調查報告是一種對特定主題進行詳細研究、收集數據并進行分析的書面材料。以下是一些經典的調查報告示范,它們有助于我們了解如何進行有效的調查和分析。
市場調查報告、市場預測報告都屬于調查報告的范疇,因此,它們不但具有調查報告的基本特點,還有著各自自身的特點。在寫作過程中,重視和掌握這些特點是相當重要的。
1、針對性。針對性是市場調查報告的靈魂,主要包括兩方面:第一,市場調查報告必須以市場活動為對象,有的放矢地說明或解決某一問題;第二,市場調查報告必須明確閱讀對象。因為生產經營者與商品消費者所要求和關心的問題是不盡相同的。如果既不明確解決什么問題,又不明確讀者對象而撰寫市場調查報告,就是盲目而毫無意義的。
2、新穎性。市場調查報告應緊緊抓住市場活動的新動向、新問題,引用一些人們未知的通過調查研究獲得的新發現,提出新觀點,形成新結論。只有突出“新”的報告,才有使用價值,才能達到指導企業市場經營活動的目的。不要把眾所周知的、常識性的或陳舊的觀點和結論作為市場調查的成果。
3、時效性。當今世界已進入信息時代,市場競爭更加劇烈,企業在生產經營中必須掌握準確、及時、系統的經濟資料,對市場變化迅速作出反應,并對未來狀況加以預測,才能在競爭中取勝。因而,要順應瞬息萬變的市場形勢,市場調查報告必須講究時間效益,做到及時反饋。市場調查報告只有及時到達使用者手中,使經營決策跟上市場形勢的發展變化,才能發揮其作用。
1、情報性。市場預測報告總是根據市場的過去、現在,預見市場的未來。它包含著重要的經濟信息,能提供必要的情報資料,其情報性主要表現在兩方面:一方面最靈敏、最全面地記錄和反映經濟活動的最新動態,內容豐富而準確,有實用價值;另一方面它以最快的速度傳遞經濟決策部門和經濟管理部門的信息,反映迅速而及時,講究時效。情報性是市場預測報告的生命和力量所在。
2、系統性。市場預測是一個復雜的工作系統和工作程序,尤其是宏觀預測,更需要進行系統性的調查和分析研究。因為,現在社會經濟活動不是孤立的、相互封閉的,而是聯系的、相互影響的,預測是對社會各種經濟活動和經濟關系的分析、綜合和比較。經濟活動自有其本身的活動系統,不進行系統性研究,系統性活動中蘊藏著的本質規律就無法去揭示。所以,系統性是經濟預測的基本特點之一,同時也是市場預測報告的基本特點之一。
3、科學性。市場預測報告必須堅持科學的態度,嚴格運用科學的研究方法,否則,它就無法得出科學的態度,嚴格運用科學的研究方法,否則,它無法得出科學的結論,更談不上科學地指導實踐。因此,首先要運用科學的調查方法,將普遍調查、抽樣調查、典型調查、重點調查與文字資料的全面點有科學的預測結論;預見未來經濟發展的基本趨勢,以利于科學地指導經濟活動。
市場調查報告與預測報告,都是市場調研成果的集中體現、市場信息的重要載體,又都具有新聞的成分和報告的屬性。盡管市場調查報告、市場預測報告落腳點不同,但都以調查為基礎,借助信息渠道,全面掌握市場動態及其發展變化趨勢對于完善生產經營的管理,提高企業的社會、經濟效益,都有著重要的指導作用。但兩者還有著明顯的區別:
1、寫作目的不同。市場調查報告的寫作目的,一般是為了了解過去、總結經驗,認識現狀,發現問題,指導現實的生產經營活動;而市場預測報告是著眼于未來,在調研的基礎上認識未來,以尋求企業的生存與發展之路,為經濟決策提供依據,使企業贏得生產經營管理的主動權。
2、反映對象不同。市場調查報告是反映市場的過去和現狀,反映市場經濟活動中的經濟狀況與條件;而市場預測報告則是通過大量具體現實材料的歸納、分析、推理、判斷來反映市場未來的變化和趨勢。這種變化和趨勢又是尚未形成的經濟現象。
3、內容側重點不同。這是二者最主要的區別,市場調查報告側重于調查,反饋市場信息;而市場預測報告側重于預測,揭示市場趨向。
綜上所述,兩者既有聯系,又有區別。有將兩者并列在一起行文的市場調查預測報告,如《對移動電話市場的調查和預測》。這樣的報告往往“預測”是行文的主要目的,“調查”是預測的前提和基礎;依據調查結果進行定性定量的科學預測,得出的結論和提出的建議應該說比較可信,有說服力。
隨著社會的信息化,市場經濟的迅速發展,人們迫切要求及時了解經濟形勢、市場變化。市場調查報告,能對市場經濟提供有效的導向作用,對生產經營管理者攝取信息、分析問題、制定決策和編制計劃以及控制、協調、監督等方面都起積極的作用。最主要有以下三點:
1、獲取經濟預測的信息。市場調查報告所掌握的市場的歷史、現狀及其發展變化的軌跡,提供企業進行經濟預測的可靠信息。
2、提供企業決策的依據。市場調查報告所提供的準確的市場動態信息,可直接為企業決策提供依據,從而產銷需求對路,避免競爭中的風險。
3、推動企業改善經營管理。市場調查報告有助于正確認識市場,推動企業改善經營管理;遵循經濟規律,提高經濟計劃的制訂水平。
1、市場預見作用?,F代企業時刻處于激烈的競爭之中,要想在競爭中立于不敗之地,只能使組織行為更加自覺,更加科學,使組織具有遠見卓識,而市場預測就是市場供求變化的晴雨表,它可以幫助社會組織和企業增強早期報警意識,洞察市場變化趨向,提前進行生產經營策劃,增強市場競爭能力。
2、生產導航作用。在市場經濟條件下,企業生產經營首先要面對市場,摸清市場需求和公眾需要,然后才能根據市場需求確定生產經營的`目標。只有這樣,生產出的產品才會適銷對路,才會為企業創造利潤,并拓寬市場、占領市場。任何不首先預測市場需求而盲目地進行生產經營,都逃脫不了失敗的命運。
3、消費指導作用。市場預測報告不僅有利于企業的生產經營決策,而且有利于公眾的自覺消費。市場預測可以和促銷廣告相互配合,為企業有意識地影響公眾的消費心理,進一步起到指導公眾自覺消費的作用。以利于造成消費——生產——市場供求的良性循環。
20xx年是安徽冶金科技職業學院高速成長的一年。為使計算機應用專業能夠更適應市場的需求,課程教學適合崗位需求,進一步提高畢業生就業質量;為了計算機專業的長遠發展,計算機應用專業教研組于20xx年4月--6月間,就計算機應用專業的人才市場需求進行實地調研。
調查目的:安徽冶金科技職業學院的20xx年是一個新的發展階段,學校的規模有了更大的發展,這對計算機系的教學提出了更高的要求。進一步解用人單位計算機應用專業人員的需求情況,專業課程的設置是否適合用人單位的實際需求,以及相關專業中職畢業生的薪金情況。
調查途徑:計算機教研組通過以下途徑:
第一、通過互聯網,如51job和智聯招聘、馬鞍山人才網等大型招聘網站,查找對口的專業公司,并過濾掉對工作經驗和學歷有要求的公司。
第二、調查走訪了馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動化公司、馬鞍山市高新技術開發區等單位,以及馬鞍山市及周邊市區,南京、安徽、浙江等省的大中型企業、計算機制造廠家,通過走訪合作企業、用人單位,尋找相應的潛在調查對象。具體報告如下:
通過2周的時間,教研組的金秋樂、吳遠根兩位老師走訪了這3家公司,并和公司的人事經理、技術主管等相關人員就崗位需求、人才素質要求和待遇報酬等問題進行了調查,并得到了可貴的一線資料:
1、目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分,大致上可以將計算機人才分為以下三類:
(1)從事研究型工作的專門人才。
他們主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。
他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事其他行業工作的專門人才。
這部分學生更多地從事著非本專業行業的工作。比較多的是從事服務業性質的工作。我們有部分畢業生在從事營銷工作,經過三年時間具有很好的業績,個人生活也很理想。他們反映在校學習的確是學會了做人,把計算機技術在其他崗位上使用可以帶來新的銷售效果,更能贏得同事的信賴。在人才的需求上本應該是成金字塔形狀分布,而實際的人才提供呈現的是橄欖狀分布,高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏,尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。75、3%的人力資源主管表示企業存在10-20人的,56%it項目主管表示存在10人以下的缺口應用人才需求缺口。
2、調查結果顯示,企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是:計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識;而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是:計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力,此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生干部等條件。57、7%的it項目主管表示,會先安排新員工直接進入工作,然后在實踐當中根據需要再進行針對性的培養。所以目前成熟的企業并不回避再培養問題,但迫切希望有效地降低再培養成本。
3、加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要,但實際上很容易一般考察所放過的問題。在招聘員工的過程中這些問題不易被察覺,也無法提供定量的分析和評價;而在企業工作中這方面一旦出現問題,損失則可能很大。人力資源經理和項目經理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁,往往更多地考慮個人的待遇,而不太考慮集體和社會利益。從企業根據近年新員工存在的主要問題反映的結果看:
一是“對工具和方法的應用技術和經驗不足”。
二是缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足;
三是職業道德和紀律性不強;
四是知識體系結構不合理,范圍狹窄,內容陳舊;
五是溝通能力較弱和處理人際關系的技巧缺乏。
