畢業(yè)論文的撰寫過程需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己蜕钊氲难芯浚菍W(xué)術(shù)能力的重要鍛煉途徑。在下面的范文中,我們可以看到不同專業(yè)和領(lǐng)域的畢業(yè)論文,它們展示了學(xué)生們的研究成果和創(chuàng)新思維。
在求職中求職信是為了更方便招聘單位了解到自已,求職時(shí)的求職信一定要按應(yīng)聘職位寫詳細(xì)以下提供一篇為寫作模板。有很多求職者都沒有寫過求職信也不知道格式與技巧大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)推薦一份為參考范文。
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我叫陳蓓,女,畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校,我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè),從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息,不甚喜悅。以我的水平或能力,我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然,如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話,請聽完我接下來的自薦:我性格開朗,喜歡與各種不同的人打交道,樂于聽取別人的意見或訴求,善于理解別人的感受,并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè),因此,無論從哪方面來看,我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的`這個(gè)職位。
在校這幾年,在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下,我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹,我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境,欽佩貴公司的敬業(yè)精神,又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏,更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然,我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的,但請相信,我一定是最努力的,我會(huì)努力做好我的工作,請予以考慮我這個(gè)新兵,也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際,恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,也祝您工作順利。
旅游服務(wù)與管理簡歷范文在求職應(yīng)聘時(shí)個(gè)人簡歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫好求職簡歷呢!大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供一篇為參考,專業(yè)與職位的不同那么個(gè)人求職簡歷又是怎樣寫,這里是一份為模板。希望在你閱讀這篇文章時(shí)對(duì)你有所幫助,更詳細(xì)內(nèi)容如下。
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體重: 55
民族: 漢族
身高: 168 cm
戶口所在地: 湖南 常德
婚姻狀況: 離異
出生日期:1985年7月25日
現(xiàn)工作地點(diǎn):湖南 常德
工作年限:9年
求職意向
希望職位: 期望職位一:賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經(jīng)理/副理
期望職位二:賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理
期望職位三:其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店?duì)I銷
工作地點(diǎn): 希望工作地點(diǎn)一:湖南常德
求職類型:全 職
待遇要求:5000人民幣/月 (可面議)
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
教育培訓(xùn)
最高學(xué)歷:大專
畢業(yè)學(xué)校:湖南常德師范
更新日期:2014年01月06日
專業(yè)類別:師范
專業(yè)名稱:導(dǎo)游證
2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務(wù)與管理專業(yè))
工作經(jīng)驗(yàn)
技能專長
忠實(shí)誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的.管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
發(fā)展方向
本人從學(xué)校分配實(shí)習(xí)開始一直在廣東的星級(jí)酒店發(fā)展,到現(xiàn)在為止已有8年的工作的工作經(jīng)驗(yàn)(本人從事過前廳、總經(jīng)辦、人事部、市場營銷部的管理工作,回來之前在一家四星級(jí)酒店籌備),因在外發(fā)展沒有歸屬感,故想回家長期任職,希望家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì),在此謝過!
獲獎(jiǎng)情況
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎(jiǎng)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
本人從事酒店工作8年,合則可以約見!謝謝!
簡歷要?jiǎng)?wù)實(shí),不要?jiǎng)?wù)虛。很多求職者在表現(xiàn)個(gè)人能力時(shí),愛用團(tuán)結(jié)同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要,或者明確的內(nèi)容。因?yàn)槟阍谟眠@些詞語的時(shí)候,其他的求職者也在用這些詞語,絲毫顯示不出這是你的能力。對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生列出所學(xué)課程時(shí),只把主要的'功課列出來即可,不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性,而不會(huì)關(guān)心你的基礎(chǔ)課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片,至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式,也可以直觀地讓人事經(jīng)理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上,這就顯得有些過了。適合的個(gè)人能力和適合的外貌最能打動(dòng)人,缺一不可。
性別:
民族:漢。
籍貫:
年齡:
出生日期:1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:/jianli。
最近工作[3年]。
公司:xx旅行社。
行業(yè):酒店/旅游。
職位:客戶經(jīng)理。
學(xué)歷:專科。
學(xué)校:重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
到崗時(shí)間:一周之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:客戶經(jīng)理。
20**/6—至今:xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣,擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待,如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8:xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案,組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃,撰寫年度和月度工作總結(jié);。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度,考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
20**/5導(dǎo)游資格證。
20**/12大學(xué)英語四級(jí)。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力,能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創(chuàng)新。
經(jīng)常會(huì)有求職者在實(shí)施簡歷制作時(shí),會(huì)極力彰顯自己的學(xué)歷。但招聘方卻并不會(huì)對(duì)此過多關(guān)注,若在以往,學(xué)歷可能發(fā)揮出來的作用非常大,但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。
招聘方比較關(guān)注的求職能力,主要匯聚在它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的效益問題上,并不能夠帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展并且提供絲毫幫助的求職者,就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才,也難以使簡歷發(fā)揮出足夠的效果。
要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優(yōu)勢比較明顯的簡歷,無論從哪一點(diǎn)來看,都可用優(yōu)質(zhì)來形容,若單單只是針對(duì)學(xué)歷來實(shí)施陳述,無疑很難表現(xiàn)出足夠的影響力,可以這樣說,求職者比較關(guān)注的方向,決定了一份簡歷能夠表現(xiàn)出來的作用,故而在實(shí)施簡歷制作時(shí),求職者才應(yīng)該改關(guān)注這一問題。
姓名:性別:女。
民族:漢族出生年月:。
證件號(hào)碼:婚姻狀況:未婚。
身高:163cm體重:54kg。
戶籍:現(xiàn)所在地:。
畢業(yè)學(xué)校:桂林旅游高等??茖W(xué)校學(xué)歷:專科。
工作年限:一年以內(nèi)職稱:。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:酒店/旅游-導(dǎo)游/旅行顧問。
行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。
行政/后勤-行政專員/助理。
職位名稱:計(jì)調(diào);文員;檔案管理。
工作地區(qū):湖南長沙;湖南婁底;。
待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:三天內(nèi)。
語言能力:英語通過國家英語四級(jí);法語初級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2007年8月-2010年7月桂林旅游高等??茖W(xué)校???。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2008年6月-2008年9月桂林旅游局導(dǎo)游證。
所在公司:婁底華泰大酒店。
時(shí)間范圍:2008年7月-2008年9月。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:酒店/旅游-客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員。
