通過編寫計劃書,我們可以更好地組織和管理我們的目標(biāo)和任務(wù),確保我們走在正確的軌道上。如果你正在寫一份計劃書,那么以下這些范文可能會對你有所幫助。
(一)社會保障制度不全面第一,企業(yè)在社保費用當(dāng)中的繳納比率較高,企業(yè)不愿意在不穩(wěn)定或表現(xiàn)極差的員工身上做無效投入,所以很多企業(yè)不會在員工剛?cè)肼氹A段就為其繳納社保,存在一定的滯后性。第二,年輕員工對職業(yè)生涯的規(guī)劃存在不確定性,如果員工從現(xiàn)有單位離職后,其社保轉(zhuǎn)接工作十分復(fù)雜甚至因為轉(zhuǎn)接政策不健全,導(dǎo)致員工繳納社保的意愿不強,所以無論是從企業(yè)還是個人角度出發(fā)對社保繳納的積極性都不高。第三,由于中國市場經(jīng)濟的發(fā)展時間不長,社會保障機制還很不健全。比如:在社會保障中工傷保險的發(fā)展起步較晚,在工傷保險制度的基礎(chǔ)上建立制度激勵機制,也就是相關(guān)部門利用組織、統(tǒng)籌、配合等手段激勵企業(yè)加強對于安全事故的預(yù)防能力,有效地提高企業(yè)和員工在工作中的安全指數(shù),但目前很多企業(yè)對于工傷保險中的事故預(yù)防了解不到位,相關(guān)政策不健全導(dǎo)致社會保障中激勵制度的作用沒有得到有效地發(fā)揮。
(二)薪資待遇與績效管理不完善。
很多企業(yè)在薪資待遇與績效考核的分配比率上很不合理,績效工資的比重偏少,從而降低了員工的工作積極性。無論員工工作是否努力、表現(xiàn)是否優(yōu)秀、工作量是否很大,在績效考核上都沒有太大的區(qū)別。企業(yè)對于員工缺乏長期的薪資規(guī)劃和績效規(guī)劃,很多企業(yè)中的績效激勵制度對于初入企業(yè)的員工來說激勵作用較大,而對工作時間越長的員工來說激勵作用就較小,從而失去對工作的積極性。考核制度不明確,首先沒有明確考核制度的員工就沒有明確的奮斗方向,其次公司領(lǐng)導(dǎo)只根據(jù)個人的感覺和想法進行評定,沒有專業(yè)、準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn),缺乏公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性,同時也有很多企業(yè)明確了考核制度但缺乏追蹤與反饋,沒有及時對員工的工作進行總結(jié),同樣使考核制度失去了激勵員工、促進企業(yè)發(fā)展的作用。
(一)激發(fā)員工工作熱情。
企業(yè)的人力資源管理通過落實一系列的激勵機制,能夠幫助員工快速提升工作能力,薪資待遇也能不斷增長,使員工認(rèn)識到只要通過努力就可以得到相應(yīng)的報酬,從而帶動員工對工作的熱情與積極性。員工努力工作,工作價值越高則工資越高;員工消極對待工作,工作價值低所獲得工資就低,員工想要高工資就需要踏實努力地工作,這時很多工作就不需要任何人督促,員工就會自主完成。
(二)提高員工工作能力。
良好的激勵機制可以激發(fā)員工的潛能,促進員工在工作中充分發(fā)揮自身的聰明才智,為企業(yè)謀取更大的利益和發(fā)展空間。激勵機制促使員工想要獲得榮譽和獎勵就必須不斷地進步,不斷地提高個人的工作能力,使員工在工作中有源源不斷的動力,企業(yè)也可以更直觀地發(fā)現(xiàn)員工的擅長點和潛力,為企業(yè)的未來發(fā)展作出科學(xué)、合理的規(guī)劃。
(三)避免人才流失。
經(jīng)濟社會的競爭實際上是人才的競爭,如果企業(yè)能在人才競爭中站穩(wěn)腳跟,也就意味著企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中已經(jīng)占得先機。企業(yè)的激勵機制可以為員工提供發(fā)展和價值呈現(xiàn)的機會,員工在企業(yè)中有自信、有成長時,才會穩(wěn)定地留在企業(yè),當(dāng)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的進程不符、員工需求在企業(yè)中不能得到滿足時,員工就會選擇離開。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工至少需要花費2~3年的時間,如果企業(yè)失去一名優(yōu)秀員工,在人力、物力、財力等方面的損失是非常巨大的。當(dāng)企業(yè)的人力資源管理有完善的激勵機制,優(yōu)越的工資待遇、職位晉升機會都是根據(jù)個人能力獲得時,員工才會穩(wěn)定,企業(yè)也才能穩(wěn)定。
(一)了解員工需求。
了解員工的心理、生理、安全意識、情感、尊重、認(rèn)可、自我成長等方面的需求,再根據(jù)員工的個人需求給予權(quán)利、友誼、成就、金錢等方面的激勵。正所謂對癥下藥,只有真正地了解員工的想法才能找到適合員工的發(fā)展方向。例如:某企業(yè)每年都會向定點學(xué)校招收20名左右的實習(xí)員工,在員工正式參與工作之前,該企業(yè)的人力資源管理部門與培訓(xùn)部門會對員工進行集中教學(xué),專業(yè)的培訓(xùn)老師對員工進行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。在這期間培訓(xùn)部門通過課堂表現(xiàn)逐一了解實習(xí)員工,之后所有的實習(xí)生統(tǒng)一進入企業(yè)實習(xí)一周左右的時間,在對公司的各職能部門都有所了解之后,企業(yè)的人力資源管理部門會讓實習(xí)員工自主選擇崗位,當(dāng)企業(yè)規(guī)劃與實習(xí)員工的規(guī)劃一致時,直接安排試崗,不一致時,企業(yè)的人力資源管理部門會與實習(xí)員工面談,幫助實習(xí)員工做出準(zhǔn)確的判斷。這家企業(yè)充分尊重實習(xí)員工的個人意愿,每年大部分的實習(xí)員工都會選到心儀的崗位,所以這家企業(yè)的員工保有率很高。反觀目前大部分的企業(yè),對員工的情況了解少之又少,員工在崗位上工作不開心、不適應(yīng)、崗位與能力不匹配等問題都會導(dǎo)致企業(yè)的運作出現(xiàn)問題,員工保有率低。全面了解員工的另外一項優(yōu)勢在于,企業(yè)可以充分掌握適合的激勵方式。例如:某企業(yè)人力資源部門的工作人員,平時最關(guān)心員工的工作和成長等方面的問題,和很多將員工招進企業(yè)后就任由其自由成長的企業(yè)不同,人力資源部門經(jīng)常與員工進行交流和探討,對于每名員工的性格特點、職業(yè)規(guī)劃、精神需求和物質(zhì)需求等方面都有全面的了解。每到企業(yè)的季度總結(jié)、年終總結(jié)時,人力資源部門會將所有的數(shù)據(jù)上報給領(lǐng)導(dǎo)層,領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)員工的個人需求給予相應(yīng)的獎勵,從而作出最有效、最直接的激勵,員工同樣得到最需要的認(rèn)可與獎勵,促使員工更加積極地努力工作[1]。
(二)健全社會保障制度。
社會保障制度作為社會安全網(wǎng)、社會穩(wěn)定器,對于企業(yè)和員工來說可謂是雙重保障。激勵機制在對社會資本進行再分配的同時也使社會保障資源得到再分配,從而完善了社會保障體系。社會保障是由國家、企業(yè)和個人共同承擔(dān)的一種保障機制,無論從哪個角度來講都具有良好的推動作用。當(dāng)企業(yè)有健全的社會保障機制時,才能保證員工的穩(wěn)定發(fā)展,因為社會保障制度不僅僅是惠民政策,還是促進人力資本形成的主要條件,能夠不斷完善企業(yè)的激勵制度。社會保障制度的健全對中國企業(yè)和職工的工作、生活以及安全等方面都做出了巨大的貢獻。例如:在工傷保險方面,其中有非常詳細的激勵機制,分別從制度激勵機制、費率激勵機制、基金激勵機制三個方面對工傷預(yù)防激勵機制進行落實。利用行政手段激勵企業(yè)和個人加強對防御安全事故的意識和舉措,對具有不同安全隱患風(fēng)險的企業(yè)和個人相應(yīng)地上調(diào)或下降保險費,如對安全系數(shù)高、管理規(guī)范的企業(yè)實行降低保險費的獎勵,對于安全系數(shù)低、安全事故風(fēng)險大的企業(yè)則提高保險費,從而培養(yǎng)企業(yè)和員工的安全意識,降低工傷風(fēng)險,保障員工的人身安全[2]。例如:某企業(yè)主做礦產(chǎn)工程,安全隱患較大,在工傷保險中每年投入的資金數(shù)額巨大。近年來因為實施費率激勵機制,企業(yè)和員工的安全預(yù)防意識得到了很大的提升,企業(yè)會定期對員工進行安全教育,員工在工作中也非常配合,使企業(yè)員工的安全系數(shù)直線上升,員工都喜歡在既安全又有保障的企業(yè)中工作,員工的流失率也會隨之下降。工傷保險的主要作用,就是保障安全生產(chǎn)、減少安全事故,保證工人的安全,在工傷保險使用之前將預(yù)防機制做到極致,工傷保險費用就會下降,企業(yè)和員工的安全防護意識也就會更強。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,近幾年來由于社保中工傷保險對于預(yù)防機制的不斷優(yōu)化,在員工安全方面越來越系統(tǒng)化、規(guī)范化。所以全面完善社會保障制度,才能使員工的工作、生活得到保障,才能使員工能夠更加穩(wěn)定地發(fā)展。
(三)優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)。
薪資結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理的核心結(jié)構(gòu),也是員工最關(guān)注的問題。隨著市場經(jīng)濟的不斷進步,個人與企業(yè)的收入與支出分配比率也在不斷調(diào)整,企業(yè)在優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)時需做好以下三點。第一,保證薪資結(jié)構(gòu)公平公正,確保薪資結(jié)構(gòu)合理,與市場上的薪資標(biāo)準(zhǔn)相匹配,員工所付出勞動與所得報酬成正比,同時保證員工的工資在績效考核與薪資標(biāo)準(zhǔn)上都保持一致,其余所得要依據(jù)個人的能力與努力程度。第二,設(shè)計薪資亮點,吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)中來,很多畢業(yè)生在選擇企業(yè)的階段主要關(guān)注兩個點,其一是企業(yè)與個人發(fā)展空間之間的問題,其二是底薪與薪資彈性的問題,所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)這兩點制定能夠吸引優(yōu)秀人才的薪資結(jié)構(gòu),只有源源不斷地注入優(yōu)秀員工,企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。第三,留住企業(yè)的核心骨干,對于為企業(yè)工作多年并且起到核心支撐作用的員工,企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年底分紅或?qū)嵭泄煞葜?,使核心骨干與企業(yè)成為利益共同體,共同進步、共同發(fā)展,在這種制度的激勵下,員工會對企業(yè)付出更多的心血和努力。優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)最主要是激勵員工努力工作,不懶惰、不消極,為企業(yè)的進步全心全意地付出。例如:某企業(yè)在商場上有20多年的發(fā)展史,從一開始的三個店面發(fā)展到后來的七個店面,只用了五年的時間,但后期由于該企業(yè)員工的保有率不高導(dǎo)致其團隊擴建十分困難。后期該企業(yè)實行股份制將一部分股份讓利給核心員工,因為公司的運作和發(fā)展都和自身息息相關(guān),所以持有股份的員工的。工作積極性比之前要高漲許多。而企業(yè)在確保了核心員工的穩(wěn)定性后,再由核心員工引導(dǎo)基層員工,該企業(yè)僅用三年時間就擴充了三家店面,所以核心員工的保有率決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與進程[3]。
(四)制定績效考核制度。
績效考核是企業(yè)激勵員工的最重要方式,在制定績效考核方案之前,首先要明確考核的具體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工能力預(yù)估、市場規(guī)律和員工需求等方面綜合制定,這樣不僅可以增加企業(yè)效能、提升員工能力,還可以實現(xiàn)員工的夢想和目標(biāo)。同時企業(yè)可以收集員工的想法參與到績效考核的制定過程中,有效地提高員工對績效考核方案的認(rèn)可度。在制定績效考核方案時要根據(jù)企業(yè)和員工的發(fā)展需求制定短期績效目標(biāo)和長期績效目標(biāo)[4]。例如:某企業(yè)在績效考核方案當(dāng)中為員工制定了不同時期的考核標(biāo)準(zhǔn)和績效獎勵,剛?cè)肼殕T工的薪資標(biāo)準(zhǔn)為底薪加銷售額提成,并規(guī)劃每月的銷售額目標(biāo),當(dāng)員工每月按時完成個人的銷售目標(biāo)時,企業(yè)將額外給予員工1000元的績效獎勵,而且企業(yè)制定的銷售額目標(biāo)符合實際情況,只要員工努力工作都可以達成。這樣的激勵方式對于剛?cè)肼毜膯T工來說作用很大,但時間一長這種機制就很容易使人精神疲勞失去斗志,所以企業(yè)還有一條規(guī)定即在員工累積完成六個月的銷售目標(biāo)后就可以參與評級,每季度在所有參加評級的員工中評定a級員工和b級員工。a級員工每月完成銷售目標(biāo)獎勵旅游加20xx元獎金,連續(xù)一年都是a級員工可以得到職位晉升的機會,b級員工每月完成銷售目標(biāo)獎勵旅游加1000元獎金,但如果評級員工連續(xù)三個月都沒有完成銷售目標(biāo)時則會被取消評級資格,直到再次完成銷售目標(biāo)后方可參加評級。像這種在不同時期有不同的績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵的機制,會使員工在不斷的挑戰(zhàn)和激勵下全面發(fā)揮自身的能力,充分體現(xiàn)自身的價值。
(五)精神激勵。
