面試是在求職過程中必不可缺的一環,它是評估應聘者能力與素質的重要方式。以下是小編為大家收集的面試范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
面試時代,形象無可避免地成為重要的評價內容。有往屆參加過面試的老師不約而同地提到,希望面試當天的孩子穿著整潔。如果孩子因為放假,肆無忌憚地戴上了耳環、項鏈、戒指等等的不合年級的裝扮,那么請在面試當天就拿下來吧。另外,在衣服的顏色搭配上,需要考慮一下當天的氣溫,如果天氣很熱,千萬別給孩子穿上黑漆漆、紅艷艷的衣服,增加面試老師的燥熱感。
面試會涉及很多方面,如孩子的知識面、語言能力、組織能力、團隊精神和自我表現能力等,這需要長期的積累。但有些家長問,只有三個月了,這個如何處理呢。我說,有心不怕遲,只要你現在意識到了,一定會有所收獲的。
:培養孩子多種興趣,如音樂、運動、畫畫、舞臺表演等,同時幫助孩子找好的學習老師,輔導孩子在自己的特長有所表現等。
首先,對孩子進行介紹,包括孩子的學習、生活和興趣,必須寫學校感興趣的內容,如成績、競賽、社會活動、特長、品行等,要優越而不虛假;然后把孩子的獲獎資料分類,主要為三類,教育主管部門頒發的、社會機構頒發的、學校頒發的,主要是語數英相關的、體育的、品德相關,充分表現孩子的學習能力和自主能力。
這里要注意的是,家長必須要孩子熟悉簡歷的內容,有學校要求孩子自己填寫簡歷,避免家長虛構。
這是最重要的環節,孩子不得有疏漏,我的經驗是:
1)行走和發言要淡定、不急躁、聽清楚評委的安排,要挺直腰板說話;。
1)要注意周圍環境,保持環境清潔等細節問題;。
4)切忌在旁無所作為,確實沒組織能力、特長等,可以幫助記住計劃、整理資料等;。
(1)一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。
(2)進入面試場合時不要緊張,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
(4)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
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掌握面試禮儀,可以讓自己在面試中給ihr留下好印象!同學們,大家在面試前,快來學習這些面試禮儀吧!
面試禮儀一、時間觀念是第一道題
提前半小時以上到達會被視為沒有時間 觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。
而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。
城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。
但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。
外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。
當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。
對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養。
如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。
否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。
因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。
這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。
” 然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。
到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。
準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。
也可自帶一些試題重溫。
而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面
1.把握進屋時機
如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。
自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再 敲門進入,敲兩三下是較為標準的。
敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。
聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。
開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你 好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
2.專業化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。
專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。
你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
這是創造好的第一印象的最佳途徑。
怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。
因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。
所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈l型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。
握手應該堅實有力,有“感染力”。
雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
而且手應當是干燥、溫暖的。
如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手, 這肯定不是好的開端。
如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。
如果手心發涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。
這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
3.無聲勝有聲的形體語言
加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。
非語言交流的重要性可想而知。
在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
在日本,不管是升學、申請獎學金、打工,還是入住宿舍,都需要經過面試,那么面試之前,需要注意哪些問題呢,一般會問哪些問題呢?下面就和大家一起來看看。
一、注意儀容儀表,提高印象分。
所謂“人靠衣裝,馬靠鞍”,穿戴整齊,給人感覺都會不一樣,況且是在日本這個比較注重儀表的國家里,他們都會在不同的場合穿著不同的服裝。
1) 在參加語言學校面試時,應當整潔、樸素、大方,注重學生氣,衣服不可有臟污和皺褶,避免奇裝異服或夸張的修飾。
2) 參加升學(大學、考碩、考博)和獎學金面試時就要穿正裝,男的穿深藍色的西服、白襯衫、打領帶、沒有裝飾的黑色皮鞋。女的就穿套裝,裙子款式以a字裙或一步裙為佳,裙子的長度不宜過短,一般到膝蓋的長度比較合適,忌百褶裙。不要戴夸張的飾品,如亮閃閃超大的耳環、鼻環等,適當的化個淡妝,使人看起來氣色好點。如果是長發,面試時就要把頭發束起來,這樣在向考官行禮時,頭發就不會凌亂。
3) 去參加打工和申請留學生宿舍的面試時,就不一定要“正裝”,只要穿戴整潔大方就可以,要避免穿得隨便和花哨,但也不要渾身名牌,以防給人感覺不能吃苦耐勞。運動鞋、拖鞋、涼鞋、露趾鞋不能穿去面試。
溫馨提示:在面試的前一天,一定要洗澡、洗頭,把頭發整理好,不要有染發或燙發。
二、注意禮儀,注重細節。
在面試時,要做到大方、禮貌、禮節周到,同時還要注意一些細節。
1)進門時:先敲門兩下,聽到“請進”后輕輕把門打開,邊走進房間邊向面試考官點頭致禮,輕輕把門推上,然后面向考官鞠躬說:我失禮了(失禮いたします)”。 將門推上后,在聽到面試官“請坐下”的指示后,再輕輕鞠躬,坐在所準備的椅子上。
2)坐姿要端正:身子淺坐在椅子前半部(大概坐滿三分之二),挺直腰,雙手輕放在膝蓋上,雙腳并齊,女性應雙腿并攏坐正,保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。千萬不要翹腿,否則,面試官會認為你這個人自高自大,沒有修養。在聽面試官說話時,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽,同時還要面帶微笑?;卮鹛釂枙r,要正視提問者的面部來作答。面試過程中,不要有玩筆、摸頭、伸舌頭、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨等小動作。
