情況報告旨在提供準確、詳細的信息,幫助決策者做出正確的判斷和決策。接下來是一些實際案例的情況報告,希望對您撰寫情況報告有所啟發和幫助。
愛美是女性的天性。經濟的持續增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業的發展帶來新的增長空間。根據中華全國商業信息中心的統計,xx年1-10月,全國重點大型零售商場共銷售服裝5023萬件,比去年同期增長8.1%,服裝銷售量占全部服裝銷量的28%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內服裝業的.發展現狀來看,大致有以下幾個特點:
中國服裝經過多年發展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區域特征十分明顯。比如杭州服裝,具有濃重的江南水鄉文化氣息;粵派由于臨近港澳地區,則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當地形成一定氣候后,開始進軍目標城市。
現代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于服裝生產企業來說,色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,服裝企業也認識到為了自身更好地發展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
歐美是世界上最大的服裝進口地區,也是我國主要的出口市場之一。在歐美,無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市,還是遍布街頭的專業店和折扣店,都經常能看到形形色色的中國服裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨,一些價格昂貴的服裝也標注著“中國制造”。中國企業以質優價廉的服裝大舉殺進歐美市場,從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿易展、紐約國際面料展、紐約國際服裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說,歐美對中國服裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國服裝業現狀,不難看出中國服裝的前景廣闊,具有巨大的發展空間。
在生活中,報告與我們愈發關系密切,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的,僅供參考,大......
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服裝網購作為一種新型消費形式,在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度最高和購買率較高的品類。服裝網購的高速增長,與產品特點直接相關,服裝家居產品是易耗品,其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣,能較好地發揮網絡購物的優勢,并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網絡消費的`調查和研究,可以及時把握大眾網絡服裝消費的新動向,了解大眾的網絡服裝消費觀念,并為服裝企業的生產銷售產業提供參考,提供更完善的產品宣傳策略,促進產品的銷售?;谶@樣一種思考,我們對石家莊大眾網上購買服裝情況進行問卷詳細分析,以便了解大眾在網上服裝購物的情況與需要。
xx月xx日——xx月xx日。
石家莊市區。
大眾在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率,這體現了大眾在網上購物時的憂慮,因為網上的商品看得見摸不著,,對于服裝服飾,商品的照片不足以顯示它的全部,因為這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題,服裝服飾的瑕疵問題,面料舒適感......,所以大眾只能依靠這些指標來判斷商品,而表格4的數據,則是最好的印證,一次購買失敗,基本沒有人會再光顧這家店。所以,商家要做好自己各方面的硬件,與此同時,努力提升自己的信譽度,努力使顧客滿意,獲得好評等,這對一個商家的生存發展至關重要,需要多加關注。
此疑慮,所以商家可努力提高這兩項指標,,在銷售商品時盡量使顧客滿意是使交易成功。
隨著經濟的發展和生活水平的提高,人們的消費觀念發生了很大的變化。大學生,作為即將步入社會的特殊群體,其消費情況已經不容忽視,消費心理和消費行為也受到越來越多的社會關注。為了了解大學生的消費情況,找出影響其消費行為的因素,從而引導非理性消費,幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀,我們通過發放調查問卷和采訪的方式,對天津商業大學大一、大二、大三、大四的學生進行調查。
本次調查共發放調查問卷400份,其中有效問卷360份,有效率為90%。通過調查結果顯示,大一、大二學生消費情況比較相似,大三、大四消費情況有一定的趨同性。
調查結果顯示,每月生活費用在900元以上的占30%,每月生活費在600-900元的占50%,每月生活費在300-600元的占18%,月生活費在300元以下的占2%、這些學生中生活費主要用于:飲食、購買衣服、手機費、戀愛、購買學習資料。其中這些大學生生活費的主要來源94%靠父母提供,4%靠做兼職,2%靠獎學金,0%靠其他途徑取得生活費。
1、飲食消費。
飲食消費是大學生每月生活費用的主要支出,其中有定期聚餐的學生占80%。大一、大二學生由于功課比較少,沒有考研和就業的壓力,因此與同學聚餐,交流感情,成為大學生活中比較重要的一部分。被調查的學生中,每次聚餐費用超過90%的學生每次聚餐費用在150元以上。
2、購買衣服消費。
“愛美之心,人皆有之”,大學生對自己著裝的要求也越來越高。30%的學生每月用于購買衣服的費用在200元以上,46%的學生用于購買衣服的費用在150-200元,20%在100-150元,4%在50-100元,0%在50元以下。越來越多的大學生追求名牌和檔次,希望自己受到更多的關注。女生買衣服的宗旨一般是款式時尚,有個性,有檔次,而且買衣服的次數很頻繁,大多數衣服只要不喜歡就不會再穿了。男生則不同,大多數學生每月買衣服的次數不多,但費用卻很高。在調查中“當您進行某項消費時,考慮最多的因素是”,60%的學生選擇該商品的檔次、希望自己在群體里受到更多的關注,和自己的同學攀比,是越來越多大學生的消費心理。
3、手機費。
調查結果顯示,40%的學生每月手機費在50-100元,26%在100元以上,20%在30-50元,13%在30元以下,1%沒有手機。其中這些學生的手機費用大部分用于發短信和上網費用?!袄蠋熤v課的質量直接決定這個月的'流量”,很多學生本末倒置,在上課時間,用手機上網,瀏覽網頁。但這些學生并非查閱與學習有關的資料,而是和好友聊天和看qq空間。大一、大二的學生專業課較少,像形式與政策、馬克思課等便成了這些大學生“休閑和娛樂之地”。
4、戀愛消費。
大學生中戀愛消費的比例不斷上升,無論社會還是學校,都對大學生戀愛采取認同的態度,部分學生家長甚至鼓勵孩子去談戀愛。在問卷中,“您每月與戀愛相關的支出是多少”,70%的學生每月戀愛支出在200-300元。但這些學生中生活費都是來源于父母。
5、購買學習資料的費用。
調查結果顯示,“您每月用于購買學習資料及用品的費用是多少”這一問題中,70%的學生在50元以下,20%的學生在50-100元,6%的學生在100-150元,3%的學生在150-200元,1%的學生在200元以上。大一、大二的學生還沒有明確自己的人生目標,對于學習的投資還比較少。
與大一、大二有所不同的是,大三、大四學生在學習資料方面的投資要遠遠高于大一和大二學生。大三、大四的學生多數為自己設定了確定的人生目標(考研、攻讀各種資格認證、英語過級考試等等)。調查結果顯示,70%的學生用于購買學習資料及用品的費用在150-200元,20%的學生在200元以上,10%的學生在150元以下。在飲食消費方面,大三、大四學生比大一、大二學生少,大部分學生都選擇在校內食堂就餐,聚餐情況較少。此外,大三、大四學生的手機費用也比大一、大二學生少很多,原因在于大部分大三、大四學生有電腦,很少用手機上網,而且上網大多數是查閱與學習相關的資料。
(三)大學生消費觀念和消費心理分析。
在大學生消費中,理性消費和非理性消費并存。
