二級支行長述職報告（優質12篇）

結束了一段時間的工作之后，寫一份滿意的述職報告可以幫助我們更好地反思與總結。這些述職報告范文包括了不同職位和行業的案例，具有較高的實用性和參考價值。

支行行長述職報告

我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規、監察等五個管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優質服務、加強安全管理、建立規章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規監察職能、營造企業文化、協調內外關系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務雜等困難，確保了分行行政辦公正常運轉、業務規范合規合法、安全平穩運行。分行被評為“xx市金融機構安全防范優秀單位”和“xx區金融機構安全防范優秀單位”；被總行評為服務管理工作良好分行，分行營業部被評為良好網點；群眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定?，F將xx年工作述職如下：

一是提升服務意識和理念。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓，對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個“早”字；為群眾服務講究一個“快”字。二是加強作風建設，立好辦公室規矩，建立工作秩序，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業、保密、協調、團結、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛生值班日志管理。

二是提高公文運行效率和質量。全年共收文xxxx件，行發文xxxx件，審核簽報xxxx件，做到傳送及時，辦理準確，實現了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理，做到分工明確，責任到人；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件擬辦、流轉、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時辦結歸檔。

三是強化督辦工作力度。嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執行進度進行追蹤，對總行、省機關事業單位等有關部門下達的通知、文件、任務等，第一時間向領導反饋。

四是嚴把關印章管理關口。嚴格按照執行印章使用審批制度，每次用印嚴格履行批準手續，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項，精簡內容和流程。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛生、著裝、環境，對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理，建立值班登記、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項辦公秩序的建立。xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計，黨務工作、合規工作、服務工作等多項檢查，同時接待人民銀行、銀監局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內股份制銀行監管通報會等會議。

六是加強安全保衛工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發生。重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯動，紅外布防，監控等方面的檢測，夯實技防物防基礎。加強制度建設，嚴格落實各項規章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發事件應急預案》。堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩。圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作，履行了企業“保一方平安”的神圣職責。

xx分行作為一個新建行，百業待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結合xx分行實際，進行修改和完善。

一是梳理完善各部門崗位職責，為部門負責人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業務流程一紙通，編寫了員工培訓《掌中寶》。

二是起草制定相關制度辦法。我在起草了分行四年發展規劃綱要、分行創先爭優方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結報告的基礎上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調管理辦法、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制、分行營業網點規范化服務標準等20多項制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內部展板和信息動態對十八大精神和日常業務和管理工作動態進行宣傳，及時上報總行辦公室，并在xx金融、xx日報、xx網等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛視、xx三套的電視媒體，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體，xx網、新浪xx等網絡媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營業部大堂經理優質服務二三事》等文章。組織參加xx省銀行業協會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協調內外關系方面，將負面輿情壓縮在可控狀態。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監局、銀行業協會的匯報聯系，積極與媒體溝通、聯系，平衡各類媒體之間的利益關系，主動爭取指導、支持和理解，營造良好外部發展環境。

四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業慶典、卡拉ok聯歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環境場地布置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。

在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質量，制定了“雙百分”績效考核辦法，創造性地形成新員工培訓體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發揮績效考核和人力資源對全行發展的支持和保障作用。

一是完善績效考核機制，制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標、評價指標和貢獻積分，并根據專業條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優化人力資源配置。采取“外部引進”和“內部培養”并重，不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人，其中x級以上管理人才xx人，x級以上經理級人才xx人，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發展。干部員工隊伍得到充實、結構進一步優化。內部培養提拔x人，其中x級以上經理級提拔x人，xx級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人，占引進人員總數的xx%。同時分行不斷加強對國際業務、財富管理等業務領域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員，大力支持分行的新興業務發展。為分行營業部配備了2名大堂經理，1名大堂助理，提升了網點客戶服務水平。分行人員配置較為穩定，符合總行人員管理要求。

三是加強新員工培訓，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次，面試人數xxx多人，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份，初步確定擬錄取xx位大學生，作為開立支行網點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次，其中集中面授培訓xxx次，在線培訓xx次。為配合分行新支行網點的建設，分行xx年在xx財經大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生，作為儲備人才。分行行領導及部室總經理親自為這些新入行的員工進行授課，并現場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》，開設了會計技能培訓、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目，形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養的精神，加大內部干部選拔和培養，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人，推動了分行內部干部的培養工作。

四是完善黨委工作制度，加強干部任用管理。嚴格執行總行下發的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續，符合總行相關文件的要求。

