工作報告是對一段時間內工作任務、完成情況以及存在問題的總結和概括。以下是一些常見的工作報告格式和要點,希望能幫助大家寫出高質量的工作報告。
同志們:
我們今天召開四季度工作會議,同時也是秋種的動員會,主要任務是總結公司前三個季度工作情況,安排部署第四季度工作,重點是如何順利完成農業生產管理改革后的第一次秋種,為搞好明年的農業生產打下堅實基礎,為完成集團公司下達的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務開好頭、起好步。
我的講話分三個部分。
一、前三季度主要工作完成情況。
今年前三季度,公司經濟運行狀況較好,預計1~9月份完成銷售收入950萬元,機關經費支出595萬元,基本上每月都能完成集團公司下達的考核指標。農業生產較為平穩,午季小麥平均畝產量達到900斤以上,與去年基本相當;大豆長勢也屬正常水平,預計產量也不會低于往年。種業經營穩步推進,在種子產量大幅度下降的情況下,利用市場價格提高的有利條件,務實制定銷售策略,只投標了運距短、易服務的烈山,其它種子都用作市場銷售,保持了市場和效益的相對均衡。預計今年種子產量為900萬斤,銷售收入能夠達到1200萬元,但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產繼續保持平穩態勢,順利度過冬春季山林防火高危期,午收安全無事故,有望再次實現全年安全生產。
更為重要的是,公司理清了下步工作思路,明確了工作方向和任務。5月份班子調整以來,公司即把工作重點放在謀劃今后的發展上來,通過考察學習,準備借鑒五鋪、夾溝農場的先進生產管理經驗。6月18日集團公司專題會議布置了一到兩年扭虧為盈的任務,更使我們堅定了改革農業生產管理模式、集中管理農業種植的決心。畢竟,我們現在的主導產業就是農業,種業也是立足于農業生產基礎上的,是農產品經營的延伸。而且,從這兩年的發展趨勢看,種業的重點還在品種、產量和質量上,市場需求量很大,有了這些基礎,銷售基本上有保障。通過充分的研討,公司上下一致認識到,只有企業統一管理、集中種植才能提高農業生產的產量和質量,才能保障種源不流失,才能實現企業和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向,我們的工作就有了目標,才能凝聚全體干部職工的干勁,《農業生產管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過,就是例證,下步的關鍵就是落實。
同志們,前三季度取得的工作成績是公司全體干部職工共同奮斗的結果,希望大家在四季度繼續努力,確保完成今年的各項工作任務。在看到成績的同時,我們還要保持清醒的頭腦,認清自己的差距和不足。一是種子的質量波動較大,特別是田間表現很雜,說明我們的種源問題不但沒有解決,反而更加嚴重了,同時田間管理的水平也有待提高,像各類病蟲害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問題在不同的場都或多或少出現,還有今年銷售出去的麥種,市場普遍反映芽率偏低,能否拿出解決辦法對我們做好下步的農業生產工作至關重要;二是午收工作還需要總結完善,在天氣異常、預報失準的情況下,怎樣把握收割的時機和節奏才能既保證產量,又保證質量,需要我們總結反思;三是內部管理還有許許多多急待加強的地方,今后公司將自負盈虧甚至還可能改制,不嚴細管理、控制支出、降低成本是絕對不行的;四是人力資源規劃的實施問題,工作的進度和力度與集團公司的要求有很大差距,下步肯定要加強;五是我們工作的主動性和積極性還有待加強,很多工作干的好與不好,關鍵在于我們是否付出了極大的責任心和持什么樣的工作態度問題,我就不具體說了,請大家在遇到問題時多做自我反思。只有看到差距和不足,才能不斷改進我們的工作,促使公司各項工作不斷邁上新臺階,才能攻堅克難,完成扭虧為盈的艱巨任務。
二、明確任務,精心準備,確保秋種取得成功。
大家都知道,農業生產的周期是一年,明年生產經營的整體成效如何,今年的秋種就決定了一大半,所以,抓好秋種是四季度工作的重中之重,是扭虧為盈的艱巨任務能否開好頭、起好步的至關重要環節,是關系農業生產管理改革的決定性因素。我剛才說了,今天的四季度工作會議,也是一次秋種的動員會,根本目的就是要精心布置,周密安排,做好最充分的準備,創造最有利的條件,動員方方面面的力量,調動一切可以調動的積極因素,確保順利完成秋種任務,確保改革起步取得成功。
1、營造和諧穩定局面,為改革打下廣泛深厚的群眾基礎。
改革農業生產管理,把兩萬多畝土地集中起來,由企業組織管理耕種,這在我們單位30多年來是第一次,有許許多多的新課題等待我們去解決,困難和不可預知的因素也很多,我認為這些都不可怕,只要我們認真研究,總能拿出解決的辦法。真正可怕的是我們的改革得不到廣大干部職工的支持,少部分人反對沒關系,如果大多數人都不理解、不支持,改革缺乏了群眾基礎,就會成為無源之水、無本之木,就難以取得成功。所以,改革能否在團結、和諧、穩定的環境下開展非常重要,有了穩定做保障,再大的困難也都能集中精力去克服。不能保持穩定,天天疲于應付處理矛盾和糾紛,再好的改革也很難推進下去、取得實效,所以大家要高度重視穩定工作。
首先,要樹立高度的責任感,要有良好的執行力。今年秋種是農業生產管理改革的起步,公司上下都要有高度的責任意識,改革的重擔落到了我們肩上,實現公司1-2年扭虧為盈的目標,實現公司又好又快發展,關鍵要看廣大干部職工。一項改革能否凸顯它的優越性,主要看實效,這要靠企業強大的執行力做保障。在一個企業里只有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的,企業的各項重大戰略任務和重要管理舉措的實施,最終要靠全體員工有效的執行來實現。各場要把工作的重心下移,重點放在生產隊的管理上,要靠思想教育去提高主人翁意識,形成干事創業的積極向上的氛圍。
第二,要把形勢任務向大家講清楚,從6月18日集團公司專題會議后,我們公司就是一個純粹的經營單位了,不能再把任何期望寄托在集團公司的補貼上,必須自己掙錢吃飯,這是不折不扣的任務。要實現扭虧為盈,現在只有在土地上做文章的,除此之外我們沒有其它路可以走,沒有其它可以依靠的。
第三,要加強與職工群眾的溝通,創造良好的風氣。要相信廣大職工群眾是通情達理的,土地使用權在企業,如何使用要按照企業安排辦,這是理所當然的。一定要把公司的嚴峻形勢和改革政策向職工群眾說清楚、講透徹,要多講多說,要用心去講,帶著感情去說。一定要形成風清氣正的大氣候,讓通情達理的明白道理,讓不講理的說不出歪理,讓胡攪蠻纏的人沒有生存空間。
最后,要利用政策引導。發揮經濟杠桿的作用,鼓足干部職工的干勁,讓職工群眾看到改革帶來的實惠,發自內心地擁護支持改革。
2、制定科學的勞動獎懲辦法,充分調動干部職工積極性。
企業集中管理種植模式能否成功,關鍵在廣大干部職工的責任心強不強,積極性是不是充分調動出來了,是不是認真負責地管好地、種好糧,這就要靠好的分配制度來調動。讓他們看到干與不干不一樣,干好干壞也不一樣,工作的成效與自己的收入絲絲相扣,這就是好的制度、好的辦法。
會前,我們已經出臺了《基層單位領導年薪考核辦法》、《作業隊管理指導意見》和《租賃地管理辦法》,《農業生產直接成本管理辦法》以及租賃合同文本、《小麥良種栽培技術規程》也印發給了大家。出臺的這些政策,目的就是把分配重點向一線傾斜,讓基層干部和生產一線的職工在經濟上得到實惠。各場要根據公司政策認真制定好本場的生產作業隊管理考核辦法,切實把職工收入與農業生產成效直接掛鉤,通過農產品的產量、質量和成本來控制收入分配,最大限度地調動干部職工的生產積極性,并使他們從中受益。
3、制定全面細致的工作方案,確保秋種工作有條不紊推進。
對于秋種的具體工作各場要做好細致安排和科學部署,制定各項工作方案和處理意外情況的預案,確保秋種不受影響。種子和化肥已經安排銷售部和生產科做了準備,各場要盡快把土地面積上報,計算種子化肥使用量,以便及時送到,保證播種。對本場的土地和人員狀況也要合理布局,特別是選好隊長、副隊長,把作業隊組織管理好,形成有戰斗力的團隊。再就是農機的安排,有沒有保證,如果出現意外怎么補救,遇到需要抗旱怎么辦,有人干擾生產秩序怎么處理,都要想在前面,安排部署在全面,務必做到萬無一失。
4、明確工作目標,完善企業規章制度,建立執行保障體系。
工作的推進、任務的完成,要靠制度的力量來約束和拉動,各場在經營管理和生產管理上,要健全和完善相關規章制度。要讓職工清楚什么是必須做的,什么是不允許做的。第一要明確和量化工作目標,工作目標要可量化、可考核、可檢查,具有可操作性和閉合性。各場、隊要嚴格按種子生產技術規程建立場隊兩級種子生產技術管理檔案,認真做好生產管理記錄,要抓好生產的各個環節管理,場長、技術人員要切實負起責任。第二要有明確的時間任務進度表,根據目標時間倒排,把各項工作任務按照時間進度排好,確保在10月20前全面完成秋種任務。
5、加強協調合作,堅定成功信心。
秋種期間各場、各部門要加強聯系,互通信息,要把好的經驗和做法及時推廣開來,遇到的困難和問題要多一些參謀和幫助,相互支持、相互促進,形成合力,共同努力完成秋種任務。只要我們堅定信心,精心準備,就一定能把秋種工作順利完成。
三、認真梳理各項工作,確保圓滿完成今年工作目標任務。
1、做好種業工作,提高經濟效益。
雖然今年合格種子少、產量小,但由于價格較高,市場需求旺盛,總體效益還是可觀的。要抓住種子價格市場機遇,做好選種、銷售工作,把合格的種子盡可能多的收進庫、加工生產出來,搞好種子的質量。把農民服務好,把客商服務好,力爭在現有條件下實現效益最大化。
2、農業生產技術準備,科學有效地指導農業生產。
集中耕種后農業生產科技水平的高低非常重要,生產管理科要加強生產技術方案的制定和指導工作,把握每個生產環節,每個階段、每一步都要有計劃、有措施,真正做到科學種田,盡可能提高農業生產水平,不斷提高農產品的產量和質量。同時,加大三圃田建設,盡快做到原種全部自己供應,從源頭上控制種子的質量。
3、加強制度建設促進管理提升。
新的經營管理條件下,制度建設至關重要。我們單位多年都是吃補貼的,行為習慣和工作理念上都相對松散,明年的指標一下子緊起來,單純靠自覺控制、自我約束是不夠的,還要靠制度。各單位、各部門要高度重視制度建設,結合“制度建設推進年”活動的開展,把生產經營管理全過程都梳理一遍,把涉及人、財、物和生產產量、質量、成本的各個環節都用嚴謹、可行的制度控制起來,堵塞管理中任何細微的漏洞,不斷降低公司管理費用和各項成本支出,不該花的錢一分不花,該掙得錢一分不跑,每一分效益都實現在職工和企業上。
4、做好人力資源規劃的實施工作。
