編寫計劃書可以幫助我們合理管理時間,合理分配資源,并提高工作效率。以下是小編為大家收集的計劃書范文,供大家參考,讓我們一起來看看吧。
隨著人們的生活水平的不斷提高,人們也就越來越重視衣著品味和美觀舒適度。伴隨春天的漸漸走過,夏天就在不遠處,為了伴隨人們度過一個光鮮亮麗的盛夏,我公司特意設計了一批時尚靚麗的夏裝,做工精細,面料高檔,正適合人們的需要!我公司將進行“清涼一夏,美麗人生”一系列的宣傳活動,旨在增加消費者對我公司產(chǎn)品的了解,提高公司的知名度和美譽度,從而占領一定的市場份額!
(1)競爭對手分析。
隨著國內(nèi)消費者消費觀念的成熟和國內(nèi)市場的不斷擴大,世界服裝大牌也紛紛進軍中國,國內(nèi)市場越來越成為世界的重要組成部分。國外品牌紛紛進住國內(nèi)的一線城市,或?qū)5昊驅(qū)9?。雖說其目前渠道較少,價格定位較高,但其對高檔市場的影響和對國內(nèi)時尚趨勢的影響卻是巨大的,基本占椐了高檔市場。同時國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場和占椐中高檔市場,與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快,市場競爭也越來越激烈。
(2)新產(chǎn)品市場特征。
優(yōu)勢:本次服裝設計系著名設計師設計,風格新穎,主題鮮明,符合消費者對夏季服飾清涼時尚的需要,且用料高檔,吸汗不沾身,做工精細,價格合理,公司有較完善的營銷體系,有一批固定的客戶群!故有較強的競爭力!
劣勢:國內(nèi)服裝品牌眾多,不乏高中低檔的各式服裝,大打價格戰(zhàn),這是一個極大的挑戰(zhàn)!且公司品牌還不夠響亮,忠誠客戶不多,市場有待進一步開發(fā)!
(1)總體目標。
提高人們的審美觀和時尚意識,擴大公司產(chǎn)品的知名度和美譽度,從而帶動產(chǎn)品銷售量的增長!
(2)具體目標。
第一,通過本次宣傳活動,使凝夢服飾的知名度提高,且定位在中高檔水平,贏得消費者鐘愛!
第二,提高市場占有率,從5%到10%。
(1)活動主題:凝夢夏季服裝“清涼一夏,美麗人生”
(2)活動構(gòu)成。
服裝搭配設計大賽。
(3)宣傳品。
1,橫幅。
數(shù)量:4條。
規(guī)格:10米×米簡黑體紅底白字。
位置:公司實體店門口。
2,宣傳冊。
內(nèi)容:搭配衣服的方法,新款服裝的介紹(有彩圖),我公司的發(fā)展歷史。
規(guī)格:16k雙面彩。
數(shù)量:1000份。
3,制作宣傳片。
第一部分,在報紙上做廣告,提供報名方式及規(guī)則和獎勵。
參賽者要把自己設計搭配的我公司的服飾拍照郵遞到我公司。
指定地點,從候選者中挑50名進入現(xiàn)場的比賽。
第二部分,組織現(xiàn)場比賽時,搭建擂臺,掛上條幅,請歌舞團助興,也吸引觀眾!
時間:5月14日——5月21日報名和篩選。
5月22日利用星期天開展現(xiàn)場活動。
地點:凝夢服飾旗艦店門口。
負責部門:銷售部和行政部,其他部門配合。
活動安排:5月14日——5月21日報名和篩選。
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),建立于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,此刻,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
1、財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入到達1億元,利潤比上年番一番(到達3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
1、目標市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧必須的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選取過程和產(chǎn)品的改善方案。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務資料,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊之后逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
透過實施交互式營銷策略,帶給滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成,即使是工作初期思考精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
優(yōu)勢:
1、地方特產(chǎn),具有地域性,代表一個地方的文化特色。
2、網(wǎng)上開店具有價格優(yōu)勢。
劣勢:
1、 網(wǎng)店整體的設計不完善
2、網(wǎng)店的知名度不高
(一)網(wǎng)店的建設
1、網(wǎng)店的制作。網(wǎng)店的設計應該簡單精美,圖文并茂。在有限的空間里,充分的展示本店商品的地方特色,吸引潛在客戶的眼球。可以找專門設計網(wǎng)頁的人員為自己設計整個網(wǎng)店的頁面。
2、關(guān)于產(chǎn)品的描述。在客觀實際描述的基礎上,還要注重細節(jié)的描寫。例如產(chǎn)品的形狀、大小、味道等。特別的要突出產(chǎn)品的鄉(xiāng)土特色。以及產(chǎn)品可以用來送禮之類的功能。
3、網(wǎng)店上的文字。在法律許可的范圍內(nèi)可以發(fā)布一切有利于店主形象以及促進銷售的產(chǎn)品信息、各種促銷信息。
4、維護客戶關(guān)系。可以在網(wǎng)店上建立一個客戶討論區(qū)。通過討論區(qū)客戶可以交流他們彼此的購物心得,而店主也可以通過討論區(qū)了解客戶的需要。
5、店鋪名稱是非常重要。商店名字不能太長,不能有不名符號。店鋪名稱無論在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到,店鋪名稱的關(guān)鍵字安排是重中之重!店鋪名稱最多只能30個字,需要妥善安排。
6、網(wǎng)店分類。店鋪的主營關(guān)鍵字要設置正確或者店鋪類型要設置正確,例如可以放到美食和禮物等與之相關(guān)分類的里面。增加客戶的可瀏覽度。
(二)網(wǎng)店推廣
1、在免費的搜索引擎上使用專門注冊工具提交店鋪。因為統(tǒng)計表明,網(wǎng)店60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此搜索引擎是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。
2、利用即時通訊工具。通過qq購物群、淘寶旺旺群、qq群發(fā)、淘寶旺旺群發(fā),來向我們自己的客戶發(fā)布我們網(wǎng)店寶貝信息,及時的向他們傳達我們的各種優(yōu)惠、促銷活動。