1、大部分大一、大二學生存在非理性消費的現象。聚餐、戀愛、追求名牌和時尚是永不過時的話題。作為大學生這個階段,大學生的交友動機十分強烈,人際關系網更寬,外出、聚會、出游等活動也越來越多。而這些都需要有一個相對足量的物質基礎作為保障,并能夠為自己所支配,才能得以實現。大學生應搞好人際關系沒有錯,但把大部分費用用于請客吃飯的做法實在不可取。大學生在戀愛方面的投入也很多,大學生戀愛呈現兩方面的特征:一方面他們擁有獨立的思想和行為能力,希望自己安排自己的事情,但同時大部分大學生又都沒有獨立的經濟能力,不得不在一定程度上依靠家長;另一方面,在大學里,許多人認為“大學戀愛是一門必修課”,甚至有家長鼓勵自己的孩子去戀愛。但是,大學生們在戀愛過程中的消費通常多是缺乏理智的、沖動的。同時,隨著時代的發展,大學生在戀愛中的消費數額也在逐年增加。每個月少則幾百元,多則上千元。
這筆消費在大學生每月消費中占據著很大的比重。雖然大多數的大學生承認,為了追求情感需要一定的物質投入。但在現實中,卻經常的難以理性把握適度消費的原則。大學生站在時代的前沿,追求新異,唯恐落后于時代的潮流,從而引起一大部分非理性的互相攀比消費。大學期間,有著強烈的被尊重的需要,害怕自己的著裝和生活質量被同學嘲笑,所以靠穿名牌、請客吃飯來顯示自己的生活檔次和追求。這是自己的“虛榮心“在作祟。而攀比心理則是由好勝心引起的,同學穿什么牌子的衣服,自己就一定要買,不管這件衣服有都貴,這是一種缺乏自信的表現。這些學生很自卑,常常覺得自己不如別人,靠攀比來填補心理的空缺。
2、大三、大四學生中理性消費是主流。他們更多的注重改善自身的學習條件,滿足對于精神文化的需要。根據調查顯示,70%的學生用于購買學習資料及用品的費用在150-200元,20%的學生在200元以上,10%的學生在150元以下。經過2-3年的大學生活,這些學生已經明確了自己的人生方向,把大部分的經歷用于加強自身能力鍛煉和提高自身的文化修養上面。其中,大三、大四學生中考做兼職來滿足自己生活的學生要遠遠多于大一、大二學生。他們把兼職當做鍛煉能力和將自己所學的理論知識應用于實踐的良好機會。
(四)對大學生消費的意見和建議。
1、增強獨立意識,克服攀比情緒、攀比心理的形成。首先,應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥。在以寄生性消費為主的大學生中,培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急??赏ㄟ^心理咨詢、課外溝通的方式與學生進行交流,以遏制部分學生的攀比心理和近乎失控的消費。
2、加強“新消費理念”的引導和教育、在大學校園形成良好“新消費”氛圍。
面對大學生的消費現狀及消費教育的誤區,作為學校,應該主動地加入到倡導、宣傳、教育“新消費運動”的隊伍中來,重視對學生進行“新消費理念”的培養及教育,加強對大學生“新消費理念”的指導力度。將“新消費教育”作為一項科普知識納入學?;A教育、素質教育中,列入學校的教學計劃中,向大學生倡導“健康、節約、環保、責任”的新型消費理念,倡導合理、適度的消費行為和消費模式。以扭轉大學生消費中錯誤的價值觀和消費方式,使他們作為消費者,在消費行為中能夠具有目的性、計劃性和責任感,學會科學消費、理性消費。
3、對于社會而言,要積極開拓大學生消費市場,從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求,同時要規范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。
總之,大學生是國家未來消費方向的引導者,幫助大學生樹立正確的消費觀念,從而形成正確的世界觀和價值觀應是當今學校教育的重要內容。如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展,高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場,如何規范并合理的發展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力,大學生消費才會朝健康方向發展。
一、調查目的通過對大學生服裝消費特征的探討,可以了解從中折射出的大學生的思想觀念、價值取向以及行為準則,然后有針對性地采取措施對大學生消費文化進行導向,從而取得對他們的價值觀、思想觀念以及行為習慣產生積極影響的效果。通過此次調查我們還要了解當代大學生在目前的消費情況,并且熟悉其消費結構,以挖掘潛在的問題,并提出相應有效的改善措施,從而幫助現在的大學生樹立正確的消費觀,力圖尋找促進大學生消費健康發展的途徑。
二、調查。
對象是各高校的大學生,采用問卷調查法和郵件調查法相結合的調查方法。抽樣方法為分層抽樣。
三、調查結果分析。
通過樣本的分析得到如下的結果:51%的大學生會選擇適合自己的服裝,27%的學生會追求潮流的影響,10%的學生是無所謂的態度,另有12%的學生選擇標新立異。
從調查結果來看,在消費能力有限的情況下,大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。
在研究大學生服裝消費因素里,重點談到有五個因素:款式美觀、價格合理、質量好、產品品牌、其他原因。通過樣本分析,得出結論,大學生在購買服裝的適合更多的是考慮產品的價格和產品的質量。
3.大學生購買服裝的時間選擇。
通過樣本的調查,200個人會選擇換季打折的適合購買,這一比例是最高的。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因,另外,出于經濟原因,大學生往往會選擇換季時候的打折產品。其次是促銷打折,可以看出換季打折和促銷打折對大學生的服裝消費是很有誘惑力的促銷手段。
4.大學生購買服裝的場所。
大學生在購買服裝時,偏向選擇大型商場,表明大學生在購買服裝的同時,同樣追求商品的品質和購物環境,大學生消費觀已向高層次發展。
5.大學生經濟來源。
大學生的消費經濟來源絕大多數來自于家庭,出自父母,而依靠打工消費等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供給一直都是大學生消費的主要經濟來源。
6.大學生的消費水平。
大學生的消費水平同國民整體的消費水平呈現出同一變化規律,即是逐漸提升,差距也日益拉大。1大學生在服裝上的消費主要集中在50-200元和200-500元之間,其比例分別為33%和37%,服裝消費在說明了大學生服裝消費水平不斷的提高。
通過分析得到,大學生在服裝消費上女性的消費明顯高于男性。這也符合現實生活中商家尤其是做服裝這一行的為什么會抓住女性的購物心理,以及在服裝的設計和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求,從而達到盈利的目的。
四、調查結論總述。
根據上述分析,由于家庭情況不同,大學生在服裝消費上的表現也不相同。有少數家庭條件優越的同學服裝消費追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大部分的學生消費觀中感性和理性所占比重相當,對于流行于時尚的適度追求是公道的,能夠根據自己的身份選擇合適自己的服裝。對品牌的追捧也并不那么熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,由于家庭貧困,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,愛慕虛榮喜歡攀比,在服裝上的消費頗高。除此之外,同學們多由于季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來說,大學生的服裝消費比較理性。
首先,樹立一個良好的消費觀。作為大學生,應該樹立自力更生獨立自主的理念,立節約消費和適度消費的觀念,避免和克服虛榮心、攀比心理,自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響,不奢侈浪費。在日常生活中,大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄,經常反思自己的開支是否公道。
最后,對于服裝品牌的題目,大部分同學并不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什么好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。
2.對服裝生產廠家和銷售商的建議。
建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:
第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基于此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進進市場所在的地區進行調研,了解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。