3)使用敬語,我應說成“わたくし”、“請多關照”,使用“お愿い申しあげます”或者“お愿いいた”。面試結束時(主考官說“今天到此結束”或“謝謝”),從椅子上站起來,面向考官道謝。走到門口,拉開門,面向考官說“我失禮了”然后關門離開。重要一點,不管是參加何種面試,都要提前10分鐘到達面試地點,遇見人時都要打招呼。
三、充分做好資料搜集工作,精心準備個人的相關材料及熟背常問話題的答案。
日本各大學都是自主招生,每個大學報考的條件、需要提交的`資料、考試方法與重視的方面都有所不同。在確認好自己所要報讀的專業后,就要開始準備相關的升學面試材料。一方面參考師哥師姐的經驗介紹,一方面也要閱讀與專業有關的書籍和報紙,尋找更多的資料。特別是參加升學考試或申請獎學金的面試時,一定要對你的研究計劃(尤其是碩士和博士課程面試)徹底熟悉,清楚地把握你要報考學校的特色與優勢以及想師從的導師的研究領域及其成績,做充分的準備,把常問問題的最佳答案,用日語清楚的寫出來,反復練習,力求面試時做到對答如流。千萬不要抱著臨陣磨槍的想法,面試時才來想答案。
面試常問話題
1)學生本人相關的話題
入學后怎么辦?畢業后做什么(繼續上學,就職還是歸國)?現在有否打工?所報專業的相關問題等等。
學習背景:現在就讀的學?;虍厴I院校情況、學習科目的情況、日語學習情況、英語能力等等。
溫馨提示:在回答問題時,要如實、清晰、簡潔明了的回答,避免“好像、可能、中等、還行”這樣的模糊字眼。
最后一點,大家可別忘了要精心準備個人簡歷,字跡要工整,給面試官留下個好印象。
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守時。
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提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀不佳而搞砸。
2
第一形象。
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一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了?!?/p>
然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
3
等待面試時表現。
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進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的`名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。
也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
4
握手。
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握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
總結:了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。
第一,以個人為支點。
個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定,而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數量的個體所組成的,每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此,個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看,我們強調個人禮儀,規范個人行為,不僅是為了提高個人自身的內在涵養,更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。
第二,以修養為基礎。
個人禮儀不是簡單的個人行為表現,而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養,個人禮儀對個人行為的具體規定,也就不可能自覺遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”,因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。
第三,以尊敬為原則。
在社會活動中,講究個人禮儀,自覺按個人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則?!熬慈苏?,人恒敬之”,只有尊敬別人,才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下,個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。
第四,以美好為目標。
遵循個人禮儀,尊重他人的原則,按照個人禮儀的文明禮貌標準行動,是為了更好地塑造個人的自身形象,更充分地展現個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個人禮儀是以“美好”為目標的。
第五,以長遠為方針。
個人禮儀的確會給人們以美好,給社會以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展,因此,對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
個人禮儀包括儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀。
儀容禮儀:是指人們在社交場合應注意自己的儀容,給人以端莊、大方、整潔的良好形象。儀容是指容貌,包括頭發、面部、手部等方面。
儀表禮儀:指著裝要整潔、美觀、得體,并與自身形象、出入場合以及穿著搭配相協調。
儀態禮儀:指人們的站姿、坐姿、行姿等方面要優雅合適、自然得體、端莊穩重。
一、提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,做一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環境,也便于掌握路途往返時間,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
二、進入面試場合時,如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在主考官沒有請面試者坐下時,切勿急于落座。同意落座后,要說“謝謝”。坐下后保持良好的體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個面試過程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果主考官有兩位以上時,回答誰的問題,目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性,如果“一觸即發”,亂了方寸,面試的效果顯然不會理想。
四、面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因為微笑會顯得和和氣氣,而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應該表現出自己的熱情,但不要表現得太過分。
五、女生可以適當地化點淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過于妖嬈,香氣撲鼻,過分夸張,不符合大學生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。今天小編給大家講講面試基本禮儀技巧,希望大家受用。
有些面試者進門和面試官不打招呼,連最基本的“您好”都不會講,是非常不禮貌的。打招呼是對面試官起碼的尊重和友好,出于基本的禮貌,這是必不可少的。
有些求職者講話很直白,禮貌用語基本沒有,“你們給多少錢啊,”保險怎么上啊“,”不提供住宿啊,“你們的企業文化是什么啊, ”怎么晉升啊,給人的感覺好像討價還價。
有的求職者坐姿很不雅,隨便倚靠在椅子上,裝出很“成熟”的樣子,豈不知,自己的談吐早已將自己的實際情況表現得一清二楚。
要想在面試中表現不俗,就需要事先做好充分的鋪墊,這既包括內在思想、知識層面的良好積淀,同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。
天然的笑容,是由愉悅情緒引發的面部和身體動作。因此,一個真誠的笑容對于職場的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠,就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。
上班族難免有些私人的意外需要臨時請假,但是如果這些工作沒有適當的人來接手,請假就會給公司造成很大的困擾。所以,請假應該提早規劃,使工作不致于因為你請假的緣故不能延續。
商務禮儀之辦公室基本禮儀要求商務禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩定,總喜歡心情不好就借故請假,這不僅是沒有禮貌的表現,也違反了公司的常理。
