為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
有關銀行薪酬設計的資料不是很多,下面以工商銀行為例,大體介紹一下銀行的基本薪酬結構。
一、總體收入構成
ab員工收入總體上包括以下幾個組成部分,并根據(jù)不同崗位作業(yè)方式、工作特點、技術含量高低等進行不同的組合。
(一)基本工資,主要反映員工的知識、技能和經(jīng)驗等因素,是依據(jù)員工的能力和素質(zhì)確定的個性化工資單元。包括太原最低基本生活費、學歷職稱工資、年功工資、福利性補貼。
(二)崗位津貼,是整個工資體系的基礎,從崗位價值和員工的技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的崗位津貼主要取決于當前的崗位性質(zhì)。在工作分析與職位評價的基礎上,以評估的結果作為確定崗位津貼等級的依據(jù),采取一崗多薪、按技能分檔的方式確定各員工的崗位津貼等級。
(三)獎金,是依據(jù)員工通過努力而取得的工作成果和業(yè)績確定的工資單元,包括年度獎金、業(yè)績提成獎、項目獎等三種形式。
(四)附加工資,附加工資是ab正式在冊員工所能享受到一種福利待遇,包括一般福利、保險等。
二、基本工資基本工資=基本生活費+學歷職稱工資+年功工資+福利性補貼
(一)基本生活費:參照太原市最低生活費,并隨太原市最低生活費的調(diào)整而調(diào)整,20xx年基本生活費=340元。
(二)學歷職稱工資是根據(jù)不同學歷和職稱的價值進行比較,并遵循就高不就低的原則而確定。不同學歷和職稱員工的具體工資額可通過附表一查出。
(三)年功工資體現(xiàn)員工對公司忠誠、工作經(jīng)驗積累的價值認可,主要依據(jù)員工的工齡、公司工齡確定,工齡以20xx年3月31日為界限計算到年。
1)公司齡津貼金額=公司齡×適用津貼標準
2)工齡津貼金額=工齡×適用津貼標準
(四)福利性補貼參照國家規(guī)定實行的各種福利和補貼
三、確定崗位津貼的原則
(一)以崗定薪,薪隨崗變,實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤;
(二)以崗位價值為主、技能因素為輔,崗位與技能相結合;
(三)針對不同的崗位設置晉級通道,鼓勵不同專業(yè)人員專精所長。
四、崗位津貼的晉升通道
為給不同崗位員工提供合理的晉升空間,根據(jù)崗位性質(zhì)將崗位劃分為職能職系、業(yè)務職系和研發(fā)職系。員工可以通過三條不同的通道進行晉升。
1)管理職系:涵蓋中高層管理崗位、職能部門一般管理崗位,分為事務崗位、一般管理崗位、中層管理崗位和高層管理崗位;2)研發(fā)職系:涵蓋主要從事運作研發(fā)、投行研發(fā)、信托產(chǎn)品研發(fā)等工作的崗位,分為初級研發(fā)崗位、中級研發(fā)崗位和高級研發(fā)崗位;3)業(yè)務職系:上述兩職系之外的崗位。分為初級業(yè)務崗位、中級業(yè)務崗位和高級業(yè)務崗位。
五、員工初始崗位津貼等級的確定
(一)崗位分檔分級。依據(jù)崗位評價結果,在最低分158分和最高分1000分之間共劃分出檔[]級。
(二)按照崗位特點和崗位價值得出的崗位評價分數(shù),以及崗位所屬職系將各個崗位對應到相應類別的檔次等級上,形成《附件崗位等級分布圖》。
(三)各崗位崗位津貼初始等級確定原則:不考慮職務因素,崗位相同,崗位津貼相同。
(四)崗貼的調(diào)整:新的工資體系實施后實行整體調(diào)整與個體調(diào)整。個體調(diào)整根據(jù)年度考核結果和員工的聘任職務等級來決定崗位津貼的具體檔級,不再考慮外在的職務等級。具體參見第十章。
六、獎金包括年度獎金、業(yè)績提成獎、項目獎三種形式。
(一)年度獎金與ab年度經(jīng)營情況、年度考核結果掛鉤,是在ab取得一定的整體經(jīng)營效益基礎上對員工的一種激勵。適用對象是職能部門和市場發(fā)展部員工,職能部門包括綜合管理部、人力資源部、計劃財務部、黨群工作部、法律稽查部、投資管理部。
(二)業(yè)績提成獎專門針對與信托產(chǎn)品銷售/營銷工作、資本運作直接相關的業(yè)務部門員工,體現(xiàn)銷售/營銷人員、資本運作人員的業(yè)績與能力,考核、獎勵方式根據(jù)部門業(yè)務特點區(qū)別式對待,具體獎勵金額按照部門、個人銷售收入、運作盈利的一定比例來確定,比例系數(shù)根據(jù)每年實際經(jīng)營情況擬定。適用對象為機構信托部、個人信托部、公益信托部、資金管理部、營業(yè)部、國際金融部、地市信托部、投資銀行部、信托理財部和資產(chǎn)經(jīng)營部的部門員工(三)項目獎主要針對從事產(chǎn)品/市場研發(fā)的市場發(fā)展部,以及以項目運作為主的投資銀行部。對于可以單獨評價考核的項目,為鼓勵部門/團隊完成任務、達成目標,公司將在部門/團隊承擔某一項專項工作時設立項目獎金,獎勵對象是整體部門/團隊。以鼓勵部門/團隊為業(yè)務部門、客戶提供有效支持和服務時集思廣益、勇于創(chuàng)新。
七、獎金發(fā)放的原則
(一)獎金以部門/項目組為單位提取,由部門/項目組負責人根據(jù)下屬的具體年度/項目期內(nèi)具體表現(xiàn)經(jīng)考核后進行二次分配。
(二)公司依據(jù)上半年經(jīng)營指標完成情況,酌情考慮下半年預發(fā)部分當年獎金。
八、附加工資
附加工資=一般福利+醫(yī)療保險+失業(yè)保險+養(yǎng)老保險+住房公積金
(一)一般福利是指公司或部門在各個重大節(jié)日期間發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。
