<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在述職報告中，我們應(yīng)該客觀地描述自己的工作成果，同時也要認(rèn)識到存在的問題，并提出解決方案和改進(jìn)措施。通過對這些范文的分析和思考，你可以提升自己的寫作和表達(dá)能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！我叫王xx，20xx年2月進(jìn)入公司在xx教育學(xué)院經(jīng)選煤專業(yè)培訓(xùn)合格后進(jìn)入xx選煤廠，xx選煤廠當(dāng)時處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機(jī)，參與了授煤坑給煤機(jī)篩分改造20xx年4月份進(jìn)入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學(xué)習(xí)接受了承建單位組織的的主要設(shè)備廠家的培訓(xùn)。，回來后參加了選煤廠的設(shè)備調(diào)試。今年進(jìn)入寨崖底選煤廠。回顧在寨崖底選煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
現(xiàn)申請班組長一職，自愿承擔(dān)班組長職責(zé)，履行班組長義務(wù)，如我勝任我將從以下幾個方面做起：
一、緊抓安全，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。我深深認(rèn)識到當(dāng)好一名班組長很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長更難，不僅要以身傳教，管好隊伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長，就要對每一位員工都很了解，要求他們在工作中，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。
二、充分利用班前、班后的時間，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對選煤基礎(chǔ)知識、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對選煤的基本知識有一個深刻的印象，時刻做到心中有數(shù)。
三、民主管理，獎罰分明。班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺設(shè)備，每一個零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎罰制度，并且獎罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對待每一天的工作。
四、做好節(jié)能降耗。首先把每班的生產(chǎn)時間充分利用好，盡量減少人為的因素、機(jī)器故障的因素，對生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無漏水、漏電、工具齊全。
五、思想道德方面。作為一名班組長，必須做到尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，對員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責(zé)任心上崗，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，能有效的完成廠部交給的各項工作任務(wù)。
以上是我對自己作為一名班組長的幾點(diǎn)認(rèn)識，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，謝謝大家！
反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直激勵著我，我只有更加努力工作，讓班組獲得更好的成績才能表達(dá)我對員工的感激之情。
反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任收費(fèi)班長以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大員工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，不計較得失是我在熱工8年養(yǎng)成的良好習(xí)慣。考慮到員工還要加班，我精心安排員工道次，將員工乘車回家所用的時間減少到最短。
繼續(xù)開展“管理創(chuàng)新我參與”的活動，以不斷創(chuàng)新“服務(wù)鑄金牌”活動為載體，規(guī)范崗中服務(wù)手勢，服務(wù)語言和動作，不斷創(chuàng)新班組管理工作，廣泛收集員工意見和建議。20xx年收費(fèi)四班在大家共同的努力下取得了“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號。班長作為聯(lián)系所內(nèi)工作的重要紐帶，按時、按質(zhì)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神使領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的心連在了一起，感受關(guān)心和溫暖的同時形成了一種“比、學(xué)、趕、超”良好班組風(fēng)氣。
這些成績的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝！
我是一名共青團(tuán)員，更是一名團(tuán)員委員。在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)不相符的事情。要自省；就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨、團(tuán)和人民的利益。要自警；就要用黨、團(tuán)的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨、團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨、團(tuán)的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級黨、團(tuán)委對我的期望。
學(xué)習(xí)是一個人進(jìn)步的動力，特別是當(dāng)今知識性社會快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，跟上時代的步伐。不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理的兩用人才。
借今天這個機(jī)會也是對自己五年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對做好今后的工作，十分有益。雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為明天集團(tuán)公司的強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
我叫王xx，xx年2月進(jìn)入公司在xx教育學(xué)院經(jīng)選煤專業(yè)培訓(xùn)合格后進(jìn)入xx選煤廠，xx選煤廠當(dāng)時處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機(jī)，參與了授煤坑給煤機(jī)篩分改造xx年4月份進(jìn)入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學(xué)習(xí)接受了承建單位組織的的主要設(shè)備廠家的培訓(xùn)，回來后參加了選煤廠的設(shè)備調(diào)試。今年進(jìn)入寨崖底選煤廠。回顧在寨崖底選煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
現(xiàn)申請班組長一職，自愿承擔(dān)班組長職責(zé)，履行班組長義務(wù)，如我勝任我將從以下幾個方面做起：
我深深認(rèn)識到當(dāng)好一名班組長很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長更難，不僅要以身傳教，管好隊伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長，就要對每一位員工都很了解，要求他們在工作中，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。
每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對選煤基礎(chǔ)知識、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對選煤的基本知識有一個深刻的印象，時刻做到心中有數(shù)。
班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺設(shè)備，每一個零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎罰制度，并且獎罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對待每一天的工作。
首先把每班的生產(chǎn)時間充分利用好，盡量減少人為的因素、機(jī)器故障的因素，對生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無漏水、漏電、工具齊全。
作為一名班組長，必須做到尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，對員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責(zé)任心上崗，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，能有效的完成廠部交給的各項工作任務(wù)。
以上是我對自己作為一名班組長的幾點(diǎn)認(rèn)識，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，謝謝大家！
作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：圍繞集團(tuán)公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來，我本著對公司和全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報如下：
一、廉潔自律，嚴(yán)修為政之德
xx年，我很好地遵守了黨的四大紀(jì)律和八項要求，廉潔自律，嚴(yán)于律已，很好地把握自己。無論財經(jīng)紀(jì)律還是其他經(jīng)濟(jì)方面，個人都能堅持原則，沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進(jìn)行回絕。主要作法是：
1、 堅持學(xué)習(xí)，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報，對黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機(jī)會，增強(qiáng)對政策的熟悉和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的各項文件和規(guī)定，作到心中有數(shù)。
2、 涉及重大經(jīng)濟(jì)合同方面的事項嚴(yán)格按公司規(guī)定辦。xx年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂，使采購走過場的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達(dá)到了按優(yōu)采購的目的。
3、 堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示，常匯報，把自己分管的工作進(jìn)行通報，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困難一起幫。
二、礪志勤勉，緊緊圍繞三條主線開展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實(shí)。xx年黨委分工中明確，我主管經(jīng)營管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財務(wù)工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財務(wù)工作一直走在集團(tuán)的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是xx年度，企劃財務(wù)部的工作除了作好了日常工作，如財務(wù)指標(biāo)的下達(dá)、年中的財務(wù)檢查與考核、以及年未財務(wù)兌現(xiàn)工作、集團(tuán)財務(wù)規(guī)定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機(jī)場的準(zhǔn)備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產(chǎn)投資計劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內(nèi)的機(jī)場集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作，這既是一場硬仗，又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位，直接面對旅客和機(jī)組人員，每一個人的工作都代表了機(jī)場的形象，兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說，其工作崗位還欠缺人手。我是從xx年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實(shí)自己，平時注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質(zhì)，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題，但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復(fù)雜，空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險，同時也必須注重服務(wù)質(zhì)量，才能取得旅客的配合與滿意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當(dāng)著積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時間,積極參與,涌現(xiàn)出了不少明星或中堅骨干.
