<menuitem id="an1j4"></menuitem> 述職報告是評價和反思自己工作表現的有效方式，也是與領導進行溝通和交流的重要工具。下面是一些優秀的述職報告范文，供大家參考，希望能對大家的寫作有所幫助。
尊敬的公司領導：
您好!
時光如梭，轉眼間20__年工作已經結束，20__年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著__前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
在過去的一年多的時間里，經過了x余月的歷練，參與了公司組織的x次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：
一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現。
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作。
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目20__年__活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協調。
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發商客服部做好相關溝通、聯系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。
針對業戶重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業主。在過去的一年里，我部處理投訴__起。及時安排員工定期做好業戶拜訪、回訪工作，通過與業戶零距離的溝通交流，收集信息，向業戶做好相關解釋工作，將對業戶的困擾降到最低，得到了廣大業戶的諒解。而在日常的服務工作中，了解業戶所需、所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監督做好員工考勤工作。
按照公司管理要求，嚴格執行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20__年物業費的收繳率達95%，歷史欠費收繳率達85.36%;20__年物業費達40%。
6、帶領要求本部門員工在業主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾。本年度接待處理客戶報事__件，完成率98%，業主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業知識性，提高自身素質與業務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門人員__余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區活動。
參與組織了項目的__婦女節送鮮花、親子環?；顒?、__長者生日會、等__項社區活動的順利開展，更好的拉近了與業主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區文化評選中，獲得杭州分公司第一名。
二、人員隊伍管理。
1、加強部門內部紀律管理。
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監管力度。
嚴格執行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執行”。
3、加強員工的培訓力度。
強化培訓，提高員工的溝通能力、協調能力和處理突發事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節，追求“為業主服務__品牌”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
三、工作中存在的不足。
總結20__年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工做事不細心，責任心不強;。
2、與業主溝通能力還有所欠缺;。
3、客服前臺與園區管家在業務方面溝通不及時，導致有些工作疏忽;。
4、部門人員無全方位發展，只在從事單一工作。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。以下是小編為大家收集的2024年度企業黨支部工作述職報告【5篇】，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2020年，在上級黨委及組織部的正確領導下，我同支部黨員團結一心，認真學習貫徹黨的十九屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞公司全年生產經營奮斗目標，充分發揮政治優勢，凝聚人心，鼓舞干勁，為公司發展提供了有力的保證，現將工作情況述職如下：
(一)認真謀劃，全面落實管黨責任。按照《公司黨建工作目標》定期召開公司黨員會議，對公司的黨建工作認真謀劃、部署、認真履行自己黨建工作第一責任人的職責。作為xx公司黨支部書記，在工作中我堅持帶頭學習、深入調研，不斷增強責任意識并提高工作能力。對黨員不斷貫徹黨風廉政建設的重要性思想，并與他們簽訂黨風廉政建設責任書，充分發揮黨建主體責任。按照上級黨工委安排部署，建立完善黨建工作臺賬，明確重點工作，按照時間節點，逐項認真落實。注重強化黨員的教育和管理，堅持黨組織生活制度，認真落實“三會一課”，充分發揮黨組織作用，以支部為單位定期組織黨員集中上黨課，召開黨員思想交流匯報會，制定《黨建工作述職制度》等x項制度，確保黨的組織生活落到實處。積極開展“佩黨徽、樹形象”活動，強化了黨員意識，加強了黨性鍛煉。
(二)強化責任，健全黨建長效機制。認真落實黨建工作的“三會一課”、黨員聯系群眾等制度，要求每位黨員在生活中密切聯系群眾，建立民情反饋機制，隨時關注民生動態。堅持民主集中制原則，遇到黨內需要選擇的問題，一定要在充分征求多方意見后提交黨支部會議討論決定。根據考評制度，每年x次對公司黨支部工作及黨員表現進行考評，對表現優秀的黨員同志予以通報表揚，并適當進行獎勵;對表現不足的黨員同志，對其指出不足并限期整改。
(四)發揮作用，保證公司強勁發展。我們要求黨員一定要發揮黨員的先鋒模范作用，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。支部班子成帶頭講學習、講政治、講正氣，班子團結有戰斗力，工作不斷創新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，黨員、干部以身作則和開拓創新的工作，為全年的各項指標和任務的完成提供了強有力的保證。企業的性質決定了項目的流動性和人員的不穩定性。為此我們黨支部委派黨員胡江輝親臨項目施工現場，和項目班子人員及施工現場工人吃住在一起。通過黨員的言行舉止，發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，引導和調動員工的積極性。黨員x在項目中擔任重職，他深知自己責任重大，因此每天比別人早一個多小時起床，到施工現場巡視，發現問題并解決;晚上休息時間，他照樣在施工現場巡查;日復一日，年復一年。不畏嚴寒、不畏酷暑。他們以身作則和表率作用，受到了公司、項目以及甲方、監理人員的認可和好評。
(一)對黨建工作重視程度不夠。落實黨建工作的自覺性、主動性不強，認為業務工作是硬任務，基層黨的建設是軟任務，基層黨的建設擺不到重要議事日程。
(二)支部活動常流于形式，收效不大。支部書記大多很負責地組織開展活動。但從總體上講，組織生活形式單調，學習效果一般化，完成上級任務、應付檢查的多，積極主動、創造性的開展活動少;或者還是用政治學習、念文件、讀報紙代替組織生活;這樣做，不僅不能保證學習效果，反而使黨員對組織生活失去興趣，失去信心。黨組織生活形式比較單一。長期以來，私人企業的不夠重視、建筑行業參差不齊的人員素質、建筑行業單一的流程式作業模式以及沒有足夠的空閑時間等原因所形成的黨組織生活方式局限于形式化，缺乏主動性、創新性。
(三)黨建工作創新不足。長期以來，在工作安排上，只是聽從上級安排布置，完成“規定動作”，常以工作忙沒時間為借口，照搬照抄老思路，沒有積極想辦法創新。另外，黨建工作考評缺乏有效抓手，獎懲機制不完善，有時存在“老好人”思想，導致干好干壞一個樣。
原因如下：
一是支部工作與公司的工作聯系不夠密切，支部工作沒有操作性強的評價方法，也是對發揮黨務工作者積極性不利的因素。同時黨支部的作用發揮缺乏制度上的有力保證。其實，絕大多數黨員同志能做到愛崗敬業，潔身自好，但是對于發揮帶頭作用，做群眾工作比較淡漠，這必然會降低支部的整體作用。加之一些年輕的黨員同志對黨的歷史、黨的基本理論等各方面知識比較欠缺，這就影響了他們對黨信念的持久性和堅定性。思想上的弱點必然反映在行動上，有時就會降低對自己的要求，沒有很好的發揮先鋒模范作用。
二是黨的思想教育工作針對性不強，解決實際問題的作用不明顯，使大家對思想工作興趣不大，上級布置思想教育工作時，搞形式多于抓效果，下面就容易產生抵觸情緒。
三是對新形勢下基層黨建工作出現的新情況、新問題研究不深，對新形勢下基層黨建工作的特點缺乏深入系統研究，工作中易受傳統思維左右，習慣運用老辦法，老思路，缺乏創新精神。
(一)迅速提高黨務能力。作為新的黨支部書記，我要盡快熟悉黨支部工作流程，上與組織、下與黨員保持密切聯系。及時傳遞上級精神、指示工作。在工作中，和黨員同志共同學習、共同進步。
(二)拓展活動形式內容。除了正常的黨內例會外，我們黨支部爭取開展豐富多彩的黨內活動，通過這些活動，拉近黨員之間的距離，提高凝聚力。同時，我們計劃半年舉行一次評優評先活動，讓黨員同志變被動為主動，通過一些激勵措施調動大家的主觀能動性。
(三)積極進行黨建創新。要用“與時俱進”的精神來開展黨建工作。在保證了正確的指導思想以后，從內容、方法、措施上都要敢于有所突破，有所創新，不要拘泥于過去傳統的框架和思維中。
(四)大力加強黨員培養。通過自薦或推薦的方式，發展一批黨內積極分子，讓他們參與公司日常的黨內活動，在活動中，完成對他們的考察。最后通過民主的投票方式，對他們進行下一步的發展。我們要時刻記?。翰粌H要擴大我們的黨員隊伍，更重要的是要保證我們黨員的質量素質。
總之，新的一年中，我們要認真總結過去一年黨支部工作的一些不足，并在日?；顒又袑@些不足進行彌補與改進，爭取新的一年黨支部工作在上級黨委與組織部的領導下蒸蒸日上、日新月異!