(二)醫(yī)療保險由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和ab相關政策。
(三)失業(yè)保險由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和ab相關政策。
(四)養(yǎng)老保險由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和ab相關政策。
(五)住房公積金由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和ab相關政策。
九、高管人員的薪酬體制
年薪制的收入結構收入整體構成=月收入+年底年薪補足+年度超額獎金+附加工資其中,月收入=基本工資+崗位津貼。年薪總額確定年薪總額按照年初總經(jīng)理、副總經(jīng)理承擔的經(jīng)營業(yè)績確定。年底根據(jù)經(jīng)營情況,按照不同的比例發(fā)放。
年底年薪補足是根據(jù)經(jīng)濟考核指標完成情況決定的實發(fā)年薪總額扣除月收入后的部分。年底年薪補足=經(jīng)考核確定的年薪總額-12個月的月收入。年度超額獎金年度超額獎金是總經(jīng)理、副總經(jīng)理超額完成經(jīng)濟指標后由公司直接獎勵的獎金。年薪制收入的支付總收入中,月收入部分按月計算。扣除月收入的剩余部分,年底根據(jù)考核指標完成情況計算,下年初發(fā)放。
三、開工日期自乙方進場開始計算,工期為15天。乙方應無條件執(zhí)行甲方的進度計劃安排(包括新調(diào)整的進度計劃)。
四、付款方式
工程竣工后由甲方組織建設單位、監(jiān)理單位對乙方工程進行驗收,工程質(zhì)量達到現(xiàn)行國家工程驗收標準合格后,運行正常。簽合同后付乙方首付款5萬,乙方工程材料進入灌漿站施工現(xiàn)場后甲方付乙方工程款50%。工程驗收合格后,甲方付給乙方工程款95﹪,剩余5﹪作為質(zhì)保金,一年后付清。
五、甲方責任
1、甲方向乙方提供設計圖紙、變更圖紙及施工有關資料、文件。甲方提供臨舍,其它生活設施和人工費用均由乙方負責。
2、甲方監(jiān)督乙方使用合格施工材料。
3、甲方向乙方指派施工技術員進行技術交底,監(jiān)督檢查乙方在施工中存在的問題。
4、按本合同約定,向乙方支付勞動報酬。
5、根據(jù)工程情況要求乙方增減施工人數(shù),滿足施工生產(chǎn)需要。對施工質(zhì)量底劣、技術差、不服從指揮、有違法亂紀行為的人員予以清退。
6、協(xié)助乙方辦理現(xiàn)場施工人員出入證件(到當?shù)嘏沙鏊k理暫住證,其費用由乙方自理)。
六、乙方責任
1、乙方應嚴格按圖施工,確保工程質(zhì)量及進度。遵守國家政策和法律法規(guī);遵守業(yè)主和甲方企業(yè)的相關規(guī)章制度,做好安全、文明施工、環(huán)境和職業(yè)健康安全、勞動保護等工作。乙方要嚴格按照設計文件和國務院頒發(fā)的《建設工程質(zhì)量管理條例》及國家、神華公司現(xiàn)行的技術標準進行施工。必須達到國家及神華公司現(xiàn)行的合格工程質(zhì)量驗收標準。
2、乙方在施工過程中遇到施工現(xiàn)場與設計圖紙不相符之處,應與甲方協(xié)商征得甲方同意后方可繼續(xù)施工。在施工中乙方不按圖紙施工造成材料浪費返工,一切由乙方承擔。
3、乙方施工人員進入工地后應遵守工地紀律,文明、安全施工。甲方在資金暫時不到位,業(yè)主未能按時拔付工程款的情況下,乙方不得因此而影響正常施工,不得聚眾鬧事,做到對甲方的諒解。
4、因乙方安全措施不利及違規(guī)操作造成的安全事故,由乙方全權負責,所發(fā)生的一切費用與甲方無關。
5、做好施工場地周圍建筑物、構筑物和地下管線和已完工程部分的成品保護工作。因乙方責任發(fā)生損壞,應自行承擔由此引起的一切經(jīng)濟損失及各種罰款:
7、進場施工人員要求具備思想素質(zhì)好、身體健康、技術熟練等條件;禁止18歲以下的未成年人和50歲以上的老人及體弱病殘人員;禁止使用不法人員,禁止使用回族人員,乙方應承擔因使用以上不合格人員而引起的責任和后果。
8、乙方必須確保施工時的規(guī)范用電,晚上加班必須派專人值班。
9、乙方做到施工現(xiàn)場文明施工、管理施工人員文明施工,在施工現(xiàn)場不打架、斗毆。
10、乙方要嚴格按照設計文件和國務院頒發(fā)的《建設工程質(zhì)量管理條例》及國家、神華公司現(xiàn)行的技術標準進行施工。必須達到國家及神華公司現(xiàn)行的合格工程質(zhì)量驗收標準。
11、質(zhì)量缺陷的經(jīng)濟責任
12、凡乙方所承包的工程項目,出現(xiàn)質(zhì)量不合格或質(zhì)量缺陷,均由乙方負責返工或修復工作,其費用(人工、材料、機械)由乙方承擔。
13、乙方四個工種的作業(yè)隊帶班長,參與項目部安全質(zhì)量責任制考核并進行同樣的獎懲,享受同樣的福利待遇;具體考核情況,見相關責任考核制度。
七、施工驗收
1.乙方應按本合同約定的質(zhì)量標準組織施工,確保施工質(zhì)量。施工完畢,乙方應及時向甲方提交自檢報告,通知驗收;甲方應當及時對乙方施工成果組織有關部門進行初步驗收,驗收合格后再進入下道工序施工作業(yè);驗收結果表明乙方施工質(zhì)量不合格時,乙方應負責無償修復,不延長工期,并承擔由此導致的甲方的相關損失。
竣工驗收時,業(yè)主、監(jiān)理等相關方提出的工程質(zhì)量缺陷,乙方應無償維修,并承擔由此導致甲方相關損失,不因先期已經(jīng)甲方驗收而減輕乙方責任。