計算機人才主要分為:計算機軟、硬件產業所需要的“專業型”人才和計算機用戶所需的“應用型”人才兩大類。目前我國計算機產業尚在起步階段,產業鏈不完整,產業發展很不平衡,專業型人才的需求量有限。而與此形成鮮明對比的是,我國各行各業計算機應用正在迅速普及,急需大量的計算機應用型人才。
據《教育部調研組調查報告》的調查分析,我國高職高專計算機專業的教學模式目前存在的主要問題是:
4、實習基地是高職教育的必要條件之一,為了減少投資,職業教育應該與相關行業相結合,取得社會或行業的支持,但我國目前大多數高職院校還不具備這一條件。投資建設實習基地也不現實。尤其是信息產業的發展在我國還屬于初級階段,產業鏈不完善,各地發展也很不平衡。多數地區的高職院校很難得到相關行業的支持。
教研組就以上調研結果,展開了討論,達成了共識,提出了有針對性的幾點建議:
1、根據生源“文科”比例越來越高的現狀,學生在學習的興趣和愛好等方面與以往學生有很大差距,而且學生在不同的課程上學習能力表現出較大的差別,今后的教學計劃要作出相應的調整。
2、對計算機專業課程設置再進行修訂,使其能更好的適應企業的需求。希望企業能與學校開展合作開發項目,讓學生能在在校學習期間就能接觸企業的實際操作項目。由于涉及商業機密,這點還需要進一步和企業進行磋商。
3、建議多聘請企業的技術人員來校給學生進行短期授課,讓學生更早的了解企業相應崗位的技能要求,使學生能零距離上崗。
4、教研組的每個成員要明確分工,要各有所長,要拜企業的項目主管、技術骨干為師,利用假期多花時間和精力下企業學習。
我們知道,計算機技術的變更比其他行業都來得快,隨著技術的不斷更新,相應崗位的需求量以及崗位的要求就會隨之變化,今天的調查只能反映目前的市場狀態。我們想:適時的將市場調查結果滲透到課程的設置與課本的內容中去,應該是一個不錯的選擇;保持與市場同“呼吸”,應該是一項經常性的“生理機能”。辦好計算機專業是我們計算機教研組全體成員的共同目標,大家都已準備好為專業建設去努力工作,但更離不開學校的鼎力支持。
鉆石首飾仍然是珠寶市場的主導產品,其作為市場主要產品的地位不容動搖。紅藍寶石的消費有所下降,但市場份額不可低估。珍珠產品有一定的消費需求,但需要市場引導。
具體來說,11-30的鉆石首飾在市場上的購買力最強,3-10g的黃金首飾最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要方式;專賣店是未來珠寶銷售的必然途徑;無論是現在還是將來,直銷都是珠寶不可忽視的一種方式。
這次調查的結果也表明,大多數人購買珠寶的目的是為了滿足自己的外表,用來佩戴裝飾,從而更好地展示自己美麗的外表。人們的目的促使珠寶設計師要有這個項目和一個總體的設計方向,這樣才能滿足消費者的目的,豐富珠寶市場的空缺,促進珠寶行業的循環和互利。
在設計師的設計上,要問大眾,他們最喜歡的貴金屬是什么的答案。通過這次調查,發現鉑金首飾對他們更有吸引力,設計師應該更喜歡這種首飾類型。
不僅是設計師,鉑金的收藏者也應該采取行動提高自己的收藏能力,從而在這個市場上贏得更多的珠寶收藏市場,贏得更高的利潤。開門做生意,只是為了盈利和提成,珠寶生意也不例外,但是什么樣的珠寶價格能讓你盈利,讓消費者接受呢!
這不是一個小問題,是關于兩者關于金錢的界限。在定價方面,要把價格定在消費者最能接受的中間,不降低自己的利潤水平。本次調查珠寶最能接受的價格是1000~20xx元,比較符合人們的普遍反應。商家應該在此基礎上制定自己的珠寶價格,以確保自己和公眾的利益。
20xx年漸行漸遠,面對20xx年,不少企業和經銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業發展政策不少,但企業間的競爭更加激烈,市場上的產品和銷售方法同質化現象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。對于不少中小企業來說,在招商和終端銷售過程中,由于品牌知名度不高,產品價格低,可操作空間不大。如此一來,競爭中可調用的資源有限,如何才能把產品快速銷售出去。這是眾多企業家和經銷商百思不得其解的難題之一。
消費者不買你的產品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產品銷售也就水到渠成了。
那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產品;三、顧客知道我們的公司和產品,但更喜歡買競爭對手的產品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關于這方面的文章很多,不再贅述。
此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農村消費者在收入水平、對產品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經過一番調查分享后,銷售人員發現,原來該村沒有自來水,污水排放系統沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現在該村農民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經銷商和銷售人員應該換一種思路,關注消費者為何不買,發現消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
現在很多太陽能企業抱怨說,如今招商十分困難,經銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的金剛不壞之體,對很多誘人的政策產生了抗體。一場場招商會結果都是收效甚微。同樣,企業應該從經銷商角度出發,他們為何要與你企業合作。很多人表示,產品、質量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經銷商主要考慮的。其實,我們不難發展以上提到的產品、質量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調查了解,經銷商除以上外還考慮哪些。
筆者與不少相對成功的太陽能熱水器整機和配件經銷商溝通中發現,他們此外還著重考慮以下幾點:廠家的市場操作理念、發展前景、企業領導人等。
廠家市場操作理念對經銷商十分重要。他們知道,今天好的產品并不一定旺銷,不一定賺到錢。而先進的營銷理念與市場運作模式可以保證產品在市場上的經營成功。如此,經銷商自身的經營管理能力也會得到較大提升。他們更希望廠家既給了他們一個賺錢的產品,又給經營運作上的先進理念,扶持他們逐漸做強做大。
談到發展前景,很多經銷商表示,不是廠家描繪了行業美好的發展前景,海闊天空地漫談未來。唯獨對企業自身的發展避而不談,這讓很多經銷商失望。有思想的經銷商并不十分看重企業目前的規模和實力,以及招商政策多優惠,更看重企業的發展潛力。他們深知,跟隨有思想、有發展潛力的廠家,自己也會與廠家一起成長。
企業家或者老板對一個企業十分重要。常言道:“有什么樣的老板,也就有什么樣的企業?!崩习宓乃季S格局決定企業的發展速度和未來。不少經銷商表示,到廠家考察更重要的是與老板直接或間接交流。通過觀察了解,就可以大致預測到該企業的未來。
在市場風云變幻的今天,企業搏擊激烈競爭的商海,不應單純從自身角度考慮問題——一味強推產品,也許換個角度,就豁然開朗,困惑已久的問題就有了解決之道。只有真正解決經銷商和消費者問題,企業才會在20xx年市場競爭中贏得一席之地,才能穩步快速發展。
3、調查目的。
問卷調查。學生問卷采取封閉式問答方式,家長問卷也采用封閉式問答方式。
1)、抽樣方式是在四個區的中小學,一般小學,一般中學隨機抽樣。抽樣的數量是:學生人數20名,家長人數28名,共48名。
2)、問卷的有效率:家長篇為89.3%,學生篇為85%。
根據數據分析得出中小學生請家教的情況大不相同,中學生請家教的比重很大。在問及中小學對家教的意愿時大部分都表示愿意接受,說明家教還是有很大發展空間的。中小學生請家教的主要原因是由于學生自己要求而家長意愿次之。在請家教的學生調查中發現,家庭經濟條件對請家教影響較大,家長對家教老師的學歷要求較高且傾向于女性教師,在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費用的考慮,家長對家教的相關規定了解太少,以上反映的信息對家長和家教市場來說值得注意。
在問卷中還反映出一個問題:學生對外語家教的需求很大,可見外語家教前景非??捎^。從家教教學形式看學生及家長大部分認為一對一教學形式最好,對于要從事家教的來說值得注意。
(一)、絕大部分中小學生愿意接受家教。
根據調查資料統計數據顯示20%的中小學生對家教持反對態度,60%的學生對請家教與否都沒有意見,20%的學生是喜歡家教的。由此看來絕大多數的中小學生是愿意接受家教的。
(二)、中學生請家教的比例較重。
根據數據分析,初中生請家教的比例比小學生請家教的比例高40%。中學生請家教的比例較重,可能是因為初中生面臨中考,為了提高學習成績考上好的高中,也可能是因為學業過重跟不上老師講課的節奏,課后需要請家教鞏固。
(三)、經濟條件對家教的影響較大。
1、根據數據顯示。
在初中生家長調查中,家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒有請過家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學生都有請過家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學生請過家教。
在小學生家長調查中,家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒有請過家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請過家教。
2、從調查統計數據看:月收入較高的家庭絕大多數都為孩子請過家教,這反映出經濟條件對家長請家教影響很大。
(四)、請家教的主要原因是由于學生自身要求。
1)、中小學生問卷統計顯示:孩子要求家長請家教的有6人,占60%:家長意愿的有2人,占20%:老師提議為0;其他的有2人,占20%.
