<menuitem id="an1j4"></menuitem> 報告范文的目的是向讀者傳達清晰、準確的信息，并提供解決問題的有效途徑。如果你對報告范文的寫作感到困惑，不妨參考下面的范文，以獲得一些靈感和啟發。
當前，訂票網站鋪天蓋地而來，除了各大航空公司的門戶訂票，各種小型專業訂票網站不計其數，但是涉及到金錢交易的過程，用戶往往傾向于高知名度、高可靠性的網站，就像tmall迅速躥紅一樣，訂票系統里面，“去哪兒”和“攜程”獨占鰲頭，當然qq也早已垂涎三尺，火速跟進–。
那么，訂票網站針對的用戶群體是什么狀況呢?經常出差的白領階層、喜歡旅游的中高產階層、企業的秘書群體、旅游團負責人等等。這里我們挑選經常出差的白領階層做一個用戶角色的創建，借以輸出用戶需求和功能列表。
一、用戶角色(ada)。
如果要全面列出一個網站的用戶類型，那是需要做大量用戶研究的。但是經過簡要分析便可發現ada其實就是主流用戶的一個典型，細化ada之后即可發現。
公差：
1.篩選條件明確。(如：地點明確;往返時間明確;報銷價格范圍內盡量舒適等)。
2.高效完成任務。(由于經常訂票;避免顯示不必要信息;搜索準確，直達目標)。
3.不過多注重價格。(報銷范圍內即可)。
4.注重退改簽信息。(公差形成經常有變，要求寬松的退改簽規則)。
5.需要行程單進行報銷。(顯而易見的行程單選項)。
6.需要實時反饋和提醒。(工作忙碌，容易遺忘)。
私人行：
1.傾向選擇最低價格。(明顯標注最低價;甚至會因低價而出行;)。
2.信息要安全可靠。(防止造成財產損失)。
3.時間可因價格而改變。(提供目標時間所在時間段的低價信息;)。
三、頁面信息架構分析(工具：mindmanager)。
四、用戶訂票流程圖(簡要版)(工具：visio)。
旅游借助互聯網，能夠解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。一方面，互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
二、解決方案。
網站系統解決方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的b2b和b2c需求，并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優勢。而對于中小企業業務一直占有很大比重的恩派瑞網絡來說，它的解決方案也是切實體現這種需求，并且對于規模更大的網站也有相應的備選方案。
為了降低單個旅游企業的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業的廣泛認同。旅游網站的各種應用，集成了新聞發布管理、網站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現了管理自己網站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網站。
三、網站定位。
1.地區性：北京旅游門戶網。
2.權威性：通過與各協會的合作，定格使此站的行業權威性；
4.網站風格：既已定位為門戶，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以設計特色，讓此網站與一般網站不同，刺激網民的視覺。明確了網站的定位，再根據所涉及的欄目進行可行性分析。
四、經營模式。
（1）景點、農家院、旅游線路等方面的信息；
（2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調查文檔記錄體系。
在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助。
目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。
三、向用戶調查些什么。
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：
1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等。
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）。
9、項目完成時間及進度（可以根據合同）。
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：
1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境；用戶對新網站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）。
四、市場調研活動內容。
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況?？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉嬒氤鲎约洪_發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。
但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：
1、市場中同類網站作品的確定。
2、調研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調研產品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）。
4、簡單評價所調研的網站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶需求。
對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：
1、調研概要說明：調研計劃；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。
3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。
6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書（最終版）》以供作為日后項目開發過程中的依據。
綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活動內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現實情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。
旅游借助互聯網，能夠解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。一方面，互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
二、解決方案。
網站系統解決方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的b2b和b2c需求，并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優勢。而對于中小企業業務一直占有很大比重的恩派瑞網絡來說，它的解決方案也是切實體現這種需求，并且對于規模更大的網站也有相應的備選方案。
為了降低單個旅游企業的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業的廣泛認同。旅游網站的各種應用，集成了新聞發布管理、網站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現了管理自己網站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網站。
三、網站定位。
1.地區性：北京旅游門戶網。
2.權威性：通過與各協會的合作，定格使此站的行業權威性；
4.網站風格：既已定位為門戶，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以設計特色，讓此網站與一般網站不同，刺激網民的視覺。明確了網站的定位，再根據所涉及的欄目進行可行性分析。
四、經營模式。
1.信息內容。
（1）景點、農家院、旅游線路等方面的信息；
（2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。
（3）與旅游相關的產品和服務信息，以及各種優惠、折扣。
（4）農家院、汽車租賃服務的檢索和預定等。
2.服務功能。
（1）從服務功能看，不同的旅游網站的服務功能包括：
旅游信息的匯集、傳播與交流。
旅游信息的檢索和導航。
旅游產品和服務的在線銷售，包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。
（2）個性化定制服務，通常是由訪問者定義一個賬戶（用戶名和密碼），然后登錄，然后網站會提供類似下面的一些功能選項：
客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、信息等。
