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論文論文摘要:到目前為止,現代企業管理的重點有企業效率、企業利潤、企業職能和企業行為等等。在今天,現代企業管理應該以“可持續成長”為重點,因為企業的可持續成長已經成為現代企業所追求的核心目標。應該說,可持續成長目標的出現,與現代企業的進化發展階段有著密切聯系,因而它是特定企業而不是所有企業追求的核心目標。本文在此基本認識之上,闡述可持續成長的概念,并對持續成長的可能性、企業用人和企業文化對企業可持續成長的重要性以及企業成長的管理等主要方面進行了探討。
關鍵字詞:發展、可持續成長、企業壽命、企業文化、多層團隊系統。
一、引言。
企業管理的發展歷史,基本是伴隨企業的成長歷史而展開的。在企業的不同成長階段,都有與其相適應的核心目標和管理重點。那么,現代企業的核心目標及其相應的管理重點是什么呢?從現代企業經營方向來看,以企業利潤最大化為核心目標的傳統企業正在逐漸退出歷史舞臺,未來能在市場上站住腳的必然是以可持續成長為最高目標和最高追求的現代企業。因此,現代企業管理的重點必然是“可持續成長”。隨著世界經濟結構的逐步調整,企業將站在新的平臺上發展,這就要求企業具有新的眼光,順應時代潮流,雖然世界經濟結構調整給我們帶來了嚴峻的挑戰,但是也提供了巨大的機遇。因此,在未來的企業競爭中,誰率先調整了企業結構,適應了企業“可持續成長”的管理體系,誰就能在競爭中立于不敗之地。
從經濟學角度講,經營者的利益主要存在于企業的持續成長之中,經營者一旦失去了企業,就失去了他們的一切,所以,從利益驅使機制看,可能再沒有比經營者更關心企業生存發展的利益群體存在了。由此可見,這個經營者階層的首要追求或者說他們的夢,就是企業的可持續成長了。
(一)發展的含義。
理解企業的可持續成長必須首先理解“發展”這一基本概念。我們把企業看作是一個由有著共同目標的利益群體組成的有機體,因而可以用相當于人的生存與發展的“發展”一詞來表現企業的存續狀態。一般認為,企業發展包括兩層含義:一是“量”的擴大,即經營資源單純量的增加,表現為資產的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質”的變革與創新,指經營資源的性質變化、結構的重構、支配主體的革新等等,如企業創新能力的增強、對環境適應能力的增強等。即企業發展不僅表現為企業變得“更大”,而且更重要的是變得“更強”、“更新”。對于企業可持續發展來講,“質”的變革或創新可以說是最為核心的內容。量的擴張只是成長的結果,可持續強調的是成長的過程。只有保證了一個良好的成長過程,才能有不斷的成長結果。
(二)可持續成長的含義。
張很快,幾年內就成了知名企業,但很快又由于戰略失誤或運氣不佳銷聲匿跡了,我們有時候把他們比做“高臺跳水運動員”型企業,三步兩步爬上去,一個下子就掉了下來,屬于超速成長但短命的企業。我們說這樣的企業是有成長而沒有持續。很顯然,我們要在此定義的企業可持續成長不是上述這兩種企業。
給企業可持續成長下一個確切的定義是件很困難的事,產品不同、行業不同,可持續成長的含義會有相當大的區別。排除某些特例,我們可以對可企業的持續成長作如下定義:可持續成長是指企業在一個較長的時期內由小變大、由弱變強的不斷變革的過程。
從這個定義我們可以總結出企業“可持續成長”的三個特性:(1)持續性。較長的時期是企業的持續性指標,可以用超過業界企業平均壽命為基本尺度。(2)成長性。由小變大、由弱變強是企業的成長性指標,可以用企業的各種經濟業績與組織革新狀況作為尺度。(3)變革性。這是企業可持續成長的狀態性指標,由于不斷變革過程的存在,我們就不否認企業可能在一段時期出現的成長道路的曲折,比如暫時的經營業績下降和組織機能弱化,這種現象在可持續成長企業看來是正常的,甚至是為了實現可持續發展這一根本目標所必須的`。
(三)可持續成長企業的含義。
可持續成長企業是指具有支撐企業不斷發展內在機制的企業。這種內在機制至少包括兩個基本點:一是以持續成長為企業行為最高目標或核心價值觀,二是以認同這一目標和價值觀的職業經理人(即具有獨立性的經營者)及其接班人為經營主體。具有了這種機制,并且一段時期內又具有了可持續發展的持續性、成長性和變革性的結果,我們就說它們屬于可持續成長企業。
(四)注重可持續成長的原因。
三、可持續成長的可能性。
人造系統的特性使企業具有持續成長的可能。
企業具有人造系統的特性,是法人而不是自然人,這是企業能夠實現可持續成長的客觀條件。企業是一個人造系統,它有著其自身的特性。(1)企業內部系統是可以改造的。它可以根據目的,根據企業內外環境的變化,進行適應性的改造。比如適應我國經濟體制由傳統計劃經濟向社會主義市場經濟體制的轉型,企業可以通過調整組織結構、強化市場營銷能力和研發能力增強適應性,還可以通過制度創新為自己謀求生存與發展的新平臺。(2)企業的生命力取決于整個系統對外部環境的適應性,只要企業系統能依據環境條件的變化及時而有效地變革和改造,企業就可以避免衰退和死亡。換句話說,一個企業可以死亡,但不是必然死亡。
(二)從實踐上講。
世界上持續優秀和卓越的公司還是很多。那些長盛不衰、持續成長的優秀企業,都是通過適應環境的變化,及時有效地變革企業系統的結構,達到適者生存的結果的。這樣的企業一般是具有優秀的自我學習特性的組織,這種組織能在生存過程中不斷地從環境中吸取新的知識資源,不斷地再造系統來保持整體優化的狀態。例如:《企業不敗》一書中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運通、福特、hp、強生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級著名公司。人們對這些公司持續優秀的評價不只是來自其業績,更多的是來自其形象:(1)有40年以上的歷史;(2)在行業中首屈一指;(3)得到有見地的企業界人士的普遍贊譽;(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經歷了一代又一代的領導人等。
四、企業可持續成長的途徑。
(一)延長企業壽命。
企業家們關心。
的是,在或長或短的壽命周期之內自己應該做些什么?企業應該做些什么?壽命周期理論是經濟與管理學理論中最普遍的假設之一,其描述了某種產品、或某種技術、或某種事業,都有一個從產生到消亡的周期,如同人的壽命一樣,在其誕生之后,一般要經過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產品有產品的壽命周期,技術有技術的壽命周期,事業有事業的壽命周期,很自然,如果某個企業只從事某種產品的生產,或僅僅依靠某種技術,或執意堅守某個特定事業領域的話,這個企業必然會與這種產品、技術或事業的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說在一定的條件下,企業也有企業的壽命周期。這當然是每一個具有積極的企業家精神的企業所不愿看到的結局,追求可持續成長的企業一般都極力要超越特定產品、技術和事業領域的制約,希望獲得更長更好的效益。
延長企業壽命可通過如下手段得以實現:(1)企業可以通過不斷的產品革新超越某一產品的壽命持續成長。(2)企業可以通過技術的不斷革新,突破某一技術的壽命周期而持續成長。(3)企業還可以通過事業的追求或轉換,跨越特定事業的壽命周期獲得持續成長。
(4)企業還可以通過制度的創新,不斷為企業的可持續成長構建新的制度平臺,為企業注入活力,使企業保持精神上的年輕。
與可以枯竭的物質資源不同,生生不息的企業文化、企業家精神等是支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司有一個共同特征,就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有一種崇拜式的企業文化,有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。(1)文化影響市場選擇。對一個國家文化的理解,將影響跨國經營戰略中對市場領域的選擇。例如,研究表明,日本、韓國、中國臺灣三個高背景文化市場的“模仿傾向系數”都大于美國。他們新產品引進比較晚,但普及速度都比美國快。(2)文化影響提供的產品和服務。在決定向國外市場提供什么樣的產品和服務時,必須考慮文化差異。例如,中國冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案,在日本卻表示祭典之意。(3)、根據文化差異選擇進入新市場的方法。在進入一個新市場時,必須充分考慮國際間的文化差異,從而決定進入市場的方法,這是決定方案取舍的關鍵因素。(4)企業文化成為激蕩公司發展的內在動力??鐕镜淖庸颈椴际澜绺鞯?,在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復雜和權力分散的環境中,管理的首要決竅是,明確自己的企業文化。如:ibm意味著服務,有了企業文化作為內在動力,在公司面臨困境時,公司仍能繼續存在,并保持旺盛的生命力。
美文化的優點為導向,結合公司的發展特點,創造其獨特的企業文化,員工以這種文化為準則,自覺地規范自己的行為并以此作為公司發展的動力。在這種文化模式下,企業文化的創新和貫徹就顯得尤為重要。
文化不是萬能的,沒有文化的企業也可以成長,但沒有文化的企業難以實現可持續成長。因為,沒有文化的企業就沒有了靈魂,就沒有了指引企業長期發展路燈,因而無法獲得牽引企業不斷向前的動力。生生不息的企業文化實質上是企業的一種精神文明,可持續成長的企業重視將精神文明轉化為物質文明,以物質文明鞏固精神文明的機制。不管企業發展到多么輝煌的地步,員工的財富得到多么豐富的積累,企業依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。
(三)合理運用人才。
企業可能擁有出色的創意和豐富資源,但沒有適合的人員實施管理,最終難免失敗。要想使企業持續地發展,企業就得在用人方面下一番苦工。就現代企業發展趨勢看,企業應當打破常規,創造性招聘人才,發掘人才,不斷得給企業注入新鮮活力。
(1)全新角色、更多的互動——多層團隊系統。
多層團隊系統是一種新的用人理念,它能將企業上下凝聚在一起。它精干地將整個企業建立在高層團隊、流程團隊及行動團隊的三級架構基礎上。每級團隊都承擔不同的角色和職責,相應的,針對每個團隊建有不同的評估標準。多層團隊系統的設置遵循一條指導原則:企業架構的設計應確保企業的各個部門對全局都能心知肚明,并為企業的整體目標各盡其力。三個不同層面的團隊在管理上各司其職,分別偏重于高層管理,策略及流程控制,以及具體行動的貫徹執行。這種劃分旨在將高層的靜態目標,細化成企業競爭中至為關鍵的業績差距,并最終付諸行動,以在短期內彌補業績差距。這種團隊快捷高效,如今在全球頂級企業中極為盛行。
推薦也是使企業獲得人才的一個重要途徑,利用“員工發展計劃”吸引人才。給予他們經濟鼓勵,促使他們不斷來為企業工作,使企業成為他們最理想的工作單位,而企業也因此招募到理想的人員。
作為企業要深知員工重視什么,就能吸引和留住員工。就整體而言,薪金、福利計劃及獎勵綜合起來反映了企業對員工的重視程度,而且企業制定這些政策時必須確保妥善,杜絕后患。要保持一個健康、生機勃勃的企業文化,傾聽員工的心聲不可或缺。因此,企業的另一項革新是全方位網絡化工作總結與反饋機制。這一系統利用一系列的方式對員工進行全方位的持續評估。如此做法創造了一種持續不斷的對話,而周密的組織結構又確保了對各種信息進行搜集、整理和分析。接著,在這種合作模式中,企業管理層可以對這些信息做出更加行之有效的反應。
(4)努力留住人才。
予員工優厚的薪金待遇,有時還要發揮些創造性。企業的人員配備是人力資源管理中最困難、最復雜的環節。關注員工生活的各個方面是一個企業的核心問題,決定了企業的成敗興衰。
五、結語。
無論從理論上還是實踐,社會效益還是經濟效益上看,進入二十一世紀的企業將在激烈的競爭中發現可持續成長才是企業的生存之道,過去的種種傳統做法將會隨著這個全新理念的到來而煙消云散,迎接企業的將是企業管理的新紀元。
鄉鎮企業是指農村集體經濟組織或者農民投資為主,在鄉鎮(包括所轄村)舉辦的承擔支援農業義務的各類企業,是中國鄉鎮地區多形式、多層次、多門類、多渠道的合作企業和個體企業的統稱。
20世紀80年代以來,中國鄉鎮企業獲得迅速發展,但是當前在發展的過程中暴露出一些問題,尤其是中國加入wto以后,鄉鎮企業運行的外部環境發生了重大變化,鄉鎮企業的內部和外部環境更加嚴峻。
從產權制度來看,現在鄉鎮企業主要有集體經營、承包經營,以及股份合作制。前面兩種形式的產權關系模糊,名義上財產歸集體所有,而實際包括企業職工在內的鄉村群眾并沒有對財產的支配權、處置權,真正擁有財產支配權和處置權的是鄉村行政組織和領導。
而對于股份合作制的鄉鎮企業,很多還發展很不成熟,企業的經營者只簡單的把它看做是一個融資的渠道,并沒有把推行股份合作制看作是企業產權制度、組織形式、經營機制的重大變革,是建立新的企業制度,發展市場經濟的需要。
長久以來,鄉鎮企業的內部管理始終以粗放式經營為主,大多數鄉鎮企業存在著任人唯親、任人唯近的裙帶關系,缺乏合理的績效考核機制和人才選拔機制,從而導致家族式的管理方式。
在對待企業員工上,企業管理者忽視了企業員工既是“經濟人”,也是“社會人”的現實。企業員工不僅有物質方面的需要,而且還有社交的需要、尊敬的需要、自我實現的需要,很多企業缺乏激勵機制;在員工培訓方面,缺乏系統性和連續性,甚至不進行培訓,很多鄉鎮企業為了企業短期經濟目標的是實現,往往只對企業員工進行一般職業技能的掌握,而且時間較短,制約了員工整體素質的提高。
從生產要素來看,資金缺乏仍是困擾鄉鎮企業發展的主要難題。由于大多數鄉鎮企業都是從農村的集體企業發展起來的,其資金主要來源于自身的經營利潤,很少享受到國家的補貼和幫助,因此并無穩定的資金來源。當企業的資金鏈出現問題時,企業很容易因為缺乏外部資金支持而處于困境,甚至導致破產。
中國鄉鎮企業長期以來主要從事那些科學技術含量低、環境污染嚴重、浪費資源的低水平產業,產品生產只重數量,忽視質量,片面追求產品的低成本,因而嚴重影響了鄉鎮企業在市場中的競爭實力。
4、人才和勞動力缺乏的問題成為當前鄉鎮企業必須解決的問題。
目前我國鄉鎮企業是以勞動密集型為主要特征的,缺乏高素質的人才。缺乏人才和技術是鄉鎮企業普遍存在的問題。加入wto后,鄉鎮企業要提高市場競爭力,要發展,關鍵在人才。
一般情況下,外資企業和大型國企依靠其雄厚的資本和技術、管理等多方面的優勢,一方面,它們必然會留住很多高技術、高學歷的人才,使得很少有人才來到鄉鎮企業發展;另一方面,城市會吸引農業剩余勞動力的轉移,這些農業勞動力以“民工潮”的形式流向東部沿海城市的工業或服務業,使得鄉鎮企業缺乏基本的勞動力,處于對外吸引不了人才,對內留不住的尷尬局面。
1、依靠政府政策,從宏觀上調整鄉鎮企業,實行多元化發展。
為了適應市場的多變,鄉鎮企業應采取多元化的經營戰略。這種多元化的經營戰略,應該是在充分考量企業自身發展的實際,同時考慮本地區的各種資源,包括自然資源、勞動力資源及文化資源的特點,發展具有地方特色的多元經營領域。同時,鄉鎮企業多元化的生產經營方式、靈活多變的經營戰略,既有別于國有企業單一化的生產經營現狀,又有別于其他類型企業單純以盈利為目的的經營方式。
企業應有靈活的發展和營銷機制。鄉鎮企業的生存與發展始終依賴于市場,以市場為導向,充分發揮市場機制的作用,按照市場需求來配置資源,組織生產經營活動,成為鄉鎮企業發展的基本規律。
積極汲取先進企業的管理經驗,認真學習現代化管理知識,及時總結本企業的管理經驗。國內外的先進企業,特別是國內的經濟體制改革的試點企業,它們在企業管理的某些方面,如生產管理、質量管理、勞動管理、財務管理、物資管理等方面有許多成功的經驗。
創新,永遠是企業長久發展的動力。從總體而言,鄉鎮企業的技術進步的思路應是:首先,盡量采用適合鄉鎮企業當前情況的先進適用技術。鄉鎮企業的經濟、技術水平很不平衡,采用技術應因地制宜,發達地區和不發達地區應區別對待;其次,搞好規劃,量力而行,循序漸進。盡管技術創新主要還是市場行為,技術創新的主體是鄉鎮企業,但為了促進鄉鎮企業的技術創新,縣及鄉鎮級政府和鄉鎮企業領導都要有技術創新意識,要制定鼓勵鄉鎮企業技術創新的政策,強化政府激勵技術創新的手段。
4、建立有效的'人才戰略。
一方面,立足培養是開發鄉鎮企業人才的戰略基點。鄉鎮企業培養本地的技術人才應從本地的實際情況出發,綜合運用各種靈活的培訓方法,開發企業現有人才資源和本鄉鎮的后備人力資源。
另一方面,鄉鎮企業積極引進急需的人才,尤其是技術骨干和專業帶頭人,在這一點上,應該大膽引進,在不違反原則的情況下,不惜花大代價;更要建立好自身的企業文化和人力管理制度,吸引更多的外來人才。
