工作匯報是工作中不可或缺的一環,對于職業發展和個人成長都具有重要意義。以下是小編為大家收集的工作匯報范文,僅供參考,希望能夠對大家的工作匯報有所幫助。
院領導、同志們:
您們好!
我們護理部現有護士長人,護士人,共計人,病房共有13張床位。多年來,我們在院里的領導下,在全體護理人員的共同努力下,我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。我們在抓好護理工作的同時還著重抓了本科室的文化建設,使各縣工作都取得了良好的效果。下面我就把我我們護理部的護理工作的主要情況和科室文化建設等方面的主要情況進行認真匯報。如不當,敬請批評指正。
一、狠抓學習,人員素質不斷提高。
我們護理部認真按照院里的部署,有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓和考核。每周年至少集中組織全體護理人員集中學習一次,主要學習護理專業知識、上級關于護理工作的規定等內容。出集中學習外,護理人員還利用工余時間和和休息時間堅持自學。通過學習,人員的專業素質不斷提高,進不斷增強了為病人服務的本領。
二、打造科室文化,樹立團隊精神。
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。根據院里的安排,組織護理禮儀隊分別參加了“3.8”婦女節、“爭創巾幗文明崗,優質服務迎全運”、“祝福祖國”等活動,展現了中區婦幼的護士風采,取得了良好的社會影響;慶祝5.12國際護士節,護理部組織全院護士舉辦了“、”等豐富多彩的慶?;顒?;還組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、以病人為中心,爭創一流優質服務。
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的`工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
四、規范整體護理,爭創一流管理。
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,手術切口感染率%。
五、工作業績。
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。
總之,我們護理部在院的領導下、在本部全體人員的共同努力下、在其他科室的大力支持下,各項工作都取得了良好的效果,也受到了院領導和廣大病人及家屬的好評。我們決心在今后的工作中,一定要發揚成績,糾正不足,堅持以病人為中心的理念不動搖,扎實工作,為來我部人員提供快捷方便優質的服務,為院里的騰飛發展作出積極的貢獻!
我的匯報完了。謝謝各位!
不前,全旗總體脫貧目標難以實現,除此之外,因病致貧、返貧現象屢見不鮮,這種情況占貧困戶50%強。這就說明疾病問題是農牧民貧困的主要原因之一。因此我們對衛生工作認識不能只停留在治病救人這一概念上,而對我旗來講,應該提高到全旗脫貧致富,全旗經濟可持續發展上來。那么衛生工作如何為上述兩大任務服務,首先要加強基層衛生院建設。我旗20多萬人口在農村牧區,貧困家庭幾乎也在農牧區。因病致貧、返貧大多數也是在基層?;鶎有l生院承擔著絕大多人口的醫療衛生保健工作。但因近年來衛生投入嚴重不足,基層衛生院有幾家較好的醫院艱難維持日常衛生工作以外,其它大多數衛生院面對頻臨倒閉的邊緣??窟@樣的衛生院很難搞好基層衛生防疫、醫療、保健工作。要想加大脫貧步伐,使經濟持續發展,就要重視基層衛生院建設,加大投入。下面就如何搞好基層衛生院建設談談自己的認識:
1、基層衛生院院長管理水平低下,且都不愿意擔任衛生院院長是目前面臨的突出問題。實踐證明一個好的院長能夠救活一個機構,所以培養一批懂技術、善于管理的院長是當務之急,要做到這一點,一是保障基層院長的工資待遇,政府應納入預算;二是鼓勵旗縣醫院能夠勝任管理工作的同志到基層鍛煉。
2、加強衛生院基礎設施建設,改善就醫條件,為衛生服務人員創造良好的工作環境。
3、改善醫療設備,適當配置衛生院用的著,使得住的診斷治療設備,提高診斷水平。
4、加快專業技術隊伍梯隊建設。目前衛生院業務骨干退休的退休,能堅持上班的也是知識老化,很難適應新時期基層衛生工作,有幾個年輕的,不是白帽子就是學歷層次低,所學知識有限,很難當此大任。因此,基層衛生技術人員斷檔嚴重,急需引進高素質人才加以補充。具體辦法是到醫學高等院招聘,招聘的原則寧高勿低,要做到一勞永逸。每個衛生院配備3—5名本科生為宜。招聘后為能夠留得主人才,地方財政按著每人每月500元下撥工作,最低保證其頭3年的生活費,3年后這批人有了自己的患者群,有了患者他們也就有了經濟來源,生活有了保障,也就能夠安心為基層廣大農牧民服務。5—8年后他們當中的優秀人員做為旗級醫療單位后備人才,調入旗級醫療單位工作。如此往返形成一個良性人才培養環境。即留住高素質人才,用他們的聰明才智服務于基層,使一批批年輕人在基層得到了鍛煉,也為旗級醫療機構儲備了業務骨干。在這期間那部份低學歷人員可以脫產到上級醫院進修深造或到醫學高等院校培訓,也為這批人贏得了深造學習、提高的機會。我認為這是“三全其美”的事。
級醫院相比還相當落后,別說是一些疑難病,就是有的常見病我們也因受技術、設備條件限制,不得不讓患者轉到上級醫院治療,這樣造成了很多患者的流失。遠的不說就說通遼附屬醫院醫務人員反映,他們那兒每10個住院患者中右中的病人就占一個。他們每年收住院患者不低于1萬例。這就說明每年就有一千個患者的外流量。平均每個住院患者按最低費用1千元計算,每年百萬醫療收入外流。要想使這部分患者不外流,就必須提高當地醫療技術水平。而這涉及到人才的培養、設備的更新、基礎設施的改善、技術創新等。要搞好這幾項工作,哪一項工作都涉及到資金問題??酷t院本身去解決很難辦到,因為幾家醫院都負債經營,艱難度日。要提高醫院整體水平,只能靠政府投入。
5、我們旗是蒙古族全區比例最高的旗縣,蒙醫蒙藥在我旗源遠流長,長期以來蒙醫蒙藥的以其不可否認的療效贏得了我旗各族人民的信賴。村衛生室、蘇木衛生院都有蒙醫藥人員,他們都是那個地區的醫療工作骨干。因此,也就形成了不同與其它旗縣的獨特的以蒙醫藥為主導的醫療衛生網絡。有病找蒙醫,吃蒙藥成為不成規定的程序。
是蒙醫藥在我旗有很好的群眾基礎;二是有蒙醫院這樣的培育點;三是蒙醫藥的影響在全國乃至世界不斷擴大;四是我區制定了《蒙醫中醫條例》,把蒙醫藥做為我區經濟增長點來培育的政策環境。以上四點有利于我旗打出民族醫藥品牌。因此,請政府考慮,如果可行,希望改善對蒙醫院建設,給予資金、政策傾斜,我們在政府的扶持下建設好蒙醫院,為全旗各族人民健康,為我旗經濟可持續發展提供更好的服務。
個職工,要求全院每個職工切實做好安全檢查工作,堅決防止安全事故的發生,全力維護醫院各項工作的順利開展,努力營造一個良好、穩定、和諧的就醫環境,維護附屬醫院安全穩定的工作局面。
結合醫院實際情況,由醫院院長為組長的安全領導小組,認真落實第一責任人,專題研究部署安全生產工作,按照《緊急通知》的.要求,制定出醫院各科室的具體要求和措施,院領導親自主持分析排查,有針對性地采取防范措施,加強管理,加強安全組織建設,加強值班制度,認真落實安全安全責任制,進一步完善應急處置預案,切實把安全生產工作落到實處。各職能部門隨時檢查,發現問題及時解決和整改,使醫院的安全生產工作做到逐級管理,層層負責,責任到人。同時堅持與醫療安全相互考核,堅決杜絕各類安全事故的發生,依照上級文件精神,本著“預防為主,防消結合”的方針,明確安全生產工作是促進醫療工作順利進行的重要前提,是保護公共財產和人民生命財產的重要措施。
在認真吸取發生安全事故和特別重大火災深刻教訓的基礎上,我們舉一反三,認真檢查醫院安全生產工作的漏洞和隱患,重點對門診、病房、疏散通道、消防設施、配電室、電梯、毒麻藥品、變壓器、車輛安全、防汛物資、食品衛生等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查,對檢查出的隱患加強監督,限期整改,逐一落實。對重點部位、重點崗位做到定人、定責、定措施,堅持全院性的安全工作檢查,使醫院安全工作檢查形成經?;?、制度化,正?;?。保證及時發現問題及時進行整改。
通過檢查,加強了供應室高壓消毒、放射科x線機等特種設備和大功率設備的管理,職工的安全意識和自我保護能力明顯增強,能主動把安全生產作為服務的重要理念,同時加強了突發性安全防控工作,消除不安全隱患,防止了安全事故的發生。確保了醫院的安全生產工作處于良好狀態,積極把醫院的各項安全工作落實到了實處,為病人提供更加安全優質的服務。
