企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案（精選13篇）

通過(guò)不斷改進(jìn)和調(diào)整培訓(xùn)方案，可以逐步提高培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。在參考了多家企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)家的建議后，小編總結(jié)了一些制定培訓(xùn)方案的關(guān)鍵要點(diǎn)。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案

為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（防控防指[20xx]號(hào)）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（教辦學(xué)函[20xx]號(hào)）精神，我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心開(kāi)展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案。

根據(jù)師生實(shí)際，采用四級(jí)目標(biāo)人群分級(jí)服務(wù)，具體如下：

第一級(jí)：確診患者；

第二級(jí)：疑似患者；

第三級(jí)：個(gè)居家隔離人員；

第四級(jí)：普通大眾。

（一）開(kāi)展線上科普教育

借助微信公眾號(hào)，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育，針對(duì)性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的.相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。

（二）開(kāi)通抗疫情心理專(zhuān)線

1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于微信公眾號(hào)公布，我校師生如有需要均可撥打。

2、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對(duì)心理援助熱線。

注意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對(duì)因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請(qǐng)將時(shí)間留給更需要的人。

（三）開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)

我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心對(duì)應(yīng)心理服務(wù)熱線，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“qq”在線服務(wù)，并通過(guò)各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。

（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

組織心理健康教育專(zhuān)職教師、校級(jí)及院級(jí)大學(xué)生心協(xié)成員、班級(jí)心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)》專(zhuān)題講座、中國(guó)科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專(zhuān)職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力，增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。

（五）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(zhǎng)的一封信》，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員—心理委員—心理輔導(dǎo)員—大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心”四級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫(xiě)《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員，由心理輔導(dǎo)員對(duì)需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導(dǎo)，及時(shí)干預(yù)。

（六）做好開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作

采用大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心心理測(cè)評(píng)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測(cè)，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體，組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪，定期提交心理測(cè)試及干預(yù)回訪報(bào)告。

小學(xué)疫情期間心理疏導(dǎo)方案

良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組成部分。心理健康教育是提高小學(xué)心理健康的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本著以學(xué)生發(fā)展為前提，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理健康，了解心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)試方法，形成正確的心理健康觀念，我們策劃了我校第五屆心理健康教育周活動(dòng)。旨在通過(guò)本次活動(dòng)，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)，營(yíng)造校園的心理教育氛圍，讓我校師生進(jìn)一步了解心理健康，關(guān)注自身的身心健康。具體活動(dòng)方案如下：

陽(yáng)光成長(zhǎng)快樂(lè)生活。

20xx年12月8日（星期一）至12月12日（星期五）。

為了把活動(dòng)落實(shí)到位，特成立本次宣傳周組織機(jī)構(gòu)，具體如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

活動(dòng)一：“心理健康教育活動(dòng)周”啟動(dòng)儀式。

1、時(shí)間：12月8日上午。

2、地點(diǎn)：操場(chǎng)。

3、活動(dòng)內(nèi)容：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話“正確看待心理教育，提高自身心理素質(zhì)”，學(xué)生代表講話“愛(ài)自己因?yàn)槲要?dú)一無(wú)二”，奏響我校20xx“心理健康教育活動(dòng)周”的序曲。