:隨著我國社會經濟的快速發展,當前我國的市場經濟發展當中,企業之間的競爭日益激烈起來。隨著信息技術和網絡技術以及計算機技術的快速發展,人們逐漸步入了大數據時代。在當前大數據的背景下,企業的管理模式正面臨著非常大的機遇和挑戰。企業想要更好的發展和生存就應該對自身現存的管理模式進行改革和。
創新。
并且在決策和管理當中應該將數據作為基礎同時應該加強對數據人才的管理和培養?;诖吮疚尼槍Υ髷祿尘跋缕髽I管理模式創新途徑展開分析和研究。
:大數據;企業管理模式;創新途徑。
隨著我國科學技術的快速發展,智能終端以及互聯網技術的廣泛應用以及普及,對相關的應用儲存以及視頻監控等方面都呈現出一種快速增長模式,大量的數據都能夠展現出大數據時代的到來。但是當前我國企業管理過程中沒有將大數據的作用充分的發揮出來,不能夠為企業的發展帶來有效的社會價值以及經濟利益等,因此,企業應該與時俱進,在當前大數據的背景下積極主動的創新企業管理模式,提升企業管理過程和流程的創新和完善,最終能夠有效實現企業自身經濟利益和自我價值的增長。
(一)數據實時分析。
隨著企業的不斷發展,內部和外部環境不斷變化,需要處理的數據和信息越來越多。并且加上數據數量的不斷增加,企業在正確處理的過程當中實時會受到一定的影響,因此,在當前大數據的背景下,對數據進行實時分析是當前大數據背景下企業面臨的挑戰[1]。
(二)數據安全。
在企業管理當中存在很多的企業以及客戶的信息,并且中間還存在很多的個人信息。在大數據時代下,企業應該保護好這些信息。在比較混亂的網絡環境當中,企業想要更好的面對大數據時代帶來的挑戰就應該運用有效的方法和措施處理好數據的安全問題,促進企業更好的發展。
(三)數據多樣化整合。
在大數據背景下,企業收集數據的過程中,不僅需要傳統渠道收集之外,還遇見了社交網絡環境以及電子商務環境等對信息進行處理,比如圖片或者是視頻等形式。在很多的信息當中,企業應該運用多樣化的方法對其進行整理,但是對于一些難度比較大的非結構性的數據信息來說,企業很難對其進行處理,因此,數據多樣化的整合就是大數據背景下企業面臨的挑戰。
(一)缺乏專業的數據分析管理人才。
在當前大數據的背景下,企業管理當中對數據的分析和處理工作不僅僅是將傳統企業經營管理當總的數據信息做簡單的數據判斷和處理,大數據對信息的整合已經超越了企業傳統管理當中的市場營銷以及信息化范疇,因此,就需要具備較強綜合能力和綜合素質的專業人才對企業經營管理過程中的數據進行有效的分析和整合。但是就當前我國企業的發展形勢來看,企業當前所擁有的人才都是傳統模式下的,很大的程度上制約了企業內部大量人才的成長和培養,因此,綜上所述,傳統企業管理模式中導致數據處理和分析人才的匱乏。
(二)企業忽視了大數據的應用。
在傳統的企業管理模式當中,很多領導者根本就沒有將大數據對企業管理所起到的重要作用重視起來,其主要的原因還是因為沒有意識到大數據時代到來的重要作用,能夠為企業所帶來的價值,很多企業的領導者對大數據的作用忽視掉了,認為大數據實際上就是在工作當中對一些數據進行簡單的整理和歸納這樣根本就不能夠為企業帶來作用和價值,這些傳統的領導者認為企業盈虧以及財務報表等一些宏觀上的數據,而這些比那些虛無的數據更加有用得多。但是在當期大數據時代快速發展的今天,就應該充分利用大數據的作用和優勢,等待大數據到來所提供的機會,讓企業能夠更加良好的發展。
(三)企業數據處理的不夠及時。
在世界經濟快速發展的今天,人與人之間的溝通以及信息的數量和傳播速度等成本逐漸失去了對企業經濟發展的制約程度,企業發展的內、外部環境都在不斷的發展和變化當中,也就是說,企業當前應該面對的已經不再是停留在簡單信息利用方面是否對稱那么簡單了。企業在管理當中需要更多的數據進行分析,并且應該應用相應的數據對企業近期的經營狀況等進行詳細的了解,在處理市場上經濟當中所產生的不同問題過程當中,企業的領導者應該明確自身的選擇,在當前信息化水平快速發展的今天,企業都不可能做到獨善其身,企業如果在發展當中不積極主動的面對這種狀態,就會在未來的發展和競爭當中消失。在當前大數據的背景之下,很多企業都面臨著企業內部的數據處理和分析工作量越來越大。
(四)企業的智能化和商業化程度不高。
企業的智能化和商業化程度不高,隨著大數據時代的到來,企業的商業化和智能化并沒有為大數據的到來做出貢獻,沒有適應大數據的發展,也就是說商業化和智能化并沒有在企業的管理當中獲得更加普遍的使用。這樣就會讓企業在實際的經營管理當中不能夠良好的面對大數據時代到來所帶來的沖擊,不能夠很好的將危機轉化為挑戰和機遇,更有的企業因此而逐漸走向了企業經營管理的“寒冬”。
(一)培養具有較強數據分析專業的人才。
在當前大數據的背景下,想要創新企業的管理模式就應該培養具有較強數據專業分析專業的人才。大數據時代背景下的人才培養模式與傳統的人才培養以及需求都不是相同的。在大數據的背景下,企業管理模式上的創新是需要能夠具備較強企業經營管理、數據分析、整合數據以及相關市場營銷理論知識高素質的綜合性專業人才,這樣的人才應該能夠分析和整合數據、運用數據以及重視數據人才,將企業的數據當成是企業發展過程中最重要的東西,也可以從分析數據的角度為企業的未來發展和進步設計重要的管理決策,促使企業在整個未來發展的戰略性發展占有極為重要意義和作用[2]。
(二)重視大數據在企業管理中的作用。
在當前大數據的背景下,想要創新企業的管理模式就應該重視大數據在企業管理當中的作用。想要徹底的轉變當前模式下的傳統企業管理模式,轉變企業領導者的意識,企業領導者應該主動積極的尋求轉變,不能夠再按照傳統的管理方法進行管理了,不然就會在當前大數據快速發展的時代下被落后,而導致無法獲得正常的發展[3]。因此,企業的領導者應該重視大數據時代所具有的商業價值,應該將企業的管理決策與實際需求等及時的與企業的領導者進行溝通和交流,在企業落實智能化和商業化的過程當中通常就會與各種各樣的管理者進行分析和溝通,促使企業的領導者應該真正的充分的認識和理解大數據對企業自身管理和發展所具有的重要作用,當傳統的就數據分析方法已經不能夠滿足當前社會經濟發展,那么大規模的企業信息數據分析的系統化建設就能夠順利的開展。
(三)及時處理好企業的數據,對企業的對策進行分析。
在當前大數據的背景下,想要創新企業的管理模式就應該及時的處理好被禁在當前信息傳播速度非??斓谋尘跋?,企業想要在市場經濟激烈競爭當中一直保持良好的經營狀態,一定要加快處理由于大量數據,并且能夠對其加以有效的、適當的分析,能夠在快速掌握企業經營狀況以及相應的應對不斷發展的社會市場形勢。應該對企業的數據應該做出比較全面、深入的收集和挖掘,并且能夠將其作為游俠的基礎,對企業的大數據展開有效的研究和分析,從而能夠更進一步的幫助企業做好企業管理的決策和運營[4]。因此,應該需要企業重視數據工作的處理和分析工作,因為這些數據自身所具備的即時性都能夠促進企業的快速發展。
(四)增強企業的智能化和商業化程度。
在當前大數據的背景下,想要創新企業的管理模式就應該增強企業的智能化和商業化程度。本文認為,應該先左后企業信息化管理的基礎,但是這里所說的信息化管理并不是僅僅是企業內部管理當中實現無紙化以及自動化管理,這樣的信息化管理只是表面上的,比較形式化的東西,實際上企業的信息化管理應該是培養企業的員工能夠具備數據質量意識和信息意識,讓不同的信息用戶都能夠反手數據之間的不同,感受數據就是系統和企業的生命。數據本身所具有的可靠性和真實性都是企業當中一個信息系統成功的重點[5]。另外,還應該重視人在的引進和自身的培養,同時還應該重視企業自身的管理知識水平,通過知識等方面的共享以及獲取企業智能化和商業化發展的解決方法。
綜上所述,在當前大數據的背景下,為各個企業的管理帶來了機遇和挑戰,現代企業的管理和創新會出現比較大的變革。在企業未來的發展過程中,大數據將會發揮出其十分重要的作用,因此大數據時代的到來對于企業的管理來說是一種完全新型的管理模式?;诖?,企業應該在當前大數據的背景下,培養具有較強數據分析專業的人才,重視大數據再說企業管理中的作用,及時處理好企業的數據,對企業的對策進行分析,增強企業的智能化和商業化程度,以此來促進企業未來的長足發展。
[1]時鐘平,柯鐵軍,薛傳佳,馮立穎,郝曉冰.大數據背景下高校學生教育管理模式的創新———基于燕山大學“燕園在線”網絡綜合服務平臺的思考[j].學理論,2016,(07):181-182.
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[3]魯珊,張曼.大數據背景下酒店現狀及經營管理模式創新研究———以長沙市星級酒店為例[j].技術與市場,2016,(02):95+97.
摘要:
本文主要就工商管理的內容必要性,對工商管理進行了系統的概述,在此基礎上提出了如何充分發揮工商管理的職能的幾點建議,希望能夠為工商管理職能的充分發揮有所幫助。
關鍵詞:
工商管理,主要是根據管理學及經濟學的相關理論,探究如何用現代化的管理方法對企業進行有效的經營管理和經營決策,它是管理學重要的分支之一,有比較強的應用性?,F如今,為了適應現代社會經濟的發展趨勢,工商管理職能部門一定要掌握市場營銷學、管理運籌學、人力資源管理學、微觀和宏觀經濟學、會計和財務管理學、質量和運營管理、戰略管理、管理信息系統、經濟學等專業性的知識,并且懂得綜合運用這些知識來解決企業經營中的實際問題。
隨著不斷深化的經濟體制改革及日益復雜的企業組織結構,工商管理發揮極為重要的職能,這不僅表現在政府對市場的監督以及行政執法中,也表現在社會管理體系的組織及監管中。尤其是在我國加入世界貿易組織后,世界經濟與國內經濟交往日益頻繁,充分發揮工商管理的職能對促進市場的持續、穩定及多元發展是極為重要的。隨著我國市場經濟體制的確立及改革開放的深入發展,工商管理部門的任務必然加重,就目前來看,現在的工商管理體制難以適應新時期工商管理發展的要求,所以,我們要在新時期實現與時俱進,不斷適應新形勢的要求,提高工商管理部門管理的水平都是及其必要的`。
(一)職能調整的整體對策。
讓工商行政管理本來的單一由外部對市場運轉監管掌控的職能要點與分工系統,改為一面堅持必有的監督壓力一面聯系中國市場經濟進步對市場監督所涉及的走向需求從全能改為專職、從監督改為服務、從治標改為治本、從單一監管改為引領正規的有機化的職能形式。
(二)整合職能的思想。
在顧慮中國社會快速改變中各區域進步不均衡情況下各區域進步過程中,所面對的通常狀況和特別問題,聯系整合職能的想法與各階級管理主要自身的軟硬件需求,再次分配各級監管機構的職能責任,把自身總的職能確定和實際的職能任務分配合理地整合在一起。
(三)整合職能的構思。
經過相應的過渡方式把隨形勢改變而實現歷史任命的原本職能職責減弱。選擇對應方法把要加強但還是分散形態的同類職能職責實行整合交給不同的部門統一管理。構建新部門實行帶有進步前景,同時把已具有資源條件但卻沒有全面展現效果的職能職責。
(一)工商管理的體制還不夠健全。
隨著市場經濟的快速發展,工商管理的范圍逐漸加大,工商管理的責任也越來越大,不僅僅需要管理好市場經濟的活動,同時還要對社會主義市場經濟進行調控以及監督,就目前我國的工商管理的體制基本還是沿用計劃經濟時代的管理體制,也即是以行政區域劃分進行管理,這造成各個管理部門的各自為政,給工商管理帶來較大的困擾。
全球化時代的來臨使得市場經濟的融合加速,這也造成了社會主義市場經濟的復雜,工商管理面對日益復雜的經濟形式,以及錯綜復雜的社會關系,在執法方面有些力不從心,難以做到真正強有力的執法,從而給社會主義市場經濟的健康發展帶來了隱患。
工商管理部門是我國行政機關中較為重要的部門,也是市場經濟管理體系和社會管理體系的直接管理部門,由于涉及的事物眾多,使得內部控制出現了問題,主要表現在內部資源的利用效率低,部門內部的監督體系不夠健全,出現知法犯法的情況,給市場經濟的健康發展帶來不良影響。
五、如何充分發揮工商管理的職能。
(一)積極轉變觀念。
思想觀念對于具體行為有指導作用,具體工作中工商管理工作相關工作人員的思想觀念是完成好相關工作的重要基礎。工商管理工作必須樹立科學正確的觀念,很多舊有工作思想和觀念都要不斷的革新,一切工作的基礎和出發點都要結合現代的實際情況,充分考慮經濟全球化背景下工商管理工作的新變化,徹底擺脫傳統觀念中不利于工作的思想,摸索適宜的工作方法,促進工商管理工作的開展。
(二)發揮監督與管理職能。
強化市場準入資格的審核。市場主體是否具有合格的資質,是否符合準入條件,關乎市場環境的穩定和安全,關系到多方利益。對于規范市場,穩定經濟發展,促進健康市場環境的形成具有極其重要的積極意義。加強協作,加大管理力度,規范市場秩序,鼓勵市場主體合法經營,打擊違法行為是工商管理工作的重點。
(三)調整內部職能機構,明確職能關系。
工商管理職能部門管理分散,職能交叉,分頭執法的現象時有發生,削弱了監管的執法力度。所以,工商管理部門要依據履行市場監管職能的要求,對所有工商管理職能進行明確的劃分:劃分行政監督和處罰、劃分行政許可和審批、劃分行政督察,只有這樣才能有效地整合工商管理內部的職能,防止出現重疊執法的不良局面,以加強工商管理的執法力度。
(四)建立信譽管理機制。
在現階段的社會主義市場經濟中,有著其自主的經濟發展規律,如果沒有完善的法律管理制度,很難建立一個良好的信譽環境。只有建立良好的信譽管理機制才能使社會整體的經濟環境有著一個良好的狀態。所以在市場經濟中應該合理的對社會經濟進行劃分,從而維護市場經濟的秩序。
(五)正確的管理意識。
在對于企業的改革上,要有著緊跟社會步伐的新思想和意識。在對于市場和自身管理上有著一個科學,高效的管理辦法。在目前的企業改革中,雖然取得了很大的成效,但是在實際上效果并不突出,對于一些企業之中存在的問題也沒有有效的進行解決。所以需要我們改變傳統的管理意識,緊跟經濟發展步伐,改善社會的整體經濟水平。
綜上所述,我國的工商管理部門作為我國的社會主義市場經濟中,維護市場經濟秩序引導市場經濟健康的發展的職能部門,在全球化時代來臨的新時期,工商管理部門應該立足實際,從實際出發,的充分地發揮工商管理自身的職能,在自身建設的同時,應該努力的去提高工商管理的執法效率,以及研究探索工商管理中的各個職能,為我國社會經濟的穩定發展提高保障。
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在企業的發展過程中,主導企業核心競爭力的最重要因素就是質量和成本,高質量的產品可以吸引高端消費群體,獲得高額回報,低成本低價格的產品可以滿足大眾的需求,獲得廣闊的市場空間,兩者都是當下企業的主要競爭模式,大企業可以通過詳細的市場細分來占領市場,只要其市場定位正確,就可以很容易取得成功。而對于中小企業而言,無論是資金還是技術實力,都無法與大企業抗衡,要想更好的生存,質量成本管理更是占據著舉足輕重的地位。具體而言,中小企業建立質量成本管理體系具有如下意義:。
(一)提高產品質量,增強企業核心競爭力。
一個健全的質量成本管理體系可以從產品的各個方面著手來全面提高產品質量,增強企業核心競爭力。而完善的質量成本管理體系是一個系統化的工程,要求企業從生產準備階段一直到產品最終完成并包裝階段都要嚴格進行質量成本的控制,完善的質量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手,抓好原材料的質量關,其對產品的整個生產過程也進行嚴格的質量控制和成本考核,即能夠保證產品的質量,又能夠降低成本并提高企業的效益,增強企業的核心競爭力。中小企業所生產的產品由于在資金和技術實力方面無法與大企業競爭,所選擇的細分市場只能是邊緣化的產品,也就是大企業不關注的產品或服務,但即使在這樣的‘角落’里,由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業,要想在這樣的細分市場里脫穎而出,中小企業同樣需要具備自己的核心競爭力,而這樣的核心競爭力,同樣也是質量和成本。一句話,控制了質量,降低了成本,不論是與大企業競爭還是與中小企業競爭,都可以取得很好的業績。
(二)降低產品成本,增加企業效益。
完善的質量成本管理體系將產品質量放在首位,通過全面分析影響產品質量的各項因素,揭示出制約產品質量的重要因素,在保證產品質量及性能的基礎上,去除產品的多余的不必要的功能和生產中不必要的環節,力求在產品質量、性能和成本之間尋求一個最優的平衡,也就是力求產品價值的最大化。有了質量過硬的產品,再配以較低的成本,中小企業就可以在此基礎上制定一個合理的最具競爭力的銷售價格,在細分市場中將更容易找到吸引消費者的“賣點”,將會形成相對穩定的客戶群,這些穩定的消費群體在適當的情勢下會為企業帶來更多的消費者,從而使企業的規模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。
(三)完善內部管理,建立可持續的長效機制。
中小企業建立質量成本管理體系不是一朝一夕之事,其是企業運營過程中始終要常抓不懈的一項重要工作,其不僅決定著中小企業是否能夠發展壯大,更決定了企業是否能夠在激烈的市場競爭中生存與否。一個完善的質量成本管理體系其實就是一個完善的內部控制制度,通過有效的控制生產過程中可能出現質量問題的環節,就能避免因監控不到位造成的質量責任事故;一個完善的質量成本管理體系,更可以在較長時期內監控產品的制造過程,不斷尋求降低產品成本的途徑和方法,達到質量、效益的全面提升,為企業發展謀求更廣闊的市場空間,并為企業未來發展提供源源不斷的助力。