如今很多企業(yè)在薪資待遇、績效考核等方面的激勵方案都十分有效,那么想要區(qū)別于其它企業(yè)就更需要進行精神激勵。其中精神激勵也分很多種,比如情感激勵、親情激勵、尊重激勵等方面。一般家庭條件較差的員工就更需要物質(zhì)激勵,而家庭條件較好的員工,就希望得到贊賞和鼓勵等形式的精神激勵。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前社會中年輕員工的職業(yè)生涯中最需要的就是精神激勵,當(dāng)精神需求得到滿足時會減輕員工的工作壓力,從而更有動力去工作。一個人如果有富足的精神世界,其個人能力也會被無限放大[5]。例如:某銷售奢侈品的企業(yè),在每月度、每季度都要進行全體員工總結(jié)大會,目的是鼓舞士氣,幫助員工樹立信心,也就是對員工進行精神激勵,起初這家企業(yè)的一名新員工小張每月都在臺下看著臺上的優(yōu)秀代表發(fā)表感言,則給自己樹立了目標(biāo):今后也要努力工作站到臺上去分享經(jīng)驗,人力資源部門知曉小張的想法后,就在大會上經(jīng)常對小張進行表揚,當(dāng)小張得到表揚后就更加努力工作。就這樣小張的精神需求不斷得到滿足,工作起來更有沖勁,一年之后小張成為了全企業(yè)成長最快的員工,并作為代表上臺分享經(jīng)驗。這家企業(yè)就很好地利用了精神激勵的方式,發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)心需求并幫助員工快速成長。
企業(yè)人力資源管理中的激勵機制對于員工和企業(yè)的發(fā)展都有巨大的影響,運用激勵機制能使員工形成良好的自我約束和發(fā)揮主觀能動性。而且當(dāng)今社會的發(fā)展越來越離不開人才,當(dāng)企業(yè)員工越來越優(yōu)秀時,企業(yè)也能隨之得到發(fā)展,就能夠進一步擴大資本,才能在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中站穩(wěn)腳跟,帶動中國企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。
規(guī)范和促進公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行,通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】。
以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】。
培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
新員工培訓(xùn):指新進員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。
崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。
任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。
主要包括:
后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施,報培訓(xùn)部備案。
外派培訓(xùn):因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓(xùn),旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、__質(zhì)量管理體系、__環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
為進一步提高管理水平,提升廣大干部職工的整體素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力,以“管理提升年”為契機,經(jīng)公司研究決定開展“消差”管理活動,特制定活動方案如下:
一、活動范圍。
在全體職工中開展“消差”管理活動。
二、活動內(nèi)容。
1、對照崗位要求找差距。
對照崗位職責(zé)和任職條件要求,看看自己是否明確自己的工作職責(zé),還有哪些方面的職責(zé)沒有履行好,哪些方面的要求沒有達到,深入自我剖析,查找差距。
2、圍繞差距找原因。
全面查找差距,分清主次,認(rèn)真分析這些差距存在的主、客觀原因,多從主觀方面查找自身的差距根源。
3、找出原因抓整改。
正視差距的存在,找出原因制定詳細的實施計劃和具體整改措施,采取適合自己的方式方法以保證具體措施的落地。
4、消除差距促提升。
具體整改措施實施后要達到預(yù)期的效果,不斷消除自身存在的差距,不斷調(diào)整和改進行動方案的有效性,并保持周期性循環(huán)提高,不斷提升自身的素質(zhì)和能力,努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。
三、活動步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(3月份)。
各部門要積極貫徹落實公司“消差”管理的要求,在部門內(nèi)部加強對“消差”管理活動的宣傳發(fā)動,使廣大干部職工充分認(rèn)識到開展該活動的重要性和必要性,增強職工參與的積極性和主動性。
(二)組織實施階段(410月份)。
1、各部門對內(nèi)部“消差”管理活動提出具體要求,各部門、各科室(泵站、水源地)負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)直屬人員對崗位職責(zé)和任職要求進行充分學(xué)習(xí)討論,通過自己找、上級點、橫向?qū)Ρ鹊姆绞讲檎也罹唷?/p>
2、根據(jù)“消差”管理活動內(nèi)容,制定個人詳細的實施計劃和具體措施。各部門對計劃的制定和整改措施的落實加強層級指導(dǎo)和監(jiān)督,及時掌控活動的進展情況。4月底,填寫完成《“消差”管理活動實施表》交由上級監(jiān)督指導(dǎo)。
3、根據(jù)各活動階段組織落實情況,上級負(fù)責(zé)人員及時協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的問題,確保這項活動的順利扎實開展。
(三)活動總結(jié)階段(11月份)。
1、廣大干部職工對照自己制定的具體實施計劃和完成情況進行活動總結(jié),查找不足總結(jié)經(jīng)驗。
2、各部門組織職工座談交流會。(11月上旬)。
3、公司組織中層領(lǐng)導(dǎo)座談交流會。(11月下旬)。
4、直接上級對照整改落實情況進行監(jiān)督評價,肯定成績指出不足,同時提出改進的方向和目標(biāo)。
四、活動要求。
1、廣大干部職工要高度重視,加強思想認(rèn)識,提高覺悟程度,認(rèn)真執(zhí)行活動方案,按要求落實具體措施。
2、各部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),以真誠的態(tài)度溝通交流,以務(wù)實的作風(fēng)指導(dǎo)工作,不搞形式主義,確?;顒舆_到預(yù)期的效果。
3.11月底,中層領(lǐng)導(dǎo)活動實施表交由企業(yè)管理處存檔,中層以下職工活動實施表交由所在部門存檔。
4、企業(yè)管理處按照公司要求不定期召開工作會議,綜合協(xié)調(diào)“消差”管理活動的具體工作。
面對激烈的市場競爭的局面,為實現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進萬家的目標(biāo),和萬家連鎖計劃,通過市場的戰(zhàn)略性創(chuàng)造性實效性和整合性的方向,以其制定出具體的指導(dǎo)性,實用性,高度統(tǒng)一的營銷策略。
首先產(chǎn)品定位于快速消費品,價格層次結(jié)構(gòu),由低端--高端--和利益產(chǎn)品。我們要以中端產(chǎn)品作為市場切入點,利益產(chǎn)品作為品牌形象展示和利益提升產(chǎn)品,低端產(chǎn)品作為市場的走量產(chǎn)品。
我們以加強型凝膠作為市場切入點,低端產(chǎn)品作為計劃生育服務(wù)站和社區(qū)門診的走量產(chǎn)品,用柔性凝膠做為利潤產(chǎn)品主打美容院市場,拉動效益。
我們根據(jù)我們產(chǎn)品的特性和市場情況,我們從三個方面切入市場。
1、傳統(tǒng)市場代理。
2、操作計劃;
1、免費身體檢測,一次使用產(chǎn)品600元的產(chǎn)品體驗者,進貨7.5折。
2、體驗店;一次進貨5000元的享受5折拿貨,可以通過免費檢測,服務(wù)于體驗者,
3、15000元為中心店,直接服務(wù)于體驗者和體驗店,根據(jù)市場情況沒個縣級市可以做3-5家,公司可以配儀器給中心店使用。
4、專業(yè)機構(gòu)市場。
這步主要針對計劃生育服務(wù)站和社區(qū)門診。
利用我們產(chǎn)品的特性和第一步市場人脈和業(yè)務(wù)人員的地方關(guān)系,進入計劃生育服務(wù)站這特殊的社會機構(gòu),利用他們每一個季度的孕檢我們來做婦檢,加速膨脹我們的人脈。社區(qū)門診我們要借助于儀器,前期采取合作經(jīng)營的模式,我們提供儀器,產(chǎn)品,門診提供場地,大夫,人脈。充分利用社區(qū)門診的可信度,能迅速聚集人脈。針對大夫,可以加以塊提成。
在以上2步做好鋪墊的情況下,開發(fā)縣級代理,代理在3—7萬,縣級代理要求專業(yè)程度比較高,是拿我們產(chǎn)品作為主業(yè)的,有市場管理能力的,并不是盲目的去開發(fā),在找不到合適人選的情況下,市場直接歸公司管理,如果找到,把整個市場交給經(jīng)銷商來實現(xiàn)市場管理,和貨物配送,廠家直接對經(jīng)銷商,在一個地區(qū)成熟幾個縣級代理,公司會派出一個專門的大區(qū)經(jīng)理進行市場規(guī)劃和管理。
3、專業(yè)美容機構(gòu)。
專業(yè)美容機構(gòu)要以利益產(chǎn)品為切入點進入市場,首先我們要挖掘?qū)I(yè)的美容院操作專員,成立專門的美容機構(gòu)市場部,直接隸屬于公司,美容院要加強專業(yè)美容導(dǎo)師的引導(dǎo)和培訓(xùn)。來引導(dǎo)實現(xiàn)產(chǎn)品快速消化。
方案;
1連鎖機構(gòu)2.5折到3折進貨,(根據(jù)市場情況簽訂專業(yè)線代理,】。
2單個美容院沒有門檻設(shè)定,可以分散按6折拿貨,后期由專業(yè)線代理直接供貨。
要點;美容院要加大導(dǎo)師培訓(xùn),加大獎金和提成力度,采取開盒有獎的直接現(xiàn)金模式,直接刺激美容導(dǎo)師加大推廣力度。
營銷的一般步驟就是,認(rèn)知期----認(rèn)同期----強化期----信賴期。我們就按照這樣的步驟來實現(xiàn)我們的市場運作。
認(rèn)知期:(每個市場暫定1個月)。
目的;建立品牌知名度,協(xié)助網(wǎng)點消化產(chǎn)品,配合社區(qū)實現(xiàn)利益。
力量分布;重視網(wǎng)絡(luò)推進速度,一切為了開發(fā)新客戶,新市場該階段投入相對較大,但關(guān)系到市場建設(shè)的成敗,這一步很關(guān)鍵,因此抓好成本預(yù)算的同時必須考慮到投入認(rèn)知期的比例。
認(rèn)同期;
大力加強終端促銷力度,以落地店得活動造勢,提供明顯的利益購買點,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,產(chǎn)品宣傳趨向于單品,一單款產(chǎn)品來撕開市場,做好經(jīng)銷商的心里工作,保持高度形象,打好信譽仗。
力量分布;主要在終端上做文章,以縣級市場為單位加大促銷和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)管理工作,在穩(wěn)定中求利潤。
加強期:
強化品牌意識,建立品牌忠實度。
該階段主抓經(jīng)銷商的心,加大會議的培訓(xùn),要保證該階段各項活動的質(zhì)量,宣傳要做到位,宣傳頁,pop婦科知識講座,專業(yè)婦科檢測等。
信賴期:
這一階段是我們把整個市場進行細化的階段,增加各個產(chǎn)品的推廣,沖擊消費者心理,形成立體化品牌。這階段要以鞏固市場,鞏固網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點為重點,不斷的推出一系列的政策活動,提供給經(jīng)銷商和消費者新的利益增長點,為客戶創(chuàng)造更多的利益,市場才會不斷健全,網(wǎng)絡(luò)才會不斷壯大。
我們要堅決執(zhí)行銷售活動要以管理為中心,抓好銷售團隊和經(jīng)銷商團隊的建設(shè)。
首先我們要做到三個原則;
1,做市場就是做網(wǎng)絡(luò)。
2,幫助經(jīng)銷商賺到錢。
3,提高市場效益,促成消費。
實現(xiàn)四大目標(biāo)。
1,銷售量做大化。
2,成本費用最低。
3,市場占有率最大。
4,購買者做多。
1、磨成面粉被人們消費掉了,它實現(xiàn)了自身的價值。
2、播種,結(jié)出豐碩的果實,它創(chuàng)造出了新的價值。
3、管理不到位霉?fàn)€掉了,失去了自身的價值,經(jīng)銷商也是一樣,企業(yè)對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極配合市場,管理不完善就會死掉,造成市場風(fēng)險。這樣看來市場的管理非常重要,我們的管理體系要建立在市場戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,是面向客戶服務(wù)的,包括對客戶,區(qū)域,業(yè)務(wù)人員,結(jié)算方式,銷售方式,市場進度,銷售目標(biāo)的分解和時間的進度,銷售計劃管理的核心是銷售目標(biāo)的分解優(yōu)化,分解可以檢驗我們目標(biāo)的合理性和挑戰(zhàn)性,在實施過程中隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,反應(yīng)市場機會,使我們的市場做得更穩(wěn)定更龐大。
我相信我們香港盛世天華藥業(yè)會成為婦科市場的一匹黑馬,會創(chuàng)造出一個個偉大的奇跡。
第一條為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展步伐,規(guī)范征收或征用企業(yè)集體、國有土地的房屋拆遷,保障建設(shè)項目的順利進行,保護拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地管理法實施條例》、《省土地管理條例》等法律法規(guī),參照《市市區(qū)集體土地房屋拆遷管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,制定本辦法。
