績效考核與薪酬方案大全（21篇）

計劃書是我們規(guī)劃未來的重要工具，它能夠幫助我們合理安排時間和資源。以下是一些已經(jīng)取得成功的企業(yè)編寫的計劃書，可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)和做法。

薪酬績效考核方案

為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動餐飲部員工的積極性和主動性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水平，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，特制定本辦法。

一、工資結(jié)構(gòu)。

餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資。

二、基礎(chǔ)工資。

餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月__元。

三、法定節(jié)假日工資。

法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)___元/天，不足部分以績效工資補(bǔ)充。

四、績效工資。

1、績效工資實(shí)行月度考核，員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。

績效工資=績效工資基數(shù)_績效工資系數(shù)_績效考核得分。

2、績效工資基數(shù)。

餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為__元/月，實(shí)習(xí)生月度績效工資基數(shù)__元/月，其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為__元/月。

3、績效工資系數(shù)。

賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額（扣除宴請、張金海、柳嵩消費(fèi)金額），將餐飲部員工績效等級分為a、b、c、d、e五個等級，對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下：

賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為_分，可酌情給與獎勵。

五、此辦法自20__年x月x日起施行。

全員銷售薪酬績效考核激勵方案

或者為特殊目標(biāo)市場而設(shè)定時段獎勵、時間扣，與功能獎勵配合起來運(yùn)用；在市場待殊時期，為合理運(yùn)用經(jīng)銷商時間和資金資源也可以單獨(dú)使用。時間獎勵一般分常規(guī)性持續(xù)激勵與目標(biāo)性暫時激勵。要把握好目標(biāo)性暫時激勵的時段，特別是對二批商的激勵，一般在二個月以內(nèi)為宜，時間過長易造成心理慣性，上去了拿不下來。。

1．?dāng)?shù)量品種獎：

在設(shè)計各種獎勵之初，必須考慮市場狀況和階段性操作目標(biāo)，明確在通路上要保護(hù)何種形態(tài)、何種銷量地位、何種層次的經(jīng)銷商利益和各層次空間，使其與長期戰(zhàn)略相一致。每個商家都有其特殊的市場設(shè)計，以配合各階段的市場策略，例如，前期的入市需求，中期狙擊某品牌、品種和強(qiáng)化占有率，后期的利潤中心主義，必然會對不同階段的經(jīng)營數(shù)量和品種做有計劃的調(diào)整。因廠家各個產(chǎn)品的設(shè)計目的不一樣，所以就需要在不同階段的目的下，巧用持續(xù)性和批次性的數(shù)量獎勵和特殊的品種操作獎勵，使商家與廠家在市場各個階段，達(dá)成占有率與利潤的一致性，同時也適合市場的變化。

2．鋪市陳列獎：

在產(chǎn)品入市階段，必須評估市場容量、網(wǎng)絡(luò)容量和管理容量，協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊，迅速將貨物送達(dá)終端。同時廠方根據(jù)情況應(yīng)給予人力、運(yùn)力的適當(dāng)補(bǔ)貼、特殊的鋪貨獎勵和經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于合適位置的獎勵。

3．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獎：

為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎(chǔ)工作滯后導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮，除了派員跟蹤等措施外，也可以獎勵形式刺激經(jīng)銷商，維護(hù)一個適合產(chǎn)品的有效、有適應(yīng)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。

4．價格信譽(yù)獎：

現(xiàn)在諸多暢銷產(chǎn)品都出現(xiàn)了倒貨、亂價等情況，導(dǎo)致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間，所以除了打貨碼、合同約束、合理的價格設(shè)計和嚴(yán)密的`市場督察外，還應(yīng)在價格設(shè)計時設(shè)定價格信譽(yù)獎，作為對經(jīng)銷商的調(diào)控。本獎設(shè)制應(yīng)考慮價格差異、地域運(yùn)費(fèi)、人力和銷量等因素。

5．合理庫存獎：

經(jīng)銷商的庫存一定要適合當(dāng)?shù)厥袌鋈萘浚紤]運(yùn)貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量，保持適合數(shù)量與品種。另外，合理庫存也起著調(diào)控經(jīng)銷商資金、精力和為我所用的作用。

6．現(xiàn)金獎：

提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，對越接近交易期付款的客戶越要優(yōu)惠；反之，超過臨界點(diǎn)的客戶，給予利息處罰。

7．協(xié)作獎：

為商家的政策執(zhí)行、廣促配合、信息反饋等設(shè)立協(xié)作獎，強(qiáng)化廠商關(guān)系，是淡化利益的一種有效手段。

此獎勵主要是指在一些銷量較大的民用消費(fèi)品行業(yè)，為防止經(jīng)銷商知曉折扣底價，進(jìn)行非正當(dāng)價格折讓，低價競爭，擾亂市場價格空間而實(shí)施的一種獎勵方式。其優(yōu)點(diǎn)在于，可有效控制經(jīng)銷商的低價傾銷；缺點(diǎn)在于，經(jīng)銷商對獎勵不明確，削弱了目的性與操作性。這種方式在進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)運(yùn)用較多。

觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下，文化一詞的來源，本身就說明人類還有更深的心理需求。

人總是社會的人，除了對經(jīng)銷商進(jìn)行上述利益激勵外，更應(yīng)該關(guān)注對經(jīng)銷商的文化激勵。小到一張賀卡、一塊金匾，激勵其自尊、自主，能滿足其更深層的心理需求，同時也強(qiáng)化了雙方非利益的長久合作關(guān)系。尤其在今天，其自尊、信用、人格、價值觀、審美觀都能成為文化激勵的要點(diǎn)。舍棄商業(yè)的利益關(guān)系，淡化主客體，在利益一致性上，產(chǎn)生文化、人格的一致性追求，這應(yīng)該是所有激勵的極致吧?，F(xiàn)在企業(yè)對短期、淺層面的操作極為關(guān)注，而對長期的深層的共振關(guān)系較為漠視，這不能不說是一大遺憾。

獎勵一般由現(xiàn)金、貨物或配贈物構(gòu)成，大經(jīng)銷商對于較長時段的持續(xù)扣較有興趣，而鋪貨數(shù)量較少的二批商更喜歡直接的返扣，他們有句口頭禪"寧要一塊現(xiàn)的，不要十塊欠的"，就很能表明其心態(tài)。對經(jīng)銷商獎勵兌現(xiàn)的形態(tài)，有時直接影響到市場的價格管控，所以在產(chǎn)品的入市設(shè)計與通路操作上，切忌一讓到底，一定要預(yù)留價格空間與促進(jìn)手段，作為市場調(diào)節(jié)的預(yù)備隊(duì)。對經(jīng)銷商的階段性促進(jìn)，最好能用促銷品的方式搭贈，而不是現(xiàn)金和貨物搭贈，以免變相降價；另外操作時間、線路一定要短，要有針對性。

針對二批商無忠誠度、投機(jī)性強(qiáng)和一批商短視、擠占對二批的促銷和獎勵的情況，一是要將獎勵及時、準(zhǔn)確送達(dá)促銷層級的經(jīng)銷商，加強(qiáng)市場管理與人員監(jiān)控；二是要巧用倉裝物為載體直達(dá)二批商，例如包裝箱載體和膠帶下直接貼獎卡等方式。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用多種方式，防止獎勵流失。

市場法無定法、勢無定式，關(guān)鍵并非是熟背什么促銷一干式，而應(yīng)根據(jù)自己對企業(yè)的理解，對操作對象的理解，對客觀大環(huán)境的理解，掌握市場操作的時機(jī)與節(jié)奏，掌握一個"度"字，巧用資源，以達(dá)到市場操作的成功。

年公司薪酬激勵方案

酒店十分重視適當(dāng)獎勵有表現(xiàn)的員工，主要項(xiàng)目包括：

酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都可以進(jìn)行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店，有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。

酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個紀(jì)錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會為此而得到實(shí)際利益，他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

除了對外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時，可把感謝說話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。

除了贊賞計劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務(wù)意識，而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點(diǎn)鐘與管理層開會，而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

加強(qiáng)合作精神。

酒店對績效評估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。

為加強(qiáng)酒店的合作精神，公司有一個可以說是成文的`做法，就是不論員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急項(xiàng)目要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個小時已能完成工作，令客戶贊歎不已，實(shí)在十分難得。

另外，就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開幕前后一段時間，集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。

適當(dāng)放權(quán)。

為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。

酒店對員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個精神下，由于時間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議，公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較，并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧！

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《2024年公司薪酬激勵方案績效考核與薪酬激勵》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。

員工績效考核與薪酬管理方案集合

與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動幫助其他崗位,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),從無怨言。

與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動幫助其他崗位,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),從無怨言。

對工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。

雖做蒸菜時間不長，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下,經(jīng)常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。配合意識佳，微笑服務(wù)好，待客熱情度高，團(tuán)結(jié)同事。

工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。

該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。

該員工平時工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

該員工平時工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!

工作認(rèn)真，很多客人提名表揚(yáng)。干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。

平時工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。

作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。

作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍，對晚輩非常關(guān)心和照顧。

不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班，只要分給她工作，她會完成得很好。工作總是帶頭干，從不計較個人得失。

在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班，為人不錯，與同事相處融洽。

工作有經(jīng)驗(yàn)，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。

作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。?作為爐灶組一名師傅，每天堅持完成本職工作外，始終如一的堅守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員作好一切準(zhǔn)備工作，菜肴質(zhì)量很好。

作為一名老員工，在爐灶組能夠主動協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。作為一名老員工，不但炒菜水平進(jìn)步很快，而且菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。

作為配份的主力，對本職工作完成的很好，經(jīng)常在做完本職工作之余又主動去協(xié)助其他崗位的工作。

進(jìn)店時間不長,但工作表現(xiàn)很好,對工作熱情,尤其是微笑服務(wù)一直受到顧客的稱贊,現(xiàn)在已經(jīng)被大家推選為領(lǐng)班,工作很努力。

自從擔(dān)任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。

作為一名服務(wù)員,工作上進(jìn),各方面的業(yè)務(wù)能力強(qiáng),不論服務(wù)還是工作技巧都是全店員工學(xué)習(xí)的榜樣。

擔(dān)任主管工作以來，工作盡職盡責(zé)，能力較強(qiáng)，積極配合分店工作。

工作積極主動，團(tuán)結(jié)員工，吃苦耐勞。

對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。

該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識強(qiáng)，在忙時總是主動到店里來幫忙.工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴(yán)格要求自己，對員工很關(guān)心。