為進一步加強醫德醫風建設,堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為,嚴肅查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風問題,根據《xxxx區衛生局關于貫徹落實衛生行風建設“九不準”的通知》(xxxx[20xx]30號)等文件精神,結合今年黨的群眾路線教育實踐活動,我院領導高度重視,迅速統一思想和行動,多措并舉扎扎實實抓好“九不準”的學習宣傳和貫徹落實,現將開展情況匯報如下。
(一)制定實施方案,明確學習目標。
為深入貫徹落實國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》以及xxx省衛生計生委印發《xx省加強醫療衛生行風建設“九不準”實施方案》的通知文件精神,進一步推進我院行風建設,嚴肅紀律,明確責任,有效落實,結合我院實際,于x月x日制定了《xxxxx醫院加強醫療衛生行風建設、嚴格落實“九不準”實施方案》。要求大家全面貫徹落實學習“九不準”的通知的實質內涵,讓廣大醫務人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過多種形式,在全院掀起學習貫徹“九不準”的熱潮,提高醫療服務綜合滿意度。
(二)建立組織機構,加強組織領導。
一是廣泛開展學習宣傳。自2月份以來我院召開了專題會議、全院工作會議分別進行動員部署,傳達學習了有關文件精神。全院通過電子屏、宣傳欄等多種形式大力開展“九不準”的宣傳,在院內一至三樓的醒目位置張貼“九不準”宣傳海報xx張。組織廣大黨員干部、全院職工認真學習討論文件精神,深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求,在全院掀起學習貫徹“九不準”的熱潮,要求廣大黨員干部、全院職工嚴格遵守和執行“九不準”。今年xx月份全院共有xxx人參加了“醫療衛生行風建設九不準和《醫療機構從業人員行為規范》”知識測試,撰寫“學習醫療衛生行風建設九不準”心得體會xx篇,確保職工學習率和知曉率均達到100%。
三是嚴格落實責任制。我院堅持領導干部帶頭和“一崗雙責”,領導班子成員對貫徹執行“九不準”負主體責任,院長是第一責任人,認真抓好貫徹執行,不折不扣地落實“九不準”的每項要求;領導班子成員以身作則、帶頭執行,以嚴肅的態度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執行。各部門、科室第一責任人作為行風建設第一責任人,自覺接受社會各界和群眾監督,嚴格遵守“九不準”,自覺維護其嚴肅性和權威性。四是切實加強監督檢查。向社會公布了醫院投訴舉報電話(xxxxx),公開意見箱和來信來訪等形式,接受舉報我院違反“九不準”的行為,營造良好的社會監督氛圍。同時,醫院組織有關職能科室負責人,采取重點抽查方式,組織開展全院損害群眾利益行為專項檢查,堅持邊查邊改,發現問題,及時整改,務求實效,將貫徹活動逐步推入深化。
五是健全完善長效機制。今年我院能結合黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風行風活動,深入開展“九不準”行風建設“三查三糾”活動,總結經驗,找準導致不正之風發生的深層次問題,建立健全了《xxxx院工作人員服務規范》、《xxxx院醫德醫風建設獎懲規定》、《xxxx制止醫務人員收受“紅包”、回扣的規定》、《xxxxx醫德醫風考評制度》x等,經常開展自查自糾,來抓落實,從深化體制機制改革入手,推動制度創新和制度完善,真正發揮制度的約束作用,做到從源頭上堅決鏟除不正之風滋生蔓延的土壤和條件,形成糾正醫療服務行業不正之風工作的長效機制。
1、各科室行風建設發展不平衡,個別科室存在重業務輕行風的情況。整改措施:一是繼續加大醫德醫風教育力度,深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育,提高對衛生行風建設重要性的認識;二是完善醫德醫風制度建設,規范醫療衛生從業行為,嚴肅行業紀律,做到有令必行、有禁必止,對違反制度規定的行為,堅決予以嚴肅查處,不允許不受制度約束的現象存在;三是繼續加大衛生行風“九不準”的'學習宣傳教育,把“九不準”的貫徹落實與規范醫療服務行為緊密結合起來,與績效工資、評優評先、晉級晉職等掛鉤,使醫德醫風建設逐步走上制度化、規范化和經?;能壍?。
2、醫院的環境衛生還需加強,存在衛生死角。整改措施:一是進一步強化保潔人員管理、培訓,不斷提高保潔人員的素質;二是建立完善衛生管理規定,加強全院衛生打掃管理工作;三是進一步量化保潔考核標準,實行目標管理,獎勤罰懶。
(一)加強學習教育。開展貫徹落實衛生行風建設“九不準”工作是提升衛生行業形象、推進衛生事業改革發展的重要手段,是踐行以人為本執政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措,更是體現黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內容,我們要提高認識,不斷學習,全面推動該項活動全面深入開展。
(二)健全完善制度。抓好制度建設,按照國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》、《xxx省加強醫療衛生行風建設“九不準”實施方案》、《xxxx市衛生系統工作人員“五條禁令”》認真做好貫徹落實,進一步完善學習各項制度,經常開展自查自糾,以制度化保證工作規范化。
(三)牢記宗旨觀念,切實改進工作作風,提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,正確對待權力、金錢和名利,在工作和生活上嚴格要求自己,敢于抵制各種不正之風和腐敗行為,努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質,進一步增強責任意識、開拓進取的創新意識和心系臨床的服務意識。
(四)積極進取,不斷創新,創優爭先,強化服務。增強服務本領、改進工作作風、提高辦事效率、爭創一流業績;不斷增強創優爭先意識,努力提升服務發展、服務群眾的水平。
今年以來,我院能把學習貫徹落實衛生行風建設“九不準”作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容和加強衛生行業作風建設的重要抓手,與“xxxx”活動和“三好一滿意”活動等有機結合起來,做到同部署、同落實、同檢查,取得了一些成績,但與上級的要求還有一定距離。今后,我院將進一步加大力度,引領廣大醫務人員不折不扣地嚴格遵守“九不準”,進一步規范醫務人員的執業行為,做到內化于心、外化于行,以嚴肅的態度、嚴格的標準、嚴明的紀律樹立行業良好形象,使遵守和執行“九不準”成為全體醫務人員的自覺行為,促進全院行業作風明顯好轉。
20xx年是全縣衛生事業發展十分關鍵的一年,為全面深化改革,促進醫院健康持續發展,辦人民群眾滿意醫院,我們召開了專項會議,制定了“七大工程”宏偉藍圖,即:一是實現一個目標,二是用活兩個政策,三是創建三個科室,四是打造四個品牌,五是抓好五項工作,六是干好六件實事,七是鞏固七大學科。通過實施“七大工程”宏偉藍圖,使醫院醫療水平、醫療質量、服務態度、醫療行為、綜合管理等再上一個新臺階,有效提升醫院核心競爭力,提升醫院整體形象,不斷提高人民群眾對醫院的滿意度,為全縣衛生事業發展作貢獻。
一、實現一個目標。
醫院新區建設,是政府惠民實事建設工程之一,更是凝聚了幾代人的心血,既為全縣人民提供更好的醫療條件和醫療環境,也關系到醫院后續發展的大問題,我們必須化功夫、下力氣,把醫院新區建設好,實現醫院發展的一個最重要的目標。醫院新區占地面積80畝,總建筑面積xxxx平方米,其中綜合病房樓設計大氣,布局合理;病房樓十二層,可開設600-800張床位;門診樓五層,涵蓋了急救中心、診室、功能科和辦公區等。醫院新區建成能有效保障新農合開展完善后病源不斷增多和全縣130萬人對中醫醫療的需求,使全縣衛生事業有根本性的改觀,使全縣人民享受更好的醫療條件和醫療環境。醫院新區建設,我們嚴格按照項目建設規劃和省、市、縣有關要求,經過數次研究、討論,可研批復、環評、規劃、圖紙設計、招標等各項前期工作基本完成。我們決心進一步努力,克服重重困難,爭取上半年順利開工。
二、用活兩個政策。