我公司的人力資源規劃實施方案已經集團公司批復,必須立刻實施,并在20__年達到規劃的要求。這項工作涉及的人員多、范圍廣,機構和職數要求都有很大的難度,但是必須完成。特別是基層需要人但缺乏過硬的人才,機關人員較多能夠適應基層工作的少,恐怕現在愿意下去的也少。我們要清醒的認識到,完成規劃任務是不以我們的意志為轉移的,每位同志都要認真思考自己的長處在哪里,自己的貢獻在哪里,自己的工作能力能獲得什么位置。僅有兩年的過渡期,很快就會過去,到時候沒有位置怨天尤人是沒有用的。
5、進一步做好安全工作。
近期以選種機械和安全防火用電為主,年底重點抓蔡里山林防火,務必繼續保障實現全年安全生產。
6、認真謀劃明年政策。
司內部的政策,為年底出臺有關辦法做充分的準備。
7、抓好農業生產設施建設,服務改革。
重點是集中種植所需配套的糧倉和機械,計劃部門要提前聯系列入計劃,建設單位和落實部門要盡快落實,盡早建成,最遲不得影響明年午收的使用。其它年內計劃項目也都要認真落實,全面完成。
8、做好年底各項工作的收尾準備。
同志們,四季度,節日多,事情多,工作千頭萬緒,上級安排的會議、檢查也較多,各單位要合理安排,統籌兼顧。工會、老干部科等部門要搞好走訪慰問,有關部門要搞好節日活動,各級干部要發揚務實精神,切實轉變作風。要精簡會議和文件,能合并開的會議不單獨召開,小會能解決的問題不開大會,能用其他方式解決問題的就不開會。公司及各基層單位領導要努力從繁雜的事務性活動中解脫出來,集中時間、集中精力,解決事關公司改革發展的重大問題。
同志們,今年還剩下三個月多的時間,各方面工作都已進入最后沖刺階段。希望公司上下都要始終保持飽滿的精神狀態,以扎實的作風,強有力的措施,狠抓工作落實,為全面完成今年的各項任務目標而努力。
我于20____年進駐工地,此季節正是項目組任務大、樓號多、時間緊迫和大戰100天的施工高潮,作為一名工程師,在李,志總監和二組秋組長的直接領導下,克服人員缺、替換多的困難,結合工程實際開展工作,本著守法、公正、科學和誠信的原則,對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協調”的監理方針,監幫結合,對建設單位熱情服務的宗旨,嚴細認真地開展項目專業監理工作,學習李總和秋組長工作的敬業精神,嚴于要求自己,至今歷時多月的工作,取得了較好的效果。面臨年終,現將個人具體工作情況總結如下。
一、____區三期c區工程概況。
西安____住宅區三期c區工程,位于陜西省西安市高陵縣崇皇鄉下徐吳村及井王村,占地面積505畝,將新建72棟8種戶型2724戶民用住宅樓及幼兒園、綜合會館等公用設施,建筑面積29萬平方米。其與之配套的室外給水、排水、熱力、小區道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20____年4月1日開工,將于20__年6月全部完工,交付使用。
該項目由西安____科技工程有限責任公司(____勘察設計研究院)及西北勘測設計院共同設計,住宅樓地上6層(帶地下室)均為大開挖灰土地基,鋼筋砼條形基礎,主體磚混結構,砼現澆樓面和屋面,抗震設防烈度為7度。
c區監理二組的樓號有:14、15、16、17、19、20、21、24、25、26、27、29、47、48、49、50、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、69、70、71、72、73、76、77#和幼兒園、活動中心共35棟。建筑面積約14萬平方米。
二、對監理工作的態度和認識。
建設工程是一種特殊的產品,價值大、使用壽命長、而且還關系到人民的生命財產安全、健康和環境。因此,保證建設工程質量和使用安全就成為一項非常重要的問題,由于我們監理人員是有技術、會管理、懂經濟、通法律的專門人才,我們監理人員對承包施工的單位進行優良監督與管理,就會對建設工作質量和使用安全起到重要的保證作用。所以,我們監理人員在工作中,認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質量標準和質量要求的,應及時報告組長、行業主管監理及必要時報告于李總監。并及時給施工方發出整改通知,確保工程質量,我們要嚴格遵守執行gb50319-20__工程監理的國家標準;從監理自進駐工地現場至工程竣工驗收,都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業準則開展工作;認真學習gb50303—20__《建筑電氣工程施工質量驗收規范》、gb50168-92、gb50169-20__的國家標準規范和有關更多的規范。工作中,本人能夠認真學習相關規范,對開展專業監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計,做好監理前期的準備工作,時近3個月多,在施工過程中能從質量、進度、安全各方面進行控制,在工作過程中遵守公司制定的各項規章制度,聽從李總監的直接領導和秋組長的正常工作安排;遇到工程施工中與圖紙發生的矛盾和新問題,做到仔細查閱歷史更改等文件;能與施工單位進行良好的溝通與協調,相互配合、相互協作。
三、三期c區當前電氣施工過程中的特點。
1.____三期c區電氣施工監理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節點有疏漏,加之單體和平面圖由兩院共同設計,產生了圖紙出現了多處矛盾,圖與表不符;例c-70#樓的配電箱接線圖是20__.09.15日設計,電表計量箱是放在地下室集中管理,對講門鈴安裝系統圖是20__.09.22日設計,門鈴解碼器是單戶放置,須東西兩戶兩條走線。而c-48#樓的配電箱接線圖是20__.10月設計,各分戶的電表計量箱是分層分戶獨立管理;對講門鈴安裝系統圖是20__.09.24日設計,門鈴解碼器是兩戶一個,只走一條線路。同是一家設計,同在一起建樓,兩棟樓設計時間只差幾天,可功能和施工方法截然兩樣。(以上問題在a區已作變更說明)本人沒有查到給c區變更通知,只找到部分樓號同類圖紙之后,對其認真進行了核對,查閱了20____年來的所有電氣變更補充通知單并做了登記,并和在a區監理過的工程師們進行了溝通,對圖紙存在的問題逐一紀錄,把三期c區遺漏的問題及時在各樓棟一一對照,能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時,對施工方提出的問題進行了確定的回復。收到了不少效果。
2.____三期c區的電氣工程的特點是:群體樓的建造和群體人的居住。某一個圖紙戶型建造多棟樓群,各樓棟所居住的都是幾十年在一個單位工作的老同事,老熟人,在居住時都是竄門相通,你我對比,所以在電氣施工中,對有一個統一的尺寸和規格就要求很嚴格。
3.分項工程較多,施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電和防雷接地系統安裝。強電又分為多路空調、多路熱水器、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。
4.工序較多、工期長,電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工,然后按照電氣工程施工規范的要求進行電纜、電線敷設,設備、器具安裝、檢測、試驗、調試、整定,最后是各系統聯合測試,合格后進行質量評定和竣工驗收,持續時間貫穿整個施工過程將需1年以上。
5.電氣安裝人員的技術差,施工監理難度大。由于電氣安裝在樓房建設中是一個附帶的施工,往往施工方將其分包給他人,而他人又分包給第二分包人,甚至還有第三分包的出現,所以,在施工中出現了第一分包人是尚有證施工,而其他二包三包均是無證施工的占大多數,還有施工人員年齡參差不齊,小的有17歲,大的有60有余,其文化層次和技術技能甚低,難于管理。
今年面對國際金融危機的繼續嚴重沖擊,以及國家應對危機采取一系列重大積極經濟政策的關鍵之年,我們緊緊抓好抓住國家實施擴大內需和高度重視世界發展穩定的歷史機遇,著力在促發展、保增長上下功夫,在創體制、改機制上下功夫,在保穩定、促和諧上下功夫,在重民生、促公平上下功夫,在硬監管、提效益上下功夫,財政工作實現新突破,呈現新亮點。
(一)突出增強財力,全力做大財政收入“蛋糕”。通過采取“培財源,嚴征管,多爭取”三管齊下,實現了財政收入增長,可用財力進一步提高,財政支出規模進一步擴大,財政保障能力進一步提升。年全州財政總收入完成70987萬元,比上年增收145萬元,增長29.2%;其中地方一般預算收入完成43578萬元(稅收收入完成31541萬元,非稅收入完成12037萬元),比上年增收11552萬元,增長36.07%。一般預算支出完成302591萬元,比上年增支67098萬元,增長28.49%。財政總收入和一般預算收支,均超額完成年初人代會批準的收支任務和州政府下達的目標任務。
(二)突出科學發展,全力支持城鄉經濟建設。一是始終圍繞州委政府決策部署,全力支持重大(點)項目建設。省制定出臺重大投資政策的機遇,爭取和籌措經濟建設資金99304萬元,并根據建設項目工程進度,累計實現經建預算支出102982萬元,有力的推進了州委政府確定的19項重大項目、40項重要項目、項其他項工程建設。千方百計籌措重點項目前期費4700萬元,其中:香格里拉供暖工程項目資金20__萬元;香德二級公路前期費0萬元;虎跳峽景區公路項目前期費10萬元;納帕海國際重要濕地綜合保護工程項目500萬元。按照擴大內需項目三個100%的要求,依據州政府的統一部署,積極籌措擴大內需項目地方配套資金4970萬元,支持重點項目開展前期工作,基本滿足了擴大內需項目的資金需求。
二是始終關注“三農問題”,全力支持新農村建設。加大財政農業建設投入,鞏固農業基礎地位。全州農林水事務支出完成29709萬元,增長1.99%。支持了農田水利建設、人畜飲水工程、新農村示范點和農村能源及現代農業建設、農業綜合開發、林業生態環境建設和林產業發展、農業抗災救災和防汛抗旱及森林防火、農村剩余勞動力轉移、農村公路、農村沼氣池、農村民居抗震加固、游牧民定居工程等支農、強農、惠農工程;全面落實涉農補助政策,切實增加農民收入。通過“一折通”,及時足額兌現玉米及水稻良種補貼、油菜補貼、退耕還林補貼、能繁母豬補貼和糧食綜合直補、種糧農民補貼等共計74萬元;整合支農資金,完善支農方式,形成支農合力機制。以扶貧整村推進為切入點,加大支農資金整合力度,全年共整合各類支農資金7556萬元,進一步提高了支農資金的使用效益。