第二條在鎮(zhèn)域范圍內(nèi),因城鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展需要征收或征用土地拆遷房屋及其他附著物,并需要對房屋所有權(quán)人(以下統(tǒng)稱“被拆遷人”)進行補償、安置的,適用本辦法。
第三條鎮(zhèn)拆遷安置管理中心受鎮(zhèn)政府委托負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)企業(yè)拆遷相關(guān)的補償、安置的管理工作。
第四條被拆遷房屋由具有拆遷評估資質(zhì)的評估機構(gòu)進行估價。房屋拆遷的評估機構(gòu)的確定在已公布的市房屋拆遷估價機構(gòu)名錄中選擇。接受委托的拆遷評估機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與鎮(zhèn)拆遷安置管理中心簽訂委托協(xié)議。評估機構(gòu)對被拆遷房屋進行評估時,應(yīng)當(dāng)通知被拆遷人到場,被拆遷人應(yīng)當(dāng)予以配合。
第五條拆遷實施主體應(yīng)當(dāng)按照房屋拆遷補償實施方案做好房屋拆遷補償工作,在規(guī)定的拆遷期限內(nèi)與被拆遷人訂立拆遷補償協(xié)議。被拆遷人應(yīng)當(dāng)服從鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展的需要,在規(guī)定的拆遷期限內(nèi)完成搬遷。
第六條被拆遷房屋的合法依據(jù),原則上以用地單位領(lǐng)取建設(shè)用地規(guī)劃許可證(含定點圖)前被拆遷人所持有的房屋權(quán)屬證、土地權(quán)屬證書或者取得的合法建房手續(xù)為準(zhǔn)。
第七條被拆遷房屋的用途,以房屋權(quán)屬證書載明的用途為準(zhǔn);房屋權(quán)屬證書未載明用途的,以土地權(quán)屬證書載明的用途為準(zhǔn);房屋權(quán)屬證書、土地權(quán)屬證書未載明用途或者載明的用途不一致的,以合法建房手續(xù)載明的用途為準(zhǔn)。
第八條被拆遷房屋的合法建筑面積,以房屋權(quán)屬證書載明的建筑面積為準(zhǔn);沒有房屋權(quán)屬證書的,以合法建房手續(xù)批準(zhǔn)的建房面積為準(zhǔn);沒有合法建房手續(xù),但在本辦法實施前已建造且被拆遷人建房時符合相關(guān)建房條件的,由被拆遷人在規(guī)定的時間內(nèi)提出申請,經(jīng)鎮(zhèn)拆遷安置管理中心會同相關(guān)部門聯(lián)合審查同意后核定其合法建筑面積。
不符合前款規(guī)定情況的,均不予認(rèn)定為合法建筑面積。
第九條被拆遷房屋的建造年代,以確認(rèn)合法建筑面積的權(quán)屬證書或批準(zhǔn)文件中載明或核定的年代為準(zhǔn)。
第十條在房屋拆遷公告發(fā)出后,被拆遷人違反規(guī)定進行房屋及其他附著物新建、改建、擴建或者突擊裝飾裝潢部分,不予補償。
拆遷租賃房屋的,對房屋承租人不予補償。
第十一條對被拆遷人實行貨幣補償。
拆遷企業(yè)及其他非商業(yè)經(jīng)營性的合法房屋價格按被拆遷房屋建筑的重置價結(jié)合成新率評估的價格進行補償。被拆遷人的房屋裝飾裝潢及附著物的價格按重置價結(jié)合成新率評估的價格進行補償。因歷史原因造成的未經(jīng)合法手續(xù)批準(zhǔn)的房屋補償標(biāo)準(zhǔn),參照同類型房屋評估價格的70%進行補償。
拆遷企業(yè)涉及土地為國有出讓土地的,按土地使用權(quán)證登記的用途及出讓剩余使用年限按當(dāng)?shù)乇灸甓韧恋刈畹捅Wo價折算進行補償,但出讓合同另有約定的按出讓合同的約定條款執(zhí)行;涉及的土地為國有劃撥土地的,按土地使用權(quán)證登記的用途并按國有劃撥土地進行評估補償。涉及土地為集體土地性質(zhì)的按集體土地標(biāo)準(zhǔn)對該集體土地所有權(quán)人進行補償。涉及土地屬非法占用的,不作補償。
第十二條根據(jù)本鎮(zhèn)實際,結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點,拆遷企業(yè)房屋,拆遷人應(yīng)當(dāng)向被拆遷人支付房屋、土地、裝飾裝修及附著物補償款、設(shè)備搬遷費、綜合補助費、停產(chǎn)停業(yè)補助費。
第十三條拆遷人應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定向被拆遷人支付的補償補助明細如下:
(一)房屋、土地、裝飾裝修及附著物補償款。
根據(jù)專業(yè)評估機構(gòu)的評估結(jié)果給予一次性補償。
(二)設(shè)備搬遷費。
根據(jù)專業(yè)估價機構(gòu)的估價結(jié)果給予一次性補償。
(三)綜合補助費年納稅額。
指實施拆遷前二年納稅額的平均值。
(四)停產(chǎn)停業(yè)補助費。
被拆遷人的停產(chǎn)停業(yè)補助費,按被拆遷房屋的補償總額(不含土地補償款、裝飾裝修補償和其他補助費)的10%一次性補助。
被拆遷人的補償補助費,若房屋所有權(quán)人與房屋使用權(quán)人不一致時,雙方已有約定的,按原約定產(chǎn)權(quán)確定補償對象;無約定的,補償對象為房屋所有權(quán)人,對房屋使用權(quán)的補償補助由房屋所有權(quán)人包干負(fù)責(zé)處理。
第十四條鎮(zhèn)政府將按被拆遷企業(yè)是否符合市產(chǎn)業(yè)政策要求來確定是否安排土地,安排土地的被拆遷企業(yè)安置地點必須符合全鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,被拆遷企業(yè)的用地規(guī)模將根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點按照市的投入產(chǎn)出比和投資強度要求適量供應(yīng)。補償補助費的發(fā)放,必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
第十五條違反上述規(guī)定發(fā)放的,造成嚴(yán)重影響和后果的將按法律法規(guī)追究直接負(fù)責(zé)主管人員和直接責(zé)任人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,上報司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在公司內(nèi)部管理雖有相應(yīng)的制度管理支持,但是,由于其管理制度結(jié)構(gòu)簡單,并沒有系統(tǒng)的制度體系。并且,其職權(quán)并不明確,責(zé)任劃分不清晰,沒有明晰的流程體系,還存在管理死角。并不能給公司的發(fā)展提供足夠的支持,給員工帶來了困擾,致使企業(yè)不能根據(jù)市場及自身的發(fā)展情況進行相應(yīng)調(diào)整,制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)利潤的分配方案沒有將員工的積極性充分調(diào)動起來,并且不適合公司團隊的建設(shè)工作。
現(xiàn)針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定整改方案如下:
一、 建立明晰的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)各部門的職能建立健全職能管理體系,明確各部門的職責(zé),
以期做到責(zé)權(quán)清楚。各部門再根據(jù)自身的職能,建立工作流程。
三、 對公司現(xiàn)有的制度進行整理、修訂,在科學(xué)的管理體系指導(dǎo)下, 根據(jù)公司的現(xiàn)狀,使其更為合理有效。公司的管理總則與各職能部門的管理細則相互呼應(yīng)配合。
四、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、團隊建設(shè)、激勵機制、懲罰機制。
五、 對公司的經(jīng)營成本進行分類整理,做好計劃管理及分?jǐn)倷C制。在節(jié)約成本的同時,使各種資金分?jǐn)偧笆褂妹魑?/p>
具體工作計劃如下:
一、 建立明確的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖,建立職能管理制度。
三、 對公司制度進行整理、修訂,廣泛征求意見,以期使制度更為合理,并得到大部分員工的認(rèn)同與合作。
四、 編制職位說明書,及工作流程制度,使每位員工明晰自己的工作職責(zé)和如何進行工作,使工作更為流暢。
五、 建立明確的人力資源管理體系,完善合同管理,加強培訓(xùn),增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感。
六、 建立績效管理體系。
七、 加強行政管理、改善辦公環(huán)境,加強對員工的支持。
八、 加強對業(yè)務(wù)的支持與管理力度,建立明確的業(yè)務(wù)開展計劃,進行目標(biāo)計劃管理。
九、 分解薪酬制度,使其更為符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開展進度。
十、 對企業(yè)的各項成本進行整理備案,對分配制度、激勵制度、獎懲制度、福利制度進行調(diào)整。
為進一步提高管理水平,提升廣大干部職工的整體素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力,以“管理提升年”為契機,經(jīng)公司研究決定開展“消差”管理活動,特制定活動方案如下:
在全體職工中開展“消差”管理活動。
1、對照崗位要求找差距
對照崗位職責(zé)和任職條件要求,看看自己是否明確自己的工作職責(zé),還有哪些方面的職責(zé)沒有履行好,哪些方面的要求沒有達到,深入自我剖析,查找差距。
2、圍繞差距找原因
全面查找差距,分清主次,認(rèn)真分析這些差距存在的主、客觀原因,多從主觀方面查找自身的差距根源。
3、找出原因抓整改
正視差距的存在,找出原因制定詳細的實施計劃和具體整改措施,采取適合自己的方式方法以保證具體措施的落地。
4、消除差距促提升
具體整改措施實施后要達到預(yù)期的效果,不斷消除自身存在的差距,不斷調(diào)整和改進行動方案的.有效性,并保持周期性循環(huán)提高,不斷提升自身的素質(zhì)和能力,努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。
(一)宣傳發(fā)動階段(3月份)
各部門要積極貫徹落實公司“消差”管理的要求,在部門內(nèi)部加強對“消差”管理活動的宣傳發(fā)動,使廣大干部職工充分認(rèn)識到開展該活動的重要性和必要性,增強職工參與的積極性和主動性。
(二)組織實施階段(410月份)
1、各部門對內(nèi)部“消差”管理活動提出具體要求,各部門、各科室(泵站、水源地)負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)直屬人員對崗位職責(zé)和任職要求進行充分學(xué)習(xí)討論,通過自己找、上級點、橫向?qū)Ρ鹊姆绞讲檎也罹唷?/p>
2、根據(jù)“消差”管理活動內(nèi)容,制定個人詳細的實施計劃和具體措施。各部門對計劃的制定和整改措施的落實加強層級指導(dǎo)和監(jiān)督,及時掌控活動的進展情況。4月底,填寫完成《“消差”管理活動實施表》交由上級監(jiān)督指導(dǎo)。
3、根據(jù)各活動階段組織落實情況,上級負(fù)責(zé)人員及時協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的問題,確保這項活動的順利扎實開展。
(三)活動總結(jié)階段(11月份)
1、廣大干部職工對照自己制定的具體實施計劃和完成情況進行活動總結(jié),查找不足總結(jié)經(jīng)驗。
2、各部門組織職工座談交流會。(11月上旬)
3、公司組織中層領(lǐng)導(dǎo)座談交流會。(11月下旬)
4、直接上級對照整改落實情況進行監(jiān)督評價,肯定成績指出不足,同時提出改進的方向和目標(biāo)。
1、廣大干部職工要高度重視,加強思想認(rèn)識,提高覺悟程度,認(rèn)真執(zhí)行活動方案,按要求落實具體措施。
2、各部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),以真誠的態(tài)度溝通交流,以務(wù)實的作風(fēng)指導(dǎo)工作,不搞形式主義,確?;顒舆_到預(yù)期的效果。
3、11月底,中層領(lǐng)導(dǎo)活動實施表交由企業(yè)管理處存檔,中層以下職工活動實施表交由所在部門存檔。
4、企業(yè)管理處按照公司要求不定期召開工作會議,綜合協(xié)調(diào)“消差”管理活動的具體工作。
現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是以配合社會主義市場經(jīng)濟為導(dǎo)向,滿足社會需求的同時,推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。這種情況也使得線損管理中所顯現(xiàn)出的經(jīng)濟效益被忽視,供電企業(yè)專注于增加用電客戶,擴大用電規(guī)模,以此來提高經(jīng)濟效益。線損管理得不到有效落實,其顯現(xiàn)的經(jīng)濟效益不能通過管理制度直接反映出來,使得各部門參與線損管理工作人員積極性低,線損管理在其看來只能算作供電企業(yè)的“副業(yè)”。要降低線損率需要各級供電局、供電所共同合作,但是很多企業(yè)在線損管理上只負(fù)責(zé)自己所管轄的領(lǐng)域,沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)進行管理,導(dǎo)致線損管理過于分散,無法實現(xiàn)線損管理的最終目標(biāo)。
1.2線損管理機制不健全