2020年在x區委組織部的正確領導下，在x辦事處黨工委與x社區黨委的幫助、指導下，我認真履行黨建工作“第一責任人”職責，認真抓了非公企業的黨建基礎工作，促進了黨支部的健康發展，現將工作情況匯報如下。
(一)抓責任、有擔當，防控疫情、助力復工。疫情發生后，主動提高政治站位，強化使命擔當，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，壓實疫情防控責任;積極利用網站、報刊和“兩微一端”等媒介宣傳貫徹習近平總書記重要指示精神和市、區重大決策部署，引導督促廣大會員在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致;及時發出倡議和號召，結合行業特點，幫助會員科學防疫;積極宣傳本行業和會員企業在疫情防控、捐款捐助、復工復產等方面的先進典型和感人事跡，切實增強打贏疫情防控阻擊戰、實現經濟持續穩定發展的信心和決心。
(二)抓學習、促提高，不忘初心、踐行使命。黨支部始終把“兩學一做”常態化制度化、“不忘初心、牢記使命”作為黨建的重點工作。經常組織支部班子和黨員學習黨章黨規、領悟習近平總書記重要講話精神。先后3次召開理論學習座談會，結合商會實際，把重大教育與筑牢理想信念有機結合起來。對照政治合格、紀律合格、品德合格、發揮作用合格的要求，引導黨員、會員強化政治意識、看齊意識，保持政治本色，把理想信念體現在行動上，自覺地在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
(三)抓基礎、搞建設，落實制度、規范統一。黨支部從抓基礎工作入手，開展各項黨務工作，堅持三會一課制度，堅持每月召開1次支委會，上1次黨課，每半年召開1次民主生活會;堅持每季度召開1次黨員大會，黨小組活動經常;建立完善了黨建制度。黨支部把中央八條規定、“六條禁令”以及黨支部工作職責、民主生活會制度、入黨誓詞、黨員義務和權利等印成牌匾，掛在黨員活動室墻上，大家一目了然。黨支部還把已制定的42項規章規定裝訂成本，發給黨員、會員人手一本，方便學習和落實;規范黨務建設的資料，各類會議記錄本、學習材料，黨員花名冊齊全整齊。
(四)抓典型、樹導向，評選創優、激勵士氣。為調動廣大會員的積極性，商會黨支部把x家企業，按行業性質劃分7個小組，每個小組可以單獨開展工作，組與組之間開展競賽，年終進行評先。黨支部專門下發了《關于開展評選優秀活動小組的決定》和《開展評先創優活動的決定》兩個文件。對每年評選出的優秀企業、公益活動、守法誠信、“五好會員”的單位和個人和優秀活動小組，都在年終大會上進行表彰，極大地調動了廣大會員的工作熱情和積極性。
(五)抓隊伍、嚴管理，穩控思想、化解矛盾。在商會內部會員之間，也有很多需要協調解決的問題和矛盾，如處理不好，很容易影響商會的團結，黨支部把這項工作作為一項主要工作來抓。采取抓管理、抓現象、抓苗頭、抓談心、抓思想等措施，使很多問題得到了解決。據了解，會員之間、黨員之間相互談心，交流x人次，開展批評和自我批評x次，主動道歉x次，化解矛盾x起，起訴到法院后主動撤訴x起。很多同志達到了新的團結。
(六)抓公益、送溫暖，拓展活動、服務人民。商會先后與x小學、x中學、x家敬老院建立了共建扶助關系。商會領導和會員在企業、商貿不景氣的情況下繼續為共建單位和扶貧資助。2020年x月x日，會長x在市工商聯召開的攻堅扶貧大會上，當場捐資x萬元，x月x日，副會長x在x市舉辦的《x》大型公益捐贈晚會上，以個人名義現場捐贈x萬元。2020年x月x日，商會組織到x縣扶貧，黨員去的最多，購買愛心西瓜最多，充分顯示了黨員的先鋒模范作用，x報、x網、x晚報等多家媒體報道了x購買愛心西瓜的先進事跡。多次受到上級的表揚。受到市領導和與會人員高度贊揚。x月x日，常務會長x向x區x小學x名貧困生捐款人民幣x元和部分學習用品。副會長x向x市慈善協會捐款x萬元。商會把這些先進事跡和積極因素通過網絡平臺、報刊進行廣泛宣傳，以調動廣大會員做好公益活動的積極性。
這幾年商會黨支部黨建工作取得了一些成績，總結了一些經驗，應歸公于黨支部，歸公于社區黨總支領導指導的結果。經過反復思考，就黨支部和本人來講，還存在一些不足之處：一是黨支部班子成員重點存在學習不夠、不深入，進取意識不強，創新意識不夠;履行職責不到位，帶頭引領作用不力。沒有很好的發揮戰斗堡壘作用。二是宗旨意識不牢，服務會員欠主動、加強商會思想政治工作不夠等問題。黨員隊伍重點存在黨員意識淡薄，缺乏榮譽感、責任感，履行黨員義務不積極。沒有一個黨員一面旗，一個黨員帶一片的作用。只顧自己做事，不管他人經營，把一個黨員混同于普通老百姓。三是組織紀律觀念淡化，參加黨支部活動不積極，有的黨員總認為商會黨支部是一個臨時單位，參加不參加無所謂，敬業精神不強，經商質量不高，先鋒模范作用發揮不好等問題。四是思想工作不夠深入，對黨員和會員的思想情況、經營情況、家庭情況雖然有所了解，有針對性的做思想工作不多。五是支部“一班人”開展相互批評不夠主動，往往是開展批評少，說對方缺點少，自我批評多，自我檢討多，民主生活不夠活躍。六是組織黨員隊伍單獨活動少，學習、參觀、做公益活動都與會員一起搞，顯示不出黨員隊伍的先鋒模范帶頭作用。七是個人干勁不足?？傉J為自己是老黨員，黨齡長，上進心不強;以前總認為商會是松散的社會團體，有著干一天算一天的思想，對商會黨支部和廣大會員要求不嚴，總感到能過的去就行。
(一)學習為先，努力提升黨性素養。要帶著問題自主學。黨支部班子成員要帶頭讀原著、悟原理，帶著信念學、帶著感情學、帶著使命學、帶著問題學。黨員按照黨支部規定學習內容和要求，要圍繞專題抓討論。特別是要組織黨員認真學習《習近平談治國理政》第三卷，深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想。黨支部召開全體黨員會議，組織黨員開展專題學習討論。學習討論要緊密結合現實，聯系個人思想、生活實際，看自己在新任務新考驗面前，能否堅守共產黨人信仰信念宗旨，能否正確處理公與私、個人與組織、個人與群眾的關系，能否保持追求高尚道德情操、帶頭踐行社會主義核心價值觀，能否自覺做到黨規黨紀面前知敬畏守規矩，能否保持良好精神狀態、積極為黨的事業擔當作為。結合專題學習討論，對黨課內容、時間和方式等作出安排。黨支部書記、普通黨員要聯系實際講黨課。注重運用身邊事例、現身說法，強化互動交流、答疑釋惑，增強黨課的吸引力和感染力。
(二)彰顯特色，規范有序管理黨員。認真落實一名黨員一本學習、評議、整改手冊，一月一次主題集中學習，雙月一次"四講四有"交流研討，一季度上一堂黨課，“七一”前后開展一次評先表彰，年底一次專題民主生活會和黨員組織生活會，集中開展一次黨員民主評議，重點完善一批務實管用制度等“10個一”要求，確保學習教育規定動作落實到位，力求自選動作凸顯商會特色。
(三)嚴肅認真，落實組織生活制度。對照優秀共產黨員的要求和崗位職責，黨支部要面向黨員和會員廣泛征求意見，黨員個人要認真找出存在的問題和不足。在此基礎上，召開組織生活會，進行黨性分析，嚴肅認真開展批評和自我批評，找準思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題。同時組織黨員開展民主評議。黨支部班子成員要與每名黨員談心談話。黨支部綜合民主評議情況和黨員日常表現，確定評議等次，對優秀黨員予以表揚。
(四)立足崗位，開展創先爭優活動。黨支部把當好會員、做好經營為基本要求，優秀企業、誠信企業、守法企業、五好會員，評創活動，引導黨員牢記身份，明確標準，經營建功當先鋒，發揮示范引領作用。黨支部要管好班子、帶好黨員、履行盡責、踐行宗旨。普通黨員要立足崗位、堅定信念、愛崗敬業、克難攻堅、發揮作用。
各位領導、各位同仁：
大家好!2019年，我黨總支在高新區組織部的領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為指導。強化“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決落實“兩個維護”。扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，深入推進抓黨建促結對幫扶，突出政治功能發揮和組織力提升，扎實推進黨的組織體系建設，提升黨建工作質量。不斷加強和改進政治建設、思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，把黨性教育、思想教育和黨員意識培養滲透到公司工作的各個方面，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力，堅持黨建、業務兩手硬、兩促進，努力創建“市示范基地”先進黨支部。下面我就2019年黨建工作的履職情況述職如下：
精神。
1、認真開展學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神及“不忘初心，牢記使命”主題教育宣傳教育活動。
通過主題黨日活動、利用觀看十九大會議視頻、十九大四中學會會議視頻，宣傳欄、微信公眾號等形式進行宣傳。學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于貴州貴陽工作系列重要指示批示精神。從新思想中找方向、找方法。找路子，更加自覺地用這一思想武裝頭腦、提高素質。指導實踐、推動工作。
2、堅持黨支部的政治理論學習。
制定“海宇公司黨總支2019年度學習計劃及工作計劃”，明確學習要求，明確重點題目，書記上黨課、三會一課、開展每周集團晨讀活動與專題研討相結合，扎實開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實習近平總書記關于貴州貴陽工作系列重要指示批示精神，貫徹落實黨中央、省委和市委決策部署，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。
1、積極開展廉政教育活動。
為進一步提高黨員干部的拒腐防變能力，海宇黨總支積極開展廉政教育活動。要求每位黨員身體力行、模范遵守黨紀國法和廉潔自律的要求，嚴格落實中央大項規定精神，按“規矩”辦事，做到防微杜漸。
2、加強黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒模范作用。
嚴把黨員隊伍“入口”關原則，實現發展黨員科學化、制度化、規范化。2019年明確2名同志為入黨積極分子。
3、加強黨員的管理，以活動促提升。
通過“三會一課”、開展慶祝建黨98周年活動、慶祝新中國成立70周年愛國愛黨演講比賽等活動，慶祝建黨98周年活動表彰優秀黨員，書記上黨課，組織黨員干部自發為災區留守兒童捐款，慶祝新中國成立70周年愛國愛黨演講比賽等活動重溫入黨誓詞、開展不忘初心，牢記使命演講比賽。全員以飽滿的熱情參與了各項活動，進一步增強了責任感和使命感，增強了黨性、黨風、黨紀觀念。
4、開展民主評議黨員活動。
本年度共開展2次民主評議黨員活動。一次是學習改進中對黨員評議活動，二是在“不忘初心、牢記使命”主題教育時對黨員進行評議。
2019年12月23日，由貴陽國家高新區組織與人力資源部黨支部、貴州海宇建設集團黨總支聯合幫扶納雍縣樂冶鎮黃泥沖村生態魔芋種植產業項目正式建成，該項目總投資15萬元，貴州海宇建設集團黨總支幫扶10萬元，村委湊資5萬元。項目前期村委流轉土地20畝，建成后可以為貧困戶提供至少20個就業崗位以增加他們固定收入，收益后70%作為貧困戶的二次分紅，30%歸村集體使用，為黃泥沖村的貧困群眾早日脫貧帶來了希望。
海宇黨總支2019年下設3個項目黨支部在黨總支的要求下所有支部全面學習貫徹落實全國和全省、全市社會組織、園區非公企業、互聯網企業等黨建工作會議精神，通過轉發高新區組織部文件及下發黨總支文件要求黨支部學習參與活動，提升了黨的組織和黨的工作覆蓋質量。要求下設黨支部提高黨員隊伍建設質量水平，嚴密黨的組織體系、嚴肅黨內政治生活、創新活動載體方式等，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用;嚴格貫徹執行《中國共產黨黨員教育管理工作條例》，加強黨員教育管理，從嚴規范發展黨員、從嚴教育管理黨員、發揮黨員先鋒模范作用。
1、是樹立黨的意識、黨員意識不牢固，黨總支引導全員開展“兩學一做”、“學習強國”學習教育中采取監督統計等形式，但仍有個別黨員的學習意識不到位，答題率和閱讀率不高，比去年有所下降。個別黨員沒有發揮先鋒模范作用，黨員榮譽感、歸屬感、身份認同感缺失。
2、是組織生活上開展的不足，個別黨員事務繁忙，很少出席生活會，觀念不強，怕自我批評，也不敢批評別人。
3、是學習理論時間不夠，運用理論指導實際工作存在一定的差異和不足，主要表現在：學習的自覺性不高、學習的系統性不強。思想上意識不到學習的重要性，以工作忙為借口，延誤學習或學習不專心，不能理解理論對指導實踐的的作用性。
1、按照高新區黨建工作部署，圍繞公司中心工作，結合我黨總支黨務工作實際，大力加強支部建設和黨員隊伍建設，壓實黨建責任，抓實工作載體，夯實基層基礎，做好黨員先進性教育工作，充分發揮黨員的先鋒模范和黨組織的戰斗堡壘作用，為公司提供堅強的組織保證，推進公司各項工作更好地發展。
2、制定2020年黨總支及下設3個黨支部的學習及工作計劃表，將19年的不足之處標識出來作為重點改進項目。加強理論學習，運用理論正確指導實踐，加強思想意識，為打贏脫貧攻堅戰不斷努力貢獻自己的力量。
3、繼續加強“不忘初心，牢記使命”主題教育的鞏固學習，監督黨員干部開展“兩學一做”學習及答題。積極開展黨員活動日及民主生活會。
4、經過下設黨支部考察黨總支談話等多方考核，發展思想意識強、入黨動機純正、穩定性高的3至5名入黨積極分子作為黨員發展對象。在保證黨總支黨員配備和規范的同時，嚴把黨員“入口”關原則。