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。

作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說敢做。

薪酬方案和績效考核8

個人薪酬=基本工資+管理工資+考核工資。

二、工資表。

三、定薪。

1、入職定薪。

當(dāng)員工新入職時，應(yīng)為財務(wù)人員有相應(yīng)的專業(yè)技能考試，因此按專業(yè)相對應(yīng)的級別進(jìn)入相應(yīng)級別的初級，如遇特殊人才，也可破格以中級或高級方式入職。

管理級別，按所擔(dān)任職務(wù)的初級入職，如遇特殊人才，也可破格以中級或高級方式入職。

2、調(diào)整管理崗位。

（1）。

升職：

員工管理級別升值，自動升入上一級管理工資的初級。

（2）。

降職：

員工管理級別降低，自動降入下一級管理工資的高級。

3、調(diào)整專業(yè)級別。

升級、降級四、工資發(fā)放時間。

工資發(fā)放時間為次月的18日。

五、考核執(zhí)行時間1、考核時間：

考核執(zhí)行時間為次月的5日。

2、考核工資發(fā)放時間：

考核工資發(fā)放時間為考核結(jié)果后一個月。

本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)財務(wù)部。

財務(wù)部2012績效考核方案一、被考核人員財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員二、考核責(zé)任人財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。

三、考核方法1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。

2、述職報告：

每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)；每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級評價：

采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間1、月度考核：

次月1日前將個人本月書面述職報告及下月。

工作計劃。

交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報人事行政部備案。

2、年度考核：

所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。

3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

注：

由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案五、考核內(nèi)容考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括一下幾項(xiàng)1、崗位職責(zé)考核指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行評價。

基本考核要素由iso規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。

2、能力考核指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評。

基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法。

3、品德考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、組織紀(jì)律考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。

基本要素包括遵守紀(jì)律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

說明：

2-4項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%。

六、考核等級1、a級（優(yōu)秀級）。

2、b級（良好級）。

工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。

3、c級（合格級）。

工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、d級（較差級）。

工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、e級（極差級）。

59分一下。

工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核紀(jì)律1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價；上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。

凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。

管理人員次月1日前未按時交。

總結(jié)。

及

計劃。

者扣除考核總分的10%；每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者，一律按總分的50%計分。

薪酬績效考核方案【】

各村委會：

計劃生育是項(xiàng)基本國策，計劃生育工作的重心在村級，要把村級計劃生育工作抓緊抓實(shí)抓好，關(guān)鍵在于加強(qiáng)村級計生隊(duì)伍建設(shè)，在這方面，配齊配強(qiáng)村級計生中心戶長顯得尤為重要。今年，各村“高素質(zhì)、有威望、能模范、強(qiáng)責(zé)任、是女性”的原則，對計生中心戶長進(jìn)行了調(diào)整，為充分調(diào)動中心戶長的積極性，更好地履行其職責(zé)，把村級計生工作抓出卓有成效，依據(jù)中心戶長職責(zé)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

1、村下發(fā)的環(huán)孕檢通知、孕前優(yōu)生檢查通知、生殖健康普查。

通知、落實(shí)節(jié)育措施通知等送達(dá)對象本人或相關(guān)人員，并督促其按要求落實(shí)到位（10分）。未送達(dá)及未及時送達(dá)每人每次扣0。5分，扣完為止。

2、把計生政策、法律條規(guī)及優(yōu)惠政策（重點(diǎn)是育齡群眾應(yīng)知應(yīng)。

會方面）宣傳到每個育齡群眾中，做到“家喻戶曉、人人皆知“（20分）。以抽查育齡群眾應(yīng)知應(yīng)會方面掌握程度為準(zhǔn)，好的為滿分20分，中的為16分，差的為10分。

3、計生宣傳品發(fā)放（10分）。發(fā)放達(dá)95%以上記10分，達(dá)60—95%記8分，30—595記6分，30%以下記3分。

4、掌握本片育齡群眾的新婚、經(jīng)情、孕情、生育、避孕節(jié)育、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、利益導(dǎo)向機(jī)制享受、流動人口等信息（20分）。了如指掌記20分，50%以上清楚記16分，50%以下清楚記10分。

5、每月能按時參加村級計生例會，并能提供計生準(zhǔn)確信息的（10分），每少一次扣1分，每漏或錯一個信息扣1分，直至扣完為止，不提供計生信息者得0分。

6、每月走訪重點(diǎn)管理對象一次（10分）。每少1人扣1分，扣完為止。

7、及時準(zhǔn)確報告本片流出人口的詳細(xì)打工地址和聯(lián)系方式（10分）。每少一人，扣1分，扣完為止。

8、積極參加鎮(zhèn)、村開展的每項(xiàng)計劃生育活動（包括會議）（10分）。每少一次扣1分，扣完為止。

計生中心戶長的績效考核由鎮(zhèn)計生站負(fù)責(zé)執(zhí)行，考評的標(biāo)準(zhǔn)以工作職責(zé)和計生工作目標(biāo)為基礎(chǔ)依據(jù)，考核結(jié)果進(jìn)行公示。

工資每年400元，由縣財政在社會撫養(yǎng)費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場返還中扣繳并由鄉(xiāng)財局根據(jù)縣人口計生委上報的考核結(jié)果實(shí)行一卡通發(fā)放。80分以上的發(fā)放工資400元，80分以下的發(fā)放工資300元。連續(xù)兩年在80分以下的，建議另選他人。

薪酬績效考核方案整改措施

拓展薪酬=崗位薪酬（固定+績效）+拓展店鋪提成（單店拓展獎金×拓展店鋪個數(shù)+拓展有效散戶獎金×有效散戶個數(shù)）。

1、拓展崗位薪酬全部一樣，包括固定和績效，績效工資跟績效考核結(jié)果掛鉤。

競聘思路：針對地區(qū)講方案，同時講自己的拓展方法技術(shù)，每個拓展講一次，可以申請三個區(qū)域（第一、第二、第三志愿）。

7、為實(shí)現(xiàn)不但快速拓展專賣店，同時實(shí)現(xiàn)拓展出有效的、高質(zhì)量的專賣店，單店拓展獎金必須與新拓展店鋪的銷售業(yè)績完成率掛鉤，采取延期支付的方式，結(jié)算時間為1月、4月、7月、10月，到結(jié)算月份，只要新店開業(yè)滿三個月，按照新的開業(yè)到結(jié)算時間止的店鋪銷售業(yè)績完成率×獎金額度領(lǐng)取拓展店鋪獎金（向上封頂150%，下不封頂）。

8、如果是通過趙總資源實(shí)現(xiàn)拓展的店鋪，拓展經(jīng)理提供信息，進(jìn)入拓展經(jīng)理的績效考核，但是不作為提成，或者酌情提成9、這種方式可以實(shí)現(xiàn)：

–有能力的拓展人員可以擔(dān)任區(qū)域拓展經(jīng)理，統(tǒng)籌整個區(qū)域的拓展工作，在一個較大的舞。

臺上去施展才能，同時可以享有拓展經(jīng)理補(bǔ)貼。

–有能力的拓展人員（不論是拓展經(jīng)理還是拓展專員）可以通過多拓展專賣店賺得更多的拓展獎金提成（可能一個有能力的拓展人員在多個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)拓展，從而賺得很多的拓展獎金提成）。

–使得拓展人員的資源在全國進(jìn)行有效的流轉(zhuǎn)，整合資源最大化。

–更多的采取團(tuán)隊(duì)拓展，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)拓展作業(yè)效率，快速的拓展出新的專賣店。

薪酬績效考核方案整改措施

一、選擇題（10*2)。

1.p40績效管理的功能有。

激勵、控制、溝通、規(guī)范、發(fā)展。

2.p42績效管理系統(tǒng)模型包括。

a績效目標(biāo)的確定b績效輔導(dǎo)c績效考核以d績效評價與反饋機(jī)制。

3.p25制定績效考核指標(biāo)的基本原則（smart）。

明確具體的s；可衡量的m；行為導(dǎo)向的a；切實(shí)可行的r；時間、資源限制的t。

4.p74績效目標(biāo)的設(shè)定必須特別注意以下幾點(diǎn)：

a薪酬的現(xiàn)狀調(diào)查b確定薪酬目標(biāo)c確定影響本企業(yè)薪酬管理因素。

d選擇薪酬政策e制定薪酬計劃f調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

6.p144薪酬制度主要分為：

a工作薪酬：職務(wù)薪酬制、崗位薪酬制。

b能力薪酬：技術(shù)等級薪酬制、能力資格薪酬制、職能薪酬制。

c結(jié)構(gòu)薪酬：基礎(chǔ)薪酬、崗位（職務(wù)）薪酬、獎勵薪酬、年功薪酬。

7.p196工資的職能。

調(diào)節(jié)職能、激勵職能、補(bǔ)償職能、效益職能。

8.p232績效激勵計劃的種類。

a從時間角度分：長期績效激勵計劃、短期績效激勵計劃。

b從激勵對象分：個體績效激勵計劃、群體績效激勵計劃。

9.p263員工福利管理的原則。

a需要原則b效益原則c合法原則d匹配原則e參與原則f動態(tài)原則。

二、簡答題（4*8)。

1.在進(jìn)行績效考核時，要堅持哪些基本原則？p23。

1)客觀原則2)注重實(shí)績原則3)差別原則。

4)明確化、公開化原則5)多方位考核原則6)科學(xué)、簡便的原則。

7)及時反饋原則8)階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則9)保證信度與效度的原則。

2.績效考核的含義？p19。

采用科學(xué)的方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，考查和審核企業(yè)員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)、任務(wù)的履行程度，已確立其工作績效的一種有效的系統(tǒng)管理方法。它也是衡量、影響、評價員工的工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)。

3.什么是勞動力的邊際成本和邊際效益？p170。

勞動力的邊際效益是指在其他情況保持不變的情況下，增加一個單位的人力資源投入所產(chǎn)生的收益增量。在產(chǎn)品市場和勞動力市場完全競爭的情況下，勞動力的邊際效益等于邊際勞動力所帶來的產(chǎn)出增量乘以產(chǎn)品的價格，而勞動力的邊際成本則等于勞動力的市場工資率。

4.什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)？p87。

用于考核或管理被考核者的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系；是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)；通過在關(guān)鍵績效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理者可以就工作期望、工作表現(xiàn)、未來發(fā)展進(jìn)行良好的溝通。

5.簡述薪酬管理的三大原則？p99。

要兼顧公平、有效、合法等三大原則。

1)公平，是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)以及管理過程的公平性、公正性的認(rèn)知，往往以企業(yè)外部勞動力市場薪酬?duì)顩r、企業(yè)內(nèi)部不同職位或類似職位薪酬水平為參照系。