員工在工作中的情緒必須自己處理,不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣,雖然休假是個人應享的權利,但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進行辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以即使休假,也要提前準備,告知主管,這才是對工作負責任的態度。
辦公室基本禮儀的服裝規定禮儀。
雖然沒有特別規定穿什么,女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮,會使人認為你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。
許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對于個人衛生也有要求。比方說,男性必須留短發、剃胡須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染發、長發要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。
辦公室基本禮儀的遲到早退禮儀。
通常,遲到的人會找很多理由來說明,最常見的理由都是發生個人的意外,例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結底,最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習慣,一種借口,并不是一種可以諒解的原因辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以員工必須養成良好的作息習慣,寧可提前,也不趕晚。
至于遲到還要找人簽到打卡,這就更不應該了企業為了防止代簽和代打卡,設立許多方法,像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核,其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實,遲到早退的原因可能不一定是偷懶,多數原因是工作本身讓人感到無趣,工作安排時間不當,或者真的是家里有事情。
一個人遲到不單單會耽誤個人的工作,也會影響到其他人工作的進行。例如,由于一個人缺席,導致會議無法順利進行,浪費了大家的時間辦公室基本禮儀常識默認。也有人在會議中悄悄地溜走,這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。
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(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的`印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
教師在面試過程中表現得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風度。正確站姿的基本要求是:抬頭、雙目向前平視,面帶微笑。雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。軀干挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。男士自然開列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立時縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜里或插在腰間。
正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確坐姿的基本要求是:入坐時要輕要穩,雙肩平正放松。女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開列。女子入座前若是裙裝,應用手稍攏一下。面帶笑容,上身自然挺直。坐在椅子上,至少應坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向后收半步,而后站起。談話時,身體不東倒西歪,不前傾后仰。上體與腿可以同時側向對方。不良坐姿:兩腿過分地叉開或長長地伸出去;蹺起二郎腿;將雙手放于臀下;腿腳經常抖動。不僅僅是教師面試禮儀,其他行業的面試禮儀也很重視坐姿。
在面試過程中,應面帶真誠的微笑并適度地注視對方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情、思想傳達給對方,同時也能從對方的眼神中獲取正確的信息,從而達到心靈交流。具體要求是:目光要坦然親切,與人交談時,目光應該注視對方,不要躲閃或游移不定。目光注視對方眼睛到下巴之間的區域。
當然,教師面試禮儀遠不止我以上談到的這幾點,還有諸如步態、交談以及著裝等一系列問題,在這里取三點相對重要的拿出來說明。其實不僅是在教師的面試中,在任何面試中都應該對禮儀問題做到絕對重視,給考官留下一個好的第一印象即所謂的首印效應能為面試成功大大加分。
一、服飾的要求。
服飾應整潔、素雅、自然大方。這是教師著裝的基本要求,也是學校教育教學環境的要求。教職工不應該把穿著打扮看成是個人的事,而應與自己的事業聯系在一起,讓人看著舒服。
1、整潔:整整齊齊、干凈無異味、無異物粘附。
2、素雅:色彩不俗艷,不雜亂,款型端正、大方。
3、自然大方:和諧而得體,自然而樸實,下身深色,上身淺色為宜。
二、儀容的要求。
1、勤換衣、勤洗臉。
男士要勤刮胡子,女士要適度使用化妝品,化淡妝。
2、保持口腔清潔,刷牙,防止口臭。
3、頭發要適時梳洗,發型要大方得體。
男士前發不覆額,側發不掩耳,后發不及領;。
女士前發不遮眼,不染彩色頭發,不留長指甲,不染彩色指甲油。
一、站姿——挺拔、自然。
教師在面試過程中表現得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出非凡的氣度和瀟灑的風度。正確站姿的基本要求是:
1、抬頭,雙目向前平視,面帶微笑。
2、胸腹距離拉長,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3、軀干挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。
男士自然開列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。
不良的站姿:站立時縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜里或插在腰間。
二、步態——從容、平穩。
正確的步態給人一種自信穩重的印象。正確的步態要求是:
1、雙目平視,面帶微笑,跨步均勻,上身挺直,步伐穩健有節奏感。
2、雙膝靠近,兩腿的內側落地時軌跡近于一條直線。
三、面部表情。
教師應該給人的感覺是和藹、親切,所以老師在講課過程中要保持微笑。
保持微笑的表情給人帶來愉悅的感覺,符合教師的職業特點。
四、手勢。
手勢指通過手和臂的動作變化和造型來傳遞教學信息、表情達意的一種特殊的體態語言。恰當的手勢能正確引導學生,激發學生參與課堂的積極性,也反映了教師良好的職業素養。
1、禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好,久病成良醫,hr面的人多了,其實也相當于半個算命瞎子了,見到你的前15秒,基本就已經對你這個人做出了判斷,后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認定。
或者你太優秀了,hr在交談過程中重建對你的判定,但為什么不在開始的時候就留個好印象呢?別覺得我在危言聳聽,這個是某個高管hr自己說的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝,當然部分經濟困難的同學也沒必要強求??傮w來講,穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包,請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種),還有取下那些很可愛的飾品。
3、進入面試間之前請先敲門,得到面試官的許可再行進入。
4、主動遞交自己的簡歷,遞交的時候注意兩點:一是雙手遞上,以示尊重;二是注意紙面的朝向,正向對著面試官,而不是正向對著自己。
5、在交談過程中與面試官始終保持eyecontact,這樣會顯得你自信很多。
6、面試結束之后不要去詢問面試官自己的面試表現,這樣的行為顯得很不自信,而且會讓面試官為難。
7、霸面的問題,九死一生,自己鄭重考慮好,搞不好會上黑名單的。
8、終面的話,一般記得在面試之后給面試官發封感謝信。
很多的招聘會的主辦方會選擇上午8點半或者是九點開始一些大型的招聘會,因為參加的人數會比較多,可能需要提前排隊,所以大家應該提前趕到招聘會的現場,由于很多招聘會都是全國性質的,所以導致大學生在求職的時候耗費很大的體力,如果太早的趕到現場,可能會出現體力透支的問題,這樣就損失慘重,根據大家的一些經驗,一般可以提前一個小時左右趕到現場,根據現場的情況,做一些小的準備。