5、繼續深入推進抓黨建促結對幫扶，發掘“精準扶貧”項目，把“真扶貧，扶真貧”作為準則，推進幫扶地產業結構調整、發展壯大幫扶地集體經濟，為全面決勝脫貧攻堅，全面建成小康社會貢獻自己的力量。
各位領導、同志們：
xxxxx車輪有限公司黨支部共有黨員3名，在上級黨委的正確領導下，圍繞著深化改革，轉變機制，向管理要效益的企業經營機制，努力發揮黨組織的政治核心作用，黨員的先鋒模范作用，引導企業的沿著健康方向發展。
公司黨支部積極配合縣勞動部門引導企業重視員工的基本社會保障，基本完成了社會保險覆蓋面，惠及廣大員工切身利益，基本解決了員工生產生活的后顧之憂，特別是充分保障廣大一線員工，女性職工的保護和關愛，讓員工充分享受公司提供的保障制度。如，根據省政府公告提高地區最低基本工資水平情況，企業黨支部第一時間公布信息，并及時向企業提出上調本公司的基本工資要求，為提高員工生活質量以及勞有所得而走出重要一步。
公司黨支部抓住青年員工愛學習的優勢，積極展開崗位練兵，舉辦班組三比一看活動，三比是比一比誰班產品質量高、產量高，比一比誰班的成本低;看一看哪班生產時定置擺放和衛生狀況好，每月評比一次，年終進行總評，做為年終上報優秀班組的依據，此項活動大大加強了員工們的工作積極性，每天早來晚走，以廠興我榮，廠衰我恥為工作目標。每年的下半年是車輪生產和銷售旺季，在生產期間，黨支部全體人員和生產車間的領導們都奮戰在生產一線，與員工們一樣不分晝夜堅守在生產崗位上。有一次因市場供貨急，必須連夜加班生產，當時工人們已經干了一天，為了不耽誤工期，黨支部要求全體黨員干部和工人一起加班。工人們干到凌晨五點，黨員干部也跟著干到凌晨五點，員工都服了，說：有黨員干部一起跟我們干事，我們心里踏實。俗話說：群眾看黨員，黨員看班干部，公司黨支部全體黨員，個個以身作責，嚴格要求自己，在員工中真正起到了表帥作用。
1、加強學習，與時俱進。
2、做好職工隊伍的后盾。
這是在改善工作生活環境上為員工撐腰。當前企業勞動力成本快速上升，許多公司員工的工作生活環境搞得差，以減輕成本，但是本公司黨支部在考慮到目前氣溫逐年上升，改善員工工作環境迫在眉捷，引導企業采取防暑降溫措施，建議對高溫車間崗位加裝空氣幕，員工頓感舒適。在公司黨支部努力下，員工工作生活環境一年更比一年好：飲水方面，原每一樓層安裝兩部開水器供應飲用水，今年又在每個生產線配置桶裝水，均可做到冷熱共用，基本滿足員工飲水問題。就餐方面，在做好日常兩餐供應的同時，今年在菜色上多加一道菜，讓員工可以有滋有味的用餐，而衛生條件也比去年有了明顯的改善。住宿方面：公司按照員工的需求，在原有的使用設備基礎上，計劃年底前購置大型滾桶洗衣設備，以及在宿舍外修建多個晾衣架等方面的舉措，設身處地的為員工解決生活因擾。
3、引導企業重視員工業余文化生活，緩解員工工作壓力。
在企業黨支部的引導建議下，公司逐步完善娛樂休閑設施，在行政樓五層建立康樂室，包括健身器材、臺球桌、乒乓球桌、羽毛球等體育健身設施，讓員工工作之余有一個好的去處，不但解決員工的業余生活時間，也能讓員工有一個強身健體與人交流的機會，特別是去年黨支部引導公司組織一場國慶晚會，和今年五月份組織一場關聯企業的籃球友誼賽，受到廣大的員工的喜愛和熱心參與，反應強烈，效果良好。公司領導看到員工工作熱情洋溢，對企業黨支部的建議很是滿意，今年下半年，公司已計劃好再組織幾場活動，為明年公司建立十周年慶舉辦系列活動打下基礎。
4、積極培養黨外積極分子。
黨支部在工作學習中積極培養黨外積極分子，定期進行思想學習和教育，重視吸收在生產一線的工人骨干分子，今年又培養了黨外積極分子2名，為黨的組織補充新鮮血液。
企業黨員干部與員工打成一片，重視和員工之間的溝通，通過公司工會組織作為聯系的平臺，每個月均開展一次員工代表與黨員干部和公司領導的交流會，對于員工提出的種種問題，能夠及時解決問題的反饋到相關職能部門處理，涉及到公司層面和整體制度方面的經過高層討論后再作方案執行。公司在公共區域設置員工信箱，為員工向黨支部反映問題提供便利，今年也收到了員工的來信，黨組織配合相關部門予以解決或回應。
總之，企業在不斷的發展中推進，非公企業黨支部協同公司壯大中成長自我，黨支部在企業管理工作中將發揮越來越大的作用，公司也為黨支部的生存和發展提供強有力的支持和幫助，讓黨員干部可以更開心地為公司發展貢獻一份力量。
20xx年繁忙緊張的生產經營活動正在進行，我們的黨支部又將一如既往的領導全體員工團結合作，齊心合力，繼續狠抓產品質量，降低生產成本，在市場經濟的大潮中努力拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧，創造出良好的社會效益和經濟效益，為當前正在進行的創先爭優活動增光添彩。
按照有限公司關于中層干部年度考核的有關要求，現在我將自己在二0一0年度履行職責情況以及工作、學習和思想狀況匯報如下：本人現擔任**黨支部副書記、工會主席職務。按照班子成員的分工，我主要分管支部日常黨務工作、工會工作，同時分管行政、后勤和物業管理。
學文化、學技術、學政治，具備了相應本領，才有可能將組織交給的工作圓滿完成，才不會辜負組織的信任，否則，往往只能是心有余而力不足。本人多年來一直持這樣的觀點，所以也一直這樣努力著!正如《黨章》要求的：“努力提高為人民服務的本領”。為此，一年里，本人和以往多年養成的習慣一樣，堅持學習，了解黨和國家的方針政策;堅持學習，掌握和更新科學文化知識;堅持學習，力求提高自身的品味修養。一名管理干部，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學習理論、提高自己的理論素養和改進工作作風作為素質提升的首要途徑。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習政治理論，學習黨和國家的方針政策，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發展要求，保持與時俱進。解決好在發展市場經濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀問題，努力發揮一名共產黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發，有針對性的學習管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、像什么，從而使自己成為有知識、懂業務、善管理的有用干部。三是堅持學習法律、法規，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。
在公司黨委的正確領導下，有公司黨辦的鼎力指導和我單位支部書記的充分授權和放權，一年來，我能夠毫無顧忌地大膽投入工作，在其他支委的共同努力下，**黨支部也由一年前的稚嫩新組織成長為各項工作能夠正常開展的戰斗堡壘。
1、加強支部建設和黨員隊伍建設，切實發揮支部的戰斗堡壘作用。
(1)完善制度。通過一年多的努力，逐步建立和健全了支部的各項制度，進一步捋順和規范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機制，推動工作有效開展。
(2)認真開展“創先爭優”活動。要求每位黨員時時對照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點帶動一片的工作，力求不流于形式，要求取得實效。
(3)、全面落實各項黨建工作制度。嚴格執行黨內生活各項要求，切實抓好黨課制度的落實。
(4)因地制宜、因時制宜不失時機地開展黨員談心活動。及時了解黨員的思想、工作狀況，適時地將**的發展前景和現實工作進展狀況與同志們一起分享，鼓勵和引導同志們為企業多作貢獻與單位共成長，攜手努力一起創造我單位未來的輝煌。
2、強化教育、監督機制，進一步加強作風建設。
認真落實黨風廉政建設責任制，深入學習貫徹《廉政準則》，按照黨內廉政建設的要求和規定，積極宣傳，與班子內的其他同志一起，互勉互助，牢固樹立廉潔自律的觀念和意識，不斷增強班子成員對各自職責內的黨風廉政工作的責任意識。嚴格執行問責制，保證領導干部廉潔奉公，使整個單位風正源清。
3、組織建設有效進展。
支部除了堅持落實黨課制度來保障組織建設外，還特別注意組織發展工作，留心發現表現比較好的職工的狀況，能夠及時做培養和引導工作，今年以來，有兩名年青有一定文化素養的職工參加了入黨前培訓，有兩名職工向黨支部遞交了《入黨申請書》。
4、文明創建工作扎實有效。
本人作為我單位文明創建工作的分管領導，特別重視對此項工作的長效落實;除了按年度制定我單位的創建計劃和實施方案外，每次公司的會議要求和突擊性任務，我都能及時與站長匯報拿出一致意見后立即落實，在今年的“迎四體會”“企業文化建設”“文明指數測評”活動中，我單位都能扎扎實實地充分做好。
5、組織活動生動活潑。
為了提高支部的凝聚力，增進同志們的了解和交流，支部針對我單位比較分散的特點，選擇一些有利于寓教于樂的時機，開展生動活潑的黨員活動。七月初，針對全市創建宣傳的火熱時機，我們開展了黨員義務清理辦公樓公共樓道樓梯陳漬污垢活動，黨員和入黨積極分子都能夠踴躍參加，并借機達到了文明創建宣傳的目的;七月下旬，支部又組織開展了“緬懷先輩英烈足跡，繼承革命光榮傳統”的紅色之旅活動;通過活動，同志們增進了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對單位的工作有明顯的推動作用。
(1)致力激發職工的主人翁意識。
“問泉哪得清如許，為有源頭活水來”!眾所周知，企業如果不能創造價值，實現增值，沒有源源不斷的財源流進，也就自然會死路一條。那么怎樣才能使企業做到“開源節流”呢?其成敗的關鍵就在企業的職工。正如毛澤東同志所說的“路線問題確立之后，事業的成敗關鍵在人”;鑒此，我經常性的利用一切可用之機，引導職工“正思維”，讓職工認清與企業的關系是“魚水相依”關系;激發職工關心企業、呵護企業的自覺性，誘發職工真情做事、誠心愛企業的主人翁責任感。
的調劑;同時，尋得站行政的支持給予救濟1000元以緩解其家庭的經濟困難，為這位職工能夠正常地生活和工作提供了有力的幫助。此外，凡是職工家庭有喜事或喪事，工會均會同單位其他領導親臨其境慰問或吊唁。讓職工能夠在其親友面前有面子、有自尊，從而增強職工對單位的愛心。
充分用好和實時宣傳公司的職工間互助醫保的政策;凡是職工有大病住院的，我們都能夠向公司工會報告，符合條件的，為她們申報補助，使職工能夠切身感受到公司工會建立的職工互助醫?；鸬暮锰?，從而帶動身邊職工真心真意擁護公司的各項政策。
(3)積極開展文體活動。
**因業務關系與樂購超市相交甚密。6月份，樂購聯絡街道和相關單位組織“樂購杯”兵乓球聯誼賽，我們在公司工會的支持下，認真組織、細致服務，比賽中取得了驕人的成績。
(4)在崗位練兵方面，我們在充分領會“微笑服務、溫馨交通”活動的深遠意義基礎上，長效性地狠抓服務質量和文明禮貌工作;結合站黨支部開展的“爭先創優”活動，努力營造職工中的積極上進的正氣。
(5)注意加強與職工的談心溝通，了解職工呼聲，發揮紐帶作用我們經常性地因地制宜、因時制宜密切與職工的交流，特別是利用單位食堂吃飯時人員集中的機會，與許多職工暢談**的發展思路、公司的發展前景，改制企業的管理屬性等等內容，了解職工的思想狀況，傾聽職工的呼聲和建議;并且把共性的信息帶到班子會上，為我單位能夠“以人為本”抓管理，依據實效定政策提供了有效的民情信息。
(6)全程參與了某單位遺留的用工不規范問題的處理。
我單位所屬的某單位多年遺留下來的聘用工問題，隨著《勞動合同法》的貫徹日益成熟，其用工風險也日益顯現;今年九月份，在公司領導和人力資源部的關懷下，我們采取了逐個規范手續的措施;但由于許多人員在此單位工作的時間較長，規范手續就意味著要他們放棄以前的不規范用工補償訴求，因此，做起工作來難度十分大;為此，我逐個逐個找他們談心，分析企業未來的前景，動之以情，曉之以理;通過艱苦的努力，終于使此項工作得以圓滿完成。
**是一個新組合的單位，發展生產是我們班子“急紅眼”也要尋機解決的必然的別無選擇的大問題，但前方打仗，后勤保障也不能不做，為此，我越職愉快地擔起了“內管家”的重任，在站長和班子的授權下，一年來我主要從以下幾個方面做了一些工作：
1、行政管理工作采取了一些措施，職能科室的工作有條不紊。
(1)、細致地劃分了只能科室的職責，要求各司其職、各負其責。務求同志們必須用心干事，對工作、對單位、對自己都要負責。
(2)、嚴格執行公司的《三項制度》，著重抓好上班現場的秩序管理，注重員工精神面貌和工作時的激情狀態。
(3)、對科級干部更嚴格地要求，發揮黨員干部的帶領作用。
(4)、嚴以律己，一身作則。不論是在遵守制度方面還是在工作用心方面都要求自己做職工的表率;因為群眾的眼睛是雪亮的，己不正何以要求下屬。
2、重視物業管理，特別抓緊物業房租收入的到位。
**是一個沒有多少優質資源的經營單位，物業收入是我們收入抗風險的基礎;為此，我特別注意對物業收費員的關注和支持，困難是充當她的堅強后盾;同時，我也特別留心對每一個承租戶狀況的掌握，加強為租賃戶搞好服務——確保房租水電費的收取入庫;到現在為止，入庫房租達160多萬元。
一年來，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達到預期的效果，仍然存在明顯的不足：
4、工會的組織建設、制度建設還不到位，職工業余文化生活開展得不夠豐富活躍。
以上不足有待于今后的工作中改進和加強。本人20xx年的履職情況匯報于此，敬請領導和同志們批評指教。
。
接下來的工作，要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下面小編帶來的企業年度工作述職報告10篇，希望大家喜歡！
