<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過撰寫工作報告，我們能夠清晰地了解到自己所承擔的工作任務和責任，為實現工作目標提供有力的支持。在下面的工作報告范文中，你將看到一些寫作技巧和表達方法的運用。
各位領導、各位同志：
我公司是一家具有獨立法人資格的以經營汽車為主的有限責任制企業，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務展廳---一汽馬自達。公司嚴格按照一汽馬自達的標準要求，建立了完善的內部管理機制，構筑了企業內部運行框架，完善了現代企業管理制度。我公司設“五部一車間”即：綜合部、銷售部、財務部、客服部、售后服務部、維修車間，目前公司現有員工66人。其中：高級管理人員10人，工程技術人員6人，營銷人員12人售后服務人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應的技術職稱。
公司依托一汽馬自達品牌制造商先進的經營理念及豐富的汽車產業資源，為廣大汽車消費者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養、備件、檢測、救援等全心管家式服務，以最快的速度，最高的效率，隨時滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務理念，實踐公司以用戶為中心的“管家式服務”，全力打造一個專業化汽車服務公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場營銷體系和服務體系，為用戶提供方便、快捷、優質、態度和藹、環境舒適、價格合理的人性化服務。
一、汽車服務業發展情況和市場背景。
（一）汽車服務業市場背景。
近年來，我國汽車產業獲得快速發展，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據市場預測，xx年將達到2208萬輛，將超越美國，成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續增長，汽車服務市場的發展空間將日益擴大。據國家權威部門預測，到xx年我國將形成規模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。而世界發達國家汽車服務業的貢獻大約是汽車制造業的4倍，利潤則占到整個汽車產業的50%到60%，汽車服務業是一塊利潤豐厚的大蛋糕，相對比整車廠利潤的逐步下滑，汽車服務業有著廣闊的贏利空間。
（二）我市汽車服務業發展現狀。
中國汽車服務業自90年代初期才初具規模，自xx年來，我國汽車服務行業在市場整頓中逐步規范，服務結構調整穩步推進，行業整體素質全面提升。一個以一類企業為骨干、二類企業為基礎、三類企業為補充，汽車檢測站為質量保證，各種經濟成分協調發展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內初步構筑了布局趨于合理的汽車維修網絡，為道路運輸提供了較為可靠的技術保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務所占比例超過30%的情況估計，中國汽車服務業仍有近20%的巨大上升空間。
全體員工同志們：
為了更好地完成xx年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結03年工作和安排xx年工作之前，談一談“如何正確認識**集團股權變動后對企業的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現實等問題”。以利于我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識**集團股權變動后對企業的影響。
**集團股權變動后，對我們影響，有如下幾個方面。
其一，由于股權的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，****公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業控股變為民營企業控股，而董事長的易位，則更是題中應有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業的變化，這是不用置疑的，要很快地轉過這個彎并非易事，這是一種影響。
其二，擔心企業直接被現有大股東接管，對現有的經濟體制、經營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎喪失，保不住飯碗，存在這種心態的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領導層，也存在著等待、觀望的心態，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產生，避免出現在工作的指導思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業發展的步伐，在這一點上應該說，我們領導層是有責任的。這也是一種影響。
其三，由于上述原因而產生的對企業的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業失去已經形成的凝聚力。
所以消除這些影響，對于我們做好xx年的工作是十分必要的。
在此我要對大家說，就股份制企業來說，股權的轉讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業（也就是大股東）由國有變為民營，這種性質上的變化，必然會帶來我們企業運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現實我們必須面對。必須承認，它是經濟體制、經營機制轉化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業今后的走向。
二、如何正視**的昨天。
**的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九三年至今的10年中，由于始終堅持開拓創新和市場化運作方向，高起點經營、超常規發展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業實現了五次歷史性的跨越。
到目前為止，無論是工業生產資料經營，還是電子、電腦經營，在**市來說都是最大的，經營品種最多，占有份額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩了腳跟，挺立了潮頭，也經受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業已成為知名度較高，輻射能力較強、省內較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。
為了實現企業的五次跨越，我們在體制的創新上；在管理的創新上；在經營的創新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現。
我所以要回顧這十年發展的歷史，所以要重提在企業發展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們全體員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們灑下的汗水。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進?；诖?，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。
三、如何面對**的今天。
**的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國***系統唯一成功上市的公司，是**市商業系統排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現的利潤占全省**系統的80％，可以說就我們企業的現狀來說，已經處在了發展的巔峰期。但是經濟活動在其運行的過程中是有規律的，沒有一家企業在生產經營中會永遠呈現上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后，顯現出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現實找到差距和存在的問題，這對于我們保持企業在巔峰狀態下運行的時間，是大有裨益的。
那么，在目前情況下我們的企業面對的是怎樣一個現狀呢？
第一，企業所處的外部和內部環境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業城市，包袱重、轉型慢、經濟欠發達，所以產業難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產業的滯后，造成了商業流通企業發展緩慢。這是我們面對的外部環境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經營實力的業戶負債經營或關停。這是我們面對的內部環境。
第二，經歷兩次股權轉讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉。在擁有股權的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權，已經賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產者。在行政關系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說**總部在整個**集團的地位已發生了質的變化。在身份上，我們經歷了國企職工、股份制企業員工、上市后的國有企業控股的企業員工和最終的民營企業控股“打工仔”這樣幾個變化。股權排序的變化和民營企業控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。
第三，員工的整體素質很難跟上飛速發展的形勢。
員工的素質主要體現在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在。具體表現在招商沒路數，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著干，心中沒有數，推一下，動一下，可以說眼睛里沒活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們**總部現有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規大學畢業的本科生只有4人，后經自己努力獲得本科學歷的有3人，經過自學考試和正規學校畢業的大專以上學歷的有27人，在經濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學歷占職工數的才20％以上，中級以上經濟職稱占總數只有10％以下，這種比例，在**系統似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應不了飛速發展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與**董事會的要求相差甚遠。
第四，業戶經營實力弱，難抗風險，與市場的發展不相稱，特別是家電城。在我們市場經營的業戶有千余戶按照經營好、一般、差來劃分，其比例為15：40：45；按所獲利潤（萬元/年）劃分，分別為9：3：負數。在這個比例中，生產資料經營和電腦經營的業戶相對好些，電子和家電經營的業戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數字為基礎，僅有近150戶業戶的經營尚能繼續發展，有400余戶業戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態，而有近一半的業戶處在慘淡經營之中，掙出費用是一大關，很難談及盈利。它與我們市場的規模、知名度及輻射能力相比是一個較大的反差，同時也反映出我們賴以生存的這個基礎還不牢固，還缺少必要的抗風險能力。
第五，在企業內部管理上還存在問題，制約企業發展。
管理上的問題主要體現在：體制、機制、管理觀念的滯后上，部門、部位之間的協調上，工作的有效銜接上，合同執行情況出現的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控制上，已有的規章制度的執行上，企業凝聚力的逐漸弱化上。諸如此類管理上的問題還可以舉出一些，從反映出來的情況看，既表明我們在管理上沒有橫向到邊、縱向到底、缺少力度，也表明管理上的滯后，已經成為制約和阻礙企業發展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否則，談企業的創新、談企業的發展就無從談起，就是一句空話。
同志們：xx年已經開始了，隨著中央扶持老工業基地政策的出臺和實施，我們面臨的經濟大環境要好于前幾年，這是機遇，更是挑戰，要很好地把握這歷史的機會，我們就要從以下方面把xx年工作抓好。
二oo四年我們總的工作目標是：繼續夯實資產租賃這個基礎、壯大房地產開發這個龍頭、激活物業公司管理、加強企業文化建設、服務上水平、管理上層次、經營上效益。形成小管理、大經營的氛圍。
全年實現租金收入1016，房地產銷售696萬元，物業收費133.13萬元。費用總額1386萬元，并力爭在2003年的基礎上節約40萬元。
為全面完成二oo四年總部工作目標，我們必須著力抓好如下工作。
一、著力突出重點，抓企業核心能力的培養和提高。
企業的核心能力即企業的核心競爭力，它是企業競爭優勢的根源，凡有生命力、有發展前途的企業無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發展起來的。我們的核心競爭力在于資產租賃，因此，我們必須提高資產租賃經營的管理能力、創新能力和服務水平，使資產租賃經營真正成為企業生存發展的支撐點。
第一，就商城整體而言，要開拓創新經營模式。
在市場競爭日益激烈的形勢下，如何突破傳統市場的經營模式，走創新之路是我們現在應該引起高度重視的問題?！敖ê靡粋€市場，帶活一方企業、搞活一方經濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來，無論其經營規模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大的發展。作為辦場的我們，應冷靜地分析我們市場的今天，找準市場發展的突破點，準確制定企業在市場經營品牌的定位尤其重要。