針對線損管理在供電企業(yè)的重視程度不高的問題,供電企業(yè)需要建立有效的激勵機制,從而提高供電企業(yè)各級管理部門的積極性,切實有效的將線損管理作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會進步的重要任務(wù)。根據(jù)東莞供電局對線損管理中電力設(shè)備運行情況、電能計量常識、用電設(shè)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、盜竊用電、電網(wǎng)配置及調(diào)度等方面情況,綜合考察線損率的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。由于管理機制不足,線損率所顯現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)無法得到有效的保障,這就需要有關(guān)部門對線損管理工作中線路安全運行、合理操作、及時有效維護等進行合理的分配。還需要完善各項法律法規(guī)制度,線損管理制度的建立需要結(jié)合法律武器,對線損中觸及法律的.內(nèi)容進行全面的管理和懲治。
2.1理清降低線損理論、技術(shù)、管理之間的關(guān)系
由于東莞供電局在地區(qū)供電管理中占據(jù)主導(dǎo)地位,其線損率不容樂觀,以至于對地區(qū)經(jīng)濟和企業(yè)形象造成較大影響。東莞供電局提倡科技興網(wǎng),從很大程度上提高了電網(wǎng)運行的科技水平,但是在線損管理這方面卻沒有理清思緒,科學(xué)技術(shù)水平的提高不只是展現(xiàn)的運行和發(fā)展過程中,還需應(yīng)用于整個電網(wǎng)的維護和管理。理清降損在技術(shù)、理論、管理中的關(guān)系,能夠改善供電企業(yè)的線損管制狀況,切實有效的降低線損率。技術(shù)降損和管理降損能夠帶動理論損值的降低,在實際線損管理中,對技術(shù)降損而言,需要大量的資金投入,以此優(yōu)化電網(wǎng)等級、改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化各項電力設(shè)備等方式來降低線損率,需要企業(yè)和社會各界以及廣大人民群眾的共同努力,才能確保技術(shù)降損達到應(yīng)有的效果。技術(shù)降損需要管理、管理降損也需要管理,在理論降損的前提下,兩者之間缺一不可,否則也無法實現(xiàn)其社會效益和經(jīng)濟效益。
2.2完善線損管理模式
我國很多電力企業(yè)都沒有建立較為健全和完善的線損管理模式,致使線損管理沒有得到有效的落實。以東莞供電局的電網(wǎng)規(guī)模為依據(jù),需設(shè)立線損管理辦公室,并針對東莞供電局所管轄的各鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立分管部門,建立綜合系統(tǒng)全面的線損管理體系。把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與線損管理相結(jié)合,以國家利益和企業(yè)利益為出發(fā)點,對線損進行有效管理。
2.3加強線損管理的激勵機制
東莞供電局是負(fù)責(zé)整個東莞市最大的供電管理企業(yè),要加強線損管理的激勵機制需要從鎮(zhèn)區(qū)供電分局發(fā)展?fàn)顩r和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向,在總部大力推行,以提高各個分級供電企業(yè)的積極性,從而推動整個東莞市的線損管理的整體改善和發(fā)展。針對企業(yè)的員工,特別是用電檢查工作這方面,各部門各階層的員工所采取的激勵方式需遵循公平、公正、公開的原則,這樣才能起到良好的激勵效果。激勵機制要有時效性,對在線損管理過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、部門、員工進行及時激勵,以實現(xiàn)激勵效果最終目標(biāo)。
3.1電網(wǎng)運行過程中降損措施
當(dāng)電網(wǎng)運行過程中,輸電線路的負(fù)載能力超出實際負(fù)載能力時,就會造成負(fù)載損失;空載損失是電能傳輸過程中,電力設(shè)備運行所產(chǎn)生的損耗。針對這兩種情況,需要采用先進的技術(shù)設(shè)備和電力傳輸材料,提高輸電線路的負(fù)載能力,增加輸電線路的導(dǎo)線截面。電力設(shè)備的安裝和選擇要以節(jié)能為主,合理配置各類電力設(shè)備,這樣才能實現(xiàn)節(jié)能降損的效果。選擇合適的運行電壓,能夠有效的降低損耗;穩(wěn)定三相電壓負(fù)荷能為電力企業(yè)節(jié)約大量的電能。
3.2改善農(nóng)村電網(wǎng)的布局和結(jié)構(gòu)
東莞供電局要實施農(nóng)村地區(qū)的電網(wǎng)改造和建設(shè)工作,提高供電可靠性、運行靈活性、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)合理性、供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化合格化以及方便維護和管理。要改善農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu),首先,要實地調(diào)查農(nóng)村用電負(fù)荷情況,并做好詳細的記錄和統(tǒng)計,合理布置變壓器,并合理確定其型號和容量,保證電壓質(zhì)量,減少線損。因輸電線路的電能損耗大部分是主干線段,所以采用增大導(dǎo)線截面、轉(zhuǎn)移負(fù)荷、平衡負(fù)荷等措施,提高電壓質(zhì)量,實現(xiàn)節(jié)能降損。
3.3采用節(jié)能的電力設(shè)備
可以從用電過程中采取節(jié)能降損,第一,采用節(jié)能型電器設(shè)備,對公共場所和城市建筑等照明進行合理的布置,以實現(xiàn)降損節(jié)能的效果。第二,使用節(jié)能變壓器;第三,提高電能計量裝置的精確度。針對東莞供電局在科學(xué)技術(shù)方面的發(fā)展,引進和研發(fā)節(jié)能電力設(shè)備是促進東莞供電局不斷發(fā)展的有效途徑,也是降低線損率,提高經(jīng)濟效益的有效手段。
綜上所述,電力企業(yè)要尋求更高、更強、更快的發(fā)展,在滿足社會需求的同時,還需將線損管理作為企業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)。只有這樣,才能讓電力企業(yè)認(rèn)清線損管理的好壞對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生的影響,才能實現(xiàn)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。從社會經(jīng)濟發(fā)展的角度來看,不僅提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會形象,還推動國民經(jīng)濟穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。
在目前市場經(jīng)濟競爭十分激烈的環(huán)境下,一個新創(chuàng)辦的新型企業(yè)對自身的內(nèi)涵及條件應(yīng)充分地了解,為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤,少走彎路,企業(yè)在開辦初期就應(yīng)有正確的定位,制定好相關(guān)策略,落實好措施。一些成功發(fā)展史的經(jīng)驗研究證明,一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內(nèi)被淘汰。為了使企業(yè)能夠長期生存,穩(wěn)定發(fā)展,立于不敗之地,企業(yè)制定長遠的發(fā)展思路是十分必要的。
一:企業(yè)根據(jù)自身的條件及經(jīng)濟實力,定位在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以商貿(mào)為主,多元化經(jīng)營并舉;自我累積,滾動發(fā)展;自我約束,規(guī)避風(fēng)險;立足本地,面向全國與世界接軌的具有開拓創(chuàng)新精神;具有制約與激勵機制相結(jié)合的現(xiàn)代股份制企業(yè)。
二:商貿(mào)為主,多元化經(jīng)營策略。
企業(yè)根據(jù)目前的經(jīng)濟實力及人才等諸多因素創(chuàng)辦初期經(jīng)營一些有把握的,沒有風(fēng)險的短、平、快有經(jīng)濟效益的貿(mào)易活動,對企業(yè)既定一些效益基礎(chǔ),掛靠國有控股企業(yè),規(guī)避風(fēng)險,建立使企業(yè)長期有效益的商貿(mào)基地,細水長流,使企業(yè)發(fā)展壯大有堅強的經(jīng)濟后盾和源動力。例如:與石化企業(yè),有色冶煉企業(yè),大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務(wù)等。
三:企業(yè)的發(fā)展思路。
企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,初步設(shè)想分為三步走:
a、用1~2年時間建立現(xiàn)代化股份制企業(yè)的管理模式,使企業(yè)初具規(guī)模。經(jīng)營規(guī)模有較大發(fā)展,爭創(chuàng)利潤在100~200萬元左右,辦公條件、人員素質(zhì)、機構(gòu)設(shè)置、制度化管理初具現(xiàn)代化。企業(yè)內(nèi)部制度與監(jiān)督措施相制約,員工的福利待遇與經(jīng)濟效益相掛鉤的分配激勵機制。領(lǐng)導(dǎo)高層管理人員做到責(zé)、權(quán)、利既統(tǒng)一又制約,企業(yè)風(fēng)險終身的規(guī)范化管理。
b、在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,企業(yè)開拓創(chuàng)新一些新的領(lǐng)域,為企業(yè)第二步戰(zhàn)略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開拓創(chuàng)新精神,是有計劃、有程序、有市場,不是盲目的創(chuàng)新開拓,是經(jīng)過充分市場調(diào)研基礎(chǔ)上有規(guī)范、有風(fēng)險防范意識的開拓創(chuàng)新精神。
c、在一、二步站略的基礎(chǔ)上,企業(yè)有了長足的發(fā)展,有一定的經(jīng)濟實力,創(chuàng)辦一些高科技含量的實體,使企業(yè)具有科、工、貿(mào)、研相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。
成功的企業(yè)=市場+人才+管理。因此,一個清晰的有領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)家都清楚的認(rèn)識到,企業(yè)管理對一個企業(yè)的發(fā)展壯大,創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)的發(fā)展壯大,創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè),也是對一個企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的考驗。在競爭激烈的市場形勢下,為使新生企業(yè)的員工都有危機感,企業(yè)有一套行之有效的規(guī)范化管理模式,能有效地防范風(fēng)險與失誤的產(chǎn)生。
企業(yè)經(jīng)營什么?怎么經(jīng)營?是商貿(mào)企業(yè)開始運轉(zhuǎn)時的關(guān)健,因此,企業(yè)對市場的分析,市場的開拓,經(jīng)驗與政策的運用等捕捉好切入點。股份制企業(yè)是在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并與責(zé)、權(quán)、利,企業(yè)的風(fēng)險與個人效益相結(jié)合的管理模式。在經(jīng)營方面做到制度與措施相結(jié)合,每一項業(yè)務(wù)的開展,做好詳細調(diào)研報告,內(nèi)容:市場分析――項目開發(fā)――市場開拓――風(fēng)險的防范――經(jīng)驗政策等諸多因素和環(huán)節(jié)規(guī)范化管理。
第一條工程技術(shù)人員在方案設(shè)計時應(yīng)充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
第二條方案設(shè)計應(yīng)完全按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范設(shè)計。
第三條工程技術(shù)人員在設(shè)計方案前應(yīng)詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位,作出合理方案。
第四條工程技術(shù)人員在設(shè)計方案時應(yīng)合理規(guī)劃路由,選用性價比高的產(chǎn)品,合理、節(jié)約地配置材料,力爭把系統(tǒng)成本控制到最低。
第五條工程技術(shù)人員在設(shè)計方案時應(yīng)作出相應(yīng)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、平面點位分布圖。
第六條工程技術(shù)部在接到公司通知和相關(guān)資料后,應(yīng)在一周內(nèi)提交初步方案及報價書。
施工管理細則。
第一條施工前。
(一)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)作好施工前現(xiàn)場勘驗工作,作好設(shè)計并報相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
(二)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工圖紙并報相關(guān)負(fù)責(zé)人及甲方確認(rèn)。
(三)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工材料預(yù)算報相關(guān)負(fù)責(zé)人,并作好采購協(xié)調(diào)工作。
(四)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的施工工具。項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工人員配置安排,并作好施工人員相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
