一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)可以為我們提供清晰明確的方向,使我們更有信心地朝著目標(biāo)前進(jìn)。以下是一份經(jīng)典的計(jì)劃書(shū)樣本,希望能夠給大家?guī)?lái)一些靈感和思考。
第一條為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,保證本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和布局的連續(xù)性,彰顯城市特色,把天津建設(shè)成為獨(dú)具特色的國(guó)際性、現(xiàn)代化宜居城市,實(shí)現(xiàn)國(guó)際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市的定位,制定本條例。
第二條本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)城市發(fā)展方向、空間布局、城市功能等重大問(wèn)題做出的戰(zhàn)略性展望和安排。
第三條本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃由市人民政府組織編制和實(shí)施,具體工作由市規(guī)劃主管部門(mén)負(fù)責(zé),市各有關(guān)部門(mén)和各區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)予以配合。
第四條編制本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)落實(shí)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略要求,堅(jiān)持以人為本、區(qū)域協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,突出發(fā)展特色和優(yōu)勢(shì),優(yōu)化空間布局結(jié)構(gòu),改善生態(tài)環(huán)境,保護(hù)歷史文化遺產(chǎn),促進(jìn)資源集約合理利用。
(三)組織有關(guān)方面專家進(jìn)行科學(xué)論證;。
(四)向社會(huì)公示,公開(kāi)征求意見(jiàn);。
(五)對(duì)專家和公眾意見(jiàn)進(jìn)行研究吸納,并采取適當(dāng)方式予以反饋說(shuō)明。
第六條本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)市人民政府常務(wù)會(huì)議審查同意后,提請(qǐng)市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)審議批準(zhǔn)。
修改本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)按照本條例規(guī)定的編制和審批程序進(jìn)行;未經(jīng)法定程序不得修改。
第七條經(jīng)市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)批準(zhǔn)的本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布,接受社會(huì)監(jiān)督。
第八條本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)作為編制本市城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。
各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,不得擅自改變空間發(fā)展戰(zhàn)略布局。
第九條本市實(shí)施“雙城雙港、相向拓展、一軸兩帶、南北生態(tài)”的總體戰(zhàn)略,優(yōu)化空間布局結(jié)構(gòu),提升城市功能。
第十條本市構(gòu)建以中心城區(qū)和濱海新區(qū)核心區(qū)為雙城、天津港南港區(qū)和北港區(qū)為雙港的相向發(fā)展格局,堅(jiān)持雙城雙港合理分工,功能互補(bǔ),促進(jìn)港城協(xié)調(diào)發(fā)展。
第十一條本市沿京濱綜合發(fā)展軸和東部濱海發(fā)展帶、西部城鎮(zhèn)發(fā)展帶,拓展城市發(fā)展空間,促進(jìn)與周邊省市及其他地區(qū)的協(xié)作與交流。
第十二條本市建設(shè)以“團(tuán)泊洼水庫(kù)—北大港水庫(kù)”濕地為重點(diǎn)的南部生態(tài)體系,以薊縣山地和“七里海—大黃堡洼”濕地為重點(diǎn)的北部生態(tài)體系,形成南北生態(tài)屏障,完善城市生態(tài)體系。
第十三條實(shí)施本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌濱海新區(qū)、中心城區(qū)和其他區(qū)縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展,明確各自功能定位和發(fā)展方向,調(diào)整完善空間結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略,優(yōu)化要素資源配置。
第十四條實(shí)施本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則的作用,加強(qiáng)對(duì)建筑和景觀的管理,體現(xiàn)大氣洋氣、清新亮麗、中西合璧、古今交融的城市特色和風(fēng)格。
第十五條市和區(qū)、縣人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì),應(yīng)當(dāng)定期聽(tīng)取本級(jí)人民政府實(shí)施空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃情況的報(bào)告,加強(qiáng)對(duì)空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況的監(jiān)督。
第十六條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的管理,對(duì)本級(jí)人民政府組成部門(mén)和下級(jí)人民政府違反本市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的行為,應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;拒不改正的,依法追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十七條本條例自公布之日起施行。
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進(jìn)行宏觀環(huán)境分析,明確公司的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理念是取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù),宏觀環(huán)境的分析就是取勢(shì)。對(duì)宏觀環(huán)境的分析通常涵蓋政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù),以上四個(gè)方面的分析也被成為pest分析。
對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)初步分析,主要是對(duì)客戶公司現(xiàn)在所在的行業(yè)進(jìn)行。在分析過(guò)程中要著重分析以下四點(diǎn),1、行業(yè)規(guī)模,行業(yè)規(guī)模代表行業(yè)的吸引力;2、行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)率,行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)率代表行業(yè)的活性;3、行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),正可謂沒(méi)有夕陽(yáng)的行業(yè),只有夕陽(yáng)的企業(yè),企業(yè)選擇好對(duì)的產(chǎn)品很重要,正如數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)讓柯達(dá)倒下了,蘋(píng)果觸屏式智能手機(jī)的出現(xiàn)讓諾基亞倒下了。4、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),企業(yè)在行業(yè)能要明白競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),強(qiáng)弱格局,懂得在復(fù)雜的商戰(zhàn)中如何合縱連橫。
企業(yè)內(nèi)部資源能力分析,內(nèi)部資源能力包括企業(yè)的資源、能力、管理。通過(guò)資源分析以明確企業(yè)在人、財(cái)、物、技術(shù)、市場(chǎng)、政府等方面資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。對(duì)能力的分析通常基于企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析,如一般的制造型企業(yè)的價(jià)值鏈為“研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、售后服務(wù)”這六個(gè)環(huán)節(jié),我們需要對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)逐一地進(jìn)行能力分析。管理分析就是對(duì)企業(yè)的“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”這管理的五要素進(jìn)行分析。
對(duì)新業(yè)務(wù)單元進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)搜索、市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)定位等分析,構(gòu)建新業(yè)務(wù)單元。在新業(yè)務(wù)單元分析的過(guò)程中要和第二步一樣,把新業(yè)務(wù)單元的行業(yè)規(guī)模、行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)率、行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析清楚。
通過(guò)上面四步的分析之后,我們要通過(guò)swot分析總結(jié)提煉企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅,以把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境分析結(jié)合起來(lái)。在swot分析過(guò)程中我們需要注意的是,優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的分析是基于企業(yè)自身看外部,機(jī)會(huì)、威脅的分析是基于外部環(huán)境看企業(yè)。
對(duì)公司當(dāng)前所處行業(yè)的國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策下的區(qū)域政策,尤其針對(duì)于國(guó)有企業(yè)要分析企業(yè)所在地區(qū)市委、市政府的要求,上級(jí)控股公司的對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位。
充分考慮政府、股東、管理層、員工、合作伙伴、消費(fèi)者等各層面利益相關(guān)者的期望。
通過(guò)以上六個(gè)步驟,對(duì)公司現(xiàn)有的愿景、使命和戰(zhàn)略進(jìn)行審計(jì)。
對(duì)標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展開(kāi)展戰(zhàn)略研究,提煉行業(yè)關(guān)鍵成功因素,提出標(biāo)桿企業(yè)對(duì)公司的借鑒意義。標(biāo)桿企業(yè)的選取有管理標(biāo)桿、運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿、財(cái)務(wù)標(biāo)桿,標(biāo)桿企業(yè)不一定是同行業(yè)企業(yè)。
確定公司新的使命和愿景,并擬定公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的框架。簡(jiǎn)言之企業(yè)的使命就是企業(yè)為什么而存在,企業(yè)的愿景就是企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)景象是什么樣的。
預(yù)測(cè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力,以及預(yù)判中長(zhǎng)期發(fā)展變化可能對(duì)行業(yè)造成的影響。在預(yù)測(cè)的過(guò)程中要注意定量預(yù)測(cè)與定性預(yù)測(cè)相結(jié)合,定量預(yù)測(cè)方法通常采用線性模型和指數(shù)模型,定性預(yù)測(cè)方法通常采用專家研討法、德?tīng)柗品ā?/p>
評(píng)估各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,以及預(yù)判中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的變化。
通過(guò)ge矩陣,在確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)吸引力,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,判斷各類業(yè)務(wù)所采用的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。其中產(chǎn)業(yè)的吸引力主要根據(jù)第二步、第四步的分析,從行業(yè)收入規(guī)模及增長(zhǎng)率,行業(yè)利潤(rùn)規(guī)模及增長(zhǎng)率兩個(gè)維度進(jìn)行判斷,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力依據(jù)第三步的分析進(jìn)行判斷。
提煉并研判各類業(yè)務(wù)所在行業(yè)的行業(yè)關(guān)鍵成功因素,對(duì)行業(yè)關(guān)鍵成功因素的提煉有比較法和市場(chǎng)分析法兩種方式。比較法就是將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行比較,分析差距及造成差距的原因,差別之處就是關(guān)鍵成功因素。市場(chǎng)分析法就是運(yùn)用細(xì)分市場(chǎng)的原則分析整個(gè)行業(yè)市場(chǎng),找出關(guān)鍵性的市場(chǎng)和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進(jìn)行分析,據(jù)此確定關(guān)鍵成功因素。
通過(guò)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要性與企業(yè)擁有程度兩個(gè)維度,對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)所需的資源和能力差距分析。這就是筆者前面說(shuō)的從“競(jìng)爭(zhēng)論”的角度來(lái)講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是讓企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)關(guān)鍵成功因素相匹配的過(guò)程。我們常說(shuō)知人者智、自知者明,企業(yè)也必須有自知之明,清晰的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)關(guān)鍵成功因素的差距到底在哪,并進(jìn)行持之以恒的持續(xù)改進(jìn)。
明確公司建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和主要業(yè)務(wù)組合,對(duì)于當(dāng)前產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)和今后的種子業(yè)務(wù)做出明確的劃分和定位。做企業(yè)經(jīng)營(yíng)就要將業(yè)務(wù)分出三層面,必須要吃著碗里的、看著鍋里的、想著地里的。
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眾所周知,adidas發(fā)家于德國(guó),這是一個(gè)歐洲的貴族品牌,因此在初期,阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)主要集中于歐洲大陸,旗下的品牌也僅限于運(yùn)動(dòng)傳統(tǒng)系列。隨著nike的崛起,adidas開(kāi)始進(jìn)駐北美市場(chǎng),進(jìn)而推出了運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列,專門(mén)為運(yùn)動(dòng)員及運(yùn)動(dòng)會(huì)提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)器械和裝備。
隨著運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的做大做強(qiáng),adidas顯然已不能滿足于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,一直在尋求突破,開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)時(shí)尚舞臺(tái),與一些著名的時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)師合作,推出一些深受年輕人喜愛(ài)的或街頭或簡(jiǎn)約的時(shí)裝。阿迪達(dá)斯現(xiàn)在將主要的人力和財(cái)力集中在運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列上,仍然勻出一部分開(kāi)發(fā)不同于運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的服飾和配飾。
(一)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。
波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中,提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“5力模型”,他認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這5大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力,決定了企業(yè)的盈利能力。
對(duì)比這5種力量的作用,來(lái)分析一下全球運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
首先,這個(gè)領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘。全球運(yùn)動(dòng)用品產(chǎn)業(yè)由“不用工廠生產(chǎn)”的品牌型公司組成,大公司在廣告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)、出口方面都更有成本優(yōu)勢(shì)。
其次品牌個(gè)性與消費(fèi)者忠誠(chéng)度都給潛在的進(jìn)入者設(shè)置了無(wú)形的屏障。
第三,運(yùn)動(dòng)鞋的終端消費(fèi)者在意價(jià)格,同時(shí)對(duì)時(shí)尚潮流更加敏感,但是對(duì)于公司的利潤(rùn)率并沒(méi)有極為負(fù)面的影響。因?yàn)槿绻嬖诶麧?rùn)的減少,那么這將通過(guò)降低在發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)來(lái)彌補(bǔ)。此外,大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功,這阻止了購(gòu)買(mǎi)者將品牌同不斷轉(zhuǎn)換的品牌形象聯(lián)系起來(lái)。
第四,因?yàn)槠渌惗疾贿m宜運(yùn)動(dòng),所以現(xiàn)在還沒(méi)有運(yùn)動(dòng)鞋類的完全替代產(chǎn)品。
第五,美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被看作具有挑戰(zhàn)性并已飽和,充滿激烈的競(jìng)爭(zhēng)且增長(zhǎng)緩慢,因此對(duì)于新進(jìn)入者只有很小的空間。耐克、阿迪達(dá)斯和銳步,這些主要品牌搶占了超過(guò)一半的市場(chǎng)份額并保持相對(duì)穩(wěn)定。