3、利用郵件廣告模式。在網(wǎng)店經(jīng)營的過稱中,在每成功一筆交易中,向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購物完成后期存在的一些問題。另一方面,可以定時給這部分客戶發(fā)送郵件,推銷網(wǎng)店商品,發(fā)送促銷信息等等。不過在郵件的發(fā)送過程中,要注意標題吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容最好采用html格式,另外排版一定要清晰。
5、在聊天室、bbs上發(fā)出邀請。交更多的朋友來達到宣傳、擴大知名度的目的。但交流第一,掌握好度。切不可完全變成廣告,否則適得其反。
6、利用微博。在微博盛行的年代,通過注冊微博,發(fā)表短小精悍的文章來介紹自己的產(chǎn)品及到網(wǎng)店。
7、利用博客。店主可以把自己的blog登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點。
(1)友情鏈接??梢越o店主的博客帶來穩(wěn)定的訪問量。店主可以到各大博客站點串門,盡量關(guān)注一些熱門的博客,在人家博客中留言申請友情連接(適當夸獎,給對方誠意)。友情連接的多了,店主的博客的排名及流量都上來了。
(2)提供在線訂閱功能。店主自己動手,添加上rss訂閱圖標及鏈接,可以在博客公告或博客鏈接中實現(xiàn)添加。
(3)即時通訊工具利用。即時通訊工具常用的有qq、msn,利用即時通訊工具的簽名,將自己的博客廣而告之。
(4)多交博友。
8、利用當下實行的團購網(wǎng)及秒殺。達到宣傳自己網(wǎng)店的目的。
1、做好與客戶溝通的工作。盡量做到有人聯(lián)系,立馬回復。
2、產(chǎn)品的包裝精美。突出產(chǎn)品的地方特色。
3、對客親切。服務熱情??梢栽诳蛻糍徺I的產(chǎn)品中,放入自己準備的精美禮物。
4、選擇方便的物流。做到發(fā)貨快速。
5、做好退貨及售后的服務工作。
1、與日化店店主溝通活動目的。
強調(diào)我公司促銷活動與其他公司活動的差別;。
提高日化店老板積極參與配合的信心。
2、了解當?shù)氐慕?jīng)濟水平,消費習慣。
找出我品牌在當?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品。
3、明確日化店的費用投入。
強調(diào)活動給店鋪帶來的綜合效益。
4、明確日化店需要配合的事項(細化明確)。
5、說明大中型活動結(jié)束后,由于銷量突然放大,會有少量的退換貨,要有思想準備。
6、前期溝通一定要日化店主要負責人(老板、老板娘或店長)參與。
他們?nèi)绻慌浜蠈且粓鍪〉幕顒印?/p>
1、活動要素設定。
活動目的:新品推廣、品牌宣傳推廣促銷活動策劃之一利于銷售提升;。
活動主題:結(jié)合當季主推產(chǎn)品和庫存情況來定;。
活動時間:3-5天。
活動形式:戶外或店內(nèi)。
2、進店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔)。
3、買贈活動。
贈品物料由日化店和公司共同承擔。
4、特價產(chǎn)品。
大眾廣告類產(chǎn)品(由日化店承擔)。
5、抽獎活動促銷策劃。
獎品由日化店和公司共同承擔。
6、代金券。
由日化店承擔。
7、美容卡。
由日化店承擔。
8、其他項目。
三、活動前期宣傳:
1、印制宣傳單頁。
單張制作費控制在0.1-0.2元,不能太差影響品牌形象;。
單頁由日化店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā);。
商業(yè)街,機關(guān)單位門口,其他零售店(非日化類)等;。
由日化店自己派人派發(fā)。
3、會員通知。
由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。
4、活動告知。
提前一周告知來店顧客活動時間。
5、條幅懸掛。
由日化店承擔制作;。
過街條幅或店門口條幅;。
提前三天懸掛。
四、活動前期準備:
1、形象展示:條幅,x展架,燈箱片,吊旗等。
2、促銷道具:彩虹門,帳篷,促銷臺,音響設備,麥克,影碟機,碟片,宣傳單頁,抽獎箱,銷售統(tǒng)計表。
3、貨品準備,確保足量主推產(chǎn)品和安全庫存。
要求日化店在活動前提前進一批貨。
4、贈品物料。
提前發(fā)放或購買到位。
5、陳列及要求。
室內(nèi)室外至少兩個陳列點;。
同類品牌暫停銷售;。
6、活動小組組建(8人)。
公司促銷人員4人。
店員4人。
7、人員分工與培訓。
促銷隊長根據(jù)隊員情況合理分工;。
一定要求日化店店員參與;。
采取激勵措施,調(diào)動店員積極性;。
提前1-2天進行活動內(nèi)容、活動流程及促銷話術(shù)培訓。
1、店外拉人。
目標顧客;。
拉人的過程要放松顧客警惕;。
將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。
2、播放音樂或活動內(nèi)容。
音量要適中,音樂適合品牌消費群體;。
提前寫好活動內(nèi)容播音稿子,語句精煉有吸引力。
3、售貨細節(jié)。
利用有效話術(shù)刺激顧客需求;。
了解顧客需求,確定推薦產(chǎn)品;。
把握售貨節(jié)奏,人多則快,人少則慢;。
利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售;。
連帶銷售,成套推薦;。
贈品擺在柜臺上刺激多買;。
對顧客多要贈品情況要妥善處理,鼓勵其多買;。
用銷售統(tǒng)計表上的銷售記錄來刺激顧客;。
抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。
六、活動要求:
促銷隊員要積極主動性,團結(jié)協(xié)作;。
促銷隊員統(tǒng)一形象,注意個人言行,體現(xiàn)品牌良好形象;。
集體榮譽至上,團隊高于一切,一切命令聽指揮。
促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。
活動結(jié)束后及時總結(jié),力求下次更好;。
促銷管理人員做出本次活動的總結(jié)和反饋。
一、產(chǎn)品綜述:
s006保留了億通低端手機的特色功能——手電筒,并且在原來低端機的基礎上增加了對mp3及t卡的`支持,進一步擴展了手機的娛樂性。不僅如此它還具有外形簡約時尚,外秀慧中、超長待機、通話信號強、鈴聲音量大等特點。
二、產(chǎn)品外觀及配色:
炫酷黑(黑+橙)櫻花粉。
三、核心賣點:
四、后殼開啟方法(將a006反面朝上,雙手大拇指壓住后殼用力向上推即可打開!):
主體思想:
1、提高市場占有率。
2、擴大產(chǎn)品知名度。
3、樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務的良好形象。
操作思路:
1、市場分析:目標客戶集中的行業(yè)與區(qū)域
市場總體容量
競品活動情況
客戶采購方式
敵我優(yōu)勢劣勢
2、自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè)。
規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務優(yōu)勢提煉。
我們的機會在哪里?
年度盈利目標?