當前，我們的市場，攤位密集型布局的交易占主導地位，缺乏良好的經營和購物環境，已不能滿足一大批具有經營實力的經營者產品的形象展示和銷售，從而制約著市場的發展。目前，我們市場絕大部分系多種經濟成分構成，（不單體現在我們業戶主體上，而院內小商小販隨處可見）偏重眼前利益，忽視長遠發展利益，重收費、輕管理和服務的現象較為突出，這就必然導致管理水平和服務措施參差不齊，阻礙市場的發展和業態提升。同時，我們同一市場內經營品類雜亂，消費者群體細分不明，相當一部分經營者層次低，商品質量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充斥市場，個別經營者缺乏以德經商的品質，不講誠信經營等現象都不同程度的影響了市場的信譽。
我國加入wto后，日用品、工業用品、家電等開始已大量涌入國內市場，大多數產品將以國際通行運作方式尋求優秀的代理商或建立大型超市和連鎖經營機構。傳統的市場將面臨嚴峻的挑戰，同時也伴隨著發展機遇。因此我想，作為辦場的我們只要調整好市場結構，搭建好市場這個商業平臺，重視培養一批優秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構，賦予市場全新的經營觀念，市場才將會迎來新的明天。
在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、售后零投訴。在具體工作上，要突出專業市場細分，建立起全新經營格局。這里要求市場定位準確、經營格局新穎、服務措施完善、管理制度規范。也可以說為商城的總體工作目標。
一是，制定準確的市場定位。在認真分析市場現狀的基礎上，突出專業特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發前景的產品。名優產品最低省級以上。要樹立這一經營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經銷商中產生較大的影響力。
二是，要創建全新經營格局，充分發揮市場多功能作用。為適應現代商貿流通發展的需要，滿足一大批具有經商遠見和經營實力的總經銷、總代理商經營發展的需要，徹底改變傳統市場的經營模式，將商城建設為集產品展示、經銷、信息發布、中介服務、物流配送為一體的商務平臺。
三是，要建立嚴格的準入制度，嚴把市場準入關，塑造市場新形象。建立品牌商城和經營理念能否得實施，嚴把經營品牌的進場關是企業穩定發展的基本原則。要根據國家《商標法》、《產品質量法》和有關規定對入場經營者提供的工商執照、稅務登記證、產品注冊商標、近期產品質量檢測報告、總經銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時，應制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產品進入商城，這是與傳統商城管理手段的重要區別（可搞個試點）。
四是，推行誠信經營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益，要在商城對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動，不斷提高經營者的法律、道德意識。商城要建立產品質量先行代賠制度，向經營者收取一定數量商品質量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經營者直接發生糾紛的現象。
一、二次，制定個計劃。從理論到實際進行系統的培訓，這樣對提高經營者市場營銷管理水平，適應市場經營發展需要，將會起到十分重要的推動作用。
第二，商城市場部重點工作目標是抓好招商造市，保證商城資產保值、增值使有效的面積得到最大化的利用，出租率要達到98％以上，確保租金足額收繳。市場部是商城三條線的核心，是商城經濟增長的總鏈條。為此，市場部xx年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的發展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉“全部”之力。形成全員“招商議商、想商、為商”的態勢。二是，抓大項目，在規模招商上下功夫，要注重把那些區域帶動性強、實力厚、市場前景好的產品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數量向重招商的質量轉變，從源頭上把好關。把市場做強。要注意業戶的儲備工作，xx年業戶儲備指標為200戶，請商城向下落實指標。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經邁出了重要的一步，實行了攤位投標競租。這在資產的租賃經營上有著十分重要的意義。因此，xx年里在有條件的部位，應推廣此種作法，進而使多戶聯租、二手轉租當二老板的現象失去存在的土壤和條件。當然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩定的前提下運作，但這是一個方向，應引起重視，納入日程。市場部還要結合各專業市場的特性，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調的是，我們這次改革，商城設立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結合起來，招商要發揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好“龍頭企業”的選樹工作。xx年“龍頭企業”的選樹條件、標準望你們要認真的再研究一下，我們目前業戶經營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現在是否合適？在培植“龍頭企業”中我們都應該做點啥？并不能說我們給他們一些優惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務實的精神來對待這項工作。xx年商城在“龍頭企業”的選樹上，對原樹企業要拿出提高的目標，今年新培樹指標全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發和調研工作，xx年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。
第三，商城服務部重點工作目標要放在業戶滿意，商城節能上。要狠抓三個環節，強化服務措施。一是為業戶排憂，在經營上服持。為確保商城經營紅火，平時要注意重點對經營不景氣的業戶予以扶持幫助，摸清不穩定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業戶的信心，促進業戶經營，達到業戶滿意。二是完善配套服務，本著少投入，多辦事的原則，為業戶創造一流的經營環境。要逐步探索建立物流配送系統，使服務系統走上現代化管理軌道。三是要為業戶提供廣告服務，要充分利用“中國**網站”，使業戶能直接接收到高速、快捷的網上信息，讓商城的經營品位產生質的飛躍?？傊?，服務要從業戶眼前需要我們在設施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務領域追尋。
第四，商城管理部的工作要建立在市場的經營有序，市場的環境優雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科學管理、規范運作、責任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學地、規范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經營行為。二是要充分發揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關職能部門的協調工作。四是xx年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛生要達標，秩序要井然。院內占道要明確做出規定，全院閉市后，各廳內、院內禁止任何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經?？吹侥銈兊纳碛?，不能總在辦公室坐著，要經常在市場內巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。
以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結合貫通起來，要認真研究。
二、物業管理公司xx年要向標準化管理入軌。
房地產公司要全力抓好新項目開發工作。還要抓好三期開發的銷售工作，銷售計劃696萬元必須完成。
三、總部后勤要充分發揮監督管理職能。
財務部：要繼續完善財務管理體制，強化財務管理在企業管理中的作用，建立嚴格的內部控制制度，形成較為嚴格的內部牽制，在管理上無盲區，所簽訂的各類合同，凡涉及當前及未來款項收支的必須報財務部一份備案。要繼續推行增收節支，真正做到領導推動全員參加，大力壓縮各項可變費用，要在2003年費用的基礎上力爭節約40萬元。
行政事務部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內部各部門之間的工作聯系，使工作更加規范化，總部要求統一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯系單包括部門內部工作排序編號、發件部門、需聯系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內容?！盎貜鸵庖姟?、“處理結果”，返回發件方填寫。作為事件的完整記錄，由發件方保存?？傊?，工作聯系單中各項內容要填寫齊全，體現出事件處理時主觀性、完整性和工作的規范性。
為把總部工作落到實處，總部成立監督檢查領導小組，組長：***、副組長：***、***。成員由行政事務部、財務部組成，辦公室設在行政事務部。其職責行使對計劃、安排、目標、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監督檢查?？偛康娜轿还ぷ鲗嵭胸熑巫肪恐贫?。各部門各環節工作的銜接要落實內容和責任。會后行政事務部將要拿出總部監督檢查考核標準。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細的崗位工作職責報到行政事務部，便于監督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。
思想政治工作的重點，要結合企業改革股權變動等情況，繼續開展員工系列想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做載體，抓好企業工會、共青團活動。要以創建“學習型企業”為平臺，抓好企業文化的培樹工作。
首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學習討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。
其次，要在圍繞主題教育下，20xx年我們的思想政治工作要緊扣主題，有的放矢。我認為，在現在市場經濟條件下，我們的主題有兩個：改革和發展，為此，黨辦要緊緊圍繞兩個主題開展思想教育工作，在**總部真正形成一心一意謀發展，聚精會神抓經營的好氛圍、好局面。
第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的，企業也如此。為提高職工的思想境界。20xx年，針對企業實際，我們要以強化職業道德為重點，著力培養四種精神，敬業精神、奉獻精神、負責精神、進取精神，要搞些專題活動使員工自身價值得到實現，思想得到升華。
第四，創造條件穩定人，我認為思想政治工作不能空對空，在市場經濟條件下，在倡導講奉獻的同時，應把解決思想同解決實際問題結合起來，要每季召開職工思想動態分析會，黨辦要經常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領導必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩人心，使員工全身心地投入工作。
第五，領導帶頭凝聚人，領導帶頭是最有力的思想政治工作。我想，我們要把想不想干大事，能不能吃大苦，會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標準，我想，中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。領導干部能做到這樣，對員工就能起到潛移默化的帶頭作用。
四、加強企業文化建設。（文化力在企業發展中的作用）。
我們大家都知道一個企業，從小到大、再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種“力”同時作用的結果。認識并充分運用這些“力”，可以幫助企業找到“力”的支點，實現質的飛躍和跨越式的發展.我們必須充分認識，了解什么是企業文化，其內涵是什么？只有認識上的統一明晰理解，才能找到企業發展的動力和方向。因此，我們既然提出了培樹企業文化，那么就要從我們部的實際來塑造，建立起我們的企業文化。
首先，我們要提高認識，特別是我們的高層管理者要提高認識。要認同企業文化在企業中的作用。要消除企業文化與企業效益、經營無關的認識，要消除企業文化是一種務虛的概念上的認識，要消除企業文化是一個無形的，無有價值效益的錯誤認識。要把企業文化的培樹、建設工作放到企業發展過程中，重中之重的位置上。企業文化形成是一個系統工程，它體現在我們整個經營管理的過程中。它是從實踐到提練到形成全體員工的一種理念。我們不能熟視無睹，掉以輕心。
其次，我們如何培樹企業文化，前邊我已經講了，那么今年我們要從何處入手我想：
一是要按照現代企業制度要求，建立起適應我們企業現行情況的各項管理制度，應該說這是我們的起步階段，深層次的企業文化意境，是無需制度約束的。這一點我想大家應該理解。
二是創造建立起學習型的企業。應該把它放到企業發展的戰略中。
要繼續組織員工學習，接受培訓，關愛員工素質的提高。今年我們要求各單位、部門要有計劃的組織本部門員工學習，一是學習理論，提高素質。二是學習技術（管理方面、技術方面）提高服務管理水平，目的是使員工要適應企業發展的需要，這一項，各部門要拿出計劃來報到黨委。