到達了,招聘會的現場,根據自己的專業特點和興趣特點在求職之前選定一定范圍的招聘企業,然后對于這些企業的相關知識進行搜索,同時要對招聘的崗位心里面有一個數,要在現場多看多問,招聘現場,各企業的展位,大概的位置也應該事先了解清楚,這樣在有限的時間里面,你可以迅速的把自己的簡歷投給你所心儀的招聘企業,這樣成功幾率也會變大。
還應該隨時注意自己的舉止,求職是一場攻堅戰,對于剛剛畢業的大學生來說,一點也不夸張,在人流密集的招聘會的現場,大學生們一定要隨時注意自己的言行舉止,第一印象對于招聘的人員來說非常的關鍵,一些小細節就關系著求職的成敗,一些有經驗的人提醒大家在參加招聘會之前,最好是給自己準備一些水,在和招聘企業負責人在交流的時候也應該掌握一定的禮儀,還有談話的技巧,需要適當的包裝一下自己,在面談的時候,盡量不要讓家長或者是學生在旁邊出謀劃策,這樣就會給招聘的人員一種不成熟的感覺。
還需要提醒大家的是,在招聘的現場簽約一定要慎重,剛剛大學的畢業生就業協議是一種就業合同,具有法律的效力,應該知曉在招聘企業的大致情況以后才可以簽約,特別是涉及一些違約金,一定要三思,對自己的職業生涯,一定要有自己的一個規劃,然后再根據企業的要求,決定是否簽約。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐?!鄙駪B保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
可視電話屏幕面試正日益普遍,因為很多公司想通過屏幕進行面試,避免舟車之旅,從而降低招聘開支。運用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對最好的人選進行面談。這也就是打一個60秒鐘電話常有的好處。
這里告訴你為什么計劃一個電話面試如此重要:
不像計劃好的第一次面試,那時你已對將討論的信息做好了所有準備,而電話面試則隨時都會來自任何一個公司。你一旦上網,你所期盼到的很可能就是一次電話面試。有時候招聘者會打電話預約一個稍后時間的面試,但通常都希望在打電話給你的當時就進行面試。
這里大體上給出一些對付電話面試的提示:
如果你對電話中的談話技巧準備不夠充分或覺得說話不夠自如的話,那你就跟一個朋友進行練習。叫一個朋友打電話來提問你,進行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言,不在家的時候往家里打電話,錄下強調你的一個觀點的談話信息?;丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語調(熱情、高低、停頓等等),也要聽一下你的內容,即你所說的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿意為止。
隨時準備好運用你的“十二點”策略??梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。
把你的一份簡歷放在電話機旁邊,把一些你認為和你所應聘的企業或所應聘的工作類型相關的、又代表你的觀點的關鍵詞列出來和簡歷放到一塊。
你不能指望從招聘者的身體語言、眼神或其他類似的信號中獲取線索,而應高度注意他說話的語氣。同時你自己的表述要簡潔、直截了當、充滿熱情,使得談話有趣而易于進行。
仔細地聽并保持你的精神高度集中,把一部電話放在類似面試時所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆,還有你的簡歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問的問題和看似對招聘者至關重要的東西(這些信息對你稍后寫一封信很有幫助)。
避免長時間停頓。對你的主要觀點、要點作快速的概括,并提供一些具體的例子說明你在曾服務過的地方如何做出了積極的貢獻,你以后將如何為這家公司做貢獻。
確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號碼和地址。
重新肯定你的興趣。如果通過這一關后仍感興趣的話,弄清楚下一步會發生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會。
在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯系的方式。在社交活動中,想要結識某人或某些人,而又無人引見,此時可以向對方作自我介紹。
面試時,進行自我介紹,要簡潔、清晰,充滿自信,態度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。在社交場合或工作聯系時,自我介紹應選擇適當的時間,當對方無興趣、無要求、心情不好,或忙于處理事務時,切忌去打擾,以免尷尬。
“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈“v”字型。女子兩腳可并攏。
站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉身,輕穩地坐下,不應發出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩后,身子一般只占座位的2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
服裝是面試禮儀重中之重。需講究兩個原則:1、正式;2、得體。
女生的服裝應為正裝。女聲的服裝要求沒有男生那么嚴格,正裝顏色也應為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花俏,以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子,裙子不可太短。鞋子應穿皮鞋,最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統一。(若穿裙子,在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)。
男生的服裝應著西裝。西裝的應偏深色,不可穿白色西裝,不可著便裝,夾克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內穿淺色襯衫。著亮色領帶。(建議:深色系轉+白色襯衫+紅色領帶)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋樣式較多,建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋,忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應和褲子接近,襪子的顏色應與褲子和鞋子統一,忌往白色襪子,否則顏色過于明顯,在坐下的時候可能能看到。
面試前不論是男生還是女生,都應該將自己的樣子進行打理,盡量做到以最美好的形象面對考官。
女生:女生的妝容要點比較多,遵循一個原則:大方,簡單。不可過于復雜。
女生可以在考前化簡單的妝,忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關的女性考生,老師還是建議大家不化妝為好,因為畫眼影無論是黑色,紅色還是別的顏色,在面試環節的形象都不好。只需要將臉洗干凈,抹點潤膚霜和潤唇膏即可。
很多女生有帶項鏈和耳環、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好,項鏈和耳環可帶,但是形狀忌過大,過與奇特。尤其是耳環,不可帶過長,過大,如鐵圈等形狀的耳環。
女生的頭發忌諱燙,以直發為佳??山壴谀X后,也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝,看整體搭配效果,只要得體即可。)。
男生:頭發長度不許超過耳朵,不可留長發。若皮膚不好,可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短,不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些,所以在面試前能進行這方面的功課。但是不用特別刻意,也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。
很多考生在考前還去理發店理發,剛剪出來頭發樣子并不一定很好,考生應該在面試的前三天到一禮拜理發,這樣的時間差到面試的時候頭發比較自然。很多考生也讓理發師做發型,這點在這里老師并不十分贊成,很多理發師做發型的出發點是為了更加時尚,跟公務員的形象有一定的差距。
男生一律不帶項鏈,手鏈,耳環等飾品??蓭直?。
考生在引導員的帶領下進入考場,和考官打招呼到答題到離開考場。這個過程中涉及到整個走場禮儀,而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。
進場:如果是獨自進入考場,應該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官??脊僮尶忌?,考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式??忌谶@過程中把握從容、禮貌的原則。)。
站姿:考生站立的時候應該挺直身體,以胸膛為中心打開雙肩,目光與考官進行交流,顯示自信、友好。