一是用活農合政策。自08年國家實施新型農村合作醫療以來,廣大農民能夠看得起病,但也增加了醫療市場的競爭。我們要用活農合政策,積極利用當前國家扶持中醫,下調起付線至300元,中醫院托管的新城區衛生院報補率95%的有利條件,吸引更多患者來醫院就診,擴大醫院的業務量,不斷提升醫院的經濟效益。二是用活醫保政策。我們要建立高端客戶群用活醫保政策,為更多高端客戶提供醫療服務,促進醫院進一步發展,有效提升醫院的社會形象和社會聲譽。
三、創建三個科室。
我們在13年成功開展介入科的基礎上,**年將創建三個科室,即疼痛科、腫瘤科和呼吸消化內科。創建疼痛科,我們具有一定優勢,劉xx開展的椎間盤治療是全縣最早、全市領先、全省不落后,我們要充分發揮這個優勢,全面創建好疼痛科,打響疼痛科的品牌,成為吸引廣大患者就醫的一個重要科室。創建腫瘤科,我們也具備良好優勢,中醫在治療腫瘤方面具有西醫無可替代的優勢,我們通過放療、化療,結合現在的伽馬刀、粒子刀,將會取得更好的腫瘤治療效果,獲得更多腫瘤患者的歡迎。創建呼吸消化內科,我們采用中西醫結合多學科的綜合治療,會提高治療效果,解除廣大患者的病痛。
四、打造四個品牌。
**年我們打造的四個品牌分別為成立xx縣微創介入臨床治療中心,成立xx縣腫瘤微創臨床治療中心,辦好國醫堂,用好同仁堂。xx縣微創介入臨床治療中心,開展最早、社會影響面廣、病人最多,現在鄭大一附院介入醫學繼續教育中心,學術會在血管方面介入,所有這一切,xx縣微創介入臨床治療中心將成為醫院的一個品牌。xx縣腫瘤微創臨床治療中心已與中國抗癌協會微創專業委員會達成意向,邀請專家長期來院坐診,同時購置ct、dr作保障,成為中國抗癌協會微創專業委員會臨床指導示范基地,這使得xx縣腫瘤微創臨床治療中心也成為醫院的一個品牌。國醫堂在社會上有相當影響力,深受廣大患者的歡迎。我們辦好國醫堂,一方面提供平臺讓名老專家老有所為,充分發揮余熱,積極服務廣大患者。另一方面定期安排省、市專家到國醫堂坐診,為廣大患者提供高質量的醫療服務。通過這些工作,使得國醫堂成為醫院的一個品牌。同仁堂歷史悠久,影響深遠,是一塊金字招牌。我們已與同仁堂達成協議,共同開發藥品,種植、生產加工到成品,完全采用同仁堂的工藝,并實行嚴格檢查和質量控制,使同仁堂成為醫院的一個品牌。
五、抓好五項工作。
**年我們要抓好五項工作。一是抓好醫政工作。我們要全面落實醫療核心制度,加強醫務人員“三基三嚴”訓練,加強重點部門和重點環節的質量安全管理,確保醫療質量和醫療安全。二是抓好護理工作。三分治療七分護理,我們要健全臨床護理工作制度,實施護理分層級管理,堅持以病人為中心的服務理念,為住院病人提供一系列完善而便捷的優質護理服務,讓患者感受到人性化的關懷,提高住院患者的滿意度。三是抓好控感工作。(這方面內容我不熟悉,你們自己寫一些)四是抓好信息化工作。**年要使用新系統,把農合、醫保等納入新系統中,提高信息化水平,進一步提高工作效率和工作質量。五是抓好醫院營銷工作?;卦L辦、宣教科要積極廣泛開展宣傳,著重宣傳醫院基礎設施改善、先進醫療設備增加、科室品牌專家名醫、醫務人員的優良醫德和高超技能,取得的重大、先進醫療成果,大力提升醫院的社會影響力,使廣大患者相信醫院,愿意來醫院就醫,促進醫院良性發展,實現跨越式發展。在對外宣傳中,要說明我們購置的`128層螺旋ct是全省第一家、近期投入使用,dr等大型醫療設備都走在醫學的前沿,增強患者對醫院的信任感,為進一步擴大業務,打下堅實基礎。
六、做好六件實事。
**年我們要干好六件實事,一是做好績效。我們要根據醫院和每個崗位的實際,制定科學合理績效方案,把經濟收入與崗位工作緊密掛鉤,體現公平、公正、多勞多得的分配方式,激勵醫務人員勤奮工作。二是做好服務。我們要堅持“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨,樹立“優質,高效”理念,全面服務好患者,促進醫患關系和諧,努力建設和諧醫院。三是做好培訓。我們要切實加強衛生科技和人才隊伍建設,把打造“名醫、名科、名院”作為提升醫療水平的有效抓手,要端正學風,加強培訓,進一步加強重點???、特色??平ㄔO,全面提升醫院形象,打響醫院品牌。四是做好規范。我們要規范行為,規范操作,照章辦事,向全縣人民提供優質、高效、低廉、便捷、綜合和連續的衛生服務,滿足全縣人民多層次的醫療衛生保健需求。五是做好質控。我們要成立xxxx、xxxx和xxxx三個組織,切實加強對質控工作,全面提高醫療質量。六是做好安全。我們要堅決糾正忽視醫療質量和醫療安全的錯誤思想,切實解決核心制度落實不到位、診療行為不規范、護理人員配備不足、醫院感染控制薄弱等突出問題,堅決杜絕因責任心問題導致醫療事故發生,確保醫療安全。
七、鞏固七大學科。
**年我們要鞏固七大學科。一是鞏固中風科。中風科是x院長親自領導的科室,社會影響面較廣,要鞏固中風科,進一步提高社會影響力。二是鞏固介入科。介入科是新開科室,為各科室服務,依賴于各科支持,它雖然開展較晚,但成長較快,**年要進一步鞏固提高。三是鞏固康復科。中醫康復開展較好,**年要繼續鞏固,增強康復科,以獲得更多患者的歡迎,來醫院進行康復治療。四是鞏固骨外科。骨外科過去受條件局限,只治療骨折未開展骨病治療,**年要開展骨病治療,做到全面發展,提升骨外科的社會影響力。五是鞏固婦產科。**年要腔鏡、盆底重建,繼續開展新項目,擴大影響面,提升婦產科的市場競爭力。六是鞏固內二內五。近年來,心腦血管病人較多,內科病人較多,內二內五要緊緊把握市場形勢,做到注重哪里病人多向哪里開展,進一步擴大業務量,為醫院增加經濟效益作貢獻。七是鞏固急診科。目前急診量較多,病員分配較好,急救站、急診科要加強規范化,增強工作責任心,提高工作效率,吸引更多患者來醫院急診??傊?,七大學科要保守原有陣地,不斷擴大優勢,積極創新,努力開創醫療工作新局面,為醫院發展作更大貢獻。
縣衛生和食品藥品監督管理局:
德江縣人民醫院經過50多年的建設發展歷程,于20xx年順利通過二級甲等綜合醫院的評審驗收。市政府在全市“十二五”規劃中把德江縣人民醫院列入三級綜合醫院建設規劃。為實現規劃目標,結合我縣社會經濟發展和區域性中心城市的發展需要,我院通過二甲初評、復核,不斷加強醫院內涵建設和基礎設施建設,添置相關設施設備。根據《醫療機構基本標準》設置要求,通過自查目前已基本達到三級醫院基本標準。同時,我院按照《三級綜合醫院評審標準實施細則(20xx年)》開展自評,自評結果基本達到三級綜合醫院評審要求?,F已具備認定為三級綜合醫院的基本條件,經申報,迎來了省衛生廳20xx年2月23日對我院創建三級綜合醫院進行檢查,現將有關情況匯報如下:
一、省衛生廳20xx年11月二甲深度復核提出的整改意見。
20xx年11月14日至15日省衛生廳醫院評審專家組對德江縣人民醫院創建工作進行實地巡查指導,11月26日收到反饋意見后,我院領導高度重視,針對專家們提出的66個問題,立即召開等級醫院創建工作領導小組專題會議,認真分析存在的'問題以及產生這些問題的原因,嚴格標準、理清思路、真抓實干、全面落實,力求達到標準要求。
二、落實整改情況。
一是積極動員,統一思想。我院于11月28日上午召開等級醫院創建工作領導小組專題會議,討論整改目標和具體措施,當晚召開全院專題整改工作會議,再次向職工講解創建工作的目的和意義,讓大家認識等級醫院創建不是目的,而是提高醫療質量,確?;颊甙踩闹匾侄?,將平時工作用創建標準去要求,真正做到立足于規范管理,對照標準邊查邊改、循序推進、穩步提高,全面提升醫院的管理水平和醫療質量,會上楊定光院長作了“統一思想,增強責任意識、質量意識、服務意識、紀律意識、職業意識、安全意識”的整改動員講話,何先美副縣長親臨會議指導,作了“堅定信心、決不氣餒,強化內涵、提高本領,狠抓整改、確保成效”的重要講話,要求醫院開展全院“大練兵、大整改”確保創建工作取得成效、醫院全面工作得到提升。
二是梳理問題,明確責任。院創建辦公室及時將省廳和遵醫附院專家組巡查反饋的意見進行逐一梳理分類。下發了《德江縣人民醫院關于落實貴州省衛生廳評審專家組改進意見的通知》,明確了整改項目責任部門和責任人,要求采取先易后難、逐條落實加以整改;楊定光院長與各科室和部門負責人簽訂了整改責任書,要求各科室和部門按要求和時限整改落實,并明確每月28日定期召開等級醫院創建工作推進會,會議內容主要為各督導檢查組通報當月督導檢查情況(前期整改落實情況、存在問題、整改措施等)和下一步工作安排。
查組等五個醫療質量與安全綜合督導考評組,制定了督導考評實施方案和考評細則,對各科室和部門整改情況進行按月定期檢查和考評,按照方案兌現獎懲,并于每月創建工作推進會上予以通報。
四是定期自評總結,掌握整改進度和成效。自整改任務落實后,除每月各督導檢查組定期開展督導檢查和考評外,醫院等級創建辦公室立足于“邊改、邊查、邊評、再改”的循環改進措施,不間斷對各科室和部門整改項目進行檢查評價。目前省廳專家組提出的66條整改意見中,已完成整改43條、占65.15%,正在持續整改的18條、占27.27%,因當前條件短期不能完成的5條、占7.57%。