活動(dòng)二：心理健康教育知識(shí)宣傳。

心理健康知識(shí)專(zhuān)欄、“心靈直通車(chē)”廣播心靈小故事、大課間操心理格言每日誦讀、

活動(dòng)三：心理格言朗誦比賽。

1、參加年級(jí)：三年級(jí)。

2、活動(dòng)程序：

12月5日各班利用班隊(duì)課時(shí)間組織班內(nèi)的朗誦比賽。

12月9日（星期二）各班選派兩名學(xué)生代表班級(jí)到南教學(xué)樓六樓參賽。

3、評(píng)委：

活動(dòng)四：講故事比賽。

1、參加年級(jí)：四年級(jí)。

2、活動(dòng)程序：

12月5日各班利用班隊(duì)課時(shí)間組織班內(nèi)的講故事比賽。

12月10日（星期三）各班選派兩名學(xué)生代表班級(jí)到南教學(xué)樓六樓參賽。

3、評(píng)委：

活動(dòng)五：心理健康格言卡制作展示。

1、參加年級(jí)：五年級(jí)。

2、活動(dòng)程序：

作品上交時(shí)間：各班于12月8日（星期一）上交15份作品于四樓心理咨詢室xx老師。

作品展示時(shí)間：12月10日（星期三）至12月12日（星期五）。

3、地點(diǎn)：操場(chǎng)。

活動(dòng)六：心理咨詢活動(dòng)。

1、時(shí)間：活動(dòng)周期間每天中午一點(diǎn)至兩點(diǎn)。

2、地點(diǎn)：北教學(xué)樓四樓心理咨詢室。

3、值班教師安排：

周一：xx周二：

周三：xx周四：周五：

溫馨提示：請(qǐng)?jiān)u委老師提前調(diào)好課參加活動(dòng)。根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)和學(xué)生心理狀況，為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開(kāi)學(xué)復(fù)課后的校園學(xué)習(xí)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)心理健康的重要性，了解心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)生活，增強(qiáng)耐挫能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，我校決定在開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案

校園心理危機(jī)是指在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機(jī)事件所引起的校園成員心理嚴(yán)重失衡狀態(tài)。為及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)，減少或避免因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件，及時(shí)、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機(jī)事件，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制定本預(yù)案。

心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責(zé)明確；預(yù)防為先，教育普及；預(yù)警及時(shí)，重點(diǎn)突出；干預(yù)到位，專(zhuān)業(yè)科學(xué)；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

組員：xxx及各班班主任老師

心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)工作在組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，副組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，開(kāi)展有序的心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)與疏導(dǎo)工作。

2、針對(duì)師生出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題，采用綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)；

3、嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。

1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；

2、為受影響的師生提供心理危機(jī)干預(yù)；

3、積極預(yù)防、減緩疫情帶來(lái)的心理影響。

（一）開(kāi)學(xué)前

1、疫情心理防控知識(shí)的宣傳

每周一次心理教育學(xué)習(xí)宣傳。班主任利用班會(huì)課時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識(shí)，增強(qiáng)心理保健意識(shí)，減少和降低由新型肺炎疫情導(dǎo)致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。

2、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)

（1）學(xué)校向師生公布本校心理老師qq號(hào)：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區(qū)一中”公眾號(hào)平臺(tái)，為有需要的師生提供心理咨詢，同時(shí)心理老師為本校有心理困擾的師生及時(shí)進(jìn)行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。

（2）心理老師通過(guò)各班調(diào)查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對(duì)有需要的學(xué)生積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任要及時(shí)并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。

3、開(kāi)展師生心理健康摸排

各班主任組織對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點(diǎn)地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對(duì)疫情學(xué)生情緒波動(dòng)、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。

（二）開(kāi)學(xué)后

1、對(duì)重點(diǎn)師生開(kāi)展心理健康篩查，繼續(xù)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

（1）對(duì)疫情導(dǎo)致出現(xiàn)心理焦慮等問(wèn)題的師生進(jìn)行干預(yù)與輔導(dǎo)；

（2）對(duì)所有有嚴(yán)重負(fù)面情緒困擾的師生開(kāi)展心理咨詢與輔導(dǎo)。

（3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

2、針對(duì)疫情開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)