(五)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)做好工期預(yù)算和工期計劃表報相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。
(六)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)落實好材料和值班人負(fù)責(zé)人。
(七)項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在做完準(zhǔn)備工作后,應(yīng)立即做好開工報告送交相關(guān)負(fù)責(zé)人和甲方。
第二條施工管理。
(一)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)每天在工地負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)實際情況作出施工方案調(diào)整并報部門主管處理。
(二)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時到工地跟蹤、監(jiān)督施工進度,根據(jù)實際情況及時調(diào)整工期和施工人員,并及時向部門主管匯報。
(三)在施工中,項目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工進展情況,及時作好材料調(diào)配和供應(yīng)工作,以保證施工順利進行。
(四)施工材料進場,項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)做好驗收工作,嚴(yán)禁不合格材料進場,以免影響工程質(zhì)量。
(五)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范管理施工隊伍,杜絕違法亂紀(jì)之事發(fā)生,樹立良好的公司形象。
生。
(七)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動地配合技術(shù)人員和施工人員,做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。
(八)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細做好施工文檔工作。
工程驗收管理細則。
第一條工程完工后,項目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排驗收計劃并通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
第二條工程完工后,工程部應(yīng)嚴(yán)格按驗收計劃安排驗收,首先應(yīng)通過本公司內(nèi)部自檢,合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。
第三條公司內(nèi)部自檢必須嚴(yán)格按照國家或有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢驗,如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方,應(yīng)在短期內(nèi)整改,整改后再由公司相關(guān)人員再行驗收,合格后再通知客戶以及其他方驗收。
第四條公司內(nèi)部驗收應(yīng)注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料,是否有偷工減料等現(xiàn)象,考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關(guān)系狀況。
第五條公司自檢后,詳細準(zhǔn)確的核算出工程的材料清單和成本,整理各種自檢數(shù)據(jù)。
工程售后服務(wù)管理細則。
第一條工程完工驗收后,工程技術(shù)部應(yīng)做好對使用方的系統(tǒng)操作以及簡單維護等技術(shù)培訓(xùn)工作。
第二條工程完工交付驗收后,工程技術(shù)人員應(yīng)定期回訪用戶,跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
第三條工程技術(shù)部接到客戶投訴電話后如無特殊情況,應(yīng)派技術(shù)人員在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
第四條工程技術(shù)部應(yīng)設(shè)立節(jié)假日值班電話,接到投訴后,最遲不超過12小時趕到現(xiàn)場。
第五條技術(shù)維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。
第六條技術(shù)維修人員每次維護維修都應(yīng)作好記錄,填好信息反饋表,維修維護完后由甲方簽字返回工程技術(shù)部存檔。
安全生產(chǎn)管理制度。
總則。
第一條為加強公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進公司事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)有關(guān)勞動保護的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況制訂本規(guī)定。
第二條公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制,各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
第三條對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,要給予嚴(yán)肅處理,觸及刑律的,交由司法機關(guān)論處。
機構(gòu)與職責(zé)。
措施和勞動保護計劃,實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。
第五條公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對本單位的職工進行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長由各單位的領(lǐng)導(dǎo)提任,并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分:單位行政第一把手是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
第七條各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作。
第八條公司安全生產(chǎn)專職管理干部職責(zé):
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度,綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2.匯總和審查安全生產(chǎn)措施計劃,并督促有關(guān)部門切實按期執(zhí)行。
3.制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度,并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
4.組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時,有權(quán)指令停止生產(chǎn),并立即報告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
5.和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣。
(一)已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書。
(二)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證。
(三)按提供預(yù)售的商品房計算,投入開發(fā)建設(shè)的資金達到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期。
(四)向住建局申請預(yù)售許可,取得《商品房預(yù)售許可證》;未取得《商品房預(yù)售許可證》的,不得進行商品房預(yù)售,不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費用。
(一)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立,取得營業(yè)執(zhí)照,并在住建局備案。
(二)受委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)不得代理不符合預(yù)售條件的商品房。
(一)應(yīng)當(dāng)向買受人出示《商品房預(yù)售許可證》,售樓廣告和說明書應(yīng)當(dāng)載明《商品房預(yù)售許可證》的批準(zhǔn)文號,房地產(chǎn)廣告內(nèi)容必須合法、真實、準(zhǔn)確,不得發(fā)布虛假的廣告。未取得《商品房預(yù)售許可證》的樓盤不得以任何形式發(fā)布廣告。
(二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定,不得在標(biāo)價之外加價預(yù)售商品房,不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
(三)應(yīng)當(dāng)與買受人簽訂商品房預(yù)售合同。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起30日內(nèi),向住建局辦理商品房預(yù)售合同備案。
(四)預(yù)售商品房所得款項應(yīng)當(dāng)用于本項目的工程建設(shè),不得挪用。
(一)未取得《國有土地使用權(quán)證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,對外宣傳和預(yù)售不能確定具體位置的房屋,依照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于在房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風(fēng)險排查有關(guān)工作的通知》(建房函〔20xx〕272號)精神,屬非法集資和合同詐騙行為,由公安局依法查處。
(二)已取得《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,尚未取得《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》,對外以認(rèn)購、預(yù)訂、排號、發(fā)放vip卡等方式向買受人收取或變相收取預(yù)付款性質(zhì)的費用進行銷售的,屬違規(guī)預(yù)售行為,由住建局依法查處。
(三)未按規(guī)定實行商品住房明碼標(biāo)價、哄抬房價或價格欺詐的,由物價局依法查處。
(四)未取得《商品房預(yù)售許可證》違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)預(yù)售廣告,或者房地產(chǎn)預(yù)售廣告未載明預(yù)售許可證書號的,由工商局依法查處。
(五)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)未按規(guī)定到住建局備案,代理不具備預(yù)(銷)售條件的商品房,由住建局依法查處。
(六)不按規(guī)定使用商品房預(yù)售款項的,由住建局依法查處。
(七)對違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu),在依法查處的同時,由新聞媒體曝光,記入企業(yè)信用檔案,直至清出房地產(chǎn)市場。
縣住建、物價、工商、公安等職能部門要依法加強商品房市場的監(jiān)管,規(guī)范商品房預(yù)(銷)售行為,促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁,但實踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè),搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破,意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動,高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對文化的信心,從而完成自我的革新,兩者缺一不可。
文化建設(shè)是一場長期的運動,也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實施過程,是組織成員自我反省、自我超越的過程,是對自身思想深處價值觀的檢討過程,是對自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的,文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力,使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到,文化建設(shè)投一報萬,是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
行勝于言!思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義,文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大,不在于這個組織提出了多少漂亮的口號,而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個組織當(dāng)中,形成組織成員共同的心理契約,從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動,xx文化才能落到實處;只有行動,xx文化才會煥發(fā)勃勃生機;只有行動,xx文化才有永恒的生命力!