坐姿:考生的坐姿應該微微前傾,專注的傾聽。在答題過程中,應適當的與考官進行眼神的交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對固定的一個姿勢,肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈,亦不可答題的時候手指著考官。
立場:當答題結束的時候,考官會讓考生離場??忌鷳撦p盈的起身,像考官道謝然后從容的離開考場。
表情是在面試禮儀中相當重要的部分,也是考生最容易疏忽的部分。
在面試過程中,考生應該具有親和力,在答題過程中能適當的和考官進行眼神交流,用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分:1、在臉上露出專注或尊敬的表情,2、聚精會神、對任何都感興趣,3、有意識的整潔,4、察言觀色,取悅,投考官所好。
很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作,如瞪眼,擠眼,吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。
根據身高,臉型等不同特征。面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型,服裝等方面進行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。
對于即將走上工作崗位的朋友來說,面試是不可或缺的一道必過門檻。有時候在擁有同等學歷條件的前提下,能否在面試中脫穎而出就成為了是否成為受聘者的決定條件。因此,面試中的出色表現是非常重要的,而面試中的禮儀則是考官考察你的主要細節之一。
一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態,可能不經意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業機會,不妨讓自己態度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因為你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人后坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過遠,產生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時征求主試人的同意。
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然后坦誠自身的缺點而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個敢于正視自身缺點的人,而不是想盡辦法偽裝的人。無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現獨樹一幟或冷僻的觀點,而是盡量挑選易于表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
多使用“您好”、“請您關照”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
你要有重點地進行自我推銷。如果你在面試前認真做過功課,你必然已徹底地認識自己:我最大的長處、特色是什么?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什么樣的專業技術、知識?然后巧妙地在自己的特色與所應征的工作之間找到著力點、相關性,并將其突顯出來。比如采用故事的形式,講一個自己的故事,讓對方了解你的性格、脾性,最后再說出故事的主人公就是你自己,自然會給人留下不一樣的印象。
(1)自我評價要客觀公正。誠實是做人之本,面試時切忌不切實際地胡亂夸口,號稱自己具有本不具有的能力。另外還要注意自己的語音、語速,確保對方能不費力氣地聽懂你在說什么。說話也要有條理,有邏輯性,讓人明白你的意思,知道你到底在說什么。
(2)注意時間的把握。盡量用簡明的語言來描述你自己,切忌長篇大論。說話的語調也不可太單一,比如都用平緩的語氣,這樣突不出重點。在碰到要重點說明的內容時稍加重音強調,這樣更容易讓人了解你要說的重點,不會那么茫然。
面試時切忌沖動,急匆匆的。如果每次考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩重。記住,沒有人會跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會比較好,讓人覺得你是經過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問完問題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個大概的輪廓,然后開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什么。
最后,還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試。
教師在面試過程中表現得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風度。正確站姿的基本要求是:
1.抬頭、雙目向前平視,面帶微笑。
2.胸腹距離拉長,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3.軀干挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。男士自然開列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立時縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜里或插在腰間。
(二)坐姿——端正、文雅、自如。
正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確坐姿的基本要求是:
1.入坐時要輕要穩,雙肩平正放松。女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開列。女子入座前若是裙裝,應用手稍攏一下。
2.面帶笑容,上身自然挺直。
3.坐在椅子上,至少應坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。
4.起立時,右腳向后收半步,而后站起。
5.談話時,身體不東倒西歪,不前傾后仰。上體與腿可以同時側向對方。
不良坐姿:兩腿過分地叉開或長長地伸出去;蹺起二郎腿;將雙手放于臀下;腿腳經常抖動。
(三)步態——從容、平穩、輕盈、充滿自信。
正確的步態給人一種自信穩重的印象。正確的步態要求是:
1.雙目平視,面帶微笑,跨步均勻,上身挺直,步伐穩健有節奏感。
2.雙膝靠近,兩腿的內側落地時軌跡近于一條直線。
不正確的步態:用腳蹭地面;手插褲兜走路;左顧右盼;大搖大擺或左右搖晃。
(四)目光——坦然、親切。
在面試過程中,應面帶真誠的微笑并適度地注視對方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情、思想傳達給對方,同時也能從對方的眼神中獲取正確的信息,從而達到心靈交流。具體要求是:
1.目光要坦然親切,與人交談時,目光應該注視對方,不要躲閃或游移不定。
2.目光注視對方眼睛到下巴之間的區域。
(五)交談——誠懇、大方、平等、謹慎、樸實。
1.交談的基本原則是:使用低聲,語調柔和,速度適中,抑揚頓挫,吐字清晰。
2.交談的禮貌用語:
(1)問候語:“您好”、“早上好”、“晚安”、“老師早”等。
(2)感謝語:“麻煩您了”、“非常感謝”、“您辛苦了”等。
(3)道歉語:“對不起,打斷一下”、“對不起,讓您久等了”、“抱歉”等。
(4)請字句:“請您留步”、“請問”等。
3.交談中應注意的問題:
(1)在交談中不要涉及對方的“隱私區”和“敏感區”,以免引起不快。
(2)在長輩、師長面前不可以指手劃腳。
(3)在交流中既不要過分謙卑,也不應趾高氣揚,目空一切。
(一)服飾的要求。
服飾應整潔、素雅、自然大方。這是社會評價教師服飾的基本尺度,也是學校教育教學環境的要求。教職工不應該把穿著打扮看成是個人的事,而應與自己的事業聯系在一起。
1.整潔:整整齊齊、干凈無異味、無異物粘附。
2.素雅:色彩不俗艷,不雜亂,款型端正。
3.自然大方:和諧而得體,自然而樸實。
教師服飾禁忌:臟、破、亂穿、雜(色彩、面料、款式不搭配)、過露、過透、過緊、過小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫;下裝裙、褲不得高過膝蓋15厘米;忌穿拖鞋。
(二)儀容的要求。
1.勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子,女士要適度使用化妝品。
2.保持口腔清潔,防止口臭。
3.頭發要適時梳洗,發型要大方得體。男士前發不覆額,側發不掩耳,后發不及領;女士前發不遮眼,側發不掩眼,不染彩色發;指甲要經常修剪,保持清潔,不染彩色指甲,不留長指甲。
比約定的時間提前10分鐘到達。如不能按時到達,一定要事先通知。有的公司可能把這項也列入了考核內容。
為了給面試官留下好印象,進公司之前,要確認著裝整潔。注意領帶和襯衫是否平整、上衣扣子是否扣完整、鞋子是否有污漬、頭發是否凌亂等。如果是大型辦公樓,有自由進出的洗手間,請照著鏡子整理著裝。