2)、家長問卷統計顯示,給子女請家教的,孩子要求的有4人,占66.67%;家長意愿的有1人,占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人,占16.67%。
2、中小學生參加家教的主要原因是孩子認為學習需要,進一步提高成績,因而自己要求家長為其請家教;而次要原因是家長對其孩子學習成績不滿意或其他人的影響隨大流等原因為其孩子請家教。
由此可看出,學生要求請家教對其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因對學生是否參加家教影響較小。
(五)、家長為孩子請家教注重安全性和費用方面,主要選擇在家教公司和大學校園。
據家長問卷統計顯示:選擇在家教公司的有10人,占50%;選擇在大學校園的有6人,占30%;選擇在網上的有1人,占5%;選擇在街上的有1人,占5%;選擇其他的有2人,占10%。
2、分析:
1)從安全性考慮,家教公司有較完善的體制,可信的較高,家長放心;。
2)從費用角度考慮,大學校園的大學生做家教都是以兼職的形式,收費較低,知識新穎,而且年齡與孩子相差不大,便于溝通。
由此可看出,家長為孩子請家教更注重安全性和費用方面,因此在家教公司和大學校園請家教的居多。
(六)學生對外語家教老師的需求很大,外語家教前景可觀。
1、學生問卷顯示,學生請家教選擇語文的有1人,占10%;選擇數學的有2人,占20%;選擇外語的有6人,占60%選擇其他的1人,占10%。
2、家長示問卷顯:家長為孩子請家教選擇語文的有2人,占10%;選擇數學的有4人,占20%;選擇外語的有10人,占50%;選擇其他的有4人,占20%。
3、分析現狀。
無論是中小學生外語仍是學生的一大難題,對外語方面關注度較高,這也體現中小學生學外語難的現象。說明家教市場里中小學生對外語家教需求很大,外語家教的前景可觀。
(七)、家長對家教老師的學歷要求高、對年齡要求一般,傾向于女性家教老師。
1、根據調查表顯示:
3)對家教老師的性別,要求男性老師的有1人,占5%;要求女性老師的有19人,占95%。
2、分析。
問卷反映出家長比較注重家教老師的學歷和性別,對年齡要求不大。分析主要原因有:(1)學歷方面:大部分家長認為學歷的高低能反映出家教老師教學水平和能力的大小,所以對其要求較高;(2)性別方面:絕大多數家長要求女性家教老師,可能認為其親和力較強,細心周到且更有耐心,有利于與孩子溝通,能更有效的提高孩子學習。
(八)中小學生及家長大部分認為一對一教學方式較好,其次是小班教學。
1)、學生問卷中,中小學生對一對一的教學方式,喜歡的有5人,占50%;對小班教學喜歡的有1人,占10%;其他的有兩人,占20%。
2)、家長問卷中,家長選擇一對一的教學方式的有12人,占60%;選擇小班教學的有5人,占25%;選擇多對一的有2人,占10%;選擇其他的有1人,占5%。
2、分析。
1)、一對一方面:針對性較強,老師對學生的不足了解更充分,有足夠的時間和精力輔導學生,對學生的學習較快。
2)、小班教學方面:相對于一對一的教學方式來說,費用較低,針對性不強,但學生之間可以相互溝通。
3)、多對一方面:一是費用較高,二對學生來說壓力過大。
因此從經濟與教學效果方面綜合考慮,大部分學生及家長都覺得一對一的教學方式最好,其次是小班教學。
(九)家長期望的合理費用與家教市場的費用基本相符。
1、家長認為合理的家教費用選擇在20元以下/時有7人,占35%;選擇在20-30元/時的有10人,占50%;選擇在30-40元/時的有2人,占10%。
2、分析。
隨著經濟的發展,家教行業發展迅速。從目前家教市場看,費用在20-30元/時的居于中等水平,選擇這一層次的較多。因此家長認為合理費用與家教市場的費用基本相符。
(十)家長對家教的相關規定的了解有待提高。
1、根據數據分析,家長對相關規定了解的有6人,占30%;不太清楚的有10人,占50%;不知道的有4人,占20%。
2、因此可看出,絕大多數家長對家教的相關規定了解較少,容易走入誤區,聽信別人的說法,所以家長在請家教前應多了解相關規定,再做抉擇。
根據調查資料統計分析,家教在中小學生的市場并不大,調查中90%的學生都未曾請過家教,可見在中小學生及其家長心目中家教都不太備受關注。并且他們認為即使請過家教對他們的孩子的學習也不會有太大的幫助。但調查中也有相當多的學生表示愿意接受家教,尤其在外語這門學科上更為注重。不過學生們對家教的時間安排及其形式會有一定的要求。所以想要在中小學生中擴大家教市場:首先,就家教對孩子的益處,向家長方面做一定的宣傳工作,讓家長更多的了解到家教對其孩子的幫助。其次,就家教的形式方面應當考慮以學生喜歡的一對一的家教形式以教授;以大量學生需要的教授外語科目為主,其他科目少量開設,投其所需,讓學生和家長傾向于家教教學。最后,還應考慮到家教的教學質量,選擇好的家教老師讓接受家教的學生在學習方法有所改善、成績上較較快提高。這樣才能促進家教市場的進一步擴大,讓更多的中小學生投向家教。
由于國家政府對家教的相關規定和約束,所以學生和家長大部分不了解家教市場。家長們花在家教上的費用不到200元,而只要存在應試教育,就會存在家教市場,隨著學生們的年級越來越高,學習帶來的壓力越來越大,請家教的趨勢就會上升。只是現在家長對溫江家教市場的不了解,家長對家教僅限于可有可無的情況,溫江家教市場還處于瓶頸時期,有很大的發展空間。
本報告從以下幾個角度對嫁接眼睫毛行業的市場需求進行分析研究:
1、用戶消費規模及同比增速:通過對過去連續五年中國市場嫁接眼睫毛行業用戶消費規模及同比增速的分析,判斷嫁接眼睫毛行業的經濟規模和成長性,并對未來五年的用戶消費規模增長趨勢做出預測,該部分內容呈現形式為“文字敘述+數據圖表(柱狀折線圖)”。
2、產品結構:從多個角度(1-3個),對嫁接眼睫毛行業的產品和服務進行分類,并給出每一類細分產品和服務的用戶消費規模和在行業中的占比,幫助客戶在整體上把握嫁接眼睫毛行業的產品結構;該部分內容呈現形式為“文字敘述+數據圖表(餅狀圖)”。
3、市場分布:從用戶的地域分布和消費能力等因素,來分析嫁接眼睫毛行業的市場分布情況,并對消費規模較大的重點區域市場的消費情況進行分析,包括該區域的消費規模、消費特點、產品結構等;該部分內容呈現形式為“文字敘述+數據圖表(表格、餅狀圖)”。
本報告主要以市場份額為指標來分析嫁接眼睫毛行業的競爭格局,對細分產品和服務也給出同樣的市場份額指標和競爭格局分析,同時根據市場份額和市場影響力對主流企業進行競爭群組劃分,并分析各競爭群組的特征;此外,通過分析主流企業的戰略動向、投資動態和新進入者的投資熱度、市場進入策略等,來判斷嫁接眼睫毛行業未來競爭格局的變化趨勢。
對標桿企業的研究一直是中經視野研究報告的核心和基礎,因為標桿企業相當于行業研究的樣本,所以,一定數量標桿企業的發展動態,很大程度上,反映了一個行業的主流發展趨勢。本報告精心選取了嫁接眼睫毛行業規模較大且最具代表性的5-10家標桿企業進行調查研究,包括每家企業的基本情況、產品體系、經營數據、技術優勢、發展動向等內容。本報告也可以按照客戶要求,調整標桿企業的選取數量和選取方法。
本報告對嫁接眼睫毛行業投資機會的研究分為一般投資機會研究和特定項目投資機會研究,一般投資機會主要從細分產品、區域市場、產業鏈等角度進行分析評估,特定項目投資機會主要針對嫁接眼睫毛行業擬在建并尋求合作的項目進行調研評估。
隨著經濟的發展,人民的生活水平不斷上升,居民消費結構得到大幅改善,人們越來越注重生活的質量,化妝品作為提高生活質量的一類產品,在人們生活中,變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化妝品行業一直保持很高的增長速度,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高的年份達41%,增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度,目前國內人均消費化妝品僅28元,與發達國家人均36-70美元的年消費額相比,化妝品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力?;瘖y品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入,中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮,市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發展,就必須進行市場分析,研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場調查,就是通過收集、整理不同人群購買化妝品的依據以及對外國化妝品的購買趨勢來了解泰州化妝品市場的現狀,從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。
調查時間:20xx年7月15至20xx年7月30日。
調查方式:1、走訪泰州幾家大的商場化妝品柜;2、居民住宅小區隨機問卷調查;3、網上問卷調查。
調查范圍:泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。
(一)購買化妝品的主要依據。
調查顯示,化妝品效果(51.4%)和品牌效應(20.8%)是人們購買化妝品的主要影響因素,占受訪人群的72.2%;朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%,也是不容忽視的影響因素;而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明,人們在購買化妝品的時候更看重它的效果和品牌,而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。
調查顯示,月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買化妝品方面主要看重的是效果,其次是品牌效應;月收入在4000-6000元的人群購買化妝品時主要看重品牌效應,其次是效果。說明無論是那種收入階層購買化妝品最關心的是效果,其次是品牌,而包裝在其中發揮的作用最小。
(二)最喜歡的國外化妝品品牌。
隨著經濟的發展,國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受,其中化妝品就是一個很好的例子,很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調查顯示,在所列的國外化妝品中,雅芳受歡迎人數占25.8%,可能與其容易接受的價格和良好的效果有關;資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右;cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右,與其不匪的價格有著密切的關系,很多人寧可選擇價位容易接受的品牌;還有其他的一些品牌也很受大家歡迎,條件有限而沒有逐一列出。