三是，要強化培訓，今年黨辦要組織定期舉辦各種技術操作、經營管理等方面的培訓，要根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的，提高經營管理水平.對中層管理人員今年至少要組織一次工商管理的培訓。同時，我們要鼓勵員工參加繼續教育，凡是經真正靠自學取得大專、本科、研究生學歷的在崗員工，可以考慮在總部報銷學費。
四是，要樹立起企業的形象，在這方面，今年我們要實現四個統一：即統一著裝、統一文明用語、統一企業標識、統一掛牌服務。作為物貿商城這個窗口單位首先要實行著裝、列隊、迎場。特別是前勤的管理服務人員要提前到崗。這個商城要認真研究一套程序，要知道這不是形式而是形象。
五是，要架起員工與企業領導勾通的橋梁，推行人性化管理。今年作為我們高層管理者要為員工搭建一個傾訴員工心聲的平臺。從我做起每月抽出一天的時間接待員工傾訴。但其共性的問題，代表不超5人，個別問題也應事先預約。報行政事務部統一安排。其它領導也要根據自身范籌的工作為員工提供空間。
六是，要積極開展送溫暖活動。要讓困難員工可以隨時感覺到組織的溫暖，建立重大節日慰問困難職工制度。要開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業余文化生活，陶冶情操。今年要舉行一次乒乓球比賽，智力競賽等，請黨辦認真安排一下。
總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業立業，企業靠員工發展”，使我們的企業逐步走上和諧健康的發展之路。
同志們：任何事物的孕育、萌芽、成長、發展和繁榮都有一個相當漫長、痛苦和磨礪的過程，只有珍惜激情燃燒的今天，才會有心想事成。讓我們在新的一年里繼續發揚為實現企業五次跨越時的那種干勁、那種熱情、那種與企業同心同德、榮辱與共的精神，為實現xx年的各項工作目標而共同努力！
二oo四年一月十二日。
第一，正確認識企業所處的內外環境，強化關系管理，為企業生存創造寬松的條件。提倡自己的事自己來辦，廣交朋友。
第二，正確認識自我，直面民營的挑戰。不管你是否愿意，民營的趨勢不可逆轉。失望，嘆息是無濟于事的，只有面對它。
我們已經被民營企業控股了，所以我們有必要對民營企業有所了解，知道它的發展過程和走向。所謂民營企業，簡單地說它是相對于國有企業在非公有制經濟體系中存在的一種經濟組織形式。通俗地表示私企。它大致經歷了“限制、利用、改造”；以集體方式存在、以國有方式管理；作為社會主義公有制經濟的補充而存在；作為社會主義市場經濟的重要組成部分而發展這樣幾個階段。
第三，夯實資產經營基礎，改變商城的管理模式，實行三條線管理，責任到人，消滅死角，提高核心競爭能力。
第四，加強制度建設，嚴格內部管理。
四、正確認識**的明天，樹信心再創佳績。
在過去的十年中，我們取得了令人矚目的成績，留下了一串閃光的堅實的足跡，這是應該以此為自豪的。但這是過去。環繞在過去的光環里，止步于已有的成績之中，沾沾自喜、自我陶醉，不應該是我們的性格，也不是我們的作為。時代不斷前進，改革不斷深入，形勢不斷變化。所以我們只有不斷開拓，勇于創新，才能在新的環境中，再創佳績。黨的十六大提出了全面建設小康社會的奮斗目標和行動綱領，我市也提出了“工業立市、文化名市、旅游旺市、建設國際型花園城市”的奮斗目標。目標的明確，有助于我們聚精會神搞建設，一心一意謀發展?；谶@樣一個認識，我認為我們也應該制定一個企業今后的發展目標，或者叫建設小康企業的實施規劃，并在未來的五年中有目的朝這個目標去努力。其具體目標是：到二oo七年內，實現員工隊伍年輕化、知識化；工作程序化、微機化；年綜合經濟效益（以02年為基礎）翻一番；員工收入增長一倍；企業經濟實力屬全市前列、全省一流。目前這還只是設想，還需經全體員工討論、刪改或充實，使之更具有操作性。
目前，我們面臨的宏觀形勢是好的，從03年國家經濟運行的情況看，有利因素大于不利因素，其特點是“出口弱、投資強、消費穩”，因此，穩定增長仍是總基調。從我市情況看，建設旅游城市，花園城市的工程已經啟動，將投入80億元用于基礎設施建設。這對拉動我市的經濟，會起到積極的作用。因此，我們要充分利用這樣的宏觀形勢帶來的機遇，把握自己，及時出擊，樹立必勝的信心，去迎接新的挑戰，再創新的佳績。
通過正視過去，用輝煌激勵自己，克服妄自菲薄，不思進取的思想觀念；
通過面對現實，找差距縮短距離，消除盲目樂觀，小進即滿的不良心態；
通過展望未來，樹信心再創佳績，培塑進取意識和創新精神。
同志們：
希望孕育著動力，動力追趕著輝煌。只要信念不滅，精神不倒，奮斗不止，一個個的希望終會變成現實。
下面我將在安排xx年工作之前，對**總部03年的主要工作做一簡要回顧。
03年我們**總部堅持兩手抓，一手抓企業經營，一手抓抗擊非典，使企業在特殊的環境和條件下，較好地穩定了業戶、穩定了市場，促進了企業經營，在抗擊非典上也取得了階段性成果。**集團吉林總部全年實現租金收1016萬元，房地產銷售實現120萬元，三期開發已全部完成并交付使用。物業收入136.6萬元。一年來，我們主要抓了如下工作。
一、抓承包部位經營方式的改革，改變租金收繳方式，進行攤位投標競租的試點。這是**在03年工作上的一個新的舉措。經過充分的考查論證，確定了在生資大廳實行攤位招投標競租。攤位投標競租，對我們來說是一項全新的工作。為避免出現漏洞，我們詳細制定了招投標方案、招投標書；提出了招投標競租須知、招投標競租說明；明確了標的物底價；印制了招投標資格證；發了招投標競租公告和資審報名表。過細的工作，保證招投標競租工作的順利進行。同時，我們還把市公證處的同志及拍賣師請到現場，全程跟蹤，體現招投標競租的公正、透明、合法。盡管這僅是小范圍的一種嘗試，但效果十分明顯。據統計僅二季度生資大廳租金收入就達57.82萬元，比同期增加6.75萬元。這次改革，有效地促進了駐場經營者的有序流動，有利于市場條件下的優勝劣汰，有利于良好的經營環境的形成，提高了攤位、房間的使用價值，對挖掘規模經濟的潛力，有著十分重要的意義，也為結束十年一貫制的租金收繳方式提供了條件。
二、規范承包部位的經營行為。變商城總承包為分部位承包，這是我們在02年進行經營機制創新的一種方式。經過一年多的運作，收到的效果是比較好的，經營管理水平有一定程度的提高，穩定了攤位出租率，租金收繳也保持了穩中有升的態勢。但是存在問題也不少，如相互協調的問題，各自為政的問題，擅收自支的問題等。這些問題的存在，對企業經營產生了一些負面影響。為此，總部提前安民告示，下發了對承包部位進行檢查考核的通知，并于4月17日至21日，在各經營部位自查的基礎上，對物資貿易城、電腦城、電子城、生資大廳、家電城、保衛處和物業公司等七個部位進行了有針對性的重點檢查。
通過檢查，對存在的超越合同權限、擅自擴大經營和管理權限；不經批準收費自支；租賃過程中，不按規定要求簽具合同，私自不收費、少收費；更名費、占道費的違規收取等六個問題，提出了10條整改意見。堵塞了漏洞強化了管理，規范了部位的經營行為。通過檢查，對各經營部位也是一個振動，違規操作，為局部利益損害全局利益的行為，得到了有效的控制，糾正了經營工作中的不良之風。
三、調整經營項目，縮小家電經營規模，搞電腦經營。自2000年6月家電城創立以來，為企業的興旺和發展付出了自己的艱辛，做出了較大貢獻。但隨著家電行業的多家并起，競爭的日趨白熱化，家電經營日漸衰落。進入2003年，家電城的冷淡、蕭條更為明顯，多數業戶難以為繼。因此，自春節過后，我們提出了家電城的改項問題，并安排商城和家電城進行市場調研。經過一個多月的走訪調查，提出了家電城轉項，倒出原家電三層樓的一、二層經營電腦、辦公自動化設備及耗材，進一步擴大電腦城的規模。為了使此項工作取得預想效果，商城成立了招商小組，此項工作難度相當大。為此，招商小組想盡了辦法，搞市場調查，深入到第一線，吃盡了苦頭，終于如期完成了任務，實現收入148萬元。
四、在抗擊非典上。
自中央和省、市委對防治非典做出緊急部署以來，**集團黨委對此項工作極為重視，并把防治非典納入了重要的工作日程。結合企業流動人員多、客流量大，極易發生非典疫情這樣一個特點，全員動員，全員參與，共防疫情，形成群防群治的氛圍。一是切實加強領導。成立了總部非典防治工作領導小組，設立了辦公室并有專人負責。以總部名義下發了《關于加強非典防治工作的安排意見》。及時召開了黨委工作會議，支部會、中層干部會及員工大會，并通過市場管委會召開了業戶會議。還先后6次以非典防治工作為題，召開專門會議，研究安排布置非典防治工作，使此項工作從組織上得到落實。
二是廣泛宣傳。非典疫情是一場突發的重大災害，要打好這場抗擊非典的攻堅戰，必須使人們了解它、熟悉它。因此，我們從強化宣傳入手，制作了標語，張貼了通告，利用廣播宣傳了防治非典的基本法律知識和防治常識，還從網上下載了衛生部門提供的“非典型肺炎接觸者”判定標準和處理原則。同時我們還狠抓了麻痹輕敵思想和僥幸過關心態對員工與業戶負面影響的消除，使員工和業戶從思想和行動上真正重視了非典防治工作。
按照省、市政府關于貫徹落實《××省企業信用信息征集和使用管理暫行辦法》(省政府第188號令)的要求，我行積極推薦企業信用體系建設，在人總行的統一部署下，以全國統一的企業信用信息基礎數據庫建設為重點，加快了基礎數據庫的建設步伐，同時積極爭取，在××省做為中國人民銀行總行企業信用等級評定第二批試點省份的前提下，我市成為全省的四個評級試點城市之一，通過引入全國知名的專業化評級機構為我市中小企業開展外部評級，為中小企業樹立良好的信用形象、提高信用管理意識和水平提供了良好的契機和平臺。具體開展工作匯報如下：
為提高企業征信的效率，更好地服務于金融機構，在銀行信貸登記咨詢系統運行的基礎上，200*年人民銀行啟動了全國統一的企業信用信息基礎數據庫的建設工作。與原銀行信貸登記咨詢系統相比，企業信用信息基礎數據庫采取全國集中式數據庫結構建設，各商業銀行的信貸業務數據由各自總行一點接入，數據采集項由原來的300多項擴展到800多項，除包括商業銀行目前辦理的與借款人相關的各項業務信息外，增加了借款人的賬戶信息、外債信息及其與借款人相關的非銀行信息等內容，信息服務的范圍進一步擴大，升級系統除保證向商業銀行提供查詢服務、為金融監管和貨幣政策提供信息服務外，也為將來依法向社會其他部門提供服務做了技術上的準備。
從蚌埠市來看，四家國有商業銀行、交通銀行、農發行已于去開底通過各自總行接入了全國統一數據庫，徽商銀行蚌埠分行目前正在徽商銀行總部的統一安排下做信貸核心系統的數據采集和遷移工作，5月13日新系統上線，6月份將以徽商銀行一點接入總行數據庫，三縣一郊聯社也在人行的指導下進行存量數據的錄入工作，5月15日實現向省聯社報送存量數據，省聯社也將于6月份一點接入總行數據庫。屆時，我市金融機構接入企業信用信息基礎數據庫的工作將取得階段性的成果。
人民銀行總行在征信立法滯后的情況下，就如何履行國務院賦予人民銀行管理信貸征信業的職責，加強對征信市場的管理，保持征信市場穩定發展，提出了以市場方式管理市場行為、以業務管理規范機構行為的工作思路，確定了國內五家評級機構從事銀行問債券市場信用評級業務資格。同時，針對我國借款企業與銀行信息不對稱的突出問題，結合培育評級市場的總體規劃，在全國八個省份開展了企業信用等級評定試點，在穩步推進、總結經驗的基礎上，今年又計劃在包括××省在內的九個省份進一步深入開展試點。
蚌埠市做為企業信用等級評定試點城市，我行按照上級行的工作思路和要求積極牽頭組織，推動評級試點工作順利開展，主動向市政府報告，取得了政府部門的理解和市政府領導的高度重視和支持，成立了以分管副市長為組長，市長助理任副組長，成員由人民銀行、市發改委、市經濟委、各金融機構組成的蚌埠市企業信用評級試點工作領導小組，并在我行設領導小組辦公室，負責具體協調組。
在人行合肥中文征信處的指導和市評級試點領導小組的部署下，召開了蚌埠市企業信用評級動員推介會。參加推介會的有分管市領導、市發改委、市區縣經濟委、各金融機構負責人以及54家重點企業的負責人，同時還邀請了人民銀行合肥中文征信處領導、以及大公國際、中誠信以及聯合資信等三家全國性評級公司的評級專家參加。會后，由我行和市經濟委分別收集了參會企業的評級意向。同時，為抓好信用評級結果的落實，我行調查了解了各金融機構的授權授信情況，具體掌握各單位的投信審批權限、利率定價權限等，為下一步切實做好各行的內部評級與外部評級的結合、評級結果與授信掛鉤做好準備。近期將重點做好具備較成熟評級條件企業的再動員工作，啟動企業和評級公司的評級簽約。
金以及辦理住房公積金貸款的數據提供給總行數據庫，蚌埠市也成為全國65個向總行數據庫報送公積金數據的城市之一。下階段，我行將借助蚌埠市信用體系建設的契機，做好與政府相關部門的溝通，進一步擴大信息共享的范圍，提出具體的、切實可行的共享方案。
征信宣傳是人民銀行履行征信管理職能的一項重要工作內容，為積極配合信用體系建設工作，我行也力口大了對公眾征信知識的宣傳教育工作，20xx年我中支以普及征信知識為目的，將助學貸款和個人消費貸款作為突破口，分三個階段逐步深入、廣泛的開展征信宣傳工作。宣傳工作開始前從制定詳細、可行的工作計劃入手，分階段、有層次、有重點地開展了一系列宣傳活動。以《征信工作簡報》、《蚌埠日報.淮河晨刊》的“金融天地”專版為載體，介紹征信知識，以及企業和個人征信系統建設進展；開展“信用校園行”活動到××財經大學、蚌埠學院散發宣傳資料，并完成了600余份征信知識宣傳的問卷調查。并進行違約懲戒的警示教育，除散發傳單、掛宣傳條幅外，還將視頻宣傳材料放到各高校的校園網中播出。同時，積極借助商業銀行和高校與學生聯系緊密的優勢，靈活開展各種活動。如，在新生報到之際，與農業銀行的助學貸款宣傳相結合，推廣“守信一生，幸福一生”的宣傳主題；配合農行在蚌埠學院發放助學貸款，舉辦了征信講座，到場學生三百余人，收效良好。對社會公眾，印制了20000份宣傳資料，在“蚌埠信用網”上宣傳，并就征信與助學貸款、個人信用數據庫正式開通啟用兩次接受《蚌埠日報》記者的專訪，起到了宣傳大眾的目的。
去年我行聯合市依法治市領導小組辦公室、市司法局、蚌埠銀監分局，組織政府有關部門、各金融機構、相關企業單位共29家，舉辦了“推動銀企對接，共建信用蚌埠”大型宣傳活動，征信宣傳也是重要內容之一?，F場散發征信宣傳資料1000余份，分發至各金融網點4000余份，接待公眾咨詢百余人次。通過深入宣傳，提高了人們的信用意識，培育信用文化，為信用體系建設營造良好的道德基礎和輿論氛圍。
企業管理工作?，F將20xx年工作**如下：
按照方案的要求，召開了黨政班子聯席會議，一是認真學習了林業局開展"企業管理年"會議精神和文件精神。二是討論研究了管護區如何做到增收節支。三是成立了企業管理領導小組，制定了管護區企業管理的活動方案。召開了職工動員大會，會上組織職工深入學習了地區和林業局開展"企業管理年"活動精神，并向職工講解了開展"企業管理年"的重要意義和責任感，增強了干部職工管理企業的大局意識。
我們組織召開了職工參加的座談會和討論會。會上，與會同志對照管護區的管理現狀，總結過去的管理經驗和現在存在的不足進行查擺。重點在財務核算、資產管理、森林資源管護、生產節能降耗、產品質量和工作質量管理、安全生產等環節中存在的突出問題進行查擺。在查擺過程中，查到的問題有：一是機關工作作風存在散漫的現象。二是發展自營經濟和特色產業上，扶持力度和帶動力度不夠。三是在企業管理上管理制度不健全。