2.乙方應配合甲方對其工作進行的初步驗收及工程竣工驗收;甲方或施工場地內(nèi)第三方的工作必須乙方配合時,乙方應按甲方的指令予以配合。(配合第三方工作的費用另外協(xié)商)
八、工程保修
1.保修范圍、期限:____壹年____
2.保修期間,乙方應在接到維修通知后按甲方要求內(nèi)容和時間派人維修,若乙方未按甲方要求執(zhí)行,甲方可委托其它單位或人員修理,其費用由乙方承擔。
九、保險
1.乙方負責人必須為從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,并為施工場地內(nèi)自有人員生命財產(chǎn)和施工機械設備辦理保險,支付保險費用。
2.保險事故發(fā)生時,甲、乙雙方有責任采取必要的措施減少損失。
十、爭議
1.甲、乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,可以自行協(xié)商解決;否則,雙方應在合同簽訂所在地勞動仲裁部門或人民法院解決。
2.1單方違約導致合同確已無法履行,雙方協(xié)議終止合同;
2.2調(diào)解要求停止合同工作,且為雙方接受;
2.3仲裁機構要求停止合同工作;
2.4法院要求停止合同工作。
十一、不可抗力
1.按照標準執(zhí)行甲方與業(yè)主簽訂的合同,當甲方與業(yè)主簽訂的合同沒有相應標準時,執(zhí)行國家或地方政府規(guī)定。
2.不可抗力事件發(fā)生后,乙方應立即通知甲方項目經(jīng)理,并在力所能及的條件下迅速采取措施,盡力減少損失,甲方應協(xié)助乙方采取措施。
3.因不可抗力事件延誤的工作時間相就順延。
4.因合同一方遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除遲延履行方的相應責任。
十二、合同解除
1.如因不可抗力致使本合同無法履行、或因一方違約或因業(yè)主方原因造成工程停建或緩建,致使合同無法履行的,可以解除合同。
雙方履行合同全部義務;勞務報酬價款支付完畢;乙方向甲方交付本合同承包工程作業(yè)成果,并經(jīng)竣工驗收合格后;保修期滿未發(fā)生質(zhì)量問題,本合同即告終止。
十四、本合同一式三份,甲方兩份、乙方一份具有同等法律效力。
十五、合同生效
本合同雙方約定簽字后生效。
甲方電話:______________乙方電話:______________
4.銷售序列薪酬結構的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+傭金+銷售獎金+年度延遲支付工資)+(工齡工資+各類補貼或補助)
5.技術序列薪酬結構的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+計件工資+年度延遲支付工資)+(工齡工資+各類補貼或補助)
五、薪酬結構設計中具體科目的作用和注意點:
1,月固定工資
a)月固定工資的設立目的:保障員工的基本生活收入的目的
b)月固定工資的下限:一般具體下限數(shù)字必須大于當?shù)刈畹蜕顦藴示€
2,月績效工資
a)月績效工資的設立目的:相對于年工資的延遲支付,屬于較短周期的檢查和激勵員工工作的方式,主要與工作完成的及時性和質(zhì)量掛鉤,具體考核指標可以分為否定性指標、定量指標和定性指標、臨時性重點任務指標。
3,年度延遲支付工資
a)年工資延遲支付的設立目的:
b)年工資延遲支付的上限/比重:一般為10%~20%,可以用年底雙薪等科目發(fā)放
4,企業(yè)業(yè)績分享
a)企業(yè)業(yè)績分享的設立目的:
企業(yè)超額完成既定計劃時,可以通過該科目來實現(xiàn)
b)企業(yè)業(yè)績分享的上限/權重:具體金額和權重沒有限制,但總體上金額和權重不宜過大
應有以豐補欠的預留機制,因此金額不宜過大
收入具有剛性,必須考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此金額不宜過大
企業(yè)業(yè)績分享屬于錦上添花,因此比重不宜過大
5,工齡工資
b)工齡工資的上限:一般上限設定在,因為
企業(yè)時刻都有成本控制的壓力
人員價值有折舊,培訓只能遲緩價值的衰減的程度,因此需要鼓勵員工適當流動
企業(yè)需要聽取來自不同的聲音,需要不斷沖擊舊思維舊習慣
6,各類補貼或補助
a)各類補貼或補助的設立目的:屬于保健因素,如果缺失將影響滿意度
7,銷售獎金
銷售獎金的確定方式:
首先要考慮銷售額的達成,通常只有超過一定的銷售保底才能領取獎金
8,計件工資
由生產(chǎn)操作類員工依據(jù)產(chǎn)品實際產(chǎn)量、質(zhì)量、成本總額、安全、現(xiàn)場管理等綜合確定,用以激發(fā)生產(chǎn)人員的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。
現(xiàn)今很多國有企業(yè)中突出的現(xiàn)象是薪酬體系的變化跟不上企業(yè)發(fā)展速度的變化,尤其是國有企業(yè)中層管理人員薪酬制度中存在著諸如總體薪酬偏低,薪酬結構不合理,考核指標設計的不合理,考評系統(tǒng)不夠科學等問題。這些問題嚴重的影響了中層管理人員的工作熱情,使得很多國企中層管理人員職務消費過度膨脹?;诖?,如何對國有企業(yè)中層管理人員現(xiàn)行的薪酬體系進行優(yōu)化設計,擯棄傳統(tǒng)薪酬體系的弊端,發(fā)揮薪酬激勵在企業(yè)中的作用,激發(fā)廣大中層管理員工的工作積極性,提高企業(yè)的績效,是本文的寫作宗旨。下面以s集團為案例來進行詳細分析。
s集團中層管理人員薪酬體系現(xiàn)狀
