方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于薪酬體系中的一個(gè)子模塊,因此在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)必須服從薪酬體系所要達(dá)到的目標(biāo)這個(gè)大前提。薪酬體系主要有兩個(gè)目的:一是確保企業(yè)合理控制成本、二是幫助企業(yè)有效激勵(lì)員工。
二、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的先行工作
1,在分析公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,確定人力資源戰(zhàn)略,進(jìn)而制定了企業(yè)的薪酬策略;
3,通過外部對(duì)標(biāo)、內(nèi)部診斷,做好企業(yè)內(nèi)外部薪酬調(diào)查,并且企業(yè)薪酬水平的確定和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在內(nèi)外部公平的基礎(chǔ)之上。
三、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要前提是崗位群落的科學(xué)劃分
崗位性質(zhì)的不同,薪酬結(jié)構(gòu)需要隨之變化。
一般根據(jù)工作內(nèi)容、工作性質(zhì)不同,對(duì)崗位按性質(zhì)進(jìn)行歸類。通常我們看到的崗位性質(zhì)分類有以下5大類別:
1,管理序列:
2,職能序列:
3,技術(shù)序列:
4,銷售序列:
指在市場(chǎng)上從事專職銷售的職位,一般工作場(chǎng)所不固定;
5,操作序列:
指在公司內(nèi)部從事生產(chǎn)作業(yè)或銷售的職位,一般工作場(chǎng)所比較固定。
四、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通常采用的發(fā)放明目:
1.管理序列薪酬結(jié)構(gòu)的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+月績(jī)效工資+年度延遲支付工資)+(企業(yè)業(yè)績(jī)分享+工齡工資+各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助)
2.職能序列薪酬結(jié)構(gòu)的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+月績(jī)效工資+年度延遲支付工資)+(企業(yè)業(yè)績(jī)分享+工齡工資+各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助)
3.技術(shù)序列薪酬結(jié)構(gòu)的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+月績(jī)效工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年度延遲支付工資)+(企業(yè)業(yè)績(jī)分享+工齡工資+各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助)
有關(guān)銀行薪酬設(shè)計(jì)的資料不是很多,下面以工商銀行為例,大體介紹一下銀行的基本薪酬結(jié)構(gòu)。
一、總體收入構(gòu)成
ab員工收入總體上包括以下幾個(gè)組成部分,并根據(jù)不同崗位作業(yè)方式、工作特點(diǎn)、技術(shù)含量高低等進(jìn)行不同的組合。
(一)基本工資,主要反映員工的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等因素,是依據(jù)員工的能力和素質(zhì)確定的個(gè)性化工資單元。包括太原最低基本生活費(fèi)、學(xué)歷職稱工資、年功工資、福利性補(bǔ)貼。
(二)崗位津貼,是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ),從崗位價(jià)值和員工的技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位津貼主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)。在工作分析與職位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以評(píng)估的結(jié)果作為確定崗位津貼等級(jí)的依據(jù),采取一崗多薪、按技能分檔的方式確定各員工的崗位津貼等級(jí)。
(三)獎(jiǎng)金,是依據(jù)員工通過努力而取得的工作成果和業(yè)績(jī)確定的工資單元,包括年度獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)等三種形式。
(四)附加工資,附加工資是ab正式在冊(cè)員工所能享受到一種福利待遇,包括一般福利、保險(xiǎn)等。
二、基本工資基本工資=基本生活費(fèi)+學(xué)歷職稱工資+年功工資+福利性補(bǔ)貼
(一)基本生活費(fèi):參照太原市最低生活費(fèi),并隨太原市最低生活費(fèi)的調(diào)整而調(diào)整,20xx年基本生活費(fèi)=340元。
(二)學(xué)歷職稱工資是根據(jù)不同學(xué)歷和職稱的價(jià)值進(jìn)行比較,并遵循就高不就低的原則而確定。不同學(xué)歷和職稱員工的具體工資額可通過附表一查出。
(三)年功工資體現(xiàn)員工對(duì)公司忠誠(chéng)、工作經(jīng)驗(yàn)積累的價(jià)值認(rèn)可,主要依據(jù)員工的工齡、公司工齡確定,工齡以20xx年3月31日為界限計(jì)算到年。
1)公司齡津貼金額=公司齡×適用津貼標(biāo)準(zhǔn)
2)工齡津貼金額=工齡×適用津貼標(biāo)準(zhǔn)
(四)福利性補(bǔ)貼參照國(guó)家規(guī)定實(shí)行的各種福利和補(bǔ)貼
三、確定崗位津貼的原則
(一)以崗定薪,薪隨崗變,實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價(jià)值掛鉤;
(二)以崗位價(jià)值為主、技能因素為輔,崗位與技能相結(jié)合;
