社會實踐報告是一種對參與社會實踐活動的經歷和成果進行總結和反思的書面材料,它能夠幫助我們更好地了解社會和提升自我。為了幫助大家更好地理解和掌握社會實踐報告的寫作方法,小編整理了一些范文供大家參考。
與其說這是一篇社會實踐報告不如說這是我為期近月的實習心得或者說一篇公開的日記。
不想去抄襲別人的報告該如何去撰寫,不想去套用那些報告應有的格式,只想用最真實的文字為我近一個月的報社實習畫上一個不滿足的句點。
我喜歡文學,縱然我不是文學系出身。我喜歡課外的時候看那些飽含真情的文字,因而我經?;孟肽骋惶煳夷苡梦业奈淖址从钞斀竦拿裆鷨栴}。雖然我的文筆不算好,但也不一定就是拙劣的,盡管我不懂得如何“妙筆生花”,但進報社工作卻是我進入大三以來一個揮之不去的念想。
這個想法就在大三暑假的時候實現了。
幾番托人,才進的報社,也算是我們當地一個小有名氣的報社,當然不能跟人民日報比,好歹政府機關、企事業單位都會征訂。在我進去實習前,我都一直在幻想報社的工作情況,那一定是忙碌的,每天一定連喝水的機會都沒有,每個人都往返穿梭于各部門之間,說不定可以經常出去采訪,體驗做記者的其中滋味。
但是我錯了,他們將我分派到校園副刊,跟著一位學姐學習??墒切@版恰恰暑期???,每天上午只看到偌大的辦公室只有寥寥幾人。下午兩點以后,各位學姐才姍姍來遲?;蛟S這是天氣炎熱鬧的或許暑期沒有校園版,她們也正放著暑假。
幸而,這個部門還接一些外面的版面做,要不然我可真是“無所事事”了。
記得梁曉聲有說過類似的話,不論一本書有多淺顯,能從上面提取到精華也不算浪費時間了。就是因為這句話,我告訴不論事情有多小能學到一點本領也算不枉此行了。
私下的時候,我跟各位學姐央求過,請求她們盡量給我事做,即使是跑腿的活,我也愿意。她們都答應了。但事情從來不會那么盡如人意。剛進去的實習生就像小品里常說的“超生的孩子,計劃外的”,有誰會去信任一個實習生有著和她們一樣的能力去校正一個小小的版面。
我很感謝最終把版面放心交給我校正的學姐和師傅,因為你們,我才發現我的文學常識還有著很大的漏洞,我的語文學習原來還粗陋得很,還需要更加精益求精。原來我一直忽略的錯別字和標點此時成了我在這個部門工作的絆腳石?,F在的我,雖然不在那里實習了,但經此一行,我想以后的我會更加注意這方面的學習。
另外,我是學廣告的,能在報社學到一些關于報刊排版的技術也算我這次實習的又一個收獲。有一定廣告軟件的學習基礎,學習起排版軟件就不會特別困難,我想如果要我照著已經出刊的版面,給我上面的素材,我應該可以利用排版軟件排出一個一模一樣的版面。
再有,能在報社拜讀別人的大作,也算是我在那里實習的一大樂趣。文學學習終究不能“閉門造車”,還得抬起頭看看別人是怎么寫的。我有幸第一時間讀到一些文字樸實卻不失內涵的文章。用“口有余香”來形容也不未過吧。但凡事都有兩面,對于報社采納稿件的方式我不太贊同。雖然報社報道的事情是我們城鄉一帶的,但是文學上的事情總不應該有地域觀念。最大可能地吸收地方上的稿件而次之考慮外省來的,終究會遺漏掉精華。
雖然地方不缺這方面的人才,但也容易魚目混珠。曾改過一篇稿子,那篇稿子是來自一位70多歲的長者,行文方言味濃重,但有多處成語搭配不當,直白地說就是亂用,句子雜糅,錯別字、標點錯用那更是不下五處。所舉事例的不恰當就不論了?;蛟S投稿的精神是可嘉的,但我仍然覺得文學學習應該一絲不茍。更令人乍舌的是,這位老者還是地方文壇上較有資質的“泰斗”。雖然學姐告訴我,老者以前因當時生存環境局限沒有上過學,但我仍然覺得“活到老,學到老”這話是具有其意義的。落下的功課可以慢慢補,虛心求教至老都不能丟,一味的固步自封,就容易“貽笑大方”?;蛟S我不應該用犀利的語言對待這樣一位長者,但我實在為真正的“泰斗”——泰戈爾先生抱不平。
在我進報社的時候,嫂嫂就告訴我,如何與人相處也是我在那里實習的又一個課程。沒錯,這點在我進報社前就意識到了。我一直認為自己的性格從小學的內向、沉靜,不愿說話到現在的說話“肆無忌憚”,外向、喧嘩,有了很大的轉變。原來我一直都是錯的,在一個陌生得沒有任何人能說笑的環境,我總是像一只蝸牛一樣用少說話的性子來包裹,保護自己。做任何事都縮手縮腳,實在是我對眼前的各色人物都不了解,我不知道如果我放開了做會招致何種非議。錢鐘書先生說的“落索身名免謗增”這句話在今天看來的確有它的現實意義。我不否認我是一個好強爭勝的人,對待任何可以索取功名的事情,都用苛刻,甚至有時要求眼前之物近似完美的態度來對待。這是朋友,乃至那個與我起爭執的女生一語道破的。因而,我在報社的時候,極力控制自己要少說話多做事,虛心求教。
韓信點兵,多多益善。那在任何地方工作生活,認識的人越多自然也越有好處,這大概就是人常說的人脈廣?;蛟S我一直生活在象牙塔,對人脈這個詞不會過于注重。只覺得在大學生活,認識的同學多,出行相伴的人也會更多一些。在當今社會,我不否認,人脈廣的確有它的好處,那自然做任何事都可以水到渠成。我相信百分之九十以上的人都認為增加人脈是為了遇到困難有人幫忙疏通。但對于我,我覺得人脈廣,只會讓我工作起來舒心、快樂一些。認識的人多,點頭打招呼的人也多,這證明自己不是孤身一人,就不會產生一種城市的“孤獨感“。以前在學校,面對的都是同齡人,我們會有很多話題去認識你想認識的同學。但是出了學校,走上工作崗位可能要面對不同年齡階層的人物,那個時候恐怕一肚子的話題都未必能找到一個有用的去打開對方的話匣子。我承認在這方面我的確很失敗。我總以為我是要去面對和我一樣年齡的人,從來都沒有做好遇到形形色色的人的準備。雖然我仍然受著象牙塔的保護,但現在的我們也不再是那個腦海里只有安徒生童話,單純得沒有一絲雜念和想法的孩子。我明白“債臺高筑”這個成語的意思,人情債有時候會比有形的錢財債務更讓人焦頭爛額。
我沒有面面俱到、八面玲瓏的處事手段,或許是我接觸的人物過于單一或許是我的性格使然。我習慣交朋友都只交志同道合者,我總是把我看不慣的人或事一氣摒除了。我習慣交朋友用時間來驗證結果。所以我每次身處陌生環境的時候都把自己包裹得嚴嚴實實,對每一個向我投來好意目光或者誠懇微笑的人都抱著懷疑的態度。這也是我為什么總是站在別人的角度對自身實行自我否定的原因。
在報社工作近一個月,我對自己所學的東西沒有任何遺憾,不會覺得自己有多沒用,遺漏了什么,但對于自己沒辦法在一個陌生的嚴肅的環境放開手去做,去和人相處這是我怒“其”不爭的事實。也是為什么我所畫的句點是不滿足的。不過,魯迅先生說得好“不滿足是向上的車輪”。有了一次正規的實習經歷,以后的我就有膽量去嘗試第二次、第三次。我不希望有一天我會被社會的風氣所同化,總是戴著不同的面具生活,有寶釵一般圓滑的處事方式,只希望我能在任何場合都處變不驚,落落大方,與人談笑風生。在每個人按司其職的同時,可以自然而然地展示自己的才華,而不再是急功近利,心浮氣躁。
20xx年大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。下面我們就來看看20xx年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。
第五:多和同事交流。同事們都有工作經驗,多和他們交流,能從中學到不少社會經驗,也可避免走一些彎路。
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計院去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。
感謝院長對我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
20xx年讀下來了,怎么感覺就跟沒學沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。
接下來,帶我去看他們工人現場拌混凝土。他們工人用的水泥已經通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學習,我大體知道了著一在現代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息:(1)混凝土是當代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結材料、骨料和水按照一定比例配制,經過攪拌振搗成型,在一定條件下養護而成的人造石料?;炷辆哂性县S富,價格低廉,生產工藝簡單的特點,因而其使用量越來越大;同時吧混凝土還具有抗壓強度高,耐久性好,強度等級范圍廣,使用范圍十分廣泛,不僅在各種土木工程中使用,就是在造船業,機械工業,海洋開發,地熱工程等中,混凝土也是重要的材料。(2)混凝土的早期養護:混尼姑泥土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的保護司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發,保濕應達到以下要求:1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。2)防止混凝土超冷,應盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩定溫度。3)防止老混凝土過冷,以減少新混凝土間的約束?;炷恋脑缙陴B護,主要目的在于保持適宜的溫度條件,以達到兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使混凝土水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關聯的?;炷恋谋翊胧┏3R灿斜竦男Ч?。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養護的關鍵時期,在施工中應切實重視起來。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據不同情況不同處理。
20xx年半的大學學習中,我會更加努力的學習專業知識,還會豐富我其他方面的知識,實習后才發現,知識是相通的,事事精是很難,但是想有大成就,事事通是必要的,所以在以后一定要多學習些和我的專業有關聯的專業的知識,在學好本專業的基礎上,盡量能修兩個學位,而且,一定要多多的實踐,將理論知識化為真正的能力,盡自己最大的能力,努力,完善自己的知識儲量,完備自己的生活,大學說長不上,說短不短,我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想,如果有機會的話,以后每個假期我都要上工地實習,多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
20xx年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區承建兩棟商業住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作,老板給我引薦了工地的項目經理,一位有十幾年豐富經驗的建筑師。我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓,經理給我講了許多關于施工方面和安全監督方面的經驗。隨著經驗的積累,我的工作能力提高不少,這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去,每當一車材料運進來登記好,每當一天的工作結束,我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天,我都不怎么開口說話,不知道該怎么接待來買房的顧客,和工地上的工人也沒什么話說,很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的****和疑問中結束。有的時候做得不好,要給顧客說好話,老板還要批評你。夏天天氣很熱,工地條件,伙食也不是很好,我有幾次都想不干了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好,都充實!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當的方式,既要與工人打成一片,也要保持自己的威嚴。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
今年暑假我一開始,我開始了緊張的暑假實踐,準備和同學一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又不太愛說話,況且我還沒有出過遠門,還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是在這段。
時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力?,F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
20xx年的企業一路走來,經歷了太多,我們只有真正走近她,并用心去體會,才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業曾經用過的廣告語:“越了解房產,越信賴建業?!?/p>
有了經歷,有了思考,就會有所感悟,感悟建業、感悟房地產。但在這一過程中,由于自身知識和經驗的缺乏,也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在于專業知識方面。由于之前在學校沒有這方面的知識積累,也沒有接受正規的崗位培訓,所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會,都會聽到很多不知道的專業詞匯:容積率、進深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論?,F在回想一下第一次在會上發言,真是不知道自己在說什么……呵呵,當然,我不會退縮,作為新人,這是必經的過程,我要做的是把這一過程走好。
時光如梭,為期四天的煙臺之行已經結束快一個星期了,現在想想,當初選擇土建類,很大的原因是看重實踐類學科的緣故,我認為與其學習理科研究高深的理論和抽象的概念,不如學習現代化建設中最基礎的土建學科。每當想起一棟棟建筑在筆下設計,一幢幢高樓在手中平地而起,心中都會莫名的興奮。而今,能與老師同學一起,在煙臺之行中,認真觀察建筑現場仔細思考人生哲理,更覺是人生一大幸事。在實習過程中我們首先參觀了一個舊樓改造工程——由橡膠機械廠改建為茶葉商城,整個工程建筑面積達20xx年是培養自己性格與人格關鍵的四年,在大學里要找到自己的定位,朝著已定目標努力向前,把以后需要工作的自己變成工作需要的。目前來說我的短期目標便是考研,將為之不懈努力。從座談中也明白了與煙大學長的差距,他們對于學習和工作認真的態度和在聽眾面前清晰表達自己觀點的能力,都是值得我學習的。
而周新剛教授的常識座談,更讓自己有種茅塞頓開的感覺,周教授對于常識的詮釋——良好的行為,平實的人生,活的真實。以及對綜合素質的獨特理解——綜合素質既自己在某個專業有著全方位的認知與能力,而并非片面的追求德智體美的全面發展。讓我修正了我的很想法,每個人都該擁有自己獨特的綜合素質,去追求淵博的知識,健康的心態,真實的視覺,良好的行為。品物解道,境景味成!與周教授不同,邵永波博士的科研創新思維的培養講座,以土木工程結構為例,告訴我們科研創新就在生活中,只要堅持不懈。而講座后的討論,讓我認識到任何事情都是個厚積薄發的過程,做人,做事,一定要有毅力!