通過(guò)分析我們可以看到,一方面,這是一個(gè)令人垂涎的市場(chǎng),不過(guò)壁壘高筑,有較低的供應(yīng)商議價(jià)能力,適度的購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力并且沒(méi)有知名品牌的替代產(chǎn)品,很難擠出利潤(rùn)。另一方面,當(dāng)除了高度市場(chǎng)集中但沒(méi)有任何壟斷力量時(shí),區(qū)域里的對(duì)抗十分激烈。因此,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,獨(dú)立公司的超常利潤(rùn)的持續(xù)性在很大程度上依靠他們的策略。
(二)efe模型。
在本次的企業(yè)外部量化分析中,選擇了以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為量化企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的因素,以及這些因素所占的權(quán)重:
1.消費(fèi)者可支配收入10%。
2.技術(shù)發(fā)展20%。
3.消費(fèi)者價(jià)值觀15%。
4.成本結(jié)構(gòu)15%。
5.產(chǎn)品差異性10%。
6.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平10%。
7.資本市場(chǎng)(股票)5%。
8.環(huán)保意識(shí)5%。
9.人口與教育水平5%。
10.政治環(huán)境5%。
根據(jù)以上的分析我們可以看出,在外部環(huán)境中,同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)相比,阿迪達(dá)斯占有絕對(duì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),關(guān)鍵是要降低產(chǎn)品的成本從而降低價(jià)格來(lái)提高市場(chǎng)份額。而在威脅方面,阿迪達(dá)斯的主要或者是說(shuō)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是puma,李寧等,而是nike,只有通過(guò)產(chǎn)品的差異化和營(yíng)銷策略使消費(fèi)者建立起品牌忠誠(chéng)度,并且從心底認(rèn)同阿迪達(dá)斯的價(jià)值觀。
案例:
某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工積極性,制定了一套較科學(xué)完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時(shí)間,公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。
但公司的薪酬管理制度沒(méi)有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)理應(yīng)超過(guò)以前,但事實(shí)上,整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中:公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時(shí),感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對(duì)后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來(lái)沒(méi)有了以前那種干勁,后來(lái)辭職而去。因?yàn)閱T工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營(yíng)一度出現(xiàn)困難。
在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,經(jīng)過(guò)對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在公司的薪酬系統(tǒng)上,而且關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場(chǎng)明顯偏低,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理,對(duì)內(nèi)缺乏公平,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題,該公司就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和分析,并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,公司發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。
分析:
從這一事例可以看出,企業(yè)的薪酬制度科學(xué)與否,對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的,甚至是致命的。怎樣建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵(lì)效果,以求企業(yè)能吸引和留住人才,造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)非常重要的工作。
1.現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的。
在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,由于我國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面經(jīng)驗(yàn)的積累時(shí)間很短,再加之企業(yè)對(duì)這方面的管理工作重視程度不夠,人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷,企業(yè)薪酬矛盾越來(lái)越突出。
現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:第一是提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,以吸引有才能的人;第二是確定組織內(nèi)部的公平,合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值;第三是薪酬必須與工作績(jī)效掛鉤,激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),利用金錢(qián)獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的。企業(yè)的薪酬水平是否合理,直接影響到企業(yè)在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有對(duì)外部環(huán)境具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,企業(yè)才能吸引發(fā)展所需的各類優(yōu)秀人才。上述案例中的企業(yè)薪酬水平偏低,特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場(chǎng)明顯偏低,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的,其結(jié)果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運(yùn)作需求的同時(shí),老員工又不斷離職的惡性循環(huán),這是企業(yè)人力資源的極大浪費(fèi)。
2.員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平。
研究發(fā)現(xiàn),從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平,然而員工個(gè)人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來(lái)個(gè)人薪酬的差別,如何使這種“差別”既能鼓勵(lì)先進(jìn)又能被大多數(shù)員工所接受,而且又體現(xiàn)公平,這對(duì)薪酬管理來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。在現(xiàn)實(shí)的薪酬管理中,這一點(diǎn)往往被忽視。
1.公司目前發(fā)展情況:
本公司模擬的是美國(guó)蘋(píng)果公司。蘋(píng)果股份有限公司,簡(jiǎn)稱蘋(píng)果公司,英文名apple,inc.(lse:acp).總部位于美國(guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾,核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品,目前全球電腦市場(chǎng)占有率為3.8%。最知名的產(chǎn)品是其出品的appleii、macintosh電腦、ipod數(shù)位音樂(lè)播放器和itunes音樂(lè)商店,它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。
2、公司外部環(huán)境分析:
以手機(jī)市場(chǎng)為例,諾基亞品牌關(guān)注度下滑難以遏制,而華為、聯(lián)想、小米上升明顯。
3、公司內(nèi)部環(huán)境分析:
1、總體目標(biāo):我們公司將以蘋(píng)果公司為榜樣,我們的公司將會(huì)是一個(gè)功能全面且完整的公司,自行運(yùn)作生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、物流、研發(fā)及人力資源。作為一家股份制公司,我們將對(duì)我們的股東負(fù)責(zé);作為一家新公司,我們會(huì)承擔(dān)交稅的義務(wù),遵紀(jì)守法。我們最終會(huì)發(fā)展成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健、信譽(yù)度高、且獲得可觀利潤(rùn)的高端品牌公司。
2.目標(biāo)體系。
(1)財(cái)務(wù):
基于我們的產(chǎn)品特點(diǎn),我們將慎重規(guī)劃我們的資本結(jié)構(gòu)。在高端品牌市場(chǎng)中,我們必須搶占先機(jī),這將需要大量的產(chǎn)品升級(jí)、研發(fā)投入,同時(shí),在公司最為關(guān)鍵的成長(zhǎng)期,我們又必須適時(shí)擴(kuò)大公司規(guī)模,那么我們將慎重決策并采取一種敢冒風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度來(lái)調(diào)整資金流動(dòng)比率,以及其他重要財(cái)務(wù)指標(biāo),以期以比較健康的負(fù)債率從營(yíng)業(yè)中獲得可觀的利潤(rùn)。
(2)規(guī)模:
由于高端產(chǎn)品的特性,再加之這一時(shí)期資金力量、固定資產(chǎn)有限,初期我們將以產(chǎn)品升級(jí)以及新產(chǎn)品研發(fā)為重點(diǎn),公司規(guī)??赡苤皇蔷S持以及適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張,待上市后將進(jìn)行大量融資活動(dòng),以期針對(duì)每一種產(chǎn)品的發(fā)展階段合理配置公司有限的資源,使各種資源的利用率達(dá)到最大。
(3)區(qū)域:
我們的。產(chǎn)品主要有三大市場(chǎng),國(guó)內(nèi)、歐美、和東南亞。期間我們也會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品的特性重新選擇主要市場(chǎng),并進(jìn)行合理取舍,以期達(dá)到公司利潤(rùn)最大化。
(4)質(zhì)量:
我們的產(chǎn)品必須以一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高端的形象呈現(xiàn)給消費(fèi)者,走在科技的前沿,穩(wěn)把質(zhì)量關(guān)將是我們?nèi)w員工的最大動(dòng)力。
(5)品牌:
我們將在三大市場(chǎng)根據(jù)不同產(chǎn)品的需求特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立一個(gè)誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的高端品牌形象。
(三)發(fā)展重點(diǎn)。
1、企業(yè)總體戰(zhàn)略:走高質(zhì)高端路線,以產(chǎn)品良好的質(zhì)量來(lái)獲取市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展重心:
核心業(yè)務(wù):普通產(chǎn)品升級(jí)。
重點(diǎn)業(yè)務(wù):保證產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)研發(fā)新產(chǎn)品。
一般業(yè)務(wù):普通產(chǎn)品的大規(guī)模高質(zhì)量的生產(chǎn)來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額;
3、業(yè)務(wù)策略:
發(fā)展戰(zhàn)略:在努力生產(chǎn)普通產(chǎn)品的同時(shí)升級(jí)已有產(chǎn)品,研發(fā)新產(chǎn)品并繼續(xù)升級(jí)。
穩(wěn)定戰(zhàn)略:保證普通產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,確保供貨量和成交量,穩(wěn)步發(fā)展在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的份額。
退出戰(zhàn)略:保守普通產(chǎn)品生產(chǎn)和升級(jí),停止研發(fā)新產(chǎn)品。
4、各職能戰(zhàn)略:
財(cái)務(wù):確保公司資金運(yùn)營(yíng)正常,合理借貸,加強(qiáng)公司資本利潤(rùn)率。
生產(chǎn):確保公司產(chǎn)品正常生產(chǎn),升級(jí)和研發(fā)。合理購(gòu)買(mǎi)原材料,機(jī)器等生產(chǎn)設(shè)備,確保公司能夠不間斷生產(chǎn),提高機(jī)器利用率和技術(shù)人員的利用率。
市場(chǎng)與銷售:認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)以及產(chǎn)品的銷量預(yù)測(cè)。合理雇傭技術(shù)人員。建立強(qiáng)大的市場(chǎng)代理商,同時(shí)確保代理商不流失。加強(qiáng)廣告投入,擴(kuò)大消費(fèi)者范圍,提高市場(chǎng)的影響力。
人力資源管理:根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及發(fā)展前景,合理招聘技術(shù)人員,確保公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常。招聘銷售人員,根據(jù)市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè)來(lái)建立銷售人員、代理商激勵(lì)機(jī)制,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。
(四)主要保障措施。
1財(cái)務(wù)保障。
由于我們高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展模式與傳統(tǒng)企業(yè)有很大區(qū)別,導(dǎo)致財(cái)務(wù)保障體系也有很大不同,而大部分企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),從而忽視加強(qiáng)財(cái)務(wù)保障體系對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力的提高的效用。以高新技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象,著重剖析高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)保障體系存在的問(wèn)題,以及應(yīng)如何結(jié)合自身特點(diǎn)建立和完善財(cái)務(wù)保障體系及增強(qiáng)成本、風(fēng)險(xiǎn)等控制體系,以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增加。
2人力資源保障。
計(jì)算出最優(yōu)的工資加成數(shù)據(jù)。從而留住最多人才。以達(dá)到操作研發(fā)的最優(yōu)匹配數(shù)據(jù)。
3信息化保障。
搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,分析其成功以及失敗原因,從而采用在自身企業(yè)建設(shè)和管理上。
4企業(yè)文化建設(shè)。
提高企業(yè)品牌知名度。從而加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,以奠基企業(yè)文化。
5風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)。
1、風(fēng)險(xiǎn)管理診斷。
2、多層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與建設(shè)規(guī)劃。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系設(shè)計(jì)。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理流程與制度設(shè)計(jì)。
5、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)與文化建設(shè)。
6預(yù)算體系建設(shè)。
全面預(yù)算管理,是指對(duì)與企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)期(預(yù)測(cè)與計(jì)劃)并控制的管理行為及其控制安排。借助計(jì)算機(jī)技術(shù),依賴網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實(shí)行全面預(yù)算信息化,是推行全面預(yù)算的高效選擇。因而,全面預(yù)算管理導(dǎo)入還意味著企業(yè)管理控制的信息化、網(wǎng)絡(luò)化,它是企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的切入點(diǎn)。
7績(jī)效體系建設(shè)。
第一步明確戰(zhàn)略,可以說(shuō)做績(jī)效考核體系。
第二步分解重點(diǎn)工作,用平衡計(jì)分卡的方法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行重點(diǎn)工作的分解,平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度是有其內(nèi)在邏輯關(guān)系的。
第三步分解關(guān)鍵因素,運(yùn)用組織功能分解法(fast法)進(jìn)行關(guān)鍵因素的分解。
第四步繪制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖繪制的思路就是用價(jià)值樹(shù)的分解方法采用層層剖析的方法,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照從上到下依次是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的邏輯關(guān)系進(jìn)行層層分解。
第五步將關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)。
第六步明確部門(mén)使命,考核指標(biāo)分解到部門(mén)的過(guò)程中,需要清晰的部門(mén)使命做指引。
第七步落實(shí)公司及各部門(mén)指標(biāo)。
第八步指標(biāo)要素設(shè)計(jì)。
一.階段的分解與把握(時(shí)間:.10―.10)。
第一階段:2007.10―2007.12。
當(dāng)然,“涼茶飲料”還是要推,只是資源傾斜較少了。
而且,公司的廣告支持幾乎沒(méi)有,僅有的幾十萬(wàn)根本打不起任何廣告,就算打廣告這點(diǎn)投入純粹也是浪費(fèi),還不如全部用來(lái)做地面的活動(dòng)推廣,終端促銷。
這個(gè)階段還有個(gè)重要的任務(wù)是培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,養(yǎng)兵一時(shí),用兵在下一階段。要加強(qiáng)對(duì)銷售隊(duì)伍的銷售技巧,銷售心態(tài),終端陳列生動(dòng)化等知識(shí)技能的培訓(xùn),否則下一階段的任務(wù)很難完成,因?yàn)橄乱浑A段和以后的競(jìng)爭(zhēng)更激烈。
銷售隊(duì)伍有了具體的知識(shí)技能,才能真正從心里重視生動(dòng)化陳列,重視終端的工作,也才有辦法執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖。否則,單純的獎(jiǎng)懲和施壓是沒(méi)有什么大效果的。
――應(yīng)該調(diào)查下廣東的飲料市場(chǎng),和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,做到知己知彼。
新品開(kāi)發(fā):1.透明罐裝飲料的新口味2.雜糧飲料3.透明罐裝菠蘿啤4.透明罐裝涼茶5.透明罐裝功能飲料.