(三)針對(duì)不同的崗位設(shè)置晉級(jí)通道,鼓勵(lì)不同專業(yè)人員專精所長(zhǎng)。
四、崗位津貼的晉升通道
為給不同崗位員工提供合理的晉升空間,根據(jù)崗位性質(zhì)將崗位劃分為職能職系、業(yè)務(wù)職系和研發(fā)職系。員工可以通過三條不同的通道進(jìn)行晉升。
1)管理職系:涵蓋中高層管理崗位、職能部門一般管理崗位,分為事務(wù)崗位、一般管理崗位、中層管理崗位和高層管理崗位;2)研發(fā)職系:涵蓋主要從事運(yùn)作研發(fā)、投行研發(fā)、信托產(chǎn)品研發(fā)等工作的崗位,分為初級(jí)研發(fā)崗位、中級(jí)研發(fā)崗位和高級(jí)研發(fā)崗位;3)業(yè)務(wù)職系:上述兩職系之外的崗位。分為初級(jí)業(yè)務(wù)崗位、中級(jí)業(yè)務(wù)崗位和高級(jí)業(yè)務(wù)崗位。
五、員工初始崗位津貼等級(jí)的確定
(一)崗位分檔分級(jí)。依據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果,在最低分158分和最高分1000分之間共劃分出檔[]級(jí)。
(二)按照崗位特點(diǎn)和崗位價(jià)值得出的崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù),以及崗位所屬職系將各個(gè)崗位對(duì)應(yīng)到相應(yīng)類別的檔次等級(jí)上,形成《附件崗位等級(jí)分布圖》。
(三)各崗位崗位津貼初始等級(jí)確定原則:不考慮職務(wù)因素,崗位相同,崗位津貼相同。
(四)崗貼的調(diào)整:新的工資體系實(shí)施后實(shí)行整體調(diào)整與個(gè)體調(diào)整。個(gè)體調(diào)整根據(jù)年度考核結(jié)果和員工的聘任職務(wù)等級(jí)來決定崗位津貼的具體檔級(jí),不再考慮外在的職務(wù)等級(jí)。具體參見第十章。
六、獎(jiǎng)金包括年度獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)三種形式。
(一)年度獎(jiǎng)金與ab年度經(jīng)營(yíng)情況、年度考核結(jié)果掛鉤,是在ab取得一定的整體經(jīng)營(yíng)效益基礎(chǔ)上對(duì)員工的一種激勵(lì)。適用對(duì)象是職能部門和市場(chǎng)發(fā)展部員工,職能部門包括綜合管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、黨群工作部、法律稽查部、投資管理部。
(二)業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)專門針對(duì)與信托產(chǎn)品銷售/營(yíng)銷工作、資本運(yùn)作直接相關(guān)的業(yè)務(wù)部門員工,體現(xiàn)銷售/營(yíng)銷人員、資本運(yùn)作人員的業(yè)績(jī)與能力,考核、獎(jiǎng)勵(lì)方式根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)區(qū)別式對(duì)待,具體獎(jiǎng)勵(lì)金額按照部門、個(gè)人銷售收入、運(yùn)作盈利的一定比例來確定,比例系數(shù)根據(jù)每年實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況擬定。適用對(duì)象為機(jī)構(gòu)信托部、個(gè)人信托部、公益信托部、資金管理部、營(yíng)業(yè)部、國(guó)際金融部、地市信托部、投資銀行部、信托理財(cái)部和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的部門員工(三)項(xiàng)目獎(jiǎng)主要針對(duì)從事產(chǎn)品/市場(chǎng)研發(fā)的市場(chǎng)發(fā)展部,以及以項(xiàng)目運(yùn)作為主的投資銀行部。對(duì)于可以單獨(dú)評(píng)價(jià)考核的項(xiàng)目,為鼓勵(lì)部門/團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo),公司將在部門/團(tuán)隊(duì)承擔(dān)某一項(xiàng)專項(xiàng)工作時(shí)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是整體部門/團(tuán)隊(duì)。以鼓勵(lì)部門/團(tuán)隊(duì)為業(yè)務(wù)部門、客戶提供有效支持和服務(wù)時(shí)集思廣益、勇于創(chuàng)新。
七、獎(jiǎng)金發(fā)放的原則
(一)獎(jiǎng)金以部門/項(xiàng)目組為單位提取,由部門/項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人根據(jù)下屬的具體年度/項(xiàng)目期內(nèi)具體表現(xiàn)經(jīng)考核后進(jìn)行二次分配。
(二)公司依據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況,酌情考慮下半年預(yù)發(fā)部分當(dāng)年獎(jiǎng)金。
八、附加工資
附加工資=一般福利+醫(yī)療保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+養(yǎng)老保險(xiǎn)+住房公積金
(一)一般福利是指公司或部門在各個(gè)重大節(jié)日期間發(fā)放的過節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。
(二)醫(yī)療保險(xiǎn)由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和ab相關(guān)政策。
(三)失業(yè)保險(xiǎn)由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和ab相關(guān)政策。
(四)養(yǎng)老保險(xiǎn)由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和ab相關(guān)政策。