同年齡人群使用國外化妝品的結構有著明顯的差異。調查顯示:20歲以下的人群對各種品牌沒有明顯的差異,這個時期的人群對自己的皮膚還不是很了解,對選擇化妝品很盲目,只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少;20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向,首選為雅芳(27%),對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多;31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳(25.9%)、安利(12.1%)、資生堂(12.1%),也多了很多其他的選擇;41-50歲的選擇比較集中,主要為雅芳(22.7%)、安利(18.2%);50歲以上的人群主要選擇雅芳(27.3%)、cd(15.2%)、倩碧(15.2%)安利(12.1%)等價位較高效果更好的品牌。
不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著明顯的差別。調查顯示:初中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化妝品;高中學歷的人群喜歡的國外化妝品,雅芳(17.1%)、cd(14.8%)、資生堂(11.9%)、安利(11.3%)、雅詩蘭黛(10.6%)所占比例較大;大專學歷的受訪人群,喜歡蘭蔻(50.0%)、雅詩蘭黛(42.6%)、資生堂(42.4%)所占比例較多;本科學歷的群體,喜歡嬌韻詩(75.0%)、碧歐泉(56.5%)、倩碧(55.8%)、安利(52.8%)等;研究生及以上學歷者傾向于cd(14.8%)。從使用國外化妝品的數量來看,高學歷者(大專及以上學歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。
調研目的:
對建筑公司采購員工作有了解。
調研意義:
學習專業以外的知識,學習更多的寶貴工作經驗和待人處事的方法。
實習單位:
xx聚銘鑫建筑工程有限公司。
后期合成:
采購員該崗位,主要是為公司承包工程采購所用建筑材料。
調研方法:
去該公司參觀公司環境,和公司負責人溝通了解公司構架。
調研內容:
采購員在公司處于什么地位,所做的事情要怎樣跟上級報告。
1、接受采購申購單或采購指示。
2、選擇和管理供應商。一個好的供應商是確保供應材料的質量、價格和交貨期的關鍵。
3、訂貨。訂貨的同時確立雙方合同關系。
4、訂貨跟進。指訂單發出后的進度檢查、跟蹤、聯系等日常工作,目的是為防止到貨延誤或出現數量、質量上的差錯,避免公司賠償損失。
5、貨到驗收。驗收后跟進材料的不良情況并且進行處理。
調研結果:
這次社會實踐證實了我能否在惡劣的環境中依靠自己的能力去克服困難,同時,也通過親身體驗讓自己更近一步的了解社會。
調研分析:
采購員可以讓我認識到人際關系的重要,特別是公司與工廠之間的供應和銷售關系,認識到管理材料對合理的采購具有重要的作用。認識到采購材料的各方面和不同材料的采購管理。
心態的轉變:
學校的生活無需我們擔憂某些問題,學習跟上就可以,而在工作當中就不是,要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓工作更加順利。實習期間讓我學會了有計劃的做事,有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。更重要的是這次實習也是我理論與實踐的一次嘗試,為為以后工作打下了基礎。
1、專業導師評語:
2、成績(百分制):
新年回家購物是每年必備節目,年尾時和家人一同去購物,買水果和對聯以及一些過年的雜物。首先是到市場買東西,首先給我最大感觸是亂、擠、吵,給被圍在人群中不能走動,人一種閃躲不及的感覺。叫賣的人在大聲推銷自己的商品,熱情地對顧客介紹,在市場兩旁都是雜貨店,無非是一些鍋碗瓢盆笤帚簸箕,還有拖鞋背包之類。經過觀察,我得出以下觀點:
一、農貿市場今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。
這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。在菜市場,我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮,還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜,買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面,買點新鮮菜,嘮嘮家常,相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的“菜籃子”,也發揮了重要作用。但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題:
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出,監管難度大,商品質量無法保證,食品安全隱患非常突出,同時市場內環境臟亂差,達不到創衛的基本要求,還嚴重影響行人和車輛通行,占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場“生活垃圾增多”、“環境衛生低下”、“土地資源浪費”三大弊端,提高城市的文明水平。對于市民來說,可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜,凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
三、
小賣部:在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為“垃圾食品”的食物。一些小朋友午飯不好好吃,卻去小賣部買零食填肚子。而且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經營者進貨不從正規渠道,而是來自一些個人作坊、地下工廠,這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉,加工工藝落后,包裝粗糙,容易被污染,達不到規定的衛生標準,并且含有大量的工業色素、防腐劑物質,與正規廠家的產品相比,這些食品、飲料價格低,中小學生對食品的質量優劣辨別能力差,只要價格低就毫無顧忌地去購買食用,因此,有損學生的身心健康,再說也不利于學生良好的行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小,卻又貨物繁多,擺得凌亂不堪,更有甚者,營業室和宿舍廚房合三為一,衛生狀況更加糟糕,有些個體商店業主,為貪圖方便和節省費用開支,一次性購進很多的副食品,導致一部分貯存期短的食品變質,如餅干、飲料、醬油、食鹽等,農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店,商品的標價混亂,哪種商品緊俏,價格就會上去。有些商品賣出去,根本談不上什么售后服務,老百姓只好吃一次虧作罷。
(一)、改善方法:
一、硬件設施。
1、有隔離地面的平臺和層架。
2、有存放食品的櫥柜、櫥窗,經營奶制品必須有冰箱、冰柜,經營蛋糕、面包。
3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。
4、有消毒、消防設施。
5、小賣部必須遠離污染源,環境衛生、整潔。
二、軟件設施。
1、有食品衛生管理檢查制度。
2、有采購、索證(商家身份證、產品合格證、衛生許可證的復印件及聯系電話)制度及記錄,食品驗收制度及記錄。
3、工作人員必須身體健康,穿戴整潔;
三、超市:
現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店里購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,并有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處去超市又嫌菜不夠新鮮。商品調價時,用紅筆把原來的印刷價涂掉,旁邊用黃色手寫上新的價格,這種方法看起來簡單,其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在于:首先,原標價是印刷的數字,往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價,會使顧客感到便宜。其次,黃色給人一種特別廉價的感覺,用黃筆標上新價錢,讓顧客看起來很有誘惑力。
有的只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只占1%。
有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低于價格。仔細算一下會發現,二者單位定價相差無幾,而且后者還略高一些。
根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況。
針對消費者得消費心理,很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅占15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引并留住顧客的目的。
超市經營管理對策:
(1)產品盡可能多、盡可能醒目的明碼標價;
(2)特價促銷;
(4)合理降低經營費用,強化成本優勢。
(4)生動化比賽(業務員之間、超市之間)中小型的超市也有一定的優勢,第一,你要關注客戶群的需要,就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的??梢詮膯柧淼姆绞绞占?,或設服務柜臺。
第二,建立客戶檔案。這檔案的用途很多。
你可以實行送貨到家,根據檔案號查明住址,然后,制訂送貨時間段(可節約成本),建議一三五的7點到9點。因為,想來買東西的人一般途方便。
還可以用檔案,建立客戶折扣制,就是安排合理的回扣給客戶,或是以贈品回報。
宣傳公道商店的美譽,不過這必須真的做到。
四、物價上漲的影響:
過去經常說:"手中有糧心中不慌".雖然,現在生活水平提高了,但是,這種心態,許多人還沒有改變,特別是年齡大的和收入低的人員.物價上漲,糧食和蔬菜,食油和肉蛋,這些是人民最為關心的.假如汽車漲價,恐怕人們不會有糧油漲價那么關心.肉品區相對比較冷清,銷售人員大聲促銷仍少有人問津大米臺前排起了長隊,而賣雞蛋的柜臺正在促銷,每500g比市場價格低0.3元。物價上漲給市民帶來了很大的影響。
過年用的糖果和瓜子等都有大幅度的上升。以前幾角一斤的蔬菜升到了幾塊錢,很多市民都選擇小吃或者換成其他的食品。
五、小精品店。
精品店是很多少女少男光顧的地方。美麗的精品擺在透明的玻璃架上。,耀眼奪目。同學,朋友生日的時候,買一些小巧的飾品以表祝賀,那去精品店是多數人的選擇。而小店多數空間狹小,商品陳列有限,但是精品經營推陳出新,迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
很多店也推出會員優惠:第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
小店多以以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最而且記得老顧客的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。所以學校外的精品店通常是我們光顧的地方。
經過這次的調查我發現身邊有很多和民生以及我們息息相關的事,只是很多時候我們并不去過多的關心和在意?,F在我學會了怎樣更好的將學習與生活聯系在一起。怎樣去關心身邊的人與事。
根據加管字[20xx]1號文件精神,片區接到通知后,立即組織成立零售市場調查組,片區領導十分重視本次調查工作,親自組織開展加油站競爭對手市場調查。
片區所屬范圍內無中石化加油站,但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優勢對我系統內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%?,F有的主要競爭對手有以下幾個:
1、東環路加油站。
東環路加油站地理位置優越,地處林西鎮內東環路東南角,距離林西片區南出口加油站1公里,距離林西片區第九加油站3公里,20xx年1月已經開業,汽柴油銷售價格低于我系統0。2元/升,嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。
2、統布永興加油站和二鐘加油站。
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運輸能力,進貨比較方便,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西經營部0。14元/升左右,嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站。
亨通加油站地理位置優越,處在省道s204線道邊,其進貨渠道比較廣泛,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西片區系統內加油站0。2元/升,嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場加油站。
鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小,進貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價格與我系統加油站基本一致,對我加油站的影響較小。
1、深入開展市場調研分析,為營銷決策提供依據。
進入20xx年,根據林西市場銷售情況,為做到從容應對市場,牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶,對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪,對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對手情況,周邊系統外價格情況,通過調研分析為銷售工作奠定基礎。
2、做好農用柴油銷售,實施好農業項目供應工作。
首先開展農業用油大戶全面走訪,摸清農機具數量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作,要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量,掌握第一手數據,確保春耕生產用油的平穩供應。
二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪,組織開展送油下鄉活動,根據需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農業生產用油搞好服務。
3、做好客戶的開發,加強客戶分析維系工作。
根據分公司制定并下發了客戶開發、維系責任方案,我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊,并分布到各加油站,逐一落實責任人,經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理,都要承擔客戶開發和維系責任。每個人都有明確的開發和維系對象,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設,落實客戶開發責任,將全縣所有項目100%的分解落實到每個人,充分調動了全員促銷積極性。
4、密切關注市場變化,準確掌握競爭對手情況。
5、落實規范、強化服務、樹立中油品牌形象,努力擴大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執行力度,調動員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對供應區內的顧客需求進行詳細調查,全面掌握重點客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。
二是加強加油站現場管理,要從小事作起,關注細節,使加油站每個管理細節做好、做細、做精。
三是做好規范服務,以規范的服務來經營我們的加油站,通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續增長。
我國目前處于經濟快速發展的階段,人們的消費水平不斷提高,但是發展的速度各個地區不盡相同,因此,服裝行業各個層次的穩步協調發展是大勢所趨。我國積極融入經濟全球化的發展大潮,以及國家對服裝產業的支持使服裝產業的發展成為必然。
服裝產業是我國政府高度重視且支持發展的產業,為此,政府專門出臺相關政策和法律法規對服裝產業進行引導。如:惠及輕紡行業發展的“國六條”;國務院通過紡織業和裝備制造業振興規劃;最近國務院通過的紡織工業振興規劃;紡織服裝出口退稅率提至15%等等。
(二)、社會文化環境。
1、社會環境。
社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規范與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同。如:家庭——生活休閑裝;學術團體——校服等;公益團體——文化衫;體育團體——運動服;職工——職業套裝等。
2、文化環境。
中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族眾多的國家,服飾消費者在種種方面存在巨大差異。因此,為滿足不同需求的人群的消費,服裝生產者必須提供各式各樣的服裝。
(三)、政治和法律環境。
黨的十五大明確建設有中國特色的社會主義市場經濟,這就要求服裝企業既要用法律保護自己的正當權益不受侵害,另一方面企業必須嚴格按照法律,進行規范經營。國家法律對環境的更多干預,亦要求服裝企業要重視環境,減少“三廢”污染。
政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢,對企業的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策,能源政策,物價政策,財政政策,貨幣政策等。
《品質經營和公共產品安全管理法》明確規定:對用于家庭消費的服裝產品之安全管理體系進行修改,追加關于間接接觸皮膚類服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查,強化產品的安全標準,由原先僅局限于未滿24個月的嬰兒服裝和內衣產品中甲醛等于害物質的管理擴大到所有服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查,同時在原有基礎上新增加了“兒童服裝產品”和“成人用接觸性服裝產品”的安全品質標志,這對我國服裝出口帶來了一定的沖擊。為此,檢驗檢疫部門提醒服裝出口企業:一是對臺的貿易新政要進行詳細了解,對照新規定及時做好生產和出口準備;二是提高對服裝類產品的檢測自控力,尤其是新規所要求和涉及項目的檢測,力爭所有出口紡織服裝產品均能滿足國王法規要求,避免遭受嚴重損失。
二、行業環境分析。
中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界上最大的服裝生產國,但中國服裝產業整體發展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產的產品占據了全國80%以上的市場份額。而中西部地區的服裝產業則還非常的落后。各服裝企業之間的競爭也還停留在比較低層面上,主要還停留在價格、款式等方面的競爭,絕大多數服裝企業的產品銷售還是以批發市場的大流通為主。而近年來服裝企業的品牌意識雖然不斷加強,但中國服裝行業目前還只有有限的幾個中國馳名商標,還缺乏真正意義上的國際服裝品牌,主要還是通過低成本優勢在與國際品牌進行競爭。
中國服裝行業最為成熟和稍微具備國際競爭力的當屬男裝和羽絨服,休閑裝,這片領域誕生了玉情兒、杉杉、雅戈爾、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌,集中了好幾家上市公司,他們品牌實力較強,規模和競爭力都處于服裝行業前列。而女裝、童裝、睡衣等市場則相對發展還不成熟,強勢領導品牌還很缺乏。
近二十年是服裝業發展的機遇和挑戰之年,從“世界工廠”“中國制造”,逐漸向“中國設計”轉變,中國服裝產業經歷了不同尋常,但充滿機遇的20年。在經歷了產品經營、品牌經營、資本經營和資源經營四個階段之后,已經或正在實現由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍,形成了大規模生產能力。