s集團有限公司成立于20xx年5月29日。是沈陽市政府組建的由沈陽市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會出資,集供水、排水、污水、地下水資源日常管理為一體、城鄉(xiāng)區(qū)域統(tǒng)一運營管理,實現(xiàn)水資源的統(tǒng)一投資、建設、管理的國有獨資有限公司,注冊資本金40億元人民幣。目前,s集團共有從業(yè)人員10727人,在職員工7402人,其中中層管理人員110人,占職工總人數(shù)的1.48%左右。
s集團中層管理人員是指直接聽命于公司領導層,一般擁有下屬,或者雖然沒有下屬但負責一個部門工作的人員,具體指的是公司各處處長、副處長,各科室科長、副科長、主任、副主任。近年來,公司的發(fā)展速度日新月異,但是其薪酬體系卻一直變化不大,除了高層管理人員推行年薪制,采取領先型的薪酬策略外,公司薪酬問題的矛盾和焦點都集中在了中層管理人員上。
s集團中層管理人員總體薪酬水平受沈陽市財政局總量控制,工資總額不高。近年來,企業(yè)中層管理人員整體平均薪酬水平縱向比,逐年有所增加,但是增幅不大;橫向與國內(nèi)近百家同行比較,處于中游水平;與在本地區(qū)同級別單位相比,工資總額比較低。
目前,s集團中層管理人員實行崗位等級工資制度,薪酬結構如下:
中層管理人員主要采取月薪制度。其主要由以下幾部分組成:基本工資、技能工資、崗位工資、年功工資。技能工資、崗位工資和年功工資的設置是參照國家制定的薪酬體系中相關的原則和政策來執(zhí)行的,采取逐級逐年的遞增方式,穩(wěn)定性較強,但彈性不大。根據(jù)s集團當年整體經(jīng)濟效益情況,確定中層管理人員的薪資標準,并報沈陽市財政局批準備案。
在s集團中層管理人員薪酬結構中,基本工資發(fā)放的依據(jù)是沈陽市人力資源和保障局發(fā)布的關于沈陽地區(qū)薪資標準的規(guī)定,公司將中層管理人員的基本工資定為2200元。中層管理人員的技能工資主要依據(jù)中層管理人員工作年限確定的工資,現(xiàn)階段公司的技能工資主要分為五級:900元、1400元、1900元、2400元、2900元。中層管理人員的崗位工資根據(jù)其工作的系列(行政事務系列、技術操作系列、營銷攬貨系列、前勤工人系列、后勤服務系列)的不同而確定不同的比例,通常的參考依據(jù)是勞動強度、技術含量、工作復雜程度之差。年功工資是根據(jù)中層管理人員工作指標完成程度,通過考核予以量化、確定金額和比例。s集團固定薪酬主要由基本工資和崗位工資構成,在整個薪酬體系中固定薪酬占比較大(占總薪酬的75%),遠遠大于浮動薪酬在總薪酬中的占比(25%)。
福利如下:
社會保險:公司依法繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會保險。其中養(yǎng)老保險公司繳納部分為20%,個人繳納部分為8%;醫(yī)療保險公司繳納部分為10%,個人繳納部分為2%。
住房基金:公司的住房基金分為住房公積金和住房補貼兩部分。其中住房公積金公司繳納部分為12%,個人繳納部分為12%;住房補貼(新職工)公司繳納部分為15%。
其他福利:s集團的其他福利包括通信補貼、交通補貼以及旅游及帶薪假期。
s集團中層管理人員薪酬體系存在的問題
“平均主義”傾向明顯
s集團的中層管理人員和普通員工之間在對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率方面存在很大的差異,而中層管理人員與普通員工之間的薪酬差異卻較小,明顯無法體現(xiàn)根據(jù)勞動力的差異來實現(xiàn)差異收入的要求,可見平均主義思想嚴重削弱了中層管理人員的主題功能,降低了薪酬機制對員工的激勵作用。而且集團內(nèi)的整體薪酬水平低于市場平均水平,企業(yè)中層管理人員的薪酬水平低于同業(yè)水平,這不僅造成了中層管理人員工作積極性的下降,而且還造成了部分員工離職的現(xiàn)象,從而導致企業(yè)崗位效率低下。
現(xiàn)有薪酬體系缺乏激勵措施
s集團中層管理人員的薪金采取月薪制。技能工資、崗位工資和年功工資的設置是參照國家制定的薪酬體系中相關的原則和政策來執(zhí)行的,采取逐級逐年的遞增方式,穩(wěn)定性較強,但彈性不大。雖然在遞增,但是幅度較小,激勵作用不明顯。而獎金的設置幅度和彈性很大,激勵作用顯著。但是,由于獎金發(fā)放的依據(jù)是考核結果,而考核結果的主體是被考核人的工作效益。s集團對中層管理人員的工作績效量化工作不足,對工作效益評價和核算體制僵化,依舊采用落后且保守的平均原則,至此,獎金的刺激和激勵作用被完全抹殺。其結果是,最為公司中堅力量的中層管理人員的積極性和主管能動性受到打擊,甚至造成人才流失嚴重。
科學、動態(tài)的薪酬管理體系未建立
在s集團中層管理人員薪酬體系中,動態(tài)薪酬所占比例非常小,反而固定薪酬所占比例偏大,薪酬的動態(tài)激勵效果微乎其微。s集團的動態(tài)薪酬的設立存在著“先天不足”。因為動態(tài)薪酬發(fā)放的主要依據(jù)是績效考核結果,但是s集團的績效考核結果卻未能真實反映實際績效。這里有績效考核本身不完善、不健全的客觀因素,而主要癥結在于,薪酬管理者對動態(tài)薪酬作用的認識不到位,甚至可以說是完全忽略。這種主觀的認為因素使得績效考核演變成走形式,走過場的“雞肋式考核”,使得績效考核成為“利益均沾”的一種純福利化管理行為。
s集團中層管理人員薪酬體系優(yōu)化設計
立足于中層管理人員薪酬管理體系的現(xiàn)狀,充分運用現(xiàn)代績效考核管理制度,將s集團中層管理人員的薪酬體系劃分為以下三個部分(基礎工資、績效工資、津貼補貼和福利,其中基礎工資又包括崗位工資和工齡工資,津貼補貼包括駐外津貼、午餐補貼、交通補貼、房屋提租補貼)。