第二階段:2007.12―.4。
這個(gè)階段工作重心要從“透明罐裝飲料”過(guò)渡到“涼茶飲料”同時(shí)加強(qiáng)推廣,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候涼茶飲料的價(jià)格和大包裝是最好推的時(shí)機(jī),從元旦到春節(jié)是賣場(chǎng)和士多一年中生意最好的時(shí)候,而且學(xué)校陸續(xù)開(kāi)始放假。
我們推廣的重心應(yīng)該從校園渠道轉(zhuǎn)移到社區(qū)生活住宅渠道,圍繞住宅社區(qū)和內(nèi)外的士多,打賣場(chǎng),社區(qū)中小超市,便利店。
具體的推廣方案:跟社區(qū)聯(lián)合搞一些“少兒繪畫(huà)比賽”
“家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)。
同時(shí)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)銷售的正規(guī)化的引導(dǎo)和管理。
到這個(gè)時(shí)候,我們的通路建設(shè)應(yīng)該有一定基礎(chǔ)了,可以適當(dāng)開(kāi)發(fā)幾款“涼茶飲料”的新口味或者是全新的飲料產(chǎn)品,增強(qiáng)我們產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提升銷量。
在旺季到來(lái)前,必須把新產(chǎn)品陸續(xù)鋪進(jìn)已經(jīng)穩(wěn)定的渠道,舊產(chǎn)品擴(kuò)大鋪貨率。
清明節(jié)是學(xué)校組織廣大師生緬懷先烈,寄托哀思重要時(shí)機(jī),開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)有助于引導(dǎo)學(xué)生繼承革命光榮傳統(tǒng),激發(fā)愛(ài)國(guó)主義情感。2015年清明節(jié)期間,各中小學(xué)校要結(jié)合中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年,廣泛組織師生學(xué)習(xí)抗戰(zhàn)歷史、宣傳抗戰(zhàn)英烈事跡、弘揚(yáng)抗戰(zhàn)精神,引導(dǎo)廣大學(xué)生倍加珍惜今天幸福生活,不斷增進(jìn)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)杭州的情感,立志為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”而努力學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)。為更好地總結(jié)、推廣各中小學(xué)校在開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育中的先進(jìn)做法,市教育局聯(lián)合省革命烈士紀(jì)念館、杭州網(wǎng)開(kāi)展2015年“最深切的緬懷”愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)案例征集。具體事項(xiàng)安排如下:
一、征集內(nèi)容。
各中小學(xué)校圍繞中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年為主題,組織中小學(xué)生開(kāi)展講抗戰(zhàn)故事、唱抗戰(zhàn)歌曲、誦讀紅色經(jīng)典以及情景劇表演等富有實(shí)效的主題教育視頻實(shí)錄;或組織學(xué)生參觀革命烈士紀(jì)念館、烈士陵園、抗戰(zhàn)紀(jì)念遺址等場(chǎng)所,開(kāi)展祭掃烈士陵園、慰問(wèn)幫扶復(fù)退軍人和烈士家屬等實(shí)踐活動(dòng)的視頻實(shí)錄?;顒?dòng)案例視頻實(shí)錄要求主題明確,內(nèi)容豐富,特色鮮明,富有創(chuàng)意,真實(shí)感人,符合中小學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,注重學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn),善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),具有時(shí)代性和針對(duì)性,富有吸引力和感染力,學(xué)生樂(lè)于參與并成效明顯。
二、流程安排。
1.初賽。
各中小學(xué)校根據(jù)活動(dòng)主題和要求自行設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,并組織實(shí)施。各區(qū)、縣(市)教育局(社發(fā)局),直屬學(xué)校要在要求5月10日前完成初賽,5月20日前推薦優(yōu)秀活動(dòng)案例視頻參加杭州市復(fù)賽。
2.復(fù)賽。
主辦方組織若干專家對(duì)入圍復(fù)賽的視頻進(jìn)行評(píng)分,最終根據(jù)評(píng)分確定一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)若干名。6月下旬公布最終獲獎(jiǎng)名單。
蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽(yáng)區(qū)教育局限推薦8個(gè)活動(dòng)案例視頻,濱江區(qū)教育局和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)社發(fā)局限推薦3個(gè)活動(dòng)案例視頻,其他區(qū)、縣(市)教育局限推薦5個(gè)活動(dòng)案例視頻,風(fēng)景名勝區(qū)和直屬學(xué)校限推薦1個(gè)活動(dòng)案例視頻參加復(fù)賽。所有報(bào)送材料在評(píng)選結(jié)束后不再退還,如需留存,請(qǐng)?jiān)趫?bào)送前自行備份。
四、視頻要求。
各中小學(xué)校報(bào)送的愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)案例視頻實(shí)錄要求時(shí)間控制在8―10分鐘內(nèi),可以是dvd錄像光盤(pán)也可以是視頻電子文檔(文檔格式可以是avi,wmv,mp4,3gp,rmvb,mpg,flv等,文件大小需要控制在150m以內(nèi))。dvd光盤(pán)請(qǐng)郵寄到下城區(qū)體育場(chǎng)路218號(hào)杭州日?qǐng)?bào)老大樓515室,收件人:黃金樹(shù),郵編:310003;視頻電子文檔請(qǐng)登陸杭州網(wǎng)2015年“最深切的緬懷”愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)案例征集活動(dòng)專區(qū),點(diǎn)擊進(jìn)入視頻上傳通道上傳視頻。若上交的dvd錄像無(wú)法正常播放或圖像、聲音模糊,將取消參評(píng)資格。如視頻拍攝制作需要技術(shù)支持,或上傳過(guò)程遇到技術(shù)障礙,請(qǐng)聯(lián)系杭州網(wǎng)記者陳笛:85053050,潘露敏:85053052.
五、其他。
本次案例征集活動(dòng)在杭州網(wǎng)和浙江英烈網(wǎng)開(kāi)設(shè)活動(dòng)專區(qū)并及時(shí)發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)。暑假期間,活動(dòng)主辦方將組織獲獎(jiǎng)師生代表參加“尋訪抗戰(zhàn)英烈足跡”紅色夏令營(yíng)活動(dòng),具體事宜另行通知。
六、聯(lián)系人。
杭州市教育局宣傳與德育處應(yīng)偉東,聯(lián)系電話:87074131;。
浙江革命烈士紀(jì)念館惠娜,聯(lián)系電話:87031643;。
杭州網(wǎng)教育頻道黃金樹(shù),聯(lián)系電話:85094998.
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常是通過(guò)特別會(huì)議或品牌審核來(lái)制定的,戰(zhàn)略規(guī)劃是有關(guān)決策的一個(gè)結(jié)果,為了使戰(zhàn)略規(guī)劃編制在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行中發(fā)揮更有價(jià)值的作用,有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)了以下方法,下面小編就來(lái)帶大家一起去看看吧!
戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程應(yīng)該包括什么?答案是預(yù)測(cè)重大挑戰(zhàn)和識(shí)別重要趨勢(shì)。然而在很多企業(yè),這種宏觀目的已經(jīng)被置于次要位置,取而代之的是以制定預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的、刻板和受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。如果這個(gè)基于日歷的流程要想在企業(yè)的整體戰(zhàn)略工作中起到更有價(jià)值的作用,它就必須重點(diǎn)關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題,由此對(duì)預(yù)算的制定作出補(bǔ)充。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),要改進(jìn)規(guī)劃編制流程的質(zhì)量,管理者可以首先做出的有意義的變革就是,在開(kāi)始編制規(guī)劃時(shí)慎重負(fù)責(zé)、深思熟慮地確定和討論對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將有最大影響的戰(zhàn)略問(wèn)題。
但是,一種基于問(wèn)題的方法未必一定能產(chǎn)生更好的戰(zhàn)略結(jié)果。但是,作為第一步,確定關(guān)鍵問(wèn)題將確保管理層不會(huì)在次要的問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間和精力。我們發(fā)現(xiàn)了數(shù)種實(shí)用的方法,企業(yè)可以利用這些方法提出一種清新的戰(zhàn)略思路。如分析一系列特定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和商業(yè)趨勢(shì)將如何影響企業(yè)的業(yè)務(wù),以及抓住這些趨勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)遇(或抵御威脅)的方法。只有在經(jīng)過(guò)這種分析和討論后,領(lǐng)導(dǎo)者才能習(xí)慣于更典型的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和確定戰(zhàn)略舉措的規(guī)劃編制工作。企業(yè)戰(zhàn)略職能部門(mén)為下一年度編制了一份有三至六項(xiàng)優(yōu)先任務(wù)的列表,將其分發(fā)給負(fù)責(zé)各職能部門(mén)、各地區(qū)和各品牌的經(jīng)理們,然后,這份列表就成為場(chǎng)外戰(zhàn)略協(xié)調(diào)會(huì)議的基礎(chǔ)。在會(huì)議上,經(jīng)理們針對(duì)這些優(yōu)先任務(wù)對(duì)他們各自組織的含義進(jìn)行了討論。企業(yè)戰(zhàn)略職能部門(mén)對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行了概括,加入了適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo),并以戰(zhàn)略備忘錄的形式與這些組織共享,將該戰(zhàn)略備忘錄作為部門(mén)和業(yè)務(wù)單元層編制更詳細(xì)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
也有些企業(yè)喜歡采用自下而上(而不是自上而下)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃流程,該流程以深入訪談開(kāi)始(包括與所有高級(jí)經(jīng)理和經(jīng)挑選的企業(yè)和業(yè)務(wù)單元高管),然后生成一份該企業(yè)面臨的最重要戰(zhàn)略問(wèn)題的列表。企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)對(duì)列表上的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序,然后指派經(jīng)理們對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究,并在四至六周后報(bào)告結(jié)果。這種方法對(duì)于那些迫切需要在內(nèi)部達(dá)成一致意見(jiàn)的企業(yè)特別具有價(jià)值。
讓最有見(jiàn)識(shí)和最具影響力的人員參與討論,激勵(lì)和挑戰(zhàn)參與者的思維,以及針對(duì)困難問(wèn)題展開(kāi)真誠(chéng)和公開(kāi)的討論而制訂戰(zhàn)略規(guī)劃是又一個(gè)好方法。而結(jié)果顯示,太多企業(yè)只關(guān)注數(shù)據(jù)收集和戰(zhàn)略規(guī)劃要素的包裝,而忽略了關(guān)鍵的人的互動(dòng)要素。
如果只讓業(yè)務(wù)單元和企業(yè)層面的戰(zhàn)略規(guī)劃人員參與戰(zhàn)略對(duì)話,那么這種戰(zhàn)略對(duì)話將沒(méi)有太大影響力。我們的核心理念之一是,那些負(fù)責(zé)執(zhí)行戰(zhàn)略的人員也應(yīng)參與戰(zhàn)略的制定。關(guān)鍵戰(zhàn)略對(duì)話應(yīng)該在企業(yè)決策者、業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人和對(duì)所討論問(wèn)題具有必不可少經(jīng)驗(yàn)的人員之間展開(kāi)。除了領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略審核以外,作為一項(xiàng)規(guī)則,還應(yīng)該在高管團(tuán)隊(duì)成員的幫助下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略審核。業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人應(yīng)該從本業(yè)務(wù)單元的角度指導(dǎo)討論。這種方法可以幫助更好地理解整個(gè)企業(yè),特別是跨業(yè)務(wù)單元的問(wèn)題。但這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是,這種互動(dòng)可能會(huì)限制對(duì)話的真誠(chéng)和活力,并使高管處于進(jìn)行辯護(hù)的討論焦點(diǎn)上。
企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)單元的審核只能花很短的時(shí)間。因此,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)將這些時(shí)間用于與業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人進(jìn)行既有挑戰(zhàn)性又有協(xié)作性的討論上,而不是在審核期間努力去獲取眾多事實(shí)。為了給討論提供某些背景材料,企業(yè)的最佳做法是在會(huì)議之前及早向企業(yè)審核團(tuán)隊(duì)分發(fā)重要的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息。這種閱讀材料中還應(yīng)安排經(jīng)營(yíng)面臨的最重要問(wèn)題并概述建議采取的戰(zhàn)略,確保審核團(tuán)隊(duì)事先對(duì)問(wèn)題深思熟慮。同時(shí)閱讀材料還能為啟動(dòng)充滿活力的討論提供足夠的“燃料”,而提高會(huì)議室內(nèi)的活力和參與度。
管理者對(duì)執(zhí)行一種基于問(wèn)題的戰(zhàn)略規(guī)劃方法所需的資源和時(shí)間表示擔(dān)心是有道理的。一種簡(jiǎn)單但很少被采用的解決方案是把業(yè)務(wù)單元從每年都要執(zhí)行這一嚴(yán)格流程的需要中解放出來(lái)。除了極不穩(wěn)定、高速變化的行業(yè)以外,在其它所有行業(yè)中,很難想象有必要在每個(gè)計(jì)劃周期都對(duì)重大戰(zhàn)略進(jìn)行重新定向。事實(shí)上,強(qiáng)迫企業(yè)每年都從事這項(xiàng)工作是十分分散精力的,甚至可能是有害的。管理者需要關(guān)注上一個(gè)規(guī)劃所提出的重大舉措,很多此類舉措要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)日才能得以全部實(shí)施。
有些企業(yè)要求業(yè)務(wù)單元輪流進(jìn)行完整的戰(zhàn)略規(guī)劃流程(而只對(duì)現(xiàn)行規(guī)劃的進(jìn)行簡(jiǎn)潔的年度更新)。這樣的節(jié)奏使企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)及其戰(zhàn)略小組能夠?qū)喌骄幹埔?guī)劃的業(yè)務(wù)單元投入更多精力。更重要的是,它解放了企業(yè)戰(zhàn)略小組,使其能夠直接與高管團(tuán)隊(duì)配合,解決那些影響整個(gè)企業(yè)的不可預(yù)見(jiàn)的變化和關(guān)鍵性問(wèn)題。
也有一些企業(yè)使用觸發(fā)機(jī)制來(lái)決定在某一特定年度對(duì)哪些業(yè)務(wù)單元進(jìn)行完整的戰(zhàn)略規(guī)劃工作。根據(jù)業(yè)務(wù)單元在執(zhí)行現(xiàn)行戰(zhàn)略規(guī)劃中的成功程度,為每個(gè)業(yè)務(wù)單元分配一個(gè)顏色代碼等級(jí)(綠色、黃色或紅色),紅色代碼表示對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行戰(zhàn)略審核。盡管有很多確定等級(jí)的指標(biāo)是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),但為了提供對(duì)業(yè)務(wù)單元績(jī)效更完整的評(píng)價(jià),也可以采用一些運(yùn)營(yíng)方面的指標(biāo)。
然而,將業(yè)務(wù)單元從每年參與戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程中解放出來(lái)也提出了一個(gè)警告。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重要變化時(shí),高層管理者必須能與那些沒(méi)有被審核的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行溝通,并作出臨時(shí)性的戰(zhàn)略決策。事實(shí)上,定制規(guī)劃周期的一個(gè)好處就是它使“清閑期”也成為戰(zhàn)略審核系統(tǒng)的一部分,使管理層在出現(xiàn)了無(wú)法預(yù)見(jiàn)但又很緊迫的戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)能夠解決它們。
有很多企業(yè)未能執(zhí)行所選擇的'戰(zhàn)略,這些企業(yè)有戰(zhàn)略規(guī)劃,但沒(méi)有執(zhí)行途徑。規(guī)劃流程未能跟蹤戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行情況。所有這些都表明,設(shè)立一個(gè)用于衡量和監(jiān)測(cè)規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)度的系統(tǒng)可以大大增強(qiáng)規(guī)劃流程的影響力。