（1）組織全校班級(jí)進(jìn)行疫情防控心理健康教育主題班會(huì)；

（2）面向?qū)W生或家庭，開(kāi)設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。

（一）學(xué)生心理居家情緒調(diào)節(jié)法

1、深呼吸放松法

吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進(jìn)去，屏住；

呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來(lái)，呼出來(lái)，呼出來(lái)；

然后，重復(fù)上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案

首先要接納自己在疫情期間需要返崗復(fù)工的現(xiàn)實(shí)，其次，要接納自己內(nèi)心恐懼焦慮的心理。傳染病暴發(fā)的確會(huì)給我們帶來(lái)巨大的壓力，帶來(lái)消極情緒也是正常的，不必對(duì)此有過(guò)多的心理負(fù)擔(dān)。

自疫情暴發(fā)以來(lái)，各地奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及社區(qū)工作者們?cè)缫讶客Ｐ?，放棄了自己的春?jié)假期與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，與病毒和生命賽跑。尤其是醫(yī)務(wù)人員，冒著被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，全力救治患者，其中不乏有工作人員因?yàn)楦腥静《尽⑦^(guò)勞猝死的事例發(fā)生。與他們相比，我們?cè)诩业玫搅顺浞值男菹?，能與家人團(tuán)聚過(guò)年，身邊人健康平安，是不是應(yīng)該慶幸呢？了解疫情要看權(quán)威媒體的報(bào)道，了解病毒性質(zhì)，掌握流行情況，不輕信傳言。主動(dòng)回避關(guān)于疫情的負(fù)面消息，減少接觸應(yīng)激源，不要讓疫情的負(fù)面信息繼續(xù)刺激大腦的情緒管控中樞。

面對(duì)肆虐的病毒，我們能做到的就是遵從返崗人員防護(hù)建議，保護(hù)好自身。佩戴口罩、及時(shí)洗手、避免用手揉眼、摸口鼻等行為。與同事之間非必要情況下避免距離過(guò)近，同時(shí)注意開(kāi)窗通風(fēng)和定時(shí)消毒。

有規(guī)律的生活是應(yīng)對(duì)焦慮恐慌的良藥。建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，注意飲食營(yíng)養(yǎng)均衡，保證睡眠，不要依賴使用煙、酒來(lái)緩解緊張情緒。好好照顧自己，科學(xué)調(diào)整作息。

現(xiàn)在能夠返崗復(fù)工的人員，都是這場(chǎng)疫情中的幸運(yùn)者，我們應(yīng)該為能繼續(xù)工作而感到幸運(yùn)。正常的工作并不會(huì)破壞免疫系統(tǒng)，恐懼心理和焦慮的情緒才會(huì)對(duì)免疫系統(tǒng)產(chǎn)生消極影響。保持樂(lè)觀積極的心態(tài)反而會(huì)增強(qiáng)我們的抵抗力，從而更好地抵抗病毒。

在情緒緊張的時(shí)候，可以找一些適合自己的調(diào)節(jié)方法。做一些增強(qiáng)自己掌控感和正向情緒的體驗(yàn)。比如，當(dāng)你覺(jué)得恐懼或者心跳加快的時(shí)候，嘗試把自己的注意力完全集中在呼吸上，緩慢地呼進(jìn)和呼出，直到軀體反應(yīng)得到改善為止?？梢钥桃馊ザ嘧鲆恍┳屪约盒那橛淇?、精神放松，同時(shí)在這個(gè)特殊時(shí)期也有條件進(jìn)行的事情。例如：看一部溫馨的電影、追一部喜劇、允許自己哭一哭、玩一些不費(fèi)腦子的小游戲、開(kāi)發(fā)一個(gè)新的菜品，在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享、寫(xiě)心情記錄等。這些事情，能讓你的注意力從負(fù)面信息和消極想法中轉(zhuǎn)移出去，并且給你積極情緒的體驗(yàn)，來(lái)抵御疫情造成的心理壓力。

我們可以通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多與家人、朋友交流，相互鼓勵(lì)、溝通感情，加強(qiáng)心理上的相互支持。另外，你也可以利用心理咨詢免費(fèi)的熱線渠道，來(lái)及時(shí)尋求外界專(zhuān)業(yè)的心理援助。有人傾聽(tīng)，會(huì)比你獨(dú)自承受好得多。若以上方式均不能緩解您在返崗復(fù)工過(guò)程中所產(chǎn)生的心理不適及不良情緒問(wèn)題，建議您可以尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的幫助。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案