2)有效標(biāo)準(zhǔn)是薪酬管理系統(tǒng)能在多大程度上有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

3)合法指企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)與實(shí)施過程是否和國家的相關(guān)法律規(guī)定相匹配。

6.薪酬戰(zhàn)略的特征？p115。

1）是與組織總體發(fā)展相匹配的薪酬決策。

2）是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理。

3）對組織績效與組織變革具有關(guān)鍵性作用。

7.崗位技能薪酬的含義及特點(diǎn)？p148—149。

崗位技能是薪酬以勞動技能、勞動責(zé)任、勞動強(qiáng)度和勞動條件等基本勞動要素為評價基礎(chǔ)，以崗位薪酬、技能薪酬為主要內(nèi)容的基本薪酬制度。

特點(diǎn)：1)全面反映了員工的勞動差別2)從動態(tài)上反映勞動差別和薪酬差別。

3)薪酬與效益掛鉤4)為嚴(yán)格考核提供科學(xué)依據(jù)5)有利于組織基礎(chǔ)管理工作的加強(qiáng)。

8.薪酬等級制度的職能？p150。

1）它為按勞分配的實(shí)施提供了制度保證。

2）它為政府進(jìn)行員工薪酬關(guān)系調(diào)整提供了重要參考。

3）它為企業(yè)的員工培訓(xùn)和員工的自我發(fā)展提供了重要保證。

4）它為員工福利基金的收付提供了基準(zhǔn)。

9.員工福利的特征？p249—250。

1)報酬性2)均等性3)集體性4)補(bǔ)償性5)針對性。

10.一次性獎金和績效加薪的關(guān)系？p233—234。

它是一種一次性支付的績效加薪，而不是基本薪酬的基礎(chǔ)上的累積性增加。一次性獎金可以有效解決薪酬水平已經(jīng)很高的員工的薪酬管理問題，還可避免企業(yè)固定薪酬成本的增加。一次性獎金的支付周期較長；且從長期看員工實(shí)際得到的獎金額要比普通績效加薪的數(shù)額少。

11.員工福利的價值意義？p251。

1）有效地吸引和保留優(yōu)秀員工，培養(yǎng)員工的忠誠度。

2）有利于激勵員工，提高整個企業(yè)的績效。

3）有利于協(xié)調(diào)和緩和勞資雙方的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4）有利于保障員工生活的穩(wěn)定，具有社會意義。

5）作為工資的替代補(bǔ)償方案，其靈活機(jī)動性使之具有廣泛的適用空間。

12.市場薪酬調(diào)查的目的和意義？p182。

1）明確企業(yè)薪酬水平。

2）確定企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)。

3）解決與薪酬有關(guān)的人事問題。

4）建立良好的公司形象。

13.簡述目標(biāo)管理法的幾個步驟？p74—75。

1）績效目標(biāo)的設(shè)定。

2）制定被評估者達(dá)到目標(biāo)的時間框架。

3）將實(shí)際達(dá)到的績效水平與預(yù)先設(shè)定的績效目標(biāo)相比較。

4）制定新的績效目標(biāo)，以及為達(dá)到新的績效目標(biāo)可能采取的新戰(zhàn)略。

14.薪酬控制的方法？p284—286。

1）通過雇傭量進(jìn)行薪酬控制2）通過調(diào)整薪酬水平進(jìn)行薪酬控制。

3）通過薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行薪酬控制4）通過薪酬技術(shù)進(jìn)行薪酬控制。

15.影響薪酬預(yù)算的因素？p272—274。

1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2）企業(yè)現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r3）外部市場環(huán)境4）生活成本的變動。

16.寬帶薪酬的特點(diǎn)和優(yōu)勢？p155—156。

1）支持一個扁平的組織結(jié)構(gòu)。

2）使企業(yè)的崗位輪換中掌握更大的可行空間。

3）引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高。

4）使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策。

5）以市場為導(dǎo)向，密切配合勞動力市場的變化。

6）有利于推動良好的工作表現(xiàn)，對員工進(jìn)行激勵。

三、

材料題（2*8’）。

1.績效評價中的基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)；

基本標(biāo)準(zhǔn)卓越標(biāo)準(zhǔn)。

2.職責(zé)設(shè)置中的權(quán)重比例(投遞員，售票員，抄表員，乘務(wù)員)。

上崗時儀表端莊，手勢規(guī)范15%。

經(jīng)常對行人宣傳交通法規(guī)，注意安全15%。

及時處理違章事件，保持道路通暢60%。

教育違章人員態(tài)度和藹，以理服人等20%。

四、案例分析題（1*32’）。

1.影響企業(yè)薪酬制度的因素有哪些？p159—162。

影響員工的薪酬制度的因素分為企業(yè)外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素和個人因素三大類。

1.企業(yè)外部因素：

1）勞動力因素2）政府的制度調(diào)節(jié)3）現(xiàn)行工資率因素4）地區(qū)行業(yè)因素。

5）物價因素6）經(jīng)濟(jì)狀況和勞動生產(chǎn)率7）地區(qū)的生活水平。

2.企業(yè)的內(nèi)部因素：

1）企業(yè)的支付能力2）企業(yè)的發(fā)展階段3）經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。

4）企業(yè)人才價值觀的影響5）分配形式的影響。

3.個人因素：

2.假如你是hr經(jīng)理。如何選擇合適的績效考評技術(shù)。

答：小張平時自由散漫，上班期間閑話特別多，喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，個性比較犟，是個人的個性問題，不能直接決定其個人的工作績效表現(xiàn)，對于像小張這種技術(shù)員的員工應(yīng)該采取關(guān)鍵事件與360度績效考核，對其的工作業(yè)績和平時工作態(tài)度進(jìn)行考評。也許領(lǐng)導(dǎo)不喜歡其個人的個性，但是不能否定其工作上的業(yè)績，可以對他進(jìn)行業(yè)績結(jié)果評定，又或許領(lǐng)導(dǎo)作為其上屬不喜歡平時上班行為，但不能代表全部評定，可以通過不同的人員，例如上司、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，最后結(jié)合評定結(jié)果對其績效考評。

3.該部門的績效考核陷入了哪些誤區(qū)？制定績效考核指標(biāo)的基本原則有哪些？p25。

答：1）年終績效考核和年終的獎金掛鉤，考核目的結(jié)果是為了錢。

2）考核形式為各類表格填寫，沒有做到多方位考核原則。

3）考核結(jié)果又不同每個人見面，這沒做到及時反饋的原則。缺少溝通，員工即使有不足處，也不明改進(jìn)的方向。

4）個別人的晉升會使大家不服氣，沒有做到客觀原則。得到的獎金總覺得和自己實(shí)際的付出不相稱，沒做到公開化原則，這樣不公開結(jié)果，暗箱操作會使員工產(chǎn)生消極反應(yīng)。

5）由于晉升表現(xiàn)于個人能力，而往往沒做到明確化原則。

6）與組織戰(zhàn)略脫節(jié)，不能引導(dǎo)所有員工的行為趨向組織的目標(biāo)。

smart原則：

明確具體的(s)；可衡量的(m)；行為導(dǎo)向的(a)；切實(shí)可行的(r)；時間和資源限制的(t)。

4.什么是寬帶薪酬制？為什么說寬帶薪酬制能基本上消除以上員工反映的弊端？

答：它是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方式，它是對傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次的垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)或替代。就是企業(yè)將原來相對比較多的薪酬級別，合并壓縮為幾個級別，同時拉大每一個薪酬級別內(nèi)部薪酬浮動的范圍。

特點(diǎn)：1）支持一個扁平的組織結(jié)構(gòu)。

2）使企業(yè)的崗位輪換中掌握更大的可行空間。

3）引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高。

4）使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策。

5）以市場為導(dǎo)向，密切配合勞動力市場的變化。

6）有利于推動良好的工作表現(xiàn)，對員工進(jìn)行激勵。

全員銷售薪酬績效考核激勵方案

為了提升6月份整體銷售目標(biāo)，充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性與突破性，現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施，現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率，劃分兩個市場各自分配團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷，具體方案如下：

1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%。

1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資。

2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資。

3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外，公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。

4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的，則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。

5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的，則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項(xiàng)規(guī)定。

6、如兩隊(duì)均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的%，均不發(fā)放考核工資。

7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊(duì)進(jìn)行。

所有的提成計算模型會從三個方面考慮：銷售額、毛利、凈利。

銷售額。

單純依靠銷售額計算提成，會出現(xiàn)這樣的問題：銷售人員采用各種方法來提高銷售額，價格控制的特別低，這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。

所以，不建議采用以銷售額計算提成。

毛利、凈利。

在毛利和凈利方面，建議用凈利來計算提成。

從凈利方面考慮，有以下幾點(diǎn)好處：

c、相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵，能夠站在同一個角度思考問題;。

d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向，相對公平。很難做到絕對公平，盡量做到相對公平;。

e、激勵長期有效，推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好，這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。

利潤計算公式。

以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”，并非嚴(yán)格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤，是單指跨境電商方面的。

激勵比例。

公司賺的錢主要用于哪些方面呢?

