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本系統(tǒng)是人事管理系統(tǒng)，它主要實現(xiàn)管理員如何對普通用戶進行授權(quán)，如何插入、刪除一個員工的信息，用戶如何瀏覽員工的所有信息，以及用戶如何查詢自己想要的結(jié)果，也即是通過輸入查詢條件，顯示符合條件的員工記錄以及如何顯示這個員工的全部信息。如何對查詢或統(tǒng)計出來的符合條件的記錄用報表的形式打印出來，窗口打開時的排放順序，也即是平鋪還是重疊，最后得提供一下如何使用這個系統(tǒng)，如何解決用戶可能會遇到的問題以及這個系統(tǒng)中的難點和開發(fā)技巧等等。
本系統(tǒng)包括8個模塊，即系統(tǒng)，包括重新選擇用戶和退出兩個功能。系統(tǒng)管理，包括人員編碼維護、用戶授權(quán)和程序定義。輸入，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的插入和刪除。查看，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的瀏覽，還有通過輸入查詢條件查詢用戶所要的記錄，還可以雙擊某個員工所在列，就可以顯示出這個員工的所有信息。維護，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的修改，這個功能只能由管理員來操作，普通用戶沒這個權(quán)力。報表，包括基本信息、考勤信息以及工資信息的查詢、統(tǒng)計和打印。窗口，包括平鋪和重疊，即窗口的排放形式是平鋪還是重疊的。幫助，包括這個系統(tǒng)的介紹和對這個系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題的解答。
1．2研究背景與研究意義。
隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事檔案的管理勢在必行。當前企業(yè)信息管理系統(tǒng)正在從c/s結(jié)構(gòu)向b/s結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移，但是由于安全性等方面的因素，c/s結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)仍然占據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主流。
人事管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作不可缺少的一部分，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動企業(yè)勞動人事管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件。
人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標。
1支持企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理。
2支持企業(yè)高效率完成勞動人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。
3支持企業(yè)進行勞動人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。
1.3論文各章內(nèi)容介紹。
第一章緒論里主要介紹了問題定義和內(nèi)容簡介，以及研究背景與研究意義，第二章主要介紹了系統(tǒng)功能需求分析數(shù)據(jù)字典，第三章主要介紹了系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計以及系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境確定。第四章主要介紹了各子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括本模塊各子模塊功能、接口、界面設(shè)計和遇到的主要問題及解決方案，還介紹了用戶使用手冊，包括系統(tǒng)功能簡介、運行環(huán)境簡介，系統(tǒng)運行與操作指南，還介紹了系統(tǒng)評價，包括系統(tǒng)主要功能、特點介紹，系統(tǒng)存在不足與改進方案以及畢業(yè)設(shè)計心得與收獲。
2.系統(tǒng)需求分析。
2．1系統(tǒng)功能需求分析。
該系統(tǒng)需要完成如下功能：
2員工各種信息的輸入，包括員工的基本信息、學(xué)歷信息、婚姻狀況、考勤信息、工資信息。
3對用戶進行授權(quán)。
4員工各種信息的修改。
5對于轉(zhuǎn)出、辭職、退休員工信息的刪除。
6按照某種條件，查詢統(tǒng)計符合條件的員工信息。
7對查詢、統(tǒng)計的結(jié)果打印輸出。
8人事系統(tǒng)的使用幫助。
2．2數(shù)據(jù)字典。
數(shù)據(jù)字典是各類數(shù)據(jù)描述的集合，它是進行詳細的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析后所獲得的主要成果。
數(shù)據(jù)字典通常包括以下5個部分：
2數(shù)據(jù)項。數(shù)據(jù)項是不可再分的數(shù)據(jù)單位。
3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)反映了數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。一個數(shù)據(jù)。
結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成，也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，或由若干數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合組成。
4數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂健?/p>
5數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一。
6處理過程。處理過程的具體處理邏輯一般用判定表或判定樹來描述。
數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的描述，即對元數(shù)據(jù)的描述。數(shù)。
據(jù)字典是在需求分析階段建立，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中不斷修改、充實、完善的。
針對本系統(tǒng)，通過員工管理內(nèi)容和過程分析，設(shè)計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：
11員工基本情況。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、員工姓名、性別、所在部門、身份證號、生日、籍貫、國籍、民族、婚姻狀況、健康狀況、政治面貌、參加時間、血型、開始工作時間、家庭住址、聯(lián)系電話、崗位代號。
12員工婚姻狀況。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、愛人代號、愛人姓名、愛人生日、結(jié)婚時間、愛人工作單位、愛人政治面貌、愛人工作職務(wù)。
13員工學(xué)歷信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)時間、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)校類型、外語1、外語1級別、外語2、外語2級別。
14員工考勤信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、姓名、日期，本月天數(shù)，公休假天數(shù)，應(yīng)出勤天數(shù)，請假，節(jié)假日加班，其它加班。
15員工工資信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號，姓名，底薪，補貼，獎金，加班，代扣養(yǎng)老金，代扣醫(yī)療保險，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實發(fā)工資。
16人員編碼信息。包括的數(shù)據(jù)項有人員編碼，人員姓名，密碼。
17用戶授權(quán)信息。包括的數(shù)據(jù)項有序號，人員編碼，程序號。
3系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。
人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標。
42支持企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理。
43支持企業(yè)高效率完成勞動人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。
44支持企業(yè)進行勞動人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。
本系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計思想有以下幾點。
11盡量采用學(xué)校現(xiàn)有軟硬件環(huán)境，及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用的目的。
12系統(tǒng)應(yīng)符合學(xué)校人事管理的規(guī)定，滿足學(xué)校日常人事管理工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。
13系統(tǒng)采用c/s體系結(jié)構(gòu)，client（客戶端）負責提供表達邏輯、顯示用戶界面信息、訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；server（服務(wù)器端）則用于提供數(shù)據(jù)服務(wù)。系統(tǒng)分析等前期工作應(yīng)盡量詳細完善，以便學(xué)校以后體系結(jié)構(gòu)的改變，對于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用brower/server的方式進行訪問。
14系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護。
15系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護功能，及時根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作。
3．1系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計。
關(guān)系模型：
員工基本信息（員工號，姓名，所在系號，所在系名，性別，生日，籍貫，國籍，民族，身份證號，婚姻狀況，健康狀況，政治面貌，參加時間，血型，開始工作時間，家庭住址，電話，崗位代號）。
員工婚姻信息（員工號，愛人代號，愛人姓名，愛人生日，結(jié)婚時間，愛人工作,位，愛人政治面貌，愛人工作職務(wù))。
員工學(xué)歷信息（員工號，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)時間，畢業(yè)學(xué)校，學(xué)校類型，外語1，外語1級別，外語2，外語2級別）。
員工考勤信息（員工號，姓名，日期，本月天數(shù)，公休假天數(shù)，應(yīng)出勤天數(shù)，請假，節(jié)假日加班，其它加班）
員工工資信息（員工號，姓名，底薪，補貼，獎金，加班，代扣養(yǎng)老金，代扣醫(yī)療保險，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實發(fā)工資）。
人員編碼（人員編碼，人員姓名，密碼）。
用戶授權(quán)（序號，人員編碼，程序號）。
程序定義（程序id，程序標簽，程序類別）。
摘要:以我院學(xué)生工作為背景，設(shè)計開發(fā)適合高職學(xué)院的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，為學(xué)院信息化建設(shè)提供良好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該系統(tǒng)可為高職學(xué)院學(xué)工部門及院系提供日常工作信息發(fā)布與管理，為全體師生提供準確全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，提高學(xué)院管理工作效率。同時筆者結(jié)合實際教學(xué)，將系統(tǒng)分為若干實訓(xùn)任務(wù)，在教學(xué)的過程中交予學(xué)生實踐完善，提高學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)實踐經(jīng)驗。
隨著信息化發(fā)展，我國各高校早已實施數(shù)字化校園建設(shè)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用也越來越普及，為學(xué)校的教學(xué)管理工作提供給良好的信息平臺。高校管理的能力與效率是高校管理工作中重點，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對日常工作進行管理，優(yōu)化工作流程，獲得真實有效數(shù)據(jù)，能有效提升管理水平。
一、高職學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀。
教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(20xx—20xx年)》中指出，支持地方建設(shè)200所優(yōu)質(zhì)?？聘叩嚷殬I(yè)院校，其中一個重要指標就是校園信息化建設(shè)水平。校園信息化建設(shè)起源美國克萊蒙特大學(xué)教授凱尼斯格林在19發(fā)起的“信息化校園計劃”科研項目，旨在利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學(xué)管理工作，實現(xiàn)相關(guān)資源的高效利用。國外高校信息化建設(shè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施完備，應(yīng)用較全面。國內(nèi)高校信息化建設(shè)多始于上世紀末，近年來在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面有較大發(fā)展，但存在重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視軟件建設(shè)及應(yīng)用等諸多問題。相比各重點高校，高職院校信息化建設(shè)水平仍較為落后，應(yīng)用系統(tǒng)不全面，且系統(tǒng)之間沒有形成關(guān)聯(lián)。學(xué)生管理工作是高職院校教育工作中的重要環(huán)節(jié)，是輔助教學(xué)工作的基礎(chǔ)，其包括龐大的學(xué)生基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計、管理等工作，所以學(xué)生基礎(chǔ)信息平臺的建設(shè)也是校園信息化建設(shè)的一個重要組成部分。國內(nèi)外多數(shù)高校在學(xué)生信息管理方面，采取學(xué)生自主提交系統(tǒng)信息，學(xué)生工作人員負責審核和修改的方式獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學(xué)生進校時其基礎(chǔ)信息就保存在管理系統(tǒng)中直至畢業(yè)，同時其他教學(xué)信息化平臺也可以直接利用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，使信息共享并統(tǒng)一。
1)提高工作效率。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能減輕學(xué)生管理工作中人工信息統(tǒng)計整理工作量，減少信息整合的不必要中間狀態(tài)，避免重復(fù)工作，提高學(xué)生工作人員的工作效率。2)信息準確及規(guī)范化。管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)需求設(shè)計相關(guān)數(shù)據(jù)信息，使得收集信息規(guī)范，并通過設(shè)計信息修改及其審核機制使得系統(tǒng)保證內(nèi)部信息準確有效性，能為學(xué)工部門或?qū)W生工作人員提供詳細準確的各項信息數(shù)據(jù)。3)有效信息共享與查詢。各類信息通過系統(tǒng)發(fā)布、展示，用戶根據(jù)自身角色權(quán)限查詢或修改相關(guān)信息數(shù)據(jù)。同時數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理，能保證其安全性。4)應(yīng)用擴展性和數(shù)據(jù)統(tǒng)一性。學(xué)生作為學(xué)校的服務(wù)對象，其標準化的數(shù)據(jù)信息是其他教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)庫能為學(xué)校其他部門或系統(tǒng)提供標準的學(xué)生信息，促進校園信息化進程，有利于各平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。
三、系統(tǒng)功能分析與數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
本系統(tǒng)以b/s模式開發(fā)，為學(xué)工管理人員提供信息化平臺，具有信息發(fā)布、統(tǒng)計、查詢等功能，同時也為師生提供基礎(chǔ)信息查詢服務(wù)。用戶權(quán)限可分為系統(tǒng)管理員、學(xué)工管理人員、教職工和學(xué)生。系統(tǒng)管理員可對用戶權(quán)限進行修改，同時也能對用戶進行基礎(chǔ)操作。用戶根據(jù)自身權(quán)限使用系統(tǒng)功能進行數(shù)據(jù)查詢及相關(guān)操作。信息發(fā)布與管理則主要是對日常管理工作的文件與新聞進行數(shù)據(jù)發(fā)布等基礎(chǔ)操作。另外，系統(tǒng)管理員同時可以對院系、專業(yè)、年級和班級等信息進行管理。系根據(jù)我院的實際情況，統(tǒng)初始數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)用戶初始錄入，學(xué)生個人信息由學(xué)工管理人員核實后生效，教職員工相關(guān)信息則由管理員負責審核。經(jīng)管理人員審核后的信息用于查詢、統(tǒng)計等學(xué)生管理工作，若用戶修改信息，則需要管理人員審核后方可生效。主要數(shù)據(jù)表格設(shè)計如下:教職工信息表(職工號，姓名，性別，部門，職稱，專業(yè)，學(xué)歷，學(xué)位，工齡，備注)學(xué)生信息表(學(xué)號，姓名，性別，生日，籍貫，畢業(yè)學(xué)校，所在班級，寢室，聯(lián)系電話，備注)院系專業(yè)信息表(院系專業(yè)編號，院系專業(yè)名稱，所屬院系，負責人，備注)班級信息表(班號，班級番號，所屬專業(yè)，年級，管理負責人，備注)。
四、系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)合實訓(xùn)教學(xué)。
本系統(tǒng)基于asp．net開發(fā)，采用c#作為．net平臺的語言，結(jié)合sqlserver的方式開發(fā)，這也是目前較為完善的開發(fā)組合工具。同時本系統(tǒng)部分功能模塊被分解成若干個獨立的實訓(xùn)任務(wù)，交予我院15級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)部分學(xué)生參與界面設(shè)計與業(yè)務(wù)邏輯的編程。通過對實際任務(wù)設(shè)計開發(fā)的參與，學(xué)生的實踐能力和團隊意識都到了鍛煉。為方便校外人員查詢信息，系統(tǒng)采用信息驗證機制，選擇性面向校外用戶開放。例如，學(xué)生家長需要查詢學(xué)生相關(guān)信息或班主任聯(lián)系方式時，只需通過驗證該生的身份證號碼及家長聯(lián)系方式，即可查詢相關(guān)信息。因此本系統(tǒng)采用較好的安全防護技術(shù)，采用存儲過程操作數(shù)據(jù)庫，避免字符串拼接生成sql語句，注意防范sql注入等安全隱患。用戶根據(jù)權(quán)限運行存儲過程操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢，通過對輸入?yún)?shù)的驗證，增強系統(tǒng)安全性。此外，在頁面訪問安全性上本系統(tǒng)采用基于角色的安全認證機制，通過對系統(tǒng)中g(shù)lobal．a(chǎn)sax和web．config文件設(shè)置，限制每種用戶角色對特定目錄的訪問權(quán)限。
五、結(jié)語。