(一)缺乏質量成本管理意識。
質量成本管理是一個系統化的工程,需要從企業主到員工的全面認識與配合,然而,中小企業由于規模、待遇等方面的原因,很難吸引并雇傭到學歷、素質和能力都較高的員工,員工普遍缺乏質量成本管理的意識,工作只是為了完成老板交待的任務,至于這些任務或工作到底是什么或者要達成怎樣的目的就與自己無關了。其工作起來也往往各自為政,缺乏整體意識和團隊合作精神,干完了交差了就萬事大吉了,至于其他人做什么或怎樣做都與自己無關,更不要說按照質量成本管理體系的要求,形成一個全面整體的質量控制體系了。
(二)難于界定產品質量責任。
由于沒有一個完整的質量控制體系,產品在生產過程中質量往往難以監控,企業的生產體系(或過程)也不像大企業那樣嚴密,人員分工也不明確,一人身兼多職的現象也比較普遍,當產品出現質量問題的時候,往往也無法界定產品出現質量問題的真正原因所在,生產過程的每一個環節都可能是引起質量責任的原因,分工不明確的最終結果就是一旦出現質量問題時,由于分工不夠明確導致了員工的相互推諉,質量責任很難界定并追究。而這些問題的產生也是因為沒有適當的質量成本管理體系所造成的。
(三)產品質量差,無法保證產品質量的相對穩定。
中小企業的又一特點就是追求短期利益,這主要是因為中小企業的產品處于邊緣化造成的,產品的‘短線’行為比較嚴重,中小企業設備簡單,往往轉型也比較快,這就使得其更看重短期快速的獲利而不重視長效機制。這反過來也導致了中小企業的產品質量相對較差,且產品質量也不穩定,即使一時能夠生產出質量較好的產品,往往也因為急功近利而忽視了后期產品質量的控制,一味盲目的擴張,等質量問題出現了再糾正為時已晚。中小企業質量不穩定的又一原因可以歸結為中小企業人員流動性大,人員素質較低,這都可能造成其產品質量差及質量不穩定,但仔細分析卻能夠發現,中小企業沒有一個能夠保證質量穩定的長效機制,才是導致這一現象的根本原因。(四)產品質量控制缺乏制度保證中小企業經營的最大特點就是家族式管理,管理的主要力量是家族成員,通過人的“看管”來控制產品質量,而不是通過一整套完善的制度來約束并激勵員工來提升質量或服務。而人的力量是有限的,再認真負責的人也有疏忽大意的時候,更何況他們的監督對象可能是幾人甚至是幾十個人呢。人來監督的最大缺點就是有監督和沒監督時人的表現會不一致,每個人“憑良心”來做事,一旦監督不利或疏忽大意就會影響產品質量。這種家族式的管理模式最大的特點就是沒有一個有效的制度性保證來長效的控制產品的質量,這都使得中小企業無論在質量還是在成本上缺乏競爭力。
質量成本管理并非朝夕之事,中小企業要想在競爭中打破弱勢格局,就必須站在企業整體的高度,全面實施質量成本管理措施,才能起到長效作用。
(一)將質量成本管理制度化,建立全面的質量控制體系。
中小企業由于人員少,技術薄弱,所生產的產品往往是工藝相對簡單、大企業不屑于生產的邊緣化產品,所以在生產時往往不重視生產過程的控制,認為質量成本管理是大企業的事。如果產品質量出了問題,失去了現有的市場,大不了轉型改做其他生意。然而這是一種極其錯誤的觀念。當下的許多大企業也都是從小企業發展起來的,這些大企業當初如果不重視產品的質量,不將產品質量作為一項日常工作來抓,恐怕也不會有今天的輝煌。建立全面的質量控制體系,并不需要多么深奧的理論基礎,只需要將生產過程進行制度化的設計,將生產的每一步驟進行標準化的設計即可,也不需要投入過多的人力物力。
(二)通過程序化的工作順序來進行不同工序的質量控制。
質量成本管理更多的是程序化的日常事務,也就是通過對企業的工藝流程進行全面的剖析,將生產過程細化到每一個具體的工序,分析每一工序具體的操作步驟,進而分清哪些是提高產品質量的關鍵工作,哪些可能是多余的或可以改進的工作過程,如此一來,自然也就有了全面的質量成本管理體系。經過這一過程的分析與實驗,不但可以改進產品質量,更重要的是可以避免因對整個生產過程監控不到位而產生的質量責任及因工藝流程不細而產生的難以糾偏的尷尬境地。并且通過這一過程,也可以將工作過程進行重新細分,并設計成最適宜生產且易于控制質量的工作過程,對每一工作過程的各環節也同樣進行工序設計,力求將生產的每一個細節固定下來,不論是新員工還是老員工都采用同樣的方式進行生產,就可以最大限度的保證產品質量,并降低產品的生產成本。
(三)加強員工質量成本意識,建立各工序質量責任負責制。
要想控制產品質量并降低產品成本,最關鍵的地方就是進行質量責任控制,再健全的制度目的也只有一個,也就是讓員工在規范化的制度內生產出優質的產品來。制度化的設計能夠在出現質量責任時,分清是哪個環節或人員出了問題,以糾編或進行相應的懲罰。加強員工質量成本意識,建立各工序質量責任負責制,就是要讓生產過程中的每一個環節都在規定的條件及要求下進行,每個工序對自己的工作質量負責,對于上一工序不合格的產品拒絕接收,并避免將不合格產品流向下一道工序。有了制度化的保證,就可以最大限度的消除人為因素帶來的質量不穩定情況,并讓每一個員工產生責任意識。
(四)獎勵與約束機制的并進。
建立質量成本管理體系雖然目的是提高產品質量,但要想提高產品質量不能一味的懲罰,還要有相應的獎勵機制,并做到賞罰分明。對于能夠始終保持高質量或低廢品率的員工,一定要給予必要的獎勵,以激勵其工作熱情,避免因為激勵不到位而產生的消極怠工及優秀員工的流失問題。要知道,培養一個成熟的員工所付出的代價往往大于在工資待遇方面給予其的補償。
在管理學中壓力的產生大致上可以分為三個方面:一是個人原因(性格、工作能力、家庭條件等),二是組織因素(員工的角色不清晰、崗位任務的過輕或者是過重、規章制度的嚴厲等),三是環境因素(社會、政治、經濟等)。在過近幾年來最大的壓力是:失業的壓力。
1.1壓力的產生。
管理學中將壓力分為個人、組織、環境三個方面,它們本身并不會造成壓力,而是因為這些因素的存在,導致員工在崗位和職能上沒有安全感。逐漸的,員工會不斷的追求歸屬感、安全感,以及自我實現的需要感。因此,壓力便慢慢的產生了。壓力的大小可以以需要滿足的程度來定的,而需要滿足的難易程度也就成了克服壓力的主要成本。因而,員工個人做能承受的壓力的大小可以用克服壓力的成本來進行衡量;過成本高,所能承受的壓力就比較小,反之,亦然??墒菫槭裁从械膯T工在面對壓力的時候能從容冷靜的面對,而有的員工卻顯得那么的焦躁、不安、拒絕合作,甚至退化、冷漠?可能的因素是:不同的員工所克服壓力的成本是不相同的,但是當夜里在克服之后組織中所收到的壓力卻是相同的,因此,凈收益存在了非常大的差異。當成本較高時,凈收益較少,有的時候甚至為負數,自然而然就缺乏了克服壓力的動力,因此,在遭遇壓力的時候,通常是以消極的心態去面對壓力。
1.2提出解決壓力的措施。
管理學中,給員工的豐厚的回報是鼓勵員工去戰勝壓力的最佳措施。員工所追求的歸屬感、安全感,以及自我實現的需要感不僅僅是薪酬,還包括上級領導或者是同事之間的肯定、職位的晉升和穩定、人際關系的和諧、工作滿意度的增加、獎勵等。因此,給員工可行、可信的承諾才是最重要的。
1.3對管理學中減壓措施進行解讀。
我們不能否認,管理學中的減壓方式是比較完善的,也取得了一定的成效。但是,卻存在了一定的迷惑:為什么還是有那么多的人覺得工作的壓力越來越大?為什么管理學中提出的這些道理卻不能得到預期的效果呢?難道這些觀念還不能深入人心嗎?還是其他的原因呢?是管理者沒真正的體會到?還是什么呢?首先,壓力既有消極的一面也有積極的一面,若超過了員工的承受力,壓力只會給組織和員工本人帶來消極的負面影響。因而想要準確的把握這個度是相當的困難的。其次,不同的員工對壓力的承受度是不相同的,即使是一樣的組織政策,但是在不同的員工身上會產生不同的效果。然而組織是不可能根據每位員工的承受力去制定相關的管理制度。最后,一個企業中,員工數目較多,產生的壓力的因素也較多,每當員工表現出有壓力的時候,想要確定他的壓力來源是非常吃力的一件事情。因此,就算管理學中減壓體系是很好的措施,但是該措施實施的成本過高,往往不能得到預期的效果。
2.1員工們的壓力來至各方面。
2.1.1工作的環境和條件對員工的壓力。
工作的環境、條件、任務、轉換、安全、新技術的使用等都是直接影響工作人員的壓力的因素。環境和條件主要是指工作地方的空氣質量、噪音程度、勞動的工具、照明的程度等,通常情況,環境較為差、任務較重、危險性大、變動較大等的工作會給員工造成較大的工作壓力。
2.1.2角色在組織中的確定。
員工在組織活動中,對角色的模糊是引發工作壓力的重要因素。當員工們對工作的范圍、目標、職責以及上級和同事之間的信任、期望程度缺乏的清楚的認定時,員工的角色就變得模糊不清。每當員工受到上級的指令,并且指令相抵觸的時候,員工們就會無所適從,從而產生角色的沖突。
2.1.3工作效率與人及關系相通。
工作生涯里,成功與否是與員工所擁有的權利和影響力是直接聯系在一起的,然而同恰當的人建立穩定的關系是非常重要的。與此同時,員工在工作中與同事之間關系的好與壞,直接影響著工作的效能。尤其注意,員工與上級、領導、同事、下屬之間形成良好的關系,對工作上的緊張的情緒會有所幫助,從而降低壓力,增加積極的上進心,使工作餓效率提升。
2.1.4開辦相關的教育培訓。
設立一套正確合理的考核、晉升等方面的制度,為員工的職業生涯鋪好發展的道路。每當員工們受到挫折的時候,往往會變現為對工作的劇烈不滿,從而缺乏對工作的積極性和活力,變得消極暗沉,甚至還會做出更加冒險的行為。
2.2面的如此的壓力,找出相應的解決措施。
要化解員工們的壓力,使員工們在以往的被動工作變得積極主動的工作,提升自己的工作效率,從而促進企業的發展。隨著社會節奏的加快,競爭的強烈化,企業工資率的上升,對員工壓力的解除,以及如何利用好員工的每一分鐘顯得尤為的重要,也是每一個企業中的管理者必須要深思的問題。員工克服壓力的成本與員工本人的個體差異之間存在較大的影響,組織是不能越俎代庖的??朔毫Φ氖找嬷饕侵傅膯T工在戰勝壓力之后所能在組織中得到的相應回報,這就包括:上級領導的表揚、同事之間的肯定、職位的晉升和穩定、對工作的熱情度和積極性增加、人與人之間的關系變得和諧、薪酬或者是獎勵等。然而,這些獎勵、肯定都是組織可以通過改善和完善企業的管理做到的。上面通過管理學的角度進行分析講述,想要通過各種措施管理員工并幫助員工緩解壓力所實施的成本是比較高的,并且還不能達到預期的效果。因而,要徹底的幫助員工減壓主要的還是要給員工豐厚的回報獎勵,從而激發員工去對抗、戰勝所有的壓力。
總而言之,在企業中,對員工的管理要運用科學的管理方式,才能將企業管理好,才能使員工在工作崗位上更好的運用理論并進行實踐。只有管理好員工,才能促進企業的快速發展。
摘要:本文結合目前高等院校管理系(學院)具有代表性的專業設置——即電子商務、企業管理及財務(電算)會計專業的實際情況,就電子商務的發展對現實企業管理、財務(電算)會計專業內容所產生的影響,進行了較為深入的分析與探討。
一、前言。
電子商務、企業(公司經營)管理及財務(電算)會計等專業的設置,在當前我國高等院校管理系(學院)的相關專業設置、組合模式中具有一定的代表性。而在當今網絡經濟的時代背景之下,各相關專業(僅以上述三個專業為例)之間必將建立起一種全新的內在聯系,反映在現實工作和教學過程當中的這種全新聯系關系的形成與建立,是以電子商務專業的發展為前提,進而在網絡信息平臺上予以重新定位的結果。三個專業之間所建立起來的這種聯系關系,同它們之間原有的聯系關系內容相比,已發生了質的變化,即電子商務首先造就了全新的企業管理環境及模式,進而使相應的會計核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務“一石”,激起了相關專業內容連鎖變更與升級的千層漣漪。因此,重新揭示、認識和把握三個專業之間的內在聯系,自然成為現在及未來眾多企業管理者和廣大財會工作人員,為適應時代的發展與技術的進步而不斷提高自身業務素質的關鍵所在;而在各類大中專院校中從事經濟管理學科一線教學的廣大教師更應理所當然地走在時代的前列。
二、電子商務的實踐與推廣,直接帶來了企業管理模式及其相應的會計理論與核算要求的變革,為網絡財務的現實提供了前提條件。
首先,電子商務手段突破了企業間固有的界限,從而導致了虛擬企業的產生一一即實現了全球范圍內的企業資源動態配置和優化組合。一方面,它改變了以產品為核心的傳統生產方式和企業管理模式,以“零庫存”為目標的適時生產系統justintimeproductionsystem(jit)、以作業管理activity-basedmanagement(abm)為代表的公司(企業)生產經營管理思想與方法,將開始廣泛應用,因為基于網絡基礎上的電子商務,既提出了相關的要求,也提供了實施與實現的可能。作業管理與傳統的以產品為核心、圍繞產品生產周期展開的企業管理思想和方法有著本質的區別。傳統的生產方式是根據市場預測定生產計劃,根據計劃(包括產量、流程和周期)定庫存,因而所形成的原材料、半成品與產成品的積壓等問題,必然成為資金周轉過程中難以避免的“梗阻”癥結,資金浪費與資金周轉困難這一對難題,由于對未來市場變化預測精確性的不可萬無一失性,實際上在決策階段就已經埋下了“禍種”,成為企業管理實務運行過程中自身無法解決的“二難定理”。因為作業管理的關鍵或核心,就是在消除掉生產組織及結構層次化的前提下,剔除了所有的非增值作業環節而實施的管理模式,因而原材料、半成品及產成品的庫存,從純粹意義上講,就屬于非增值作業,甚至是負增值作業。未來社會生產過程中,建立在計算機網絡技術基礎上的、以“零庫存”為目標的適時(即時)生產系統,為消除這種非增值作業創造了條件,使作業管理成為可能和必然。
其次,在公司(企業)生產與管理理念、管理模式產生變更的同時,必然對公司(企業)傳統的會計環境造成前所未有的;中擊。全新的會計理論與核算方法的產生隨即亦將呼之欲出,或者說是水到渠成。例如,就財務核算中的生產成本計算而言,制造成本計算法將由作業成本計算法取而代之;而歷史成本的計價原則亦將受到前所未有的挑戰,特別是數字時代的產品,如計算機軟件產品等,對傳統的資產(產品)價值的計量基礎一一歷史成本計價原則所提出的挑戰性更為明顯,如果按歷史成本計量計算機軟件等數字資產,其會計信息的決策性、相關性乃至真實性,均:降大為降低。因為數字產品它是即時生產系統的產物,既有有形資產的特征,又具有無形資產的性質,其自身在知識經濟時代所展示出來的人力資源會計特征特別突出與明顯。將計算機軟件企業與傳統制造企業進行比較不難發現:軟件產品生產企業的有形資產非常有限,且在會計上的賬面資產也很小。根本看不到有形的而且是大規模的生產車間、原材料消耗及產品,往往只是每人擁有一個工作間、一把椅子、幾臺電腦。但他們創造的價值卻難以用傳統的增長模式去計算,因此,在網絡經濟條件下所產生的虛擬企業環境中,會計假設(包括主體、持續經營、分期、貨幣計量)、會計組織、成本計算方法等均面臨新的選擇。同時,網絡信息經濟的發展,;降使無形資產在企業價值中所占比重逐漸增加,并對企業實現其競爭優勢發揮至關重要的作用。對無形資產進行合理有效的確認與計量:降成為未來社會經濟的迫切需要資產的確認、計量為主體,以現實交易價格為核算基礎來構建內容框架的。因此,對無形資產的反映和披露也因循有形資產的提示方式來進行。但由于無形資產價值往往缺乏現實的交易價格而無法有效、及時、合理地加以確認計量,只能采用獲取該無形資產時所發生的成本來予以表示,這便導致無形資產的賬面價格將嚴重偏離其實際價值,導致企業的價值無法得到恰當的反映。如果企業會計制度不能有效地解決以人力資源為代表的無形資產的計價問題,會計核算存在的必要性必將受到質疑。
由此可見,電子商務環境或虛擬企業環境在改變傳統企業組織生產和管理環境的同時,也必然帶來會計理論與實務的變革。與此同時,無紙化的商品交易活動,必然將會計全面帶入無紙化的電子數據交換時代。電子數據的可靠性、完整性及不可抵賴性,將成為未來會計核算準確與安全的基石,而無紙化交易本身,就是電子憑單傳遞加電子貨幣結算。電子貨幣的出現、網上銀行的誕生,最終:陣實現基于票據傳遞的會計結算到無紙化電子結算的徹底轉變。
三、電子商務的發展,同時將對企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響,并最終導致網絡財務成為現實。
電子商務在改變公司(企業)組織管理結構、業務流程及會計信息產生和存在形式的同時,也將對當前的企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響。就公司(企業)管理系統而言,dos+mis系統的應用(pos、mis指分別用于動化管理的前臺與后臺系統),促進了我國商業企業自動化的實現。而pos、mis僅是商業內部管理的優化方法,要創造更大的經濟效益,還要從整個商業流通供應鏈來考慮,與生產、運輸企業聯合制定的電子訂貨系統eos應運而生。而企業資源計劃erp系統,側成為了完整描述下一代制造商業系統和制造資源計劃的軟件,它在企業中的應用徹底改變了企業管理的傳統模式,使管理效率的提高能與信息技術同步進行。企業資源計劃erp是建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行的管理平臺。erp系統集信息技術與先進的管理思想于一身,成為現代企業的運行模式,反映時代對企業合理調配資源,最大化地創造社會財富的要求,成為企業在信息時代生存、發展的基石。