隨著疫情防控形勢(shì)的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情，積極預(yù)防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：

學(xué)校心理咨詢室，面向全校學(xué)生開(kāi)通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。

為積極落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對(duì)性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康。

為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí)，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì)，學(xué)校心理咨詢室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線咨詢、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式，開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案

組員：xx

工作職責(zé)：做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

（一）短信宣傳。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識(shí)和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準(zhǔn)備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔(dān)心。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。

（二）媒體宣傳。

1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開(kāi)展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。

2。部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）。

3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級(jí)廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出，電視節(jié)目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。

4。在縣融媒體中心各個(gè)平臺(tái)設(shè)置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課，及時(shí)轉(zhuǎn)載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

（三）線下宣傳。

1。以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅(jiān)持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、防控區(qū)劃分，引導(dǎo)群眾樹(shù)立呆在家里就是對(duì)疫情防控最大貢獻(xiàn)的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）

2。各鎮(zhèn)辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護(hù)的同時(shí)，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，并將情況報(bào)村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責(zé)任單位：各部門(mén)，各鎮(zhèn)（街）。

（四）輿論引導(dǎo) 1。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時(shí)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24 小時(shí)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù)，每天整理印發(fā)一期輿情快報(bào)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

2。以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊(duì)，密切關(guān)注輿情，針對(duì)輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評(píng)”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

（五）心理疏導(dǎo)

1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開(kāi)通 1 條 24 小時(shí)心理咨詢?cè)鸁峋€，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應(yīng)。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責(zé)任單位：縣教體局、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮(zhèn)（街）。

2。加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì)，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位，縣民政局。

3。引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持。教體、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣委文明辦；責(zé)任單位：縣教體局、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)。

4。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導(dǎo)，由各部門(mén)單位分別負(fù)責(zé)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。

（一）各部門(mén)單位要將新冠疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。

（二）各部門(mén)單位結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。

（三）各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

疫情期間心理疏導(dǎo)方案精彩

因疫情防控工作的需要，合肥體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校從2022年4月2日起進(jìn)行封閉管理，到目前已經(jīng)一月有余。4月底，部分中專(zhuān)部學(xué)生按照上級(jí)統(tǒng)一安排已經(jīng)離校，但是目前仍有初中部和中專(zhuān)部部分學(xué)生（無(wú)法離校）五百余人在校。為減少長(zhǎng)期封閉管理對(duì)學(xué)生的心理健康帶來(lái)不利的影響，幫助學(xué)生排解壓力，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，學(xué)校決定開(kāi)展一系列心理健康主題教育活動(dòng)，現(xiàn)將具體活動(dòng)安排如下：

教務(wù)處牽頭，藝體組、綜合組、各班班主任具體實(shí)施。

5月11日——6月20日。

1、心理健康教育班會(huì)。

5月11日，各班級(jí)利用班會(huì)課統(tǒng)一開(kāi)展一次心理健康教育班會(huì)。此次班會(huì)課相關(guān)視頻內(nèi)容由綜合組提前準(zhǔn)備，由班主任老師在班級(jí)具體實(shí)施。

要求：班會(huì)課內(nèi)容要密切聯(lián)系疫情期間封校導(dǎo)致的學(xué)生心理變化，要密切聯(lián)系最近一段時(shí)間學(xué)生出現(xiàn)的行為以及心理波動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。班主任老師在班會(huì)課上不僅要進(jìn)行統(tǒng)一的心理健康教育和心理疏導(dǎo)，也要聯(lián)系本班實(shí)際情況進(jìn)行思想道德教育。

