<menuitem id="an1j4"></menuitem> 制定建設(shè)方案需要多方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要與相關(guān)人員充分溝通和協(xié)調(diào)。下面是一份經(jīng)過精心編制的建設(shè)方案，希望對大家有所幫助。
為深入貫徹落實(shí)全總、省總、市總關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)精神，全面提升基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)水平，充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。按照縣總工會(huì)和鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的要求，經(jīng)社區(qū)黨總支研究決定，在堂瑯社區(qū)工會(huì)實(shí)施規(guī)范化建設(shè)，特制定如下實(shí)施方案：
一、總體要求。
實(shí)施社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以“圍繞中心，服務(wù)大局，提升水平，服務(wù)基層”為主題，認(rèn)真貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，不斷擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)工會(huì)凝集力，按照“黨政重視好、組織建設(shè)好、履行職責(zé)好、協(xié)調(diào)配合好、服務(wù)群眾好、扶貧濟(jì)困好、改善民生好、和諧建設(shè)好”的“八好”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)，全面提高社區(qū)工會(huì)工作水平，充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的重要作用。
二、“八好”社區(qū)工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)黨政重視好。建立“總支領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、各方配合、工會(huì)運(yùn)作、職工參與”的工會(huì)工作新格局，黨總支將工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)管理體系，定期研究解決社區(qū)工會(huì)工作中的重大問題，支持工會(huì)依法獨(dú)立自主開展工作。
(二)組織建設(shè)好。建立社區(qū)工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，工會(huì)主席由社區(qū)黨總支書記兼任，配備一名專職工會(huì)干部，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真開展會(huì)員會(huì)籍管理工作，充分發(fā)揮社區(qū)商會(huì)在支持工會(huì)組織建設(shè)中的積極作用，確保職工入會(huì)率達(dá)到98%以上。
(三)履行職責(zé)好。切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，認(rèn)真落實(shí)平等協(xié)商、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭議調(diào)處、社會(huì)保險(xiǎn)待遇、安全衛(wèi)生監(jiān)督等工作，確保社區(qū)內(nèi)無嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益問題及群體性事件的發(fā)生。
(四)協(xié)調(diào)配合好。加強(qiáng)與住社區(qū)單位、企業(yè)工會(huì)小組的溝通，建立聯(lián)誼會(huì)議工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，調(diào)動(dòng)一切積極因素參與社區(qū)工會(huì)建設(shè)，認(rèn)真解決社區(qū)工會(huì)工作中的突出困難和問題。
(五)服務(wù)群眾好。以完善社區(qū)服務(wù)為抓手，按照家庭糾紛調(diào)解到家，有病住院看望到家，新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗失業(yè)安置到家的要求，努力為職工、居民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。以下崗失業(yè)培訓(xùn)基地黨支部為依托，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(六)扶貧濟(jì)困好。關(guān)注弱勢群體的生產(chǎn)生活，做好困難群體的扶貧救助工作，高度重視下崗特困職工的就業(yè)及社會(huì)保障工作，認(rèn)真落實(shí)低保、殘疾、孤寡、貧困等各種弱勢群體的生產(chǎn)生活保障和救助措施，確保困難群體有飯吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社區(qū)自治制度建設(shè)，增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我約束的功能，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，多方協(xié)調(diào)資金，強(qiáng)化社區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭取項(xiàng)目改造居民低矮危房，深入開展金秋助學(xué)活動(dòng)和優(yōu)惠、免費(fèi)體檢等送健康活動(dòng);解決好特困職工臨時(shí)大病救助、急病救助工作;積極籌建職工書屋，注重職工文化素質(zhì)提高。
(八)和諧建設(shè)好。以警務(wù)室、綜治室、調(diào)解庭和治安巡邏隊(duì)為平臺(tái)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)未成年人思想道德教育，加大民事糾紛調(diào)解力度，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，保證轄區(qū)治安穩(wěn)定、居民安居樂業(yè);以共建日、學(xué)習(xí)日、議事日、衛(wèi)生日、服務(wù)日“五個(gè)日活動(dòng)”為載體，促進(jìn)“四個(gè)文明”建設(shè);抓住社區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢，依托全縣豐富的旅游資源，找準(zhǔn)群眾增收致富的發(fā)展路子，努力增加居民收入;抓好有影響力的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工、居民群眾樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”理念，引導(dǎo)企事業(yè)單位職工開展學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能、學(xué)法律的“四學(xué)”活動(dòng)，倡導(dǎo)建立“每年深研一本書，每天業(yè)余時(shí)間自學(xué)一小時(shí)”活動(dòng)制度，廣泛開展精一門、會(huì)二門、懂三門為主要內(nèi)容的崗位成才活動(dòng)，組織開展豐富多彩、內(nèi)容健康活潑、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，提高職工、居民群眾的文化生活質(zhì)量;組織企業(yè)職工開展勞動(dòng)競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造，努力形成“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍，促進(jìn)職工把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，為職工搭建施展才藝才華的舞臺(tái)，促進(jìn)職工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)由“體力型”向“知識(shí)型”、“智力型”、“技能型”的轉(zhuǎn)變。
三、方法步驟。
1、細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，細(xì)化量化出符合規(guī)范要求又有社區(qū)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施(20xx年11月11日---12月10日)。嚴(yán)格對照《考核標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真組織實(shí)施，抓好軟、硬件建設(shè)，加強(qiáng)痕跡管理，全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。
3、組織檢查考核(20xx年12月11日---12月20日)。對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，上報(bào)縣、鎮(zhèn)工會(huì)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后向縣總工會(huì)申請一定的資金補(bǔ)助，授予“八好”社區(qū)工會(huì)稱號。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、成立機(jī)構(gòu)。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抓好規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作。
2、落實(shí)責(zé)任。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，投入精力，確保規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)抓出成效。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過外出學(xué)習(xí)參觀，利用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，全面推進(jìn)社區(qū)工會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建工作。
4、經(jīng)費(fèi)保障。社區(qū)撥出2萬元作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。
讓愛的陽光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng)：誠信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn)：競，進(jìn)，靜，凈，敬
4.班歌：《讓我們蕩起雙漿》
5.把營造熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級文化建設(shè)的首位.
6.建樹切實(shí)可行的班級制度.
7.開展豐富多彩的活動(dòng)，弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1．把握學(xué)生的需要，找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要，找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn)，激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著，有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2．發(fā)掘教材人文因素，激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中，洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材，讓學(xué)生去感想愛，并且讓這種愛在教室中洋溢，在生涯中滋生.
3．豐厚班內(nèi)的評價(jià)，學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧，積極的行動(dòng)獲得了確定，加強(qiáng)了自信；從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧，形成積極發(fā)覺別的人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣，知道可以從多種角度使俺也變得杰出，也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過賞識(shí)評價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺他人長處的同時(shí)，自我反思和自我完善，還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4．洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向，及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級精力文明建設(shè)中，努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級發(fā)展的大方向，又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向，及時(shí)對學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片，因而，對個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行，力求把好事辦得更好；對個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo)，把壞事變好或者把禍害降落到最小水平；關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開導(dǎo)，讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級精力文明的表示，系師生證明，生生證明溝通交換的平臺(tái)，系班級輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程，它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換；需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ)；需要同窗證明的協(xié)作競爭和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻，讓每1面墻全說話.
（1）美文薈萃.張貼學(xué)生自寫或摘錄謄寫工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長處，隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
（2）百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí)，小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集，學(xué)會(huì)判斷，拓展他們的知識(shí)面.
（3）書畫園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫、書法美術(shù)做品等，熏染學(xué)生的脾氣.
（4）圖書角.書籍系人類的精神食糧，好書使人得益畢生，為豐厚學(xué)生的知識(shí)，開朗視野，班級展開“捐一本瞧33本，讓圖書流動(dòng)起來的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書管理員對其歸類置放，辦好借閱登記，并完好維護(hù).
（5）你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力，咱們以小組為單位開展競爭.從各方面進(jìn)展評比，1周一評，優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2．開展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說教.開展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過活動(dòng)，在思想上受到教導(dǎo)，在行動(dòng)上獲得改良.
班級制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī)，讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，讓學(xué)生在規(guī)范中成長.
應(yīng)該讓學(xué)生知道，做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的，如在大街上走路有交通規(guī)則，要是不遵守交通規(guī)則，就輕易發(fā)生交通事件；和小朋友做游戲，有玩耍限定，要是你不遵守玩耍限定，小朋友就會(huì)讓你退出玩?！趯W(xué)校里學(xué)習(xí)，也要遵從學(xué)習(xí)的限定，不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源，強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí)，培植良好的行為習(xí)慣.
2．建樹切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度，包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面，是班級運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入，普遍聽取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議，再通過民主表決肯定，這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同，進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的，才能使他們以積極的態(tài)度去履行，才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3．建樹有效的班干部隊(duì)伍
（1）班委：班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操，個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策，做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組，由小組長對組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé)，并辦好各成員的品行記錄.同時(shí)，對班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評定.互相監(jiān)視，一同提高.
（2）干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級凝聚力，執(zhí)行干部值日制，即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長輪番值日，對每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載，在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋，從不同角度建立班級范例，盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中，不斷成長.
在班級制度文明的建樹上，有部署必定要有檢討，不然長此以往，所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度，點(diǎn)到為止，別傷了學(xué)生的自尊.在班級管理中經(jīng)過講制度、講條例來規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，一視同仁，營造一個(gè)人人遵從的空氣.
讓愛的陽光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng)：誠信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn)：競，進(jìn)，靜，凈，敬
4.班歌：《讓我們蕩起雙漿》
5.把營造熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級文化建設(shè)的首位.