通過認真查擺，針對上述問題，經座談討論，結合開展《行政問責》把重新制定的"六項服務措施"和"四項辦結制"充實到企業管理制度中，對機關人員制定了新的工作責任制和工作標準，提高了機關人員的工作作風。在發展自營經濟和特色產業上，加大力度，成立了特色產業發展協會，制定了管理辦法。著重在兩大產業上為職工在場地、資金、技術、培訓等方面加大扶持力度，使林場的剩余職工都能投身于特色產業中來，實現脫貧致富。在制度建設上，通過查擺問題，我們對原有的管理辦法進行了修改和補充，重新制定了領導干部"六項服務"措施"四項辦結制度"和崗位責任制、工作標準22項。
1、為了加強內部管理，經班子討論研究制定了增收節支計劃。一是降低成本消耗，控制費用支出。二是嚴格財務管理不亂花錢。三是嚴格控制各項費用支出，做到增收節支。
1、明確目標管理，加大管理力度，狠抓制度的貫徹落實。領導班子在企業管理當中，按班子分工抓好自己分管的工作，誰出現問題就按崗位責任制進行處理誰。通過制定、完善和執行管理制度，確保管護區各項經濟、社會指標上臺階。
（一）、增收節支、節能增效。
在增收節支，節能增效方面，結合實際，按照年初制定的目標和計劃我們主要采取了以下做法。
主要是在種養植業上加大了帶動力度，充分利用管護區綠林基地的有利條件以種植、養殖業為主帶動職工的積極性。根據林業局的部署，11年完成項目有：
1、完成黑木耳種植20萬袋，創產值240萬元。解決了25名富余勞力就業問題。
2、猴頭種植10萬袋，創產值15萬元。
3、蘑菇種植10萬袋，創產值9萬元。
（二）、實行一支筆制度、控制各種消耗。
一個單位經濟的好壞，能否控制好不必要的支出和消。
是關鍵。一是我們在油脂材料上，實行一支筆批油的制度，車輛出車時必須由主管領導開具出車令，然后再由調度再有調度開具出車命令單，標明行車路線、里程，根據里程提供油脂，杜絕了亂跑現象的發生，年節省油脂0.6萬元。二是在材料上實行以舊換新，能利用的修復后繼續利用，不能利用的由主管領導和技術員共同鑒定后方可更換，此項節支500余元。三是實行節約用電，辦公室等場所做到人走燈滅，平均每月結余100度電，節支500余元。四是在招待費使用上，實行對口陪餐，制定了訂餐標準，最高不得超過380元，年節約6000元。
（三）、修舊利廢技術革新。
管護區十分重視技術革新工作，把修舊利廢，技術革新，作為節能增效的出發點，今年，j-50、防火工具均以義務獻工的形式進行維修，節支3000余元。
進入春秋防火期間，我們重點在預防上加大"三清"檢查工作力度，不留死角死面。加大宣傳力度，入戶簽訂責任狀，利用標語、橫幅、巡護員宣傳等形式進行廣泛宣傳，宣傳面達100%。相繼成立了4支撲火隊伍，專業隊25人、半專業隊20隊、群撲隊12人、快速反應小分隊6人，機具、車輛全部上崗到位，確保了今年春秋森林防火工作人員調動上萬無一失。
首先，在生產前我們制定我場冬運木材生產方案，黨政班子成員包一個生產作業組，負責"三抓"工作（抓安全、抓質量、抓產量）并與他們的年終獎勵掛鉤。
再次是開展送溫暖活動，為一線職工排憂解難（為改善一線伙食，除林業局送去的外，我們自己又購買了一頭豬，送到了工隊，并配備部分副食品，主動幫助解決生產生活中的實際困難，解除他們的后顧之憂。提高他們的生產積極性。
雖然我們在"企業管理年"中，做了一些工作，同時也取得了一些成績。但，按照"企業管理年"的要求，還存在一定的不足。在今后工作中，要向好的單位學習，通過開展"企業管理年"活動，把管護區的管理水平提高到科學化、制度化、規范化的軌道上來，按照十七大的精神，早日實現小康林場。
一是黨建工作與經濟工作有機的結合，圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發展，分工不分家使黨建工作融入到經濟工作中去，做到兩手抓、兩手都要硬。
二是黨員領導干部和機關大員帶頭開辟生產門路。黨員干部帶頭幫扶產業的發展，力爭實現木耳30萬袋。
三是搞好精神文明創建工作。
四是確保林業局下達的各項生產指標保質、保量如期完成。
五是確保我管護區今年不發生一起人為火警、火情、火災。
六是深入開展"職工家庭致富工程"。鼓勵和扶持職工大力發展特色產業，鞏固好已形成的特色產業良好勢頭，加大對林場職工的扶持力度，讓更多的職工在特色產業發展方面富起來，更好開展好富民工作解決職工的收入問題。重點在黑木耳種植、藍莓種植、樹苗培育上擴大規模。
我叫xxxx，是xxxx集團的一名普通電工。在20xx年度在企業的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
經過一年的學習和錘煉，使我充分理解企業所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望?！钡臅r尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為企業創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業戶之上服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業戶更好的服務。
三月份到六月份我參加了對1d，1c和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來企業后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負起自己的一份責任?？梢哉f我們是商場的保駕護航者，保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
有大的安全隱患要及時上報為排除前要采取正確的防范措施。
以良好的態度對待每一個客戶。五一年來在領導和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。通過一年的工作，使我的業務能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時，我會在下一年度的工作中更加努力。
截至20xx年9月，全市共有受檢福利企業25戶，主要以機械加工、精密鑄造、電子元件、電線電纜、服裝、印刷、化工產品為主。按地域可劃分為：龍沙區9戶、富拉爾基區3戶、建華區4戶、鐵鋒區5戶、昂昂溪區3戶、龍江縣1戶。
(一)學習政策，部署工作。一是認真學習，明確政策。組織有關人員認真學習《民政部關于印發福利企業資格認定辦法的通知》(民發〔20xx〕103號)文件，明確年審工作政策，充分認識此次年審工作的重要性。二是下發文件，周密部署。經市民政局主管領導和科室同意，下發了《齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室關于開展全市福利企業年審工作的通知》(齊福企[[20xx]1號)，對年審工作的審核對象、審核所屬期、審查內容、時間安排、工作要求等提出了明確要求。
(二)建立組織，加強協調。成立了以齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室主任趙鳳林同志為組長的年審工作組，會同福利企業單位屬地民政局共同負責福利企業年審工作。
(三)公布通知，全面覆蓋。在齊齊哈爾社會福利企業網頁上公布《齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室關于開展全市福利企業年審工作的通知》(齊福企[[20xx]1號)，同時要求福利企業到市社會福利企業管理辦公室領取年審文件和相關材料，做到了通知全覆蓋。
(四)實地審查，規范執法。一是審查賬目，查閱傳票。通過審查財務賬目，查閱有關票據，了解企業是否通過金融機構向殘疾人職工支付工資、是否為殘疾人職工繳納社會保險費。二是審查證照，核對崗位。通過審查社保部門鑒證的勞動合同，審查殘疾證，查閱在職職工總數的證明材料和實際崗位人數，了解企業是否與每位殘疾人職工簽訂勞動合同、殘疾職工人數比例是否達到規定標準。三是審查報告，查閱材料。查閱執行齊齊哈爾市民政局《關于進一步規范福利企業殘疾人職工用工行為的通知》(齊民發[[20xx]13)文件精神及殘疾人職工用工承諾情況。四是約談殘疾人職工。通過隨機約談福利企業單位殘疾人職工，了解企業是否與殘疾人職工簽訂勞動合同、是否按時足額發放工資以及殘疾人職工是否全日制上崗等情況。
三、年審結果、問題、原因分析、整改措施和打算。
(一)年審結果。
本次年審自20xx年9月10日起至20xx年10月21日止，完成25戶受檢福利企業年審工作，合格24戶，1戶待檢。
(二)存在的問題。
一是企業對殘疾人職工從事全日制上崗工作不重視,存在應付現象。二是個別企業殘疾人職工工資不達標。
(三)對產生問題原因的分析。
一是企業法人對政策解讀不夠，殘疾人請削假制度不健全。二是企業法人對最低工資標準發放政策了解不透。
(四)整改措施。
一是對1戶待檢企業年底進行復檢。二是加大政策宣傳力度,限時企業解決存在的問題。三是將會同福利企業單位屬地民政局對部分福利企業進行督查，確實保障殘疾人職工合法權益不受到侵害。
(五)打算。
當前及今后一個時期，市社會福利企業管理辦公室將會同福利企業單位屬地民政局對轄區福利企業開展監管工作，為全市福利企業經濟發展和保障殘疾人職工合法權益而努力工作。
控至20xx年9月，全市共有受檢福利企業25戶，主要以機械加工、精密鑄造、電子元件、電線電纜、服裝、印刷、化工產品為主。按地域可劃分為：龍沙區9戶、富拉爾基區3戶、建華區4戶、鐵鋒區5戶、昂昂溪區3戶、龍江縣1戶。
(一)學習政策，部署工作。
一是認真學習，明確政策。組織有關人員認真學習《民政部關于印發福利企業資格認定辦法的通知》(民發〔20xx〕103號)文件，明確年審工作政策，充分認識此次年審工作的重要性。
二是下發文件，周密部署。經市民政局主管領導和科室同意，下發了《齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室關于開展全市福利企業年審工作的通知》(齊福企[[20xx]1號)，對年審工作的審核對象、審核所屬期、審查內容、時間安排、工作要求等提出了明確要求。
(二)建立組織，加強協調。
成立了以齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室主任趙鳳林同志為組長的年審工作組，會同福利企業單位屬地民政局共同負責福利企業年審工作。
(三)公布通知，全面覆蓋。
在齊齊哈爾社會福利企業網頁上公布《齊齊哈爾市社會福利企業管理辦公室關于開展全市福利企業年審工作的通知》(齊福企[[20xx]1號)，同時要求福利企業到市社會福利企業管理辦公室領取年審文件和相關材料，做到了通知全覆蓋。
(四)實地審查，規范執法。
一是審查賬目，查閱傳票。通過審查財務賬目，查閱有關票據，了解企業是否通過金融機構向殘疾人職工支付工資、是否為殘疾人職工繳納社會保險費。
二是審查證照，核對崗位。通過審查社保部門鑒證的勞動合同，審查殘疾證，查閱在職職工總數的證明材料和實際崗位人數，了解企業是否與每位殘疾人職工簽訂勞動合同、殘疾職工人數比例是否達到規定標準。
三是審查報告，查閱材料。查閱執行齊齊哈爾市民政局《關于進一步規范福利企業殘疾人職工用工行為的通知》(齊民發[[20xx]13)文件精神及殘疾人職工用工承諾情況。四是約談殘疾人職工。通過隨機約談福利企業單位殘疾人職工，了解企業是否與殘疾人職工簽訂勞動合同、是否按時足額發放工資以及殘疾人職工是否全日制上崗等情況。
(一)年審結果。
本次年審自20xx年9月10日起至20xx年10月21日止，完成25戶受檢福利企業年審工作，合格24戶，1戶待檢。
(二)存在的問題。
一是企業對殘疾人職工從事全日制上崗工作不重視,存在應付現象。二是個別企業殘疾人職工工資不達標。
(三)對產生問題原因的分析。
一是企業法人對政策解讀不夠，殘疾人請削假制度不健全。二是企業法人對最低工資標準發放政策了解不透。
(四)整改措施。
一是對1戶待檢企業年底進行復檢。二是加大政策宣傳力度,限時企業解決存在的問題。三是將會同福利企業單位屬地民政局對部分福利企業進行督查，確實保障殘疾人職工合法權益不受到侵害。
(五)打算。
當前及今后一個時期，市社會福利企業管理辦公室將會同福利企業單位屬地民政局對轄區福利企業開展監管工作，為全市福利企業經濟發展和保障殘疾人職工合法權益而努力工作。
踞持以政府為主導，發揮民政部門職能作用，加強統籌協調，整合社會資源，為福利企業的發展提供多重保障。
一是政府推動。市委市政府十分重視弱勢群體基本生活保障，為讓發展成果更多的惠及弱勢群體，積極營造殘疾人平等共享的就業環境，以提高殘疾人就業率促進人際和諧，以福利企業健康發展促進全市社會和諧，把福利企業發展擺上了重要位置。
二是部門聯動。稅務、財務、殘聯、勞動、衛生、金融等相關部門，在福利企業的申辦和管理中，各司其職，相互協作，民政和稅務部門還建立了聯席會議制度，每月對企業檢查一次，互通情況，發現問題及時整改，沒有問題的按月及時退稅。
三是社會互通。通過報紙、電視等新聞媒體，開設福利企業發展專題專欄，宣傳企業，讓社會了解政策現狀和發展趨勢。政府、部門、社會互聯互動，營造政府重視福利企業，部門支持福利企業，社會重視福利企業的良好氛圍。
(二)理清思路，規范執法服務活動。
依照“內抓管理、外樹形象、嚴格執法、熱情服務”的工作思路，我們始終把服務福利企業作為第一要務，以服務企業為宗旨，以依法行政為保障，以創建規范化服務為抓手，在規范管理、創新服務方式等方面有計劃、有步驟地做了大量扎實有效的工作。
一是目標管理。
為了加強對福利企業資質認證工作的組織領導，我們根據《河南省福利企業資格認定辦法》、局將資質認證工作納入全年民政工作考核內容，并具體實行目標管理。建立了局長總負責，生產辦組織實施，專職干部把關的工作機制。年初層層簽訂目標責任書，明確分工、規范登記、文明服務。生產辦還根據《關于促進殘疾人就業稅收優惠政策的通知》精神，制定了嚴格的福利企業資質認證工作程序和工作流程圖，切實保證了認定審核工作的準確性、合理性和時效性，全年認定差錯率為零，收到了較好的效果。
二是優質服務。
全國統一實行調整后的促進殘疾人就業稅收政策后，生產辦專門安排業務理論水平較好的人員深入全市福利企業，幫助企業搞調研輔導，釋疑解難，大力宣傳新政策。使他們充分了解和正確認識調整后的稅收優惠政策，為政策的落實創造良好的條件。我們始終堅持從工作中的每個細節入手，樹立為福利企業服務的思想理念，提高我們的.服務水平。
三是強化監督。
圍繞福利企業健康發展，我們不斷增強工作主動性，強化監督管理，在認真開展年檢年審工作的同時，階段性有重點地組織進行福利企業的負責人、會計培訓班，按要求、有步驟地推進福利企業規范性自覺管理。同時，增強培養福利企業自身的法律意識和責任意識，認識到位、規范措施到位，努力做到責任管理、企業發展與權益保護同步推進、同步提高，引導福利企業走向規范化發展軌道。促進了我市福利企業的健康發展。今年新安置殘疾人職工四百余人，緩解了我市殘疾人就業難的問題，確保了社會穩定。