工作描述:工作期間吃苦耐勞,做事積極主動(dòng),不抱怨。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:。
電子郵件:/jianli。
發(fā)展方向:1、應(yīng)聘旅行社計(jì)調(diào)人員。在學(xué)校已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅行社的管理知識(shí),一個(gè)好的計(jì)調(diào)必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會(huì)用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業(yè)中去。
本人性格沉靜,善于獨(dú)立思考,心理承受力強(qiáng)。敢于接受挑戰(zhàn)。為人勤奮踏實(shí)而好學(xué),做事奉行積極主動(dòng)原則。與周圍同學(xué)及同事相處融洽,樂于幫助他人。能力:獲得全國導(dǎo)游資格書、大學(xué)英語四級(jí)證書、國家計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(熟練操作word、excel等辦公軟件,了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金(二、三等獎(jiǎng)學(xué)金)。
管理效率問題,重點(diǎn)是商業(yè)企業(yè)的管理效率如何定位,并基于定位結(jié)果給出提升路徑。
對(duì)于如何解決這類問題,研究初期未找到系統(tǒng)性解決方案。
因此,首先從已有的同類型研究成果入手。
通過研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有成果多集中在宏觀理論分析層面,或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
在宏觀理論分析層面,僅僅是對(duì)管理效率概念的產(chǎn)生由來與發(fā)展給出了充實(shí)論證,但是對(duì)于在實(shí)證中如何具體測度未給出明確闡述。
在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究,則是以商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)為示例,對(duì)管理效率進(jìn)行非投入產(chǎn)出視角的分析。
因此,無論是兩類中的哪一類分析成果,都很難向全行業(yè)進(jìn)行可復(fù)制的推廣。
基于此,本文嘗試以投入產(chǎn)出為分析視角,對(duì)具有統(tǒng)一規(guī)律的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行挖掘,將產(chǎn)業(yè)規(guī)律轉(zhuǎn)變?yōu)槟P停宰顑?yōu)化分析方法確定產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳管理應(yīng)該滿足的模型理論解。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),再次對(duì)凸規(guī)劃和最優(yōu)化分析領(lǐng)域的成果進(jìn)行深入研究。
通過對(duì)這兩類成果的研究,并結(jié)合自身已經(jīng)掌握的理論知識(shí)與分析方法,確定了采用帶有約束的最優(yōu)化模型(“有約束的最優(yōu)化模型”簡稱omc,下同)來解答研究之初提出的疑問。
(一)總體分析。
通過對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入分析,發(fā)現(xiàn)其主要滿足以下六大原則:
原則一,同周期內(nèi)產(chǎn)出與投入之間必須存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系。
這一原則確保了要素確定為投入要素必須是滿足關(guān)聯(lián)性要求的,即不能隨意將要素設(shè)置為投入要素。
原則二,產(chǎn)出關(guān)于投入的邊際效應(yīng)是逐步遞減的。
這一原則明確了在投入要素中不存在任意長板,具體而言,不能通過無限制追加某一要素的投入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出遞增。
這一約束與現(xiàn)實(shí)情境完全一致,在現(xiàn)實(shí)中對(duì)非壟斷性企業(yè)而言,通過追加某一要素的投入量,無法實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)期內(nèi)均達(dá)到產(chǎn)出增加。
原則三,產(chǎn)出關(guān)于投入具有遞增效應(yīng)。
這一原則約束了投入要素的增加,在一定范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加。
這里所說的范圍,是指不違反原則二的前提范圍。
原則四,同周期內(nèi)的產(chǎn)出邊際效應(yīng)要顯著大于投入的邊際效應(yīng)。
這一原則闡釋了通過要素投入時(shí)間的產(chǎn)出邊際增加必須大于對(duì)應(yīng)的要素邊際投入量。
這一原則實(shí)質(zhì)是投入增加必須帶來回報(bào)更大規(guī)模的增加。
只有這樣,才有可能保證企業(yè)經(jīng)營發(fā)展在合理范圍內(nèi)展開。
原則五,同周期內(nèi),要素投入應(yīng)滿足邊界約束。
這一原則源于企業(yè)發(fā)展,受到其所處的環(huán)境和財(cái)力情況約束。
有限的財(cái)力決定了其經(jīng)營發(fā)展不可能無限規(guī)模發(fā)展,因此要素投入量必須滿足一定的上限投入要求。
同時(shí),要素投入也必須滿足下限要求,這是由產(chǎn)業(yè)的投入最小規(guī)模約束所決定的。
原則六,要素投入不能為負(fù)向,產(chǎn)出也不能為負(fù)向。
這一點(diǎn)要求由產(chǎn)業(yè)特性決定,產(chǎn)業(yè)投入與產(chǎn)出為有形和間接有形。
無論是前者還是后者,產(chǎn)出都是真實(shí)存在的;同理,在投入中,也存在同樣形態(tài),由此決定了產(chǎn)業(yè)特征不同于純粹的數(shù)字游戲。
上述六大原則,明確了產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須具備的宏觀原則。
在絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中,都是隱含滿足這些原則的。
在這些原則下,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最佳,是本文研究的核心。
針對(duì)這一問題,下文通過模型化的理論論證,對(duì)實(shí)現(xiàn)最佳發(fā)展給出對(duì)應(yīng)分析論證。
(二)模型分析。
式(2)代表投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)與該要素的投入量之間要保持平衡,且這一平衡性在所有要素間均同等呈現(xiàn)。
式(3)代表所有投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和必須小于1,并且單個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)應(yīng)該大于零且小于或等于1。
這樣,對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出,從要素投入的角度就有了明確界定,即單個(gè)要素與所有要素投入量與貢獻(xiàn)系數(shù)必須滿足上述兩類約束才能實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出。
企業(yè)管理效率實(shí)證研究—基于omc分析框架進(jìn)行。
(一)對(duì)象選取及指標(biāo)確定。
選取在我國國內(nèi)主板市場上市的公司作為實(shí)證研究對(duì)象。
同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)效率分析的廣泛性,特選取三類上市企業(yè)作為研究對(duì)象,這三類企業(yè)分別為醫(yī)藥類、汽車類、軍工類,在每一類中選取10家企業(yè)作為具體研究對(duì)象。
基于理論與實(shí)證結(jié)合的要求,深入分析后得到了如表1所示的指標(biāo)表。
(二)模型分析。
在上述分析中,已經(jīng)明確了研究對(duì)象及分析指標(biāo)。
下文通過關(guān)聯(lián)性分析確定投入-產(chǎn)出模型,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)3大類行業(yè)的30家企業(yè)進(jìn)行具體效率分析。
關(guān)聯(lián)性分析。
關(guān)聯(lián)性分析調(diào)取所有研究對(duì)象的歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)以年報(bào)為準(zhǔn)),采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析軟件eviews7.2進(jìn)行分析,確定了在單個(gè)類別內(nèi)部存在的整體關(guān)聯(lián)性結(jié)果,具體如表2所示。
從表2中可以看出,在三類企業(yè)中,與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性的因素大體一致,但是依然存在細(xì)微差別。
就一致部分而言,員工薪酬總額、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用這三類投入與產(chǎn)出均存在顯著性關(guān)系。
就差異部分而言,醫(yī)藥類在從業(yè)總?cè)藬?shù)上與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系;汽車類則在固定資產(chǎn)投資總額方面與產(chǎn)出存在顯著性關(guān)系;軍工類更加強(qiáng)調(diào)從業(yè)總?cè)藬?shù)與產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)性。
下文的效率分析,就依托如上的關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果進(jìn)行更進(jìn)一步分析。
效率分析。
在之前的理論分析中,已經(jīng)確定了實(shí)現(xiàn)最高效率應(yīng)該滿足的條件。
這三個(gè)約束從表面看來是彼此孤立的,很難融合。
但是采用加權(quán)歐式距離的分析思想,即可將貌似孤立的指標(biāo)融合為唯一指標(biāo),此數(shù)值越小,就代表每一個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和越接近其上限。
這樣,通過融合式處理,得到了最終的判定效率依據(jù),由此得到三類企業(yè)各自的效率排名,具體如表3所示。
高,中國汽研的效率最低,其它8家企業(yè)效率居中;在軍工類中,航天長峰的效率最高,國睿科技的效率最低,其它8家企業(yè)效率居中。
從行業(yè)角度來看,醫(yī)藥類整體效率最高,汽車類整體效率次之,軍工類整體效率最低。
這一點(diǎn)較為容易理解,三個(gè)行業(yè)中,醫(yī)藥類開放時(shí)間最長,競爭程度最為激烈,所以整體效率最高;軍工類企業(yè)開放程度較差,競爭并不充分,所以整體效率相對(duì)較低。
(三)效率提升建議。
通過上述分析,明確了行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的效率差異,確定了醫(yī)藥類企業(yè)的效率最高,軍工類企業(yè)的效率最低,汽車類企業(yè)的效率居中。
對(duì)于三類企業(yè)而言,應(yīng)采取何種措施,實(shí)現(xiàn)其效率的更進(jìn)一步提升?