2、圍繞公司重點(diǎn)工作搞好督促工作；
應(yīng)該說，機(jī)場分公司xx年有三件大事：即文明機(jī)場的創(chuàng)建，安保審計和安全審計。如果說我的分管工作更多地是從塊塊出發(fā)的話，那07年我在督促公司的重點(diǎn)工作方面更多地是從條條出發(fā)，兼顧塊塊的。xx年公司的這三件大事，集團(tuán)都給予了高度的重視，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次來公司指導(dǎo)工作。公司黨委也是下定決心，集中精力辦大事，出臺了一系列的舉措來確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統(tǒng)一部署不折不扣的抓落實(shí)的。
在文明機(jī)場創(chuàng)建時，我主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的督察工作。我機(jī)場在創(chuàng)建前，基礎(chǔ)工作相對薄弱，環(huán)境秩序檔次較低，集團(tuán)公司秦書記幾次親臨公司指導(dǎo)工作時，對我公司的創(chuàng)建工作從很高的角度出發(fā)，除了給候機(jī)樓更換了座椅，同意安排專門的改造費(fèi)用，新增了人手，此外，對工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整改也提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)。正是由于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，文明機(jī)場的創(chuàng)建工作進(jìn)展比較順利。各部門把各自責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生按照高標(biāo)準(zhǔn)完成了，對于機(jī)關(guān)下達(dá)的整改通知也都能按時完成。
紹給審計人員，讓審計組能更動態(tài)地了解我公司的安保審計工作的認(rèn)真對待的態(tài)度和爭取達(dá)標(biāo)的迫切心理。此外，由于安檢員人數(shù)和執(zhí)證上崗率都難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，安檢站也充分利用同學(xué)關(guān)系，積極作工作，爭取審計員理解我們的工作，使其相信我們今后會作得更好！
通過文明機(jī)場和安保審計工作的順利完成，公司的環(huán)境秩序明顯變化了，各種規(guī)章和臺賬也建立健全了，迎審工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。因此，對于安全審計工作也作到了心中有數(shù)。安全審計工作包含七大部分，我主要負(fù)責(zé)對各部門的進(jìn)度情況進(jìn)行掌握，重點(diǎn)是帶領(lǐng)人事部對各部門的人員培訓(xùn)進(jìn)行檢查。由于大家的準(zhǔn)備工作充分，加上審計過程中積極熱情，把一個充滿活力，富有朝氣的荷花機(jī)場展現(xiàn)在審計組全體人員和觀摩人員面前了，因此，審計工作相當(dāng)順利地通過了。
3、圍繞公司對外關(guān)系作好協(xié)調(diào)工作；
一是聯(lián)系公安工作。機(jī)場公安分局xx年在維護(hù)機(jī)場公共安全和秩序方面發(fā)揮了積極的作用，保住了機(jī)場的平安，重點(diǎn)打擊了黑車，整頓了停車場的秩序。我在聯(lián)系公安方面作了一些點(diǎn)滴工作，一是貫徹落實(shí)民航和地方政府布置的專機(jī)或警衛(wèi)任務(wù)，二是督促上級文件要求的專項行動，三是公司在力所能力的情況下，提供富康車作警用任務(wù)，提供停車用房以供公安查扣車輛停放等。
緊密配合，共同保障好航班。對于邊檢存在的一些實(shí)際困難，公司也參照長沙黃花機(jī)場的作法予以了幫助解決。
三是聯(lián)系旅游工作。機(jī)場的發(fā)展離不開張家界的旅游發(fā)展，公司作為市旅游工作委員會的成員單位，一直積極參予其組織的各種會議，及時報送相關(guān)資料。特別是全省旅游產(chǎn)業(yè)大會在張家界的成功舉辦，為張家界的旅游發(fā)展帶來了騰飛的契機(jī)。我有幸參加了這次大會，深受鼓舞。在xx年，結(jié)合省里和市里旅游工作的部署，多次和市旅游局進(jìn)行溝通，并與市里大的旅行社和包機(jī)公司進(jìn)行了航空旅游市場的研討，真正把機(jī)場的發(fā)展融入到市里的發(fā)展中去。此外，我作為區(qū)人大代表，也從區(qū)里產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，一方面提出永定區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要積極依托航空物流，盤活資源；另外一方面則希望區(qū)里關(guān)心支持機(jī)場的建設(shè)與發(fā)展，在政策上予以傾斜。
回首xx年，沉淀在我心中的收獲很多，首先是感動，這么多的工作任務(wù)，是我們的員工加班加點(diǎn)，毫無怨言地一件一件地完成，十分感動呀，這不亞于是一場士兵突擊呀！二是驕傲，我作為這個團(tuán)結(jié)的大家庭的一員，這里有輝煌的成績，是我的榮耀。三是責(zé)任，雖然成績可圈可點(diǎn)但畢竟過去，如何面對xx年，我們必須負(fù)責(zé)任地去面對。
三、任重道遠(yuǎn)，緊扣中心戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)
1、要進(jìn)一步夯實(shí)空防安全工作。首先是抓好安全整改工作，認(rèn)真把每一條作好，重點(diǎn)是搞好安檢人員的執(zhí)證上崗培訓(xùn)和考核工作，形成一種長期機(jī)制。其次是要堅持以前作的一些好的作法。規(guī)章制度在去年已經(jīng)有了很大的完善，并都匯篇成冊了。因此接下來要作的就是，按制度辦事。最后，要創(chuàng)新空防安全工作?？辗腊踩ぷ魇莿討B(tài)的，要不斷地根據(jù)形勢的走動，來制定計劃。
對我來說是非同尋常的一年，在這一年中，我從一名普通的操作員升級為一名值長，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化，在做好日常工作的同時還要協(xié)調(diào)好值內(nèi)人員的關(guān)系，并配合班組完成值內(nèi)的履行工作。在擔(dān)任值長期間，始終圍繞著安全生產(chǎn)這一主題，切實(shí)有效地開展班內(nèi)及值內(nèi)的各項工作，并獲得了“安全示范值”的稱號。
集控站是一個特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機(jī)性強(qiáng)。自從擔(dān)任值長崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級精神，心系本職工作；結(jié)合實(shí)際，因地制宜；就會找出工作思路。我想：作為一名值長，既是一線崗位上一個兵，又是一個特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會業(yè)務(wù)，又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理，在班組中起好承上啟下的橋梁作用，在帶領(lǐng)本值同志開展工作，努力完成各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，關(guān)注并協(xié)助班組做好基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)工區(qū)和班組各階段工作指令、要求及計劃，認(rèn)真組織落實(shí)保質(zhì)按時地完成，在實(shí)際工作過程中；做到以身作則，言行一致。這些年來自己抱定一個宗旨：要求別人去做的事，自己先做起來；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成；在值里擺正自己的形象，這樣其他同志才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力，一切困難也就迎刃而解。
6、7座變電所的巡視檢查，工作量之大不言而喻。如何理順、協(xié)調(diào)好各方面工作是值長每天當(dāng)班的一大課題，這里雖有班組擬定的大型操作任務(wù)計劃書和周工作計劃書作指導(dǎo)，但落實(shí)到每日的具體工作就必須按輕重緩急和人員的特點(diǎn)，作適當(dāng)?shù)男拚?，特別對一些主要的工作面、操作點(diǎn)應(yīng)作合理地安排，明確責(zé)任分工，提出工作中注意事項，交代清楚危險點(diǎn)預(yù)控，做到人人心中有數(shù)，事前準(zhǔn)備充分。遇有大型檢修操作，根據(jù)班組布置，提前3—5天到掛勾變電所履行專項工作，查對所屬變電所目前尚存缺陷和隱患，各類防誤裝置工作情況，列出詳細(xì)清單；查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線、備品備件（重點(diǎn)各級熔絲）的配置情況，查變電所交、直流照明情況，及時更換不亮的照明燈。在接班后面臨大型檢修操作時，應(yīng)做好以下幾項工作：一是不拘形式地開好班前會，向本值人員交代清楚本次檢修工作內(nèi)容和范圍，工作界面與帶電設(shè)備臨界點(diǎn)，操作任務(wù)和整體操作順序，操作中應(yīng)注意事項的危險點(diǎn)預(yù)控，防誤裝置執(zhí)行情況和使用要求，安全措施布置及許可驗(yàn)收要點(diǎn)等；二是按級審好預(yù)令操作票。參照工作票所列安措要求，按調(diào)度預(yù)令操作順序，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行方式進(jìn)行逐張、逐步地仔細(xì)審核，尤其是與一次設(shè)備相關(guān)聯(lián)的二次設(shè)備應(yīng)處狀態(tài)和部分聯(lián)跳壓板是審票的重點(diǎn)；三是審好工作票，并預(yù)先準(zhǔn)備好安全措施欄填寫內(nèi)容；四是根據(jù)上述三項內(nèi)容，詳細(xì)填寫“危險點(diǎn)預(yù)控卡。在實(shí)際操作與工作過程中，自己雖不在現(xiàn)場，但要心系現(xiàn)場，密切關(guān)注監(jiān)控后臺機(jī)的變化，結(jié)合圖象監(jiān)控等輔助手段全過程關(guān)注現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而確保當(dāng)值各項工作安全圓滿地完成。