(五)住房公積金由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和ab相關(guān)政策。
九、高管人員的薪酬體制
年薪制的收入結(jié)構(gòu)收入整體構(gòu)成=月收入+年底年薪補(bǔ)足+年度超額獎(jiǎng)金+附加工資其中,月收入=基本工資+崗位津貼。年薪總額確定年薪總額按照年初總經(jīng)理、副總經(jīng)理承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定。年底根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,按照不同的比例發(fā)放。
年底年薪補(bǔ)足是根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)完成情況決定的實(shí)發(fā)年薪總額扣除月收入后的部分。年底年薪補(bǔ)足=經(jīng)考核確定的年薪總額-12個(gè)月的月收入。年度超額獎(jiǎng)金年度超額獎(jiǎng)金是總經(jīng)理、副總經(jīng)理超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后由公司直接獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金。年薪制收入的支付總收入中,月收入部分按月計(jì)算。扣除月收入的剩余部分,年底根據(jù)考核指標(biāo)完成情況計(jì)算,下年初發(fā)放。
4.銷售序列薪酬結(jié)構(gòu)的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+傭金+銷售獎(jiǎng)金+年度延遲支付工資)+(工齡工資+各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助)
5.技術(shù)序列薪酬結(jié)構(gòu)的整體框架:
年總收入=年基本收入+年其他收入=(月固定工資+計(jì)件工資+年度延遲支付工資)+(工齡工資+各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助)
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中具體科目的作用和注意點(diǎn):
1,月固定工資
a)月固定工資的設(shè)立目的:保障員工的基本生活收入的目的
b)月固定工資的下限:一般具體下限數(shù)字必須大于當(dāng)?shù)刈畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)線
2,月績(jī)效工資
a)月績(jī)效工資的設(shè)立目的:相對(duì)于年工資的延遲支付,屬于較短周期的檢查和激勵(lì)員工工作的方式,主要與工作完成的及時(shí)性和質(zhì)量掛鉤,具體考核指標(biāo)可以分為否定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和定性指標(biāo)、臨時(shí)性重點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)。
3,年度延遲支付工資
a)年工資延遲支付的設(shè)立目的:
b)年工資延遲支付的上限/比重:一般為10%~20%,可以用年底雙薪等科目發(fā)放
4,企業(yè)業(yè)績(jī)分享
a)企業(yè)業(yè)績(jī)分享的設(shè)立目的:
企業(yè)超額完成既定計(jì)劃時(shí),可以通過該科目來實(shí)現(xiàn)
b)企業(yè)業(yè)績(jī)分享的上限/權(quán)重:具體金額和權(quán)重沒有限制,但總體上金額和權(quán)重不宜過大
應(yīng)有以豐補(bǔ)欠的預(yù)留機(jī)制,因此金額不宜過大
收入具有剛性,必須考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此金額不宜過大
企業(yè)業(yè)績(jī)分享屬于錦上添花,因此比重不宜過大
5,工齡工資
b)工齡工資的上限:一般上限設(shè)定在,因?yàn)?/p>
企業(yè)時(shí)刻都有成本控制的壓力
人員價(jià)值有折舊,培訓(xùn)只能遲緩價(jià)值的衰減的程度,因此需要鼓勵(lì)員工適當(dāng)流動(dòng)
企業(yè)需要聽取來自不同的聲音,需要不斷沖擊舊思維舊習(xí)慣
6,各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助
a)各類補(bǔ)貼或補(bǔ)助的設(shè)立目的:屬于保健因素,如果缺失將影響滿意度
7,銷售獎(jiǎng)金
銷售獎(jiǎng)金的確定方式:
首先要考慮銷售額的達(dá)成,通常只有超過一定的銷售保底才能領(lǐng)取獎(jiǎng)金
8,計(jì)件工資
由生產(chǎn)操作類員工依據(jù)產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量、質(zhì)量、成本總額、安全、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合確定,用以激發(fā)生產(chǎn)人員的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。
一、銷售薪酬方案預(yù)警的15項(xiàng)指標(biāo):
你公司沒能達(dá)到收入或利潤(rùn)目標(biāo)。
你公司的收入或利潤(rùn)較之上一年并無增長(zhǎng)。
超過30%的銷售人員未能完成收入目標(biāo)。
你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。
銷售漏斗中的潛在客戶不足,新業(yè)務(wù)不足。
你的銷售團(tuán)隊(duì)未完成多年合同目標(biāo)。
市場(chǎng)情況出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),你公司銷售人員的年度離職率超過20%。
你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。
薪酬調(diào)查顯示,你公司的薪酬大幅低于或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。