基于．net平臺的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，具有學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的采集、修改、查詢、統(tǒng)計等基本信息管理功能，以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式記錄并存檔涉及的各項基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并能以此為基礎(chǔ)批量根據(jù)學(xué)生工作需求生成相應(yīng)的標準數(shù)據(jù)文件。在實現(xiàn)一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和管理的平臺的同時，也為其他信息化系統(tǒng)提供真實有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，方便各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的實施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，有效助力學(xué)院教學(xué)工作的開展。
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作者:歐陽潘單位:江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院。
lis系統(tǒng)報警提示出現(xiàn)檢驗危急值后，審核人員就要利用lis系統(tǒng)實施檢驗科“三級播報”系統(tǒng)平臺進行報告。利用網(wǎng)絡(luò)上報、短信平臺、電話語音提醒及時的向患者發(fā)送臨床檢驗危機值。危急值報告完畢，lis會自動生成危急值匯總表，通過lis的查詢功能，可以總結(jié)分析危急值的科室分布、危急值的數(shù)據(jù)。
2與電子病歷對接。
通過lis與醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的連接可實現(xiàn)檢驗科與臨床科室的信息共享，通過lis與his的無縫連接，臨床醫(yī)囑和檢驗?zāi)康刃畔⒖芍庇^的通過lis顯示，減少了差錯和信息核對時間，同時臨床上也能通過his快捷查詢到患者的檢驗結(jié)果。對檢驗人員而言，通過lis與his了解患者的臨床資料，這樣有利于更及時地發(fā)出準確的報告，并能向臨床提供相關(guān)建議。存儲的患者結(jié)果數(shù)據(jù)和檔案信息可隨時檢索查詢。計算機可以完全復(fù)制存檔的檢驗結(jié)果，除了實施檢測時的測量不確定度，還包括為某項檢驗最初指定的生物參考區(qū)間，檢驗結(jié)果所附的任何警示、腳注或解釋性備注。檢驗人員、臨床科室可以“在線”檢索患者和實驗室數(shù)據(jù)。
3檢驗報告自助打印平臺。
傳統(tǒng)的.取單模式需要患者姓名或id號到檢驗科窗口查找預(yù)先打印的報告單，這樣既容易造成標本與檢驗報告單交叉污染等原因造成院內(nèi)感染，又不能很好地保護患者的隱私。而自助取報告平臺的投入使用后，患者可以根據(jù)采樣回執(zhí)單上指定時間，自己只能打印本人的檢驗報告單，排除了排隊的煩惱，保護了患者隱私，使患者在最短的時間里拿到自己的檢驗報告單，盡快實現(xiàn)臨床診療。同時這也減輕了檢驗工作的勞動負擔，提高了工作效率。標本后處理功能利用lis標本后處理功能記錄已測試標本存放信息，包括存放架號、位置號、冰箱等。自動判斷每個標本需存放時間，標本處理功能能識別存放時間提示需要處理的標本信息。通過條碼號查詢需要重新從后處理冰箱找出的條碼試管的位置信息，可通過反向定位迅速找到標本，對從后處理模塊取的標本再存放登記的功能。
4討論。
隨著檢驗醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展和臨床醫(yī)學(xué)對疾病的診斷和治療越來越依賴醫(yī)學(xué)實驗室檢驗，對臨床醫(yī)學(xué)檢驗的質(zhì)量要求也越來越高。檢驗分析的質(zhì)量保證主要由分析前、分析中、分析后的質(zhì)量保證組成，而檢驗分析后質(zhì)量保證作為檢驗分析的最后環(huán)節(jié)，保證檢驗分析后質(zhì)量保證成為臨床實驗室質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，也是iso15189實驗室質(zhì)量體系的重要要求［5］。檢驗科學(xué)的不斷發(fā)展，檢驗理念隨之變化，我們不但要做臨床的好“參謀”，還要提高檢驗的服務(wù)質(zhì)量作為檢驗分析后質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。這就要求檢驗科做好結(jié)果的審核并打印報告，做好與臨床的溝通，做好患者的服務(wù)解析、咨詢、投訴反饋信息，做好檢驗后血液標本的保管和相關(guān)處理為溯源性提供依據(jù)。大型三甲醫(yī)院及其iso15189對臨床實驗室的要求下，檢驗科實驗室信息系統(tǒng)在檢驗后的質(zhì)量保證是實驗室質(zhì)量保證的重要內(nèi)容，利用實驗室信息系統(tǒng)結(jié)果審核提示功能、未檢測結(jié)果提示功能、危機值的三級播報、與電子病歷對接、檢驗報告自助打印平臺、標本后處理功能等功能實現(xiàn)檢驗分析后的質(zhì)量控制。有關(guān)報道［6－7］介紹檢驗分析前、分析中l(wèi)is的使用價值，著重介紹了lis在臨床檢驗科的應(yīng)用，而結(jié)果審核、報告打印、危機值發(fā)送、與臨床醫(yī)患溝通等是檢驗分析后的重要內(nèi)容，利用lis系統(tǒng)實現(xiàn)檢驗分析后質(zhì)量控制是當前檢驗科需要解決的重要問題。基于杭州創(chuàng)業(yè)公司的lis實驗室信息系統(tǒng)，檢驗科實現(xiàn)了檢驗分析后質(zhì)量控制的信息化管理。結(jié)果審核提示功能能防止實驗結(jié)果漏項目、結(jié)果異常與臨床不符、當次血型結(jié)果與歷史結(jié)果不符、危機值的發(fā)送不符合相關(guān)要求，有效地杜絕了發(fā)錯結(jié)果的現(xiàn)象，保證了臨床檢驗質(zhì)量。未檢測結(jié)果提示功能在規(guī)定時間內(nèi)可以提醒檢驗人員對逼近實驗回報時間的標本進行及時處理。
韓秀晶等［8］報道利用檢驗全過程使用動態(tài)信息監(jiān)管系統(tǒng)來提醒檢驗人員能讓實驗回報時間符合相關(guān)要求。利用lis系統(tǒng)發(fā)送檢驗危急值可有效保證臨床醫(yī)療質(zhì)量，減少檢驗危急值單獨查詢、紙張登記等繁瑣工作，在一定程度上減少檢驗人員工作壓力，間接減少與患者的糾紛，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。檢驗報告自助打印系統(tǒng)聯(lián)合檢驗科門口大屏幕顯示已審核標本信息，大屏幕不斷滾動提示已審核報告信息，提示患者可進行檢驗報告單的查詢打印。患者可利用標本簽收回執(zhí)單快速查詢打印個人報告，在實際工作中十分方便。郭景玉等［9］分析了自助打印平臺具有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檢驗報告單發(fā)放模并提高工作效率，防止交叉污染，保護患者隱私等優(yōu)勢，在一定程度上提高了服務(wù)質(zhì)量，減少了等待時間過長等方面的投訴。通過lis數(shù)據(jù)庫，實驗室信息可有效保存15年，為患者復(fù)查、療效觀察等提供依據(jù)。利用血液標本后處理系統(tǒng)可進行標本復(fù)查、漏檢項目提示并補做、項目追加、結(jié)果溯源管理、醫(yī)療糾紛責任認定，實現(xiàn)了實驗室的信息化管理，簡化了檢驗流程，提高了檢驗質(zhì)量和服務(wù)水平，這方面的研究向波等［10］已經(jīng)做了相關(guān)的分析。綜上所述，使用lis系統(tǒng)可對檢驗分析后實行全面的質(zhì)量控制。
摘要：環(huán)境保護已成為世界性議題，各國都在致力于提高本國的環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和發(fā)展，計算機和信息技術(shù)在環(huán)境保護方面的貢獻也得到了加強和重視，文章將對信息技術(shù)在環(huán)境保護信息系統(tǒng)中的運用進行探討，為促進我國的環(huán)境保護信息系統(tǒng)的建設(shè)提供一些參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：環(huán)境保護；信息技術(shù)；環(huán)境保護信息系統(tǒng)；3s技術(shù)。
1環(huán)境保護是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
環(huán)境保護是當今人類面臨的重大問題，也是我國要處理的基本問題。環(huán)境保護是指為了保障人類現(xiàn)今和以后的長久生存和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，要通過各種措施協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關(guān)系，解決已存在或潛在的問題的一種統(tǒng)稱。環(huán)境保護包括很多方面：自然環(huán)境、地球生物、人類環(huán)境、生態(tài)環(huán)境。環(huán)境保護是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及自然科學(xué)和社會生活的各個方面和領(lǐng)域，比如行政、法律、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)等。隨著社會的進步和發(fā)展，我國的環(huán)境保護的任務(wù)更加繁重，情勢更加復(fù)雜多變，環(huán)保部門要與時俱進，采用先進科學(xué)技術(shù)和方法，服務(wù)于我國的環(huán)境保護工作。
隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息技術(shù)對社會的發(fā)展影響越來越大，環(huán)境保護也不例外。環(huán)境保護必須依靠新興科學(xué)技術(shù)手段，采用現(xiàn)代管理方法，提高環(huán)境保護的工作效率和工作質(zhì)量，我國環(huán)境保護信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用、信息化管理已經(jīng)有許多年了。環(huán)境保護的各部門和各系統(tǒng)基本都為主管的相應(yīng)業(yè)務(wù)配備了環(huán)境信息管理系統(tǒng)（結(jié)構(gòu)圖如圖1所示）。建立了相對完整的應(yīng)用體系：國家環(huán)?？偩钟行畔⒅行?、全國32個省都建立了省級環(huán)境信息中心、超過100個城市建有環(huán)境信息中心，信息中心不僅配備了覆蓋率廣的衛(wèi)星通信專網(wǎng)、先進的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，也配備了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的信息管理人員，為我國深入認識、掌握環(huán)境污染和環(huán)境破的程度、根源、危害，進行相關(guān)信息的獲取、分析、存儲、調(diào)用，有計劃的開展環(huán)境保護、預(yù)防，生態(tài)恢復(fù)、控制污染等方面做出了杰出貢獻。
3.1環(huán)境保護信息系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)與功能。
環(huán)境保護信息系統(tǒng)是融合了3s技術(shù)、模型技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)、仿真技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具有輔助決策功能的綜合環(huán)境保護信息系統(tǒng)，其主要結(jié)構(gòu)包括了上述技術(shù)對應(yīng)的相應(yīng)系統(tǒng)。環(huán)境保護信息系統(tǒng)應(yīng)有信息的獲取和顯示、查詢、分析、表達、數(shù)據(jù)監(jiān)測、融合、自動化集成、開發(fā)環(huán)境專題子系統(tǒng)、為環(huán)境決策的開發(fā)和研究提供信息與技術(shù)支持等?？傊?，環(huán)境保護信息系統(tǒng)應(yīng)最大限度的涉及環(huán)境相關(guān)的各方面我，為環(huán)境保護提供最大限度的信息與技術(shù)支持。
3.2計算機技術(shù)應(yīng)用于環(huán)境保護信息系統(tǒng)的管理。
環(huán)境保護信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、錄入、傳輸、分析、存儲、表達和應(yīng)用，無不需要依靠計算機技術(shù)，建立完整的環(huán)境保護信息系統(tǒng)，可以增強環(huán)境保護信息的共享，提高資源利用率和孤效率。
3.3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與環(huán)境信息系統(tǒng)的融合更能實現(xiàn)環(huán)境保護質(zhì)量的提高。
環(huán)境保護的目的是促進人類、社會與資源的協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足當代人的發(fā)展又不損害后代的利益，也就是說，環(huán)境信息系統(tǒng)獲取的環(huán)境信息、研究的環(huán)境保護對策、環(huán)境處理工藝等都需要及時的向大眾傳播，應(yīng)用于現(xiàn)實，而互聯(lián)網(wǎng)的運用不僅可以加速信息的傳播，為大眾提供快捷、全面的環(huán)境信息，提高環(huán)境保護信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和效率，對提高大眾參與度也具有不可忽視的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)和環(huán)境保護信息系統(tǒng)的融合是必不可少的部分。
3s技術(shù)是指環(huán)境保護信息系統(tǒng)中最重要的技術(shù)。3s技術(shù)是指gis（地理信息系統(tǒng)）、rs（遙感技術(shù)）、gps（全球定位系統(tǒng)）技術(shù)。3s技術(shù)結(jié)合了空間技術(shù)、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航系統(tǒng)、傳感技術(shù)、通訊技術(shù)、計算機技術(shù)等多項綜合技術(shù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，3s技術(shù)的部分功能可以實現(xiàn)融合和集成，對信息的采集、錄入、編輯、管理、分析、表達、傳播和應(yīng)用具有重要作用。
4.13s技術(shù)利于環(huán)境保護信息系統(tǒng)中的模型制作。
環(huán)境信息的獲取，環(huán)境保護的規(guī)劃、決策制定很多時候要依靠合理的模型來作參考。3s技術(shù)結(jié)合了地理學(xué)、城市空間學(xué)、環(huán)境科學(xué)等，通過計算機技術(shù)和信息技術(shù)能實現(xiàn)地理信息、環(huán)境空間的信息的獲取、分析、管理和運用，所以，當3s技術(shù)和環(huán)境模型相融合和集成時，可為大氣、水、土壤、城市、人口等的空間分布和要素分析形成點、線、面的空間模擬實體，并且可表現(xiàn)其相關(guān)屬性，方便分析和決策，同時也可檢驗制作的應(yīng)對系統(tǒng)，比如潮河流水質(zhì)、空氣質(zhì)量預(yù)測模型等。
4.23s技術(shù)與es技術(shù)結(jié)合使環(huán)境保護信息系統(tǒng)更加智能化。
es即專家系統(tǒng)，因其強大的定性分析能力，是人工智能近年來被應(yīng)用的最廣泛的一個分支。es系統(tǒng)的核心問題是系統(tǒng)知識的`權(quán)威性、簡明性和廣泛適用性，es的定性分析能力和3s技術(shù)的結(jié)合，可以使環(huán)境保護信息系統(tǒng)更為準確、便利的進行模型選擇、評估、校正，對提高環(huán)境信息管理，發(fā)揮系統(tǒng)的決策功能具有實際意義。4.33s技術(shù)與仿真系統(tǒng)集合提高了環(huán)境保護信息系統(tǒng)的交互性環(huán)境保護面臨的問題是非常復(fù)雜和廣大的，絕大多數(shù)需要依靠仿真技術(shù)。無論是大的環(huán)境問題中復(fù)雜環(huán)境信息和系統(tǒng)的研究和構(gòu)建，比如大氣、水體、土壤等不同條件下的不同污染物的量控制、研究和治理方法的實施等，還是小的環(huán)境問題比如具體的某種污染物的處理工藝的實驗、分析，處理系統(tǒng)的審核、改進等，都需要集合模型技術(shù)、仿真技術(shù)在仿真的環(huán)境下進行操作，3s、三維動畫、多媒體、多傳感器、高分辨顯示器等結(jié)合營造的仿真環(huán)境，可以增強工作人員的環(huán)境感，增強人機的交互，大大提高工作效率。
4.43s與在線監(jiān)測技術(shù)融合使環(huán)境保護信息系統(tǒng)更具實用性。
環(huán)境保護信息系統(tǒng)最重要的功能之一是實行環(huán)境監(jiān)測。污染物的濃度、來源、變化等監(jiān)測數(shù)據(jù)是后面分析、采取應(yīng)對措施的依據(jù)。3s技術(shù)中的gps定位功能對監(jiān)測十分必要。
5結(jié)束語。
環(huán)境保護是涉及多個方面多個領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，應(yīng)用先進的計算機技術(shù)，建立環(huán)境保護信息系統(tǒng)，對環(huán)境保護適應(yīng)社會發(fā)展，與時俱進，提高保護質(zhì)量和效率具有重要意義，文章對計算機技術(shù)在環(huán)境保護信息系統(tǒng)中的應(yīng)用情況作了分析，具有一定的現(xiàn)實意義。
作者:李懿穎單位:昆明市環(huán)境監(jiān)控中心。
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在當今社會中，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動現(xiàn)代化圖書館發(fā)展不可或缺的重要因素。尤其近幾年來，隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等信息化產(chǎn)品的高速發(fā)展，我國的圖書館正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)，造成了電子圖書館的形成以及大量數(shù)字圖書館的建設(shè)高潮。此外，由于推進圖書館信息系統(tǒng)更新的工程比較的復(fù)雜，風險性較大，這就使圖書館的信息系統(tǒng)更新存在著許多的困難，而it項目管理作為一種高科技的管理策略，能夠成為推動圖書館信息系統(tǒng)更新的關(guān)鍵措施。所以，為了提高圖書館信息系統(tǒng)更新的項目建設(shè)的成功率，必須認真了解并運用it項目管理的概念、方法以及知識體系，這樣有利于我們理解和實施it項目管理的實踐以及評估過程。it項目管理作為一種全新的項目管理模式，相對于傳統(tǒng)的項目管理模式來說，其優(yōu)點為管理工具先進、信息溝通及時、任務(wù)分工比較明確以及測試完善嚴謹?shù)取?/p>
在進行圖書館信息系統(tǒng)更新時，其更新的過程與圖書館的日常工作密切相關(guān)，并且更新結(jié)果也受圖書館日常工作情況的影響。對于圖書館的信息系統(tǒng)更新來說，其不只是單純的去安裝一個全新的系統(tǒng)，整個的更新過程必須包含許多必要軟件的采購、檢測、安裝、數(shù)據(jù)備份以及工作人員的培訓(xùn)等工作，如果其中任何一個部門出現(xiàn)失誤，就會給圖書館的信息系統(tǒng)更新造成嚴重的危害，影響更新的最終結(jié)果。所以說，圖書館的信息系統(tǒng)更新項目是一個包含了許多工作流程的工程，從一定程度上來說，圖書館的信息系統(tǒng)更新是一種it項目，所以，利用it項目管理理念去指導(dǎo)圖書館的信息系統(tǒng)更新能夠有效的促進圖書館信息系統(tǒng)更細的穩(wěn)步進行，并且還可以提高更新的質(zhì)量。同時，如果將it項目管理理念與圖書館的`信息系統(tǒng)更新相結(jié)合，不僅可以有效的解決圖書館信息系統(tǒng)更新時出現(xiàn)不知所措的情況，還能對整個更新系統(tǒng)進行總體的規(guī)劃和實施;同時，可以提高整個更新系統(tǒng)的質(zhì)量以及進度，減少圖書館信息系統(tǒng)更新時所需要的成本，更好更快地完成圖書館的信心系統(tǒng)更新工作。
為了更好地了解圖書館信息系統(tǒng)的信息化進程，我們對國內(nèi)某學(xué)校的圖書館信息化建設(shè)進行了深入的研究，現(xiàn)研究結(jié)果如下。
2.1創(chuàng)始階段(嘗試使用ilas模塊)。
該學(xué)校的圖書館信息化開始于，在圖書館實行信息化之前，人們進行圖書館的借閱時，只是單純的憑借著手工借閱。對于手工借閱來說，其效率比較低下，并且文獻的服務(wù)時間也有很大的限制，這樣就會大大降低了對讀者的服務(wù)質(zhì)量，給該學(xué)校讀者的服務(wù)水平帶來了極大的阻礙。但是自從20該學(xué)校引進了圖書館自動化集成系統(tǒng)軟件ilas之后，在使用后的前期，該圖書館進行了全新的管理模式，利用計算機進行管理，從而實現(xiàn)了圖書館業(yè)務(wù)的全自動化管理。