大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的控制系統(tǒng)和績(jī)效管理流程(包括預(yù)算和運(yùn)營(yíng)審核)是監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度的唯一方式。
其結(jié)果是,管理者們?cè)噲D把在規(guī)劃流程中作出的決策轉(zhuǎn)換為預(yù)算目標(biāo)或其他財(cái)務(wù)目標(biāo)。盡管這種做法既明智又有必要,但還不夠。因?yàn)楹艽笠徊糠謶?zhàn)略決策是無(wú)法僅僅通過(guò)財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)跟蹤的。如一家正在執(zhí)行一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措以加強(qiáng)其創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的企業(yè),除了要衡量諸如新產(chǎn)品銷售收入之類的純輸出指標(biāo)以外,還應(yīng)該衡量各種輸入指標(biāo),如可用人才的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)的每一階段中創(chuàng)意和項(xiàng)目的數(shù)量。
戰(zhàn)略績(jī)效管理體系應(yīng)為戰(zhàn)略舉措分配責(zé)任并使其進(jìn)展情況更加透明,它可以采用多種形式。通過(guò)定期審核和使用財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)其透明度。每一個(gè)業(yè)務(wù)單元也要對(duì)自身采用相同的績(jī)效管理方法,并對(duì)下一層級(jí)的舉措負(fù)責(zé)。如果設(shè)計(jì)合理,戰(zhàn)略績(jī)效管理體系可以對(duì)與戰(zhàn)略舉措相關(guān)的問(wèn)題作出早期預(yù)警,然而,財(cái)務(wù)目標(biāo)最多只能提供滯后的指標(biāo)。一個(gè)有效的體系使管理層能夠介入和修正、重新定向,甚至放棄一個(gè)未能按預(yù)期完成任務(wù)的舉措。因此,應(yīng)根據(jù)其實(shí)際業(yè)績(jī)對(duì)關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行定期審核,以提醒管理者對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題加以注意。
簡(jiǎn)單地監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行情況是不夠的:戰(zhàn)略舉措的成功執(zhí)行還取決于如何對(duì)管理者進(jìn)行評(píng)價(jià)和付酬。然而,很少有企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃流程是與人力資源流程相結(jié)合的。為了建立一個(gè)更有價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃流程,一種方法是將對(duì)管理者的評(píng)價(jià)和付酬與新舉措的進(jìn)展情況捆綁在一起。
盡管戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)表面上是一項(xiàng)長(zhǎng)期奮斗目標(biāo),但傳統(tǒng)上企業(yè)強(qiáng)調(diào)把短期和純財(cái)務(wù)的目標(biāo)作為衡量管理者和員工業(yè)績(jī)的唯一指標(biāo)。這種方法正在逐步改變。另外,有些企業(yè)已經(jīng)增加了較長(zhǎng)期的績(jī)效目標(biāo),作為對(duì)短期目標(biāo)的補(bǔ)充,將一攬子短期財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及較長(zhǎng)期的基于創(chuàng)新的增長(zhǎng)目標(biāo)都包括了進(jìn)來(lái)。雖然這些變革有助于說(shuō)服管理者同時(shí)采用短期和長(zhǎng)期方法來(lái)制定戰(zhàn)略,但他們并沒(méi)有解決將評(píng)價(jià)和付酬與具體的戰(zhàn)略舉措聯(lián)系起來(lái)的需要。把二者結(jié)合起來(lái)的一種方法是精心制定一些能更恰當(dāng)反映企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)目標(biāo)。調(diào)整對(duì)管理者的評(píng)價(jià)和薪酬目標(biāo)。不像以前那樣僅僅根據(jù)收入和利潤(rùn)率目標(biāo)來(lái)衡量高級(jí)經(jīng)理,而是將他們20%的薪酬與達(dá)到客戶保持力和交叉銷售目標(biāo)捆綁在一起。通過(guò)引入評(píng)價(jià)具體戰(zhàn)略舉措的指標(biāo)激勵(lì)管理者,使戰(zhàn)略獲得成功。這種方法的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,它可以激勵(lì)管理者在執(zhí)行戰(zhàn)略舉措的早期對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題發(fā)出提示,以使企業(yè)能解決這些問(wèn)題。否則,管理者們將在運(yùn)營(yíng)的幌子下不斷地為失敗的戰(zhàn)略收拾殘局,直到下一年的年度規(guī)劃流程開(kāi)始時(shí),再來(lái)“梅開(kāi)二度”
眾所周知,adidas發(fā)家于德國(guó),這是一個(gè)歐洲的貴族品牌,因此在初期,阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)主要集中于歐洲大陸,旗下的品牌也僅限于運(yùn)動(dòng)傳統(tǒng)系列。隨著nike的崛起,adidas開(kāi)始進(jìn)駐北美市場(chǎng),進(jìn)而推出了運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列,專門(mén)為運(yùn)動(dòng)員及運(yùn)動(dòng)會(huì)提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)器械和裝備。
隨著運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的做大做強(qiáng),adidas顯然已不能滿足于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,一直在尋求突破,開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)時(shí)尚舞臺(tái),與一些著名的時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)師合作,推出一些深受年輕人喜愛(ài)的或街頭或簡(jiǎn)約的時(shí)裝。阿迪達(dá)斯現(xiàn)在將主要的人力和財(cái)力集中在運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列上,仍然勻出一部分開(kāi)發(fā)不同于運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的服飾和配飾。
(一)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。
波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中,提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“5力模型”,他認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這5大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力,決定了企業(yè)的盈利能力。
對(duì)比這5種力量的作用,來(lái)分析一下全球運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
首先,這個(gè)領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘。全球運(yùn)動(dòng)用品產(chǎn)業(yè)由“不用工廠生產(chǎn)”的品牌型公司組成,大公司在廣告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)、出口方面都更有成本優(yōu)勢(shì)。
其次品牌個(gè)性與消費(fèi)者忠誠(chéng)度都給潛在的進(jìn)入者設(shè)置了無(wú)形的屏障。
第三,運(yùn)動(dòng)鞋的終端消費(fèi)者在意價(jià)格,同時(shí)對(duì)時(shí)尚潮流更加敏感,但是對(duì)于公司的利潤(rùn)率并沒(méi)有極為負(fù)面的影響。因?yàn)槿绻嬖诶麧?rùn)的減少,那么這將通過(guò)降低在發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)來(lái)彌補(bǔ)。此外,大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功,這阻止了購(gòu)買(mǎi)者將品牌同不斷轉(zhuǎn)換的品牌形象聯(lián)系起來(lái)。
第四,因?yàn)槠渌惗疾贿m宜運(yùn)動(dòng),所以現(xiàn)在還沒(méi)有運(yùn)動(dòng)鞋類的完全替代產(chǎn)品。
第五,美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被看作具有挑戰(zhàn)性并已飽和,充滿激烈的競(jìng)爭(zhēng)且增長(zhǎng)緩慢,因此對(duì)于新進(jìn)入者只有很小的空間。耐克、阿迪達(dá)斯和銳步,這些主要品牌搶占了超過(guò)一半的市場(chǎng)份額并保持相對(duì)穩(wěn)定。
通過(guò)分析我們可以看到,一方面,這是一個(gè)令人垂涎的市場(chǎng),不過(guò)壁壘高筑,有較低的供應(yīng)商議價(jià)能力,適度的購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力并且沒(méi)有知名品牌的替代產(chǎn)品,很難擠出利潤(rùn)。另一方面,當(dāng)除了高度市場(chǎng)集中但沒(méi)有任何壟斷力量時(shí),區(qū)域里的對(duì)抗十分激烈。因此,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,獨(dú)立公司的超常利潤(rùn)的持續(xù)性在很大程度上依靠他們的策略。
(二)efe模型。
在本次的企業(yè)外部量化分析中,選擇了以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為量化企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的因素,以及這些因素所占的權(quán)重:
1.消費(fèi)者可支配收入10%。
2.技術(shù)發(fā)展20%。
3.消費(fèi)者價(jià)值觀15%。
4.成本結(jié)構(gòu)15%。
5.產(chǎn)品差異性10%。
6.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平10%。
7.資本市場(chǎng)(股票)5%。
8.環(huán)保意識(shí)5%。
9.人口與教育水平5%。
10.政治環(huán)境5%。
根據(jù)以上的分析我們可以看出,在外部環(huán)境中,同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)相比,阿迪達(dá)斯占有絕對(duì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),關(guān)鍵是要降低產(chǎn)品的成本從而降低價(jià)格來(lái)提高市場(chǎng)份額。而在威脅方面,阿迪達(dá)斯的主要或者是說(shuō)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是puma,李寧等,而是nike,只有通過(guò)產(chǎn)品的差異化和營(yíng)銷策略使消費(fèi)者建立起品牌忠誠(chéng)度,并且從心底認(rèn)同阿迪達(dá)斯的價(jià)值觀。
文檔為doc格式。
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xxxx戰(zhàn)略宣貫實(shí)施方案作為一家上市公司,公司將xxxx作為長(zhǎng)期發(fā)展方向,制定了專注于xxxx市場(chǎng),將公司xxxxxx發(fā)展戰(zhàn)略。為保證這一發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),特制定戰(zhàn)略宣貫實(shí)施確定如下方案:
獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合的原則進(jìn)行宣傳貫徹。
2、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施涉及到公司各部門(mén),要滲透到每位員工思想深處,使每位員工在了解企業(yè)戰(zhàn)略意圖,認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的`前提下,凝心聚力、步調(diào)一致的發(fā)揮積極性和主動(dòng)性,將戰(zhàn)略目標(biāo)作為奮斗的方向和追求的目標(biāo)。
(一)、為保證本次戰(zhàn)略宣貫活動(dòng)的成效,公司成立戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組,成員組成如下:組長(zhǎng):xxx副組長(zhǎng):xxx成員:xxxxxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組具有組織領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),確保戰(zhàn)略宣貫的有效性、準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性。
(二)、戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,成員組成如下:主任:xxx成員:xxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體擔(dān)負(fù)組織協(xié)調(diào)工作的職責(zé),做好各項(xiàng)戰(zhàn)略宣貫工作的推動(dòng)和落實(shí),配合各部門(mén)進(jìn)行戰(zhàn)略宣貫活動(dòng),推廣典型,對(duì)活動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法及時(shí)宣傳報(bào)道,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督查與反饋。
(一)、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施共分為三個(gè)階段:
1、學(xué)習(xí)討論交流階段(xxxx上旬到xxx)。
(1)、戰(zhàn)略宣貫畫(huà)冊(cè)(xxx):
(3)、戰(zhàn)略討論交流(xxxx):進(jìn)行各個(gè)層面的討論交流,形成討論紀(jì)錄。
2、制定措施階段(xxxx):各部門(mén)在對(duì)戰(zhàn)略結(jié)的基礎(chǔ)上,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃,明確進(jìn)度規(guī)劃和分階段目標(biāo),時(shí)間性強(qiáng)、指標(biāo)明確;每項(xiàng)目標(biāo)制定相應(yīng)的措施和策略,職責(zé)分明、創(chuàng)新性強(qiáng)。
3、總結(jié)表彰階段:
(1)、對(duì)年內(nèi)戰(zhàn)略宣貫活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、以公司報(bào)紙、宣傳欄、網(wǎng)站等載體對(duì)戰(zhàn)略宣貫的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行典型宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合,達(dá)到鞏固提高、以點(diǎn)帶面的效果。
(二)、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施要求:
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視,按照實(shí)施方案要求,認(rèn)真組織開(kāi)展每項(xiàng)活動(dòng)。
2、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施過(guò)程中要實(shí)行嚴(yán)格的考核制度,進(jìn)行有針對(duì)性、切實(shí)可行的考核;
前幾天,我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然,我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見(jiàn)了,只剩下了一個(gè)小鏡子。我本以為是別人的惡作劇,很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)鏡子的特殊功能——開(kāi)出診斷書(shū)。
只要把鏡子照向一個(gè)物體,它就能從鏡子的背后飄出來(lái)一張?jiān)\斷書(shū)。于是乎,“酒家診斷店”開(kāi)業(yè)了。不管是什么病人,無(wú)論是病入膏肓,還是一點(diǎn)小疾,鏡子都能夠輕輕松松地開(kāi)出診斷書(shū)。而且都十分專業(yè),直指要害,一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣,一傳十,十傳百,也不知是哪位高人告訴了動(dòng)植物和山川河流,結(jié)果我的診斷店名聲大漲,還來(lái)了很多患了疑難雜癥的病人,好在鏡子魔力高強(qiáng),一個(gè)一個(gè)都開(kāi)出了妙方。
這不,剛送走了被污染的黃河,又來(lái)了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色,有很多皺紋,聲音十分蒼老。我一查看,頓時(shí)眉頭緊鎖,大吃一驚:“竟然是森林?!皼](méi)辦法,我只好拿魔鏡對(duì)準(zhǔn)森林(據(jù)說(shuō)魔鏡當(dāng)時(shí)是非常的.無(wú)奈)。過(guò)了良久,一張?jiān)\斷書(shū)飄出:患者姓名:森林職業(yè):美化大自然,提供氧氣……年齡:未知(從遠(yuǎn)古時(shí)期到未來(lái)世紀(jì))科別:凈化污染科癥狀:有氣無(wú)力,占地范圍越來(lái)越小。從原來(lái)覆蓋大部分地面,可以說(shuō)多到隨處都是,到現(xiàn)在可憐的只剩一點(diǎn)地盤(pán)。因此,許多住在森林中的動(dòng)物因?yàn)樗臏p少也沒(méi)有了家園,無(wú)法生活。而且,森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染,人們拿著鋸子走進(jìn)了一片又一片的大森林,一段時(shí)間后,人去林無(wú),只留下一地的樹(shù)樁。還有許多人去郊游的時(shí)候,留下大量的垃圾,導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化,也讓森林的面積減少。魔鏡建議:人類不要過(guò)多砍伐樹(shù)木,這樣也會(huì)對(duì)自己不利,導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動(dòng)物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹(shù),讓森林高興起來(lái)。