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質。
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（erp）等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問題。
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
忙碌而充實20__年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20__年__月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況總結匯報如下：
（一）公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通。20__年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
（二）行政費用的預算與控制。按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
（三）公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
（四）公司印章、檔案及合同的管理。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
（五）公司員工薪酬福利與績效考核管理。我自__月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20__年薪酬預算執行情況并擬定了20__年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
（六）協助公司質量、銷售等部門完成相關工作。公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步。
（一）通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。
（二）深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識。
（三）通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
（一）也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用。
（二）個人對醫藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、gsp知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解。
（三）因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20__年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長。
（一）20__年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-hr系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。
（二）本年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20__年本崗位工作的思路及具體措施。
（一）繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。
（二）精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。
（三）做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃。
（四）加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
（五）按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標。
（六）建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。
（七）保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。
（八）協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
從畢業到現在工作兩年了，在這兩年里有歡笑也有淚水，更多的是成長。這兩年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我踏踏實實地做好了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，現將這兩年的工作情況總結如下：
一、踏踏實實、認認真真的工作態度。
兩年來，我腳踏實地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何漏洞。
行政人事專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎大意，更不能草草了事。為了按時完成各項工作，將每天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質量和工作效率，更重要的是以可以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事檔案工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨規范化、標準化、有序化；同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀要的記錄、撰謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間學習，提高了自身素質。
三、未來計劃。
在未來的3-5年內我會繼續努力提高自己本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業化。
20__年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境。
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
（一）變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
（二）在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
（三）在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
（一）狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
（二）培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中。
（三）人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，本著網上招聘、人才市場招聘等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
（三）抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實的現象。
（四）對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
（五）對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
（六）作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
（七）對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力。
（八）缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
（九）員工培訓機制有待完善和加強。
（十）人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
六、行政部20__年工作綱要。
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
（一）努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
（二）完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
（三）作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
（四）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
（五）大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
（六）弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；計劃出版內部期刊，編輯員工征文集。
（七）建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。
（八）做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
時間如梭，不知不覺20__即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20__年的兩部分分別總結如下：
一、工作總結工作內容。
1、行政事務：優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。
2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。
在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！
1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導。
2、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執行力度，抓決策落實。
新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20__年能獨立擔起行政管理的全面工作！
回望以往的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
一、部門發展與建設。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
二、檔案管理。
對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
三、勞動合同。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
四、考勤工作。
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
人事文員是本人工作以來的第一份工作，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作。通過不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了人事部這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，現在就20__年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態度，適應人事部工作特點。
人事部是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
人事部人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、文員工作要求。
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20__年以來共下發紅文__份。另外負責人事部發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
三、督辦工作強力度。
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
四、內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告。
五、完成人事文員職責工作。
人事文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
六、企業文化活動積極參與。
無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的，工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