erp對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面進行集成優化的管理,并包括相應的模塊組成部分。erp是一整套企業管理的體系標準。它把企業的各個部門組成一個平滑的功能整體,其主要目標,是利用現代信息技術與管理方法,改革企業的管理模式與管理手段,以提高企業在市場的競爭能力。實施erp系統,企業可以迅速建立起以企業為核心的b2b企業電子商務應用(asp)模式,提高企業的運作效率,降低運作成本,擴大市場機會,直接將企業的運作模式轉化為電子商務模式;erp涵蓋btob和btoc的應用,因為它與企業電子商務門戶和btob市場緊密連接,從而使供應鏈更加完善。erp在電子商務發展過程中可以使得企業實現迅速改變經營管理的傳統模式的愿望,并帶來了新的企業管理思想。
與此同時,網絡對會計信息系統的影響而言,決不是像過去windows代替dos;c/s結構代替novell結構的純技術進步,相同的道理,它所帶來的已不僅僅是技術平臺的升級,而是在工商企業管理、運行模式變更的基礎上,實現了會計信息系統結構自身質的進步與飛躍,其發展趨勢與方向在erp下已初具輪廓,即公司(企業)管理操作系統與會計核算操作系統,在網絡環境中走向了逐步融合,原來會計信息系統中的各項業務核算模塊如工資核算、固定資產核算、原材料核算模塊等都將被完全融入到企業內聯網中的各個業務信息系統中去。在電子商務環境下,它們除與企業其他生產、經營環節同步處理自身業務以外,同時還向會計財務報表系統提供電子業務數據。狹義的會計信息系統在電子商務環境下,就只剩下了會計財務報表系統這一基本模塊,廣義的會計信息系統則反過來包含了整個企業的內聯網系統,因為它們都是會計信息系統基本模型(會計財務報表系統)數據采集的范圍和對象。因此,在erp系統模式下,常規的會計與生產、營銷、技術等管理系統的界限已經不存在了,它們的數據采集、業務處理相互支持、相互融合,形成了一個信息共享、有機結合的全方位管理模式和工具。最終將使網絡財務成為必然一一所有聯網的個人和公司(企業)都可以訪問貴公司的財務軟件系統,查閱相應獲知權的信息,使公司(企業)財務會計真正變為了一種服務行為,在更高的質點上又回到了這一行業產生的“出發點”,即作為生產的附屬品而存在,并為生產提供即時服務,而不再以一個獨立的會計行業的面貌運行而獨立存在。單獨存在也許只是會計中介服務機構一一會計師事務所了。
總之,電子商務造就了現實工作中全新的企業經營管理環境及模式,進而使企業相應的會計核算理論與方法的變革成為必然,并最終導致網絡財務這一理想現實的最終實現。相應地,為跟上和滿足時代進步的步伐與要求,其所涉及到的有關專業教學內容、方法的改革亦勢在必行。
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全域旅游全面鋪開,為我國旅游企業管理帶來了新的挑戰,同時也為我國旅游發展帶來了新的機遇,如何快速調整旅游企業的管理思路,以適應當前形式的變化,成為了企業所需要面對的新問題。本文概述了我國旅游企業管理當前的基本特點,分析全域旅游背景下對旅游企業管理產生的影響,并提出在全域旅游背景下如何創新企業旅游的管理。
如今,旅游已經成為居民生活中不可或缺的部分,但隨著居民生活水平的提高,居民對旅游所涉及的各方面服務質量越來越高,景點旅游已經不能滿足人們的需求,在2016年全國旅游工作會議上提出:推動我國從景點旅游向全域旅游轉變為我國旅游的發展帶來新的機遇與挑戰。我國旅游企業要在此取得持續發展,就需要將全域旅游的理念貫徹到企業管理的體系中,從而不斷提高企業管理為游客帶來的服務質量及游客滿意度,促使管理工作的創新。
時代的進步促使我國旅游企業管理的不斷變化,呈現出許多新的特點:一是越來越重視企業的文化,每個成功的企業基本都有著屬于自身的企業文化,用自身的文化去感染員工,凝聚員工,讓員工在實現自我價值的同時更好的為企業服務;二是關注員工的內心,一個好的企業不僅在關注自身發展的同時還得了解員工的內心,讓員工感受到自身與企業是一體的,通過給予員工一定的晉升空間以及權利讓員工更好的為企業的發展及創新服務;三是加強獲取重要信息的渠道,正所謂掌握第一手資源才能在競爭中享有自主權。
全域旅游是在一定區域內,以旅游業為優勢產業,通過對區域內資源實現有機整合、產業融合發展的新理念和新模式。如今,隨著旅游者對全域旅游這一理念的逐步認識,傳統的旅游模式已經不能滿足他們的需求,固有的旅游產品已經不能滿足旅游者的需求,他們更傾向于根據自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求,這也為旅游企業的開發者增加了更多的靈活元素,在未來的設計中也會將這些靈活元素考慮在旅游產品中,讓旅游產品設計的更為細致。
(二)旅游產品涉及的范圍更為全面化----涵蓋的領域。
在全域旅游中,各行業積極融入其中,各部門齊抓共管,全城居民共同參與,充分利用目的地全部的吸引物要素,為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產品,從而全面地滿足游客的全方位體驗需求,這也要求旅游者在設計旅游產品時要積極了解旅客心理,同時提前與產品目的地相關部門、商家有良好的溝通,共同致力提升游客的旅游質量。
旅游企業要想在競爭中保持強有力的競爭力,企業人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體,他們在企業的發展中相互合作,為企業的發展貢獻自己的知識,這就要求在旅游企業的管理方式由集權型到指導型、激勵型的管理方式轉變,只有改變管理方式,實現人本化管理,激發員工的主動性和創新潛能,才能為消費者設計出更符合其自身的智能化服務。
管理人員的能力在一個企業占有重要位置,經對比一名有效的管理人員與一般人員相比更善于發現優勢以及獲得先機,經濟效益上取得的成效也高出很多,因此企業要想持續經營,并在經營中取得更好的成績仍需繼續加強企業管理人員的培養力度,不斷優化企業內部的晉升機制和人員培訓規劃,多方面來提升管理人員的能力。
(二)善于采納,工作創新。
旅游企業不能被動的跟著市場的變化而變化,需要及時的掌握新的信息,這需要轉變管理者的意識,學會善于用人,通過內部舉行旅游創新大賽,外部開展廣納建議,多方面收集不同階層的意見,同時高校學生作為旅游人群的重心,可以嘗試與旅游院校進行合作,通過選派公司內部專業人員進行校內教研,吸引相關專業學生來企業實習的方法來了解市場所需要的旅游產品,從而有針對性的設計,更好的服務旅游者。
(三)強化技術創新,建立符合企業特色的宣傳方式。
目前,網絡信息技術已經滲透到各家各戶,要想在競爭中立于不敗之地,需要迎合時代的需求。開展線上線下銷售已是必不可少的部分,因此應該聘用專業人員針對旅游企業產品的特色設計出能體現企業文化,產品特色的網頁,同時在有條件的情況下,設計出自身企業的app,使得旅游者能更快更好的了解旅游產品,以及根據旅游者需求個性定制,讓旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服務,覺得物有所值。
全域旅游的背景下為我國企業的管理提出了更高的要求,同時也帶來了新的機遇。在這個前提下,我們需要圍繞提高服務質量,創新管理方式及旅游產品,為企業、員工、旅游者帶來全新的認識,這也符合我國時代的潮流,是一種全新的理念。通過在全域旅游背景下開展旅游企業管理的探索創新一種新的旅游企業管理方式,從而幫助企業更好的發展。
(一)重視力度不夠。
現代企業的發展必須要堅持對管理人才的培訓,但是就目前的管理培訓現狀而言,企業并沒有給予高度的重視,尤其是一些處在發展中的中小型企業,這些企業多片面重視技術學習,盲目重視銷售技術的培訓,工商管理意識淡薄。許多企業認為工商管理培訓純屬多余,沒有必要花大量時間在這個上面,他們往往寧愿通過督促的方式來保證員工工作,也不會去擠出時間用于員工管理能力的培訓。由此可見,工商管理培訓在現代企業中并沒有得到充分的重視。
(二)培訓師資力量不足。
在眾多的現代企業中,不乏有一些重視企業工商管理培訓的,他們往往能夠意識到工商管理培訓的重要性,以及工商管理培訓在企業發展中的作用。這些企業往往每年安排一些領導去參加培訓學習。但是我們也必須要認識到當前企業還處在工商管理認知的初級階段,工商管理師資力量還很薄弱,企業往往并沒有成立起高素質的培訓師隊伍。與此同時,還有一些企業看似在進行工商管理培訓活動,事實上只是走形式而已,為了能夠盡量節省時間,減少支出,往往聘用一些能力較弱的培訓師,很難起到高質量的培訓效果。
(三)管理結構單一,考核形式簡單。
當前,許多企業的培訓方式仍然局限在傳統的培訓上,企業安排管理人員參加培訓的初衷是好的,但是參加培訓的人往往意識不到這一點,通常懷著完成任務的心態去參加。事實上,培訓師與被培訓人員之間是不溝通的,甚至是對牛彈琴的關系。與此同時,在進行培訓結果的考核方面,傳統的考核方式過于單一,培訓機構通常為了能夠保證被培訓人員順利通過考核,往往只是簡單的筆試,而且試題簡單,被考核人員相互抄襲??己瞬粐酪彩窃斐善髽I管理水平低的重要原因之一,干部參加完培訓往往不能夠把切實學到的東西應用到企業管理中。
(一)加強對企業工商管理培訓的重視力度。
工商企業管理培訓是企業提高整體管理水平、增強企業市場競爭力的關鍵性措施。要想加強企業工商管理培訓的重視力度,就必須要做到以下幾點:首先,企業的領導與員工要將對工商企業管理培訓的態度端正,樹立起參加培訓的正確認識,要保證員工與領導從內心深入愿意參加培訓,從根本上做到對培訓意識的強化。對于企業工商管理培訓首先要從領導干部做起,只有端正了領導層對于管理培訓的態度,才能夠在整個企業進行培訓工作。領導在員工心中的宣傳作用與鼓勵作用還是非常有效的。不論是現代企業的領導,還是企業的普通員工,都要轉變“培訓走形式”的錯誤觀念,要把企業的工商管理培訓作為一次投資活動,強化企業所有人的培訓意識,增強其培訓的責任感與緊迫感,要讓所有人明白只有加強工商管理培訓,才能夠將人的潛能充分的挖掘出來,進而實現企業管理水平的提高??偠灾?,企業要能夠站在人力資源開發的角度進行企業員工培訓的管理,提高企業的整體管理水平。
(二)建設培訓師資隊伍。
第一,要加強工商管理師資認證體系的建立,對于那些想要申請工商管理教師資格證的人,必須要經過嚴格的認證過程,要能夠從管理理論、實踐,以及思想政治等方面綜合考慮。第二,如果是一些已經具有資格證的培訓教師,要定期進行再次培訓,要讓他們了解最新的研究成果,不斷吸取新的知識理論,并且要將新的知識理論運用到工作實踐中,進而創新出企業工商管理培訓的新方法。第三,要加強企業培訓師來源渠道的拓展,要廣泛吸收各地的先進人才。第四,要鼓勵企業培訓師參與具有國際級別的工商管理交流會,通過參加交流會來增長見識,取長補短??偠灾?,建設一支高素質、高水平的師資隊伍,除了以上四點之外,還需要鼓勵講師開展課題研討活動,強化培訓師的責任意識和工作積極性,進而為企業進行工商管理培訓提供保障。
(三)加強培訓方式與內容的改革。
現代企業的工商管理培訓是一項層次高、內容復雜的工作,而且任務重,培訓難度大。因此說加強企業工商管理培訓內容與方式的改革是非常有必要的?,F代企業的工商管理培訓方式要朝著多元化、現代化的方向轉變。在信息技術飛速發展的同時,人們在信息獲取方面的方式也越來越多,企業的工商管理培訓也應該積極應用現代化的科技手段,將培訓工作發展為現代化、科技化的培訓方式。與此同時,企業工商管理培訓的教學形式可以多樣化,諸如案例教學法、討論教學法,以及講座式教學法等。企業通過進行行之有效的工商企業管理培訓活動,能夠使得企業領導的工商管理理論得到有效的彌補,同時將學到的理論知識積極地應用到工作實踐中去。因此說理論培訓與實踐培訓的結合是非常重要的,除了要保證培訓方式的靈活多樣以外,還需要有針對性的選擇培訓內容。隨著知識經濟的到來與發展,企業工商管理人才對于培訓的個性化要求也越來越多,有的管理人員偏重于強調理論的思辨能力,有的管理人員偏重于管理技能,參加培訓的工商管理人員需求各異,因此,在培訓的過程中還需要有針對性,能夠根據時代的發展不斷更新內容,使得培訓內容更加時代化、專業化。
(四)加強對參與培訓的工商管理人員的考核。
隨著企業的發展壯大,企業通常都會給一些員工或者領導提供外出學習的機會,而這些被派出去學習的員工往往只是抱著學習的目標,卻沒有完成學習任務。很多人沒有強烈的學習意識,只是當做出差旅游,因此加強對參加培訓人員的考核也是非常重要的??己藘热莶粌H要包括理論考核,還要加入一定的實踐考核,從員工的學習心態出發,從不同角度加強考核,明確學員的學習目標。對員工的考核也要有一定的啟發性和針對性,使得員工積極準備考核,端正培訓態度,進而實現企業提供培訓機會的真正目的,使得參加培訓人員的學習效果更好,更有效的為企業服務,實現企業的可持續發展。自從我國進入世界貿易組織以來,我國的市場競爭就越來越激烈,企業與企業之間的競爭可以說日益殘酷。在如此激烈的市場競爭中,企業要想獲得持續發展,加強人力資源的管理是必不可少的,甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業人力資源的重要部分,其具備的職業能力對企業的長遠發展有著關鍵性的作用。因此,現代企業在進行工商企業管理的培訓時,不僅要實施一定激勵制度,而且要完善人力資源結構,切實提高企業的管理水平。
我們所處的時代,是科學技術日新月異、蓬勃發展的時代。以信息技術、生物技術、納米技術為代表的新科技革命浪潮,正在把人類社會發展推向一個新階段??茖W技術的每一項重大突破,對人類生產生活方式都將帶來深刻的影響;一個國家或民族的經濟實力、生活質量、綜合國力、國際競爭力以及在世界政治經濟格局中的地位,無不系于科學技術的發展和進步。發明創造、技術創新和科技成果轉化,受到各國政府前所未有的高度重視,也成為人類社會的共同追求。
企業創新系統是國家技術創新系統和知識應用系統的核心。要從根本上提高我國企業的技術創新能力,就必須在認識技術創新含義基礎之上改革原有的科技體制,重新配置科技資源分布,使企業真正成為技術創新的主體,使企業參與技術創新活動,并在技術創新活動中發揮主導作用。
最早提出“創新”概念的美籍奧地利經濟學家約瑟夫?熊彼特認為創新是企業家為了追求超額利潤而進行的,“創新是新的生產函數的建立”,是“企業家對生產要素的新組合”,是一種“創造性的毀滅”。熊彼特關于創新的概念既包括技術上的創新,又涉及市場、組織等方面的創新,而且技術上的創新也并不特指重大技術發現,他曾指出“這種新的方法絕不需要建立在新的發現的基礎之上”。也就是說,技術創新并不特別要求對技術上的重大變革,但越來越強調商業化的程度或成功,換言之,就是要求企業真正成為技術創新的主體。
企業如何才能真正成為技術創新的主體呢?就是要使企業參與技術創新活動過程,并在技術創新活動中占主導地位、發揮主導作用。企業真正成為創新的主體主要表現在以下三個方面:
首先,企業要作為技術創新的決策主體。即企業可在國家行業政策的宏觀指導下,依據市場需求變化和市場競爭格局,自主選擇適合本企業發展目標的創新項目,并進行籌資、投資,承擔相應風險。創新涉及企業生存和發展的大事,企業有了這個權利,才能做到自主經營自擔風險和自負盈虧。成為決策主體投資主體,是實施諸如研究開發生產銷售和教育培訓等創新管理的基礎和前提。其次,企業要作為研究開發的主體。即全社會的研究開發工作主要在企業進行,而不是在企業外的專業研究所和高等院校進行。因此,必須一方面增強企業的研究開發實力,組建技術創新開發中心;另一方面要改革現有的科研機制,優化科技力量布局和科技資源配置,促進產學研相結合。最后,企業要作為科技成果轉化的主體。技術創新是科技成果轉化為現實生產力的關鍵,而實現這個轉化的主體是企業,因此,確立和加強企業技術創新的主體地位是推動高新技術產業化的'保證。要進一步鼓勵企業開發具有自主知識產權的科技成果,突出技術要素分配,形成推動科技創新和成果轉化的動力機制;進一步突出營造科技成果轉化的良好的創新環境。