21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,實際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。xx空調(diào)公司創(chuàng)立三年多以來,積淀了一定的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,要對原有文化進行整合和創(chuàng)新,營造培育先進的企業(yè)文化,積極推進文化強企戰(zhàn)略,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力,營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經(jīng)歷。xx文化是xx全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動大家參與的過程,也是xx文化建設(shè)的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協(xié)力,進一步營造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。
在文化建設(shè)過程中,應(yīng)站在全局的高度,保持xx文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進行,既對亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo),又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針,以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo),以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規(guī)范為核心,以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂,以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵,以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ),總體規(guī)劃,抓好起步,全面推進,使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,倡導(dǎo)和推行先進的企業(yè)核心價值觀,打造高素質(zhì)的管理隊伍,員工隊伍,努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系,構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進xx發(fā)展的企業(yè)文化體系,全面實現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。
企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過于緩慢,影響企業(yè)發(fā)展的需要。
xx文化建設(shè)是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一,是個痛苦困難的進程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃,抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施,做到重點突出,步步為營,循序漸進,通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設(shè)的目標(biāo)。
文化建設(shè)根據(jù)xx的歷史特點、人員素質(zhì)、管理水平的實際,提出相關(guān)要求,盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式,而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式,必要時可以采取一定激勵方式來引導(dǎo)和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針,加強與外界及公司內(nèi)部的交流互動,讓更多的人認(rèn)識和了解xx公司。通過開放,吸收融合內(nèi)外部先進思想,進一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平,形成獨具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機融合為一體。
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調(diào)對人的管理,并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認(rèn)可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面,從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
進行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實事求是地進行企業(yè)文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。
要樹立“管理者首位”思想,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者,都應(yīng)明確自己的角色定位,承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任,并善于集中群眾的智慧,調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想象一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程,必須運用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設(shè)計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),管理層應(yīng)該做什么、怎么做,實踐層應(yīng)該做什么、怎么做,只有上下努力同心,協(xié)調(diào)運作,才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值,還要是文化價值,要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會,實現(xiàn)社會價值最大化。xx空調(diào)的核心價值觀:誠信做人,規(guī)范做事,商業(yè)人格,結(jié)果導(dǎo)向,客戶價值,開放分享。
(2)確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心,培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的`經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。xx空調(diào)的企業(yè)精神:激情創(chuàng)新,協(xié)作共贏。企業(yè)理念:始終以客戶和員工為關(guān)注焦點。
(3)確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。xx空調(diào)的愿景:成為車用空調(diào)事業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造舒適的車內(nèi)環(huán)境。使命:致力于車用空調(diào)事業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造舒適的車內(nèi)環(huán)境。
統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中,指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
文化實質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)員工是企業(yè)的主體,建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織;抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強化紀(jì)律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責(zé)任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會等;小型活動經(jīng)常化,即:利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種活動以生命力,強化視覺效應(yīng)。
以組織建設(shè)推進企業(yè)文化,以制度建設(shè)深化文化,以組織形象統(tǒng)一文化,不斷修訂完善文化,考核監(jiān)督執(zhí)行文化,培訓(xùn)體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論,在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上,一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系,把握企業(yè)文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導(dǎo)人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系,堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。
固定資產(chǎn)包括:購建的房產(chǎn)、機械設(shè)備、辦公設(shè)備、車輛、及公司購回的其它耐用設(shè)備等。加強固定資產(chǎn)管理,__試圖從機電(辦公)設(shè)備類資產(chǎn)方面著手,對固定資產(chǎn)管理方面進行一些探討。
(1)“固定資產(chǎn)”隸屬總分類賬科目。包括范圍很廣,各類資產(chǎn)的的使用周期、購建成本、維護保養(yǎng)、折舊比例、清理殘值不盡相同。建立“固定資產(chǎn)明細分類賬”進行核算,反映固定資產(chǎn)的各類別比例、存在狀態(tài)、賬面價值及清理殘值。
(2)根據(jù)管理需要??傎~“固定資產(chǎn)”科目下面按資產(chǎn)類別設(shè)立二級科目。如:“固定資產(chǎn)——機電設(shè)備”、“固定資產(chǎn)——辦公設(shè)備”等等。
(3)對固定資產(chǎn)進行定期或不定期盤點。檢查固定資產(chǎn)賬簿記錄是否準(zhǔn)確、設(shè)備是否完好,及時修護清理、調(diào)整賬簿記錄。保證賬實相符。
設(shè)備類資產(chǎn)的日常管理工作具體包括:
(1)設(shè)備的維護保養(yǎng)和跟進。建立設(shè)備資產(chǎn)維護保養(yǎng)檔案。負(fù)責(zé)收集、整理和更新機械設(shè)備“使用說明書”、“維修保養(yǎng)合同”、日常維修記錄等資料和文件。
(2)編制管理表格,培訓(xùn)員工。對有關(guān)人員進行必要的設(shè)備管理方面的培訓(xùn)。使機械設(shè)備日常管理維護工作能夠落實到每個部門和員工。
(3)設(shè)備升級改造、(大型設(shè)備)采購與安裝、竣工(投產(chǎn))驗收。
(4)固定資產(chǎn)臺賬管理,設(shè)備的請購審批、報廢清理流程。填寫和審核、確認(rèn)資產(chǎn)報損單(報廢單)。
(5)登記和保管固定資產(chǎn)明細賬。編制資產(chǎn)報表。反映各會計時期各類資產(chǎn)明細項目的增減、折舊、清理、收回殘料價值等信息。
(6)對固定資產(chǎn)設(shè)備進行分類、編號。填制資產(chǎn)設(shè)備管理卡。建立、健全管理固定資產(chǎn)臺賬。
(7)編寫《機械設(shè)備安全操作規(guī)程》及相關(guān)的設(shè)備安全管理制度。分類、整理各種機械設(shè)備的.保養(yǎng)、維護、安全操作的方面資料文件。
固定資產(chǎn)涉及廣泛:設(shè)備類資產(chǎn)有單臺機械設(shè)備,也有多臺(套)設(shè)備系統(tǒng)總成。數(shù)量多,工作比較繁瑣。在管理上要將各項日常具體工作按公司總體要求,()合理分解到各部門乃至具體使用人。
(1)一般情況下,各部門負(fù)責(zé)人是本部門設(shè)備資產(chǎn)(日常管理、維護保養(yǎng))的第一責(zé)任人。
(2)部門大、設(shè)備較多,負(fù)責(zé)人在本部門內(nèi)部指定具體責(zé)任人。或者對于某些主要的機器設(shè)備確定具體責(zé)任人。
(3)一般情況下,設(shè)備使用者即設(shè)備具體責(zé)任人。大型設(shè)備要求由專業(yè)機修人員直接負(fù)責(zé)日常管理。
固定資產(chǎn)要編寫臺賬。采用掛卡(臺賬副本),以記錄和反映資產(chǎn)的基本信息,臺賬與掛卡一般應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容和信息:
(1)基本信息:
1.資產(chǎn)設(shè)備的編號、存放地點、分屬類別。
2.資產(chǎn)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)名稱(全稱)、單位、型號規(guī)格、產(chǎn)地和供應(yīng)商、________(公司購建或融資租入)、使用日期。
(2)狀態(tài)信息:
包括正在使用、正在維修、閑置、清理報廢或待處理等。
(3)使用信息:
(3.1)、資產(chǎn)設(shè)備使用時間、設(shè)備維修(大修)次數(shù)、維修保養(yǎng)日期、主要檢修項目、維修人姓名等(主要指外請的維修人員)。
(3.2)、資產(chǎn)設(shè)備的具體責(zé)任人姓名、責(zé)任人變更日期、責(zé)任起止日期。
(4)財務(wù)信息:
即登記和管理固定資產(chǎn)明細賬。大多數(shù)企業(yè)固定資產(chǎn)設(shè)備管理人員并不是專業(yè)財務(wù)人員。因此需要進行必要財務(wù)知識培訓(xùn)。
(4.1)設(shè)備類資產(chǎn)的部份財務(wù)信息可以記錄、反映于臺賬。但臺賬不屬于財務(wù)檔案。
(4.2)登記“固定資產(chǎn)明細分類賬簿”,反映內(nèi)容除基本信息外,還可以包括:資產(chǎn)設(shè)備購置時間、設(shè)備使用年限、購建金額、累計折舊、當(dāng)前凈值、以及報損、變更存在狀態(tài)、清理、轉(zhuǎn)移出售的時間、價值。
(4.3)固定資產(chǎn)明細分類賬由固定資產(chǎn)主管人員或機械設(shè)備主管人員,在財務(wù)部門的指導(dǎo)下完成。并對財務(wù)部門負(fù)責(zé)。
(5)設(shè)備管理卡或稱看板(臺賬資料的副本):
(5.1)對于設(shè)備類資產(chǎn)現(xiàn)場管理,除建立臺賬外,還需要將臺賬記錄的基本信息、使用信息等以掛卡的形式,貼、掛于每臺(套)設(shè)備之上。并對有關(guān)內(nèi)容及時更新。如資產(chǎn)設(shè)備轉(zhuǎn)移、責(zé)任人變更。使現(xiàn)場管理一目了然。
(5.2)資產(chǎn)設(shè)備轉(zhuǎn)移、清理出售、變更名稱或更換掛卡時,原掛卡回收存檔備查。
(5.3)保證臺賬資料、設(shè)備管理卡、固定資產(chǎn)明細賬上所記錄的設(shè)備名稱、內(nèi)容、單位準(zhǔn)確、一致。
1.財務(wù)或物資部是固定資產(chǎn)的主管部門。設(shè)備管理包括賬數(shù)記錄、維護保養(yǎng)二個方面。公司應(yīng)有人負(fù)責(zé)這二個方面工作。(或成立設(shè)備科)。根據(jù)公司資產(chǎn)規(guī)模統(tǒng)籌管理。
2.管理層級;上級部門對下級部門的資產(chǎn)進行管理,下級部門不可以查詢上級或同級部門的固定資產(chǎn)狀況。