2.2發(fā)展階段(正式使用ilasii系統(tǒng))。
從以后，該圖書館在完成了自動化建設(shè)后，再次對圖書館進行了網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在經(jīng)過大量的經(jīng)費投入之后，該圖書館對自動化管理系統(tǒng)進行了升級，升級后的ilasii系統(tǒng)變得功能更加強大、實用性更強以及聯(lián)網(wǎng)性更佳。在ilasi系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，再次增添了館際互借、網(wǎng)上流通等功能，基本上使圖書館實現(xiàn)了管理自動化。
2.3成熟階段(更新使用ilasiii系統(tǒng))。
在圖書館的高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)圖書館的借還業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求，所以這就要求圖書館必須對自身的圖書資源進行開發(fā)再利用。而ilasiii系統(tǒng)的出現(xiàn)并實施，對開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫提供了一個靈活運用的信息開發(fā)功能模塊自從該圖書館引用了該系統(tǒng)之后，經(jīng)過長期的實踐發(fā)現(xiàn)了其中的許多功能都可以提高該圖書館的數(shù)字化管理水平以及服務(wù)水平。從而也標志著ilas系統(tǒng)的成熟。
[摘要]本文對會展管理信息系統(tǒng)的基本模式進行了仔細的研究，認為對于開放式會展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式，不能對會展活動進行有效控制，因此提出了面向管理的應(yīng)用模式，其主要思想是構(gòu)建會展系統(tǒng)的階段性控制，通過局部控制從而實現(xiàn)對整個系統(tǒng)管理的一種機制，這種機制將會展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對會展的項目的管理和控制。
[關(guān)鍵詞]會展管理會展信息管理會展管理信息系統(tǒng)一、前言。
會展是信息密集型的活動，具有前期準備時間長，實施時間短的特點，在整個會展期間，尤其是在臨近開始的短暫時間內(nèi)，將會涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時準確的進行處理。我們把它們又可以分成財務(wù)信息、接待信息、會議進程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等，通過這些信息流貫穿整個會展期間。
會展本身是很大概念的集合，按形式包括會議、展覽會、節(jié)慶等活動；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國的、國際性的；按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會展的規(guī)格，可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個行業(yè)、組織或企業(yè)的活動，甚至是個人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會的參觀者可達數(shù)萬人以上，小型的會議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數(shù)的多少，所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運作上有多種模式，這樣不能用一個會展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會展活動，所以會出現(xiàn)多種不同形式的會展管理信息系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。
會展活動具有非常鮮明的階段性，對于會議系統(tǒng)系來講，可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結(jié)束階段、休會期間；而對于展會系統(tǒng)，又可以分成展前、展中和展后三個階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對每個階段的信息流程進行剖析，研究它們在不同環(huán)節(jié)的特點，不僅是設(shè)計會展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。
二、信息管理模式的研究。
由于會展形式的多樣性，為會展管理信息系統(tǒng)的研究內(nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計帶來很大困難，同時因為會展本身的特點，如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式，很難采用較為一致的框架來設(shè)計具有通用意義的會展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來看，能夠處理的信息是相當有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來看，由于會展活動是一次性發(fā)展進程，從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過程，因此可以將會展信息系統(tǒng)看作一個開放式系統(tǒng)，不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強的。
為解決上述矛盾，我們認為會展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計基本模式，即一開始就應(yīng)當設(shè)計一個為會展項目管理為目的，以會展項目管理、會務(wù)管理服務(wù)為主要研究內(nèi)容，提供會展的項目策劃、進程管理上需要的信息。從這個意義講，雖然會展系統(tǒng)總的看來是一個仍然是一個開放式系統(tǒng)，但是在各個階段的管理方式上可以加強階段性、局部性的控制和管理，使會展系統(tǒng)和會展過程得到良好的控制，能夠達到系統(tǒng)預(yù)定的目標，因此這樣的會展系統(tǒng)不再是簡單的開放式，而是若干個良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時間進程上有機地結(jié)合。
面向管理應(yīng)用的會展系統(tǒng)，能夠很好的解決一般性和特殊性的問題，雖然會展活動的形式多樣性和多變性，但是從會展的管理和進程的角度來看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結(jié)束階段、休會階段，完全可以忽略每次活動形式的差異，把各個階段的工作抽象成策劃、組織、落實和檢查的研究內(nèi)容，因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會展各個階段的項目的管理工作，系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項目），并對項目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會展活動期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會在系統(tǒng)管理中來，即在項目管理的前提下實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對性。
這種以項目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見，可以認為是會展管理信息系統(tǒng)的獨特之處。
三、以階段控制為主要研究目標。
管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過信息對企業(yè)狀態(tài)進行控制，而開放式會展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié)，不能實施有效的控制，我們研究的會展系統(tǒng)是在會展的各個階段實施控制手段，在各個局部上進行階段環(huán)節(jié)上的控制，即對整個階段達到控制的目的。
所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式，在運用于項目管理方面，應(yīng)當包括如下環(huán)節(jié)：策劃、落實、監(jiān)督、檢查、確認。會展項目之間具有比較強的時間和空間依賴性，時間依賴性是指項目的準備和執(zhí)行過程在時間軸上具有先后順序依存的關(guān)系，如果一個項目延誤了時間，其他項目又不能超越它的時候，就有可能造成整個活動的向后推移。在會展整個期間很多工作又是并行運行的，各個部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞，當某個項目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項目的存在，這是空間上的依賴性。
xx會議的接待項目策劃一覽表。
會展活動的周期可能很長，但是真正舉行活動，僅僅是很短的幾天時間，其他時間都在籌劃和準備，它們的工作直接影響會展活動的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現(xiàn)差錯和失誤，很難有機會彌補并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發(fā)生的問題和情況進行有效的評估和認真考慮，防患于未然，做到萬無一失，因此在會展信息管理上按階段對本階段要實施的項目進行有效的管理和控制，這就體現(xiàn)在會展活動的各個階段都存在管理上的周期，用于對會展項目工作的策劃，組織人員對各個項目分別落實，在會展項目完成情況監(jiān)督和檢查，對項目的實施的有效性進行確認，通過這種方式實現(xiàn)管理和控制。例如，會議的接待工作可用下表所示。
會展包括會議和展會兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。
在會展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊、財務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對其他功能不做討論。
會展信息管理的策劃功能是為會議和展覽會的項目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經(jīng)驗，根據(jù)會展項目的要求，如舉辦的時間和地點、會展的規(guī)格和性質(zhì)，與會人員的級別和人數(shù)、會展覆蓋的地域范圍、最后要達成的效果，這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是著重考慮的因素，由于會展活動具有非常明顯區(qū)別的階段性，不同階段的任務(wù)、工作重心也不同，因此策劃也應(yīng)配合這樣情況，針對會展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會展的信息量很大，因此在策劃時，必須認真對待工作出現(xiàn)的一些細節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案。
在策劃中制定的項目包括兩個方面的內(nèi)容：首先是確定項目內(nèi)容，制定項目的基本內(nèi)容，如項目名稱、達到的目標、完成或考核的指標，項目在準備過程中、必須安排具體的負責人落實該項目，并在指定的時間內(nèi)，按照考核指標進行檢查；第二是項目之間流程關(guān)系，即項目之間的在時空方面存在某種耦合關(guān)系，確定項目的任務(wù)鏈和完成的時間鏈。我們把會展的信息管理的策劃功能，按照會展的不同階段進行劃分，以階段作為不同的研究對象，按籌備階段、準備階段、會前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會階段的順序進行，然后在針對每個具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對于不同階段設(shè)計不同的功能需求，這也是我們研究的重點，系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進行的。
五、結(jié)語。
通過對會展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開放式是其主要特點，采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對會展信息進行有效的管理和控制，筆者采用項目管理的研究方法，以面向項目管理的模式對其各個發(fā)生階段進行局部控制，以項目的策劃、落實、監(jiān)督、檢查和確認的工作環(huán)節(jié)的形式實現(xiàn)局部上的反饋控制，從而達到對整個項目進行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會展信息管理的需求。
古典文學(xué)常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當代，論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是電子信息系統(tǒng)導(dǎo)論論文。請參考！
摘要：現(xiàn)今是一個信息化時代，信息技術(shù)滲透到各在各行各業(yè)當中。信息技術(shù)的發(fā)展為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來啦新機遇。大部分市政企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)方法進行管理，但這很明顯無法滿足現(xiàn)代化的發(fā)展。而信息技術(shù)無論是對市政工程的質(zhì)量、進度還是成本均進行科學(xué)合理的控制，因此市政企業(yè)想要提升競爭力，就必須要利用好信息技術(shù)。本文從市政施工管理中信息技術(shù)應(yīng)用的問題入手，進而提出啦一些相關(guān)的解決措施。
關(guān)鍵詞：電子信息；技術(shù)；智慧市政。
引言。
國內(nèi)信息技術(shù)在近幾年的發(fā)展迅速，逐漸滲透到啦社會生產(chǎn)以及生活各個方面?，F(xiàn)今，社會各行各業(yè)都需要借助信息技術(shù)來進行進一步發(fā)展的，這其中自然也包括市政行業(yè)。市政部門如果能夠合理的利用信息技術(shù)這一先進管理手段，可以做到節(jié)約市政工程成本，合理的安排進度、確保施工質(zhì)量，同時還能夠減少許多不必要的浪費。所以，分析市政施工管理當中信息技術(shù)的應(yīng)用就顯得十分有必要。
1信息技術(shù)在市政施工管理中應(yīng)用的意義。
市政工程的施工內(nèi)容多且雜，有著較廣的涉及面，同時建設(shè)周期長以及經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜，造成和其相關(guān)企業(yè)所面臨的潛在風險也較大。因為市政工程在施工的過程中有著較多的工序，內(nèi)容相互交錯復(fù)雜，大量的數(shù)據(jù)以及信息需進行交流以及處理，若無法進行快捷有效的反饋，就會導(dǎo)致決策滯后，進而損失大量的物力與人力。而傳統(tǒng)的市政施工管理一般都是通過紙質(zhì)文件來傳遞數(shù)據(jù)以及信息的，而靠書面通知之類的管理會降低各部門間信息傳遞的效率，從而直接降低管理水平和效率，但在利用信息技術(shù)后，不但提升啦數(shù)據(jù)與信息傳遞的效率，還提高啦當中內(nèi)容的可靠性以及準確性，及時的問管理者提供管理依據(jù)，即使遇到啦意外情況，決策者也能夠做出迅速的反應(yīng)，這從根本上提升啦市政施工管理的水平和效率。信息技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)具有知識、技能以及資源進行有效的整合，從而提高其在行業(yè)當中的競爭優(yōu)勢。
2信息技術(shù)在市政工程管理應(yīng)用中出現(xiàn)的一些問題。
從現(xiàn)階段我國市政施工當中信息技術(shù)的應(yīng)用來看，其實并不是很樂觀，信息技術(shù)的應(yīng)用具有一定的局限性。其中包括市政施工單位沒有正確的認識到信息技術(shù)的重要性等。存在較多市政施工單位在進行日常工作當中，采用計算機信息技術(shù)的僅占一部分，而采用計算機信息技術(shù)的單位也只是將信息技術(shù)應(yīng)用于表面，如信息查詢、電子檔案的存取以及文件的編輯和打印等，沒有真正的發(fā)揮出信息技術(shù)整合以及分析數(shù)據(jù)的功能，自然也就沒有辦法對市政施工進行現(xiàn)代化動態(tài)管理。通過現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀可知，施工單位只是在某個環(huán)節(jié)（往通常是市政工程施工前期的準備階段）應(yīng)用信息技術(shù)，而對施工進度管理等關(guān)鍵的部分所采取的方式依舊是傳統(tǒng)的，如較多的市政企業(yè)在工程的造價預(yù)算等階段通常會利用信息技術(shù)來對工程進行一個總體的分析，進而獲得出一個大致的施工數(shù)據(jù)，在通過分析這些數(shù)據(jù)來完成工程的預(yù)算管理等。但是信息技術(shù)卻很少用在工程的施工階段，如施工安全的控制以及施工進度等方面。再加上市政施工本身的復(fù)雜性，若是市政行業(yè)無法做到將信息技術(shù)貫穿到整個過程的話，這將會嚴重阻礙到市政行業(yè)的未來發(fā)展道路。正因如此，可得出信息技術(shù)在國內(nèi)市政施工管理中的應(yīng)用還未成熟，管理者的思維還處在較為僵化的一個狀態(tài)內(nèi)，無法實現(xiàn)在市政施工管理中靈活的運用信息技術(shù)，導(dǎo)致其出現(xiàn)較為明顯的局限性。
2.2具有較強的孤立性。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)我們能夠知道，現(xiàn)今多數(shù)的企業(yè)和單位已開始重視信息技術(shù)，也對其進行啦較好利用，同時也啟動啦局域網(wǎng)系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)。但是我必須要承認一點，那就是部分市政施工企業(yè)的信息流動都是產(chǎn)生于項目經(jīng)理和工地現(xiàn)場的內(nèi)部，其并沒有做到和其他相鄰企業(yè)間的有效互動和溝通。除此之外，因為市政管理信息化缺乏一定的標準，導(dǎo)致不同的軟件在企業(yè)部門中無法進行共享，市政的施工各環(huán)節(jié)以及各階段的數(shù)據(jù)無法進行及時的、有效的交流，造成信息資源在市政施工管理中無法實現(xiàn)全面的整合優(yōu)化。上述均表明啦信息技術(shù)在應(yīng)用方面的孤立性，這也會在很大程度上影響企業(yè)的健康發(fā)展。
2.3缺乏專業(yè)的信息技術(shù)管理人才。
信息技術(shù)本身就有著較高的含金量，因此對人才的要求也較高，如連操作先進信息技術(shù)的處理能力都無法具備，就更別提管理啦?，F(xiàn)階段大部分的市政施工企業(yè)為啦能夠進一步的節(jié)約成本，沒有認識到人才的重要性，忽視啦對高技能人才的'培養(yǎng)，導(dǎo)致信息管理缺乏人才，因而無法進一步的提高施工管理的信息化程度。
3提高信息技術(shù)在市政工程管理中應(yīng)用的措施。
3.1信息技術(shù)在市政工程進度管理中的應(yīng)用。
在市政施工管理中，第一步工作為合理的、科學(xué)的編制好工程總體進度規(guī)劃，進而形成一個良好的網(wǎng)絡(luò)計劃。采用總網(wǎng)絡(luò)支持子網(wǎng)絡(luò)和項目工程分解結(jié)構(gòu)確定好階段性任務(wù)里程。建立在項目工程分解結(jié)構(gòu)的節(jié)點之上，對各種資源進行科學(xué)合理地分配，且將其自動的導(dǎo)入到總網(wǎng)絡(luò)。通過總網(wǎng)絡(luò)發(fā)布工作任務(wù)，如此工作任務(wù)就能夠成功的被各項目工程分解結(jié)構(gòu)分解掉，同時承包單位也須將其完成的分包任務(wù)進度反饋給總網(wǎng)絡(luò)，借此總網(wǎng)絡(luò)可有效地計算以及分析出實際進度，從而將實際完成的任務(wù)進度和計劃進度進行有效的對比，找出其中所存在的問題，進而提出具有針對性的解決方案。與此同時，進度管理模塊可將其他信息模塊有效的連接在一起，最終和預(yù)算申請模塊、計劃調(diào)整模塊、采購模塊以及合同管理模塊等聯(lián)合起來形成一個大型的管理網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)能夠真正的對市政施工管理實施現(xiàn)代化的動態(tài)管理。
3.2加強對信息化工程建設(shè)的正確認識。
現(xiàn)階段在信息化工程的認知方面，仍存在部分的市政行業(yè)停留在表面，這很大程度上降低啦企業(yè)的整體信息化水平。決策管理者的思想正確與否直接關(guān)系到企業(yè)信息化的程度，所以，進一步加強培訓(xùn)企業(yè)管理者對信息化的正確認識十分重要，利用相關(guān)的培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變管理者在思想上的認識，使其能夠充分的認識到企業(yè)離不開信息，利用信息技術(shù)能夠更好的做出正確的決策，從而需要進一步加快對信息化的建設(shè)。信息化工程建設(shè)關(guān)系企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理制度、未來發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程，故此，可知信息技術(shù)對市政行業(yè)的發(fā)展的重要性。