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。在被要求把面試的時間和名字寫下的情況下,以簡單易懂的字填寫工整。
例:「我的名字是xx,約了3點的面試,面試官是人事部的中村先生?!?/p>
在來人很多的情況下,要距離先來的客人2、3步遠在一旁等候。
進入接待室被接待者引路的時候,距離接待者3步遠在斜后方行走。
作為一般社會常識,在面試中,請將手機關機。
被安排到接待室或會議室后,一般要坐距離門口最近的椅子(如有扶手的椅子和沙發的組合的話,要坐沙發)。隨身物品要放在身后、椅子的旁邊或自己的膝蓋上,桌子上不能放任何東西。
在接待室如有煙缸放置,請不要吸煙。
面試官從后門進入面試室后,一定要禮貌性的站立問候,等面試官入座后方可坐下。
進入面試室的時候,先敲2、3下門,聽到「請」后,要回答「打擾了」再進入房間。進入房間后,轉過身輕輕把門關上,門關上后轉過身行個禮。不僅要頷首,還要將上半身前傾30度左右鞠躬。
面試剛開始的時候,「我的名字是xx,請多關照」報上自己的名字,行個禮。聽到「請坐」后坐下,并把隨身物品放在椅子的旁邊。
面試時,坐在椅子上,背要挺直。雙手平放在大腿上或輕輕握拳放在腿的附近。要看資料的時候,除了必要的動作之外一定要保持這種姿勢。交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解。
被提問的時候,要看著對方的眼睛明確回答。遇到不會答的時候,要坦率的說「不知道」是沒有關系的。
面試結束后,站在椅子的旁邊說「謝謝,請多關照」,并有禮貌的行禮。然后拿好隨身攜帶的物品,如果關門的話,在出去之前要轉向屋內,邊點頭邊轉過身輕輕地退出面試室,確認門已關上。
在面試中,不僅僅是回答問題的好壞會給面試者留下深刻的印象,人品和印象也會被格外注意。按照日本的面試習慣,在多數的應聘者中留下良好印象的,在考慮錄用時就能得到很高的評價。下面就是給面試官留下良好印象的基本流程。
遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:
(二) 是前一個面試可能會長于預定的時間;
(三) 是人事部或秘書沒協調好,這種情況經常發生。
還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現在是您在求職,而不是別人在求您上崗。
同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現自是有百利而無一害的。
卡耐基的故事:
在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候,老師給大家講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個小時。老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實,就能鎮定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。
聽了這一席話以后,每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因對寫字樓的環境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結果整個樓響成一片,著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過了預約的時間,此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
進屋后,若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,表現得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,如果面試的時間到了,您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時,如果您仍自作主張地在外面等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經過允許之后,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
面試人員與秘書都應禮貌對待
許多人對秘書很不禮貌,覺得秘書級別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級別只代表工作分工的不同,平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承,只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來,但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里,也會對面試結果產生不利影響。
不僅對招聘人員,對秘書,對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養問題,要有禮有節。希望大家從現在就開始養成習慣。要是現在不養成習慣,到時候再刻意的對別人熱情,很可能會顯得殷勤過頭,這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候,都要亮出自己的頭銜。一旦發現對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢,其實這是很缺乏修養的表現。在北京,這種習氣已蔓延到各個行業,遍及各個年齡層了,所以要格外注意,從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。
進了房間之后,所有的行動要按招聘人員的指示來做,不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說您先坐,我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。作為招聘人員面試過許多人,總結出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門送客時,一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經理,這時您千萬別執意讓她先行,如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你,但她并不走,這樣你把她送出去之后,人家還是得回來,多麻煩!所以應客隨主便,恭敬不如從命。
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進屋后,招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時,您一定要明確的回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧?!边@樣說不外三個原因,一是中國人的語言習慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應該大言不慚的直接要求。其實,招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的合作中會給大家帶來麻煩,浪費時間,降低效率。
如要約定下一次見面時間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什么時間都行,這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間,也別統統說出來,會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定,這樣就會給您帶來不便。打個比方,如果您去電影院看電影,若整個影院都是空的,那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間,把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間,如他覺得不合適,他自然馬上會說他可行的時間,只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合,問題就解決了。但他提的時間萬一還不行,您不妨拋出下一套方案。
雖說“禮多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便,美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化,多與大家交流。
結尾時說: "thanks for your time.", "thank you very much." or "nice to talk to you." 但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國人聽來,會覺得特別虛偽,或特別的不professional??傊?,要恰到好處。
