社會實踐報告是學生在實踐活動中對所觀察、體驗和思考的內(nèi)容進行梳理和總結(jié)的一種書面材料。在下面這些社會實踐報告的范文中,你可以看到作者的觀點和反思,也可以看到他們的實踐經(jīng)歷和成果。
經(jīng)過為期兩天的`培訓、考核以及篩選,我終于成為了一名浙江移動的兼職話務(wù)員。僅僅在培訓期間,我就已經(jīng)深深感到競爭的激烈!每天都有人因為打字或業(yè)務(wù)知識不合格而離開,雖然我最后留下來了,但我知道,這只是個開始,今后會有更多的困難需要面對。
“一通電話的最大價值是挽救一個人的生命!”這句感人肺腑的廣告語深深打動了我。懷著對中國移動無比向往的心情,我加入了浙江移動客服的營銷團隊。經(jīng)過兩天較高強度的面試篩選,我對中國移動的相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的印象。我懂得了一個優(yōu)秀的工作者必須對自己負責,對企業(yè)負責,對社會負責。中國移動的發(fā)展要靠每一個員工特別是基層員工的辛勤勞動。
也許會有很多人看不起話務(wù)員,覺得對客戶點頭哈腰,就跟下人似的,但是我并不覺得這個工作有什么不光彩!反過來想,所有的企業(yè)都會最基層的員工,而企業(yè)要發(fā)展最重要要靠這些幾次員工,而且,大部分的領(lǐng)導也正是從基層開始,一步一步走上來的,沒有話務(wù)員中國移動也不會走到今天世界500強!那些看不起話務(wù)員卻正在使用移動號碼的人才真正值得反省!
通過在移動的實踐,我感受頗深。我以前是不喜歡打電話的人,我害怕拿著電話不知道應(yīng)該對電話那頭說些什么。我這次做的是營銷兼職,外呼業(yè)務(wù),這迫使我必須戰(zhàn)勝心理,播打給客戶電話。第一次由于緊張,說話不是很流利,但是經(jīng)過幾個班務(wù)的訓練,我的業(yè)務(wù)水平有很大提高。在做營銷的過程中,我感受到:最重要的是要向廣大客戶營銷浙江移動的口碑,最關(guān)鍵的是要做到誠信服務(wù),熱情待人,始終以客戶滿意作為自己服務(wù)的目標。
在社會實踐期間,我也犯過一些錯誤。比如第一天就犯了不該犯的錯誤,在簽出平臺的時候按錯了按鈕,導致電話跳了進來,而這是在培訓時強調(diào)過的,不過因為我及時發(fā)現(xiàn)錯誤,并在老師的幫助下解決了這個問題,沒有追究我的責任。事后我給那兩位客戶回播了電話,并向他們道歉,很幸運那兩位客戶非常善良,沒有生氣,對我的工作也非常合作。還有一次,我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴,當發(fā)現(xiàn)錯誤以后我很害怕,報告了班長,也很幸運,班長幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經(jīng)過這兩次的教訓,我感受到,犯錯并不是可怕的事情,只要你勇敢地承認錯誤,承擔你應(yīng)該承擔的責任,并且今后不會再犯相同的錯誤,基本上領(lǐng)導都會給你再一次的機會的。這讓我明白,逃避責任,不能敢于認錯才是最可怕的。另外,在這里打電話跟平時是不一樣的,必須要習慣使用魔術(shù)用語:您好!謝謝!對不起!再見!請!
在培訓的時候,有位老師就跟我們說,能夠在這個魚龍混雜的地方生存下去,今后不管走到哪里,都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯,經(jīng)過這一個月的實踐,我已經(jīng)感受到了。我學會在犯錯的時候不再逃避責任,在面對客戶的無理的時候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個客戶用非常惡劣的態(tài)度對我說話長達5分鐘,我一直忍到掛電話以后才發(fā)泄心中的不滿。我覺得我成長了許多,要是以前,有人罵我一句,我早回他十句了。現(xiàn)在我學會了忍耐,我深刻體會到脾氣太沖,不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。
我突然想起曾經(jīng)班主任鄭老師對我們說過,不管做任何事情,說任何話都要給自己留一點余地,以前我覺得那樣太虛偽,不是我的性格,直到現(xiàn)在,我才真正體會到這話的深刻涵義。若是你對客戶說話太死,最后如果客戶發(fā)現(xiàn)事實跟你告訴他的并不相符,你就很可能被投訴,而被投訴對我們兼職的處理就是直接走人。
經(jīng)過一個月在浙江移動公司的實踐,我從“彩鈴“營銷,到“服務(wù)密碼“推薦,再到月底跟月初的接12580的電話,最后到“中文秘書服務(wù)“的營銷,一共打了1000多個電話,接了100多個電話,每天打到口干舌燥,感覺這輩子的電話都快被我打完了,但我很快樂,因為在工作中,我學到了很多,也明白了很多。我明白了:做任何事情都要仔細;說任何話都要給自己留點余地;自覺遵守公司的紀律;是你的責任就必須你自己承擔;尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!