三、急需政府解決的問題。
(一)新區建設在本月23日前動工;
(四)建立警務室,并派人入駐;
(五)由縣政府負責接待本次檢查組一行;
(六)明確縣主管局派專人蹲點到我院指導相關工作,并協助匯報材料的撰寫等。
潼南渝華醫院于20年月成立,是一所以產科為基礎,婦科、外科、內科、兒科、中醫科、口腔科等科室協調發展的綜合性民營醫療機構。是市縣職工醫保、生育保險、居民醫保定點醫院。全院現有醫師11人,護士11人,醫技人員5人。醫師中婦產科醫師為7人,護士中有助產士2人。全院年門診量約萬人次,住院病人余人次。
二、產科取得的主要成績和采取的主要工作措施:
(一)產科為主,走特色路自20年月成立以來,在黨和政府關于民營醫療衛生政策的大力支持下,我院認真貫徹落實市、縣衛生局的相關工作要求,醫院建設取得了明顯成效,特別是基礎業務——產科得到了迅速發展。由成立之初的年接產幾十人發展到年接產近千人。醫療服務質量得到了廣大患者廣泛好評和衛生主管部門的積極肯定。
2011年10月1日至2012年9月30日產婦總數702人,其中順產267人,剖宮產435人。建院以來,全院已完成接產例,未出現一例孕產婦死亡、新生兒意外死亡和新生兒破傷風現象。婦幼保健等公共衛生項目得到認真落實。
(二)加大投入,抓好建設。
近年來,民營醫療衛生行業競爭十分激烈。要想干出一番事業,不被競爭淘汰,首先就必須在醫院軟硬件建設上不斷提升檔次,這是醫院發展的基礎。為此,我們采取了積極措施措施:一是努力籌措資金,全面裝修改善了患者就診、住院條件。醫院總面積達到00平米,病床從張增加到張。
二是不斷增加醫療設備,努力滿足病人就醫需求。近年來,經1。
多方努力,我院與香港萬志仁慈善基金會取得了聯系,經該基金會嚴格考察后,向我院無償提供了婦產科手術臺、嬰兒保溫箱、藍光治療儀等價值萬元的急救設備。在此基礎上,醫院又先后投資近萬元,購置了彩色超聲波、利普刀、短波治療機等一系列婦科、產科急需設備和發電機等應急設備,打牢了產科服務的基礎。
(三)帶好隊伍,提高能力。
“技術水平決定服務能力”,“人與醫療設備的結合則決定技術水平”這是我院的深刻體會。按照辨證法的觀點,在人與設備這一結合體中,人是占主導地位的。沒有好的專業隊伍,不可能有好的醫療服務。因此我們在隊伍建設上投入的心血最大,在人才引進上,始終嚴格掌握標準,決不濫于充數。堅持責任心不強的不留、專業不過硬的不進,醫德不好的不用。
目前我院婦產科隊伍已擁有7名醫師和名護師、護士。醫師中有名副主任醫師,名醫師和名助理執業醫師。隊伍越來越強,越來越放心。我院婦產科從業醫務人員全部擁有執業資格證書、母嬰保健技術考核合格證,除名護士在試用期外,全部在本院進行了注冊登記。
在引進人才的同時,醫院高度重視崗位培訓和繼續醫學教育,積極參加縣衛生局組織的業務學習、專業培訓,安排人員分批到主城區婦幼保健院和市級醫院學習培訓。按照“三基”培訓的要求,組織全體護理人員開展了“心肺復蘇”、“靜脈輸液”、“新生兒穿剌”、“鋪床”、“崗位輪換”等護理操作崗位練兵和競賽活動。有效推動了全院醫務人員業務水平的提高。
(四)嚴格制度,規范操作。
生命第一,安全第一是我院的辦院準則,一切醫療服務活動都必須服從這一準則,決不允許只圖收益,忽視安全,只顧業務,胡干蠻干的行為發生。
為提高醫療保健質量我院主要采取了四項措施:一是認真開展了“以病人為中心、以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動。針對發現的問題,進一步強化了院二級班子領導責任和科室、人員崗位職責。婦產科先后制定了50多項規章制度,特別將首診醫師負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論會診制、危重孕產婦搶救、高危孕產婦登記、消毒隔離、三查七對等13項核心醫療制度打印下發到婦產科每位醫師,督促嚴格執行。
二是完善孕產婦急救應急預案。醫院婦產科結合實際工作,先后制定了新生兒心肺復蘇、產后失血性休克、羊水栓塞搶救、前置胎盤處理、急性胎兒宮內窘迫、子宮破裂搶救等26項應急預案或操作規程。落實專人,加強了急救藥品、器械的準備和管理。建立了產科急救綠色通道,晝夜開通急救電話,救護車24小時免費上門接運病人,對危重病人做到第一時間接診、第一時間進搶救室,第一時間組織搶救,爾后再補辦相關入院手續和交納費用。使孕產婦急救有章可循,遇事不慌,程序不亂。建院以來,孕產婦急救成功率始終保持在100%。
三是密切與市級醫院婦產科專家的聯系,將重醫附一院主任醫師張建華、市急救中心婦產科主任周曉、市婦幼保健院主任醫師黃仕芬等專家做為定點指導專家,在疑難病癥的處理上得到他們的技術支撐。將重慶市急救中心、重慶市兒童醫院、大坪醫院、重醫附一院、附二院做為上級醫院,及時將本院不能診治的危重孕產婦轉院或邀請相關專家到院共同參與對患者的搶救。
四是積極組織開展了加強母嬰保健管理,提高產科質量活動。通過強化組織管理,嚴格執行醫療衛生法律法規和各項制度,從抓好病歷質量,嚴格三級查房,開展術前討論,做好醫患溝通,嚴格消毒隔離制度,嚴格獎懲措施等細處著手,切實提高了醫療質量,防止了醫療事故和重大安全隱患。
(五)優質低價,讓利于民。
為適應激烈的市場競爭,解決群眾看病難、看病貴問題,我院根據自身的實際情況,在產科服務中一是設置實施中檔、普通病房,滿足不同人群要求。二是始終堅持病種限價務,實行價格公開,優質低價,讓利群眾。順產最低元,剖宮產最低元。三是不以藥品促業務,不準醫務人員開大處方,不準濫用抗生素,能用低價位藥品的不準用高價位藥品。藥房對處方有權進行監督,對違反規定的處方,不予發藥,有權要求醫師進行更換。實行檢查結果互認制度,不準進行亂檢查,重復檢查??傊粋€目的,就是不得隨意提高價格。
可以說因為我院實行的優質低價服務,讓群眾得到了真正實惠。
三、存在不足。
醫院目前存在的主要問題有二個,一是總體規范偏小。特別是門診部,空間基本用盡,在安排新的科室和開展新的業務上受到較大限制。二是高檔產科病房數量不足。
四、發展規劃。
(一)加強法律法規與職業道德規范的學習,不斷提高醫務人員的職業道德意識。加強產科醫務人員學習,運用相關法律法規與職業道德規范,特別是學好《母嬰保健法》及實施辦法、《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》及衛生部《醫德規范》等法律法規。真正做到:依法執業,救死扶傷;尊重病人,優質服務;專研技術,精益求精;病人第一,確保安全。
培訓、有考核,醫護人員人人達標;加強三級醫師查房質量;醫療質控小組、醫療安全小組每月開會一次,自查醫療隱患并提出相應整改措施。
(三)加強業務學習,派出人員進修,提高婦產科業務素質。加強與市區婦幼保健院、市急救中心、市兒童醫院和大坪醫院、重醫附一院、附二院婦產科的業務聯系,積極爭取市內婦產科專家的技術支持與指導。組織醫務人員積極參加婦產科業務學習和專業培訓,2010年選派1名婦產科醫師到重醫附二院脫產進修。
在產科服務中采取強化產前檢查、產時監護,嚴密觀察、正確處理產程,對病理妊娠、妊娠合并癥、異常分娩、分娩期并發癥的診斷和處理,做到及時準確,認真負責;對危重病人進行嚴密監護和積極搶救,確保產婦和新生兒的生命安全。積極開展鎮痛分娩,消除產婦對分娩疼痛的恐懼,提高自然分娩率。
(四)認真落實科學發展觀,積極創造條件,加速醫院建設。爭取在2015年使醫院的硬件條件和服務能力得到全面提升。繼續保持醫院婦產科專業特色,服務質量等到進一步提升。產科、婦科與其它科室同步發展的良好勢頭,使潼南渝華醫院成為在全縣產科專業領先,有一定影響的優秀民營醫院,更好地服務廣大婦幼群眾。
確保創建活動的有序開展自全市衛生系統創建“醫德醫風示范醫院”活動會議召開之后,我院總支立即召開專題會議進行研究部署,專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創建“醫德醫風示范醫院”活動領導小組,制定印發了《××醫院創建“醫德醫風示范醫院”活動實施方案》和《創建示范醫院考核評價標準》。召開了全院創建“醫德醫風示范醫院”活動動員大會,進行了全面部署和動員發動。為進一步明確責任,保證各項創建措施的落實,院領導與各科室主任簽定了責任書,科室再把責任落實到每名職工,形成了一條分工負責的行風建設責任鏈。同時,創建活動領導小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪,發現問題及時提出,限期整改。從而強化了監督約束機制,提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性,真正把各項措施落到了實處,有效保障了創建活動各項工作的有序開展。