6.建樹切實(shí)可行的班級制度.
7.開展豐富多彩的活動(dòng)，弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1．把握學(xué)生的需要，找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要，找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn)，激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著，有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2．發(fā)掘教材人文因素，激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中，洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材，讓學(xué)生去感想愛，并且讓這種愛在教室中洋溢，在生涯中滋生.
3．豐厚班內(nèi)的評價(jià)，學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧，積極的行動(dòng)獲得了確定，加強(qiáng)了自信；從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧，形成積極發(fā)覺別的`人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣，知道可以從多種角度使俺也變得杰出，也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過賞識(shí)評價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺他人長處的同時(shí)，自我反思和自我完善，還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4．洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向，及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級精力文明建設(shè)中，努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級發(fā)展的大方向，又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向，及時(shí)對學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片，因而，對個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行，力求把好事辦得更好；對個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo)，把壞事變好或者把禍害降落到最小水平；關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開導(dǎo)，讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級精力文明的表示，系師生證明，生生證明溝通交換的平臺(tái)，系班級輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程，它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換；需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ)；需要同窗證明的協(xié)作競爭和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻，讓每1面墻全說話.
（1）美文薈萃.張貼學(xué)生自寫或摘錄謄寫工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長處，隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
（2）百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí)，小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集，學(xué)會(huì)判斷，拓展他們的知識(shí)面.
（3）書畫園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫、書法美術(shù)做品等，熏染學(xué)生的脾氣.
（4）圖書角.書籍系人類的精神食糧，好書使人得益畢生，為豐厚學(xué)生的知識(shí)，開朗視野，班級展開“捐一本瞧33本，讓圖書流動(dòng)起來的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書管理員對其歸類置放，辦好借閱登記，并完好維護(hù).
（5）你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力，咱們以小組為單位開展競爭.從各方面進(jìn)展評比，1周一評，優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2．開展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說教.開展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過活動(dòng)，在思想上受到教導(dǎo)，在行動(dòng)上獲得改良.
班級制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī)，讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，讓學(xué)生在規(guī)范中成長.
應(yīng)該讓學(xué)生知道，做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的，如在大街上走路有交通規(guī)則，要是不遵守交通規(guī)則，就輕易發(fā)生交通事件；和小朋友做游戲，有玩耍限定，要是你不遵守玩耍限定，小朋友就會(huì)讓你退出玩耍……在學(xué)校里學(xué)習(xí)，也要遵從學(xué)習(xí)的限定，不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源，強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí)，培植良好的行為習(xí)慣.
2．建樹切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度，包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面，是班級運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入，普遍聽取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議，再通過民主表決肯定，這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同，進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的，才能使他們以積極的態(tài)度去履行，才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3．建樹有效的班干部隊(duì)伍
（1）班委：班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操，個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策，做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組，由小組長對組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé)，并辦好各成員的品行記錄.同時(shí)，對班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評定.互相監(jiān)視，一同提高.
（2）干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級凝聚力，執(zhí)行干部值日制，即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長輪番值日，對每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載，在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋，從不同角度建立班級范例，盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中，不斷成長.
在班級制度文明的建樹上，有部署必定要有檢討，不然長此以往，所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度，點(diǎn)到為止，別傷了學(xué)生的自尊.在班級管理中經(jīng)過講制度、講條例來規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，一視同仁，營造一個(gè)人人遵從的空氣.
以全省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)要求為指導(dǎo)，以搭建“導(dǎo)向、關(guān)愛、爭先、培訓(xùn)、文體、宣傳”等六個(gè)載體為抓手，積極探索、大膽創(chuàng)新，著力用創(chuàng)新文化鑄造農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)之魂，使之內(nèi)化于心、外踐于行。弘揚(yáng)正氣，凝心聚力，充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)人奮力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，激勵(lì)農(nóng)發(fā)人謀劃新跨越、創(chuàng)造新輝煌、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的昂揚(yáng)斗志，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保障和精神動(dòng)力。
通過農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)，形成具有業(yè)綜合開發(fā)特色的價(jià)值理念，圍繞“項(xiàng)目建設(shè)好、資金使用好、隊(duì)伍打造好”的新要求，搭建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺(tái)，建立和諧有序的工作規(guī)范，培育精誠合作的農(nóng)發(fā)隊(duì)伍，樹立廉潔高效的農(nóng)發(fā)形象，創(chuàng)造“全國一流、全省領(lǐng)先、全面發(fā)展”的農(nóng)發(fā)品牌。
1、提煉農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)核心價(jià)值理念。主要包括農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化理念、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)精神、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)形象、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)品牌等。通過研討、座談、征文等形式充分調(diào)查研究，把農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)團(tuán)隊(duì)多年來形成的優(yōu)秀品質(zhì)升華成具有農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整體特色的價(jià)值理念，對其內(nèi)涵進(jìn)行解讀、闡述，形成制度化并經(jīng)廣泛認(rèn)同，在工作生活中加以遵守。
2、推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化陣地建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化的物質(zhì)載體建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)研討會(huì)、筆會(huì)、論壇、攝影、書法展、文化長廊以及各項(xiàng)文體活動(dòng)常態(tài)化、制度化，豐富全局干部職工精神文化生活。
3、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范。進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范全局干部職工在機(jī)關(guān)辦公、依法行政和服務(wù)基層時(shí)的禮儀和行為準(zhǔn)則，培育具有農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)特色的行為文化。
4、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)制度。進(jìn)一步搭建平臺(tái)、創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容。圍繞大局意識(shí)、制度執(zhí)行、工作創(chuàng)新、勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律等考核內(nèi)容，積極開展文明機(jī)關(guān)、文明科室、文明職工創(chuàng)建活動(dòng)。
5、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)制度。進(jìn)一步建立健全集中學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、學(xué)習(xí)考核制度，營造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的平臺(tái)，培樹典型標(biāo)桿，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用。
6、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)廉政文化和法制文化建設(shè)制度。大力培育和弘揚(yáng)廉政價(jià)值理念，健全教育、監(jiān)督和懲處機(jī)制；強(qiáng)化農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)法制文化教育，積極培養(yǎng)依法開展工作的行為意識(shí)，牢固確立社會(huì)主義法治理念。學(xué)法，身體力行；守法，嚴(yán)于律己；用法，依法辦事。
7、健全完善農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局機(jī)關(guān)內(nèi)控管理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化局機(jī)關(guān)六項(xiàng)內(nèi)部管理制度、六項(xiàng)服務(wù)管理制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督，促進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開的制度化。
8、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)宣傳信息工作考核意見。堅(jiān)持以打造農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化為主線的對內(nèi)、對外宣傳，進(jìn)一步抬高定位、提升標(biāo)準(zhǔn)，突出主流媒體，把握宣傳重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)事業(yè)與宣傳信息同步推進(jìn)。
9、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核意見。進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容、考核辦法、考核獎(jiǎng)懲，切實(shí)體現(xiàn)以實(shí)績見高低、以貢獻(xiàn)看能力、以作為定地位。
10、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目工程監(jiān)理人員考核意見。進(jìn)一步明確監(jiān)理職責(zé)、監(jiān)理內(nèi)容，完善考核辦法、獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)規(guī)范監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)行為，打造合規(guī)監(jiān)理、廉潔監(jiān)理、文明監(jiān)理。