公司運(yùn)營;。

給員工發(fā)獎勵;。

再投入，買貨;。

老板提高生活水平。

第一種：內(nèi)部電話銷售技能大賽。

大賽要有明確的活動規(guī)則，評委點(diǎn)評，獎勵方法，提倡以物質(zhì)獎勵為主，大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項(xiàng)，比如最佳“電話銷售腳本獎”，“最佳新人獎”，“季度銷售冠軍”等等。

第二種：提供多種競升和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊(duì)的時候，可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長，希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理，對于這些培訓(xùn)師或者是班組長，可以給更多地學(xué)習(xí)機(jī)會，做為獎勵的一種，比如外派培訓(xùn)，公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。

第三種：公司高層對整個電話營銷團(tuán)隊(duì)的重視。

在電話銷售團(tuán)隊(duì)激情不足的'時候，地市公司各層營銷老總要重視，要去現(xiàn)場進(jìn)行鼓勵，我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司，客服的重視程度是比較低的，主要是非利潤中心的原因，當(dāng)我們有了電話營銷團(tuán)隊(duì)，能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候，能夠有新的信息源傳遞給公司的時候，公司營銷老總肯定會重視，要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然，電話營銷主管要堅持每天的例會，可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場解決，這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團(tuán)隊(duì)成長的時候，整個團(tuán)隊(duì)才會發(fā)展得更成熟、健康。

第四種：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來，結(jié)合各地市實(shí)際業(yè)務(wù)情況，匯編電話營銷操作手冊和考核手冊，充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)積極性，同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團(tuán)隊(duì)中，還可以建學(xué)習(xí)園地，比如電話營銷團(tuán)隊(duì)期刊，以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳，優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報表揚(yáng)，營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。

第五種：持續(xù)有效地團(tuán)隊(duì)活動。

幾乎所有的激勵都會談及到團(tuán)隊(duì)活動，比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動，來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的合作和認(rèn)識，讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊(duì)活動的激勵持續(xù)時間并不會太長，所以一定要有活動規(guī)劃，包括各個時間段的團(tuán)隊(duì)活動，這樣才能充分保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案業(yè)務(wù)員績效考核管理辦法

以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標(biāo)考核b+軟性目標(biāo)考核c。

1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個重點(diǎn)客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)。

4、每周最少幫客戶做一件事。對于a類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻魺o論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱+個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8、月計劃與總結(jié)、周計劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報表按時完成上報、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

9、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細(xì)則：

獎勵目的`：

鼓勵員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元×5%=50,000元。

2、獎金發(fā)放對象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工。

鑒于員工進(jìn)入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算;不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)，在以上計算方法所的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

幼兒園園長薪酬績效KPI考核方案設(shè)計

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為幼兒園園長，在忙忙碌碌中走過了一個學(xué)期。回想這一學(xué)期來，我憂心忡忡，最近常追問自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧。以下是我的述職報告。

由于自己很多年不在幼兒園工作，因此當(dāng)我再次來到這個崗位后感覺很陌生，手頭的所有工作對于我來說都是新的，我深感自己在這一領(lǐng)域是如此的貧乏，內(nèi)存不足。于是我把握各方面的信息，不斷更新原有的思想觀念和教育理念，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。

我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，加大指導(dǎo)力度。尤其是對今年剛踏上工作崗位的新教師進(jìn)行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過課堂實(shí)踐提高基本功。加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。

由于我園辦園時間較短，學(xué)期初我園的保教質(zhì)量還很讓家長不放心，看到此分明感到責(zé)任的重大!常?？嗨稼は肴绾翁岣弑＝藤|(zhì)量?我們以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動為主陣地，扎實(shí)提高保教水平。我園還把全園良好環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為基礎(chǔ)工作來抓，在寬敞的校園內(nèi)精心規(guī)劃，合理布局，努力為幼兒構(gòu)筑一個多姿多彩、和諧寬松的有利幼兒健康人格發(fā)展的育人天地。

忙忙碌碌但很充實(shí)，這是我這一學(xué)期來最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在今后的工作中信心滿懷、動力十足。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

2019年x月x日。

薪酬績效考核方案

1、科名次在全市10名及以前的，并全勤、工作量夠績效工資全發(fā)。

2、科名次在全市10名以后，每少一個名次扣除績效工資10.

3、學(xué)生不準(zhǔn)降級，若班主任之間私自降，每降一個扣兩個班各兩個名次，扣兩個班主任績效工資500元，學(xué)校不上學(xué)籍，不安排考試。

1、工勤人員工作質(zhì)量由行政及部分教代會代表評出等次，分為四個等次發(fā)放。

2、工勤人員一等獎全得，二等獎得三分之二，三等獎得三分之一，四等獎0元。

3、工勤人員工作中失誤一次扣績效工資20，工資20。

績效工資及課時津貼按等次發(fā)放，由教導(dǎo)處考核。

1、根據(jù)機(jī)構(gòu)改革精神要求，學(xué)校不再搞內(nèi)休。

2、男滿50周歲，女滿45周歲，若要休息每月扣除工資70，并扣除第13個月獎勵工資及年終績效工資。

3、男滿55周歲，女滿50周歲若要休息每月扣除工資50，并扣除第13個月獎勵工資及年終績效工資。

1、行政及工團(tuán)負(fù)責(zé)人工作質(zhì)量分四個等次。

2、一等得100，二等得80，三等得60，四等得40。

3、行政及工團(tuán)負(fù)責(zé)人工作質(zhì)量由教代會組織人員評等次。

1、按現(xiàn)規(guī)定辦法以10個工作量為滿工作量，工勤人員按學(xué)校設(shè)崗的崗位工作量（四舍五入計算工作量）：

2、工作量在9個標(biāo)準(zhǔn)工作量的扣每月工資和年終績效工資的5。

3、工作量在8個標(biāo)準(zhǔn)工作量的扣每月工資和年終績效工資的'10。

4、工作量在7個標(biāo)準(zhǔn)工作量的扣每月工資和年終績效工資的15。

5、工作量在6個標(biāo)準(zhǔn)工作量的扣每月工資和年終績效工資的20。

6、工作量在5個標(biāo)準(zhǔn)工作量的扣每月工資和年終績效工資的25。

7、工作量在4個標(biāo)準(zhǔn)工作量以下的扣每月工資和年終績效工資的60，視量的多少安排聽課，但聽課不算工作量。

1、公假，包括外出讀書（函授）、參觀、學(xué)習(xí)、開會、出差不記入考勤。

2、婚假（5天加晚婚10天），喪假（5天），產(chǎn)假（一般90天，晚育加20天，難產(chǎn)15天（證明），純母乳養(yǎng)加30天），計劃生育假（證明），探親假，按上級政策規(guī)定時間內(nèi)不計入考勤。

3、曠工或曠課，每一天扣工資50元，績效工資100元。

4、事假每一天扣工資10元，績效工資40元。

5、病假每一天扣工資5元，績效工資30元。

6、各種會議：病假扣工資1元，扣績效工資5元；遲到早退扣工資5元，扣績效工資10元；事假扣工資10元，扣績效工資20元；缺席扣工資20元，扣績效工資50元。

7、值周行政及值周教師，分管學(xué)生人員，學(xué)生集會缺席扣除值周津貼10元和績效工資20元；值周行政及值周教師缺席扣除值周津貼10元和績效工資20元；值周行政及值周教師遲到早退扣除值周津貼5元和績效工資10元。

8、純后勤人員（特殊工種除外，如保衛(wèi)），夏季作息時間早8：00，冬季作息時間早8：30上班報到，下午5：30可以離校，若遲到或早退扣工資5元，績效工資10元。

9、產(chǎn)假滿后不按時上班者每月只發(fā)工資200元。

1、未交各種表冊，每少一樣扣100元。

2、備課：未交教導(dǎo)處檢查，每次扣200元，未按時交每次扣100元。

4、作業(yè)批改、檢測：按學(xué)校要求，每少一次扣100元。

5、聽課：每少一節(jié)扣50元。

6、班會課：班會課應(yīng)按學(xué)校要求或自身安排有教案上課，曠課每次扣200元，上自習(xí)或其他課每次扣100元。

1、教師落聘第一年發(fā)工資70，第二年發(fā)工資50，第三年發(fā)工資30，并每天聽兩節(jié)課，一律無獎金津貼。

2、工人落聘每月發(fā)工資100元，可不報到。

3、不服從工作安排扣績效工資200元，無理取鬧造成不好影響的扣績效工資300元。

4、教職工之間吵嘴打架，根據(jù)情況扣雙方各100—500元。

6、其他影響到學(xué)校工作、聲譽(yù)、教育教學(xué)的，根據(jù)具體情況由行政會討論處理。

7、發(fā)生重大事故，相關(guān)責(zé)任人不晉級、不評優(yōu)、不評職，視其情節(jié)，扣除相應(yīng)的年終績效工。

薪酬績效考核案例

二、績效目標(biāo)制定與分解——gk公司薪酬績效考核案例(上)

(一)背景介紹

gk公司是國有控股制造企業(yè)，公司主導(dǎo)產(chǎn)品是增強(qiáng)材料和電子布產(chǎn)品。增強(qiáng)材料是制造復(fù)合材料的主要材料，而電子布是電子工業(yè)的基礎(chǔ)材料。這兩種產(chǎn)品所需主要原材料相同，制造工藝也很相似，但這兩種產(chǎn)品的最終使用市場具有很大差別：一個主要用于建筑領(lǐng)域，另一個主要用于電子領(lǐng)域。

公司實(shí)行直線職能制組織結(jié)構(gòu)，公司下設(shè)七個部門、兩個車間，分別是人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)量部、采購部、銷售一部、銷售二部、增強(qiáng)材料車間和電子布車間。銷售一部負(fù)責(zé)增強(qiáng)材料的銷售，銷售二部負(fù)責(zé)電子布的銷售。

gk公司自從去年開始對各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制，并將考核結(jié)果和薪酬掛鉤，總的來說，去年的績效管理工作取得了一定成效，公司的整體業(yè)績大幅增長，當(dāng)然這與國家刺激房地產(chǎn)行業(yè)投資，導(dǎo)致增強(qiáng)材料市場需求急速膨脹有一定關(guān)系。

去年，公司給銷售一部制定的銷售目標(biāo)是20000噸，銷售收入1.6億，實(shí)際完成30000噸，銷售收入3.3億。按照原來的承諾，銷售收入增加多少，銷售一的年薪和其他員工的獎金就增加多少(銷售二部適用同樣政策)。年底績效考核時，銷售一部完成的銷售收入超過目標(biāo)1倍以上，而銷售二部剛好完成目標(biāo)，如果根據(jù)原來的約定，銷售一的年薪將是銷售二的兩倍。很多部長向公司陸總經(jīng)理反映這種不合理情況，認(rèn)為銷售一部的業(yè)績很大程度上是市場的原因，而不是這個部門員工工作努力的結(jié)果;很多部門抱怨給自己部門目標(biāo)定的.過高，給銷售一部定的目標(biāo)過低。如何處理銷售一部的年終考核的確是個很大難題，對此，陸總經(jīng)理向人力資源部張部長征求意見。

張部長今年38歲，理工科出身，大學(xué)畢業(yè)后一直在gk公司工作，兩年前被提拔為行政人事，具有豐富的行政和人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。公司新的薪酬績效管理體系就是張部長親自建立起來的。

張部長認(rèn)為，如果完全按照原來的約定處理，的確對其他部門是不公平的，會影響員工的積極性;但如果不按原來的約定兌現(xiàn)承諾，恐怕會對下一年銷售一部的工作產(chǎn)生負(fù)面影響。為了平衡內(nèi)部公平性和既定政策的嚴(yán)肅性，張部長建議調(diào)整銷售一部的年度經(jīng)營目標(biāo)。

陸總經(jīng)理覺得張部長的建議還是可行的，因此與銷售一部的孫部長進(jìn)行了充分溝通。

12月25日上午 ?公司總經(jīng)理辦公室

陸總經(jīng)理：“過去的一年你們部門工作很有成效，超額完成了任務(wù)，給公司做出了重大貢獻(xiàn)。”

孫部長：“應(yīng)該的，還不是公司領(lǐng)導(dǎo)有方啊!”