很多東西,我們不去親手接觸它,觀察它,而憑別人的講述和文字的記載,是很難真正感受到它的存在的。四天的認識實習,雖然時間短,但是收獲頗多。一則增加了對本專業所涉及領域的直觀認識,二則了解了土木工程施工工作環境,三則對人生有了新的感悟和理解,四則更明了了今后努力的方向。認識實習是土木工程第一個實踐性教學環節,讓我建立正確的專業思想,樹立正確的專業知識學習態度,了解了土木工程的廣闊領域,更激發了強烈的求知欲。
整個實踐過程分為兩個階段,初到公司的二十天里,我是擔任公司的兼職客服,主要工作就是接聽客戶的電話,給客戶提供業務咨詢,記錄客戶的問題,并且向客戶推銷保險。
在進入工作崗位之前,公司對我進行了為期3天的系統培訓,包括專業知識、溝通技巧和話術、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關的專業知識,所以只能做一些接聽電話的工作,主要接聽客戶的投訴并且轉接給相關人員。后面隨著我對專業知識的逐步掌握,帶我的同事開始讓我打車險推銷電話,懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話,剛說了一句話就被對方掛斷,雖然已經有心里準備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話,給客戶介紹業務,向客戶報價,不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來,雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作,你不知道電話那頭是個什么樣。
在進入算單部門之前,老師向我詳細講解了壽險的分類,壽險主要分為生存保險、養老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫療保險等等。
生存保險:生存保險的主要目的,是為一定時期之后被保險人可以領取一筆保險金,以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險,可以使子女在讀大學時有一筆教育基金。
等健康保障同時,還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛陪孩子一同成長。
意外保險:意外保險是指投保人繳納一定數額的保險費,保險人承諾于被保險人,在遭遇特定范圍內的災害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時,給付保險金的行為或合同。
理財保險:理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規劃,防范和避免因疾病或災難而帶來的財務困難,同時可以使資產獲得理想的保值和增值。
醫療保險:醫療保險是為補償疾病所帶來的醫療費用的一種保險,醫療保險以合同的方式預先向受疾病威脅的人收取醫療保險費,當被保險人患病并去醫療機構就診而發生醫療費用后,由醫療保險機構給予一定的經濟補償。
以前不了解保險的時候,覺得保險就是騙人,現在覺得對于現代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉移風險的保障,保險企業實現了利潤收入,實在是一項多贏的產業。
人之前看過的醫院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫療衛生事業的加速發展,現在農村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農村醫療衛生服務站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調查是一個非常重要的過程。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑,即調查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據之間的聯系;分析他們的邏輯關系是否合理;分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中,現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經的身體狀況或治療事項等內容,所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書、同意調查授權書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用審核報告時,首先應了解被保險人所發生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用,我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐,恐怕我也不能了解這個行業的具體情況,我也就不能做出一個正確的評判。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定,是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中,我不止一次的明白自信的重要:對自身能力要自信,對自己的判斷要自信!雖然我沒有保險行業的相關知識,但不能因為我是個門外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識都是學習而來的,經驗也是積累出來的,我們所度過的每一天,我們所完成的每一項工作就是我們的經驗!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務,有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應用到自己的專業知識,但社會是一個大的舞臺,我們習慣了在學校小范圍的生活,參加社會實踐開拓了我們的視野,讓我們了解了社會的動態與人文;了解了我們的長處與不足;知曉了如何對待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎。
最后感謝為我提供實踐機會的公司,也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
“開拓者”實踐隊積極響應黨和國家的號召,緊跟時代潮流,以歷史名城澠池為調研對象,深入基層開始實踐活動。在志愿服務基層干部,服務村民的同時,深入農村進行社會調研,為更好的建設社會主義新農村提供合理化建議,為將來更好的將青春貢獻給社會主義建設奠定基礎!實踐分為“支教農村”、“科技下鄉”、“社會調研”三個方面。經過一周的實踐,隊員們在王婧老師的帶領下,分別在“支教農村”、“科技下鄉”、“社會調研”三個方面做出了突出的成績,不但得到社會各界大力支持和一致好評,隊員們自己更是獲益匪淺。
剛來澠池,便成媒體焦點。
七月十二日早晨,數信學院赴澠池的“開拓者”社會實踐隊經過將近一個月的精心準備,踏上了前往澠池的征程。大家按照預定計劃于六點半在龍子湖校區文體中心集合,在隊長步獻菲的主持下進行了宣誓儀式,以表達實踐的決心和信念!
中午,領隊王靖老師和全體隊員剛到澠池,就受到果園鄉政府及當地村民的熱情接待,鄉政府當即安排我們在當地敬老院住下。隊員們剛安置下來,就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語。
下午三點,“開拓者”實踐隊與果園鄉相關領導見面開會商談實踐具體事宜。會上,王老師首先介紹了此次實踐的活動安排和計劃,實踐活動計劃開展分為三個板塊,分別是“支教農村”,“科技下鄉”,“社會調研”。鄉里的領導聽完介紹非常滿意,并表示要大力支持。同時,他們結合當地實際情況提出了寶貴的意見和建議。會議結束時,一位隊員提出跟老人們辦一次聯誼晚會,大家一拍即合,會議結束就緊張地準備起來。
經過兩個多小時緊張的準備,聯誼會于傍晚七點準時開始。晚會由隊長步獻菲主持,女生用健美操帶動起場上的氣氛,彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛柔相濟的太極拳,引得敬老院院長也興致勃勃的跟著大家一起表演,看到新老兩代人同臺競技,在場的老人們臉上都露出孩子般的笑容,仿佛老人們一下年輕了許多。一時間晚會的氣氛達到了高潮!接著,隊員徐林波激昂的歌聲把現場帶入了音樂的海洋。
一首《映山紅》使現場的老人們引起了共鳴,引發了他們對自己青年時代的難忘的回憶。接著,檀曉宇同學與大家分享自己提前準備的“老年人夏天養生健康小常識”,使得在場的老年人感到實踐隊的親切,并感嘆現在年青人的知識豐富。澠池電視臺聞訊趕赴現場,對晚會進行了全程錄像,晚會結束后領隊王老師接受了采訪。王老師激動地說:“我們晚會取得了非常好的效果,當然這與隊員們的積極準備和當地村民的熱情配合是分不開的,我們相信,我們會更加努力為澠池人民服務,努力將我們這次實踐活動做到最好!”電視臺的負責人表示此次晚會別致新穎,次日晚將會在澠池電視臺上報道,并表示會繼續關注我們的實踐活動。
義務支教。
7月14日,經過充分準備,我們按計劃在西村中心小學開始了“義務支教”活動。
按計劃,支教分為三個部分:一是對孩子進行科學、藝術、文化、歷史等方面教育,作為對小學課本知識的補充;二是進行家長座談,以糾正傳統觀念中不科學的家長教育方法;三是給孩子們講述當今國內和國際形勢,增強孩子們的愛國熱情和民族使命感。
當我們大家都互相熟悉之后,我們的支教活動就正式開始了。首先,由周麗紅同學教低年級的小朋友一些簡單有趣的英語知識,并和他們一起做英語文字猜謎游戲,使大家在游戲的同時增長了英語方面的知識。其中一個叫小彬的男孩記憶力特別好,對學英語也很感興趣,沒教他幾遍,他就已經能夠背得滾瓜爛熟,我們為了鼓勵他的突出表現,將他設為英語培訓班的班長。其次,由隊員徐林波教高年級的同學一些簡單實用的電腦操作方法,通過比較生動的描述和靈活的操作使他們感受現代科技技術的發展狀況,也使他們充分的感受到計算機給生活帶來的方便。同時,我們也給他們介紹一些簡單的科普知識,比如在“夏天怎樣防蚊蟲”,“中暑后應當怎樣應對”,“夏季飲食應當注意怎樣搭配”等等。
鑒于農民認識有限,對待犯錯的孩子往往采取非打即罵的方式,不僅造成家長與孩子關系緊張,也容易扭曲孩子心理,影響孩子的健康成長。我們通過座談會的形式把我們平時收集到的關于怎樣科學的教育孩子的知識介紹給家長。本次家長會主要包括3個部分:如何更好的促進孩子身心健康成長,如何看待女孩的教育問題,以及怎樣協助孩子學好英語……通過這次家長會,家長們更了解了如何科學的教育孩子,融洽了家長與孩子之間的關系,也促進了孩子健康成長。
支教活動讓我看到曾經的自己,曾經我們和這些孩子一樣,雖然條件艱苦,但臉上從來沒自卑的表情;相反孩子們微笑,自信,對世界充滿好奇、充滿希望。我們為孩子帶去了豐富的知識,也帶回了一份深深的感動和難忘的回憶。
xx年7月13日,天公不作美,竟下起了陣雨,為了不延誤實踐進程,隊員們一致同意按原計劃進行,我們要調查的是一個“煙民”村,不過可不是吸煙的煙民。
我們首先參觀了澠池縣果園鄉村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里,建于xx年1月。目前,共有大棚30座,育苗品種有秦煙96,豫煙6號。該基地實行封閉式管理,嚴格按照煙葉育苗技術標準,落實育苗材料消毒,裝盤播種,溫濕度管理,建業煉苗,病蟲防害技術規范,提高了育苗質量。通過詢問大棚看護人員,我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開始,大月兩個月完成,培育好的幼苗免費發給當地農民,并且當地農民種植的煙葉由煙寨統一收購.隨后,我們找到了石堆村支書,更近一步的了解了有關石堆村的情況。該村大約有500口人,每人平均有5畝左右的耕地,當地主要種植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入,辣椒一般由商販統一收購或者到蔬菜市場銷售。我們了解到大部分農民對農業技術信息還是很迫切需求的,只是條件有限,許多家庭沒有電腦,即使有也不太會使用,很難有效利用網絡學習農業技術。因此村民們希望政府能夠提供農業專家支持和農業信息服務。
“風里來,雨里去”可謂我們隊員的真實寫照。為完成調研任務,他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉西村,石堆村,孟家溝的各個角落。經過前一階段的全面調查,我們收獲頗豐。調查結束后,隊員們對調查結果進行系統的分析和整理,得出幾點結論:
2、果園鄉經濟產業結構比較單一,發展速度較慢;
3、村內基礎設施建設相對落后,村民娛樂活動較少;
4、農民種植的煙葉,辣椒等作物產量不高,技術比較落后,缺乏相關技術人員的指導。
綜合上述情況,隊員們依據所學并請教經濟管理方面的相關專家對當地農民、學校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午,隊員們與當地政府領導們共同討論果園鄉今后的發展方向,并對現在存在的問題一起商討了解決方案。相信通過大家的努力,一定可以找到合適的方法更好地促進當地的經濟發展。
科教下鄉。
科技下鄉活動與社會調查同時進行,13日下午開始,兩名隊員在果園鄉街道旁設下“咨詢臺”,為需要的人們提供實用的科普知識。咨詢臺設有電腦和相關書籍等,我些都是在學校已經準備好。幾一中,不斷有鄉親過來詢問,雖然他們大多表達不清楚自己的問題,但兩名隊員從前到后都非常耐心地同他們交流,給他們講解科學知識。
“愛心捐贈”儀式。
數信學院赴澠池的“開拓者”實踐隊自7月12日到達澠池縣果園鄉以來,高質量,高效率地完成了計劃的實踐活動,受到當地村民和領導的一致好評。同時,我們與當地村名尤其是駐地敬老院的老人們結下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項活動——實踐成果展示暨“愛心捐贈”儀式。
早上八點,我們與當地相關部門領導在敬老院會議室召開“實踐成果展示報告會”。匯報了包括“支教農村”,“科技下鄉服務站”,“大學生科普行”,“‘社會’,‘經濟’,‘教育’,‘科技普及程度’綜合調研”的開展情況和活動效果,并與相關部門領導就怎樣更快,更好地發展果園鄉,建設社會主義新農村等問題共同探討發展路線。
同時,隊員根據調研結果結合當地實際情況提出了自己的建議,受到了與會領導的高度贊賞并表示今后會多引進大學生村官,與更多的高校聯系舉辦類似的實踐活動。敬老院皮院長也發表了講話,他充分肯定了我們這段時間的工作,激勵我們努力學習,將來都能完成心中的夢想,做一個最社會有用的人才。會議的最后,擅長書法的皮院長專門為我們潑墨揮毫,送給我們“學無止境”四個剛勁有力的大字,隊員們深受感動。
會議結束后,“愛心捐贈”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領導及所有院民對我們這些天來的關懷,同時表達我們對老人的孝心,我們全體隊員在實踐的這些天里省吃儉用,盡最大限度節省經費,用省下來的活動經費買了一些禮品送給他們以作紀念。當隊員們拿著豆漿機,牛奶,光盤進入敬老院大門的時候,敬老院領導及所有的院民都出院相迎。