一、二次設(shè)備外，還應(yīng)按《無人值班調(diào)度自動化設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》的要求巡視檢查自動化設(shè)備，特別是主設(shè)備及重點(diǎn)部位的巡視必須明確，并根據(jù)各變電站的實(shí)際運(yùn)行情況，結(jié)合歷年來設(shè)備的障礙、缺陷及事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來判斷設(shè)備是否運(yùn)行處于正常狀態(tài)，然后根據(jù)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的各種異常情況，深入分析產(chǎn)生的原因及確定缺陷的嚴(yán)重程度，以便采取正確的對策。這也是我們值長抓日常運(yùn)行管理的重要一環(huán)。
想交流，并搞好相互間的銜接與配合，使之上下一條線，擰成一股勁，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)。平時要多為同值人員著想，互相尊重，及時了他們的思想動態(tài)，為他們排憂解難。人就是這樣，一句普普通通的關(guān)心話，卻能大大地安扶人心，鼓舞士氣，讓人們懷著愉快的心情、飽滿的熱情去投入工作。融洽和睦的人際關(guān)系，友善而不失嚴(yán)肅的工作環(huán)境，為值里各項工作的完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名任期不長的值長，資歷尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，在取得成績的同時，也存在著一些不足之處還需要在工作中不斷改進(jìn)。作為一名新時代的電力工人，只有不斷的更新自己所學(xué)的知識，不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的給自己加壓，才能跟得上電力發(fā)展的步伐，成為一名合格的電力工人。所以今后我要更加努力工作，進(jìn)一步的多學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，以至于在今后的工作中能更好的應(yīng)用知識，為電力事業(yè)的發(fā)展做更多更好的貢獻(xiàn)。
一年來，我在單位、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。在一年來我主要做了以下幾點(diǎn)工作。
一、狠抓安全工作
在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，我們班一年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉生產(chǎn)的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
尊敬的'領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭時間如梭20xx年即將過去，回顧一年的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下、班組相互配合下，我能夠和班組的每名成員在一起堅持以“安全暢通”為中心，以“貨車十二防”為重點(diǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。
1、在日常工作中加強(qiáng)對黨的方針、政策和各類文件的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，深刻理解文件精神，了解改革新形勢和工作要求。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作中的各項技能。
3、認(rèn)真組織開展安全教育，對各類事故進(jìn)行反思，吸取教訓(xùn)，把他人的事故當(dāng)成自己的問題進(jìn)行總結(jié)，提高安全意識，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
4、加強(qiáng)事故應(yīng)急的學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)急能力。
1、作為班組的管理者，堅持以身作則，帶頭做到遵守各項制度的表率，強(qiáng)化班組成員的團(tuán)結(jié)互相協(xié)作，即使協(xié)調(diào)管理過程中發(fā)生的各類問題和矛盾，經(jīng)常和班組成員談心，理順班組成員情緒，讓每一個成員感覺到班組的關(guān)懷，增強(qiáng)班組的凝聚力。
2、堅持抓好班前點(diǎn)名會、預(yù)想會、交班會，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)班問題，歸納做好記錄，進(jìn)行下一步的工作計劃整改，做到好的表揚(yáng)及獎勵，發(fā)現(xiàn)問題的進(jìn)行批評及考核，做到當(dāng)班的問題當(dāng)班解決，處理好在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題不留死角。
1、最佳管理就是日常管理，最佳水平就是日常水平，堅持隨組作業(yè)趟趟不漏、列列盯控。落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時糾正作業(yè)中的不良作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格控制兩違的發(fā)生，強(qiáng)化現(xiàn)場控制，重點(diǎn)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及人身安全卡死制度，確保人身行車雙安全。
2、提高班組成員業(yè)務(wù)素質(zhì)，常言道：沒有一個高素質(zhì)的隊伍就是個常打敗仗的隊伍。強(qiáng)化班組成員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，首先是管理者的素質(zhì)必須強(qiáng)，才能帶出一支不出漏洞的隊伍。日常工作中經(jīng)常利用工作間隙時間，開展各種形式的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，積極配合車間、班組集體學(xué)習(xí)機(jī)會，重點(diǎn)加強(qiáng)對新技術(shù)新知識的學(xué)習(xí)，充分利用班前一題提問來增加記憶，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。
1、由于管理工作時間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，時常還以一名普通成員要求自己，給日常的工作造成被動。
2、在做思想工作方面不能夠具體問題具體做，和班組成員談心談不到重點(diǎn)上。
3、考核力度不夠，批評的多，考核的少，對于有不良習(xí)慣的問題有時也會有放任的思想，工作重點(diǎn)不到位。
4、班組相互配合不能做到很好，認(rèn)為干好本職工作及管理好本組就可以的思想，沒有整體意識。
回顧一年的各項工作，查找出自身的不足和存在的問題，在新的一年工作中，要認(rèn)真總結(jié)自己，不是規(guī)劃好工作計劃。認(rèn)真做到日清月結(jié)，不留死角，嚴(yán)格要求自己，真正做到負(fù)責(zé)、主動的精神，把一年存在的不足當(dāng)成今后的重點(diǎn)工作整改項目，及時完成車間交給的各項工作任務(wù)，配合好班組搞好管理工作。
尊敬的車間領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在即將過去的一年，公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，公司庫存積壓了大量的輪胎產(chǎn)品，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)開會研究，討論出了新的方案，提出：“我們只做市場需要的輪胎產(chǎn)品，生產(chǎn)工作實(shí)施干四休三制度”，緩解公司庫存壓力，堅持就是勝利相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。
班組是一個企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，在企業(yè)現(xiàn)狀困境中，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時，我也體會到班組管理工作的復(fù)雜。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：
一、 班組各項工作執(zhí)行落實(shí)情況：
班組全年截止到十一月底累計生產(chǎn)外胎25710條，實(shí)際生產(chǎn)外胎與計劃生產(chǎn)外胎相差太遠(yuǎn)，造成欠產(chǎn)原因就不多說了。實(shí)際外胎生產(chǎn)中全年累計造成廢次品21條（其中：內(nèi)外欠硫7條、廢品5條、胎肩泡4條、其它5條），年度綜合合格率99.92%。全年員工參加工藝質(zhì)量培訓(xùn)率100%。由于班組生產(chǎn)外胎實(shí)際完成率未能完成計劃生產(chǎn)任務(wù)，因此，未得到任何班組榮譽(yù)。
班組計劃定額人員13人，由于市場和銷售渠道的問題，公司啟用新的生產(chǎn)工作規(guī)劃，硫化機(jī)為適應(yīng)市場需求，公司決定對大部分設(shè)備進(jìn)行更換，因此，車間對班組人員進(jìn)行了二次的分流，重新調(diào)整工作，班組現(xiàn)有人員5人。班組的各項培訓(xùn)工作按規(guī)定是照常進(jìn)行的，全年班組未發(fā)生一起輕重傷安全事故，員工參加安全培訓(xùn)率100%，我們公司現(xiàn)在與雙錢集團(tuán)合作，全面執(zhí)行雙錢集團(tuán)安全管理規(guī)定，特別是“七想七不干”的規(guī)定更是滲透人心。在安全生產(chǎn)中，班組累計查出設(shè)備存在的安全隱患16處，整改成功13處，有3處是在按裝設(shè)備的隱患，將逐一處理。班組累計教育考核安全隱患和習(xí)慣性違章10項，公司車間安全檢查累計考核班組安全隱患和習(xí)慣性違章違紀(jì)14項，習(xí)慣性違章教育培訓(xùn)6次，從而保證了全年班組安全無事故。
二、存在問題及采取措施：
1、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。努力完成班組質(zhì)量目標(biāo)。
3、措施：
（1）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。發(fā)現(xiàn) 問題及時解決，不做磨洋工。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，提高自身質(zhì)量素質(zhì)，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，做昆侖精品。