(三)突出改善民生,全力支持社會事業發展。年是各級財政加大改善民生投入力度最大的一年,也是我州社會事業協調快速發展的一年。為了支持改善民生為重點的社會事業發展,全州各級財政認真執行高海拔地區六項優惠政策,省委對云南藏區關懷之情的高海拔地區“六項”優惠政策。通過調優支出結構,將有限的財政資金投向民生之基的教育,民生之本的就業,民生之保的衛生,民生之安的社保,民生之盾的維穩,民生之助的文化等社會事業和基礎產業。一是支持教育優先發展,全州教育支出完成41282萬元,增長13.61%。進一步鞏固了農村義務教育經費保障機制改革,全面落實高原農牧民學生生活補助政策。全州義務教育階段在校學生全部免除學雜費,并享受免費教科書;享受生活補助學生達4.7萬人;繼續實施中小學危房改造2.6萬平方米,“上學難”的問題,得到根本緩解,推動了我州教育公平和城鄉教育均衡發展,使義務教育充分體現了公益性。二是支持公共衛生體系建設,全州醫療衛生支出完成26905萬元,增長53%。全面支持鞏固新型農村合作醫療,省級提高籌資標準后的補助資金,新農合參合率穩中有升;積極穩妥的開展了城鎮居民基本醫療保險試點,全力支持健全城鄉醫療救治制度,城鄉基本醫療服務和公共衛生體系進一步完善。有效緩解了“看病難,看病貴”的問題。三是支持社會保障體系的建設,全州社會保障和就業支出完成47777萬元,增長23.47%。
按照“廣覆蓋,?;?,多層次,可持續”的原則,健全完善社會保障體系建設。全面建立和完善城鄉居民最低生活保障制度,并根據我州的特殊情況,把僧尼納入最低生活保障,嚴格執行國家提高的低保補助標準,確保低保資金及時足額發放到低保對象手中;小額擔保財政貼息、職業培訓補貼等促進就業的財稅政策;積極落實中央出臺的完善企業職工基本養老保險制度,及時調整企業退休人員待遇,確?;攫B老保險按時足額發放,全面執行城鄉臨時救助和優撫政策;積極向上爭取和保障雨雪冰凍等抗災救災資金1955萬元的到位,并安全及時撥付,有力的保障了受災農牧民的生產生活。四是支持公共安全體系建設,實現我州社會安定,民族團結,人民安居樂業,全力支持“和諧平安”建設,確保全州跨越發展和長治久安。全州公共安全支出完成20359萬元,增長70.18%。五是支持住房制度改革,建立廉租房制度。全州共籌集租賃補貼資金1752萬元,發放385萬元,實際發放戶數為1950戶。
(四)突出科學理財,全力推進財政改革創新。進一步鞏固財政各項改革,注重改革的實效性和連續性。一是繼續深化部門預算改革,通過統一編報內容、編報形式、編報時間、編報程序和編報要求,明確了編制單位的主體地位,增強了部門預算的統一性和完整性。二是繼續深化國庫集中收付改革,將列入綜合預算國庫撥付的資金全部納入國庫集中支付范圍,對工資和采購資金實行直接支付,其余實行授權支付。三是繼續深化政府采購采管分離改革,建立政府采購聯系制度和政府采購供應商登記備案管理制度。擴大政府采購規模,全州共組織開展各類政府集中采購0次,政府集中采購實際支付金額9593萬元,綜合節約率為8%。四是繼續推進農村綜合改革,及時制定和下發《藏族自治州村級公益事業建設一事一議財政獎補試行辦法》,全州43個20__年度農村公益事業一事一議財政獎補建設項目已完工,總投入1067萬元。完善相關手續上報了年度50個村級公益事業建設項目。五是推進國有資產管理改革。州國有資產管理委員會于年5月正式成立,并正式開展工作。制定和出臺了《藏族自治州州屬企業國有資產管理辦法》、《藏族自治州行政事業單位國有資產管理辦法》,進一步理順國有資產管理體制,明確國有資產主體和責任主體,形成權責明確、分類監管、流轉順暢的國有資產監督管理和運營體系。六是推行村級會計委托代理服務。制定和出臺了《州村級會計委托代理服務工作實施方案》,全州推行村級會計委托代理服務工作,強化村級財務規范化管理。
(五)突出依法理財,全力加強和硬化財政監督。按照年初確定的“突出重點,動態監管,規范有序”的財政監督工作要求,制定出臺了《州財政局關于開展地方財政資金安全檢查工作實施方案》、《州年度會計信息質量檢查實施方案》,積極有效的開展了財政監管工作。一是嚴把資金安排的審核關,加大對會議費和接待費等消費性支出和追加資金事前的審核力度,從源頭上控制財政支出。二是強化財政票據監管,加強政府采購專項檢查工作。三是組織開展了農業綜合開發項目實施情況專項檢查工作和省、州、縣三級聯動檢查工作。四是加強對社保資金和帳戶的管理,確保各項社保資金和基金的安全、封閉運行。
(七)突出強化職能,全力抓實財政專項工作。一是做好涉外金融管理工作??h人畜飲水可持續發展項目工作進度正常,并逐級簽署了《轉贈協議》,項目有望在20__年動工實施;縣醫療設備采購貸款項目《商務采購合同》的簽署工作,標志著項目已進入正式采購階段;縣市環境綜合治理項目德方評估團實地評估工作,項目已動工;縣城集中供熱項目。二是加強企業財務管理工作,繼續深化國有企業改革,深入開展中小企業信用擔保機構創建活動。全年向上爭取各種專項資金3965萬元,加大對中小企業的扶持力度,增強企業發展能力。深入開展“家電下鄉”、“汽車摩托車下鄉”、“汽車以舊換新”工作。累計到位補助資金830萬元,累計銷售“家電下鄉”產品4954臺(件),銷售金額734萬元;“汽車摩托車下鄉”累計銷售762倆,銷售金額2146萬元。三是加強會計管理工作,認真組織年度全國會計專業技術資格、省會計從業資格等三大考試工作,認真開展全州會計從業資格清查工作,加大《會計法》的宣傳力度。四是以計算機信息系統管理為主,繼續加大和推進全州“金財工程”建設步伐;深入實施和推進“陽光政府”四項制度工作,努力打造“陽光財政”。按照《政府信息公開條例》和州政府信息產業辦的要求,做好財政政府信息公開工作和財政宣傳工作,全年發布公開信息113條;完成了《州改革開放30年財政志》的編印工作。
(七)突出以人為本,全力提升財政干部素質。一是加強管理制度建設,立足原有較為規范的工作規則,根據財政工作新形勢和新要求,補充制定和執行了進一步規范公文處理、公務接待活動、財務報帳管理、車輛管理、財政信息編報等內容的管理制度,以執行制度為基礎,用制度管理財政干部言行,用制度規范財政部門理財行為,提升財政隊伍的執行力。二是加強干部教育管理工作,根據科級干部選拔任用由黨組負責的情況,參照《黨政干部選拔任用條例》,制定了《州財政局黨組關于干部選拔任用和考核辦法》,并嚴格按程序和德才兼備及“四化”標準選拔任用科級干部;制定了財政干部教育培訓規劃,組織財政干部規范公文寫作培訓和法律知識學習,提升了財政隊伍的學習力。三是建立并實行"雙百"目標考核管理,局黨組與各科室、群團組織簽訂了以黨風廉政建設、社會治安綜合治理為主要內容的公共量化目標責任書和以向上爭取資金、財政改革管理目標任務為主要內容的科室量化目標責任書,實行定性和定量考核相結合,充分履行職責和激勵改革創新相結合,科學化和人性化相結合的規范管理,提升財政隊伍的創造力。四是全力做好掛鉤扶貧工作。深入掛鉤扶貧點開展調研工作,本著多做實事、多做好事,積極籌措資金,推進幫扶工程的順利實施。全年共籌措和撥付幫扶資金80萬元,實施了村社公路建設等工程,夯實了掛鉤扶貧點廣大農牧民脫貧致富、奔小康的基礎。同時,增強了財政干部心系“三農”、關注“三農”的責任感和使命感,提升了財政隊伍的向心力。
一、主要業績:
1、確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,,全國公務員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的和生活秩序。
2、季節性和階段性得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五。
一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體的落實,使各季節和階段性得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復,現已基本完成。
4、保安管理順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安管理的順利開展。
5、在做好本職的同時,努力發揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時等,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理外配合各部門所產生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障順利有序開展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時制調整為12小時制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時制與8小時制的差異,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。06年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點來抓,積極加強與員工的溝通及引導,轉變員工的心態和思想,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,這對于保安部來講是一個長期的。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防管理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年思路。
1、將安全管理列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理的落實、檢查、監督,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政管理,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓,以解決員工的形象、禮節、與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安管理,確?,F場保安管理有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。
7、加強小區消防安全管理,確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職的同時,積極配合各部門的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
三、下半年思路。
1、將安全管理列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理的落實、檢查、監督,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政管理,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓,以解決員工的形象、禮節、與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安管理,確?,F場保安管理有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。