陸總經(jīng)理：“不是領(lǐng)導(dǎo)有方，是市場行情好啊，房地產(chǎn)行業(yè)投資快速增加，帶來了增強(qiáng)材料的巨大需求?！?/p>

孫部長：“就是就是?！?/p>

陸總經(jīng)理：“年初你們部門定的目標(biāo)是多少呢?超額完成了多少呢?”

孫部長：“年初定的目標(biāo)是銷售收入1.6億，實(shí)際完成3.3億，超額完成1倍多?！?/p>

陸總經(jīng)理：“哦，看來年初給你們部門定的目標(biāo)太低了，我們年初對市場情況的判斷有問題。我認(rèn)為應(yīng)該對你們部門的目標(biāo)做一下調(diào)整，你怎么看呢?”

孫部長：“調(diào)整一下目標(biāo)，我倒是沒什么意見。但對我部門的員工來說，恐怕有點(diǎn)兒不公平啊……您知道，這一年來，他們不是在路上，就是在和客戶周旋，或者在公司加班，銷售人員的辛苦您知道的啊?！?/p>

陸總經(jīng)理：“你們部門是很辛苦，但銷售二部的員工也很辛苦啊。如果按照原來的目標(biāo)計算，你們一部員工獎金要超過銷售二部員工的獎金一倍以上呢。我認(rèn)為這樣也很不公平，會對二部員工的工作積極性帶來影響的?！?/p>

孫部長看著陸總經(jīng)理沒有說什么，其實(shí)他心里想著：“他們哪有我們辛苦啊，這一年我們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，你看二部的員工很輕松?！?/p>

陸總經(jīng)理繼續(xù)說：“我看這樣吧，把你們部門的年初目標(biāo)調(diào)整為2.8億，增加1個億，你的意見怎么樣?”

孫部長：“目標(biāo)調(diào)整的太高了吧?年初做目標(biāo)的時候計劃銷售20000噸，而實(shí)際銷售30000噸，從銷售量來看，增長50%呢。這已經(jīng)剔除了價格上漲的影響了，但是如果目標(biāo)調(diào)整為2.8億，我們實(shí)際超額完成不到20%啊?！?/p>

陸總經(jīng)理：“你倒是提出了一個思路，這樣吧，你們的目標(biāo)調(diào)整為年初計劃銷售量乘以實(shí)際單位銷售價格，這樣你有什么看法?”

孫部長是個非常精明的人，各種數(shù)據(jù)都在他心中裝著，年初制定銷售目標(biāo)的時候預(yù)計銷售價格是每噸8000元，實(shí)際全年平均銷售價格是每噸11000元，年初制定的銷售計劃是銷售量20000噸，實(shí)際完成30000噸。這樣看來，銷售目標(biāo)可能變?yōu)?.2億元了，這是孫部長最滿意的結(jié)果了。經(jīng)過一番思考之后，孫部長說：

“這種調(diào)整方法還是比較科學(xué)的，一方面消除了制定目標(biāo)時對市場價格判斷失誤的影響，同時仍然鼓勵員工盡量多地銷售公司產(chǎn)品，我認(rèn)為還是比較合理的。”

陸總經(jīng)理：“如果你沒有什么別的意見，就讓人力資源部重新測算一下你們部門的績效目標(biāo)，年末根據(jù)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行績效考核了。希望你們部門繼續(xù)注重開拓市場，注重維護(hù)客戶關(guān)系，明年?duì)幦「蟮某煽??！?/p>

元旦過后，各部門的最終績效考核結(jié)果出來了，除了銷售一部的員工外，各部門基本滿意。只有銷售一部的員工有情緒，因?yàn)榘凑漳瓿醯哪繕?biāo)計算，平均每人的年終獎金能有3萬元，而調(diào)整目標(biāo)后，每人平均減少1.5萬元，銷售一的年薪也由20萬降為15萬多。

雖然順利解決了由于目標(biāo)制定不合理帶來的績效考核不公平問題，但陸總經(jīng)理對于如何避免下一年度績效考核再次出現(xiàn)同樣問題，以及如何制定科學(xué)、合理的績效計劃，并使績效計劃得到落實(shí)以切實(shí)提高績效管理的效果，感到很困惑。通過這次事件，陸總經(jīng)理意識到績效管理非常關(guān)鍵的一步就是目標(biāo)制定要科學(xué)、合理，同時績效目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行調(diào)整，而不能到期末考核時再進(jìn)行調(diào)整，那樣一方面會挫傷員工的積極性，同時也會影響公司的組織信用。

陸總經(jīng)理指示人力資源部張部長總結(jié)去年薪酬績效管理的工作經(jīng)驗(yàn)，重新修訂薪酬績效管理制度，使新一年的績效管理工作能夠促進(jìn)公司業(yè)績進(jìn)一步提升。

經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，下一年度薪酬績效管理思路基本成型了，公司陸總經(jīng)理非常認(rèn)可新的薪酬績效管理思路，指示人力資源部計劃籌備召開公司年度工作會議，會上宣傳、貫徹公司新的薪酬績效方案，公司總經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索薪酬績效考核案例。

績效考核與薪酬設(shè)計

績效考核與薪酬激勵管理體系必須從架構(gòu)設(shè)計入手，這套體系要詳細(xì)闡述績效考核、薪酬管理和激勵體系的管理目標(biāo)、管理流程和管理工具，詳細(xì)分析多種典型崗位全面可量化和精細(xì)化的管理解決方案。

如何設(shè)計績效薪酬激勵管理架構(gòu)?

績效管理與績效考核究竟啥關(guān)系?

如何與員工去溝通績效考核指標(biāo)?

考核結(jié)果如何能讓員工口服心服?

“末位淘汰制”真的那么科學(xué)嗎?

“強(qiáng)制分布法”實(shí)施中有何玄機(jī)?

年度考核如何有效做好人才盤點(diǎn)?

企業(yè)常見薪酬模式有哪些可選擇?

如何構(gòu)建和使用《薪酬職級表》?

寬帶薪酬究竟適合哪種類型企業(yè)?

員工加薪和降薪有什么管理手段?

企業(yè)薪酬成本如何進(jìn)行有效控制?

部門考核與員工的考核有啥關(guān)系?

企業(yè)高管的年薪制如何進(jìn)行設(shè)計?

不同類型人員如何設(shè)計考核指標(biāo)?

不同類型人員如何選擇薪酬模式?

股權(quán)激勵實(shí)施需要注意哪些事項(xiàng)?

非物質(zhì)激勵有哪些高超管理藝術(shù)?

不同行業(yè)績效和激勵重點(diǎn)在哪里?

上述問題的分析到位，才能證明企業(yè)構(gòu)建了行之有效的績效考核與薪酬激勵體系。

薪酬與績效考核制度

工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。

第二條、績效考核原則。

2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);

3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);

4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進(jìn)人公司的員工;

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核

1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

(三)年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

2.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。

(二)人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

第七條、考評者的職責(zé)。

1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價。

(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

(4)在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、

考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的`貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。

第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表內(nèi)容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條、

考核者的培訓(xùn)

(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);

2.確認(rèn)考核規(guī)定;

3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索薪酬與績效考核制度。

薪酬與績效考核體系

績效薪酬體系設(shè)計的基本原則是通過激勵個人提高績效促進(jìn)組織的績效。即是通過績效薪酬體系傳達(dá)企業(yè)績效預(yù)期的信息，刺激企業(yè)中所有的員工來達(dá)到它的目的；使企業(yè)更關(guān)注結(jié)果或獨(dú)具特色的文化與價值觀；能促進(jìn)高績效員工獲得高期望薪酬；保證薪酬因員工績效而不同。

在設(shè)計績效薪酬體系時，牢記企業(yè)的目標(biāo)是很有必要的。因?yàn)?，績效薪酬體系設(shè)計是基于這樣一個假設(shè)——員工的績效因努力與薪酬間的明確關(guān)系而提高。因此，其設(shè)計的關(guān)鍵目標(biāo)就是提高績效或企業(yè)生產(chǎn)力，以及將個人績效薪酬體系作為企業(yè)進(jìn)行變革的手段，鼓勵價值觀的改變。

在設(shè)計任何績效薪酬體系時都必須做出的關(guān)鍵決策是——績效認(rèn)可，即薪酬在多大程度上建立在績效基礎(chǔ)上，績效薪酬體系的關(guān)注對象，決定績效薪酬體系的多少與怎樣等。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)建立績效管理體系，以使績效與薪酬有效連接，而且必須達(dá)到以下要求：員工的工作績效是可以度量的；員工之間的績效差別是可以區(qū)分的；可以體會到績效差別和薪酬差別之間的關(guān)系；業(yè)績薪酬增長的前景將激勵提高績效行為的改變；個人和組織績效之間存在可以建立的聯(lián)系。

績效薪酬體系設(shè)計包括績效薪酬體系的'支付形式、關(guān)注對象、配置比例、績效等級和分配方式，以及績效薪酬體系增長方式等。

表現(xiàn)為企業(yè)以怎樣的薪酬支付來建立與績效的聯(lián)系，這種聯(lián)系有很多種，而且不同的企業(yè)差別很大?？赡馨ǔＲ姷臉I(yè)績工資、業(yè)績獎金和業(yè)績福利，也包括股票或利益共享計劃等形式。就實(shí)施績效薪酬體系的不同層次員工來講，也存在很大差別，企業(yè)可以支付許多不同類型的績效薪酬體系，如員工可以因銷售的增長、產(chǎn)量的提高、對下屬的培養(yǎng)、成本的降低等而得到績效薪酬體系；但一般來講，企業(yè)高層可能更傾向于中長期績效薪酬體系激勵，而低層員工更傾向于短期的績效薪酬體系激勵；而且，依據(jù)不同的支付形式企業(yè)提供的績效薪酬體系頻率各不相同，可能是每月進(jìn)行一次支付，也可能是季度或一年進(jìn)行一次支付。

績效薪酬體系是關(guān)注個人還是關(guān)注團(tuán)隊(duì)，或在關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)上注重個人業(yè)績?？冃匠牦w系關(guān)注對象的確定受到企業(yè)文化價值觀和不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略等因素的影響，如績效從個人層面上得到衡量，那么每個人得到的績效薪酬體系是建立在他的績效基礎(chǔ)上的，個人績效在企業(yè)中得到最大化體現(xiàn)，有利于強(qiáng)化個人的行為與結(jié)果，但可能不太能滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)作和最大化團(tuán)隊(duì)績效的要求。