自從我接任班組班組長的職務(wù)以來，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝車間所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
謝謝大家！
借此機(jī)會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作。
總結(jié)。
如下，請評議！
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá)，按照公司要求，督促動力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次溝通、交流的機(jī)會，更要感謝同事們放棄寶貴的休息時間來參加這次《班組長測評會》，我會努力表現(xiàn)，不負(fù)眾望。自從20--年起擔(dān)任收費(fèi)副班長的這幾年工作中，不僅在實(shí)踐中磨練了工作能力，更使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。五年來，在思想上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的收費(fèi)原則。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨；在作風(fēng)上艱苦樸素，嚴(yán)守公平、公開的原則；在管理、溝通方面充分發(fā)揮副班長的協(xié)調(diào)作用，努力配合班長完成班中各項工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作并且較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
現(xiàn)從“德、能、勤、績、廉、學(xué)”六個方面對工作具體情況進(jìn)行匯報：
反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直激勵著我，我只有更加努力工作，讓班組獲得更好的成績才能表達(dá)我對員工的感激之情。
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入了解員工，掌握實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據(jù)。3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個單位、一個班組，員工們只要團(tuán)結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體員工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，起到積極、引導(dǎo)的作用。
反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任收費(fèi)班長以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大員工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，不計較得失是我在熱工8年養(yǎng)成的良好習(xí)慣?？紤]到員工還要加班，我精心安排員工道次，將員工乘車回家所用的時間減少到最短。
繼續(xù)開展“管理創(chuàng)新我參與”的活動，以不斷創(chuàng)新“服務(wù)鑄金牌”活動為載體，規(guī)范崗中服務(wù)手勢，服務(wù)語言和動作，不斷創(chuàng)新班組管理工作，廣泛收集員工意見和建議。20--年收費(fèi)四班在大家共同的努力下取得了“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號。班長作為聯(lián)系所內(nèi)工作的重要紐帶，按時、按質(zhì)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神使領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的心連在了一起，感受關(guān)心和溫暖的同時形成了一種“比、學(xué)、趕、超”良好班組風(fēng)氣。
這些成績的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝！
我是一名共青團(tuán)員，更是一名團(tuán)員委員。在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)不相符的事情。要自??；就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨、團(tuán)和人民的利益。要自警；就要用黨、團(tuán)的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨、團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨、團(tuán)的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級黨、團(tuán)委對我的期望。
學(xué)習(xí)是一個人進(jìn)步的動力，特別是當(dāng)今知識性社會快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，跟上時代的步伐。不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理的兩用人才。
借今天這個機(jī)會也是對自己五年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對做好今后的工作，十分有益。雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為明天集團(tuán)公司的強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。
20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位班員的支持下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將個人這一年來的工作作以下述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評議：
1、圓滿完成部門安排的各項工作任務(wù)，確保裝置穩(wěn)定運(yùn)行
裝置的開車及穩(wěn)定運(yùn)行方面，班組能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行部門各項操作要求，班組內(nèi)精細(xì)操作，20xx年度未發(fā)生一起誤操作事故和安全環(huán)保事故，獲評優(yōu)秀班組稱號。
2、班組培訓(xùn)工作持續(xù)開展
在班組培訓(xùn)方面，班組能夠做到長期堅持，重點(diǎn)培養(yǎng)的原則，班組成員經(jīng)過培訓(xùn)及操作磨練，普遍技術(shù)水平有所提高。在重點(diǎn)培養(yǎng)方面，結(jié)合師徒結(jié)對的工作開展，重點(diǎn)對主控崗位和壓縮崗位的備員方面進(jìn)行培養(yǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)崗位基本做到有備無患。較利于班組成員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和合理。
在班組管理方面，相較于去年有了較為明顯的進(jìn)步和改觀，各項管理工作更加精細(xì)化開展，班組的執(zhí)行力也保持較好，班組管理思路清晰。
1、安全環(huán)保。
20xx年度未發(fā)生一起誤操作事故和安全環(huán)保事故。18年8月份，編制安全標(biāo)準(zhǔn)化班組的各類班組管理制度，制作修改安全標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建競演ppt，并獲得優(yōu)秀班組長第一名。
2.執(zhí)行力
能夠及時傳達(dá)部門的各項管理要求，并及時做出安排、落實(shí)；定期召開班會，對班組近期工作進(jìn)行小結(jié)和改進(jìn)，帶領(lǐng)班組嚴(yán)格執(zhí)行各項安排。
3.勞動紀(jì)律和工藝紀(jì)律
作為班長以身作則，嚴(yán)格勞動紀(jì)律?？傮w上勞動紀(jì)律保持較好，班組也將常抓不懈，繼續(xù)強(qiáng)化及保持。能夠按照操作要求執(zhí)行，無違章操作情況發(fā)生。班組在配合部門對系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整的同時，發(fā)動思考，優(yōu)化操作，主動改進(jìn)操作方式，不斷尋找各種負(fù)荷狀態(tài)下的最優(yōu)操作。
4.增強(qiáng)凝聚力
班組的凝聚力就是戰(zhàn)斗力。我平時注意和大家溝通，及時了解班員的各方面情況，及時化解矛盾、焦點(diǎn)等一系列影響班組團(tuán)結(jié)和煩心事，盡量讓大家上班心情舒暢。組織參加運(yùn)行分會籃球賽，游泳比賽等、趣味比賽等，班組員工參與率高、均獲得佳績，較好體現(xiàn)班組凝聚力。
其實(shí)結(jié)合以上的總結(jié)，在工作中我仍然存在許多不足的地方，需要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，努力完善，從而能夠更好的為班組服務(wù)，做好這個兵頭將尾的工作：
2、繼續(xù)針對裝置的節(jié)能降耗，進(jìn)行班組人員的操作水平進(jìn)行強(qiáng)化和提高，優(yōu)化操作方法；
4、班組培訓(xùn)的方式和方法需要繼續(xù)改進(jìn)，調(diào)動班組成員不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法還不夠。
5、在以后的工作中和班組同事一起繼續(xù)努力把班組的工作開展的更扎實(shí)，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我的總結(jié)完畢，謝謝大家！
時光荏苒，xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將xx年的工作情況述職如下：