就此疑問,建議從總體上進(jìn)行調(diào)整。
首先,是確定行業(yè)的開放性。
對(duì)于可以交由市場決定的必須交由市場決策,不能人為設(shè)置行業(yè)壁壘或者是行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
其次,對(duì)國有經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)該一視同仁,不能采取差別化對(duì)待。
只要是技術(shù)水平和管理能力達(dá)到行業(yè)最低要求的,都應(yīng)該準(zhǔn)許進(jìn)入該行業(yè),決不能針對(duì)民營經(jīng)濟(jì)設(shè)置人為障礙。
在行業(yè)內(nèi)部,應(yīng)以行業(yè)龍頭企業(yè)為學(xué)習(xí)榜樣。
通過比較,對(duì)照分析,確定自身差距,提出系統(tǒng)性解決方案,縮小差距,提升潛力。
最后,對(duì)企業(yè)發(fā)展,從自身角度出發(fā),從投入產(chǎn)出視角展開分析,確定自身發(fā)展的短板,確定自身優(yōu)勢,補(bǔ)齊短板,鞏固優(yōu)勢,縮小與行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的差距,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展更上一層樓。
以這種精準(zhǔn)發(fā)力、定向發(fā)力,通過企業(yè)自身做大做強(qiáng)的方式,不僅實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,而且將改革開放的紅利向全社會(huì)釋放。
結(jié)論。
如何協(xié)助商業(yè)企業(yè)提高自身管理效率,助力其實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展,這種助力必須是基于定量分析提出的富有針對(duì)性的方法,是針對(duì)具體商業(yè)對(duì)象的方法,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)是本文研究的核心。
在研究中,通過對(duì)已有同類型成果的分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有成果多是集中在宏觀理論分析層面,或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
2.6.2各建模方法的進(jìn)程效用分析43。
5.2.2應(yīng)變能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性71。
5.2.4建立信任能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性72。
5.2.5溝通能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性72。
6.1研究結(jié)論74。
6.2研究不足74。
摘要:本文對(duì)我國個(gè)人信托業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及供需進(jìn)行分析,指出當(dāng)前我國個(gè)人信托業(yè)務(wù)存在的不足,并提出相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:個(gè)人信托;信托公司;信托業(yè)務(wù)。
一、個(gè)人信托的定義及其特點(diǎn)。
個(gè)人信托是指自然人(委托人)為了對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃,將現(xiàn)金、證券、不動(dòng)產(chǎn)等資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移給受托人,受托人再依信托合約管理信托財(cái)產(chǎn)從而使受益人獲利或者達(dá)到其他的目的.。其特點(diǎn)主要為:第一,個(gè)人信托類理財(cái)產(chǎn)品的投資組合范圍廣泛;第二,個(gè)人信托類理財(cái)產(chǎn)品具有較大的靈活性;第三,個(gè)人信托類理財(cái)產(chǎn)品具有獨(dú)特的安全性設(shè)計(jì);第四,收益率相對(duì)較高。
二、國內(nèi)個(gè)人信托業(yè)務(wù)供需分析。
(1)國內(nèi)個(gè)人信托業(yè)務(wù)需求分析。據(jù)估算,到中國高凈值個(gè)人投資可達(dá)到58萬億元的規(guī)模,可為個(gè)人信托業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)表明:中國gdp達(dá)到568,845億元,比上年提高7.7%(依可比價(jià)格計(jì)算),并且第三產(chǎn)業(yè)第一次超越第二產(chǎn)業(yè),同時(shí)近幾年中國股市的低迷,使人們對(duì)個(gè)人信托業(yè)務(wù)的需求量猛增,個(gè)人信托業(yè)務(wù)的市場前景非常廣闊。
(2)國內(nèi)個(gè)人信托業(yè)務(wù)供給分析。根據(jù)中國信托業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),截至20全國共有信托企業(yè)54家,信托資產(chǎn)的規(guī)模有史以來最高達(dá)到將近11萬億元人民幣。然而從股東構(gòu)成的角度分析,金融機(jī)構(gòu)、中央企業(yè)、各級(jí)政府占到了九成以上,私人控股信托企業(yè)不足一成。而信托業(yè)務(wù)的創(chuàng)新尤其是獲得產(chǎn)品差異化競爭優(yōu)勢以及贏利模式的革新依賴于股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。此外,信托企業(yè)如果發(fā)行新產(chǎn)品,往往需要獲得事前的許可,否則以后可能會(huì)出現(xiàn)麻煩,這就大大降低了革新的進(jìn)度。因此,雖然我國的信托行業(yè)在供給方面,仍然有很大的潛力。
(3)國內(nèi)個(gè)人信托業(yè)務(wù)供求綜合分析。通過對(duì)國內(nèi)信托業(yè)務(wù)的供求綜合分析可以得出的結(jié)論是:目前我國個(gè)人信托業(yè)務(wù)的供求并不平衡,并且是需求大于供給。供給方面需要極大的改善,產(chǎn)品必須多樣化,目前行業(yè)收入中約88%長期來看不可持續(xù),現(xiàn)有業(yè)務(wù)中隱含四類風(fēng)險(xiǎn):信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。信托企業(yè)應(yīng)力求加強(qiáng)核心能力建設(shè):控制風(fēng)險(xiǎn)的能力、專業(yè)化投資的能力、投資咨詢的能力以及投資后管理的能力等。
三、我國個(gè)人信托業(yè)務(wù)的不足。
(1)信托公司內(nèi)部風(fēng)控體系需要加強(qiáng)。一些信托公司的風(fēng)險(xiǎn)控制不到位,信托公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,以保證投資的業(yè)績不會(huì)出現(xiàn)大幅度的波動(dòng)。雖然信托公司沒有義務(wù)為客戶的投資保本,當(dāng)客戶虧損嚴(yán)重時(shí)也不需要承擔(dān)賠償。但如果真的發(fā)生了大規(guī)模虧損,會(huì)影響公司的聲譽(yù),也為以后信托產(chǎn)品的銷售制造了障礙。
(2)信托行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式不可持續(xù)。信托公司收入的88%長期面臨挑戰(zhàn)。根據(jù)麥肯錫公司的數(shù)據(jù),我國信托業(yè)收入的39%來自于通道業(yè)務(wù)。然而,中國的宏觀大方向是信托業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步向非信托金融機(jī)構(gòu)開放,這會(huì)促使信托公司的通道業(yè)務(wù)消失。同時(shí),信托公司20收入的另外49%由私募投行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn),伴隨政策的改善,我國中小企業(yè)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目將會(huì)越來越多獲得銀行信貸,將來資本市場會(huì)更加成熟,這就壓縮了信托公司的私募投行業(yè)務(wù)的盈利空間。
(3)我國居民對(duì)個(gè)人信托業(yè)務(wù)的了解還很欠缺。關(guān)注信托產(chǎn)品的主要人群還是集中在特別富裕的人當(dāng)中,對(duì)一般的小康家庭或以上的居民,理財(cái)?shù)姆较蛑饕杏谫I房、定期存款、國債、股票,很多人對(duì)個(gè)人信托業(yè)也不是很了解,這就需要加大宣傳信托的普及力度,使閑置資金有了好的投資方向,需要資金的好項(xiàng)目得到資金。
(4)我國個(gè)人信托業(yè)產(chǎn)品比較單一,需要多樣化發(fā)展。信托業(yè)經(jīng)營的范圍基本包括了除債券債務(wù)以外的其他金融業(yè)務(wù),現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展給信托業(yè)提出了許多新的信托需求和挑戰(zhàn),金融信托業(yè)要在完善規(guī)范傳統(tǒng)信托服務(wù)品種的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮金融信托業(yè)的職能,拓展信托業(yè)的經(jīng)營范圍,開展信托業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在另類資產(chǎn)管理、私人財(cái)富管理和私募投行方面以及其細(xì)分方面進(jìn)行創(chuàng)新。
四、我國個(gè)人信托業(yè)務(wù)發(fā)展建議。
(1)加快轉(zhuǎn)型步伐。在未來,信托公司的業(yè)務(wù)主要集中在以下三個(gè)方面:首先,私募投行業(yè)務(wù),信托公司在以后仍然要把私募投行業(yè)務(wù)作為自己的主要業(yè)務(wù),但需要優(yōu)化和轉(zhuǎn)型;其次,對(duì)另類資產(chǎn)管理,在我國這項(xiàng)業(yè)務(wù)還是一塊處女地;第三,私人財(cái)富管理,信托公司以后也應(yīng)該在私人財(cái)富管理方面下工夫,給高凈值個(gè)人客戶提供全方位的服務(wù)。
(2)信托公司要加強(qiáng)自身能力建設(shè)。第一,要提高資產(chǎn)獲取能力。信托公司應(yīng)該進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)化的人員,通過更專業(yè)的技術(shù)獲得更多的投資資產(chǎn);第二,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。董事會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé),保證風(fēng)險(xiǎn)管理部門的獨(dú)立性;第三,提高專業(yè)投資能力,最重要的是獎(jiǎng)罰分明以聚集一批優(yōu)秀的人才;第四,提高投后的管理能力,做到全方位的為客戶服務(wù);第五,加大產(chǎn)品的研發(fā)與篩選能力。建立開放式產(chǎn)品平臺(tái),引入外部產(chǎn)品,積極拓展新的產(chǎn)品線,為客戶帶來更高的服務(wù)體驗(yàn)。
(3)加強(qiáng)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管控和投資者保護(hù)力度?;谛磐袠I(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)確保信托公司的杠桿率在合理的水平,且隨著房地產(chǎn)泡沫的嚴(yán)重,盡量引導(dǎo)信托公司降低在房地產(chǎn)市場的投入,并要求信托公司的產(chǎn)品可以經(jīng)受住壓力測試;其次還要鼓勵(lì)民營資本進(jìn)入信托業(yè),加強(qiáng)競爭,有利于盤活整個(gè)行業(yè),并盡量用備案制代替審批制。
簡歷是有針對(duì)性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)。對(duì)應(yīng)聘者來說,簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準(zhǔn)備好的一份旅游服務(wù)與管理。
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姓名:
性別:*。
民族:漢。
籍貫:
年齡:**歲。
出生日期:1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
最近工作[3年]。
公司:xx旅行社。
行業(yè):酒店/旅游。
職位:客戶經(jīng)理。
學(xué)歷:???。
學(xué)校:重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
到崗時(shí)間:一周之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:客戶經(jīng)理。
20xx/6—至今:xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣,擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待,如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20xx/7--20xx/8:xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案,組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),管理并優(yōu)化市場推廣;。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目。
規(guī)章制度。
考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
20xx/5導(dǎo)游資格證。
20xx/12大學(xué)英語四級(jí)。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力,能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創(chuàng)新。
。
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間,以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信,如有什么不足之處,請予以諒解。
我叫陳蓓,女,畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校,我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè),從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息,不甚喜悅。以我的水平或能力,我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然,如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話,請聽完我接下來的自薦:我性格開朗,喜歡與各種不同的'人打交道,樂于聽取別人的意見或訴求,善于理解別人的感受,并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè),因此,無論從哪方面來看,我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的這個(gè)職位。
在校這幾年,在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下,我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹,我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境,欽佩貴公司的敬業(yè)精神,又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏,更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然,我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的,但請相信,我一定是最努力的,我會(huì)努力做好我的工作,請予以考慮我這個(gè)新兵,也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際,恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,也祝您工作順利。
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職位名稱:
營銷;。
工作地區(qū):
洛陽;。
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待遇要求:
0元/月不需要提供住房。
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到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
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技能專長。
語言能力:
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教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
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培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
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工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評(píng)價(jià):
本人性格開朗,善于表達(dá)和溝通,為人處事能力較好,對(duì)工作態(tài)度誠懇.