在一高校內(nèi),海報欄里密密麻麻貼滿兼職招聘廣告。招家教、導游、翻譯、促銷員、服務(wù)生……種類繁多。但細心的人們會發(fā)現(xiàn),部分廣告暗存陷阱。比如,有的廣告上只有:“促銷知名手機,促銷知名食品……”沒有促銷產(chǎn)品的名稱,也沒有公司名字。
昨日,記者按一則招聘廣告上的電話打過去,詢問招聘單位名稱,對方卻告之是中介公司,保證能幫忙找到工作,并邀請記者馬上去面試。大二女生黃可欣昨日稱,根據(jù)一兼職招聘廣告,她應(yīng)聘上了一公司兼職銷售。對方居然開口就要收400元服裝費用,嚇得她立即謊稱要回老家過年不干了。
六成學子為實踐。
經(jīng)過一番調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生兼職的月收入普遍集中在800元以下,只有約15%的大學生月收入在800元以上。但這并不影響大學生熱情參與兼職的心理。川大學生王偉稱:“通過各種兼職嘗試,獲得的不僅僅是金錢上的報酬?!?/p>
調(diào)查顯示,60%的大學生兼職目的是為了鍛煉自己的社會實踐能力和工作能力。也有一部分人認為自己兼職純屬一時沖動或嘗試的心理。他們中認為通過兼職可以增長見識、豐富閱歷、積累經(jīng)驗的比率達80%。無論是做家教、勤工儉學,或是自己做“老板”,他們都在不斷地努力增加大學生涯中的生命寬度。
看清中介三證一照。
省勞動保障監(jiān)察總隊昨日提醒,到正規(guī)的大型職介中心找兼職工作。如果是通過一些張貼小海報的中介公司,那一定要仔細查看中介公司的三證一照:稅務(wù)登記證、職業(yè)介紹許可證、收費許可證和營業(yè)許可執(zhí)照。
目前,一些不法分子利用虛假招聘騙取應(yīng)聘者的錢財。因此,社會經(jīng)驗不豐富的大學生一定要仔細審視分析各類信息。比如,招聘廣告中未提及兼職單位名稱、具體崗位、職責,只一味強調(diào)薪酬待遇高,或只留了一個手機號碼,沒有公司名稱和具體地址的,那一定要當心。同時,按照有關(guān)規(guī)定,用人單位不能向應(yīng)聘者收取任何費用,包括保證金、培訓費、服裝費和建檔費等。
保護隱私注意維權(quán)。
不少大學生由于求職心切,經(jīng)常會在應(yīng)聘資料上不但留下自己的手機或小靈通號碼,還將家庭地址、電話也一并留下。中華英才網(wǎng)有關(guān)人力資源專家提醒大學生,在求職時一定要注意保護自己的隱私,對于一些過于私人的信息可以不予透露。有時就會給求職者帶來不必要的麻煩。
與此同時,其提醒不要盲目追求高薪而忽視了自身的安全。假如對方是個不知名的公司,在面試時看一下公司的有效證件,以確保其是正規(guī)公司;應(yīng)當和對方簽訂一個協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務(wù),比如工作時間、加班、報酬等都做一番約定。若以后發(fā)生糾紛,才可以此據(jù)理力爭,維護自己的權(quán)益。
范文二。
在這個漫長的暑假中,我接受我院學生會的倡議,積極參加學校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應(yīng)能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應(yīng)它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
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在一高校內(nèi),海報欄里密密麻麻貼滿兼職招聘廣告,招家教、導游、翻譯、促銷員、服務(wù)生……種類繁多。但細心的人們會發(fā)現(xiàn),部分廣告暗存陷阱。比如,有的廣告上只有:“促銷知名手機,促銷知名食品……”沒有促銷產(chǎn)品的名稱,也沒有公司名字。
昨日,記者按一則招聘廣告上的電話打過去,詢問招聘單位名稱,對方卻告之是中介公司,保證能幫忙找到工作,并邀請記者馬上去面試。大二女生黃可欣昨日稱,根據(jù)一兼職招聘廣告,她應(yīng)聘上了一公司兼職銷售。對方居然開口就要收400元服裝費用,嚇得她立即謊稱要回老家過年不干了。
六成學子為實踐。
經(jīng)過一番調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生兼職的月收入普遍集中在800元以下,只有約15%的大學生月收入在800元以上。但這并不影響大學生熱情參與兼職的心理。川大學生王偉稱:“通過各種兼職嘗試,獲得的不僅僅是金錢上的報酬。”
調(diào)查顯示,60%的大學生兼職目的是為了鍛煉自己的社會實踐能力和工作能力。也有一部分人認為自己兼職純屬一時沖動或嘗試的心理。他們中認為通過兼職可以增長見識、豐富閱歷、積累經(jīng)驗的比率達80%。無論是做家教、勤工儉學,或是自己做“老板”,他們都在不斷地努力增加大學生涯中的生命寬度。
看清中介三證一照。
省勞動保障監(jiān)察總隊昨日提醒,最好到正規(guī)的大型職介中心找兼職工作。如果是通過一些張貼小海報的中介公司,那一定要仔細查看中介公司的三證一照:稅務(wù)登記證、職業(yè)介紹許可證、收費許可證和營業(yè)許可執(zhí)照。
目前,一些不法分子利用虛假招聘騙取應(yīng)聘者的錢財。因此,社會經(jīng)驗不豐富的大學生一定要仔細審視分析各類信息。比如,招聘廣告中未提及兼職單位名稱、具體崗位、職責,只一味強調(diào)薪酬待遇高,或只留了一個手機號碼,沒有公司名稱和具體地址的,那一定要當心。同時,按照有關(guān)規(guī)定,用人單位不能向應(yīng)聘者收取任何費用,包括保證金、培訓費、服裝費和建檔費等。
保護隱私注意維權(quán)。
不少大學生由于求職心切,經(jīng)常會在應(yīng)聘資料上不但留下自己的手機或小靈通號碼,還將家庭地址、電話也一并留下。中華英才網(wǎng)有關(guān)人力資源專家提醒大學生,在求職時一定要注意保護自己的隱私,對于一些過于私人的信息可以不予透露。有時就會給求職者帶來不必要的麻煩。
與此同時,其提醒不要盲目追求高薪而忽視了自身的安全。假如對方是個不知名的公司,在面試時最好看一下公司的有效證件,以確保其是正規(guī)公司;應(yīng)當和對方簽訂一個協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務(wù),比如工作時間、加班、報酬等都做一番約定。若以后發(fā)生糾紛,才可以此據(jù)理力爭,維護自己的權(quán)益。
范文二。
在這個漫長的`暑假中,我接受我院學生會的倡議,積極參加學校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應(yīng)能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應(yīng)它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
更多。
七月,是一個努力奮斗的季節(jié)。為了響應(yīng)學院的暑期社會實踐的號召,營銷134班的同學們在暑期開展了艱苦奮斗,自強不息的活動,主題是以調(diào)查當代大學生暑期社會兼職的情況。在本次活動中,同學們認識到了艱苦奮斗、自強不息的良好作風是一個大學生在思想上、精神上的一面重要旗幟。
在準備的過程中,同學們積極參與,由郭亮、陳麗等5位同學參與了本次的活動。走進無錫肯德基店內(nèi),你會聽到響亮的喊叫聲可樂一杯xx,你會看到清晰的聲影、燦爛的笑容。沒錯,這就是我們今天調(diào)查的對象大學生。營銷134班的同學們事先拿出了準備的調(diào)查問卷,對他們進行了問卷調(diào)查的形式,還有的就是現(xiàn)場訪問,對在店內(nèi)就餐的社會人進行了采訪,比如你在這里兼職了多長時間、你利用節(jié)假期兼職,家里人知道嗎、您對大學生暑期兼職有何看法呢?等一些問題,肯德基店的店員們也積極的配合同學們的工作一一回答。最后,大家以一張合照圓滿的結(jié)束了本次的調(diào)查。
通過本次的活動,同學們認識到了許多方面的清晰認識,
一、認識到了父母的不容易,父母每天辛苦在外的賺錢,所受的那份罪是我們這些做子女所不能體會的,利用假期兼職,可以為他們減少一份負擔,也同時增加了自己的生活費。
二、更能鍛煉能力,許多人都說90后是嬌艷的花朵,打不得、罵不得??稍诳系禄陜?nèi),更多的90后充分的證明了90后不是花朵,成長也是一點一滴換取而來的,流下的更多是淚水與汗水,沉默的是更多的委屈。沒有這些基礎(chǔ),哪來的明天喜悅,拿來的人生第一桶金。
三、更能充分認識到社會上的艱辛。沒有規(guī)矩,不成方圓,無論在學校,還是在家里,所受的一切苦難,都由父母來替你承擔,解決后顧之憂??僧斈阕哌M社會,你學會的是看清社會上的黑暗,受委屈了,你只能忍。因為社會就是這樣,只有你看不到的,沒有你想不到的。在肯德基店內(nèi),有許多大學生在兼職。在工地上,有許多大學生在做工。在酒店內(nèi),有許多服務(wù)員,那都是大學生......