7、加強小區消防安全管理,確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職的同時,積極配合各部門的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
時間一晃而過,轉眼間到某快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
在7月份xx高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。某在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F在某在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷保險工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。目前公司資產已經有3個多億,加上即將接受的資產,公司資產將達到幾十個億,上百家下屬企業。同時,隨著四大平臺的建設,我相信xx公司將發展成為一個實力雄厚的集團企業,個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強學習,才能適應工作需要,才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。xx公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊,我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領導與同事的關心與幫助,讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發揚這種團結、友誼、互助的優良作風。
雖然到某來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒考,試大收集整理有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?!皹I精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為某的發展貢獻自己的力量。
某公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。公司成立十一年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在某。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
時光如梭,轉眼間xxxx年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞__前期物業服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對于物業客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優秀的客服人員,僅有熟練的'業務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業主要以誠相待,真心為業主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題,細細為之分析引導,熄滅業主情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。本年度部門各項工作如下:
自加入xxx客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象??头渴欠罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠?,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯系、協調工作??头康闹匾毮苁锹撓捣罩行呐c業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務,本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業服務費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致,齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
當您踏上工作崗位以后,一般的公司會要求有基本的工作周報,工作月報,工作年報等等,這就開始了您寫工作報告的歷史。也許您這個時候還停留在文字的描寫上,用大量的形容詞,這是我想說的最基本的工作報告是請仔細審查您的內容,把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報告才會有大量的形容詞出現。如果您不想讓老板覺得您是一個不務實的人,那請刪除掉那些無用的形容詞。
寫好一份工作報告其實是您和老板之間溝通最好的機會。筆者曾經親歷過一個部門的小組長,因為自己堅持給老板寫工作報告,最好做到了這個公司的副總經理的位置上的過程。工作報告不僅是向老板表明您干了多少工作,也是您提意見和表明您對項目或者事情看法的好的機會。
工作報告有主動型和被動型兩種。主動型的工作報告是老板看完能從這份報告中發現問題,并且找到答案,這是老板喜歡看見的工作積極的優秀員工的報告;而被動型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作,而不主動思考問題,或者發現了問題也提出來了,但并不提出解決辦法的。
當然,工作報告除了有給老板的,也有給客人或者合作伙伴的,每一種都不一樣,但基本的有以下幾點:
1.工作報告內容物理的真實性:寫工作報告之前,您必須充分的了解您所匯報或者總結的工作的前因后果和整個內容,如果不了解,那請做好調查或者向同事了解,老板或者客人最煩的就是有錯誤的數據存在里面,這樣會引導他們有一個錯誤的總結,做一個錯誤的判斷,最后影響了整個項目的進展。所以物理的錯誤是絕對不允許發生的。
2.工作報告不夾雜個人觀點:大多數情況下,工作報告盡量陳述一個事實,一般反對在陳述事實的時候夾雜個人觀點,我們不否認作者個人的思想是對的,但每個人的思想都是片面的,而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法,那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法,那就請注明,這是您個人的想法。
3.簡單明了是工作報告的原則:這一點上面已經提到了。做到這一點最簡單的辦法是在您的每一段開頭先寫上總結性的話或者標題,段落明確,觀點清晰,這樣能讓閱讀者在五秒內知道您整個報告的中心思想。無論是老板或者客人,都不會很有耐心象讀言情小說一樣的讀您的工作報告的,他們更關心的是結果,所以您不要說花了多大力氣去求證一件事情,而花同樣的力氣去把整個過程寫下來,我可以明確告訴您,即使您寫下來,讀者了不會同情您,他只需要一個結果,這就是您應該去做的。
4.有解決問題的辦法:一份優秀的工作報告除了有主題,有內容,一定有解決問題的辦法,如果您只告訴老板前面有一個大坑,但不告訴他拿這個大坑怎么辦,那就是您的問題了。您也許會說可以修橋,可以填坑等,要看老板預算多少,我決定不了,那您就錯了,您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報告里,并且最好附上各自的預算,這樣您的老板一定會給您的工作加分。
5.有必要的抄送:這種情況多數出現在項目進程匯報里,如果您是一個項目經理,當您在向老板匯報項目進展的時候,最好抄送給項目組相關的人一份,因為抄送以后,大家會對您對項目的認識有一個認同感,如果描述有出入,也會第一時間通知您,這樣您也有準備面對老板的問話。
·工作轉正報告·鄉鎮xx·共青團工作報告·年度工作報告·企業工作報告。
很多人都覺得寫工作報告是一件痛苦的事,這大多數只有兩種原因,一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解,二是您沒有工作的主動性或者缺乏熱情。寫工作報告的時候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時候,如果您寫不出來,最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因為不了解,所以您寫不出來,不寫,那我想下一個開掉的對象可能就是您,因為您缺乏工作的主動性和熱情,不了解就去問,問技術這個產品是怎么實現的,問客服最近客人都投訴什么樣的問題,問市場最近都有些什么宣傳手段,這些您都了解嗎?還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報?再一次提醒您,您不是老板,不是等人來匯報,而是需要主動向別人匯報的。
所以學習寫好工作報告,也是幫助您審核您自己的重要因素。
轉眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過的半年多的路,經歷過的事,沒有太多的感動,沒有太多的驚喜,沒有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進公司的。不知不覺,一年很快就過去了。在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人,變成了一個可以獨立經營業務的業務員,完成了職業角色的轉變,適應了這份工作。表現并不突出。以下是一年的工作和業務明細:。
進入一個新的行業,每個人都要熟悉這個行業的產品知識,熟悉公司的運營模式,熟悉客戶關系組的建立。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓住重點客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時間,有什么產品,當然這遠遠不夠,要不斷學習,不斷積累,與時俱進。