(三)落實政策，維護殘疾職工權益。
殘疾人職工是福利企業職工中的特殊群體，殘疾職工的管理教育是福利企業管理的關鍵，為此，我們從落實政策入手，重點抓好三個方面工作：
一是抓基礎設施建設。
要求企業完善“三室”(即康復室、娛樂室、圖書室)，配備適合殘疾人職工的餐廳、浴室、專用通道、無障礙設施。細節設計無微不至，讓殘疾職工有家的感覺，有的企業還專門制定了娛樂、康復、心理疏導等規章制度。
二是抓基本權益保障。
維護殘疾職工基本權益是工作的根本。我們每月都安排人員到企業了解殘疾職工的保險辦理、工資發放、上崗比例、工作時間等情況。各企業在保證保障殘疾職工每人每月550元的最低工資足額及時發放的同時，還百分之百的為殘疾職工辦理了“四金”，殘疾職工的福利待遇得到有效保障。
三是抓心理輔導教育。
讓殘疾職工更好地融入企業，融入社會，心理疏導教育是重要的一個側面。有條件的福利企業還開展了殘疾人一幫一活動、心理健康教育課、請知名人士講座、開辦殘疾職工之家，經常舉辦一些技能比賽、團隊合作游戲文體活動等，如正龍食品、中博剛制品等針對殘疾職工制訂了“對殘疾職工實施的優惠政策”，每逢重大節日，企業還為殘疾職工發放生活用品和禮品、改善伙食，豐富職工的精神文化生活。普及健康知識，增強心理素質，開發殘疾職工潛能，幫助殘疾職工解除心理困擾，提高殘疾職工適應能力。有的企業還定期開辦輔導人員培訓班，不斷提升管理的專業水平。激勵殘疾職工，熱愛工作，奉獻社會。走出了教育和就業、培訓結合的新路子。
在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、售后零投訴。在具體工作上，要突出專業市場細分，建立起全新經營格局。這里要求市場定位準確、經營格局新穎、服務措施完善、管理制度規范。也可以說為商城的總體工作目標。
一是，制定準確的市場定位。在認真分析市場現狀的基礎上，突出專業特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發前景的產品。名優產品最低省級以上。要樹立這一經營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經銷商中產生較大的影響力。
二是，要創建全新經營格局，充分發揮市場多功能作用。為適應現代商貿流通發展的需要，滿足一大批具有經商遠見和經營實力的總經銷、總代理商經營發展的需要，徹底改變傳統市場的經營模式，將商城建設為集產品展示、經銷、信息發布、中介服務、物流配送為一體的商務平臺。
三是，要建立嚴格的準入制度，嚴把市場準入關，塑造市場新形象。建立品牌商城和經營理念能否得實施，嚴把經營品牌的進場關是企業穩定發展的基本原則。要根據國家《商標法》、《產品質量法》和有關規定對入場經營者提供的工商執照、稅務登記證、產品注冊商標、近期產品質量檢測報告、總經銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時，應制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產品進入商城，這是與傳統商城管理手段的重要區別（可搞個試點）。
四是，推行誠信經營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益，要在商城對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動，不斷提高經營者的法律、道德意識。商城要建立產品質量先行代賠制度，向經營者收取一定數量商品質量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經營者直接發生糾紛的現象。
五是，要注意培訓一批優秀的經銷代理商。要重視對商城經營者市場營銷知識的培訓工作。有機會條件的情況下可以邀請商學院教授、工商部門商標管理專家以及資深市場的營銷專家，來商城進行營銷、法律法規等方面專業知識專題講座，xx年搞一、二次，制定個計劃。從理論到實際進行系統的培訓，這樣對提高經營者市場營銷管理水平，適應市場經營發展需要，將會起到十分重要的推動作用。
第三，商城服務部重點工作目標要放在業戶滿意，商城節能上。要狠抓三個環節，強化服務措施。一是為業戶排憂，在經營上服持。為確保商城經營紅火，平時要注意重點對經營不景氣的業戶予以扶持幫助，摸清不穩定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業戶的信心，促進業戶經營，達到業戶滿意。二是完善配套服務，本著少投入，多辦事的原則，為業戶創造一流的經營環境。要逐步探索建立物流配送系統，使服務系統走上現代化管理軌道。三是要為業戶提供廣告服務，要充分利用“中國網站”，使業戶能直接接收到高速、快捷的網上信息，讓商城的經營品位產生質的飛躍?？傊?，服務要從業戶眼前需要我們在設施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務領域追尋。
第四，商城管理部的工作要建立在市場的經營有序，市場的環境優雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科學管理、規范運作、責任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學地、規范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經營行為。二是要充分發揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關職能部門的協調工作。四是xx年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛生要達標，秩序要井然。院內占道要明確做出規定，全院閉市后，各廳內、院內禁止任何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經?？吹侥銈兊纳碛?，不能總在辦公室坐著，要經常在市場內巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。
以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結合貫通起來，要認真研究。
二、物業管理公司xx年要向標準化管理入軌。
房地產公司要全力抓好新項目開發工作。還要抓好三期開發的銷售工作，銷售計劃696萬元必須完成。
三、總部后勤要充分發揮監督管理職能。
行政事務部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內部各部門之間的工作聯系，使工作更加規范化，總部要求統一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯系單包括部門內部工作排序編號、發件部門、需聯系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內容?！盎貜鸵庖姟?、“處理結果”，返回發件方填寫。作為事件的完整記錄，由發件方保存?？傊?，工作聯系單中各項內容要填寫齊全，體現出事件處理時主觀性、完整性和工作的規范性。
為把總部工作落到實處，總部成立監督檢查領導小組，組長：、副組長：、。成員由行政事務部、財務部組成，辦公室設在行政事務部。其職責行使對計劃、安排、目標、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監督檢查?？偛康娜轿还ぷ鲗嵭胸熑巫肪恐贫?。各部門各環節工作的銜接要落實內容和責任。會后行政事務部將要拿出總部監督檢查考核標準。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細的崗位工作職責報到行政事務部，便于監督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。
首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學習討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。
其次，要在圍繞主題教育下，20xx年我們的思想政治工作要緊扣主題，有的放矢。我認為，在現在市場經濟條件下，我們的主題有兩個：改革和發展，為此，黨辦要緊緊圍繞兩個主題開展思想教育工作，在總部真正形成一心一意謀發展，聚精會神抓經營的好氛圍、好局面。
第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的，企業也如此。為提高職工的思想境界。20xx年，針對企業實際，我們要以強化職業道德為重點，著力培養四種精神，敬業精神、奉獻精神、負責精神、進取精神，要搞些專題活動使員工自身價值得到實現，思想得到升華。
第四，創造條件穩定人，我認為思想政治工作不能空對空，在市場經濟條件下，在倡導講奉獻的同時，應把解決思想同解決實際問題結合起來，要每季召開職工思想動態分析會，黨辦要經常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領導必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩人心，使員工全身心地投入工作。
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今年來，我局按照中央年初“保增長、保民生、保穩定”的總體目標，從服務企業、促進就業的大局出發，創新工作思路，改進工作方法，從積極幫助企業緩解發展中遇到的困難，想方設法，促進區重點企業又好又快發展。
據統計，我區共有年產值在5000萬以上的大型企業109家，主要分布在鼓山鎮的福興經濟開發區和新店鎮的金城民營投資區，就走訪和聯系企業的情況來看，目前較為缺工的企業有鉅全、順大、日立工機、福萬、佳寧化妝品等企業。
我區企業多為加工生產型企業，生產方式多為勞動密集型。今年年初，受金融危機影響，區內部分企業訂單下降，產能萎縮，裁員現象時有發生，對此我局采取果斷措施，建立了企業用工和裁員情況監測系統，實行動態監測，積極維護就業穩定，避免了大規模裁員的發生。勞動、工會等部門也及時組織人員走訪企業，加大政策宣傳力度，努力讓企業做到少減薪、不裁員。下半年，隨著經濟形勢企穩回升，許多企業訂單不斷增加而亟需招收員工，我局迅速調整思路，根據企業的用工需求，為企業用工提供各種幫助。今年六七月份，我局組織赴貴州、甘肅、寧夏等地進行勞務對接；十月中旬又派出小分隊帶領有關企業再次出擊寧夏等地對接當地就業服務中心與技校；十月下旬至今又帶領企業深入山區鄉鎮村開展直接招聘對話宣傳，千方百計幫助企業招聘員工。據統計，通過開展省內外及本鄉村的主動對接，已為企業招聘員工500余人，有效緩解了我區重點企業缺工狀況。
在做好用工扶持基礎性工作的同時，我局還積極幫助企業解決短期用工難題，近段，接到日立工機有限公司反映缺工問題信息，我局謝國昌局長即于11月27日帶領局就業培訓科長及經辦人員到日立工機了解具體情況；11月28日，市勞動保障局就業服務中心高遠忠主任、陳永春副主任和我局謝國昌局長及局就業培訓科長一行，陪同前來勞務對接的寧夏固原市八個縣勞動保障局局長再次來到日立工機有限公司，現場商討有關對接事宜。固原市八縣勞動保障局局長表示能夠組織一批農民工前來對接，但日立工機公司希望招聘的主要是技工學校畢業人員，對于農民工，日立工機公司表示不能滿足其住宿需要。后日立工機有限公司向市政協陳揚富主席反映的缺工問題后，我局謝國昌局長又與市局就業中心高遠忠主任聯系，我局就業培訓科長又及時和公司聯系，并對有關情況再次作了說明，日立工機公司非常感謝我局為他們缺工所做出的努力，我局也表示今后將繼續為企業提供各種力所能及的幫助。
與此同時，我區領導也高度重視重點企業用工問題，近期，為進一步加大扶持區重點企業用工力度，我區由劉昌棋副區長牽頭，先后多次召集我局及區財政局、外經局及各鄉鎮街道領導研究對策，初步擬定了幫助重點企業用工暫行辦法，并安排財政專項資金予以扶持。
xx鎮地處偏僻，近年來克服不利因素。堅持以項目推進為抓手，以內培外引為手段，以優化環境為主線，突出工業的主導地位，一手抓鋪天蓋地，一手抓頂天立地，不斷強化目標意識，已形成板材加工、磚瓦、針織為主的工業企業體系，今年上半年我鎮工業經濟保持較快發展，實現銷售收入1894萬元，增長15.6%；增加值537萬元，同比增長15.1%。實現利稅總額282萬元，其中利潤177萬元，分別比上年增長23.2%和33.0%，全部工業入庫稅收32萬元，全社會工業固定資產投資2250萬元。其中兩家規模以上工業（宿遷銀虎木業有限公司和xx興林膠合板廠）實現銷售收入1245萬元，同比增長51.2%；實現工業增加值335萬元，同比增長48.2%，從業人員增加70人。今年擬新增規模企業（宿遷市萬榮工藝品玩具廠）1家。我鎮規模企業宿遷市銀虎木業有限公司目前正與南京林業大學合作準備生產集裝箱高強度底板，該生產線投產后將成為我國首家生產該產品的企業，產品全部用于出口集裝箱用。當前生產的膠合板全部銷往上海、無錫、蘇州等地。
存在的主要問題：
列統企業銀虎木業和興林膠合板廠融資難，成為企業投入過少、制約發展狀大的重要因素，調查顯示銀虎木業在當地以企業做貸是做不到的，只有通過親朋好友的個人名義在本地信用社貸到60萬元，而在上海、無錫等地是靠合伙企業作為擔保貸了120萬元，但這時犧牲了資金回籠，導致大量資金滯留在合伙單位，使企業無法正常運作。
雖然我鎮加大各種扶持力度，創造良好的外部環境，但目前列統企業基本上都是些傳統的旋板皮、生產膠合板，品種單一，產品的檔次低、科技含量和附加值低、業主沒有創新爭優意識，以致部分產品缺乏競爭力，由于xx地處地理區位優勢不明顯，沒有形成產業集聚區，增加了銷售成本，只能靠降低產品的價格來尋求正常的銷路，興林板材廠生產的新產品的下腳料，是該企業的主要利潤所在，離該廠10公里泗陽縣大興社區是膠合板企業的集聚地，所有企業的產品下腳料當時就有人收購，而興林板材廠只能靠降低價格聯系業務來收購。
企業以人為本，上到管理人員，下到一線工人，人員素質高低將影響企業的長遠發展，我鎮企業多為家族式生產方式，這樣管理起來較難，工人也只是社會的人員，沒有經過培訓，只能干些粗活，有的企業連正式會計也沒有，只是家里人記些流水帳，生產成本和各種費用無法核算。
四、加強企業文化建設。（文化力在企業發展中的作用）。
我們大家都知道一個企業，從小到大、再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種“力”同時作用的結果。認識并充分運用這些“力”，可以幫助企業找到“力”的支點，實現質的飛躍和跨越式的發展.