五是加大專業管控力度，規范工作流程，確保本專業不發生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發現的異常問題。xx年分行已執行強制休假xx人，強休率達到100%，輪崗不需要實施。出入境審查方面，分行正式行員已經全部報備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴格證照審批流程。

xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業部分別被總行評為良好銀行和良好網點，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。

一是落實“一把手負責制”，強化服務工作的組織部署。制訂了分行文明規范服務體系長效機制，明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓機制、動態管理機制。分行行長擔任分行文明規范服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包干。同時制訂了《xx銀行xx分行營業網點規范化服務標準》，以統一全行品牌形象和服務標準，打造xx銀行特色服務品牌。制訂了xx年文明規范服務工作計劃，將相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業部專門落實了服務管理人員，上下協同，將服務工作一抓到底。

二是強化檢查推動，狠抓過程管理，形成整體聯動。分行文明規范服務工作小組堅持每季召開專題會，研究服務工作中的問題，檢查推動服務工作的落實。建立營業網點日常檢查、分行專業部門檢查、分行服務小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閱監控、現場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網點硬件設施環境、服務人員服務技巧、服務規范和服務禮儀進行聯合檢查，發現問題現場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓，提升服務能力。先后2次邀請xx咨詢公司開展網點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業網點規范服務手冊》的專項培訓，一季度重點是服務禮儀，二季度重點是服務營銷，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標題寫作》和《商業銀行新員工應具備的九種能力》培訓，以案例的形式對大堂經理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識。

四是狠抓專項提升，確保一線服務水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目，制定整改措施。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業柜臺“七步曲十句話”服務主題活動，要求柜員必須熟記營業柜臺“七步曲十句話”內容和相應規范要求，快速提升分行營業部整體服務水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網點環境”、“營業設施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。

從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標準、嚴要求，認真謀劃、精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學習，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告，領導干部個人整改材料，兩個80%調研報告，正風肅紀的自查報告，制度建設報告。編寫了xx多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》。計劃新制定x項制度，包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發放水平，從x月份開始降低了對后臺員工業績考核要求，獎金預發比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業檢查通報后的處罰力度，多以批評教育提高為主；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫療保險和重大醫療保險。組織全行員工進行體檢。

合規工作在總行合規部、分行黨委以及當地監管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作，強化制度管理，統籌專業檢查，推動問題整改，做好監管聯系互動，在合規管理、案防排查、監管聯動等方面做了大量的工作，確保了各項業務規范、合規、合法、安全運行。一是完善風險與內控體系，統籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規管理工作的重點，確?！秞x銀行內部控制手冊》的全面貫徹執行。三是統籌專業檢查，制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監管部門及總行檢查x次，稽核檢查發現問題xx個，整改率100%；總行條線檢查發現問題xx個，整改率100%。分行綜合整改率達100%。四是落實監管要求，持續開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規經營水平和規范服務能力，對建立合規運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患，實現案防關口前移。

紀檢監察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標，有序推進案件風險防控，積極開展廉政風險防范，切實加強領導干部作風建設，為構建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強化責任意識，確保黨風廉政建設責任制落實到位。制定量化考核實施細則，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”，強化監督排查，建立健全案件風險防控體系。實現嚴守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發生重大系統事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經偵大隊專家授課，讓現場員工時刻提高風險意識、保留合規操作意識，清楚認識到依法經營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地。通過oa網站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設等載體，設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監督機制，抓好重點事項專項監督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業務行為規范的問責。xx年，未發生重大實質性違規行為，未發生違規問責案例。

在xx銀行xx分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業余時間編寫了《商業銀行大堂經理讀本》一書，被中國銀行業協會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。

支行長述職報告

我叫，19xx年*年*日出生，中*員，大學本科學歷，畢業于北京金融學專業，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市某某區參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。

從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我帶領支行干部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，持續了良好的經營發展態勢?，F將一年的主要工作述職如下：

一、主要經營考核指標完成狀況匯報。

截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......