明年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
我入職至今工作已經滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下總結：
一、助理工作。
前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹；與經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務；每天提前到場查看當天的工作進展狀況。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行；開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、拓展招聘渠道。
通過網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本；對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作。
發布招聘信息：對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。建立有效的人才庫。對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用。在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前，有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中?？梢詫I對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升；拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作。
新上崗員工的入職辦理方面，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、個人能力分析。
優勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協調能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化；具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一；反省自己，針對工作中的不足進行改進；深入學習人力資源相關專業知識；針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。
不知不覺，本人在公司做業務員也已經有半年的時間了。在來我們公司做業務員之前，本人并沒有做過業務，本人過去的工作與現在工作，可謂是相差了十萬八千里吧！然而，職業規劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業務員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現將這半年的工作總結如下：
一、利用社交軟件進行產品營銷推廣。
在我們公司做業務員的半年時間里，我已經認識到業務員是一個非?？简炃樯毯椭巧痰墓ぷ髁?。要想業務做得好，不單單是我們公司的產品質量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業務員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產品的同時，分享足夠多的相關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設一個靠譜的連聯系人一樣，讓客戶在想要買相關產品時，第一時間就能夠想到我這個業務員。
二、積極主動聯系客戶以及潛在客戶。
當然，要想業務做得好，不能單靠廣范圍的產品營銷推廣，還得靠精準的業務直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發布營銷推廣外，也會主動聯系已經有過訂單往來的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話，本人一般都是在了解到客有相關需求或者大型節日假日時，才會給客戶打電話。這種時候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客戶，說不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。
三、客戶下單后及時整理訂單、上報。
上半年工作中，最后的一項工作也就是在客戶下單后及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發貨了。雖然這一項工作應該屬于客服的范疇了，但作為業務員，也是有責任和義務去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結果是產品能夠以最快的速度到達客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快！
各位領導、各位同事：
大家好！
20__年_月我榮幸的加入__公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年_月份加入__大家庭，新的工作帶來新的挑戰，經過參加業務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
_月份，攻高戰略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前_名優異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作，在這期間我與__和__區的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展__的銷售工作。
炎熱的_月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄。為抓緊時間，更多時候是親自搬運。為確保準確，對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言。雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
_月，競聘。與業務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經驗，立足崗位，扎實的工作，為聯通做出新的更大的貢獻。努了力，流了汗。
述職人：__。
20__年_月_日。
歲月流光，轉眼之間xx年已悄然離去，欣喜之中迎來了充滿希望的20xx年。一年來我從繁忙、緊張、愉快、苦惱中走過，較好的完成本職范圍內各項工作，同時也收獲了一些成績與經驗，發現了自己的不足之處?，F將一年來自己的工作得失進行回顧與總結，以便以后在工作中發揚優點，完善和彌補缺點，使自己能更好適應工作，提高工作能力。
xx年我主要在年初辦理安全生產許可證、開工前安全培訓、安全指揮中心成立、開展安全標準化及安全生產專項整治等方面進行參與工作，協助領導完成了各項檢查匯報，按時完成安全部的內務資料收集整理匯總、上報等工作。具體主要做了以下工作：
1、2—3月份主要是參與辦理一、二、四公司的安全生產許可證及開工前安全培訓工作。
2、參加公司安全生產專項整治工作的.開展、檢查、階段性安排總結、收集整理專項整治資料。為省、市、縣“安全生產專項整治”檢查，收集和整理了大量的準備材料。
3、積極參加省、市執法隊和專項整治組對公司安全生產的督查和專項檢查的各項工作。
4、參與公司“安全指揮中心”成立的準備和運行工作，制定和完善了安全指揮中心要求的25項制度，建立12種安全臺帳，并制定了指揮中心各科室的工作職責。
5、從10月份開始主要參與公司開展的“安全標準化”工作，同部室領導和同事共同對安全標準化中的七大項，26個子單元的內容進行了策劃制定和執行部分指導運行工作。在策劃中共制定26項制度，各種通知、表格、示意圖等無數。執行部分主要是先對策劃的內容制定應該如何在分公司運作，確定內容和辦法后再下發到分公司執行，并負責自己下發內容指導和收集完成情況。到12月底負責的安全標準化中的內容已全部完成執行，初步形成了標準化體現雛形。
6、今年5、12月份分別組織參與了二分公司和三分公司的全員安全教育培訓工作，并參與培訓多個課時。
7、參加二分公司、三分公司選場等事故調查工作，都形成了事故報告。
8、按時完成本職各項工作和領導交辦的其他事項。
一年來，自己總是盡力而為，辦好本職和其他交辦的工作?？梢哉fxx年是自己充實的一年，同時也是苦悶的一年，也是獲得知識和提升能力的一年。
雖然做了許多工作，也盡心盡力去做好每一件事，但是在思想、行動、能力上都存在不同程度的缺點，表現如下：
1、認識不到位，積極性不高。自己在思想上總是想著別人與自己的差別，沒有去考慮自己為什么有差別。由于這種思想的存在，心里有疙瘩，導致工作無積極性。應該先對自己從新認識，分析自我的問題，才能認識到自己的不足。只有思想通，認識到位，工作就會有積極性。
2、動力不足，行動懶散。每次領導分配到不是自己分內的事，總是有些不想做，總以為自己不該做。有時會采取推脫，不認真去辦，應付支差的去做。即使去做也是不情愿、有怨氣?，F在看來是自己看的某些問題重了，其實不該這樣想，應該對自己有一個新的評價，不能講條件，多做并不是壞事，這樣就會去努力工作。
3、能力有限，力不從心。特別在標準化工作，我遇到了很大的挑戰，許多問題都是新問題，絞盡腦汁也想不通，這說明自己知識面窄，水平有限能力不高，不能勝任現在工作需要。要求自己要從新開始學習，廣閱書本，不恥下問，通過學習、交流、溝通來逐步提高能力，適應工作需要。
新的一年即將開始，要端正思想、克服困難、提高能力，腳踏實地、積極努力去做好自己應該做的每一項工作每件事。在新的歲月里，我將以一個新的面貌、新的態度，為公司和自己的未來去努力和拼搏。
我是一名中學語文教師。任職以來，我始終忠誠于黨和人民的教育事業，在極其平凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻。在各級領導的關心和幫助下，我在教學和教育工作方面，取得了可喜的成績。
一.教學工作方面。
1.加強政治學習，提高思想覺悟和職業道德水平。教師是人類文明的工程師，要肩負起教書育人的神圣使命，不僅要有淵博的知識，而且要具備高尚的職業道德修養。為此，我十分注重政治學習。在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指引下，我深入學習了黨的路線、方針政策及各種法律法規。如《中國共產黨章程》、《教師法》、《中小學教師職業道德修養》。此外，我還積極參加學校和科組的政治學習，大大提高了自身的思想覺悟和道德水平，更加牢固地樹立了為人民教育事業奮斗終身的職業理想，為培養一代新人奠定了堅實的思想基礎。
2.重視理論的研究和創新，快速提高了業務能力和教學質量。
從事語文教學工作多年來，我總是腳踏實地、積極進取。為了提高教學能力，我不斷潛心研習《中學語文教材教法》、《中學語文課堂教學改革》等理論專著，汲取名師教法精髓。在教學實踐中，我反復探索，積極創新。如在進行語文教學時，我把聽說教學放在與閱讀教學和寫作教學同等重要的位置上，定時開展課前1分鐘講演、詩歌朗誦比賽等，有效地調動了學生的積極性，提高了學生的聽說能力。在進行閱讀教學時，我大膽嘗試，變“讀一講—練”的教學模式為“練—讀—講”，刺激了學生的求知欲。在進行作文教學時，我又推陳出新，采取速戰速決的策略，提高學生的寫作能力。在我的扶植下，一些文學新秀脫穎而出，一批優秀作品見諸報端。鄭樹潔的《青春隨想》、洪曉丹的《最珍貴的東西》陸續發表在《習作之友》和《潮州學生報》上。
由于理論聯系實際，我提高了教學藝術，逐步形成了自己獨特的教學風格。1995～19，我所任教的班級，以平均70多分的好成績，獲得了初一語文鎮性競賽第一名。
3.勇于鉆研，大大提高了教學科研能力。
幾年來，我始終嚴格遵守學校的各項規章制度，腳踏實地，埋頭苦干。我時常早出晚歸，以校為家，把有限的時間和精力用于教書育人。另外，我還經常利用課余及節假日休息時間鉆研業務，加強基本功訓練，力求使自己成為一名專業思想牢固、專業知識扎實、基本功過硬的好老師。經過努力，我撰寫的教學論文《巧借詩詞傳道和授業》發表在《潮州教育》上。我的教學科研能力，也得到了進一步的提高。
一滴水，只有放到大海中，才不會一下子干涸。我總是把自己置身于集體這個大熔爐中，不斷鍛造自己。身為政文組長，我時刻以身作則、率先垂范，帶頭舉行公開課，開展聽評課和說課活動，使全組形成了濃郁的科研氣氛。在我的影響下，政文組全體老師外樹形象，內強素質，教學科研水平更上一層樓。近年來，文珍、章樹老師的教學論文在縣鎮多次獲獎。在鎮性統考中，我校的語文成績也一直遙遙領先于同類學校。__年，我也因成績突出，被評為鳳塘“三十佳”教師。
短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責，做了一些應該做的工作。
20__年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄；準確計量，保證車車回皮，數據保留至小數點后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯系，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習，努力提升綜合素質。