績效薪酬體系也可以通過向一個團(tuán)隊(duì)或單位的每個員工提供一種群體績效薪酬體系，即基于團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)單位或整個組織的績效。還可以先衡量團(tuán)隊(duì)或單位的績效來確定績效薪酬體系總額，然后依據(jù)員工個人績效對績效薪酬體系總額進(jìn)行劃分，員工獲得的績效薪酬體系是基于自身的績效。

即績效薪酬體系在不同部門或不同層次崗位中的配置標(biāo)準(zhǔn)，由于績效薪酬體系種類很多，這里，我們以其中一種——業(yè)績工資進(jìn)行說明，業(yè)績工資的配置標(biāo)準(zhǔn)與各個崗位的工資等級和對應(yīng)的外部薪酬水平相關(guān)；其與個人或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績聯(lián)動，使得員工或團(tuán)隊(duì)可以通過對業(yè)績的貢獻(xiàn)來調(diào)節(jié)總體工資水平。

具體配置有兩種方法，第一種是切分法，先依據(jù)崗位評價和外部薪酬水平確定不同崗位的總體薪酬水平，再對各個崗位的總體薪酬水平進(jìn)行切分，如某崗位總體薪酬水平（100%）=基本固定工資（50%）+業(yè)績工資（50%）；第二種是配比法，先依據(jù)崗位評價和外部薪酬水平確定各個崗位的基本固定工資水平，這時應(yīng)考慮薪酬水平市場定位，這種情況下，一般基本工資水平應(yīng)定位于市場薪酬水平的相對低位，再在各個崗位基本工資的基礎(chǔ)上上浮一定比例，使各個崗位薪酬的總體水平處于市場薪酬水平的中高水平，如某崗位的薪酬總體水平=基本固定工資+業(yè)績工資（業(yè)績工資為基本工資的40%）。

這樣在員工沒有達(dá)到或低于預(yù)期業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時，其總薪酬水平低于市場水平；而達(dá)到或高于業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時，其總薪酬水平就會持平或高于市場薪酬水平，從而達(dá)到員工依業(yè)績控制自己薪酬而激勵績效的目的。

績效等級是依據(jù)績效評估后對員工績效考核結(jié)果劃分的等級層次，它一方面與具體的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，也與企業(yè)考核的評價主體和方式有關(guān)；在做到公正、客觀對員工績效進(jìn)行評價基礎(chǔ)上，績效等級的多少和等級之間的差距將會對員工績效薪酬體系分配產(chǎn)生很大影響。

在設(shè)計績效等級時還要考慮績效薪酬體系對員工的激勵程度，等級過多造成差距過小將會影響對員工的激勵力度；等級過少造成差距過大將會影響員工對績效薪酬體系的預(yù)期，以至使員工喪失向上的動力。

在確定了企業(yè)績效等級以后，還應(yīng)明確不同等級內(nèi)員工績效考核結(jié)果的分布情況，即每一等級內(nèi)應(yīng)有多少名員工或有百分之幾的員工；通常來講企業(yè)決定員工績效分布時基本符合正太分布現(xiàn)象，即優(yōu)秀的10~20%，中間的60~70%，而差的10%左右。嚴(yán)格的績效分布一方面有利于對員工的績效進(jìn)行區(qū)分，另一方面也有利于消除績效評價各方模糊業(yè)績，使得被評價對象的評價結(jié)果趨中。

績效薪酬體系分配方式是指績效薪酬體系如何在個人或團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行分配，常見的有兩種方式：一種是績效薪酬體系直接與個人業(yè)績工資標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)進(jìn)行分配；一種是績效薪酬體系先在團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行分配，然后再依據(jù)個人績效進(jìn)行分配，這中間又包含兩種形式——完全分配和不完全分配，完全分配是將企業(yè)計提的績效薪酬體系總額在團(tuán)隊(duì)與員工中進(jìn)行徹底劃分，一分不剩；而不完全分配是在控制績效薪酬體系總量的情況下，在團(tuán)隊(duì)與員工之間依考核等級進(jìn)行層次分配，績效薪酬體系總量存在一定剩余。

員工薪酬增長不同企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)各不一樣，主要表現(xiàn)為職務(wù)晉升調(diào)薪、崗位調(diào)動調(diào)薪、資力提高（工齡或任職資格等）調(diào)薪以及績效調(diào)薪等。就績效薪酬體系增長來講主要有兩種方式，一為增加工資標(biāo)準(zhǔn)，一為一次性業(yè)績獎勵；在具體處理時，各個企業(yè)采用的策略也有區(qū)別。增加工資標(biāo)準(zhǔn)將長久地提高員工工資水平，隨著時間的推移，就變成了員工對薪酬的一種權(quán)利，而且考慮到薪酬剛性的特點(diǎn)——易上難下，不利于企業(yè)薪酬的靈活決策；一次性業(yè)績獎勵是對達(dá)到企業(yè)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)或以上的員工一次性進(jìn)行獎勵支付，在數(shù)量上可以與企業(yè)當(dāng)期收益掛鉤，即可以使員工感受到激勵的效果，也可利于企業(yè)薪酬的靈活決策。

總之，績效薪酬體系設(shè)計必須明確需要達(dá)到的目標(biāo)，有效利用薪酬策略和績效與薪酬的密切關(guān)聯(lián)，使得企業(yè)不必為所有的工作支付高薪，而為那些具備關(guān)鍵技能創(chuàng)造高績效的員工支付高薪，而對那些具備一般技能、績效一般或較低的員工支付平均或低于市場水平的薪酬。從而使企業(yè)能夠吸引所需的擁有關(guān)鍵技能的人才和留住高績效員工以滿足戰(zhàn)略需要，又能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本進(jìn)行控制。

薪酬制度績效考核

為了進(jìn)一步規(guī)范公司的薪酬、績效管理制度，建立清晰的薪酬管理體系，按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策，結(jié)合*年公司目標(biāo)任務(wù),特制定本*年的薪資制度。

2.適用范圍。

適用于本公司全體在職員工。

3.堅持原則。

3.1本公司的薪酬管理制度必須貫徹按勞分配,獎勤罰懶和效率優(yōu)先兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實(shí)用原則，在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力、內(nèi)部公平性以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。

3.2公司實(shí)行全員績效工資和基本工資、公司營銷任務(wù)掛鉤相結(jié)合的工資制度，根據(jù)崗位和職級的不同，享受相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的工資。

3.3堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟(jì)效益增長幅度，員工平均實(shí)際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。

3.4構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差，調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。

4.薪資結(jié)構(gòu)。

采用結(jié)構(gòu)工資制：

薪資總額=固定工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成+操作費(fèi)+獎金+崗位工資+補(bǔ)助+各項(xiàng)福利。

4.1固定工資。

固定工資是根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r指數(shù)、員工個人情況、崗位價值等各種因素綜合確定的，是我公司員工最基本的勞動收入。(即：包含基礎(chǔ)工資和崗位工資，本制度崗位工資不再單獨(dú)劃定。)。

4.2績效工資。

績效工資=一般績效工資+全員營銷績效工資;。

4.2.1一般績效工資是根據(jù)員工完成預(yù)定工作任務(wù)情況支付的勞動報酬，依據(jù)員工個人本考核期間內(nèi)員工個人的實(shí)際工作績效進(jìn)行發(fā)放。

4.2.3基本工資=固定工資+績效工資;關(guān)于基本工資的具體標(biāo)準(zhǔn)參見下表。

4.3業(yè)務(wù)提成。

業(yè)務(wù)提成是指公司開拓的新業(yè)務(wù)，達(dá)成銷售訂單，并且已經(jīng)收款，給公司創(chuàng)造了銷售業(yè)績，按照公司規(guī)定，發(fā)放給營銷人員的一定比例的提成。

關(guān)于業(yè)務(wù)提成的具體標(biāo)準(zhǔn)參見下表。

業(yè)務(wù)來源。

提成比例。

提成部門。

任務(wù)計算。

成本計算。

備注：

a.公司客戶以客戶過往消費(fèi)歷史為準(zhǔn);被分配到客戶名單的部門稱為主業(yè)務(wù)。

部門。

b.網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、推廣等相關(guān)費(fèi)用，公司不計入各部門營銷業(yè)務(wù)的成本。

之中;網(wǎng)站上對外公布公司各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)電話和專屬qq、msn，計調(diào)在業(yè)務(wù)單。

上明確標(biāo)注業(yè)務(wù)來源;各部門需按照電子商務(wù)部要求，及時更新、維護(hù)部門版塊。

c.未經(jīng)登記，通過公司的廣告、宣傳品等途徑，自主上門的業(yè)務(wù)，以及由公。

司客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶(直系親屬除外)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，均視為拓展業(yè)務(wù)。

d.營銷任務(wù)計算以收到營業(yè)額的日期為準(zhǔn);一個自然月為一個周期;

4.4操作費(fèi)。

操作費(fèi)是指公司運(yùn)營中心的計調(diào)操作崗位上的人員所獲得的勞動報酬，發(fā)放的依據(jù)是結(jié)合員工本人所經(jīng)手操作的團(tuán)隊(duì)情況確定的。具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：

類型。

操作費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)。

4.5獎金。

獎金是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)總量及各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立的一種非固定形式的勞動報酬;主要包括日常獎金和年終獎兩種類型。

4.5.1日常獎金是對于平時工作表現(xiàn)優(yōu)異，各項(xiàng)都基本達(dá)到工資標(biāo)準(zhǔn)的人員，或是有特殊貢獻(xiàn)的人員給予的一定的以鼓勵為目的的獎勵性報酬。

4.5.2年終獎。

年終獎的發(fā)放以公司年度總利潤為標(biāo)準(zhǔn)。公司年度總利潤指公司全年所得盈利扣除成本、基本工資、提成、稅收等項(xiàng)之后的凈利潤;年終獎發(fā)放辦法見下表所示：

4.5.3獎金通過隱密形式發(fā)放。

4.6崗位工資。

崗位工資是員工已經(jīng)與公司簽訂勞動合同達(dá)一年開始享用的，根據(jù)時間長短進(jìn)行確定的工資，標(biāo)準(zhǔn)為：每年50元進(jìn)行遞增，5年封頂。*年確定崗位工資的時間自*年1月1日做為起始日期。

4.7補(bǔ)助。

補(bǔ)助是指公司結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營情況，根據(jù)實(shí)際支付的一定形式的勞動報酬。如婚喪補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、電話補(bǔ)助、出差補(bǔ)助、加班補(bǔ)助等等。具體標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