通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標。
年度目標,季度目標,月度目標。
主打產(chǎn)品的比例,利潤目標,市場占有率的提升目標等。
1、確定目標市場:
以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率)
行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶。
渠道銷售指:區(qū)縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發(fā)思路:
a行業(yè)銷售:
首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場控制好,價位好,質(zhì)量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售攻關(guān)。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
b渠道銷售
主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關(guān)系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進行盈利模式的引導。
開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關(guān)系進分類,可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。
待市場發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。
c根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。
3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調(diào)研力度,以便及時的對銷售目標和計劃的調(diào)整。
1、團隊組成:
a銷售內(nèi)勤:
b業(yè)務員(大客戶型+渠道型)
c技術(shù)商務支持
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利
3、制定銷售制度和流程
4、編寫培訓計劃和內(nèi)容
1、熟悉公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品,業(yè)務流程
2、了解公司目前的市嘗銷售情況
3、了解公司現(xiàn)有銷售團隊情況
4、制定銷售目標,計劃
5、制定業(yè)務流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發(fā)大客戶
10、協(xié)調(diào)公司各部門,整合銷售資源
“健康?維權(quán)――真情互動”
“誠信健康,與您分享”
1、以“健康?誠信”為由頭,打開市場,刺激產(chǎn)品銷售。
2、通過開展宣傳和組織活動,鞏固并擴大顧客資源。
3、提升"健康益壽"工程的社會影響力和吸引力。
大抽獎 健康大禮包 大贈送 與消協(xié)互動歡樂總動員。
1、規(guī)模:大型活動,總計來人不低于3000人。
2、人群:中心城市及周圍兩個小時車程以內(nèi)的地縣級市場的人群組合。其中,
(1)老患者:(已購藥,100%回訪)為50-80人,攜帶雜志上門問候,帶上春季心腦血管疾病患者保健手冊,重點患者可由片區(qū)經(jīng)理或請相關(guān)專家專程上門問候。
(3)新宣傳重點顧客:100-150人(中老年心臟病患者,尤其是鰥寡孤獨和軍烈屬)至少一次拜訪,并攜帶健康禮品和相關(guān)產(chǎn)品資料,登門以工程名義致以平安問候,并送請柬。新宣傳顧客多多易善(口碑及發(fā)傳單等)。
(4)圍觀人群:搞好氣氛,多多益善。
xx年3月10日――3月15日
1.交通便利,一定知名度,以大型廣嘗公益性公園為主;
2.方便停放自行車,不影響交通或不引起城管干涉問題;
3.至少能容納3000人。
我們的企業(yè)策略將立足于恰當?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,x產(chǎn)業(yè)有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時,以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場,并主要服務于診所實驗室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法,使他們既削減了預算又很好地控制了污染。
關(guān)于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關(guān)于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要?;谥圃焐虃兡壳暗乃?,我們的服務質(zhì)量將可能受到各方的指責及爭論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質(zhì)量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調(diào)。
一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價值。
價格問題是x產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進這一產(chǎn)品的關(guān)健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。
短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:
1、注意臨床教學實驗室產(chǎn)品的銷售,臨床教學實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。
2、x公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實驗室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關(guān)材料。
4、商業(yè)展覽:10月份的x地區(qū)醫(yī)療設備展,11月份的x地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向x地區(qū)推廣。
我們正在設計我們的企業(yè)標志,它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了x制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。
計劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴大知名度。
短期目標是盡快地獲得仃單。
長期目標是通過聘請梢售人員,采用任務銷售的方式使我們的業(yè)務向俄勒岡、加州和內(nèi)華達等地擴展。
3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務代表。
我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進行一次會面,這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipa制度,對這些產(chǎn)品進行注冊,這也同樣重要。
通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標,產(chǎn)品銷售工作計劃。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質(zhì)量服務理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術(shù)服務資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道代理招商工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產(chǎn)品知識講座。
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術(shù)支持。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理。
為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵。
對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關(guān)系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
端午節(jié)是中國一個古老的傳統(tǒng)節(jié)日,直到現(xiàn)今,端午節(jié)仍然是許多中國人民喜愛和盛行的傳統(tǒng)節(jié)日。今年的端午節(jié)三天小長假,為四隆廣場和景子街購物廣場業(yè)戶又創(chuàng)造了一個銷售佳期。為了營造商場濃濃的節(jié)日氛圍,促進兩店業(yè)戶銷售業(yè)績再創(chuàng)新高,特策劃端午節(jié)促銷活動。
端午佳節(jié)釣香粽四隆景子好禮多。
20xx端午節(jié)。
《端午佳節(jié)釣香粽四隆景子禮品多》。
活動時間:下午13:00x15:00。
活動地點:四隆廣場一層大廳(南門扶梯處)、景子街一層大廳北側(cè)。
活動內(nèi)容:活動期間光臨四隆廣場、景子街購物廣場、景子街小商品城的消費者,不限金額,憑購物小票和購買物品參加游戲一次。
消費者到指定區(qū)域內(nèi)手持釣竿,計時開始從藍線處跑到對面紅線處,釣取紅色圓圈內(nèi)的“粽子”,釣著粽子向回跑,把粽子放到起點的藍色圓圈內(nèi),游戲時間為90秒。在規(guī)定時間內(nèi)釣取的粽子越多禮品越豐富。
獎品設置:
4個xxx粽子一盒。
3個xxx風箏一個。
2個xxx杯子一個(庫存)。
1個或0個x紙抽一盒(庫存)。
(注:可同時有4人參加)。
每天30盒粽子x3天x2=180盒。
每天20個風箏x3天x2=120個。
每天54個杯子x3天x2=324個。
每天80盒紙抽x3天x2=480個。
1、商管部:負責組織業(yè)戶做好活動宣傳,活動期間的業(yè)戶管理,業(yè)戶須知起草和發(fā)放。
3、工程部:負責活動裝飾品安裝、張貼工作。
4、保衛(wèi)部:負責活動現(xiàn)場秩序維護。
5、財務部:活動資金保證與結(jié)算。
6、工會:活動紀律督導和活動現(xiàn)場人員調(diào)配,業(yè)戶銷售情況抽查。
7、超市:粽子、冰柜等在超市采購的活動獎品、禮品的運送工作。
1、粽子:13元/盒x180盒=2340元。
2、風箏:庫存馬克杯:庫存紙抽:庫存。
4、活動道具kt板粽子70個、釣竿:750元。
總計:10090元。
以下是公司庫存積壓產(chǎn)品銷售處理方案全文。
為清理我公司長期以來滯銷產(chǎn)品、非標產(chǎn)品以及輕微破損產(chǎn)品,市場營銷部擬對我公司倉庫產(chǎn)品進行盤點,清理出庫存積壓產(chǎn)品,有財務部與市場營銷部聯(lián)合擬定促銷方案,清理庫存,實現(xiàn)資金回籠。
1. 盤點倉庫,確定庫存積壓產(chǎn)品,包括型號、數(shù)量、顏色、零售價格、成本
價格等相關(guān)信息,將積壓產(chǎn)品盤存表轉(zhuǎn)交市場營銷部
2. 協(xié)助市場營銷部對清理出的`積壓產(chǎn)品進行銷售政策定價;
3. 注:庫存積壓產(chǎn)品的定性問題:財務部根據(jù)近半年的銷售報表進行分析,
制定積壓產(chǎn)品定性標準,據(jù)此標準審核積壓產(chǎn)品,切忌將正常庫存定性為積壓庫存。
1. 本方案經(jīng)領導審核通過后,營銷部負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開工作;
3. 根據(jù)銷售政策,擬定促銷活動,并推動執(zhí)行,實現(xiàn)庫存產(chǎn)品帶動日常產(chǎn)品銷售;
4. 清理庫存,實現(xiàn)資金回籠,降低公司成本;