河南電臺dv觀察欄目獲悉我們的活動后,立即派專門記者前來拍攝采訪,孫記者采訪了隊長步獻菲,隊員周麗紅。步獻菲接受采訪時說道:“本次我們的暑期社會實踐活動受到了果園鄉政府,及敬老院領導的大力支持,院民們熱情好客,待我們像一家人一樣。同時,我們完成了原定的‘支教農村、服務村民、社會調研’三大目標,回學校后我們會認真的總結這次活動的得與失,最后我代表華北水院數信學院‘開拓者’實踐隊全體隊員向澠池縣政府,果園鄉政府,及敬老院領導和全體院民表示感謝!”。
時光飛逝,轉眼間我們的實踐隊已經在澠池縣果園鄉度過了八天忙碌而又充實的時光。隊員們在完成實踐預定任務的同時,他們自身也學到很多,成長了許多。與院民老人們相處的這段時間,隊員們像對待自己的親人一樣照顧老人,老人也給予了我們無微不至的關懷。行將離別,大家依依不舍,胸中還有好多感激的話沒來得及說,卻又不知從何說起。當時我們終究要離開,但我們堅信那一個個穿著天藍色隊服的背影將給他們留下深刻的印象,我們播下的愛將永駐澠池!
通過這段時間的實習,讓自己認識到社會,不僅拓寬了自己的知識面,更培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,掌握了基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實踐能力,將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中,使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況,開拓了視野,實現了技術技能和商務技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法。
3、進一步深入掌握專業知識,并在實習的過程中逐步找準自己的專業定位,讓自己對社會有一個更好的了解,使自己在未來就業方面有清楚的認識。
4、培養了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實實的工作態度,樹立了良好的職業素養。
二、實習時間。
6月26日到8月18日。
三、實習地點。
廣東省深圳市。
四、實習地點和崗位。
深圳市____貿易有限公司網絡推廣。
五、崗位工作描述。
主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,包括但不限于sns、seo、edm、論壇等,利用各種營銷工具,開展店鋪營銷和促銷,提高店鋪轉化率和客單價。其細分為:
1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發布,以及客戶的開發和維護,利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪,通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額,了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。
2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯盟資源,開展、管理淘寶客,提高聯盟渠道收益,并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進行商品和店鋪推廣。
六、實習總結。
(一)公司概況。
深圳市____貿易有限公司位于深圳市____區____內的一個住宅區內,因為是公司的程序剛審批下來的,雖然手續都是全的,但老板娘還沒有正式招聘員工,只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于____年,是一家賣服裝的純電子商務貿易公司,公司里所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和發展原則都已經相當明確,璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則,公司以“時尚先鋒,品質共享”為發展理念,以快樂交易為銷售戰略,以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標,以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司,是與諸多大型服裝生產商合作,主營歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝,當然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質量是可以保證的。
“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優雅,從品質到卓越,“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓!
(二)實習過程。
1、工作得來全不費功夫。
我是在6月26日正式加入實習單位的工作中,而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的,沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難,想找到一家與自己專業對口的公司就更難了,于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作,當時記得很清楚,那天實在4月25日,我接到了一個來自深圳的電話,起初我們聊得很愉快,感覺彼此就是自己想要找的,很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習,但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我答應了盡管當時我已經知道我是過去的一個實習生。就這樣,我的實習單位落實了。
2、起點,就落在這里。
來到深圳,走進所謂的“公司門面”,我嚇傻了。這……哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了,很想一氣之下離開,也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮,于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的,她自己也還沒有太多的時間去經營,所以一直擱置著,本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓,而正想趁著這個假期好好的做下推廣,使公司能達到一定的小名氣。
既然來到了這里,那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯學習,在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司,說不定以后對自己會有很大的發展前景,反正也就是兩個月的時間。
3、推廣若是有成效,哪朝哪暮又何妨。
起初我應聘的并不是推廣的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些,可是就在我做了幾天下來,發現我根本不適合做客服,很多時候客戶問我問題,盡管我能答上來,但是回答的很牽強,根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤,導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說:“親,因為您的身材特殊,我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現尺寸問題需更換,請一定自付郵費”,這下可好,惹急了對方,最后即使衣服低價出售,人家還是不樂意接受。就這樣,我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力,同時還應具備樂觀的心理素質,,換言之,就算你一直堅持推廣,可依舊沒有成效,你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候,總希望能在最短的時間內得到肯定。
幸運的是我在堅持了20天之后,效果慢慢的就出現了,阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的,也就是說,我正慢慢的通過推廣帶來訪客,而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。
對于推廣,我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點:
(1)論壇推廣不是群發廣告,稍微好一點的論壇,都會刪除。不刪除的論壇,肯定是沒用的論。
(2)論壇推廣在于質,不在于量,發貼量不是我們的目的,我們的目的是達到預訂效果。所以只要能達到效果,即使一貼也是成功的。
(3)論壇推廣的本質是互動,不是一個人自言自語,論壇的特點是互動,所以對于論壇推廣來說,只有引起用戶的關注了,才是成功的你。
在做推廣的時候,首先一定要明確你要推廣的是什么產品?要達到什么目標,流量或是銷售。這關系到以后的策略,比如僅為做外鏈,則不管內容好壞,只要找可留外鏈的論壇。若是銷售,則內容重要。其次要了解用戶,清楚知道目標用戶是誰,用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶特點找論壇,根據用戶需求組織內容。
無心插柳柳成蔭決定留下之后內心還是做了無數次的思想斗爭,想過離開這里去找屬于自己的那顆草,可就在那偶然的一次機會,所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天,我接到了一個來自新加坡的電話。sally是我的第一個客戶,來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子,描述的是一個無良批發商通過精心策劃一場活動,使得眾多的消費者上當受騙,正是因為后面我說的一句話“只要有我,就有你”,于是他點擊進了阿里巴巴商鋪,忽然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣,我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中,語言成為了我的難題,雖然新加坡的大部分都是講漢語,但他們的母語依舊是以英語為主的,而sally恰好又不太會說中文,這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機會,心想也好趁此機會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙,每一次打電話之前,我都要提前好幾個小時準備,因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前構思好自己該怎么跟他說,怎么說他才能一下子明白,又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。
sally說他有skype的賬號,我們可以通過這個來溝通。(skype是網絡即時語音溝通工具,具備im所需的其他功能,可以免費高清晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內國際電話,無論什么均可)。有了這個軟件,我們在交流上方便了許多,至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在,居然可以免費撥打國際長途電話的呢。
經過兩天兩夜的“奮戰”,sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服,這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上,或許這幾千塊錢對于別來說不算什么,但這將會是我人生中拿下的第一張單,同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現sally已經把款匯到了公司的賬戶上,于是我立馬幫他檢查衣服的品質,如果沒有品質問題的話,當天就要發貨了,可就在我一切準備好之后,打電話給順風的收件員時,他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝,一定要把吊牌給剪下來,因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的'稅費。沒辦法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開,把所有關于牌子的標志給剪了下來。但這也預示著我必須打電話給sally,跟他說清楚關于吊牌的事情,如果他不答應,可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒辦法,我只能再一次往新加坡打電話了,心想要是這單不成了,心里還真會對不住公司,這幾天每天至少打一通的國際長途,每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到sally竟然很痛快的答應了,正式因為他們也是做服裝的,懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。就這樣,似乎沒怎么費氣力的,就把我人生中的第一張單完成了。
5、seo論壇銘記歷史。
實習,真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習的一段的時間內不能不說沒有成績,令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了,那是我做推廣以后覺得自己做的一件最為成功的事情了。當然,盡管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵,可這都不足以顯示真正的意義。
實習,對于很多企業甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間,根本無法給企業帶來什么價值,更多的是企業在培養你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經的佳績,54天,我一共拿下了三張單,雖然金額都不大,只有上千元甚至是幾百元的,但是對于我們這種實習生來說確是種莫大的鼓勵,我想只要肯努力,堅持做好一件事情,總有一天會得到你想要的東西的。
(四)實習體會。
短短的50多天的實習工作過去了,每天有著固定的上班時間,卻無法預料下班時間,或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧,我總覺得自己的24小時都被人控制著,缺少了一些所謂的自由,但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網絡推廣,但是在過程中,也讓我成長了不少。
在工作中,我深刻的體會到以下幾方面:
1、勤奮是一個良好的工作習慣。特別是對于做推廣的人來說,勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。
2、雖然說人不犯錯誤就不可愛了,人可以犯錯誤,但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。
3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障,無論你是在工作中的前中后期,做到及時溝通,總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現負責的說明。每個人總會被別人扯到責任的時候,可該如何體現一個人的是否真的負責,很大程度在于對自己本職工作的態度問題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可,她破格聘請我為公司的正式員工。換言之,畢業之后,我可以不再像所有的畢業生一樣,每天跑去面試。如今在學校,我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解,也可能會有許多的疑問,但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的思考,對我未來人生道路的思考。
(五)未來的學習計劃。
經過此次的實習,發現自己存在很多的不足之處,最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能,根本達不到客服人員基本標準,在接下來的日子里,一定要好好加強這方面的學習,同時做到多于老師之間進行溝通,通過在實際生活得到充分的鍛煉。網絡推廣的方法與技巧掌握不是很好,應該在網絡營銷工具上作進一步的學習。
實習結束了,并不意味著我們的學習也畫上句號。
(六)對專業建設建議。
針對自己在本次實習的過程中,覺得我們專業應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。網絡營銷在大二的時候開設確是明智的,但是因為課程的時間比較緊,很多本該值得重點探討的問題并沒有在課堂上深入的了解。同時應該讓同學們學習的過程中有更多的實踐操作機會。理論知識的掌握故也應有一定的要求。
如今,我們已經進入到了電子商務時代,電子商務市場的發展前景是十分誘人的,這是毋庸置疑的。未來的電子商務,中小企業將會占大多數,像馬云所說的:“小是美好的。中小企業成為了亞洲經濟發展的火車頭,也是全世界電子商務的未來?!?/p>
考試結束,隊長葉芃在院參加暑期社會實踐授旗儀式,聽取相關報告,活動注意事項等,其他人就各自回到寢室整理必需的物品。
下午1點左右,我們一行七人出發前往衢州。
大約3個多小時的車程,5點左右,我們順利抵達衢州,準備入住當地旅館,每2人一間房,稍事整理后,我們吃了一餐較有衢州特色的晚餐。
餐后,我們走進當地的大排檔和商場,體驗衢州人民的生活氛圍。
不寬的街道兩旁,兩邊幾十家大小餐館門口,都放滿了餐桌,坐滿了人。幾近百步的道路兩邊都是這樣的大排檔,非常熱鬧。男女老少都吃的非常滿足,聊的特別盡興,臉上溢滿了快樂。這讓我們看見了衢州人民生活的祥和與富足。而對于外地同學比較新奇的事,大排檔里幾乎是每走幾步,就可以看見一些年輕男女,拉著音響,背著吉他,在餐桌之間獻唱,獲得一些收入。這也讓我們看見了衢州人民的勤奮刻苦,為生活而努力。
之后,在隊長葉芃家中,進行一些圖片交流,對今天實踐做了簡單的總結,并安排好第二天的行程。9點左右,我們回到旅館,洗漱休息。
8點多,我們帶著暑期實踐隊隊旗,來到了不老神雞有限公司。我們與其負責人就本次實踐活動具體細節問題如日程安排等交換了意見,按事先達成的協議,他帶領我們進行參觀指導。
浙江不老神食品有限公司創建于1994年,是全國農產品加工業示范企業、農業產業化重點龍頭企業,也是一家全國性的連鎖經營企業。
公司倡導“先做人,后做商人”的宗旨,誠信為本,成功地在傳統行業中實現了標準化生產和規范化管理。企業在xx-xx年被認定為省級農業龍頭企業、省級首批誠信企業、省級首批綠色企業、省級科技型中小企業、市級高新技術企業等榮譽稱號,xx年企業被評為省級農產品加工示范企業、省級農業科技企業。xx年被農業部認定為國家級農產品加工示范企業,xx年6月1日“不老神”商標被國家工商總局認定為中國馳名商標。
作為一家全國農產品加工示范企業、省級農業骨干企業,公司堅持“服務三農、支持三農”,與50多個鄉鎮230多個自然村的6000多戶農民簽訂養殖合同,每年為農民增收12.5億元。不老神連鎖經營戰略的實施,使大批有志創業者有了施展才華的舞臺。十年來,不老神造就了20多個百萬富翁,150多人年收入超過10萬元,為5000多人提供了就業崗位,讓越來越多的農民走上了致富之路。
整雞的配料,燒制過程。至此,我們結束了不老神食品公司的參觀。
接著我們去火神瓷業有限公司進行參觀,觀賞了他們展出的瑩白瓷作品,也看到了部分瓷器的半成品,和簡單的燒制過程。參觀結束我們每個人還得到了企業贈送的小紀念品。
下午2點左右,我們去參觀了“龍游石窟”。
擁有良渚、河姆渡文化遺址的中國浙江,歷史悠久、人文薈萃。在其境內的錢塘江上游、衢江、靈山江交匯處,有個并不起眼的小縣城,縣名“龍游”,龍游石窟便位于該縣城北3公里處的一個臨江小山中。
石窟的入口看似不怎么起眼,但一走進石窟,真是不驚讓我們驚嘆,地下世界確實別有洞天,石窟的空間很大,彎曲的臺階往下延伸,應該超過30米深,洞里面溫度相比外面炎熱的夏天就像深秋一樣,而且里面似乎彌漫著一股清香。石窟的一些墻體上,有著精美的大型壁雕,刻畫的人物型態栩栩如生。抬頭望石窟的頂部,布滿了一道道不平整卻又很整齊有規律的紋路,這些應該就透露出當年施工的痕跡。石窟內還有許多大型的石柱,支撐著洞體,部分石柱上,也可有精美的龍紋,果然是一個浩瀚的工程!
這里還有許都石窟沒有開發,都被淹沒在深深的湖水中,為了保護文物,還得依靠更發達的科技,再來為世人展示這個石窟的宏偉,古代先人的智慧。
至最后的落實實踐,這每一過程都鑒證了我們的成長。
這是我們大學里的第一次暑期社會實踐,3天的時間雖然不長,但3天里,在隊長緊密的行程安排和隊員的密切配合下,我們每天都過得很充實,每天都從不同角度體驗到衢州的方方面面,我們以最短的時間了解到了衢州人的生活,衢州的歷史,衢州的文化,衢州的新發展,每個人都有不盡相同的收獲,無論知識,人文還有其他方面的等等。
20xx年暑假期間,為了更好的理解所學內容,同時通過打工體驗生活,利用假期在一家夜市幫忙。通過調查,了解榆林的夜市基本狀況,對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案,并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業知識的理解,還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力,更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大,對于以后的學習和生活都會有所幫助。
大二結束了,為了檢驗自己兩年來的學習成果并在實踐中不斷鍛煉自己,使自己得到成長,回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環境保護的調研工作的,但由于回家第二天爸爸就住院了,故只能作罷。因為白天要照顧爸爸,一些檢查交費等事項需要我去做,就只能利用晚上的時間去實踐??紤]再三,決定去夜市幫忙,既能將所學的策劃知識運用于實際,還可以掙點錢,這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活,所以去之前有好多需要學習的東西。夜市的消費者不是很固定,人員比較雜,所以第一就要學會和這些人去說話??赡茉诠ぷ鞯倪^程中會有一些人會很不禮貌,說話較粗魯等,所以要懂得如何去處理這些情況,同時也要做好受氣的準備。白天在醫院忙,晚上還要幫忙,在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后,于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進行實踐。
“夜市是指夜間從事商業活動的市場,是折射當地餐飲、消費文化,折射當地市民消費的一面鏡子,而夜經濟則是城市發展水平和品位的縮影。如果白天經濟主要滿足了人們生產、生活基本需求的話,夜經濟則更多的是滿足人們的享受需求,突顯的是城市特色,豐富的是城市底蘊,提升的是城市整體素質,改善的是城市的軟環境。所以,夜經濟是否發達是一個城市品位和競爭力的重要體現。不僅如此,發展夜經濟還會帶來多重效應?!?/p>
被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉,在盛夏時已火爆了古城,忙乎了一天的榆林市民,非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風的愜意休閑方式。
榆林城區夜市出店經營的有227戶,占道經營的有170戶,還有包含服飾等在內的其他攤點496戶。就市容市貌而言,針對夜市經營者多為農民工等弱勢群體,在擴大內需、增加就業、促進市場繁榮等方面起到一定作用,市綜合執法局進行了有針對性的整治和管理,采取引導和規范、疏和堵相結合的方式,取締一批,規范一批。對于占道經營的夜市攤點,將堅決取締,并在政府的監管下分時段和地段整治,建立相關守則及統一裝備設施,通過建立和規范市場行為,挖掘新資源,合理布局,滿足群眾的需求。
在炎夏,夜市的生意十分火爆?!巴砩铣砸故械娜硕?,生意還不錯,好的時候一天能賣3000多塊錢??狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好,燒烤、啤酒是人們的首選?!鄙峡ぢ芬患覠镜曦撠熑碎_心地笑著介紹說,“晚上8點多還不是顧客最多的時候,晚上10點以后幾乎人滿為患,很多人是專門開車來的。據介紹,燒烤店每天下午7點左右開張,營業到次日凌晨2點多。盡管才營業了兩個多月,但每天的人流量都很大,生意一直不錯。天氣較熱時,店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生啤?!?/p>
在新建北路做調查時,遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士,張女士說:“我家就在附近,晚上沒什么事情,一家人出來吃吃燒烤,吹吹晚風,感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜,比去大飯店消費實惠多了?!庇行枨缶陀泄┙o。作為種類豐富的流動性小商品市場,夜市不僅包含了各色小吃,也容納了各種生活用品,價廉物美又是它最大的標志;另外夜市依附在社區居民居住地或市民時?;顒拥臒狒[小街,很容易就融入市民的生活;還有就是在城區各大商場早早關門的情況下,夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中,政府對夜市市場逐漸實行了規范管理,建成了多個衛生規范的早夜市小吃城。5月23日,在喜慶的禮炮聲中,我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業,市綜合執法局、“雙創”辦、工商局、商務局、城建局、衛生監督所等相關領導出席開業慶典。
據悉,上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元,占地面積1.91畝,建筑面積2945.7平方米搭設防雨涼棚487平方米??扇菁{小吃攤點30個,小商品、農產品經營攤點80個,提供就業崗位190個。在建設中堅持市場建設與“雙創”緊密結合,為活躍與繁榮市場經濟,滿足廣大市民飲食文化生活,擴大就業崗位,整頓沿街雜亂攤點,積極響應我市創建國家級衛生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規范化、標準化、集約化管理,嚴格按照“六統一”標準,安裝水、暖、電、氣,購買桌椅灶具,統一燈箱牌匾,統一服飾,統一衛生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位,積極營造健康、和諧、放心的消費環境。
榆林的夜市正在一步步走向規范合理、規?;洜I,使得夜市的發展逐步趨于健康有序,能夠更好的滿足市民需求,成為榆林經濟發展不可或缺的一部分。
在做了初步的大體調查后,明確了夜市發展的廣闊前景,對榆林的夜市發展狀況進行了初步的分析。同時,利用消費者消費的過程與其攀談,進一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進行走訪,了解競爭對手的基本情況。綜合所有數據和意見建議,對于如何在眾多賣家中突出來,制定一個基本方案。
這一策劃的目標就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度,首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學院附近,具有得天獨厚的地理優勢。附近的蘇州中學、職教中心、高專附小與附中、榆林學院等學校,故學生成了一大消費群體。針對學生新增加多個品種的餐點和燒烤,再加上特色的飲品店,更能吸引學生。因為大學生有一定的消費能力,情侶又追求浪漫,就增加了情侶套餐的新品,這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味,這樣既能滿足普通市民的需求,又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下,就要做到“人無我有,人有我優”。很多夜市都會在顧客特別多的時候,只去照顧那些消費額高的顧客,而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點,“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等,按照先后順序進行服務。我們的服務理念是真誠、快速,盡量滿足顧客的一切合理需求,禮貌服務,熱情周到。這樣一來,就在消費者心中產生一種好感,便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
在這一過程中,通過不斷的與消費者進行溝通交流,以一個消費者的角度思考,不斷改進服務,獲得越來越多的認可??诳谙鄠?,最終使得夜市的效益不斷提高,人氣也不斷提升。綜合的運用宏觀的、聯系的觀點去規劃小店的發展,以長遠發展為出發點,而不是單純的追眼前的利益。只有這樣,才能得到認可,才能獲的發展,并最終獲利。
白天照顧爸爸,晚上在夜市幫忙到兩三點,真的很累。好多次想著去放棄,因為完全可以去找一份輕松一點的工作去實踐。將近一個月的實踐,讓我學會不管什么事,只要咬一咬牙,你理一下就可以挺過去。爸爸的身體日漸康復,實踐也完成了,這個假期過的忙碌而有意義。
在醫院,看著患者和家屬的愁苦,在夜市看著那些打工一族疲憊之后簡單的幸福、那些學生無憂無慮笑臉、那些夜市小老板賺錢后的喜悅,當然偶爾也會遇到喝酒鬧事的……這些都折射出生活的方方面面,使得我更加明白了生活的艱辛和美好。
不管是學習還是工作,都要盡心去做,只有很懷揣一顆感恩的心,才能感受到生活的真諦。不管遇到多大的挫折,都要以堅韌的毅力去面對。放棄是懦夫的選擇,只要堅持就會有所收獲,就會有希望!