二、主要工作狀況匯報。

1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。

到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。

根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，了解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解某某地區的金融市場狀況，了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2、規劃某某支行未來幾年發展方向。

根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關于某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3、明確中層干部工作目標和標準。

我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到，某某支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。

針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的*和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改善推薦;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。

“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提*部員工的素質奠定基礎。

4、抓禮貌規范服務，樹農商行形象。

銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。

同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規范服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程，加強內控建設。

在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷。

為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險?！?/p>

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如*有限公司、*廠、等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發展。

8、培養存貸款工作“四營銷”機制。

存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍?！八臓I銷機制”即：

一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。

四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

三、明年工作設想和經營思路。

1、強化制度執行力建設。支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

四、存在的不足和需要改善的地方。

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。。。。。。。

2、在今后的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日。

支行長述職報告

大家好！

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的xx大精神統領全局，以行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓潛力建設和管理，促進了xx縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展。

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。

（一）收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入x萬元，完成目標89.48%。

預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成xx萬元，欠25萬元；公司業務完成xx萬元，欠270萬；信貸業務完成x萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

（二）重點業務完成狀況。

1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元；現金管理業務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生。

（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行合規大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

（三）加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活狀況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。

（五）做好安全保衛工作。按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理職責書》和《消防安全職責書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，用心開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無案件和安全事故發生。

三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能。

（一）對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

（二）建立了專業的理財經理隊伍，從網點選取業務潛力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷潛力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的用心性。

四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質。

（一）加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。

（二）加強營銷潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓資料，定期對全員進行營銷潛力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，透過率為60%。

（四）引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

五、不遺余力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍。

在用心促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

（一）將學習列入各項工作之首，透過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。透過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。

（三）開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

回顧一年來的工作狀況，xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：

1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，個性是新業務的學習很不夠；

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不。

夠深入。

20xx年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監部門的精心指導和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放思想、開拓創新、以加快發展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了必須的成績。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：

一、20xx年銀行業務經營狀況。

1、各項存款額持續上升。

截至20xx年月底，我銀行自營網點余額達億元，比20xx年底新增萬元，活期占比%，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額到達萬元，超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高。

截至20xx年月底，我銀行自營網點累計發卡張，卡均余額元，較20xx年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。

3、中間業務取得新進展。

截至20xx年月底，我銀行自營網點共代理保費萬元，實現保險手續費收入萬元；完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現收入萬元；銷售理財產品萬元。我銀行自營網點信息保有量到達戶，新增戶，完成年計劃%。

4、商易通、pos商戶有新的發展。

截至20xx年月底，全用戶戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶；pos機結存臺，銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發展。

5、貸款規模增長迅速。

截至20xx年月底，全累計發放貸款筆，金額萬元。貸款結余筆，金額萬元。實現利息收入萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻率到達%。

6、財務運行狀況較好。

截至20xx年月底完成銀行收入萬元，超上級行下達的收入指標萬元，收入完成進度和完成率狀況較好，實現人均收入萬元；完成利潤萬元，完成計劃的%。

二、主要采取的工作措施。

1、加強內部管理。

管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基矗二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。

2、加強服務水平。

務水平，為廣大客戶帶給更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設。

要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，用心培育具有專業特色、貼合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。

4、加強風險防范。

加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，透過合規守法，保證銀行資產平安，實現效益。

5、加強黨建工作。

加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。

三、工作中存在的問題。

1、業務規范化有待加強。

根據銀監部門和盛市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。

2、服務意識和服務潛力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統的服務模式，服務意識和服務潛力有待改善。

3、人員素質有待提高。

隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。

四、改善措施。

1、加快經營業務發展。

今后，我要加快經營業務發展，牢固樹立和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品；加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業務的拓展，透過完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。

2、抓好員工隊伍建設。

要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要透過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的職責，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作用心性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，干事創業，把各項工作搞好。

3、提高風險合規管理潛力。

透過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規范經營；增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理潛力，杜絕產生金融風險。

4、開展好“優質服務”活動。

農商行。

一、“四箭”齊發，“兩個職責”有效落實。

黨委主體職責是根基，紀委監督職責是保障。農商行新班子組建以來，黨委、紀委“雙劍合壁”，產生了“四兩撥千金”的效果。

請了51名內、外部黨風廉政建設監督員，強化對員工陽光信貸、帶彩娛樂、八小時外行為的全面監督，實現紀律監督“一竿子插到底”。

(二)紀律嚴明當表率，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J真開展批評與自我批評，明確職責分工，70%的工作時間和周末都在基層網點調研督辦工作，堅持在基層網點食堂進餐，與員工零距離交心談心，了解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發現，把問題解決在基層一線。如，完善基層網點“五斜設施建設、績效工資由總行直接考核發放到人等。8月20日在市委黨校邀請專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴三實”專題教育培訓班，9月25日組織一、二級支行行長、機關部門負責人、青年員工代表召開正風肅紀作風整頓大會，進一步解決干部隊伍工作作風不實的問題。建立管理人員談話機制，9月25日對全行67名人管理人員進行廉政建設群眾談話，對3名新任管理人員進行廉政談話，對績效、費用、作風信訪突出的支行行長單獨約見談話，對各支行重點排查人員逐一進行了約見警示談話，全員自律、自醒、自警意識進一步得到增強。