你的銷售人員全年都對(duì)薪酬方案不滿。
你的銷售人員沒有針對(duì)正確的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行銷售。
多位頂尖的銷售人員拒絕了加入你的銷售團(tuán)隊(duì)的邀請(qǐng)。
銷售人員認(rèn)為他們獲得的薪酬激勵(lì)與自己在某個(gè)時(shí)段的銷售業(yè)績(jī)不對(duì)等。
你公司對(duì)于不同的銷售人員實(shí)行了不同的薪酬方案。
二、最佳銷售薪酬方案的標(biāo)準(zhǔn):
成功的銷售管理者知道,最佳薪酬方案應(yīng)當(dāng)將銷售人員的活動(dòng)和所獲回報(bào)與公司的年度和更長(zhǎng)期的目標(biāo)及戰(zhàn)略保持一致。這意味著,如果公司的主要目標(biāo)是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪得市場(chǎng)份額,那么當(dāng)銷售人員從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖來新客戶時(shí),就應(yīng)當(dāng)給予其最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。相反地,如果公司的優(yōu)先目標(biāo)是盈利能力,那么應(yīng)對(duì)銷售人員創(chuàng)造的利潤(rùn)給予最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。如果某種新品的銷售代表著公司意義最重大的.勝利,那么這種產(chǎn)品的銷售人員應(yīng)為其業(yè)績(jī)獲得額外的薪酬。
三、三種銷售薪酬方案的利弊
銷售薪酬方案可以變化出上百種花樣,但通常都能歸為三大類:純薪金型、純傭金型和二者結(jié)合型。讓我們來看看每一種各有哪些利弊。
方案1:純薪金型
銷售人員獲得固定金額的貨幣薪酬,不考慮該銷售人員達(dá)成的銷售數(shù)字或營(yíng)收金額。只要該銷售人員仍保持雇傭關(guān)系,就不存在薪酬波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)點(diǎn)如下:
在市場(chǎng)低迷時(shí)給予銷售人員支持
公司可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)每年的成本
鼓勵(lì)銷售人員在售后支持方面付出更多努力
易于管理
避免在收入方面產(chǎn)生分歧
支持銷售人員完成報(bào)告和其他非銷售活動(dòng)
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
為銷售人員提供可預(yù)測(cè)的收入
缺點(diǎn)如下:
難以招聘和留住銷售明星
銷售人員進(jìn)行的銷售拜訪或工作量可能低于必要的水平
工作成果最少的銷售人員受益
超出預(yù)期的額外收入可能較少
方案2:純傭金型
銷售人員的薪酬完全基于銷售收入(和/或公司的銷售利潤(rùn))。
優(yōu)點(diǎn)如下:
最大限度地提高銷售收入,促進(jìn)銷售活動(dòng)
薪酬方案完全與公司的大多數(shù)目標(biāo)保持一致,與績(jī)效掛鉤
能吸引最激進(jìn)的銷售人員
可能產(chǎn)生超出預(yù)期的額外收入(銷售人員會(huì)更努力地促成銷售)
缺點(diǎn)如下:
銷售人員提供的售后支持較少,客戶服務(wù)較弱
銷售人員可能會(huì)催促客戶定奪
市場(chǎng)低迷時(shí)離職率較高,銷售人員的忠誠(chéng)度較低
進(jìn)行報(bào)告和非銷售活動(dòng)時(shí)合作性較差
方案3:組合型方案
銷售人員除固定薪金外,還有機(jī)會(huì)獲得基于其銷售成績(jī)的、金額上下波動(dòng)的薪酬(傭金和/或獎(jiǎng)金)。
優(yōu)點(diǎn)如下:
比純傭金型方案更容易吸引銷售人員
可能鼓勵(lì)眾人的工作效率
在市場(chǎng)低迷時(shí)保護(hù)銷售人員
與純傭金型方案相比,銷售人員更愿意履行報(bào)告和行政職責(zé)
缺點(diǎn)如下:
管理的難度比純薪金型更高
增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本
可能會(huì)向銷售人員傳達(dá)不一致的信息
成功企業(yè)使用組合型方案
盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點(diǎn),銷售導(dǎo)向趨勢(shì)最明顯且收入和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)幅度最大的公司通常會(huì)使用組合型方案(又被稱作“混合型方案”)。因此,他們?cè)谖土糇∩a(chǎn)力最高的銷售人員方面是做得最成功的。不過,對(duì)于銷售經(jīng)理來說,更棘手的問題是如何構(gòu)建在市場(chǎng)低迷時(shí)最適合你公司和銷售人員的組合型方案。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),最理想的組合型方案的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是讓銷售人員在達(dá)到了銷售目標(biāo)時(shí)獲得的薪酬中,至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎(jiǎng)金,而非固定薪酬或基本工資。
四、制定銷售薪酬方案需考慮的15個(gè)關(guān)鍵因素
1.為所有銷售人員分配收入目標(biāo)
只有當(dāng)你把收入目標(biāo)(配額)分配給所有銷售人員時(shí),你的薪酬方案才可以說是與公司的整體計(jì)劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著季節(jié)的變化而調(diào)整,那么應(yīng)當(dāng)在上一年業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同的月份分配不同的收入目標(biāo)。配額既要讓人覺得具有一定的難度,也要確保其實(shí)際可行性,否則就會(huì)有“打擊銷售團(tuán)隊(duì)士氣”的風(fēng)險(xiǎn)。在制定配額時(shí),應(yīng)了解銷售人員的意見,但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素,包括公司的預(yù)算和增長(zhǎng)需求、指定領(lǐng)域內(nèi)的上年收入和利潤(rùn),其收入潛力和銷售人員的服務(wù)年限。