通過社會實踐,加深了對所學知識的理解,將理論與實踐相結合,最終取得了不錯的效果?!靶±钜故泻托《艧尽钡纳庠絹碓胶?,回頭客特別多,大家很欣賞那樣的經營理念。自己也學到了很多待人處事的方法,學會了如何更好地將書本知識運用于實踐。以后要多加強這方面的鍛煉,更好地將所學知識融于實際生活,真正做到足額有所用。同時也發現了自身的不足,如韌性不夠,還不能對生活中的一些問題處理應付自如,有些情況欠考慮,問題想的不周全??傊?,書生氣還是太濃,要不斷加強實踐鍛煉。
共筑文明社區溫情送到家一、項目主題重點圍繞“往社區走”戰略,助力黨建引領下的基層社會治理創新,發揮共青團又是和團屬力量特長,關注“老、小、舊、遠”以及關注如何提高保障和改善民生水平等民生“痛點”問題,開展多種形式的社會實踐、公益勞動。
本次項目將通過深入基層社區,了解基層的治理建設工作內容,關懷獨居老人,美化改善社區環境,營造溫馨家園而展開一系列的志愿服務活動。
經過小組討論,我們決定于“”社區進行志愿服務活動。通過進行一系列社會實踐和公益勞動為該社區和該社區居民們提供一個更加和諧舒心、綠色環保的居住環境。
關懷獨居老人。隨著x等一、二線城市老齡化問題日益嚴重,家中年輕一輩都在外打拼,留下家中長輩們獨自在家。由于無力支付家政費用,對“養老院”的固有偏見,對“家”的觀念根深蒂固等等原因,不少老人都是獨身或是老夫妻相依,在無人照顧的情況下生活,從而對生活上造成了許多不便,更有甚者釀成悲劇。對此我們團隊將對該社區進行的其中一項志愿服務活動便是關懷獨居老人,為他們送上一份“溫暖”,包括為他們整理家務、故障反映、聊天舒心等等。
美化改善社區環境,營造溫馨家園。居住環境間接影響著人們幸福生活的指數,美好和諧的社區環境能使每一個居民生活錦上添花,通過對社區環境的美化,和衛生知識的普及,從而為居民們的生活增添一份精彩也是我們的目標之一。我們將采訪居委會工作人員,了解社區治理建設工作,幫助工作人員清理社區中隱蔽角落里的垃圾,裝飾美化社區公示欄、宣傳板,清理小廣告和傳單,為居民普及“垃圾分類”知識等等。
(一)策劃組織階段根據學院關于大學生暑期社會實踐活動項目的通知要求,結合實際擬定實踐項目主題,針對目標對象進行志愿服務活動。
(二)材料準備階段對項目人員進行任務分工,明確工作要求和職責,著手準備項目相關材料,為調查和后期項目總結做準備。
(三)調查實施階段根據項目內容進行實地活動,完成項目設定目標。
(四)總結提煉階段將志愿服務過程中的文字材料、影像材料進行整理、加工和提煉,撰寫大學生暑期社會實踐活動項目結題書。
概述通過本次志愿服務活動,我們不僅體會到了基層社區建設的不易,也感悟到了親情的珍貴。
在基層社區中,治理生活環境、維護社區治安、反映和處理關系到居民切身利益問題等等平時在我們自己的日常生活中仿佛隱形的工作,其實起到了至關緊要的作用。利用自身的專業知識,為社區工作提供創新管理觀念或方法,提高治理效率和效益。
隱藏在基層社區中的“獨居老人”不在少數,使我們感到了生命的堅韌與親情的寶貴。他們雖然已是垂暮之年,身體都不太好,但為了子女的幸福,依然勤儉節約地生活,只為給予子女更多。有許多老人甚至還為工作忙碌的子女分擔家務和教育下一代的責任,但大多數的他們一年之中都鮮少見到子女兒孫的面,只能日復一日地思念與等待,令人心酸,令人深思。
以實際車票價為準住宿費:
無其他項目(如市內交通、文檔打印復印、文具等):文檔打印復?。阂詫嶋H文檔打印復印為準共計:
以實際車票價為準八、團隊安全應急預案(注:此部分主要針對實踐過程中預計可能發生的問題提前準備的應急措施,如當地的民俗情況、當地可能出現的危險情況、可能對于實踐活動帶來不便的情況,如何預防、如何解決等等)。
1、自然災害問題。如地震、暴風雨、臺風等自然災害問題。
應對措施:
(1)事前了解天氣預報,上網了解當地當天的地理情況。
(2)加強安全保衛教育,當地震發生時,學會一些應急的應對措施。
2、人身安全問題。如交通事故、當地人民歧視、遇到搶劫等。
應對措施:
(1)遵守交通規則,注意交通安全。
(2)由于語言溝通問題,地方人員可能會帶有歧視眼光。對此,我們應該主動并善于與當地地方人民交流和溝通,不得粗言濫語甚至出口罵人。
(3)人身安全第一。在遭遇強盜時,不可盲目與其爭斗,而應視實際情況,盡可能報警呼叫救援。
3、財產問題。由于人生地不熟,對交通和各地方的地理分布不清楚,可能會遭到路人的欺騙;再有,在公交車上或者在街道上可能會遭遇到盜賊或者強盜,而造成的經濟損失。
應對措施:
(1)熟悉活動地點的地理分布?;顒又?,務必事先了解調研活動地方的交通和地理環境。
(2)公交車上、街道上小心保管自己的財產和重要資料,發現偷竊或可疑人物及時聯系調研小組。
(3)出去調查時,盡量不要隨帶貴重物品出去。
xx年xx月xx日指導老師意見簽名:xxx。
xx年xx月xx日學院意見簽名蓋章:xxx。
xx年xx月xx日校團委意見(蓋章):xxx。
實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓、實習,我對西餐的專業知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
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時光飛逝,轉眼間,大一的學習生活已結束了,迎來了大學生活的第一個暑假?;仡欁约阂荒甑膶W習,仍然對自己學的專業朦朦朧朧,理論的知識沒法與現實的操縱結合,對酒店業的發展和運行模式只能說是見其頭不見其肚。因此,在學校的聯系下,我來到了北京五洲大酒店。一方面,??窗炎约核鶎W的理論融進現實,在工作中學習,改進,以獲得寶貴經驗,為以后實習打好基礎,與此同時,觀察酒店行業發展遠景和運行模式,從而更好地規劃個人職業生涯。另外一方面,??闯鋵嵈髮W生活并為自己預備下期生活費,減輕家庭負擔。
辦好進職后,在餐飲部經理的安排下,我來到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對新進職員工是分批培訓,而我們這批恰好錯過上一批培訓,所以我們被要求先工作后培訓。
6月30日,我穿上咖啡廳工作服,和咖啡廳的老員工及主管相互熟悉,在他們的指導和解說下,學會了怎樣擺放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,煙灰缸,牙簽缸,明白怎樣分整個咖啡廳的abcd區和吸煙區和非吸煙區,另外,還記下了沒桌臺號。第一天心情很亂,興奮,緊張,畏懼。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴幫忙。期間最大的收獲應當是學會了中餐擺臺和疊桌花。
7月4日回到咖啡廳以后,在正式員工的指導和自主學習,跟學下,漸漸學會了點菜并把它們輸進電腦然后傳菜;對現金簽子結賬和刷卡等不同結賬方式在一次次的親身操縱中熟練;熟習咖啡廳每樣商品的儲備在哪一個位置;能熟練地為電話點餐的客人先容傾銷咖啡廳食品菜類,學會并親身為客人送餐及其禮節。在這不斷地學習和親身實踐后,我感覺這工作其實不累,相反覺得有趣有挑戰,天天都很充實,有時晚上做夢也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個國際會議,咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他們大多數都是外賓。開始兩天,對他們的某些要求我不能聽清楚,不能及時反應,漸漸地,我能很快很正確地明白并滿足他們的要求。隨后,從他們的動作,眼神就可以明白他們需要甚么幫助,在他們沒開口前就為其提供。到最后,我能很好地和外國朋友交換,順利溝通。
在兩個月的學習和實踐中,通過觀察和感受,我發現一些題目有待進步和改進。首先說酒店方面,主要是管理層方面。比如:
3:管理人應和員工建立良好關系,不能把情緒帶到工作中;。
4:酒店應把酒店相干規定特別是與客人在店消費的留意事項在客人進住后告知客人,避免客人消費后與員工乃至主管發生磨擦乃至口角。接下來講員工,作為服務職員,最基本的專業技能和儀容儀態儀表,我們應具有,而且應有服務意識,能吃苦刻苦,不能由于一點點小挫折就畏縮辭職不干;同事之間應和睦相處;為人要踏實,誠信,全面進步個人素養。
通過這兩個月的社會實踐,對酒店業的發展,我已開始有個清楚的了解和熟悉,在觀察和培訓中,也了解了它的運行模式,對自己畢業后的走向,我也初步有了一個規劃。
在這次實踐中,給我印象最深,感慨最多的就是中國客人與外國客人的餐桌素質。多是在自己家里,中國人在桌餐上顯得更豪放、大方、密切、隨性、個性綻放。兩人桌的坐四個人,四人桌的從別桌拉個椅子橫在路中,不管有無當著他人過路;生怕沒食品了,拿了個滿漢全席,結果弄得自己放筷子也找不了地方,終究一大堆不說,桌子像是經過了戰爭一樣,桌子椅子地上尸橫遍野,不經一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優雅浪漫的環境下,像是在菜市場,我行我素,絲絕不顧其他客人,還有的乃至把咖啡廳當作旅游景點,一二十個人一起,一個一個地挨著拍照,大肆喧嘩。然而,看進住的外賓,他們有的是來參加會議有的是來觀光進住的,走進咖啡廳吃自助餐時,排隊交餐券,不像國內人,把領位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒弄清用餐地點還大聲呵斥領位。外賓用餐后的桌子和國人對照,天壤之別:椅子移回原位,沒有一桌殘渣桌上的擺放物在原位。他們用餐時聽不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。整體來講,中國人的素質有待進步,地位權勢進步的同時,別讓素質落伍了。
兩個月的親身體驗,我告知自己,我要做一個素質高的人,不關我處在甚么地位甚么角色??偟膩碇v,這是愉快充實收獲匪淺的體驗。
這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。
剛開始補習班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續前進的機會。
另外就是在暑假補習班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數學老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習班40天,結束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結束后,離開學只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。
本來準備暑假打工的我可是因為種。種原因沒有如愿,不得不在7月10踏上列車回到了思念已久的家??墒窃诩掖藳]幾天就感覺無聊了,也意識到自己也應該做點有實質性的東西了。創辦補習班的念頭便油然而生。況且作為一名大學生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導我們大學生從校園生活渡到社會生活的一個有效途徑。而暑假正是我們大學生參加社會實踐的重要時段。所以,我在有了要辦補習班的念頭的基礎上就毫不猶豫的辦起了補習班。
首先,我在我們村和隔壁幾個村分發廣告和張貼廣告了??墒沁^了幾天才發現報名的還不到十個人,當時我真的是有點消極就準備放棄了。要放棄了嗎?不行,堅決不行,這樣的話就前功盡棄了。于是我又加大了宣傳的力度挨家挨戶的去問有初中生孩子的家庭。又過了幾天后,漸漸的,也許是因為我親自出馬的的緣故,報名的又有十幾個,人數增加到了23人,雖然還不是很多但當時我是那個興奮啊。辛苦多日終于收到成效了。接下來雖然找地方上課什么的也遇到了一些困難,但有了先前的考驗,我們也變得成熟多了。于是,我就和我們村支部的說了一下我的想法,他們很是贊同。但是,由于上級有明確規定放假期間不允許在村莊的教室里上課,所以他們就給我找了個我們村莊附近一家閑著的房子讓我在那里進行上課。當時我是真正的體驗到了家鄉人的善良以及對自己的下一輩的看好。各種準備做好之后就到了上課的時候了,在上課之前我和每位前來上課的同學的家長面對面的進行了坦誠的交流。然而沒想到的是,大部分家長對我都很放心,臨走時還千囑咐萬叮嚀的,讓我一定要教好他們的孩子,看著他們遠去的背影,我首先想到的是可憐天下父母心,我也暗下決心,一定要盡全力教好這些學生,讓父母放心。我們會努力的!