(三)專項整治動真格，較真碰硬剎“四風”。紀委書記、副書記退出貸審會等議事機構，

策、重要人事管理、重大項目安排和大額費用審批等重大事項由民主群眾討論決定；與“三重一大”各環節職責人簽訂了廉潔承諾書，對“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項紀委現場全程監督。強化重點節假日的監督，端午、中秋、國慶等傳統節假日前夕，總行發出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結合，預警黨員干部落實“八個嚴禁”及外出報告制度，將監督關口前移。開展大辦婚喪喜慶專項整治，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份；開展財務票據專項整治，對列支手續不合規的39筆票據及時進行了整改；開展“五項重點”專項檢查，整改了辦公用房超面積使用的問題。組織全體員工學習劉理事長推薦的“要么做，要么留，千萬不要混1和“再好的香水也斗但是韭菜合子”等文章，結合“三嚴三實”專題教育活動，撰寫剖析體會65篇，認真查找、整改“不帶頭、不學習、不擔責、不誠實，無*、無思路、無公正、無關懷”等不嚴不實問題。

共開展各類檢查7次，對違規職責人扣減績效工資7200元。

二、“五力”并舉，轉型發展初見成效。

(一)著力培育黃金客戶，扭轉存款下滑勢頭。應對存款質量不高的局面，新一屆班子找出問題的關鍵在于，基礎客戶儲備不足。

一是誠心爭取行政資源。用心爭取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記、分管金融工作的副市長分別帶領專班到農商行開展調研，召開座談會，現場辦公，解決鄉鎮網點改造升級與居民健康卡發行中的困難；調撥財政性存款5000萬元，將油菜籽補貼由他行*代理調整為我行代理發放70%；*獲得全市123萬農戶的居民健康卡代理發放資格，目前已成功發放115萬張，卡內沉淀資金5802萬元。

8戶。7月份以來，農區支行共新增存款21929萬元。

百分點。

一是“兩駕馬車”齊賽跑。切實深入推進金融服務網格化，專業人做專業事，成立了三農事業部，下放貸款審批權限，提高信貸審批效率，構成了信貸管理部抓城區與三農事業部抓農區并駕齊驅抓營銷的格局。三農事業部成立以來，獨立審批發放50萬元以下貸款135筆，6790萬元；透過網格化管理平臺，受理業務714筆，辦理貸款6465萬元。二是“無事”常登三寶殿。

支行行長述職報告

我于xxxx年xxxx月被任命為xxxxxx商業銀行xxxx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，扎實工作，努力創新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發生顯著變化，為促進業務穩健發展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xxxx支行xxxx年的工作匯報如下。

作為銀行的管理人員，我深刻認識到

學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。

一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養；xxxx年年共完成xxxx萬多字讀書筆記和xxxx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。

業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。

通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，xxxx年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。

一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。

二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。

三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。xxxx年年，支部共發展了xxxxxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。

我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。 強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”

斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果；xxxx年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。

在全面構建和諧單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xxxx月xxxx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xxxx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。

對于商業銀行，抗風險能力是困擾發展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環境，創新制度、加強人才建設尤為重要，如：

1. 建立金融創新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創新意識和實際創新能力。

2.建立決策、執行和監督考評制衡互動的科學管理制度。

3.加快新產品的.開發，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續等方面進行金融產品的創新。

4.加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力；等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業業地致力于銀行創新工作，xxxx年，制定和修改各類規章制度xxxx條，獻言獻策xxxx條，經民主研究決定后應用到實踐中，有力地促進了銀行發展。

xxxx年，xxxx支行日均存款達xxxx元，全部存款超過xxxx億元，超出了xxxx年十個百分點，取得了可喜的成績。

二級支行長述職報告

一份好的述職報告可能會讓你在以后的工作發展中更順利，本站小編為大家整理了一些二級支行長述職報告，希望對你有用!