首先，我們要提高認識，特別是我們的高層管理者要提高認識。要認同企業文化在企業中的作用。要消除企業文化與企業效益、經營無關的認識，要消除企業文化是一種務虛的概念上的認識，要消除企業文化是一個無形的，無有價值效益的錯誤認識。要把企業文化的培樹、建設工作放到企業發展過程中，重中之重的位置上。企業文化形成是一個系統工程，它體現在我們整個經營管理的過程中。它是從實踐到提練到形成全體員工的一種理念。我們不能熟視無睹，掉以輕心。
其次，我們如何培樹企業文化，前邊我已經講了，那么今年我們要從何處入手我想：
一是要按照現代企業制度要求，建立起適應我們企業現行情況的各項管理制度，應該說這是我們的起步階段，深層次的企業文化意境，是無需制度約束的。這一點我想大家應該理解。
二是創造建立起學習型的企業。應該把它放到企業發展的戰略中。
要繼續組織員工學習，接受培訓，關愛員工素質的提高。今年我們要求各單位、部門要有計劃的組織本部門員工學習，一是學習理論，提高素質。二是學習技術（管理方面、技術方面）提高服務管理水平，目的是使員工要適應企業發展的需要，這一項，各部門要拿出計劃來報到黨委。
三是，要強化培訓，今年黨辦要組織定期舉辦各種技術操作、經營管理等方面的培訓，要根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的，提高經營管理水平.對中層管理人員今年至少要組織一次工商管理的培訓。同時，我們要鼓勵員工參加繼續教育，凡是經真正靠自學取得大專、本科、研究生學歷的在崗員工，可以考慮在總部報銷學費。
四是，要樹立起企業的形象，在這方面，今年我們要實現四個統一：即統一著裝、統一文明用語、統一企業標識、統一掛牌服務。作為物貿商城這個窗口單位首先要實行著裝、列隊、迎場。特別是前勤的管理服務人員要提前到崗。這個商城要認真研究一套程序，要知道這不是形式而是形象。
五是，要架起員工與企業領導勾通的橋梁，推行人性化管理。今年作為我們高層管理者要為員工搭建一個傾訴員工心聲的平臺。從我做起每月抽出一天的時間接待員工傾訴。但其共性的問題，代表不超5人，個別問題也應事先預約。報行政事務部統一安排。其它領導也要根據自身范籌的工作為員工提供空間。
六是，要積極開展送溫暖活動。要讓困難員工可以隨時感覺到組織的溫暖，建立重大節日慰問困難職工制度。要開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業余文化生活，陶冶情操。今年要舉行一次乒乓球比賽，智力競賽等，請黨辦認真安排一下。
總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業立業，企業靠員工發展”，使我們的企業逐步走上和諧健康的發展之路。
同志們：任何事物的孕育、萌芽、成長、發展和繁榮都有一個相當漫長、痛苦和磨礪的過程，只有珍惜激情燃燒的今天，才會有心想事成。讓我們在新的一年里繼續發揚為實現企業五次跨越時的那種干勁、那種熱情、那種與企業同心同德、榮辱與共的精神，為實現xx年的各項工作目標而共同努力！
二oo四年一月十二日。
第一，正確認識企業所處的內外環境，強化關系管理，為企業生存創造寬松的條件。提倡自己的事自己來辦，廣交朋友。
第二，正確認識自我，直面民營的挑戰。不管你是否愿意，民營的趨勢不可逆轉。失望，嘆息是無濟于事的，只有面對它。
我們已經被民營企業控股了，所以我們有必要對民營企業有所了解，知道它的發展過程和走向。所謂民營企業，簡單地說它是相對于國有企業在非公有制經濟體系中存在的一種經濟組織形式。通俗地表示私企。它大致經歷了“限制、利用、改造”；以集體方式存在、以國有方式管理；作為社會主義公有制經濟的補充而存在；作為社會主義市場經濟的重要組成部分而發展這樣幾個階段。
第三，夯實資產經營基礎，改變商城的管理模式，實行三條線管理，責任到人，消滅死角，提高核心競爭能力。
第四，加強制度建設，嚴格內部管理。
四、正確認識明天，樹信心再創佳績。
目前，我們面臨的宏觀形勢是好的，從03年國家經濟運行的情況看，有利因素大于不利因素，其特點是“出口弱、投資強、消費穩”，因此，穩定增長仍是總基調。從我市情況看，建設旅游城市，花園城市的工程已經啟動，將投入80億元用于基礎設施建設。這對拉動我市的經濟，會起到積極的作用。因此，我們要充分利用這樣的宏觀形勢帶來的機遇，把握自己，及時出擊，樹立必勝的信心，去迎接新的挑戰，再創新的佳績。
通過正視過去，用輝煌激勵自己，克服妄自菲薄，不思進取的思想觀念；
通過面對現實，找差距縮短距離，消除盲目樂觀，小進即滿的不良心態；
通過展望未來，樹信心再創佳績，培塑進取意識和創新精神。
同志們：
希望孕育著動力，動力追趕著輝煌。只要信念不滅，精神不倒，奮斗不止，一個個的希望終會變成現實。
下面我將在安排xx年工作之前，對總部03年的主要工作做一簡要回顧。
03年我們總部堅持兩手抓，一手抓企業經營，一手抓抗擊非典，使企業在特殊的環境和條件下，較好地穩定了業戶、穩定了市場，促進了企業經營，在抗擊非典上也取得了階段性成果。**集團吉林總部全年實現租金收1016萬元，房地產銷售實現120萬元，三期開發已全部完成并交付使用。物業收入136.6萬元。一年來，我們主要抓了如下工作。
一、抓承包部位經營方式的改革，改變租金收繳方式，進行攤位投標競租的試點。這是在03年工作上的一個新的舉措。經過充分的考查論證，確定了在生資大廳實行攤位招投標競租。攤位投標競租，對我們來說是一項全新的工作。為避免出現漏洞，我們詳細制定了招投標方案、招投標書；提出了招投標競租須知、招投標競租說明；明確了標的物底價；印制了招投標資格證；發了招投標競租公告和資審報名表。過細的工作，保證招投標競租工作的順利進行。同時，我們還把市公證處的同志及拍賣師請到現場，全程跟蹤，體現招投標競租的公正、透明、合法。盡管這僅是小范圍的一種嘗試，但效果十分明顯。據統計僅二季度生資大廳租金收入就達57.82萬元，比同期增加6.75萬元。這次改革，有效地促進了駐場經營者的有序流動，有利于市場條件下的優勝劣汰，有利于良好的經營環境的形成，提高了攤位、房間的使用價值，對挖掘規模經濟的潛力，有著十分重要的意義，也為結束十年一貫制的租金收繳方式提供了條件。
二、規范承包部位的經營行為。變商城總承包為分部位承包，這是我們在02年進行經營機制創新的一種方式。經過一年多的運作，收到的效果是比較好的，經營管理水平有一定程度的提高，穩定了攤位出租率，租金收繳也保持了穩中有升的態勢。但是存在問題也不少，如相互協調的問題，各自為政的問題，擅收自支的問題等。這些問題的存在，對企業經營產生了一些負面影響。為此，總部提前安民告示，下發了對承包部位進行檢查考核的通知，并于4月17日至21日，在各經營部位自查的基礎上，對物資貿易城、電腦城、電子城、生資大廳、家電城、保衛處和物業公司等七個部位進行了有針對性的重點檢查。
通過檢查，對存在的超越。
合同。
權限、擅自擴大經營和管理權限；不經批準收費自支；租賃過程中，不按規定要求簽具合同，私自不收費、少收費；更名費、占道費的違規收取等六個問題，提出了10條整改意見。堵塞了漏洞強化了管理，規范了部位的經營行為。通過檢查，對各經營部位也是一個振動，違規操作，為局部利益損害全局利益的行為，得到了有效的控制，糾正了經營工作中的不良之風。
三、調整經營項目，縮小家電經營規模，搞電腦經營。自2000年6月家電城創立以來，為企業的興旺和發展付出了自己的艱辛，做出了較大貢獻。但隨著家電行業的多家并起，競爭的日趨白熱化，家電經營日漸衰落。進入2003年，家電城的冷淡、蕭條更為明顯，多數業戶難以為繼。因此，自春節過后，我們提出了家電城的改項問題，并安排商城和家電城進行市場調研。經過一個多月的走訪調查，提出了家電城轉項，倒出原家電三層樓的一、二層經營電腦、辦公自動化設備及耗材，進一步擴大電腦城的規模。為了使此項工作取得預想效果，商城成立了招商小組，此項工作難度相當大。為此，招商小組想盡了辦法，搞市場調查，深入到第一線，吃盡了苦頭，終于如期完成了任務，實現收入148萬元。
四、在抗擊非典上。
自中央和省、市委對防治非典做出緊急部署以來，**集團黨委對此項工作極為重視，并把防治非典納入了重要的工作日程。結合企業流動人員多、客流量大，極易發生非典疫情這樣一個特點，全員動員，全員參與，共防疫情，形成群防群治的氛圍。一是切實加強領導。成立了總部非典防治工作領導小組，設立了辦公室并有專人負責。以總部名義下發了《關于加強非典防治工作的安排意見》。及時召開了黨委工作會議，支部會、中層干部會及員工大會，并通過市場管委會召開了業戶會議。還先后6次以非典防治工作為題，召開專門會議，研究安排布置非典防治工作，使此項工作從組織上得到落實。
。
三是措施具體。針對非典的防治，印制了人員流動情況調查登記表，隨時掌握流動人員情況；逐級簽定非典防治督導責任狀，層層落實責任；堅持了24小時書面零報告制度，加強疫情監測，要求如實上報疫情，不得遲報、漏報、誤報、瞞報；領導小組堅持了定期檢查和隨機抽查；限制或制止各類聚會和大型活動；各部位設置了通訊員，及時通報、匯報非典情況；堅持了每日消毒，確保不留死角。嚴格的要求，明確的獎懲，有效地堵塞了漏洞，保證了非典防治工作的順利開展。
四是舍得投入。從4月中旬至5月末在非典防治工作上，我們共投入資金15，7xx元。
五、強化以防火為中心的四防安全工作。由為在春冬兩季火災高發期，加大了教育力度，做到警鐘長鳴，并定期組織了防火演練和防火知識測試，使總部一年來沒有火災事故及其它重大事故的發生。
六、為徹底轉變員工觀念，建立起適應現代企發展的競爭機制和企業制度。根據**集團董事會的要求，我們于去年年底在總部范圍內進行了機構改革，繼續推進了員工競聘競職上崗。在這次改革中，我們根據總部實際情況，取消了原有的部位承包形式，對物貿商城實行大包，對物貿商城推行三條線的管理模式，成立了市場部、管理部、服務部。調整了物業管理公司的職能，由行政事務部行使原綜合辦公室職能，同時，網絡公司從**集團退股，變為民營全資自然人。我想通過這一改革，必將為我們今后工作帶來新的生機。
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同志們：
伴隨著新年的鐘聲，我們已闊步邁向20xx年！首先，我代表公司，對辛勤耕耘在各個崗位上的全體員工及長期在身后默默奉獻的員工家屬，致以最誠摯的謝意和親切的問候，并向獲得公司20xx年度先進基層單位、優秀管理者和優秀員工，表示最熱烈的祝賀！
大家翹首期盼的20xx年度工作會議，今天在富有“天下第一湯”的安寧隆重召開了。這次會議的主要任務就是：全面總結20xx年度工作，科學謀劃今后一個時期的發展，研究部署20xx年度任務，動員全體員工，進一步統一思想、明確任務、堅定信心、攻堅克難，全力打好安全生產攻堅戰，推動公司加速發展。下面我作工作報告，請審議。
挑戰接連不斷的情況下，公司全體員工緊緊圍繞年初制定的“夯實基礎，突出重點，加快轉型，確保安全，穩步推進”的總體工作思路，緊密團結、眾志成城、努力拼搏、迎難而上，有效地推進了各項工作的落實，特別是技改工作、信息化建設，取得了驕人的業績。
1.35億元，其中安全裝備1.1億元，系統安全及隱患整治2000萬元，安全教育培訓500萬元。通過安全資金的投入，改善了安全作業環境，提高了安全裝備水平，完善了系統的可靠性，提高了從業人員的安全管理水平。二是隱患問題得到及時排查與整治。各煤礦認真落實旬檢月驗等制度，并通過公司組織的“安全交叉大檢查”和“創建百日安全活動”等措施，煤礦安全隱患排查整治工作一直維持常態。全年累計排查各類隱患1.8萬余項。三是礦井系統得到逐步優化。針對曲靖片區煤礦系統老化，不能完全釋放生產能力的實際，公司上下積極拓思路、查問題、想辦法、出實招，找準了制約xx煤礦的生產瓶頸，明確了系統優化方案，并按計劃穩步實施，系統優化效果即將顯現。四是標準化建設得到全面鞏固。按照公司年初確定的目標要求，大部分煤礦逐步養成將安全質量標準化建設融入到日常生產和管理工作中，安全質量標準化建設水平有了明顯提高，基礎管理有了明顯加強，特別是x煤礦建成了貴州省一級示范礦井，為公司標準化建設樹立了榜樣。
（二）攻堅克難，技改工作卓有成效。為優化煤礦系統，釋放最大產能，20xx年公司放緩了煤炭資源整合的步伐，將技改工作列為大項工作來主抓，安排專人負責跟蹤督促落實，技改工作成效顯著。一是地質勘查基本完成。先后對xx煤礦進行了地質勘查，啟動了xx煤礦1700—1400的擴儲工作，擬訂了長灣煤礦下部煤層的勘查方案。二是停產礦井恢復建設。因國家產業政策的調整，導致xx煤礦和xx煤礦兩個在建礦井的建設進度受到制約，但通過公司上下不懈努力，兩礦井先后恢復了建設。xx煤礦已經建設竣工，順利進入聯合試運轉；xx煤礦從去年9月份開始恢復建設以來，各種軟件資料得到相關部門的審批。三是煤礦技改有效啟動。xx煤礦基本完成相關手續，正申請進入聯合試運轉；xx煤礦30萬噸技改已完成初步設計等相關支撐文件；xx煤礦已完成新方案設計的初步設計評審、建設用地的租用和礦井建設的招標；xx煤礦已委托設計部門開展了相關設計工作；xx煤礦30萬噸技改已委托設計部門開展開發利用方案及可研初步設計等相關工作，現正開展擴儲工作。四是地面設施全面開工。按照初步設計要求，完成了xx煤礦的地面建設工程；完善了xx煤礦的地面設施，建設了兼職救護隊的辦公和活動場所；重新選址建設了xx煤礦地面火工庫。五是新工藝得到廣泛運用。公司在各煤礦大力推廣和應用新技術、新工藝，先后投入巨資在xx煤礦和xx煤礦投入綜掘綜采設備；在曲靖片區煤礦積極推行支護改革。
（三）不斷探索，內部建設日趨完善。為適應內外部形勢的變化，公司深入推進內部改革創新，著力增強公司發展活力。一是完善了組織機構。為解決領導職不齊的問題，公司先后配備了三名總經理助理，各自負責開展工作；為縮短管理半徑，公司于3月份在貴州和云南分別成立了黔西南分公司和曲靖分公司，分別代表公司行使對兩個片區煤礦的管理；為突出安全和生產這個中心工作，安全生產管理部從8月份開始正式拆分為安全管理部和生產技術部；為抓好煤礦的機電運輸工作，11月份，新成立了機電運輸部。為解決人才短缺問題，公司先后從恒鼎、飛尚、攀煤、永煤等單位引進高級管理人員4名，高級工程師1名，采掘工程師4名，機電工程師2名，造價工程師2名，煤質管理工程師1名，其他管理人員5名，大大加強了煤礦、分公司和各部門的技術管理力量。二是強化了班子建設。公司通過考察、談心、半年履職考核、具體工作實績等方式，隨時了解把握煤礦領導班子情況，不斷優化礦班子結構，力爭將最合適的人放在最合適的崗位。20xx年8月份，公司調整優化了xx等七個煤礦的領導班子，調整優化后的班子結構更趨合理，更具活力，煤礦面貌有了很大的改觀。三是健全了規章制度。根據公司實際，全年先后制訂下發了涉及安全生產、人力資源、物資采購、財務規范等方面的制度規定20余個，為公司規范化管理，奠定了良好的基礎。四是探索了采購流程。在物資采購上，公司經歷了從統一集中采購到煤礦、分公司、公司三級采購，再到三級審核兩級采購的有益探索，為公司規范采購管理，不斷完善和建立適應公司的采購管理模式，摸索了實踐經驗。
滄海橫流，方顯公司本色。公司人有善于在挑戰中尋找機遇、在困境面前沉著應戰的優良傳統。天降大任，責無旁貸。從優秀到卓越是一個過程，企業的終極目標是基業長青。路就在我們腳下，機會就在我們手中。讓我們以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行!