11、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)“三標(biāo)”建設(shè)意見。進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)語、標(biāo)志、標(biāo)牌的設(shè)置，明確標(biāo)語、標(biāo)志、標(biāo)牌的使用范圍和場所。
12、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目管理工作流程。以“三權(quán)”分離工作機(jī)制精神為指導(dǎo)，形成既有利于督查驗(yàn)收，又有利于項(xiàng)目建設(shè)的相互制約、相互協(xié)調(diào)、條線順暢、科學(xué)高效的項(xiàng)目管理工作流程，推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展。
13、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目庫建設(shè)工作流程。進(jìn)一步優(yōu)化動(dòng)態(tài)可控項(xiàng)目庫建設(shè)的工作機(jī)制，把真正能夠推動(dòng)現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目選上來，切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目的競爭力和實(shí)施效果。
14、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項(xiàng)目管理工作流程。優(yōu)化工作方法，創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)保持全國一流，全省領(lǐng)先，全面發(fā)展。
15、制定完善丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目管理工作流程。放大綜合效應(yīng)，唱響特色品牌，不斷攀高爭先，連年?duì)巹?chuàng)一流。
16、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目管理工作流程。
注重產(chǎn)業(yè)培育，突出示范帶動(dòng)，以園區(qū)化、規(guī)?；?，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化、品牌化，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)。
17、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收工作流
程。以國家農(nóng)發(fā)辦，省、市局關(guān)于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收的辦法、條例、規(guī)范、意見為依據(jù)，圍繞項(xiàng)目建設(shè)好的要求，合理把握單元工程完工報(bào)賬與項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收的不同側(cè)重，進(jìn)一步明確誰分管誰負(fù)責(zé)，誰驗(yàn)收誰負(fù)責(zé)。
18、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作流程。進(jìn)一步
明確科室責(zé)任，排定工作內(nèi)容，細(xì)化工作要求。
19、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目績效評價(jià)工作流程。以
新理念適應(yīng)新要求，以新思路謀劃新任務(wù)，以新舉措落實(shí)新目標(biāo)，推進(jìn)項(xiàng)目績效評價(jià)更好地服務(wù)于農(nóng)開事業(yè)發(fā)展。
20、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理類項(xiàng)目工程管護(hù)費(fèi)實(shí)施細(xì)則。進(jìn)一步明確項(xiàng)目工程管護(hù)主體、管護(hù)費(fèi)使用范圍、管護(hù)費(fèi)的申請使用程序、工程維修和檢查驗(yàn)收程序等。堅(jiān)持集中資金辦大事的原則，努力使農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已建工程長久發(fā)揮作用。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（現(xiàn)在起至20xx年4月）
召開動(dòng)員大會(huì)，在全局上下開展農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)大討論，全體干部職工通過研討、座談、征文等形式向農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)獻(xiàn)言建策，培育農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)的濃厚氛圍和群眾基礎(chǔ)。
2、探索實(shí)施階段（20xx年5月至20xx年8月）
在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，提煉農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化核心價(jià)值理念，確定農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化理念、開發(fā)精神、開發(fā)形象、開發(fā)品牌等。形成一系列農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化要素，并充分利用市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)網(wǎng)站，局機(jī)關(guān)會(huì)議室、走廊，項(xiàng)目區(qū)等各類載體開展多種多樣的活動(dòng)。
3、完善提高階段（20xx年9月至20xx年12月）
不斷充實(shí)完善農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)理論，豐富文化要素內(nèi)涵，使農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化，突出特色、創(chuàng)新亮點(diǎn)，激發(fā)全市農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)乘勢而上、再登新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌、再作新貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)的重要意義和作用，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組織，局長要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，各科室積極參與，形成一級抓一次，層層抓落實(shí)的工作局面。
2、深入研討。農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化各要素是農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)精神實(shí)質(zhì)的體現(xiàn)，要充分調(diào)查摸底，經(jīng)過反復(fù)研討論證后確定，選定的精神實(shí)質(zhì)要真正能夠符合農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)人的風(fēng)貌、符合農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的發(fā)展方向。
3、廣泛動(dòng)員。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工積極投身農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)上來，動(dòng)員廣大干部職工主動(dòng)獻(xiàn)言建策，建立采集意見建議的渠道，博取眾家之長。要使農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化核心價(jià)值理念和文化要素體現(xiàn)廣大干部職工的集體意志。
4、大力宣傳。注重通過各種媒體進(jìn)行農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化宣傳，編輯、制作反映農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等宣傳資料；創(chuàng)作和編輯反映農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)人精神風(fēng)貌的文學(xué)作品；充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視廣播、報(bào)紙等手段宣傳農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化；在市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)網(wǎng)站上增設(shè)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)專欄，專題報(bào)道農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)信息，營造濃厚的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)文化建設(shè)輿論氛圍。
1.自一年級接班以來，在班級文化建設(shè)中，我班就制定班風(fēng)為“自理自立，互助互學(xué)”，以各種評價(jià)制度為載體，通過這兩年的班級和學(xué)校的一系列活動(dòng)，班級正在形成為一個(gè)自主、和諧、人文、進(jìn)取的文化氛圍，班級整體面貌團(tuán)結(jié)和諧、積極向上。下面就談?wù)劸唧w的做法。 自主管理，形成習(xí)慣。
（1）設(shè)立記事本。
在記事本上把每天的語數(shù)英作業(yè)以及事情分門別類的進(jìn)行記錄。每完成一項(xiàng)任務(wù)，就打一個(gè)勾，每天睡覺前做好檢查。
（2）對照學(xué)校規(guī)矩進(jìn)行自管。
每天的課前準(zhǔn)備、位內(nèi)清理、地面衛(wèi)生，都要有自己先做好整理檢查。起初孩子們?nèi)菀淄?，我就把這幾項(xiàng)寫在黑板角上，眼操之后，學(xué)生自動(dòng)對照整理?，F(xiàn)在已經(jīng)形成習(xí)慣，即使我不在教室，學(xué)生們照樣做的很好。
（3）自習(xí)要求自管。
我對學(xué)生的自習(xí)要求六個(gè)字“不回頭，不講話”。只要做到這六個(gè)字，就可以得到紀(jì)律加分。
（4）課堂聽課自管。
“注意傾聽、多多動(dòng)腦、積極發(fā)言”，就是對學(xué)生的基本要求。
（5）參與集體活動(dòng)自管。
在集體活動(dòng)時(shí)要求學(xué)生以集體為中心，把自己放在邊緣，修飾好邊幅，做好裝飾，班級自然會(huì)人前靚麗。
自管要求和評價(jià)體制并駕齊驅(qū)。精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)存在，對學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步都予以及時(shí)的表揚(yáng)鼓勵(lì)。尤其是借助這學(xué)期學(xué)校開展的導(dǎo)航星活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的爭星積極性，大部分學(xué)生在自我管理方面做的更加出色。我班蔣志敏同學(xué)在期末總結(jié)中自豪的說：我這學(xué)期沒有為班級扣掉一分。
2、互相幫助，共同進(jìn)步。
通過互相監(jiān)督、協(xié)作，互相評價(jià)、促進(jìn)，使學(xué)生們的集體觀念、協(xié)作精神在自主管理的同時(shí)得到滲透和發(fā)展。
（1）小組制度，組長負(fù)責(zé)制。
在兩年的管理過程中，逐漸形成有學(xué)習(xí)小組長、紀(jì)律小組長、生活小組長。學(xué)習(xí)組長負(fù)責(zé)檢查作業(yè)，負(fù)責(zé)組內(nèi)學(xué)困生。紀(jì)律組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組員的自習(xí)課、科任課的組員表現(xiàn)、生活組長則監(jiān)督雜事，諸如課前準(zhǔn)備、個(gè)人衛(wèi)生等。針對鞋套學(xué)生總是忘記帶的情況，實(shí)行了生活組長負(fù)責(zé)管理之后，幾乎沒再出現(xiàn)學(xué)生沒有鞋套上課的情況。
（2）組建班委，凝結(jié)集體。
這學(xué)期里學(xué)生全部入隊(duì)后，進(jìn)行了班委的選舉。對班委的培養(yǎng)正在進(jìn)行中。
3、通過參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、開學(xué)典禮、各種節(jié)日活動(dòng)，在這些活動(dòng)中使學(xué)生感受到各種文化、人文、激發(fā)學(xué)生的熱情，提高學(xué)生們的對事物的認(rèn)識(shí)，借助每一次活動(dòng)的教育，使學(xué)生增強(qiáng)愛集體、愛周圍事物的教育。
班級文化建設(shè)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，我的班主任工作時(shí)間很短，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還望各位老師多多幫助。
班級文化熏陶著孩子們的思想，凈化著他們的心靈.它自覺或不自覺地融會(huì)到班級集體學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面 中，形成一種良好的自覺的行為習(xí)慣，潛移默化地影響著他們的行為.對孩子們來說，班級文化建設(shè)是非常重要的.針對他們的特點(diǎn)我努力營造濃厚的班級人文氣 氛，創(chuàng)建富有特色的和諧班級.我要讓孩子們在充滿青春活力，充滿人情味，充滿昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的文化氛圍中快樂學(xué)習(xí)，讓班級成為每一個(gè)學(xué)生溫暖的家，這 是我們班的一個(gè)努力方向.
幽雅的班級環(huán)境有著春風(fēng)化雨，潤物無聲的作用.包括桌椅的擺放，墻面的布置，板報(bào)等，實(shí)際上就是一種靜態(tài)文化.學(xué)生觸景生情，因美生愛，提高班級凝聚力.
主要措施有：
1.布置好教室衛(wèi)生角.要求：笤帚懸掛擺放，垃圾分類存放.將不可回收的放在自己的垃圾袋中，可回收的放在班級的垃圾箱里.
2.“一天之計(jì)在于晨”，主要用于張貼值日表、課程表、作息時(shí)間表等內(nèi)容.
3.教室北面墻壁貼著“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生行為規(guī)范”、“班規(guī)”和“班級誓言”.這些規(guī)范著他們的言行.南墻張貼著班級的“光榮榜”，這是在“小擂臺(tái)”中的獲獎(jiǎng)?wù)?起到促進(jìn)的作用.讓同學(xué)們你追我趕我競爭意識(shí).
4.教室前黑板上方張貼班徽，兩側(cè)貼班訓(xùn).
5.黑板北側(cè)是“班榮我榮”的班級榮譽(yù)，張貼著我班在學(xué)校比賽中的榮譽(yù).墻角處是“讀萬卷書，行萬里路”的書報(bào)角.掛著班級的板報(bào)、小學(xué)生報(bào)、日記集、讀書集，還有各類圖書供學(xué)生學(xué)習(xí)和借鑒.營造一種讀書的氛圍.
6.教室后面是“藝海拾貝”，設(shè)置了三個(gè)板塊，分別是： 奧運(yùn)知識(shí)，家鄉(xiāng)知識(shí)，學(xué)習(xí)竅門.上面貼著班級口號.
7.板報(bào)兩側(cè)一面貼著“小擂臺(tái)”，是全班學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的情況.一側(cè)貼著“班級領(lǐng)導(dǎo)人”，這是我班的班級干部，在各個(gè)方面起著帶頭作用.
8.教室后面還有一個(gè)“知心話”的心靈溝通箱.有利于師生溝通.
與靜態(tài)文化相對應(yīng)，動(dòng)態(tài)文化是指緊緊圍繞教育教學(xué)工作而適時(shí)開展的各項(xiàng)主題活動(dòng).
1.早自習(xí)的時(shí)間學(xué)生要充分利用.在7：00時(shí)學(xué)生要安靜的坐在教室內(nèi)讀書.7：40時(shí)開始讀英語.7：50開始晨讀.