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐三個代表。

在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實三個代表重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行。

崗位職責。

堅持依法行政認真負責分管和協管工作大力支持一把手的工作促進支行三個文明建設的順利開展。

在能的方面：熟悉和掌握國家的金文秘xx4融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規定兩個辦法、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

xx年初，本人組織支行中層干部學習四法，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。

根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套。

工作方案。

;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不?到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

在廉的方面：

嚴格執行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

嚴格執行各項。

規章制度。

堅決糾正行業不正之風。本人以身作則嚴格要求堅持以制度用人以制度管人并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

我于x年xx月被任命為商業銀行支行副行長;任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，扎實工作，努力創新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發生顯著變化，為促進業務穩健發展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在支行20xx年的工作匯報如下。

重學習，提高政治思想素質和業務水平。

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養;堅持以三個代表重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做。

讀書筆記。

邊寫心得體會;20xx年共完成萬多字讀書筆記和萬余字心得體會;xx大期間積極主動地觀看了全場報道認真系統地進行了學習并聯系實際進行深入思考。二是學習總行的各種會議精神和工作部署并結合支行實際認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時全力搞好職工的政治思想和業務學習組織開展員工培訓教育活動為把支行建設成為學習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學習提高業務能力。我分管的工作涉及面廣綜合性較強每一項工作都有特定的要求和程序只有不斷學習掌握方方面面的規定、制度、辦法才能有效指導工作。因此我認真學習相關業務知識認真對待每一項工作認真負責地去做好做到位從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。

為全面加強員工以客戶中為心的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，20xx年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負責任。二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為;制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務;規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡以客戶為中心的服務理念，嚴格要求員工做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持員。

先進性教育。

活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。20xx年，支部共發展了x名新黨員，開展了教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。

勤工作，竭盡全力干好本職。

我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。

強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的嚴打斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果;20xx年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。

對于商業銀行，抗風險能力是困擾發展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環境，創新制度、加強人才建設尤為重要，如：1.建立金融創新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創新意識和實際創新能力。2.建立決策、執行和監督考評制衡互動的科學管理制度。3.加快新產品的開發，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續等方面進行金融產品的創新。4.加強銀行間的合作;學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業業地致力于銀行創新工作，20xx年，制定和修改各類規章制度x條，獻言獻策x條，經民主研究決定后應用到實踐中，有力地促進了銀行發展。20xx年，支行日均存款達x元，全部存款超過億元，超出了xx年十個百分點，取得了可喜的成績。一年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有信心在總行的領導和同事們的繼續支持幫助下，發揚成績，克服不足，為支行做出更大的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

各位領導、同志們：

我叫，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。xx年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。

關于履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個結合，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和四個一律活動，嚴禁違規操作和越權辦事;加強兩個務必立黨為公、執政為民及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，并在兩禁止活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。

20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實一崗雙責，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導干部的從政行為始終處于動態監管之下。三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監督。行領導都能夠對照四大紀律、八項要求嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考核，監督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優的重要依據。一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與行風熱線活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監察工作力度。在開展端正政風行風、優化發展環境工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。

四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關于切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立雙定雙聘競爭上崗機制，認真執行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。

年終廉政述職報告在區委、區政府的領導下，我以鄧小平理論和重要思想為指導，按照市紀委五次全會及區黨風廉政建設工作會議精神以及龍發20xx7號文件精神，堅持從嚴治黨的方針，堅持反腐敗，緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員干部和人民群眾，推進責任制分解、落實?，F將落實情況匯報如下：

著眼防范，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質，提高防腐免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規教育，常念緊箍咒，早打預防針，澆注防腐劑。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做的忠實實踐者，并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。二是著眼大局穩定，積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，并及時聽取匯報，搞好協調，認真指導。通過扎實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發生，切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照公布職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進行，在今年社區干部招聘中，對參與招聘的大中專畢業生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發生。目前，我區社區工作人員在全市同行業中年齡結構最年輕，知識結構最高，龍鳳街道鳳祥社區干部張永生，今年被評為全國社區先進工作者，使我區在公開選用人才上得到了上級領導和人民群眾的認可。

為切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成區委、區政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反復講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。