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較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速的`融入新的環(huán)境。
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),樂于助人。
發(fā)展方向:
不限。
其他要求:
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聯(lián)系方式。
。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:170cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:50kg。
人才測評(píng):未測評(píng)。
我的特長:
求職意向。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:前廳接待:前臺(tái),咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
工作年限:0職稱:初級(jí)。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1000以下希望工作地區(qū):廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位:服務(wù)員。
離職原因:暑期工。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州市旅游學(xué)校。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語較差粵語水平:優(yōu)秀。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
旅行社服務(wù)行業(yè)是在校的主要科目,期間對(duì)于服務(wù)行業(yè)比較了解,所以專長與旅游服務(wù)的行業(yè)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從指揮,以“知錯(cuò)能改善莫大焉”“不懂就要問不會(huì)就要學(xué)”對(duì)自己時(shí)刻謹(jǐn)記,以將鍛煉自己成為一個(gè)出色的人才。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,綜合性事務(wù)的重要性日益凸顯。盡管行政管理工作是基礎(chǔ)性工作,但是它卻是一個(gè)單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,行政管理人員的執(zhí)行力關(guān)乎著行政管理工作的整體效果和質(zhì)量。因此,筆者認(rèn)為提升行政管理人員的執(zhí)行力勢在必行。本文從四個(gè)方面系統(tǒng)介紹了行政管理人員執(zhí)行力現(xiàn)狀,并提出提升路徑。
行政管理是指企業(yè)、事業(yè)單位的社會(huì)事務(wù)進(jìn)行管理的一種活動(dòng)。行政管理包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面。行政管理工作貫穿日常工作的始終,比如協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)等。管理工作不是簡單的指揮而是要做到科學(xué)、合理,這樣就要求每個(gè)行政管理人員都有專業(yè)的管理素質(zhì),怎樣在基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)提升,國家對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)探究并制訂了一系列的方法和措施。
(一)高校培養(yǎng)專業(yè)性不強(qiáng)。
目前我國高校除了相關(guān)專業(yè)以外也有管理專業(yè),但管理專業(yè)相對(duì)較少,且學(xué)習(xí)內(nèi)容單一,學(xué)生學(xué)習(xí)起來會(huì)感覺枯燥乏味,導(dǎo)致專業(yè)素質(zhì)低下,現(xiàn)在高校學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)相對(duì)較多,學(xué)生覺得技術(shù)會(huì)更實(shí)用一些,因此,管理專業(yè)并不算熱門專業(yè),大多學(xué)生都是在學(xué)習(xí)其專業(yè)技術(shù)之余再去學(xué)習(xí)管理專業(yè),在高校一般管理專業(yè)都不會(huì)是必修課,都是做為選修課,所以學(xué)生專業(yè)水平可能達(dá)不到,學(xué)生在參加工作后不能得到重用,畢業(yè)生薪資待遇方面相對(duì)較低,畢業(yè)后找工作也不是很容易,使學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)不夠?qū)R唬厴I(yè)參加工作后達(dá)不到預(yù)期的效果。
(二)制度約束不健全。
在企業(yè)或單位一些工作常用的東西都是公司去采購,我們時(shí)常會(huì)看到某些人把公司的東西占為已有甚至私自帶回家,一旦工作上出了問題責(zé)任也是一推再推,得不到最好的解決方法,甚至找不到責(zé)任人,對(duì)于環(huán)境一般都有專人打掃,可也有一些人覺得自己不用打掃就隨處亂丟垃圾,一般企業(yè)都會(huì)有食堂供員工用餐,有些人明明自己吃不了,確要拿很多,這種浪費(fèi)行為都要得到管理人員的重視,在公司也要注意個(gè)人形象及言行舉止,總有一些人不受收拾自己,一臉邋遢就去上班,你的形象不止代表你個(gè)人,公司的形象也會(huì)因此受損,比如:去餐廳吃飯一位干凈整齊的老板和一位勤快的服務(wù)員比一位衣著古怪不愛收拾自己的服務(wù)員相比,干凈整齊的餐廳更能吸引顧客。這所有的一切都需要有相應(yīng)的管理制度進(jìn)行約束,目前管理制度雖然存在,但還不夠完善。
(三)管理方法不科學(xué)。
其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的管理方案,但管理如果不到位或者沒有找對(duì)合適的方法就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響,尤其規(guī)模較大的企業(yè),老板一人事事都親力親為,會(huì)每天忙的焦頭爛額。聽說一位老板就是不放心把事情交給別人做,所以公司的大小事物都要親力親為,結(jié)果不到一年公司就倒閉了,員工也不愿在公司上班了,因?yàn)樵诠镜貌坏街匾暃]有發(fā)展前途,老板每天都忙的不行,好像公司的所有事都是他一個(gè)人的,在公司倒閉的時(shí)候老板心有個(gè)不甘,覺得自己明明很敬業(yè)為何會(huì)如此,公司倒閉之后老板一人反復(fù)的想來想去,終于找出了原因。其實(shí)現(xiàn)在很多企業(yè)都存在這樣的問題,高層管理非常忙,中低層管理者卻每天都無所事事,還有些老板只顧著用自己的親人,根本不管其親人的能力能否勝任,使企業(yè)的發(fā)展滯留不前,這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。
(四)培訓(xùn)觀念陳舊。
企業(yè)里有老員工也有新員工,新員工大多為年輕人或者剛畢業(yè)的學(xué)生居多,而老員工大多是在企業(yè)時(shí)間較長的員工,因年齡差距他們之間可能存在一些帶溝,導(dǎo)致老員工聽不進(jìn)新人的新思路,新方法,新員工覺得老員工的方法已經(jīng)過時(shí),因此達(dá)不成共時(shí),所以定期的培訓(xùn)非常重要,好多企業(yè)都覺得自己的方案沒有問題不需要去學(xué)習(xí),培訓(xùn),自己干了這么多年,發(fā)展非常好,也不愿意去接受接的方法和思路,熟不知你的一成不變,看似沒有變,其實(shí)你已經(jīng)跟不上社會(huì)發(fā)展的腳步,尤其電子行業(yè)的發(fā)展更是迅速,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和一些電子設(shè)備的發(fā)展快到你無法想象,傳統(tǒng)的思想和理念,已不能滿足現(xiàn)在的需求,時(shí)代在變你不變,社會(huì)在發(fā)展你不發(fā)展,終會(huì)被社會(huì)淘汰。
(一)優(yōu)化高校培養(yǎng)模式。
國家在很多大學(xué)都設(shè)有行政管理的對(duì)口專業(yè),對(duì)畢業(yè)生的工資待遇安排一直處在中上等水平,并且隨著工作時(shí)間的延長,行政管理人員工資漲的也很快。這樣在行政管理這一塊兒就不會(huì)太過缺乏人才,高工資和高福利的待遇使這一行競爭激烈,行政管理人員的執(zhí)行力提升就會(huì)很快。因此國家在這一方面應(yīng)該大力發(fā)揚(yáng),增多對(duì)行政管理專業(yè)的設(shè)置。其它很多專業(yè)也都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低或免收學(xué)費(fèi),并擴(kuò)大畢業(yè)生的就業(yè)渠道。比如一些師范院校設(shè)立免費(fèi)師范生,并且為畢業(yè)生安排固定工作。想方設(shè)法提升專業(yè)人員的學(xué)業(yè)素質(zhì),比如提升學(xué)歷等,想方設(shè)法彌補(bǔ)冷門專業(yè)學(xué)員嚴(yán)重不足的局面,降低新興專業(yè)的入職門檻。除了在大學(xué)設(shè)立對(duì)應(yīng)專業(yè),在社會(huì)上也可辦理一些熱門專業(yè)的培訓(xùn)班,培養(yǎng)一些社會(huì)人員從事相關(guān)專業(yè),吸收一部分低學(xué)歷但能夠從事相關(guān)工作的人員,來改變一下社會(huì)上缺乏各種人才的現(xiàn)狀。
(二)完善管理制度。