隨處而見,你都能看見一群大學生在兼職,他們的年齡平均不到20歲,他們也是青春的朝陽。在他們身上,我們更能讀懂的是艱苦奮斗,自強不息的精神。他們是新一代的榜樣,是我們這些還未走出大學校園的榜樣。
同學們,讓我們站起來吧!在大學里,不要虛度光陰,我們要汲取海洋中的知識,傳承優(yōu)良的美德、自強不息的精神。只要我們保持了艱苦奮斗、自強不息的良好作風,才能一點一點美化世界,讓我們生活的環(huán)境變的沒有瑕疵!
據(jù)權(quán)威資料表明,上海城里約有70%年齡在14、30歲的年輕人在平安夜選擇走出家門,狂吃狂歡。其中,90%的人會選擇像“jj”、“紐約客”等可容納千人的大型迪斯科舞廳,去參加通宵達旦的化妝舞會,發(fā)泄旺盛的精力。情侶中88.3%的人會去排場不大的西餐館享受一頓浪漫的西餐,而還有10.8%會選擇在家看電視,共享二人世界。剩下的那部分因為這樣那樣的原因不能相聚。綜上所述,年輕人向往在節(jié)日的氣氛中,感受到他們所向往的另一種生活方式,另外一種文化氛圍。上海的圣誕節(jié)普及著一種國際視野,文化占有率為70%。
(一)調(diào)查形式。
本文采用調(diào)查研究的方法,以內(nèi)蒙古財經(jīng)大學東校區(qū)大一、大二級學生為樣本進行隨機抽取的方式進行問卷調(diào)查,通過對收集的資料的統(tǒng)計分析,描述和分析了大學生過中西方節(jié)日的狀況和對中國傳統(tǒng)文化的態(tài)度。
(二)問卷設(shè)計。
問卷的具體設(shè)計方面,我們根據(jù)所設(shè)計的題目對傳統(tǒng)文化這一概念進行了操作化,每一個題目量化之后分為五個維度,列出了16個關(guān)于傳統(tǒng)文化態(tài)度的問題,每題都采用1-5計分方式進行打分,根據(jù)總分的不同判斷大學生對傳統(tǒng)文化的態(tài)度,總分越低表明對中國傳統(tǒng)文化的關(guān)注程度越高。本次調(diào)查設(shè)計了性別、年級兩個變量,用以探究不同性別、不同年齡對中國傳統(tǒng)文化態(tài)度的影響。
(一)證實課題假設(shè)。
(二)圍繞課題深入分析。
經(jīng)調(diào)查研究表明,西方節(jié)日受到大學生的青睞的主要原因是受商家宣傳和新鮮感的刺激。大學生對傳統(tǒng)文化的態(tài)度與性別有關(guān),且大學生對傳統(tǒng)文化的態(tài)度總體來說較好,其中對節(jié)日背景知識的了解會影響大學生節(jié)日形式和節(jié)日目的的選擇。
(一)樣本總體分析。
據(jù)結(jié)果統(tǒng)計,調(diào)查對象62%為女性,32%則為男性。令有6%的問卷因未答完的原因被進行了作廢處理。
(二)中西方節(jié)日受歡迎度。
調(diào)查結(jié)果顯示,大學生主要喜歡的西方節(jié)日,30.95%的學生選擇了圣誕節(jié),另外還有7.14%的學生選擇了西方情人節(jié)。剩余樣本中,有85.71%的喜歡春節(jié)。而中秋節(jié)的受歡迎程度緊隨其次。
(三)調(diào)查樣本對中西方節(jié)日的態(tài)度。
1、西方節(jié)日。
47.62%的人覺得之所以過西方節(jié)日是因為其有趣,慶祝形式多樣,新穎時尚,能更好的彰顯個性。并且很有氛圍,是與親朋好友聯(lián)絡(luò)感情的好機會。16.67%的人覺得過那些西方節(jié)日很有代表性意義,例如:父、母親節(jié)、圣誕節(jié)、西方情人節(jié)。另有4.76%認為西方節(jié)日非常乏味,無非是人們?yōu)榱俗约旱哪切蕵焚徫锏然顒诱倚┙杩冢嗷蚣儗偕虡I(yè)炒作。而剩余30.95%對其態(tài)度比較冷淡,覺得和自己無關(guān),終其背景不是發(fā)生在中國,更不了解其背后的文化,過了也沒意義。
2、中國傳統(tǒng)節(jié)日。
90%的人表示絕對會過節(jié)慶祝。大部分人認為是這長久以來的風俗習慣、觀念以及文化,更重要的是,它是家人朋友之間聯(lián)絡(luò)感情的一個機會。個別幾個表示,大家都這么過,就跟著而已。3%的人表示因工作等原因不過節(jié)。另外7%顯示為無所謂。
3、對現(xiàn)狀的理解。
45%認為,“洋節(jié)流行”只是表面現(xiàn)象,因為傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝形式嚴肅內(nèi)斂,大學生才通過西方的節(jié)日增加娛樂、宣泄情緒,其實處于核心的中國傳統(tǒng)文化并未動搖。雖然會有一定沖擊,但不會影響中國傳統(tǒng)節(jié)日的主導地位。25%認為,西方節(jié)日帶來新鮮感,大學生喜歡嘗試新事物,只是一時流行,商業(yè)文化,沖擊很小。還有一部分認為,現(xiàn)在很多年輕人崇洋媚外,中國傳統(tǒng)節(jié)日已被西方節(jié)日所取代,中國傳統(tǒng)文化收到的沖擊非常大,已經(jīng)岌岌可危。
4、慶祝節(jié)日對自身的影響。
西方:增加了向親朋好友表情達意的機會;增加了娛樂開銷;減少了對中國傳統(tǒng)節(jié)日的關(guān)注。極少部分認為,沒有影響。中國傳統(tǒng)文化:很有必要,弘揚中國傳統(tǒng)文化;沒有實際意義,只是走形式而已;很好,有假期。
(一)中西文化的歷史淵源。
中國自古就有對外的各方面交流,尤其在文化領(lǐng)域更是對世界各國產(chǎn)生了深遠的影響。然而清末的閉關(guān)鎖國政統(tǒng)治階級的策閉目塞聽卻直接導致了我國逐漸落后。
(二)改革開放后的中西文化交流。
改革開放作為中西方文化擴散的分水嶺,自之后,外來風土文化紛至沓來,國人生活的各個領(lǐng)域都開始不同程度的受到外來文化的影響??粗諠u增多的外國商品品牌占據(jù)中國市場,外國語言在人群中流行,甚至連外國的生活方式也成為人們爭相效仿的對象。對此現(xiàn)象,人們不禁憂心,這樣下去,中國的本土文化將被至于何地,中國的傳統(tǒng)會不會衰落?改革應(yīng)該堅定不移地推行下去,然而,如何讓中國的傳統(tǒng)文化重新煥發(fā)生命力,一代代持續(xù)傳承下去,已成為當今社會的現(xiàn)實問題。
(三)西方節(jié)日對當今社會的影響。
當今社會,利益成為不可或缺的生存因素,面對西方節(jié)日成為時尚的現(xiàn)實,眾多商家爭先恐后地打出節(jié)日牌,一時間,圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)等不屬于我們中國文化的節(jié)日充斥著我們的生活,而傳統(tǒng)的端午、中秋節(jié)卻漸漸淡出了人們的視野。面對這樣的事實,國人紛紛呼吁保護中國傳統(tǒng)文化,國家也不得不及時采取相應(yīng)的措施。法定節(jié)假日增加清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)三個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日即是明證。與此同時,過洋節(jié)也一夜之間風靡校園。