一是開展衛生法律法規教育。為加強醫務人員的職業道德意識,我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業醫師法》、《醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《關于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關衛生法律法規,使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規范化優質服務競賽”等豐富多彩、特點鮮明的活動,有效地激發了醫務工作者敬業愛崗、樂于奉獻的精神,增強了教育效果。
一是建章立制,嚴格管理。為使創建工作有章可循、有制可依,醫院根據各科室業務的特點,圍繞轉變觀念、提高服務質量、規范診療行為、控制醫藥費用等重點問題,進一步建立健全了規章制度和考核標準。如:《醫療、醫技質量管理標準及考核細則》、《護理質量管理標準及考核細則》、《醫院文化建設考核細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規定、彈性政策改為硬性規定,加大了制度的制約力度,在對一些違規違紀行為的處罰上,除對當事人進行處罰外,對科室負責人及院分管領導實行連帶處罰,促使院科領導真抓實管,不徇情遷就,保證規章制度在執行中不打折扣。
二是實行服務承諾制。醫院始終把公開服務承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內容來抓。在承諾內容上主要包括:拒收紅包、提成,合理檢查、合理用藥,熱情服務,收費公示等。并將這些公示內容制成標牌、刊板懸掛醒目處,主動向社會公示,以此來指導和規范工作人員的思想和服務行為。三是建立了外部監督機制。從社會上聘請了20余名行風監督員,隨時聽取他們對醫務人員醫德醫風情況及醫院各項工作的建議和意見。另外,醫院還設立了舉報電話、舉報箱,拓寬監督渠道,動員社會各界參與醫院醫德醫風建設,形成齊抓共管的良好局面。
近幾年,我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題,首先,我們加強了對藥品收支兩條線的管理,嚴格按照醫院財務制度,正確核算藥品收入和支出,降低了藥品收入占業務收入的比例,堅持低進低出的原則,杜絕抬高藥價,做到讓利于民。其次,在對住院病人實行一日清單制基礎上,又投資50多萬元建立了微機管理系統,方便了患者對費用的查詢,做到了讓患者明白消費。三是嚴格執行國家、省的有關物價政策,規范收費標準,通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫療收費價格進行了公示,并設立了舉報電話,公開接受社會和患者的監督。通過內外監督,使我院的收費管理工作進一步得到規范,從而維護了患者的權益,也得到了社會認可。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規定,積極參加××市衛生局統一組織的藥品集中招標采購,對招標采購目錄之外的藥品,我們也是按照有關規定,堅持以國營渠道進藥為主,藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度,嚴控新藥采購,有效杜絕了采購中的回扣問題。
方藥品用量,使各種變相回扣行為失去了生存土壤,減輕了病人的.經濟負擔。
三是強化監督約束機制。為剎住醫務人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為,醫院設立舉報電話、意見箱,定期對病人發放征詢意見表,對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式,強化了監督約束機制,對違紀行為一經查實,將采取嚴厲的處罰措施,有效的杜絕了不廉潔行為的發生。
多年來,我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準則和努力方向。
一是積極推行親情服務。圍繞這一理念,我院始終堅持以病人為中心,著力暢通“簡、便、快”的人性化流程,制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導醫服務臺,配備輪椅、擔架、熱水,推行首問負責制、首診負責制,實行入院一條龍式便民服務;在服務時間上實行“無假日”醫院,極大的方便了患者;開通急救電話,實施院前救治,免費接診;完善醫后回訪制度,及時掌握出院病人的健康情況,提供健康指導;定期到敬老院和所包幫的后進村為老年人免費查體,得到了患者和社會的肯定。
作上水平奠定了堅實的基礎。同時,我院多方籌措資金1000多萬元,相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務大樓的建設。新病房樓高點定位,布局合理,設施完善,布設了中心供氧系統、中央傳呼、閉路電視、醫用電梯等,設置了高、中、低不同檔次的房間,滿足了不同患者的需要,使服務能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進行了室內裝修,并完善其服務功能,使科室布局更加合理。院區環境整體規劃,拆除影響美觀的建筑,使院內綠化面積達到80以上,被市委、市政府授予“花園式醫院”,促進了就醫環境的進一步改善,營造出了讓患者放心、滿意的就醫環境。
**縣中醫院創建于1990年,是一所集醫療、教學、科研、急救、康復于一體的公立二級甲等中醫(綜合性)醫院,是全縣中醫藥技術指導中心和培訓中心,各類醫療保險定點醫院,全縣縣管干部保健定點醫院。
醫院占地面積12畝,業務用房面積11000平方米,編制床位400張,實際開放床位550張。醫院的'住院部擴建工程位于西部新區(在建中),占地70畝,業務用房面積6萬平方米,新增床位615張,總投資2.5億元,服務能力將顯著提高。
醫院核定編制194人,現有在崗職工472人。?其中,重慶市名中醫1人,正高級職稱4人,副高級職稱22人,中級職稱56人,醫學碩士研究生2人,衛生專業技術人員占職工總數80.5%。醫院***主任中醫師為重慶市名中醫、全國第三批優秀中醫臨床人才;另有4名醫師分別被表彰為奉節縣杰出、優秀專業技術人才,4名副高級以上職稱中醫師為奉節縣名中醫。
擁有核磁共振(mri)、螺旋ct、dr、cr、數字胃腸機、c型臂、鉬靶x線機、四維彩超、全自動生化分析儀、血液透析濾過機、電視腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱電切鏡、電子胃鏡、體外振波碎石機、內窺鏡攝像系統、醫用鈥激光治療機等國內外先進的醫療裝備100余臺(件)。
醫院轄一個住院部和兩個門診部。門診部開設中西醫內(呼吸、消化、腦病、心血管、腎病、內分泌等)、外(肝膽、泌尿、腦外、胸外、普外、燒傷等)、婦、兒、針灸理療、康復、肛腸、皮膚、五官、口腔、骨傷、急診等一二級學科門診業務,設有重癥監護(icu);住院部設針灸康復、肛腸、骨傷、外科、內科、婦產科、兒科、麻醉手術等住院臨床科室;另設放射、檢驗、超聲、心電、腦電、病理、消毒供應等輔助檢查科室。
仁愛,和中,精業,誠意;
關愛生命,關注健康;
“五不一沒有”:不蒙騙患者,不詆毀同事和他人,不見利忘義,不昧良心,不損害醫院形象和利益,沒有違規違紀行為。
從xx年xx月xx號到xx年xx月xx號,共xx天,我圓滿地完成了在縣醫院的醫療支農工作,現總結鑒定如下。
在響應黨和衛生部的醫療下鄉支農號召部署下,在我院的正確領導下,我們醫療下鄉支農小組來到縣人民醫院,和當地醫院的同事們,共同學習,共同努力,共同工作,共同進步,在艱苦的條件下,克服困難,多想辦法,努力工作,仔細耐心,熱情周到地為當地的各族群眾提供就醫服務。
1錯,使麻醉工作創歷史新高,手術量創歷史新高,受到當地各族群眾的好評。在臨床工作的同時,組織相關科室的醫務人員,共同學習理論基礎知識,并且為同事們講解專業技術知識理論課一堂(麻醉基礎知識及相關問題)。
我走過那天的日子,多少緊張而有序的工作場景還在眼前;多少質樸而誠懇的話語還在耳邊。有付出,就有收獲。我的醫療下鄉支農工作雖然已結束了,但是在工作完成的同時也有不足的地方和需要改進的地方,這些都將作為我在今后工作中寶貴的經驗和財富,促進我的工作更上一個臺階。