所謂:“火車快不快,全靠車頭帶”,無論是國家還是企業(yè)要想得到發(fā)展,科學(xué)合理的管理是企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)。國家行政管理是一大塊兒,包括的方面多,內(nèi)容廣,需要有專業(yè)人員制訂出一套系統(tǒng)的管理思想和方法,來約束和領(lǐng)銜行政管理的工作人員,以減少國家在行政管理方面的財(cái)力支出和時(shí)間浪費(fèi),提高管理人員的工作效率。這需要在每個(gè)企業(yè)和事業(yè)單位制訂出日常工作的規(guī)章制度,各個(gè)單位的每個(gè)部門也要有相應(yīng)的工作制度,并設(shè)立一定的監(jiān)督機(jī)制。在工作制度中要詳細(xì)寫上工作的內(nèi)容,比如怎樣組織會(huì)議和活動(dòng)、如何進(jìn)行物品管理、怎樣做好環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)、食堂供餐保證及時(shí)充足、有合法的證照年檢、安排專門人員管理設(shè)備、事務(wù)工作、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等。明確工作職責(zé),比如明確工作人員崗位職責(zé)、加強(qiáng)縱向和橫向溝通、注重信息的收集和整理、建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真執(zhí)行、建立明確的獎(jiǎng)罰制度、注重企業(yè)形象建設(shè)、重視人才的聘用和教育激勵(lì),怎樣做好保密工作、建立網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)監(jiān)控工作人員的工作狀態(tài)。使工作人員明白管理的作用,怎樣才能達(dá)到管理的效果。每個(gè)單位都要有一個(gè)英明的決策層,根據(jù)國家的大的方針政策制定長遠(yuǎn)的發(fā)展方向和發(fā)展計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。對(duì)制定的`工作制度領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真執(zhí)行,起模范帶頭作用,對(duì)單位人員的工作精神才能有一定的凝聚力。
(三)推動(dòng)管理專業(yè)化和科學(xué)化。
每項(xiàng)事務(wù)都要有最高領(lǐng)導(dǎo)層制定統(tǒng)籌工作方法和目標(biāo),然后分成若干項(xiàng),分配給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層,最后分發(fā)給普通的工作人員來完成。領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并完成大的復(fù)雜的內(nèi)容,普通工作人員來做最簡單的業(yè)務(wù)處理。只有這樣分級(jí)別完成目標(biāo),各有各的職責(zé)和任務(wù),才能保證每項(xiàng)工作保質(zhì)保量的做好上交。這樣每一級(jí)工作人員的工作過程和完成結(jié)果都會(huì)受到監(jiān)督,每個(gè)人都不敢懈怠和放松,管理工作才能做的好。工作細(xì)化,才能把工作做到由粗到細(xì),更加詳盡,管理更加充分,比如把大的工作組分成幾個(gè)小組,這樣更有利于日常管理和監(jiān)督。把任務(wù)繁多的項(xiàng)目分離出去單獨(dú)成立工作組,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)專門業(yè)務(wù)。
(四)加強(qiáng)具有針對(duì)性的培訓(xùn)。
隨著時(shí)代的發(fā)展,新思想、新方法、新學(xué)術(shù)層出不窮,無論是做哪一行,都要定期做業(yè)務(wù)培訓(xùn),并附加考試和作業(yè),工作人員的專業(yè)素質(zhì)需要與時(shí)俱進(jìn),需要隨時(shí)提升。每個(gè)單位最好配備給工作人員一些專業(yè)方面的書籍或建立圖書館供平時(shí)閱讀,下發(fā)工作日記做好讀書心得,并隨時(shí)抽查。建立微機(jī)室隨時(shí)查詢社會(huì)最新新聞信息,及時(shí)獲得社會(huì)最新管理思想,并派專業(yè)電腦技術(shù)人員做好微機(jī)室的管理和維護(hù)。在會(huì)議室配備最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,建造有充足空間的會(huì)議地點(diǎn),并配備一些良好質(zhì)量的空調(diào)、暖氣等生活設(shè)施,改善工作人員的工作環(huán)境,有利于工作人員更快、更好的投入工作。每個(gè)單位定期下發(fā)與業(yè)務(wù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志,爭取數(shù)量充足,公費(fèi)為工作人員訂制喜愛的書籍和先進(jìn)的辦公設(shè)備,安排固定的單位機(jī)構(gòu)為每個(gè)單位部門做好繼續(xù)教育工作。為新進(jìn)工作人員指定工作經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅來為其做指導(dǎo),執(zhí)行任務(wù)時(shí)隨時(shí)培訓(xùn),為其多安排力所能及的事情。相同的工作內(nèi)容每年都要重新制定工作要求,時(shí)代不同,內(nèi)容不同,工作方法不同,對(duì)老工作人員要提出與時(shí)代同步的要求。
【參考文獻(xiàn)】。
[1]劉廣.新形勢下高校行政管理人員執(zhí)行力提升路徑研究[j].經(jīng)營管理者,2017(02)。
[2]羅浩.淺談高校行政管理人員的執(zhí)行力建設(shè)[j].辦公室業(yè)務(wù),2017(06)。
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旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡歷模板,在寫個(gè)人簡歷時(shí)基本原理是一樣的,只是在寫個(gè)人等長與技術(shù)方面不同,那要怎樣寫個(gè)人求職簡歷呢!以下是旅游管理與服務(wù)個(gè)人簡歷模板僅相關(guān)參考。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別:
女
。
民族:
漢族。
1993年2月7日。
。
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚。
。
身高:
160cm。
體重:
46kg。
。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東廣州。
。
畢業(yè)學(xué)校:
廣東省旅游商務(wù)學(xué)校。
學(xué)歷:
中專。
。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
2012年。
。
工作年限:
一年以內(nèi)。
職稱:
初級(jí)職稱。
。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
。
職位名稱:
。
工作地區(qū):
。
待遇要求:
可面議;不需要提供住房。
。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
。
技能專長。
語言能力:
計(jì)算機(jī)能力:
。
綜合技能:
。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我介紹:
發(fā)展方向:
。
其他要求:
。
聯(lián)系方式。
。
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。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別:
女
。
民族:
漢族。
1991年4月21日。
。
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚。
。
身高:
160cm。
體重:
45kg。
。
戶籍:
福建漳州。
現(xiàn)所在地:
福建廈門思明區(qū)。
。
畢業(yè)學(xué)校:
漳浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)歷:
中專。
。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
。
工作經(jīng)驗(yàn):
三年以上。
最高職稱:
。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
市場/營銷。
餐飲/娛樂。
酒店/旅游。
職位名稱:
收銀;。
。
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū),福建-廈門思明區(qū),福建-廈門湖里區(qū);。
。
待遇要求:
-3000元/月可面議;需要提供住房。
。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
。
技能專長。
語言能力:
普通話一般。
。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
2月-203月。
漳浦職業(yè)技術(shù)學(xué)校友。
中專。
。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
石獅伍洲大酒店。
時(shí)間范圍:
1月-年1月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔(dān)任職位:
實(shí)習(xí)生。
。
工作描述:
包廂及宴會(huì)服務(wù)。
。
離職原因:
實(shí)習(xí)期到。
。
所在公司:
廈門港灣大酒店。
時(shí)間范圍:
2009年1月-2009年7月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔(dān)任職位:
酒店/旅游。
。
工作描述:
西餐服務(wù)員,因表現(xiàn)突出調(diào)至中餐。
。
離職原因:
家中有事。
。
所在公司:
廈門主題網(wǎng)吧。
時(shí)間范圍:
2009年10月-10月。
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔(dān)任職位:
收銀。
。
工作描述:
負(fù)責(zé)吧臺(tái)衛(wèi)生,促銷食品飲料,及監(jiān)督外場服務(wù),為客人充值網(wǎng)費(fèi)。
。
離職原因:
發(fā)揮空間不大。
。
所在公司:
南京易通大件起重運(yùn)輸有限公司。
時(shí)間范圍:
公司性質(zhì):
民營/私營公司。
。
所屬行業(yè):
運(yùn)輸、物流、快遞。
。
擔(dān)任職位:
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
。
工作描述:
每月公司結(jié)算,統(tǒng)計(jì)司機(jī)出勤,接待,辦公室衛(wèi)生及員工考勤。
。
離職原因:
發(fā)揮空間不大。
(本文由()大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供)。
其他信息。
自我評(píng)價(jià):
本人對(duì)服務(wù)行業(yè)信心較大。
。
聯(lián)系方式。
。
內(nèi)容摘要:
作為一個(gè)合格的倉儲(chǔ)管理人員,對(duì)他的素質(zhì)是有一定嚴(yán)格要求的。
1.具有敬業(yè)精神以及吃苦耐勞的精神。折實(shí)最起碼的必備的素質(zhì)。
2.具有豐富的商品知識(shí),對(duì)于所經(jīng)營管理的的商品要充分熟悉,掌握其理化。