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發展提出的幾點建議。
建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等，展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。
建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點。
建議三，可否統一定做夏裝，使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風貌統一，給公眾一個表里如一的企業形象。
（建議四，走產業多元化，擴大經營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五，在自營方面，以現有煤種為基礎，結合產需實際，優化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。）。
最后，預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規模越來越大。
各位領導、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。?。
____年底至今，我連任西流農場的場長并負責企業的全面行政工作，在如饑似渴的學習和勤勤懇懇的工作實踐中，無論是個人的思想素質、理論素養，還是個人的工作作風、管理水平等方面都取得了長足的進步。兩年半來，企業連年順利完成各項主要經濟指標，工農業總產值呈逐年遞增之勢，職工勞均收入有所增加。農場初步完成了經營體制的改革，產業結構得到了有效的調整，橡膠定植和職工自營經濟的發展獲得了可喜的成績，內部管理得到了強化，企業的生產管理、財務管理、人事管理有了明顯的改善，扭虧工作取得了新的突破，企業已為其持續發展和重新振興打下了堅實的基礎?，F在我將自己在新任期的兩年半里思想政治方面的表現和工作情況向與會的代表和同志們報告如下：
一、堅定信心，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，自覺維護大局穩定。
任現職以來，本人堅決忠于馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，具有堅定的共產主義信念，時刻以__同志“三個代表”的重要思想來指導自己、要求自己、約束自己、規范自己，講學習、講政治、講正氣。作為黨委理論學習中心組的成員，為提高自己的理論素養和領導水平，我自覺學習了大量的理論書籍，包括《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、《中國哲學史》、黨的__大、__屆四中、五中全會精神、__同志“三個代表”的重要論斷、以及對有關國有企業改革的一系列重要講話精神，為自己的頭腦開辟了一個新天地，以更好地指導自己的工作實踐。本人堅持無產階級唯物史觀，政治上始終與黨中央保持高度一致，堅決貫徹落實中央關于“__”問題的一系列指示精神，立場堅定、旗幟鮮明、高度負責地率領全場的職工群眾開展同“__”邪教組織的斗爭。多次親自率領有關部門的同志上門，耐心細致地做“__”癡迷者的幫教轉化工作，使迷途者知返。全場原參加修煉“__”的職工已100%脫離“__”組織，從根本上肅清了“__”邪教組織對我場的危害。我身為一名黨的領導干部，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅定不移地走建設有中國特色社會主義道路;解放思想，實事求是，敢于改革創新和開拓進取，使農場的經濟架構逐漸趨于合理，企業的未來有了倚靠和保障。
二、加強學習，不斷充實自己，以更好地適應新形勢的要求。
本人具備研究生學歷和會計師職稱，具有履行崗位職責所要求的專業知識和管理知識，能夠適應經濟、政治、科技、文化發展對本職工作的新要求。如今的時代是知識的時代、科技的時代，為了更好地充實自己，我邊工作邊學習，自覺報名參加了華南農業大學經濟管理研究生班的進修學習。通過學習，吸收了大量對自己對工作實踐有益的知識，博覽了大量的企業經營管理、資本管理、農業技術、企業發展戰略等方面的書籍，并在工作中撰寫了一些論文分別在《特區農墾企業》等雜志上發表，發表有《國有企業人才管理芻議》、《切實保持先進性，加快農場改革步伐》等文章。在學好理論，提高自身知識檔次的同時，我還極其注重如何用好理論，把理論與具體的工作實際有機地結合起來，大膽運用理論來指導實踐，解決在實際工作中碰到的許多棘手問題，并因此取得了許多成功的經驗。如紅椒隊胡椒崗位承包如何施行，職工發展自營經濟用地如何分配，橡膠中小苗周期自費抵押承包如何展開等問題，都得到了合理而有效的解決。
三、堅持黨的領導，充分發揚民主，全心全意依靠職工群眾辦好企業。
本人一貫堅持黨的領導，充分發揮黨組織的政治核心作用，全心全意依靠職工群眾辦企業，堅決貫徹執行民主集中制，在干部任免、年度財務預決算、基本建設投資計劃、重大經營決策方面，都由集體討論決定。對橡膠更新、產品銷售、物資采購、固定資產購置拍賣，土地轉讓、工程承包等，均嚴格遵守執行黨和國家的有關政策、法規和農墾總局的有關制度規定，經黨委及有關監管小組成員集體討論決定，依章辦事，不搞個人說了算，從根本上杜絕了違紀違規現象的發生。在實際工作中，我能很好地與班子的其他成員團結協調，有事互相通氣，經常相互交換意見和看法，班子內部充滿著民主氣氛，使黨內的民主得到了充分的發揚。在兩年半的工作生活中，我把自己和企業的多項工作置于黨組織和廣大職工群眾的監督之下。具體包括設立場務公開欄，農場的重大問題如人事任免、干膠銷售、固定資產拍賣等情況，都實行公開，讓職工了解和接受群眾監督。農場每年都如期地召開職代會，落實職代會的五項職權，與場工會建立平等協商制度，并在年初簽訂集體合同。農場的各項決策如經營管理方案、企業制度改革方案、醫療制度管理試行辦法等都經過廣泛的征求意見和場職工代表大會的共同討論和審議，場務公開做到有機構、有方案、有陣地、有內容、有效果。使決策更趨于完善、合理，做到決策民主化、科學化。
四、勤政、廉政，自覺接受黨內和群眾監督，堅決反對腐敗現象。
在這兩年多的時間里，我勤勤懇懇地工作，踏踏實實地為農場的振興盡心盡力，不計較個人得失，任勞任怨，勇于奉獻，潔身自好，清正廉潔，艱苦奮斗。我嚴格遵守中紀委《關于國有企業領導干部廉潔自律》的四條規定，在黨的廉潔自律民主生活會上認真自查、自律、自改。在實際工作中，我處處以身作則，嚴于律已，還和黨委的其他成員一道積極防止和反對以權謀私、行賄、貪污腐化等腐敗現象。并教育好自己身邊的工作人員和親屬工作八小時以外潔身自律。為了從源頭上堵住漏洞，農場制定了具體的措施，以貫徹落實總局黨委關于黨風廉政建設責任書實施方法，做到一級抓一級，層層抓落實。黨委還積極開展警示教育，不斷加強黨風廉政建設，不斷強化對廣大黨員、干部的教育。去年，先后組織了全場的黨員、干部觀看了反腐倡廉教育片《生死抉擇》、《胡長清案件警示錄》，并利用我場前兩年出現的腐敗典型對黨員干部進行教育，增強他們的拒腐防變能力。在每年三月份召開的農場職代會上，場財務部門均向大會報告上一年業務招待費的使用情況;在干部的提拔任用上，我堅持任人唯賢，反對任人唯親，在黨委決定提拔人選之前，定先征求紀檢部門的意見。近年，農場經濟相當困難，為落實中央厲行節約、制止奢侈浪費8條規定，農場作出了壓縮各種非生產性開支的十條規定，差旅費、辦公費壓減10%，精簡各類會議和檢查評比活動，減少非生產性開支，在業務來往或必要的應酬中，規定招待餐費每桌不準超過標準，而我自己下基層檢查了解工作也從不隨意在基層吃飯。我還非常重視信訪工作，農場建立了領導干部輪流值班制度，認真接待來訪人員。對群眾來信來訪中反映的違紀違法情況，一經查實，黨委立即做出嚴肅處理，僅去年，結案率便達100%，全場受黨紀、政紀處分的就有5人。
五、緊密聯系群眾，依靠群眾，多為群眾辦實事、辦好事。
我堅持黨的全心全意為人民服務的宗旨，發揚密切聯系群眾的作風，經常走林段、下苗圃，在田間地頭掌握第一手感性資料，還經常深入職工群眾家中了解他們的生活、工作、子女就讀和就業情況，關心他們的疾苦，聽取他們對農場，生產隊改革發展和其它問題的看法。對職工權益受到侵犯的事件馬上與工會協商處理，讓職工滿意。在深入基層的過程中，我經常會碰到許多群眾反映較大的問題，如危房將倒、用水困難、電話不通、沒有有線電視等等，我都急群眾之所急，能解決的立即解決，不能立即解決的說明原由。凡向職工群眾承諾辦的好事實事件件兌現，職工群眾對此非常滿意。在企業資金的使用上，農場制定了一整套相關的管理制度，強化管理，嚴格財務收費、上繳工作制度，真正實行多家開票、一家收款，資金歸口管理，并堅持資金審批“一支筆”原則。我堅決貫徹執行“保生產、保生活”的方針，嚴格按照財務計劃開支，優先保證工資和生產費用開支，做到把資金用在“刀刃”上。全場職工隊伍團結穩定。
六、一切從實際出發，民主決策，能很好地解決發展中出現的各類問題。
本人一貫堅持民主集中制原則，團結班子里的其他成員，互相通氣、互相信任，整個班子協作運行良好，具有很強的戰斗力。對于有能力有才干的人敢于提拔任用，把他們放在最能發揮聰明才智的崗位上，去年就提拔任用了年輕干部4人，進一步優化了企業的干部隊伍。我和整個班子能夠較好地分析形勢，根據本地區、本單位的具體實際作出較準確的判斷和決策，走適合自己企業生存和發展的道路，使企業少冒些風險，少走些彎路，能平穩地步入經濟發展、社會發展的良性軌道。在狠抓企業經濟發展的同時，整個班子還堅持兩手抓，一手抓橡膠主業生產，一手抓職工自營經濟，一手抓物質文明建設，一手抓精神文明建設。我善于從企業的實際出發，通過中心組學習，班子成員討論會、黨委會和私下交流等形式與其他同志共同研究、探討，找出解決企業改革、發展、穩定中出現的問題的方法。如實行橡膠抵押承包有相當部分干部職工思想不通，有抵觸情緒，個別職工因不滿現狀而貼大報、少數職工上訪等不正常的問題。問題一出現，我和班子的成員們立即交換意見，討論對策，緊緊依靠全場的各級黨組織和全體干部群眾做耐心細致的解釋和疏導工作，使問題得到圓滿的解決。自己和整個班子也經歷了各種風吹雨打的錘煉，已具備了一定的實踐經驗和抵御各種風險，應對各類突發事件和駕馭復雜局面的能力，能夠很好地率領企業向前發展。
今年_月份我到村掛職任黨支部第一書記以來，一晃_個多月過去了，_個多月來，我在鎮黨委、政府，選派單位的正確領導和大力支持下，緊緊依靠全村黨員和廣大群眾，團結村兩委一班人，堅定信心、明確目標、攻堅克難、搶抓機遇，認真履行工作職責，開創性的開展工作，取得了一定的成效，黨支部、村委會在群眾中的威信得到了提高，凝聚力不斷增強，同時，我在工作和生活中堅持做到清正廉潔，落實黨風廉政責任制，從小事做起，自覺的抵制各種貪腐現象，始終用一個共產黨員的標準對照自己的行為?，F就我掛職以來的主要工作和廉潔自律方面的情況匯報如下：
一、深入學習，不斷提高政策理論和工作水平。
人無完人，人只有在持續不斷學習過程中才能有進步。我始終認為，作為村黨支部第一書記，學習的廣度和深度對于個人及組織的發展都至關重要，首先是學習理論，不斷增強黨性修養，以創先爭優活動為契機，通過學習深刻領悟到科學發展觀、建設和諧社會和建設社會主義新農村的重大意義，以理論引導實踐。其次是學習政策，深入研究中央一號文件，注意并準確把握黨在各個時期的涉農惠農政策，用政策解決問題。第三是學習方法，一年中我不斷總結對農村工作和農村環境的認識，摸索屬于自己領導工作的方式方法，在干中學，學中干，努力用干部和群眾都能接受的方式方法組織開展工作。第四是學習經驗，三人行必有我師，特別是對于多年從事農村工作的兩位干部、老村干部和老黨員，都有著各自不同的工作經歷和經驗，一年來，我已經潛移默化的從大家身上學到了許多有益的經驗，通過學習經驗加速鍛煉，使我找到了快速成長進步、推動工作順利開展的捷徑。
二、擺正位置，維護班子的整體團結。
在社會上工作和生活，人各有各的位置和角色。作為第一書記，及時為村委會決策提供參考意見和建議。在貫徹執行工作中，堅持想在前面，做在前面，充分調動村干部工作的積極性和主動性，努力使每個人都找準自己的角色，努力在班子內部促成關系融洽、互相尊重、互相支持、團結共事的和諧局面。
在村里的其他事務中，我堅持常抓不懈，遇到問題及時解決，在財務管理方面，加強管理，完善財務紀律。在干部管理方面，做到以制度管事，以制度管人。著眼防范于未然，嚴以律己，寬以待人，有效的調動了村兩委班子的積極性，為搞好各項工作奠定了基礎。
在個人廉政自律方面，我主要從以下幾個方面做出了努力：
一是堅持廉潔從政，自覺的接受群眾的監督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權利，勤勤懇懇為人們服務。
二是萬事從小事做起，從自身做起，樹立榜樣。在日常工作中，我一貫堅持勿以惡小而為之的原則，在任何工作中，即刻自重、自省、自警、自勵，在立言立行上下功夫，以實際行動杜絕用權謀私。
三是高度重視，認真履行職責，工作指導到位。站在講政治，講大局的高度，充分認識廉政建設和防貪腐的重要性，對廉政問題經常講、多次講、反復講，從身旁人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線。
工作繁忙，總覺得一年的時光過得很快。在總結工作中，我也清醒的認識到自身仍存在的不足，如團結帶領班子的能力還有待進一步加強，工作方式方法有時簡單化等，這些問題都是有待我在今后工作中加以克服和改進。在今后一年多的時間里，我將時刻牢記自己的使命，不負組織的重托和群眾的期望，和村兩委班子一起協作互進，奮力拼搏，不斷開創工作的新局面。
以上是我的述職述廉，不當之處，敬請批評指正。