在工作中,雖然浪費了工作時間,但對工作認真負責。經過時間的洗禮,我相信我會更好。俗話說,只有經歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個人都有自己的優缺點。工作多的時候容易焦慮,或者沒時間檢查,粗心大意。當我有很多工作的時候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態,發揮自己的優勢:交易知識,學會接受。不斷總結提高提高質量。
自我分析:從目前的行為來看,我不是一個合格的銷售人員,或者說只是一個初級的銷售人員,不擅長說話和口才,表達能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破,臉皮不夠厚,心理素質不夠。這一點都不像我自己,也沒有發掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優秀的銷售人員,這是動力;這種信念一直儲存在我的胸中,隨時準備爆發,心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€真正的男人一樣戰斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
20xx年的工作設想。
總結一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎上,取長補短,重點做好以下幾個方面:。
根據20xx的銷售情況和市場變化,我計劃將工作重點劃分為區域。第一;對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶,穩定與客戶的關系。第二;在擁有老客戶的同時,要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業績,必須加強業務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業務和溝通技巧結合起來。
1、每個月都應該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態和需求,然后做好準備工作,這樣才不會失去這個客戶。
3、要不斷加強業務學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信很重要。永遠告訴自己,你是最好的,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度,才能更好地完成任務。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息,具體表現在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發揮信息的作用,加強信息處理能力,加強溝通,正確判斷信息的準確性。
2、在年初的工作中,由于業務水平低,經驗不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問題?面對多次失敗的教訓,我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強業務學習,提高自身能力。
3、缺乏計劃和保障措施。
4、及時回復客戶的任何信息;給客戶的回復不要簡單的問和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語言要專業,要有針對性,否則你會失去繼續說話的機會。
5、報價表,報價要適當,不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你的誠實,同時判斷你對產品的熟悉程度;如果你給一個很簡單很普通的產品報一個遠離市場的價格,哪怕幾天都不能報,說明誠信不夠,你根本不懂業務??蛻糇匀徊粫P注。
以上是一年個人工作總結。如有不足,請批評指正。
感謝公司的培養,感謝老板和關心我的人對我言行的細心指導。我一定會以積極、自信和熱情的態度工作。
作為一名來自大陸的學生有幸能來到香港實習,確實是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個實習過程當中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實習時間里學到了很多“實地作戰”的經驗。
《盛世》雜志創刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創辦。雜志以整個大中華地區的高檔次受眾為主要讀者群,發行方式以贈送和定購為主,少量在報攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發行至今,已成功撰寫香港潮商會、免費報紙時代、迪斯尼創千五億商計等封面專題,在香港上層商業人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財務部四個部門。公司人員流動性較大,采編部現行人手也較為緊缺。經營狀況正在逐步改進,近期新調任一新行政總監對公司運作進行全面改版。
公司整體企業文化較為溫馨。最開始創辦《盛世》雜志的人同時也是香港壹傳媒公司的創始人之一,創辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時間,所有工作安排、任務完全網絡平臺化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時刻為員工供應飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點左右,還會有專人為大家送上新鮮面包當下午茶。對于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據說,這種公司文化是從外國引進的,通常在外資或合資企業才會出現,在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報來說是并不存在的。
1、學會“偷聽”整個實習,自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認為這樣的活動太沒有挑戰性,只是坐在位子上聽演講者們預先準備好的“通告”,哪不知原來一個簡簡單單的“記招”也有很大的學問。
每次當記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對稿”,確保大家聽的信息準確無誤。如果你因為晚到而錯過了“記招”過程中的某些環節,也可以在這個時候向“行家們”打聽回來。
在香港,記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍,雖然各個報刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來,這樣的“對稿”行動并不會使他們喪失某些爭取獨家的機會,相反讓大家掌握的資料都準確無誤,顯然這一點跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我,這個時候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因為這樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關注的信息。當看到“行家”們圍著演講者進行小范圍的“私訪”,也最好學會“偷聽”,因為這樣會讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內容更有意義。
2、建立人脈關系來到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實習單位的同學比起來,讓我們覺得無比自豪。同事說,名片對于記者來說非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒有拿到什么訊息,留下名片也對自己建立人脈關系有很大好處。特別因為我們本身雜志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時候并不像其它報紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過這樣的場合,來擴大我們的人脈關系,為我們的人物專訪等實質性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因為香港很多公司都有請公關公司替自己處理公關業務的習慣,所以很多時候我們與公關們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關業務都會把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片,但“無心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經常出現了某家公關公司給我發出的“傳媒邀請”,主動地給我提供了很多新聞來源。
當然,跟公關公司們打好關系還有助于我們得到一些獨一無二的訊息。我曾經參加過一個大陸招商團來港招商的晚宴,出席當晚的記者只拿到了公關公司提供的通稿資料,對于具體的招商企業名稱、數額等重要訊息全無涉及,卻唯獨《東方日報》的記者手里拿到了這樣一個版本。在跟其記者交談的過程中我才明白,原來這個記者跟負責本次活動公關工作的公關小姐事前是認識的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關公司都會主動向一些熟悉的報社提供新聞訊息,甚至提前向他們透露相關的內容,借此在其報紙上做提前的宣傳。
不過,當你發現這樣的情況也不用太過擔心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會非常樂意地把手中的資料給你參考,這個時候你只要利用手中的相機把它拍下來,就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點到,晚點走其實這個道理在我們學新聞采寫的時候,老師就已經教過了,但“實踐才是檢驗真理最好的方法”,這次的實習讓我實實在在地明白了這句話的“真髓”。