由于市政行業(yè)工作過程的影響，所以在招投標和工程項目的過程中會用到許多行業(yè)、地方乃至國家的配額，而這些管理內(nèi)容和系統(tǒng)往往過大，因而在數(shù)據(jù)計算的難度也更大，所以施工企業(yè)必須的標準建立靈活的使用，嚴格遵守，這是企業(yè)開展的有力依據(jù)項目成本預(yù)算。此外，施工企業(yè)在項目實施過程中通常會涉及固定成本、計劃進度、質(zhì)量安全、物資設(shè)備、人事管理和財務(wù)核算等不可或缺的要素。和信息管理的項目中的應(yīng)用和發(fā)展過程中必須充分考慮建設(shè)項目管理的物種可能涉及的內(nèi)容和問題的研究，使這些項目與實際有效聯(lián)系實際操作，更好的實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)內(nèi)容合作關(guān)系，建設(shè)項目不同部門之間的工作關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，從而形成一個全面、系統(tǒng)、有效的工作環(huán)境。
4結(jié)束語。
隨著信息技術(shù)的不斷前進以及提高，信息化在市政行業(yè)的應(yīng)用也愈加廣泛和成熟，建設(shè)施工部門以及單位需要重視信息技術(shù)在施工管理中的應(yīng)用。合理的、充分的利用信息技術(shù)可大幅度的提高市政施工技術(shù)水平、安全水平以及工作效率。特別是在一些部分專業(yè)的施工中，應(yīng)用計算機進行一些先進技術(shù)，如自動化的控制和信息處理等，不但可以將成本降低，減少工作強度，還能夠解決一些在傳統(tǒng)施工中無法進行處理的復(fù)雜問題?，F(xiàn)階段，信息化技術(shù)在國內(nèi)的市政施工管理中雖存在較多的問題，但只要我們一直堅持努力的去研究信息技術(shù)，我國的市政施工信息化管理水平一定會不斷的上升。
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摘要：水電管理信息系統(tǒng)是以企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)和日常能耗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一多元業(yè)務(wù)要求為核心，為實現(xiàn)多途徑資源共享的企業(yè)經(jīng)營管理信息管理平臺。本文以企業(yè)經(jīng)營管理的有效實施為基本立足點，系統(tǒng)闡述了水電管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用原則及舉措，力求以現(xiàn)代信息化的能源管理手段提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的高效有序發(fā)展。
高能耗帶來的對環(huán)境的高污染及對資源的高浪費一直是企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的一環(huán)。根據(jù)國家十三五計劃的重要戰(zhàn)略布局，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要建立行之有效的水電管理信息系統(tǒng)加強能源管控，做好能耗分析，為企業(yè)經(jīng)營活動的規(guī)劃、運行、管理提供有效的支持，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策判斷提供及時、準確、可靠的動態(tài)信息數(shù)據(jù)。本文將以此為基礎(chǔ)，簡要分析研究水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理中的實際運用。
1.水電管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容。水電管理信息系統(tǒng)，顧名思義指的就是企業(yè)在動力能源管理中為統(tǒng)一內(nèi)部水電各種信息數(shù)據(jù)，利用電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等多種現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)建立起的龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、水電供給管理人員、維護保障的工作人員能夠利用該系統(tǒng)對內(nèi)部各類信息數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控、查詢和統(tǒng)計分析，同時利用高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)可以將信息數(shù)據(jù)傳輸至企業(yè)各部門當中，從而實現(xiàn)全面的現(xiàn)代化管理。
2.水電管理信息系統(tǒng)的特點。首先，水電管理信息系統(tǒng)具有高透明性，也就是說所有用水用電部門可通過系統(tǒng)終端機隨時掌控本部門用能設(shè)施、設(shè)備的運行情況以及相關(guān)的資費信息，減輕管理員的工作負擔，提高工作效率。其次，水電管理信息系統(tǒng)具有標準化和實時性的特點，根據(jù)企業(yè)用能標準的管理制度和業(yè)務(wù)流程，建立起了標準化的水電管理信息系統(tǒng)，有效提升了系統(tǒng)采集和分析信息數(shù)據(jù)的準確性與精確度；使用戶可以更及時、有效的采集本部門所用數(shù)據(jù)，確保了企業(yè)經(jīng)營管理中能源數(shù)據(jù)的一致性、完整性和安全性。而在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步下，水電管理設(shè)施也需要不斷進行更新，因此系統(tǒng)的發(fā)展運行必須緊跟社會和時代的發(fā)展腳步，做到與時俱進、開拓創(chuàng)新。
3.水電管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則。水電管理信息系統(tǒng)的設(shè)計需要以企業(yè)用能設(shè)施、設(shè)備的資產(chǎn)、用能流動資金周轉(zhuǎn)周期管理為主，將安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效能以及降低周期成本進行相互整合，始終堅持一體化的管理理念，考慮到該系統(tǒng)同時需要運用在企業(yè)內(nèi)部其他各部門當中，因此必須堅持靈活性和可拓展性的設(shè)計原則，利用erp門戶系統(tǒng)實現(xiàn)與數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)共享，提高系統(tǒng)的重復(fù)利用率。
4.水電管理信息系統(tǒng)的作用。水電管理信息系統(tǒng)能夠及時反映和監(jiān)控內(nèi)部用能部位的各項動態(tài)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)檢測儀器和機械設(shè)備提供的具體數(shù)據(jù)進行詳細分析，判斷出用水用電情況以及在在的安全隱患、故障位置或存在的潛在危險，使得工作人員能夠在第一時間提出科學(xué)合理的解決方案，將水電運行成本的損失降至最低。而系統(tǒng)提供的信息數(shù)據(jù)和分析報告同樣也能夠為領(lǐng)導(dǎo)的決策判斷提供重要的參考依據(jù)，幫助其作出最科學(xué)、最正確的決定，從而帶領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)全新的發(fā)展。
1.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。運用在企業(yè)經(jīng)營管理中的水電管理信息系統(tǒng)，其具體職能從原先單一的設(shè)備信息數(shù)據(jù)管理延伸至企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營等方方面面，用戶定位也從原來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和執(zhí)行層擴大至全體工作人員，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的所有用能部門也被歸納為水電管理信息系統(tǒng)的報備用戶，對企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)運營中的各項業(yè)務(wù)進行全方位管控。
2.日常運行管理。水電管理信息系統(tǒng)運用在企業(yè)經(jīng)營管理中體現(xiàn)在對內(nèi)部日常運行的管理，首先是“兩票管理”即對操作票和工作票的管理。所謂操作票管理指的技術(shù)管理操作票的擬票、審批、執(zhí)行等，同時對票號和典型操作票進行嚴格管理；而工作票管理則具體指的是對填寫、簽發(fā)、批準、審查工作票的過程進行管理。譬如說利用系統(tǒng)自帶的錄音、視頻等功能對管理“兩票”的過程進行記錄，完成之后則可以將數(shù)據(jù)信息直接“發(fā)送”至移動服務(wù)器，之后將自動進行業(yè)務(wù)處理；對典型的隔離庫和危險點預(yù)控庫等可以利用系統(tǒng)中表格導(dǎo)入導(dǎo)出功能進行管理。其次日常運行管理還包括安排有關(guān)人員的二十四小時交接班管理、編制排班表和倒班計劃等；對內(nèi)部設(shè)備的定期驗查、輪換、工作內(nèi)容設(shè)置與執(zhí)行等方面進行管理；在某些特殊情況下需要申請接入臨時電源，待電力系統(tǒng)恢復(fù)正常之后需要拆除臨時電源，而這一過程也同樣需要水電管理信息系統(tǒng)進行全程監(jiān)督管理。
3.設(shè)備維護管理。水電設(shè)施、設(shè)備維護管理是企業(yè)日常生產(chǎn)管理中的一項重要內(nèi)容，因此也成為運用在企業(yè)經(jīng)營管理中水電管理信息系統(tǒng)的主要表現(xiàn)之一。運用水電管理信息系統(tǒng)進行設(shè)備維護管理，具體來說指的就是利用設(shè)備靜態(tài)技術(shù)參數(shù)信息、設(shè)備動態(tài)履歷信息對設(shè)備臺賬進行管理；除此之外，還需要對企業(yè)內(nèi)部各類機械設(shè)備的清單和安裝進行管理，例如：仔細記錄設(shè)備的變更、改造、檢查檢修、拆除等情況，同時在建立內(nèi)部建立信息查詢平臺，以便用戶能夠隨時登錄平臺對信息記錄等進行詳細查詢。
4.培訓(xùn)教育管理。水電生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)中還要求企業(yè)建立健全班組培訓(xùn)機制，在內(nèi)部積極展開多樣化的工作培訓(xùn)，確保工作培訓(xùn)具有針對性和實效性。徹底解決當前企業(yè)動力保障部門當中缺乏設(shè)備運行維護專業(yè)人才的問題，全面提高運檢人員的實踐操作能力，并培養(yǎng)其同時具有運行、維護、檢測、評價等多種綜合能力。在水電生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)當中還需要積極開發(fā)培訓(xùn)管理模塊。出題人和解答人同為企業(yè)動力部門內(nèi)的培訓(xùn)人員自己，之后由點評人接收發(fā)送流程并進行綜合客觀點評；培訓(xùn)人員也可以選擇解答他人出的題目，并且在解答之后發(fā)送流程給點評人或是出題人并接受具體點評。
5.技術(shù)監(jiān)督管理。在水電管理信息系統(tǒng)中對技術(shù)監(jiān)督應(yīng)保持高度重視。能源運行保障作為技術(shù)監(jiān)督工作的中心，以安全為主，預(yù)防為輔進行全面綜合治理。堅持貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)，按照統(tǒng)一的標準制度進行分級、分專業(yè)管理，建立以計量、檢驗和試驗為主要內(nèi)容的技術(shù)監(jiān)督管理體系。由優(yōu)秀專業(yè)的技術(shù)人才作為技術(shù)監(jiān)督的中堅力量，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營用能全部過程均屬于技術(shù)監(jiān)督的范圍。
6.內(nèi)部缺陷管理。水電生產(chǎn)管理系統(tǒng)當中包括內(nèi)部缺陷管理，其主要內(nèi)容為對報缺單、延時消缺、消缺匯報、關(guān)聯(lián)記錄、相關(guān)文檔等進行管理。一旦在內(nèi)部缺陷管理模塊當中發(fā)現(xiàn)缺陷，需要立即上報并及時告知負責設(shè)施、設(shè)備運行維護的人員或者是值守人員，與此同時，一旦發(fā)現(xiàn)有人需要登錄水電管理信息系統(tǒng)并填寫其中的報缺單，將流程發(fā)送至負責設(shè)備運行維護的人員處，以便其對缺陷進行定級，在定級之后由相關(guān)工作人員發(fā)送報缺單至水電運維班，由班長安排人員進行消缺。如果班長判定需要延期消除缺陷，則需要啟動延期流程同時寫明延期原因。在消缺清除之后班組需要將發(fā)送原因、處理過程、責任原因分析、消缺交代等進行仔細填寫，最后匯總成消缺匯報進行上交，最后依據(jù)實際的缺陷等級啟動相應(yīng)的驗收關(guān)閉流程。根據(jù)需要消缺的關(guān)聯(lián)可以在水電管理信息系統(tǒng)中進行關(guān)聯(lián)記錄消缺，比方說消缺工作票等等。
7.技改項目管理。技改項目管理同樣也是水電管理信息系統(tǒng)當中一項極為重要的內(nèi)容，在水電供給當中包含各種各樣的技改項目，而技改項目管理指的就是對水電供給當中用能的合理性、規(guī)范性等各項工作的技改、檢修、審查、申報等全過程進行嚴格的監(jiān)督管理。比方說在啟動某技改項目的前期準備工作當中需要對編制施工方案和技術(shù)措施、購買和配置相關(guān)用品、設(shè)備、工具、器材等進行管理；在項目建設(shè)過程當中同樣也需要對施工人員的調(diào)配及其施工過程進行監(jiān)督管理。當項目竣工之后水電供給單位及其管理部門需要對施工單位以及項目整體質(zhì)量和在施工過程中出現(xiàn)的問題等內(nèi)容進行總結(jié)概括，并編制出全面完整的施工總結(jié)，最后將其與水電供給單位中的其他相關(guān)文檔資料整合在一起進行及時歸檔。
1.加強對系統(tǒng)的重視力度。為加強水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理中的有效實施，首先需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人加大對水電管理信息系統(tǒng)的重視，將內(nèi)部的日常生產(chǎn)運營工作與系統(tǒng)進行充分融合，追加對系統(tǒng)建設(shè)和運用的投資力度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷擴大系統(tǒng)規(guī)模和覆蓋范圍，在企業(yè)內(nèi)部各大小用能部門當中均配置電子計算機等基礎(chǔ)設(shè)備，隨時進行信息數(shù)據(jù)的接收與傳輸。除此之外，還需要對全體員工進行水電管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn)，要求員工熟練掌握操作系統(tǒng)的能力，并且具備基本的系統(tǒng)維護和檢修知識，以便在日后的操作過程中一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)輕微故障能夠在第一時間進行處理，避免影響整體的管理工作。
2.新舊系統(tǒng)需要充分融合。水電管理信息系統(tǒng)并不是一成不變，需要根據(jù)當前最新的科學(xué)技術(shù)和用水用電部門的具體情況要求進行不斷豐富和創(chuàng)新，因此新系統(tǒng)往往會與舊系統(tǒng)產(chǎn)生沖突。此時對于舊系統(tǒng)中較為完善成熟的功能和模塊，需要繼續(xù)保持嚴謹認真的態(tài)度并且嚴格按照制度要求進行使用，從而有效保障搜集、整理、分析的數(shù)據(jù)信息具有極高的精確度和真實性。而對于新系統(tǒng)當中剛剛拓展的新功能、新模塊，則需要將其與生產(chǎn)營運工作進行充分結(jié)合，并不斷進行測試和試點應(yīng)用，在使用過程中尤其需要注意新系統(tǒng)中存在的問題和不足，并根據(jù)實際情況提出相應(yīng)的解決方案幫助新舊系統(tǒng)實現(xiàn)完美融合，共同完成水電保障、運營的管理工作。
3.建立責任制全面落實責任。在水電管理信息系統(tǒng)運用在企業(yè)經(jīng)營管理當中需要建立健全科學(xué)嚴謹?shù)呢熑沃?，將員工對水電管理信息系統(tǒng)的操作和使用程度納入其工作績效當中，并且與員工的薪資待遇直接掛鉤；與此同時，在對各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人進行考核時同樣需要將水電運營管理信息系統(tǒng)加入其中，對系統(tǒng)實際運用的每一模塊確立相應(yīng)的責任人，將責任層層落實到每一位員工身上。企業(yè)經(jīng)營管理同樣也需要定期對水電管理信息系統(tǒng)的運用情況進行總結(jié)與評估，在工作例會上對上一階段系統(tǒng)在實際運用過程中出現(xiàn)的問題、取得的成效等進行全面詳細的匯報，鼓勵各部門、各單位對此提出相關(guān)意見或建議，從而不斷完善本企業(yè)的水電管理信息系統(tǒng)。
四、結(jié)語。
本文以水電管理信息系統(tǒng)為切入點，通過簡要分析水電管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、特點、設(shè)計方式以及重要作用，進而提出其與水電供給、生產(chǎn)經(jīng)營、管理相互融合，形成全新的水電安全供給管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)幾乎涵蓋了企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營管理中的所有事項，幫助企業(yè)在經(jīng)營管理當中，高效完成動力能源的有效、合理運行以及設(shè)施、設(shè)備維護保障等各項管理工作，大大提高了企業(yè)動力能源供給的工作效率和管理質(zhì)量，為其向用能部門提供源源不斷的動力能源創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
作者:張月愛單位:航天四院43所。
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：隨著港口鐵路運輸管理要求的不斷提高，如何搭建合理的港口鐵路運輸管理信息系統(tǒng)，已成為提升港口鐵路運輸效率、節(jié)省成本的重要課題。該文從港口鐵路運輸流程特點出發(fā)，提出了港口鐵路運輸信息系統(tǒng)基本功能模塊，并對系統(tǒng)內(nèi)外接口及傳輸信息方案進行了研究論證，為了港口鐵路運輸信息系統(tǒng)合理搭建提供了參考。
：港口鐵路;接口;傳輸信息。
港口鐵路多為地方自管自營模式，在營收精確控制、人員配置靈活性等方面與國有鐵路運輸管理存在較大差別，完全照搬國有鐵路運輸管理系統(tǒng)（tmis）功能，會造成港口鐵路的資源浪費和效率低下。該文先從港口鐵路運輸管理的基本需求出發(fā)，闡述介紹基本功能模塊；再根據(jù)港口鐵路信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢，介紹主要內(nèi)外系統(tǒng)接口及傳輸信息要求，最終實現(xiàn)港口鐵路信息系統(tǒng)集成整合。
1.1總述。
港口鐵路運輸管理信息系統(tǒng)一般分為商務(wù)模塊、調(diào)度指揮管理模塊、現(xiàn)車管理模塊、裝卸作業(yè)管理模塊和其他輔助模塊，旨在對從客戶下達委托書或簽訂運輸協(xié)議起至將貨物發(fā)送至目的地的全運輸流程進行卡控。對港口鐵路運輸室內(nèi)作業(yè)所有崗位進行了流程卡控，可以精確查找影響停時等作業(yè)效率指標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時改善提高，有效提高港口鐵路運輸管理水平。
1.2商務(wù)模塊。
該模塊主要包括委托書/合同管理、貨源情況、請求車、日計劃管理。根據(jù)客戶下達委托/合同，確定貨源和請求車，最終確定日計劃，發(fā)送調(diào)度員。除實現(xiàn)常規(guī)的分類統(tǒng)計功能，應(yīng)在日計劃模塊設(shè)置站場毛玻璃圖，實時反映各站場股道的占用情況和裝卸作業(yè)點的裝卸能力情況，便于商務(wù)員做出合理的日計劃安排。
1.3調(diào)度指揮管理模塊。
該模塊是港口鐵路運輸生產(chǎn)的核心模塊，將調(diào)度員和貨運人員的生產(chǎn)流程進行高效整合并實現(xiàn)崗位卡控。其中，調(diào)度員根據(jù)日計劃、站場現(xiàn)車及鐵路承認車制定班組調(diào)車計劃，具體組織車輛配送；同時將班組調(diào)車計劃知會貨運值班員；由貨運值班員通知貨運員，貨運員通知相關(guān)的作業(yè)點，同時貨運值班員負責掌握各作業(yè)點的實際裝卸進度，以便于調(diào)度員安排和調(diào)整作業(yè)；同時貨運值班員負責登記日裝卸車計劃完成情況分析表、貨運作業(yè)大表、老牌車登記、爛車登記等。貨運員負責盯控裝卸現(xiàn)場，傳達裝卸進度。