2.取消薪酬上限
盡管某些公司可能會(huì)在這方面遇到麻煩,但取消薪酬上限對(duì)大多數(shù)公司都有好處。如果你給薪酬設(shè)置了上限,就等于無意中告訴銷售人員在銷售收入達(dá)到特定水平時(shí)應(yīng)當(dāng)停止銷售。
3.凍結(jié)基本工資
因?yàn)槟阆MN售人員憑借業(yè)績(jī)拿到大筆的績(jī)效薪酬,而不是因?yàn)槊刻焐习喽I(lǐng)取固定工資,所以我建議你停止上調(diào)基本工資。
4.所有銷售人員適用同一套薪酬方案
對(duì)特定的銷售人員區(qū)別對(duì)待,實(shí)施特殊的薪酬方案,這會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成混亂和引發(fā)怨恨。
5.保證部分激勵(lì)薪酬
招聘銷售人員(尤其是銷售明星)時(shí),應(yīng)當(dāng)保證他們獲得部分的激勵(lì)薪酬,但不應(yīng)超過6個(gè)月。
6.至少90%的激勵(lì)薪酬應(yīng)基于客觀的標(biāo)準(zhǔn)
薪酬方案中的激勵(lì)薪酬至少應(yīng)有90%(100%最好)與客觀、可衡量的業(yè)績(jī)掛鉤。
基于主觀標(biāo)準(zhǔn)的薪酬不應(yīng)超過10%。否則,會(huì)有人指責(zé)你偏心,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低下。
7.完成季度配額后應(yīng)支付季度獎(jiǎng)金
為提高士氣和鼓勵(lì)銷售人員繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果,在每月的傭金之外,還應(yīng)為達(dá)到季度配額給予他們季度獎(jiǎng)金。
8.采用累進(jìn)制計(jì)算給銷售人員的傭金
以下示例為計(jì)算年度銷售水平的累進(jìn)制傭金計(jì)算方式,傭金比例從1%一直上升到11%:銷售收入的第一個(gè)20萬美金傭金比例為1%;下一個(gè)20萬的傭金比例為2%;下一個(gè)20萬的傭金比例為3%;下一個(gè)20萬的傭金比例為4%;下一個(gè)20萬的傭金比例為5%;下一個(gè)40萬的傭金比例為7%;下一個(gè)40萬的傭金比例為9%;超出這一水平的所有銷售收入的傭金比例為11%。
如果你過去支付給你的銷售人員很高的基本工資,你可以為他們?nèi)~獲得該收入建立一個(gè)銷售收入門檻,即銷售人員需要達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)才有資格獲得傭金。舉個(gè)例子,多年來你支付給銷售人員的年度基本工資為10萬美金,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付的基本工資則為75,000美元。大多數(shù)情況下,你不會(huì)突然將基本工資砍掉25,000美元。你可以建立一個(gè)門檻,讓銷售人員在銷售收入達(dá)到一定金額時(shí)才能拿到那25,000美元傭金。
9.對(duì)新業(yè)務(wù)的激勵(lì)力度應(yīng)高于重復(fù)性業(yè)務(wù)
如果可行的話,對(duì)新業(yè)務(wù)的激勵(lì)力度要高于重復(fù)性業(yè)務(wù)(因?yàn)榍罢咝枰鄷r(shí)間和更高級(jí)的技能)。
10.按時(shí)支付薪酬
在銷售人員達(dá)成業(yè)績(jī)之后應(yīng)該盡快支付薪酬。這意味著上一個(gè)月的業(yè)績(jī)薪酬會(huì)在下一個(gè)月支付。同樣,在他們完成季度收入目標(biāo)后,應(yīng)在季度結(jié)束時(shí)立即支付季度獎(jiǎng)金。
11.為銷售人員的業(yè)績(jī)而非活動(dòng)支付薪酬
盡管你希望指導(dǎo)銷售人員盡可能多地進(jìn)行(高質(zhì)量的)銷售拜訪,但只有在他們確實(shí)完成了銷售的時(shí)候才能向他們支付薪酬。同樣,作為管理者,你希望鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,但你不應(yīng)為此支付薪酬。最公平的方案會(huì)根據(jù)每位銷售人員的績(jī)效支付薪酬,而不是他/她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)做到這一點(diǎn),但不應(yīng)“賄賂”銷售人員去完成他們?cè)揪蛻?yīng)當(dāng)做到的事情。
12.簡(jiǎn)化你的薪酬方案
將其限制在三到五個(gè)元素之內(nèi),讓銷售人員能夠保持專心。
13.讓銷售人員閱讀和簽署薪酬方案
讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案,以承認(rèn)他們通讀其內(nèi)容并會(huì)據(jù)此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。
14.為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享
管理文檔會(huì)說明方案,定義術(shù)語(例如“新”客戶和“重復(fù)”客戶),并探討與下列內(nèi)容相關(guān)的政策和程序:資格(符合資格的人選與條件);薪酬和分割傭金的公式;解決爭(zhēng)議的方式和最終裁決的人選;銷售人員離職時(shí)傭金如何處理;薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更;執(zhí)行或變更的條件;銷售人員是在業(yè)務(wù)被預(yù)訂時(shí)、產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)、已提供服務(wù)時(shí)還是發(fā)票已支付時(shí)獲得薪酬;如果客戶未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款,銷售人員的傭金是否會(huì)受到影響。