本方案經(jīng)審核通過以后,市場營銷部負責協(xié)調(diào)財務部、客服部協(xié)助配合完場庫存盤點統(tǒng)計工作,庫存盤點工作完成以后,根據(jù)積壓產(chǎn)品的實際情況,營銷部重新制定積壓產(chǎn)品的銷售計劃,另行報送相關(guān)部門領導審批。
為明確公司與各部門的職責、權(quán)限、義務和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮各部門作用,確保公司經(jīng)營目標實現(xiàn),特制定本承包方案。通過本方案,明確公司的`業(yè)務承包實體地位,賦予其相應的管理職責權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結(jié)算辦法。
1、必須保證完成企業(yè)下達的各項承包指標:20xx年目標是完成銷售 萬元。
2、建立與企業(yè)財務制度相應的二級核算臺帳,做到帳目清楚、核算正確,并定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤應立即糾正 。
3、按企業(yè)制定的價格目錄,并掌握一定的浮動幅度銷售產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)擅自漲價,應嚴加處理 。
4、把握政策機遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標,最大限度地爭取市場份額。
5、搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
6、制定科學合理的薪酬方案,充分激發(fā)業(yè)務人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。
7、根據(jù)市場情況,負責地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議
8、負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務部組織清收。
9、認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
1、對部門人員的調(diào)度權(quán)、安排權(quán)、加班審批權(quán)、出差審批權(quán),以及獎懲權(quán) 。
2、有權(quán)決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
3、有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
4、有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃
5、有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
6、屬銷售費用管理范圍的費用開支權(quán)、用款審批權(quán)、費用核報權(quán)、費用領款權(quán)。
7、有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。
8、有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
9、在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應急處置權(quán)。
銷售承包的結(jié)算,主要解決兩大問題:一是結(jié)算企業(yè)給銷售承包部門的經(jīng)濟利益;二是計算銷售承包部門內(nèi)部職工的利益分配。
1、目標任務是年度 萬元。完成 萬元,給與部門績效工資為 萬元。在基本目標完成之上,每增加10%,績效提成為增加銷售額度的10%。
2、工資發(fā)放采取先預支,季度考核兌現(xiàn)。根據(jù)部門定員5人,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)行崗位工資標準,按月發(fā)放基本工資。季度進行技??己撕螅嗤松傺a??己嘶鶖?shù)是:第一季度任務為 萬元,其他三個季度為 萬元。第一季度提成工資總額為 萬元, 其余季度為 萬元。沒有完成任務,核算績效提取比例為10%??紤]銷售季節(jié)性,年終完成任務后,可以綜合平衡全年提成。營銷部人員每月總基本工資____萬元由營銷部自由支配。
3、銷售部核定員工人數(shù)為6人,部門自行安排適當職位。具人員名稱見附件。
1、本方案一式兩份方雙簽章后生效,具有同等法律效力。
2、未盡事宜,雙方可以補充協(xié)議,補充協(xié)議具備同等法律效力。
網(wǎng)絡營銷,貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡是工具,營銷是目的。網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補充,傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網(wǎng)絡營銷。下面是幾種網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式:
1、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場。傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場,由于已在某個區(qū)域或多個區(qū)域形成了一定的影響力,擁有穩(wěn)定的消費群體,將它移植到網(wǎng)絡上,做成網(wǎng)絡品牌,與傳統(tǒng)方式并列運行,成為網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場能更好地做到“逛一家網(wǎng)站,選百家商品”,而且因為有傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的門店展示、營銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾,網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場不失為一種成功的模式。尤其重要的是,它的門店可起到兼任實物展示中心的作用,擁有一批忠實的顧客,這些都是其他模式無法比擬的。
2、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢,是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場做成商業(yè)門戶網(wǎng),首頁相當于大市場的入口,各類商品目錄分類存放,客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應的分類,然后在分類中找到所需要的商品。
3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或?qū)Yu店由于具有連鎖經(jīng)營、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等“標準化”的特點,加上完善的物流配送優(yōu)勢,成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式,也最有可能成為成功的網(wǎng)絡營銷模式。
4、基于產(chǎn)品或服務的特色營銷。這里的特色有兩種含義:一是指特色產(chǎn)品,如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等;二是指特色服務,如團體購買。要注意突出特色;使之成為網(wǎng)絡營銷的賣點。
5、基于市場細分的目標市場。與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡營銷也要進行目標市場定位,也要進行市場細分,比如定位到農(nóng)貿(mào)市場,還是專業(yè)批發(fā)市場或?qū)Yu店等,這是因為存在物流配送的問題。網(wǎng)絡優(yōu)勢主要是信息傳輸,但網(wǎng)絡本身并不能傳輸有形商品,實物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標市場定位,導致產(chǎn)品線太長,或者客戶的地理位置太分散,都會使配送成本升高,以至當超過商品的銷售毛利時,網(wǎng)絡營銷已無優(yōu)勢可言。目前,商品品種多而雜,客戶住地分散,一來不易保證配送的實施,二來資金周轉(zhuǎn)可能有一定的困難,三來有的農(nóng)產(chǎn)品還有保鮮期。對于同一類產(chǎn)品,其邊際配送成本相對較低,實現(xiàn)起來較容易。
1、協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷相結(jié)合,可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機結(jié)合起來,使顧客對售后服務不必擔心。
2、搞好配送及售后服務。網(wǎng)上的消費者大多追求快捷便利的購物服務,配送問題是實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的關(guān)鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè),通過科學設計區(qū)域網(wǎng)絡,建立配套的物流配送中心,提供第三方物流服務。
3、搞好與客戶的關(guān)系。在個性化營銷的今天,消費者都希望自己是與眾不同的,批量的電子郵件廣告大多只能被消費者直接放到垃圾箱,而把顧客作為獨特個體的營銷對象的方式則較受歡迎,比如根據(jù)顧客的瀏覽特點、購買記錄,有針對性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。
4、技術(shù)支持及網(wǎng)絡維護。網(wǎng)站的維護需要投入大量的人力和物力,需要對未來的發(fā)展有一定的預見能力,如當網(wǎng)絡銷售大幅增長、網(wǎng)站瀏覽量加大的時候,企業(yè)的硬件配套設施是否能滿足用戶的需求,是否還能為客戶提供及時、有效的服務。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡安全意識,包括企業(yè)信息、用戶資料、財務安全和網(wǎng)站安全等多個方面。
這是很大的一個誤區(qū),很多電商平臺認為一個線上b2c平臺,通過導流量,客戶就會到線上購物了,其實錯了!農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的b2c的思維去搞,那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品,是健康生活,因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現(xiàn),所以傳統(tǒng)b2c的思維是致命的傷。
農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關(guān)注的問題,需求上講,這個市場還屬于培育期,而且目標人群多半是都市女性白領為主,有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物需求,同時有是時間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群,滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個詞:累死、虧死。
很多農(nóng)產(chǎn)品電商你滿地撒廣告,向男人、老太太人群推,那絕對是跑偏了!所以,如何實現(xiàn)目標客戶的精準營銷,是個大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。
下一個農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點是90后一代成家后的家庭主婦,因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。