(四)調(diào)查報告分析。
通過本次的調(diào)查,我認為大學生對中西節(jié)日文化的態(tài)度有如下四點:首先,多數(shù)大學生都喜歡過西方花樣繁多的節(jié)日,而對中國傳統(tǒng)節(jié)日,表現(xiàn)更多的則是一種內(nèi)在的感情,與自身的存在是不可分割的;其次,喜歡西方節(jié)日的原因是其表現(xiàn)出的趣味性,并可借此于親朋好友大肆慶祝,而商家借機名目繁多的宣傳活動也有部分關(guān)系,但對中國傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝更多的是建立在體會其深層的文化背景上的,是對自身感情與歷史與國家本質(zhì)的融合;第三,對中西文化相對立的現(xiàn)狀,多數(shù)人認為西方文化盛行是表面現(xiàn)象,只是嚴肅內(nèi)斂的中國傳統(tǒng)文化無法讓年輕人充分宣泄情緒,在這種情況下,中國傳統(tǒng)文化雖然會受到一定沖擊,但并不會真正影響其主導地位,只有少數(shù)大學生認為這是一種崇洋媚外的表現(xiàn),中國傳統(tǒng)文化在有力的沖擊下以岌岌可危;最后,人們認為無論過中西方節(jié)日都是為了更好的與親朋好友聯(lián)絡(luò)感情,還有各種假期,但同時卻增加了娛樂開銷。
我想,保護中國傳統(tǒng)文化的行動勢在必行,但在中外交流活動頻繁的當下,外來文化瘋狂涌入是無法阻擋的現(xiàn)實,而其未必絕對是壞事,哲學上講事物都有對立的兩面,有矛盾是必然的,但可否更好的使中外文化相結(jié)合,更具有中國特色!
大學生過洋節(jié)是受到商家廣告宣傳的刺激,還是對中國傳統(tǒng)文化逐漸淡忘?為此,我們選擇了從中西方節(jié)日看大學生對中國傳統(tǒng)文化的態(tài)度這個課題。中國傳統(tǒng)文化是中華民族五千年來智慧的結(jié)晶,作為新世紀的大學生,我們更有義務(wù)去保護和傳承。年輕一代是祖國的未來,是文化傳承的主力軍,今天的年輕人是否淡忘了傳統(tǒng),是否逐漸被西方同化,我們能為中國傳統(tǒng)文化的弘揚和傳承提供什么依據(jù)和建議?一個又一個問題困擾著我們。我們將通過自己的研究去了解當代大學生對中國傳統(tǒng)文化的態(tài)度,并嘗試為保證中國傳統(tǒng)文化的薪火相傳提出一些建設(shè)性意見。
調(diào)查目的:最近幾年,大學生利用課余時間找兼職工作或在假期積極參加社會實踐,實習體味生活已經(jīng)出成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言,對于大多數(shù)學生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的唯一目的,不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生接觸社會了解社會,一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對以后的工作大有好處。通過這次調(diào)查分析可以了解當代大學生對社會實踐的觀點以及透析大學生社會實踐的情況,從而結(jié)合馬克思主意毛澤東思想分析大學生社會實踐所存在的問題以及找到解決方案及方法,使大學生能夠正確看待社會調(diào)查實踐,在實踐中檢驗理論。在以后的實踐中能更好的接觸社會實踐練習自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展創(chuàng)新的機會。
調(diào)查對象:大學生成長成才,是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已經(jīng)成為培養(yǎng)高素質(zhì)大學生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此此次實踐調(diào)查就選擇了在讀大學生50名,其中青島農(nóng)業(yè)大學20名青島理工大學10名青島科技大學10名山東科技大學5名青島大學5名。年級分別為大一學生5名,大二學生30名,大三學生15名。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過對大學生是否參加過假期工兼職或?qū)嵙?,最想?yún)⒓邮裁瓷鐣嵺`,所參加的打工或?qū)嵙暿欠窈退鶎W專業(yè)有關(guān),能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋袑W到了什么知識等問題進行展開。
較弱,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。當前,大學生的責任意識日益成為是會關(guān)注的熱點問題責任意識和誠信意識成為很多采用人才的兩個新標準。大學生參加社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會了解社會服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與三下鄉(xiāng)實踐,其目的是為了幫助農(nóng)村教育事業(yè)發(fā)展,同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的技術(shù)指導,本著為人民服務(wù)的宗旨,同時把自己在學校學到的科學知識與勞動實踐相結(jié)合,并從群眾中學到做人做事的道理,用于指導自己的將來的學習生活工作。現(xiàn)在的大學生,除了一部分學生來自農(nóng)村外,還有很大一部分同學來自城市,往往這些同學家庭生活環(huán)境好,爸爸媽媽更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的三峽項實踐活動來達到提高學生素質(zhì)的目的。在馬克思主義哲學觀中,三觀指世界觀人生觀價值觀,而個人的世界觀人生觀價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個人價值觀體系中人生價值觀處于主導地位,決定著總價值的取向,對價值系統(tǒng)中其他價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要圍繞自己出發(fā),致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,更不用說參與三下鄉(xiāng)活動服務(wù)人民了。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學生來說,應(yīng)該刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會生活的大圈子中,就只有短短幾年時間,誰不想在將來的社會中有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投入到校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其他同學更成熟社會適應(yīng)能力更強,但對于學生社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標,大學期間的主要任務(wù)是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議:
走上工作崗位前的演練場地了解國情是年輕人的首要任務(wù),這就需要學生利用假期時間參加社會實踐活動,這樣可以使同學更好的認識國情,貼近社會,從而確定正確的人生方向。大學生的社會責任意識,應(yīng)該說不僅有助于他們適應(yīng)社會,同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
各種公益活動,培養(yǎng)自身社會責任感,這是一種貫穿于日常生活當中的實踐形式,以小見大是進行社會實踐的長效機制?,F(xiàn)在大學生社會實踐是一種普遍形式。很多大學生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會調(diào)查,回校后進行認真討論總結(jié),用他們自己的視角來了解社會,思考未來的人生道路。
大學的校園生活是非常的輕松和自由的,特別是在自己已經(jīng)完全的熟悉和習慣了現(xiàn)在的大學生活之后,我們大學生甚至于會覺得自己的大學生活是枯燥無聊的,我相信很多的大學生都有過這樣的感受,我也是一樣,所以在自己進入到大學之后,我就開始一邊完成自己的學業(yè),一邊開始在學校旁邊找到一份簡單的兼職。
雖說兼職的工資并不算很多,但是我注重的也是為了打發(fā)一下自己的時光,也不至于就這樣白白的浪費了自己的大學時光,在自己的長時間的兼職的工作當中里,我也可以感覺到自己成長和變化了很多,我也通過兼職不僅完善了自己的校園生活,更是提高了自己的工作上的能力,也算是或多或少的鍛煉了自己,也為父母減輕了一定的經(jīng)濟壓力。
在自己的這么長時間的兼職的工作上,我學會了很多在社會上所應(yīng)該要注意的地方,也賺取了自己在大學里面的生活費,所以從自己兼職開始,我也沒有問過家人要過一分錢的生活費了,也算是給自己的父母和家庭減輕了一定的壓力,用自己的方式為自己的這個大家庭做了一點的貢獻,我也懂得了自己之后不管是處于一個什么樣的工作環(huán)境,又或者是處于一個什么樣的生活環(huán)境,我都要對自己的工作和生活充滿熱愛,對自己充滿自信,相信自己一定會成為一個更好的自己,未來的自己也是非常的優(yōu)秀的。更是相比于自己學校的其他的學生,我其他的同學,自己的大學生活也要比別的學生要更加的充實,在他們還在學校荒廢時間的時候,我也在自己的工作崗位盡職盡責的完成好自己的工作。
其實從剛開始的兼職,自己真的知識想不讓自己的大學生活是無聊的,但是沒有想到的是自己慢慢的兼職久之后,我也開始慢慢的喜歡上這樣的充實感了,每天按時上課,上完課就去兼職,所以兼職不僅帶給了我內(nèi)心的充實感更多的還是時間和生活上的充實,我也在自己的工作當中體會到了自己的對于一份工作的責任感,更加的懂得自己在不管是一件什么樣的事情上面,都應(yīng)該具有自身的責任感,并且將自己的分內(nèi)的事情完成好,在學生上,生活中又或是工作上都應(yīng)該盡自己的一份責任。我也相信之后自己正式的參加了工作之后,一定會更加的努力和優(yōu)秀的。
大學的校園生活是非常的輕松和自由的,特別是在自己已經(jīng)完全的熟悉和習慣了現(xiàn)在的大學生活之后,我們大學生甚至于會覺得自己的大學生活是枯燥無聊的,我相信很多的大學生都有過這樣的感受,我也是一樣,所以在自己進入到大學之后,我就開始一邊完成自己的學業(yè),一邊開始在學校旁邊找到一份簡單的兼職。
雖說兼職的工資并不算很多,但是我注重的也是為了打發(fā)一下自己的時光,也不至于就這樣白白的浪費了自己的大學時光,在自己的長時間的兼職的工作當中里,我也可以感覺到自己成長和變化了很多,我也通過兼職不僅完善了自己的校園生活,更是提高了自己的工作上的能力,也算是或多或少的鍛煉了自己,也為父母減輕了一定的經(jīng)濟壓力。
在自己的這么長時間的兼職的工作上,我學會了很多在社會上所應(yīng)該要注意的地方,也賺取了自己在大學里面的生活費,所以從自己兼職開始,我也沒有問過家人要過一分錢的生活費了,也算是給自己的父母和家庭減輕了一定的壓力,用自己的方式為自己的這個大家庭做了一點的貢獻,我也懂得了自己之后不管是處于一個什么樣的工作環(huán)境,又或者是處于一個什么樣的生活環(huán)境,我都要對自己的工作和生活充滿熱愛,對自己充滿自信,相信自己一定會成為一個更好的自己,未來的自己也是非常的優(yōu)秀的。更是相比于自己學校的其他的學生,我其他的同學,自己的大學生活也要比別的學生要更加的充實,在他們還在學?;膹U時間的時候,我也在自己的工作崗位盡職盡責的完成好自己的工作。
其實從剛開始的兼職,自己真的知識想不讓自己的大學生活是無聊的,但是沒有想到的是自己慢慢的兼職久之后,我也開始慢慢的喜歡上這樣的充實感了,每天按時上課,上完課就去兼職,所以兼職不僅帶給了我內(nèi)心的充實感更多的還是時間和生活上的充實,我也在自己的工作當中體會到了自己的對于一份工作的責任感,更加的懂得自己在不管是一件什么樣的事情上面,都應(yīng)該具有自身的責任感,并且將自己的分內(nèi)的事情完成好,在學生上,生活中又或是工作上都應(yīng)該盡自己的一份責任。我也相信之后自己正式的參加了工作之后,一定會更加的努力和優(yōu)秀的。
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為了豐富我的寒假假期生活,在20x年寒假里,我到x超市參加了社會實踐,現(xiàn)將寒假社會實踐情況報告如下:
實踐單位:x超市。
實踐時間:20x年x月x日至20x年x月x日共半個月。
今年寒假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20x年x月x日至20x年x月x日,我在x超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負責,而應(yīng)該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
為期半個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.在這個暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個小學畢業(yè)的女生進行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.