1．班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2．狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3．保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4．積極參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1．安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?，F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2．質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3．班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
引導(dǎo)語：述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。今天，小編為大家整理了關(guān)于快遞員述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點(diǎn)，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
二：工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高。
三：團(tuán)隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的'帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團(tuán)隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：業(yè)務(wù)。
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
大家好！我叫王xx20xx年2月進(jìn)入公司在xx教育學(xué)院經(jīng)選煤專業(yè)培訓(xùn)合格后進(jìn)入xx選煤廠，xx選煤廠當(dāng)時處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機(jī)，參與了授煤坑給煤機(jī)篩分改造20xx年4月份進(jìn)入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學(xué)習(xí)接受了承建單位組織的的主要設(shè)備廠家的培訓(xùn)。，回來后參加了選煤廠的設(shè)備調(diào)試。今年進(jìn)入寨崖底選煤廠。回顧在寨崖底選煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
現(xiàn)申請班組長一職，自愿承擔(dān)班組長職責(zé)，履行班組長義務(wù)，如我勝任我將從以下幾個方面做起：
我深深認(rèn)識到當(dāng)好一名班組長很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長更難，不僅要以身傳教，管好隊伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長，就要對每一位員工都很了解，要求他們在工作中，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。
每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對選煤基礎(chǔ)知識、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對選煤的基本知識有一個深刻的印象，時刻做到心中有數(shù)。
班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺設(shè)備，每一個零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎罰制度，并且獎罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對待每一天的工作。
首先把每班的生產(chǎn)時間充分利用好，盡量減少人為的因素、機(jī)器故障的因素，對生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無漏水、漏電、工具齊全。
作為一名班組長，必須做到尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，對員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責(zé)任心上崗，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，能有效的完成廠部交給的各項工作任務(wù)。
以上是我對自己作為一名班組長的幾點(diǎn)認(rèn)識，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，謝謝大家！
20____年，我通過工作了解了快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。下面是我個人工作總結(jié)：
一、處理問題件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時跟進(jìn)。
三、接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
以上就是我個人的工作總結(jié)，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問題。
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使______收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
時間一天天的即將走完20xx年，在過去的一年中，我收獲了很多，也認(rèn)識到了自己的許多不足，在20xx年到來之際，我對20xx年的工作進(jìn)行述職，有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評和指正。
一、提高思想覺悟，向黨組織靠攏。
我通過對“鄧小平理論”、“三個代表”以及“可持續(xù)發(fā)展觀”等重要思想的學(xué)習(xí)，使我增加了對黨的認(rèn)識，并且提高了黨性和政治洞察力，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識。并且網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等學(xué)習(xí)新思想，獲得新認(rèn)知。使自己積極的且堅定不移的向黨組織靠攏，爭取早日成為一名正式的優(yōu)秀的黨員。
二、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到班長，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以班長的工作量也日益俱增。班組之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
三、改變工作習(xí)慣和工作方式，中夜班彰顯班長的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里公司領(lǐng)導(dǎo)都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各崗位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。針對生產(chǎn)上遇到的突發(fā)事故能夠冷靜的做出處理結(jié)果，避免了事故的發(fā)生，例如遇到緊急停電，安全閥故障起跳等等。首先保證了人員的安全，在20xx年的一年中，全班無一起安全事故。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。在中夜班，領(lǐng)導(dǎo)都不在，全廠的生產(chǎn)安全重?fù)?dān)都放到了我的身上，只有多巡檢，才能確保設(shè)備的正常運(yùn)行，才能保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
六、存在的問題和下一年努力的方向。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
3、充分發(fā)揮班組調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名班長要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的基層管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
以下范文整理煤礦生產(chǎn)崗位班長一年的述職報告，整理一年在工作，學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報，做好下一年的計劃工作。
20xx年9月21日20xx年以來，本人能嚴(yán)格安照xxx煤礦的要求,緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。
能堅持深入一線，認(rèn)真履行職責(zé)，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年,上半年通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現(xiàn)了安全五周年和20xx年上半安全生產(chǎn)。
一、敬崗愛業(yè)、盡責(zé)盡職：
上半年年，我注重加強(qiáng)自己對政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認(rèn)識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責(zé)。今年以來，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反"三違"反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓"三違"反違章，完成了反"三違"指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，對達(dá)不到年初制定的月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的小井，嚴(yán)厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。在嚴(yán)管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠(yuǎn)近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴(yán)格按照礦安全1號文給予處罰，維護(hù)礦安全1號文的嚴(yán)肅性。