1.4現(xiàn)車管理模塊。
該模塊是最重要的基礎(chǔ)支撐模塊，主要實現(xiàn)到達編組管理、出發(fā)編組管理、調(diào)車作業(yè)管理、老牌車及爛車管理等功能。調(diào)度員主要掌握站場內(nèi)各線路實時作業(yè)情況、車站列車開行情況，包括根據(jù)線路情況開出調(diào)車作業(yè)計劃，場內(nèi)調(diào)車、取送車等作業(yè)，通知列檢人員、調(diào)車人員、扳道人員和道口人員等工作。貨運值班員根據(jù)掌握的貨物裝卸作業(yè)情況實時跟新車輛狀態(tài)。
1.5裝卸作業(yè)管理模塊。
通過編制日班及階段裝卸車計劃，采集貨運員對裝卸作業(yè)執(zhí)行實績，系統(tǒng)從申請、對位、裝車或卸車，全過程實時監(jiān)控管理每一個車卡的裝卸作業(yè)。對車輛的裝卸進度超時的進行及時提醒。促進裝卸車效率的進一步提高。貨運值班員接受裝卸班組計劃，與調(diào)度員溝通，與現(xiàn)場貨運員交互，掌握貨物裝卸實時作業(yè)情況，將裝卸實時情況反饋調(diào)度員，錄入系統(tǒng)生成裝、卸大表等工作。
1.6其他輔助模塊。
根據(jù)不同港口鐵路運營需求，還可增加機車運營管理模塊：實現(xiàn)機車加油、進油、出勤管理，生成機車運用明細表和單機耗油表；統(tǒng)計管理模塊：對于鐵路運輸生產(chǎn)流程中的停留時間、車輛、裝卸情況、運費核收、水電用量進行統(tǒng)一口徑統(tǒng)計，便于各崗位核查和追溯。
2.1通訊接口。
組網(wǎng)建議基于tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，預(yù)留足夠的rs-485串行接口、ge、fe等接口，視內(nèi)外系統(tǒng)接口距離可采用多種連接方式。設(shè)置雙套路由器，每臺路由器至少提供1個信道化155m端口，滿足內(nèi)部系統(tǒng)接口容量需求。如有條件，建議單獨設(shè)置2路cpu雙機熱備接口服務(wù)器，做好內(nèi)外系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲，迅速查找信息流故障節(jié)點，便于之后運營維護。外部系統(tǒng)接口應(yīng)該外部系統(tǒng)信息安全要求，進行物理隔離。
2.2外部系統(tǒng)接口及傳輸信息。
外部系統(tǒng)主要有國鐵運輸管理信息和港口碼頭運輸管理信息系統(tǒng)。其中，國鐵運輸管理系統(tǒng)接口主要接收列車的預(yù)確保信息、反饋列車出發(fā)編組信息；碼頭運輸管理信息系統(tǒng)主要接受碼頭貨物運輸計劃、反饋列車出發(fā)編組信息。預(yù)確保信息主要是指國鐵車站發(fā)往港口鐵路站列車的車次、到站時間、貨物信息及車號等。出發(fā)編組信息主要包括列車的車號、貨物信息等。碼頭貨物運輸計劃主要包括貨物信息、生產(chǎn)計劃等。國鐵運輸管理系統(tǒng)有嚴格的信息安全要求，在其接口處必須設(shè)置路由器和防火墻，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)物理隔離，確保國鐵運輸管理系統(tǒng)信息安全。
2.3內(nèi)部系統(tǒng)接口及傳輸信息。
裝車樓的裝卸情況、軌道衡的過磅信息、車號識別設(shè)備的裝卸信息是港口鐵路運輸生產(chǎn)的必要信息，可以采用直接訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、設(shè)置共享文件夾ftp等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。隨著港口鐵路管理水平的提高，對視頻監(jiān)控、無紙化辦公都提出了新的要求，建議可將視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入港口鐵路運輸管理信息系統(tǒng)，作為調(diào)度和貨運人員作業(yè)參考。同時，調(diào)車計劃可考慮通過無線調(diào)車監(jiān)控系統(tǒng)信道實現(xiàn)無線傳輸，并在無線調(diào)車系統(tǒng)站機系統(tǒng)界面實現(xiàn)一勾一劃功能。
港口鐵路管理信息系統(tǒng)涉及裝車樓、軌道衡、車號識別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等子系統(tǒng)較多，在滿足基本功能要求的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡量將諸多子系統(tǒng)有效整合，并做好與國鐵和碼頭管理信息系統(tǒng)平滑接入，實現(xiàn)信息集中控顯，才能確保降低港口鐵路運輸成本，有效提高運輸生產(chǎn)效率。
[2]賈利民.鐵路信息系統(tǒng)架構(gòu)[m].北京:中國鐵道出版社，20xx.
1.1備份與恢復(fù)。
對于重要的數(shù)據(jù)及文件，進行及時的備份與恢復(fù)，是系統(tǒng)運行安全的重要舉措。
一方面，重要的系統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)，要及時進行備份，在必要的情況之下，重要的系統(tǒng)設(shè)備也可進行備份。
這是因為，在特殊情況下能夠及時準確的進行恢復(fù);另一方面，采取有效技術(shù)，如磁盤冗余陣列、磁盤鏡像等技術(shù)，確保計算機信息系統(tǒng)安全。
1.2安全的應(yīng)急處理。
一旦計算機信息系統(tǒng)受到安全威脅，如發(fā)生天災(zāi)或系統(tǒng)崩潰等情況，能夠及時有效的采取應(yīng)急處理措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及設(shè)備等的安全。
首先，應(yīng)有完備的、可行的應(yīng)急計劃，做到快速而有效地恢復(fù);其次，反應(yīng)要緊急，相關(guān)的工作要到位，切實遵循“恢復(fù)及時”“備份完備”兩大原則。
信息安全是計算機信息系統(tǒng)安全的核心，也是構(gòu)建安全防范體系的重點內(nèi)容。
計算機信息系統(tǒng)的信息安全，主要在于防止信息被非法識別或控制，進而導(dǎo)致信息被盜、泄漏或破壞，而造成不必要的損失。
因此，實現(xiàn)計算機信息系統(tǒng)的信息安全，一是要確保信息的完整性和保密性;二是信息的可控性和可用性。
2.1操作系統(tǒng)安全。
操作系統(tǒng)安全旨在對計算機信息系統(tǒng)的硬軟件進行有效控制，并實現(xiàn)對程序執(zhí)行期間所使用的資源進行檢查，進而防止意外事故或人為破壞所造成的威脅。
具體而言，操作系統(tǒng)的安全構(gòu)建，主要基于對用戶的認證、隔離等方式實現(xiàn)。
其中，用戶認證是指計算機信息系統(tǒng)對用戶的身份進行識別，以防止蓄意破壞威脅的出現(xiàn)。
因此，在登陸時，需要輸入正確的用戶名和口令方可實現(xiàn)。
隔離技術(shù)是實現(xiàn)操作系統(tǒng)安全的重要方法，旨在用過對電子數(shù)據(jù)建處理成份的周圍建立屏障，進而在時間隔離、物理隔離和密碼技術(shù)隔離下實施存取規(guī)則。
2.2數(shù)據(jù)庫安全。
計算機數(shù)據(jù)庫的安全，主要在于三個方面：
一是可用性，即授權(quán)用戶在信息或趨勢，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)提供其所需數(shù)據(jù)信息;。
二是完整性，即對于信息的修改，只有授權(quán)用戶方可實現(xiàn)，不允許非法修改行為;。
三是保密性，即信息的存取，只有授權(quán)用戶方可執(zhí)行。
因此，在數(shù)據(jù)庫的安全構(gòu)建中，主要基于對用戶的身份認證、鑒別以及訪問控制等方式實現(xiàn)。
2.3密碼技術(shù)。
密碼技術(shù)是計算機信息系統(tǒng)安全的重要屏障，在計算機信息系統(tǒng)領(lǐng)域，其屬于通信加密，且密碼加密主要有定長置換加密、矩陣移位加密等算法，是密碼體系構(gòu)成圖。
從中可以看出，相比于一般的通信保密技術(shù)，其被加密的“明文p”是程序的運行結(jié)果;“密文c”是處于靜態(tài)，一般情況之下非執(zhí)行程序。
2.4計算機網(wǎng)絡(luò)安全。
在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出。
在計算機信息傳遞的過程中，主動攻擊的危害十分普遍，主要表現(xiàn)為：對信息進行惡意修改、刪除;改變信息的目的地等，給計算機信息系統(tǒng)造成極大的安全隱患。
當前，對于網(wǎng)絡(luò)安全，常用的實用技術(shù)，如身份驗證、報文驗證和防火墻，都具有良好的安全防范作用。
2.5計算機病毒。
其對信息系統(tǒng)的危害性較大，輕則降低計算機系統(tǒng)的運行效率;重則數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失，信息系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，無法正常工作。
因此，嚴格防范計算機病毒對信息系統(tǒng)的侵入，做到定期病毒查殺，規(guī)范信息系統(tǒng)操作，避免因人為因素而導(dǎo)致信息系統(tǒng)安全問題。
在中國人口步入老齡化結(jié)構(gòu)的前提下，國內(nèi)外制藥企業(yè)迅速擴張，從事醫(yī)藥營銷的人員也隨之迅猛增加，藥品營銷行業(yè)的競爭也日趨白熱化,我們看看下面的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷論文，一起閱讀吧！
摘要：葛蘭素史克在華行賄事件暴露出醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行營銷方式的種種弊端，面對醫(yī)生和患者這兩個受眾群體，醫(yī)藥企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思路，尋求一種更有效營銷的方式。而互聯(lián)網(wǎng)具有靈活性強、精準掌握關(guān)注人群，另外目前我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到3.38億（cnnic第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告），使網(wǎng)絡(luò)營銷成為醫(yī)藥企業(yè)共同關(guān)注的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷也勢必將會對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式的引領(lǐng)者。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；健康類垂直網(wǎng)站。
今年醫(yī)藥行業(yè)最大的新聞事件莫過于葛蘭素史克在華行賄了，這一事件就像一顆重磅炸彈在中國醫(yī)藥行業(yè)掀起了巨大的波瀾。事件尚未了結(jié)，醫(yī)藥企業(yè)無不開始思索今后的營銷之路，而誰先抓住時機開始改變，誰就會開拓一條新的醫(yī)藥營銷之路，成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先者。
那么，醫(yī)藥企業(yè)的營銷對象到底是誰？醫(yī)藥企業(yè)的營銷目標無非是兩個群體：醫(yī)生和患者。由于中國醫(yī)療體制的關(guān)系，醫(yī)藥企業(yè)60%左右的產(chǎn)品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認為，誰和醫(yī)生的關(guān)系維護得好，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產(chǎn)生的根源所在。由于工作關(guān)系，經(jīng)常會為一些醫(yī)藥企業(yè)主要是生產(chǎn)處方藥的企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理策劃市場推廣活動，活動的形式無非是一些學(xué)術(shù)會議、醫(yī)生演講比賽、醫(yī)生技能培訓(xùn)等，而推廣活動的根本需求就是維護與醫(yī)生之間的關(guān)系。醫(yī)藥企業(yè)還在這條路上繼續(xù)走下去的話，第二個葛蘭素史克事件也終將再次出現(xiàn)。
另一方面，藥品的最終消費者是患者。藥品的使用者是患者，患者群體的多與少直接影響藥品銷售任務(wù)。因此，對于醫(yī)藥企業(yè)來講患者才應(yīng)該是最重要的群體。近幾年患者對于自身疾病和所用藥品信息的`關(guān)注度不斷增加，鋪天蓋地的otc類藥物廣告，種類繁多的處方藥，患者往往希望借助專業(yè)知識辨別各種藥品的實際功效，互聯(lián)網(wǎng)完全能夠滿足患者查詢此類信息的需求，也因此成為患者的首選信息獲取渠道。
基于以上兩種情況，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和患者都將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)品經(jīng)理開始高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，患者越來越習慣在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽健康養(yǎng)生常識。
那么，讓我們再來看看互聯(lián)網(wǎng)近幾年的發(fā)展情況。據(jù)cnnic第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到3.38億，并且仍然在快速增長，如此巨大的受眾群體無疑讓網(wǎng)絡(luò)成為理想的營銷平臺。而相對于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體有其獨特的優(yōu)勢：
首先，網(wǎng)絡(luò)營銷的投放更具有針對性。通過提供眾多的免費服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據(jù)廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果做出客觀準確的評價。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改靈活。網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。
第三，網(wǎng)絡(luò)營銷具有可重復(fù)性和可檢索性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動檢索，重復(fù)觀看。只要顧客愿意，企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息，網(wǎng)絡(luò)營銷減少了時間因素的影響。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內(nèi)容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網(wǎng)絡(luò)營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
第四，即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術(shù)，廣告客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)即時獲得數(shù)據(jù)、報告。這對及時調(diào)整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現(xiàn)的。比如，你同時在幾家報刊上做廣告，但每家的效果怎么樣，不可能及時得到反饋，只能憑事后的感覺或調(diào)查來推斷。
那么，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，醫(yī)藥企業(yè)如何加以利用呢？
一、利用網(wǎng)絡(luò)上面的醫(yī)生互動圈子，進行醫(yī)生教育。
醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的整個職業(yè)生涯中，要想獲得晉升的資格，就要通過各種等級考評。因此，為醫(yī)生考試服務(wù)的網(wǎng)站應(yīng)運而生。每當考試前夕，醫(yī)藥網(wǎng)站流量就會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍，甚至要預(yù)防因流量過大服務(wù)器出現(xiàn)“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生訪問的網(wǎng)站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能影響醫(yī)生產(chǎn)、讓醫(yī)生熟悉并且認識這個產(chǎn)品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學(xué)分，當醫(yī)生學(xué)完一定的課程之后，可以送一些學(xué)分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的認知和好感；第二、舉辦一些互動活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學(xué)是一門標準無恒定的學(xué)科，完全是經(jīng)驗主義，所以，醫(yī)學(xué)無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學(xué)習和進步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學(xué)習的同時，提高自己的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關(guān)活動中植入產(chǎn)品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
二、迎合患者需求。
其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。藥品分為處方藥和otc（非處方藥）兩種，先說處方藥的部分如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進行一些科普的患者教育，有很多企業(yè)聘用公關(guān)公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網(wǎng)媒上推一些公關(guān)稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的健康類網(wǎng)絡(luò)媒體合作，如尋醫(yī)問藥網(wǎng)這樣的專業(yè)垂直健康網(wǎng)站。例如，一款骨科相關(guān)的藥品，就可以在尋醫(yī)問藥網(wǎng)的骨科頻道或?qū)ｉT開設(shè)一個由企業(yè)冠名的專題頻道，頻道的內(nèi)容架構(gòu)可以是一些科普的內(nèi)容，一些和骨科相關(guān)的知識介紹，例如，預(yù)防、治療、護理，讓患者、網(wǎng)民了解這些疾病相關(guān)信息的同時，接收到植入內(nèi)容中的產(chǎn)品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不需要醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，越來越多的患者在自行到藥店購買非處方藥前都會在互聯(lián)網(wǎng)上查詢一些相關(guān)信息?，F(xiàn)在幾乎人人可以上網(wǎng)，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的機會，讓產(chǎn)品的信息在網(wǎng)絡(luò)上面有更多的體現(xiàn)。
首先，要分析患者的習慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關(guān)的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關(guān)問題，找一些客服人員，在各大網(wǎng)站上做解答。據(jù)統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和聞康集團的尋醫(yī)問藥網(wǎng)（艾瑞網(wǎng)公布的健康類網(wǎng)站訪問量持續(xù)10個月排名第一）。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現(xiàn)在上述兩個網(wǎng)站中。第三、相信相關(guān)度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關(guān)信息，這時候在天氣相關(guān)，以及有關(guān)于營養(yǎng)保健的相關(guān)信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應(yīng)該想想，如何和患者互動起來。如今已是大數(shù)據(jù)時代，獲得更多、更詳細的患者數(shù)據(jù)可以提供更貼心的服務(wù)，增加患者的信任感。例如，患者在網(wǎng)站上注冊詢問過有關(guān)感冒的相關(guān)問題和藥品，之后網(wǎng)站可以根據(jù)患者提問的內(nèi)容推送一些有針對性的防治感冒的建議或藥品，并提供提出過類似問題的患者還提問過哪些方面的問題，甚至在年底匯總患者提出的所有問題，對患者的身體狀況進行評估，提出貼心的保養(yǎng)小知識等。亞馬遜、淘寶網(wǎng)在此方面工作已做的相當成熟，值得醫(yī)藥企業(yè)借鑒。