基本薪酬
在s集團中層管理人員薪酬體系中,基本薪酬是整個薪酬管理體系中最為穩(wěn)定的部分。為了避免因為薪酬體系調(diào)整增加中層管理人員心理負擔,調(diào)整后的中層管理人員薪酬體系,將擴大崗位技能工資的涵蓋面。即在基本薪酬的基礎上,增加兩個薪酬項目——崗位技能工資和績效工資。
崗位技能工資
崗位技能工資是在對中層管理人員的崗位評估的基礎上確立的,其確定標準直接體現(xiàn)了各個中層管理人員的崗位技能的高低。結合s集團薪酬體系發(fā)展狀況,實行浮動評估制度,每六個月評估一次,根據(jù)前六個月的評估結果直接影響到后六個月的崗位技能工資數(shù)額浮動額度。s集團有限公司中層管理人員各崗位技能工資標準如下:
崗位技能工資標準
工齡工資
s集團中層管理人員的工齡工資標準為:將其加入s集團的那年確定基數(shù),若中層管理人員入職不足5年,則其工齡工資為每年20元,若工作5年但不足,則其工齡工資為每年26元,若工作10年以上,則其工齡工資為每年30元。
績效工資
s集團對中層管理人員的績效考核由兩個部分組成,第一部分是考核中層管理人員所在的部門,第二部分是考核中層管理人員個人。中層管理人員所在的部門的總體成績和中層管理人員個人的加權平均值即為中層管理人員個人考核成績。其中對中層管理人員所在的部門的考核由公司組成專門的考核小組進行考核,每個季度的考核成績在總成績的25%,每兩個季度匯總一次。由專門的考核小組進行加權評定。其考核結果分為四個層次,不同的考核結果對應不同的部門考核系數(shù)見下表。
s集團對中層管理人員個人的考核由辦公室會同人力資源管理部門組成考核小組進行,每三個月考核一次,s集團薪酬管理委員會負責監(jiān)督對中層管理人員個人的考核,必要時可以調(diào)整考核小組成員或調(diào)整考核標準??己说燃壏譃?個等級(a、b、c、d、e)。每個等級代表了中層管理人員不同的評價標準。
績效工資考核周期分為兩類,季度績效工資以季度獎金形式發(fā)放,一般為薪資的20%左右;年度績效工資以年度獎金形式發(fā)放,獎金應與公司年度整體效益掛鉤。季度績效工資的作用在于能夠全方位考核中層管理人員在上一季度的工作總取得的成績和為公司作出的貢獻防止中層管理人員為了私利而損害公司整體利益。中層管理人員的季度績效工資在下一個季度中按月發(fā)放,季度績效工資的計算公式為:
季度績效工資=季度績效工資基數(shù)×(部門考核系數(shù)*30%+個人考核系數(shù)*70%)。
津貼補貼
學位津貼。為提升公司中層管理隊伍的整體文化素質(zhì),便于引進高素質(zhì)人才,公司對中層管理人員按其學位發(fā)放三年津貼,學位津貼的標準為:學士學位每月200元,碩士學位每月300元,博士學位每月450元。
駐外津貼。參加企業(yè)駐外項目,任務完成前需駐外工作的中層管理人員可以享受駐外津貼。在駐外期間按出勤(不含因公出差時間)情況發(fā)給生活津貼,該津貼按月發(fā)放并納入中層管理人員月度工資表。具體標準為35元/日。
午餐補貼??紤]中層管理人員工作時間的靈活性,回公司吃中午飯的可能性較小,因此公司在嚴格考勤的基礎上,每日發(fā)給在公司中層管理人員10元/日的午餐補貼。
交通費補貼。因管理工作需要不斷的在外奔波,加之公司無力為中層管理人員提供專用交通工具,因此,公司決定發(fā)給中層管理人員交通費補貼每人每月100元。
房屋提租補貼。公司按中層管理人員應發(fā)工資額的13%發(fā)給房屋提租補貼,翌年1月份進行調(diào)整。另外對自己租房的大中專畢業(yè)生實行適當租房補貼,補貼標準為每月100元。
福利
對于s集團有限公司來說,管理層的戰(zhàn)略決策主要由中層管理人員負責實施,來至基層的矛盾和問題也主要由中層管理人員來化解,在他們風光的背后往往是常人無法因受的巨大工作壓力。因此,在設計中層管理人員福利項目時,必須考慮到中層管理人員的工作責任、專業(yè)技能、需要付出的腦力和體力等因素。
出國留學
根據(jù)s集團有限公司人力資源管理制度規(guī)定,中層管理人員必須大學畢業(yè)以上學歷,這就意味著中層管理人員對于知識的渴求遠遠大于其他崗位上的職工。同時,中層管理人員往往處理關乎公司為了發(fā)展大計的事務,必須提高中層管理人員的素質(zhì),滿足中層管理人員的學習愿望。s集團應當制定人才留學計劃,并將選派優(yōu)秀中層管理人員出國留學作為相對穩(wěn)定福利項目。
拓寬職業(yè)生涯道路
s集團有限公司應當打破傳統(tǒng)的選、用、育、留人才制度。在日常管理中表現(xiàn)突出的中層管理人員,公司應當破額提拔,鼓勵那些敢于擔當?shù)哪贻p中層管理人員勇挑重擔。公司應當定期采用講座和交談等方式幫助中層管理人員確立正確的職業(yè)發(fā)展方向。
教育資助
某些低學歷中層管理人員繼續(xù)深造的愿望比較強烈,s集團便可以為這些中層管理人員提供教育培訓基金或是直接送這些員工去深造。對于繼續(xù)學習的中層管理人員公司不僅可以為其報銷相關學費,還應當適當調(diào)整其工作時間為其學習提供充足時間。
帶薪假期
在s集團工作不足4年的中層管理人員,除法定假日外,每年可以帶薪休假6天;工作超過4年但不足9年的,除法定假日外,每年可以帶薪休假11天;工作超過9年不足的,除法定假日外,每年可以帶薪休假20天;工作超過19年以上的中層管理人員,除法定假日外,每年可以帶薪休假25天。
一、銷售薪酬方案預警的15項指標:
你公司沒能達到收入或利潤目標。
你公司的收入或利潤較之上一年并無增長。
超過30%的銷售人員未能完成收入目標。