這當中,競爭和產業整合的力量對產業的發展越來越關鍵,中國服裝業品牌價值的彰顯首先表現在整合的態勢上,整合包括制造企業整合,也包括終端和中間渠道。
目前,中國服裝行業正走在品牌整合、終端銷售模式創新的兩端強化的道路上,擔負分銷功能的渠道的整合是肯定是及終端整合之后的行業熱點。本文主要在于闡述中國服裝行業的產業結構,對于行業價值鏈發展的趨勢和中心不作為重點。但有一點是明確的:渠道不整合,品牌肯定無規模。
中國服裝產業正面臨著越來越高的挑戰,各種新型貿易保護和發達國家綠色標準門檻的提高,使中國服裝產業繼續走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時,我國周邊發展中國家的勞動力成本比我國更低,產品結構又與我國大體相同,目前有一些粗加工產品的競爭力已經超過了我國。
服裝產業的發展包含兩個方面:一是服裝的加工與生產;二是服裝的營銷。因此生產和營銷將直接決定行業的興衰。我國服裝產業入世后面臨的挑戰主要有技術挑戰、人才挑戰、企業競爭力挑戰、行業綜合競爭力挑戰。因此,全面提高企業的競爭力是我國服裝行業應對入世最重要的對策。
三消費者分析。
(一)、服裝市場的消費者是一個龐大的群體。
一我國是傳統上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自于人口數量,它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此,國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
(二)服裝市場的消費者是一個復雜的群體。
消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分,基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現的較為突出,但在上層消費者中卻并不明顯,這是一個共性問題,目前居于高價位的品牌如sprit、elle、polo、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里,區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里,他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中,常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。
以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考,行業廠商應引起足夠的重視。
(三)、消費者需求特點。
1、需求兩極分化的特點。
2、消費者對服裝種類的需求多樣性。
生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分,宴會服、婚禮服、休閑服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類??梢韵胍娫谖磥淼姆b市場上,針對性越明確的產品將越受歡迎。
3、服裝市場的消費者在服裝趨勢上追求層次化和個性化。
層次化和個性化的服裝消費趨勢日益明顯。消費層次的區分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經不再會出現。90年代風靡一時的也叫健美褲的踩腳褲,因穿時褲腳踩在足下始而得其名。當時滿街上幼女,少女,少婦,中年婦女,老年阿婆,不論高矮胖瘦,上學上班上街,一人一條,一律黑色深藍暗紅,實在堪稱奇觀。類似情況放至今日,恐怕只能被譏笑為某學校運動會出場式指定服裝。流行方式的多元化,層次化,體現出大眾獲取信息的途徑的日漸開闊。面對資訊,人們的選擇余地大了很多,眼界也被打開了。
四、存在的問題及相關對策。
(一)中國服裝業發展的困惑。
日益增大的庫存壓力。
有人說:如果現在中國所有的服裝企業都停產,中國人不用擔心沒有衣穿?,F在各企業所有的庫存加起來還都夠在市面上賣個兩年的。
服裝企業做大了,往往是伴隨著倉庫急劇增大的代價。企業的銷售翻了好幾倍,帳上的現金卻沒見增長多少。難怪很多老板說,自己辛苦一年賺來的,都跑倉庫里去了。
由于服裝季節性明顯,且服裝產品更新的速度越來越快,庫存問題成為最令服裝企業頭痛的問題之一。不處理吧,積壓只會導致更加庫存品的更加貶值甚至一文不值。進行低價拋售處理吧,一來那些過季的產品不見得有人要,二來低價拋出去對辛苦建立起來的品牌形象又是個很大的打擊,很容易讓消費者對產品的價格體系產生懷疑。
另外,庫存數與企業缺貨數量又往往是成反比的,因為服裝產品從采購面料到生產都有一定的周期,企業為了使自己的產品在旺季時候有足夠的數量可供銷售,往往不得不儲備大量的貨品,這就為庫存埋下了隱患。而有些較保守的企業為了減少庫存,往往限制貨品的生產數量,但一旦該貨品暢銷起來,卻又因為產品供不應求導致缺貨而錯失銷售良機。
今年1-6月,我區房地產業實現稅收5億元,同比增長85%;房地產開發投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區房地產業發展呈現以下特點:
1、房產投資保持較高增速。
我區近年的大開發大建設態勢和房產市場的走熱使得房產開發商對我區房產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產開發平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設在房地產開發投資中的地位突出,占到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產銷售勢頭回落明顯。
今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態,3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產平均價格持續走高。
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調控房產市場的有關政策,但年后,房產市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,我區房價也呈持續走高的態勢。
自年開始,我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房產市場調控政策對我區房產市場發展的影響。
由于房地產價格持續上漲,房產市場投機成份嚴重,中央將防范房地產風險作為今年宏觀調控的重點,市也出臺了多項有關政策,加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市:
中央:。
——土地供應結構調整。建設部等七部委出臺《關于做好穩定住房價格工作的意見》,規定各地要根據房產市場變化情況,適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
——房貸利率調整。3月16日,央行出臺了調整商業銀行自營性個人住房信貸政策,規定對房價上漲過快城市或地區,可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,并實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
——房地產財稅政策調整。國稅總局、財政部、建設部聯合發文,規定xx年6月1日后,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額征收營業稅,同時規定凡在xx年6月1日以后購買非普通住房的,按3%全額征收契稅。
——房地產發展目標調整。xx年市《xx工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調控原則。
——房地產銷售登記方式調整。市加強新建樓盤網上備案工作,于2月18日推出“網上二手房”試運轉,增強房地產信息的透明度,并出重拳打擊違規炒作房產的企業。
——房地產供應結構調整。大力調整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。xx年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看,宏觀政策的調整將對我區的房地產投資建設帶來直接影響,從而關系到財政收入、固定資產投資、第三產業增加值等主要經濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導致市場觀望氣氛濃重,房產市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區房地產業發展將出現一定程度的“緩剎車”效應。
但從長期看,宏觀政策調整必將有效剔除我區房產市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區房產市場的持續健康發展,主要將起到以下幾方面的作用:
——合理控制房地產投資開發量。通過調整房貸利率、稅收政策,減少房產市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產投資開發量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發的情況發生。
——緩解房地產業供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調整房地產供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產業的供求矛盾。
——適度平穩房地產價格??紤]到“兩港一城”建設效應初顯、浦東板塊效應顯現、基礎設施建設加快帶來的房產升值效應,我區房地產價格仍將繼續走高,但期房限轉、稅收調整、商品房網上登記等政策辦法將有效穩定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩定。
三、積極應對,保持我區房產市場持續健康發展。
總的來說,由于我區房產市場發展基數相對較低,近期又迎來“兩港一城”開發建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區房產市場仍將有比較大的發展空間。近期的房地產調控政策將使我區正在發展中的房產市場進入一個調整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區房產市場的持續健康發展,當前要注意以下幾點。
1、加強房地產價格監測工作。