在后教課的日子里,我耐心認真的輔導每一位學生,和他們就像朋友兄弟一樣相處和得到他們和家長的一致好評和認同,我們就是在這種相互信任的基礎上度過了愉快的學習生活。臨走時,我和學生難以惜別的心情真是難以言語。
都說大學是半個社會,的確,大學里相比原來的初中高中,確實是有很大的不同之處。當然這是建立在大學提供了良好的機會來讓學生能夠直接或間接接觸社會上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會相提并論。比起社會,大學里玩的那些個東西只能算是小兒科。大學的重要性就體現在這了,這就相當于一個將來走向社會的踏板。初高中的時候哪來的機會去社會上搞這些社會實踐啊,天天不是學習就是學習的。而大學里就不同了,大學里首先給我們提供了足夠的時間,讓我們有時間有精力去完成這些實踐任務。其次,學校還采取了諸多措施來支持和鼓勵大學生走向社會去親身實踐參與到具體的社會活動中去。眼高手低似乎是人的通病,不經過親身的社會實踐是不會深刻體會到社會的艱辛的。許多在原來看來應該挺簡單的事情到時候就不是那么回事了。許多時候不親身經歷一下是不會又那么深刻的體會的。到了社會上,許多問題不是你想象的那么簡單,人心不是都像你自己心里想象的那么單純,同時你也不能片面的以自己的要求來要求別人。每個人和每個人是不一樣的,當你要做一件事的同時,你要想到這件事對別人有什么影響,會產生什么后果,多方權衡利弊一下。走到社會上,你會面臨許多意想不到的困難,這些困難在一開始你可能連一點心理準備都沒有。而當困難突然降臨到面前的時候,你就會發現原來所想到的那些情況,原來所做的那些準備都是那么的蒼白,那么的無力。這個時候能做的就是選擇去沉著應對。遇到這些問題雖然是我們所不想看到的,但問題既然擺在了我們面前,我們只能去解決它,逃避是沒有用的。當處在那種境地的時候,我想著或許就此放棄或許就沒有什么可以心煩的了,退一步海闊天空。我也想過就這樣放棄算了。但反過來想,就此放棄或許是最輕松的了,但是不是有點可惜呢,是不是原來的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了,以后肯定會后悔的。要是不給自己留任何遺憾,那就去解決吧,繼續堅持下去。即使到時候真是實在堅持不下去了,那就沒辦法了,但這至少算是一次寶貴的人生經歷,至少沒有遺憾。我這次算是深刻體會到了不到最后一刻是千萬不要放棄。我從沒有像現在如此對這句話深有感悟。許多時候看似已經沒有前景了,此時似乎已經山重水復疑無路了,但是這是否就沒辦法挽回了呢,不是的,這還沒有到最后,我們還不能放棄。再堅持一下,再堅持一下或許就會有柳暗花明又一村的機遇出現。不到最后一刻千萬不能放棄,我相信這次的經歷肯定會成為我人生中非常寶貴的經歷。
現在大學生相當缺乏的是表達能力,這種情況對于很多大學生來說確實是相當頭疼的。在大學里或許由于這樣或那樣的原因,大部分學生都沒有足夠的機會能夠讓自己得到鍛煉,特別是當自己面對著公眾發言的時候。這需要足夠的勇氣和鍛煉,相信如果一個人人有意提高自己的臨場表達能力,那么經過一段時間的努力之后肯定會有很大提高的。我就是想通過這次社會實踐,就是通過向這些初中高中生講授課本知識,同時結合自己當時的學習經驗和技巧,把這些有機的結合在一起。通過這些與學生們交流,以及將自己所原來學到的知識盡最大可能的傳授給這些學生。這樣做可謂是一舉兩得了,在輔導這些初中高中生使他們提高學習水平的同時,也使得我們這些大學生的能力得到鍛煉?;蚺c大學里確實沒有足夠的機會讓我們能夠這樣當眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來。這是需要能力的,這需要一些機會來鍛煉。當然,這也是需要一定的文化儲備。有儲備才能有產出。
在這次補習中我確實學到了些原來所從沒有考慮到的東西。在學校里和在社會上是不一樣的,完全的不一樣。因為在學校里幾乎不怎么涉及到關于利益方面的問題,每個人都可以融洽相處。但一旦到了社會就不同了,社會上涉及的問題可謂是多種多樣,有很多時候很多問題是自己原來從來沒有考慮過的,原來從來沒有想到的。這次經歷也使得我對社會有了初步的了解,社會不是像學校那么的單純,人心也不像自己想象的那樣,永遠不要總是以自己的眼光和角度來看待事務和處理事務。自己原來的社會經驗是嚴重的不足,這和別人比較一下就可以很清楚的看出來。社會經驗不足,每次遇到一些問題的時候總是會覺得到底因該怎么處理呢,沒有經歷過類似的事件,處理起來就感覺無從下手。一旦自己決定好怎么做了,等處理完之后有時候會感覺當初怎么會這么處理呢,太不恰當了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應對措施,可惜事情已經發生了,再后悔也已經來不及了。沒辦法,不過這也算是有了寶貴的經驗,以后如果在遇到類似的事情之后肯定會比原來從容的多。這就是經驗的寶貴。這就是走向成熟所必須經歷的過程,只不是有些人走向成熟所走過的路徑較短,而有些人付出的代價較大而已。但不管怎么樣,沒有人會不勞而獲,也就是沒有人會不經歷事情就走向成熟,這都是時間和經歷所歷練出來的。沒有人會隨隨便便就輕松擁有這一切。我們能做的就是通過一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。
這個暑假的實習很成功,我也從中收獲到了很多的東西,特別是我的語言表達能力有了很大的提高。不過最值得驕傲是:這次實踐中我得到了同學和家長的認可,而我們的村支書也在我的大學生社會實踐活動登記表的意見一欄中寫到“該生在開補習班期間認真,負責,而且得到了同學和家長的一致好評,不愧是一名合格的大學生”。這樣我覺得這次實踐是我辦的最有意義的事。
通過這次實踐,我體會了痛苦、悲傷、成就和滿足,我學會了堅強。當我經歷風雨走過坎坷后,我變得更加的從容、睿智,經歷了困難我的人生路會越走越好。
以下是我的實踐日記:
首先是對現階段社會上大部分家教或者義教的情況進行調查分析,以便可以吸取有利因素,利用較短時間,做到事半功倍,將高效實用的知識教授給學生。
在調查分析過程中,我聯系了幾位潮州韓山師范學院的同學,向他們請教了很多有關家教義教的經驗,并得出了以下結論:
其次、大學生從事家教活動經濟獲益情況良好。據說一次家教2個小時可以獲得40元左右的報酬。于是許多大學生都把這種家教當作一種課余兼職,所以很多學生為了金錢利益而盲目尋找家教,把許多課余時間都投入在家教上面,耽誤了學習。此外,教育者的個人能力也參次不齊,家教質量不容樂觀。
最后,根據前面同學的提點分析,我覺得,要想把本次家教工作做好,得先做好許多前提準備。首先,我對兩名學生的學習情況包括學習習慣,學習成績,學習方法,學習思路進行詢問分析。這兩名學生的成績良好,自覺性很高,成績也差不多一樣都位于班級中上油,這次進行家教的目的就是想進一步提高成績,為中考打好基礎。于是,我花了一晚為他們制定一套學習方案:
本次家教分為兩個階段:
一,鞏固基礎知識。
所謂鞏固基礎知識,也就是把初一初二所學的重點知識重新再溫習一遍,因為到了初三學年,教學計劃跟以前不一樣了,教學方式也會不同,許多老師對于一些重復的知識點一般會一筆帶過,而專注于新的英語語法或單詞句子解析。但是面對許多舊的知識點,很多學生難免會感到陌生了,于是課堂上落下疑問,課后又忘記解決或者無法解決卻又不向老師提問,于是問題越積累越多,新老交加,再等到期末復習時再回首,就為時已晚。
此外,在復習八大類知識點的同時,考慮到中考英語對單詞詞匯量的要求度也挺高,我在英語書課后習題上也挑選了一些比較有代表性的試題,一來提高詞匯量而來可以復習。
半個月過去了,基礎知識也已經復習完了,我挑選了一些試題,組合成一份試卷,考察這半個月的學習成果,并歸納出問題所在,以便下階段可以更好地進行開講。
二,提前預習新學期功課。
簡短的對話,培養語言交際能力。每進行到新的一個單元時,我都會自己先預習瀏覽一下課文中的英語短文,接著自己出題,吩咐學生提前預習課文中的文章,然后回答我的問題,而不是簡單按照課后習題的題目。
在講解課文過程中,我也經常進行互動活動,例如,我會讓學生提前做好準備,客串一下我的角色,選擇一篇課文,讓他自己當回老師,為我們講課,接著我跟另一位學生進行點評,這樣一來可以提高學生課堂回答問題膽量還有口語水平,同時也提高了學生自我組織概括能力。在聽寫單詞環節上,我也充分利用兩位學生的互拼精神,采取激勵法,例如每一次哪位學生的聽寫成績較好,則允許在非休息時間休息10分鐘,例如看看電視活動身體,這樣的效果在于鞭笞雙方努力學習,永不服輸的學習態度。
課后習題也是每個單元必不可少的一個重要環節,而這次,我把課后習題當作每個單元的小考試,并嚴格按照題量規定時間,進行單元測試。
倒數第二天,我們進行了本次家教的最后一次“期末”考試,考試內容是整個家教的內容涉及范圍,包括初一初二以及初三第一學期課程??纪旰?,我又接著刁難這兩位徒弟,我下達命令,要他們今晚每人寫一篇這次家教總結,全英式的總結,明天發表一下。
最后一天,我利用了一個小時講解考試試卷,很欣慰,他們的成績都是80多,也不枉費我的一般苦心教育。最后是他們的總結,當然里面少不了許多客套話,也對我提出了一些小小要求,說以便下次能讓我改進。
這樣,為期一個月的家教實踐,就這樣圓滿結束。也不能說是受益匪淺,但我覺得這次家教確實讓我體會到一個老師的辛酸苦辣,也讓我更加崇拜尊敬老師這個神圣的職業。
祝,暑期愉快!