實(shí)地了解:雖然政府有相關(guān)規(guī)定,但是人們還是過(guò)度砍伐。一卡車一卡車的木材往外運(yùn)著。許多相關(guān)人員認(rèn)為:如果這樣下去,氧氣將會(huì)變少,溫室效應(yīng)也就會(huì)出現(xiàn)。這樣的話,地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
檢測(cè)結(jié)果:因?yàn)槿祟惖倪^(guò)度砍伐,導(dǎo)致森林占地范圍變得很小,而且有氣無(wú)力、體弱多病,已經(jīng)無(wú)法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任,急需人類的幫助。
治療方法:人人植樹(shù)造林,不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹(shù),全球六十五億人就是六十五億棵樹(shù)。這將是多么大的一片森林啊。森林也會(huì)因此變得強(qiáng)壯,恢復(fù)以前的年輕,地球也會(huì)變得更美。空氣會(huì)變得清新,天天都能夠聽(tīng)到鳥(niǎo)兒的鳴叫。
如果只說(shuō)不做,或者繼續(xù)污染環(huán)境,森林便不能好起來(lái)。每個(gè)人的責(zé)任都很重,我們?cè)谄綍r(shí)的生活中,可以給小區(qū)里的小樹(shù)苗澆水,看到有人破壞花草樹(shù)木,我們要及時(shí)的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事,如果有時(shí)間,可以和父母一起去郊外植樹(shù)。大家要同心協(xié)力,共同幫助森林做好這個(gè)大手術(shù),換回我們一個(gè)美麗的家園!
請(qǐng)按照我的治療方案,進(jìn)行治療。手術(shù)我會(huì)酌情進(jìn)行,如果患者恢復(fù)得好,就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合!
總部位于荷蘭阿姆斯特丹的ing金融集團(tuán)收購(gòu)了reliastar和aetna金融服務(wù)公司以拓展其在美洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)隨后ing便著手整合3家公司目的是從一個(gè)被產(chǎn)品所分隔的組織轉(zhuǎn)化為整合的、靈活的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
這個(gè)整合為ing的it部門(mén)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的32個(gè)不同的平臺(tái)支持不同的業(yè)務(wù),將這些平臺(tái)整合到一起絕非輕而易舉的事。同時(shí),原有的基于產(chǎn)品和地域的it模型卻制約著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。
ing認(rèn)為,將32個(gè)平臺(tái)進(jìn)行完全合并將導(dǎo)致過(guò)高的成本。因此,ing規(guī)劃開(kāi)發(fā)了一個(gè)創(chuàng)新的it架構(gòu),將所有的平臺(tái)一致地連接在一起,即用一個(gè)良好的、開(kāi)放的外層架構(gòu)圍繞所有32個(gè)原有系統(tǒng)。
實(shí)質(zhì)上,ing的適應(yīng)性it架構(gòu)保持原有的平臺(tái)和系統(tǒng)的運(yùn)作,同時(shí)用一個(gè)圍繞在外層的架構(gòu)將這些平臺(tái)進(jìn)行連接。這同時(shí)也使ing能夠從不同的平臺(tái)中獲取一致的信息。比如,因?yàn)橛脩敉ㄟ^(guò)外層架構(gòu)而不是單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息,信息通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的格式進(jìn)行傳遞,即使這些信息來(lái)源于不同的平臺(tái)。這使銀行能夠更好地服務(wù)于客戶,也讓客戶能更方便地與銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)。
最終將逐步淘汰原有一些較老的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)逐步集中,最后保留5-10個(gè)平臺(tái)。
更重要的是,這種創(chuàng)新的架構(gòu)使ing得以快速響應(yīng)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例,ing能夠通過(guò)對(duì)外層架構(gòu)進(jìn)行改變將新產(chǎn)品融入其中,而不需要對(duì)眾多不同的系統(tǒng)進(jìn)行改變,這大大縮減了新產(chǎn)品上市的時(shí)間。
在實(shí)施這些技術(shù)變革的同時(shí),也對(duì)it組織進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。每條業(yè)務(wù)線都有相應(yīng)的it經(jīng)理參與跨功能市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),他們的薪酬也與業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)部分相關(guān)。這種組織結(jié)構(gòu)加速了決策,也促進(jìn)了it部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的良好協(xié)作。
德意志銀行:流程重組,整合it和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
在當(dāng)今金融服務(wù)行業(yè),銀行必須面對(duì)不斷增加的盈利壓力,要更加重視中間業(yè)務(wù)收入,也要控制因?yàn)樘峁└娴姆?wù)而帶來(lái)的成本增長(zhǎng)。為了應(yīng)對(duì)這些因素,總部位于德國(guó)法蘭克福的德意志銀行開(kāi)始聚焦于核心能力,剝離非核心業(yè)務(wù),并通過(guò)外部合作提升效率和降低成本。
為了支持這種方式,德意志銀行開(kāi)始探索除獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心流程外的業(yè)務(wù)外包。可能成為外包目標(biāo)的流程分為三個(gè)層次:
實(shí)用流程:包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)傳遞,語(yǔ)音/數(shù)據(jù)中心等it基礎(chǔ)設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)服務(wù)等。這些流程外包后的服務(wù)成本通常基于使用量計(jì)算,這使德意志銀行各業(yè)務(wù)單元都能根據(jù)預(yù)算和市場(chǎng)容量靈活使用外包服務(wù)。
企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所要采取的人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方案。企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略,最后通過(guò)人力資源規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境的分析和評(píng)價(jià)來(lái)獲取未來(lái)可能對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的信息。
內(nèi)部環(huán)境包括:1。企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,目前對(duì)此的實(shí)現(xiàn)必須要立足于開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的人力資源;2。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源部門(mén)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致,在實(shí)踐中配合整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3。企業(yè)文化,企業(yè)文化在企業(yè)中起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范企業(yè)員工的作用;4。非正式組織,是對(duì)員工的心理滿意度、工作滿意度等也有較大的影響。
外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀方面有政治、法律、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、自然科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文化;微觀方面有國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)生命周期、市場(chǎng)狀況與進(jìn)入退出市場(chǎng)障礙。
(1)需求預(yù)測(cè):依據(jù)組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求,綜合考慮各種因素對(duì)未來(lái)所需員工的類型進(jìn)行估計(jì)。
(2)供給預(yù)測(cè):一個(gè)企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)或某一時(shí)期自身的人力資源可供量??蓮膭趧?dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部人力資源分析。
規(guī)劃流程:
制定科學(xué)的評(píng)價(jià)和控制體系,通過(guò)對(duì)規(guī)劃的監(jiān)控來(lái)及時(shí)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以適應(yīng)環(huán)境的變化。企業(yè)在全面進(jìn)行人力資源的總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施過(guò)程中必須根據(jù)人力資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)以及事先預(yù)想的結(jié)果和具體的實(shí)踐不斷地進(jìn)行比較、選擇和修正偏差,以確保人力資源規(guī)劃的成功實(shí)施。人力資源規(guī)劃評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)施的人力資源規(guī)劃的內(nèi)在基礎(chǔ)的考察分析,將人力資源規(guī)劃的預(yù)期結(jié)果和實(shí)際貫徹的反饋結(jié)果進(jìn)行比較、判斷和分析的管理活動(dòng)。人力資源規(guī)劃的控制是針對(duì)企業(yè)所制定的人力資源規(guī)劃和實(shí)際貫徹執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié),糾正偏差,確保戰(zhàn)略有效實(shí)施和適應(yīng)的過(guò)程。
結(jié)合案例,進(jìn)行分析:
多美奇是土生土長(zhǎng)的中國(guó)快餐店,其商品價(jià)格比kfc、麥當(dāng)勞低。該公司餐飲有漢堡類、炸雞類、套餐類、米飯類、飲料類以及小食類。公司每個(gè)門(mén)店配有一名餐廳經(jīng)理,餐廳經(jīng)理按公司要求可以進(jìn)行招聘,共設(shè)有服務(wù)、收銀、后廚接待員四個(gè)崗位。dmq工作人員深受企業(yè)文化熏陶,秉著“服務(wù)他人、快樂(lè)自己”的理念用心服務(wù)每一位顧客。
隨著人們消費(fèi)水平的提高,快餐店消費(fèi)所占的比重也越來(lái)越大,這也帶來(lái)了一部分就業(yè)。dmq不如kfc之類較為老牌,因此發(fā)展壓力也很大。當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況又如何?我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀是這樣的:新生勞動(dòng)力增長(zhǎng)快,供大于求矛盾突出,勞動(dòng)力使用成本偏低,技能型人才總是嚴(yán)重不足,供需結(jié)構(gòu)性失衡和信息不暢。
人力資源存量分析反映了員工會(huì)存在過(guò)?;蚨倘鼻闆r。當(dāng)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)不能進(jìn)行有效供給時(shí),企業(yè)則需要考慮在內(nèi)部通過(guò)調(diào)動(dòng)補(bǔ)缺、培訓(xùn)、工作輪換,提升等方式增加勞動(dòng)力供給,尤其是關(guān)鍵性崗位的人力資源配置。一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃方案通常包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、保險(xiǎn)福利規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃、工資規(guī)劃、保險(xiǎn)福利規(guī)劃和退休規(guī)劃等。
s:每一家餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員,加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、漢堡、新鮮飲品等美食招待喜愛(ài)它的顧客。餐廳的氛圍從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目。
w:在推廣上,商品價(jià)格處于弱勢(shì),由于生產(chǎn)成本較高使得價(jià)格偏貴,導(dǎo)致一部分顧客流失,以至于市場(chǎng)份額不大。另一方面,消費(fèi)群體多以年輕人為主,老年人消費(fèi)過(guò)少,市場(chǎng)有所限制。
o:在文化上下功夫。餐廳里沒(méi)有嗆人的油煙,沒(méi)有令人作嘔的'蚊蠅,有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶,顧客心情自然舒暢愉悅。在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后,服務(wù)員并不在顧客左右,這就是距離式服務(wù)。
t:有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基??系禄笠?guī)模的開(kāi)店,已經(jīng)進(jìn)入三線城市,選址通常在當(dāng)?shù)氐拇蟀儇洺?,人流量大的地區(qū)。全球有1家左右店鋪??系钠贩N越來(lái)越豐富,而且很多東西都在往中國(guó)人的口味上做,或者更改,一直致力于開(kāi)發(fā)適合中國(guó)人口味的產(chǎn)品,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快。
總之,人力資源戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),獲得企業(yè)最大績(jī)效的關(guān)鍵。研究和分析人力資源戰(zhàn)略,有利于提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,是達(dá)到人力資本儲(chǔ)存和擴(kuò)張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)施過(guò)程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略形成的實(shí)際中也必須積極考慮人力資源因素,二者只有達(dá)到相互一致、相互匹配,才能促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
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人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與執(zhí)行實(shí)際就是構(gòu)建或者是規(guī)范企業(yè)的整個(gè)人力資源管理體系,即按照企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)逐步建立或者完善企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理體系。把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行分解和落實(shí)。主要包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、企業(yè)職務(wù)分析和評(píng)價(jià)、企業(yè)的人員招聘和管理、企業(yè)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、員工工作表現(xiàn)評(píng)估和核心勝任潛力模型塑造、企業(yè)薪酬激勵(lì)和福利體系設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)管理體系、員工職業(yè)生涯發(fā)展體系等資料設(shè)計(jì)時(shí)需要把握的基本原則和相關(guān)政策的落實(shí)。
企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么?說(shuō)到底就是市場(chǎng)和利潤(rùn),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有利潤(rùn),沒(méi)有利潤(rùn),企業(yè)就生存不下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有威信,要有群眾基礎(chǔ),就必須要有作為,能帶領(lǐng)企業(yè)全體員工創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),讓企業(yè)員工口袋里的錢(qián)一年比一年增長(zhǎng),做領(lǐng)導(dǎo)的才能得到大家的認(rèn)可,說(shuō)話才有份量。杭州天開(kāi)市政園林工程有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、同志、員工的努力。但是,隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控,基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯降溫,使公司面臨著極大的挑戰(zhàn)。同時(shí),公司本身目前也面臨一些問(wèn)題,對(duì)公司今后的發(fā)展形成制約,如企業(yè)發(fā)展方向模糊,戰(zhàn)略目標(biāo)不明確,機(jī)制不靈,公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)失衡,技術(shù)管理人才匱乏,市場(chǎng)開(kāi)拓較被動(dòng),內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理等,公司今后到底如何發(fā)展?怎么生存和做強(qiáng)?以下是我對(duì)天開(kāi)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)構(gòu)想:
一、制訂戰(zhàn)略,明確目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物競(jìng)天擇,適者生存”,市場(chǎng)不同情弱者。
的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用,同時(shí),也能提高企業(yè)的凝集力,使員工自覺(jué)融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中,群策共力。鑒于此,我們已與省經(jīng)濟(jì)規(guī)劃研究院進(jìn)行了初步銜接,計(jì)劃委托該院為我公司編制公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為公司發(fā)展進(jìn)一步理清思路,明確目標(biāo),突出重點(diǎn)。
二、突出主業(yè),多業(yè)并舉,向多元化發(fā)展。
目前甚至將來(lái)一段時(shí)間,國(guó)家特別是我們省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度仍會(huì)較快,基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大,為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)應(yīng)看到建筑業(yè)受國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響較大,市場(chǎng)管理還不盡規(guī)范,為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,有效化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),在公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上突出園林和市政這兩塊主打業(yè)務(wù),將其做強(qiáng)做大,形成品牌優(yōu)勢(shì),同時(shí)向其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸,具體有如下設(shè)想:
單位場(chǎng)地綠化、道路綠化等方面延伸,不怕小,發(fā)揮我們的人才優(yōu)勢(shì),給用戶提供滿意的綠化設(shè)計(jì)和施工服務(wù)。擴(kuò)大影響,提高知名度,提高市場(chǎng)占有率。將園林綠化形成為公司主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。
2、市政工程待人員到位后,積極擴(kuò)展業(yè)務(wù),積極創(chuàng)造條件,時(shí)機(jī)成熟時(shí),完成公司資質(zhì)的升級(jí)工作,以爭(zhēng)取更大的業(yè)務(wù),形成公司主要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、可利用原始積累的資金以及原有企業(yè)的辦公、生產(chǎn)、后勤基地所擁有的土地資源,向房地產(chǎn)延伸;同時(shí)準(zhǔn)備在舟山購(gòu)買(mǎi)23畝土地,近期搞物流開(kāi)發(fā)。這些以建筑業(yè)為主,多方位經(jīng)營(yíng)的措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間,充分提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的公司內(nèi)部管理實(shí)施方案。
(一)實(shí)施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。公司目前人員面臨的主要問(wèn)題是,有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才少,獨(dú)擋一面的人才少,高素質(zhì)管理人才少,公司要發(fā)展,光靠目前的人員顯然不夠,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,要在做好企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析企業(yè)人才結(jié)構(gòu),根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要,制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實(shí)施計(jì)劃。要改變用人觀念,大力加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,對(duì)公司目前急缺的靠引進(jìn)和聘用來(lái)解決,同時(shí)加強(qiáng)新來(lái)大學(xué)生的培養(yǎng)力度,做好人才儲(chǔ)備。
1、人才來(lái)源。
1)制定措施,借才來(lái)用。杭州市蕭山區(qū)市政園林公用事業(yè)管理處有大量公司急需,必不可少的工程、經(jīng)濟(jì)管理等人才,公司將與園管處協(xié)商,請(qǐng)他們到公司兼職,充分發(fā)揮他們的聰明才智,最大限度地為我公司所用。滿足我公司近期人才需求。
2)招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,我們適時(shí)調(diào)整用人政策,通過(guò)獵頭公司等其他途徑,招聘道橋?qū)I(yè)高級(jí)工程師,為我公司技術(shù)負(fù)責(zé)人以及其他專業(yè)人才,在長(zhǎng)沙、重慶等地的全國(guó)人才招聘會(huì)上,招聘公司急需的大學(xué)生,充實(shí)公司的技術(shù)力量。滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。
3)立足崗位,加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時(shí),根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,還應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴(kuò)展其才能,提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。要鼓勵(lì)其立足本職潛心學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問(wèn)題;對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的,要?jiǎng)?chuàng)造條件把他們送到有關(guān)院校進(jìn)行專門(mén)的理論培訓(xùn),進(jìn)一步拓寬其知識(shí)面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。這是我公司降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。對(duì)新來(lái)的大學(xué)生,大膽使用,給他們壓擔(dān)子,使其早一點(diǎn)成材,滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。
2、人才管理。
1)建立人才激勵(lì)機(jī)制,使人能盡其才。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),
要生存,要發(fā)展,離不開(kāi)穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,因此在人才的使用上,要建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司要盡力解決他們的后顧之憂,生活上多關(guān)心他們,為他們營(yíng)造一個(gè)尊重、和諧、進(jìn)取的環(huán)境,讓他們?nèi)グl(fā)揮、去創(chuàng)造;讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)積極性,實(shí)行自我管理;敞開(kāi)渠道,鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,只要有利于公司的發(fā)展壯大,有利于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮自己的才能,使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方,同時(shí)也是他們提升才干的地方。做到公司與員工在利益上的雙贏。
2)鼓勵(lì)學(xué)習(xí),不斷提高。隨著建筑市場(chǎng)各種管理法規(guī)的不斷完善,對(duì)人才的要求越來(lái)越高,公司要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格。為贏得市場(chǎng)做好人才儲(chǔ)備。
3)待公司新招聘的人員到崗后,公司要制定措施,定編定崗。在工作中鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于公司內(nèi)部少量文化程度低、專業(yè)不對(duì)口、出工不出力的人員,調(diào)離現(xiàn)有管理崗位,充實(shí)到生產(chǎn)一線。通過(guò)以上措施,可盡快緩解公司專業(yè)人才缺乏的緊張局面。并形成一批經(jīng)營(yíng)管理、園林綠化、市政建設(shè)、物流、房地產(chǎn)等專業(yè)合理、業(yè)務(wù)精湛的人才力量,使企業(yè)形成一種積極向上、尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍,有利于優(yōu)秀人才的健康成長(zhǎng)。
(二)調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置,對(duì)公司的發(fā)展起了很大的作用,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,已很難適應(yīng)市場(chǎng)的變化,根據(jù)建筑業(yè)的特點(diǎn)和公司目前情況,對(duì)公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng),突出經(jīng)營(yíng)和工程管理在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置,以更有利于公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。初步設(shè)想是:
1、將公司內(nèi)的“科室”名稱改稱“部”,和市場(chǎng)接軌。
2、擬設(shè)立辦公室、經(jīng)營(yíng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、安全辦公室、信息中心、苗圃經(jīng)營(yíng)部、總工辦。
3、在有條件的地區(qū)設(shè)立辦事處。
4、各機(jī)構(gòu)成立后,對(duì)業(yè)務(wù)分工和人員做適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)。
5、成立公司智囊團(tuán),充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,解決公司在大型施工當(dāng)中碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn),吸收、改進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的施工工藝、技術(shù)。
通過(guò)以上機(jī)構(gòu)調(diào)整,使公司的市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)楦又鲃?dòng)。逐步由以分公司投標(biāo)為主變?yōu)橐怨咀约和稑?biāo)為主;以分公司進(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主逐步變?yōu)楣咀约哼M(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主。不斷提高公司經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和靈活性。
(三)建章立制,實(shí)行公司規(guī)范化管理。
公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后,根據(jù)分工情況,建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度,做到責(zé)、利對(duì)等,提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性,提高公司運(yùn)做效率。另外要做好以下幾點(diǎn)工作:
1、根據(jù)杭州市蕭山區(qū)建設(shè)局109號(hào)《關(guān)于加快發(fā)展蕭山區(qū)建筑施工勞務(wù)分包企業(yè)的通知》的文件,在企業(yè)申報(bào)勞務(wù)分包資質(zhì)的同時(shí),成立勞務(wù)公司,盡快建立專業(yè)承包隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)和鍛煉公司自己的項(xiàng)目管理人才,與講信用的分包隊(duì)伍建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,加強(qiáng)公司“總裝廠”地位,提高公司的項(xiàng)目控制和盈利能力,同時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的施工班組,優(yōu)勝劣汰,打造一支天開(kāi)公司自己拉得出,打得響的施工隊(duì)伍,是企業(yè)創(chuàng)精品工程的必要保證。
2.1億,無(wú)重大安全、質(zhì)量事故。說(shuō)明公司現(xiàn)有的施工管理模式是切實(shí)可行的,今年,要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)完善,做到公司能對(duì)施工項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、工期的有效管理。
(四)樹(shù)立品牌意識(shí),加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)。
量,從而達(dá)到宣傳自己的目的。同時(shí),進(jìn)一步確立“建一座工程,樹(shù)一塊豐碑”的精品意識(shí),以工程的實(shí)績(jī)和誠(chéng)信的踐約,做好最具信服力的宣傳。
四、結(jié)束語(yǔ)。
人力資源規(guī)劃,就是科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析組織在變化的環(huán)境中的人力資源需求和供給,制定必要的政策和措施以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得需要的人力資源的過(guò)程。事實(shí)上,仔細(xì)分析,這些定義大體包含了以下五方面的含義,理解這些含義會(huì)有更清楚的認(rèn)識(shí),現(xiàn)羅列如下:
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,預(yù)測(cè)人力資源需求和供給狀況,制定一系列人力資源規(guī)劃,在保證組織目標(biāo)和員工利益的前提下,為組織提供相應(yīng)人力資源的過(guò)程。
我們以人力資源規(guī)劃作為第一根線,招聘選拔作為第二根線,人才使用標(biāo)準(zhǔn)作為第三根線,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)作為第四根線,績(jī)效薪酬激勵(lì)作為第五根線,企業(yè)文化作為第六根線共同對(duì)員工行為進(jìn)行牽引。我們用發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)調(diào)控六根線的松緊,讓它們節(jié)奏搭配、收放自如、相互作用,使員工的行為步伐一致、力量均衡、配合協(xié)調(diào),能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略要求實(shí)現(xiàn)同心、同向、同行。
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摘要:從學(xué)術(shù)意義上看,通過(guò)工程技術(shù)和管理科學(xué)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最佳組合而獲得長(zhǎng)期效益。盡管二者的發(fā)展歷史、研究目的、理論方法即作為獨(dú)立的學(xué)科存在并側(cè)重于解決不同領(lǐng)域的相對(duì)性問(wèn)題,但其在整個(gè)歷史中密切配合。本課題對(duì)這種關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了歷史的總結(jié),同時(shí)對(duì)基于現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代工業(yè)工程環(huán)境下人力資源管理模式改進(jìn)進(jìn)行探討,有著積極的學(xué)術(shù)意義。
關(guān)鍵詞:人力資源;管理模式;企業(yè)。
自人類生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)始,管理實(shí)踐活動(dòng)就一直存在和發(fā)展著,任何一個(gè)階段管理學(xué)的新成果不僅與社會(huì)的整體環(huán)境和狀態(tài)密切相關(guān),也是汲取當(dāng)代科學(xué)和文化發(fā)展成就的產(chǎn)物。管理正是這樣走過(guò)了從粗放向精細(xì)發(fā)展,從無(wú)序到有序發(fā)展,從單一化向系統(tǒng)化發(fā)展,從工具理性向人文理性發(fā)展的歷程。作為管理實(shí)踐理論的兩類重大研究課題,工業(yè)工程和人力資源管理一直交織著發(fā)展,二者的實(shí)踐活動(dòng)歷史較長(zhǎng),但上升為科學(xué)的理論都是近代工業(yè)革命的產(chǎn)物,而后發(fā)展中的每一次跨階段的變革都是以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為推動(dòng)力的,而且二者的發(fā)展都始終對(duì)應(yīng)禍合。工業(yè)工程和人力資源管理每一階段都有鮮明的時(shí)代特征,更確切地說(shuō),人力管理與工業(yè)工程的發(fā)展密切關(guān)聯(lián),相互滋養(yǎng),相互補(bǔ)充。