第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
第三,在換季之時,也正是大學生購衣高峰期,應加大營銷力度,采取種種優惠活動,捉住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈予等促銷活動。
近年來,作為收入很少的學生群體其購買力在逐年增加,以致大學生消費問題也在逐年被高校及國人所重視。同時,服裝是一種集商品、精神與物質生活與一體的藝術,體現出不同時期的時代精神以及設計者與消費者的宣泄、世界觀、價值觀決定下的審美觀。幾乎是從服裝起源的那天起,人們就已將其生活習俗、審美情趣、色彩愛好,以及種種文化心態、宗教觀念,都沉淀在服裝之中,構筑成了服裝文化精神文明內涵。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征、行為和結構,培養和提高他們的消費觀念和理財能力,是引導在校大學生最終走向健康消費的一個重要課題。
1。調查形式。
本次調查采取的方式是網上問卷調查,通過調查者在網上發放問卷,對幾個高校(以燕山大學為主)大一、大二不同專業的學生進行了調查。共發出了19份問卷,實際收回10份有效問卷。
2。問卷內容。
該次問卷的內容主要包括大學生服裝消費的理念以及該項消費在其所有消費中所占比重兩個部分。
1.性別構成:根據調查樣本的統計,在調查中男女比例為1:1。
2.年級構成:由調查結果可以統計出,大一的學生占30%,大二的占70%。
3.一星期買一次衣服的比例為10%(為大二學生),幾個月買一次衣服的占90%,半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。由此可知被調查學生的購衣頻率。
4.在大型百貨商場購衣的占10%,在專賣店購衣的占30%(為男生),在超市購衣的占20%,在普通市場購衣的占40%。由此可知被調查學生的購衣地點。
5.所以被調查的學生的調查結果顯示100%的人都比較喜歡選擇適合自己的衣服,沒有人認為服裝的款式無所謂,也沒有人想追求潮流抑或標新立異??梢姶髮W生還是一個比較理性的消費群體,絕大多數人購買衣服還是選擇適合自己的,而不是強調追求潮流。
6.50%的被調查學生比較喜歡休閑類的服裝,10%的學生偏好職業類的服裝,另有10%的喜歡個性前衛的服裝,20%的喜歡牛仔服裝,還有10%的人選擇其他類型的服裝。由此可知,在被調查的學生中大家還是比較喜歡休閑類的服裝。
7.有50%的學生在購衣時首先會考慮服裝的款式,且都為女生,另有40%的學生會首先考慮價格,只有10%的學生會首先考慮質量、產品品牌(該題是多選題)。由此可見,女生在購衣時最是注重服裝的款式,而男生則大多數的會先考慮價格,至于服裝的質量及品牌則是不太重要的。
8.對于被調查的學生來說,有40%的同學獲得服裝品牌的渠道是通過朋友介紹的,有40%的是通過廣告來獲得服裝品牌的信息的,只有分別10%的學生是通過網絡和雜志來獲得品牌信息。因此,對于被調查的學生而言,廣告的宣傳以及的朋友的介紹對他們購衣有一定的指導作用。
9.有20%的學生每季度用于服裝購買的費用在50元以下,50%的費用在50—300元之間,30%的學生每季度的花費300—500元購買服裝。
10.據調查結果知,30%的同學每季度購衣的支出在10%以下,50%的學生每季度購衣占所以支出的10%—30%,另有20%的每季度購衣占所有支出的30%—50%,每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零。
11.對于價格和款式,有40%的同學比較傾向款式,60%的則比較在意價格。
1、大學生服裝消費費用及其消費結構分析。
統計結果表明:80%的學生每季度的購衣費用都在50元以上,表明大學生在每季度都是要購衣的,且大多數的購衣費用較多,為服裝銷售創造了一定的市場。70%的同學每季度購衣占所有支出的10%以上,可見,同學每季度購衣的錢占所有支出的比列是較大的。雖另有20%的每季度購衣占所有支出的30%—50%,但是每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零,這充分說明了我國大學生的服裝消費在其總消費中雖占較大的比重,但仍是較為合理的。
1)合理消費是主流。
從調查結果來看,90%的學生都是幾個月購買一次衣服,且大都喜歡選擇適合自己的服裝,而不是單純的追求潮流抑或對服裝的款式無所謂,這體現了當代大學生的消費觀是較為理性的,對于流行與時尚的適度追求是合理的。對于價格和款式,有60%的學生在購衣時更加注重價格,這說明了大學生在花錢時往往十分謹慎。另有90%的學生在購衣時會首先考慮服裝的價格或款式,體現了在消費能力有限的情況下,大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。
因此,總體上來說大學生的消費比較理性,合理消費還是主流。
2)偏好休閑類服飾。
數據統計顯示,有一半的大學生偏好的服飾類型為休閑類,另有20%的選擇牛仔類型,只有10%的學生選擇個性前衛類的服裝,沒有人偏好流行時尚類的服裝。由此可知,我國大學生在購衣時是較注重學生形象的,而不是單純的追求時尚,追趕潮流。
在一般多久購衣一次的調查中,有10%的選擇一星期購衣一次,剩余的90%則都是幾個月購衣一次,這就體現了大學生服裝消費中的兩極分化。20%的學生每季度用于服裝購買的費用在50元以下,另有30%的學生每季度花費300—500元購買服裝,這之間的消費差距是較大的。
2、對服裝質量、品牌的淡漠。
在購衣時主要考慮因素一欄的調查中,只有10%的學生選擇在購衣時會首先考慮服裝的質量或品牌,這體現了大學生對服裝質量及品牌的不在意。在調查了解服裝品牌的渠道時,分別有40%的學生選擇朋友介紹和廣告,這說明大學生不是很注重服裝的品牌,只有廣告的宣傳語朋友的介紹對大學生的購衣有一定的指導作用。
當前大學生在服裝消費中出現無計劃消費、消費兩極化等問題,既與社會大環境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1、家庭熏陶。
父母在日常生活中服裝消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。因此,家庭是培養學生的第一環境,要重視家庭的熏陶。當今的大學生在消費時往往比較沖動,他們缺少消費的理性,缺乏理財方面的知識。因此父母應引導他們樹立科學的消費觀,在消費實踐中學會花錢,克服不自量力、盲目追潮、大手大腳無端浪費等毛病。
2、社會影響。
大學生易受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲,尤其當其所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。因此,對于社會而言,應該積極開拓大學生服裝消費市場,規范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。
3、學校風氣。
高校思想政治教育對學生服裝消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對大學生服裝消費心理和行為研究不足,從而也難以達到指導目的。因此,學校應該把大學生良好服裝消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康服裝消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的服裝消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。
在購物環境中,店堂音樂是影響消費者購物感受的一個重要因素。服裝店背景音樂的編排與設計,將隨著聲波的傳遞,直接體現著品牌文化與品牌定位,從而對消費者是否停下腳步進店選購,對于品牌銷售起著推動或阻礙作用。服裝店的音樂設計,如果能消除外界建筑和環境對其產生的聲音影響,將會更好地讓顧客走人服裝店所設計的意境和氛圍中,使顧客擁有親近感,可以享受到購物的樂趣。但如果設計得不好,音樂也可能會變成破壞氛圍的噪聲,給顧客帶來不愉快的感受。探討和研究服裝店音樂對消費者的影響飛目的在于不僅能提示店老板音樂設計對銷售有著重要影響,也可以讓消費者容易的評定服裝店的優劣。簡而言之,音符雖小,不可小覷。