基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷,這個閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū),認為中心在“營銷+流量+交易”三項,僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實真正要實現(xiàn)盈利,關(guān)鍵在商。20xx中國經(jīng)濟年度人物評選現(xiàn)場,格力董明珠說:“我今天告訴大家,營銷做的再好,如果我們背離了你的支撐點——技術(shù)和質(zhì)量,以及誠信,你的營銷就是一個忽悠,你就是一個騙子”。同理,農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務的角色沒有做好,前端的營銷、流量都是噱頭,當然最終肯定是虧了。
客單價是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷,行業(yè)數(shù)據(jù):如果客單價低于200元,那將是致命的傷,因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營情況來說,每單40元的物流成本+損耗是必然的,因此如果客單價起不來,物流成本降不下來,盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進口食品和應季商品,在選擇品類上都會從客單價上來定位的。
忽視對基地的整合是當前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題,很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作,談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關(guān)系。至于是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產(chǎn)品,這個國內(nèi)還僅僅是一種遠景。
看看人家國際品牌星巴克,人家不僅僅實現(xiàn)基地的整合,需求的協(xié)同,星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。
國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了,這個的商業(yè)價值不僅僅是質(zhì)量的保證,更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式,當然是降低成本、降低浪費,獲得利潤工作的重要手段。
再舉一個重慶的例子,重慶有一家生鮮電商,他們對基地的整合方式特別值得借鑒,他們最先做的不是b2c,而是做b2b,集團型采購帶動了基地的整合,再衍生出來做b2c的服務和o2o的體驗,這樣一來具有絕對的采購力量,成本自然降低下來,快速打通與基地的供求信息,實現(xiàn)了相對高效的協(xié)同。目前正在推進o2o的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
千萬別把消費者當傻子,將一個客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播,如果出現(xiàn)不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說:無論什么原因,導致客戶拒收的,如果價值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品及時退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。
未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群,這是粉絲經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)價值,拴住一個人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
還有一個農(nóng)產(chǎn)品電商的案例,他把目標人群定位在it互聯(lián)網(wǎng)圈,這些人是典型的網(wǎng)購人群,屬于小白領,而且消費能力不低,同時比較宅,通過滲透it互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商,以良好的口碑快速占領這個領域的客戶。
順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場,李總坦言:農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商,一旦與顧客建立了良好的購物體驗,這將會迎來持續(xù)的消費力,而且會影響身邊的群體。
電商的趨勢正在往社區(qū)遷徙,趨勢是線上社區(qū)+線下社區(qū),而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速,本地化o2o已成為必然趨勢,據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費發(fā)生在3公里之內(nèi)。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子,線下打造體驗的圈子,成為本地化融合的重要策略。
不從本地化入手,一定會虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質(zhì)量、物流限制等因素,不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商,還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢,除非是高附加值的商品,這個在不計成本的前提下是可以實現(xiàn)的,其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。
農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化,趨勢看是要和社區(qū)服務站、便利店等機構(gòu)整合的,傳統(tǒng)的b2c電商要滲透早社區(qū)末端,需要龐大的運營支撐,而且需要較大的資金和人力的整合,一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。
玩農(nóng)產(chǎn)品電商,冷鏈是永遠無法回避的問題,不僅僅你要建庫房,同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設備,否則再好的商品,送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的,連續(xù)的資產(chǎn)投入,投資回報周期長,這都是單獨玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢,投入了資產(chǎn),但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性,會讓你的運營成本大大的浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流,能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此,社會化的冷鏈物流隊伍,集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源。
1、順豐優(yōu)選,完全的自建物流體系,目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國。24小時內(nèi),將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南,這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現(xiàn)的。
2、阿里巴巴,確切的說是菜鳥的冷鏈物流,目前是整合模式,已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè),他們從干支線+末端宅配相融合,成功將八萬單車栗子從美國農(nóng)場送到中國家庭,把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個城市,這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺化、網(wǎng)絡化的農(nóng)產(chǎn)品toc冷鏈物流新趨勢。
3、京東啟動的末端配送服務站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的“abc”(agriculturaltobusinesstocustomer)模式,其中的b環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。京東自營生鮮配送站已經(jīng)運行,這種模式剛好迎合o2o的末端最后一公里的購物體驗。
所以,農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好,那你干脆關(guān)門歇菜算了!
人群定位分析中提到,你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個詞:累死、虧死。其實這不僅僅是人群定位的問題,也涉及到品類定位的問題,為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產(chǎn),這些品類的定義不僅僅與人群需求相關(guān),也跟供應鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應鏈的專業(yè)人士都知道,無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務,運營的核心都是品類驅(qū)動的供應鏈??茖W的品類選擇是你成功的一大半,所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當重要,千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求,在多品類混合的供應鏈體系,特別是農(nóng)產(chǎn)品品類,會讓你虧聲四起,搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等,這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有著重要的價值。
從供應鏈角度來看,作為品類驅(qū)動的供應鏈,在電商平臺選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內(nèi)知名電商的供應鏈總監(jiān)探討,當品類增加10倍,供應鏈的管理復雜度會增加100倍,甚至更高。
這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點考核的kpi指標,一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失,重要的客戶購物體驗及口碑的損失,所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為ceo關(guān)注的重點。當然前面也說到了,寧可送客戶,也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達到了10%,好一點的也有6%的比例,這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新,比如預付的c2b模式,會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的o2o模式,滲透到社區(qū),會員制預付費,據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例,不僅僅是要從運營角度思考,更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路。
農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧,以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā),其實這不僅僅是運營管理的問題,也是商業(yè)模式的問題,同時還會涉及營銷策略,資源整合能力等等!