建立起科學有效的房價監測和預警體系,加強對房產市場的調控,維護房產市場價格秩序,促進房地產業持續健康發展。重點監測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產開發投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內容。一旦發現價格異常波動,及時提出預警建議。
2、加強房地產項目的跟蹤管理工作。
建立房地產項目的跟蹤聯系網絡,及時反饋項目的進展情況,以便發現問題、協調問題、解決問題。確保房地產企業根據政府年度土地供應計劃經營房地產開發項目,并按照統一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產企業有關用地、立項、規劃、建設和銷售手續的辦理。把好房地產項目的市場準入關,嚴格審查房地產開發企業的資質條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產開發經營的行為,要依法嚴厲打擊。
3、有計劃有步驟的規劃房地產開發。
結合我區經濟發展和城鎮建設總體規劃來開發房地產,根據軌道交通等基礎設施建設來編制房地產開發計劃,合理預留開發空間,以達到通過城市規劃來引導房地產開發,帶動經濟發展的良好效果。加強對房產市場的監控,通過房產市場的信息透明化,培育和發揮房地產行業協會的作用,引導房地產企業掌握市場狀況,根據市場運行狀況合理安排開發計劃。
4、合理引導住房主體需求。
中低收入職工、新增的城鎮職工、城市化推進的人群、進城務工的農民工、城鎮中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區要以此為契機,積極引導商品房開發向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質量。同時,結合我區開發建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
1、營銷單位。我區肉禽蛋營銷單位共有兩家,分別是外貿公司榆次肉聯廠冷庫、榆次區食品公司冷庫。經營的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿糧油食品公司肉聯廠冷庫始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來,畜產品全部出口外銷,主要經營兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國和歐洲各國,羊肉主要出口中東國家,20xx年銷售額580萬元,實現利潤20萬元,繳納各種稅費98萬元。榆次區食品公司冷庫始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產品主要供應本地市場,20xx年銷售額320萬元,實現利潤10萬元,繳納各種稅費40萬元。
2、產品批發市場。我區畜產品批發市場主要有兩個:榆次區匯隆市場和商貿城市場,主要經營豬肉、禽肉、羊肉和水產,產品主要供應本地市場。匯隆市場始建于1993年,商貿城市場始建于20xx年,經營方式都以個人租賃為主,年銷售額分別為1150萬元、2100萬元,分別占榆次市場從份額的10%、15%,兩個市場的管理從業人員分別為2人和5人。
3、產品集貿市場。我區以零售為主的集貿市場主要有金貓市場、菜園街市場、路西市場、校園路市場和經緯廠市場等,市場份額占全區市場的40%。
4、畜產品超市。我區畜產品經營超市有田森超市一部、二部、華聯超市、普家樂超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經營方式,華聯超市和普家樂超市采取連鎖的經營方式,市場份額占全區市場的20%。
(二)果品市場。
1、果品批發市場。我區批發市場主要有北田鎮豆腐莊批發市場,年交易總量500萬公斤,全部批發到省外,年交易總額350萬元,市場輻射相鄰35個村,該市場有管理人員1名,從業人員10名。榆次區北田鎮北田村果蔬批發市場,正在建設之中,其占地面積8000平方米,現已投資50多萬元,交易大棚5個共1440平方米,基礎設施及圍墻建設已基本完成,預計今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發市場、晉中富通綠色農產品開發有限公司等,也兼營水果批發。
2、品集貿市場。城區果品集貿市場,年銷售量在1000萬公斤,年交易額500萬元,市場輻射到平遙等鄰近縣區,該市場屬于自發的果品集貿市場,無專人組織,沒有形成正常的管理體系。
3、營銷大戶。我區銷售大戶有北田鎮豆腐莊村陳二棉,異地批發紅星和新紅星,年銷售量500萬公斤,年銷售額300萬元;莊子鄉下黃彩趙石愛,異地批發紅星、新紅星,年銷售量300萬公斤,年銷售額600萬元;莊子鄉義井王承林異地批發紅星、紅富士,年銷售量60萬公斤,年銷售額130萬元;東趙鄉訓峪的閻貴虎異地批發梨、蘋果,年銷售量300萬公斤,年銷售額500萬元。我區紅棗營銷企業處于起步階段,沒有出現較大的營銷企業,紅棗銷售以大戶營銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營銷大戶有王連貴、王大躍等,產品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬公斤。
4、營銷企業。我區的富通綠色農產品開發有限公司、晉中納特福果業有限公司、莊子鄉榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬斤,年銷售產值52萬元。晉中納特福果業有限公司年消化果品10.8萬斤,年產量7.2萬斤,年產值64萬元。
5、營銷協會。榆次棗業協會,主營棗類產品的儲藏加工,有經營場地800平方米,20xx年9月開業,年銷售量250萬斤,年銷售額250萬元,年利潤額110萬元。晉中市果業協會也吸納了不少我區的果品銷售經紀人,帶動了全區果品銷售。
6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬元,年利潤額0.6萬元。
全區果品年銷售量6000萬公斤,年銷售額7200萬元,其中批發市場銷售1500萬公斤,銷售大戶銷售1170萬公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發。
(三)糧食市場。
1、加工營銷單位。
(1)糧食加工營銷企業。我區有生力面粉廠、東陽、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規模型股份或私營面粉加工企業,年加工能力達5000萬公斤,超過全區小麥總產量。
(2)油脂加工營銷企業。晉北油脂廠、誠信油脂廠等,年加工銷售油料15萬噸。
(3)釀造營銷企業。以懷仁四眼井釀造集團公司和南六堡曲醋廠為重點的釀造群體,食醋年產銷量6萬余噸,轉化糧食1000萬公斤。
(4)飼料加工銷售企業。鯤鵬飼料集團、亨通飼料公司和強大飼料公司,三大飼料企業年產銷飼料達10萬噸,轉化糧食1億多公斤。
2、糧食批發市場。什貼鎮葵花籽交易市場是發展我區支柱產業的一個重點工程,該市場占地8000平方米,總投資80萬元,現已建成農副產品儲存倉庫2400平方米,交易貨場20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點解決我區農民農副產品的賣難問題,建成山西最大、可輻射全國近二十個省市的農副產品集散中心,預計全年可收購葵花籽1500萬公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬公斤,可推銷各種農副產品4000萬元。
3、糧食營銷大戶。雷貴友,1998年開始經營糧食業務,有場地300平方米,年糧食銷售量1400萬公斤,年利潤額10萬元。
(四)蔬菜市場。
1、蔬菜批發市場。
(1)東陽鎮蔬菜批發市場,占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業,年交易量2.5萬噸,年交易額4.5億元,建有無公害蔬菜質量安全監測站,開通了蔬菜國際互聯網站,產品遠銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發市場,屬綜合性農產品批發市場,兼營蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產品主要銷往本區。
2、蔬菜集貿市場。主要有金貓市場、路西市場、菜園街市場、校園路市場和經緯廠市場。屬綜合性農產品集貿市場,兼營蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產品主要銷往本區。
3、蔬菜儲藏營銷企業。晉中富通綠色農產品開發公司的農產品批發市場,占地285畝,設有業務洽談室、農產品檢驗室、產品包裝室及產品裝卸車間,交易品種以反季節蔬菜為主,產品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達1500噸,交易額達300萬元。
4、蔬菜營銷協會。主要有蔬菜貯藏協會、貯藏研究會、蔬菜營銷協會等。蔬菜貯藏協會,發展土窯洞、地下窖、機械恒溫庫,引進最新保鮮袋貯藏法、氣調保鮮法、空氣電離子保鮮法等對蔬菜進行貯藏,年貯量8000萬公斤,增值3200萬元以上。蔬菜流通協會,有會員113人。蔬菜營銷協會,有經營場地1667平方米,1998年開業,年銷售量500萬斤,年銷售額200萬元,年利潤額4萬元。東陽鎮貯藏協會帶頭人、東陽鎮支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫,已投資200萬元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤20萬元。
5、蔬菜營銷經紀人、大戶。全區常年從事蔬菜營銷的經紀人達到1000多人,其中銷菜量200萬斤以上的大戶達34人,并涌現出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
二、農產品市場存在的問題。
(一)農產品市場建設滯后。我區緊鄰省城太原,又地處晉中市區,各類農產品有較大的市場需求,80%的農產品需要外銷和供應本地市場。我區目前農產品批發市場只有東陽蔬菜批發市場、什貼葵花批發市場、匯隆批發市場、榆次商貿城市場等,集貿市場主要有金貓市場、路西市場、菜園街市場、校園路市場、經緯廠市場等,設施簡陋,多屬于馬路市場。這些市場除具備集中交易功能外,儲藏保鮮、物流配送、農藥殘留檢測和現代化市場信息等各項服務功能大多數市場不具備。