結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了抓深入、抓規范、抓提高的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解，推進落實。根據區委下達的廉政建設責任制目標，本著誰主管誰負責的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行第一責任人的職責。由牽頭科室負責，把區委、區政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門，做到了千斤重擔大家挑，人人肩上有目標，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實。先后完善了《鄉鎮政務公開制度》、《鄉鎮接待制度》、《xx鎮政府機關財務管理制度》、《xx鎮政府機關車輛管理制度》、《xx鎮政府機關會議制度》、《xx鎮政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導干部權力的運行上，進一步規范領導干部的從政行為，強化對領導干部權力運用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實。繼續嚴格執行收支兩條線的各項規定，實行會計委派制度，在完善規范、強化管理、嚴肅執紀上下工夫，杜絕了小金庫現象的發生，使財務管理制度得到嚴格落實。繼續推行政府采購制度，完善了集中采購相關制度和辦法，使同質比價，同價比優，同優比服務的標準和管辦分離，相互制衡的原則采購(招標)、驗貨、付款三分離的運行機制得到了認真落實。加快了推進鄉鎮行政審批制度改革步伐，堅決清理了應該取消的行政審批項目，對保留的行政審批項目，積極改進審批方式，嚴格規定審批內容，公開審批條件，明確辦理時限和辦理程序，解決了問題，提高了辦事效率。進一步完善了政務公開，只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為，都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規范了行政行為，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。

。

支行長述職報告

各位領導：

一、負債業務。

雄厚的資金存量不公是金融機構實力的象征，也是進一步發展之基礎，郭家支行主要從以下幾方面手抓負債業務。

（一）將存款任務分解任務目標到個人，正所謂團隊力量地得最強大；

（二）組織人員到企事業單位、個體商戶進行業務宣傳，大力攬儲；

（三）大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對客戶的第一線，更是樹立企業形象的重要環節。為此，郭家支行在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上、竭誠服務”之觀念。從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸，贏得了顧客的好評及信賴。

元。定活兩便125戶，余額為81萬元。

二、資產業務。

郭家支行在認真調查了解借款戶的資信及項目前景的基礎上，采用小額保證貸款、聯保貸款等方式對有效益、有市場、誠信好、管理好的個體工商戶進行大力支持。同時，資產業務是一項高風險、高收入新業務，所謂：“風險與收入成正比”。在調查過程中我們積極推動商務貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月，共計發放貸款278筆，發放額為2394萬元。結余276筆，結余為2143萬元。

三、

個金業務。

郭家支行截止12月，辦理信用卡15張，以及辦理ic卡278張，完成縣支行下達的計劃目標。成功聯系對公業務開戶，賬戶余額為800萬元。

四、

總結。

2011年各項業務發展所存在的問題。

（一）柜面服務技能有待提高，與客戶關系有待進一步融洽。

（二）個人資產業務營銷力度弱，無品牌營銷。對市場情況未能準確把握、信息不靈。

（三）在業務學習上認識不足，認為只做業力就行，而沒有考慮如何做好業務、做強業務。

五、下一步工作措施。

（一）認清形勢，把發展放到首位。只有發展，企業才能生存。

（二）轉變經營思想，創新營銷手段，大力推行品牌營銷。如：金融服務的好態度、及時性、便利性、廣泛性以及在調查過程中風險控制的快速、準確、靈活的綜合反映。

（三）完善銀行從業資格的，以及新業務學習和掌握。

（四）努力完成縣支行下達的其它各項任務目標。

支行行長述職報告,支行行長年終述職報告,銀行行長述職報告

(一)加強政治思想和業務知識學習,努力提高政策水平和業務能力。

在支行工作期間,為不辜負組織的期望,更好地履行自己的工作職責,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想以及科學發展觀,自覺學習十七屆四中、五中全會精神,學習總書記在建黨90周年上的講話,積極參加市分行按季組織的中心組學習,工作中遵守金融法規,認真貫徹落實上級行文件精神,增強大局意識和責任意識,用先進的思想武裝自己,不斷提高理論素養和思想水平。因為自己信貸、財會、管理方面的知識相對欠缺,為了適應新崗位的要求,我潛心學習上級行文件,在平時工作中,為了學習更多的業務知識,了解和掌握全行業務進展情況,我同客戶部、財會部門主管經常在一起研究、探討工作,如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末我都認真地查閱各種報表資料,與我行同期及兄弟行進行數據對比,掌握考核情況,尋找差距和不足,研究對策。在工作中,我始終堅持理論聯系實際,能夠用自己學到的經濟金融理論知識,研究解決工作中存在的問題。

(二)團結協作,當好行長的參謀和助手。

作為支行班子成員,我能夠擺正自己的位置,處處以大局為重,維護班子團結,當好“一把手”的參謀和助手。作為副行長,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,按照支行工作分工,對自己所分管的工作認真負責,在職權范圍內,獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向支行行長匯報情況,并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高,在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來,我帶來客戶部全體同仁辦理了多筆各類信貸業務,熟悉了從貸前調查、貸時審查、貸后檢查的各個環節和要求。