二、履行職責(zé)、做好本職工作：
回顧半年的工作，認(rèn)為自己能夠從嚴(yán)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團(tuán)結(jié)，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強(qiáng)安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。
二是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認(rèn)真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。
三是堅持從管理源頭抓起，認(rèn)真落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，并從嚴(yán)考核，獎罰分明,推動了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展,工程優(yōu)良品率明顯提高。四是加大對"三違"的查處力度.重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理"三違"手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降,減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職。
能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強(qiáng)化管理手段。二是加強(qiáng)對安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會代課，以現(xiàn)場實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
以上這篇是煤礦班長述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，讓我能夠擔(dān)任快遞營銷崗位，并且在這一年的工作中取得了一定的成績。在這里，我將就我的工作情況進(jìn)行詳細(xì)報告，以期得到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指導(dǎo)和支持。
作為快遞營銷崗位的員工，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制定快遞營銷方案以及與客戶溝通與合作，以達(dá)到銷售目標(biāo)。具體的工作內(nèi)容包括：
1、分析市場狀況和競爭對手的情況，制定相應(yīng)的市場營銷策略；
2、尋找潛在客戶并與其進(jìn)行溝通，了解其需求并提供相應(yīng)的解決方案；
3、完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售額的增長；
4、維護(hù)好與客戶的關(guān)系，解決客戶問題和投訴；
5、根據(jù)市場變化和客戶需求，及時調(diào)整營銷策略；
6、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和存在的問題。
在過去一年的工作中，我通過努力工作取得了一些成績和亮點(diǎn)：
1、提高了銷售額：通過市場調(diào)研和客戶需求分析，我成功制定了一些切實(shí)可行的營銷方案，并與客戶進(jìn)行溝通。在此過程中，我深入了解了客戶的需求，并針對其需求提供了解決方案，從而實(shí)現(xiàn)了銷售額的提升。
2、拓展了客戶資源：通過不斷尋找潛在客戶和積極與其溝通合作，我成功拓展了一些新的.客戶資源，并形成了穩(wěn)定的合作關(guān)系。這些新的客戶不僅為公司帶來了更多的訂單，還為公司樹立了良好的形象。
3、解決了客戶問題和投訴：在與客戶合作的過程中，難免會出現(xiàn)一些問題和投訴。我通過及時溝通和解決，成功解決了一些客戶的問題和投訴，并且客戶對我所提供的解決方案表示滿意。
在工作中，我也存在一些問題和需要改進(jìn)的方面，主要有以下幾個方面：
1、市場分析不夠深入：我在市場分析方面還存在一些不足，需要更加深入地了解市場和競爭對手的情況，以制定更加準(zhǔn)確的營銷策略。
2、溝通技巧有待提高：在與客戶溝通的過程中，我還需要進(jìn)一步提高溝通的技巧，在與客戶交流時更加耐心和細(xì)致，以提高客戶滿意度。
3、銷售目標(biāo)完成率有待提高：盡管我在過去一年中取得了一定的銷售成績，但與公司設(shè)定的銷售目標(biāo)相比還有一定的差距，我需要進(jìn)一步提高銷售的工作效率，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
為了解決上述存在的問題，我制定了以下改進(jìn)措施與計劃：
1、提高市場分析能力：通過了解市場和競爭對手的情況，并結(jié)合客戶的需求，制定更加準(zhǔn)確的營銷策略，為公司帶來更好的銷售業(yè)績。
2、加強(qiáng)溝通與交流：通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高溝通的技巧與能力，與客戶進(jìn)行更好地溝通，增強(qiáng)客戶滿意度。
3、提高銷售工作效率：通過及時掌握市場動態(tài)和客戶需求，在銷售過程中更加高效地完成工作，提高銷售目標(biāo)的達(dá)成率。
在過去一年的工作中，我在快遞營銷崗位上取得了一些成績，但也存在一些問題和需要改進(jìn)的方面。在接下來的工作中，我將認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我在快遞營銷崗位的工作情況的述職報告，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我很榮幸能再一次參加輸煤運(yùn)行班長競崗述職報告會，以表達(dá)我熱切希望能競爭到班長崗位，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)的愿望，以及聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)對我過去以來工作的批評和對今后的期望。自從我公司#1機(jī)組168試運(yùn)以來，我在集控員崗位已工作一年多，親身經(jīng)歷了輸煤系統(tǒng)從最初的設(shè)備磨合不穩(wěn)定期，到如今各項工作已逐步走向正軌的進(jìn)步歷程。在這期間，我從一名新手集控員，成長為可以熟練操作整個輸煤系統(tǒng)運(yùn)行的主值集控員，在與班長楊永華同志的共事中，也學(xué)習(xí)到了很多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)行班長，是企業(yè)中的兵頭將尾，職位雖不算高，但在企業(yè)生產(chǎn)活動中卻是最前線的指揮員，在部門主任、主管與班員之間，起著承上啟下的作用，對上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)班組安全高效完成生產(chǎn)任務(wù)及班組建設(shè)要求；對下負(fù)責(zé)整個班組的管理，是與班員最接近的管理者，需要隨時掌握班員的思想動態(tài)，合理安排好每一項上級布置的工作任務(wù)，我認(rèn)為當(dāng)好一名班長，應(yīng)具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
第一，具備一定的班組管理能力：
班長最重要的職責(zé)就是管理班組，班長的管理能力對班組執(zhí)行力起到?jīng)Q定性的影響，每個管理者都會有自己不同的管理方法與風(fēng)格。而這次如果我能如愿當(dāng)上班長，我會按“制度是基石，執(zhí)行是關(guān)鍵，溝通是橋梁”的主導(dǎo)思想來管理班組。
首先“制度是基石”是指班長對班組的管理，必須用明確的制度來規(guī)范班員的行為，做到每一位班員責(zé)任明確、任務(wù)明確、紀(jì)律明確、獎懲明確，讓管理行為有章可循，避免管理行為隨意性。在制度面前人人平等，無特殊分子。試想一下，如果沒有制度作為依據(jù)，那么管理必將陷入無序無度的混亂之中，所以對班組現(xiàn)有制度的整理和補(bǔ)充細(xì)化，將是我當(dāng)班長后的首要任務(wù)之一，同時針對在制度的實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處不斷修改，使其更能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要。制度制訂應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取班員的意見，最大程度讓制度更具合理性。
2、“執(zhí)行是關(guān)鍵”，再好的制度，如果執(zhí)行不嚴(yán)，那就是空談。久而久之，會讓某些員工認(rèn)為制度本身就是用來擺設(shè)的錯覺，如果突然嚴(yán)格執(zhí)行了，反而會讓他們覺得很不適應(yīng)，認(rèn)為管理者是在“整人”。我認(rèn)為在制度執(zhí)行上始終保持一定的力度是必要的，應(yīng)避免執(zhí)行時忽松忽緊，流于形式。對班長來說，制度執(zhí)行是否能得到班員的認(rèn)可并長期堅持執(zhí)行，是考驗(yàn)班長意志和能力的重要指標(biāo)。班長應(yīng)在管理中敢做敢為，不能因?yàn)榕碌米锶硕潘晒芾碜隼虾萌耍龅接欣碛泄?jié)，公平合理，用以身作則的正能量引領(lǐng)班組形成積極向上的思想氛圍。
制度執(zhí)行還必須要強(qiáng)調(diào)效果，通過執(zhí)行制度使班組的勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、工作效率有明顯的提高，使工作效率和質(zhì)量得到明顯提高，有了效果班員才會認(rèn)同制度執(zhí)行的必要性，才會形成自覺遵守制度的良好習(xí)慣。