銷售人員獲得激勵(lì)薪酬的資格問題和離職時(shí)的處理特別容易引起爭(zhēng)議。因此,你應(yīng)當(dāng)明確說明公司的政策,這樣對(duì)公司各方都好。
15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能
盡管你可能希望永遠(yuǎn)不必這么做,你的薪酬方案中還是應(yīng)當(dāng)加入一份聲明,表示公司有權(quán)隨時(shí)自行決定更改或取消該薪酬方案。
能夠讓公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的薪酬方案會(huì)吸引和留住績(jī)效最高的銷售人員—每家正在成長(zhǎng)中的公司的必要元素。出于這個(gè)原因,你應(yīng)當(dāng)制定出最適合你的銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬方案,讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波,與客戶接洽。
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現(xiàn)今很多國(guó)有企業(yè)中突出的現(xiàn)象是薪酬體系的變化跟不上企業(yè)發(fā)展速度的變化,尤其是國(guó)有企業(yè)中層管理人員薪酬制度中存在著諸如總體薪酬偏低,薪酬結(jié)構(gòu)不合理,考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的不合理,考評(píng)系統(tǒng)不夠科學(xué)等問題。這些問題嚴(yán)重的影響了中層管理人員的工作熱情,使得很多國(guó)企中層管理人員職務(wù)消費(fèi)過度膨脹?;诖耍绾螌?duì)國(guó)有企業(yè)中層管理人員現(xiàn)行的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),擯棄傳統(tǒng)薪酬體系的弊端,發(fā)揮薪酬激勵(lì)在企業(yè)中的作用,激發(fā)廣大中層管理員工的工作積極性,提高企業(yè)的績(jī)效,是本文的寫作宗旨。下面以s集團(tuán)為案例來進(jìn)行詳細(xì)分析。
s集團(tuán)中層管理人員薪酬體系現(xiàn)狀
s集團(tuán)有限公司成立于20xx年5月29日。是沈陽市政府組建的由沈陽市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資,集供水、排水、污水、地下水資源日常管理為一體、城鄉(xiāng)區(qū)域統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)水資源的統(tǒng)一投資、建設(shè)、管理的國(guó)有獨(dú)資有限公司,注冊(cè)資本金40億元人民幣。目前,s集團(tuán)共有從業(yè)人員10727人,在職員工7402人,其中中層管理人員110人,占職工總?cè)藬?shù)的1.48%左右。
s集團(tuán)中層管理人員是指直接聽命于公司領(lǐng)導(dǎo)層,一般擁有下屬,或者雖然沒有下屬但負(fù)責(zé)一個(gè)部門工作的人員,具體指的是公司各處處長(zhǎng)、副處長(zhǎng),各科室科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、主任、副主任。近年來,公司的發(fā)展速度日新月異,但是其薪酬體系卻一直變化不大,除了高層管理人員推行年薪制,采取領(lǐng)先型的薪酬策略外,公司薪酬問題的矛盾和焦點(diǎn)都集中在了中層管理人員上。
s集團(tuán)中層管理人員總體薪酬水平受沈陽市財(cái)政局總量控制,工資總額不高。近年來,企業(yè)中層管理人員整體平均薪酬水平縱向比,逐年有所增加,但是增幅不大;橫向與國(guó)內(nèi)近百家同行比較,處于中游水平;與在本地區(qū)同級(jí)別單位相比,工資總額比較低。
目前,s集團(tuán)中層管理人員實(shí)行崗位等級(jí)工資制度,薪酬結(jié)構(gòu)如下:
中層管理人員主要采取月薪制度。其主要由以下幾部分組成:基本工資、技能工資、崗位工資、年功工資。技能工資、崗位工資和年功工資的設(shè)置是參照國(guó)家制定的薪酬體系中相關(guān)的原則和政策來執(zhí)行的,采取逐級(jí)逐年的遞增方式,穩(wěn)定性較強(qiáng),但彈性不大。根據(jù)s集團(tuán)當(dāng)年整體經(jīng)濟(jì)效益情況,確定中層管理人員的薪資標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)沈陽市財(cái)政局批準(zhǔn)備案。
在s集團(tuán)中層管理人員薪酬結(jié)構(gòu)中,基本工資發(fā)放的依據(jù)是沈陽市人力資源和保障局發(fā)布的關(guān)于沈陽地區(qū)薪資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,公司將中層管理人員的基本工資定為2200元。中層管理人員的技能工資主要依據(jù)中層管理人員工作年限確定的工資,現(xiàn)階段公司的技能工資主要分為五級(jí):900元、1400元、1900元、2400元、2900元。中層管理人員的崗位工資根據(jù)其工作的系列(行政事務(wù)系列、技術(shù)操作系列、營(yíng)銷攬貨系列、前勤工人系列、后勤服務(wù)系列)的不同而確定不同的比例,通常的參考依據(jù)是勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量、工作復(fù)雜程度之差。年功工資是根據(jù)中層管理人員工作指標(biāo)完成程度,通過考核予以量化、確定金額和比例。s集團(tuán)固定薪酬主要由基本工資和崗位工資構(gòu)成,在整個(gè)薪酬體系中固定薪酬占比較大(占總薪酬的75%),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于浮動(dòng)薪酬在總薪酬中的占比(25%)。
福利如下:
社會(huì)保險(xiǎn):公司依法繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)。其中養(yǎng)老保險(xiǎn)公司繳納部分為20%,個(gè)人繳納部分為8%;醫(yī)療保險(xiǎn)公司繳納部分為10%,個(gè)人繳納部分為2%。