在醫院的正確領導下,在同事的密切配合下,我能夠認真學習上級的文件精神,較好的完成了自己的本職工作,積極的完成了領導交辦的各項臨時任務,在工作中取得了一定的成績,現將我個人xx年度的.工作總結匯報如下:
一、在思想上積極要求上進。
加強理論學習,能夠熟練掌握醫院的各項方針政策,不斷提高自己的服務意識,能夠認真的學習醫保政策知識,不斷提高自己的業務水平,使自己的服務意識更加的牢固,始終能夠認真對待每項工作。能夠遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
二、工作中嚴以律己,時刻牢記自己是一名,嚴格要求自己,擺正黨和的利益同個人利益的關系,全心全意為服務,做到始終把黨和的利益放在首位,牢固樹立為民服務的思想,全心全意為服務。
三、學習、工作、生活上堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道路自覺性,樹立牢固的全心全意為服務的思想。
認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
四、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
在實際工作中,我始終堅持黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的理論水平與素質,用先進的思想武裝自己的頭腦,指導自己的行動。通過學習,進一步增強了我對黨的宗旨、宗旨的認識,更加堅定了我永遠跟黨走的信念。
**中心醫院正處在大發展的關鍵歷史時期,要發展還是要停留,要改革還是要保守,已經成為我院生死存亡的大問題。黨員領導干部要拋棄小我,顧全大局,克己奉公,追求發展;把黨的利益與自己的功名融為一體,把醫院的衛生事業發展與個人的社會價值緊密結合起來;在奉獻中不斷體現人生價值,在進取中擺正自己;自覺地開展工作,主動地迎接挑戰,只有這樣,我們的衛生事業才能在困境中實現突破,在改革中實現發展,**中心醫院的美好明天才會有蓬勃穩健的未來?,F將行風評議工作匯報如下:。
在新時期、新階段,要以黨的十七屆四中全會精神為指導,以學習貫徹科學發展觀為統領,以衛生局機關、各街道衛生院為重點,以教育愛護干部為出發點,以提高干部隊伍整體素質、增強紀律觀念、改進工作作風為目的,把教育與嚴肅紀律、規范行為結合起來,把糾錯與廉潔自律、制度建設結合起來,著力解決黨員、干部中存在的突出問題,切實加強干部隊伍建設,為我區建設現代化濱海新城區提供堅強保證。
廣大黨員干部要嚴格按照**區衛生局關于在全區衛生系統黨員干部中開展行風評議五治七律集中整治活動的重要思想要求,努力實踐“五治七律”集中整治活動要求,把牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和的權力觀、政績觀和科學的發展觀有機統一起來,并體現在與患者群眾保持密切聯系上,落實在日常的具體臨床門診工作中;開展“五治七律”主題教育的時間正是我們**中心醫院工作最緊張、最繁忙的.階段,同時也是最易淡化學習的關鍵階段。如一年一度的溫州市文明單位,浙江省文明衛生院,溫州市示范性社區衛生服務中心各類年檢驗收等,通過“五治七律”集中整治和學習活動,使讓大家受到一次深刻的廉潔自律的思想教育,使黨員干部的世界觀得到進一步的升華。
通過“五治七律”主題教育,使大家都深刻認識到,只有堅持學習、加強學習、改善學習才能牢固樹立正確的權力觀、政績觀和發展觀。從黨員領導干部撰寫的心得體會文章中不難看出,大家一致認為**區衛生局關于在全區衛生系統黨員干部中開展五治七律集中整治活動非常有必要,意義重大,在心得體會文章中均能結合自己工作實際闡述了各自對此次教育活動的感觸和體會,均表示應積極向優秀共產黨員學習,努力改造主觀世界,努力重塑公仆形象,切實做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀和全心全意為人民服務的奉獻精神。
在“五治七律”主題教育中,我們一是要增強了貫徹黨的'基本路線和方針、政策的自覺性,不斷提高黨員干部的政治素質;二是要立足于發展我院衛生事業的需要,不斷加強衛生隊伍的建設,不斷提高服務質量和醫療質量,積極增加我院的接診能力和醫療水平;三是嚴格按照**區衛生局關于在全區衛生系統黨員干部中開展五治七律集中整治活動的要求,成立了院“五治七律”活動領導小組,由院一把手吳吟吟院長為領導小組,副院長方培昆、陳積峰同志為副組長,并不斷明確專人負責具體工作實施。院“五治七律”教育活動領導小組成員,精心組織,各司其職,為切實加強組織領導,全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,踐行“五治七律”重要思想,切實加強黨員干部隊伍思想政治建設、作風建設,鞏固提高黨員干部隊伍的思想素質和政治素質,進一步明確政績觀、轉變服務觀、強化發展觀。
**中心醫院正處在大發展的關鍵歷史時期,要發展還是要停留,要改革還是要保守,已經成為我院生死存亡的大問題。黨員領導干部要拋棄小我,顧全大局,克己奉公,追求發展;把黨的利益與自己的功名融為一體,把醫院的衛生事業發展與個人的社會價值緊密結合起來;在奉獻中不斷體現人生價值,在進取中擺正自己;自覺地開展工作,主動地迎接挑戰,只有這樣,我們的衛生事業才能在困境中實現突破,在改革中實現發展,**中心醫院的美好明天才會有蓬勃穩健的未來。
為期三個月的**區衛生局關于在全區衛生系統黨員干部中開展五治七律集中整治活動正如火如荼地開展中,9月20號我院成立了五治七律集中整治活動領導小組,9月27號我院召開了五治七律整治活動動員大會,同時每位黨員干部填寫了五治七律個人自查自糾情況登記表,通過近一個月的“五治七律”學習教育活動,使我對“正確的人生觀、世界觀、價值觀”有了較深的感觸,使我受到了一次深刻的黨性黨風教育,明確了今后的努力方向。
我院上半年工作以黨的十七大精神為指導,用科學發展觀統領全局,著力深化醫院改革,以進一步提高干部職工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力,提高“兩個效益”為目的,強化醫院文化建設,突出中醫特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,增加業務用房,更新醫療設備,創建和諧醫院為重點,狠抓了深入學習落實科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫院規范化管理等項工作,取得了很大成績,現回顧總結如下:
醫院現有職工430人,開放病床300張,現是**醫專附屬醫院、山東中醫藥大學、**醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽高等中醫藥??茖W校、**家政學院的教學醫院。是**市醫保定點醫院,牡丹區、開發區“新農合”定點醫院,擔負著全市八縣二區及蘇豫皖周邊地區人民的防病、治病重任,是全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心,起著全市中醫藥事業的龍頭帶動作用。
(一)繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。
我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動,深入搞好“兩好一滿意”活動,全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件,建立科主任培訓制度,落實科主任查房制度,努力提高病歷書寫質量,規范處方,將各項規章制度落實到工作中的每一個環節,逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡,對醫療質量進行了全程監控和管理,減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動,加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓,加強了醫患溝通,每次召開會議,都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署,上半年全院業務運轉基本正常,沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”,工作中文明執業,堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”,注重健康教育的`落實,比服務、比質量,從點滴做起,從細節做起,努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。上半年進行了五次檢查評比,評出了優質服務先進集體多個,評出服務明星180多人次,病人滿意度不斷提高。