我的實習報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓的工作就是協助職場經理管理好一個團隊,保證團隊的良好運行,做出業績是終極目標。
我最初到城二是跟陳春燕組訓到東方龍職場做實習組訓,一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓帶著到銀海職場做實習組訓。在銀海實習的這段時間,我看到這個傳說中最優秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標準的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經理,給到我很多學習和鍛煉的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術通關的關主,做過政令宣導,做過他個人同學會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習組訓,他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓是一個資深的優秀組訓,她要求嚴格,做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復印等,不接觸數據,不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導和指導下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當然這就是我以后要繼續學習的動力和方向了。
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如:專業知識的欠缺,人際交往能力、處事應變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調查研究而亂下結論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準備。
“沒有實習,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力,現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下,請領導予以指導。
一、實習目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實習地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習內容:
開始到公司時,田經理要我們熟悉公司的環境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為周末的一個“福祿雙喜”產品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經理去實習。因為是理賠對外,所以經常要跑外面。李經理帶我到了人民醫院調查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內容.這是前提,查勘的時候根據他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業廳中,復印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務員做做評價。。。。。。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結束了,為發揚成績,克服不足,以利今后學習,特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
通過做家教,鍛煉自己的社交能力,磨練口才,加強與人交流的能力,并體會工作的酸甜苦辣,同時也想探探自己的能力,加深對自我的認識。
主要是輔導一名高二學生的數學,在學習方法和技巧上提供指導。
這已經是我邁入大學后的第二個暑假,一轉眼,一個炎熱的夏天又過去了,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。早在放假之前,我就開始準備暑假兼職,大學第一年并沒有讓我好好體會到大學的意義,感覺自己虛度了一年光陰,什么也沒有學到。經過大二這一學年,我對大學有了許多不同的想法,進入大學我們就要學著各方面都獨立,并且試著了解社會,大學儼然成為我們向社會過渡的最后橋梁,進入社會就意味著我們要獨自承擔壓力,獨自面臨各種挑戰,我真心感覺自己還沒有能力走向社會,所以我計劃在大學好好磨練磨練自己的能力,并不斷提升自我的價值,暑假社會實踐無疑是一個很好的選擇,我能從中收獲不一樣的人生閱歷。
過去的這一個多月的家教生活,我覺得雖然短暫但很充實,意義非凡。我是在學校的討論組里找到的這則家教信息,對方是一個剛上高二的女生,開朗活潑又不失淑女氣質。我通過電話聯系了對方家長,第一天,我為她試講了一堂課,并開始了解她的情況,通過和她父母的交流還有她上學期的考試成績,從而大致了解學生的情況,以便以后上課針對性地講課;學生和家長都對我比較滿意,隨后我們就定了下來,以后的每天上午我都會去學生家里為其補課。
在家教期間,我也是慢慢摸索做家教的技巧,畢竟這是第一次做家教,剛開始沒有任何經驗,完全憑著聽了這么多年課不會一點但見過不少的角度來展開我的教學的。我發現作為老師,備課十分重要,特別是對初中、高中的學生,因為他們面臨著升學的壓力,為了學生們的學習問題和家長的深切期望,我認為自己有義務有責任盡自己最大的努力去做好這件事。為了備好每一次課,我經常到網上下載各種資料,同時,自己也會找一些題了解他們現在學的知識,這樣才能將每一次課備好,充分的備課,能調動學生的主動性,上課的效果就越好,學生上課所吸收的知識就越多。
我也不斷注意自己講課時的各種細節并加以優化。首先,講課的一些基本技巧,比如講話語速、個人講話習慣等等問題,這些都應該和學生有一個協調,盡量按照他們的要求做適當調整;然后,上課內容要豐富、現實,不然交流中會顯得很干燥乏味,比如說我上課的時候,會對學生多采用比喻的方式去讓他們接受新的知識或難以理解的知識,而且上課要生動,這就需要老師每天都要充滿精力,特別是在給學生講一些抽象難懂的知識時,多舉一些現實中的例子,多聯系身邊事物拓展學生思維,比如說,在講數學幾何時,因為圖像很抽象,無法畫出來,這時我就會讓學生聯想一些身邊的事物,換個角度理解一下,效果還是不錯,我發現這不僅有利于教學,還可以引發學生們的興趣。所以,這些都得在課前好好準備一下。
當然,備課之后,那就是教學,這部分是重中之重,在教學的過程中,每天的自我總結是必不可少的,在這一個月的家教生涯中,使我懂得了老師的責任和學生的需求,我總結了以下四點:
1、在講課方面,我需要幫助學生分清楚哪些是重點,需要他們好好理解把我的,不是重點的可以一帶而過,這樣我可以針對某些知識點重點講解,既加深了學生的理解,也提升了教學效率。
2、在講的過程中,應該盡量耐心點,慢慢的給學生講,一種思路她理解不了,那就換一種思路再給她講,比較抽象的就聯系實際,這樣效果會非常好,學生反映也很不錯,千萬不要表現的不耐煩,想罵人打人什么的,畢竟你認為簡單的別人可不一定接受的了,而且你的反應會直接影響學生學習的積極性,她可能會因為你的不耐煩而不敢再問你,最后不懂裝懂,似是而非,學出來的效果自然是很差的。
3、在習題布置與講解上,我要盡量備課,一定要挑些有針對性的題目給學生做,不能做了很多題,但是很多都不是重點,那樣會浪費更多時間,題要盡量做到少而精,有針對性的練題,每一題都對應相關知識點,通過題來發現學生還有那些方面沒有掌握好,然后再重點講解。另外學生甚礎比較薄弱的,必須先強化基礎才能夠去提高層次,否則基礎沒打好,爬得越高越危險。
4、最后就是要和學生處好關系,要讓他們把我當朋友,而不是老師,她怎么想就怎么說,不用有所顧忌,這樣才能夠更好的溝通。
當然啦,教學過程遠不止上面幾點就可以概括完的,我還需不斷摸索總結。記得剛開始給她上課時,每次上課她聽得都不是很認真,有幾次我講著講著她居然就睡著了,這可真讓我哭笑不得,這樣下去,我的教學效果將會大打折扣,我也沒辦法向她家長交差啊。于是我就和她多交流,盡量把她的生物鐘調到最好狀態,當她想睡覺時,我會讓她休息一下,然后和她聊天,轉移一下她的注意力,好讓她醒醒腦,經過幾次后,我發現情況明顯有所好轉,她不再睡覺了,而且每次給她上課,感覺她精神都還蠻好的,這一下就提高了不少效率。
在教學過程中,我經常會遇到一些尷尬問題,比如給她講解一個題時,我感覺是一個顯而易見答案的問題,可她就是轉不過那個彎兒,怎么給她解釋她都是似懂非懂的,到后來我自己都不知道該怎么給她說了,最后只有把題暫時擱置,下次給她講;還有就是遇到我也不會的題,偶爾備課前沒仔細看題,漏掉一兩道乍看很簡單,但一推敲又很難的題,結果在講解的過程中,不得不百度一下了,雖然學生表示理解,但我還是感覺不太好,略顯尷尬。
在這一個多月的時間里,我為她補習了所有高一的知識點,同時按她要求提前給她上了高二的部分知識??梢娺@教學內容還是很大的,我無法給她講的很細,為了提高效率,我上課都是講的比較快的,在保證她能接受的了的情況下,我會盡量多講一些。同時我擔心她接受的快,忘得會更快,所以每次下課,我會留也題給她,要求她先把我今天給她講的復習了,然后再練練題,這樣我第二天給她講時就輕松不少。
在整個教學期間,該學生都非常配合我的工作,我布置的任務她都認真的完成了,這點讓我覺得很欣慰和感動。我和她聊了很多,發現她并不是那種特別厭學的學生,只要好好引導,她一定能夠學的很好。她只是對教他的數學老師有點反感,認為那老師講的不好,所以在校上數學課基本不怎么聽,這就是導致她數學成績不太好的主要原因,我就這些問題和她好好聊了聊,也和她父母交談了許多,如果以后她上課還是這樣,那么高二高三的數學她根本就學不下去,我建議她可以和老師多交談交談,畢竟這個還得找自身原因,盡快調整自己的位置,不能太執拗了,我當然希望她能在以后的學習中輕松自如。除了該學生的配合工作,她們家也對我非常照顧,經常留我吃飯,給我很多吃的喝的,讓我很不好意思,不過我由衷地感謝他們一家人的照顧。我第一次出來兼職能夠遇上這么一個熱心的家庭,真的覺得自己很幸運,以前我總是怕這怕那的,永遠不敢邁出第一步,他們的出現給了我不少鼓勵和信心,我相信自己以后會做的更好的。
時間過得很快,一個月的教學轉眼就過去了,我的任務也已圓滿結束,雖然非常短暫,但我覺得自己真的學到了很多,我體會到做老師的榮耀,也嘗到了做老師的酸甜苦辣;我感受到一種神圣的使命感和責任感,這促使我更加細心努力地工作,培養了我對待一件事的認真態度;我也感受到了學生的可愛,雖然我也經歷過他們那個時期,但現在的角色轉換,讓我站在了老師的角度來看待自己,使我明白了很多,也堅定了我一定要把學生教好的決心;我同時也體驗了人際交往的意義,在以后的工作中,我會和許多不同的人打交道,陌生人或是熟人,不管怎樣,我都應該以一顆真誠的心來對待他們,這不僅僅能讓我問心無愧,也算是構建了人與人之間的一種信任,我無法要求人家怎么想我,我能做的就是真誠的付出自己的一份,他如果感受得到,他也會對我坦誠以待吧!