3.各部門負(fù)責(zé)人對設(shè)備的數(shù)量、交接、轉(zhuǎn)移工作直負(fù)責(zé)。機修部負(fù)責(zé)對機電設(shè)備的保養(yǎng)維修、跟進等工作對負(fù)責(zé)。辦公室負(fù)責(zé)人對辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)、跟進負(fù)責(zé)。
一般情況由設(shè)備管理人員記錄和管理固定資產(chǎn)明細賬。機修部門具體管理設(shè)備臺賬。
(資產(chǎn)設(shè)備多、規(guī)模較大時,各部門均管理自己部門的明細賬簿??偡诸愘~戶固定資產(chǎn)科目按要求設(shè)立多個二級科目。)。
4.設(shè)備的購置安裝、維護保養(yǎng)、責(zé)任人交接、存放地點改變、重新安裝、清理轉(zhuǎn)讓、報損報廢等工作。需填寫相應(yīng)的記錄或表格,交設(shè)備管理負(fù)責(zé)人備案。(一般指大型設(shè)備)。
5.機修部門由設(shè)備管理人員直接負(fù)責(zé)。維修業(yè)務(wù)受技術(shù)部門的指導(dǎo)。機修部門具體負(fù)責(zé)機械設(shè)備維護保養(yǎng)、臺賬資料的建立和管理。
6.大型的機電設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,由機修部門確定專人直接負(fù)責(zé)。對日常維護、大修等做好記錄。
7.固定資產(chǎn)管理架構(gòu)示意圖:
辦公室辦公設(shè)備管理維護人員辦公設(shè)備、房產(chǎn)。
財務(wù)部設(shè)備科機電部機電維修人員大型設(shè)備。
車間車間機械設(shè)管理維護人員車間機械設(shè)備。
按:各部門負(fù)責(zé)管理的“明細賬簿”及賬戶的設(shè)置和記錄的方法;須在財務(wù)的指導(dǎo)下確定。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容,它包括六大系統(tǒng):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎(chǔ)上經(jīng)營管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實施方案。
(一)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);
明確企業(yè)成立的社會意義;
明確企業(yè)經(jīng)營的服務(wù)宗旨;
明確員工需要遵循的企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設(shè)計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設(shè)計的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設(shè)計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
一個現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來設(shè)計、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu),因為結(jié)構(gòu)會影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的工作規(guī)劃就必須明確;
年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確;
核心業(yè)務(wù)流程確定之后,才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn);
組織結(jié)構(gòu)確定之后,再明確每個功能模塊的職責(zé)。
對部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進行準(zhǔn)確、實用和規(guī)范地描述,并在工作考評中體現(xiàn)它的重要作用。
傳統(tǒng)"人治"方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠"法制"的管理系統(tǒng),靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執(zhí)行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執(zhí)行。
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現(xiàn)謀定而后動的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個系統(tǒng)對于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng),在規(guī)范化的工作中,同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng):有效溝通系統(tǒng);有效授權(quán)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);問題的分析與決策系統(tǒng);企業(yè)文化和團隊建設(shè)系統(tǒng)。
規(guī)范化管理工作應(yīng)堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
規(guī)范化管理設(shè)計要來自于全員,也應(yīng)用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統(tǒng)進行檢討,對授權(quán)進行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復(fù)進行檢討和設(shè)計。
簡明原則的內(nèi)涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學(xué)得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
一切從實際出發(fā),實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統(tǒng)工程,是企業(yè)經(jīng)營管理的一場大變革,也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),構(gòu)建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學(xué)生。
1、公平、公正、公開原則;
2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量;
3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔(dān)20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;
4、理論與實踐相結(jié)合原則,即理論培訓(xùn)應(yīng)與實際操作結(jié)合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓(xùn)效果制定。
2、培養(yǎng)目標(biāo):達到獨立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求,具備基礎(chǔ)管理能力。
3、培養(yǎng)目標(biāo)崗位:銷售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)實施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對管理培訓(xùn)生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關(guān)工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓(xùn)生的個人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè)績中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導(dǎo)人確認(rèn)后,報部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案
3、獎勵
3.1根據(jù)崗位指導(dǎo)人所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績,給予崗位指導(dǎo)人一定的獎勵
2、服務(wù)類:實習(xí)生——初級服務(wù)顧問——中級服務(wù)顧問——高級服務(wù)顧問
3、技術(shù)類:實習(xí)生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習(xí)生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應(yīng)屆生對輪崗的接受及認(rèn)知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應(yīng)屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應(yīng)新崗位;了解當(dāng)事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認(rèn)表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓(xùn)生考核表》
4、定崗
4.1應(yīng)屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結(jié)束后,應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。
4.3見《應(yīng)屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
(一)庫存糧食管理方面。主要問題是:糧食入倉前未按規(guī)定對倉房進行清掃消毒;不同性質(zhì)、不同品種、不同生產(chǎn)年份的糧食混存;入倉糧食的水分、雜質(zhì)超標(biāo);庫存糧食有霉變結(jié)塊情況;糧情監(jiān)測及記錄不規(guī)范;糧食損耗處置不及時;糧堆形狀不規(guī)整;露天存放的糧堆缺乏測溫通風(fēng)系統(tǒng)等。
(二)設(shè)施設(shè)備管理方面。主要問題是:儲備糧倉間未實現(xiàn)機械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、計算機糧情測控;倉房密閉隔熱措施不到位,缺少防蟲、防鼠、防雀措施;門窗破損未及時維修、關(guān)閉不嚴(yán);爬梯、配電箱未及時做防銹處理;通風(fēng)口密閉措施不到位;墻體抹面、落水管脫落未維修;圍墻坍塌未維修;庫區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽,倉邊種菜,雜草叢生,垃圾亂扔,衛(wèi)生差;排水設(shè)施不完善;設(shè)備器材亂堆亂放,設(shè)備使用后未及時養(yǎng)護,設(shè)備檔案不完整,測溫系統(tǒng)出現(xiàn)故障未及時排除等。
(三)安全生產(chǎn)管理方面。主要問題是:熏蒸作業(yè)現(xiàn)場管理混亂,環(huán)流熏蒸設(shè)備不符合安全規(guī)定;在未進行有效密閉的情況下實施露天熏蒸作業(yè);藥品庫管理未執(zhí)行“雙人雙鎖制度”,無藥品包裝回收記錄,藥品庫沒有警告標(biāo)志;超倉房設(shè)計容量裝糧,包打圍的圍包碼放不規(guī)范,已經(jīng)出現(xiàn)圍包變形面臨坍塌的危險;庫區(qū)火源管理不嚴(yán)格,庫區(qū)內(nèi)有吸煙痕跡,個別企業(yè)消防設(shè)施不齊全或已經(jīng)失效等。
(四)賬務(wù)管理方面。主要問題是:未執(zhí)行統(tǒng)計制度,臺賬填寫不規(guī)范,統(tǒng)計資料不完整,統(tǒng)計數(shù)據(jù)有未報、漏報、錯報的情況;原始憑證存在隨意涂改、缺項、漏項等情況;庫存糧油貨位卡片制作及使用不規(guī)范,內(nèi)容與實際不符;保管賬統(tǒng)計賬填寫不規(guī)范,存在以表代賬的情況;有出庫不核銷、入庫不記賬或未分批次記賬情況等。
(五)行政管理方面。主要問題是:企業(yè)倉儲管理制度不健全;糧食出入庫、糧情檢查、安全生產(chǎn)等制度執(zhí)行不到位;管理機構(gòu)不健全,專業(yè)人員未執(zhí)行持證上崗制度;企業(yè)名稱使用不規(guī)范,一筆業(yè)務(wù)中使用多個名稱或簡稱;代儲、購銷等合同格式不規(guī)范、內(nèi)容不全面,相關(guān)權(quán)責(zé)不明確;存在倉儲管理檔案不完整,管理不規(guī)范情況等。
(一)提高從業(yè)人員素質(zhì)。通過活動,使倉儲企業(yè)從業(yè)人員特別是主要管理干部了解糧食流通政策,熟悉糧食流通管理法規(guī)制度,掌握并熟練應(yīng)用糧食儲藏技術(shù)。
(二)提高企業(yè)管理水平。通過活動,治理企業(yè)倉儲管理上的不規(guī)范行為,完善企業(yè)管理制度,優(yōu)化企業(yè)倉儲管理流程,規(guī)范企業(yè)倉儲管理行為,提高企業(yè)管理效率和效果。
(三)保證庫存糧食安全。通過規(guī)范企業(yè)庫存管理,做到賬實相符、賬賬相符;通過加強倉儲管理措施,防止儲糧安全事故發(fā)生和庫存糧食品質(zhì)劣變,確保庫存糧食安全。
(四)促進倉儲行業(yè)發(fā)展。通過活動,改善企業(yè)倉儲條件,提高企業(yè)管理效率,增強企業(yè)盈利能力,促進整個行業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(一)總結(jié)既有經(jīng)驗,查找存在不足,深入開展規(guī)范化管理活動。認(rèn)真總結(jié)近年來,特別是我市去年開展的“糧食倉儲管理年活動”以來取得的經(jīng)驗,結(jié)合近幾年糧食流通體制改革新形勢、規(guī)范化管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范及新倉儲管理制度的實施和倉儲工作發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題等,認(rèn)真分析查找本單位在倉儲規(guī)范化管理上存在的不足,按照逐步深化向精細化管理推進的總體要求,進一步完善設(shè)施,修訂完善全市和各單位倉儲管理制度,嚴(yán)格程序,強化管理。
(二)宣傳貫徹新頒標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。圍繞近年來國家和地方出臺的糧食法規(guī)、糧改政策文件、管理制度,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,廣泛開展宣傳、培訓(xùn)、教育活動,使各級糧油倉儲管理人員了解政策要求、熟悉制度規(guī)定、掌握并正確理解各類糧油儲藏技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。通過多種形式廣泛開展新標(biāo)準(zhǔn)新制度宣傳貫徹活動。各級糧食行政管理部門、相關(guān)單位和糧油倉儲企業(yè)要加強對糧油倉儲企業(yè)負(fù)責(zé)人、糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗員等專業(yè)人員的在職教育,提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。