性質(zhì)的保管要求,能有針對(duì)性的采取措施保管和養(yǎng)護(hù)。
3.掌握現(xiàn)代的倉儲(chǔ)管理的技術(shù),對(duì)倉儲(chǔ)管理技術(shù)特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)。
用充分的掌握并能熟練的運(yùn)用。
4.熟悉倉儲(chǔ)設(shè)備,能合理和高效的利用倉儲(chǔ)設(shè)備。
5.個(gè)人辦事能力強(qiáng),能有條不紊的處理個(gè)中事務(wù)。
6.具備一定的財(cái)務(wù)管理能力,能查閱報(bào)表,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,成本分析,正確。
掌握倉儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)信息,進(jìn)行成本管理,進(jìn)行接個(gè)管理和決策。
7.具備一定的管理理念和管理素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:倉儲(chǔ)人員敬業(yè)精神吃苦耐勞商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)個(gè)人。
能力財(cái)務(wù)知識(shí)。
序言:自從有了生產(chǎn)活動(dòng),倉儲(chǔ)就出現(xiàn)了,它是生產(chǎn)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,并隨著生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,在其發(fā)展的過程中經(jīng)歷了不同的階段。隨著我國制造業(yè)的崛起,物流業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展,倉儲(chǔ)越來越受到廠商和社會(huì)的廣泛關(guān)注,大大促進(jìn)了人們對(duì)倉儲(chǔ)理論的研究,使其逐步發(fā)展完善,從而成為一門獨(dú)立的學(xué)科。倉儲(chǔ)是現(xiàn)代物流的一個(gè)重要組成部分,在物流系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用,是廠商研究和規(guī)劃的重點(diǎn)。高效合理的倉儲(chǔ)可以幫助廠商加快物資流動(dòng)的速度,降低成本,保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行,并可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源有效控制和管理。
一、倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展概況:
保管商品,更重要的是擔(dān)負(fù)著商品的分類,檢驗(yàn),計(jì)量入庫,保管,包裝,分揀出庫及配送等多中所功能并配有計(jì)算機(jī)實(shí)行自動(dòng)化管理。
既然倉儲(chǔ)業(yè)已經(jīng)不斷的向前或更成熟的發(fā)展,由簡單到復(fù)雜直至現(xiàn)代化,是與整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力是水平相適應(yīng)的,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的就是要最大限度地獲得利潤,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)條件,也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映。那么在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)也不否認(rèn)利益最大話的動(dòng)機(jī),那么為了保證倉儲(chǔ)各個(gè)環(huán)節(jié)都能正常的運(yùn)行,并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,就必須有較高素質(zhì)的專業(yè)人員和現(xiàn)代化相結(jié)合,而倉儲(chǔ)本身是對(duì)“物“的管理,但這種管理又是由人來實(shí)現(xiàn)的,機(jī)器由人來操作,各種科學(xué)的管理方法也是由人來組織,實(shí)施的。因?yàn)橹挥腥瞬啪哂兄饔^能動(dòng)性,所以倉儲(chǔ)業(yè)就需要大量的倉儲(chǔ)人員,而倉儲(chǔ)熱門員的素質(zhì)就顯的由為的重要。
二、倉儲(chǔ)從業(yè)人員所具備的職業(yè)精神。
1、倉儲(chǔ)人員的敬業(yè)精神:
在西安市康潔商貿(mào)有限公司是一家主要代理和營銷鋼材的公司,在那里工作的時(shí)候我的崗位是庫房管理,人常說干一行愛一行,那么我們也一樣,更是要愛一行才干一行,如果你從事的并不是你喜歡的行當(dāng),我想肯定沒有工作的積極性。那么首先的要求就是倉儲(chǔ)人員的心里素質(zhì),你必須熱愛倉庫的工作,具有敬業(yè)的精神,你才能做到講效率,講效益,認(rèn)真的貫徹執(zhí)行有關(guān)倉儲(chǔ)管理工作的方針,政策和法律法規(guī),并具有高度的責(zé)任感。忠于職守,廉潔自律,關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營。出了這些還要達(dá)到嚴(yán)格遵守倉儲(chǔ)管理的規(guī)章制度和工作職責(zé),熟悉倉庫倉儲(chǔ)物資的特性,還要加強(qiáng)自己的不斷的學(xué)習(xí)與自身的充電???種種表現(xiàn)來看倉儲(chǔ)行業(yè)并不是一個(gè)“上流”的建筑,所以倉儲(chǔ)人員必須首先具備敬業(yè)的精神,因?yàn)橹挥心憔哂辛司礃I(yè)的精神你才會(huì)做的更好。
2、倉儲(chǔ)人員的吃苦耐勞精神:
在康潔的幾個(gè)月里,自我感覺就是兩個(gè)字:臟,累。既然倉儲(chǔ)是一個(gè)行業(yè),那么每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn),那倉庫作業(yè)也有它自己的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1)作業(yè)過程的不連續(xù),盡管存在著就真直撥,就庫直撥的情況,但是入庫的每一批貨物不論時(shí)間的長短都要在倉庫中儲(chǔ)存一段時(shí)間,所以每一批貨物從入庫到出庫并不是連續(xù)的作業(yè),而是不簡短的進(jìn)行的。
2)作業(yè)量的不均衡,倉庫每天發(fā)生的作業(yè)量是有很大的差別的,個(gè)月份之間的作業(yè)量也有很大的不同,折中日,月作業(yè)良的不均衡主要是由倉庫入庫作業(yè)和出庫作業(yè)在時(shí)間上的不均衡[不確定]和批量的大小不等所造成的。
就比較的復(fù)雜,特別是象剛才這類作業(yè)對(duì)象,有時(shí)候更是特別的危險(xiǎn),所以作業(yè)時(shí)要特別的謹(jǐn)慎。
4)作業(yè)范圍廣泛,倉庫作業(yè)環(huán)節(jié)大部分是在倉庫范圍內(nèi)進(jìn)行的,但是也有一部分作業(yè)是在倉庫以外的范圍進(jìn)行的,比如接運(yùn),配送等作業(yè)可能要在生產(chǎn)企業(yè),中轉(zhuǎn)倉庫,車站或用戶指定的地點(diǎn)進(jìn)行的,作業(yè)范圍相當(dāng)?shù)膹V泛。以上幾點(diǎn)就是我自己在這個(gè)行業(yè)的感受,由于它書一個(gè)工作量大且不均衡,作業(yè)對(duì)象又復(fù)雜,作業(yè)不僅地理范圍廣泛,而且作業(yè)對(duì)象也及其的廣泛,我覺得這是對(duì)倉儲(chǔ)人員素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn),先不說業(yè)務(wù)知識(shí)和商品知識(shí)怎么樣,首要的文契是你一定要吃的了那份苦頭,也就是我們常常說的吃苦耐勞。做好了吃苦耐勞的準(zhǔn)備你才能邁入這個(gè)倉儲(chǔ)這個(gè)行業(yè)的門檻,因?yàn)橹袊膶?shí)情就是還不發(fā)達(dá),沒有多少全自動(dòng)化的立體倉儲(chǔ)事業(yè),當(dāng)然人各有志,你也可以仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人。但作為一個(gè)行業(yè),它總得發(fā)展,所以至今我覺得倉儲(chǔ)人員的第一素質(zhì)應(yīng)是吃苦耐勞的精神。
3、倉儲(chǔ)人員的商品知識(shí):
作為一個(gè)倉儲(chǔ)人員,那么對(duì)于貨物的保管保養(yǎng)的措施應(yīng)該是十分的清楚與嫻熟的。對(duì)與庫存物品進(jìn)行保管保養(yǎng)不僅僅是一的技術(shù)問題,更是一個(gè)綜合管理問題,由于jit觀念的廣泛應(yīng)用,庫存時(shí)間在不斷的縮短,現(xiàn)代倉庫管理的重點(diǎn)也從靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。由于現(xiàn)代物流技術(shù)的不斷提高,物品養(yǎng)護(hù)技術(shù)也不斷的簡單化,但是倉儲(chǔ)人員應(yīng)高度的重視物品保管的工作,以制度,規(guī)范的方式確定保管保養(yǎng),并對(duì)各種物品的特性制定保管方法和程度。充分的利用現(xiàn)代技術(shù)手段開展針對(duì)性的保管,保養(yǎng)和維護(hù)。
“以防為主,防治結(jié)合”為保管保養(yǎng)的核心,要特別重視物品損害的預(yù)防,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,防止損害事故的發(fā)生,特別要預(yù)防爆炸,火災(zāi),污染等惡性事故和大規(guī)模損害事故的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn),發(fā)生損害現(xiàn)象是要及時(shí)采取有效的措施,防止損害的擴(kuò)大,減少損失,這些措施具體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面的工作中:
1)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫物品,要防止物品在儲(chǔ)存期間發(fā)生各種不應(yīng)有的變化,要在物品入庫時(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收,弄清物品及其包裝的狀況,對(duì)有異常情況的物品要查清楚具體情況進(jìn)行處理和采取救治措施,做到防微杜漸。
2)適當(dāng)安排儲(chǔ)存場所,由于不同物品性能不同,對(duì)保管條件也不相同,分區(qū),分類合理安排儲(chǔ)存場所是物品養(yǎng)護(hù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