企業真正成為技術創新主體要解決的問題,就是要解決企業的技術創新意識差、傾向低的問題。要從根本上提高我國企業的技術創新能力,就必須改革原有的科技體制,重新配置科技資源分布,使企業真正成為技術創新的主體,以市場為導向,依據市場規律求生存和發展。企業要成為真正的創新主體,還需要深化企業制度創新,建立多種類型的現代企業制度,使企業成為真正的企業。只有具備了法人資格,建立了合理的內部治理結構,自主經營、自擔風險、自負盈虧的經濟組織,才是真正的企業。企業要成為真正的創新主體,創新的技術源應主要來自企業內部。因為只有企業才最清楚“市場冷暖”,知道如何按照市場需求開發創新所需的技術。一方面,國家重點企業和企業集團應建立自己的研究開發機構,成立技術中心或中央研究院;另一方面,根據優勢互補、利益共享的原則,按照“建立產權聯系、形成利益互依、經營融為一體”的思路,加強企業與高等學校、科研機構的聯合協作,建立雙邊、多邊技術協作機制,使游離于企業外的科研機構直接服務于企業。進一步完善企業內部的激勵機制。其核心在于承認和保護創新者的技術創新產權,允許創新人員憑借其創新產權在企業占有股份,從企業分得利潤,個人收益高于企業員工平均收入水平;企業家是企業創新的靈魂,要保護和扶植企業家,承認企業家在企業技術創新中的作用,并允許企業家得到更多的個人收益和工作及生活便利,其實就是承認企業家對企業技術創新的超額貢獻;另外,通過補貼、獎金及工資福利等多種措施實現極力方式的多樣化,形成尊重知識和人才、有利于創新的內部氛圍。
總之,發展新經濟對企業提出了更高的要求,我國企業必須實行以進入世界市場為目標的企業創新工作,而創新是促進企業發展的關鍵,在多元產權結構的基礎上,推進觀念創新、機制創新、技術創新和管理創新,將有力地推動我國企業的新發展。
隨著現代企業進一步的國際化和市場化,企業越來越覺得管理創新的重要性,創新是現代企業持續發展的動力和源泉,企業管理創新對企業的全面發展有著極其重要的意義。就如何進行企業管理創新進行了一些探討。
(1)實現自我價值的需要。創新主體對成就的追求、對自我價值實現的向往、對社會責任的道義渴望,更強化了他們創新的沖動。
(2)企業自身發展的需要。企業管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據形勢的發展,都不可能是一成不變的,即所謂管理無定式。
(3)消費市場提出更高的要求。由于知識經濟和信息化的不斷發展,利用新技術的速度大大加快,產品的生命周期大大縮短,加之消費者的消費水平不斷提高,消費結構變化不斷加快,這就要求企業不斷地進行產品創新,開發出適應市場需求的新產品。
(4)市場競爭激烈日益激烈。企業為了在激烈的競爭中求生存謀發展,就要千方百計控制成本,提高質量,增加品種,擴大銷售,這就要求企業創建新的組織結構,運用新的服務和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應變。
企業管理的創新是有利于企業發展的一項重要戰略,它符合國家政策導向,符合國際企業管理發展的新趨勢,符合管理本土化的要求,符合入世后提高企業國際競爭能力的要求。
(1)管理相對太粗放,當前很多企業的管理不夠細化。
(2)管理組織相對落后。
(3)企業管理者素質亟待提高,企業缺乏管理創新精神。
(4)科研開發和技術創新能力不足,企業發展缺乏后勁。
主要是企業產品總體水平不高、產品結構不合理、裝備水平低、超前意識差、科技開發投入少、企業發展無后勁,導致企業無力進行管理創新。
(5)企業財務管理和監督機制不健全。企業財務缺乏應有的監督審查管理機制。
(6)激勵約束機制不相配套以及企業文化建設不健全。
我國企業要實施管理創新,首先,必須要進行管理思維的變革,要變縱向思維為橫向思維;其次,中國企業要堅持人本管理的管理觀念,以人的全面自由的發展為核心,積極推動企業經營思路、組織結構、管理模式、管理制度的創新,改善企業管理創新的內外部環境,在企業中建立起濃厚的管理創新意識和氛圍;再次,樹立新的市場競爭觀念,要追求管理思維的即時性和有效性,注重信息的挖掘、整合運用以及風險管控。
由于工作數量的不斷增加,生產產品和服務過程變得更加復雜,必須進行管理體制創新,將企業原來相對獨立的管理職能組織成為聯系緊密、協調一致的生產經營統一體。
另外,創新要獲得成功,必須有一個有效的組織結構和富有經驗的專業性管理。組織結構的創新在管理創新中有著重要的意義。管理的重點要由對物的管理轉向對人的管理。重視企業文化,注意人際關系,使管理進入人的內心世界,相信人,尊重人的價值和能力。
市場營銷是企業經營管理的重要職能之一,在經濟全球化形勢下,由于信息化、科學技術、網絡化的迅猛發展,要求在管理方式上進行創新,使企業在激烈的競爭中求得生存和發展。信息時代的營銷管理將徹底改變企業對傳統營銷管理所持有的舊觀念,這樣,就可以做到產品上市快、成本低、質量好和服務好,贏得各階層的顧客,使企業得到持續發展。
3.4、市場理論和實踐創新。
隨著社會主義市場經濟的不斷發展與深入,企業要想成功,必須要靠市場創新。企業的發展需要進行市場調查和市場創新,市場需求為企業創新提供了機會,市場創新是對市場的挖掘和深化,提高產品的市場滲透率,或開拓新的市場,擴大產品的銷售量和產品對市場的占有率,企業進行市場創新同時也是提高企業的實力和競爭力以及適應外部環境變化的需要,另外要重視在產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略這些方面下足功夫。
3.5、技術創新。
現代企業技術創新就是為了求得企業利潤的最大化,企業要及時的進行技術研制與開發,合理實施技術改造,發揮企業的技術優勢。在當前競爭日益激烈的時代,企業之間的分工將主要取決于企業之間的技術優勢,技術創新已經成為現代企業競爭的制高點。因此,企業要加強新技術研發的成本投入,同時要給與適當的優惠政策。
3.6、管理組織創新與人力資源管理創新。
由于競爭環境千變萬化,管理組織為了能更好的為企業服務,唯一的途徑就是通過學習進行不斷的創新。管理創新不能偏離人本管理的軌道,管理無論如何創新,都必須靠調動廣大職工的創造性和積極性,才能順利的開展,離開了這一點,一切創新都免談,同時要從傳統的單一績效考核轉向全面的績效管理,把績效管理與公司戰略聯系起來。
3.7、加強企業文化建設。
企業文化對中國許多企業來說仍是一個頭疼的問題,新時代的企業文化應該是一種速度文化,加強企業文化建設,把創新意識融入到企業文化建設中已刻不容緩。
企業管理創新是企業未來的發展企業,在市場經濟不斷深入的階段,企業之間的競爭越來越激烈,如何才能在這樣的形式下在市場上占有一席之地,做好營銷工作,保證企業的營利是現在很多企業應該思索的問題。企業管理創新可以激發企業的活力,讓企業在平穩的軌道上運行,也是推動整個國民經濟的重要根源??梢哉f,任何一個企業離開了創新,就等于走向了滅亡。在企業中如何開展管理創新,是本文要深入探索的課題。
企業管理創新是在創新的基礎上提出的概念,主要是指企業在生產經營過程中,要充分發揮資源優勢,從而對這些資源進行整合、計劃、組織、領導和控制,讓企業有效持續的經營的系統性的工作。管理創新是企業管理的精髓,是管理者運用系統的管理方式、模型或者理論形成創造性的思想,然后經過實體的加工,讓他們轉變成可以銷售的產品,或者特制的服務,從而達到企業效益提高的目的。企業管理創新在現在的中小企業中表現的比較明顯,并且起到比較有效的作用。
目前,我國的企業管理創新中呈現了不足,一般情況,管理創新工作都是由專門的工作人員來從事的,基本上沒有技術人員或者基礎管理人員的。這種情況就導致了一個現象,就是管理創新的工作基本都是由相對應的工作人員來開展的,其他人參與度低,創新的面和深度都無法保證,在企業的一定層面上開展的創新活動較多,而在管理制度上的創新則較少有人關注,這就是當前形勢下我國企業管理創新的情況。
現在世界上很多國家都已經開始重視現代企業的發展,我國也在企業管理創新方面展開了積極的探索,但是因為起步晚,所以和其他發達國家相比,我國的企業管理創新的水平還有待提高。這樣的現狀致使我國的企業在國際中的定位較低,在市場競爭中處于不利的地位。綜合來說,產生的原因主要是國家對企業的監管不到位、企業法人結構不合理、企業管理制度不健全或者激勵體制不完善造成的。
我國很多企業都是勞動密集型產業,這樣的企業創造的利潤價值也比較高,但是往往投入大,風險也高,面對這樣的情景,管理創新就難免有做的不夠到位的方面,具體來存在的問題可能要歸結在以下幾個方面:第一,思想觀念的問題,大部分企業的領導認為,企業只要注重生產經營就可以了,所以對管理不是十分關注,加之市場意識差,缺乏改革的動力,對現狀表現出比較知足;第二,就是企業管理體制的問題,我國企業受計劃經濟體制的影響,整改以后仍然有老國有企業的影子,所以體制改革并不徹底,企業機構繁冗,規章制度繁多,這些都影響了企業的發展。
正是基于以上出現的問題,為了促進企業的發展,更加需要注重企業管理創新,企業可以從以下幾個方面進行調整:
(一)轉變理念,將管理創新作為企業經營的戰略思想。
陳舊的思想觀念極大的影響著管理創新,只有摒棄這些理念后,才能為管理創新創造良好的工作環境。目前,我國的企業很多老板暫時還沒有建立起現代企業管理創新的意識,沒有認識到提高管理創新將會給企業帶來的發展空間。正是如此,企業的管理創新才一直沒有得到較大的進展。因此,首先要企業的高層管理者樹立管理創新的理念,加強對管理創新的理解,更新經營理念。
(二)建立長效機制,培育職業化的企業家隊伍。
創新經濟學家熊彼特說:企業家是創新的主體。也就是說,進行管理創新首先就要具備企業家的資質,他們能夠敏銳的洞察到市場的變革,同時具有能力且有影響力,只有這樣的人參與到創新的團隊中來,才能推動創新工作的開展。所以,在企業中實施創新,就要加強對企業家隊伍的構建,結合我國的基本國情,探索適合的創建模式。
(三)構建企業創新氛圍,形成良好的創新環境。
新榜樣,讓員工對創新的感知更為強烈。
五、結語。
總之,只有對現在企業創新管理工作有準確的定位和認知,才能堅定我國企業管理創新的決心。通過客觀的分析我國的企業管理創新中出現的問題,對原因進行了剖析,提出了企業管理創新的戰略措施,把這種創新理念沉淀為企業文化,并且讓更多的員工參與到創新的工作中來,不斷的洞察市場經濟的變化,并應用創新的產品回應這種變化,企業才能獲得長足的發展。
思想政治工作在企業管理中起到核心作用,它是企業中各級員工完成本職工作的思想指引,也是員工實現黨和國家任務的重要保障。隨著社會的發展,現代企業員工在本職工作上面臨著思想政治水平與專業創新技術水平的雙重挑戰。
隨著社會發展速度的加快,企業想要在競爭激烈的市場中立足,應從內部思想政治教育基礎工作抓起,積極落實好相關思想政治教育工作要求,完善企業文化,定期開展黨的思想教育工作,使企業與員工始終保持思想上的統一。思想政治作為企業發展的基礎,專業創新技術作為企業發展的動力,二者有機的結合可實現企業的長遠發展。
思想政治工作可理解為思想工作與思想教育,是特定團隊為實現某一目標對人們的思想意思形態施加的影響,進而達到指引人們行動和轉變人們思想的目的。思想政治工作影響到人們的日常生活、工作等很多方面,其主要涉及到國家、社會、企業、家庭、個人意識,意識形態的變化會對人們的生活、工作等方面產生深遠的影響,在本文中我們主要從企業中的思想政治工作進行探討。企業思想政治教育工作是企業日常工作中的一部分,這項工作主要圍繞企業文化與政治教育工作開展,通過定期深入的開展員工教育培訓工作,目的就是在企業員工中營造出具有本企業特色的企業文化氛圍,從而提高企業的團結凝聚力與競爭力?,F代企業思想政治教育工作主要有學習黨的政策、企業文化學習、企業創新學習、員工心理咨詢等方面?,F代企業思想政治教育工作是企業發展與創新的核心,只有正確的思想作為指引,企業才可健康持續的發展。隨著經濟全球化步伐加快,企業需要強化黨的思想政治教育工作,全面落實以人文本的科學發展觀,是現代企業能夠長遠發展的關鍵因素。
(一)營造特色企業文化、強化員工凝聚力。
隨著經濟全球化進程的加快,企業受到的挑戰更加嚴峻,此時很多企業在強化科技創新的基礎上,不斷重視企業文化的建立,企業文化不僅是企業標志的象征,也可增強員工的歸屬感和使命感。企業都是由員工組成的,如果對員工開展思想政治教育工作不夠,這些員工都將在自己的思想意識領域內進行工作,這樣企業員工在與客戶進行洽談時很難形成統一形象進而影響企業形象。強化企業思想政治教育工作還能提高企業員工的凝聚力,通過教育工作使員工樹立正確的價值觀,使員工明白個人發展離不開企業、企業發展離不開個人的思想,深化個人與企業間密不可分的關系。
(二)營造良好企業氛圍,打造積極向上的企業精神。
思想政治教育工作,有助于企業營造積極向上的企業精神,從企業精神中可以看出企業的風氣及形象。在日常工作中應定期組織員工學習企業文化,這一方面是企業思想教育工作的重要組成部分,同時也是員工深入了解企業文化的主要途徑。在日常工作中,營造出濃厚的學習型企業氛圍,有助于員工不斷創新能力的開發。
(三)疏導員工心理障礙,保持員工樂觀心態。
員工在工作、生活過程中,經常會感覺到工作、生活壓力大,如不及時開展思想教育工作,此時員工可能會產生心理問題。例如,富士康員工多起跳樓事件,就是由工作壓力過大,屬于缺少心理輔導而造成的。人們工作、生活壓力大已不在是簡單的社會現象,企業應重視對員工的心理關懷程度。企業在開展員工思想政治教育工作時,應給員工一定時間傾訴其在工作中遇到的問題,及時處理員工工作中遇到的問題。同時企業還可定期開展員工競賽或員工運動會等娛樂活動,使員工更好的將工作壓力釋放出來,始終保持一個良好的心態。
(四)學習黨的政策,為企業發展提供指引。
中國共產黨具有優良傳統以及政治優勢,黨是企業開展思想教育工作引領指明燈,企業內的黨組織機構應將黨的新政策、新思路融入到企業思想政治教育中。黨的政策具有前瞻性,企業在思想政治教育中學習黨的政策有助于企業發展,同時是企業保持行業競爭的關鍵。企業內開展思想政治教育的工作人員應深入研究黨的政策,認真做好形式分析工作,細致全面的傳達黨的核心觀念,為企業發展提供更加準確的指導意見以及經營策略。
(一)企業重視思想政治教育工作,加強員工心理輔導工作。
只有企業自身重視思想政治教育工作的重要性,才能將此項工作全面有效推行開來。企業要通過一系列的活動來降低員工工作壓力,使員工保持良好的的心態。重視員工思想政治教育工作,要在不斷的學習中去探索新形勢下企業思想整治工作新方法。
(二)企業領導層要更新管理觀念,完善管理工作。
在新形勢下,領導層作為企業的核心人員在日常工作中應重視思想政治教育工作,要及時發現工作中出現的問題,及時更新管理方法,全面探求思想政治教育工作的新途徑,為企業發展提供新思路。
(三)進行考核評價,完善后期教育工作。
企業開展思想政治教育工作不能只停留在口頭,要將工作落實到企業每個員工頭上,同時在工作完成后進行考核評價,以落實員工是否真正將思想政治教育凝集于心,確保工作真正貫徹實施。
綜上所述,新時期思想政治教育工作與企業發展有著密切的聯系,現代企業管理應重視思想政治教育工作,同時在企業內部應建立完善的思想教育體系,在關心員工要求、企業經濟效益、產品質量的基礎上,及時推進思想政治教育工作開展。企業只有將思想政治教育工作真正的貫徹實施,才能提高企業的競爭力。
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以史為鏡,古為金用,不僅能夠將優良傳統繼續傳承,還能夠創新現代文明。儒家文化中的人本思想,就可以借鑒到現代企業管理中,使管理者能夠科學、有效地管理團隊、企業,能夠有效激勵員工為企業服務的熱情。本文將研究儒家人本思想在現代企業管理中的運用情況。
在中國文化史上,首次提出以人為本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中說:“夫霸王之所也,以人為本,本理則國固,本亂則國?!?。他認為管理國家應該以人為本,否則就會出現危機。而作為中國傳統思想的核心和精髓的最鮮明特色的人本思想,可以追溯到周初宗教中人文精神的躍動。周對殷禮進行了變革,其最大的貢獻就是在宗教祭祀生活中融入了人的自覺的精神,集中體現在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的倫理思想。然而這只是對少數統治者的自覺和要求,后來春秋時代逐漸擴展為貴族階層的自覺,直到儒家創始人孔子才第一次“發現了普通的人”。后又經孟子和荀子進行了發揮和引申。
(一)孔子的人本思想。
“性相近,習相遠”,孔子認為,人都有相近的本質,都有趨向于完善的可能,人之所以變現出不同的主觀能動性和積極性,原因在于人們不同的習性;孔子主張以仁愛為本的人格追求?!叭是抑恰?,以仁愛為本才能實現人與人之間的互相尊重與寬容,但這并不意味著不講原則??鬃拥娜吮舅枷氲膬仍诘纳顚雍x是“仁”?!叭省斌w現的是儒家人本管理思想?!墩撜Z顏淵》記載:“樊遲問仁。子曰:‘愛人’?!币詯廴私缍ㄈ?,體現的正是“一種樸素的人文關懷,它首先意味著確認人在天地物種中的至上地位?!薄墩撜Z陽貨》載:“子路問仁于孔子??鬃釉唬骸苄形逭哂谙?,為仁矣?!垎栔?。曰:‘恭、寬、信、敏、惠?!边@五個字是“仁”的具體要求,即恭敬、寬厚、誠信、勤敏、慈惠,這些德性在現代企業的經營和管理中依然擁有其重要的價值,發揮著重要的作用。
(二)孟子的人本思想。