2、心理健康教育講座。

5月底至6月中旬，學(xué)校擬開(kāi)展兩至三次的心理健康講座。面對(duì)全體在校學(xué)生和老師，由綜合組安排心理健康教師進(jìn)行講座，活動(dòng)地點(diǎn)在一樓階梯教室。

要求：請(qǐng)授課教師精心準(zhǔn)備，保證講座的趣味性和互動(dòng)性，講座內(nèi)容要貼近學(xué)生生活實(shí)際。各班學(xué)生在聽(tīng)講座時(shí)要遵守紀(jì)律，做好筆記，班主任老師可以在講座之后組織學(xué)生討論，力求使講座對(duì)學(xué)生的教育落到實(shí)處。

3、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

5月底之前，藝體組將組織一次全校師生共同參與的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

要求：全baihuawen.cn員參與，本次活動(dòng)是一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，因此趣味是重點(diǎn)。請(qǐng)藝體組群策群力，精心謀劃，認(rèn)真實(shí)施，保障安全，請(qǐng)各位班主任老師配合藝體組組織好好本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

4、班級(jí)個(gè)性化活動(dòng)。

在6月中旬之前，各班在班級(jí)內(nèi)根據(jù)同學(xué)們的意愿和實(shí)際情況開(kāi)展一次個(gè)性化班級(jí)活動(dòng)，例如包餃子、下象棋、放風(fēng)箏等等。

要求：班級(jí)全體在校學(xué)生全員參與，力求在活動(dòng)中讓同學(xué)們放松心情，交流感情，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力。在開(kāi)展此次活動(dòng)之前，班主任老師可以組織班干部開(kāi)一個(gè)交流會(huì)，深入到學(xué)生當(dāng)中，看看同學(xué)們喜歡什么，想要什么。讓這樣的班級(jí)活動(dòng)增進(jìn)同學(xué)之間的交流也增進(jìn)老師和同學(xué)之間的感情。

此次心理健康疏導(dǎo)活動(dòng)主要目的是為了幫助孩子減輕壓力，幫助學(xué)生更好地投入后期的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練中，在具體實(shí)施過(guò)程中各教研組、班主任要秉持著“把學(xué)生當(dāng)親人，把學(xué)生當(dāng)孩子”的原則，精心組織，把工作落到實(shí)處。在活動(dòng)過(guò)程中要做好錄音、錄像、拍照和文字資料的收集工作，同時(shí)活動(dòng)的相關(guān)材料也可以適當(dāng)發(fā)送家長(zhǎng)群，幫助家長(zhǎng)了解孩子在校情況，促進(jìn)家校共育，為孩子們的健康成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)健康、良好的環(huán)境。

疫情防控期間學(xué)生心理疏導(dǎo)方案

中心將于2022年3月14日（星期一）面向全體學(xué)生開(kāi)展“疫”路同行溫暖相伴線上心理互助打卡活動(dòng)。通過(guò)加入qq活動(dòng)群（群號(hào)：758910913）進(jìn)行打卡，在這里我們可以交流分享自我調(diào)節(jié)的方法，我們進(jìn)行組織讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)、觀影、好習(xí)慣養(yǎng)成等等自律打卡活動(dòng)，充實(shí)自我共同成長(zhǎng)。

活動(dòng)要求：

1.活動(dòng)中的交流真誠(chéng)開(kāi)放，尊重他人。

2.每個(gè)人可以有自己的打卡內(nèi)容，報(bào)給群內(nèi)工作人員，接受監(jiān)督。

3.堅(jiān)持打卡1個(gè)月、2個(gè)月、3個(gè)月的同學(xué)可獲得心理中心準(zhǔn)備的.打卡紀(jì)念禮物。

中心將于2022年3月17日-3月27日在騰訊會(huì)議平臺(tái)（會(huì)議號(hào)：xxxxxxxx）開(kāi)展四次線上放松冥想體驗(yàn)活動(dòng)，每次播放時(shí)間為20:00-20:30。放松冥想有助于提升對(duì)當(dāng)下的覺(jué)察和感受，幫助穩(wěn)定情緒，緩解壓力，歡迎感興趣的同學(xué)們前來(lái)體驗(yàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約:進(jìn)入“長(zhǎng)春人文心橋”公眾號(hào)“約我吧”欄目掃描二維碼登錄個(gè)人心理咨詢平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行預(yù)約。