200_年_月_日，我有幸成為省第三批下派干部中的一員，來到__辦事處__社區擔任第一書記。下派一年來，我在縣委組織部和__辦事處的直接領導下，在__社區全體黨員干部的大力支持下，緊緊圍繞任職工作目標，結合實際，真抓實干，理出了社區發展思路，強化了社區班子建設，辦成了一些居民所需所盼的實事，工作計劃初見成效?，F將任職以來的工作匯報如下：
下派之初，我通過調查走訪，了解掌握了社區基本情況。我所任職的_社區位于縣城_河以北的城鄉結合部，現已被列為城市規劃區，目前屬于過渡時期的城郊型社區。
1。社區基本概況：總人口2105人，有5個自然莊，分9個村民小組。1個黨支部，3個黨小組，26名黨員，其中女黨員2名，35歲以下黨員6名，高中以上文化6人，致富能手4人，流動黨員3人。
2。經濟發展特點：因為靠近_河岸邊，社區內現有4個碼頭，一個歸社區集體所有，另外3個為私人碼頭，碼頭收入成為社區集體和個人收入的一個經濟增長點。一部分居民多以養殖(養雞)為主，現有一千只以上養雞戶31家，養雞存欄量達到6萬只左右。有三分之一的青壯年勞動力在城市打工，從事第三產業。
3。工作難點：隨著城市化進程不斷推進，_社區土地逐漸被征用，目前人均耕地日益減少，又加上社區集體收入很少，僅有的碼頭承包費每年15000元，社區居民失地后的社會保障等問題日益凸顯，這些都增加了工作的難度。
4。存在問題：從黨員隊伍來看，年齡上老黨員多，青壯年黨員少;文化結構上文盲半文盲多，有知識有發展頭腦的少;性別結構上男黨員多，女黨員少，特別是年輕有知識的女黨員少。這樣“三多三少”的黨員隊伍很難體現黨的先進性。
基于以上基本情況，根據下派任職工作目標，我和社區兩委主要做了一下幾個方面的工作。
一·加強組織，規范各項工作制度。
“加強組織”是省委對下派干部“六句話目標要求”的第一句話，社區支部作為黨的最基層的戰斗堡壘，能否肩負起帶領群眾致富的重任，關鍵在于有沒有一個好的黨員干部隊伍，有沒有一個以社區支部為核心的團結堅強、富有號召力、領導力的社區兩委班子。到社區任職以后，我把這項工作作為首要任務來抓。具體做了以下幾項工作：
1。加強陣地建設，規范黨員活動室。剛到任那天，我曾經面對社區“一貧如洗”的黨員活動室而一籌莫展：門窗殘缺不全、墻面斑駁陸離、室內僅有的物品是一張破舊的乒乓球桌和幾條長凳。這樣的條件顯然不能適應黨員教育的新形勢、無法滿足黨員活動的新需求。為此，我上任后抓的第一件實事就是把黨員活動室按照組織上要求的“八有”標準進行完善。經過一年的努力，社區黨員活動陣地已經展現新貌。
2。加強班子建設，提高班子戰斗力。今年5月份，為了加快_辦事處園區建設步伐，促進社區各項工作的開展，在辦事處領導的重視和領導下，對社區兩委班子做了重大調整，調整后的兩委班子成員精誠團結，思想解放，有很強的發展意識和服務意識，戰斗力較以前有很大的增強，為社區今后的發展奠定了良好的基礎。
3。培養發展新黨員，為社區黨組織輸入新鮮血液。通過“雙培雙帶”活動，目前已有3名致富能手遞交了入黨申請書，被支部列為黨員發展對象，。有1名預備黨員按期轉為正式黨員，并列為社區后備干部。黨員隊伍建設呈現出了勃勃生機。
4。規范各項工作制度。建立了黨員遠程教育學習制度，建立健全了黨員學習生活制度，黨員雙向承諾制度，完善了社區干部日常工作考勤制度。這些制度的建立，確保了各項工作的正常進行和黨員活動的正常開展。
5。實行黨務公開和村務公開。社區于今年三月份按標準建了公開欄，每季度首月的15日為黨務公開和村務公開日。讓社區各項工在陽光下操作，給群眾一個明白，還干部一個清白。
二·發展經濟，富裕居民，加快園區建設步伐。
“發展經濟，富裕農民”是我們下派干部工作的重點。鑒于_社區的地理優勢及特點，我們社區兩委將社區發展方向定位為“抓住碼頭求效益，立足養殖求規模，依托園區求發展”。
1。利用_河沿岸的地理優勢，在碼頭上求效益，這是增加集體收入和居民個人收入的一個重要方面。對此，我們給予了保護和扶持。
2。居民以養雞為主的養殖業漸成規模。成為社區居民收入的又一主要來源。對于養殖大戶，我們不斷對他們進行精神上的鼓勵，政策上的引導，還幫助他們申請項目資金，幫助養殖戶擴大養殖規模。
3。加快園區建設步伐，促進社區經濟發展。自下派以來，社區兩委在園區征地方面，配合辦事處做了大量艱苦細致的工作。一年來社區已征地256畝，有9家招引資企業進駐。其中，_駕校占地70畝，_肥業占地45畝，利大利肥業占地10畝，_肥業占地10畝，_肥料有限公司占地25畝，_服裝有限公司占地20畝，_木業有限公司占地40畝，_食品廠占地6畝，源森木業占地30畝。這些企業目前正在投資興建中，這將為_城解決一大批勞動力就業，并帶動第三產業的發展。成為增加社區居民收入的又一個有效途徑。
4。加快社區道路等基礎設施建設步伐。社區兩委在上半年配合縣、辦事處，做了很多對_河大壩加固拆遷的宣傳工作，目前此項工作正在順利進行;按照規劃要求，轄區內的村村通工程_路已于上半年修好，_居民組還修復了水泥路面1500米，方便了群眾出行，改善了社區路況，提高了群眾生活質量。
一年來，居民的年均收入由去年的2660元增加到2860元。其中碼頭收入200萬元，養殖業收入180萬元，種植業收入50萬元，外出務工收入170萬元左右。隨著園區建設的發展，居民的收入還有望增加。
三·抓好綜合治理，注意矛盾排查，維護社會穩定。
“維護社會穩定”也是下派干部的重要職責之一。為此我們社區兩委做了以下具體工作：
1。開展法制教育。今年是“五。五”普法第_，3月份是宣傳月，社區兩委對不同人群先后進行了4次法制講座。4月份，社區兩委組織40多人到縣大戲院聽取縣委、縣政府關于打擊“兩違”工作動員報告，回來后成立了“兩違”整治工作小組，對社區違法建房、私自買賣土地進行規范，對現有房屋進行逐人逐戶登記，嚴格一戶一宅制度。
2。做好矛盾化解。上半年，社區兩委先后調處矛盾6期，阻止了上訪戶2期，一些矛盾在基層得到了處理，并使一起治安案件未能轉為刑事案件。
總之，在各級領導的關心支持下，在社區全體黨員干部群眾的共同努力下，我下派第一年的工作初見成效，完成了年初制定的各項目標。今年7月，我被_辦事處授予“優秀黨務工作者”稱號?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，有成績也有不足。比如，在促進居民增收方面辦法不多，社區集體經濟發展后勁不大，“造血功能弱”，等等。在以后兩年的時間里，我將時刻牢記使命，不負組織和群眾的重托，與時俱進，奮力拼搏，不斷開創任職工作的新局面，為實現三年任職目標而努力工作。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責，做了一些應該做的工作。
20xx年xx月xx日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于xx月xx日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄；準確計量，保證車車回皮，數據保留至小數點后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯系，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片；xx、xx月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習，努力提升綜合素質。
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書。
一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足。
一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。
二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
四、對公司今后的發展提出的幾點建議。
1、公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等，展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。
2、食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點。
3、可否統一定做夏裝，使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風貌統一，給公眾一個表里如一的企業形象。
4、走產業多元化，擴大經營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
5、在自營方面，以現有煤種為基礎，結合產需實際，優化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。
最后，預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規模越來越大。
各位領導、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。謝謝大家！
述職人：xx。
文檔為doc格式。
。
親愛的同事們，時間匆匆帶走了20__，同時也給我們送來了嶄新的__。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20__年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的?？?。
過往的20__年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20__。
對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領導下達各項指令的積極配合與執行，為后續工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。
首先，我想感謝__，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現因調排緣由導致的滯留情況，更細致的跟蹤到位每單貨物，把出現的各種題目及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力。
然后，感謝__對快樂購貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網絡單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。
這一年，我們的辦公室變了，變得更規范了，職員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。
很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發生變化，比方我自己。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。但是更為復蘇的責任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。
感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
人生中碰到一個好的領導就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。
對這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的題目。隨著公司業務不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協助財務部核對每個月帳單和報表平常事宜。
明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。
轉瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經過去。
回首20__年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業戶至上”的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度。
在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，用心開展客服人員的培訓工作。
利用每周x的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據每周末的工作量統計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內將問題解決。同時，根據報修的完成狀況及時地進行回訪。
四、__區物業費的收繳工作。
根據年初公司下達的收費指標，用心開展__、__區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成__區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務，__區首次入戶抄水表收費工作。
六、__區底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了__項目。
總之，在20__年的工作基礎上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標。
此致
敬禮!