歸類總結(jié)一下,農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點主要從以下幾個方面:
2、采購的整合不到位。
3、缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用。
4、整個供應鏈過程的損耗。
5、品類的定位錯誤。
6、退貨比例的控制問題。
要實現(xiàn)真正的減虧,歸根到底一句話:顧客體驗做要加法,供應鏈運營成本要做減法。
吃貨對于中國14億人口基數(shù)來說,互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢,農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個大市場,20xx年的今天,中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個個行業(yè)標桿,整個領域存在諸多的問題,有問題就是發(fā)展的機會,以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè),一定具有潛在的商業(yè)價值,這不是一家公司的使命,是這個行業(yè)參與者的共同使命。
一、項目優(yōu)勢分析。
1.位置優(yōu)越、交通便利。
項目位于沙灣東華大道,地處沙灣鎮(zhèn)商住新區(qū),旺中帶靜,距市橋僅10分鐘車程,公共汽車直達小區(qū),交通極其便利。
2.周邊配套、設施完善。
項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設施一應俱全,休閑、購物無所不便。
3.環(huán)境優(yōu)美、綠化率高。
項目區(qū)內(nèi)住宅與綠化環(huán)境設計比例協(xié)調(diào),適合當今住宅市場的新潮流,區(qū)內(nèi)綠意盎然,住宅小區(qū)均采用港式設計,獨有首層私家花園,附設大型地下車庫,帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。
二、目劣勢分析。
1.市場競爭激烈。
鎮(zhèn)內(nèi)聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤,上述樓盤無論在規(guī)模、位置、價格上都各有優(yōu)勢,而目標顧客有趨向性,從而分薄了部分客源,令各個項目之間的競爭日趨激烈。
2.由于社會趨勢,分工更加明細,各專業(yè)知識得以更充分的發(fā)揮。
經(jīng)我公司人員現(xiàn)場調(diào)查,了解到貴公司現(xiàn)在根本沒有專業(yè)的售樓人員,更無銷售工作的統(tǒng)籌,在樓盤銷上已打上8成折扣。
第二部分項目推廣。
一、項目市場定位。
本項目地處沙灣商住中心,周邊生活設施齊全,商場、食肆、銀行、市場等應有盡有,根據(jù)沙灣一帶市場情況以及項目自身規(guī)模,建議項目檔次定位于中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善的生活設施加上自身優(yōu)美的綠化及小區(qū)環(huán)境,附加新穎先進的智能化社區(qū)管理系統(tǒng),營造一個獨具品位,充滿時代氣息的二十一世紀都市新住宅小區(qū)。
二、項目形象定位。
1.附加先進的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)。
項目倡導的二十一世紀家居生活注重個性的發(fā)揮,“以人為本”的思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進行發(fā)揮,一是將現(xiàn)代智能化信息引入家居生活,讓人在說笑間完成各種生活工作事務,又可“秀才不出門,精通天下事”,同時將現(xiàn)代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質(zhì):
a.高度社會化。
二十一世紀是一個社會分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如說二十世紀的社會分工主要體現(xiàn)在人類的勞動方面的話,二十一世紀的社會分工則更多的滲透至人類生活的各個方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的“家務活”變得越來越不必要,“購買服務”越來越成為新的時尚;與此同時,人們有可能,也必須將更多的精力投入到各自專注的領域,否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個趨勢對家居生活的影響主要體現(xiàn)在兩方面:一是小區(qū)物業(yè)管理將會越來越普遍,服務也更加全面與完善;二是家政服務的日趨盛行,家庭內(nèi)的清潔、護理及廚藝等“家務”由各種專業(yè)公司的服務來替代。
b.高度信息化。
二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會生產(chǎn)的重要資源,決定人們事業(yè)的成功與否,而且信息特長的'應用也成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。信息化對家居模式的影響一方面體現(xiàn)在樓宇的硬件設施上,大量的電子設備被裝配進家居,樓盤“智能化”將是大勢所趨;另一方面,信息消費成為時尚,信息服務極大地豐富著人們的生活內(nèi)容。
2.追求和諧與自然。
也許是對現(xiàn)代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動,追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時尚,未來的二十一世紀這種趨勢將會更加明顯。體現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境方面,人們將越來越追求建筑風格與綠化、小區(qū)環(huán)境的配合,越來越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風格的七層復式,草地、熱帶樹木、庭臺,和諧的社區(qū)文化,融洽的人與人之間的關(guān)系,將使翠怡軒成為都市中的綠洲,紅塵中的樂土。
3.旺中帶靜,舒適愜意。
翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂、商場、市場、銀行配套齊全。小區(qū)稍離主干道,無車馬喧囂,真正居家寶地。
4.賣點分析:
a.主賣點。
·位處商業(yè)中心,旺中帶靜。
·綠化環(huán)境,獨立私家花園。
b.輔賣點。
·智能化家居管理系統(tǒng)。
·和諧、人性化的社區(qū)文化。
三、項目目標客戶定位。
根據(jù)項目周邊樓盤目標消費的調(diào)查分析,結(jié)合項目的地段、環(huán)境、規(guī)劃、建筑風格及目前對象消費心理的分析,建議本項目的目標客戶群定位于中檔收入人士,具體分為:
1.工薪階層中的白領一族。
此類買家多為工薪階層中收入較豐的白領一族,且以青年買家居多,其較喜歡新潮時尚的居住生活環(huán)境,購房主要用作自住。
2.外來高收入人士。
此類買家多在番禺工作或從商多年,有穩(wěn)定的收入,渴望購房安家落戶番禺,本項目對這類外來市民而言存在最大魅力。
3.部分港澳人士。
四、項目價格建議。
針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價的情況,初步建議本項目在淡市中以吸引人的價格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議項目銷售價格以“低開高走”的形式陸續(xù)出現(xiàn),即首次公開發(fā)售以“超低價”吸引買家,促成發(fā)展商的資金迅速回攏,幫助完善項目配套及資金滾動,然后視市場反映,在不同階段適當加價,并在后期高價位階段予以優(yōu)惠,從面營造樓盤的搶購熱潮。
第三部分品牌形象及廣告?zhèn)鞑コ醪讲呗浴?/p>
一、品牌策略概述。
翠怡軒要取得良好的銷售業(yè)績,就必須建立獨特的品牌形象,從項目現(xiàn)有狀況,建筑設計項目推廣策劃出發(fā),品牌策略的思路是形象同中求異,獨特鮮明的賣點,個性化的小區(qū)文化。
二、廣告訴求策略。
1.理性訴求。
a.位處沙灣最成熟的生活社區(qū)。
b.智能化家居管理,帶來完美生活境界。
c.價格、收費恰到好處。
2.形象訴求。
a.草木亭臺,綠地假山,私家花園。
b.尊貴典雅的建筑設計。
3.情感訴求。
a.翠怡軒天人合一。
b.融洽的人際關(guān)系。
c.和諧的小區(qū)文化。
三、廣告風格。
自信、自豪而不自負,
優(yōu)美、優(yōu)雅而不矯飾,
既具有時代感,又充滿人情味。
四、廣告受眾定位。
翠怡軒廣告的目標受眾,是既追求都市的繁華舒適,又懂得享受寧靜和諧,既追求卓越的生活品質(zhì),又富有人情味的,收入較高的番禺生活、工作的本地及外來人士。
五、小區(qū)現(xiàn)場包裝。
小區(qū)優(yōu)美的綠化環(huán)境和有宣傳效力的現(xiàn)場包裝是促進銷售的重要手段。
1.售樓部。
建議售樓部的建筑風格、用料以及色調(diào)等,與整個項目相一致,給買家一種真實、直接的感受。
2.樣板房。
建造兩房兩廳、三房兩廳兩個樣板房,配置家私、電器、擺設、廚具等,使買家對樓盤有更具體、生動的了解。