預(yù)約:我們的qq號(hào)碼是xxxxxxx。需發(fā)送姓名+學(xué)院+學(xué)號(hào)方可通過(guò)驗(yàn)證。

4.其他心理援助熱線

長(zhǎng)春市心理援助熱線：

國(guó)家心理援助熱線：

中心將組織學(xué)班級(jí)心理委員于2022年3月16日（星期三）14:00-16:00進(jìn)行線上工作培訓(xùn)（騰訊會(huì)議號(hào)：xxxxxxx），指導(dǎo)開(kāi)展疫情防控期間線上心理健康宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提升各學(xué)院班級(jí)心理委員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

參訓(xùn)情況將被納入工作考評(píng)內(nèi)容，請(qǐng)各學(xué)院負(fù)責(zé)教師認(rèn)真做好督促協(xié)調(diào)工作。

中心指導(dǎo)各學(xué)院班級(jí)心理委員，于2022年3月開(kāi)展各班級(jí)線上心理健康教育主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生感受積極的情緒體驗(yàn)，保障學(xué)生情緒的穩(wěn)定并學(xué)會(huì)自我調(diào)試，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，以良好的心態(tài)打好防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)方案

為更好地幫助學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問(wèn)題的師生度過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機(jī)事件，降低學(xué)校師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學(xué)校開(kāi)展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方案。

組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)、各部門(mén)主任、副主任、校醫(yī)

成員：年級(jí)組長(zhǎng)各班主任及學(xué)校心理健康教師

為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。

(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí)，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對(duì)性建議，同時(shí)要求各班主任利用學(xué)生家長(zhǎng)微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開(kāi)信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺(tái)等方式向廣大家長(zhǎng)、學(xué)生、教師推廣心理健康知識(shí)的相關(guān)宣傳。

(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開(kāi)學(xué)前、開(kāi)學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時(shí)調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。

(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的'心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢而受到再次傷害。

(四)開(kāi)展有序服務(wù)。開(kāi)學(xué)前，學(xué)校要通過(guò)微信群等形式不定期向廣大師生和家長(zhǎng)推送防疫心理知識(shí)，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開(kāi)學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，面向全體學(xué)生開(kāi)設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對(duì)因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)，做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對(duì)出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過(guò)程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。

學(xué)校學(xué)校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。

(一)平臺(tái)互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)冠狀病毒，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識(shí)，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。

(二)技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對(duì)有需求的師生開(kāi)展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢。具體安排如下:

心理問(wèn)題咨詢:

學(xué)習(xí)問(wèn)題咨詢:

生活問(wèn)題咨詢。

其他問(wèn)題咨詢:

引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后，要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。

(三)分類(lèi)干預(yù)。

1.疑似感染師生

干預(yù)措施:

(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；

(2)為人為已采取必要的保.護(hù)措施；

(3)服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；

(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。

2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生

干預(yù)措施:

(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；

(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

(4)引導(dǎo)來(lái)訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

(5)對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，做好轉(zhuǎn)介工作。

小學(xué)疫情期間心理疏導(dǎo)工作方案

副組長(zhǎng)：（副校長(zhǎng)）。

成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。

（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：由具體負(fù)責(zé)。

（二）主要分工：建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(zhǎng)四級(jí)防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組，報(bào)鹿建平老師處。