4.8各項(xiàng)福利。

主要是根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營情況及節(jié)令等發(fā)放的物質(zhì)形式的.福利。如過節(jié)福利等等。具體標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

5.考核定薪。

5.1試工期及試用期工資。

員工入職有三個月試用期，其中前7天為試工期，雙方可以隨時結(jié)束勞動關(guān)系。

試用期間，基本工資標(biāo)準(zhǔn)通常是轉(zhuǎn)正后的80%發(fā)放。關(guān)于提成、操作費(fèi)不區(qū)分是否是試用期，獎金標(biāo)準(zhǔn)和試用期有關(guān)，其他福利與試用期緊密相關(guān)。

5.2轉(zhuǎn)正定薪。

在員工提出轉(zhuǎn)正申請后，由人力行政部組織考評，由所在部門做出是否轉(zhuǎn)正的決定，通過者可轉(zhuǎn)正并調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)。

6.工資計算及支付。

6.1支付日：每月15號發(fā)放上個月1-31號全部工資。非特殊情況，不得向后推延。但如遇節(jié)假日，則提前或順延發(fā)放。

6.2支付方式：我公司實(shí)行直接發(fā)放現(xiàn)金的方式，不采用匯銀行卡等其他形式，但是特別規(guī)定的，可以直接將工資全部或部分匯入指定的員工銀行帳戶上。

6.3提成。

業(yè)務(wù)提成于團(tuán)款全部結(jié)清后，每月5號前結(jié)算，隨月工資發(fā)放。提成針對部門發(fā)放，由部門內(nèi)部自行結(jié)算、分配，財務(wù)部計算出部門總提成后，部門主管或經(jīng)理核對提成總額無誤，每月10號之前制作出詳細(xì)的提成分配方案，經(jīng)部門全體人員簽字確認(rèn)后，上交總經(jīng)理審閱，財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案，發(fā)放提成。

6.4績效工資。

績效工資與營銷掛鉤部分每季度結(jié)算一次，其他部分于結(jié)算月隨工資發(fā)放。

6.5年終獎金。

6.5.1由部門主管或經(jīng)理制作詳細(xì)獎金分配方案，經(jīng)全體涉及人員簽字確認(rèn)后，上交總經(jīng)理審閱，財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案，發(fā)放獎金。

6.5.2年終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)12個月為一個周期，入職不滿規(guī)定者，年終獎金按相應(yīng)比例發(fā)放。

7.扣除部分。

下列規(guī)定各項(xiàng)可從每月工資中直接扣除。

7.1法令規(guī)定的項(xiàng)目，如個人所得稅、三金個人繳納部分等。

7.2基于工資扣除的規(guī)定，如考勤扣款項(xiàng)目、未結(jié)清公司借款及公司墊支付款項(xiàng)等。

7.3每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%。

8.工資的償還與處理。

8.1員工如發(fā)現(xiàn)工資錯誤或有疑問，應(yīng)在一個月內(nèi)以書面形式承報部門領(lǐng)導(dǎo)，交人事部門核實(shí)糾正。超過一個月有誤不報者原則上一律不予補(bǔ)發(fā)。

8.2虛報、誤算等超領(lǐng)時，必須在發(fā)現(xiàn)之后立即退還。

9.員工應(yīng)對自己的薪酬負(fù)保密之責(zé)，不得相互談?wù)?。公司?shí)行薪資保密制度，我們理解為是對員工的尊重。每位員工都有權(quán)知道自己的薪資，卻無權(quán)過問他人的薪資，更不允許打聽別人的工資。

10.崗位設(shè)置。

公司人員崗位設(shè)為六個大類：職員、高級職員、部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

高級職員指在公司連續(xù)工作12個月以上的非管理崗位職員。

11.年度經(jīng)營目標(biāo)。

l公司總體經(jīng)營目標(biāo)：旅游__萬營業(yè)額，易貨___萬營業(yè)額;。

營銷部門。

年度任務(wù)額(營業(yè)額)。

12.年各季度營業(yè)額：

部門。

第一季度。

第二季度。

第三季度。

第四季度。

總經(jīng)辦。

營銷部。

易貨部門。

營銷策劃部。

13.定崗定員及部門經(jīng)營目標(biāo)。

部門。

職位。

名稱。

定崗人數(shù)。

名稱。

定編人數(shù)。

14.績效考核辦法分為對營銷管理崗位、普通管理崗位、普通營銷崗位、普通職能崗位，技能崗位五種。

營銷管理崗位。

營銷部主管、總經(jīng)理助理。

普通管理崗位。

行政人事主管、電子商務(wù)部主管、客戶服務(wù)部主管、財務(wù)主管、計調(diào)主管。

普通營銷崗位。

拓展事業(yè)部營銷人員，環(huán)球旅游部營銷人員、營銷策劃部營銷人員、市場部營銷人員。

普通職能崗位。

客服專員、行政人事助理。

技能崗位。

出納、會計、設(shè)計師、司機(jī)、電子商務(wù)專員。

14.1營銷管理崗位人員第一季度未完成營銷任務(wù)額50%者，績效考核內(nèi)容中的營銷部分不予考核，連續(xù)兩個季度未完成營銷任務(wù)50%者，給予降級處理同時扣發(fā)績效工資。其他人員可以對管理崗位競聘上崗，經(jīng)審查后若批準(zhǔn)，則晉升至相應(yīng)級別。

考核。

崗位。

認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)定結(jié)果。

營銷管理崗位。

完成季度營銷任務(wù)50%以上(含50%)。

按考核辦法計算。

完成季度營銷任務(wù)不滿50%。

無

職能管理崗位。

公司完成季度營銷任務(wù)50%以上(含30%)。

按考核辦法計算。

公司完成季度營銷任務(wù)不滿50%。

無

部門。

崗位。

績效掛鉤比例。

績效掛鉤比例氛圍2個類型。

備注。

全員營銷績效工資比例。

16.降級、晉升。

專指職務(wù)的降級和晉升，特別是主管、副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)，一般半年為1個考核期，在半年內(nèi)若業(yè)績、管理指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)和進(jìn)步、日常考核等方面，經(jīng)過考核不能勝任該職位的或者比較優(yōu)秀的，將進(jìn)行人事和職務(wù)變動，形成能者上、平者下、庸者去的良性局面。

17.實(shí)施時間本制度實(shí)施時間為20xx年1月1日至20xx年12月31日。

18.辦公耗材。

1.合同。合同由公司負(fù)責(zé)提供，一式兩份，統(tǒng)一編號，各部門前往財務(wù)室按需領(lǐng)取，不計入成本。

2.其他用紙。辦公用紙公司統(tǒng)一購買，以成本價供應(yīng)。各部門按需領(lǐng)取，單方保管，財務(wù)室按照登記領(lǐng)用數(shù)量計算成本。普通a4紙為0.1元/張，適用于東芝一體機(jī)復(fù)印、掃描和黑白打印功能使用。彩色噴墨a4打印紙為0.2元/張,a4相片用紙1.3元/張，適用于惠普彩色打印機(jī)使用。

3.高、中、低檔拉桿夾等裝訂物品公司予以提供，按成本價計費(fèi);各部門登記領(lǐng)用，也可自行購買。

19.固定電話。

1.市內(nèi)通話計費(fèi)：前三分鐘0.22元/分鐘，三分鐘之后0.11元/分鐘。

2.長途通話計費(fèi)0.22元/分鐘。

3.每月最低消費(fèi)30元。

20.固話從20xx年1月1日開始計費(fèi)。

其他資費(fèi)從20xx年1月1日開始計費(fèi)。

21.其他物品成本明細(xì)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

績效考核與薪酬設(shè)計

課程地點(diǎn)：上海。

課程費(fèi)用：3280元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、證書、二天午餐費(fèi)等）。

課程背景。

新的勞動合同法已經(jīng)實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、企業(yè)規(guī)章制度等等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，企業(yè)是否也在遭遇以下的問題：

1.公司也逐漸在推出新的人事政策，部門主管能夠很好地理解和落實(shí)嗎？

3.企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高？

4.部門主管雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運(yùn)作效率不見提高？

5.人員流動可能不是因?yàn)樾匠曛贫?，往往起因于部門用人部門主管的管理水平？

6.部門主管不理解人力資源管理制度，公司不斷推出的人事政策并沒有達(dá)到預(yù)期的效果？

7.部門主管不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬？

您是否想過，人員管理如同市場開拓、資金運(yùn)作和技術(shù)開發(fā)一樣對企業(yè)的生存和發(fā)展有至關(guān)重要的作用，一個企業(yè)人力資源管理，不能光靠人力資源部門幾個人和幾條管理制度，更重要的是要靠用人部門主管的人力資源管理能力提升才能奏效。

課程目標(biāo)。

培訓(xùn)后您能：

了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念。

了解現(xiàn)代人力資源管理過程。

掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧（招聘、崗位設(shè)計、員工激勵、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、績效評估）。

企業(yè)競爭力。

增強(qiáng)您的領(lǐng)導(dǎo)力，提升企業(yè)或部門的運(yùn)作效率。

課程介紹。

一、人力資源管理的變革。

1、人力資源的發(fā)展趨勢。

非人力資源部人力資源管理的特點(diǎn)。

非人力資源部經(jīng)理的人力資源管理的職責(zé)；

員工到底由誰來管。

2、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。

人力資源管理的十個過程。

人力資源管理常見的制度。

3、新勞動法對員工和企業(yè)的影響。

新勞動法對企業(yè)的要求。

部門主管是否有權(quán)解聘員工。

解聘員工程序和可能引發(fā)的法律問題有那些？

3、部門經(jīng)理在公司人力資源管理上的問題研討：

員工異動問題。

為什么說人員流動率是衡量部門經(jīng)理管理能力的`指標(biāo)之一？

員工招聘。

為什么說部門經(jīng)理應(yīng)該對人員錄用負(fù)責(zé)？

員工培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)需求誰說了算，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？

績效管理。

員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰來制定，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？