實習的第二周,我們很幸運地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動,原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動,但因為部分參加活動的記者是報紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點“不好意思”,當同桌的另外一家報社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過在這個時候,竟然讓我們發現,主辦方的餐桌上出現了美食家蔡瀾先生。其實在我們剛剛開始簽到入場的時候,我們就已經發現嘉賓牌上有他的名字,但一直沒見他的出現,以為他不會來了,但沒有想到“晚點走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒能放過這樣一個難得的機會,在活動結束后跟他做了一個專訪。當其時,我們還抱怨我們是月刊,如果服務的是報紙,明天這樣一條新聞登出來,肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來源,不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運地拿到了一個“獨家”,但是因為雜志出版周期的緣故,讓我們不能像報紙那樣對這一次活動做一個具時效性的報導。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個角度出發來報導這個活動。而事實上,在其它當天去的報紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報道了這則新聞,使得一個簡單的活動,出現了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當中。
時光如梭,轉眼間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝大家在20xx年里工作順利,萬事如意!
回望20xx年在渡假村領導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優質的服務,下面對20xx年的工作情況進行總結:
一、合理安排人員。
20xx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設施設備進行了更新更換,從而使廚房設備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
二、安全方面。
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環節,保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛生負責區,要求他們對各自的衛生區、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。
(2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發生火災的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發現問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。
三、經營方面。
在渡假村領導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經濟實惠的套餐。我們還研發出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
四、管理方面。
渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節也標準化了,經過努力,我們廚房員工整體素質得以提高,更加遵守廚房的規章制度,現在我們已經形成了一個和諧、優質、的團隊。
五、成本控制方面。
菜肴是餐廳得以生存發展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質量關。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見,總結每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結出一些降低成本的方法,經常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益化。
綜上所述,我們廚房在經營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎上繼續加強對員工技能訓練、廚房經營管理,質量衛生和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考驗新的菜品,對原有的農家菜按季節進行調整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xx年創造更好的經濟效益和社會效益。我相信在各位領導和大家的指導幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰,走向一個收獲的20xxxx!
在公司領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現就自己的一年工作作簡要總結。
加強思想政治學習及專業知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
2.當班期間,認真協調入庫及準確及時入庫庫房管理員庫房管理員年終工作總結;。
5.做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據情況整理庫房,并積極向5s管理靠近。
在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想:
一是繼續加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,
二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
4.外購料管理力度不夠。到現在為止,還沒有一套接受的品質指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發揚優點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。
(一)繼續做好各項常規工作,做好后勤服務工作。
1。在學校領導的指導下,繼續抓好總務處的日常工作,健全落實總務處人員的崗位職責,貫徹勤儉辦學方針,嚴格財務制度,合理使用各項經費,為學校理好財,管好務,使有限的財物發揮更大的作用,為學校提供后勤保障。
2。熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的發放工作,認真及時做好記錄。急教師所急,想他人所想。在工作繁忙時,要根據事情的輕重緩急,合理安排好工作順序。
(二)加強對校產、電教設備的管理,發揮設備功能。
1。加大校產、電教設備管理,確保設備的正常使用,本學期開始分階段實施教育終端顯示器的更新,讓其發揮"育人"功能,做到物盡其用。
2。進一步做好校舍、校產和電教設備的登記工作,建立一套規范的校產帳目,嚴格執行物品采購、保管和注銷的手續。期初做好各室財產交付使用記錄;期末做好財產清點工作。
3。采購設備物品,按政府采購中心要求嚴格執行。堅持質量第一,按時完成采購工作,對教育教學工作中需要常備物資、材料有適當的庫存量,使其在學校教學中發揮出更大的作用。
(三)精益求精,辦好食堂。
1。牢固樹立"衛生第。
一、安全第一"的思想,不斷規范操作程序,本學期組織一次從業人員衛生知識操作技能的培訓,提高食堂工作人員的業務技能,加強團結協作,改進服務態度和方法。
2。加強管理,降低成本。做到每周配菜有計劃,營養合理化,品種多樣化。
3。經常了解師生用膳情況,聽取師生合理化建議,改善膳食質量,每周菜單及時公布,切實解決師生及其家長的后顧之憂。
(四)常抓不懈,提高安全防患意識。
1。強化師生午餐、飲用水的安全管理,嚴格把好食品采購、加工和餐具消毒關,不斷提高從業人員的衛生意識,保障全體師生的健康成長。
2。加強校園巡視,對存在安全隱患的校舍、設施、體育器材等及時徹底維修、排除。
(五)抓好校園環境建設,提倡節約。
1。重視校園的綠化工作,對花草樹木的生長情況經常檢查,及時督促養護人員修剪、施肥、除草、施藥等,同時教育學生養成愛護花草樹木的良好習慣,自學維護校園綠化環境。
2。協助德育處落實校園環境衛生包干制。做到校園內地面常整潔,室內最優美,提高文明校園的品位。
3。大力開展節電、節水、節紙等節能活動,提倡節約,反對浪費。加強平時的巡視和檢查,對可能的浪費水電現象要及時制止。
總務處全體工作人員要在校長室的領導下,在各部門的配合下,熱情待人,以身作則,依靠全休教師,努力做發上各項工作及其它突擊性、臨時性工作,為實現我校的辦學目標作出應有的貢獻。
為探索和建立健全黨委統一領導,組織部門牽頭抓總,各有關部門各司其職、密切配合,社會力量廣泛參與的人才工作新格局,根據《《xx縣人才工作目標責任制實施意見》(xx〔20xx〕1號)文件精神,結合我鄉實際,制定本制度。
1、領導小組在黨委、政府的領導下開展工作。
2、領導小組每年召開2次全體成員會議,根據工作需要,也可臨時召集會議。
(1)會議由組長或其委托的副組長召集。領導小組成員因故不能參加的,需向會議召集人請假,并委托有關負責同志參加會議。根據議題內容可以邀請成員單位以外的有關單位負責人列席會議。
(2)會議的議題由領導小組辦公室根據工作需要和領導小組成員的提議報經組長或其委托的副組長審定。議題內容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關于人才工作的方針、政策的貫徹實施;研究擬訂人才工作和人才隊伍建設的發展戰略、規劃和年度工作要點;研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動;審議人才開發專項資金的使用計劃和執行情況;審定各成員單位擬上報黨委、政府批準執行的有關人才工作的政策或重點工作項目等。
(3)會議的各項準備工作由領導小組辦公室負責統一安排。
報經黨委、政府同意并發文實施。領導小組辦公室負責對工作的執行情況進行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協調和處理的問題,經組長或副組長審定批示后,由領導小組辦公室協調有關部門辦理。必要時,領導小組辦公室可通過工作例會的形式協調有關部門的工作,并將研究的情況和辦理的結果通報領導小組各相關成員。