信用卡信息：如卡號、有效期、卡的類別等。
旅游需求：如用戶最希望何時開始旅游；最喜歡租用那種類型的汽車；最愿意住在什么樣的農家院等。這些信息反映了旅游線路的選擇標準，服務器在存儲了這些信息之后，就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息，并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。
修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。
（3）作用：
可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息，提高預定效率。
積累客戶的消費量，以此作為促銷獎勵的依據。
更有針對性地推送旅游信息，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委托服務器監視和跟蹤，當有符合標準的信息出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。
根據選擇的目的地，提供當地的天氣、人文環境、旅游特色等信息。
3.如何獲利。
（1）網站信息量大，信息質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網絡廣告。
（2）提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有景點、農家院預定、組建旅行團、旅游物品等。為旅游服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。
五、成本。
建設和維護一個網站的主要費用有：
域名注冊費：要擁有獨立的域名，就需要每年繳納網站注冊費。
網站維護人工費：網站在設計階段主要需要軟件編程、頁面美工設計和內容編輯。維護階段起碼需要內容編輯，如果設計時沒有包含自動新聞更新系統，則還需配備網頁設計人員。
根據目標框架整理出站點的內容框架以及邏輯結構圖。
我們將根據企業的要求，設計出網站的大體框架及邏輯結構圖。并把整個定位方案制作成方案書交給企業審批。
目前一個要求不高的企業網站，價格大概在3000到12000之間。
大型信息站是以信息為主，信息帶動流量，用流量帶動廣告收入。其中廣告收入占絕大比重。這些網站無疑有很大的資金和門戶的支持，強大的后備力量。
他們的成本，大部分在全國各地的代理商分銷以及鋪天蓋地的廣告上。旅行社建立網站最常見的是花錢在網絡公司制作一個動態網站，這是第一個成本。但與后邊的成本比起來，網站建設的費用確是九牛一毛了。后邊的成本就是一個巨大的吸血鬼---搜索引擎競價排名。我暫不談競價的種種弊端，光是在成本上分析。
分析一個經典案例，如果成本是100元，利潤是10元。那么就有10%的利潤。我們把成本削減10元，成本節約90。節約下的部分就是利潤。那么利潤是20元。翻了一倍。成本削減20元下去，那么利潤就三倍。
當然，我們不能一味的去削減成本，但我們應該找到一個平衡點，使利潤最大化。怎樣控制利潤最大化呢？我是這樣做的。
首先，網站建設成本不可省。硬件和軟件必須齊全。兩臺服務器是必須的，一個美工，三個技術，兩個編輯，7個接待。其次，與整個公司分攤的房租水電辦公等費用，進行削減。
最重要的成本控制出現了，那就是網站推廣的問題。
剛開始，我們策劃將50%的精力用來免費的推廣上。但那些常規的推廣方式收效甚微。
接下來，我開始競價，先通過渠道，拿到較低折扣的競價資源。如百度、yahoo、google等大的搜索引擎我都獲得了第一手的渠道。這樣，在競價成本上首先控制下來至少10%。競價開始后，我自己操作后臺，將對我業務很重要的關鍵字排名在9—11位之間（百度：倒數第一或者右側第一的位置，價格便宜，點擊率可以）。但我發現并不象我預期那樣獲得良好的點擊效果。因為搜索引擎是有地區投放功能的。對于旅游網站來說，地域性很明顯。我們是異地服務，搶占當地的市場。而當地的網站只選擇在當地進行競價。一個新的思路！把幾個最重要，點擊量最大的關鍵字放在第一位然后再依次往后移動，在第五位和第十位的時候效果最好！~這是個平衡的過程，需要有耐心去不斷嘗試。這樣，成本上第七比第一位點擊率低了，但銷售上卻接近飽和狀態。太棒了。說明的我利潤比以前又翻了。組團旅行社，將競價區域限制在當地吧。要自己慢慢試你出多少錢可以排到比較好的排名。
其實，旅游網站應該依靠實體資源來做才能可持續發展。如國內最大的攜程網，他的網絡廣告肯定不如ebay那么鋪天蓋地，但為什么這么知名？因為他在全國每個地區都建立了地面網絡資源。這個實體網絡讓攜程落地生根發芽。下次我會談怎樣讓你的網站“落地生根”。
針對異地服務面臨的種種問題，如誠信度、異地資源互換、銷售資源互換等，我也會盡快講一講我的想法。
成本控制上，還有一點就是網站上所用的服務。如農家樂、景點實時查詢預訂、門票、天氣信息，信息采集、等等！完全可以通過技術接口實現。
1、結合20**年度公司經營指標及部門指標達成狀況，找出差距，為20**年度公司及部門指標的完成提供針對性的培訓支持。
2、通過調查，了解員工對培訓的認同度及建議或意見，以便20**年度公司培訓更加有效。
3、通過調查，了解員工實際培訓需求，幫助員工提高綜合素質，更好的體現個人價值。
二、培訓調查實施的思路、方法和過程。
（一）思路和方法。
思路：從中基層開始調查，再對高層進行訪談。
方法：高層員工：采用訪談法和績效分析法。
中基層員工：采用問卷調查法。
生產工人：采用抽樣訪談法和觀察法。
（二）過程。
1、中高層。
（1）制定訪談提綱，確定訪談對象。
（2）實施訪談。
首先訪談高管，獲取公司經營目標完成情況及暴露出的問題、20**年公司業務重點、對各部門負責人的期望、個人的培訓需求及對公司培訓工作的整體建議等信息。
2、中基層。
各部門負責調查本部門所有相關人員，整理匯總好培訓需求匯總表后，上交人力資源部。
3、生產工人。
生產工人大多集中于生產部、結合對班組長采用的訪談法和在生產現場的觀察法，提取一線培訓需求。
三、培訓需求調查統計結果及分析。
（一）中高層。
1、高層。
提出了20**年公司發展產品質量的重要性及學習車間管理、生產工藝流程的必要性，以及公司成本核算體系的完善，公司員工執行力和集體榮譽感淡薄等問題。分析了各部門存在的問題及對各層級人員的期望和要求。
培訓需求：主要是學習起重機專業知識及其相關業務，()外出參觀開闊視野，提高統籌和洞察力。
2、中層。
（1）設計系統需求：主要是專業技能和管理類培訓。訪談中，普遍反映基層設計人員專業基礎較差，主任級設計師的溝通能力需提高。
（2）非設計系統需求：主要是管理類培訓，如領導能力、團隊建設、人力資源管理等；另外需提升業務能力、增加對產品的了解。
（二）基層。
根據各部門遞交的部門培訓需求匯總表，提取關鍵項，圖表如下：
1、培訓需求信息。
（1）你認為個人20**年以下哪些方面需要提升？
2、培訓認同度。
（1）您認為公司對培訓工作的重視程度如何？
（3）目前您所接受的公司或部門組織的培訓在數量上您認為怎么樣？
3、培訓的組織和安排。
（1）鑒于公司的業務特點，您認為最有效的三種培訓方法是什么？
（2）您認為過去一年內舉辦的培訓課程哪些地方有待改進？
（3）以下講師授課風格及特點，您比較看重哪一點？
（5）您希望的或者所能接受的培訓的頻率是怎樣的？
a、培訓需求：大多數員工需求集中在崗位專業技能、人際關系及溝通技能、個人自我管理技能等方面。
b、重視程度：90%的員工認為公司對培訓工作是比較重視的，且認為培訓對自己有幫助。
c、培訓數量：約94%的員工認為現在公司或部門組織的培訓，每月一或半月一次比較適合。
d、培訓方式：員工認為最有效的三種培訓方式分別為：外培、內培、外聘內訓，建立網絡平臺及部門內部組織經驗交流與分享次之。設計系統、工藝等部門建議多采用外出參觀考察的方式，開闊視野。
e、培訓形式：除講授外，希望多融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中。
f、培訓講師：除有較強實戰經驗外，希望能以豐富的案例輔助課堂教學。
（三）生產工人。
生產工人20**年的培訓重點依然在專業技能和安全兩方面。安全類要多融入真實的事故案例，提高安全意識。
四、20**年培訓重點及工作改進。
（一）20**年培訓重點。
高層：洞察力、統籌力及開闊視野類，以外訓、參觀考察為主。
中層：領導能力、團隊建設、業務能力、管理技巧和方法等管理類培訓。設計系統以專業技術類和管理類培訓相結合，專業技術類以系統內部培訓為主，結合外出參觀考察。
基層：崗位專業、溝通協調等基本知識和技能培訓；班長要加強管理理念和人員管理方面的培訓，以內訓為主。設計人員要加大專業技術方面的培訓，除每月技術系統內部組織培訓、交流外，重點邀請技術水平較高的工程師進行授課。
結合公司20**年實際情況，真正做到“苦練內功”，公司將分批組織車間管理實務、績效管理實務以及心態方面等培訓，以提高員工工作效率和綜合技能。
（二）20**年培訓工作改進。
（1）培訓形式：除講授、光盤等方式外，針對管理類課程融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中；針對生產工人技能類培訓，多采用現場實操演練的方法。