檢點自己的一言一行,因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動,雖然無言,卻也可能有意。要善于察言觀色,明察秋毫,比如,自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了,沒有掌握好時間。
您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺得只要籠統地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重。
手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多,而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。
注意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的,但在正式場合不能這樣,會顯得很不嚴肅。手不要亂摸頭發、胡子、耳朵,這樣顯得緊張,不專心交談。不要用手捂嘴說話,這是一種緊張的表現,很多中國人都有這一習慣。
1)身體稍向前傾
坐時身體要略向前傾。面試時,輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時候,會尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣,不管男女,在說話時都把腿靠攏。
2)招聘人員翹腳
如招聘人員翹腳,不要覺得這是他對您不禮貌,其實這是一種文化。這里可能有三種原因。
一是招聘人員挺累,想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要,因此很放松;三是對您的心理考驗,想看看您的表現。這時如果您顯出不滿的神情,就會給人留下不好相處的印象。
1)面試時應杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會犯。例如,有人因為自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣,面試時嘴里還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮,抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的,即使沒有這個要求,您抽煙也會顯得很不禮貌,很不 professional。目前,禁煙已是越來越流行了。面試時,您不妨忍著點。
2)喝水最忌諱的有兩點:
一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動,以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現在起就練習“默默無聞”的吃飯、喝水。
二是若水放的位置不好,很容易灑。一般面試時,別人會給您塑料杯或紙杯,這些杯子比較輕,而且給您倒的水也不太多,這樣就更容易灑。一旦灑了水,您就難免緊張,雖然對方會很大度,但也會留下您緊張的印象。所以要小心,一定要放得遠一點,喝不喝都沒有關系。有些中國人臨走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,其實沒有這個必要。
3)打噴嚏。
打噴嚏之前或之后一定要說excuse me。國外流行打噴嚏五部曲:啊t……excuse me. bless you. thank you. welcome。
我們經常能夠看到,公司里有的人,短短幾年,就從格子間坐進了小屋;也有的人,在一樣的位置上原地踏步了十年。誰也不比誰聰明,而差的人究竟差在什么地方,好的人又好在了什么地方?我想,一日之計在于晨,一年之計在于春,而工作的收獲,也要從最初那個當實習生的階段說起。
對于實習生而言,要重視的方面林林總總可以列出許多。但禮儀無疑是其中不可或缺的一部分。每個國家都有適合其國情的禮儀規范,在這樣的大規范下,我們在實習生活中的行為、態度、工作等也受到了種種規則的約束??梢哉f,在現在的社會中,如果一個實習生缺乏禮儀,那么他的學歷或能力是很難發揮應有的作用的,因為適當的禮儀會給人以好印象,而差勁的禮儀形象則會遮掩一個人的才干。我認為,實習生要注重的禮儀,至少體現在這樣幾個方面:
1、面試禮儀
面試的禮儀在各種實習的總結經驗中經常被提起,于是我們每個人都能輕易地數出若干條:適當的著裝,適時加入的肢體語言,恰到好處的談吐??雖然說起來容易,但真到置身于面試的場景中,一些關鍵的細節、不容易被注意到的瑣碎之處,很可能會成為事關成敗的關鍵。
例如在面試的時候,準備要做到什么程度呢?準備好的材料僅僅死記硬背是不行的——雖然應該先寫好再背熟,但不能背得天衣無縫,面試的時候要去除這種“背”的感覺。因為自然的溝通才是面試官看重的能力。如果完全對面試的內容死記硬背,也會給對方帶去一種不尊重的感受,這是有違面試禮儀的。
此外,現在有很多面試都是通過小組活動來進行選拔的。在一個小組中,實習生要想脫穎而出,吸引面試官的注意,就必須好好表現自己。但這種表現也要注意適度,不能使其脫離了正常的禮儀規范。在討論中,重要的是在恰當的時機給出自己的觀點,這個觀點不用一定要很正確,但要讓人覺得言之有物;同時要注意最好不要和他人搶話說,這樣會顯得對他人不夠尊重,也缺乏合作意識??梢韵葒L試著發出“嗯”之類的聲音吸引注意,然后再根據大家的反應,判斷是否可以開始發表觀點。面試中的禮儀往往體現出一個人平時的性格、修養,因此一方面要在面試前的深思熟慮,對面試中的每一個細節做到好好把握,另一方面也要由內而外地培養自己平時的氣質與個性。
2、對待老板的禮儀
好不容易通過了嚴格要求、層層把關的面試,成為了一名實習生。接下來我們是不是就可以放松自己呢?答案當然是否。真正成為一名實習生后,禮儀的要求反而會有所提高,因為我們已經進入了工作的范疇,開始直接面對與老板、客戶、其它員工的交流。其中,和老板的相處是需要我們重視的方面之一。
從某些角度來說,老板是最大的客戶,因為對于一個實習生而言,他直接或者間接地決定你在公司的薪酬、發展、職業道路甚至去留。如何成為老板的心腹,如何深得老板歡心,如何讓老伴放心地交各種重要的任務交給自己,如果向老板證明你有能力勝任??這種種問題組成了一個永恒經典的話題:對待自己的老板應該保持怎樣的禮儀。
首要的禮儀當然是認真負責地對待自己的工作。實習生通過工作表現自己的方法只有一條,就是主動工作。說白了,就是把手頭的任務當作自己的事情來做,而不是僅僅把老板的任務完成了就算。既然當作自己的事情,就要考慮得十分周全,在做的時候,想想有沒有什么方法可以改進,有哪些細節需要留心,從哪些途徑可以得到最豐富翔實的資料——讓老板體會到你真心地想做好這份工作,他才會感到欣慰,從而重視你。
例如:老板讓你幫他找一個人的電話。你會怎么做?是不是很快地查到一個號碼,然后走過去告訴他?不夠。為什么不給他一張便于保存的便條,這樣他以后可以看到;或者,順手發個郵件告訴他——如果能保存在老板的電腦里,他會覺得更加方便。也許這樣還是不夠,如果老板只是要座機,為什么不順便將那個人的手機也查到?并告知老板。如果對方也是個忙碌的老板,為什么不聯系對方的秘書,順便了解一下對方什么時間有空、可以聯系呢?總之,可以展現自己工作態度的地方很多,全看自己是如何把握的。
實習期間,幾乎所有人都會對老板小心翼翼,秉承少說話多干事的原則。但老板所希望看到的,更多的是作為潛在員工的自信與責任感。適當地表現自己,與老板建立良好、友善的關系,是與老板相處需要遵循的重要禮儀。在工作的時候要努力表現,而工作之余不妨多做一些人情上的交流。高處不勝寒。老板們有時候往往是孤單的。尤其是吃飯時間,小職員們都成群結伴,老板往往是被落下的。如果有人能主動提出和老板一起吃飯,相信他會很欣喜的。這并非刻意地討好老板,而是一種解人于尷尬的體貼,同時也是一種和他人建立聯系的基本的禮儀。
實習過程中很容易犯各種各樣的錯誤,這幾乎是不可避免的。犯錯了怎么辦?最好的辦法是誠懇地告訴老板,認真地道歉,并且盡量彌補。在老板面前,要勇敢、坦誠地認錯。誠實是人際交往中非常重要的禮儀方面,在實習中也不能例外。一個有著豐富實習經歷的學姐告訴我:有一次她在實習中犯了特別大的錯,覺得特別惶恐,于是不停向老板道歉。老板沒說什么就原諒了她。后來她才逐漸了解到,老板喜歡的就是她這樣真摯、坦誠的人。
所以這一點,對于實習生來說很重要。作為實習生,你在短短的實習期間,需要向老板展現的,不只是你的工作能力,還有你的“為人處世”。要讓他覺得,你值得信任,值得托付,值得留在身邊。要讓老板了解到自己的為人,了解自己做人的禮儀。
3、對待同事的禮儀
作為每天相處的人群,同事對于一個人的職業生涯是非常重要的。尤其對于一個剛剛起步的`實習生來說,在周圍建立良好的人脈關系有助于其在公司的進一步發展。而如果一個實習生不能盡快獲得大家的喜愛與認可,他留在在公司繼續工作可能性也會變得很小。
作為一名實習生,跟大家吃飯是很必要的。除了老板,還有你的同事。跟大家吃飯才能更好地融入大家。跟工作上的前輩們吃飯,既能體現一個人對前輩的尊重,還能從他們那里獲得豐富的工作經驗。有時候一天干的活學到的東西有可能都比不上跟他們吃的這頓飯里聽到的收獲大,這就是“站在巨人的肩膀上”。
跟同事吃飯也是跟老板吃飯一樣的,不僅僅關心工作問題,有時也可以交流一下私人問題,促進同事之間的感情。在平時的工作生活中也要主動,不要僅僅老板叫自己做什么就做什么,可以主動地去詢問老板有什么事情可以做,也可以去問同事是否需要幫助。禮儀在這里并不是一種生硬冷漠的準則,而是一種拉近人情的方式。
4、對待客戶的禮儀