美妙輕柔的音樂可為高檔品牌服裝店帶來富有韻律的、舒暢的空間效果,而震耳欲聾的搖滾音樂也可以為個性服裝店帶來律動性強、沖擊力大的動感效果。合理的音樂背景設計,可以帶來重復主題、加深顧客印象的積極作用。所以,音樂也可以看做是服裝店營造氛圍來吸引顧客的工具之一。milliman(1982)研究顯示:以無、慢速及快速三種背景音樂為獨立變數,在中型超市調查發現,慢節奏背景音樂會使消費者在店內產生較慢的步伐,較長的停留時間和較高的消費金額;消費者在店內購物時,背景音樂在潛意識動機上有影響消費者購買行為的可能性。所以,服裝賣場背景音樂影響著消費者情感,進而影響著消費者的購買行為。
不過據來自北京記者的調查顯示:在西單商業街,步行不到十分鐘的路程中,不下10余家專賣店比肩而開。由于多以休閑專賣為主,所以各家專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲,以吸引過客的注意。如果消費者在專賣店中,不是關注店內的服裝,只是對正在播放的某歌星的專輯大加談論,甚至忘記了店名。這應當算是背景音樂作為服裝專賣店促銷手段的一種悲哀了。此外,20xx年3·15國際消費者權益日即將到來之際,《法制晚報》與新浪生活頻道聯合推出了消費者關于商場背景音樂感受的調查,此次調查,共有近300位消費者參與。結果顯示:有接近80%的消費者表示曾對商場的背景音樂感到煩躁不安,甚至有很多消費者因為背景音樂過于吵鬧而離開商場,放棄了消費。盡管很多消費者對多數商家的背景音樂不滿意,但事實上,有86%以上的消費者還是希望商場播放背景音樂的,而且近96%的消費者認為商業背景音樂的質量對商場檔次、形象有影響。而millima(1982)研究顯示:慢節奏背景音樂會使消費者在店內產生較慢的步伐,停留更長時間和消費更多。而過于強勁的音樂會刺激一些心臟承受力弱的顧客,使其產生慌張的反應,這種現象在老年消費者身上比較突出。
所以,選擇用背景音樂作為服裝店的“軟裝飾”是一種不錯的想法,不過要注意到一些非常重要的細節。
1.選擇合適的音樂類型。
音樂根據不同的方式可以分為不同類別。例如,根據節奏的不同分為快節奏和慢節奏音樂,根據所體現時代內涵、音樂元素的不同,分為古典音樂和現代音樂;根據所表達的情感不同分為歡快和憂傷的音樂,等等。音樂的種類可謂繁多。并且,每一種音樂帶給人的心理影響都各不相同,真的是變化萬千。
在選擇音樂的類型時,經營者就要考慮到音樂與服飾特點、設計風格的一致性。例如,在銷售高檔服裝的服裝品牌店,選擇播放高雅的輕音樂;在流行服裝店中播放動感的流行音樂;在童裝店里播放歡快的動畫片主題曲,等等。正所謂見人下菜,針對不同的顧客,要有不同的選擇,如此,定能取得極佳的效果。
2.適當調整音樂的強度。
通常,音樂的強度即音量,不宜太大,會影響顧客和店員的交流,也讓人感到煩躁和反感。一般以正常聽到為宜。并且,要不斷地對其進行調整。在早上剛開業的時候,客流量不大,可以播放強度大的音樂,也利于振奮店員的精神。在中午或下午,營業的緊張期,就需要降低強度,以免形成不必要的噪聲,讓員工的工作效率下降。不過,由于音樂本身的類別不同,有時候必須維持一定的強度。例如,流行的搖滾音樂的音量比輕音樂的大,它必須到達一定的音量才會顯示出震撼人心的效果。
3.適時交替音樂。
考慮到各連鎖加盟型服裝店要時刻保持給顧客以新面貌,它播放的背景音樂也不能只有一首。重復地播放同一首歌曲,容易使人厭煩及產生聽覺疲勞。適當地替換其他樂曲,將使顧客對服裝店的“新鮮感”持續的時間更長。
在現代商業活動戶,音樂常被作為一種營銷手段,而廣泛使用。音樂設備可以起到營造購物氣氛,宣揚品牌文化和調節顧客情緒的作用。而服裝店鋪更應重視音樂的作用。
服裝賣場背景音樂直接影響著消費者積極或消極的消費情感,從而促進或阻礙購買行為的產生與完成。隨著消費水平的提高和消費觀念的變化,消費者的需求已從“量的消費”、“質的消費”開始走向“情感消費”時代。由此,利用購物環境中背景音樂對消費者生理和心理乃至行為的效能去滿足消費者情感,以促使購買行為的產生與完成,是提高服裝零售的有效途徑。
引言:
近幾年,隨著網絡時代的到來,網絡系統的完善,網購持續高增長,但滲透率仍低,發展空間巨大。網購從xx年至今的持續高增長主要表現在用戶穩定增長、網上交易規模持續擴大等方面,但目前網絡購物滲透率仍處于37.8%的較低水平,較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低,較美國70%的成熟水平更是差距明顯,未來提升空間和潛力巨大。
調查目的:
服裝網購作為一種新型消費形式,在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度最高和購買率較高的品類。服裝網購的高速增長,與產品特點直接相關,服裝家居產品是易耗品,其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣,能較好地發揮網絡購物的優勢,并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網絡消費的調查和研究,可以及時把握大眾網絡服裝消費的新動向,了解大眾的網絡服裝消費觀念,并為服裝企業的生產銷售產業提供參考,提供更完善的產品宣傳策略,促進產品的銷售?;谶@樣一種思考,我們對石家莊大眾網上購買服裝情況進行問卷詳細分析,以便了解大眾在網上服裝購物的情況與需要。
一、調查時間。
xx月xx日——xx月xx日。
二、調查地點。
石家莊市區。
三、
調查正文。
大眾在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率,這體現了大眾在網上購物時的憂慮,因為網上的商品看得見摸不著,對于服裝服飾,商品的照片不足以顯示它的全部,因為這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題,服裝服飾的瑕疵問題,面料舒適感......,所以大眾只能依靠這些指標來判斷商品,而表格4的數據,則是最好的印證,一次購買失敗,基本沒有人會再光顧這家店。所以,商家要做好自己各方面的硬件,與此同時,努力提升自己的信譽度,努力使顧客滿意,獲得好評等,這對一個商家的生存發展至關重要,需要多加關注。
四、調查結論。
此疑慮,所以商家可努力提高這兩項指標,在銷售商品時盡量使顧客滿意是使交易成功。
三、調查問卷分析。
四、調查結論總述。
領跑小組。
隨著經濟社會的縱深發展,我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注,由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為,一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化,復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究,我們可以及時把握大學生消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
(一)調研目的。
通過對大學生服裝消費的調查,了解大學生日常服裝消費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
領跑小組。
(二)目標群體。
河南城建學院東校區在校大學生,包括大一到大四四個年級。
(三)調研方法。
本次調研采取問卷調查,通過調研人員的問卷發放,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查采取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣,以此來收集數據。其中年級人數比例為8:8:3:1(大一:大二:大三:大四)。
(四)調研過程。
12月1日到2日,設計調研方案;3日到5日,設計調研問卷;6日到9日,進行問卷調查;10日到12日,書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中,不對被訪者進行過多的談論,盡量收集到被訪者真實的數據,不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束后留下被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。調研結束后注明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷,實際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理。
在問卷調查結束之后,由組長組織組員對問卷的內容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據,然后對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景,以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。