（2）講師培養：提高講師專業化水平，多組織課程開發、ppt制作技巧、授課技巧等方面的培訓，同時組織內部講師交流分享會，交流授課經驗及心得體會。
（3）課程開發：針對通用類課程充分調動內部講師積極性，鼓勵進行課程開發，并適當發放獎勵，進行課程評審，組建課題庫。
（4）培訓時間：除了晚上時間培訓外，可嘗試周六下午進行培訓。
（5）加大專業技術類培訓：專業技術類培訓主要由各部門自行組織，要求各部門上報20**年度培訓計劃，人力資源部給予支持并進行監控。
圖書管理系統是一種基于集中統一規劃的數據庫管理新模式。
在對圖書，讀者的管理，其實是對圖書，讀者數據的管理。本系統所完成的功能是圖書館管理人員可以管理讀者對于圖書的借閱情況，圖書的購入，借出，歸還等；以及查詢某位讀者或者本圖書的信息。
1.1項目背景及現狀。
隨著網絡技術的告訴發展，計算機應用的普及，利用計算機對圖書館的日常工作進行管理勢在必行。雖然目前很多大型的圖書館已經有一整套比較完善的管理系統，但是在一些中小型的圖書館中，大部分工作仍需要手工完成，工作起來效率比較低，管理員不能及時了解圖書館內各種圖書的借閱情況，讀者需要的圖書難以在短時間內找到，不便于動態及時地調整圖書館結構。為了更好的適應當前讀者的借閱需求，解決手工管理中存在的許多的弊端，越來越多的中小型圖書館正在逐步向計算機信息化管理轉變。
1.2項目建設目標。
3.1業務需求。
(1)權限=權限+姓名登錄用戶=帳號+姓名+密碼+權限。
(2)用戶=用戶帳號+姓名+性別+組號+證件號碼。
(3)圖書類別=類別+類名。
(5)借閱=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期
(6)借閱信息=用戶帳號+圖書編號+借書日期+到期日期+數量+還書日期。
3.2管理需求。
1、讀者管理。
1）．新學期向導能自動引導您建立新班級，處理畢業班讀者。
2）．借書證制作可用掃描儀、圖像文件等作為讀者照片源，制作黑白或彩色的借書證。
3）．讀者管理能完成讀者調動、借書證掛失、補辦、停止借閱、單獨打印讀者條碼等日常事務。
4）．讀者可以自由分類，可為每一類讀者指定借閱規則。5．讀者有自己的密碼，可以遠程預約圖書。
2、采編管理。
1）．有完善的采編功能及超過70萬冊典型書目的輔助編目數據。
2）．圖書采編采用掃描槍自動識別isbn和統一書號，對分類號進行自動分析，借助可擴展的編目庫減輕編目人員的工作。
3）．圖書注銷有完整的備查檔案。
3、流通管理。
1）．借書完全通過掃描槍條碼識別，自動識別借書證是否有效，根據設定的規則進行管理。
提示讀者已借書數、超期圖書應繳罰款等參考信息。根據圖書的種類確定借閱期限。罰款單價根據圖書種類確定。
2）．還書完全通過條碼識別，自動作超期記錄。
3）．圖書預約可以為讀者提供方便，可以進行管理及打印到書通知。
4）．圖書損壞、丟失處理能顯示每本書上次損壞的記錄以及其它信息。
4、統計管理。
1）．綜合統計統計圖書館目前的各種指標。
2）．流通統計可以統計、分析各時期的圖書流通率、分類流通率、流通變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
3）．館藏統計可以統計、分析各時期的圖書館藏量、分類館藏量、館藏量變化趨勢，并可以圖表、表格兩種方式顯示。
5、查詢管理。
1)．讀者可以通過web隨時隨地進行圖書檢索，可以隨意安排檢索條件、檢索項目。
2)．借閱綜合查詢可以查詢按全體讀者、各類別讀者、某個部門、班級、個人進行借閱圖書、超期圖書、借還書日期、借閱天數的查詢。
3)．超期圖書匯總可以按部門查詢已超期圖書，可打印催還圖書通知單。
4)．可查詢圖書的被借閱史、讀者的借閱史。
5)．應收超期罰款、已收罰金的明細、匯總帳。
6)．已注銷、損壞圖書查詢。
6、其它輔助功能。
1)．系統管理、操作員管理能為使用本系統的每個人設置不同的操作范圍。
2)．數據備份和數據恢復提高系統的安全性。
3.3安全需求。
考慮到不同用戶的權限不同，第一次進入該系統時應該向管理員申請注冊一個用戶名和密碼，并完整的填寫相關信息，同時存入數據庫表中。這樣管理員就可賦予不同用戶不同的權限。每位用戶根據自己的身份不同，進入不同的用戶界面。管理員有權力行使所有的管理功能，普通用戶只能進行一般的查詢。
1.做個有條形碼的借書證，方便借書還書。
2.在編目和流通這兩塊一定要改善，用計算機管理。
3.對庫能夠靈活設置。
4.做個借期超過要求罰款的功能，不同類的書罰款各不相同。
5.軟件系統安全上要有一定的保障。
6.增加各種盡可能多的統計功能。
7.安裝磁條，增加圖書安全性。
8.圖書管理系統軟件還必須具有,導入,導出數據庫功能。方便即時更新和修改。
3.4.故障處理要求。
a.內部故障處理。
在開發階段可以隨即修改數據庫里的相應內容。
b.外部故障處理。
對編輯的程序進行重裝載時，第一次裝載認為錯，修改。第二次運行，在需求調用時出錯，有錯誤提示，重試。
c.本軟件可能產生的錯誤為數據庫的錯誤信息，應由數據庫管理員對數據庫進行維護。為了確保系統恢復的能力，數據庫管理員要定期對數據庫進行備份。
3.5數據管理能力要求。
定時整理數據：系統管理員根據市場圖書行情定時整理系統數據庫，對圖書的借閱情況、讀者的管理情況、書庫的增減等均可有計算機執行，并將運行結果歸檔。
查詢庫存量：能隨時查詢書庫中圖書的庫存量，以便準確、及時、方便地為讀者提供借閱信息，但不能修改數據,無信息處理權，即可以打印清單、瀏覽數據等，管理權限由系統管理員掌握和分配。
3.6.運行環境設定。
3.6.1.設備。
硬件、外部設備（p4微機一臺、打印機一臺）。
運行本軟件所要求的硬設備的最小配置：
a.奔騰4代、內存256m；
b.i／o設備：顯示器、鼠標、鍵盤；
3.6.2.支持軟件。
說明為運行本軟件所需要的支持軟件，如：
a.操作系統：windows98及以上版本。
b.支撐框架：.netframework1.1。
c.數據庫：access2000。
4.其他需求。
接口設計：
4.1外部接口：通過一定的計算機硬件，建立服務器系統，管理員通過管理服務器系統，與用戶進行交互，從而達到資源共享的目的，實現圖書管理系統。
4.2內部接口：程序內部需要共同的數據定義和描述，此系統是智能辦公化管理系統的一個子系統，必須和這個系統的其他子系統統一數據定義等，才能使該系統性能達到最好，并且要盡量消除和其他子系統模塊之間存在的數據冗余，才能使整個智能辦公系統做到高效，方便。
4.3．e-r圖e-r圖清楚地描述了系統中各個實體之間的聯系，以及各個實體所具有的屬性，可以使讀者很清楚地了解整個系統的總體處理。在建立e-r圖的過程中，主要經歷以下幾個步驟：1.選擇局部應用；2.逐一設計分e-r圖；3.合并分e-r圖，生成初步e-r圖；4.消除不必要的冗余，設計基本的e-r圖。
二、設計背景。
隨著社會的發展，我們的生活節奏逐漸加快，與此同時，網絡的大量普及，導致大量的信息不斷的沖擊著我們。在這種生活節奏下，我們難免會出現一不小心忘掉一些重要的事情，這是讓我們產生這個想法的一個方面。
另一方面，現如今的學生總是計劃很多，卻很少付諸行動，這不僅與個人的堅持與否有關，同樣是因為步入大學時代后，大家心中充滿了迷茫所致，往往計劃趕不上變化，因此，我們決定開發這樣一款軟件，來改變這種情況。
三、項目風險。
該軟件開發項目的風險承擔者有：
任務提出者：需要承擔的風險是產品是否能達到用戶的需求，該產品是否能帶來收益。
軟件開發者：需要承擔的風險是產品是否能滿足需求報告說明書里的各種功能需求等。
產品使用者：需要承擔的風險是產品是否能滿足自己所需。
四、功能需求。
日歷功能，可以查詢日期
制定計劃功能，分為長期，中期，短期三個層次，短期即為今日事，中期為1周或1月，長期為數月或1年，這些可以由用戶自己設置。
完成計劃功能，可以通過勾選來標注哪些是已經完成的，哪些是還為完成的。
成就系統，通過統計各期所完成計劃數量給予用戶相應稱號，同時可以與其他用戶進行競爭。
提醒功能，手機解屏時提醒用戶今日需要做的事，而在每天結束時，匯報今日完成進度。
五、運行環境。
移動端android平臺。
六、性能要求。
為保證軟件能夠長期，安全，穩定，高效的運行，應滿足以下性能要求：
時間特性：系統響應時間應在人的感覺和視覺范圍內（1s），系統響應時間足夠迅速（5s）。
適應性：在操作方式，運行環境，軟件接口或開發計劃發生變化時，應具有適應能力。
1.編寫目的。
編寫該文檔是為了分析人工管理企業工資的流程，把人工模式抽象為可在計算機上處理的自動模式，對企業工資的科學管理進行分析與總結，便于開發小組成員對系統整體功能的認識，通過該文檔，確定了系統的目的和功能，以及管理的流程和方法，同時也為使用者提供參考。
2.背景。
隨著企業的快速發展，企業規模越來越大，在職員工的數量也越來越多，企業工資管理更加的復雜，而工資管理是一項瑣碎、復雜而又十分細致的工作，工資計算、發放、核算的工作量很大，一般不允許出錯，如果實行手工操作，每月發放工資須手工填制大量的表格，這就會耗費工作人員大量的時間和精力，計算機進行工資發放工作，不僅能夠保證工資核算準確無誤、快速輸出，而且還可以利用計算機對有關工資的各種信息進行統計，服務于財務部門其他方面的核算和財務處理，同時計算機具有著手工管理所無法比擬的優點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高人事工資資管理的效率,也是企業的科學化、正規化管理,與世界接軌的重要條件。這就對企業工資管理提出了新的要求，用計算機管理系統來管理企業工資已經成為目前的趨勢，使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作。在計算機聯網后，數據在網上傳遞，可以實現數據共享，避免重復勞動，規范數據管理行為，從而提高了管理效率和水平。企業工資管理系統便是以計算機為工具，通過對工資管理所需的信息管理，不僅把管理人員從繁瑣的數據計算處理中解脫出來，而且優化了管理體系，使其高效化，簡易化，智能化，也提高了透明度和互動性。