3、“溝通是橋梁”是指在班組管理過程中，不可避免的會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，而我認(rèn)為，良好的溝通是解決這些矛盾的有效途徑，包括對班長與班員、班長與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，由于所處的層次和角度不同，對事物的看法觀點(diǎn)不可能完全一致，甚至是相反，從而導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，如果缺乏有效充分的溝通，則很可能引起上級與下級之間的相互誤會和不理解，從而導(dǎo)致管理上的被動局面。所以作為班長應(yīng)該以坦誠、公正的態(tài)度成為上、下級之間、班員之間溝通的核心，既要能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度識大體，顧大局，又要能從班員的角度體察民情，找出矛盾的根源。通過溝通，使班員理解上級的管理，明白班長管理的最終目的是為了班員大家都能安全、高效、愉快的完成工作，同時也使班員有能表達(dá)自己意見的機(jī)會。
班組是由人組成，而人又是受自身的思想所指揮，將制度的強(qiáng)制約束與溝通的柔性協(xié)調(diào)相結(jié)合，把人與人心中的矛盾通過有效的溝通和相互理解加以化解，同時在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新管理方法，提高管理能力，使全班心往一處想，勁往一處使，那我們的工作就沒有克服不了的困難。
第二，切實(shí)搞好班組安全管理：
安全管理是班組管理的最重要一部分，安全是我們一切工作的基礎(chǔ)，失去安全的保障，我們的工作將無任何意義。班組是企業(yè)安全管理的基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。加強(qiáng)班組安全建設(shè)應(yīng)從加強(qiáng)班組安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等幾個方面展開工作。
從電力行業(yè)看，各種各樣安全規(guī)章制度的制訂應(yīng)該是比較完善的，但為什么從我們身邊，到各個同行企業(yè)都不時會發(fā)生各種安全事故？仔細(xì)分析后我發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的事故，都有因人員沒有嚴(yán)格按照安全規(guī)程操作和管理造成的，每一次事故背后，幾乎都有安全管理和措施執(zhí)行不到位的因素存在。
因此，我認(rèn)為搞好班組安全管理，關(guān)鍵之處是在于對安全制度的落實(shí)。如果我當(dāng)選班長，在我管理的班組中，對安全的管理將是最嚴(yán)格的管理，對安全違章的考核將是最嚴(yán)歷的考核，反違章絕對是我班制度執(zhí)行的高壓線，任何人都碰不得。
班組安全工作是一個系統(tǒng)性工作，前面所提到的安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面，都是整個班組安全工作鏈條中不可或缺的一環(huán)，我會緊扣以上幾個方面，重新梳理和總結(jié)現(xiàn)有班組安全管理中存在的長處與短處，并加以改進(jìn)，爭取盡快使班組安全工作能上一個新臺階。在操作中強(qiáng)調(diào)針對性和細(xì)節(jié)化，特別針對運(yùn)行中的常發(fā)、易發(fā)事故，通過召開班會的形式進(jìn)行分析討論，找出危險點(diǎn)，并提出相應(yīng)對策，攻艱克難，逐個擊破運(yùn)行工作的各個安全隱患。
去年10月6日，由于我班集控員的誤啟#7a皮帶，造成檢修人員輕傷。在這起事故中，我作為主集控員，負(fù)有主要責(zé)任，這起事故至今想起來仍然是心有余悸！希望這是發(fā)生在我身上的第一起安全事故，也是最后一起安全事故。俗話說“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，對于安全工作來說，“怕井繩”并不是什么丟臉之事，而是一顆謹(jǐn)慎之心，在今后的工作中，我要永存一顆對安全的敬畏之心，來保障自己、他人和設(shè)備的安全。
第三，搞好班組建設(shè)：
班組建設(shè)是指提升班組管理水平、班組員工和班組整體素質(zhì)能力，確保班組高效能的一系列工作。我認(rèn)為它是班長打造優(yōu)秀班組的必要手段，也是班組進(jìn)步的階梯。也許有些人會認(rèn)為：班組建設(shè)無非就是組織班員開開會，學(xué)習(xí)幾篇文件，寫寫記錄而已，不過是走走形式罷了。我認(rèn)為這是沒有認(rèn)識到搞好班組建設(shè)可以對班組的進(jìn)步起到多么積極的影響造成的。當(dāng)然，這也和態(tài)度有關(guān)，如果你覺得班組建設(shè)是走形式，那么你得到的結(jié)果就是形式；如果你認(rèn)為這是一件實(shí)事，那么你也將得到辦成一件實(shí)事的回報。
所以，我認(rèn)為要搞好班組建設(shè)，首先要使班員充分認(rèn)識到班組建設(shè)的必要性，認(rèn)識到班組建設(shè)對自身工作所帶來的好處，而不是成天沒事做開會瞎耽誤工夫搞形式。
通過開展班組安全學(xué)習(xí)，使班員熟知各種安全知識，掌握安全技能、在事故案例分析中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒、在事故預(yù)想中充分準(zhǔn)備，應(yīng)對可能發(fā)生的事故、開展員工技能培訓(xùn)，提高工作水平，讓各種操作更加精準(zhǔn)、開展運(yùn)行工作分析，找出不足，提高工作效率、開展班組民主生活會，使班員暢所欲言，共同討論班里的重大事項，增進(jìn)班員之間的感情。
如果我是班長，我的班組建設(shè)宗旨將是“打造安全、高效、和諧班組”。我希望我的班組，能在有效的班組建設(shè)工作中得到提高進(jìn)步，使工作越來越安全，越來越輕松，越來越愉快。我想這是作為一名班長在帶領(lǐng)班員完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)以外的重要責(zé)任。
20xx年對我來說是非同尋常的一年，在這一年中，我從一名普通的操作員升級為一名值長，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化，在做好日常工作的同時還要協(xié)調(diào)好值內(nèi)人員的關(guān)系，并配合班組完成值內(nèi)的履行工作。在擔(dān)任值長期間，始終圍繞著安全生產(chǎn)這一主題，切實(shí)有效地開展班內(nèi)及值內(nèi)的各項工作，并獲得了“安全示范值”的稱號。
集控站是一個特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機(jī)性強(qiáng)。自從擔(dān)任值長崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級精神，心系本職工作。結(jié)合實(shí)際，因地制宜。就會找出工作思路。我想：作為一名值長，既是一線崗位上一個兵，又是一個特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會業(yè)務(wù)，又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理，在班組中起好承上啟下的橋梁作用，在帶領(lǐng)本值同志開展工作，努力完成各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，關(guān)注并協(xié)助班組做好基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)工區(qū)和班組各階段工作指令、要求及計劃，認(rèn)真組織落實(shí)保質(zhì)按時地完成，在實(shí)際工作過程中。做到以身作則，言行一致。這些年來自己抱定一個宗旨：要求別人去做的事，自己先做起來。要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成。在值里擺正自己的形象，這樣其他同志才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力，一切困難也就迎刃而解。
作為一個運(yùn)行班組是整個工區(qū)是前沿陣地，而操作值則是當(dāng)然的守防人，堅定不移地守好這塊陣地是我們義不容辭的天職。作為一個值長，既是生產(chǎn)者，又是一個不成命的指揮者。由于集控站工作的特殊性，點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線漫長。日常工作中常常遇有5—6個變電所同時需要工作、配合操作、突發(fā)事件處理，外加6、7座變電所的巡視檢查，工作量之大不言而喻。如何理順、協(xié)調(diào)好各方面工作是值長每天當(dāng)班的一大課題，這里雖有班組擬定的大型操作任務(wù)計劃書和周工作計劃書作指導(dǎo)，但落實(shí)到每日的具體工作就必須按輕重緩急和人員的特點(diǎn)，作適當(dāng)?shù)男拚貏e對一些主要的工作面、操作點(diǎn)應(yīng)作合理地安排，明確責(zé)任分工，提出工作中注意事項，交代清楚危險點(diǎn)預(yù)控，做到人人心中有數(shù)，事前準(zhǔn)備充分。遇有大型檢修操作，根據(jù)班組布置，提前3—5天到掛勾變電所履行專項工作，查對所屬變電所目前尚存缺陷和隱患，各類防誤裝置工作情況，列出詳細(xì)清單。查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線、備品備件（重點(diǎn)各級熔絲）的配置情況，查變電所交、直流照明情況，及時更換不亮的照明燈。
在接班后面臨大型檢修操作時，應(yīng)做好以下幾項工作。
一是不拘形式地開好班前會，向本值人員交代清楚本次檢修工作內(nèi)容和范圍，工作界面與帶電設(shè)備臨界點(diǎn)，操作任務(wù)和整體操作順序，操作中應(yīng)注意事項的危險點(diǎn)預(yù)控，防誤裝置執(zhí)行情況和使用要求，安全措施布置及許可驗(yàn)收要點(diǎn)等。
二是按級審好預(yù)令操作票。參照工作票所列安措要求，按調(diào)度預(yù)令操作順序，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行方式進(jìn)行逐張、逐步地仔細(xì)審核，尤其是與一次設(shè)備相關(guān)聯(lián)的二次設(shè)備應(yīng)處狀態(tài)和部分聯(lián)跳壓板是審票的重點(diǎn)。
三是審好工作票，并預(yù)先準(zhǔn)備好安全措施欄填寫內(nèi)容。
四是根據(jù)上述三項內(nèi)容，詳細(xì)填寫“危險點(diǎn)預(yù)控卡。在實(shí)際操作與工作過程中，自己雖不在現(xiàn)場，但要心系現(xiàn)場，密切關(guān)注監(jiān)控后臺機(jī)的變化，結(jié)合圖象監(jiān)控等輔助手段全過程關(guān)注現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而確保當(dāng)值各項工作安全圓滿地完成。