(三)以認真負責的工作態度,盡職工作,努力開創工作新局面。

為了盡快掌握信貸業務知識,有效管理和指導信貸業務,切實把好新增貸款質量關,我認真學習領會總行下發的信貸管理文件和銀監會“三法一指引”,學習總行編制的《信貸業務操作手冊》,專業知識水平迅速提高。

我對分管的財會和工會工作也傾注了極大的熱情,經常關注財會部門的結算情況,了解現金收付情況,嚴格執行規章制度,認真落實ic卡管理規定,堅持按月查庫制度,財會工作沒有出現明顯問題。

為打造和諧農發行,充分發揮工會組織橋梁和紐帶作用,不定期開展形式多樣的工會活動,增強了職工身體素質,促進了員工之間的交流和工會組織的凝聚力。

按照合規管理年學習要求,組織全行員工學習合規管理各類文件,提高對合規管理重要性的認識,學習總行和銀監部門典型案例剖析材料,增強全行遵章守紀的自覺性,提高客戶經理風險識別能力和風險防范意識,在辦理業務的過程中堅持合法性、合規性要求。我行的各項業務在銀監會中長期貸款現場檢查和總行流動資金貸款檢查以及當地人民銀行的多次檢查中沒有發現違規違紀問題。

(四)在支行任職期間,以科學發展觀為指導,創新工作思路,工作實績突出。(略)。

一是。

二是。

三是。

四是。

支行行長述職報告

大家好！

20年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，xxx支行以黨的'十八大'精神統領全局，以xxx行長'兩個翻番'為核心目標，以xx銀行'二次轉型'為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓能力建設和管理，促進了xx縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

20年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

（一）收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個人業務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入xxx萬元，完成目標89.48%。

預計20年xx支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成xx萬元，欠25萬元；公司業務完成xx萬元，欠270萬；信貸業務完成xxx萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

（二）重點業務完成情況。

1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理**業務3筆，金額360萬元；現金管理業務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余1萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了'制度執行梳理'、'整改回頭看'和層層簽訂'案防責任書'、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行'合規大討論活動'為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

（三）加強人員排查，嚴控道德風險。()長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反'八不準'的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作'四達標'要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。

（五）做好安全保衛工作。按照'誰主管，誰負責'的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。

（一）對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

（二）建立了專業的理財經理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的'積極性。

（一）加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。

（二）加強營銷能力的培訓，指定參加省行'海師計劃'學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。

（四）引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

在積極促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

（一）將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了'風正、氣順、心齊、勁足、績優'的和諧局面。

（三）開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

回顧一年來的工作情況，xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：

1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠；

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

支行行長述職報告,支行行長年終述職報告,銀行行長述職報告

截至2014年月底，我銀行自營網點余額達億元，比2009年底新增萬元，活期占比%，比2009年增加了個百分點。截至2014年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高。

截至2014年月底，我銀行自營網點累計發卡張，卡均余額元，較2009年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。

3、中間業務取得新進展。

截至2014年月底，我銀行自營網點共代理保費萬元，實現保險手續費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元。我銀行自營網點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。

4、商易通、pos商戶有新的發展。

截至2014年月底，全用戶戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶;pos機結存臺，銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發展。

5、貸款規模增長迅速。

截至2014年月底，全累計發放貸款筆，金額萬元。貸款結余筆，金額萬元。實現利息收入萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻率達到%。

6、財務運行情況較好。

截至2014年月底完成銀行收入萬元，超上級行下達的收入指標萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現人均收入萬元;完成利潤萬元，完成計劃的%。

二、主要采取的工作措施。

支行行長述職報告

一、以存款筑基礎，努力增強資金實力。

我行始終把組織資金作為一個工作重點來抓，年初就成立了旺季工作領導小組，明確任務，加強考核，同時開展“一季度開門紅”、春節期間儲蓄存款勞動競賽和二季度專項勞動競賽活動，充分調動了全轄組織存款的積極性，確保了存款穩中有升。截止六月底全行各類存款余額億元，較年初增長億元，增長%。

二、以貸款增效益，重視貸款有效投放。

今年以來，全行繼續重視貸款有效投放，大力支持社會主義新農村建設。一是根據宏觀產業政策，進一步優化信貸結構，在信貸投放上向環保節能型企業傾斜，好中選優，確保新增貸款質量;二是關注小額貸款的推進，降低風險集中度;三是加快個私業務的拓展，個人住房貸款，個人消費貸款開展良好;四是開展好銀企合作，與戶企業合作簽約億元;五是積極支持抗震救災，為賑災物資生產企業開辟信貸綠色通道，累計向7家企業，發放資金萬元。截止六月底全行各項貸款總額億元，較年初增長億元，增長%，其中農貸億元，占比%，較去年同期增長%。