3.功能定義。
（1）員工基本信息的添加，修改，刪除，查找和輔助查詢。
（2）工資標準設定功能。具體包括工資，出行費，醫療保險,養老金，水電費，其他費用，補貼，獎金標準的設定。
（3）工資信息瀏覽。
（4）員工工資表創建。
（5）工資調整管理。
（6）工資統計。
為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。教職員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性。
4.功能描述。
用例模型。
順序模型（管理員查詢工資）。
活動模型(登陸)。
4.1員工基本檔案信息管理功能描述：
凡屬于本部門的員工，都需要對其基本的檔案信息做好記錄存儲處理。以方便高級管理人員時時的了解或查閱其員工基本信息。對員工基本信息的操作包括添加信息、修改信息、查詢信息，同時在數據庫中要形成員工基本信息表。
4.2工資管理功能描述：工資計算：
誤輸、錯誤輸入智能提示引導用戶錄入數據的正確性。要形成的數據庫中的表為員工工資信息表。
工資統計分析：
對員工工資數據計算完后，同時要將工資信息統計分析，如匯總統計，工資項目明細數據的匯總等，又分為對員工個人工資統計分析、部門工資統計分析、月份工資統計分析、季度工資統計分析、年工資分析統計。
4.3工資查詢功能描述：
在查詢這個模塊里，系統能支持用戶在客戶端按照各種不同的字段名稱進行工資信息的查詢。同時，迅速的響應用戶的查詢請求，不同級別的人系統會根據其權限級別的大小享有不同程度的功能。不同級別的人不能越權進行操作。在查詢過程中，為避免由于在同一時刻里訪問人數過多造成響應緩慢時，每登錄的一個用戶，系統記數器自動加一，當記數大于峰值時，系統彈出對話框提示用戶進行等待，從而有效的避免了系統在查詢過程中快速響應的優點。
4.4系統維護：
2．設置系統使用用戶及口令、權限的級別，對公司不同要求用戶授不同權限，可限制一次性訪問數據庫用戶數量。對每個訪問數據庫的登陸用戶有日志記錄。由系統管理員維護。在系統運行過程中，數據庫管理員在系統運行過程中，還可以即使的進行系統數據的更改，如：對員工工資數據的更改，對工資項目計算方式的更改，定期做好系統數據的備份操作、還原、清理等。
5.非功能性需求：5.1可靠性。
1．可恢復性。
每月都要對工資結算，要求系統能夠持續可靠運行，3．容錯性。
當員工不能識別，應能夠給予提示。
5.2可支持性。
1．可適應性。
人員的權限會根據企業的變化而調整，系統應該能夠方便配置調整。還存在一些其他的配置要求，如打印格式、查詢項目等，對此需要進一步分析。
5.3可行性。
1.評價標準。
e.是否具有界面靈活，操作簡單的特點。
6.用例說明。
本系統的設計目標是能夠對大型企業員工的基本信息和工資信息進行添加和修改，根據個人信息將工資分為職務工資，職稱工資和其他工資。能夠調整工資標準和員工信息，也能夠調整其他工資項目，根據需要對教職員工基本信息和工資信息的查詢，本系統能夠生成各個月的工資表，能夠打印報表方便保存和管理，還包括對系統的一些基本操作功能，比如為完善系統管理功能，增加工資系統用戶管理功能，系統應該包括系統用戶數據的添加，修改和刪除。員工為系統普通用戶，只能運行系統個人工資查詢功能；系統管理員則能運行系統所有功能，從而有效保證系統數據的安全性，系統應該具有簡單，易用，小巧，經典的特色，應該能夠對企業工資管理進行優化，使其系統化，高效化，智能化。并保證工資管理的準確性，簡易性，為企業財務人員提供便利。
7．1性能需求。
上的數據均能實現信息的互通，及共享。當服務器移植到其他的系統平臺，如：linux平臺下時，同樣能和其他的系統進行數據存取同步，不會出現系統之間互不兼容的情況，系統支持多系統之間的互連互通，系統有巨大的強健性。
7．2運行需求。
系統在進行數據的錄入、計算、統計的時候，能將數據精確到小數點后三位小數。系統接收到用戶的操作命令后（如：計算處理、查詢等），能迅速的響應其操作請求，響應時間不超過1秒。在同一時間，系統還提供支持至少10個客戶端進行同一個操作請求的響應。
系統可移植較強，在不同的平臺下運行，均不會影響系統的穩定性。同時，支持在客戶端安裝不同操作系統、瀏覽器版本，均不會影響系統的運行。
7．3安全需求。
得到恢復。同時，系統提供強大的容錯性能，當一臺服務器發生故障時，系統能自動切換到另外一臺服務器上，從而保障服務器能長時間的提供系統的運行支持。在輸入數據時，如果用戶輸入的數據不符合系統的要求，則系統自動提示錯誤信息，并要求用戶重新輸入，直到輸入完全正確時才允許進行下一步的操作。
系統開發基于c#的開發，界面直觀、簡潔，人機交互性強?；诒韱魏蛷棾鍪酱翱诘臄祿浫敕绞?，菜單點擊的方式操作。用戶使用時，只要是按照格式和要求填入信息，系統在后臺響應用戶操作過程。讓用戶在最短時間里，不需要經過專門培訓，就可以輕松上手使用。
7．5其他需求。
數據不管是在企業內部之間傳輸，還是公司與分公司之間進行遠程數據傳輸時，防止數據被不法分析任意的修改和破壞，只有對信息解密的人員才能最終讀取數據信息。這樣，能最大程度的防止數據在傳輸過程的安全保密性。
8.總結。
在第一階段總體分析的基礎之上，我們小組進在系統需求過程中，主要是圍繞著系統數據流程圖和數據字典這兩個方面展開文檔的編輯工作。當然，在需求分析過程中，我們對系統的功能需求、性能需求、可靠性等方面做了進一步的描述，這為我們進行下一步設計階段的順利進行做好鋪墊的工作。
1、項目描述。
1.1背景。
隨著網絡的普及，網絡業務應用向深度和廣度不斷發展，方便用戶的同時，也因用戶終端存在網絡安全漏洞或用戶網絡安全意識的疏忽，使得網絡上涉及如：電子商務、在線游戲、dns授權服務、網銀支付系統、社交網站、論壇、博客、門戶網站等在線業務受到黑客及網絡犯罪份子的攻擊，對個人用戶信息（網銀、支付錢包賬號密碼等）的保密和對國家互聯網信息管理與審計構成嚴重威脅。
1.2研究意義。
本項目針對以上問題，主要利用了以下兩種技術：僵尸網絡反制技術及http/https協議通信的監控技術。
網絡攻擊已嚴重威脅著網絡的安全，及時的發現網絡攻擊并在必要的時候劫持與反制網絡攻擊，成為保障互聯網正常運行、保障在線業務系統正常訪問的重要方法。
經過與項目委托方多次討論，設計系統的目的是為實現對特定非法用戶web（http/https協議）通信進行監控及反制，具體要求實現的功能有：監控系統遠程控制、針對特定非法用戶上網流量劫持、針對特定非法用戶web通信進行js腳本注入、獲取非法用戶賬號和密碼、獲取非法用戶訪問某些網站的cookie。
根據監控系統的要求對系統的功能進行分析，明確了系統需要實現的功能。系統的功能結構模塊：系統管理功能、流量劫持功能、監控與反制功能。
2.1.1系統管理功能。
系統管理模塊主要負責系統登錄、系統遠程控制、黑名單庫配置、數據存儲和展示。數據展示包含數據存儲和數據展示，數據存儲負責接收后端和前端js探針采集的數據并存儲到數據庫，數據展示負責提取數據庫數據并顯示。
2.1.2流量劫持功能。
本文流量劫持指dns協議劫持，主要由四個部分組成：報文捕獲、協議解析、ip及域名查找匹配、dns協議欺騙。
流量劫持成功率。
為了達到項目委托單位的要求，需要對特定用戶訪問特定網站的流量進行準確監控，同時保證流量劫持的成功率（90%以上）。
2.監控與反制系統并發量。
監控與反制系統服務器的并發性能直接決定同時能夠監聽的用戶數。當被監控用戶數過大，監控與反制系統并發處理能力到極大挑戰。
3.系統運行穩定性。
第2頁系統穩定性是系統最基本也是最重要的要求，運行穩定性關系到系統能否長時間穩定運行。系統的穩定性體現在：隨著運行時間的增加，系統并不會出現內存泄露、甚至系統崩潰等情況。其中內存泄露可通過內存消耗、cpu使用率指標度量。
第3頁。
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達(或者由相關技術人員幫助表達)以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理(根據項目大小而定)的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員(與用戶討論)編寫《網站功能描述書(初稿)》文檔。
3、組織相關人員對《網站功能描述書(初稿)》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調查文檔記錄體系。
在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助。
目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。
三、向用戶調查些什么。