領跑小組。
(六)調查效果。
在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷,其他的效果還可以,大部分問卷還都是認真填寫的,這對于問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
三、調查問卷分析。
1.性別構成根據調查的樣本統計,在調查中男生占51%,女生占49%。(其中系別以管理系為主,另有土木系與數理系的部分同學)。
2.月生活費:每月生活費在400元以下的占34%,401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%,601-800元的占7.5%,800元以上的占2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力,并且大部分同學的月生活費在500元以下。
3.購衣周期:一星期購衣一次的占2%,一個月購衣一次的占12%,兩個月購衣一次的占27%,一季度購衣一次的占59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服,這說明大部分大學生的購衣頻率并不是太高。
4.每次購衣的花費:
表1.夏冬裝購衣花費比例表。
夏裝。
50元以下。
150元以上。
29.5%。
42.5%。
19.5%。
13.5%。
冬裝。
100元以下。
300元以上。
24%。
51.5%。
17%。
7.5%。
領跑小組。
從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處于51-100元這個區間,冬裝大部分處于101-200元這個區間。由此可見,服裝花費在月生活費中所占的比重相對來說也不算是太高,但還有部分人的服裝消費過高。
5.對自己服裝消費狀況的感覺:覺得高的不知所措的占4%,覺得較高的占28%,覺得剛好的占53%,覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意,并且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。
6.購衣方式:
由圖1可知,大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低,但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力,隨著經濟和科學技術的'發展,網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。
領跑小組。
7.購衣時間:根據調查樣本顯示,新貨上市時購衣的占9%,促銷打折時購衣的占34%,換季時購衣的占33%,其他時間購衣的占24%。數據顯示,促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。
8.購衣場所:
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出,大部分大學生還是在專賣店中購衣,這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低,究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。
9.購衣原因:根據調查樣本顯示,適應季節變化的占66.5%,衣服出現問題的占15.5%,追求潮流的占3.5%,社交需要的占4.5%,其他的占10%。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項調查是關于大學生是否注重服裝的搭配問題,結果顯示,很注重的占15%,一般的占62%,不太注重的占17%,不注重的占6%。由此可以得出對于服裝搭配,大學生還是一般注重的。
領跑小組。
11.購衣著重考慮因素:
從圖3中我們可以得出,大學生購衣著重考慮的首先是舒適度,其次是價格,再次是款式。至于品牌,還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有,商家也可以從做工與面料方面入手,畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據調查顯示,喜歡休閑型的占65%,喜歡運動型的占19.5%,喜歡時尚型的占9.5%,喜歡職業裝的占1.5%,喜歡其他類型的占4.5%。由此可見,休閑型的服裝在大學生服裝消費中所占的比重是最大的。分析其原因,從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因,而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。并且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合,所以職業裝的比重就比較低了。
領跑小組。
通過此項調查可以得出,大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝,這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度,所以服裝生產廠家可以就此方面入手,進行生產銷售。
14.服裝對個人形象的重要性:認為很重要的占30%,認為比較重要的占54%,認為一般的占15%,認為不重要的占1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的,這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度:
由圖4可見,一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響,大部分大學生對服裝品牌的喜愛度并不是相當高。
領跑小組。
四、調查結論總述。
根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析,由于受訪的大學生家庭情況不同,大學生的生活費也高低不等,從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈,追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性,能夠自己實際的經濟狀況來確定購買,并且購買服裝更趨于舒適、實用,對品牌的追捧也并不那么熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,因為家庭條件比較貧困,經濟實力有限,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比,即使經濟實力有限,在服裝上的消費也頗高。除此之外,同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來說,大學生的服裝消費還是比較理性的。
首先,因為兩極化的存在,所以大學生一定得樹立良好的消費觀念,不要只顧著攀比、超前消費,迷失了自己人生的方向與目標。
領跑小組。
修養,穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒,即使穿著多么前衛、多么時髦的服裝,也裹不住他那顆骯臟的心。
第三,衣服夠穿就行,何必買那么多呢?我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服,但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率,注意適度。
最后,對于服裝品牌的問題,大部分同學并不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什么好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯,有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。
(二)對服裝生產廠家的建議。
基于以上分析的結論,建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:
第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基于此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研,了解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。