三、醫(yī)藥電子商務(wù)。
醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在又有一種新的方式，就是通過網(wǎng)絡(luò)直接賣給患者，稱為電子商務(wù)，或者醫(yī)藥電子商務(wù)。
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網(wǎng)了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)對患者進行影響呢？由于網(wǎng)上直接賣藥需要得到國家審批認證，同時藥品的快遞配送也存在一定的風險，另一方面消費者對網(wǎng)上買藥的信任度還有待提高，因此，在未來的一段時間單純的網(wǎng)上賣藥還是難以實現(xiàn)。但網(wǎng)絡(luò)可以提供大量的藥品展示供消費者挑選。網(wǎng)站可以和線下藥店聯(lián)手開展一些互動活動有利消費者進行選購。例如，在網(wǎng)站首頁進行硬廣宣傳藥店的促銷政策、不同藥店的價格對比、在線訂購憑編碼到藥店購買享受折扣等等。
如果上述方面做得好，醫(yī)藥企業(yè)不僅要當好一個供貨商的角色，更要直接參與到網(wǎng)站運營當中，和網(wǎng)上藥店融為一體，共同經(jīng)營好自己的產(chǎn)品，利潤共享。同時，和這些網(wǎng)上藥店合作，醫(yī)藥企業(yè)贏的不僅是銷量，也是一個品牌的提升。即便把利潤全部給網(wǎng)上藥店，單就品牌曝光，拉動線下銷售，醫(yī)藥企業(yè)也能獲得頗多收益，實現(xiàn)共贏。
20，對于醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，已經(jīng)取得了非常大的進步，各種醫(yī)藥行業(yè)的會議，都會有各種新媒體論壇，這種新媒體的論壇讓客戶對新媒體有了一個全新的認識。年央視的廣告招標會上，僅僅兩家醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)身，創(chuàng)立新低。這些醫(yī)藥企業(yè)的廣告費用都投放去了哪里呢？答案是新媒體。從艾瑞網(wǎng)得到的數(shù)據(jù)，2013年10月份，藥品品牌廣告總投放費用達3883萬元。其中，哈藥集團投放費用達426萬元，位居第一；惠氏投放費用達314萬元，位居第二；百洋醫(yī)藥投放費用達258萬元，位居第三。這三家企業(yè)10月份總計網(wǎng)絡(luò)投放費用達998萬元。此外，其實還有很多網(wǎng)絡(luò)投放大戶未統(tǒng)計到，個別企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投放也達千萬之巨。這些企業(yè)在2013年的網(wǎng)絡(luò)投放費用也相當可觀。
綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有很多可為之事，不同的藥品可以選擇不同的網(wǎng)絡(luò)推廣形式，已有很多醫(yī)藥企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，總體效果均呈上升趨勢。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)新型營銷模式的引領(lǐng)者。
在我國城市規(guī)劃過程中，信息系統(tǒng)的開發(fā)較為重要，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要根據(jù)城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點，制定完善的管理方案，保證可以提高其開發(fā)與規(guī)劃效率，逐漸增強其發(fā)展效果。
在城市規(guī)劃管理過程中，其主要工作就是根據(jù)城市用地實際規(guī)劃與建設(shè)情況，利用各類業(yè)務(wù)工作開展管理工作，其中，數(shù)據(jù)庫包括各類表格形式與文檔形式的數(shù)據(jù)，含有大量的圖片，相關(guān)管理人員必須要對其進行業(yè)務(wù)審批與管理，保證可以提高城市規(guī)劃與管理工作質(zhì)量，逐漸提高其管理效率。具體特點表現(xiàn)為以下幾點：
第一，完善數(shù)據(jù)庫功能，提高其管理便利性。在城市規(guī)劃與管理過程中，信息系統(tǒng)開發(fā)與規(guī)劃人員必須要建立海量的城市規(guī)劃信息庫，保證可以提高信息數(shù)據(jù)的共享效率，為其提供良好的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，這樣，才能提高城市規(guī)劃效率與質(zhì)量，使得城市規(guī)劃管理工作質(zhì)量得以提升。
第二，在城市規(guī)劃管理過程中，必須要提高城市規(guī)劃管理的規(guī)范性，進而提高業(yè)務(wù)流程規(guī)范性，使得規(guī)劃管理業(yè)務(wù)與規(guī)劃系統(tǒng)相互聯(lián)系到一起，進而組合成為一個有機體，這樣，才能逐漸提高城市規(guī)劃系統(tǒng)的有效性，增強城市規(guī)劃管理業(yè)務(wù)辦公效率。同時，還要依照相關(guān)用戶工作習慣，設(shè)計出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與互聯(lián)網(wǎng)運作模式，這樣，才能形成可視化的用戶界面。
第三，城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，需要專用桌面紅線劃撥工具的支持，逐漸改變紙質(zhì)地圖的應(yīng)用方式，打破傳統(tǒng)工作形式的局限性，這樣，才能提高其空間圖形的處理能力，增強各類圖層透明疊加效果。
第四，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，必須要涵括各類實時跟蹤信息系統(tǒng)，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理系統(tǒng)的服務(wù)能力，完善其項目狀態(tài)查詢與進度查詢功能，為其提供審批流轉(zhuǎn)監(jiān)督與管理服務(wù)，進而提高動態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。
第五，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，相關(guān)流程系統(tǒng)必須要具備便利性特點，在審批系統(tǒng)流程的過程中，必須要提高各類系統(tǒng)的靈活性與適應(yīng)性，這樣，才能增強其發(fā)展效果。
第六，城市規(guī)劃管理系統(tǒng)具有良好的保密性與可靠性特征，主要因為其需要為用戶提供權(quán)限管理服務(wù)，用戶利用身份認證的方式訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，進而提高數(shù)據(jù)訪問的安全性，這樣，才能達到一定的可靠性效果。
在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要重視其開發(fā)思路，保證可以提高各類系統(tǒng)的應(yīng)用效率，逐漸提升城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量。具體思路包括以下幾點：
首先，系統(tǒng)總體設(shè)計思路。在城市規(guī)劃管理系統(tǒng)開發(fā)之前，相關(guān)人員必須要根據(jù)用戶實際需求制定完善的總體設(shè)計思路，這樣，才能保證城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率與質(zhì)量。一方面，相關(guān)技術(shù)人員要制定完善的地形模塊、管線管理系統(tǒng)模塊、規(guī)劃設(shè)計模塊，另一方面，技術(shù)人員要制定完善的審批流程，提高各類系統(tǒng)功能的有效性。
其次，數(shù)據(jù)庫開發(fā)思路。在數(shù)據(jù)庫開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須理清其開發(fā)思路，這樣，才能保證數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作的有效性，逐漸提高數(shù)據(jù)庫的開發(fā)質(zhì)量，進而達到良好的工作效果。一方面，技術(shù)人員要根據(jù)數(shù)據(jù)庫圖片、視頻與關(guān)系型數(shù)據(jù)等實際特點制定完善的規(guī)劃流程。另一方面，管理人員與技術(shù)人員要分層設(shè)計數(shù)據(jù)流，使得數(shù)據(jù)庫有效性得以保證。
再次，技術(shù)應(yīng)用開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視割裂技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。這樣，才能打破傳統(tǒng)城市規(guī)劃方式的局限性，逐漸提高現(xiàn)代化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量，進而增強其開發(fā)效果。第一，插件技術(shù)的開發(fā)措施。在開發(fā)插件技術(shù)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視用戶體驗程度，保證可以提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)插件技術(shù)的開發(fā)效果，形成獨立并集成的框架體系，進而提高系統(tǒng)的完善性。第二，可訂制技術(shù)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視可訂制技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。第三，xml技術(shù)的開發(fā)措施，就是利用其信息功能等重新組建各類有效數(shù)據(jù)，完善數(shù)據(jù)應(yīng)用功能，增強其數(shù)據(jù)靈活性與有效性，進而提高其總體發(fā)展效率。
最后，聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)，保證可以提高其工作效率與工作質(zhì)量，進而達到良好的工作效果。在此過程中，各級工作人員都要履行自身職責，在實際工作過程中，可以全面了解自身的工作職責，逐漸形成良好的工作體系，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。同時，相關(guān)管理人員要根據(jù)審批流轉(zhuǎn)與進度跟蹤管理等方式開展系統(tǒng)開發(fā)工作，逐漸提高各類系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展強度，從而實現(xiàn)三維技術(shù)的應(yīng)用體系，從根本上優(yōu)化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)體系，為城市發(fā)展做出巨大貢獻。
結(jié)語：
在我國實際發(fā)展的過程中，各個城市的規(guī)劃與管理工作較為重要，相關(guān)規(guī)劃管理人員在實際工作過程中，必須要制定完善的工作方案，保證可以提高其工作效率，增強城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效果，同時，還要大力引進高素質(zhì)專業(yè)人才，逐漸提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率。
文檔為doc格式。
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隨著中國電信行業(yè)最新一輪的行業(yè)重組以及3g牌照的正式發(fā)放,電信運營商之間的競爭愈演愈烈,在這種外部環(huán)境下,如何持續(xù)地提高電信企業(yè)的綜合競爭力從而占據(jù)市場是電信企業(yè)重點關(guān)注的發(fā)展主題。傳統(tǒng)的電信運營信息系統(tǒng)面向的是網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、客戶、產(chǎn)品,如今伴隨對電子化理念的不斷提升,現(xiàn)在電信企業(yè)信息系統(tǒng)更將面向各種管理流程、內(nèi)部用戶等復(fù)雜的元素。而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。
目前公司的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)涉及到公司的人、財、物、業(yè)務(wù)、市場管理的各個方面,主要包括企業(yè)內(nèi)部門戶、郵箱、公文、財務(wù)erp、hr、工程管理、合同管理等系統(tǒng)以及各項業(yè)務(wù)管理流程(如it需求管理、協(xié)同平臺中包含的近50個流程)。隨著公司業(yè)務(wù)及管理的需要,公司的下屬部門單位已經(jīng)增加到近50個,目前信息系統(tǒng)的全部有效用戶已經(jīng)近萬人,并還在不斷增加中。
當前電信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜,從市場形勢角度看,全業(yè)務(wù)運營帶來的市場壓力逐步顯現(xiàn)、世博會帶來的機遇與挑戰(zhàn);從集團公司角度,隨著全國應(yīng)用管理辦法下發(fā),將加大對應(yīng)用的管理力度、全網(wǎng)業(yè)務(wù)需求(包括服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、集團產(chǎn)品)進一步增加、強調(diào)系統(tǒng)能力的提升(如交流、檢查);從本公司業(yè)務(wù)需求角度,需求提出對象人員繼續(xù)增加、全業(yè)務(wù)競爭市場不平衡狀態(tài)下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新頻度高(家庭、集團市場)。所有這一切都要求公司的管理信息系統(tǒng)隨時能夠根據(jù)市場、業(yè)務(wù)、用戶的需求及時進行開發(fā)、調(diào)整,保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
3.1需求工單管理。
3.1.1如何確保工單的及時性,避免未及時完成引起用戶投訴。
落實it開發(fā)工單管理人員,定期監(jiān)督各工單的執(zhí)行進度,及時協(xié)調(diào)開發(fā)過程中存在的問題。定期匯總工單完成情況,以內(nèi)部通報形式抄送部門領(lǐng)導(dǎo)和各工單負責人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過合并需求設(shè)計環(huán)節(jié)、設(shè)計開發(fā)人員的對口帶教等方式,縮短開發(fā)周期,提高工單完成的時效。充分發(fā)揮公司it需求管理系統(tǒng)的作用,工單執(zhí)行過程中遇到需求變更、數(shù)據(jù)準備等影響工單完成及時性的情況,在工單管理系統(tǒng)中留下痕跡。及時協(xié)調(diào)廠商的開發(fā)資源,通過更換、補充、引入等方式,保證工單的及時完成。
3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成。
每次遇到公司組織架構(gòu)調(diào)整或者公司內(nèi)部招聘結(jié)束,信息化需求變更單高速增長,內(nèi)部充分協(xié)調(diào)資源,保證工作的正常進行,外部加強工單內(nèi)容分析,根據(jù)重點部門、重點崗位、重點需求,把串行方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿蟹绞?有序、及時完成it需求變更工作。如遇到奧運、重大節(jié)日、會議等要求系統(tǒng)部門封網(wǎng)的時候,事前內(nèi)部制定特別開發(fā)方案,合理安排工單進度,主動加強與業(yè)務(wù)部門溝通,合理安排封網(wǎng)前后的及時上線。
3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點。
建立基于工單內(nèi)容的責任人制度,分拆工單實施的具體內(nèi)容,合理安排各方面工作進度,建立跨部門的聯(lián)調(diào)、測試、上線工作機制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過內(nèi)部工單等形式,將需其他部門配合的實施內(nèi)容及進度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應(yīng)引起相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視,通過他們及時協(xié)調(diào)存在的問題,確保工作及時完成。
3.2應(yīng)用系統(tǒng)、項目建設(shè)。
3.2.1在人員緊張的情況下,面對大量的系統(tǒng)建設(shè),如何保證任務(wù)的及時完成。
建立項目責任人制,充分調(diào)動合作方力量,統(tǒng)一安排各項目的實施過程,安排多個團隊并行實施。項目實施的前期,安排專人負責通用專業(yè)規(guī)則的制定,如:前臺風格、展示工具、開發(fā)規(guī)范,提高聯(lián)調(diào)的成功率,減少不必要的修正。關(guān)注實施的階段性成果,加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)部門試用的進程,注重正式運行環(huán)境的形成。在業(yè)務(wù)試用前期,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)、技術(shù)主管部門,提前梳理準備必要的上線條件,提供uat案例,盡快推動新系統(tǒng)的正式使用。參考網(wǎng)。參考網(wǎng)。
3.2.2如何避免業(yè)務(wù)部門的需求頻繁變動,對應(yīng)用建設(shè)產(chǎn)生的影響。
的重點工作,進行數(shù)據(jù)整合、主題展示、信息化應(yīng)用開發(fā),集中力量支撐重點主題建設(shè),增強對管理層應(yīng)用需求的敏感性。主動了解業(yè)務(wù)部門的運做困難,加強數(shù)據(jù)提取、協(xié)作分析、數(shù)據(jù)跟蹤等的技術(shù)支撐,解決生產(chǎn)運做的實際問題。參考網(wǎng)。
3.3.2新系統(tǒng)實施、推進,需改變用戶原有的工作習慣,推進難度高。
管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點是通過對工作流程、管理流程的梳理,通過電子流程的再造,運用信息化工具提升工作的質(zhì)量和效率,項目建設(shè)工作不能閉門造車,要實地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)部門實物管理、流程管理的具體情況,使再造的電子流程能符合實際工作的需要。積極采用原型設(shè)計,分階段推進原型的確認、試用,掌握技巧根據(jù)用戶部門的承受度,邊使用、邊評估、邊優(yōu)化、邊推廣,有效有計劃推進工作實施。
4結(jié)束語。
管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要求我們發(fā)揮使能者的作用,一方面主動聯(lián)系業(yè)務(wù)部門尋找可以推進信息化的內(nèi)容,另一方面從系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和用戶報障中查找已有信息化系統(tǒng)的不足,并給出具體優(yōu)化建議。加強管控能力,注重實施進度、狠抓開發(fā)測試質(zhì)量,同時一切提升用戶感知度出發(fā),提升用戶滿意度。系統(tǒng)的建設(shè)要從流程規(guī)范化的管理向提高效率與質(zhì)量并舉、提升it部門使能者能力的方向轉(zhuǎn)變,從而能能夠為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升提供更加有效的支持。
參考文獻。
[1]管理系統(tǒng)開發(fā)部開發(fā)管理工作小結(jié)11月。
摘要：本文研究分析了無線網(wǎng)絡(luò)pda技術(shù)，提出了一套基于pda技術(shù)的超市信息管理系統(tǒng)。
為了進一步完善超市信息管理系統(tǒng)，針對超市銷售商品存在流動性的特點，本文研究分析了無線網(wǎng)絡(luò)pda技術(shù)，提出了一套基于pda技術(shù)的超市信息管理系統(tǒng)。
1.1設(shè)計思想。
超市信息管理系統(tǒng)的設(shè)計思想主要分為以下幾個方面：首先是為避免員工之間的冒名頂替，身份識別應(yīng)用指紋識別技術(shù)，采集員工的指紋信息，當處理出貨、入貨或盤點業(yè)務(wù)時，要驗證員工的指紋信息。其次是設(shè)置和管理不同管理級別員工的權(quán)限，建立不同數(shù)據(jù)表，建立專門員工數(shù)據(jù)庫。最后是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用數(shù)據(jù)實時傳輸，以保證管理層在終端實時掌握貨物的出庫、入庫和盤點等業(yè)務(wù)情況。