住房基金:公司的住房基金分為住房公積金和住房補(bǔ)貼兩部分。其中住房公積金公司繳納部分為12%,個(gè)人繳納部分為12%;住房補(bǔ)貼(新職工)公司繳納部分為15%。
其他福利:s集團(tuán)的其他福利包括通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼以及旅游及帶薪假期。
s集團(tuán)中層管理人員薪酬體系存在的問題
“平均主義”傾向明顯
s集團(tuán)的中層管理人員和普通員工之間在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)率方面存在很大的差異,而中層管理人員與普通員工之間的薪酬差異卻較小,明顯無法體現(xiàn)根據(jù)勞動(dòng)力的差異來實(shí)現(xiàn)差異收入的要求,可見平均主義思想嚴(yán)重削弱了中層管理人員的主題功能,降低了薪酬機(jī)制對(duì)員工的激勵(lì)作用。而且集團(tuán)內(nèi)的整體薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平,企業(yè)中層管理人員的薪酬水平低于同業(yè)水平,這不僅造成了中層管理人員工作積極性的下降,而且還造成了部分員工離職的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致企業(yè)崗位效率低下。
現(xiàn)有薪酬體系缺乏激勵(lì)措施
s集團(tuán)中層管理人員的薪金采取月薪制。技能工資、崗位工資和年功工資的設(shè)置是參照國(guó)家制定的薪酬體系中相關(guān)的原則和政策來執(zhí)行的,采取逐級(jí)逐年的遞增方式,穩(wěn)定性較強(qiáng),但彈性不大。雖然在遞增,但是幅度較小,激勵(lì)作用不明顯。而獎(jiǎng)金的設(shè)置幅度和彈性很大,激勵(lì)作用顯著。但是,由于獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)是考核結(jié)果,而考核結(jié)果的主體是被考核人的工作效益。s集團(tuán)對(duì)中層管理人員的工作績(jī)效量化工作不足,對(duì)工作效益評(píng)價(jià)和核算體制僵化,依舊采用落后且保守的平均原則,至此,獎(jiǎng)金的刺激和激勵(lì)作用被完全抹殺。其結(jié)果是,最為公司中堅(jiān)力量的中層管理人員的積極性和主管能動(dòng)性受到打擊,甚至造成人才流失嚴(yán)重。
科學(xué)、動(dòng)態(tài)的薪酬管理體系未建立
在s集團(tuán)中層管理人員薪酬體系中,動(dòng)態(tài)薪酬所占比例非常小,反而固定薪酬所占比例偏大,薪酬的動(dòng)態(tài)激勵(lì)效果微乎其微。s集團(tuán)的動(dòng)態(tài)薪酬的設(shè)立存在著“先天不足”。因?yàn)閯?dòng)態(tài)薪酬發(fā)放的主要依據(jù)是績(jī)效考核結(jié)果,但是s集團(tuán)的績(jī)效考核結(jié)果卻未能真實(shí)反映實(shí)際績(jī)效。這里有績(jī)效考核本身不完善、不健全的客觀因素,而主要癥結(jié)在于,薪酬管理者對(duì)動(dòng)態(tài)薪酬作用的認(rèn)識(shí)不到位,甚至可以說是完全忽略。這種主觀的認(rèn)為因素使得績(jī)效考核演變成走形式,走過場(chǎng)的“雞肋式考核”,使得績(jī)效考核成為“利益均沾”的一種純福利化管理行為。
s集團(tuán)中層管理人員薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)
立足于中層管理人員薪酬管理體系的現(xiàn)狀,充分運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效考核管理制度,將s集團(tuán)中層管理人員的薪酬體系劃分為以下三個(gè)部分(基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼和福利,其中基礎(chǔ)工資又包括崗位工資和工齡工資,津貼補(bǔ)貼包括駐外津貼、午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、房屋提租補(bǔ)貼)。
基本薪酬
在s集團(tuán)中層管理人員薪酬體系中,基本薪酬是整個(gè)薪酬管理體系中最為穩(wěn)定的部分。為了避免因?yàn)樾匠牦w系調(diào)整增加中層管理人員心理負(fù)擔(dān),調(diào)整后的中層管理人員薪酬體系,將擴(kuò)大崗位技能工資的涵蓋面。即在基本薪酬的基礎(chǔ)上,增加兩個(gè)薪酬項(xiàng)目——崗位技能工資和績(jī)效工資。
崗位技能工資
崗位技能工資是在對(duì)中層管理人員的崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確立的,其確定標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)了各個(gè)中層管理人員的崗位技能的高低。結(jié)合s集團(tuán)薪酬體系發(fā)展?fàn)顩r,實(shí)行浮動(dòng)評(píng)估制度,每六個(gè)月評(píng)估一次,根據(jù)前六個(gè)月的評(píng)估結(jié)果直接影響到后六個(gè)月的崗位技能工資數(shù)額浮動(dòng)額度。s集團(tuán)有限公司中層管理人員各崗位技能工資標(biāo)準(zhǔn)如下:
崗位技能工資標(biāo)準(zhǔn)
工齡工資
s集團(tuán)中層管理人員的工齡工資標(biāo)準(zhǔn)為:將其加入s集團(tuán)的那年確定基數(shù),若中層管理人員入職不足5年,則其工齡工資為每年20元,若工作5年但不足,則其工齡工資為每年26元,若工作10年以上,則其工齡工資為每年30元。
績(jī)效工資
s集團(tuán)對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核由兩個(gè)部分組成,第一部分是考核中層管理人員所在的部門,第二部分是考核中層管理人員個(gè)人。中層管理人員所在的部門的總體成績(jī)和中層管理人員個(gè)人的加權(quán)平均值即為中層管理人員個(gè)人考核成績(jī)。其中對(duì)中層管理人員所在的部門的考核由公司組成專門的考核小組進(jìn)行考核,每個(gè)季度的考核成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)的25%,每?jī)蓚€(gè)季度匯總一次。由專門的考核小組進(jìn)行加權(quán)評(píng)定。其考核結(jié)果分為四個(gè)層次,不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的部門考核系數(shù)見下表。