第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
領跑小組。
第三,大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同,建議廠家生產一些特別服裝,如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作,如此可增加銷售的連鎖性。
第四,在換季之時,也正是大學生購衣高峰期,應加大營銷力度,采取種種優惠活動,抓住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈送等促銷活動。
領跑小組。
附錄:
(一)營銷調研立題。
調研要解決的問題:市場調研是市場營銷的第一步,在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力,讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識;另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解,從中得出結論,并總結出原因。
今年來,隨著社會經濟的發展,大學生開始作為一個單獨消費群體受到關注。由于大學生群體的特別性,使其有著不同于其他社會消費群體的消費心理和行為。他們有著超前的消費觀念,卻又受到自身經濟實力的制約。旺盛的消費需求,難免會使他們出現一些非理性的消費或其他一些消費問題。毫無疑問,服裝消費是具有多樣化、復雜性特點的大學生消費的重要組成部分。因此,通過對大學生服裝消費的調查與研究,我們可以及時把握大學生消費新動向,并可以為針對大學生的服裝生產與銷售市場提供參考。
一、調查目的:
近年來,作為收入很少的學生群體其購買力在逐年增加,以致大學生消費問題也在逐年被高校及國人所重視。同時,服裝是一種集商品、精神與物質生活與一體的藝術,體現出不同時期的時代精神以及設計者與消費者的宣泄、世界觀、價值觀決定下的審美觀。幾乎是從服裝起源的那天起,人們就已將其生活習俗、審美情趣、色彩愛好,以及種種文化心態、宗教觀念,都沉淀在服裝之中,構筑成了服裝文化精神文明內涵[1]。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征、行為和結構,培養和提高他們的消費觀念和理財能力,是引導在校大學生最終走向健康消費的一個重要課題。
二、調查概況:
1、調查形式。
本次調查采取的方式是網上問卷調查,通過調查者在網上發放問卷,對幾個高校(以燕山大學為主)大一、大二不同專業的學生進行了調查。共發出了19份問卷,實際收回10份有效問卷。
2、問卷內容。
該次問卷的內容主要包括大學生服裝消費的理念以及該項消費在其所有消費中所占比重兩個部分。
三、數據統計。
1、性別構成:根據調查樣本的統計,在調查中男女比例為1:1。
2、年級構成:由調查結果可以統計出,大一的學生占30%,大二的占70%。
3、一星期買一次衣服的比例為10%(為大二學生),幾個月買一次衣服的占90%,半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。由此可知被調查學生的購衣頻率。
旅游是當今人們休閑時光,作為放松娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳發布了一項關于今年第一季度的訪日外國游客消費的調查。調查顯示,今年第一季度訪日外國游客在日消費總額達7066億日元,比去年同期增長了64.4%,已連續5個季度刷新了最高紀錄。
此次的調查數據中發現,中國游客在日“爆買”顯神威,第一季度消費2775億日元,占比39.3%,成為起爆日本國內消費的生力軍。此外,第一季度外國游客的人均訪日旅行支出為171028日元,較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總人數達413萬人,較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費總額達到7066億日元,較去年增加了64.4%,同時也超過了過去最高的20xx年第四季度5605億日元,再次大幅刷新記消費紀錄。
此次消費者市場調查數據,包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費用。日元持續貶值、去年10月擴大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的.簽證條件等因素,是促進外國人訪日消費的重要原因。其中,中國訪日消費大幅上升是拉抬外國游客全體訪日消費的主要原因。第一季度訪日中國游客達92.35萬人,同比增長93.2%;在日人均旅行消費額達到了300434日元,較去年的248000日元增長了20.9%;在日消費總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領銜外國游客在日消費首次突破人均30萬日元,其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國游客的消費內容方面,住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費不同,國人將近18萬日元的購物費用約占消費的六成,絕對第一。
中國作為日本最大的旅游客源國,其在日本的消費結構也對日本有著非常大的影響。而在未來,中國游客占日本外來游客仍會是占有非常大的比重。
1、調查時間:
2、調研地點:
3、調研對象:年齡在19—25歲的大學生。
4、調查方法:采用問卷調查形式,針對在校大學生可能出現的消費現象設計問卷調查內容,并對調查的結果進行分析。
5、調查人:
由于現代人生活節拍的加快和工作、學習的壓力增加,使人們業余時間追求一種放松、悠閑的心境,反映在服飾看法上,便是不肯受潮流的約束,而追求一種舒適、天然的新型外包裝。因此,休閑服飾便以不可阻擋之勢侵入正規服飾的領地,成為熱點商品和服裝的主流趨勢,休閑服裝市場空間和發展潛力非常巨大的。而現今的大學生樂于創新、易于接受新事物,他們往往追隨或引領時尚潮流,同時他們也成為了引領潮流的主力軍。通過調查,進一步掌握了森馬服飾的優勢和不足之處,根據資料的分析與整理進一步完善森馬服飾本企業的產品創新,滿足消費者的需求。
1、消費者每月在服裝上的花費比例。
內容需要下載文檔才能查看。
由于我們還是消費者,生活費有限,所以每個月用于服裝消費的錢還比較平均,每個月消費在服裝上比例最多的是101-200元,占了總人數的44.07%消費100元以下的占總人數的25.42%消費201-300元的占總人數的17.80%消費300元以上的占總人數的12.71%。
2、森馬明星代言對消費者購買該產品的影響程度。
自己做的調查希望有用。
內容需要下載文檔才能查看。
森馬代言明星對消費者購買該產品影響程度一般,占總人數的57%,認為明星效應很強的占總人數的8%,覺得強的占總人數的27%,覺得不強和沒有影響的占總人數的8%。
3
內容需要下載文檔才能查看。
消費者對于森馬休閑款式的需求狀況都基本符合,占總人數的56%,比較符合的占總人數的31%,非常符合的占總人數的6%,不符合的占總人數的3%,說明大學生對森馬款式還是比較滿意的,只有少一些人覺得不符合。
4、森馬服飾的知名度。
被調查者對于森馬服飾都是比較了解的,占總人數的一半,非常了解的居多,不了解的幾乎沒有,說明森馬廣為大學生的喜愛。
5、消費者對品牌了解的途徑。
大學生的大學生活比較豐富,都有比較多的時間去自己分配,所以自己逛街了解自己喜歡的品牌的人數最多,經朋友介紹了解的次之,然后是經過服裝雜志和廣告海報了解的,通過網站了解的人數最少。
6、森馬服飾吸引消費者之處。
自己做的調查希望有用。
內容需要下載文檔才能查看。
森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質量,占總人數的47%,有13%的消費者覺得服務吸引了他們,10%的消費者覺得是品牌代言人吸引了他們購有買的,覺得品牌口碑好的占總人數的13%。
7、顧客購買心理。
求“廉”心理:相對而言,打折的商品成交量較高;
1、結論。
休閑服裝消費在國內消費品市場備受推崇,國內消費者也越來越時尚化,款式國際化,種類多樣化,消費品牌化,個性化已經過成為大勢所趨。
大學生的大學生活比較豐富,都有比較多的時間去自己分配,喜歡自己逛街了解自己喜歡的品牌。消費者購買服裝最看重的是服裝的質量舒適度,森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質量,消費者喜歡森馬旗下的`運動風格系列,但消費者認為價格高,促銷活動少。