（三）具體分工：

1、組長(zhǎng)全面組織、協(xié)調(diào)指揮。

2、班主任了解信息、通知家長(zhǎng)、掌握學(xué)生基本情況。

3、心理教師接受電話來(lái)訪，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。

5、心理干預(yù)結(jié)束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳教育。

為落實(shí)上級(jí)部門(mén)和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。

班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群，通知家長(zhǎng)了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識(shí)，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長(zhǎng)關(guān)注的典型話題，如面對(duì)疫情，如何做好心理防護(hù)？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長(zhǎng)理性面對(duì)并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問(wèn)題，科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

（二）加強(qiáng)家校溝通，做好早期預(yù)防。

立足教育，重在預(yù)防，做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度，通過(guò)班級(jí)qq群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對(duì)學(xué)生的`心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評(píng)估，早治療，保持信息暢通，快速反應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。

開(kāi)學(xué)后，根據(jù)疫情變化趨勢(shì)，面向師生開(kāi)放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì)、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開(kāi)展。

（三）提供心理援助，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。

依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開(kāi)放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法調(diào)整對(duì)方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。

（一）信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

（二）工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施。

（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。

（四）記錄備案。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，指定專(zhuān)人做好書(shū)面文字記錄，填寫(xiě)合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)方案

學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：各班班主任及學(xué)生會(huì)干部。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：

副組長(zhǎng)：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對(duì)于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。

組員：

劉倩倩：

1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；

2、對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；

班主任及學(xué)生會(huì)干部：

1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；

2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

我校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長(zhǎng)。

(一)、平臺(tái)互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)我校師生及家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識(shí)，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。

(二)、技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長(zhǎng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對(duì)有需求的師生及家長(zhǎng)開(kāi)展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：4034819。)，引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后，要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。

1、疑似感染師生：

(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；

(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施；

(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；

(6)、鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。

2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長(zhǎng)：

(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；

(2)、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

(4)、引導(dǎo)來(lái)訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

(5)、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。

1、建立支持系統(tǒng)。

學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問(wèn)，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。

2、建立治療系統(tǒng)。

對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門(mén)診接受咨詢、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)精神醫(yī)院治療。

3、建立阻控系統(tǒng)。

對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。

4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。

對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

5、后期跟蹤。

因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。

6、危機(jī)處理。

一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。

疫情防控期間學(xué)生心理疏導(dǎo)方案

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：各院系輔導(dǎo)員、班主任、心理委員

為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助求助者預(yù)防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會(huì)支持資源，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問(wèn)題。

堅(jiān)持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費(fèi)的心理援助服務(wù)。

堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)服務(wù)。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等有針對(duì)性的.服務(wù)，并定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)，保障熱線服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。

堅(jiān)守倫理要求。遵守善行、責(zé)任、誠(chéng)信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對(duì)求助者造成傷害，維護(hù)其身心健康。

1、熱線電話：xx；

值班老師由學(xué)生處、心理咨詢中心負(fù)責(zé)人任

2、成立學(xué)校心理援助團(tuán)隊(duì)

學(xué)校熱線電話：xx、各院系輔導(dǎo)員

1、師生員工人群分類(lèi)

一級(jí)：師生員工中的確診患者、疑似患者。

二級(jí)：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點(diǎn)疫區(qū)回來(lái)的人員，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。

三級(jí)：師生員工中參與社區(qū)居家隔離的人群。

四級(jí)：受疫情防控措施影響的其他師生員工。

2、分類(lèi)工作內(nèi)容

一級(jí)人員依據(jù)《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好全省學(xué)生和家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)服務(wù)的通知》的規(guī)定，開(kāi)展心理服務(wù)。

二、三級(jí)人員由學(xué)校心理援助團(tuán)隊(duì)主動(dòng)電話問(wèn)詢，了解情況，疏導(dǎo)情緒。發(fā)現(xiàn)特別的心理情況及時(shí)匯報(bào)，心理咨詢中心相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)。

四級(jí)人員由學(xué)校進(jìn)行心理知識(shí)的宣傳與普及，接受電話來(lái)詢。

為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí)，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì)，學(xué)校心理咨詢中心持續(xù)開(kāi)展開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康工作。通過(guò)心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等形式，開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧和社會(huì)穩(wěn)定。