s集團(tuán)對(duì)中層管理人員個(gè)人的考核由辦公室會(huì)同人力資源管理部門組成考核小組進(jìn)行,每三個(gè)月考核一次,s集團(tuán)薪酬管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)中層管理人員個(gè)人的考核,必要時(shí)可以調(diào)整考核小組成員或調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)??己说燃?jí)分為5個(gè)等級(jí)(a、b、c、d、e)。每個(gè)等級(jí)代表了中層管理人員不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
績(jī)效工資考核周期分為兩類,季度績(jī)效工資以季度獎(jiǎng)金形式發(fā)放,一般為薪資的20%左右;年度績(jī)效工資以年度獎(jiǎng)金形式發(fā)放,獎(jiǎng)金應(yīng)與公司年度整體效益掛鉤。季度績(jī)效工資的作用在于能夠全方位考核中層管理人員在上一季度的工作總?cè)〉玫某煽?jī)和為公司作出的貢獻(xiàn)防止中層管理人員為了私利而損害公司整體利益。中層管理人員的季度績(jī)效工資在下一個(gè)季度中按月發(fā)放,季度績(jī)效工資的計(jì)算公式為:
季度績(jī)效工資=季度績(jī)效工資基數(shù)×(部門考核系數(shù)*30%+個(gè)人考核系數(shù)*70%)。
津貼補(bǔ)貼
學(xué)位津貼。為提升公司中層管理隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),便于引進(jìn)高素質(zhì)人才,公司對(duì)中層管理人員按其學(xué)位發(fā)放三年津貼,學(xué)位津貼的標(biāo)準(zhǔn)為:學(xué)士學(xué)位每月200元,碩士學(xué)位每月300元,博士學(xué)位每月450元。
駐外津貼。參加企業(yè)駐外項(xiàng)目,任務(wù)完成前需駐外工作的中層管理人員可以享受駐外津貼。在駐外期間按出勤(不含因公出差時(shí)間)情況發(fā)給生活津貼,該津貼按月發(fā)放并納入中層管理人員月度工資表。具體標(biāo)準(zhǔn)為35元/日。
午餐補(bǔ)貼??紤]中層管理人員工作時(shí)間的靈活性,回公司吃中午飯的可能性較小,因此公司在嚴(yán)格考勤的基礎(chǔ)上,每日發(fā)給在公司中層管理人員10元/日的午餐補(bǔ)貼。
交通費(fèi)補(bǔ)貼。因管理工作需要不斷的在外奔波,加之公司無力為中層管理人員提供專用交通工具,因此,公司決定發(fā)給中層管理人員交通費(fèi)補(bǔ)貼每人每月100元。
房屋提租補(bǔ)貼。公司按中層管理人員應(yīng)發(fā)工資額的13%發(fā)給房屋提租補(bǔ)貼,翌年1月份進(jìn)行調(diào)整。另外對(duì)自己租房的大中專畢業(yè)生實(shí)行適當(dāng)租房補(bǔ)貼,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每月100元。
福利
對(duì)于s集團(tuán)有限公司來說,管理層的戰(zhàn)略決策主要由中層管理人員負(fù)責(zé)實(shí)施,來至基層的矛盾和問題也主要由中層管理人員來化解,在他們風(fēng)光的背后往往是常人無法因受的巨大工作壓力。因此,在設(shè)計(jì)中層管理人員福利項(xiàng)目時(shí),必須考慮到中層管理人員的工作責(zé)任、專業(yè)技能、需要付出的腦力和體力等因素。
出國(guó)留學(xué)
根據(jù)s集團(tuán)有限公司人力資源管理制度規(guī)定,中層管理人員必須大學(xué)畢業(yè)以上學(xué)歷,這就意味著中層管理人員對(duì)于知識(shí)的渴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他崗位上的職工。同時(shí),中層管理人員往往處理關(guān)乎公司為了發(fā)展大計(jì)的事務(wù),必須提高中層管理人員的素質(zhì),滿足中層管理人員的學(xué)習(xí)愿望。s集團(tuán)應(yīng)當(dāng)制定人才留學(xué)計(jì)劃,并將選派優(yōu)秀中層管理人員出國(guó)留學(xué)作為相對(duì)穩(wěn)定福利項(xiàng)目。
拓寬職業(yè)生涯道路
s集團(tuán)有限公司應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的選、用、育、留人才制度。在日常管理中表現(xiàn)突出的中層管理人員,公司應(yīng)當(dāng)破額提拔,鼓勵(lì)那些敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p中層管理人員勇挑重?fù)?dān)。公司應(yīng)當(dāng)定期采用講座和交談等方式幫助中層管理人員確立正確的職業(yè)發(fā)展方向。
教育資助
某些低學(xué)歷中層管理人員繼續(xù)深造的愿望比較強(qiáng)烈,s集團(tuán)便可以為這些中層管理人員提供教育培訓(xùn)基金或是直接送這些員工去深造。對(duì)于繼續(xù)學(xué)習(xí)的中層管理人員公司不僅可以為其報(bào)銷相關(guān)學(xué)費(fèi),還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整其工作時(shí)間為其學(xué)習(xí)提供充足時(shí)間。
帶薪假期
在s集團(tuán)工作不足4年的中層管理人員,除法定假日外,每年可以帶薪休假6天;工作超過4年但不足9年的,除法定假日外,每年可以帶薪休假11天;工作超過9年不足的,除法定假日外,每年可以帶薪休假20天;工作超過19年以上的中層管理人員,除法定假日外,每年可以帶薪休假25天。
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