2、建議。
(1)推銷技巧方面。
服務員在推銷服裝時首先要對本店的產品有信心,才能讓顧客對服裝有信任感;對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝;導購應對服裝搭配及各類服裝的優缺點熟悉,以便2.引導消費;綜上所述,應該對員工進行系統的培訓。
(2)店內氛圍設計方面。
當顧客走進店里,只看見店內裝修不一定會產生購買沖動,要使顧客產生。
自己做的調查希望有用。
購買欲望,必須使店內有賣場氛圍,由于顧客有在店內停留的時間,所以在這段時間中,店內可以通過聲音,氣味,顏色等方面塑造出氛圍,使那些只想看看的顧客產生購買欲望。
(3)大學生市場分布較為集中,因此較為密集于一定的區域,將產品通過便利的渠道迅速的傳至消費者手中,使消費者能方便、即時的購買到商品。同時定出一個符合他們的促銷方式。有利于提高產品知名度及擴大消費者的市場。消費者在購買衣服的時候看中的是衣服的質量,為了市場占有率的提升森馬可以提高產品的質量和產品的創新。
(4)大學生這一目標消費群體由于其年齡,心理特性,更傾向于淺色系,休閑類服裝,更注重的是款式,而森馬在服裝款式上差強人意,51%的消費者感到一般,對此森馬需注重款式的多樣化,緊跟時尚潮流。
(5)盡管大多數人表示愿意購買“質量過硬”的服裝,但消費者往往使不理智的,會有許多沖動性購買,為此森馬可利用此以抓住消費心理大打明星牌,加大廣告的宣傳力度,誘使消費者購買。
(6)調查表明森馬吸引消費者是因為價格適中,價格固然是一大優勢,但也正是因為森馬的低價格注定它的低端市場,對于其進入高端市場有很大障礙;同時,盡管森馬在大學生中有很大的知名度,但這不等于其忠誠度,森馬最重要的是塑造品牌形象,提高消費者的忠誠度。
調查結果表1.某中學同學消費情況的調查統計60人調查內容調查結果。
5、你對中學生吃零食、穿名牌的看法是a不會因價格貴而放棄。
二、調查結果分析。
1.每月的零花錢學生每個月的零花錢在50以下的占42.9%,在50元-100元的占38.1%,也有少部分學生的零花錢很多。順德區的生活水平、消費水平都比較高,家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源學生的零花錢主要來源是父母,占81.0%。初中生學業重,課程緊,基本上沒什么時間參加勤工儉學。學生的祖父母和外祖父母年事已高,家庭的主要經濟支柱是父母,因此零花錢的主要來源是父母。
易餓,加上嘴饞,因此總在課余時間去買零食。在學校都是穿校服,因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素考慮價格的占52.4%,考慮商品的用途的占26.2%,考慮是否符合時尚潮流的是23.8%。買商品時,首先考慮它的價格,只要喜歡、買得起,不管實不實用,都會買下。有些學生考慮的是它的用途,注重物盡其用,認為沒必要買沒用的東西回來擺,浪費金錢。中學階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候,對時尚感興趣,追求時尚正逐漸影響學生的消費理念。
5、對中學生吃零食、穿名牌的看法認為可以考慮的占66.7%,認為不應該的占19.0%。隨著生活水平的提高,人民不再滿足于吃得飽,穿得暖,而是追求更舒適的生活,因此經濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學生認為不應該,他們認為沒必要把錢浪費在吃零食,穿名牌上,只要吃飽飯,穿著舒適就行了,沒必要追求名牌。
6、消費理念或消費風格來源學生的消費理念和消費風格來源很廣,既有父母占23.8%,也又兄弟姐妹占23.8%,更多是自己占38.1%。在家里,平時跟父母,兄弟姐妹出去消費,或多或少收到他們的影響,久而久之也形成了自己的消費理念,不再收他們想想,而是相信自己的眼光。
7、你對勤儉節約,艱苦奮斗的看法是學生認為中華民族的傳統美德,應該大力提倡的占81.0%,雖然生活水平提高了,但學生勤儉節約的意識還是很強。
8、如果當月零花錢不夠,如何解決?當零花錢不夠時,很多學生選擇向父母要,占52.4%,也又少部分選擇自己賺,占26.2%。初中生還是消費者,沒有賺錢能力,所以零花錢不夠時,首先想到的還是向父母要。
9、如果每月零花錢多了100元,會如何處置?很多學生選擇儲存起來占41.6%。這個月零花錢多了,或許下個月就不夠,為了以防萬一,很多學生就選擇存儲一起來。中學生消費問題的調查與分析隨著我國人民生活水平的提高,我們學生們可以參與的社會活動的范圍正日益擴大,學生消費自然也是不可忽視的重要內容面對琳瑯滿目的商品,層出不窮的各種品牌,千變萬化的市場信息,給每一個學生提供了一個通過消費活動認識社會,了解社會,適應社會的過程。有些同學,他們穿著所謂的流行新款服裝,腳上穿著幾百元的運動鞋……面對這些部分學生感到羨慕,然后紛紛效仿,我覺得其主要原因是想住那種追逐潮流時尚的感覺。當然,現在我校統一開展推進學生裝,從根本上杜絕了學生的攀比之風。
調查的背景:
隨著人們對于健康的日漸重視,飲食是人們首先關注的。而零食作為一種被人們曾經當做不健康飲食的消費品,現在因為人們對健康概念更深入的理解,已經成為新的消費熱點?,F在的大學生大部分都處于良好的經濟環境中,大學生的經濟來源主要還是家庭供給,大多大學生有吃零食的習慣。據不完全統計,大學生有94%以上都有吃零食的習慣,全國百萬大學生已經成為一個龐大的消費市場,而且大學生零食消費占大學生生活消費很大一部分,零食消費對其它生活消費是否產生影響,零食又對大學生的身體健康有沒有影響?為此我們針對大學生零食消費情況做了一次廣泛的問卷調查。
此次調查我們共發放問卷200份,收回有效問卷169份,有效率達84.5%。零食消費情況,大致包括零食消費的類型、數量、費用、偏好等有關內容。在此基礎上我們做了分析研究大學生在零食消費方面的習慣和費用,以及大學生對進口食品的態度,希望對零食消費水平沒有統計的同學和銷售零食的銷售商有所幫助。
調查樣本特征:
參與調查的的樣本性別比例。(a男生b女生)。
此次的問卷調查,在年級上的分布比例,可以說是比較具有代表性的,首先,年級比例分別是40.24%,57.40%和2.37%。在年級的分布上,主要是以大一大二為主體,這基本上是出于對現實情況的考慮:大三的學生,由于忙著各自前程,并且畢業在即,較難實施調查。調查數據分析:
1.每個月的零食花費。
有31.36%的大學生零食消費在100元以下,這部分人多零食的消費不算高,也不會刻意去追求,只是隨著自己的愛好。50.30%的大學生的零食消費在100-3000元之間,這部分人買零食的頻率稍高,處于中等水平。他們會偶爾去追求一些自己比較心儀的好一點的零食。16.57%的大學生的零食消費是300-500元,這對于一般生活水平的大學生來說,是比較高的。有1.78%的大學生的零食消費水平,在500元以上,這種在學生中占少量比例,說明零食雖是生活的一部分,但不能代表主食,且這類同學平時的生活消費水平也隨之增高。
2.零食對身體的影響。
31.36%的大學生說不清楚零食對身體是好或者是壞,認為零食對人身體健康沒有什么影響,48.52%的大學生認為零食對身體沒有好處,甚至會有一些不好的影響,只有20.12%的大學生認為零食對身體有好處。
這個問題不同的人有不同的看法,見仁見智。大部分人認為正常的生活里還是需要一定的零食。
3.每周購買零食的次數。
8.28%的大學生是經常性的吃零食,每周購買零食的次數高達10次左右,這些大學生對零食的需求量大,而且會形成特定的零食消費習慣。零食對于這些人對于這些人來說可以說是一種生活品了。60.36%的大學生消費零食的程度不高,只能說是正常水準,這和大眾消費程度差不多。25.44%的大學生是經常性的消費零食,他們對零食的需求性較高,具有有一定的消費量。只有5.92%的大學生不吃零食,這些人大多數只占了極少的比例,但也有一些原因。綜述,大部分大學生都會消費零食,可以說大學生零食市場是一塊很大的“蛋糕”。
4買零食的地方。
調查顯示,有34.59%的大學生經常去大型的連鎖超市買零食,比如,沃爾瑪,家樂福等。這些人可能是生活習慣的原因,他們買大部分生活用品都愿意去大型超市,或者超市的商品種類更多,選擇性更大的原因。以至于他們買零食也愿意去超市。有44.65%的大學生在學校超市購買零食,大部分超市的種類可以滿足他們的需求。這就給學校的超市有了很大的商機,他們應該加強零食方面的管理,吸引跟多的學生選擇自己的商店。還有14.47%的同學喜歡網購,由于現代信息技術的發展,網購成為人們生活的一部分重要購物方式,且現代大多數青年人喜歡宅居在家,網購剛好滿足他們不出家門的需求,同時,現代運輸的發展,是的物流速度不斷提升,未來網購將會成為人們的首要選擇,零食的網購正慢慢的將壯大。剩下6.29%的同學,購買零食的途徑則是其他。
5.吃零食的原因。