3.指示牌。
建議在樓盤附近的中華大道處設立一塊樓盤指示牌,既具交通指引作用,又反映樓盤的地段優(yōu)勢及其他賣點。
4.圍墻。
建議建造小區(qū)圍墻,既可標示樓盤,又可反映樓盤的形象與賣點,給予公眾良好的第一印象,增加樓盤的內(nèi)涵,在圍墻上書寫項目名稱、推廣賣點,繪畫宣傳圖案,重要區(qū)段加以燈光照明,晝夜宣傳,提升樓盤檔次。
5.彩旗、橫幅、豎幅、吊旗的制作布置,既可營造熱烈的銷售氣氛,又可宣傳樓盤。
六、銷及公關(guān)活動配合。
促銷方面可采取多重折扣,買樓送契稅,送管理費,抽獎送家私,送裝修等常用形式。
公關(guān)方面可舉辦翠怡軒兒童書畫大賽,番禺環(huán)城長跑等類似吸引公眾注意力的活動。
在樓盤公開發(fā)售前及銷售高峰期,配以系列的軟性宣傳文章,營造立體式的銷售宣傳效果。
合同編號:
供方:簽訂時間:
需方:履行地點:
經(jīng)雙方協(xié)商,雙方就刮板機鏈輪供貨事項,達成如下:
一、供貨要求:
詳見下表。
二、質(zhì)量及技術(shù)要求:
供方所供配件按合同約定及蓋章確認的圖紙供貨,隨貨提供貨物清單、材質(zhì)報告。
三、交貨地點、時間:
需方廠內(nèi),自合同簽訂,供方收到貨款后5日內(nèi)到貨。
四、運輸及費用承擔:
運輸及費用由供方承擔,未交付需方之前的一切風險由供方承擔。
五、驗收標準:
貨到后需方依據(jù)圖紙驗收,需方驗收合格后視為交付。
六、結(jié)算方式:
款到發(fā)貨,隨貨供方提供合同總價17%增值稅專用發(fā)票,以電匯方式支付。
七、違約責任:
1、供方遲延到貨的,每延遲一天向需方承擔合同總價2%的違約金,延期到貨達十日的,需方有權(quán)解除合同,需方解除合同的,供方返還需方已支付貨款,并向需方承擔合同總價20%的違約金,并賠償需方損失。
2、如供方提供標的物不符合合同約定的質(zhì)量要求,供方直接拒收,供方拒收的需方在5日內(nèi)免費更換,逾期不予更換的,需方直接解除合同,供方返還需方所支付的貨款,并向需方承擔合同總價20%的違約金,并賠償需方損失。
3、供方必須隨貨提交書面材料(包括但不限于貨物清單、材質(zhì)報告、發(fā)票),如有提交不全的,供方需在5日內(nèi)補齊外還應承擔合同總價20%的違約金。
九、解決合同糾紛的方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,由需方所在地人民法院管轄。
十、本合同經(jīng)雙方蓋章后生效,傳真件有效。雙方蓋章的圖紙作為本合同的組成部分,具有同等法律效力。
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。而小區(qū)推廣是精細化營銷,在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟:
第一步:建立小區(qū)推廣隊伍
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務員進行日常管理,對整個城市進行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。負責小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應酬、送禮及應付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實行績效管理制度。
1、招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓:在培訓方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務,先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務就是周到。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經(jīng)驗,并有意安排做得不好的后進人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設,如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵:業(yè)績最能證明業(yè)務人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。績效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎上,實行多形式的報備制度,增強小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務人員不遺余力的工作作風,使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。
第二步:進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進駐的小區(qū)以“紅旗”標注,并及時添加新樓盤。
第三步:進行樓盤分類
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點:業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學校、醫(yī)院、政府建設的樓盤。
2、商品房
特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤
特點:裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點:裝修預算較高,多為家裝公司設計施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
第四步:評估開發(fā)價值,確定進駐方式
在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、 需投入多少人?進行多少天?
2、 前期的公關(guān)費是多少?
3、 租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、 預計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、 租用門面或車庫,設立臨時售點/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進駐
3、 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。
8、 人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式:
(二)不同時期的宣傳方式
1、初期:初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關(guān)鍵難題,初期任務還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時間進行面對面溝通。
2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)
第五步:進駐前的準備
物料清單:
1、 展架:以簡易展架為主,方便運輸與拆卸。
2、產(chǎn)品:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示;若是經(jīng)濟適用房,則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。
4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。
5、電視機、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設計可積極與業(yè)主互動。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。
7、 小禮品:贈送給業(yè)主。
8、 x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 logo以及促銷活動內(nèi)容及服務內(nèi)容等。
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨進駐
場地選擇應為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
私家衣櫥是一家專業(yè)的具有獨家研發(fā)生產(chǎn)的小型獨資企業(yè)。其位于徐州市泉山區(qū)。私家衣櫥主營手繪服飾,主要面向廣大青年(15~25歲)及情侶兼帶有家庭親子,老年夫婦,專為其提供量身定制的手繪系列滿足現(xiàn)代消費群體的現(xiàn)代潮流手繪服飾,鞋子,箱包及其它配件。本公司秉承“以手繪心,服務樂民”的經(jīng)營理念,以我們個性化的手繪款式,貼心的咨詢式服務和高質(zhì)量的產(chǎn)品鎖定顧客。
我們主要經(jīng)營九大產(chǎn)品:t恤、帽子、圍巾、手套、箱包、口罩、襪子、帆布鞋、外套。主打品牌是t恤、箱包、帆布鞋。有八大系列圖樣可供顧客選擇:古典系列(中國風;歐美風)、動漫系列、潮流系列(小清新;淑女風;潮男風;非主流)、民族系列、情侶系列、親子系列、黑白系列、自主創(chuàng)意系列。我們?yōu)橄M者提供了一種更為滿意舒適,有意義的獲得產(chǎn)品的方式,我們不僅僅只是以出售盈利為目的,更重要的是讓消費者可以親眼看到自己服飾的制作過程后得到商品的同時感受到生活的美好,充實。我們輔佐經(jīng)營手繪箱包,手套,圍巾等,消費者亦可由我們提供指導,自己動手diy作品。