(二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
今春以來,我市手足口病流行,市政府、市衛生局根據全市防治手足口病形勢的需要,決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫院。3月27日市政府一聲令下,全院上下積極響應,立即行動,迅速成立了領導小組,下設救治組、疫情信息組、后勤保障組,抽調75名醫務和后勤保障人員到一線工作,配備100張病床、6臺呼吸機、一臺床邊x光機、一臺血氣分析儀、38臺監護機、6個簡易呼吸器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫療器械,抽調四部車為之服務。自09年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,其中輕癥病人182人,重癥病人119人,死亡2名。接受救治任務后,全院上下同心協力、眾志成城,圓滿完成了工作任務。3月27日市衛生局要求,我院在兩天內高標準準備好救治病房,迎接山東大學齊魯醫院專家團隊進駐開展工作,時間緊迫,任務艱巨,命令如山,院委會迅速安排部署,緊急動員,組織人員逐一做針灸科、中風科、內五科等5個臨床科室住院病人的工作,在限定的3個小時的時間內,順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。為徹底消殺和清掃病房,同志們不怕苦、不怕累,加班加點到深夜沒有絲毫怨言,大家只有一個愿望,能提前一分鐘準備好病區,就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展,院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫護人員迅速到位,所需救治藥品準備就緒,工作人員的吃、住、行得到落實,不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛生廳、市政府和市衛生局領導的充分肯定和贊揚。省衛生廳康永軍副廳長看了現場、聽了匯報后說,我這次來**,其它沒表揚任何一個單位和個人,唯獨對市中醫院提出表揚,如果都象市中醫院那樣,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。
我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務”的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務?,F將年度工作總結如下:
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監測實施效果。
2、認真落實各項規章制度。
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度,提高了護理質量,杜絕了醫療糾紛的發生。
堅持查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作,考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質量管理。
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等,不定時檢查、指導危重病人的護理?;A護理合格率、護理表格書寫合格率大于95%,急救物品完好率達100%。
1、繼續落實護士行為規范及文明用語,組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
2、提高護士的理論與技術操作水平:每月組織護理查房一次,業務學習四次,學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。
3、組織護理人員加強第四版三基理論學習,參加護理部及科內每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調查,征求病人的意見及建議,并及時改正。
1、鼓勵護士參加夜大、自學考試。
2、組織護士學習書寫論文方面的知識。
3、認真做好實習帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴格管理,保證帶教質量,實習同學反饋較好。
4、全年護理人員共發表論文xx篇,省級論文xx篇,市級論文xx篇。
對護理人員實行全員競聘上崗。
1、護士的論文科研工作還需要加強。
2、新護士的急救技術還需要進一步帶教。
3、病房管理需要進一步加強。
按照醫院的統一部署,積極開展等級醫院評審的準備工作,組織全科醫護人員統一認識,認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務,認真學習醫院下發的有關等級醫院評審工作的文件,充分調動全科人員的積極性,在保證完成日常醫療護理工作的前提下,認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求,初步完成了科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容,尤其是注重等級醫院評審的持續改進,力爭做到了pdca持續醫療質量改進的良性循環。
工作中明確各級醫務人員職責,在科室中認真學習《核心制度》,將核心制度落到實處,并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作,重點抓住關鍵的環節管理,尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質量與安全記錄本》等的管理,重點注重危重病人的醫療救治,及時討論病情,加強科室的三級醫師查房制度的落實,提高了醫療質量。通過組織學習文明服務醫德規范,使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的'思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己的行為,嚴格要求自己。到目前為止未發現任何以醫謀私,收受賄賂的不良行為,無任何違紀現象發生。
平時注重提高醫療技術水平和服務態度,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,及時與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者服務一流,技術精湛,愛崗敬業,文明服務的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督,加強預防用藥、聯合用藥的規范和管理。
不僅對癥用藥,還注重藥物的合理應用,減輕病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫療服務,經過科室醫護人員的共同努力,有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例,切實減輕了病人經濟負擔。
一是建立嚴格科學的考核機制,讓職工高度自律。多年來,我院每月對全院職工進行四個屋面的缺陷考核。包括院考核委員會對全員的考核;對科主任、護士長管理情況的考核;院領導對職能科室的考核;管理干部對領導班子成員的考核??己藘热莺w了工作狀態、業績、質量,以及規范化服務、合理用藥、耗材使用情況,遵規守紀、病人投訴及滿意率等情況。把每月的考核作為員工資金的依據,把年終的考核作為優勝劣汰的依據??己俗⒅厮枷雴l和教育,通過談話和提示書,指出存在的問題和改進要求??茖W嚴格的考核突破了傳統管理模式的瓶頸,成為督促醫務人員自覺遵紀守法,防范商業賄賂的.有效屏障。
使得三單相符率提升到98%。