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：
1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能(如訪問速度)的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果(必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供)。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等。
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量(js,flash等)。
9、項目完成時間及進度(可以根據合同)。
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：
1、調查概要說明：網站項目的名稱;用戶單位;參與調查人員;調查開始終止的時間;調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況;用戶的主要業務;信息化建設現狀;網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境;用戶對新網站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總(如調查問卷，會議記錄等等)。
四、市場調研活動內容。
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況?？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉嬒氤鲎约洪_發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。
但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的`時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求(需要公司或者項目負責人有一定的關系)。市場調研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：
1、市場中同類網站作品的確定。
2、調研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調研產品的功能設計(主要模塊構成，特色功能，性能情況等等)。
4、簡單評價所調研的網站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶需求。
對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：
1、調研概要說明：調研計劃;網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。
3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。
6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書(最終版)》以供作為日后項目開發過程中的依據。
綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活動內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現實情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。
本文中，主要針對工程機械出租的各項步驟、以及設計系統的廣義意義進行了分析，從而根據各部分不同的需求闡明了本系統使各個功能模塊相連接并實現工作、統計的作用。
1.1編寫目的。
在計算機科技的飛速發展的21世紀，軟件系統以及英特網也在不斷融入我們的生活。然而在工程機械出租領域，設備的種類、數量越來越多，設備管理所涉及的是巨大的系統工程，由于企業出租規模大、管理涉及面廣，又是造成統計、管理不到位都將給企業的正常經營帶來一定的影響，所以如何利用先進的網絡技術和優異的計算機軟件系統更有效的收集、處理這些設備的租借，同時建立以現代信息化為核心的管理體制，減輕相關人員人工對租借管理及數據處理的負擔，完成一個工程機械設備管理系統就變得尤為重要。
1、信息交互要求。
軟件系統要求利用一一切租賃操作作為輸入，通過數據收集計算達到處理的目的。
2、附加影響要求。
3、功能的實現要求；
在滿足客戶的要求下，設計人員、開發人員需要根據本文參考相關需求程度，做出相應的軟件系統設計。
1.2項目來源。
操作簡便、價格低廉的特性贏得了全國廣大用戶的青睞。目前用戶已遍及全國所有省份、自治區、直轄市；用戶遍及電子、電器、醫藥、服裝、建筑、物資、化工、商貿、超市、旅游、機械、建材、科技、通訊等各類企業公司，同時擁有大量機關、事業單位、學校、研究所等機關事業型單位用戶。
隨著管理自動化的程度越來越高，大部分任務都直接由各種設備來完成，因此利用先進的計算機技術來管理，提高人機工作的效率成為了一項重要手段。
1.3項目風險。
本項目中，不同身份的工作人員需要對各自負責的工作及出發點等承擔一定的風險。
任務提出者需要對項目的完成進度以及設計需求的整體方向負責，產品是否為大眾所接將成為任務提出者所要負擔的風險。
軟件開發者需要對統計、收集、計算的相關程序編碼是否正確承擔責任，對運行軟件后的一切技術上的風險承擔一定的風險。
產品使用者在完成交易過后的使用過程中，需要對自己的一切操作負責，相應的需要承擔軟件系統在使用過程中因操作不當崩潰的風險等。
1.4文檔約定。
本文的正文部分以宋體、小四為主要格式，行間距為1.5倍行距，各個主要題頭的格式為黑體、四號。
本文檔所涉及的一些專業術語及英文縮寫如下：
acess:microsoftofficeaccess（前名microsoftaccess）是由微軟發布的關聯式數據庫管理系統。它結合了microsoftjetdatabaseengine和圖形用戶界面兩項特點，是microsoftoffice的成員之一。其實access也是微軟公司另一個通訊程序的名字，想與procomm以及其他類似程序來競爭?？墒鞘潞笪④涀C實這是個失敗計劃，并且將它中止。數年后他們把名字重新命名于數據庫軟件。access在的時候成為了計算機等級考試中的計算機二級的一種數據庫語言并且因為它的易學易用的特點正逐步取代傳統的vfp成為二級中最受歡迎的數據庫語言。
運行，并且更名為visualfoxpro。目前最新版為visualfoxpro9.0，而在學校教學和教育部門考證中還依然延用經典版的visualfoxpro6.0。在桌面型數據庫應用中，處理速度極快，是日常工作中的得力助手。
數據：泛指表示一個指定的值或條件的數字、符號（或字母）等。數據是表示信息的，但這種表示要適合傳輸、分析和處理。此處，常把數據當作信息的同義詞。
container：container類是icontainer接口的默認實現。容器是封裝和跟蹤零個或更多個組件的對象。在此上下文中,包容是指邏輯包容,而不是直觀包容。
數據源：提供某種所需數據的原始媒體。
c/s結構：即大家熟知的客戶機和服務器結構。它是軟件系統體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環境的優勢，將任務合理分配到client端和server端來實現，降低了系統的通訊開銷。
1.5預期讀者和閱讀建議。
開發人員。
用戶。
項目經理。
租賃方。
開發人員需要根據本文詳細計劃產品的開發，并且以達到最好的人機結合和為企業創造一定的經濟效益為主要目的；用戶需要熟知本文所描述的產品計劃，以對產品有一定的了解，在之后的操作過程中才能有一定的熟練度，不以至于出現錯誤操作；項目經理則可以按照此文檔安排項目進度以及工作經費等相關、租賃方需要對本文有一定的.了解，至少熟悉工作流程以及系統需要達到的目的，從而更好地配合出租廠商做好統計、記賬、處理數據的相關方面的工作。
1.6產品范圍。
本產品適用于為工程項目出租機械設備的相關公司，由于大型施工設備租賃市場處于發展過程中存在著租賃企業數量多且規模小、效益差、惡性競爭嚴重等問題，本產品意在于協助每個工程機械設備出租公司合理地優化相關工作。
1.7參考文獻。
2產品分析。
2.1產品的狀況。
工程機械設備管理系統提供了對基礎信息錄入、機械設備出車單錄入、挖掘機回車單錄入、員工登記錄入、加油登記錄入等的模式錄入和表格界面錄入。錄入信息時可能會出現相同的信息，為了避免重復錄入部分字段設置了輔助錄入功能，只需輸入幾項即可完成錄入功能，操作方便快捷，可以很大的提高工作效率。
本系統將不是產品系列中的下一成員，也同時還不是成熟產品所改進的下一代產品，但是現有應用軟件卻不能成為它的替代品(升級產品)，所以這是一個新型的、自主型的產品。
2.2產品的功能。
根據上述分析，可以將本系統的各項子系統功能陳列如下：
1．基礎信息管理系統：
2．機械設備調度管理系統：
3．壓路機管理系統：
本系統主要負責運行壓路機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢及相關方面的工作。