2.每月的班會(huì)，根據(jù)班級情況制定主題，放手讓學(xué)生找材料，整理組織.老師起指導(dǎo)作用.
3.鼓勵(lì)學(xué)生多參加音樂、美術(shù)等課外興趣小組活動(dòng)，活躍班級氛圍，促使學(xué)生全面發(fā)展.
4.編輯班級學(xué)生優(yōu)秀日記集和讀書集，增強(qiáng)學(xué)生的寫作興趣.
5.充分發(fā)揮學(xué)生的聰明智慧，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主性和積極性，讓學(xué)生參與到班級文化建設(shè)中來，放手讓學(xué)生去做，這對學(xué)生也是一種鍛煉.
摘要：在學(xué)生的校園生活中，班級文化往往會(huì)對學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀帶來一定的影響。在對中等職業(yè)學(xué)校的班級文化建設(shè)問題進(jìn)行探究的過程中，中職學(xué)校班級文化建設(shè)問題的因素涉及到了中職學(xué)校的校園自身因素、教師因素和校外環(huán)境因素等多種因素，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，以教育工作的信息化帶動(dòng)班級物質(zhì)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，對師生在班級文化建設(shè)中的作用的發(fā)揮和對班級文化建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化，是中職學(xué)校班級文化建設(shè)中不可缺少的措施。
在中職學(xué)校之中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和生活方式所帶來的變化，讓班級文化建設(shè)問題成為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種需要。信息化媒介在班級文化建設(shè)中所發(fā)揮的作用，是中職學(xué)校的教育工作者在班級文化建設(shè)工作的開展過程中需要關(guān)注的問題。
1.1普遍性與職業(yè)性的統(tǒng)一。完善的規(guī)章制度和豐富多彩的班級活動(dòng)，是班級文化在校園生活中的主要表現(xiàn)。從中職學(xué)校的自身特點(diǎn)來看，針對學(xué)生群體在文化素養(yǎng)和自制能力等方面所表現(xiàn)出的問題，在班級文化建設(shè)中，班級管理制度對學(xué)生的制約功能的發(fā)揮和班級活動(dòng)對學(xué)生的導(dǎo)向功能的發(fā)揮，是對班級文化的有效性進(jìn)行保障的重要因素。從中職學(xué)校的角度來看，作為中職學(xué)校校園文化的重要組成部分，班級文化與學(xué)校辦學(xué)理念之間的融合，也是教育工作者在構(gòu)建班級文化的過程中需要關(guān)注的問題。特別是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的新環(huán)境下，普遍性與職業(yè)性的原則的發(fā)揮，就應(yīng)該成為班級文化建設(shè)過程中需要遵循的一個(gè)主要原則。在這一原則之中，要求中職學(xué)校各個(gè)班級的班級文化要與學(xué)校的整體辦學(xué)原則之間存在一定的相似性，即對學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)看作是文化建設(shè)的重要目標(biāo)，后者要求教育工作者在組織學(xué)生構(gòu)建班級文化特色的過程中，要讓職業(yè)教育的自身特色滲透到班級文化之中。
1.2繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。從文化自身的角度來看，班級文化是班級自身發(fā)展歷程的一種表現(xiàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，班級文化與信息時(shí)代的融合，可以讓班級文化成為提升班級凝聚力的重要因素。在文化建設(shè)工作的開展過程中，從學(xué)校所構(gòu)建的校園文化入手，構(gòu)建一種讓教師文化、學(xué)生自身的個(gè)體文化和群體文化共同發(fā)展的文化模式，是班級文化建設(shè)的一種可行思路[2]。這就要求中職學(xué)校各個(gè)班級在構(gòu)建自身班級文化的過程中，要遵循一種繼承性與創(chuàng)新性相統(tǒng)一的原則，即在對中職學(xué)校在校園文化建設(shè)中所形成的文化傳統(tǒng)進(jìn)行傳承的基礎(chǔ)上，從班級自身的實(shí)際情況入手，構(gòu)建具有班級特色的班級文化。
2.1校園因素。從班級文化對學(xué)校管理工作的影響來看，優(yōu)秀的班級文化可以為學(xué)校的學(xué)生德育工作提供一定的載體。因此，在中職學(xué)校德育教育工作的開展過程中，德育教師應(yīng)該對班級文化在德育教育中的作用進(jìn)行充分發(fā)揮。但是從中職學(xué)校的現(xiàn)狀來看，一些學(xué)校對學(xué)生的實(shí)用技能培養(yǎng)工作和就業(yè)能力的培養(yǎng)工作過于關(guān)注，這就使得人文思想教育成為了中職學(xué)校教學(xué)工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，在學(xué)校對校園文化建設(shè)問題缺乏關(guān)注的情況下，學(xué)校對班級文化建設(shè)的制度性要求的缺乏，往往會(huì)讓班級文化處于形同虛設(shè)的局面。
2.2教師因素。在班級文化建設(shè)工作的開展過程中，教師因素也會(huì)對班級文化建設(shè)工作帶來一定的影響，一些教師在教學(xué)管理工作的過程中對知識(shí)技能的傳授問題過于關(guān)注，對德育問題的忽視，往往會(huì)讓班級缺乏一種積極的文化氛圍。在班主任的主導(dǎo)作用相對欠缺的情況下，班級管理中所表現(xiàn)出來的混亂局面會(huì)成為影響班級形象的一個(gè)重要因素。2.3外界環(huán)境因素。外界環(huán)境問題也是班級文化建設(shè)中不可忽視的問題，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，極端的網(wǎng)絡(luò)評論、缺乏官方證實(shí)的新聞報(bào)道、黃、暴力視頻等不良因素出現(xiàn)，可能會(huì)對中職學(xué)校學(xué)生的健康成長帶來嚴(yán)重的威脅。社會(huì)中的、知法犯法等不正之風(fēng)，也會(huì)給學(xué)生的身心健康帶來不利的影響。
3.1對班級文化建設(shè)的建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。從前文的論述來看，對學(xué)生的思想道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的提升，是班級文化建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)。在班級文化建設(shè)過程中，對班級活動(dòng)形式的創(chuàng)新，是對班級文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種表現(xiàn)。在班級文化建設(shè)中，某中職學(xué)校數(shù)控班針對班級同學(xué)中存在的上課缺勤問題，將企業(yè)化的管理制度應(yīng)用在了班級文化管理制度之中。在對考勤措施進(jìn)行調(diào)整的過程中，教師在征求學(xué)生意見的基礎(chǔ)上將班級改為了一家與數(shù)控技術(shù)有關(guān)的虛擬企業(yè)，在利用選舉機(jī)制選出一些班級管理人員以后，通過發(fā)放虛擬工資單的方式，對班級的考勤制度進(jìn)行了調(diào)整，在考勤制度進(jìn)行調(diào)整的同時(shí)，對于一些在學(xué)校受到獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué)，教師也會(huì)給予學(xué)生一定的虛擬貨幣鼓勵(lì)，在家長的配合下，這種管理模式在班級管理工作中發(fā)揮了積極的作用。針對外界環(huán)境對學(xué)生的影響，學(xué)校與社區(qū)之間合作，也成為了推動(dòng)班級文化發(fā)展的一種有效措施，一些中職學(xué)校與學(xué)校所在地區(qū)共建義工服務(wù)站的做法，也是對班級文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種有效措施。
3.2對班主任在班級文化建設(shè)中的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。在信息化的環(huán)境下，信息化技術(shù)在班級文化建設(shè)中的應(yīng)用，是中職學(xué)校各班在創(chuàng)建自身班級文化的過程中所采取的一種有效方式。在班級文化建設(shè)中，班主任既要對自身的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。也需要對學(xué)生參與班級文化建設(shè)的積極性進(jìn)行充分發(fā)揮。在班級文化建設(shè)的開展過程中，一些中職學(xué)校班主任借助信息化手段讓自己與學(xué)生家長之間加強(qiáng)聯(lián)系的做法，是班級文化建設(shè)工作開展過程中的一種可行措施。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對班級優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)行宣傳的做法也是豐富班級精神文化建設(shè)的有效方式。在調(diào)動(dòng)班級同學(xué)的積極性的過程中，班主任可以通過組織辯論會(huì)、節(jié)日娛樂活動(dòng)等形式，對自己在班級中的作用進(jìn)行發(fā)揮。
3.3對班級物質(zhì)文化建設(shè)進(jìn)行完善。在信息技術(shù)的背景下，在構(gòu)建班級文化環(huán)境的過程中，信息化班級環(huán)境的建設(shè)也是教育工作者需要關(guān)注的一個(gè)問題。在班級文化建設(shè)工作的開展過程中，對學(xué)生的人文熏陶，是對班級物質(zhì)文化進(jìn)行豐富的表現(xiàn)。信息化影視素材在班級文化建設(shè)中的應(yīng)用，是信息技術(shù)背景下開展文化建設(shè)的有效方式。在法制教育的開展過程中，一些中職學(xué)校的班級將《今日說法》《天網(wǎng)》和《懺悔錄》等欄目應(yīng)用在了班級文化建設(shè)之中。利用信息技術(shù)對這些欄目中與青少年有關(guān)的欄目進(jìn)行篩選以后，這些在中職學(xué)生群體中具有典型性的節(jié)目可以在班級學(xué)生中發(fā)揮一種警示作用。在開展人文教育的過程中，《百家講壇》欄目在班級文化建設(shè)中的應(yīng)用，在一定程度上幫助學(xué)生拓寬了自身的視野。
班級文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長期化的德育教育工作，通過信息化的建設(shè)機(jī)制，對班級面貌進(jìn)行充分展示是中職學(xué)校班級文化建設(shè)的一大目標(biāo)。對教師和學(xué)生在這一工作中的作用的充分發(fā)揮，是中等職業(yè)學(xué)校班級文化建設(shè)中不可忽視的問題。
[1]李樹民.中等職業(yè)學(xué)校班級文化建設(shè)研究[d].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，