三是以嚴格的督察機制,保證制度落實。我們著眼于實現從細、從實、從深的服務目標。門診病人掛號和住院病人出院時都會收到一張服務評價調查表;醫院設立監督崗,每天深入門診、病房對管理、服務質量進行督察,面對面征求病人意見,天天開啟意見箱,收集、分析問題,并以最快時效核實、反饋、整改,然后一一回復患者。對患者所提問題核實無誤后,與當事人和科領導一一兌現獎懲規定,并每月在全院例會上點評,獎優罰劣。我院還定期將專項治理工作相關政策、法規及要求,以小冊子的形式下發全院職工,教育覆蓋面達到100%。以此敦促每一名職工,以永不懈怠的高度責任感和規范嚴謹的作風為病人生命站好崗。
凈運行。
五是把好門戶,抵御外界干擾。我們與商家簽訂《抵制商業賄賂承諾書》,若發現廠家有進入醫療區域的行為,一方面嚴肅提示醫護人員,另一方面,對違規廠家終止業務往來,并公開通告,提示患者予以監督。幾年來,先后與四家藥商終止合同,努力堵截商業賄賂的“入侵”渠道。
通過專項治理長效機制建設,醫務人員的職業素質明顯提高,醫德醫風和醫療服務質量明顯改善,醫院管理得到進一步加強,構建了社會、患者、職工三滿意的和諧醫療環境。在天津市社會流調隊連續5年的患者滿意率調查中,我院均列全市行業前茅,病人在第三中心醫院看病感到放心。
治理商業賄賂,建設百姓滿意醫院是長期艱巨的任務。天津市第三中心醫院將繼續從實際出發,以切實有效的長效管理機制,予以制度、教育、治理實效上的保障,有效避免短效行為,培育保護醫務人員的健康土壤,塑造作風過硬的職工隊伍,促進衛生事業的健康發展。
作為醫院中非常重要的一環,醫院外科藥房的工作是至關重要的。藥房工作人員不僅需要負責藥品的采購、庫存、配藥等工作,還需要與醫生、護士和病人進行密切的溝通和協調。在本次工作總結中,我將詳細描述醫院外科藥房的工作,包括藥品采購、庫存管理、配藥服務、藥品管理和衛生事件的處置等方面。
醫院外科藥房是醫院中最繁忙的部門之一,它負責使用、存儲和配送各種藥品。藥品采購是藥房工作重要的組成部分之一,其中藥品、物料、器械和耗材的采購是藥房正常運行的先決條件。
藥品采購的重點是在于選擇好質量優良可靠的原材料供應商。通過與原材料供應商建立長期穩定的合作關系,如有緊急需求可以第一時間得到支持和幫助。同時,藥品采購還需要關注藥品的采購價格,保證藥品的質量和使用效果的前提下,獲得更多的優惠價格和及時的貨源保障。
藥房庫存管理是維護藥品安全及利用有限資金的優化方式。藥房庫存管理的核心是準確的庫存監控,主要考慮以下幾個方面。
第一,對常用藥品進行定期盤點,及時監控庫存。第二,根據病房藥品使用情況,在藥品庫存中充分保留常用藥品,同時根據其他藥品的使用頻率和數量合理配置庫存,保證藥品庫存的.合理性。第三,制定合理的進貨周期和進貨量,最大程度地避免庫存過量或庫存斷貨。
藥房配藥是治療流程關鍵的環節之一,無論是靜脈藥物輸液、注射、腸外營養、輸血等服務均要經過藥房的治療流程,因此,藥房配藥應該嚴謹、準確。
為了準確無誤地完成配藥服務,藥房售藥人員必須熟知藥品常識,掌握藥品使用方法以及藥品配方、計算、傳代等技巧。同時,售藥人員應始終保持警惕,規范售藥模式,以確保完善的藥品售賣制度和流程的完美執行。
藥品管理涉及到藥品質量、安全、有效性等方面,其工作內容主要包括藥品的質量評估、藥品的管理規范化、員工技能培訓以及藥品的維護等。
要保證藥品的質量,需要在服務期間仔細觀察藥品配制程序,對配制工作設置檢測標準,定期培訓員工并監督升級才能提升藥品安全、有效性。
藥房的衛生管理水平直接關系到藥品的質量和安全。在日常工作中,藥房的清潔工作應得到十分重視,主要包括地面、墻面、庫房、藥保柜、藥品車等衛生監控。
此外,在醫院環境中,藥房的操作和管理人員可能會遭遇各種衛生事件,如病人藥品炸了、復方制劑出現良差異等問題的安全管理。因此,藥房員工需要掌握應對應急措施,在事件發生后及時地對藥品、設備和場地進行排查和處置,確保醫療服務不受到影響。
總之,醫院外科藥房的工作是一項有很高技巧和專業性的智能工作,對于藥房工作人員而言,它需要具備高度的責任感和較高的專業素質,從而更好地履行工作職責,為醫療體系安全、高效的運作作出應有的貢獻。
一、加強組織體系及制度建設,抓好基礎管理。
1、建立健全管理機制。醫院成立了等級評定領導小組,實行院領導負責制,院長親自安排布署,副院長具體負責新農合相關管理與協調工作。設置新合辦為管理職能科室,有專門的辦公場地和辦公設施,配備了一名管理人員和工作人員,并根據新農合政策制定了各項規章制度及嚴格的管理措施,為新農合工作提供了堅實的組織保障。
3、落實便民利民服務措施。為患者提供導醫與咨詢等便民服務;在醫院門診懸掛“新農合定點醫療機構”標牌;有農合政策宣傳欄和新農合報銷結算窗,公布參合患者就診流程、報銷流程、報銷比例及各種收費項目和價格;對外公布咨詢和投訴電話,認真接待新農合政策咨詢及意見投訴,及時反饋并調查處理,力求為參合患者提供方便、快捷的醫療服務。
二、保障參合患者權益,規范就醫管理。
1、做好參合患者身份及病種核實。實行醫生為第一責任人的首診負責制,認真審核參合患者的新農合卡、新農合證、居民身份證及病種,只有符合要求時才能填寫新農合病人住院申請單;新農合工作人員協助臨床醫師嚴把參合患者身份及病種審核關,每天到病房或現場調查病人,若有疑問,及時與醫生溝通;出現難以把握的情況,及時與上級部門聯系,做到每位病人必查;作好刷卡登記;對外傷及不符合病種規定而醫生申報新農合的,院新合辦經現場查看多例未能批準。
2、嚴格執行出入院標準。認真執行各類疾病出入院標準和病床收治標準;不推諉、拒診參合患者,特別是符合單病種付費標準的參合患者。
3、充分保障參合患者知情權。為參合患者提供費用結算清單、病情證明、出院小結、費用發票等資料,并建立了自費項目參合患者知情簽字確認制度。
三、切實規范診療行為,提高醫療服務質量。
1、處方、病歷書寫規范:大多數醫生按規范要求書寫處方、病歷,保證清晰、準確、完整;醫院每月對全院醫療質量進行檢查,規范病歷記錄,確保治療與疾病診斷及病程記錄相符;為提高處方質量,促進合理用藥,保障醫療安全。
2、診療規范:把臨床路徑作為醫院的重要工作,各類疾病的臨床路徑正在實施過程中;嚴格執行抗菌藥物臨床應用指導原則,每季度對抗菌藥物使用情況進行通報,藥費前三名的醫生由院領導親自談話;每月對全院醫療質量進行檢查,保證了農合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。
四、認真執行物價政策.嚴格醫療費用管理。
1、嚴格執行物價標準:對外公布檢查、治療、藥品各個項目的收費標準,定期對全院收費進行檢查,并予以通報;目前醫院各科室能嚴格執行上級物價部門規定的收費標準,無私立項目或提高標準收費現象。
2、費用管理:新農合每月將各科農合患者的費用進行統計,及時通知科主任,督促其加強科室管理,將平均住院日、次均住院費用、人均住院費用、平均住院日費用、次均住院費用增長率等控制在合理范圍。
3、藥品管理:嚴格執行山東省新農合報銷藥品目錄及抗生素使用有關規定,無大處方、人情方;出院帶藥嚴格執行處方規定,一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3和7天的用量,品種和數量適當。
五、加強軟件系統建設.完善信息化管理。
有完善的醫院內部信息管理系統(his),實現了his與新農合信息管理系統的對接,即時結報;對當月本院出院病人補償資料、相關統計報表及時上報,保證了上報資料、數據的準確、真實、完整;維護參合患者就醫、報銷數據信息的安全性,定期維護信息管理系統,做好數據安全備份工作。
通過上述行之有效的管理措施,我院新農合工作取得了顯著的成績,20xx年及20xx年我院醫療服務質量滿意度平均在95%以上。但通過此次評審自查,對照《新農合定點醫療機構分級管理等級評定標準》,醫院還存在著一些不容忽視的'問題:
一、是極少數醫生對新農合政策、操作程序不熟悉、不了解。如不清楚符合條件的農合病人審核、驗證、補償時間;掛床現象;降低入院標準入院等。
二、是極少數醫生未能按要求書寫處方、病歷。
三、是各類疾病的臨床路徑實施有待進一步完善。
四、是還存在極少數不合理收費及錯收費用現象。
五、費用控制不到位。
針對上述存在的問題和現象,醫院高度重視,成立了督查專班,定期檢查,擬采取以下措施加以整改:
一是組織全院醫務人員認真學習、熟練掌握新農合政策。
二是醫院各個科室切實發揮管理職能,組織召開專題會議,對涉及次均費用過高、單病種限價的科室在費用上作出限量規定;每月對各科住院患者的費用在全院中職工會上通報,對費用嚴重超標又無合理解釋的科室即個人,責令限期整改。
三是對新農合運行中存在的違規情況及時檢查、登記、反饋、督促處理,視情形予以相應的處罰。
在今后的工作中,我院將繼續加強新農合工作管理,全面落實各項政策制度,努力提高醫療質量,為參合患者提供更加優質的服務。
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