第一次認認真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個老師的職責,擔心自己的學問不夠是否會影響這個孩子的學習.可當我坐在桌前面對一雙滿懷希望的雙眼時,才發(fā)現(xiàn)我所想的一切,擔心的一切都是多余的.我的責任就是陪著這個孩子一起學習,一同努力進步.
很快,我了解著這個孩子的一些情況,她今年小學畢業(yè),被分入武漢人民中學,這不算是一個好的學校,家長只希望她能在入學時的考試中考好,從而分入一個好的班級.而這個孩子的成績平平,因此我決定給她上初一的內(nèi)容.數(shù)學重點在第一章正負數(shù),語文這落腳于最難的文言文學習,而英語,因為她小學從沒有學習過,因此決定從最基礎(chǔ)的二十六個字母開始進入初步學習.
這個暑假我做了兼職導游,我覺得人總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個讓別人認可的人真的很不容易,兼職導游社會實踐報告。
說說我的帶團經(jīng)歷吧,社會實踐報告《兼職導游社會實踐報告》。說實話,沒什么值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學習吧!我覺得自己是個導游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費的進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過一個多月的帶團,我覺得自己知道的太少了。
總之做這個兼職導游,除了你有淵博的知識,還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績。
大二的第一個學期轉(zhuǎn)眼即逝,為了這個寒假再也不只是吃喝玩樂、無所事事,我在咱們街道的動感地帶營業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會實踐內(nèi)容。我在營業(yè)廳的主要工作是流動。具體的講,流動的主要工作是迎接進門的顧客,為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對業(yè)務(wù)的疑問,幫忙解決可通過機械辦理的業(yè)務(wù)等。
工作的內(nèi)容相對簡單,但在工作中我仍是碰到了一些問題。最常出現(xiàn)的問題是對業(yè)務(wù)知識的不熟悉造成的。當顧客咨詢某項電話業(yè)務(wù)的資費情況、扣費方式時,有時因為自己確實也不清楚,從而只能尋求他人的幫忙。有時也會碰到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過失,作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬,因為他們有大大的武器——投訴。因此當碰到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點,所以受“夾板氣”不可避免。比如:營業(yè)廳的領(lǐng)導告知你,務(wù)必維持營業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,而且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁或報紙打發(fā)時間。可是有的顧客并非喜歡坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當你很有禮貌地請他們坐下時,顧客并非需要這項服務(wù),你就也只能作罷。可你的領(lǐng)導卻會質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項挑戰(zhàn)。
在工作中,我雖然碰到很多問題,但同時,也學到了很多,增加了很多社會經(jīng)驗。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗語說:伸手不打笑臉人??芍^至理名言,在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技能很重要,既要層次清楚,也要簡練明了,因為時間對每一個人來講都是相當重要的,不論是顧客的亦或你的。固然,公平的態(tài)度也是一項重要的準則。進入營業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人,也有滿身塵土的農(nóng)人工。雖然他們的身份地位不同,但當他們進門時,取得的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必需具有的條件?!傲鲃印笔钦局ぷ鞯?,一成天馬不斷蹄的`走來走去,特別是當運動鞋換成了高跟鞋的時候,所以在這份工作中,取得的重要啟迪是:吃得苦中苦,方為人上人。
雖然這份實習與我的專業(yè)沒有任何聯(lián)系,從中取得的報酬也并非豐厚,可是這樣的一次實習仍是令人很是受益。不妥家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢用飯難。當辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時,讓我慚愧起平時花錢的大手大腳,讓我對父母更又升起一片感恩之心。
社會本來就是一個大煉爐,在象牙塔中的咱們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公,或許幼稚如咱們必要通過社會的考驗才能學會堅韌與自強,必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學習的歷程注定是一場充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠。
這樣的一次實習對我此后的擇業(yè)、就業(yè)也有必然的幫忙。身旁工作的再也不是和你同齡的學生,而是走上社會連年,拼搏過的那些人,和他們在一路,可以學到很多在校園里書本上學不到的東西,經(jīng)由他們的指點,使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后,我由衷地感激那些在我的實習進程中幫忙過、指導過我的人們。有了你們的幫忙,我才能更快更好地適應(yīng)社會,才能在不久的未來為社會作出自己的貢獻。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務(wù)。
要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我的指導與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:
1短:啟動正常,
2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;。
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;。
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,
三、顯卡接觸不良,
四、內(nèi)存接觸不良,
五、cpu風扇散熱不良,
六、計算機的電源有問題,
七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;。
二、主板沒有供電;。
三、顯卡接觸不良或損壞;。
四、cpu接觸不良;。
五、內(nèi)存條接觸不良;。
六、機器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。
因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中師傅就會更愿意的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
在婦科實習期間,我初步了解了婦科問診的內(nèi)容以及技巧,通過實踐熟悉了婦科常見疾病以及相應(yīng)的治療藥物,基本會一些簡單的操作。觀看了門診手術(shù)(leep刀術(shù))、我基本掌握了一些常見病的診斷及治療。
進婦科第一天老師教我怎么樣看化驗單及怎么樣貼化驗單。從化驗單中大致了解一些特殊病的診斷。因沒有之前的臨床實習經(jīng)驗,第一天就在緊張和慌亂中結(jié)束了。隨后的幾天里跟著帶教老師觀看了基本的婦科檢查,我婦科檢查室里我感到很尷尬,一些患者用異樣的眼神看著我,我心里感到很不是滋味。通過帶教老師的一些解釋,她們理解了我的工作要求。前一個星期內(nèi)我跟著帶教老師忙出忙進,自己也可以獨立的和患者交流,獨立的完成一些大病例書寫。帶教老師對我特別的關(guān)照,我對自己也是嚴格要求自己。
在婦科中女性常見的病有子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、異位妊娠等。子宮肌瘤是女性生殖器官最常見的良性腫瘤,好發(fā)于30-50歲的婦女。子宮肌瘤的發(fā)生主要與卵巢雌、孕激素有關(guān),按子宮肌瘤與子宮肌壁關(guān)系分為:肌壁間肌瘤、黏膜下肌瘤及漿膜下肌瘤。子宮肌瘤的常見表現(xiàn)是1.月經(jīng)的改變:經(jīng)期的延長與縮短、經(jīng)量的增多。2.腹部包塊:下腹部可捫及包塊,質(zhì)地堅硬,形態(tài)不規(guī)則。3.白帶增多。4.腰痛。最主要的檢查方法是b超。治療有藥物治療和手術(shù)治療。臨床上常見的手術(shù)治療方法有子宮肌瘤摘除術(shù)、子宮切除術(shù)、宮腔鏡。在婦科中異位妊娠也很常見,主要見于輸卵管妊娠。它的主要表現(xiàn)是停經(jīng)后腹痛及陰道出血。治療主要是在腹腔鏡行輸卵管切除。
月19號的時候我們進行了手術(shù)的培訓。了解手術(shù)室的無菌觀念。隨后兩周里我跟著帶教老師做了一些婦科手術(shù)。在手術(shù)室里我嚴格無菌觀念,在臺上我不知所措,老師們專注的進行手術(shù)。老師讓我拉拉勾、在做腹腔鏡時扶鏡等一些簡單的操作,隨后老師讓我打結(jié)。
在婦科的實習已經(jīng)結(jié)束,在這3周的實習期間,我遵守醫(yī)院及醫(yī)院科室的規(guī)章制度,尊敬老師嚴格要求自己。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學的知識和基本技能應(yīng)用于實踐。
在婦產(chǎn)科近一個月的實習生活中,在老師的指導下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護理操作,對產(chǎn)科的??浦R有了極大的認識和了解,對于產(chǎn)科的常用操作也到達熟練掌握程度,十分感謝帶教老師在這一個月的時刻里的照顧和教導。
我將從以下幾方面總結(jié)我這一個月的產(chǎn)科實習:
首先,對實習的狀態(tài)挺滿意的,無論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動,比較勇敢地去做事情,而老師也敢于放手讓我自我去發(fā)揮,這讓我真的感到很榮幸,有時自我在內(nèi)心中也對自我捏一把汗,更加謹慎地去做操作。當自我獨立成功完成操作時,那是一種極大的滿足。在操作過后,老師會很細心地給我講解我操作中的不足之處,給我示范正確的操作.