向廣大青年(15~25歲)及情侶兼帶有家庭親子,老年夫婦,專為其提供量身定制的手繪系列滿足現(xiàn)代消費群體的現(xiàn)代潮流手繪服飾,鞋子,箱包及其它配件。本公司秉承“以手繪心,服務樂民”的經(jīng)營理念,以我們個性化的手繪款式,貼心的咨詢式服務和高質(zhì)量的產(chǎn)品鎖定顧客。
4.1優(yōu)勢
(1)手繪產(chǎn)品圖案多姿多彩。若干年前,穿著和眾人一樣的文化衫的我們,更不懂得在衣服上作畫,因為我們還不懂得欣賞個性。隨著80、90后的成長,個性日益成為這個時代的主潮流,而我們的產(chǎn)品就是秉著這樣的信念。
(2)產(chǎn)品面料耐洗,不易變形。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,我們的產(chǎn)品嚴把質(zhì)量關(guān)。多個廠家進行挑選,從根本上保證顧客的利益。
(3)產(chǎn)品尺碼多,款式多,可選擇余地大。
(4)產(chǎn)品采用丙烯顏料,綠色環(huán)保無公害。丙烯酸顏料繪制,然后再用吹風機吹干,四十八小時之內(nèi)不洗就行了。
4.2劣勢
(1)受季節(jié)影響較大,因為公司前期主要以生產(chǎn)t恤,帽子等輕小型產(chǎn)品為主。主要是在夏秋季節(jié),本公司在完善夏季產(chǎn)品的時候,也會逐步拓寬冬季產(chǎn)品線的研發(fā)。
(2)品牌效應差,主要是依靠口碑效應。
(3)網(wǎng)店種類較多,競爭大?,F(xiàn)在淘寶上充斥著大量低價格的產(chǎn)品,對我們的沖擊還是很大。
4.3機會
(1)近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的生活水平提高,開始追尋精神享受。而我們的產(chǎn)品手繪t恤讓消費者動手,通過自我創(chuàng)造帶來精神上的享受,讓他們體味到無窮的快樂。
(2)我們的消費對象主要是年輕人,其受教育的程度較高。所以他們的消費需求也較高,手繪t恤產(chǎn)品能夠迎合他滿足他們的個性化需求。
(3)產(chǎn)品市場已成熟,我們的產(chǎn)品種類豐富,有九大產(chǎn)品,八大圖樣系列可供消費者選擇。
(4)產(chǎn)品技術(shù)采用的事最新的科技技術(shù),研發(fā)空間大。
4.4威脅
(1)產(chǎn)品受季節(jié)影響大,冬季產(chǎn)品不完善。
(2)從事手繪t恤事業(yè)的人越來越多,但專業(yè)的產(chǎn)品繪制者良莠不齊。
(3)產(chǎn)品不是必需品,市場需求量較小。
同時我們要認清自己的優(yōu)劣勢,以便更好的進行我們的銷售。
5.1定價策略
原則:影響顧客心理,增強企業(yè)產(chǎn)品以及產(chǎn)品影響力,擴大產(chǎn)品銷售,使企業(yè)利潤最大化,盡可能達到價格與利潤的平衡點、。
成本計算方法:計算每一種模式的成本,然后將前兩種模式的成本平均,得出前兩種模式的平均成本,便于統(tǒng)一定價。具體實施過程據(jù)市場變化來調(diào)整。價格的制定方法:商品的進價乘以150%--200%,再加上員工工資底薪加提成,以及店鋪日常管理運營費的平均值就是商品的最終價格??紤]到營銷主要對象的特殊性,最終價格可以上下波動,但是整件衣服不能超過5%,手工費不能超過10%。
5.2宣傳策略
5.2.1宣傳的目的和要達到的效果
目的:讓更多的人了解和知道diy手繪t恤的過程并且樂意加入手繪的行列,體會其中的樂趣。勾起顧客的好奇心,增加購買欲望,增加我們的銷售量。要達到的效果:每一個人都知道diy和手繪,大部分人了解diy和手繪t恤特殊含義,讓部分人樂意手繪并且愿意購買手繪產(chǎn)品。一開業(yè)就有很多人來捧場。
5.2.2宣傳的方式
采用宣傳頁介紹﹑問卷調(diào)查介紹﹑網(wǎng)絡宣傳和實體店面宣傳等多種宣傳方式相結(jié)合的策略?,F(xiàn)場真人穿個性手繪t恤做廣告,真人的穿著是最好的表達效果的方式。
手繪t恤的宣傳舉辦帶動大部分人的好奇心和求知欲,同時也讓更多的年輕人了解diy這種時尚潮流創(chuàng)新方式。
宣傳頁主要介紹產(chǎn)品的各方面內(nèi)容,問卷調(diào)查的同時向每一位被訪者介紹產(chǎn)品和活動,提高產(chǎn)品知識的普及率。問卷調(diào)查表及分析結(jié)果見附件。
5.3銷售策略
銷售模式:以宣傳(炒作)為主的方式,同時采用有效地促銷方式,以零售和團購手繪t恤為主,以零售顏料、畫筆、手工費為輔的銷售模式。
銷售策略:靠搞大宣傳來滿足顧客的追求時尚、潮流、個性的心理從而增加潛在客戶的數(shù)量,通過現(xiàn)場熱鬧的場面來留住顧客腳步,最后以優(yōu)質(zhì)的服務和物美價廉的商品來留住顧客的心使顧客決定購買我們的商品。
6.1活動目的
利用圣誕節(jié)這一節(jié)日契機,讓更多的年輕人了解diy這種時尚潮流創(chuàng)新方式。讓“圣誕快樂,盡在手繪t恤”的活動主題深入人心。
6.2活動對象
徐州工程學院學生及周邊居民
6.3活動地點
diy店鋪
6.4前期宣傳準備
(1)12月22日,將準備好的兩條橫幅“圣誕快樂,盡在手繪t恤”,分別貼在宿舍區(qū)和籃球場吸引同學們注意。
(2)12月22日,將打印好的5張宣傳海報,張貼于圖書館,籃球場,宿舍樓等地。
(3)12月23日,制作兩幅宣傳板,一張介紹此次活動,另一張展示公司產(chǎn)品,置于活動場地。
(4)12月20日——23日,聯(lián)系學校相關(guān)部門,進行公關(guān)宣傳。
(5)12月18日——25日,通過校園貼吧、微信、qq、微博等網(wǎng)絡平臺宣傳,擴大宣傳范圍,盡量能夠在學校達到一定影響。
6.5活動開展過程
(1)進店有禮
活動當天,凡進店者,均送精美小禮品一份;當天進店前20名者均免費贈送私家衣櫥精美套裝一份(口罩,圍巾)。
執(zhí)行人員:收銀員1人
近期以來,泰安工行泰山支行在旺季服務競賽動中,樹立“以客戶為中心”營銷理念,認真分析市場客戶需求,把理財產(chǎn)品作為營銷亮點,以理財產(chǎn)品為抓手,采取多種有效措施,擴大營銷業(yè)績,實現(xiàn)了理財產(chǎn)品銷售與存款增長互動良性發(fā)展。截至3月8日,該行實現(xiàn)理財產(chǎn)品銷售28708億元,較去年同期銷售額增長2.5倍,完成旺季競賽計劃的113%。
統(tǒng)一思想、提高認識。該行把存款作為旺季業(yè)務的重中之重,從關(guān)系全行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認識存款工作的重要性,進一步統(tǒng)一員工思想、提高認識,增強市場競爭意識,深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,廣開存款渠道,扎扎實實開展好穩(wěn)存增存工作,確保了存款穩(wěn)定快速增長。
加大產(chǎn)品宣傳,力促產(chǎn)品營銷。支行及網(wǎng)點充分發(fā)揮電子屏、板報等渠道宣傳作用,將保本型產(chǎn)品的特性及亮點在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置滾動播放、張貼,大力宣傳保本型產(chǎn)品安全性、收益性兼具的特性,吸引客戶的眼球。其次,開展理財課堂、銀企聯(lián)誼等活動,廣泛營銷商友卡、銀行卡、特易通等金融產(chǎn)品,搶點市場先機,贏得營銷主動。
瞄準重點客戶,實施精準營銷。深入實施優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展戰(zhàn)略,加大營銷力度,擴增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,提升客戶質(zhì)量,大力開展公私聯(lián)動營銷工作,實施一站式營銷,奮力拓展優(yōu)質(zhì)客戶,擴大市場份額,努力做好大中型優(yōu)質(zhì)客戶的拓展營銷和日常維護工作,不斷提高優(yōu)質(zhì)客戶貢獻度。積極采取有效措施,在開展市場調(diào)查中,緊緊圍繞重要目標、盯住重點客戶,重點對符合一、二類標準的.單位開展精準營銷。對優(yōu)質(zhì)客戶實施預約服務和跟蹤服務,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值。
加大通報力度,促進銷售增長。為促進銷售業(yè)績的快速增長,支行對各項產(chǎn)品銷售業(yè)績進行轄內(nèi)網(wǎng)點排名,并在全轄一線柜員中開展了產(chǎn)品營銷pk活動,每旬評選出一名營銷能手進行物質(zhì)獎勵,以鼓勵先進、鞭策后進,推進旺季營銷競賽活動的持續(xù)開展。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了度銷售工作計劃書,以便在新的一年里有更大的進步和成績。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的'單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
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