你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。
銷售漏斗中的潛在客戶不足,新業(yè)務不足。
你的銷售團隊未完成多年合同目標。
市場情況出現(xiàn)波動時,你公司銷售人員的年度離職率超過20%。
你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。
薪酬調(diào)查顯示,你公司的薪酬大幅低于或高于競爭對手。
你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。
你的銷售人員全年都對薪酬方案不滿。
你的銷售人員沒有針對正確的目標市場進行銷售。
多位頂尖的銷售人員拒絕了加入你的銷售團隊的邀請。
銷售人員認為他們獲得的薪酬激勵與自己在某個時段的銷售業(yè)績不對等。
你公司對于不同的銷售人員實行了不同的薪酬方案。
二、最佳銷售薪酬方案的標準:
成功的銷售管理者知道,最佳薪酬方案應當將銷售人員的活動和所獲回報與公司的年度和更長期的目標及戰(zhàn)略保持一致。這意味著,如果公司的主要目標是從競爭對手那里奪得市場份額,那么當銷售人員從競爭對手那里挖來新客戶時,就應當給予其最豐厚的獎勵。相反地,如果公司的優(yōu)先目標是盈利能力,那么應對銷售人員創(chuàng)造的利潤給予最豐厚的獎勵。如果某種新品的銷售代表著公司意義最重大的.勝利,那么這種產(chǎn)品的銷售人員應為其業(yè)績獲得額外的薪酬。
三、三種銷售薪酬方案的利弊
銷售薪酬方案可以變化出上百種花樣,但通常都能歸為三大類:純薪金型、純傭金型和二者結合型。讓我們來看看每一種各有哪些利弊。
方案1:純薪金型
銷售人員獲得固定金額的貨幣薪酬,不考慮該銷售人員達成的銷售數(shù)字或營收金額。只要該銷售人員仍保持雇傭關系,就不存在薪酬波動的風險。
優(yōu)點如下:
在市場低迷時給予銷售人員支持
公司可以準確地預測每年的成本
鼓勵銷售人員在售后支持方面付出更多努力
易于管理
避免在收入方面產(chǎn)生分歧
支持銷售人員完成報告和其他非銷售活動
促進團隊合作
為銷售人員提供可預測的收入
缺點如下:
難以招聘和留住銷售明星
銷售人員進行的銷售拜訪或工作量可能低于必要的水平
工作成果最少的銷售人員受益
超出預期的額外收入可能較少
方案2:純傭金型
銷售人員的薪酬完全基于銷售收入(和/或公司的銷售利潤)。
優(yōu)點如下:
最大限度地提高銷售收入,促進銷售活動
薪酬方案完全與公司的大多數(shù)目標保持一致,與績效掛鉤
能吸引最激進的銷售人員
可能產(chǎn)生超出預期的額外收入(銷售人員會更努力地促成銷售)
缺點如下:
銷售人員提供的售后支持較少,客戶服務較弱
銷售人員可能會催促客戶定奪
市場低迷時離職率較高,銷售人員的忠誠度較低
進行報告和非銷售活動時合作性較差
方案3:組合型方案
銷售人員除固定薪金外,還有機會獲得基于其銷售成績的、金額上下波動的薪酬(傭金和/或獎金)。
優(yōu)點如下:
比純傭金型方案更容易吸引銷售人員
可能鼓勵眾人的工作效率
在市場低迷時保護銷售人員
與純傭金型方案相比,銷售人員更愿意履行報告和行政職責
缺點如下:
管理的難度比純薪金型更高
增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本
可能會向銷售人員傳達不一致的信息
成功企業(yè)使用組合型方案
盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點,銷售導向趨勢最明顯且收入和市場份額增長幅度最大的公司通常會使用組合型方案(又被稱作“混合型方案”)。因此,他們在吸引和留住生產(chǎn)力最高的銷售人員方面是做得最成功的。不過,對于銷售經(jīng)理來說,更棘手的問題是如何構建在市場低迷時最適合你公司和銷售人員的組合型方案。
根據(jù)以往的經(jīng)驗,最理想的組合型方案的結構應當是讓銷售人員在達到了銷售目標時獲得的薪酬中,至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎金,而非固定薪酬或基本工資。
四、制定銷售薪酬方案需考慮的15個關鍵因素
1.為所有銷售人員分配收入目標
只有當你把收入目標(配額)分配給所有銷售人員時,你的薪酬方案才可以說是與公司的整體計劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著季節(jié)的變化而調(diào)整,那么應當在上一年業(yè)績的基礎上,根據(jù)不同的月份分配不同的收入目標。配額既要讓人覺得具有一定的難度,也要確保其實際可行性,否則就會有“打擊銷售團隊士氣”的風險。在制定配額時,應了解銷售人員的意見,但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素,包括公司的預算和增長需求、指定領域內(nèi)的上年收入和利潤,其收入潛力和銷售人員的服務年限。
2.取消薪酬上限
盡管某些公司可能會在這方面遇到麻煩,但取消薪酬上限對大多數(shù)公司都有好處。如果你給薪酬設置了上限,就等于無意中告訴銷售人員在銷售收入達到特定水平時應當停止銷售。
3.凍結基本工資
因為你希望銷售人員憑借業(yè)績拿到大筆的績效薪酬,而不是因為每天上班而領取固定工資,所以我建議你停止上調(diào)基本工資。
4.所有銷售人員適用同一套薪酬方案
對特定的銷售人員區(qū)別對待,實施特殊的薪酬方案,這會在團隊內(nèi)形成混亂和引發(fā)怨恨。
5.保證部分激勵薪酬
招聘銷售人員(尤其是銷售明星)時,應當保證他們獲得部分的激勵薪酬,但不應超過6個月。
6.至少90%的激勵薪酬應基于客觀的標準