[2]杜偉偉.中等職業(yè)學(xué)校班級文化建設(shè)問題研究[d].大連：遼寧師范大學(xué)，
[3]劉俊林.中等職業(yè)學(xué)校班級文化建設(shè)的實(shí)踐探索[d].武漢：華中師范大學(xué)，
[4]高磊.轉(zhuǎn)型期中等職業(yè)學(xué)校班級文化建設(shè)策略的研究[d].煙臺(tái)：魯東大學(xué)，
作為政府對外發(fā)布信息、為公眾提供服務(wù)的窗口，政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)受到各級政府的重視，據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上的政府部門都建成了門戶網(wǎng)站，普遍實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開、信息發(fā)布等功能。大量政府網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用，為提高政府部門的服務(wù)水平和工作效率，加強(qiáng)政府與公眾的溝通和聯(lián)系發(fā)揮了重要作用，但總的來說，我國政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)還仍然存在很多問題，如政務(wù)公開不夠充分、網(wǎng)上信息不夠豐富、更新頻率低、應(yīng)用水平比較低、網(wǎng)上辦事功能有限、網(wǎng)站交互性相對較差，服務(wù)功能較弱，由其是跨部門的協(xié)同辦工能力還相對很低等。
隨著電子政務(wù)的深入發(fā)展，簡單的信息發(fā)布、內(nèi)容檢索等基本功能已無法滿足需要，便民服務(wù)、網(wǎng)上審批、一站式辦公等應(yīng)用的需求越來越迫切，具備強(qiáng)大交互功能和協(xié)同作業(yè)能力的政府門戶網(wǎng)站正在成為電子政務(wù)時(shí)代政府與社會(huì)公眾之間有效溝通的橋梁，并將成為政府高效行政，履行公共服務(wù)職能的一個(gè)重要平臺(tái)保證。政府門戶網(wǎng)站作為一個(gè)功能完善、進(jìn)出捷便、實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)各項(xiàng)職能的一個(gè)最重要窗口，門戶的建設(shè)應(yīng)具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進(jìn)性，網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：
整合網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)展政府門戶網(wǎng)站功能，對企業(yè)和公眾提供“一站式”服務(wù);。
建立方便、高效的渠道，使公民能夠通過門戶網(wǎng)站，向政府部門提出建議和批評，逐步實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的互動(dòng)式交流。
“三橫兩縱”在政府門戶網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用。
服務(wù)是政府門戶網(wǎng)站的生命線，為提高政府服務(wù)能力和水平，應(yīng)將盡可能多的功能和資訊綜合起來，沒有整合，就沒有高服務(wù)能力的政府門戶網(wǎng)站的誕生。
·x+1布局。
整個(gè)信息交換平臺(tái)包括四個(gè)層次，以及安全支撐和管理監(jiān)控兩個(gè)支持體系，核心是統(tǒng)一支撐平臺(tái)，即x+1中的1。以統(tǒng)一支撐平臺(tái)為核心，可以連接多個(gè)已有的應(yīng)用系統(tǒng)，并構(gòu)建多個(gè)新的應(yīng)用整合系統(tǒng)，即x+1中的x。
·安全支撐體系。
安全支撐體系包括網(wǎng)絡(luò)安全、邊界保護(hù)、信息安全、身份安全以及信息交換安全等幾個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)安全有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)統(tǒng)一考慮，邊界保護(hù)可以采用完全斷開、物理隔離或邏輯隔離等安全解決方案，身份安全可以通過認(rèn)證網(wǎng)關(guān)和授權(quán)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，信息交換安全由交換平臺(tái)提供保障。
·管理與監(jiān)控體系。
管理和監(jiān)控體系包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理監(jiān)控與交換平臺(tái)的管理監(jiān)控。
·基礎(chǔ)資源層。
基礎(chǔ)資源層包括各一些相關(guān)聯(lián)單位的信息子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)。通過“前置共享數(shù)據(jù)庫”、“前置服務(wù)接口”等前置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源層與核心平臺(tái)的信息交換共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
·統(tǒng)一支撐平臺(tái)層。
統(tǒng)一支撐平臺(tái)包括資源與服務(wù)訪問層、核心引擎層、資源整合層以及應(yīng)用支撐層。
資源與服務(wù)訪問層通過各種適配器與基礎(chǔ)資源前置系統(tǒng)交互，是平臺(tái)與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同邊界。資源與服務(wù)訪問層利用成熟的estarsmartadaptors構(gòu)建，通過圖形化的配置界面實(shí)現(xiàn)配置、部署和管理。
核心引擎層是平臺(tái)的核心，即通常所說的信息交換平臺(tái)或共享平臺(tái)。核心層由成熟的平臺(tái)產(chǎn)品構(gòu)建，包括estaresb、estarbpms，以及元數(shù)據(jù)、uddi等系統(tǒng)。
資源整合層包括門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、源信息數(shù)據(jù)庫和專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，以及信息采集、整合、分發(fā)、反饋等應(yīng)用系統(tǒng)。資源整合層是一個(gè)虛擬的分布式大系統(tǒng)。信息和應(yīng)用處理可以是完全集中、或完全分布、或集中與分布相結(jié)合。
應(yīng)用支撐層對應(yīng)用層的各類系統(tǒng)提供技術(shù)支撐，包括運(yùn)行環(huán)境、事務(wù)控制、流程控制、服務(wù)管理、各種核心組件等。
·應(yīng)用層。
應(yīng)用層位于平臺(tái)的最頂端，主要包括門戶網(wǎng)站、信息制作子系統(tǒng)、相關(guān)單位源信息子系統(tǒng)、專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。
政府門戶網(wǎng)站建設(shè)原則。
·功能的完備性和技術(shù)的先進(jìn)性。
在功能上要盡可能實(shí)用、完備，能滿足公眾需要。要充分吸收成熟而先進(jìn)的技術(shù)，特別在系統(tǒng)構(gòu)成體系和整體發(fā)展思路應(yīng)與國際慣例接軌。
·要有內(nèi)在的可發(fā)展性。
網(wǎng)站建設(shè)要有前瞻性，符合信息化的發(fā)展趨勢，應(yīng)確保長期開發(fā)利用的需要。
·系統(tǒng)管理的易操作性。
要提供系統(tǒng)有效的管理措施，不僅總體易管理，而且具有分級管理的能力，還要提供一個(gè)盡可能完善的使用接口，使各層次人員能盡快地、方便地掌握應(yīng)用系統(tǒng)。
·可靠的安全性。
必須采取各種措施，確保安全運(yùn)行，防止系統(tǒng)被攻擊、數(shù)據(jù)被損壞、以及泄密等各種意外事故發(fā)生。
提高科技含量，推進(jìn)治安防控**縣公安局黨委始終把科技強(qiáng)警放在工作的首位，本著向科技要警力、要戰(zhàn)斗力的理念，把技術(shù)防范擺在治安防控工作的突出位置，近年來先后投資近萬元，在全縣共建立監(jiān)控點(diǎn)66個(gè)，安裝攝像機(jī)253個(gè)，全面加強(qiáng)了全縣的治安防控圖像監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，提高了對社會(huì)治安局勢的駕馭水平和能力，有效地維護(hù)了全縣的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將我縣在治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方面的有關(guān)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。
一、我縣治安動(dòng)態(tài)建設(shè)情況。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，完善規(guī)章制度。我局對該項(xiàng)工作高度重視，工作開展之初，局黨委多次召開會(huì)議進(jìn)行研究部署，并成立了治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、政法委書記、公安局長于鳳祥同志任組長，陳化勇政委為副組長，其他科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在治安大隊(duì)，由張學(xué)聯(lián)同志任辦公室主任，并從指揮中心、治安大隊(duì)和裝備科抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干警組成治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作組，專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的研究、選址、安裝。為使該項(xiàng)工作切實(shí)取得實(shí)效，我局根據(jù)我縣的實(shí)際情況制定了《**縣治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃》，使我縣城區(qū)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，并和縣綜治委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)我縣城區(qū)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施意見》，對城區(qū)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)做了明確的要求和制定了具體的工作目標(biāo)。制定了治安防控工作月匯報(bào)制度，每月召開一次建設(shè)調(diào)度會(huì)，對工作進(jìn)行總結(jié)部署，有力的推動(dòng)了該項(xiàng)工作的順利開展。