孟子認為,人生來善良,都有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。人性善是先天的,但可以隨環境的變化而改變,可以通過后天的努力發展和完善。孟子將孔子的仁愛為本的理想人格發展成為仁義禮智等的具體規定,不能無原則地施愛,心存仁德,行由義路,審美上強調精神生活美的陶冶。孟子成長之道的基本方法是:存心、養心和養氣。
(三)荀子的人本思想。
荀子的人才理論建立在性惡論的基礎之上,他認為人性有“好利惡害”的特性,對此要“制禮義以分之”。荀子強調“人格的全”,是一個完整的求善的過程。他認為人性是惡的,因此要將仁德原則與法度原則結合在一起,才能讓人們成為君子。荀子提出“注錯習俗,積善成圣”的成長之道,他非常強調人格的外在造就,自我的后天發展及自我究竟趨向于何種人格目標,主要取決于習俗與教育。
現代企業人本管理的思想,最早是在西方的人際關系學派中產生并發展起來的。人本管理思想的基本內容是將對人的管理放在第一位。企業管理從對象上來分,分為人、物和信息三要素。企業的盈利目標是通過對人的管理,進而支配物質資源來實現的。從這個角度看,企業必然應該以人為本,來達到自己的商業目的,實現自己的商業價值。另一方面,現代人本管理把研究人的需求欲望作為出發點,通過滿足人的需求來激勵員工,使其充分實現自己的積極性和創造性,實現企業的長期、可持續發展。儒家思想的精髓是“仁”,孔子看來的管理就是掌握人心的過程。后人常把孔子的仁學思想稱為忠恕之道?!爸摇本褪浅浞謹U充自己仁愛之心的過程,“己欲立而立人,己欲達而達人”(《論語雍也》);“恕”就是指能站在別人的立場上設身處地地為別人著想,即“己所不欲,勿施于人”。孟子認為統治者應該發揚內心固有的“仁心”,實行“仁政”,統治者以德服人才能使民眾心悅誠服。儒家的治國平天下的理論建立了以人為本的管理模式,創立了“道之以德”的管理手段,確立了富民安民的管理目標,與現代企業人本管理思想不謀而合,具有很強的指導意義,為管理理論做出了重大貢獻。
現代企業管理中在人這種重要資源的整合和管理中存在很多問題,人相對于物質資源來講更具靈活性和復雜性。將儒家人本思想引入現代企業管理將有助于解決員工管理中存在的諸多問題,有助于實現企業的長期、可持續發展。
(一)有利于提高員工的忠誠度。
在人才流動率較高的勞動力市場大背景下,員工的忠誠度對于一個企業的生死存亡至關重要。很多企業的管理者都希望自己的員工對企業絕對的忠誠,但是他們大多忽略了這樣的一個前提:企業管理者是否對員工同樣忠誠?如果企業不愛員工,不知道珍惜人才,不懂得以人為本,又怎么會換來員工的忠誠呢?由此看來“寬則得眾”的思想,就十分有必要被提及到公司的管理之中??鬃诱f:“己欲立而立人,己欲達而達人”(《論語雍也》),自己想要立身、立業、發展,就要幫助他們發展、進步,推己及人;孟子也說:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”(《孟子離婁下》),“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。管理者要學會換位思考,學會站在員工的角度思考問題,以善心善行對待員工,才能贏得員工的贊許與忠誠?!皩拕t得眾”的思想將幫助企業管理者解決員工忠誠問題,從這個角度來看,其具有深刻的現實意義。
(二)有利于員工的工作積極性。
孟子提出“以德服人”的主張,“以佚道使民,雖勞不怨”(《孟子盡心上》),集中表達了他情感投資的精神鼓勵思想。從人力資源管理角度看,這句話包含著現代彈性管理、個性管理的思想。一是要幫助員工解決生活和工作中的困難,二是確保在工作任務萬層的前提下給予員工更大的自主安排工作的主動權,這樣才能是員工“雖勞不怨”?!暗萌诵恼叩锰煜隆?,無數的歷史事實證明了這個道理。在公司的經營和管理中也是如此,滿足員工工作中的情感訴求,將有助于提高員工的積極性,充分發揮他們的主觀能動性,更加利于提高生產效率。
(三)有利于提高企業的競爭力。
面對著經濟全球化的浪潮,企業的競爭力不僅關系到一個企業的生存發展,同時也關系到一個國家的競爭力水平。各國之間的.競爭歸根結底是人才的競爭,這也從另一方面說明了管理好人,以人為本對一個企業的重要作用。只追逐企業利潤目標的實現而不顧及員工個人的利益實現,只會使整個企業人心渙散,終將面臨倒閉和破產的結局。只有將員工的個人利益和需求的實現考慮到企業的利益目標之后,才能真正實現個人利益和集體利益的統一,這樣更利于提高企業的競爭力。
(一)以人為本——海底撈的制勝法寶。
去過海底撈的顧客都會不由得贊嘆其周到、貼心的服務,他們的火鍋味道沒有什么特殊的地方,但單憑服務這一點,也只能讓很多企業望塵莫及了。海底撈火鍋的成功離不開以人為本的思想貫徹,不論是對顧客還是對員工,其管理者都切實做到了以人為本這一點?!邦櫩途褪巧系邸?,海底撈始終信奉著這樣的信念,在實際的行動中,我們可以看到他們確實做到了。從排隊等位到進餐直至離開,都享受著其貼心的服務,甚至有很多顧客覺得比在家里吃飯還要愜意。在排隊等候時,海底撈為大家準備了美甲、擦鞋等服務,提供各種飲料和小食品享用,還可以跟朋友在等位的時候一起下下棋、做做小游戲,使等候時間不再枯燥,不再讓人反感;在顧客進餐的時候,海底撈的員工總會面帶微笑熱情服務,為客人提供熱濕毛巾,為長發女顧客提供發箍,為帶手機的朋友提供防水小袋子,他們的嘴上經常帶著“您好,請問您需要什么幫助”、“您好,請問您需要加湯汁嗎”等等一系列客氣周到的問候,這些都使到店顧客感受到溫暖和舒適。很多人不解,海底撈的員工何以做到如此的親切、勤快,對待每一位顧客就像服務自己的親人一樣呢?這背后的原因在于公司的員工福利。海底撈公司不僅以顧客為本,還十分注重員工的激勵。海底撈的員工基本都是外來務工人員,這些人的穩定性較低,海底撈為了留住員工并且讓員工踏實留在海底撈工作,特別為員工的子女提供受教育津貼,并為留守在家鄉的父母提供生活補助。沒有了后顧之憂,員工們才更愿意用誠信服務,才會帶來如此優質的服務。另外,海底撈還鼓勵員工入股,將個人的利益與公司的整體利益結合起來,員工就像在經營自己的公司一樣,當然就會更加盡心盡力。海底撈時刻秉承著以人為本的理念行事,這是它有今天的規模和市場占有率的制勝法寶。
(二)以人為本——玫琳凱的“p”、“l”理念。
在企業的管理中,“p”代表盈(profit)、“l”代表虧(loss)但是在美國著名的化妝品公司玫琳凱的經營管理中,“p”代表人(people)、“l”代表愛(love)。他們提出:“我們是重視人才的公司”。其創始人玫琳凱提出了“開門原則”,她的辦公室的門始終面向所有的員工敞開著,隨時歡迎大家提出利于公司發展的寶貴意見,她主要人與人之間要經常進行交流,這體現了該公司對于人的重視。當員工過生日的時候,還可以享受一份精致的免費晚餐。另外,玫琳凱公司還有一個傳統,就是“秘書周”,在這一周中,所有的秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯,禮輕情意重,這足以體現公司對員工的關懷。玫琳凱公司取得的成績與其人于人之間的親密關系以及和諧的團隊氛圍是密切相關的。
(三)以人為本——海爾創新管理的核心。
《首席執行官》是以海爾企業首席執行官張瑞敏為原型創作的電影,影片為大家講述了海爾從一個瀕臨破產的小工廠如何發展到今天的規模的故事,它是中國企業界的一個奇跡?!耙匀藶楸尽笔呛杻炐闫髽I文化的靈魂。張睿敏始終信奉這樣的一句話:“上下同欲者勝”,當員工的利益訴求和企業的整體利益達到一致的時候,才能贏得企業經營的勝利。海爾在管理員工時,講求“三心”。首先,解決疾苦要熱心。海爾公司組織了自救自助形式的救援隊,員工人手一冊《排憂解難本》,當員工遇到困難的危險時,救援隊會在第一時間給予幫助。其次,批評錯誤要誠心。在每個月的中層干部考評會上,實行紅黃牌制度,對變現優異者進行表揚,對犯錯誤的干部進行誠心批評和指正,為其改正錯誤引導正確的方向。最后,做思想工作要知心。了解員工心里想什么,企業才知道自己可以怎樣做以滿足員工的需求而使其更好地為企服務。海爾對員工的知心體現在很多日常的工作制度中。海爾的“三心”管理方式以及《排憂解難本》的施行充分體現了其“以人為本”的管理理念,是儒家文化的典型體現。
隨著經濟的高速發展,企業想在激烈競爭的浪潮中占據一席之地,就必然要將人本思想貫徹到企業經營和管理的始終?!暗玫勒叨嘀?,失道者寡助”(《孟子公孫丑下》),得人心者才能夠得到天下。這就要求企業的管理者要時刻注重以人文本,滿足企業員工的情感和利益訴求,主動為他們提供物質和精神上的關注和愛護,為員工謀福利也是為自己的企業謀發展。以人為本,可以讓員工更好地為企業服務,進而利于企業盈利目標的實現,促進企業的可持續發展。
在企業管理者進行管理決策時,需要面對大量的企業數據信息,在這些信息當中,有很多內容的可靠性并不高,實用性也不強,這會對決策者決策的準確性產生影響。管理會計所提供的信息是企業財務信息與市場經營信息的綜合產物,其每一條信息都是經過管理會計充分分析而得出的,所以可靠性是非常高的。當這樣的信息提供給決策者,不僅可以讓決策者全面掌握企業的實際情況,還能讓決策者更好地洞悉市場的發展動向,從而幫助決策者更好地進行企業及市場健康狀態分析,進一步保證所提供信息的可靠性與實用性。
(二)提高企業生產經營效率。
管理會計的基本職能除了為決策者提供全面、可靠的決策信息外,還可以依靠自身所提供的控制信息,來幫助企業提高生產經營效率,糾正生產經營活動中的偏差,為企業的良好發展提供保障。管理會計雖與財務會計存在不同,但在其基本工作內容中,仍有財務會計的預算等內容,所以管理會計可以在結合所收集財務及市場經營信息的基礎上,通過預算控制,找出企業實際發展情況與預計目標之間的差異,同時經過對財務信息與經營信息的綜合分析,找出差距出現的具體因素,提出解決方法,以實現對企業生產經營偏差的糾正,提高生產效率。
(一)提供管理信息。
在企業經營過程中,要想實現發展目標,就必須在各生產環節中做好全面控制,保證經濟行為的正確性。然而,企業管理者并無法實現全天候監督施工行為,因此無法全面掌握企業經營的實際情況,在這種情況下企業管理者想要實現對經營行為的控制,就必須具有全面、正確的管理信息數據,管理會計正是為企業管理者提供管理信息數據的關鍵。在工作特性上管理會計不受會計法規及其固定程式等方面的約束,這在很大程度上拓寬了管理會計收集信息的渠道,加上管理會計各種技術方法的運用使其能夠保證信息數據的真實可靠,使企業管理者在進行各方工作時隨時隨地都能夠使用信息數據,且不用為數據信息的可靠性擔心,這對于提升企業管理者工作效率來說具有重要的推動作用。除此之外,管理會計還可以依靠自身的功能性來實現對信息的加工和處理,使信息數據能夠適應企業內部運營的管理要求,進一步滿足企業管理者在預測、計劃、控制等方面的工作需求。
(二)參與經營決策。
在現代市場經濟發展背景下,面對激烈的市場競爭,管理者只有做出正確的決策才能保證企業在未來發展道路上順利的運轉和經營,所以說管理者的決策水平會直接影響企業的發展前景。在管理者進行決策時,不僅需要充足可信資料的支持,還必須要有能夠幫助其做出正確決策的輔助環節。管理會計作為管理者提供決策信息的主要部門,能夠為管理者在決策方面提供更為直接的幫助,制定正確的決策方案,為企業科學、持久的發展提供支持。
(三)實施業績考核。
企業完成發展、經營目標需要一個時間段,在這一時間段中,很多因素都會對經營過程產生影響,為避免不利因素影響最后的運行目標,企業管理者必須采取一定的措施。在這種需求背景下,管理會計的考核內容就能夠發揮出自身的作用,依靠自身對運營過程的全面監控,能夠實現對每一經營階段的業績考核。通過對運營現狀與預期目標、預算進行階段性對比和考核,幫助管理者分析企業運營計劃的實際狀態,并實現對未來發展方向的分析。目前以管理會計為基礎的業績考核管理控制系統已趨于成熟,在管理控制系統當中企業管理者可依靠業績考核制度來保證各階段運行狀態的正確性,對各部門的工作成果進行客觀、正確的評估,并根據企業運營的實際進程,隨時隨地做出發展決策調整,為企業發展計劃的調整提供了真實、全面的客觀依據。
(一)理論體系不健全。
任何學科的實際運用都需要以深入的理論研究為基礎,只有深入地研究理論才能夠使實踐更加的完善和成熟。我國的管理會計方法和理論是從西方國家引進而來的,目前國內管理會計并沒有形成符合我國國情、具有中國特色的系統管理會計體系。查閱與管理會計基本理論相關的內容,只有少部分內容零散地分布在部分文獻資料中,缺乏系統性研究。目前的管理會計方法、技術操作性很低,缺乏創新性,針對我國目前已有的管理會計應用經驗也沒有從實踐和理論結合上進行案例的總結。所以,在我國由于管理會計理論的缺乏,制約了管理會計在實踐中的運用。
(二)認識程度不足。
企業管理者對管理會計重視程度的高低,將會對管理會計在企業中的運用產生直接的影響。這完全取決于企業管理者的才干、學識以及決策時價值取向等等。在激烈的市場競爭環境中,企業管理者不僅要懂得經營和管理方法,還要掌握財務和會計管理方法。目前,各企業的管理者與這一要求還是存在一定差距,這在很大程度上阻礙了管理會計在企業中的應用。此外,還存在一部分企業決策者的決策和做法只考慮眼前利益,而忽視了企業發展的長遠利益,這樣所做出的決定與管理會計的長遠利益發生沖突和矛盾,未能充分發揮出管理會計在企業可持續發展中的作用。
(三)決策獨立性缺失。
管理會計由兩大部分組成即決策會計和執行會計,其中以決策會計為主。目前,我國正處在計劃經濟向市場經濟轉換的過渡階段,社會主義市場體系尚不健全。轉軌經濟特征主要表現在政府部門對企業經營管理干預相對較多。在這種特定的情況下,非營利機構和企業的投資決策,嚴重缺乏獨立性,這樣在給企業經營管理者提供決策信息上沒有任何意義,進而使得管理會計無法在企業中普遍應用。我國目前的管理會計主要是以引進和介紹國外理論為主,價格體制和金融體制還有待完善和提高,因此即便是先進的管理會計理念,在我國還是有些不適用。
(四)專業人才缺乏。
管理型會計人才與傳統核算型會計人才相比較,無論是在知識積累量還是思維方式上,都處在更高的層面。但是由于我國管理會計在企業的應用推廣較晚,加上管理會計本身還存在一些不足,使得我國會計人員在學習管理會計相關知識的渠道很窄,尤其是有很大一批會計從業人員的綜合素質無法滿足管理會計對其的需求,使得管理會計雖然在企業中應用,但是也僅僅是流于表面和形式,并未起到相應的作用。
(五)應用水平偏低。
在我國企業會計工作中過于重視財務會計,工作重點主要集中在企業會計日常工作的循環上,忽視了管理會計在企業中的運用。絕大部分企業決策者和財務管理人員在思想觀念上十分陳舊,將會計工作簡單的理解為簡單地事前算賬和報賬,對管理會計的相關內容了解甚少,更談不上在企業中普遍應用了。在大部分企業中很少有設立專門的管理會計機構人員,即便是個別企業已經應用管理會計,但在實際應用中也只是將任務劃分為幾個小任務安排在財務會計等職能中,財務會計和管理會計并沒有進行詳細劃分,而是混為一體,將管理會計分解了,在企業中降低了管理會計應用的效果。
(一)做好管理會計理論體系研究。
在現代企業發展道路上,市場環境已經逐步實現公開化、自由化,優勝劣汰的競爭模式為企業帶來了良好的發展機遇。為了在激烈的市場競爭中實現突破,企業必須實現自身核心競爭力的提升。管理會計作為企業管理工作中最為關鍵的信息節點,實現了對企業各層級之間的有效聯系,控制各層級之間的信息傳達,提升各層級之間的溝通效果,最大限度保證了信息傳達的時效性和實效性,這對提升企業核心競爭力來說具有重要意義。從管理會計目前的發展水平來看,我國管理會計存在嚴重的理論與實際不符的情況,這對管理會計功能性的發揮是極為不利的。要想真正的將管理會計作用性發揮出來,就必須結合我國企業經濟發展的實際情況,做好對管理會計理論體系的研究,建立一套適應我國國情并能指導企業實際工作的管理會計理論體系,使管理會計能夠獲得科學、有效的應用。
(二)建立健全管理會計組織結構。
在管理會計發展方面我國起步較為緩慢,尚未真正構成體系,也并未建立起管理會計組織結構。但在管理會計發展健全的西方國家,管理會計協會早已建成,管理會計協會的有效建設,標志著管理會計時代的到來。通過對西方管理會計協會建立的成功經驗分析,可以發現一個健全、規范的管理會計組織結構,不僅可以將管理會計的功能性更好的發揮出來,還能促進管理會計更為有效的發展,這無論對管理會計本身來說,還是對本國經濟發展都具有十分重要的促進意義。在建立我國管理會計組織結構時,相關人員必須保證其符合我國國情,做到將先進經驗融入到我國管理會計體制當中,建立起具有中國特色的管理會計體系。在專業技術方面需建立起管理會計師資格考試,并創辦管理會計師的相關刊物,使管理會計真正的融入到社會當中,成為現代企業發展中的重要組成部分。
(三)科學制定管理會計相關制度。