在家教期間,我有這樣一個認識,老師對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生心理溝通的過程,只有了解學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導,學生也要對老師工作給予配合支持,從而收到好的效果,教學講求的就是學生與老師之間的互動,學生要提出問題,老師要耐心的解答問題,教學相長,才有助于學生。接著,我將談談自己切合學生心理實際進行思想教育時的一些經驗,獎懲得當,我知道一個優秀的教師,時刻應該用愛去開啟學生的心靈,很多時候,我的一個笑容,一個課后的交流,甚至是一個眼神,都會對學生產生長久的影響,你的一個鼓勵也許會為她樹立一個長久的信心,你愛的奉獻會得到愛的回報,但是光是有愛是不夠的,對于一個班級,沒有嚴明的紀律如何走向更高,在教育工作中,適當的懲罰也是教育工作的一部分。
望女成鳳”的心情,還有那些無私奉獻的老師們,他們對自己的學生傾囊相授,恨不得把所有知道的知識都傳授給自己學生。我感嘆,老師和家長對于學生的作用和影響是如此深遠,一個人的后天經歷真的足以改變一切,我們應該更加重視教育問題。
結束語:經過這一個月的家教實踐,我增加了許多社會經驗,在實踐中也找到了自我的價值。我早晚都要走出校園,走進社會。我積極地倡議當代的大學生走出校園參加社會實踐活動,通過社會實踐去鍛煉自己。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應轉變觀念,不要僅僅把暑期打工作為掙錢的手段,更重要的是培養自己的創業和社會能力,現在的招聘單位愈來愈看重大學生的實踐和動手能力,作為大學生,只要需要,就把握機會,正確衡量自己,充分發揮自己的所長,以便進入社會后可以走上軌道,在這次實踐活動中,我也懂得了理論和實踐結合的重要性,這也只是個開始,我相信這個開始會促使我逐步走向社會,走向成熟。
xx大學商務外語系。
專業:商務英語。
宏憬網吧。
xx年7月9號——xx年8月22號共43天。
俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐,積累社會經驗,為以后步入社會做準備打基礎。我所工作的地方是一個規模較大的網吧,為顧客上網提供便利同時經營食品飯菜買賣,我所做的工作就是為顧客服務,讓他們有一個舒適的環境,同時幫他們解決一些上網途中出現的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力,讓自己認識到賺錢的不易與辛苦,發現自己的不足,為以后就業方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛生,滿足顧客的需要,跟餐飲行業所做的工作差不多。一天12個小時,沒有休息,從早上8點到晚上8點,白班15天,晚班也是15天。人有三六九等,素質高低也不一樣。網吧一般下午和晚上人比較多,所以買東西的人也多,這時就有點忙不過來了。
有的顧客去晚一點就會發脾氣,好像你就是為他一個人服務的,這種時候就地解釋,可有的人就是這樣無理取鬧,這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了,獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中,也遇到了一些好人,很有禮貌,盡量不麻煩你,實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。
也許你不能選擇你的出身,你對你現在的生活并不滿意,你覺得你應該處于社會的高層次,但是你可以選擇你對人的方式,年可以高層次的對人,做人,而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發泄到別人身上呢,在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發現了很多人熬夜上網,而且是經常性的,有學生有工作者,也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢,而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺,知識份子的模樣兒子卻是這樣,心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網吧,我就想倆人都不掙錢哪來的錢,后來才知道他們靠游戲賺錢,這些錢應該還沒他們花在上面的多吧,這樣的生活有意思嗎,完全活在網絡世界。
通過這次社會實踐我充分認識到讀書和讀好書的重要性,要想過自己想要的生活,高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行,我也明白了父母賺錢的艱辛與不易,也學會更耐心的與人溝通,與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果,對我的工作很滿意也要我放寒假去做事,顧客對我的服務也很滿意,說會想念我的,跟同事的相處也很愉快,我的社交能力也得到了提高。
無論做什么工作都要用心、耐心、專心,這樣你才能做好,別人才會信任你,喜歡你。這次實踐雖然很累,但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西,這次實踐所賺的錢也實現了我去鳳凰旅游的夢想??傊?,這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲,只是大與小的問題,你要相信這一點,對所有事情朝好的方面想,心情會大不同,事情也許自然而然會朝著好的方面發展。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,是服務社區、回報社會的一種良好形式。
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
暑期前夕,我已經明確自己暑期的目標:找一份家教工作。放下行李,我就打印了幾份“傳單”,到社區門口發放??赡艽蟊妼τ诎l傳單的普遍認識是推銷小廣告,不可否認,我的目的也是推銷自己。發廣告是一門學問。我專挑那些家長帶著小孩出來遛彎的家庭作為我的目標,“阿姨您好,請問您小孩需要家教嗎,一對一輔導,可以上門也可以去您家里教學,考慮一下”,我無數次的說了這些話,得到的回復無非是我們不需要家教,我們已經找好家教了,連發了三天,找我咨詢的不少,但是真正需要我上門做輔導的一個也沒有,不可否認,這和我的設想形成了極大的反差。我父母總說當不了家教,就在家里復習復習別的知識,你年紀小沒有經驗,別人肯定不會用你,再加上你放假放的晚,小孩子的家教早就找好了,現在的小朋友都去家教機構里補課,誰還在家里補課啊。我認真思考了他們的建議,放棄了給小朋友上門輔導的初衷,轉戰58同城,我希望依靠發達的網絡技術,達成自己做家教的目標。
我的搜索范圍當然是離家比較近的地方,我能力范圍以內也只可以輔導中小學生,年紀大的我怕管不住,我把符合我自己要求的標注,然后挨個電話,終于有兩家教育機構同意我上門試一試,我興奮不已,為自己加油打氣,我一定要把我這個機會。
這是一家并不太大的教育機構,但是要求嚴格,一般不聘用大學生,所以我能不能留,還要看我的本事,負責的老師說我的試用期只有一天,做得好就留,做不好只能走,因此我格外珍惜這份來之不易的機會。
分配給我的大多是即將升四、六年級的小孩,一共六個,只有一個女生,我心里沉了一下,我很擔心我管不住他們。我把年紀相仿的小孩放在一起教,讓他們有你追我趕的勁頭,這樣更有利于他們學習,讓他們統一作業,統一批改,統一評講,不會的再單獨輔導,一天下來也是口干舌燥,身心疲憊。當負責老師跟我說同意我留下的時候我心中是感激的,所有辛苦疲勞也都一掃而空,心中吶喊我終于可以當老師了。
有不同的特點。即將升四年的的學生,年紀尚小,不能罵不能打,只能講道理,他們聽不懂的地方,就需要我一遍又一遍的講解,每個人會遇到不同的難點,所以耐心很重要。六年級的學生理解能力方面比四年級學生強很多,大部分題目講一遍就能聽懂,但是他們對自己目標定位很低,認為只要會做就可以了,有一點難度的題目就放棄,直說不會做,所以一定要糾正他們對于學習的散漫態度,這種情況下,作為老師就要孜孜不倦的教導他們,曉之以理,動之以情,鼓勵他們,幫助他們提高學習熱情。
與此同時,英語教學也不容小覷,社會大方向要求我們必須學好英語,經濟發展的剛性需要和人們對個人素質要求的提升也體現了說一口流利英文的重要性。很顯然口語是很重要的,但是應試教育的壓力迫使我不得不更注重書面英語的教學。首先,單詞是每天必背的,詞匯量的積累不僅對于寫作有很大幫助而且在生活中也起到極大的作用。其次,語法教學也很重要,時態的的穿插使用,不同情境的疑問詞感嘆詞,這都是要牢牢記在腦子里的。不可否認,現在小朋友的學習壓力確實很大,但是這也是家長們對孩子充滿希望和為他們未來做好良好鋪墊的的直接表現。語文方面,拼音造句是基礎,閱讀理解也是培養語言能力的很好的渠道,理解作者想要表達的思想,剖析字句間的隱藏深義,探索文學帶給我們的奧秘。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。在這里,生活變得規律,而不是整天無所事事,浪費光陰。兼職過程鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。鍛煉了耐心和如何與小朋友交流。還讓我提前感受了兩年后的工作生活。
不知不覺假期很快就要結束了,這段時間里我與那些孩子們結下了深厚的友誼,這對于我來說是一筆難得財富。實踐鍛煉后,我的心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步,真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些困難,但是我欣喜的看到,經過實踐的磨練,我變得更加成熟,更加自信。我們有理由相信,當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任,刻苦求知,勤于實踐,必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱。
這次親身體驗讓我有了很大的感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了海納物業的優勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創新,敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題,現總結整理如下。
首先,海納物業受日照整個物業管理發展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協調、處理的關系眾多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業處與集團公司之間的關系,物業與行政部門的關系,與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展,但當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性,各處的物業管理,均是由作為開發商的總公司籌備建立的,物業管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
首先由于部分物業開發較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重,物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常運行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數的流行音樂的創作者都是青年一代;多數的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數的流行音樂的創作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數的流行音樂雨后春筍似地出現,隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數的歌星獻給人們無數美麗的音樂。
由于企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題,影響著海納物業的發展,為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1、明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業,才能樹立海納物業品牌。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優質服務,盡最大努力滿足業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
經過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區承建兩棟商業住宅樓。
7月7日上午10點,我校黨委副書記、紀委書記方敏德老師與我校團委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實踐的上張鄉視察指導。中午,我們實踐小分隊全體成員在廚房親自動手,為老師們準備午餐,并邀請上張鄉政府領導與我校領導會餐。
大學的第一個暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實習。實習期間努力我將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成公司領導和同事交辦的工作任務,得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學到了很多書本上學不到的東西,積累了一定的社會經驗,同時也發現了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結果的統計,我們看到半數左右的畢業生表示在大三開始考慮就業問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業時才開始考慮。在高校職業規劃選項中,只有約11%的人知道職業規劃并知道怎樣規劃,而59%的人則不了解職業規劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學畢業生中,絕大部分的人在大學里職業規劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學校提供的職業生涯發展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業生對學校提供的職業生涯發展指導相關的講座表示滿意,但同時有25%的人表示當時學校根本無此項服務。由此我們可以看到職業生涯規劃課程在各高校還未普及,而且課程質量普遍不高,不能達到學生的需求。開設職業生涯規劃課程及相關講座,以及提高提供就業指導質量應該成為各高校的重要任務。
4、提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業,才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的物業公司,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功經驗;最后,引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才,以補充新鮮血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的發展和品牌的樹立。
5、建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
總之,海納物業走品牌之路,就應全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利,建立健全各種規章制度,理順、協調各方面關系,形成高素質的優秀管理隊伍,建立起適合海納物業特點的企業文化,樹立全新的海納物業形象。另外,由于海納物業所轄小區較多,各處的物業、業主各具特色,建筑物業差異較大。所以,還應根據各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發展思路。
林海小區,屬我公司開發較早的物業小區,管理面積較大,居住人群復雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區,林海的物業管理起步較早,相對成熟,并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型,各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業內部進一步完善各項規章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優秀的同行企業學習,規范服務行為,向更高水平的物業管理企業看齊,爭取在當前能獨立正常運行的情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節上下功夫,提高服務質量,例如,員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣,服務質量才能提高,企業才能進步。
山海天物業,在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天,設備、設施配套齊全,各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業管理,當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式,因為該處的物業管理主要是對物業的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理,很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理,就應該重新理順思路,根據本身的實際情況進行創新管理,比如說,在一些公司設置的部門、崗位,在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。所以,山海天別墅的物業管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創新管理。
相對其他幾處的物業,城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位,各種智能化系統,如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業接手較早,能夠及早發現存在的問題,而且,管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點,嚴要求,創海納品牌的典范??梢源竽懙囊M外地優秀物業管理正規科學管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優秀物業管理企業要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊,極力將城市花園做成海納物業的精品。
城市花園將是海納物業最具潛力的一處,是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。良好的內部管理,是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度,科學的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識,為業主提供全方位立體式人性化服務,為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象,打造海納物業的經典品牌。
同發物業由于開發較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業陳舊,房屋、設備維修壓力大,許多與業主的矛盾,物業是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次,同發物業與公司關系錯綜,使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業主服務,并且協調好各方面的關系,以求的生存促使企業正常運行。
總之,海納物業的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
不知不覺這個暑假,這個夏天已離我們遠去…不知道究竟該以一種怎樣的心情,來記念我這兩個月的時光,這樣一種過往.
我們選擇了蘇州,覺得那里很漂亮,可以承載我們的夢.就在鋪天蓋地的廣告中選擇了一家,結果很巧,我們的班長也選擇了蘇州,不過后來由于種種原因,我們沒有去成蘇州,而是去了上海.
懷揣著憧憬,懷揣著夢想,坐了一天一夜的大巴,終于到達了日思夜想的上海.早已做好了一切準備.天真地想…體檢,交錢,等待.終于做好了一切前提準備,在我們欣喜若狂以為我們可以掙錢,可以實現一個小愿望的時候,所有的所有也就隨之而來了.把我們打擊的體無完膚,傷痕累累.
在我們最無助,最難過的時候,從來沒有一個人幫助我們.我們沒有熱水喝,沒有飯吃,什么也沒有.錢也花完,交完.我們需要騎一個小時的車才可以到達上班地點,我們五點就的起床,十一點才能回家,[不知道那里可以稱為家嗎?]我們抱在一起哭,累…我們無所適從.在我的心里充滿了后悔,無助,覺得自己不應該再在這里.
終于,我們還是坐上了回家的車,身無分文的我,還是朋友打的錢,不敢對父母說,怕他們擔心,內心充滿了失望,辛酸,還有無奈,.
并不是想說自己究竟有多慘,多悲,就是覺的很委屈,沒有社會經驗,一無所知的我,并不想多說什么了.只想說;回家吧,回到最初的美好.
回家,吃飯,睡覺…我以為自己的假期就該這樣無聊的過去了.朋友打電話說,和她一起去做促銷吧,一天40,錢不多,可以天天回家,活也不累.就去了.每天上班八小時.其實這樣的生活海不錯,最起碼心里多少有些安慰,比較充實,不過可惜的是,每周就周六,周日,兩天,所以大部分時間還是在家呆著..
兩個月過去了,暑假結束了,開學了.社會實踐打工也徹底結束了.自己整個人被曬的又黑又瘦.所有的朋友都說,我像是從非洲來的,雷人.不過說心里話,還是比較開心的,逛街了,買衣服了,充實了,懂得珍惜了.
這個暑假想明白了好多,一個人要想在社會立足,在社會又地位,過上自己想要的生活,一定要又自己的能力,實力,知識.對我來說,還是學生,一定要學好自己的專業知識,所有不明白的都要積極探索,趁自己還有時間,多去圖書館,多讀書,讓自己成為一個精致的女孩兒.
我們一起加油吧!加油!努力!拼搏!!!
食品加工10—2。
王曉晨。
xx.9.16。
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