4、領導小組辦公室要及時掌握各成員單位的人才工作動態,加強與各成員單位的溝通和聯系。各成員單位要積極配合和支持領導小組辦公室的工作,及時通報工作情況,切實抓好工作。
20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個人總結、反思。x年初,我被聘為公司財務部主任。在這一年間,得到了領導和全體財務人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務,取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結,向領導和同事們匯報。
(1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業績逐年攀升,但面對強大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴大規模來提高市場占有率,才能有更大的發展。而這些,都要靠強大的資金來支持。為此,我上半年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因為有了這筆貸款,才能讓公司保持正常經營。
(2)提升財務的分析和監控能力。財務部重點分析和審核了公司的重點開支項目,并對銷售部不合理的開支進行了優化,使得這些項目開支相對于節省了100余萬元。
(3)建立健全各項管理制度。之前財務部使用的是制定的管理辦法,因為現在技術手段和業務范圍都發生了很大的變化,原來的制度已經不能適應公司發展的需要,于是我請示了公司領導,重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改,并補充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財務工作的運行效率,并為公司提供了更加優秀的財務服務。
(4)強化隊伍建設。團隊意識是公司的主要文化。對于財務部,大家既要分工明確,又要能夠相互補臺。遇到大的財務活動或者工作較輕松時,我就組織大家進行交流和學習,使大家充分了解了財務工作,并且增進了彼此的了解,讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進行記錄。
(1)軟件不夠熟悉。x年,對我而言,是一個有著特殊意義的一年;x,是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺柜員,轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下,我堅定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高,嚴格執行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作?,F將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下:
回想剛剛接手會計工作時,面對著財務報表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我師”,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中,堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證,確保帳實相符。定期進行帳務核對,及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統、信貸管理系統進行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記,發現問題及時查清,防止發生差錯,做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證,嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件,落實存款“實名制”規定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續,登記好相關證件手續等等。認真填制會計封面及封盒,堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
對于事后監督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯社對各社庫存現金的限額,及時做好資金的上繳與留存,對于大額現金的支取應及時向人民銀行報備,確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會,做好上傳下達,總結昨日工作,布置當日工作,做好晨會登記等等。
認真學習“三防一?!庇嘘P文件精神,不斷地增強安全防范意識,注意關注社會上發生的金融案件,吸取別人的經驗教訓,防微杜漸,當班期間時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視,按規定要求執行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些,我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里,我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性,也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作,事無巨細,無論大小,都要養成嚴謹、細致的工作作風,嚴格按照會計制度規章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業道德,力求為客戶提供最優質的服務,真正的做到“用心服務,真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責,真正做到愛崗敬業。
我是一個初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉化動力,緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習,在學習中工作”的思想做好會計工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識,才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題,我都會先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余,我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規方面的書籍。在這里,沒有身份的區別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學習,相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補已之短。把自己鍛煉成一個多面手,勝任每一個工作崗位。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領助的結果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合導的指導和同志們幫理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個方面努力:
一是加強學習的深度和廣度,學習相關的會計知識,能做到學以致用,理論與現實相結合。
二是充分發揮主觀能動性,積極組織、協調內外勤工作,對工作具有遠見性及創新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學習,相互借鑒,這樣別人犯的錯自己會避免,別人的優點自己會吸取。
新的一年已經拉開序幕,我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志,常立志”,希望自己成為立長志的人,能堅守自己的想法,堅持自己的計劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
20xx年9月,我非常有幸成為xx區教育局第三期“雙名”人選的候選人。這對我個人的專業發展來說是難得的機遇,我很珍惜這個難得的機遇,決心要在三年的培養期間認真學習,努力提高自己的專業能力。如今,培養期已過半,回首這一年半的工作和學習,感覺自己收獲頗豐,但也有許多不足之處。駐足反思,是為了更好地前行。
在一年半之前,我就擔任一個班的班主任工作、兩個班的語文教學工作以及學校語文教研組長的工作,每天忙于班級的管理,忙于教學上的備課、上課、批改作業,忙于組內的教學研究和常規工作,感覺自己就像一只被無形的鞭子抽打的陀螺,總也停不下來,難得有靜心反思,借此機會,是該好好地總結反思一下了。
在這一年半的時間里,槐蔭區教育局領導和培訓中心的領導們對我們三期學員的培訓學習非常重視,多次組織我們參加各種形式的培訓學習,比如請專家給我們開設講座,帶領我們去xx聽全國名師的報告,觀摩優質課,送我們去上海參加為期一周的培訓學習等。每次我都積極參加培訓活動,認真聆聽、記錄專家的講座,并能結合自己工作中的實際問題進行深入的反思,將學到的理論和方法運用于自己的工作中,改善工作方法,提高工作效率。
給我印象最深刻的是在xx的xx中學禮堂里太原名師王xx老師的工作報告。王xx老師是一個獨特時尚有魅力的老師,她用自己的智慧抓住學生的心,打動學生的心,走進學生的心,拿下學生的心,學生都成為她的粉絲,怎能不甘心聽從她的教誨呢?作為一個班主任,我或許永遠達不到像她那樣多才多藝、能歌善舞,但可以用其他的方法,發揮自己的長處,讓學生信服老師,這就是所謂“親其師信其道。
另外一個對我深有啟發的是xx三中心小學的李xx老師。李xx老師也是全國優秀班主任。當了近二十年的班主任,李莉老師一直在堅持用寬容的心態去對待每一位學生的每一個過失,用期待的心情去對待每一個學生的進步,用欣賞的目光去關注學生的每一點成功!報告中,李莉老師以她自身的工作經歷闡述了科學的教育方法、教育的藝術以及如何在教育教學中對學生良好行為規范的培養,讓我們再次明確了立德樹人是教育的目的,培養學生不僅僅是提高分數,而是為了學生能夠健康持續地發展。李xx老師有很多培養學生良好行為規范的方法,這些方法讓我豁然開朗:當我以前在抱怨學生這也不行那也不會的時候,我怎么就沒想到“要讓學生怎么做,就要訓練他們這樣去做”呢!