管理會計作為現代企業發展當中最為重要的管理手段,就必須依靠管理會計制度的配合才能夠發揮出自己的功能性,為企業帶來更好的效益發展。目前,我國管理會計尚未得到全面發展,在這種情況下很多企業都缺乏對管理會計的.正確認識,在沒有管理會計制度的指導和約束下,企業根本無法實現對管理會計的有效應用,就更不用提實現對企業管理方面的幫助了。由此可見,科學、健全的管理會計相關制度不僅是管理會計工作中不可或缺的部分,更是管理會計發展環節中最為重要的先決條件。在制定管理會計制度工作中,一方面要保證管理制度符合我國國情,符合企業的實際發展狀態;另一方面要保證其能夠在實際工作中做到對全方位工作的統籌管理,充分發揮自身在基于會計學角度發展上的管理優勢,使企業的整體管理水平能夠得到質的飛躍,實現對核心競爭力的提升,實現對規范市場經濟秩序的有效保護。
(四)加強管理會計專員技能培養。
由于我國管理會計起步較晚,所以在管理會計專員培訓方面也存在諸多的不足。管理會計是依靠專員專業水平才能夠實現作用性的工作內容,因此管理會計專員的實際技能水平對管理會計的功能性發揮有著關鍵性影響。為了實現管理會計的有效發展,為我國經濟市場發展帶來更多保障,加強管理會計專員的技能培養是必經之路。在管理會計專員技能培養上,我們要注意當下管理會計發展環境所帶來的實際影響,以財務會計專員和企業管理專員為基礎的工作轉型,通過全面、有效的管理會計技能培訓,讓他們成為符合當下企業對管理會計需求的管理會計專員。在培訓途徑方面,以管理會計組織結構為基礎的社會管理會計專員培訓是重要的途徑,同時,各高校也需要開展管理會計專業課程的教學,為管理會計專員的培養提供全面的保障。另外,企業內部也需要加強對管理會計專員的培養,通過實際調查來發現企業當中具有管理會計潛力的人才,積極組織他們進行管理會計的專業技能學習和進修,讓他們盡快成為具有專業管理會計水平的人才,為企業管理會計的有效實施提供保障,為企業核心競爭力的提升提供支持。
(五)建立獨立的管理會計管理機構。
從我國管理會計目前的發展水平來看,很多企業都對其缺乏正確的認識,認為其與財務會計同屬一門,這種錯誤的認識使得管理會計在很多時候都被錯誤的放置在財務會計工作類別當中,不可否認管理會計是以企業現在和未來的資金運動為對象,為企業管理者提供管理決策科學依據的經濟管理活動。但就功能性角度分析,其主要功能是側重在“管理”方面,所以說管理會計與財務管理存在本質的區別。在實際工作中,管理會計不僅要接觸一定的財務數據,還要接觸更多的非財務數據,例如企業特定資產和負債計量的不確定性等內容,因此,必須要將管理會計與財務會計分離開來,為管理會計的發展創造條件。在這種發展需求下,獨立的管理會計管理機構必須建立起來,因為只有獨立的管理會計管理機構才能真正保證管理會計在實際工作中的獨立性,充分確定管理會計在企業經營中的地位,進一步提升財務會計在企業中的應用效率,最大限度地將管理會計的作用性發揮出來,為企業發展提供支持。綜上所述,在現代市場經濟發展背景下,企業要想實現有效發展就必須依靠管理會計的幫助。通過分析我們可以看出管理會計的有效應用,無論是對企業核心競爭力的提升,還是經濟效益的提升都具有重要意義,因此,加快管理會計發展,進一步落實管理會計在企業中的應用,對企業來說至關重要。雖然我國管理會計尚未全面發展,但其在我國的發展前景是極好的,只要企業能夠充分認識到管理會計對于自身未來發展的重要性,堅持以管理會計落實為發展方向,那么管理會計必然能夠實現全面發展,成為企業經營中不可或缺的一部分,并為企業健康、長足的發展提供最為堅實的動力支持。
作者:季光偉單位:麗水職業技術學院副教授。
[摘要]論述了現代企業管理的基本要求,從現實角度提出了人員、制度有機配合的形式,給企業家管理者提供了靈活的科學經驗。
企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標。所謂管理藝術是管理者分析、解決問題的聰慧、才能和技能。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。
一個企業要想成功,須注意以下幾點:
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。企業戰略是指企業為實現自己的總任務和目標所制定的全局性規劃,顯然具有長遠性特點,同時,企業戰略是使企業的資源和實力同不斷變化的環境之間保持和加強適應性的過程。因此,又具有適時性和應變性的特點。
2、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業,它的頂層必定有一個業績優秀的領導班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領域需要的才干。
3、品牌戰略是企業成功的重要手段?,F代企業競爭,不僅是產品質量、款式的競爭,更是無形資產的競爭。
4、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。在現代企業的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環節。過去習慣論資排輩的中國式管理往往伴生官僚主義。
企業的發展需要人員調配,激勵政策共同有機配合。
所謂調配,最簡單地說,就是因才配置。雖然說起來簡單,但其對于企業的發展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著巨大的差別,有些人也許適于從事辦公室工作,有人也許適于從事推銷工作,而有的人在管理崗位上能夠發揮其專長;如果各盡所長,對于企業的發展顯見是有利的,反之,既無法完成組織的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業的工作效率,實質上就是資源的浪費。
激勵,就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,這些目標將會滿足他個人的需要。過去我們主要靠精神激勵,而近年來,所強調的又是以金錢為代表的物質激勵。這是企業界所普遍采用的一種方式,但是它的效果如何呢,對于企業未來發展又將如何呢?應該說,精神不是萬能的,金錢也不是萬能的,物質激勵不能代替一切,我們必須掌握適度。這一點,從西方管理學百余年的經驗中得到了證明。
早期管理者認為,一般人有一種不喜歡工作的本性,只要有可能,他就會逃避工作。由于人類不喜歡工作的本性,所以對于絕大多數人必須加以強迫、控制、指揮,并以懲罰相威脅,使他們為實現組織目標付出適當的努力。一般人寧愿受指揮,希望逃避責任,較少有野心,對安全的需要高于一切?;谶@一觀點,企業所采取的是嚴格的管理制度,如所期望的,員工們付出了“適當的努力”,企業畢竟還是有所收獲,但同時也沒有太好的辦法來對付磨洋工的現象?,F如今企業的目的是獲得最大的利潤,而工人的目的是獲得最大限度的工資收入,因此,工人積極性背后有一經濟動機,如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下,給予工人一定量的工資激勵,會引導工人努力工作,服從指揮,接受管理,結果是工人得到實惠即工資增加,而企業主增加了收入,方便了管理。這一觀點的提出,無疑是大大的進步。它所強調的是一種引導,同時,也不再將工人與管理者擺在完全對立的位置上了。這也是當今中國使用最廣的激勵形式。但這種形式也有致命的問題。之所以在中國目前看來很有效,是因為中國普遍的收入很低,低水平的生活決定了企業員工們對于收入的重視。但從長遠看來,企業員工們總是期待著工資的上漲,只有不斷上漲的工資水平才能維持員工的積極性。具體說,當員工第一次增加工資時,會使得員工獲得極大的滿足,致使工作效率大大提高,但同時也會使員工產生對下一次增加工資的期望,如果不能再次增加工資,將導致員工的被剝奪感,從而降低工作效率。如果能夠增加工資的話,又有三種情況,或者達到員工的期望值,或者達不到,或者超過。如達不到,當然效率下降,如果達到而沒有超過,將會使員工產生理所當然的心態,充其量只能維持當前工作水平,如果超過,則會使員工更加努力工作,但同時也產生了更高的期望值。這樣就導致一個循環,企業陷入了只能不斷擴大盈利的地步,一旦盈利降低,后果可想而知。
職員的安全需要所追求的是保障職業,防止意外,企業的職業保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,從雙因素理論來看的話,都是屬于保健因素,做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作,但做不到的話,就一定會使職工不滿。隨著社會的發展,人們認知社會,認知企業的視野越來越開闊,更多體現在其在企業的尊重程度。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權力、責任、與他人薪水的相對高低。企業對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、選拔進修制度委員會、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數人都樂意得到管理層的信任,樂意聆聽管理層對他們解釋各種政策和發展方向。而事實上許多公司的管理層都傾向于盡量不向員工透露公司的情況,盡管其中并沒有什么保密的需要。自我實現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。如果能夠在職員中樹立此種信念,企業將無往而不利。在這一需要的驅使下,職工追求發展個人特長的工作環境,具有挑戰性的工作。企業通過決策參與制度、提案制度、研究發展計劃、勞資會議等措施來激發和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間,一個領域,其基本約束僅僅為目標,至于達到目標的方法,則任由員工去選擇,去創造。讓員工參與企業決策,使員工感到自己在企業中的價值,不僅可以提高其斗志,從而積極地工作,而且會了解如何有效協調配合,導致員工之間關系密切,氣氛和諧。企業應盡可能激發引導員工高級需要的實現,才能使企業獲得更大的發展。
回顧中國狀況,我國傳統的而又有效的管理方法不能丟棄,如企業領導人應有廉潔奉公作風,以身作則,聯系群眾,關心群眾等,這些源于經驗而與現代管理學理論相符的做法,能夠使職員工發揮積極性,全力投入到生產中?,F實社會新的東西每天都會大量地涌現出來,“變化”成為這個時代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應了這些變化,且在變化中抓住其中蘊含機會的人和組織,才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代,一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者,他們的職業生命才能如同這個時代一樣,充滿生機!
參考文獻。
[1]挑戰企業的弱點[m].北京:中信出版社,20xx.
[2]成功并購指南[m].北京:中信出版社,20xx.
摘要:當前,經濟全球化的發展所帶來的各類文化不斷沖擊著我國的傳統文化,企業身處其中,必須充分利用中國傳統文化和思想的精髓,古為今用,充分將傳統文化中的精華應用到現代企業的管理中去。作為中華主流學派儒家思想的重要代表之一—“和”,是構建企業文化、產生凝聚力的關鍵所在,本文以此為切入點,淺析企業文化重要組成部分——“和”文化在企業管理中發揮著舉足輕重的作用。
關鍵詞:“和”;“和”文化;企業文化。
中華民族有著五千年的文明歷史和優秀的民族文化,古代中外貿易的發展同時也將中國的優秀傳統思想帶入到世界各地,充分的融入到外國本土文化并相互融合,對政治經濟和社會文化產生了深遠的影響。在當代,文化制勝已成為企業管理變革的新趨勢。有人說:“三流企業做方法,二流企業做品牌,一流企業做文化”,建筑行業也是如此。建筑企業面臨的競爭不僅表現為硬實力,如:知識、技術等方面的競爭,更深入為企業文化的競爭。而“中國人對生命問題一直是以廣大和諧之道來旁通統貫的”,這句話很好詮釋了“和”對人們行為思想的影響,在現代企業管理中,同樣如此。作為中華傳統文化重要代表——“和”文化,以其包容性,凝聚人心、合作共贏,發揮重要作用。
一、“和”與“和”文化。
從字源學分析,“和”的金文字體構形是,由及其簡單的“禾”和“口”組成,中國文字素來充滿哲學象征意義,“禾”象征著糧食,內涵便是五谷豐登、滿足人類的基本物質條件,而“口”象征人的需求,內涵便是人的身心訴求,物質材料與人類身心需求的二元統一,便之謂為“和”?!昂汀蔽幕恢北恢袊鴤鹘y文化主流學派——儒家所推崇。儒家及其尊崇個人理想與政治理想之間的契合,這種和的思想始終貫穿于整個儒家思想體系,雖先進儒術并未成為現代思想體系的顯學,然而從中國思想體系中,儒家思想無不對中國社會主義思想產生了深遠的影響甚至說是根源之一。如:“己所不欲,勿施于人”,“天時不如地利,地利不如人和”等?!昂椭C”是“和”文化的濃縮,是萬事萬物的主宰,是現代社會構建的理想狀態。人類社會順應自然而存在,人順應社會發展而存在,宇宙萬物只有處于整體的和諧狀態,才能產生、存在和發展。企業也是如此。企業文化是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在人力資源管理中作用最為明顯,而人是整個企業發展的最重要的部分,許多企業管理者并未擁有現代化的管理理念卻成為企業競爭中的佼佼者,是因為管理者充分利用了中國傳統文化遺留下的管理思想和管理理念融入到了具體的現代企業管理中去,形成和諧統一的企業文化,因此“和”是現代管理中必須借鑒和參考的重要部分之一?,F代企業管理,要求管理者統籌協調企業內外諸多因素,在和諧的氛圍下,健康發展。
二、“和”文化在企業管理中的作用。
企業是物質材料和人的高度統一,而人則是整個企業的核心。充分利用“和”思想,尊重員工,形成和諧的企業氛圍,才能使得企業快速發展壯大。
1.凝心聚力形成團隊精神。
“眾人拾柴火焰高”、“人心齊,泰山移”是“和”文化思想的重要體現。將“和”文化運用到企業管理中,則要求全體員工相互配合、相互協調形成同舟共濟、榮辱與共的團隊精神。團隊精神是一種力量、一種信念,是一個現代企業不可或缺的精神靈魂。它可以使員工目標明確、步調一致,在此基礎上實現成員之間的優勢互補,將個人、部門的小目標融入到企業的總體目標,將個人、部門的眼前利益融入到企業的長遠利益。團隊精神強調愛崗敬業、無私奉獻,成員間以患難與共、相互協作為榮。團隊協作文化要求,提高團隊的工作效率,“求大同,存小異”,員工要時刻不忘企業的整體利益。良好的企業團隊精神,來自正確的管理文化。
2.以人為本構建企業發展和諧氛圍。
與其他行業相比,建筑行業具有項目分布散、人員流動性大、工作條件艱苦等特點。因此如何避免人員流失和引入人才成為企業在競爭中獲得優勢的重要因素。以人為本的管理思想在現今的企業管理中的重要性通過不斷的嘗試和發展得以確立,建議以人為本的管理氛圍已經從過去簡單的和平轉變成以職工為核心的需求滿足體系,現代企業利用管理心理學和個體想心理學的研究了解員工的心理訴求,并形成以人文本、尊重和愛護人的和諧氛圍。同時,要注重協調人與人,人與企業間的關系,在企業上下形成和諧的.人際關系和工作氛圍。要樹立以人為本的人性化管理理念并形成與之相符的人才管理機制和環境,健全勞動標準體系和勞動關系協調機制,尊重人才的思想和選擇,使每一個員工不是感覺處于被管制的被動狀態,而是處于積極自動運轉的主動狀態。要深入到員工隊伍中去,了解廣大員工需求,及時解決員工所遇到的問題,定期做好員工思想動態分析,激發員工奮發向上的精神,找準自身在企業的位置,使他們全身心地投入到工作當中去,使員工與企業和諧發展。
3.和而不同拓展企業合作伙伴。
孔子說過:“君子和而不同,小人同而不和”。由此可以看出,社會主義經濟下的“君子”是要根據不同的人的能力和性格營造良好的氛圍,才能將人的能力充分的得以利用,形成凝聚力強而能力各異的有效整體?!昂汀辈⒎墙y一,而是一種由“不同”組成的“統一”現實生活中,每個人都存在相似的一面而又各不相同,儒家深諳其道,人雖不同,但志向相同,便能將不同的人匯集到一起,形成由點狀的力集中成一道巨大的意志洪流。在現代企業管理中,同樣如此,常言道企業要珍視不同的人才,但人才往往性格迥異,難于管理,于是以人文本的管理理念將人的重要性充分體現,并通過企業中不同人的共同意志,形成企業的共同意志,“和”成眾志,眾志成城,企業的發展便會形成強大的凝聚力?,F代企業管理中,不僅是選人,選擇恰當的合作伙伴亦是如此,強大的企業凝聚力和企業間的和諧共生,正是社會主義重要的中心思想之一。
三、總結。
兩千多年來,“和文化”對國家的統一、民族的團結、經濟的發展、社會的安定、文明風尚的養成、人才的造就、政德政風的淳化等,起到了重要的促進作用。同志說過,“中華文化崇尚和諧,中國‘和’文化源遠流長,蘊涵著天人合一的宇宙觀、協和萬邦的國際觀、和而不同的社會觀、人心和善的道德觀”?!昂汀蔽幕N涵著人文精神和自強不息、積極進取等價值取向,企業管理要充分運用這份寶貴文化財富,并汲取其營養精髓,使企業充滿和諧氛圍,助推企業更好發展。
參考文獻。
[1]張青林.企業文化與建筑業[m].北京:中國建筑工業出版社,.