（二）群策群力，多方籌措資金。治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)最大的難點(diǎn)就是資金問題，為此，我局提前計(jì)劃，制定建設(shè)資金預(yù)案。同時(shí)積極向縣委縣府匯報(bào)，取得支持。在資金投入方面采取“三籌”的方法解決，一是黨委政府籌一塊。我局及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)，匯報(bào)了系統(tǒng)建設(shè)對維護(hù)社會(huì)治安、打擊刑事犯罪方面的積極作用以及在預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的積極作用，縣委縣府對此給予了高度重視，將其列為重要議事日程，撥出50萬元?？罱ㄔO(shè)經(jīng)費(fèi)用于監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。二是公安機(jī)關(guān)自籌一塊，我局在資金短缺的情況下，多方籌措，對治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)所用資金給予優(yōu)先落實(shí)，于20xx年籌措資金50萬元用于縣局指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，9月份完工并正式投入運(yùn)行，同時(shí)又投資20萬元用于派出所四級監(jiān)控中心建設(shè)，05年12月份完成建設(shè)任務(wù)。接著又投資230萬元用于監(jiān)控點(diǎn)建設(shè)和現(xiàn)場指揮車建設(shè)。三是單位自籌一塊。即走市場運(yùn)作的路子，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，我局按照“誰受益、誰出資”的方式，走市場化運(yùn)作的路子，由單位出資對本單位的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行投資，先后有32家企事業(yè)單位出資100余萬元安裝了圖象監(jiān)控系統(tǒng)。截止目前，我局在治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方面，先后投入資金450余萬元，其中縣財(cái)政拔款50萬元，局自籌資金300萬元，單位出資100萬元。
（三）科學(xué)規(guī)劃，積極籌措建設(shè)。我局從治安大隊(duì)和裝備科抽調(diào)專人對我縣的治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)做了合理的規(guī)劃，按照統(tǒng)一規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，管理統(tǒng)一的原則，對全縣治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控點(diǎn)合理選址，統(tǒng)一建設(shè)，首先于20xx年9月底完成了監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，接著又于12月底完成四級監(jiān)控中心建設(shè)，建成**城鎮(zhèn)派出所和安德派出所監(jiān)控中心，在此基礎(chǔ)上，我局對我縣的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了合理選址和布局，分三步進(jìn)行了建設(shè)，第一步加強(qiáng)內(nèi)部單位、工廠企業(yè)、重點(diǎn)單位網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，對已自行安裝監(jiān)控設(shè)備的單位，進(jìn)行檢查，查漏補(bǔ)缺，對不符合要求的進(jìn)行改裝。對沒有安裝的單位積極幫助督促進(jìn)行了安裝，先后在7處重點(diǎn)單位、16處內(nèi)部單位、6處復(fù)雜場所、3處聚集場所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，布設(shè)監(jiān)控探頭32個(gè)，并全部接入監(jiān)控中心。第二步加強(qiáng)了交通要道監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，先后在我縣的各交通要道和路口安裝監(jiān)控系統(tǒng)32套，監(jiān)控探頭139個(gè)，并已全部接入指揮中心監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)了對路面的治安狀況的監(jiān)控。第三步加強(qiáng)了流動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，我局投資60余萬元購置成了一現(xiàn)場指揮車，在指揮車上就可把現(xiàn)場情況盡收眼底，還可直接了解接入指揮中心的各監(jiān)控點(diǎn)的情況。在維護(hù)現(xiàn)場秩序現(xiàn)場調(diào)度指揮方面起到了積極的作用?，F(xiàn)我局已建成66個(gè)監(jiān)控點(diǎn)與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，安裝監(jiān)控探頭253個(gè)，從而建成了以城區(qū)社會(huì)面治安動(dòng)態(tài)控制為重點(diǎn)，覆蓋包括重點(diǎn)單位、重要目標(biāo)、治安檢查堵截卡點(diǎn)、交通要道、治安復(fù)雜場所等重要防范目標(biāo)在內(nèi)的社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)了全方位、全時(shí)空的防范監(jiān)控和資源共享，提高了動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下駕馭控制社會(huì)治安局勢的能力，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安的良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）規(guī)范運(yùn)作，確保取得實(shí)效。我局自20xx年9月份建成監(jiān)控中心以來，在預(yù)防和打擊犯罪維護(hù)社會(huì)治安秩序方面發(fā)揮了巨大的作用。
學(xué)生干部是班集體的核心，他們肩負(fù)著開展學(xué)生的學(xué)習(xí)及其他活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，是聯(lián)絡(luò)班主任和學(xué)生的紐帶，是班主任的得力助手，他們的作用，有時(shí)是班主任所無法替代的。因而，選舉并培養(yǎng)好一個(gè)優(yōu)秀的班干部群體，是班主任的重大職責(zé)，也是班主任必備的才能之一。
班干部的選拔，我經(jīng)常遵循的一條原則就是讓學(xué)生自己去選舉。只有這樣，班干部在學(xué)生中這才有威信，才能從學(xué)生整體的實(shí)際出發(fā)，起帶到核心作用，形成一個(gè)強(qiáng)而又力的集體。對于新接任的班級而言，班主任對學(xué)生并不了解，只能從學(xué)生檔案或前任老師那兒側(cè)面了解一些情況，而學(xué)生之間則更熟悉、了解，所以讓他們推選班干部則更具有實(shí)際意義。
班干部輪流(一個(gè)月一輪換)則是對班干部選舉的一種推進(jìn)。這種做法的好處是：可以讓多數(shù)學(xué)生都有機(jī)會(huì)當(dāng)選班干部，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自信心，同時(shí)也了解班干部的辛苦;也讓每一位同學(xué)在入選班干部后，為了顯示自己的才能，而去認(rèn)真總結(jié)從前的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
實(shí)行班干部選輪流，班主任并不可以放手不管。對于當(dāng)選干部要及時(shí)幫助指導(dǎo)他們樹立正確觀念;對于落選同學(xué)，鼓勵(lì)他們別灰心喪氣，明確努力方向。這樣才能充分調(diào)動(dòng)全班各方面的積極性。從而使班級學(xué)習(xí)、生活上真正體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、活潑、進(jìn)取、向上的風(fēng)貌。
1.進(jìn)校：穿戴整潔重儀表，危險(xiǎn)物品莫帶來;進(jìn)校說聲老師好，相互問候有禮貌。
2.集隊(duì)：出操集隊(duì)快靜齊，升旗儀式要莊重;聽好看好用心記，行為規(guī)范要遵守。
3.鍛煉：兩課兩操要參加，動(dòng)作規(guī)范做好操;持之以恒是關(guān)鍵，體魄健壯素質(zhì)好。
4.學(xué)習(xí)：上課專心勤思考，作業(yè)工整按時(shí)交;各種課程都重要，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)講方法。
5.課間：課間休息不打鬧，文明整潔要做到;上下樓梯有秩序，課間安全最重要。
6.安全：生命寶貴要珍惜，防火防電防跌傷;安全法規(guī)要記牢，出現(xiàn)事故莫慌張。
7.公物：公共財(cái)產(chǎn)要愛護(hù)，如有損壞要賠償;校園花草勤護(hù)理，三化建設(shè)靠大家。
8.生活：勤儉節(jié)約不挑吃，文明進(jìn)餐講衛(wèi)生;按時(shí)作息精神好，預(yù)防疾病身體棒。
9.離校：值日衛(wèi)生勤打掃，離校熄燈關(guān)門窗;高高興興上學(xué)來，平平安安回家去。
10.目標(biāo)：班級公約大家定，行為習(xí)慣常對照;同學(xué)之間常勉勵(lì)，遵紀(jì)守法班風(fēng)好。
學(xué)風(fēng)：博學(xué)、善思、求實(shí)、創(chuàng)新。
班風(fēng)：尊師、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。
班訓(xùn)：愉快學(xué)習(xí)，健康成長
特色活動(dòng)：我有一雙巧巧手
普通話朗頌
1、在每周《致家長一封信》上公布“每周星云榜”，包括學(xué)習(xí)星、進(jìn)步星、特長星、口才星、英語星、愛心星、禮儀星等等，評選上的孩子就會(huì)得到一面小紅旗。
2、班級后面光榮榜上也有相應(yīng)的明星評比，給每個(gè)孩子一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。弘揚(yáng)正氣，樹立榜樣。
3、班級墻上有兩個(gè)評比欄，《快樂向前沖》和《看誰飛得高》從學(xué)習(xí)，紀(jì)律，愛班愛校等方面充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性，效果非常好。
我們班里準(zhǔn)備了很多孩子們喜歡的小獎(jiǎng)品，有千紙鶴、幸運(yùn)星、各種各樣的小粘貼、學(xué)習(xí)用品(鉛筆、橡皮、板尺、轉(zhuǎn)筆刀、本等等)還有女孩子喜歡的小頭卡，男孩子喜歡的益智玩具等等，這些豐富多彩的獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)給學(xué)習(xí)進(jìn)步，各方面突出表現(xiàn)的學(xué)生，比如學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，有愛心，進(jìn)步大……只要有閃光點(diǎn)都可以得到獎(jiǎng)品。
2個(gè)月以來孩子們的積極性高漲，科任老師特別喜歡一年一班的小朋友，說我們班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是最棒的集體。我們心里別提有多高興了!