xx年即將結束，新的一年又將來臨。金雞交好卷，黃犬送佳音。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司向長期關心和支持我們的各位朋友、各位嘉賓致以新年的問候;向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁致以新年的祝賀;向長期在幕后為公司的發展事業默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!
xx年，公司堅持以“企業持續發展”為核心，秉承穩健、務實的經營理念，繼續加強對外合作，充分發揮自身優勢，揚長避短，貫徹執行立足市場、成本領先的經營方針，做強優勢產業。公司采取一系列創新變革措施，繼續優化組織架構和資源配置，明晰主營業務和產品布局，發揮研發、產品、制造的垂直整合優勢，加強對應收帳款、存貨的風險管理，培育、開拓、挖掘傳統和新興渠道，不斷提高企業持續經營能力。
各位同事，總結xx，展望未來，xx年是機遇與挑戰并存的一年，讓我們以昂揚的斗志、飽滿的熱情投入新一年的工作中，去把握機遇，贏取挑戰，在壓力和希望中奮進!
全體員工同志們：
為了更好地完成xx年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結2019年工作和安排xx年工作之前，談一談“如何正確認識xx集團股權變動后對企業的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現實等問題”。以利于我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識xx集團股權變動后對企業的影響。
xx集團股權變動后，對我們影響，有如下幾個方面。
其一，由于股權的變動，造成了股東排序的變化，失去了衛生部門提供的“非典型肺炎接觸者”判定標準和處理原則。同時我們還狠抓了麻痹輕敵思想和僥幸過關心態對員工與業戶負面影響的消除，使員工和業戶從思想和行動上真正重視了非典防治工作。
三是措施具體。針對非典的防治，印制了人員流動情況調查登記表，隨時掌握流動人員情況；逐級簽定非典防治督導責任狀，層層落實責任；堅持了24小時書面零報告制度，加強疫情監測，要求如實上報疫情，不得遲報、漏報、誤報、瞞報；領導小組堅持了定期檢查和隨機抽查；限制或制止各類聚會和大型活動；各部位設置了通訊員，及時通報、匯報非典情況；堅持了每日消毒，確保不留死角。嚴格的要求，明確的獎懲，有效地堵塞了漏洞，保證了非典防治工作的順利開展。
四是舍得投入。從4月中旬至5月末在非典防治工作上，我們共投入資金15，7xx元。
五、強化以防火為中心的四防安全工作。由為在春冬兩季火災高發期，加大了教育力度，做到警鐘長鳴，并定期組織了防火演練和防火知識測試，使總部一年來沒有火災事故及其它重大事故的發生。
六、為徹底轉變員工觀念，建立起適應現代企發展的競爭機制和企業制度。根據xx集團董事會的要求，我們于去年年底在總部范圍內進行了機構改革，繼續推進了員工競聘競職上崗。在這次改革中，我們根據總部實際情況，取消了原有的部位承包形式，對物貿商城實行大包，對物貿商城推行三條線的管理模式，成立了市場部、管理部、服務部。調整了物業管理公司的職能，由行政事務部行使原綜合辦公室職能，同時，網絡公司從xx集團退股，變為民營全資自然人。我想通過這一改革，必將為我們今后工作帶來新的生機。
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——04年。
全體員工同志們：
為了更好地完成04年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結03年工作和安排04年工作之前，談一談“如何正確認識**集團股權變動后對企業的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現實等問題”。以利于我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識**集團股權變動后對企業的影響。
**集團股權變動后，對我們影響，有如下幾個方面。
其一，由于股權的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，*公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業控股變為民營企業控股，而董事長的易位，則更是題中應有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業的變化，這是不用置疑的，要很快地轉過這個彎并非易事，這是一種影響。
其二，擔心企業直接被現有大股東接管，對現有的經濟體制、經營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎喪失，保不住飯碗，存在這種心態的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領導層，也存在著等待、觀望的心態，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產生，避免出現在工作的指導思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業發展的步伐，在這一點上應該說，我們領導層是有責任的。這也是一種影響。
其三，由于上述原因而產生的對企業的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業失去已經形成的凝聚力。
所以消除這些影響，對于我們做好04年的工作是十分必要的。
在此我要對大家說，就股份制企業來說，股權的轉讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業（也就是大股東）由國有變為民營，這種性質上的變化，必然會帶來我們企業運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現實我們必須面對。必須承認，它是經濟體制、經營機制轉化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業今后的走向。
二、如何正視昨天。
昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九三年至今的10年中，由于始終堅持開拓創新和市場化運作方向，高起點經營、超常規發展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業實現了五次歷史性的跨越。
到目前為止，無論是工業生產資料經營，還是電子、電腦經營，在**市來說都是最大的，經營品種最多，占有份額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩了腳跟，挺立了潮頭，也經受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業已成為知名度較高，輻射能力較強、省內較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。
為了實現企業的五次跨越，我們在體制的創新上；在管理的創新上；在經營的創新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現。
我所以要回顧這十年發展的歷史，所以要重提在企業發展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們全體員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們灑下的汗水。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進?；诖?，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。
三、如何面對今天。
今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國系統唯一成功上市的公司，是**市商業系統排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現的利潤占全省系統的80％，可以說就我們企業的現狀來說，已經處在了發展的巔峰期。但是經濟活動在其運行的過程中是有規律的，沒有一家企業在生產經營中會永遠呈現上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后，顯現出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現實找到差距和存在的問題，這對于我們保持企業在巔峰狀態下運行的時間，是大有裨益的。
那么，在目前情況下我們的企業面對的是怎樣一個現狀呢？
第一，企業所處的外部和內部環境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業城市，包袱重、轉型慢、經濟欠發達，所以產業難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產業的滯后，造成了商業流通企業發展緩慢。這是我們面對的外部環境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經營實力的業戶負債經營或關停。這是我們面對的內部環境。
第二，經歷兩次股權轉讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉。在擁有股權的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權，已經賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產者。在行政關系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個**集團的地位已發生了質的變化。在身份上，我們經歷了國企職工、股份制企業員工、上市后的國有企業控股的企業員工和最終的民營企業控股“打工仔”這樣幾個變化。股權排序的變化和民營企業控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。
第三，員工的整體素質很難跟上飛速發展的形勢。
員工的素質主要體現在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在。具體表現在招商沒路數，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著干，心中沒有數，推一下，動一下，可以說眼睛里沒活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們總部現有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規大學畢業的本科生只有4人，后經自己努力獲得本科學歷的有3人，經過自學考試和正規學校畢業的大專以上學歷的有27人，在經濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學歷占職工數的才20％以上，中級以上經濟職稱占總數只有10％以下，這種比例，在系統似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應不了飛速發展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與董事會的要求相差甚遠。
第四，業戶經營實力弱，難抗風險，與市場的發展不相稱，特別是家電城。在我們市場經營的業戶有千余戶，按照經營好、一般、差來劃分，其比例為15：40：45；按所獲利潤（萬元/年）劃分，分別為9：3：負數。在這個比例中，生產資料經營和電腦經營的業戶相對好些，電子和家電經營的業戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數字為基礎，僅有近150戶業戶的經營尚能繼續發展，有400余戶業戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態，而有近一半的業戶處在慘淡經營之中，掙出費用是一大關，很難談及盈利。它與我們市場的規模、知名度及輻射能力相比是一個較大的反差，同時也反映出我們賴以生存的這個基礎還不牢固，還缺少必要的抗風險能力。
第五，在企業內部管理上還存在問題，制約企業發展。
合同。
執行情況出現的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控制上，已有的。
規章制度。
的執行上，企業凝聚力的逐漸弱化上。諸如此類管理上的問題還可以舉出一些，從反映出來的情況看，既表明我們在管理上沒有橫向到邊、縱向到底、缺少力度，也表明管理上的滯后，已經成為制約和阻礙企業發展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否則，談企業的創新、談企業的發展就無從談起，就是一句空話。
同志們：04年已經開始了，隨著中央扶持老工業基地政策的出臺和實施，我們面臨的經濟大環境要好于前幾年，這是機遇，更是挑戰，要很好地把握這歷史的機會，我們就要從以下方面把04年工作抓好。
二oo四年我們總的工作目標是：繼續夯實資產租賃這個基礎、壯大房地產開發這個龍頭、激活物業公司管理、加強企業文化建設、服務上水平、管理上層次、經營上效益。形成小管理、大經營的氛圍。
全年實現租金收入1016，房地產銷售696萬元，物業收費133.13萬元。費用總額1386萬元，并力爭在2003年的基礎上節約40萬元。
為全面完成二oo四年總部工作目標，我們必須著力抓好如下工作。
一、著力突出重點，抓企業核心能力的培養和提高。
企業的核心能力即企業的核心競爭力，它是企業競爭優勢的根源，凡有生命力、有發展前途的企業無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發展起來的。我們的核心競爭力在于資產租賃，因此，我們必須提高資產租賃經營的管理能力、創新能力和服務水平，使資產租賃經營真正成為企業生存發展的支撐點。
第一，就商城整體而言，要開拓創新經營模式。
在市場競爭日益激烈的形勢下，如何突破傳統市場的經營模式，走創新之路是我們現在應該引起高度重視的問題?！敖ê靡粋€市場，帶活一方企業、搞活一方經濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來，無論其經營規模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大的發展。作為辦場的我們，應冷靜地分析我們市場的今天，找準市場發展的突破點，準確制定企業在市場經營品牌的定位尤其重要。
當前，我們的市場，攤位密集型布局的交易占主導地位，缺乏良好的經營和購物環境，已不能滿足一大批具有經營實力的經營者產品的形象展示和銷售，從而制約著市場的發展。目前，我們市場絕大部分系多種經濟成分構成，（不單體現在我們業戶主體上，而院內小商小販隨處可見）偏重眼前利益，忽視長遠發展利益，重收費、輕管理和服務的現象較為突出，這就必然導致管理水平和服務措施參差不齊，阻礙市場的發展和業態提升。同時，我們同一市場內經營品類雜亂，消費者群體細分不明，相當一部分經營者層次低，商品質量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充斥市場，個別經營者缺乏以德經商的品質，不講誠信經營等現象都不同程度的影響了市場的信譽。