薪酬方案中的激勵薪酬至少應有90%(100%最好)與客觀、可衡量的業(yè)績掛鉤。
基于主觀標準的薪酬不應超過10%。否則,會有人指責你偏心,從而導致團隊士氣低下。
7.完成季度配額后應支付季度獎金
為提高士氣和鼓勵銷售人員繼續(xù)擴大戰(zhàn)果,在每月的傭金之外,還應為達到季度配額給予他們季度獎金。
8.采用累進制計算給銷售人員的傭金
以下示例為計算年度銷售水平的累進制傭金計算方式,傭金比例從1%一直上升到11%:銷售收入的第一個20萬美金傭金比例為1%;下一個20萬的傭金比例為2%;下一個20萬的傭金比例為3%;下一個20萬的傭金比例為4%;下一個20萬的傭金比例為5%;下一個40萬的傭金比例為7%;下一個40萬的傭金比例為9%;超出這一水平的所有銷售收入的傭金比例為11%。
如果你過去支付給你的銷售人員很高的基本工資,你可以為他們?nèi)~獲得該收入建立一個銷售收入門檻,即銷售人員需要達到這一標準才有資格獲得傭金。舉個例子,多年來你支付給銷售人員的年度基本工資為10萬美金,你的競爭對手支付的基本工資則為75,000美元。大多數(shù)情況下,你不會突然將基本工資砍掉25,000美元。你可以建立一個門檻,讓銷售人員在銷售收入達到一定金額時才能拿到那25,000美元傭金。
9.對新業(yè)務的激勵力度應高于重復性業(yè)務
如果可行的話,對新業(yè)務的激勵力度要高于重復性業(yè)務(因為前者需要更多時間和更高級的技能)。
10.按時支付薪酬
在銷售人員達成業(yè)績之后應該盡快支付薪酬。這意味著上一個月的業(yè)績薪酬會在下一個月支付。同樣,在他們完成季度收入目標后,應在季度結束時立即支付季度獎金。
11.為銷售人員的業(yè)績而非活動支付薪酬
盡管你希望指導銷售人員盡可能多地進行(高質(zhì)量的)銷售拜訪,但只有在他們確實完成了銷售的時候才能向他們支付薪酬。同樣,作為管理者,你希望鼓勵團隊合作,但你不應為此支付薪酬。最公平的方案會根據(jù)每位銷售人員的績效支付薪酬,而不是他/她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過強有力的領導和指導做到這一點,但不應“賄賂”銷售人員去完成他們原本就應當做到的事情。
12.簡化你的薪酬方案
將其限制在三到五個元素之內(nèi),讓銷售人員能夠保持專心。
13.讓銷售人員閱讀和簽署薪酬方案
讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案,以承認他們通讀其內(nèi)容并會據(jù)此領取薪酬。這么做能夠減少分歧。
14.為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享
管理文檔會說明方案,定義術語(例如“新”客戶和“重復”客戶),并探討與下列內(nèi)容相關的政策和程序:資格(符合資格的人選與條件);薪酬和分割傭金的公式;解決爭議的方式和最終裁決的人選;銷售人員離職時傭金如何處理;薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更;執(zhí)行或變更的條件;銷售人員是在業(yè)務被預訂時、產(chǎn)品發(fā)貨時、已提供服務時還是發(fā)票已支付時獲得薪酬;如果客戶未能為產(chǎn)品或服務付款,銷售人員的傭金是否會受到影響。
銷售人員獲得激勵薪酬的資格問題和離職時的處理特別容易引起爭議。因此,你應當明確說明公司的政策,這樣對公司各方都好。
15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能
盡管你可能希望永遠不必這么做,你的薪酬方案中還是應當加入一份聲明,表示公司有權隨時自行決定更改或取消該薪酬方案。
能夠讓公司在競爭中取勝的薪酬方案會吸引和留住績效最高的銷售人員—每家正在成長中的公司的必要元素。出于這個原因,你應當制定出最適合你的銷售團隊的薪酬方案,讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波,與客戶接洽。
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一目的
二管理職責
(二)勞動工資負責員工薪酬政策的具體實施,根據(jù)政策和制度的規(guī)定核定員工薪資的級別,以及薪酬調(diào)整的具體事宜,每月負責員工的工資表冊的制定,并與財務加強工作聯(lián)系,做好工資發(fā)放工作。
(四)公司總經(jīng)理負責薪酬政策方案的審批,并對其實施予以督察。
三薪酬管理的基本原則
(一)公平性原則
不同職位的人員應獲得與其職位價值相當?shù)男匠?在相同的工作崗位上,只要作出相同的薪酬。
(二)認可性原則
首先是要得到國家法律和政策的認可,也就是不能違背國家政策,凡是國家規(guī)定應給勞動都應有的保障,在薪酬中均應有體現(xiàn)。同時還應得到廣大員工的認可,這樣會起到更好的激勵作用。
(三)公正性原則
薪酬管理方案是從各職位對公司的相對價值,工作表現(xiàn)和員工基本保障方面進行設計的。薪酬管理的基礎是職位評估結果,職位評估的核心是各職位對公司的貢獻的相對價值,因此員工的薪酬應與員工的貢獻緊密掛鉤,需要做好這方面的評價工作。
(四)適度性原則
是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限,在一個適當?shù)膮^(qū)間內(nèi)運行。下線要使員工感到安全,保證基本的需求;上限應能對員工產(chǎn)生強烈的激勵作用。
(五)平衡性原則
指薪酬系統(tǒng)的各個方面平衡,薪酬體系設計時要全面考慮,既要考慮到需要,又要考慮成本控制;既要注重直接薪酬與金錢薪酬,又不可忽視非直接薪酬與非金錢獎勵。