我們舉行了捏橡皮泥比賽，普通話朗誦大賽，講故事比賽，硬筆書法大賽。誦讀國學(xué)詩篇的比賽等等，孩子們特別感興趣，個(gè)個(gè)躍躍欲試，體現(xiàn)了孩子們特有的年齡特點(diǎn)。
前進(jìn)，前進(jìn)，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
活潑、自信是我們的特色;拼搏、進(jìn)取是我們的追求。
咸寧移動(dòng)客服中心始建于20xx年8月，現(xiàn)有員工17人，其中黨員2名，團(tuán)員12名，平均年齡24歲，學(xué)歷均達(dá)到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的年輕隊(duì)伍。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設(shè)，為我們指明了工作改進(jìn)的方向，緊緊圍繞這個(gè)中心，明確目標(biāo)任務(wù)，以火一般的熱情投入其中，制定計(jì)劃和措施；不斷總結(jié)推進(jìn)，爭當(dāng)業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標(biāo)準(zhǔn)，在做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實(shí)施情況――健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進(jìn)班組建設(shè)，必須制定切實(shí)有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺(tái)帳、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導(dǎo)，而執(zhí)行起來還必須有嚴(yán)格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中，全面推動(dòng)制度的建立和完善，需要科學(xué)的管理方法，完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查，從管理制度入手，從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā)，以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向，以簡潔實(shí)用、操作性強(qiáng)為原則，制定完善現(xiàn)場管理制度、例會(huì)管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計(jì)20種規(guī)章制度；同時(shí)配置齊備《績效管理臺(tái)帳》、《辦公用品管理臺(tái)帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報(bào)帳臺(tái)帳》、《考勤記錄》等。推進(jìn)班組建設(shè)，就是要采取科學(xué)高效的管理方式，抓好日常各項(xiàng)管理工作。在人員管理上，使復(fù)雜的過程流程化，流程化的活動(dòng)簡化，簡化的要素標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責(zé)、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況――提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo)，形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡，加強(qiáng)感召和引導(dǎo)，激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵(lì)廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)型員工”活動(dòng)的開展。全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作，營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，我中心每周抽出專門時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進(jìn)行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試，針對當(dāng)月新出臺(tái)的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識(shí)、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題，并將考試成績在公告欄內(nèi)進(jìn)行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓(xùn)。培訓(xùn)分工：由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、開展、總結(jié)、評估等工作；培訓(xùn)時(shí)間的安排：每月月會(huì)、周例會(huì)；平均每月培訓(xùn)時(shí)長達(dá)到2小時(shí)以上。教學(xué)方法：模擬演練；崗位實(shí)操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式，利用下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，自行作好學(xué)習(xí)記錄，并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實(shí)施情況――動(dòng)力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據(jù)公司的相關(guān)政策，結(jié)合部門實(shí)情，成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價(jià)值，從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動(dòng)力，服務(wù)是最終目標(biāo)，獲得價(jià)值回報(bào)是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)：
（1）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎(jiǎng)勵(lì)”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動(dòng)紀(jì)律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分，并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計(jì)件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配制度，并充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強(qiáng)員工責(zé)任感，促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實(shí)施情況――溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn)，顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報(bào)和最大的鼓勵(lì)。結(jié)合工作實(shí)際，組織開展各種達(dá)標(biāo)競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動(dòng)，加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，達(dá)到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷工作，通過親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個(gè)小組，管理人員也融入其中，由各個(gè)小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會(huì)到班組的關(guān)心與愛護(hù)，建立一個(gè)和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通，在第一時(shí)間內(nèi)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個(gè)人的長處，在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識(shí)，開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯(cuò)公布等，并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對面的溝通和交流。實(shí)行了班務(wù)公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動(dòng)等，增強(qiáng)班組整體的凝聚力和協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。另外積極參與公司開展的各類活動(dòng)，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個(gè)人二等獎(jiǎng)；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)等。
5、安全型班組實(shí)施情況――增強(qiáng)意識(shí)，保穩(wěn)泰山
“安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，辦公設(shè)備分工到人，使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查，使安全意識(shí)明顯提高，及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，使安全工作落到實(shí)處。在實(shí)際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育，增強(qiáng)安全環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制，把安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組、到崗位。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理，利用班前會(huì)、班后會(huì)等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進(jìn)行消減和控制；強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事，必須長久堅(jiān)持下去。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ)，不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法，并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值，為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。
為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作，以便更好地宣傳，特制定以下方案：
網(wǎng)站建設(shè)小組成員，分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳，并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容，書面上報(bào)信息組，以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況：
xx：校園新聞、家長學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx：學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開、法制安全欄目下的安全校園
xx：教育新聞、教師頻道
xx：肖金鵬：學(xué)生頻道
xxx：珍珠文化
校長：可以管理所有欄目
備注：請各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意，在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄，為公共欄目，請各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外，若網(wǎng)管建立了專題欄目，請各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
培訓(xùn)時(shí)間：10月18日中午12點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)：四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊，必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無關(guān)的內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)的重要特征：
1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊(duì)的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng)，具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：
1、人員：團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng)：是形成和維護(hù)合作與信任的過程;
4、信任：是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作：是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿：是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、能力：是團(tuán)隊(duì)績效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種：
人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段：
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段：組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程，這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長階段：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評價(jià)參照是：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，能夠共同面對團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難，凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段：保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長階段的工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過三個(gè)階段：
1、創(chuàng)建階段的目標(biāo)：將經(jīng)過選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
8、業(yè)務(wù)專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識(shí)和能力。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
建立目標(biāo)系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級目標(biāo)以后，就可以根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的`具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評估、自我改進(jìn)，大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征：
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強(qiáng)調(diào)上下級溝通。
第一類：理智的角色
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價(jià)者。監(jiān)督評價(jià)者分析問題，評價(jià)意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類：行動(dòng)取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序，執(zhí)行工作計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的角色
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策，保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道，確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進(jìn)一步完善，對有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進(jìn)行談判。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)：
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作責(zé)任和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段：
第一階段：交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原來的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息，體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段：交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對事物的態(tài)度、對事物價(jià)值的評價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程，從而縮短這個(gè)階段。
第三階段：暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后，團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了，對伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng)，總的來說很默契。但是，個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況，個(gè)人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會(huì)出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時(shí)有交鋒。
第四階段：重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段，人們對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段：穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話，團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素：一是對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力?？梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命，是組織的長遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動(dòng)力，包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學(xué)習(xí)，自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員，提供指導(dǎo)意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí)，而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)，學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí)，即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
對團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的，每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長。
2、每個(gè)人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用：
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系，減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：
1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法：
一是目標(biāo)任務(wù)定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對象的需求來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)，應(yīng)從以下9個(gè)問題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)：
1、顧客是誰?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
6、顧客對團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次：
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn)：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠實(shí)。誠實(shí)的人說實(shí)話，言行一致，真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn)：
1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí)，合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，再細(xì)分為任務(wù)，最后同向成果，形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的，一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)更為具體的目標(biāo)，就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。對戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
制定目標(biāo)是未來業(yè)績的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo)，許多員工愿意“預(yù)支“對組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過程中，至少可以發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的角色職能是：一是指導(dǎo)。通過溝通，幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息，使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問題。對目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后，就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè)，要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī)，應(yīng)該努力避免。
5、通過關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期通過給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng)，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)間表?；萜展具€開放零件箱和儲(chǔ)藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個(gè)方面的特征：
1、對股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對社會(huì)負(fù)責(zé)任。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不同需要
為了落實(shí)作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個(gè)方面來開展實(shí)施。
一、實(shí)施小組。
組長：曹軍龍。
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實(shí)將“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實(shí)處。進(jìn)行班站專人定項(xiàng)負(fù)責(zé)制。我站現(xiàn)有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進(jìn)行細(xì)分管理。
一、學(xué)習(xí)型班組：由曹軍龍負(fù)責(zé)。引導(dǎo)員工主動(dòng)參與制定相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃表。全面推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能知識(shí)，增強(qiáng)崗位員工的技能水平，帶動(dòng)員工進(jìn)行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)。組織員工進(jìn)行本崗位操作規(guī)程的演練學(xué)習(xí)。努力營造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負(fù)責(zé)，制定班站安全管理及學(xué)習(xí)計(jì)劃方案，對全站員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。開展各項(xiàng)安全演練活動(dòng)，帶動(dòng)全員辨識(shí)并削減風(fēng)險(xiǎn)，充分的將《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機(jī)結(jié)合。確保安全生產(chǎn)。
三、清潔型班組：由龐小麗負(fù)責(zé)，對全站的設(shè)備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)整。以6s的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的制度及條例動(dòng)員全體員工積極參與，建設(shè)清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組：由李粉琴負(fù)責(zé)，嚴(yán)把材料管理關(guān)，鼓勵(lì)每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點(diǎn)子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產(chǎn)。
五、和諧型班組，堅(jiān)持以人為本，每日進(jìn)行班務(wù)會(huì)議，通過民主評議，公開班組內(nèi)務(wù)，從各方面總結(jié)不足，鼓勵(lì)員工共同制定活動(dòng)方案，積極組織開展形式多樣的活動(dòng)以豐富員工生活，促進(jìn)班組內(nèi)部成員的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過對各項(xiàng)的分工，要求班組成員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行細(xì)分和規(guī)劃，并制定相關(guān)有效的措施以促進(jìn)“五型”班組的推廣實(shí)施。同時(shí)，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進(jìn)行測評，將測評結(jié)果與《能級管理考核》同時(shí)進(jìn)行公示，以鼓勵(lì)、激勵(lì)每位員工都能爭做“五型標(biāo)兵”。
在“五型”班組的建設(shè)過程中，我們要不定期的開展和完善相關(guān)規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質(zhì)。
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要，因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義，或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了，就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員，該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同，難免會(huì)產(chǎn)生摩擦，但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時(shí)間去證明，爭論沒有任何意義。