1.2功能需求。
在人員信息管理方面，該信息系統(tǒng)為管理者和決策者提供每級管理部門的人員情況，以方便超市管理者決策者掌握人員構(gòu)成情況。在庫存信息管理方面，該信息系統(tǒng)能夠如實反映超市商品的流通情況和超市資金的占用情況，保證超市不出現(xiàn)商品缺貨問題，保證超市的'資金和場地不會因為庫存而導(dǎo)致運營成本增加。在銷售信息管理方面，該信息系統(tǒng)及時提供超市商品的銷售信息，給超市銷售部門提供超市的經(jīng)營情況，以便及時調(diào)整各個商品銷售的比例。在安全信息管理方面，該信息系統(tǒng)對不同人員的權(quán)限進行了設(shè)置，限定了各員工的職責范圍，保證了商業(yè)機密，也防止了惡意網(wǎng)站的攻擊。在輔助功能管理方面，該信息系統(tǒng)設(shè)置了比如商品不足情況預(yù)警功能，為決策者商品營銷拓展提供了依據(jù)。
1.3網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
在超市信息管理系統(tǒng)中，應(yīng)該在特定位置將系統(tǒng)核心――服務(wù)器安放。在各個管理部門依據(jù)業(yè)務(wù)不同原則安放服務(wù)管理主機，且每個部門只能在權(quán)限之內(nèi)操作。路由器要通過局域網(wǎng)與各終端連接。手持終端的作用是超市商品的盤點、商品的入庫和出庫。收款機主要用于銷售收銀。
1.4主要功能模塊。
超市信息管理系統(tǒng)主要功能模塊主要分為員工管理、商品銷售管理、商品出庫與入庫管理、商品盤點管理和安全管理等模塊。所謂人員管理模塊，是指對超市所有員工指紋信息的采集和錄入，對各個員工的權(quán)限設(shè)置，以檢驗員工和業(yè)務(wù)處理時操作的合法性。所謂商品銷售管理模塊，是指超市信息系統(tǒng)中負責超市商品銷售的模塊，通過收款機實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)與服務(wù)器的實時交換，通過pda實現(xiàn)商品出庫、入庫和盤點工作。所謂商品出庫與入庫管理模塊是指負責銷售的部門與商品供應(yīng)商之間的交易和超市現(xiàn)有商品和倉庫庫存商品之間的商品數(shù)據(jù)信息流通。所謂商品盤點管理模塊，是指商品的庫存或正在貨架銷售的商品數(shù)量的清點和核查，通過這一模塊的盤點工作，可以計算出超市的存貨情況，計算出諸如費用率、貨損率、毛利率等經(jīng)營指標，以便管理者和決策者科學(xué)管理商品庫存。所謂安全管理模塊，是指安全保護超市信息系統(tǒng)不被惡意網(wǎng)址破壞或非法訪問。另外，此模塊還添加了預(yù)警功能，商品買賣成功后，pos機能檢查商品的庫存，判斷該商品是否該補充貨源。
在超市信息管理系統(tǒng)的終端處理業(yè)務(wù)之前，要指紋檢測相關(guān)負責人的身份，通過檢測后，方可分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員進行對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。
2.1負責人指紋檢測。
如前文所述，只有最高操作權(quán)限的管理人員才能對管理終端進行操作。按照人員管理模塊的主要功能和各類管理人員的權(quán)限，錄入其信息，采集指紋，完善基本信息。要重點關(guān)注具有最高的權(quán)限系統(tǒng)管理人員。通過初步的權(quán)限設(shè)置，來限定各部門經(jīng)理的權(quán)限，以便其處理本部門的超市相關(guān)業(yè)務(wù)。在該系統(tǒng)中，商品管理人員包括商品出庫與入庫人員、上貨架與下貨架人員、銷售人員和相關(guān)的盤點人員。
2.2業(yè)務(wù)處理流程。
相關(guān)人員通過指紋檢測后，登錄系統(tǒng)，進行業(yè)務(wù)處理。主要包括商品的出庫與入庫、商品的上架和下架、商品的盤點和商品的銷售等。
3.超市信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)。
3.1綁定ip地址。
在首次連接pda終端與網(wǎng)絡(luò)時，要建立關(guān)于ip地址與mac地址信息檔案，將信息記錄在網(wǎng)絡(luò)管理員的數(shù)據(jù)庫中，要一直對用戶執(zhí)行嚴格的監(jiān)管與登記制度，以防止非法用戶的侵入和惡意網(wǎng)站的訪問。
3.2實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫接口。
從前文該系統(tǒng)各個模塊的敘述中可知，要有效地進行人員管理模塊中管理人員的身份檢測，正確記錄各種商品的流動狀態(tài)。處理業(yè)務(wù)時，主要是對數(shù)據(jù)庫的各種訪問，因此，只要直接應(yīng)用編輯好的公共類接口，就可以保證所有的模塊在對數(shù)據(jù)庫的正常操作。既簡化了程序，也便于系統(tǒng)維護。同時，每個操作人員在訪問數(shù)據(jù)庫終端時，自身生成一條操作的信息訪問記錄，如果系統(tǒng)出現(xiàn)異常，則可以日后查看。
3.3實現(xiàn)pda終端。
不同的操作人員，其業(yè)務(wù)權(quán)限和業(yè)務(wù)內(nèi)容也不一樣，在pda終端采用b/s結(jié)構(gòu)的模式，這種模式為每個終端顯示所對應(yīng)的內(nèi)容。此外，業(yè)務(wù)人員通過指紋檢測后，系統(tǒng)隨機自動生成一個密碼，只有在pda終端輸入這一隨機密碼才能進行業(yè)務(wù)處理。
要保證超市信息系統(tǒng)的正常運行，在硬件上必須保證的設(shè)備是服務(wù)器主機、指紋儀、無線路由器、pda和攝像頭等設(shè)備。軟件服務(wù)器端采用是windowsxp操作系統(tǒng)，使用oricle9i數(shù)據(jù)庫，客戶端主機可以為xp操作系統(tǒng)，對于pda使用windowsmobile6.0。
該系統(tǒng)既不使用紙質(zhì)介質(zhì)，同時卻實現(xiàn)了預(yù)警功能，綁定了無線pda與mac地址，既方便了業(yè)務(wù)人員處理業(yè)務(wù)，也提高了工作效率，同時系統(tǒng)的安全性得以保證。
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[摘要]計算機管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項非常復(fù)雜的工程，其工作內(nèi)容包括計算機技術(shù)、信息通訊技術(shù)、信息管理技術(shù)等多種綜合性的技術(shù)。目前計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用非常好，因為計算機管理信息系統(tǒng)整體性能非常優(yōu)秀，其信息管理效率和管理水平非常高，在一定程度上還能夠為系統(tǒng)的資源配置進行優(yōu)化。所以，計算機管理信息系統(tǒng)被國內(nèi)大部分企業(yè)用于企業(yè)內(nèi)部的管理工作。本文通過對計算機管理信息系統(tǒng)的整體狀況進行概述，對計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用情況進行探索，針對其未來的發(fā)展方向做出一些分析。
一、引言。
隨著世界科技水平的不斷提高，傳統(tǒng)的管理措施也得到了完善，計算機管理信息系統(tǒng)就是融合了高新技術(shù)的現(xiàn)代化管理方法。計算機管理信息系統(tǒng)作為一門新型的綜合性學(xué)科，從概念提出到逐漸發(fā)展再到廣泛應(yīng)用，中間經(jīng)歷了從單機到網(wǎng)絡(luò)的過程，功能在不斷地增多，也變得越來越復(fù)雜。計算機管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)管理工作更加方便、快捷、高效，節(jié)省了大量的人力物力資源，逐漸進入科學(xué)化管理的過程中，對于提高企業(yè)綜合效益有著非常重要的作用，是社會現(xiàn)代化建設(shè)工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因此加大對計算機管理信息系統(tǒng)的研究力度是十分有必要的，需要更加重視計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，推動計算機管理信息系統(tǒng)更加長遠地發(fā)展。
計算機管理信息系統(tǒng)（mis）是一門復(fù)雜的綜合性學(xué)科，隨著國內(nèi)科技水平的發(fā)展，計算機管理信息系統(tǒng)在不斷地進行完善升級，計算機管理信息系統(tǒng)可以理解為一個高度集成化的管理系統(tǒng)，能夠通過計算機進行信息的傳輸、存儲、分析和處理等等管理工作，通過其高效的信息管理功能為企業(yè)活動和工作提供強大的數(shù)據(jù)支持。尤其是進入信息化時代以來，各種信息技術(shù)的爆發(fā)式出現(xiàn)和大數(shù)據(jù)概念的提出，全面掌握信息逐漸成為一個企業(yè)發(fā)展中最為重要的內(nèi)容，是一個企業(yè)在進行工作和決策時最依賴的部分。因此，計算機管理信息系統(tǒng)逐漸在國內(nèi)廣泛地應(yīng)用起來，其發(fā)展也變得更加迅速。
目前計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展狀況十分良好，國內(nèi)的大部分行業(yè)都對其進行應(yīng)用，不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都將計算機管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到工作當中，影響深遠。計算機管理信息系統(tǒng)在實際的應(yīng)用中主要包括這幾個方面：計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、信息自動化控制等等，通過應(yīng)用多種高新技術(shù)，進行數(shù)據(jù)信息和資源共享，以降低企業(yè)工作成本，提高企業(yè)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)綜合效益，占據(jù)更多的市場，增強企業(yè)自身競爭力。另一方面能夠通過應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)開發(fā)出新的管理信息的概念和模式，在實踐過程中為企業(yè)管理工作提供一些建議和幫助。
隨著信息化管理理念的不斷推廣，為計算機管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇，各種專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者匯聚到一起，為計算機管理信息系統(tǒng)學(xué)科構(gòu)建了一系列的知識體系和人才培養(yǎng)模式，通過進一步對計算機管理信息系統(tǒng)進行研究，提高相關(guān)技術(shù)水平，為計算機管理信息系統(tǒng)的全面發(fā)展提供技術(shù)支持，為其未來的智能化、集成化發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。通過融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息管理技術(shù)、智能化技術(shù)等多種高新技術(shù)推動計算機管理信息系統(tǒng)更加全面的發(fā)展，使得計算機管理信息系統(tǒng)得到更加廣泛的應(yīng)用。
計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。隨著全球信息通信技術(shù)水平的不斷提高，信息處理技術(shù)正在向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這一情況也暗示出計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向也會逐漸向網(wǎng)絡(luò)化靠近，并且會逐漸增加對網(wǎng)絡(luò)的依賴性。因為計算機管理信息系統(tǒng)在進行信息的收集、傳輸、分析和處理工作時要完全依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，來保障信息的準確性和安全性，并通過互聯(lián)網(wǎng)來為用戶提供服務(wù)。計算機管理信息系統(tǒng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展之后，能夠為企業(yè)外部交流帶來極大的便利，加上互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)線上的業(yè)務(wù)也會逐漸增多，信息交流的需求會不斷增加，也會反過來促進計算機管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展，讓企業(yè)跟上社會現(xiàn)代化建設(shè)的腳步，保障企業(yè)的綜合效益。
計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向智能化方向發(fā)展。隨著目前國內(nèi)智能化技術(shù)正在迅速地發(fā)展，計算機管理信息系統(tǒng)不可避免的向智能化方向發(fā)展。計算機管理信息系統(tǒng)的智能化發(fā)展就是將系統(tǒng)中的功能和流程互相分離開，使系統(tǒng)保持一定程度的獨立性，能夠在不受干擾的情況下更加快速的進行信息分析管理工作，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)價值信息的自動挖掘，為企業(yè)決策提供重要的信息支持。計算機管理信息系統(tǒng)未來智能化發(fā)展就是通過依托于強大的計算機技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)計算機管理信息系統(tǒng)的智能化管理，能夠自動進行系統(tǒng)的維護、升級和更新，提升企業(yè)管理工作的效率。
計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向虛擬化和集成化的方向發(fā)展。隨著信息管理工作的增多和工作內(nèi)容的復(fù)雜程度增大，需要對計算機管理信息系統(tǒng)進行性能升級，使其能夠提供更加全面高效的服務(wù)，通過在計算機管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用基于云計算的虛擬化技術(shù)能夠進一步加強系統(tǒng)的性能，提高計算機管理信息系統(tǒng)運行的效率，保障整個系統(tǒng)運行的靈活性和穩(wěn)定性。計算機管理信息系統(tǒng)的集成化是通過實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的融合，依靠復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和先進的多元技術(shù)支持，對數(shù)據(jù)庫進行信息采集、分析、處理和共享的操作，通過系統(tǒng)接口直接向數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù)，使計算機管理信息系統(tǒng)的操作更加方便簡單，更加利于企業(yè)信息管理工作的進行。
隨著現(xiàn)代化社會建設(shè)的進程不斷加快，人們對于信息管理的需求不斷增加，更加重視信息的質(zhì)量和安全，因此需要對計算機管理信息系統(tǒng)的安全性進行進一步的提升，一旦計算機管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者遭受到外界惡意攻擊，會極大程度地導(dǎo)致企業(yè)重要的信息外泄，對企業(yè)造成難以估計的利益損失，在計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向中，對系統(tǒng)的安全保護也需要更加的重視，通過建立安全預(yù)警機制，應(yīng)用信息機密技術(shù)等措施來加強計算機管理信息系統(tǒng)運行時的安全系數(shù)。
六、總結(jié)。
通過對計算機管理信息系統(tǒng)的概念進行講述，和計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用狀況進行分析，計算機管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用，能夠極大程度的改善企業(yè)內(nèi)部信息管理工作的效率和質(zhì)量，隨著國內(nèi)科技的進步，計算機管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善升級，對計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向進行預(yù)測分析并提供一些建議，推動計算機管理信息系統(tǒng)更加長遠的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
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企事業(yè)單位會計信息系統(tǒng)建設(shè)，離不開理論的導(dǎo)向指引。目前，關(guān)于會計信息系統(tǒng)建設(shè)理論多是一些模糊的認識或者是一些零散不系統(tǒng)的闡釋。要想很好的完成會計信息系統(tǒng)建設(shè)，弄清楚什么是“會計信息系統(tǒng)”有其內(nèi)涵很重要，如果這種基礎(chǔ)性的理論都不搞清楚，那也就無所謂開展會計信息系統(tǒng)建設(shè)。
目前，由于對會計信息系統(tǒng)認識的偏差，導(dǎo)致各企事業(yè)單位會計信息系統(tǒng)建設(shè)工作不甚理想。筆者認為，會計信息系統(tǒng)是指以現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，以特定的財務(wù)軟件為基本工具，對單位的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和工作流等進行科學(xué)管理、核算的信息系統(tǒng)。建設(shè)會計信息系統(tǒng)的目的是實現(xiàn)“數(shù)出一門、信息共享”，特別是單位內(nèi)部各部門之間的信息共享。會計信息系統(tǒng)除了能很好的實現(xiàn)會計電算化功能與工作外，最重要的是能優(yōu)化企事業(yè)單位的行業(yè)務(wù)管理。基于會計信息系統(tǒng)的企事業(yè)單位業(yè)務(wù)管理是采用原始單據(jù)流管理的一種業(yè)務(wù)活動，是企事業(yè)單位財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理的重要體現(xiàn)。
二、制定行業(yè)標準規(guī)程，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)工作。
企事業(yè)單位會計信息系統(tǒng)建設(shè)是一項嶄新的工作，需要從行業(yè)上予以管理和規(guī)范運作。目前，我國會計信息化與會計信息系統(tǒng)建設(shè)管理上，僅有少數(shù)的幾個會計電算化規(guī)范性文件參考，還沒有真正的會計信息系統(tǒng)行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)程可供建設(shè)，這對于我國龐大的企事業(yè)單位會計信息系統(tǒng)建設(shè)工作是非常不利的。
由于會計信息系統(tǒng)理論研究的滯后和行業(yè)標準的缺失，導(dǎo)致我國的會計信息系統(tǒng)軟件多是國外設(shè)計理念，以及憑經(jīng)驗依據(jù)客戶的簡單需求來開發(fā)財務(wù)軟件；雖然我國已經(jīng)有了一些相對著名的財務(wù)軟件開發(fā)公司，但他們也只是各自為陣、自成體系，開發(fā)的軟件系統(tǒng)組成和功能結(jié)構(gòu)等不盡相同，彼此之間更缺乏兼容性，非常不利于企事業(yè)單位的會計信息系統(tǒng)建設(shè)。要想從根本上解決這一問題，必須從行業(yè)標準與技術(shù)規(guī)程層面分析、解決，有必要制定與規(guī)范相應(yīng)行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)程。
三、科學(xué)與合理設(shè)計會計信息系統(tǒng)內(nèi)部模塊構(gòu)成。
我國會計理論界和實務(wù)界對會計電算化、會計信息系統(tǒng)構(gòu)成等尚還存在一些模糊認識，導(dǎo)致開發(fā)的`會計信息系統(tǒng)模塊構(gòu)成不夠科學(xué)。經(jīng)過分析，筆者認為會計信息系統(tǒng)至少要由財務(wù)會計、業(yè)務(wù)管理和信息分析三個無縫鏈接的計算機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)成，才能稱為是一個相對科學(xué)合理的設(shè)計。