再者,在實習中,我更加注重了和病人之間的溝通,在做每一項的操作時,都會和病人解釋這項操作,病人明白了就會很配合我的操作,不會擔心實習生做不好拒絕讓實習生進行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關(guān)聯(lián)就變得很融洽,平時也會打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很順利,自我也更加自信。
之后,在產(chǎn)科掌握了很多專科知識和??撇僮鳎诋a(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液,會陰抹洗,氧氣吸入,導尿,測性命體征,幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項,如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護儀的使用,在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個分期,配合助產(chǎn)士進行分娩工作,學習并學習給新生兒測血糖,幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一齊協(xié)助產(chǎn)婦哺乳,對產(chǎn)婦進行健康教育。
最后,對自我在產(chǎn)科實習不滿意的地方,實習的時候未能很快的熟悉各種物品的擺放,很多東西得找半天都找不到,需要詢問老師。對配合老師這個方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進行有效的溝通,和老師的交流比較少,最主要的原因是對產(chǎn)科的理論知識掌握的不大好,未能進行深入的思考,老師和我講解我只能全盤理解,沒有自我的見解在里面,因此和老師之間的話題也比較少。對于各種知識沒能好好整理,回答問題的時候會有些張冠李戴的感覺,答錯方向了。
以后我會在以上方面不斷加強的。十分感謝老師們的辛勤帶教。
經(jīng)過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。
在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅持,也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學生涯里我要很努力的學習,遇到困難我會更加堅強!
在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好、我的工作是在那做銷售員,每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來、在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年半之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
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現(xiàn)在,離走進社會越來越近了。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?/p>
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關(guān)。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
在生活步入小康之后,“名牌”已經(jīng)不再是身份的象征,越來越多的大眾名牌產(chǎn)品進入我們的生活,成為我們提高生活質(zhì)量的手段。
而隨著國家政策的實行,獨生子女成為家長生活的中心,各種針對兒童和青少年的產(chǎn)品越來越多,價格也水漲船高,青少年品牌應(yīng)運而生。
一個能夠持久生存的名牌,必定是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以規(guī)?;a(chǎn)、銷售為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為要求,以合適的宣傳為契機的品牌。
實踐目的。
本次實踐的單位是xx(中國)有限公司xx市xx區(qū)xx棠下好又多專賣店。xx(中國)有限公司創(chuàng)建于1988年,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷推廣和品牌運作為一體的現(xiàn)代青少年專屬產(chǎn)品運營企業(yè)。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領(lǐng)域先后創(chuàng)造、榮膺青少年領(lǐng)域23個第一,在青少年領(lǐng)域建立了絕對的領(lǐng)導者地位,是第一個在青少年專屬領(lǐng)域榮獲“國家免檢產(chǎn)品”和“中國馳名商標”稱號的商品。
有句話如此說道“你是誰并不重要,重要的是你跟誰在一起?!蓖瑯拥?,對于一個尚在校園的兼職大學生而言,也可以認為“你做什么并不重要,重要的是你在哪里工作。”于我而言,一個好的平臺和機遇以及學習機會,遠遠比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運營模式、品牌的塑造過程以及其產(chǎn)品的造價等,此次的寒假實踐,則給了我一個解答這些疑問的機會。
此次在青少年服裝專賣店的銷售見習,收獲的不僅是一般見習能收獲到的技能和心態(tài)的成熟,更有在銷售過程中由品牌知名度而帶來的一系列思考和感悟。
眾所周知,年前是服裝銷售的旺季,于青少年服裝而言更是如此,時機讓我獲得了此次實踐機會。本次社會實踐的內(nèi)容主要是協(xié)助店里的正式員工完成年前銷售工作,包括熟記貨號及其價格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數(shù)、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個服裝銷售人員的日常工作,從字面上看起來似乎也沒有過于困難之處,但對于一個基本沒有工作經(jīng)驗的人來說,要優(yōu)質(zhì)地完成這些工作,還是有一定的難度,這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無法熟記暢銷款式的價格及其貨號以及在銷售過程中時常出現(xiàn)失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內(nèi)的幾百個商品的價格、存放位置,讓其支撐自己成為一個“熟悉業(yè)務(wù)”的銷售員,讓自己在銷售過程中顯得“自信滿滿”,成了我工作的重心。
“試工”是每一個走入新工作的人都必經(jīng)的階段,“試工”,顧名思義,就是熟悉自己的工作內(nèi)容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言,雖然試工的時間只有一天,但這些基本知識的學習卻是延續(xù)了我的整個實踐過程。
在業(yè)務(wù)熟悉階段,我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款,了解商品的折扣和銷售價,記住銷售價并不容易,店內(nèi)幾百個商品,尤其是鞋子,款式都大同小異,價格卻千差萬別,但這項工作卻極其重要。就如同顧客進入一家商店,如果售貨員看到顧客對某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價格及其他基本信息,在無形中就會使顧客對該售貨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)產(chǎn)生信賴感,那么接下來的銷售過程就會更加容易。
巧婦難為無米之炊,對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”,仍然為繁多而細碎的商品知識困擾,在這時候才又再次體會到能力不足帶來的困惑和打擊。
業(yè)務(wù)熟悉階段后是業(yè)務(wù)操作階段,雖然作為兼職員工沒有銷售提成,但獨立的業(yè)務(wù)操作在所難免。
銷售是一個與人交往溝通的過程,而與人交往自然就離不開人際關(guān)系的處理,其中與客戶的關(guān)系是日常人際關(guān)系處理的重點。對于銷售來說,做業(yè)務(wù)就是做人。一個成功的銷售首先要取得顧客的信任才會獲得繼續(xù)介紹產(chǎn)品的機會,而獲得顧客信任的因素,除了具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧之外,還必須具有良好的素質(zhì)、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務(wù)做久了,眼睛就會透出精明、勢力的光芒,這著實令人不快。因此,自知在一個多月的時間里無法很好地掌握全面的銷售技巧,我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上,事實證明,真誠是可以彌補能力不足的。