四薪酬總額設計
(一)薪酬總額釋義
薪酬總額是在公司和各子公司完全達到年度經(jīng)營計劃和目標的基礎上的人力成本總各,也是公司年度人力成本控制的標準,是根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標、經(jīng)營效益情況等因素綜合決定的。公司和子公司超額完成年度目標,所核發(fā)的超額績效工資另行規(guī)定。
(二)薪酬總額的構成
公司薪酬總額由以下六個部分構成
1.高層經(jīng)理薪酬總額
2.總經(jīng)理基金
3.預留薪酬
4.保險福利
5.特殊職位津貼
6.可支配薪酬總額
(三)高層經(jīng)理薪酬總額
這是指實行年薪制的公司高層管理人員的年薪總額。他的薪酬將與公司年度的經(jīng)營目標的實現(xiàn)情況直接掛鉤,根據(jù)公司目前政策。
(四)總經(jīng)理基金
1.使用范圍
(1)對于做出特殊貢獻和實出貢獻人員獎勵;
(2)公司對外交誼的招待與禮品費用;
(3)根據(jù)行業(yè)(市場)薪酬水平,調(diào)節(jié)特殊職位薪酬水平。
2.總經(jīng)理基金的確定
3.總經(jīng)理基金的使用
公司總經(jīng)理擁有該基金的使用決定權,部門經(jīng)理和其他高層經(jīng)理擁有建議權,基金的發(fā)放需在人力資源部備案。
(五)預留薪酬
1.使用范圍
依據(jù)公司年度人員需求計劃,為體年度招募員工預留薪酬總額
2.預留薪酬的確定
每財務年度開始,由公司人力資源部提交公司年度人力需求計劃,由公司決策層、人力資源部研究確定,并以些為依據(jù),確定本年度的預留薪酬總額。
3.預留薪酬的使用
符合年度人員需求計劃的新招募人員,由所在部門部長提出薪酬建議,公司總經(jīng)理決定。對于超計劃招募人員,在招募前應提交申請,總經(jīng)理批示后,由人力資源部備案。
(六)保險福利
按照公司福利管理體系設計方案,公司福利使用范圍分為基礎福利、中級福利、高級福利三大類,保險福利分兩種情況,一是國家政策規(guī)定的部分,公司完全按規(guī)定執(zhí)行,對于由企業(yè)自己掌握的保險福利,則按公司效益靈活掌握。核算保險福利總額應參照公司“福利管理體系設計方案”。
(七)特殊職位津貼
1.使用范圍
這是針對在工作職責、工作環(huán)境等方面有特殊要求的職位所給予的補貼。目前公司涉及到這方面的有以下職位:
(3)長期在外埠工作,應補充外埠與本地的薪酬平均水平的差距,每月補貼額應視不同地區(qū)由人力資源部核定。
2.在特殊津貼覆蓋的職位中,以下狀態(tài)的人員不享受特殊津貼:
(1)試用期內(nèi)的人員
(2)各類休假期內(nèi)的人員
(3)臨時抽調(diào)執(zhí)行其他工作任務,離開原崗位人員。
(八)可支配薪酬總額
用于核發(fā)公司員工(不包括年薪制的高層人員)基本收入的薪酬總額,即員工的基本工資和達成目標的基礎績效工資的總額。
五員工薪酬設計
(一)員工薪酬結構
薪酬總額包括了基本收入和其他收入,基本收入有基礎工資和基礎績效工資和超績效工次,其他收入包括了津貼、福利、保險?;A績效工資和超績效工資組成了績效工資。
(二)其他收入
其他收入是指津貼、福利、保險的總和。所有員工都有其他收入,但核發(fā)的內(nèi)容不一定相同,有的項目都一樣,大家都有的如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工作餐補貼等;有的項目則只能是某些職位才能核發(fā)如特殊津貼等。每個員工的其他收入,由人力資源部按照公司“福利體系設計方案”的政策規(guī)定進行核定。
(三)基本收入
1.員工的基本收入由兩部分組成:基本工資(占基本收入的60%)與基礎績效工資(占基本收入的40%)
2.基礎工資的考核依據(jù)是出勤
3.基礎績效工資的考核依據(jù)是工作目標(任務)
(四)超額績效工資
這是通常所說的獎金,指完成本期工作目標(任務)之外的超額部分應得的報酬。
(五)員工薪酬發(fā)放實例及政策說明
假設某員工的其他收入(津貼、福利、保險)為200元;基本收入1000元其中基礎工資600元(基本收入的60%),基礎績效工資400元(基本收入的40%);當月工作超產(chǎn)經(jīng)核定超額績效工資為300元。
1.該員工當月就得薪酬為:
其他收入+基本收入+超額績效工資=200元+1000元+300元=1500元
3.如果該員工完成當月任務,則應根據(jù)其未完成的'工作量在基礎績效工資內(nèi)扣除,但最多只能將400元扣完則不再扣除。
5.以上沒有計算員工的其他扣款與其他獎項。如果員工有缺勤或違紀處罰等制度規(guī)定應扣工資的,應在當月薪酬總額中扣除;同樣若員工有其他特殊貢獻如合理化建議獎等也應按規(guī)定發(fā)給。
六員工基本收入的設計
員工的基本收入就是指日常說的員工基本工資,只有確定了基本工資才能進而按比重確定出員工的基礎工資與績效工資。同時基本工資的核定,關系以每個員工的切身利益,這也是薪酬體系中,員工最關注也是最敏感的環(huán)節(jié),所以要重點研究與設計。
七員工崗位工作分析
工作分析是確定員工職位基本收入(基本工資)的前提,工作分析同時也是崗位設置、人員招聘、績效考核的依據(jù),是職位評估前的重要工作。工作分析的主要產(chǎn)出是職位說明書。
(一)工作分析的主要內(nèi)容
1.對組織中全部工作進行有效的分解
2.確定各崗位的工作職責、任務、權限以及組織內(nèi)處的各種關系
3.確定崗位的績效指標
4.提出崗位任職者的基本要求
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