4．裝載機管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
5．重型半掛管理系統：
本系統主要對裝載機回車單、某機械設備期間統計、期間統計查詢做相關的程序的管理。
6．客戶管理系統：
本系統主要負責記錄并統計、處理客戶的還款、組織客戶統計表、檢查并記錄機械設備狀態等工作。
7．員工管理系統：
本系統提供一個員工信息服務系統，可以實現員工登記、事故登記、員工考勤、員工生日提醒。
8．加油管理系統：
本系統的作用在于加油登記、加油統計、余油統計；
9．配件管理系統：
本系統主要處理配件信息、配件入庫、維護領料、配件庫存、舊件回收、采購申請單、采購申請明細。
10．保養審驗管理系統：
本系統的作用是對設備做保養登記、對設備審驗進行登記、設備審驗提醒、對保養期間查詢等。
11．企業與產品檢索系統：
本系統可以實現在線查詢企業和產品信息，可以按多種方式進行查詢；
12．在線調查系統：
本系統可以實現在線調查功能，對用戶進行各種情況的調查。
2.3用戶類型和特性。
本系統的用戶主要由以下人員組成：
1、工程機械出租管理部人員：此類人員負責的是對公司內部機械設備出租，并對其出租明細做一個詳細的錄入，需要時可以讀取相關信息。
2、機械設備保管部門人員：負責對公司內出租的工程機械設備做定期的管理與保養，并且負責設備的出納。
編寫本文檔所參考的資料如下：
[1]《施工機械信息化管理的研究[j]科技情報開發與經濟》王健.11。
[2]《工程機械產品圖庫管理信息系統的研究[j]工程機械》賀尚紅.5。
[3]《開發新一代設備信息管理系統》龔元明1995.6。
[4]《數據庫基礎與應用[m]》成先海..
[5]《軟件工程[m]》.程成，陳霞.，2003。
（一）一、教材分析及cai創意：
（多種媒體的選用、重難點部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等）。
教材分析:。
本章進入生態系統的學習，首先要學習生物與環境的關系。本節有很多代表適應方式和生物關系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關系具體形象，讓學生容易理解，深化記憶。另外種群數量變化規律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態的解釋,創意:。
1)用圖片引導學生回答生物生存的環境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環境的適應性，如生物怎樣運用保護色。
3)用動畫展示成語中的生物關系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數量變化和環境影響。
5)種群數量規律曲線的生成有動態的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習部分鞏固學生對本課重難點的掌握。
二、教學內容分析：（目標以及重點、難點等）。
本節學習生物與環境的關系,包括三個方面:1生物與非生物環境的關系,2生物與生物之間的關系,3種群的數量變化規律及其應用.教學目標:。
1)知道生物的生存環境包括非生物環境和生物環境。
2)了解非生物環境（水、陽光、溫度）對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應的非生物環境中，知道適應具有相對性。
4)知道保護色、警戒色、擬態等適應的方式，能夠區別三者的不同并進行相關的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關系，包括種內關系和種間關系。
6)知道什么是種群，認識到種群的數量變化規律。
7)了解種群數量變化規律對人類生產實踐活動的重要意義。
教學重點：
1)非生物環境（水、陽光、溫度）對生物的影響。
2)保護色、警戒色、擬態等適應的方式。
3)生物和生物之間的關系。
4)種群及其數量變化規律。
教學難點：
1)區別保護色、警戒色、擬態三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關系，包括種內互助、種內競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運用種群數量變化規律解釋相關現象。
三、學習對象特點分析：（年齡特征、認知水平等）。
本課件的使用對象為初二學生（大約14歲）。該年齡段的學生有強烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學好問，并富于想像。但是他們的學習積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發和激勵他們發現問題，提出問題，在此過程中加強他們的觀察力。另外，初二學生已具有一定的分析能力和生物基礎常識，但自主學習能力還不構，所以課件要注意設置引導和設問，讓學生有探索總結的過程，以培養他們的學習能力。
四、擬定開發工具及技術難點分析：（效果描述等）。
authorware：主要的開發軟件。課件成品有靜態的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態的規律分析，要讓學生清楚明白種群規律曲線是怎么得來的。
flash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關系時，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關系。第三部分種群的數量變化規律，也要用動畫展示生物繁衍的數量變化和環境等外界因素的影響。
難點：種群數量變化規律曲線的動態演示，flash制作。
五、設備條件要求：
普通設備,windows2000/xp系統即可,鼠標鍵盤可進行正常操作.能夠運行authorware,flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：（人員、時間、經費等）。
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術問題，期待老師的指導和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個挑戰，要提高自己的審美能力。
（二）一、調查目的以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環境（課內外學習環境）四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求；學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣；學生更喜歡老師經常激勵他們；同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容；
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略；大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環境的需求。
通過調查我們發現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環境的期望值很高；超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環境等有關因素的需求情況，發現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業學生進行學習策略培訓，培養和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發展。
2、優秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發展教材。
3、教師應該在課堂上創設一個輕松愜意的語言學習環境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
。
部門負責人考慮員工參加培訓原因，主要集中于當部門業績不佳時進行培訓（26%）。其次當部門凝聚力較差時25%會選擇組織培訓。各負責人對員工培訓時候的顧慮有40%集中于培訓效果是否符合預期，其次37%的顧慮是在何時進行比較恰當。關于培訓內容，22.6%的負責人要求員工學習規范化管理，其次傾向于團隊建設和人際關系及有效溝通，各占21.3%和19.5%。除此之外，超過50%的負責人認為，不論是何種培訓,必然有利于員工素質的全面提高。
根據問卷顯示，員工最樂于接受的學習方式是參加公司舉辦的培訓，但是多數人表示當前公司培訓的講課方式枯燥無味。根據調查顯示，超過的員工傾向于案例討論法、操作示范、討論法、視聽法、跟崗培訓等互動形式的授課方式。另外值得注意的是，48%的員工認為培訓不能吸引自己，因為無法滿足自己的實際培訓需求，有接近22.6%的員工更愿意在工作中學習，結合實際提高能力。
調查結果顯示，在關于培訓時間的安排上，各部門負責人與員工意見一致，都主張培訓隨機進行,但要盡可能少地占用員工休息時間。