3)進(jìn)行科學(xué)的堆碼苫墊,陽光,雨雪,地潮對(duì)物品質(zhì)量影響很大,要切實(shí)做好貨垛遮苫和苫墊防潮工作???而且貨垛的垛型和高度應(yīng)該根據(jù)個(gè)中物品的特性和包裝材料。當(dāng)然還要致意庫內(nèi)物品的五距:頂距,燈距,墻距,柱距,和垛距。
4)控制好倉庫的溫濕度。
5)定期進(jìn)行物品在庫檢查,這個(gè)特別的重要。由于倉庫中保管的物品性質(zhì)各異,品種繁多,規(guī)格型號(hào)復(fù)雜,進(jìn)行出庫業(yè)務(wù)每一天都在進(jìn)行,而每一次物品進(jìn)出庫業(yè)務(wù)都要檢斤計(jì)量或清點(diǎn)件數(shù),加之物品受周圍環(huán)境的影響,而使物品可能發(fā)生數(shù)量或質(zhì)量變化損失,對(duì)庫存物品進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)和檢查就顯得非常的有必要。
6)要搞好倉庫的清潔工作。以上知識(shí)講的倉儲(chǔ)人員倉庫作業(yè)過程中的管理措施,或許有人認(rèn)為鋼材那有那么的復(fù)雜呢,答案或許是肯定的,僅僅是鋼材就是這樣了,那么倉儲(chǔ)事業(yè)也不僅僅局限于這些這些,而倉儲(chǔ)人員也不僅僅涉及這些物品,所以倉儲(chǔ)人員必須具有豐富的商品知識(shí),對(duì)于所經(jīng)營管理的商品要充分的了解和熟悉,掌握起理化性質(zhì)和保管要求,要有針對(duì)性的采取措施保管和保養(yǎng),所以倉儲(chǔ)人員應(yīng)該具備豐富的商品知識(shí)。
4、倉儲(chǔ)人員的技術(shù)素質(zhì):
倉儲(chǔ)活動(dòng)的基本功能包括物資的保管,調(diào)節(jié)物資的供需,實(shí)現(xiàn)物資的配送和節(jié)約物資的功能。他的基本活動(dòng)包括儲(chǔ)存,保養(yǎng),維護(hù)和管理。倉儲(chǔ)活動(dòng)離不開倉儲(chǔ)技術(shù)裝備的支持。倉儲(chǔ)技術(shù)裝備是倉儲(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)和轉(zhuǎn)助生產(chǎn)以及倉庫及作業(yè)安全所必須的各種機(jī)械設(shè)備和設(shè)施。主要有:貨架技術(shù),起重技術(shù),自動(dòng)分揀技術(shù)等等。而自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)更是及高架倉庫規(guī)劃,管理,機(jī)械,電器于一起,是一門綜合性的技術(shù),采用高層貨架儲(chǔ)存貨物,用起重,裝卸,運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備進(jìn)行貨物入庫和出庫的系統(tǒng)。as/rs主要通過高層貨架充分的利用空間進(jìn)行存取貨物,其最大高度已達(dá)40多米,最大庫存量可達(dá)10多萬個(gè)貨物單元,可以實(shí)施自動(dòng)化的控制,并且對(duì)倉庫管理進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。那么倉儲(chǔ)人就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),熟悉倉儲(chǔ)設(shè)備,能綜合和高效的利用倉儲(chǔ)設(shè)備。掌握現(xiàn)代的倉儲(chǔ)管理技術(shù),對(duì)倉儲(chǔ)管理技術(shù)特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用充分的掌握。并能熟練的運(yùn)用,這對(duì)于新時(shí)期的倉儲(chǔ)人來說是十分必要的。如果不想被行業(yè)淘汰,要做行業(yè)的精英,那么就要不斷的強(qiáng)化自己,跟上時(shí)代的腳步。
5、倉儲(chǔ)人員的個(gè)人能力:
前面我們已經(jīng)知道了商品的保管和保養(yǎng),那么倉儲(chǔ)最重要的兩步便是入庫和出庫,這兩步看似十分的簡單,但是這動(dòng)靜之間確包含了很多很多。它就要看真真正正的辦事能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,當(dāng)然最主要的還是我們自己的實(shí)力。
入庫階段有接運(yùn),驗(yàn)收和入庫交接三工人環(huán)節(jié)組成??梢膊粌H僅是幾個(gè)字就可以帶過的,驗(yàn)收工作是一項(xiàng)技術(shù)要求很高,組織要求嚴(yán)密的工作,關(guān)系到整個(gè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)是否能順利的進(jìn)行,必須做到及時(shí),嚴(yán)格,經(jīng)濟(jì),入庫物品經(jīng)過點(diǎn)數(shù),查驗(yàn)后方可安排卸貨,入庫堆碼表示倉庫接受貨物。這樣入庫才算完成。而出庫要嚴(yán)格的遵守“先進(jìn)現(xiàn)出,推陳出新”的原則外,盡量一次完成。防止差錯(cuò),出庫過程倉庫按照貨主的調(diào)撥出庫憑證或發(fā)貨憑證所注明的貨物名稱,型號(hào),規(guī)格,數(shù)量,收貨單位,接貨方式等條件進(jìn)行的核對(duì)憑證,備料,復(fù)核,點(diǎn)交,發(fā)貨等一系列的作業(yè)和業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。
所以倉儲(chǔ)人員要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和操作,熟練掌握作業(yè)流程和工藝流程,不斷提升自己的辦事能力,有條不紊的處理個(gè)中事務(wù)和管理各種事務(wù)。
6、倉儲(chǔ)人員的財(cái)務(wù)素質(zhì):
最后我想說一下倉儲(chǔ)人員的財(cái)務(wù)素質(zhì),眾所周知倉儲(chǔ)業(yè)經(jīng)濟(jì)核算有利于倉儲(chǔ)管理現(xiàn)代化的提高,有利于提高倉儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益等。倉儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo),是倉儲(chǔ)成果的反映,是衡量倉儲(chǔ)管理水平高低的尺度,也是考核評(píng)估倉庫各個(gè)方面業(yè)績的重要手段。通過核算,有利于企業(yè)編制合理的倉儲(chǔ)計(jì)劃,充分發(fā)揮企業(yè)和職員的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)責(zé)任感,不斷提高倉儲(chǔ)管理水平。
當(dāng)然我們倉儲(chǔ)人員并非專業(yè)的財(cái)務(wù)人員,不一定非要對(duì)任何財(cái)務(wù)知識(shí)都懂得,但作為合格的倉儲(chǔ)人必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和具備一定的財(cái)務(wù)管理能力這是必須的。能查閱財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,驚醒成本管理,進(jìn)行價(jià)格管理和決策。
總結(jié):
隨著生產(chǎn)的發(fā)展和流通規(guī)模的不斷的擴(kuò)大,對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)在時(shí)間上質(zhì)量上和業(yè)務(wù)水平上都提出了更高的要求。當(dāng)前我國的倉儲(chǔ)業(yè)正朝著倉儲(chǔ)社會(huì)化,產(chǎn)業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化以及現(xiàn)代化的“四化”發(fā)展,那么我們倉儲(chǔ)人員應(yīng)該跟緊時(shí)代的步伐,除了要做好以上最基本的幾點(diǎn)外,還要用科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)來武裝自己,做具有高責(zé)任心和高素質(zhì)的專業(yè)性人才。
感謝老師在百忙之中審閱我的畢業(yè)論文,有不到之處請指正!此致
敬禮
參考文獻(xiàn):
服務(wù)行業(yè)職業(yè)禮儀。
。
經(jīng)常會(huì)有求職者在實(shí)施簡歷制作時(shí),會(huì)極力彰顯自己的學(xué)歷。但招聘方卻并不會(huì)對(duì)此過多關(guān)注,若在以往,學(xué)歷可能發(fā)揮出來的作用非常大,但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。
招聘方比較關(guān)注的求職能力,主要匯聚在它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的效益問題上,并不能夠帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展并且提供絲毫幫助的求職者,就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才,也難以使簡歷發(fā)揮出足夠的效果。
要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優(yōu)勢比較明顯的簡歷,無論從哪一點(diǎn)來看,都可用優(yōu)質(zhì)來形容,若單單只是針對(duì)學(xué)歷來實(shí)施陳述,無疑很難表現(xiàn)出足夠的影響力,可以這樣說,求職者比較關(guān)注的方向,決定了一份簡歷能夠表現(xiàn)出來的作用,故而在實(shí)施簡歷制作時(shí),求職者才應(yīng)該改關(guān)注這一問題。
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簡歷要?jiǎng)?wù)實(shí),不要?jiǎng)?wù)虛。很多求職者在表現(xiàn)個(gè)人能力時(shí),愛用團(tuán)結(jié)同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要,或者明確的內(nèi)容。因?yàn)槟阍谟眠@些詞語的時(shí)候,其他的求職者也在用這些詞語,絲毫顯示不出這是你的能力。對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生列出所學(xué)課程時(shí),只把主要的'功課列出來即可,不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性,而不會(huì)關(guān)心你的基礎(chǔ)課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片,至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式,也可以直觀地讓人事經(jīng)理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上,這就顯得有些過了。適合的個(gè)人能力和適合的外貌最能打動(dòng)人,缺一不可。