財務(wù)會計系統(tǒng)；即是我們通常說的“會計電算化”，它以實現(xiàn)財務(wù)會計工作的計算機信息化管理為主要目標，主要包括賬務(wù)處理、出納管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、會計報表和往來管理幾個子系統(tǒng)，側(cè)重于企事業(yè)單位資金流的管理。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；就不同會事業(yè)單位來說其業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的具體組成可能不同，但其都包括業(yè)務(wù)循環(huán)、業(yè)務(wù)核算兩個重要組成部分。業(yè)務(wù)循環(huán)子系統(tǒng)，主要以計算機內(nèi)部原始單據(jù)為手段，對各項業(yè)務(wù)的付款循環(huán)、收款循環(huán)或得倉儲物流循環(huán)等進行管理。業(yè)務(wù)核算子系統(tǒng)，主要功能是核算業(yè)務(wù)循環(huán)子系統(tǒng)中的原始單據(jù)，以及生成相應(yīng)記賬憑證后傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)供財務(wù)管理人員使用，實現(xiàn)了單位財務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化管理。信息分析系統(tǒng)；信息分析系統(tǒng)主要用于單位財務(wù)狀況分析、財務(wù)支出預(yù)算、以及具體業(yè)務(wù)分析等子系統(tǒng)，功能在于發(fā)揮會計信息系統(tǒng)的發(fā)布、查詢、分析、加工等信息發(fā)布與決策支持作用。
四、務(wù)必理清會計信息系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。
依據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企事業(yè)單位的財務(wù)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)都是采用封閉方式運行，不用說單位之間的數(shù)據(jù)共享，各部門之間也很少能用到對方的數(shù)據(jù)，極不適應(yīng)單位紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動。筆者認為，要想真正發(fā)揮會計信息系統(tǒng)強大、高校的管理功能，有必要將其各系統(tǒng)進行集成，優(yōu)化與再造單位的業(yè)務(wù)流程。
而要實現(xiàn)上述目標的基礎(chǔ)是了解與理清會計信息系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系、明確區(qū)分會計信息系統(tǒng)中各子系統(tǒng)邊界，科學(xué)設(shè)計子系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，保證數(shù)據(jù)流向與訪問權(quán)限的科學(xué)合理。會計信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)會計系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)該是一種雙向控制聯(lián)系，而信息分析系統(tǒng)也可以從以上兩個子系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)進行分析處理，分析處理后的數(shù)據(jù)同樣可以供業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和財務(wù)會計系統(tǒng)使用，有效消除“信息孤島”的存在。
摘要：針對高等職業(yè)院校教學(xué)管理的特點，對iso9000質(zhì)量管理體系進行全面的改進，使之符合高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，能夠讓iso9000標準具體落實到高職高專院校的具體教學(xué)管理上，對教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)進行充分的調(diào)研和論證，找出教學(xué)管理工作的關(guān)鍵點和關(guān)鍵流程。文章對基于iso9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進行了研究。
關(guān)鍵詞：iso9000；質(zhì)量管理信息系統(tǒng)；高等職業(yè)院校；教學(xué)管理；系統(tǒng)開發(fā)理念。
內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院作為一所高等職業(yè)院校，學(xué)院在教學(xué)管理方面的信息化建設(shè)起步較晚，長久以來學(xué)校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無法跳出傳統(tǒng)的管理模式及方法，進行現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式改革勢在必行。近幾年來，伴隨著學(xué)院進一步的發(fā)展，學(xué)院加大了校園數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)力度，為教學(xué)管理信息化的實現(xiàn)提供了有力、可行、可靠的系統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教學(xué)管理的信息化與數(shù)字化日益完善。由此，對iso9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進行分析和研究尤其重要。
1系統(tǒng)開發(fā)理念。
在iso9000標準中，規(guī)定了組織質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)，其中包含了一系列過程，這些過程相互作用和關(guān)聯(lián)形成了一個網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上進行信息數(shù)據(jù)模型的建立，從而完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。質(zhì)量文件是iso9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量信息的載體，其通常的出現(xiàn)和存在形式是質(zhì)量報告、質(zhì)量報表、質(zhì)量記錄等。因此，從特定的方面看來進行分析，可以將組織的質(zhì)量管理過程當作一系列橫向流程化管理過程，其中主要包括了質(zhì)量文件、質(zhì)量數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容。將這一開發(fā)理念為基礎(chǔ)，在分析系統(tǒng)的時候，會形成質(zhì)量文件、信息數(shù)據(jù)、過程這三個相關(guān)的管理對象。
2系統(tǒng)過程分析。
2.1識別。
產(chǎn)品實現(xiàn)、資源管理、測量分析改進、管理職責等是質(zhì)量管理體系中的重要部分，其中直接過程通常包括了相關(guān)的測量和監(jiān)視以及有關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)實現(xiàn)的過程，在系統(tǒng)中，這些過程都是較為重要的主過程。所以在其他的過程中，可以通過支撐過程的形式來對其進行看待。直接實現(xiàn)增值價值，主要是在主過程中實現(xiàn)的。但是，在支持過程中，這種直接的增值方式卻不能直接實現(xiàn)。不過，它卻能夠通過管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動中進行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于iso9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的過程中，不能僅僅依靠主過程和支持過程之間的關(guān)系，還應(yīng)當進一步對過程進行分解和分析，才能夠滿足實際要求。
2.2分解。
在主過程和支持過程中，存在著很多的子過程，那么展開和認識這些子過程，就能夠?qū)ο鄳?yīng)的具體活動信息進行獲取。在具體進行分解過程的時候，應(yīng)當基于幾個主要的過程，分別對各個體系過程進行識別，然后再對其進行分解，從而得到相應(yīng)的活動和子過程。根據(jù)不同行業(yè)和組織的管理方式與特點，在過程分解的時候，應(yīng)當注意的是，不能夠無限制地對過程進行分解，如果將其分解到單一的活動，就會失去其本來的意義。同時，如果不能準確地把握過程的輸入和輸出。對于這些問題，在對其進行看待的過程中，可以對一系列的相關(guān)活動加以利用，然后在上一個層次的過程中，其進行歸入。同時，要將其原有的單獨過程的地位進行取消。對過程進行識別的過程中，應(yīng)當對相關(guān)的組織程序文件進行充分的參考和結(jié)合。具體來說，這些程序文件主要是基于iso9000標準，并針對組織自身需求制定的。在分解過程中，要以此程序文件為基礎(chǔ)，對標準要求進行兼顧，從而確保合理地進行分解。此外，在進行活動或子過程的分解中，應(yīng)當良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動或子過程具有實際意義。
2.3優(yōu)化。
在分解和識別過程之后，應(yīng)當結(jié)合信息系統(tǒng)開發(fā)的實際需求，來優(yōu)化組織原有的過程。通過這種方式，能夠使質(zhì)量管理體系的有效性、運行效率都得到良好的提升，同時還能夠確保組織流程、信息系統(tǒng)等具有良好的適應(yīng)性在過程優(yōu)化中，可以結(jié)合質(zhì)量管理的基本要求，來優(yōu)化和再造過程。此外，還可以結(jié)合信息系統(tǒng)的建立要求，來優(yōu)化和組合活動與過程。在過程優(yōu)化中，基于管理思想，不能直接產(chǎn)生產(chǎn)值，也沒有能夠合并與削減的增值過程。同時，可以適當?shù)睾喜⒕哂邢嗤蛳嗨频霓D(zhuǎn)化操作、輸入輸出過程。對于事后檢驗過程，也應(yīng)當盡量減少，從而使預(yù)防控制過程的能力進行提高。此外，應(yīng)當轉(zhuǎn)變工作過程，將職能管理中心更改為過程方法中心。另外，可以分解組合活動，從而達到基本信息分析單位。在開發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)分析和管理需要少量精簡的輸入輸出過程。
3信息數(shù)據(jù)分析。
3.1系統(tǒng)的基本單元。
在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，主要包括通信網(wǎng)絡(luò)、信息處理單元、信息源等方面的內(nèi)容，其中通信網(wǎng)絡(luò)主要是對數(shù)據(jù)庫、通信、計算機等技術(shù)加以利用，結(jié)合必須的軟硬件資源，進行數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。通過通信網(wǎng)絡(luò)來傳遞信息，從而串聯(lián)信息處理單元和信息源，形成完整的.管理系統(tǒng)。在信息加工中，質(zhì)量信息處理單元是較為基礎(chǔ)性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應(yīng)的質(zhì)量信息。在質(zhì)量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲、輸出等部分。產(chǎn)生信息的源泉就是質(zhì)量信息源，在整個質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，是一種輸入性質(zhì)的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質(zhì)量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過程初始階段。而在開發(fā)系統(tǒng)的過程中，對信息源進行確認和區(qū)分，是最基本的出發(fā)點。
3.2信息數(shù)據(jù)的分析。
基于一定的控制和約束，對輸入進行轉(zhuǎn)化，使之成為輸出，這一過程的操作稱為活動。在活動輸入形式方面，主要包括實物、信息等。無論是何種輸入形式，都會有信息隨之發(fā)生流動和轉(zhuǎn)移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對一組輸入信息進行轉(zhuǎn)變，使之成為一組輸出信息的過程，即為活動。在信息處理單元中，活動具有較為基本的性質(zhì)和意義。在輸入和輸出活動的過程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過程。而轉(zhuǎn)化活動操作的過程，也就是加工信息處理單元的過程。所以，在iso9000質(zhì)量管理體系中，分析了相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動中的信息管理。在系統(tǒng)開發(fā)的時候，組織質(zhì)量管理工作流程，主要是由過程模型所提供的，而對于系統(tǒng)功能構(gòu)架來說，過程模型是重要的基礎(chǔ)。在基于iso9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，收集信息、查詢信息、存儲信息等管理活動，對其進行分析，就能夠形成基于過程的信息分析。
3.3質(zhì)量文件的管理。
信息及其載體通常是以文件的形式出現(xiàn)，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計算機硬盤、光盤、紙張、圖紙等。而質(zhì)量文件是質(zhì)量信息的基本載體，作為管理對象來說，在質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，具有最為直接的位置。在組織實際運作中，大多都是通過管理質(zhì)量文件，來實現(xiàn)管理質(zhì)量信息的目的。針對基層工作中的過程來說，通常使對原始的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行輸入，而對相應(yīng)的質(zhì)量記錄進行輸出。在這一過程中，處理信息的流程主要就是統(tǒng)計和記錄信息。在質(zhì)量管理中，通常會分析和統(tǒng)計相關(guān)的質(zhì)量記錄，并且對質(zhì)量報告和質(zhì)量報表等進行制作，為高層制定決策提供依據(jù)。在高層中，根據(jù)這些信息做出相應(yīng)的判斷和分析，從而通過相應(yīng)指令的發(fā)布對組織質(zhì)量工作管理進行指導(dǎo)。
4系統(tǒng)構(gòu)建。
基于建立數(shù)據(jù)模型和過程分析，能夠?qū)so9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的框架進行構(gòu)建。在開發(fā)和設(shè)計信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當基于過程分析來進行，對過程模型進行建立，然后分析相關(guān)的過程信息。在設(shè)計系統(tǒng)的過程中，主要包括了系統(tǒng)功能模塊開發(fā)、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等方面的內(nèi)容。在系統(tǒng)中，主要包括硬件資源層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等。在應(yīng)用層中，對模塊化開發(fā)方式進行應(yīng)用，以不同的管理和過程對象，對各個功能模塊進行劃分。在各個模塊之間，相互保持著獨立的關(guān)系，系統(tǒng)資源則是通過數(shù)據(jù)庫進行調(diào)用。通過這種方式能夠?qū)Ω鱾€子模塊的安全性提供保障，同時也能夠使系統(tǒng)的操作性得到提升，從而更加方便于系統(tǒng)的二次開發(fā)。在過程中，一系列的活動以及活動中產(chǎn)生的相關(guān)信息，與該系列信息質(zhì)量文件相對應(yīng)?；谶^程分析，對信息數(shù)據(jù)模式、過程模型等進行建立。同時，對管理方法、管理文件等進行辨別，從而實現(xiàn)控制和管理質(zhì)量文件的和過程。在設(shè)計系統(tǒng)訪問模式的過程中，由于b/s結(jié)構(gòu)和c/s結(jié)構(gòu)具有不同的特點，因此，應(yīng)用了混合的方式進行。在組織內(nèi)部，系統(tǒng)對c/s結(jié)構(gòu)進行了應(yīng)用將客戶端pc處理能力進行了充分的發(fā)揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統(tǒng)的訪問速度得到極大的提升。而對于遠程用戶來說，則對b/s結(jié)構(gòu)進行了應(yīng)用，通過登錄瀏覽器系統(tǒng)，能夠有效地確保系統(tǒng)的靈活性與安全性，從而使基于iso9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)能夠更好地發(fā)揮作用。
5結(jié)語。
在當前社會中，為了確保企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量，在其進入市場之前，應(yīng)當對其進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)。為了達到這一目的，一個嚴格、可靠的質(zhì)量管理體系十分重要。而在這一領(lǐng)域中，iso9000質(zhì)量管理體系是一種十分常用的、權(quán)威的質(zhì)量管理體系。因此，應(yīng)當基于iso9000進行質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建立，從而確保其能夠更好地發(fā)揮作用。
作者:田智馮建平高云勝單位:內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院。
參考文獻。
xx省立醫(yī)院是一家實力雄厚的三級甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強在同行業(yè)中的競爭實力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標是：克服現(xiàn)有的`以財務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量優(yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心"的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術(shù)的完美結(jié)合。
系統(tǒng)設(shè)計方法。
醫(yī)院日常運作形式與特點決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個醫(yī)療、教學(xué)和科研活動等信息管理。對于開發(fā)syhis這樣的大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計思路上，我們采用成熟的增長法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進實用的設(shè)計方法。用增長法設(shè)計信息系統(tǒng)可分為四個階段：（如圖1所示）。
(1)系統(tǒng)分析階段。
這一階段深入現(xiàn)場，反復(fù)進行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標，探求實現(xiàn)目標的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標、數(shù)據(jù)描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計和實施的研究計劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進入下一階段。
(2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計階段。
根據(jù)系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見，不斷修改和擴充，直到用戶滿意為止。
(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進數(shù)據(jù)庫管理的例行程序，完成各類資料和手冊的編寫。
(4)維護與評價階段。
根據(jù)系統(tǒng)的運行情況和用戶的進一步需求，對系統(tǒng)不斷完善，并作出評價。
采用這種系統(tǒng)設(shè)計方法，有助于增強系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護，顯著地提高了軟件設(shè)計階段的效率。
系統(tǒng)功能簡介。
由于sy?/fonthis是一個較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機/服務(wù)器(client/server)方式和先進的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進行，主要包括下面幾個子系統(tǒng)：
門急診管理子系統(tǒng)。
門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號、劃價收費、診間系。
[1][2][3]。
文檔為doc格式。
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