(三)建立完善糧油倉儲管理規(guī)章。各區(qū)縣各單位要按照近年來已經(jīng)出臺的糧食管理法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合本區(qū)縣、本企業(yè)實際情況,抓緊對有關(guān)倉儲管理制度進行修改完善。建立健全系統(tǒng)性強、針對性強、有關(guān)要求明確、符合企業(yè)規(guī)范管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業(yè)在完善制度的同時,要適當(dāng)調(diào)整企業(yè)倉儲管理組織結(jié)構(gòu),規(guī)范倉儲業(yè)務(wù)管理流程,細化各倉儲管理崗位職責(zé),完善以提高效率和確保儲糧安全為核心的績效評價體系,并建立與新制度體系相適應(yīng)的工作機制。
(四)改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業(yè)要加強對糧油倉儲設(shè)施的管理。首先要加強現(xiàn)有倉儲設(shè)施設(shè)備的管理,通過科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)度,進一步挖掘現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的能力,提高設(shè)施設(shè)備的使用效率;其次要建立科學(xué)的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作機制,加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),延長設(shè)施設(shè)備的使用年限;第三,要多方籌集資金,逐步改善糧油倉儲設(shè)施設(shè)備條件。各區(qū)縣各單位要加強對倉房維修改造工作的指導(dǎo),有條件的地方要出臺倉房維修改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);要加強對基層糧油收儲網(wǎng)點設(shè)置和撤消的指導(dǎo),防止出現(xiàn)因沒有收購網(wǎng)點不利于農(nóng)民售糧的情況發(fā)生,也要防止收購網(wǎng)點的重復(fù)建設(shè),浪費社會資源。
(五)治理不規(guī)范管理行為。糧油倉儲企業(yè)要針對本次清倉查庫發(fā)現(xiàn)的倉儲管理問題,集中開展一次不規(guī)范行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規(guī)熏蒸、藥品庫管理不規(guī)范等影響企業(yè)儲糧安全和安全生產(chǎn)等不規(guī)范行為;要逐步解決政策執(zhí)行、賬務(wù)管理、糧食管理、設(shè)備設(shè)施管理、人員管理以及制度不完善等不規(guī)范行為,提高企業(yè)管理水平。為保證治理行動的效果,區(qū)縣糧食行政管理部門和相關(guān)單位可根據(jù)本地區(qū)本單位實際情況,制訂治理工作方案,確定治理工作重點,落實治理工作責(zé)任,加強對治理過程的檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、交流和評估。
(六)創(chuàng)建規(guī)范化管理企業(yè)。各區(qū)縣各單位要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,開展適合本地本單位企業(yè)管理實際的規(guī)范化管理企業(yè)創(chuàng)建行動。規(guī)范化管理創(chuàng)建行動的目標(biāo)是:杜絕糧油倉儲企業(yè)的不規(guī)范管理行為,嚴(yán)格糧油倉儲企業(yè)庫存管理,提高企業(yè)管理水平。
各區(qū)縣各單位可以根據(jù)以上內(nèi)容,結(jié)合工作實際,細化活動方案,開展多種形式富有地方特色的配套活動。
(一)規(guī)范化管理活動的范圍。全市各類所有制性質(zhì)的糧油倉儲企業(yè)均應(yīng)參加本次規(guī)范化管理活動。存儲地方儲備糧油的企業(yè)是活動的重點。
(二)規(guī)范化管理活動的時間安排。分為三個階段:
1、宣傳發(fā)動和企業(yè)實施階段:20xx年8月1日—11月30日。期間,市、區(qū)縣糧食局要深入企業(yè)進行指導(dǎo)督促。
2、驗收推薦階段:20xx年12月1日—12月30日,由市糧食局組織對企業(yè)進行驗收,并向省糧食局推薦規(guī)范化示范企業(yè)。
3、總結(jié)交流階段:20xx年1月以后。按照省糧食局安排進入全省總結(jié)、交流階段。
(一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。國家糧食局組織開展的這次規(guī)范化管理活動,是在全國范圍內(nèi)一次整體提升糧油倉儲企業(yè)管理水平的重大行動,事關(guān)糧油倉儲行業(yè)的科學(xué)發(fā)展,事關(guān)庫存糧油的數(shù)量真實、質(zhì)量良好和儲存安全,事關(guān)國家各項糧食流通政策的貫徹落實和國家糧食安全,各區(qū)縣各單位要高度重視,加強對規(guī)范化管理活動的指導(dǎo),保證活動的順利進行。
為確保活動順利開展并取得實效,市糧食局成立以局長陳景強為組長,副局長杜亞非、毛世平、紀(jì)檢組長陳瑤為副組長的的糧油倉儲規(guī)范化管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,倉儲科、調(diào)控科、財務(wù)科、監(jiān)督檢查科為成員單位,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在倉儲科。同時,將活動開展作為專項加分內(nèi)容,納入20xx年倉儲工作目標(biāo)考核。
(二)科學(xué)規(guī)劃,突出重點。各區(qū)縣各單位以及各個企業(yè)要按照規(guī)范化活動的內(nèi)容和要求,結(jié)合自身實際,從企業(yè)規(guī)范化管理需要出發(fā),科學(xué)合理的規(guī)劃制定活動方案?;顒拥拈_展要以存儲地方儲備糧油的企業(yè)為重點,要特別突出解決企業(yè)存在的主要問題,切實提高企業(yè)規(guī)范化管理水平;要對照當(dāng)前糧油倉儲企業(yè)管理方面存在的5個主要問題,認(rèn)真開展自查工作,落實整改措施,完善管理制度,杜絕各類不規(guī)范行為,有效提高企業(yè)規(guī)范化管理水平。
(三)充分發(fā)動,整體實施。各區(qū)縣要充分發(fā)動糧油倉儲企業(yè)積極參與規(guī)范化管理活動,確保參與率要達到100%。要按照整體推進的原則,全面組織所有企業(yè)開展規(guī)范化管理活動,確保行動率達到100%。
(四)加強督促,力求實效。各區(qū)縣各單位要按照注重實效的原則,切實加強活動開展期間的檢查督促和指導(dǎo),防止圖形式、走過場現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求和規(guī)定,強化廉潔監(jiān)督,杜絕違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。要認(rèn)真總結(jié)活動期間好的做法,及時上報工作進展、重要活動、典型經(jīng)驗,加強信息溝通和交流,努力推進全市糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化活動的開展。
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認(rèn)識、認(rèn)可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)將進行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構(gòu)思,并征求大家的意見。
(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設(shè)計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結(jié)果,統(tǒng)計大家的反饋情況。如利用相應(yīng)的調(diào)查問卷調(diào)查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結(jié)果最好的那組動員方案。這樣做就是調(diào)動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準(zhǔn)備,從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構(gòu)建知識管理建設(shè)的框架。
文化建設(shè)是知識管理理念建設(shè)的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實質(zhì)的文化元素來體現(xiàn),隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝led屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內(nèi)容,加強員工對企業(yè)的文化的認(rèn)識。
(3)制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則。有獎?wù)骷M織宣傳口號的設(shè)計。
識別企業(yè)需要的知識,本次設(shè)計按照崗位來采集信息。分層次進行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進行標(biāo)桿研究。安排專門人員標(biāo)桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術(shù)等方面的信息進行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術(shù)、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門知識進行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責(zé)說明書結(jié)合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對崗位職責(zé)說明書進行修改。員工將個人從就職以來學(xué)到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關(guān)鍵因素,工作遇到的問題進行整理。將以上信息進行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進行最終的整合。知識管理中心將統(tǒng)計好的知識按重要程度和使用頻率進行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入網(wǎng)站,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
1.網(wǎng)站的維護
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)網(wǎng)站是其他人認(rèn)識企業(yè)的一個重要窗口,完善的網(wǎng)站是一個實力公司所必須的。需要加入的內(nèi)容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎(chǔ)上,聘請技術(shù)公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。包括設(shè)計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的是對知識進行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經(jīng)由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進行實時推送。知識是不斷積累,往復(fù)循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進員工心靈的建設(shè)。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營。所以為了便于員工進行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進行分類。同時設(shè)計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學(xué)習(xí)就可以學(xué)會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內(nèi)部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、階段性目標(biāo)等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責(zé)任感。
(4)建立健全公司會議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達每一層級。通過周會、月會、調(diào)度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標(biāo)成為可能。
(5)專家遠程課程。除了進行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進行建設(shè)是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進行保存,需要的員工可以在進行學(xué)習(xí),該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學(xué)習(xí)。員工、需要登錄自己的賬號進行學(xué)習(xí)。一周組成一個專題的學(xué)習(xí)。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進行相應(yīng)的知識補充以及心靈建設(shè)。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導(dǎo)向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標(biāo)管理根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),逐級進行分解,具體到各個員工的目標(biāo),員工自己制定計劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的計劃。這樣有利于落實員工責(zé)任。建立導(dǎo)師制度,導(dǎo)師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導(dǎo)師的考核形式是看他帶的學(xué)員的能力提升速度,這樣可以保障導(dǎo)師將自己掌握的知識傳遞給學(xué)員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務(wù)對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據(jù)這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標(biāo)準(zhǔn),即定期對標(biāo)準(zhǔn)進行修正,全體員工共同參與標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進行考核。通過一系列的指標(biāo)來衡量員工的績效。如技術(shù)貢獻率,目標(biāo)達成率,知識貢獻,創(chuàng)新貢獻率等指標(biāo)。完善考核體系在公司內(nèi)確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設(shè)置定期的考核與評獎,根據(jù)員工提供的知識的有效利用率進行獎勵。對有突出知識貢獻與創(chuàng)新貢獻的人員/團隊進行獎勵。本文在各學(xué)者對知識管理研究的理論基礎(chǔ)上,從微觀層面對知識管理方案進行詳細設(shè)計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設(shè)帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境進行合理的操作,所以本方案仍可以進一步進行優(yōu)化。
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