您好！
20__年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作。
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作。
20__年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作。
已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作。
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
二加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
三強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20__年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。
20__年，對于身處改革__中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
一、客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動。如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意。而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作__個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。20__年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮!
正所謂沒有規矩不成方圓，隨著人員的變更、調整，管理制度必然需要同步跟進，于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間，并在會上總結上周工作及下周工作的部署，同時每次都會重申部門管理制度、工作要求，目的就是為了提高團隊工作意識，給自己的崗位定位，并樹立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評機制，實行考核成績與收入掛鉤的方式，在優化員工工作態度的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態度與積極性，進而達到上級領導的要求。
一、增強業務學習與日常工作管理。
客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料，之前經常會有員工因為對臺賬資料的開單流程不熟悉而引發錯漏，為了讓員工開單無錯漏，特此對員工日常開單規范進行了要求，并再次強調臺賬資料的歸檔重要性和嚴肅性，也規范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對相關的臺賬格式做了一定的調整。
因為客服部是整個商場對外接待的窗口，是代表了項目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業務技能都做了相關的培訓，并且對前臺的工作環境狀態也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺區域的衛生、辦公設備的使用等等。
通過定期的部門工作會議，有效改進了日常工作中出現的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開部門例會__次。
二、與其他部門的配合。
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們有用的信息反饋給各個相關的職能部門。
三、工作展望如下：
綜上所述，20__年個人及部門在領導與其他相關的職能部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
1、團隊績效的提高。
鑒于客服工作的繁雜性較強，因而員工的業務技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例，只有員工的業務技能提高了，才會提升整個團隊的工作績效。營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰斗力。
2、提高自己的創造性，做好領導的參謀者。
一個有經驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據既往工作經歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發展添磚加瓦。
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在__銀行電話銀行__中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。
但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業。
二、勤奮學習，與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。
二、加強自身學習，提高業務水平。
三、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
尊敬的領導：
時光荏苒，我到__物業管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將近一年來的工作情況匯報如下：
由于客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業主來訪；處理業主投訴；處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業務水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：第一，由于最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四：維修墻體發霉也是我們上半年的工作重點之一。
因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業主滿意。
今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的.了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數；更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。
此致
敬禮！
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語，共話公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點上，我們全體員工展望一同美好未來，心潮澎湃，激動不已。一年來，我慶幸，能與公司共同成長，共同經歷風浪與輝煌?，F在我從實際工作出發，就xx分公司20xx年的工作向大家匯報如下：
我們xx分公司在上級各職能部門及總公司的正確領導下，緊緊依靠團隊力量，充分發揮xx建筑分公司部門的作用，團結干部員工一道攻堅克難、開拓創新、扎實工作，一年來，我們分公司員工一直認真貫徹和執行總公司下達的各項指標任務，以求真務實的態度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預定的`產值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目xx項;總產值xx萬元，其中文留區域內工程xx項;工程總產值xx萬元，文留區域外工程xx項;工程總產值xx萬元，全年工程結算掛賬xx項;工程總產值xx萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產無事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產事故為零。
我們建筑企業是一個安全事故多發的生產崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發生，20xx年我們xx分公司未發生一起安全生產事故，圓滿完成了公司下達的安全生產無事故的目標。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經理期間，將轉變安全作風建設作為落實安全生產責任的重點來抓，確保分公司各部門重視點集中在安全生產上，項目負責人將以身作則、身先士卒，發揮示范帶頭作用。同時，我采取嚴格監督考核方案，嚴格追究問責，強化事故預防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責任，吸取事故教訓，整改存在問題，防范各類事故再次發生的目的。
我們分公司將牢固樹立以市場為導向、以客戶為中心的經營理念，堅持生產規?；?、技術裝備現代化、隊伍專業化、管理手段信息化的“四化”發展方向，樹立高起點、高目標、高質量、高效率、高效益的“五高”標準，落實調整、改進、加強、提高八字方針，全面推進建筑分公司業務發展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩健，創新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優質的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚帆正起航!
謝謝大家!
尊敬的領導：
過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下：
一是資金上存率x%以上；我司全年資金上存率為x%。
二是年末貨幣資金余額xx萬元以上，其中公司本級xx萬；我司年末貨幣資金余額xx萬元，因購置設備支付xx萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標。
按照規?；l展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回xx萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計借款xx萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xx筆計xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
部門之間相互溝通的還不夠；分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；我本人工作作風還有待改進。
要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據；要強化總部對資金的集中調控能力；以審計作為重要手段，加強審計過程監督和結果考核，維護公司安全運營；要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
各位領導、同志們：
我的工作主要是負責原鹽生產和項目建設所需原材物料及設備配件的采購供應、生活用品用具的采購供應和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績?，F將半年來的主要工作情況述職如下：
去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及**分場、**分場的幾個投資項目的物資和設備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經營者都豎起了先付款后發貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1－5月份共采購各種物資材料及設備合計金額***多萬元（其中各種鹽膜***多噸、**多萬元，紅磚**多萬塊、**萬元，浮板**方、**萬元，各種鋼材**噸、**萬元，各種電器材料**多萬元，各種鹽機設備**萬元，塑料繩**噸**萬元，涂塑布**多萬平方米、**萬元，各種油料**多萬元，各種水泵及配件**萬元，零星材料***多萬元），到5月底還欠采購貨款***多萬元，保證了生產和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點：
1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設備是根據集團公司關聯交易的有關規定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整。通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料***次，招標采購額***萬元；比價采購***次，比價采購額***萬元，形成比價效益***萬元，占采購額的***%左右。
2、處處精打細算，千方百計節約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價***元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達***萬元，而我場采購的***鹽膜為***元/噸，今年進了***多噸，欠該廠貨款***多萬元。按平均比市場價低***元/噸計算的話，節省采購資金***萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近***萬元，到5月底還欠近***萬元，且采購價格始終比市場低***分/塊，***萬塊就節省***多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們?；}場是大企業，多年的信譽以及與客戶的合作關系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規模多小，提供的數量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。
我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數。如肥城的涂塑布首次定價時***元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加***元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價***元左右，經過計算，我們只給對方上漲***元而成交訂貨。
3、充分發揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過***萬元，大宗食品都是定點采購（如青菜到*市場采購，面粉到***二面和***面粉廠采購，豬肉到***屠宰廠采購，豆油到***和***植物油廠采購，雞蛋到***養雞廠采購），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現場的管理。前5個月共放銷原鹽***萬噸（其中堿廠***萬噸，碘鹽廠***萬噸，氯堿廠***萬噸，運儲公司***萬噸），無論在哪個分場、哪個工區放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點（一是要提供優質的產品；二是要給我優惠的價格；三是要保證周到的售后服務），我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯系業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。
以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照***董事長在高管干部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關。
材料。
及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中。
及時處理。。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
三、隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。
我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的情況，我專門進行整理記錄。以便隨時掌握應收賬款情況，既可以保證客戶潔款時準確無誤、又可以使應收、應付賬款及時購銷。再有隨著社會經濟文化的發展，以及各種弊端現象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候，出于各種考慮，個別客戶常常會少付貨款。經常是催促很多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提醒業務員盡快收回欠款，以便清賬。但業務人員也會在結款時候遇到各種各樣的困難，使得款項不能順利結清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力，使業務人員很是為難。
隨著社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經法規。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的?；蛟S任何一種產業，一個行業都有各自的背景和發展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。
也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使。
工作。
更順利的進行。在即將到來的二oox年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。。
20xx年是新企業成立后開局的重要一年，經過企業全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新企業按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新企業的總經理，現就一年來的履職情況作述職報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業“主角”。作為企業的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總企業下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業的營銷策略與發展藍圖，建立健全企業規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對企業一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業所用，為企業奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質?！叭恕笔瞧髽I發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成企業的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。企業多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《xx省燃氣管理條例》的要求，對企業企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為企業今后的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照xx省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(xx發〔xx〕xxx號)文件精神，以及《xx省燃氣管理條例》規定，企業根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請xx鄉鎮的供氣區域，保障了企業的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的xx%，同比增長xx%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的xx%，同比增長xx%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的x%，同比增長xx%;供氣輸差率xx%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長xx%，對外各項業務支出萬元。
1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領企業全體員工們積極深化企業改革，以促進企業健康長遠的發展。
企業的年度個人述職報告，是企業管理人員，主要是中、高層管理人員向上級、同級和下屬陳述一年來的任職情況。包括履行崗位職責、完成工作任務情況。主要是在這一年中取得的成績、存在的問題，以及整改措施和今后的設想規劃等等。通過對一年來工作情況的回顧與總結，進行有效的.評估、鑒定，以指導未來的工作實踐。
對于述職報告寫作，相信大家都是比較熟悉的。我們也是根據教科書上的寫作指導，規定了統一的模式，讓每一位需要述職的人員嚴格按照要求來寫，以便利于進行有效的評議。
“述職報告一般是由首部、正文和落款三個部分組成。特別是要寫好正文的主體部分。正文的主體部分是全文的重點，而業績部分又是重點中的關鍵。把握住述職報告的寫作要求，有利于突出重點和關鍵?！?/p>
1、任職期間目標達成的具體情況及過程；
2、工作中存在的問題及改進辦法；
3、工作經驗的總結與提煉；
4、下一步的工作設想與規劃。
1、要態度端正、誠懇；
2、要實事求是、客觀公正、嚴謹；
3、要虛實結合、深刻、有創新；
4、要語言精練、通俗。
述職人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
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