人們常說班組是企業(yè)的細(xì)胞，而操作值則是組成這個細(xì)胞的基因，是落實(shí)班組各項工作的基點(diǎn)。根據(jù)班組責(zé)任劃分，本值負(fù)責(zé)管轄三座變電所，履行所屬變電所的日常管理，設(shè)備定期巡查、定期試驗(yàn)維護(hù)、臺帳資料管理、文明生產(chǎn)等，按照每月至少一輪的既定目標(biāo)，持之以恒。具體主要做好如下工作：結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各類專項工作，如防雷、防潮、防小動物工作。進(jìn)行全所設(shè)備巡視檢查，對設(shè)備缺陷進(jìn)行跟蹤鑒定，原因進(jìn)行分析，并提出處理意見，對已處理的設(shè)備缺陷核對后進(jìn)行消缺。根據(jù)當(dāng)月操作和修試情況核對本所設(shè)備運(yùn)行方式，繼電保護(hù)及各監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，各類保護(hù)裝置整定值和壓板位置核對?，F(xiàn)場后臺機(jī)信息、實(shí)事量調(diào)用及數(shù)據(jù)校對。參照班組繪制的電氣連接點(diǎn)測溫圖，用紅外線測溫儀進(jìn)行測溫，結(jié)合當(dāng)時負(fù)荷情況判斷設(shè)備是否發(fā)熱。直流系統(tǒng)維護(hù)。所容所貌整治。根據(jù)這些年來的工作經(jīng)歷，有計劃地開展值間履行工作是行之有效的。尤其是設(shè)備的針對性巡查能彌補(bǔ)日常巡視檢查的欠缺，除巡視變電站一、二次設(shè)備外，還應(yīng)按《無人值班調(diào)度自動化設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》的要求巡視檢查自動化設(shè)備，特別是主設(shè)備及重點(diǎn)部位的巡視必須明確，并根據(jù)各變電站的實(shí)際運(yùn)行情況，結(jié)合歷年來設(shè)備的障礙、缺陷及事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來判斷設(shè)備是否運(yùn)行處于正常狀態(tài)，然后根據(jù)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的各種異常情況，深入分析產(chǎn)生的原因及確定缺陷的嚴(yán)重程度，以便采取正確的對策。這也是我們值長抓日常運(yùn)行管理的重要一環(huán)。
常言道：麻雀雖小五具臟全，值里連同監(jiān)控值班雖然只有四五個人，但各有分工不同，更有性格差異和情緒波動，日復(fù)一日周而復(fù)始的重復(fù)過程，是我們變電運(yùn)行工作的一大特色。在這個過程中難免有小的磕磕碰碰，也是人之常情，這就需要我們值長在日常相處中加以細(xì)心留意、妥善處之，做好相關(guān)工作，設(shè)法創(chuàng)造條件避免這類情況發(fā)生：一是要有和睦而不失原則的良好氛圍，造就寬松的工作環(huán)境。二是充分發(fā)揮值內(nèi)成員積極性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)高度的民主。遇事多與值內(nèi)人員商量，平時多進(jìn)行思想交流，并搞好相互間的銜接與配合，使之上下一條線，擰成一股勁，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)。平時要多為同值人員著想，互相尊重，及時了他們的思想動態(tài)，為他們排憂解難。人就是這樣，一句普普通通的關(guān)心話，卻能大大地安扶人心，鼓舞士氣，讓人們懷著愉快的心情、飽滿的熱情去投入工作。融洽和睦的人際關(guān)系，友善而不失嚴(yán)肅的工作環(huán)境，為值里各項工作的完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名任期不長的值長，資歷尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，在取得成績的同時，也存在著一些不足之處還需要在工作中不斷改進(jìn)。作為一名新時代的電力工人，只有不斷的更新自己所學(xué)的知識，不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的給自己加壓，才能跟得上電力發(fā)展的步伐，成為一名合格的電力工人。所以今后我要更加努力工作，進(jìn)一步的多學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，以至于在今后的工作中能更好的應(yīng)用知識，為電力事業(yè)的發(fā)展做更多更好的貢獻(xiàn)。
20xx年上半年，我們區(qū)委通訊組按照年初確定的工作要點(diǎn)和承諾目標(biāo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，認(rèn)真開展通訊報道工作，先后在各級報刊和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表稿件110多篇(山西日報發(fā)稿8篇，運(yùn)城日報發(fā)稿43篇)，有效地提高了鹽湖區(qū)對外宣傳報道力度。
一、全面報道貫徹落實(shí)“一號文件”精神情況。對區(qū)、鄉(xiāng)、村三級貫徹 “一號文件”精神的做法進(jìn)行了宣傳報道，反映我區(qū)農(nóng)民怎樣看待惠農(nóng)政策和今年中央“一號文件”精神的長篇通訊《惠風(fēng)滿田疇》以3000多字的規(guī)模在《山西日報》頭版頭條上刊發(fā)，反映我區(qū)農(nóng)民抗旱保麥情況的消息《鹽湖區(qū)農(nóng)民全力以赴抗旱保麥》在《運(yùn)城日報》頭版頭條刊發(fā)。還有《鹽湖區(qū)“四下鄉(xiāng)”活動緊貼農(nóng)民需求》、《鹽湖區(qū)村級主要干部，干瞎干好大不一樣》等稿件在《山西日報》、《運(yùn)城日報》重要位置上刊發(fā)。
二、扭住區(qū)委、區(qū)政府中心工作不放松。圍繞區(qū)委、區(qū)政府每個階段的中心工作，我們有意識地組織了戰(zhàn)役性報道，中心工作報道發(fā)稿量占到發(fā)稿總量的30%以上。反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神的《鹽湖區(qū)敲定今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路》、《鹽湖區(qū)今年要落實(shí)好十件惠民實(shí)事》、《鹽湖區(qū)對科級領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行承諾立狀責(zé)任制》等稿件在《山西日報》和《運(yùn)城日報》顯著位置刊發(fā);反映我區(qū)植樹造林情況的《鹽湖區(qū)啟動六大造林綠化工程》、《鹽湖區(qū)今春植樹數(shù)量多質(zhì)量高》、《龍居鎮(zhèn)今春栽樹栽得多栽得好》等稿件在《運(yùn)城日報》重要位置刊發(fā);反映我區(qū)黨組織建設(shè)情況的《鹽湖區(qū)村級組織活動場所人氣指數(shù)漸長》、《鹽湖區(qū)開展“學(xué)、論、講、評”競賽活動》、《鹽湖區(qū)確保重大事項群眾說了算》、《鹽湖區(qū)八項活動慶黨建》等稿件在《運(yùn)城日報》刊發(fā)。
三、深入報道新農(nóng)村建設(shè)的情況與經(jīng)驗(yàn)。反映我區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)熱火場面的《鹽湖區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)》、《鹽湖區(qū)引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展城郊型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)》、《鹽湖區(qū)幫扶農(nóng)民推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化》、《石碑莊村農(nóng)民冒著酷暑建大棚》等稿件在《運(yùn)城日報》上刊發(fā);反映農(nóng)民生活質(zhì)量的《鹽湖區(qū)高效能推進(jìn)“六個全覆蓋”工作》、《鹽湖區(qū)2.5萬名農(nóng)民群眾得到黨和政府關(guān)愛》等稿件在《運(yùn)城日報》發(fā)表。
四、為建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快集中區(qū)域營造輿論氛圍。圍繞這一主題，采寫和發(fā)表了《鹽湖區(qū)大力擴(kuò)張第三產(chǎn)業(yè)》、《鹽湖區(qū)今年實(shí)施九大項目建設(shè)》等5個稿件，營造了較好的宣傳氛圍。
在積極采寫新聞稿件，加強(qiáng)全區(qū)對外宣傳報道力度的同時，我們還為區(qū)委、區(qū)政府中心工作和領(lǐng)導(dǎo)活動留取攝影資料200余幅，配合3家區(qū)直單位制作宣傳版面，接待區(qū)外記者3次，并聯(lián)系北京聯(lián)合導(dǎo)視廣告有限公司改版提升政府站，承擔(dān)了不少的聯(lián)絡(luò)接待、網(wǎng)頁策劃和影視資料收集工作，為新版鹽湖政府網(wǎng)的開通做了不少的前期工作。
通訊組是區(qū)委、區(qū)政府的喉舌，承擔(dān)著對外輿論宣傳的職責(zé)，作為通訊組長的我，不僅要以正確的輿論導(dǎo)向從事新聞工作，而且要堂正做人、廉潔從政，以實(shí)際行動踐行一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的行為準(zhǔn)則。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在最短時間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
中國共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會議，還經(jīng)常通過報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想，新政策，不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨。
二、業(yè)務(wù)水平方面。
針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時尤其注意三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報告，自我評價：稱職。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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