疫情期間心理疏導(dǎo)方案

為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、心理危機(jī)干預(yù)和心理咨詢與心理治療等服務(wù)，最大限度的減輕疫情導(dǎo)致的心理傷害，促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（一）防治結(jié)合、分類(lèi)干預(yù)。堅(jiān)持重點(diǎn)干預(yù)與廣泛宣教相結(jié)合，分類(lèi)干預(yù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)展心理疏導(dǎo)和心理健康教育。

（二）遵循倫理、科學(xué)干預(yù)。提供心理社會(huì)康復(fù)服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守疫情下心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)倫理守則，提供科學(xué)有效的干預(yù)措施。

（三）資源整合、形式多樣。加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，共同開(kāi)展對(duì)新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預(yù)及社會(huì)支持服務(wù)。

新冠肺炎確診患者以及無(wú)癥狀感染者、一線醫(yī)務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì)公眾。

繼續(xù)按照《璧山區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號(hào)）組建的志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化做好目標(biāo)人群的心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。保持24小時(shí)心理咨詢熱線常態(tài)化運(yùn)行，必要時(shí)可聯(lián)系市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家。

（一）組織開(kāi)展評(píng)估。

各鎮(zhèn)街、各部門(mén)按照屬地和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大對(duì)目標(biāo)人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關(guān)注其心理健康狀況。對(duì)排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢(mèng)魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預(yù)需求的目標(biāo)人群，由志愿服務(wù)隊(duì)提供心理干預(yù)服務(wù)，并引導(dǎo)其通過(guò)全區(qū)心理咨詢熱線接受心理干預(yù)服務(wù)，必要時(shí)應(yīng)采取面對(duì)面干預(yù)及醫(yī)療措施。對(duì)排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應(yīng)及時(shí)送精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估治療。

（二）強(qiáng)化人文關(guān)懷。

區(qū)民政局、各鎮(zhèn)街要組織好社區(qū)工作者，加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛?、社?huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。

（三）組織實(shí)施干預(yù)。

1、新發(fā)現(xiàn)的確診患者、無(wú)癥狀感染者。對(duì)沒(méi)有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，每月開(kāi)展2次，干預(yù)總療程3個(gè)月。對(duì)有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀，如急性應(yīng)激障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁障礙患者或干預(yù)效果不佳的患者，干預(yù)總療程延長(zhǎng)至6個(gè)月，必要時(shí)由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，各鎮(zhèn)街配合）。

2、一線醫(yī)務(wù)人員。對(duì)測(cè)評(píng)存在心理健康問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案，并共同開(kāi)展線上+線下結(jié)合、個(gè)體與團(tuán)體結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)。在輪休隔離期間由心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展巴林特小組、放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的篩查及診斷，并根據(jù)病情進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。干預(yù)周期根據(jù)干預(yù)效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，區(qū)人民醫(yī)院配合）。

3、其他目標(biāo)人群。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)存在心理健康問(wèn)題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾，參照新冠肺炎患者干預(yù)措施執(zhí)行。（公安民警由區(qū)公安局牽頭，入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾由各鎮(zhèn)街牽頭，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合）。

（四）強(qiáng)化組織保障。

區(qū)應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“心理應(yīng)急援助專(zhuān)家志愿服務(wù)隊(duì)”、“心理疏導(dǎo)援助志愿服務(wù)隊(duì)”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展工作，并負(fù)責(zé)充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家隊(duì)伍。區(qū)人民醫(yī)院負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)，牽頭做好全區(qū)24小時(shí)心理咨詢熱線的值守，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展目標(biāo)人群的服務(wù)工作，對(duì)接市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組。區(qū)精神衛(wèi)生中心、各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院共同承擔(dān)轄區(qū)心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)工作，做好相關(guān)人群服務(wù)。