三、以創新求發展，增強自主創新能力。

今年以來，我行堅持以創新求發展的經營思路，取得了較好的成績：

二是加快信貸電子化建設，完成信貸電子系統的上線。

四、以管理保發展，提升內部管理水平。

今年以來，我行加強風險防范，不斷完善內控機制建設，努力提高經營管理水平。

一是加強內控建設，完善各項規章制度;。

二是努力壓降不良資產，截止六月底我行待處理抵債資產全額壓降。

三是抓好會計工作規范化管理工作;。

四是加大監審稽核力度;。

五是抓好案件專項治理工作;。

六是加強安全保衛工作，確保安全無事故。

支行行長述職報告

xx年xx月以來，我擔任xxxx支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規范從業行為和職業道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。

支行開業xxxx個月以來，在xxxx部門的指導監管下，在分行領導正確領導下，各項業務健康快速有效發展，管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至xxx6月末，xxx支行各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元。其中，儲蓄存款余額xxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，完成分行序時指標的xxxxx％；對公存款余額xxx萬元，較年初凈增xxxxx萬元，完成分行序時指標的xxx％；法人貸款推薦xxxx萬元，個人貸款推薦xxxx萬元。理財、保險銷售累計xxx萬元?，F將任職兩年來的工作情況述職如下：

一、業務學習方面。

在加強理論學習中提高自身金融專業知識，不斷提升政策理論水平。

兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位，不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習，深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控精神，努力把握宏觀經濟、金融政策，逐步把理論上的`提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習，及時補充新的經濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現代管理理念滲透到日常的領導工作中,力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據xxxx支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求，嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動；認真配合銀監部門監督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來，支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

二、業務開展方面。

（一）盡職盡責，努力做好網點籌建工作。

xxxxx月以來根據xxxxx分行的工作統一部署，xxxxxx支行網點的選址、籌建工作陸續地展開。我作為xxxx支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對網點進行合理的布局規劃和選址?；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續，完善業內資料等大量基礎性工作后于元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發點，從整體和大局著眼，科學規劃，加速建設符合現代商業銀行標準的新網點，全面提升網點形象和xxxxx品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《xxxxx分行網點裝修改造施工現場管理規定》，切實履行網點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現場總結匯報會，每周召開一次監理例會。提高網點裝修工程質量，做到安全生產，文明施工，避免施工事故發生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務環境，為提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。

經過6個多月的日夜奮斗，xxxxx支行網點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準后立即投入到支行營業證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢，為支行有序合法經營鋪平道路。

（二）全力以赴，切實做好支行全面業務經營工作。

我行自xxxxxxx日正式營業以來，通過電子液晶顯示屏的滾動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，xxxx網站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。

1、大力發展個人結算業務，提供方便快捷結算服務。在支行開業不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業精神，完成了xxxx萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務，為我行與xxxx公司開展代發工資打下了基礎。

我行充分發揮網上銀行優勢，加快推廣網上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小xxx公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰一線，面對新出現的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了xxxxxxxxx網上銀行代發工資業務。

的客戶等待時間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資后能夠保證xxxx職工、家屬各種支付結算業務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

2、深入xxxx企業產業鏈客戶調研，鼎力支持中小企業發展。為了落實服務中小企業各項政策，解決企業貸款難等問題，我行先后走訪xxxx園區內企業，深入調研xxxxx了解xxx企業產業鏈客戶的結算方式、周期等基本經營情況，充分發揮我行自身特色業務優勢，突出靈活快捷機制，利用xxx業務解決部分中小企業擔保難的問題，同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流，幫助解決小企業規模受限制、財務不規范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業務上線優勢為xxxx企業產業鏈客戶提供了方便快捷的結算業務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。

3、組織開展宣傳活動，普及礦區個人金融知識。

為普及廣xxxxx職工金融產品知識，提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在xxxx多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大xxx員工充分認識和了解我行的產品和服務，為企業人員解決了實際生活中的問題，加強了我行與企業的聯系。

支行行長述職報告

以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放思想、開拓創新、以加快發展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：

一、20銀行業務經營情況。

1、各項存款額持續上升。

截至年月底，我銀行自營網點余額達億元，比2016年底新增萬元，活期占比%，比2016年增加了個百分點。截至2016年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高。