最后，從員工反應的意見來看，集中體現在三個方面，匯總如下：
培訓內容。多數員工對培訓內容的要求集中在專業知識和業務培訓上。因此公司可針對各自部門的特點，多一些專業知識和業務知識的培訓，培訓從實際出發為實際工作提供幫助。
講課形式。多數員工對公司現行培訓方式表示不滿意，要求改變傳統的ppt授課形式，建議以案例討論為主，運用討論法、視聽法、操作示范法、跟崗培訓等多種有趣的方式相結合，提高員工興趣和培訓質量。
根據員工水平不同分級分類別分系統進行培訓。根據員工層次級別不同，設置相應的培訓，入職、在崗、升職等培訓連續、遞進進行。另外可適當增加貼近基層員工的培訓課程。
（2012第一季度）。
為切實了解廣大育齡群眾對計劃生育工作的需求，2011年10月1日至2011年12月30日，我鄉計生辦﹑計生站面向廣大育齡群眾征集生產、生活、生育等方面的需求信息。發放育齡群眾需求信息調查表65份，收回育齡群眾需求信息調查表51份?，F將收集到的育齡群眾需求信息整理匯總如下：
（一）需要我站提供技術服務的服務類信息共12條，主要為：
1、上環后身體不適希望給予取環2人；
2、產后需要檢查身體4人；3﹑孕期需要訪視3人；
4、需要更換宮內節育器3人。
（二）需要計生部門辦理證件的咨詢類信息共20條，主要為：
1、需要辦二孩證及生殖保健證5人；
2、需要辦理流動人口婚育證5人；
3、需辦理新生兒上戶口5人；
4、希望給予獨生子女困難戶解決醫藥費的1人，二女結扎戶要求列入農村低保的有2人。
5、需要申請辦理女扎術后病發癥鑒定的1人。
6、需要申請辦理病殘兒鑒定1人。
（三）對計生工作提出建議類信息19條，主要為：
1﹑建議加大辦證工作效率和政策宣傳力度3人；
2﹑要求提高服務質量，增加服務站冬天取暖設備，方便群眾的3人；
3、希望服務站改進b超機，方便婦檢的13人。
二、征求育齡群眾需求信息滿意度情況：
滿意47人基本滿意4人不滿意：0人。
以上育齡群眾所提出的服務需求我鄉計生辦﹑計生站已針對性的給予了答復或辦理，對一些我計生辦和計生站不能解決落實的需求，及時向鄉黨委、政府請示回復。
1、廣大育齡群眾對當前新形勢下的計生政策法規，及各種證件辦理的流程還缺乏一定的了解。
2、服務站冬季取暖設施不夠，服務環境需要改善。
3﹑農村落實計劃生育政策的家庭還有一部分仍處于生活較困難，需要給予經濟補助﹑解決低保的。
4、育齡群眾對計劃生育技術服務水平要求越來越高，需要增強檢查設備，不斷提升技術服務水平。
四、下一步工作措施：
1、加大對計生政策法規的宣傳力度，要利用場天多次開展集中宣傳活動，并發放宣傳資料，讓廣大育齡群眾對新的計生政策、法規、計生優先優惠政策宣傳，使廣大群眾有對計生工作全面深入的認識。
2、不斷加強服務站建設，改善服務環境，提高計劃生育技術服務水平，滿足育齡群眾的生殖健康需求，深入開展婦科病普查普治和孕產婦孕期、產后訪視服務工作。做好出生缺陷一級干預與二級干預，把優生優育的生育觀念深深的植入廣大育齡婦女的心中。
3、對生產、生活有困難的計生戶要及時向鄉黨委、政府匯報并積極為其解決困難。
金盆鄉計劃生育服務站2011年12月25日。
“博客”一詞是從英文單詞blog音譯（不是翻譯）而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網絡日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創造出來。中文意思即網志或網絡日志，不過，在中國大陸有人往往也將blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。博客上的文章通常根據張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網絡的一部分。博客系統，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯網上建立個人博客的一整套系統。個人博客現在已經成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
博客系統是一個多用戶、多界面的系統，主要包括以下幾個模塊組成。
1、匿名用戶模塊。
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統，申請一個屬于自己的博客。
2、注冊用戶模塊。
本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設置。
3、系統管理模塊。
本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發表。
基于個人博客以上的特點，本系統要實現個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候寫下自己的主張，記錄下自己的點點滴滴。
而游客主要的權限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統功能目標，當然由于個人博客的網絡流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。
（一）一、教材分析及cai創意：
（多種媒體的選用、重難點部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等）。
本章進入生態系統的學習，首先要學習生物與環境的關系。本節有很多代表適應方式和生物關系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關系具體形象，讓學生容易理解，深化記憶。另外種群數量變化規律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態的解釋,創意:。
1)用圖片引導學生回答生物生存的環境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環境的適應性，如生物怎樣運用保護色。
3)用動畫展示成語中的生物關系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數量變化和環境影響。
5)種群數量規律曲線的生成有動態的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習部分鞏固學生對本課重難點的掌握。
二、教學內容分析：（目標以及重點、難點等）。
本節學習生物與環境的關系,包括三個方面:1生物與非生物環境的關系,2生物與生物之間的關系,3種群的數量變化規律及其應用.教學目標:。
1)知道生物的生存環境包括非生物環境和生物環境。
2)了解非生物環境（水、陽光、溫度）對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應的非生物環境中，知道適應具有相對性。
4)知道保護色、警戒色、擬態等適應的方式，能夠區別三者的不同并進行相關的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關系，包括種內關系和種間關系。
6)知道什么是種群，認識到種群的數量變化規律。
7)了解種群數量變化規律對人類生產實踐活動的重要意義。
教學重點：
1)非生物環境（水、陽光、溫度）對生物的影響。
2)保護色、警戒色、擬態等適應的方式。
3)生物和生物之間的關系。
4)種群及其數量變化規律。
教學難點：
1)區別保護色、警戒色、擬態三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關系，包括種內互助、種內競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運用種群數量變化規律解釋相關現象。
三、學習對象特點分析：（年齡特征、認知水平等）。
本課件的使用對象為初二學生（大約14歲）。該年齡段的學生有強烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學好問，并富于想像。但是他們的學習積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發和激勵他們發現問題，提出問題，在此過程中加強他們的觀察力。另外，初二學生已具有一定的分析能力和生物基礎常識，但自主學習能力還不構，所以課件要注意設置引導和設問，讓學生有探索總結的過程，以培養他們的學習能力。
四、擬定開發工具及技術難點分析：（效果描述等）。
authorware：主要的開發軟件。課件成品有靜態的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態的規律分析，要讓學生清楚明白種群規律曲線是怎么得來的。
flash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關系時，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關系。第三部分種群的數量變化規律，也要用動畫展示生物繁衍的數量變化和環境等外界因素的影響。
難點：種群數量變化規律曲線的動態演示，flash制作。
五、設備條件要求：