管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理無(wú)非是人力資源管理”,人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位已經(jīng)不容置疑。盡管高層在企業(yè)培訓(xùn)中都接受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)教程,盡管認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要地位,盡管部門(mén)負(fù)責(zé)人也認(rèn)識(shí)到了部門(mén)員工知識(shí)、技能素質(zhì)差距嚴(yán)重地制約了工作任務(wù)完成和質(zhì)量甚至制約了企業(yè)的發(fā)展,但在實(shí)踐上對(duì)人力資源管理的定位還是停留在傳統(tǒng)行政性人事管理階段。在訪談過(guò)程中,中層管理人員并不乏對(duì)人力資源的重視,但如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合公司可操作的體系,都感覺(jué)無(wú)從下手或表示力不能及。這一問(wèn)題的基本成因一是公司沒(méi)有把人力資源管理沒(méi)有上升到戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、決定性的定位,二是人力資源管理職能部門(mén)建設(shè)非常薄弱,三是沒(méi)有探求到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)人力資源管理長(zhǎng)期發(fā)展的基本立足點(diǎn)。
2。公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確,相應(yīng)的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃無(wú)法進(jìn)行。
企業(yè)自創(chuàng)立起就具有一定的“投機(jī)性”,因此隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì),合作伙伴,產(chǎn)品和技術(shù)趨勢(shì)的改變等等外部因素的快速變化,企業(yè)也不斷改變自己的定位,甚至很多企業(yè)“以變?yōu)楦镜膽?zhàn)略”。尤其在快速擴(kuò)張階段,往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,尤其是一些新開(kāi)拓的項(xiàng)目,定崗定編工作不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此,企業(yè)一般缺乏明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃也就無(wú)從談起。
3。企業(yè)人力資源存量的現(xiàn)狀無(wú)法匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
目前我國(guó)企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè),吸納了大量勞動(dòng)力資源。從靜態(tài)中來(lái)說(shuō)勞動(dòng)力資源數(shù)量多,但素質(zhì)亟待提高。而企業(yè)的用人機(jī)制存在“任人唯親”,“任人為近”的現(xiàn)象,對(duì)管理層,特別是核心員工,其多來(lái)源于企業(yè)家的私人社會(huì)絡(luò),這又在動(dòng)態(tài)上致使本來(lái)?yè)碛械娜瞬刨Y源流動(dòng)普遍。人力資源存量的不足導(dǎo)致企業(yè)通常是根據(jù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)的臨時(shí)需要選聘人才,而無(wú)力關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才和組織的需要。當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)員工文化素質(zhì)低,技術(shù)人員和管理人員缺乏。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)大型企業(yè)每百名職工中擁有的大專以上學(xué)歷的人員為10。46人,企業(yè)僅2。96人,只相當(dāng)于大型企業(yè)平均水平的28%。
4。在許多企業(yè)之中,人力資源部門(mén)所處位置偏低,且經(jīng)常由其他部門(mén)兼任。
1。對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段戰(zhàn)略調(diào)整。
由于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境總在不斷發(fā)生變化,企業(yè)的戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略調(diào)整就成為必然。因此,戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃必須能夠及時(shí)做出反應(yīng),以支持企業(yè)戰(zhàn)略的變化。
(1)初創(chuàng)期。此時(shí)企業(yè)組織應(yīng)制定集中戰(zhàn)略,人力資源規(guī)劃應(yīng)聚焦于專業(yè)型業(yè)務(wù)人才的選拔、培養(yǎng)、使用和激勵(lì)上,為組織的順利運(yùn)行和成長(zhǎng)構(gòu)建合理的人力資源隊(duì)伍。作為企業(yè)的創(chuàng)立者應(yīng)當(dāng)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)理念,戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)文化的形成,這是企業(yè)價(jià)值觀形成的黃金時(shí)期,也是人力資源規(guī)劃的一項(xiàng)重要工作。聯(lián)想在發(fā)展初期通過(guò)對(duì)楊元慶、郭為、孫宏斌這些虎將的大膽任用,以及對(duì)倪光南的“造神運(yùn)動(dòng)”,而帶來(lái)的企業(yè)大發(fā)展,可以說(shuō)就是一個(gè)明證。
(2)成長(zhǎng)期。處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)開(kāi)始考慮多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,嘗試成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略,而這些戰(zhàn)略意味著與之相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃有不同側(cè)重。組織擴(kuò)張和有序管理并重是這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。因此,人力資源政策規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)該從過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神和個(gè)人英雄主義轉(zhuǎn)變到規(guī)范化、職業(yè)化管理上來(lái)。比如:在創(chuàng)業(yè)階段,萬(wàn)科選人、用人基本上就是憑借王石和萬(wàn)科高管們優(yōu)秀的個(gè)人判斷和直覺(jué)。隨著萬(wàn)科的快速發(fā)展,這種方法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的人力資源配置需求。因此,萬(wàn)科及時(shí)在自己人力資源發(fā)展規(guī)劃中提出了專業(yè)化、精細(xì)化的戰(zhàn)略要求,并引入了具體的專業(yè)化管理工具――“人才資質(zhì)模型”,并把它逐漸發(fā)展成為包括“萬(wàn)科通用資質(zhì)模型”、“萬(wàn)科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型”及“銷售”、“設(shè)計(jì)”、“工程”、“客戶服務(wù)”等六個(gè)分專業(yè)的系列資質(zhì)模型體系。正是由于這種未雨綢繆的安排,才使得萬(wàn)科不僅滿足了自己企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求,而且還向其它房地產(chǎn)企業(yè)輸出了很多的優(yōu)秀人才,因此萬(wàn)科也才有“房地產(chǎn)界的黃埔軍?!钡拿雷u(yù)。
(3)成熟期。在成熟階段,企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最可行的就是打造自己的核心能力。聚集戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常有效,而在外部環(huán)境不確定的情況下,差異化戰(zhàn)略必將成為企業(yè)的必然選擇。因此,對(duì)那些能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步深化人力資源管理水平的專業(yè)性人才和能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)、臨機(jī)應(yīng)變、制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的人才的培養(yǎng)就成為這一階段人力資源規(guī)劃的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。從深化人力資源管理水平的角度看,企業(yè)就需要在自己的人力資源發(fā)展規(guī)劃中注意不同類型員工的性格、興趣、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略、組織崗位的匹配;注意加強(qiáng)對(duì)員工的溝通、培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)員工思維方式和行為模式的規(guī)范性和一致性;注意塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的組織性,提高整體戰(zhàn)斗力,從而推動(dòng)組織繼續(xù)成長(zhǎng)。
(4)衰退期。需要的是擺脫歷史的包袱,為企業(yè)注入更多更新的活力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“再生”。戰(zhàn)略方向的調(diào)整就成為這個(gè)時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn)。在這種狀況下,人才的更新?lián)Q代就成為人力資源規(guī)劃的重要工作內(nèi)容。
2。推進(jìn)人力資源管理變革,健全人力資源管理體系。
持續(xù)推進(jìn)人力資源管理的變革,健全人力資源管理體系,主要是革除企業(yè)人力資源管理的缺陷,為人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境。企業(yè)人力資源規(guī)劃必然蘊(yùn)含著對(duì)人力資源管理舊模式的揚(yáng)棄,甚至是全新模式的構(gòu)建。這一過(guò)程就是人力資源管理劇烈變革的過(guò)程。伴隨著利益的調(diào)整以及對(duì)原有習(xí)慣的固守,人力資源管理的革新往往會(huì)遇到來(lái)自各方面的巨大阻力。但是,只有實(shí)施有效的變革才能為企業(yè)人力資源規(guī)劃建構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的支撐平臺(tái)。完善的人力資源規(guī)劃支撐平臺(tái),除了其職能部門(mén)固有的職位分析、職位設(shè)置、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃等工作之外,有些甚至超出了人力資源管理的領(lǐng)域,比如計(jì)劃與預(yù)算管理體系、企業(yè)目標(biāo)管理體系等。
美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯?c柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中曾經(jīng)提出過(guò)基業(yè)長(zhǎng)青的一個(gè)核心原則:“造鐘”而不是“報(bào)時(shí)”。戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃也必須立足于“造鐘”而不是“報(bào)時(shí)”。
“造鐘”就意味著要建立一個(gè)人力資源的選拔、開(kāi)發(fā)、成長(zhǎng)和更新的管理機(jī)制。正如聯(lián)想在自己的人力資源開(kāi)發(fā)中提到的“項(xiàng)鏈理論”中所述:人才競(jìng)爭(zhēng)不在于把最大最好的珠子買(mǎi)回,而是要先理好自己的一條線,形成完善的管理機(jī)制,把一顆顆珍珠串起來(lái),串成一條精美的項(xiàng)鏈。而沒(méi)有這條線,珠子再大再多也還是一盤(pán)散沙。沒(méi)有良好的人力資源管理機(jī)制去形成強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力,僅僅依賴高薪恐怕也很難留住人才。
“造鐘”機(jī)制的形成和成功運(yùn)用還在于要建立一套包括總體政策、具體制度和一系列配套措施在內(nèi)的制度體系。由海爾倡導(dǎo)并經(jīng)聯(lián)想等企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的“賽馬不相馬”的人才培育機(jī)制就是典型的代表。這種機(jī)制認(rèn)為,企業(yè)不缺人才,關(guān)鍵是將每一個(gè)人所具備的最優(yōu)秀的品質(zhì)和潛能充分發(fā)揮出來(lái)。為了把每個(gè)人的最為優(yōu)秀的品質(zhì)和潛能充分開(kāi)發(fā)出來(lái),就需要“變相馬為賽馬”,建立一個(gè)立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
4。提高人力資源管理者的素質(zhì)。
加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍的培養(yǎng),是消除人力資源規(guī)劃危機(jī)的重要途徑。外部環(huán)境的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)性,使得企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定更為復(fù)雜,這就要求企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定者應(yīng)具有戰(zhàn)略性思維與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。因此,加強(qiáng)培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍,提高其整體性的專業(yè)素質(zhì)成為人力資源規(guī)劃成敗的關(guān)鍵。為了提升公司人力資源管理者的素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展的需要,對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)是非常值得重視的。培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
三、結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)對(duì)企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的問(wèn)題的分析和思考,基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃要求人力資源規(guī)劃主體在人力資源規(guī)劃程序的所有環(huán)節(jié)中都應(yīng)當(dāng)站在戰(zhàn)略的高度,充分審視組織自身的資源條件和組織外部環(huán)境,在組織愿景、組織目標(biāo)以及戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下制定組織未來(lái)人力資源需求清單以及相應(yīng)的人力資源供給計(jì)劃,從而支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,促進(jìn)組織愿景和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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戰(zhàn)略規(guī)劃魅力無(wú)窮,是一番精妙的邏輯推理,又像是一場(chǎng)純粹的藝術(shù)創(chuàng)作,令無(wú)數(shù)企業(yè)家魂?duì)繅?mèng)繞,也讓諸多戰(zhàn)略規(guī)劃者一次次熱血沸騰。
然而,作為從事管理咨詢工作的人,常年與企業(yè)家和管理界精英為伍,卻也總能聽(tīng)到一些關(guān)于戰(zhàn)略有效性的不同聲音,譬如:國(guó)際戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)原生態(tài)市場(chǎng)環(huán)境難以深刻理解,戰(zhàn)略報(bào)告寫(xiě)得過(guò)于厚實(shí),不能用一頁(yè)ppt一言以蔽之,多有隔空打牛之感;國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)大多又偏好套用常規(guī)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)模型和公式,報(bào)告雖十分漂亮,卻總在云端游蕩,經(jīng)常出現(xiàn)“看起來(lái)很美,執(zhí)行起來(lái)很難”的尷尬境地。綜觀中國(guó)企業(yè)的很多戰(zhàn)略規(guī)劃,給人的感覺(jué)更多是五味雜陳。
1、企業(yè)家團(tuán)隊(duì)、企業(yè)實(shí)力達(dá)不到戰(zhàn)略要求的高度,最終只能束之高閣;
2、被日常事務(wù)性工作所累,導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差,以至于錯(cuò)過(guò)最佳調(diào)整時(shí)機(jī),致使整體戰(zhàn)略失敗。
不知有多少人對(duì)以上說(shuō)法存有同感,按照“存在即合理”的說(shuō)法,我們姑且認(rèn)為值得探討一番。
首先來(lái)看,常規(guī)意義上的戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣開(kāi)展的——通常情況下,企業(yè)戰(zhàn)略多指在一定的空間和時(shí)間內(nèi),企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,通過(guò)對(duì)自身資源和能力精確研判,遴選出適合自身發(fā)展的擴(kuò)張領(lǐng)域、商業(yè)模式、產(chǎn)品體系及文化要求等,在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,逐漸形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)構(gòu)建差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和勝出。如此說(shuō)來(lái),企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)具有全局性、方向性、對(duì)抗性、謀略性等幾個(gè)鮮明特征。
根據(jù)這些年的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)同以上常規(guī)的操作思路和方法,但同時(shí)也認(rèn)為,在現(xiàn)實(shí)情境中,做到以上所述還略顯不夠。以下結(jié)合近期為南方某教育集團(tuán)做戰(zhàn)略規(guī)劃的一些體會(huì)和感受,與大家分享:
在戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目的前期調(diào)研訪談階段,通過(guò)與企業(yè)家及高管的親密接觸和多次溝通,尤其是走進(jìn)企業(yè)家“心靈后花園”的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)家基于自身創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各種感知,會(huì)對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的部分業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品選擇有著明顯的好惡之分。如,會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)嘗試過(guò)的某業(yè)務(wù)領(lǐng)域置若罔聞、會(huì)對(duì)集團(tuán)當(dāng)前業(yè)務(wù)形式表現(xiàn)為過(guò)度自信;對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有太大興趣去了解等等。
3、僅用數(shù)據(jù)和邏輯進(jìn)行理性推理,只能證明我們的戰(zhàn)略規(guī)劃是正確無(wú)誤的,卻無(wú)法讓企業(yè)家從內(nèi)心深處形成沖動(dòng),未來(lái)勢(shì)必會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施效果。
可做+能做+想做=要做。
“可做”是基礎(chǔ)。
體現(xiàn)的是戰(zhàn)略規(guī)劃的基本功,假設(shè)我們對(duì)行業(yè)大的發(fā)展趨勢(shì)不能精準(zhǔn)把脈,后續(xù)的一切都有可能是錯(cuò)誤的或沒(méi)有意義的?;诋a(chǎn)業(yè)研究的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析,包括行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等。既要秉承“產(chǎn)業(yè)為本”的思想,對(duì)國(guó)家現(xiàn)行政策進(jìn)行深度解讀,探尋行業(yè)機(jī)會(huì)和未來(lái)走勢(shì),同時(shí)也要對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家教育培訓(xùn)發(fā)展歷程,研究我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的大環(huán)境、發(fā)展態(tài)勢(shì)及全產(chǎn)業(yè)鏈分析,得出未來(lái)行業(yè)內(nèi)“可做”的業(yè)務(wù)范疇。這個(gè)過(guò)程需要充分和企業(yè)高層管理者及時(shí)溝通和分享,可以是聊天形式也可以是培訓(xùn)課形式,總之,要讓管理層通過(guò)這樣的一個(gè)過(guò)程對(duì)行業(yè)的深度、廣度有更清晰地認(rèn)識(shí),同時(shí),也更清楚地了解自身所處的環(huán)境現(xiàn)狀。為下一步大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、平等對(duì)話奠定基礎(chǔ)。
“能做”是內(nèi)功。
考量企業(yè)所擁有的資源和能力究竟可以撐起多大一片天,能夠承接哪些機(jī)遇,同時(shí),也考量項(xiàng)目組能否將企業(yè)剖析透徹,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。我們從企業(yè)“擁有程度”和“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要性”兩個(gè)維度對(duì)資金、政府關(guān)系、品牌、營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣、人力資源、教研能力等因素進(jìn)行評(píng)定。這個(gè)過(guò)程要求企業(yè)家和管理層要客觀審視自身的資源和能力,既要有發(fā)展信心,又要理性地看待集團(tuán)現(xiàn)狀?!澳茏觥眲澇龅姆懂犜谂c“可做”進(jìn)行交集后就已經(jīng)比較適中了,許多大集團(tuán)都是以此為藍(lán)本進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,能夠擁有一個(gè)比較寬松的選擇操作空間。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),還應(yīng)該繼續(xù)聚焦,集中企業(yè)所有人力、物力和財(cái)力,做好兩、三件事即可。這當(dāng)中就涉及到第三個(gè)維度——“想做”。
“想做”是本質(zhì)。
能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)家的極大創(chuàng)業(yè)激情。根據(jù)筆者過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,但凡那些能夠讓企業(yè)家發(fā)自內(nèi)心帶領(lǐng)骨干團(tuán)隊(duì)心無(wú)旁騖地高喊“嚴(yán)格按照**戰(zhàn)略執(zhí)行”的項(xiàng)目,基本上都很成功,否則,就容易打折扣。企業(yè)發(fā)展到一定程度,通常會(huì)遇到瓶頸,需要企業(yè)家完成自我突破。前面講到,企業(yè)家及高管團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)某類業(yè)務(wù)有著比較固執(zhí)的看法,也會(huì)對(duì)某類業(yè)務(wù)有著明顯地偏好,若是我們一味地按照嚴(yán)密邏輯得到的結(jié)果去要求企業(yè)開(kāi)展“能做”業(yè)務(wù),會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的'落地實(shí)施埋下致命的隱患。其實(shí),每一個(gè)企業(yè)家頭腦中都有很多想法,我們的首要工作就是通過(guò)“可做+能做”削去那些凌亂的、不切實(shí)際的想法,堅(jiān)定其思想中那些閃光的、在我們“交集”范疇之內(nèi)的成果,這樣的工作,必然會(huì)讓雙方倍感愉悅。所以項(xiàng)目組不斷探尋企業(yè)家態(tài)度的根源、價(jià)值觀和真正的渴望,多次碰撞,幾經(jīng)交鋒,最終獲得企業(yè)家真正“想做”的事業(yè)范疇。
完成以上三步曲,結(jié)果自然清晰可見(jiàn)——行業(yè)的“可做”+企業(yè)的“能做”+企業(yè)家的“想做”=我們共同的“要做”。
總之,對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講,戰(zhàn)略選擇就是機(jī)會(huì)和能力的平衡與取舍。機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)承擔(dān)一定的機(jī)會(huì)成本,能力導(dǎo)向的企業(yè)又會(huì)偏向保守主義,可做的事情很多,要做的事情很少,怎樣找到非你莫屬的那份事業(yè),深入探尋企業(yè)家內(nèi)心世界,就是一種不錯(cuò)的戰(zhàn)略選擇。
一份完整的個(gè)人簡(jiǎn)歷它包括了哪些內(nèi)容,下載來(lái)的求職簡(jiǎn)歷模板中的每一項(xiàng)內(nèi)容都一定要填寫(xiě)嗎,這個(gè)就要看個(gè)人的需要了,但個(gè)人簡(jiǎn)歷有不可少的'內(nèi)容,如,個(gè)人信息,個(gè)人信息都寫(xiě)不完整的話那么可說(shuō)你不用找工作了,為什么會(huì)這樣說(shuō)呢,個(gè)人簡(jiǎn)歷經(jīng)??从星舐氄撸瑢?xiě)了姓名就沒(méi)有寫(xiě)性別,有看將個(gè)人簡(jiǎn)歷看完了覺(jué)得很好卻不知道這位求職者是男還是女。還有就是有不少女孩子在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人信息時(shí)寫(xiě)了自己的身高卻沒(méi)有寫(xiě)個(gè)人體重,難著你只有身高沒(méi)有體重的嗎,這樣的簡(jiǎn)歷就算內(nèi)容寫(xiě)再好也沒(méi)有只個(gè)hr會(huì)叫你來(lái)面試,在一份求職簡(jiǎn)歷中的個(gè)人信息都寫(xiě)不完整請(qǐng)問(wèn)你還能做什么呢。以下由文書(shū)幫小編提供企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展主管求職簡(jiǎn)歷閱讀參考。
姓 名:文書(shū)幫
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年2月11日)
居住地:吉林
電話:135*******(手機(jī))
e-mail:
最近工作[4個(gè)月]
公司:xx有限公司
行業(yè):航天/航空
職位:
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專業(yè):材料化學(xué)
學(xué)校:吉林大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):航天/航空
目標(biāo)地點(diǎn):吉林
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/4 – 2015/8:xx有限公司[4個(gè)月]
所屬行業(yè):航天/航空
質(zhì)量部
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定管理實(shí)施計(jì)劃,確定公司質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),明確檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程序及不良品處理的事項(xiàng)。
3. 把握品質(zhì)控制重點(diǎn),制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助相關(guān)部門(mén)人員執(zhí)行。
2014/6 – 2015/3:xx有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè):航天/航空
質(zhì)量部
1. 加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通,負(fù)責(zé)顧客滿意度信息的收集、匯總和分析,采取措施改進(jìn)和完善品質(zhì)工作。
2. 遵照公司指令,妥善處理顧客投訴,力求公正,客觀,及時(shí)處理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程中的品質(zhì)工作。
3. 牽頭組織有關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查分析,提出處置建議,防范事故的再度發(fā)生。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 吉林大學(xué)材料化學(xué)本科
證書(shū)
2011/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成自己的任務(wù)和工作,在工作過(guò)程中學(xué)到了更多的知識(shí),積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí):
1.每周二下午召開(kāi)安全例會(huì):。
(1)每周二下午進(jìn)行安全工作例會(huì),就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會(huì)人員簽到存檔。
2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):。
針對(duì)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開(kāi)荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn),有點(diǎn)有面,點(diǎn)面結(jié)合,全面覆蓋。
(1)由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn),每周三下午進(jìn)行,全體員工準(zhǔn)時(shí)參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識(shí),確保安全工作的順利進(jìn)行。
(2)每周四至周五,由各項(xiàng)目主管對(duì)保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn),全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使每名員工都能提高安全意識(shí),有效的避免因麻痹大意、意識(shí)不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,避免流于形式。
(4)由書(shū)報(bào)中,新聞中精選案例,組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育,確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會(huì)議記錄:
(1)安排專人對(duì)會(huì)議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔(責(zé)任人:____)。
(2)每周安全會(huì)及培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參會(huì)人員進(jìn)行簽字手續(xù),以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書(shū):。
(1)公司內(nèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)及保潔員逐級(jí)實(shí)施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書(shū)。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書(shū),要求其對(duì)下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存,同時(shí)安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度:
(1)由安全員對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上整改,拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的對(duì)當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次,主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。
(2)各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過(guò)程中,必須把安全工作放置首位,隨時(shí)提醒,及時(shí)糾正。
(3)每周各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作,并將檢查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患,對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。
6.不定期抽查:
部門(mén)經(jīng)理牽頭,組織項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員不定期的對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安全抽查工作,并將抽查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。凡主管、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患,對(duì)主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次,項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責(zé)任到人:
(1)公司安全小組,全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確,責(zé)任到人。
(2)各項(xiàng)目實(shí)行誰(shuí)的保潔區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)的主管項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)的下屬項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度,全員參與,層層落實(shí)。
8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度:
(1)對(duì)于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場(chǎng)整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改,沒(méi)有整改到位的按制度落實(shí),處罰當(dāng)事人及主管各50元,項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元,決不姑息。
(2)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的除對(duì)當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度,罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,主管和項(xiàng)目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)每周對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行安全隱患排查工作,嚴(yán)格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者,除現(xiàn)場(chǎng)整改外并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰:
1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:
2.其他服務(wù)項(xiàng)目:
3.大型開(kāi)荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通:
4.垃圾清運(yùn):
5.設(shè)備使用:
6.工具使用:
7.藥劑使用:
8.車輛交通安全:
9.庫(kù)房管理:
10.特殊天氣:
11.辦公室日常用電安全:
12.從人員思想上,不斷增強(qiáng)大家的安全意識(shí):
“人生沒(méi)有彩排,生命只有一次”,只要每位同志從思想上高度重視安全工作,認(rèn)真落實(shí)安全措施及時(shí)消除安全隱患,哪怕是一點(diǎn)一滴,就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生,每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),認(rèn)真遵守安全制度,落實(shí)安全措施,以“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”為理念,確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。
____保潔公司。
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