(二)農產品商品化程度底。我區龍頭企業少,經營規模小,規模效益體現不出來,對我區農產品市場的拉到作用不明顯。如我區的紅棗種植面積30萬畝,其中掛果面積10萬畝,年產量500萬公斤,產值20xx萬元。但全區紅棗加工、營銷企業剛剛處于起步階段,數量少、檔次低、加工能力小,現在加工企業只有5家,以初加工為主,銷售企業沒有出現,銷售大戶也只有10多戶。
(三)品牌少,無特色。20xx年以來,我區農業開始了新一輪的戰略機構調整以蔬菜、紅棗、畜牧業為三大主導產業,以建設蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標,堅定不移地走農業產業化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產業獲得迅猛發展。20xx年,全區蔬菜播種面積已達34萬畝,蔬菜總產量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬畝猛增至30萬畝,紅棗產量500萬公斤,產值20xx萬元。畜牧業按照“穩豬雞、上牛羊、突出發展奶牛業”的發展思路,肉蛋奶產量分別達到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業總產值3.05億元??梢?,我區的農產品主導產業已初具規模,但品牌少、無特色的情況仍很嚴重。如我區紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國紅棗之鄉的牌子卻被太谷縣拿走了。我區的蔬菜,20xx年就申報注冊了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運作不起來。
三、
建議與規劃。
(一)打造開拓國內外農產品市場的“聯合艦隊”。我區農戶生產的農產品如何進入國內外大市場,是農產品市場建設面臨的一個難點。而解決問題的出路在于完善農村市場機制,健全農村市場體系。實踐證明,各種類型的專業合作社,既增強了統一服務的功能,又發揮了家庭經營的潛力,是一種更加適應市場經濟體制的雙層經營體制。以市場需求為導向,把生產、加工、銷售聯為一體,使各具特色的優勢產品形成區域性的主導產業。此舉能夠在農村與市場間架設橋梁,突破區域界限,擴大農業的產業帶和產業群。健全農產品市場體系,發展現代化流通方式,形成一批開拓國內外農產品市場的“聯合艦隊”。采用電子商務網絡等現代交易手段和流通方式的農產品批發拍賣市場,形成全國統一、開放、競爭有序的農產品市場體系。在“農戶—合作經濟組織—生產基地—批發市場—配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導帶動下,建立一批大型農產品加工企業和優勢農產品生產基地,產銷聯合,打造開拓國內外農產品市場的“聯合艦隊”。
(二)多方籌措資金支持農產品市場建設。我區財政經費比較緊張,無能力為農產品市場建設投入大量的資金。在這種情況下,應積極爭取國家資金支持農產品批發市場建設。與此同時,重視帶動、吸引社會資金和銀行貸款參與到農產品市場建設中來,加快農產品市場建設步伐。如我區的山西普家樂商貿有限公司,圍繞建設現代物流中心目標,努力營造大流通、大商貿、大市場的格局,從20xx年7月開始實施普家樂農村連鎖經營服務項目,計劃在農村發展和建設49個連鎖超市,同時建設一個占地60畝大型物流配送中心。20xx年經發展與改革委員會批準立項,是我區“五大中心”建設重點工程,晉中市“雙百”項目重點工程。目前,配送中心建設已完成工程量60%,我區農村連鎖已建成東陽、張慶、永康三個連鎖店。三店試營以來,深受農民歡迎,已有跨區3鄉10村村民來超市購物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農民帶來極大的方便,從根本上解決了農民的買難賣難問題,真正意義上實現了為三農服務。
(三)農產品市場建設要高標準、高起點。今年6月,商務部會同國家標準委組織有關單位起草了《農副產品批發市場開業技術條件》和《農副產品批發市場等級劃分及評定》兩個國家標準,目前正向社會公布并征求社會意見,在年內一旦修改完成后,將按場地環境條件、設施設備條件、綜合管理能力和信用管理四個方面,把全國的農副產品批發市場按照四個等級劃分,從高到低依次分為:四a級(aaaa)、三a級(aaa)、雙a級(aa)、a級(a)。主要對農副產品批發市場的經營環境、經營設施設備和經營管理提出了技術標準,比如要求市場“應設在交通方便之地,應考慮與周圍商圈服務的協調性”;交易大廳“宜建單層結構”;市場“以生鮮肉類交易為主的應與國家認定的定點屠宰點場廠掛鉤”等。我區建設農產品批發市場也應參照國家標準,高起點地建設農產品市場。
(四)新建一個綜合農產品批發市場。目前,我區農產品供應,主要集中在匯隆市場和窯新街及大同街的馬路市場。這些市場擔負著我區85%以上的蔬菜、水果等農產品的供應。這些市場多為馬路市場、露天市場,已不能適應我區農產品市場需求。有鑒于此,我區擬在榆次東南城市邊緣興建一農產品綜合批發市場,該市場具有獨特的區位優勢和交通優勢,北托消費市場,南依生產基地,輻射華北,通向全國的農產品中心市場。該市場為我區現有市場的升級版,除具備集中交易功能外,還具有儲藏保鮮、加工、物流配送以及農藥殘留檢測和現代化市場信息等各項服務功能。并積極做好實施農產品準入制度的準備工作。在軟件上,要建立完善的規章制度,先進的交易方式,規范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實現“建一個市場,創一流品牌,帶一片經濟,富一方百姓”的局面。該市場建成后可容納經營戶300余戶,面積為90畝。這項工程正在緊張籌備中。
調查目的:針對商場的環境例如:商場布置、員工形象、服務品質等方面進行調查。
調查人:劉凡雨。
市場調查不僅可以了解競爭者的動態,更可以確定自我的發展方向,好的市場調查是有助于企業提升自身競爭力的,正如古人所說:知己知彼,方能百戰不殆。千盛百貨作為東港地區最具時尚性、品味性的綜合時尚商場,能與之相媲美的應屬丹東地區的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場,所以我本次調查的對象選擇了新一百、新瑪特。
丹東新一百于20xx年初開業,以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層:文化、辦公用品。地上五層分別為:功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特:于20xx.11.27日開業,是目前丹東地區經營檔次最高、商品品牌最全、設施設備最優、購物環境最好的現代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經營食品和煙酒等;地上五層分別經營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時,藥房、餐飲等配套設施一應俱全。
商場的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內部布置傾向于簡單大方,店中的宣傳看板,pop海報、特賣標識牌、pop手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡潔但略顯嚴肅、單調。
反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個內部格調顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節,多家店鋪內都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節日的氛圍,為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
為了體現商場的定位不同、形象不同,兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色,與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”,與商場內的粉色相互映襯,有一種提升內部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統一整齊。在調查的過程中,我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語。
但也有不足之處,在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現象。希望我們的千盛百貨開業之后能夠減少甚至是杜絕這種現象的發生,因為這種行為有損我們商場的形象。
新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據對比,其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號,其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數量卻不多,給消費者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購從速。另外,應節的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。
不足之處表現:電器,瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區應提高商品新鮮感的陳列,清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。
對測試數據的分析發現,客流量的規律有以下幾點:
1、與典型的超市客流量三峰分布規律不同,商場的客流量呈雙峰分布,這是因為商場營業到深夜,而人們也在晚餐后到商場購物。
2、一般,周末客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現時間一致,而下午則持續較長。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購物的人數增加。
3、對于工作日來說,下午客流量峰值小于晚間,而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物,而不是象平常一樣晚間購物。
這次市場調查,于我而言是對培訓期間所學理論知識的一次升華,也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時警醒,應避免很多常見的問題。它山之石,可以為錯;它山之石,可以攻玉。本次市調受益匪淺!
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