文章從市場營銷的角度出發,以中國汶川地震為研究背景,指出運用企業社會責任戰略打造責任競爭力,并指出企業履行社會責任的重要性。
企業社會責任汶川地震市場營銷。
一個企業做得好不好,經濟效益是衡量的重要指標,但并不是全部。在新的歷史時期里,眾多企業正在自覺地躋身社會公民行列,在積極履行社會責任的同時,它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業責任被頻繁提及的今天,除了誠信守法、照章納稅、關愛員工等標準之外,消費者對企業的直觀感受通常會決定企業的發展命運。面對重大社會事件時的表現也是消費者考量一個企業社會責任的重要指標,因為對于社會突發重大事件的關注和奉獻,一方面可以看出一個企業對于應急事件的敏感性和及時應對能力,另外一方面也能展現出一個企業是否具備高度的社會責任感以及積極的價值取向。
企業財富包含企業的有形財富和無形財富,有形財富主要指企業的固定資產、銷售收入等等,而無形財富主要指企業的品牌價值、社會知名度和信用關系等,這些與“物”為標志的資產不是一回事,但它是企業的無形資產,不能簡單等同,但應同樣重視。社會責任是一個國家中每一個公民應盡的義務,企業承擔社會責任是義不容辭的。社會責任包括法律責任和道德責任。
法律責任像依法納稅、保護員工合法權益等;道德責任包括注重員工的福利待遇、保護環境、對產品負責等。作為一個企業,的確是需要不僅要履行法律責任,同時要承擔道德責任。我國歷史上的“儒商”精神是上千年商業文明結晶,也是儒家思想在商業文明中的集中體現,這種思想對今天我們廣大為商的人來說是非常有意義的。不能否認,在我國改革開放20多年后的今天,受西方商業文化的思想侵蝕和影響,在國人當中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮,而我們傳統的中華民族的優良傳統卻在慢慢流失,這是非常嚴峻的現實。因此我認為,作為企業家,尤其需要這種“儒商”精神,只有具備這種精神,企業才能保持可持續發展。
責任競爭力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國勞動關系學院崔生祥教授撰寫的《有責任才有競爭力》一文中提出,責任與競爭力是一個緊密的整體,兩者相輔相成,共生共存,責任是企業競爭力的重要組成部分,沒有社會責任的企業不可能有競爭力,有競爭力的企業必定是以履行社會責任為基礎和前提。同時,責任競爭力是構建和諧社會和科學發展觀的重要組成部分。
四川汶川縣發生8級地震,地震災情嚴重,居民房屋倒塌,人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的及時反應之外,同時也需要社會各界的多方共同支援。很多企業都在事件發生后快速反應,向災區伸出了援助之手。在這樣的背景下,我們見證了中國企業的社會責任和道德,很多企業在得知四川發生地震災害的第一時間就慷慨解囊,中國銀行2300萬元、建設銀行和益海嘉里公司分別捐款2000萬元、蒙牛集團捐助1000萬元人民幣和價值1000萬元的牛奶、聯想集團捐款1000萬元人民幣、奧克斯集團先后合計捐助600萬元,此外,數以噸計的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品,都被源源不斷地送往災區,誠如牛根生所言:企業越大,社會責任越大。我們欣喜地看到,企業的捐助行動仍在持續中,越來越多的企業在這次災難面前表現出了企業應有的道德風范,表現出了中國企業家的責任意識,同時增強了公眾對于企業和企業品牌的認知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個企業真心幫助災區災民的惟一標準,但必須知道的是,很多時候,企業的社會感和品牌美譽并不是廣告宣傳出來的,而是在社會需要、民眾需要的時候勇于承擔的一種表現,一個企業,只有在履行了它的社會角色和社會責任后,才能獲得合理的回報,而這種回報,遠比你在人們最需要的時候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費者的角度而言,企業的捐贈行為更是在他們心中“稱出了分量”,甚少在公開場合露面的加多寶集團捐出1億元人民幣后,不少銷售終端的“王老吉”飲料銷售一空,消費者希望以購買其產品達到“感謝”的目的。在google上搜索一下,或花少許時間瀏覽一下相關網站,任何人都可以知道一個公司正在做什么,他的企業公民形象是好還是壞。企業通過樹立強大的品牌力量獲取利潤,當這些收入再次投資到企業社會責任時,則會產生出更多的收益。從這一點來看,王老吉賣斷了貨,并非偶然。
企業是經濟的細胞,社會是經濟之本體,企業也是社會的一份子;社會則是企業生長的環境應該積極承擔起其應負的社會責任。企業積極關注社會發展,勇于承擔社會責任,為社會做貢獻,就會獲得社會正向的支持力,有利于豎立良好的企業形象。而這種企業形象才會基業長青,企業的發展才會經久不衰!
企業管理是一項非常復雜且系統的工作,其所包括的管理內容有控制、協調、組織、計劃等。創新是企業家實行對生產要素的重新組合,即根據市場需求的發展趨勢,對社會資源配置與自身資源進行不斷優化,從企業管理的不同層面進行創新與改革,如采用新的生產方式、開辟新市場、引入新產品等。企業生產只有與社會需求相符合,才能使企業在競爭市場中立于不敗之地。由此可得出,企業創新管理對于企業綜合實力的發展具有非常重要的意義。
創新概述。
1.企業創新的要求。管理人員是企業創新的主導者與實施者,管理人員綜合水平以及職業素養的高低,對企業創新性的實效性具有一定的影響。因此,在企業管理創新中,企業應明確區分實踐層面與知識層面的創新技術,然后根據企業系統論的相關要求以及相關原則,視企業為組織系統。企業管理系統主要分為兩種,一種是外部系統;另一種是內部系統,根據此分類方式,可將企業管理的實踐層面創新分為組織內部與環境創新,一般情況下,組織內部創新分為組合方法、目標、組織要素、結構、制度。
2.企業創新的特性。企業創新的特性主要包括以下幾點。(1)價值型。要求創新的成果具有經濟價值、學術價值、使用價值等。(2)風險性。創新是一種高收益高風險并存的活動。(3)先進性。無先進性則不能戰勝新事物。(4)創造性。一是新技術、新工藝、新產品,另一種是新的組織機構、新的經營方式、新的管理制度等。(5)未來性。面向未來,關注未來。如今社會是經濟與知識的時代,企業想要提升自身的競爭實力,就應不斷的學習先進的經濟知識,與時代的發展步伐進行高度統一。
3.企業管理創新的必要性。(1)企業只有對其管理方式以及管理理念進行創新,才能與市場的發展需求相符合。(2)企業發展戰略的要求,良好的管理是提升企業綜合實力的必備條件。(3)只有創新管理,才能使得企業的發展跟上當下現代技術的發展步伐。(4)只有創新,才能使企業從傳統的束縛中脫離出來,與現代技術以及現代需求進行充分融合,從而促進企業經濟效益的提升。
創新的影響。
1.網絡密度對企業管理創新的影響。網絡密度就是指企業與利益相關者之間的網絡體系所集成的密度,企業與利益相關者之間的連接越多,網絡密度就越來越大。據相關研究表明,謝洪明、王現彪等人指出,網絡強度、網絡密度以及網絡關系的互惠程度在很大程度上影響企業的創新能力。網絡密度對企業管理創新的影響主要表現在以下幾方面。
1.1對于企業決策獨立性影響。面對與企業網絡,企業不僅僅是一個單獨的個體,企業決策不僅會受利益相關者的影響,而且還會影響相關者的利益。在網絡密度不斷增加的情況下,企業決策所要考慮的全面性也在增加。繼而使得企業決策牽扯的利益關系比較多,缺乏獨立性。
1.2對于企業戰略方向的影響。企業與市場的關系是相輔相成的。因此,企業戰略方向的制定應是市場的實際情況相結合。這就造成企業戰略方向的不確定性與多變性。
1.3對企業信息流動的影響。企業為降低對利益相關者的影響,就應在利益相關者進行決策時對其決策信息進行捕捉,但是由于網絡密度的不斷增加,信息傳遞的途徑也隨之增加,從而對信息的準確度和時間造成一定影響。
2.知識流入對企業管理創新的影響。知識流入,是企業跟其他企業進行合作交流后,知識面與知識結構不斷拓展與延伸的過程,企業知識流入主要包括兩種,一種是知識流出;一種是知識流入。知識流入即企業外部知識,如企業的管理技術、生產技術等進行吸收,使其為自身的發展服務。
2.1提升企業生產水平。知識流入可大幅度減少企業獲取知識的時間,而負責尋求新知識的員工,可節約大量世界,去做其他事情,繼而可提升企業生產力。此外,外流知識的流入,可提升企業的生產技術,從而提升生產力。
2.2提升企業知識水平。企業想要提升自身的綜合實力,應吸收和學習大量的外部知識,而知識流入,不僅可大幅度提升企業的知識水平,而且在知識流入的過程中,外部知識還可與企業的內部知識進行摩擦,碰撞出有利于企業技術水平提升的新知識。
2.3提升企業的綜合實力。企業綜合實力主要由管理水平以及服務水平構成,而恰巧知識流入有利用企業提升自身的管理與服務水平,繼而可提升企業的綜合實力。此外,企業對流入知識進行適當的調整與管理,可轉化為企業內部知識,這樣不僅可提升全體工作人員的工作效率,從而提升企業綜合實力。
創新力度的相關措施。
1.政府應對網絡密度進行嚴格控制。企業網絡密度的增加,在一定程度上,會對企業信息的傳遞速度以及信息傳遞的完整性具有一定的影響,導致企業管理的執行力大大下降。因為,我國政府相關部門,應對企業網絡進行宏觀調控與監督,確保企業信息傳遞向準確化與最優化方向發展,從而增加企業管理創新的力度,提升企業經濟發展速度。
2.企業應提升外部知識的轉化能力。企業外部知識就是指,企業間員工的非正式交流、不同企業之間的產品交易、企業聯盟賽等。企業知識入流對企業的而發展具有一定的促進作用。企業想提升自身的競爭實力,就應提升外部知識的轉化能力,充分利用網絡外部知識,并對外部知識進行準確判斷與整合,與企業內部知識進行充分融合,轉化為企業自身的實力。此外,企業還可成立專業小組,對外部知識進行吸取與整合,將外部知識轉化為企業的內部知識,利用這些知識,來進行企業自身的`管理與技術創新。同時,企業還應多建立與其他社會部門的合作關系,增加知識的流入量,這樣可快速提升企業的創新力度。
3.企業之間應加強內部溝通。由于企業的想管你部門比較對,企業價值鏈在通常情況下也都比較復雜,因此,企業應在日常的經營與管理中,應加強職能部門之間的交流與溝通。否則信息傳輸之間就會出現不完整或不相符的情況,再次情況下,企業不僅不能及時對流入的知識進行應用,而且也不利于企業內部信息的傳遞,從而阻礙企業對外部知識的吸取,導致企業的創新發展與技術發展過慢,無法與時代的發展需求相符合,繼而威脅到企業的生存。
4.知識流入措施。企業知識流入的措施主要包括以下幾方面。
4.1人才流入。企業應招聘一些具有豐富的專業素養、經驗、技能以及創新人員,因為人才本身就是知識的攜帶者,其對企業的管理創新具有一定的促進作用。
4.2市場調查。在企業知識流入方面,可擴大市場調差的規模,提升市場調查的力度,因為通過市場調查,可使外部知識以間接的方式流入企業內部,以此對自身企業的管理技術進行創新。
4.3技術流入。技術合作可促進企業知識流入的數量以及速度,因為企業通過與其他行業的合作,通過大量的交流與商談,可吸取該行業的技術經驗以及方法,繼而促進企業的創新力度。
綜上所述,企業存在的目的與主要原因,就是為人們提供服務,但隨著時代以及經濟實力的不斷發展,企業就應不斷的創新,因為只有這樣企業才能跟上時代的發展部分,滿足人們的需求,才能有生存下去的資本。在企業管理中,想要對管理的方式及理念進行創新,就應進一步加強知識流入的整合性,以此來促進企業的管理創新。此外企業還應建立完善的信息共享平臺,提升信息傳輸的速度與完整度,降低信息的傳輸時間與傳輸密度。這樣可大幅度增加企業獲取與整合知識的能力,繼而全面促進企業管理的創新力度。
作者:賀德祥單位:思維力控股集團。
摘要:本文探討了畢業論文管理平臺的設計,進行了需求分析,分析了系統設計和詳細設計,并介紹了平臺特色。
關鍵詞:論文管理平臺;b/s模式;三層架構。
畢業論文是高等學校學生在掌握基本理論、基本知識和基本技能的基礎上,運用本專業知識和技能所進行的全面的綜合訓練。當前不少高校對畢業論文的管理主要還是采取傳統人工管理模式,在論文選題、論文指導、資料收集、報表提交等多方面存在效率低、效果差等問題。隨著網絡技術的不斷發展,許多高校嘗試使用信息技術對畢業論文進行管理,也有一些軟件廠商開發了相應的.通用軟件平臺。
多數系統向管理員、教師、學生三種類型的用戶提供服務,解決了導師出題、學生選題、畢業論文材料的上交與審核。有的系統還實現了師生實時交流、在線評審以及畢業統計等功能。
但是由于不同高校在畢業論文的組織和管理存在差異,開發一個適合本單位使用的畢業論文管理系統,更有利于論文管理和系統維護。為了進一步提高畢業設計(論文)教學效率,本平臺結合某系在近些年實踐教學環節中實際情況,應用軟件工程的思想和方法研究了畢業論文管理平臺的設計,實現了對畢業論文的網絡管理,提高了效率和管理水平。
1系統功能。
根據《閩江學院畢業論文(設計)工作規定》,畢業論文寫作的主要工作有:教學秘書進行畢業論文初始工作(設置參與論文寫作工作的指導教師和學生,發布畢業論文工作計劃、發布相關通知公告及相關表格文件等)、指導教師擬定畢業論文選題、學生選擇或者自擬論文選題、師生互選、學生提交題目審批表、教師下達任務書、學生提交開題報告、論文寫作與指導、中期檢查、論文定稿、指導教師評閱、專家評閱、畢業論文答辯、畢業論文資料歸檔等工作。
2系統功能模塊。
本系統的用戶包括學生、教師、教學秘書、院系領導,系統設計目標是實現畢業論文管理的網絡化、系統化、自動化。核心功能是教師擬出課題、學生選題、在線提交各種文檔、在線論文指導。系統應滿足學生、教師、教學秘書、院系領導四種類型的需要,針對不同類型,使用不同的功能模塊。學生主要有選題、上傳文檔、提交論文等功能。教師有設定論文題目、選擇學生、查看指導學生提交的文檔等功能。教書秘書全程調節畢業設計進程。院系領導進行審查和審核。
2.1教師模塊。
教師由教學設置用戶名和賬號。主要實現:發布課題、選擇指導學生、發布任務書、審核開題報告、中期檢查報告、修改論文、成績評定等。
2.2學生用戶模塊。
學生使用平臺登錄,用戶名和初始密碼由系統給出。主要實現:選擇課題、選擇教師、填寫題目審批表和開題報告、提交論文等功能。
2.3教學秘書模塊是畢業畢業論文管理平臺的系統管理賬戶。主要實現:設置指導教師、設置指導學生、統計畢業論文報表、發布畢業論文計劃。
2.4院系領導模塊。
院系領導主要對畢業論文各階段進行監督和審核。
3系統總體結構設計。
根據系統功能,設計采用以web為基礎的三層架構的b/s模式,分為客戶層、應用層和數據層。
客戶層:實現在客戶端瀏覽器中顯示的用戶界面。該層可以調用由業務邏輯層提供的業務方法,也可以直接調用由數據層提供的接口訪問數據庫??蛻魧訉崿F了系統與用戶間的接口,用戶通過web瀏覽器訪問論文管理平臺。應用層作為系統核心,封裝了主要的業務邏輯。
應用層:主要是針對具體的問題的操作,也可以理解成對數據層的操作,對數據業務進行邏輯處理。在接收了用戶提交的http請求后,由web應用服務器接受請求并由處理程序解釋,并進行相應處理。操作結果以html頁面的形式返回給瀏覽器。
采用三層結構這種模式能較好地適應開發,對代碼重用、代碼分層以及對以后的軟件維護等等有很大的作用。尤其考慮到本平臺在運行過程中隨著畢業論文流程可能的變化以及對功能擴展的需求,更應該采用三層結構。
開發工具采用visual,編程語言采用c#,,采用microsoftsqlserver作為后臺數據庫管理系統。是創建動態web頁的服務器端技術,作為應用程序采用的數據訪問模型。在服務器端運行,應用程序使用連接數據源,并進行數據操作。
4后臺數據庫設計。
畢業論文平臺后臺使用sqlserver數據庫。設計過程中使用er圖定義實體關系模型,并根據范式理論進行優化。
根據需求分析和設計要求,畢業論文平臺主要包含以下數據表:
(1)administrator,存儲教學秘書信息。
(2)dean,存儲院系領導信息。
(3)teacher,存儲教師用戶相關信息,包括用戶名、密碼和教師基本信息等。
(4)student,用來存儲學生用戶相關信息。
(5)departmentinfo,用來存儲院系信息。
(6)plan,用來存儲畢業論文計劃信息。
(7)thesis,用來存儲畢業設計課題。
(8)task,用來存儲任務書信息。
(9)titleform,用來存儲題目審批表信息。
(10)report,用來存儲開題報告信息。
此外還有一些輔助表。
5系統的主要特色。
考慮到本單位實際需求和運行情況,平臺重點突出兩大特色:
師生互選。教務秘書設定指導教師指導的學生總數,教師提交課題后,學生登錄平臺,查看相應課題,根據自己擅長或喜歡的方向進行選擇。在選題的過程中,每個導師的學生數量有限,達到上限后,學生不能選擇該導師,需要從其他導師的課題中重新進行選擇課題。教師可以決定是否接受該學生。教師指導人數到達上限后,不再接受學生。
審批功能。教師可以查看到所指導學生的任務書、開題報告、畢業論文等信息,并進行審核。院系領導對教師審核后的文檔進行最終審批。
6結束語。
本畢業論文管理系統基于本校實際開發,充分利用了網絡資源,方便管理人員對畢業論文全階段的監督和控制;使學生選題過程公開化、合理化,解決了以往選題散亂、人工干預多的問題;促進畢業指導老師與學生互動;較好地適應畢業論文管理需要。今后可以在平臺上添加答辯管理、論文檢索等功能,進一步規范和擴展使用空間。
參考文獻:
[1]應頌翔.基于b/s架構的畢業論文管理信息系統設計[d].浙江工業大學,.
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