下屬培育。

如何培育下屬，用什么來管人？

其他部門主管和hr部門相互配合的重要性。

為什么說人員管理是用人部門的日常工作？

為什么說培訓(xùn)下屬是用人部門經(jīng)理的工作職責(zé)？

如果人員管理是用人部門的日常工作，hr部門日常干些什么？

案例：人力資源管理綜合測評。

二、企業(yè)人力資源工作的基礎(chǔ)。

1、人力資源管理理論。

強(qiáng)化理論(s-r)。

練習(xí):你認(rèn)為你的普通員工重視那些因素。

激勵和懲戒員工措施有那些？

公平理論。

練習(xí):為什么工資獎金沒少發(fā)，員工仍然感到不滿。

赫茲伯格的雙因素理論。

練習(xí):工資和獎金的作用一樣嗎。

佛隆的期望理論第一文庫網(wǎng)。

練習(xí):如何設(shè)計激勵措施。

2、人事管理原理。

3、職位分析。

練習(xí):如何編寫崗位說明書。

案例：卡特洗衣公司。

4、職位設(shè)計。

什么樣的工作組合，員工的積極性高。

三、非人力資源經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的方法及策略。

1、選才-求才、選才、任用及離職管理。

招聘和甄選。

甄選手段。

人員錄用和解聘的一般程序。

聘用面試。

員工的離職管理。

自測：招聘自我能力測定。

2、育才-訓(xùn)練、發(fā)展、績效管理。

新員工入職培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)部職能部門的培訓(xùn)分工。

培訓(xùn)需求分析。

在崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)的跟蹤和評估。

目標(biāo)管理（mbo）。

如何評價關(guān)鍵績效領(lǐng)域(kra/kpi)。

bsc/bes。

如何通過績效評估發(fā)展員工的能力。

績效面談。

輔導(dǎo)技巧。

案例：你是這樣獲取培訓(xùn)需求的嗎？

練習(xí)：如何平衡部門間的目標(biāo)？

3、用才-薪資、福利管理、員工激勵。

全部勞動報酬。

崗位評價方法。

非現(xiàn)金支付的員工激勵。

激勵的一般過程。

如何激勵下屬。

你了解下屬嗎？

激勵下屬指南。

非現(xiàn)金支付的員工激勵。

如何積極地贊揚(yáng)下屬。

如何訓(xùn)導(dǎo)下屬。

案例：為什么經(jīng)營效益好壞都留不住員工。

練習(xí)：員工激勵手段有那些？

4、留才-生涯規(guī)劃。

經(jīng)理人員的壓力管理。

員工職業(yè)生涯。

員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

員工發(fā)展的12個需求。

講師介紹徐老師。

學(xué)歷及教育背景：

上海交通大學(xué)，mba學(xué)位。

德國卡爾斯魯爾大學(xué)進(jìn)修三年，副博士學(xué)位。

管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論知識。近年來，他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強(qiáng)生中國、麥當(dāng)勞等從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作。

擅長課程：人力資源管理、企業(yè)文化的構(gòu)建、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)規(guī)劃、組織診斷等。

授課風(fēng)格：

徐老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實(shí)踐中,在為跨國公司作培訓(xùn)中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材，并在許多外資公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善。

榮譽(yù)客戶：

可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當(dāng)勞上海、強(qiáng)生中國、上海加州斯柏克林飲用水有限公司、中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)、上海電信、中國石化集團(tuán)新星石油公司、柯達(dá)（中國）股份有限公司、上海市對外服務(wù)有限公司、先聲海富醫(yī)藥有限公司、騰龍計算機(jī)軟件(上海)有限公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)-上海公司、阿里巴巴網(wǎng)站、美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心有限公司、英邁國際(中國)有限公司、中國銀行浙江分行、上海拓能醫(yī)療器械有限公司、上海通用東岳汽車有限公司、上海光明乳業(yè)股份有限公司奶牛事業(yè)部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源有限公司、上海申沃客車有限公司、喜力貿(mào)易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐納森（無錫）過濾器有限公司、江鈴汽車股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、國泰君安證券股份有限公司、匯仁集團(tuán)有限公司。

薪酬績效考核指標(biāo)

項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分。

核心能力溝通能力30。

分析、判斷、預(yù)測、決策能力25。

領(lǐng)導(dǎo)能力20。

原料市場信息分析處理能力15。

計劃、執(zhí)行能力10。

合計100。

項(xiàng)目態(tài)度類型。

所需態(tài)度是否勇于承擔(dān)責(zé)任30。

是否要求自己以身作則25。

是否關(guān)心員工成長及員工工作效率20。

是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神15。

是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10。

合計100。

績效考核與薪酬體系

課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家著名教授，蔡巍、樂載兵共同講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加!

課程目標(biāo)：

了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，

解崗位測評的相關(guān)知識，科學(xué)進(jìn)行崗位測評;

認(rèn)識績效管理的重要性、并正確理解績效管理，

學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計方法，

重點(diǎn)學(xué)習(xí)kpi、并介紹平衡計分卡，

了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。

培訓(xùn)對象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等。

績效考核課程大綱：

一.推行kpi與績效管理體系需要解決的三大問題

1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;

以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?

短期考核還是長期考核?

短期利益還是長期利益?

關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?

績效管理如何與戰(zhàn)略接口?

kpi成績與獎金掛鉤的問題?

2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響;

傳統(tǒng)文化對績效管理的影響

為什么沒有人愿意做a?

為什么推行績效管理這么困難?

3、管理基礎(chǔ)對推行kpi的影響

操作中的幾個基本問題

1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)

2、kpi指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)

為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題;

他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題

為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題

4、職能部門的定性指標(biāo)，該如何操作?

三.建立kpi體系的方式方法：

2、價值樹的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

3、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法

四.平衡計分卡

1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎?——平衡計分卡的本質(zhì);

2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;

4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?

5、公司級的平衡計分卡如何落實(shí)到各個部門呢?——平衡計分卡的落實(shí);

五.如何分解kpi

如何解決這些問題呢?如何將kpi分解落實(shí)下去呢?

1、如何分解kpi——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系

2、分解指標(biāo)的2種基本方法

3、按照驅(qū)動因素分解kpi指標(biāo)，3種基本的模式

六.指標(biāo)詞典的編制

指標(biāo)找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義kpi，怎樣定義kpi?

1、為什么需要定義kpi

2、財務(wù)指標(biāo)定義時，需要注意的問題;

3、非財務(wù)指標(biāo)，定義時需要注意的問題;

3、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供?

4、幾個有問題的kpi的定義的分析;

七.確定目標(biāo)——kpi的計分方式

1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;

2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?

3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?

4、競爭，資源，能力對目標(biāo)的影響;

5、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法

6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期;

八.績效管理的周期

1、年考考什么?月考考什么?

2、長周期與短周期;

3、不同層次與職能部門的周期;

4、如何設(shè)置kpi指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

九.主基二元考核法

關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題?

如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用?如何解決這個問題呢?

1、kpi所無法解決的問題;

2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系;

3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法;

十、績效面談與溝通

1、計劃階段的績效溝通

2、輔導(dǎo)階段

3、考核階段的績效溝通

4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);

十一.推行績效管理所遇到的問題與對策;

1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé);

2、推行的程序;

3、公司政治與績效管理的推行

4、績效管理與企業(yè)文化;

薪酬體系設(shè)計課綱：

一、崗位分析的作用與意義

1、崗位分析的作用;

2、為什么崗位分析總是做不好?

二、崗位分析的方法

1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系

2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責(zé)分解法;

三、崗位分析的步驟與流程

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計;

2、部門職責(zé)設(shè)計;

3、崗位職責(zé)設(shè)計;

4、崗位任職資格設(shè)計;

5、常見的崗位設(shè)計的誤區(qū)與錯誤;

四、崗位說明書的運(yùn)用

1、崗位說明書在薪酬設(shè)計中的運(yùn)用;

2、崗位說明書在培訓(xùn)中的運(yùn)用;

3、崗位說明書在招聘中的運(yùn)用;

4、崗位說明書在考核中的'運(yùn)用;

引子：薪酬在人力資源價值鏈的位置;

一、薪酬管理中與設(shè)計核心問題

1、不近人意的薪酬設(shè)計對企業(yè)的影響;

2、薪酬戰(zhàn)略的4大問題與兩對核心矛盾;

3、薪酬管理中的幾個核心問題;

二、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性

1.內(nèi)部公平性的常用工具——職位評估;

2.職位評估中常見的問題

3.職位評估案例

三、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——外部公平性

1.什么是外部公平性;

2.解決外部公平性常用的工具;

3.如何確定薪酬水平?

四、薪酬與能力的關(guān)系

1.薪酬如何影響員工能力;

2.如何評估員工能力;

3.能力薪酬的設(shè)計;

五、獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人三掛鉤;

1、幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思考;

2、幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對比;

3、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤?

六、獎金設(shè)計與外部因素的影響

1、老總的獎金究竟該不該發(fā)?

2、采購經(jīng)理的獎金究竟該不該發(fā)?

3、如果過濾外部因素的影響;

七、薪酬設(shè)計的公平問題

1、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的平衡;

2、業(yè)務(wù)部門與職能部門的平衡;

3、能力差的人與能力強(qiáng)的人之間的平衡;

八、業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點(diǎn)

1、銷售部門提成制，還是獎金制?

2、項(xiàng)目類型工作獎金的設(shè)計;

3、生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計;

4、年薪制獎金的設(shè)計;

九、獎金的周期

1、獎金周期與考核周期;

2、年終獎還是年中獎;

3、時機(jī)選擇要考慮的要點(diǎn);

4、獎金的滯后性;

十、獎金在收入中所占有的比例;

1、100%獎金與100%固定;

2、不同類型人在收入中獎金的比例;

十一、如何解決好薪酬設(shè)計與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系

1.企業(yè)不同的發(fā)展階段薪酬管理的特點(diǎn)

2.如何以薪酬戰(zhàn)略有效的激勵員工，獲得發(fā)展

十二、薪酬設(shè)計需要考慮的其他問題

1.薪酬與企業(yè)文化

2.薪酬與工作模式

十三、薪酬設(shè)計的過程與步驟

1.薪酬設(shè)計的幾種方法

2.薪酬的調(diào)整難題

講師介紹：蔡巍

蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《kpi，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《bsc，“平衡計分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評介。

曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有：東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、tcl、青島啤酒、振杰國際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動、河南移動、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴?、格力空調(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán)?、華美集團(tuán)等企業(yè)。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核與薪酬體系。

薪酬績效考核表

并圍繞公司整體戰(zhàn)略和策略、對工作進(jìn)行調(diào)整和再決策的循環(huán)往復(fù)的過程，即首先，圍繞公司的年度目標(biāo)和策略，制定各個層面績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)和確定目標(biāo)值;其次，結(jié)合績效管理目標(biāo)，確定總體預(yù)算和具體的運(yùn)營生產(chǎn)計劃;第三，對照既定目標(biāo)，對實(shí)際工作的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測、分析和考核;最后，根據(jù)績效結(jié)果出現(xiàn)的問題，及時修改原有的目標(biāo)、預(yù)算、計劃，以確保價值的實(shí)現(xiàn)。

教師學(xué)年度績效工資考核表

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