45.83%的大學生吃零食,是應為零食的特殊的和不同的口味,大家覺得好吃,所以選擇吃零食。12.5%的大學生吃零食是因為身邊的人吃的原因,對自己有誘惑而吃零食。41.67%的大學生吃零食是因為一些其他方面的原因,比如,無聊,看電影,朋友聊天等。
只有少部分人是因為誘惑而吃零食,絕大部分是別的原因。所以,零食生產者對零食的種類、樣式、口味等各方面加以研究,這樣可以促進零食的銷售。
6.喜歡的零食(多選項)。
20.49%的大學生比較喜歡膨化類的食品,11.36%的大學生喜歡冷凍食品,16.02%的大學生喜歡果仁類的食品,16.02%的大學生喜歡糖果類的食品,8.72%的大學生喜歡速食類,10.75%的大學生喜歡糕點,13.39%的大學生喜歡流質品類的食品飲料,還有一些其他的食品也受大學生的喜愛。各種種類的食品受喜愛的程度相差無幾,每種零食都占有差不多的市場。這就給商家有了經營的選擇性,可以選擇某一種或多種銷售。
購買時注重質量、口感、價格的大學生占了90%以上的比例,只有少數人會注重品牌之類的。這也是大所數人在選擇零食類時看重的方面。
7.進口零食的看法。
54.17%的大學生會去購買進口零食,45.83%的大學生不會去消費進口零食。會去消費進口零食的大學生中,43.52%的是因為覺得進口的東西比較新奇送禮夠檔次;51.29%是喜歡進口零食,覺得口味好;5.19%的人是因為朋友、同學的介紹。
可以看出,還是有很多的大學生喜歡進口零食,他們覺得進口零食比我們國產的好,這和好多人比較喜歡進口的東西一樣。而不去買進口的人一部分是因為比較貴。
調查結果:
1.大學生普遍有吃零食的習慣。其中有15.38%的學生非常喜歡吃,有47.34%的大學生經常吃零食,31.95%的大學生吃零食的程度一般,有5.33%的學生幾乎不吃零。
2.大部分大學生平均每周都會去購買零食,且用于購買零食的金額在10—50元之間居多(其中有41.67%的學生一周用于購買零食的金額在21-50之間)。
3.大學生的口味偏好不一,有很多學生比較偏愛甜味和辣味的零食,還有些口味比較好的膨化食品等。
4.大學生購買零食主要是出于個人習慣。而且他們比較關注的是零食的質量和食品安全和零食的口感誘人。
5.大多大學生主要是采取就近原則,主要是在校內的超市和商店購買零食。
我們的建議。
對于商家:
1.大部分大學生在飲食觀念上還是比較關心安全和健康問題,所以零食商家應特別注重食品的安全和健康問題。
2.現在的大學生在零食方面比較注重口味,且比較多樣化,所以商家應該豐富零食的品種,提供足夠多的選擇空間。
3.應合理制定零食價格。對于經濟能力相對較弱的學生來說,“薄利多銷”不失為一個盈利的好方法。
4.合適地調整不同類別零食銷售的結構,在保證零食安全的基礎上,進一些口感較好的零食并適當增加新鮮水果。
5.對各種零食分不同規格包裝銷售,不同學生、不同時候對某種零食的數量需求都有區別,因此零食分大中小規格包裝銷售將會受歡迎。
6.對于零食的包裝設計應該新穎獨特,適合現在大學生的個性特點。
7.現在有很多學生上網比較多,喜歡宅宿舍,建議商家可以根據情況提供電話及網絡訂購的銷售方式。
8.店家要不定期搞一些促銷活動,來激起學生的購物欲望,以促進消費。
9.店家要想吸引學生購物就必須選方便的地點——寢室周圍、校內。
10.要恰當運用口碑營銷(大學生比較容易受到同學、朋友的影響)。
對于學生:
適度的零食消費有利于調節生活,過度的零食消費不僅有害身體健康,而且也使生活消費相對付出較多,不利于在校的學生養成節約的良好習慣。
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為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查有本市某大學承擔,調查時間是20xx年xx月至xx月,調查方式為問卷時訪問調查,本次調查選取的樣本總數是xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶口中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關干部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;以繩戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣品中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的.消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
1.白酒比紅酒消費量大。分析其原因,
一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;。
二是商家做廣告多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2.白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買白酒用來自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂、酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),越優5.34%的消費者選擇150元以上,這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價既要合理,又要有好的包裝,才能才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經?;计放频南M者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%,可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對于企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,走后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響就立市場的規模。而對于商家來說營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點。
1.消費者認為最好的酒店不是最佳的選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
泰富大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調查中我們發現,云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少回選擇云天賓館。
2.消費者大多選在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮陽酒樓、也有一定的遠距離消費者回顧。
3消費者追求時尚消費,如手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量約很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡獲過得越戰1.14%,但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮關遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
(三)結論和建議。
(一)結論。
1.本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有帶到小康水平。
2.居民在酒類產品消費上主要適用于自己消費,并且一白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌已家鄉酒為主。
3.消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4.對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
(二)建議。
1.商家在組織貨品是要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2.對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。
3.由于海鮮和火鍋消費的增長,導致城市化管理的混亂,政府應加強管理力度,對市場進行科學引導,促進城市文明建設。
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