這些名師專家的現身說法,讓我開闊了眼界,打開了思維,對我的班主任工作大有益處。
教師必須要多讀書,教師不讀書是教育的最大悲哀。由于日常工作的繁忙瑣屑,很多老師沒有時間讀書也失去了讀書的興趣。想要成為一個真正的名師,讀書是必不可少的。感謝教育局和培訓中心的領導們,給我們精心制定了必讀書目和選讀書目的推薦,更為我們每個人選發放了相應的書籍。還記得14年寒假前,當我收到這份沉甸甸的新年大禮時,心中無比激動和喜悅,發誓要好好地讀完這些書。我本來也算是個喜歡讀書的人?,F在回首20xx年,這一年是我參加工作17年來讀書最多的一年。這一年里,我先后讀完了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、楊伯峻的《論語譯注》、錢穆的《論語新解》、陶行知《陶行知教育名篇》,這些書是必讀書目指定的書,除此之外,作為一名語文教師,語文教學方面的專業書籍也是必須要精讀多讀的。20xx年,我遇到了一本很好的書——《教師閱讀地圖》,根據這本書的指導,我先后讀了《唐宋詞十七講》、《萬歷十五年》、《聽王榮生教授評課》、《優秀是教出來的——創造教育奇跡的55個細節》、《問題學生診療手冊》、《如是解讀作品》《一位青年教師的專業成長之路》、《王棟生作文教學筆記》,一共13本書,平均每個月一本。還有幾本是沒讀完就放下的,《伯羅奔尼撒戰爭史》、《西方哲學史》,老實承認,這兩本書我多次拿起來又多次放下,或許是我的理解力還不夠吧。暫時的放下,相信我會讀懂它讀完它的。
讀書筆記確實沒有堅持每天寫,不想為自己找各種理由來推脫。
但我堅持在所讀的書上寫一點簡短的評注和心得。
我知道自己目前的閱讀還屬于感性的閱讀,就是帶有消遣性質的快餐式的閱讀,僅憑感覺去感受書中的信息而不加以反思咀嚼。這是淺層的閱讀,很難有大的收獲。知性閱讀,是帶有鉆研性質的理解性閱讀,閱讀者憑借邏輯和已有的經驗去理解書中的觀點,與書籍反復對話,并以書中的思想對自身經驗進行反思和改進。感性閱讀是知性閱讀的必經之路,起始階段最有效的方法就是大量摘抄,反復應用。
今后我在閱讀中要重視摘抄讀書筆記,同時要鍛煉自己與書籍對話的能力,思考和寫作的能力,從而逐漸走向知性閱讀。
在班級教育和管理工作中,我帶59級9班的理念是尊重學生的人格和個性,培育構建一個“學習共同體”,讓每一個學生能夠健康發展。
班級采用小組合作的自主管理,把班級管理的主動權交給學生,讓學生以主人翁的姿態參與班級管理。
每學期開展系列德育活動,有層次地培養學生的良好行為習慣和鍛煉學生的能力。
為了增強班級的凝聚力,我在家委會的幫助下,每學期組織學生外出考察游學,既開闊學生的眼界,又增強師生之間、親子之間的情感。
在教學工作方面,我作為一個語文教師,重視培養學生的語文素養。我自己讀書,也帶領學生讀書。我的學生在初一、初二每學期能精讀5至6本名著。班級形成濃厚的讀書氛圍,熏陶出一大批小書蟲,更期望培養終生讀書人。當然,我所任教的兩個班的語文成績也始終在年級名列前茅。
作為學校語文教研組長,培養和帶動青年教師成長本身也是我的責任。20xx年初,我在學校成立了“三人行語文工作室”,請我組的高級教師王瑞華老師擔任指導,成員主要是我組年輕教師。工作室每周活動,大家確定同讀一本書,讀后在一起交流;成員之間互相聽課、評課。這種自發自愿的交流是建立在志同道合、共同提高的基礎上的,因此大家樂在其中。
毋庸諱言,在這一年半的時間里,我還存在著很多的不足之處,只有找到自己的不足,才能明確今后的努力方向。
個人覺得自己最大的不足之處是寫作能力太差!作為一個語文老師,承認自己的寫作能力差真是令自己汗顏!由于長期的疏于寫作,寫作的能力退化了。今后的一年里,我要以此作為彌補和提高的重點,勤寫多寫,相信寫作的能力會提高的!20xx年,我要發表文章!三年以后,我要出版自己的專著!癡人說夢嗎?狂妄嗎?不!我已經很久沒有勇氣給自己定個高點的目標了!
今天才發現,20xx年,我竟然連一張證書都沒有!口袋比臉都干凈!不是我沒有努力工作,是我沒有努力去“掙”證書!20xx年,努力工作的同時,也要努力為自己爭取榮譽!
在即將過去的十二月,是酒店開業后至關重要的月份。本人身為廚師長,任務重,責任大,更對廚房乃至整個酒店里各項工作的進展情況,完成指標起著關鍵作用。為了揚長避短,奮發進去,及在新的月份里再創佳績,回顧總結我個人的工作成績,經驗,不足等很有必要。
首先總結我的工作成績。
1、加大了菜品的創新力度。
本著創新是發展,創新是根本的原則,十月份廚房先后推出了數款新式菜品,如;面向不同消費層次的多檔“蟹宴”;適合高檔消費的“山珍野味”,時令蔬菜等。由于定位準確,出品質量嚴格,受到了顧客的廣泛歡迎。更取得了良好的社會和經濟效益。
2、嚴控成本,增加毛利。
成本控制是本月的工作重點。本人通過狠抓管理,深挖潛力,節流開支,合理用工等科學的措施,在人力成本,能源費用,物料消耗等方面做出了客觀的成就。由于成本的降低及菜單的合理調整使本月廚房毛利較上月有了明顯改觀。
3、努力進取,順利完工。
經過開業初期的磨合期,本月份廚房工作進入了一個正規,標準,統一的軌道。所以,無論在安全衛生,員工培訓,廚師積極性,還是原料采購,食品庫存,菜肴烹制方面都順利完好的達到并超過了預期目標。從而為酒店發展做出了顯著業績。
當然,身為廚師長,不能僅停留在眼前的小小成績之上,要高瞻遠矚,時刻想著創新,想者發展,努力為企業的發展做出更大的貢獻。所以,正視自己本月的不足及待改進的地發已迫在眉睫。
1、廚房出品質量仍需繼續改進。
盡管本月廚房采取了空前的創新舉措,但與激烈的餐飲市場相比,還差之甚遠,仍需繼續努力,適時推出可行性較高的菜點,以便為打造一流服務,高檔享受,獨特美食為品牌的的著名餐飲店。
2、人力資源的管理力度不夠。
總之,希望各位領導及同仁對本人今后的工作予以監督,鼓勵,支持,我也將不負眾望,為酒店奉獻自己的所有力量。
這是一篇關于工作報告的范文,可以提供大家借鑒!
從應聘至今,先后在外縣管理科、法規科就職,主要是圍繞收貸這個中心環節開展工作。接管此項工作時,項目貸款余額為4216萬元,現余額為3100萬元;外縣個貸1003萬元,現余額為142萬元。
在項目貸款現余額中,已收實物810萬元;已起訴449萬元;形成風險140萬元;需政府落實資金還貸1432萬元;需借款單位自籌資金還貸的269萬元。
一、緊緊依靠政府,采取行政與法律手段并行的辦法進行清貸。
幾年來,在市政府主管領導的支持下,經市建設局等部門的大力協助,采取在工程審批,開工、驗收、辦照等環節上的把關,對不按計劃還款的單位進行制約,收到了一定的效率。
通過法律程序,先后對九個企業單位通過司法手段進行清收?,F有4家企業已執行完畢,對5家企業正處于執行之中。
二、深入實際,積極清收。
幾年來,對40多家借款單位,80多個個人貸款不失時機地進行了反復清收。爭取借款人積極還貸。在遇有困難時,努力爭取中心領導的支持和指點,特別是爭取市督辦室的支持。通過親自督辦,親自清收,克山縣房產處,龍江縣房產處,龍江縣哈拉海鄉政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實工作,努力探索,早日清收貸款。
對于清貸這項工作,談不上愿與不愿干,能干與不能干。既然領導安排了就得干好。幾年來,對工作是認真的,負責的。針對清收工作越來越困難的局面,沒少想辦法,但效果不理想。在今后的工作中,一定要多學習,多思考,爭取市政府的大力支持,采取多種手段和途徑,早日清收貸款。
日歷即將翻到新的一年,細細回味梳理著已經送走的一年,感慨萬千受益頗多。在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有余,在各位領導及同事的關懷與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度,緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依賴大家的力量,公司的各項制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務生產需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態,現對今年的工作做出如下計劃:
首先我們采購部做到多多開發物料資源,調查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質,樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
因供應商生產能力的不足,或其它原因引發采購異常時,將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發展提供助力。
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