我國加入wto后，日用品、工業用品、家電等開始已大量涌入國內市場，大多數產品將以國際通行運作方式尋求優秀的代理商或建立大型超市和連鎖經營機構。傳統的市場將面臨嚴峻的挑戰，同時也伴隨著發展機遇。因此我想，作為辦場的我們只要調整好市場結構，搭建好市場這個商業平臺，重視培養一批優秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構，賦予市場全新的經營觀念，市場才將會迎來新的明天。
在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、售后零投訴。在具體工作上，要突出專業市場細分，建立起全新經營格局。這里要求市場定位準確、經營格局新穎、服務措施完善、管理制度規范。也可以說為商城的總體工作目標。
一是，制定準確的市場定位。在認真分析市場現狀的基礎上，突出專業特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發前景的產品。名優產品最低省級以上。要樹立這一經營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經銷商中產生較大的影響力。
二是，要創建全新經營格局，充分發揮市場多功能作用。為適應現代商貿流通發展的需要，滿足一大批具有經商遠見和經營實力的總經銷、總代理商經營發展的需要，徹底改變傳統市場的經營模式，將商城建設為集產品展示、經銷、信息發布、中介服務、物流配送為一體的商務平臺。
三是，要建立嚴格的準入制度，嚴把市場準入關，塑造市場新形象。建立品牌商城和經營理念能否得實施，嚴把經營品牌的進場關是企業穩定發展的基本原則。要根據國家《商標法》、《產品質量法》和有關規定對入場經營者提供的工商執照、稅務登記證、產品注冊商標、近期產品質量檢測報告、總經銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時，應制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產品進入商城，這是與傳統商城管理手段的重要區別（可搞個試點）。
四是，推行誠信經營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益，要在商城對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動，不斷提高經營者的法律、道德意識。商城要建立產品質量先行代賠制度，向經營者收取一定數量商品質量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經營者直接發生糾紛的現象。
五是，要注意培訓一批優秀的經銷代理商。要重視對商城經營者市場營銷知識的培訓工作。有機會條件的情況下可以邀請商學院教授、工商部門商標管理專家以及資深市場的營銷專家，來商城進行營銷、法律法規等方面專業知識專題講座，04年搞一、二次，制定個計劃。從理論到實際進行系統的培訓，這樣對提高經營者市場營銷管理水平，適應市場經營發展需要，將會起到十分重要的推動作用。
第二，商城市場部重點工作目標是抓好招商造市，保證商城資產保值、增值使有效的面積得到最大化的利用，出租率要達到98％以上，確保租金足額收繳。市場部是商城三條線的核心，是商城經濟增長的總鏈條。為此，市場部04年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的發展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉“全部”之力。形成全員“招商、議商、想商、為商”的態勢。二是，抓大項目，在規模招商上下功夫，要注重把那些區域帶動性強、實力厚、市場前景好的產品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數量向重招商的質量轉變，從源頭上把好關。把市場做強。要注意業戶的儲備工作，04年業戶儲備指標為200戶，請商城向下落實指標。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經邁出了重要的一步，實行了攤位投標競租。這在資產的租賃經營上有著十分重要的意義。因此，04年里在有條件的部位，應推廣此種作法，進而使多戶聯租、二手轉租當二老板的現象失去存在的土壤和條件。當然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩定的前提下運作，但這是一個方向，應引起重視，納入日程。市場部還要結合各專業市場的特性，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調的是，我們這次改革，商城設立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結合起來，招商要發揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好“龍頭企業”的選樹工作。04年“龍頭企業”的選樹條件、標準望你們要認真的再研究一下，我們目前業戶經營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現在是否合適？在培植“龍頭企業”中我們都應該做點啥？并不能說我們給他們一些優惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務實的精神來對待這項工作。04年商城在“龍頭企業”的選樹上，對原樹企業要拿出提高的目標，今年新培樹指標全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發和調研工作，04年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。
第三，商城服務部重點工作目標要放在業戶滿意，商城節能上。要狠抓三個環節，強化服務措施。一是為業戶排憂，在經營上服持。為確保商城經營紅火，平時要注意重點對經營不景氣的業戶予以扶持幫助，摸清不穩定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業戶的信心，促進業戶經營，達到業戶滿意。二是完善配套服務，本著少投入，多辦事的原則，為業戶創造一流的經營環境。要逐步探索建立物流配送系統，使服務系統走上現代化管理軌道。三是要為業戶提供廣告服務，要充分利用“中國網站”，使業戶能直接接收到高速、快捷的網上信息，讓商城的經營品位產生質的飛躍?？傊?，服務要從業戶眼前需要我們在設施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務領域追尋。
第四，商城管理部的工作要建立在市場的經營有序，市場的環境優雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科學管理、規范運作、責任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學地、規范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經營行為。二是要充分發揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關職能部門的協調工作。四是04年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛生要達標，秩序要井然。院內占道要明確做出規定，全院閉市后，各廳內、院內禁止任何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經?？吹侥銈兊纳碛?，不能總在辦公室坐著，要經常在市場內巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。
以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結合貫通起來，要認真研究。
二、物業管理公司04年要向標準化管理入軌。
房地產公司要全力抓好新項目開發工作。還要抓好三期開發的銷售工作，銷售計劃696萬元必須完成。
三、總部后勤要充分發揮監督管理職能。
行政事務部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內部各部門之間的工作聯系，使工作更加規范化，總部要求統一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯系單包括部門內部工作排序編號、發件部門、需聯系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內容?！盎貜鸵庖姟?、“處理結果”，返回發件方填寫。作為事件的完整記錄，由發件方保存?？傊?，工作聯系單中各項內容要填寫齊全，體現出事件處理時主觀性、完整性和工作的規范性。
為把總部工作落到實處，總部成立監督檢查領導小組，組長：、副組長：、。成員由行政事務部、財務部組成，辦公室設在行政事務部。其職責行使對計劃、安排、目標、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監督檢查?？偛康娜轿还ぷ鲗嵭胸熑巫肪恐贫?。各部門各環節工作的銜接要落實內容和責任。會后行政事務部將要拿出總部監督檢查考核標準。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細的崗位工作職責報到行政事務部，便于監督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。
思想政治工作的重點，要結合企業改革股權變動等情況，繼續開展員工系列思想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做載體，抓好企業工會、共青團活動。要以創建“學習型企業”為平臺，抓好企業文化的培樹工作。
首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學習討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。
其次，要在圍繞主題教育下，2004年我們的思想政治工作要緊扣主題，有的放矢。我認為，在現在市場經濟條件下，我們的主題有兩個：改革和發展，為此，黨辦要緊緊圍繞兩個主題開展思想教育工作，在總部真正形成一心一意謀發展，聚精會神抓經營的好氛圍、好局面。
第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的，企業也如此。為提高職工的思想境界。2004年，針對企業實際，我們要以強化職業道德為重點，著力培養四種精神，敬業精神、奉獻精神、負責精神、進取精神，要搞些專題活動使員工自身價值得到實現，思想得到升華。
第四，創造條件穩定人，我認為思想政治工作不能空對空，在市場經濟條件下，在倡導講奉獻的同時，應把解決思想同解決實際問題結合起來，要每季召開職工思想動態分析會，黨辦要經常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領導必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩人心，使員工全身心地投入工作。
第五，領導帶頭凝聚人，領導帶頭是最有力的思想政治工作。我想，我們要把想不想干大事，能不能吃大苦，會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標準，我想，中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。領導干部能做到這樣，對員工就能起到潛移默化的帶頭作用。
四、加強企業文化建設。（文化力在企業發展中的作用）。
我們大家都知道一個企業，從小到大、再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種“力”同時作用的結果。認識并充分運用這些“力”，可以幫助企業找到“力”的支點，實現質的飛躍和跨越式的發展.
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尊敬的各位老年朋友們：
大家好！
黨播春風澤潤孤老，民逢盛世厚德延年。今天，我們歡聚一堂，主要是對福利院一年來的工作進行全面。
總結。
與反思。首先我代縣民政局對各位老年朋友表示深深的慰問和良好的祝愿!
“人生最美夕陽紅，世間最美老年花?！弊鹄?，敬老，愛老，助老已成為全社會的責任，也是我們中華民族的傳統美德。
各位老人，你們都曾年輕過，追求過，奉獻過。如今你們不但需要物質上的保障，更需要精神上的安慰和寄托。因此，我們有責任、也有義務關心你們，幫助你們，給你們送去心靈的關懷。為了讓尊老敬老的優良傳統很好的傳承下去，今天我們在這里舉行隆重的總結慰問。主要是想通過此項活動的開展呼吁全社會的人都去尊敬、關愛老人，讓福利院的工作能夠“百尺竿頭更進一步”。
時間是最偉大的書寫者。2019年，寧縣福利院在全體同志的共同努力下，取得了一些成效。一是辦院思路邁上了一個新的臺階。2019年4月份，由縣民政局領導帶隊，組織福利院、敬老院工作人員共同參與組成考察學習小組，赴xx市、xx縣、xx縣、xx區及xx市，各類養老、福利機構考察學習。通過現場參觀、座談交流、分析對比等方式深入了解外市、縣在養老服務機構建設和運營方面的先進經驗，為謀劃縣福利院工作打開了新思路。二是縣民政局多措并舉使福利院的生活環境進一步改善。去年，縣局領導積極協調，多方籌措，爭取全省“百院萬床”改造提升項目資金80萬元，改造提升咱們的生活環境。目的使福利院布局更加合理，設施更加完善、環境更加優美、院民生活更加舒適。三是福利院通過學習優化了管理模式。通過外出學習借鑒外地先進經驗聘用管理人員，改善管理模式，使院務管理更加規范、合理。四是福利院進一步提升了服務水平。通過政府購買服務的方式，配備管理人員1名，服務人員6名，開展專業培訓2次，有效提升了工作人員的綜合素質，增強了服務能力。同時，加大了投資力度。一年內先后給大家每人購買服裝4套。10月份，改進用餐方式，大桌換小桌、桌餐變分餐，解決了院民就餐不便問題；提升了伙食標準，做到葷素搭配，營養豐富。每逢節日都為大家準備豐盛的飯菜，有效提升了大家的生活水平。
成績屬于過去，問題制約未來。福利院的工作離縣局的要求還存在著一定的差距。
1、服務人員配備不足，服務水平和業務素質偏低。
2、配套設施還不完善，醫療、購物、理發等配套服務急需解決。
3、福利院遠離城區，院民購物存在困難。
4、宣傳力度不大，社會各界對福利院知曉率和關注度不高。
這些問題在今年的工作中務必高度重視，全面解決。2020年我們努力做好以下幾方面的工作：
1、縣民政局加快工程進度，進一步完善福利院人居環境，為廣大院民安度晚年創造舒適的生活、娛樂條件，營造良好的養老環境。
2、福利院要著力健全各項管理制度，努力實現服務優質化、管理制度化、生活多樣化，確保大家住得安心，生活得快樂，使福利院真正成為大家“老有所養、老有所依、老有所樂”的家園。
3、加大對服務人員的培訓力度，進一步提升服務水平。聘用有資質的醫護人員，并配備常用藥品，達到小病不出院的標準。
4、要加快愛心小超市建設進度，爭取以最快速度建成并投入使用，徹底解決院民購物難問題。
5、加強與各志愿服務隊和民間文藝組織的協調力度，提高慰問演出次數。管理人員加強與院民親屬溝通強度，提高親屬探視院民的頻率；通過一些活動培養院民生活情趣、豐富院民精神生活。
6、加大宣傳力度，通過宣傳讓社會各界人士了解福利院、關心福利院、支持福利院。
最后，今天已是農歷臘月十九，春節馬上到來，我在這里給大家拜個早年，真心祝愿各位老年朋友們新春愉快，身體健康，心情舒暢，萬事如意！
謝謝大家。
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