從顧客進門便熱情地歡迎,在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品,過于主動、急迫地推銷商品往往會適得其反,而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會做無用功;但一旦顧客開始詢問商品價格、尺碼等信息就表示其有購買打算,這時候我就會在簡短的交流中摸清顧客的預(yù)算、服裝受眾的年齡身高性格等,為其推薦價格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中,語氣不可過于急躁和功利,但在顧客因價格、尺碼等原因而猶豫不決時,自己的語調(diào)又應(yīng)該是自信而肯定的,這樣才可以加快交易速度,提高效率。
除了態(tài)度之外,業(yè)務(wù)熟悉程度對銷售成功與否也有著至關(guān)重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下,如何根據(jù)年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數(shù)是銷售人員必須掌握的能力,為了打消顧客的顧慮,銷售人員還必須詳細解釋店內(nèi)的退換貨制度;在顧客無法選擇合適的款式時,銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點,增加顧客在店內(nèi)的停留的時間;在顧客需要試穿服裝時,還需要快速地尋找對應(yīng)款式和碼數(shù),縮短顧客等待時間,對于年前的服裝銷售行業(yè)來說,時間就意味著利益。在顧客對我們品牌的質(zhì)量存在疑問時,要耐心地將介紹品牌,適時地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無論有多么熟悉的業(yè)務(wù)知識,無法轉(zhuǎn)化成實踐能力都是徒勞的,因此,在整個銷售過程中,都必須以業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ),加強自己的銷售能力,也正是因為以這樣的要求來指導自己,我的實踐才得以順利進行。
作為一個大學生,社會適應(yīng)性和靈活性等方面與其他同事相比其實還有很大的差距,幸運的是,經(jīng)理是一個白手起家年輕有為的80后,對尚未走出大學校門的我們也是頗具耐心栽培,因此員工在心理上都有歸屬感。此外,經(jīng)理為了提升分店的銷售業(yè)績,要求我們對店內(nèi)的陳設(shè)、銷售策略、售價、售后服務(wù)等提出自己的見解。
工作后期,結(jié)合自己的經(jīng)歷和思考,我從消費者的角度提出了自己的建議:
(三)一個月內(nèi)消費次數(shù)兩次以上、消費金額750以上可享受其他折扣;。
(四)降低退換貨門檻,提升商店信譽和形象;。
(六)對進店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客。
這些建議在短期內(nèi)無疑會降低公司的利潤率,但“一個了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達的是顧客心聲和需求”,經(jīng)理如是說。從短期來說,利潤率有所下降在所難免,但從長遠來看,這確實會提高銷售額,以銷售量保證利潤,也不失為一種營銷模式。當然,這一切的銷售手段,都基于商品過硬的質(zhì)量,這些營銷策略會開發(fā)大量的新顧客,在商品質(zhì)量和較低價格的雙重吸引下,這些顧客很大一部分都會成為我們的長期顧客,因此,這反而有利于公司的長遠發(fā)展。
此次的社會實踐受時間、閱歷等的限制,我還無法對銷售和社會有非常深的了解,但在這一個月的工作中,我仍然有很深的感悟,我深切地感受到一個人在工作崗位上對工作的熱情的重要性,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的大學生已經(jīng)不再是現(xiàn)代社會需要的人。我們要創(chuàng)造自己的未來,就必須付出努力?,F(xiàn)今的招聘單位越來越重視大學生的實際工作能力和人際交往能力,每個大學生都應(yīng)該把握每一個社會實踐的機會,正確衡量自己,鍛煉自己,充實自己。在社會實踐中我更加清醒地認識到,在社會上要善于與別人溝通,在工作中要有自信,克服自己膽怯的心態(tài)。
此外,機會和平臺對人的影響也很大。一個愿意相信你、給你機會的領(lǐng)導往往意味著前進的阻力大大減少。在此次社會實踐中,我很慶幸自己遇到了一個“儒商”,讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學識為公司的長遠發(fā)展提出自己的見解。
這次社會實踐,填補了在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力。實踐過后,才真正明白,自己的人生真的掌握在自己手中,而奮斗,可以改變很多所謂的既定事實。
經(jīng)過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。
在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅持,也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學生涯里我要很努力的學習,遇到困難我會更加堅強!
在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好、我的工作是在那做銷售員,每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來、在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年半之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
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發(fā)傳單,許多人認為這是一項極為簡單的事情。的確,這種說法有道理。但是,它也不是一件簡單的事。因為,并不是每個人都愿意你遞給他的那張宣傳單,而且大多數(shù)人也不會仔細看你發(fā)給他的張在他們眼中被視為是廢紙的廣告宣傳單。
我的工作也不僅只限于此,必要的時候我們還需要舉著我們的宣傳牌四處走走,增強影響力。
幾天下來,雖然很累,但讓我們感到很充實,因為我們從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我們在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一個陌生人。
人是天生的勞動者,人生來就是要做光榮的勞動者,所以勞動本身也是一種快樂,大學生打工,對整個大學生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情,它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因為學分制的靈活性,給打工提供了一個很好的作為校園生活的補充的機會。
打工使我懂得什么是尊重勞動。當我做促銷員,每個小時換取3塊錢的時候,我才從心里明白錢的來之不易和珍貴.所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解,其實還差得遠,你只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道記號。如今我癱軟在床,回顧著我這幾天來的歷程,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,在社會這樣的染缸里,我知道還有層出不窮的來自五湖四海的大學生打工者有著辛酸的血淚過程,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來!!
作為學生的我,開始了我的第一份煤礦實習工作,如今,半年的實習生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實,我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品,練習打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我知道,這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下,我能夠完成接待任務(wù)。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和辦公室工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了??倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
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