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個(gè)人信息。
性別:
民族:漢。
籍貫:
年齡:
出生日期:1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:/jianli。
工作經(jīng)驗(yàn)。
最近工作[3年]。
公司:xx旅行社。
行業(yè):酒店/旅游。
職位:客戶經(jīng)理。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:???。
學(xué)校:重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
求職意向。
到崗時(shí)間:一周之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:客戶經(jīng)理。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20**/6—至今:xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣,擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待,如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8:xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案,組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃,撰寫年度和月度工作總結(jié);。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度,考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷。
證書。
20**/5導(dǎo)游資格證。
20**/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評(píng)價(jià)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力,能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創(chuàng)新。
更多。
個(gè)人簡歷內(nèi)容的多少與求職的效果費(fèi)用必然的聯(lián)系,單純認(rèn)為內(nèi)容越多求職效果越好的求職者,在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候,使用大量的篇幅介紹自己的優(yōu)勢,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生逆反的心理。其實(shí)想要制作一份具有吸引力的個(gè)人簡歷非常簡單,求職者首先需要學(xué)會(huì)篩選個(gè)人簡歷的具體內(nèi)容,能夠突出重點(diǎn)的個(gè)人簡歷必然成為優(yōu)質(zhì)簡歷。言多必失。在書寫個(gè)人簡歷的內(nèi)容時(shí),過多的介紹內(nèi)容往往對(duì)于求職者非常不利。
能夠以更加精簡的語言表達(dá)自己的意思效果更好。尤其對(duì)于很多規(guī)模較大的企業(yè),在招聘的時(shí)候往往注意求職者的文采,從個(gè)人簡歷書寫的內(nèi)容能夠突出展現(xiàn)求職者具體的文學(xué)水平。個(gè)人簡歷內(nèi)容的精簡或者累贅,直接影響招聘單位的判斷,因此很多內(nèi)容甚少卻能夠突出重點(diǎn)的建立,更加獲得招聘單位的認(rèn)可。懂得篩選內(nèi)容填寫個(gè)人簡歷效果非常好。個(gè)人簡歷不是宣泄內(nèi)心情緒的工具,能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優(yōu)勢,每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個(gè)人簡歷的制作水平起到至關(guān)重要的影響。
目前所在:內(nèi)蒙年齡:29。
戶口所在:海南國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:165cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:50kg。
人才測評(píng):未測評(píng)。
我的特長:
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:房地產(chǎn):客服經(jīng)理,房地產(chǎn):總經(jīng)理助理。
工作年限:6職稱:中級(jí)。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):內(nèi)蒙,,。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位:客戶服務(wù)中心主任。
工作描述:1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,全面負(fù)責(zé)開展客戶服務(wù)中心前臺(tái)的物業(yè)管理服務(wù)工作;2、組織制定客服前臺(tái)各項(xiàng)制度、工作流程,規(guī)范客戶服務(wù)中心的'各項(xiàng)工作;3、編制工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;4、制定管理費(fèi)催收方案并組織實(shí)施;5、對(duì)住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報(bào)修等工作的安排,并跟進(jìn)處理結(jié)果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進(jìn)工作。7、全面負(fù)責(zé)新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗(yàn)收、收樓方案的定稿、服務(wù)手冊及裝修手冊的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗(yàn)樓等后續(xù)服務(wù)工作。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位:客服前臺(tái)助理。
工作描述:主要負(fù)責(zé)業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗(yàn)樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務(wù)中心通告的草擬、物業(yè)管理費(fèi)催收以及部門的文書打印工作。在工作期間,參與完善了部門各項(xiàng)管理制度,如《物業(yè)助理崗位職責(zé)》、《客戶服務(wù)中心工作制度》、《客戶服務(wù)中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標(biāo)準(zhǔn))、《裝修審批、巡查和驗(yàn)收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關(guān)表格》以及各項(xiàng)工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等,本人工作積極以及對(duì)客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)均受得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)以及認(rèn)同。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語:英語一般粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
本人自畢業(yè)參加工作近六年以來,一直從事物業(yè)管理售后客戶服務(wù)工作,本人熱愛自己的工作,對(duì)客服工作有著濃厚的興趣及感情,有著多年高檔物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)管理各項(xiàng)管理活動(dòng),具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),在客服方面有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn),特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨(dú)到見解以及處理方法,因?yàn)樽约簩?duì)客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神,使自已在對(duì)客服務(wù)中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題,并能夠根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)獨(dú)立完成物業(yè)管理詳細(xì)方案的編寫,擅長物業(yè)管理政策法規(guī),具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守,工作適應(yīng)能力強(qiáng),務(wù)實(shí)。
本人形象好、氣質(zhì)佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達(dá)能力強(qiáng),在房地產(chǎn)行業(yè)工作已有近六年的時(shí)間,到今天我仍然保持著一個(gè)職場新人的心態(tài),我始終覺得“一份耕耘,一份收獲”,不付出就沒有回報(bào)??头ぷ魇且粋€(gè)適合我的工作,我的性格就是喜歡與人打交道,我喜歡交朋友,最主要我喜歡做客服是因?yàn)槊刻鞎?huì)發(fā)生不同的事情等著我去處理,每當(dāng)接到一個(gè)重大投訴我都覺得是一個(gè)新的挑戰(zhàn)又來了,當(dāng)幫到客戶解決完問題,大家成為朋友時(shí),我會(huì)覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。
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