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)班組安全文化和現(xiàn)場安全管理建設(shè)，夯實(shí)安全雙基工作基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)管理水平，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
牢固樹立“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的安全理念，倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化，建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，強(qiáng)化班組安全教育和現(xiàn)場安全管理，深入開展班組崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組對此次班組安全文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作，負(fù)責(zé)牽頭組織和布置協(xié)調(diào)，并對各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查。
各生產(chǎn)廠、項(xiàng)目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組，組長、副組長和小組成員名單報(bào)公司。
各工作小組成立后，要嚴(yán)格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，迅速行動(dòng)起來，扎實(shí)開展和落實(shí)各項(xiàng)工作，務(wù)必在短期內(nèi)將此項(xiàng)工作抓出成效。
（二）、班組設(shè)班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責(zé)上墻。
（四）、建立班組全員安全生產(chǎn)責(zé)任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責(zé)并上墻。
（7）、交接班制度；
（8）、現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動(dòng)日制度；
（11）、安全互保聯(lián)保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）。
（六）、班組設(shè)立安全管理臺(tái)帳：
1：長白班。
（1）、日安全會(huì)議記錄；
（2）、班前、班后會(huì)議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄；
（6）、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動(dòng)記錄；
（9）、班組實(shí)際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會(huì)議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄；
（4）、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實(shí)際需要的其它記錄；
3：在各廠設(shè)三班倒班組集中點(diǎn)名室，設(shè)文件柜、會(huì)議桌，由值班主任負(fù)責(zé)：
（1）日安全會(huì)議記錄;。
（2）班前、班后會(huì)議記錄;。
（3）跟班檢查工作記錄;。
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當(dāng)班安全培訓(xùn)記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設(shè)考核：公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評辦法》，每月對班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核，并將考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
（八）、組織班組升級活動(dòng)，將班組分為合格、先進(jìn)、明星三級，并制定相應(yīng)升級和獎(jiǎng)罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個(gè)優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時(shí)填寫、統(tǒng)一管理。
（一）、班組崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。
1、班組安全操作標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設(shè)備、工具的管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、班組勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化；制定統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、安全警示標(biāo)準(zhǔn)化：礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，醒目、齊全、標(biāo)準(zhǔn)一致。
5、班組設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化：井下班組內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、工具清潔完好，安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設(shè)要求。
2、班組設(shè)1名兼職安全員，協(xié)助班長開展班組安全管理工作；班長不在時(shí)，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3、班組分散作業(yè)時(shí)，班長應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護(hù)，并對其安全工作負(fù)責(zé)，監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作。安全監(jiān)護(hù)期不少于4個(gè)月，被監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)違章，監(jiān)護(hù)人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項(xiàng)應(yīng)明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理，并定期進(jìn)行輪換，提高全員安全意識(shí)。
6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，制訂量化、細(xì)化的安全目標(biāo)，并以安全責(zé)任書的形式簽訂到個(gè)人；實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與崗位安全責(zé)任對應(yīng)的分配機(jī)制，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，推動(dòng)崗位責(zé)任落實(shí)。
20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路：圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務(wù)，圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo)，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容，創(chuàng)新班組建設(shè)工作，以“品牌激活動(dòng)力，和諧促進(jìn)成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）。
（一）班組沙龍。
根據(jù)班組成員特點(diǎn)，結(jié)合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點(diǎn)開展班組沙龍活動(dòng)，提升班組成員參與活動(dòng)的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談。
開展“樹紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng)，各班組在兩年來紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚(yáng)。
2、服營能力總動(dòng)員。
以服務(wù)營銷能力提升為重點(diǎn)，各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營業(yè)廳建設(shè)、營銷服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)展開討論，并對搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn)，對優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際，以提升營銷能力和增加公司運(yùn)營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展?fàn)I銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風(fēng)采縱橫行。
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂學(xué)習(xí)、快樂成長”為主題，以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，開展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng)，提升班組成員綜合素質(zhì)，展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采，增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
（二）“小能豆”創(chuàng)新。
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為中心，開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，有效提升營銷服務(wù)效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)。
創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，開展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象，提升品牌效應(yīng)，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標(biāo)桿。
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢為目標(biāo)，著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量，并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣。以“五小”活動(dòng)（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議）為形式，引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容，開展革新工作，推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩。
以渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo)，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí)，內(nèi)化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
（三）班組閱讀。
以素質(zhì)提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀。
圍繞班組成員素質(zhì)提升，開展文化、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動(dòng)，在班組博客上進(jìn)行評選投票，對于評選出的優(yōu)秀書籍，通過實(shí)體書或手機(jī)閱讀的形式，進(jìn)行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗(yàn)。
各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn)，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動(dòng)，弘揚(yáng)安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
3、紅旗文化大講堂。
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座，主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn)，提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動(dòng)開展，結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開展片區(qū)交流活動(dòng)。
1、片區(qū)立標(biāo)。
全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為。
根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效，本年度片區(qū)標(biāo)桿為：（注：片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。）。
2、交流活動(dòng)。
由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動(dòng)。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng)，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進(jìn)行雙向交流溝通，拓寬視野，學(xué)習(xí)提升，并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告。
3、總結(jié)推廣。
由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)，通過博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣。
（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）。
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫。
（1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個(gè)營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨(dú)建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個(gè)班組，超過20人，可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
（3）客戶經(jīng)理：市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立，20人以下為一個(gè)班組，超過20人，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
（4）省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組。
（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案，片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng)，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū)，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
6、以博客平臺(tái)為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動(dòng)。
（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）。
1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓(xùn)。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動(dòng)員”活動(dòng)。
（1）圍繞計(jì)件制、新型營業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開討論，并對搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn)，對優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。
（2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內(nèi)組織營銷能手開展示范培訓(xùn)工作，為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備，有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng)。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流，借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效提升服務(wù)質(zhì)量。
（2）引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容，特別是營業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶反映集中的熱點(diǎn)問題開展革新工作，推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng)。
（1）各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn)，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動(dòng)，弘揚(yáng)安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī)，各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作。淮北、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動(dòng)，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動(dòng)。
6、結(jié)合校園營銷活動(dòng)，激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn)，通過佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感，擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào)，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）。
1、開展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。
（1）圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽，逐級開展預(yù)賽選拔，提升員工業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
（2）結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng)，提升班組成員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng)。圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo)，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動(dòng)，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié)，組織紅旗班組年度總結(jié)與評優(yōu)工作，開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
根據(jù)《中國移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行）》的統(tǒng)一要求，20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為：
1、“達(dá)標(biāo)班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達(dá)標(biāo)班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達(dá)標(biāo)班組中的15%）。
（二）評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》（附件2）內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容。各項(xiàng)對應(yīng)分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達(dá)標(biāo)班組”
（1）班組建設(shè)評估總分為80分以上（含80分）；
（2）班組年度績效成績在稱職及以上；
（3）班組管理員工滿意度85%以上；
（4）無重大生產(chǎn)差錯(cuò)，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
（1）滿足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求；
（2）班組建設(shè)評估成績位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以內(nèi)；
（3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
（4）班組管理員工滿意度95%以上；
（5）制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度。
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
（3）班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓(xùn)。
（三）評選方式。
1、階段性總結(jié)。
（2）各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告，并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個(gè)）上報(bào)省公司評選。
（3）省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評估。
（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定，報(bào)省公司工會(huì)審批。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用，是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo)，管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解，將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班級、崗位、個(gè)人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿足離不開團(tuán)隊(duì)這一集體，因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
（3）組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
（4）每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，讓員工親身感受到“家”的親情；
（5）定期召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的想法，鼓勵(lì)員工對管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
（1）團(tuán)隊(duì)成員間沒有妒嫉
（2）能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、ktv等形式多樣的活動(dòng)，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷；充分利用日講評機(jī)會(huì)，給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
（3）對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富，相信員工是開啟財(cái)富的鑰匙。
（4）信息充分公開
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情，樹立“主人翁”意識(shí)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
（1）以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。
（2）共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
（3）引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
（1）問責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
（2）限時(shí)辦理制：將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化，確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限，保證服務(wù)品質(zhì)。
（3）員工激勵(lì)制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng)，通過激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，同時(shí)設(shè)置末位淘汰制，對工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
四、關(guān)于新視點(diǎn)
青島新視點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是青島市知名的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商，我們?yōu)槠笫聵I(yè)單位提供網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣以及企業(yè)郵局等服務(wù)，同時(shí)也為其提供網(wǎng)絡(luò)解決方案和技術(shù)支持。我們將不斷的合理整合資源，為企業(yè)提供更加全面和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使之成為頂尖的品牌網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)。
目前，我們與網(wǎng)通，網(wǎng)易，微軟，google，flashmit公司，新網(wǎng)，萬網(wǎng)等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。我們是網(wǎng)易在山東最大的服務(wù)中心，我們也是網(wǎng)通指定的四大網(wǎng)站和idc服務(wù)提供商。我們還是新網(wǎng)和萬網(wǎng)的核心代理商。已為上千家的知名企業(yè)提供了各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，涉獵集團(tuán)上市公司、it軟件、科技、房地產(chǎn)、服裝、貿(mào)易、時(shí)尚等眾多行業(yè)。其中包括海爾，海信，工商銀行，西王集團(tuán)，魯麗集團(tuán)，青島榮地置業(yè)，東方海納，金澤地產(chǎn)等。
作為青島本地專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們在注重自我發(fā)展的同時(shí)，一直堅(jiān)持進(jìn)行著有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)品牌塑造”和“企業(yè)郵箱深層開發(fā)”等領(lǐng)域的理論研究，并把研究成果在第一時(shí)間里應(yīng)用到客戶的實(shí)際工作中，我們與美國頂級的flashmit公司合作，學(xué)習(xí)他們最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，我們自主研發(fā)的flash模板網(wǎng)站和個(gè)性定制網(wǎng)站得到了客戶的一致好評。我們也隨時(shí)關(guān)注著國際商務(wù)設(shè)計(jì)潮流的動(dòng)向和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，并及時(shí)與客戶分享這些信息。
完善的服務(wù)是我們的生存之本。我們在不斷發(fā)展和沉淀的同時(shí)，也注重著與客戶的溝通。行而有效的為客戶提供各種技術(shù)支持，提供各種解決方案。我們相信：一切由你開始，財(cái)富你我共同創(chuàng)造。我們的宗旨：誠信、激情、持久、開拓。
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