普通設備,windows2000/xp系統即可,鼠標鍵盤可進行正常操作.能夠運行authorware,flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：（人員、時間、經費等）。
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術問題，期待老師的指導和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個挑戰，要提高自己的審美能力。
（二）一、調查目的以懷化學院為例，了解大學生英語學習現狀，調查他們的英語學習需求，對英語新課程發展提出建議。
二、調查范圍。
懷化學院外語系09級4、5班。
三、調查對象。
有至少八年以上英語學習基礎的大學生、有至少三年以上英語教學經驗的老師。
四、調查方法。
1、訪談對部分懷化學院外語老師和學生進行訪談。訪談內容涉及英語教師、教材、學習策略、學習環境（課內外學習環境）四個方面。
3、任務分析。
五、成果。
1、背景概述。
近年來，我系英語專業四級、八級過級率逐年上升，學生應對考試的能力不斷提高，然而，學生的實戰應用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學者教學形式單一，教師唱獨角戲，滿堂灌，教與學雙邊活動難以開展等現象比較突出。
2、調查結果分析-----學生的英語學習需求整體情況分析。
a、學生對英語教師的需求主要有以下幾個方面：
a、教師的基本功要扎實知識要淵博，教師要嚴而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學方法。
c、希望和教師建立良好的師生關系。
由此可見，學生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學方法方面、有著相當高的要求；學生希望老師在教學過程中以身作則，樹立榜樣；學生更喜歡老師經常激勵他們；同時學生期待與老師建立良好的師生關系。
b、學生對教材的需求主要有以下幾個方面：
a、希望教師在教學過程中教學內容不要固定在教材本身，要及時補充鮮活的內容；
b、希望教材內容能有助于提高他們的交際能力。
通過調查我們發現學生對教材的內容的真實性、實用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應注意趨利而避弊，在固定教材上增補一些新的教學材料。另外，固定教材容易使教材的內容過時，不能反映外語。實際的現狀，并且還會造成教材的難度與學生實際水平脫節的現象授課時和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學生對學習策略的需求。
通過調查我們發現有:。
小部分學生還不能有效地使用適合自己的英語學習策略；大部分學生認為教師對學生進行英語學習策略培訓有必要，還有一部分學生能夠經常反思自己的英語學習，探索適合自己的學習方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學生對學習環境的需求。
通過調查我們發現絕大多數同學都意識到積極參加課堂活動對英語學習的重要性，從而說明了學生對課堂學習環境的期望值很高；超過三分之二的學生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經訪談發現：學生害怕被點回答問題，擔心回答問題出錯，自信心不夠強，表演欲不夠強這一點也能解釋學生為什么對來自老師同學的支持和鼓勵的需求強烈。同時大多數學生喜歡和同學進行合作學習，絕大多數學生認可自主。學習的平臺在英語學習中的作用，對于英語課外活動的學生認可度和滿意度還不高。
六、結論與啟示。
通過本次調查，我們了解了不同英語水平的學生在對英語教師、教材、學習策略、學習環境等有關因素的需求情況，發現在英語教師、教材、學習動機等方面上高低水平學生無顯著性差異，在對學習策略和學習環境的需求上高低水平學生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應經常對非英語專業學生進行學習策略培訓，培養和提高學生運用學習策略的意識，從而有助于學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發展。
2、優秀的老師應當能選擇教材，活用教材，跳出教材，發展教材。
3、教師應該在課堂上創設一個輕松愜意的語言學習環境，滿足不同水平學生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數量和質量并重。
(多種媒體的選用、重難點部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等)。
本章進入生態系統的學習，首先要學習生物與環境的關系。本節有很多代表適應方式和生物關系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關系具體形象，讓學生容易理解，深化記憶。另外種群數量變化規律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態的解釋,很有必要.
cai創意:。
1)用圖片引導學生回答生物生存的環境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環境的適應性，如生物怎樣運用保護色。
3)用動畫展示成語中的生物關系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數量變化和環境影響。
5)種群數量規律曲線的生成有動態的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習部分鞏固學生對本課重難點的掌握。
二、教學內容分析：(目標以及重點、難點等)。
本節學習生物與環境的關系,包括三個方面:1生物與非生物環境的關系,2生物與生物之間的關系,3種群的數量變化規律及其應用.
教學目標:。
1)知道生物的生存環境包括非生物環境和生物環境。
2)了解非生物環境(水、陽光、溫度)對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應的非生物環境中，知道適應具有相對性。
4)知道保護色、警戒色、擬態等適應的方式，能夠區別三者的不同并進行相關的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的.關系，包括種內關系和種間關系。
6)知道什么是種群，認識到種群的數量變化規律。
7)了解種群數量變化規律對人類生產實踐活動的重要意義。
教學重點：
1)非生物環境(水、陽光、溫度)對生物的影響。
2)保護色、警戒色、擬態等適應的方式。
3)生物和生物之間的關系。
4)種群及其數量變化規律。
教學難點：
1)區別保護色、警戒色、擬態三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關系，包括種內互助、種內競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運用種群數量變化規律解釋相關現象。
三、學習對象特點分析：(年齡特征、認知水平等)。
本課件的使用對象為初二學生(大約14歲)。該年齡段的學生有強烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學好問，并富于想像。但是他們的學習積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發和激勵他們發現問題，提出問題，在此過程中加強他們的觀察力。另外，初二學生已具有一定的分析能力和生物基礎常識，但自主學習能力還不構，所以課件要注意設置引導和設問，讓學生有探索總結的過程，以培養他們的學習能力。
四、擬定開發工具及技術難點分析：(效果描述等)。
authorware：主要的開發軟件。課件成品有靜態的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態的規律分析，要讓學生清楚明白種群規律曲線是怎么得來的。
flash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關系時，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關系。第三部分種群的數量變化規律，也要用動畫展示生物繁衍的數量變化和環境等外界因素的影響。
難點：種群數量變化規律曲線的動態演示，flash制作。
五、設備條件要求：
普通設備,windows2000/xp系統即可,鼠標鍵盤可進行正常操作.能夠運行authorware,flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：(人員、時間、經費等)。
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術問題，期待老師的指導和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個挑戰，要提高自己的審美能力。
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