不能因為自己是實習生,就覺得犯了錯誤可以得到諒解。在客戶眼里,無論正式員工還是實習生都代表著公司的形象,實習生的錯誤和不慎也會連累公司的聲譽和口碑。所以作為一名實習生,我們在和客戶交流的過程中也應該完全按照正式員工的禮儀準則來嚴格要求自己。就像給客戶準備材料這種繁瑣的事情:公司的材料會一直變,不同的客戶,封面和內容都會不同,擺放的順序也有一定的講究。有很多實習生反映,第一次準備這些材料的時候不得不花費大量的時間,在格子柜里找很多次。但有些禮儀良好的實習生就會想到這個問題,專門為此制作一個文檔,把每一個客戶的材料封面的內容、具體的擺放順序、格子的存儲位置和其他注意事項等等都記錄清楚。這樣不僅體現對客戶、對工作的重視,也能得到老板和其它同事的贊賞。
總的來說,在我們的實習生涯中,我們要學會和老板相處,既要尊重他們、敬畏他們、服從他們,同時也要給予他們一定的理解。老板也是人,也會犯一些類似常人的錯誤,這時我們也應該表現出對他們的包容和理解。對同事更是應該寬容理智,遵時守約,少說話多做事。這些其實都只不過是平常人際交往中的藝術,只不過作為一名實習生,我們應該恰到好處地拿來為我所用。當然,對于一份工作來說,一個實習生最重要的禮儀還是持有一份認真工作、勤懇向上的態度。既要用老人的要求來衡量自己,也要記住自己新人的身份,腳踏實地地從頭做起,放下姿態待人處事。我相信,只要一個人想要做好一份工作,那么他肯定能達到自己的目標,禮儀也僅僅是工作所需要的一部分,用心鉆研、用心體會,必能得到想要的結果。
面試時代,形象無可避免地成為重要的評價內容。有往屆參加過面試的老師不約而同地提到,希望面試當天的孩子穿著整潔。如果孩子因為放假,肆無忌憚地戴上了耳環、項鏈、戒指等等的不合年級的裝扮,那么請在面試當天就拿下來吧。另外,在衣服的顏色搭配上,需要考慮一下當天的氣溫,如果天氣很熱,千萬別給孩子穿上黑漆漆、紅艷艷的衣服,增加面試老師的燥熱感。
面試會涉及很多方面,如孩子的知識面、語言能力、組織能力、團隊精神和自我表現能力等,這需要長期的積累。但有些家長問,只有三個月了,這個如何處理呢。我說,有心不怕遲,只要你現在意識到了,一定會有所收獲的。
說說應該如何培養以上的能力:
1、知識面:讓孩子多讀報、多看雜志、作文素材,涉獵各種科學知識等;
5、自信心:培養孩子多種興趣,如音樂、運動、畫畫、舞臺表演等,同時幫助孩子找好的學習老師,輔導孩子在自己的特長有所表現等。
面試資料主要是孩子的簡歷、自我介紹資料(中英版本)等;
首先,對孩子進行介紹,包括孩子的學習、生活和興趣,必須寫學校感興趣的內容,如成績、競賽、社會活動、特長、品行等,要優越而不虛假;然后把孩子的獲獎資料分類,主要為三類,教育主管部門頒發的、社會機構頒發的、學校頒發的,主要是語數英相關的、體育的、品德相關,充分表現孩子的學習能力和自主能力。
這個必須要孩子親手寫,因為孩子的語言真實、活潑、生動,更能打動評委。我們家長要做的,找語文老師和英語老師就行修正,不要有語病。最好讓孩子用自己的語言背誦下來。
這里要注意的是,家長必須要孩子熟悉簡歷的內容,有學校要求孩子自己填寫簡歷,避免家長虛構。
求職禮儀概述
求職禮儀是公共禮儀的一種,它是求職者在求職過程中與招聘單位、接待者、招聘者接觸過程中所應具備的禮貌行為和儀表規范。它通過求職者得應聘材料、應聘語言、儀態舉止、儀表服飾等方面體現出來,是求職者文化修養、道德水準、個性特征的體現。因此,它對于求職者能否實現自身愿望,能否被理想的單位所錄用起著重要作用。
求職禮儀的特點
求職禮儀的熱點可以總結為三點:廣泛性、時機性、目的性。
廣泛性
所謂廣泛性,主要是指求職禮儀在整個人類社會的發展過程中是普遍存在的,并被人們廣泛認同。對于每一位畢業生來說,為了社會的不斷發展,為了實現自己的人生目標,在畢業后都需要通過求職來獲得一份滿意的工作,來實現自己的人生價值。因此,求職禮儀具有廣泛性。
時機性
求職具有較強的時機性,盡管求職者為了獲取一份工作都會做大量的準備工作,但是求職的結果往往取決于雙方的短暫接觸,尤其是面試,更是求職成功與否的關鍵。因此,對于每一位求職人員來說抓住面試時機至關重要。
目的性
求職對于招聘單位和應聘者來說其目的性非常明確。招聘單位希望錄用綜合能力強
、整體水平高的人員。但是招聘單位往往把面試時應聘人員的儀表、言談、行為等第一印象作為是否錄用的重要條件。所以,應聘者應根據這一點進行有目的的準備,從而實現求職的成功。
求職禮儀的種類
根據招聘單位的機制、性質、照片形式的不同,求職形式分為書面求職、電話求職、網絡求職三種形式,三者可以是單一的出現,也可以綜合的出現。其中以書面求職為多見。
求職禮儀內容
求職禮儀要從面試開始前的準備事項開始,然后到面試中需要注意的禮儀,最后是面試結束后的禮儀。以下為面試禮儀內容的簡單羅列,簡單明了易于對自身的審查,不妨在出門面試之前對照以下內容自檢一遍,為你的成功之行打好基礎。
求職禮儀自檢
面試準備-儀表儀容注意事項:
頭發干凈自然,如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異。服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。不要佩戴標新立異的裝飾物。選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
面試過程-面試儀態需注意:
任何情況下都要注意進房先敲門。待人態度從容,有禮貌。眼睛平視,面帶微笑。說話清晰,音量適中。神情專注,切忌邊說話邊整理頭發。手勢不宜過多,需要時適度配合。進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩定緊張的情緒。
面試結束-禮貌示謝:
禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時對接待小姐表示感謝。24小時之內發出書面感謝信。
面試禮儀的基本禮儀
教師面試基本禮儀
關于面試著裝基本禮儀要求
大學生面試基本禮儀
關于面試時遞簡歷的基本禮儀技巧介紹
面試需要注意的禮儀面試禮儀
基本的日本餐桌禮儀
面試禮儀——衣著禮儀
面試前的禮儀
職場禮儀:社交口才的基本交談禮儀
讓我們先來看看面試的布局是怎樣的,提前知道考場大致布局,熟悉環境會讓您發揮更好。下面就讓本站小編給大家介紹面試禮儀的基本禮儀有哪些!
1、敲門禮儀。
考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門,敲三下,間隔為0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。力度大小應適中,敲門后要等待考官應答。
如果沒聽到考官說"請進"的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘后推門進入。無論考生進來之前門是開著還是關著,考生都要關門關門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門后,再放開,以減輕關門聲對他人的干擾。然后,緩慢轉身面對考官。
2、問候禮儀。
考生進入考場見到考官后要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問"各位考官好,我是x號考生"。
鞠躬禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°以上視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項a.脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。b.鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙。c.鞠躬禮節在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視著對方。d.鞠躬時,彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官等待回應。
4、告別禮儀。
當主考官示意面試結束時,應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會,然后道聲"再見",沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導,離開時也應一并致謝告辭。
女性一般不留披肩發,男士不燙發、不卷發。如果戴有眼鏡,應擦干凈眼鏡片。男士應剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對象之一,面試時服裝的選擇在自我表現中起舉足輕重的作用。美國行為學專家邁克?阿蓋爾曾經做過這樣一個實驗他本人以不同的衣著打扮出現在某市的同一地點,當他手執文明棍,頭戴禮帽,西裝革履,風度翩翩地出現時,很多人向他點頭致意、打招呼,而且大多是穿著講究的紳士階層。但是,當他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現在同一地點時,接近他的多是流浪漢和無業游民。
這個實驗表明,同一個人穿著不同的服裝會產生不同的社會效果和禮儀效果。所以,日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術中說“服飾雖然不能造出完人,但是,初次見面給人印象的產生于服裝?!币驗?,服飾不僅反映了你的個性、習慣、愛好、審美情趣和文化修養,而且反映了你的道德和禮儀修養水平。在面試中,你的服飾可以讓主考官了解你諸多方面的情況是否成熟,審美能力如何,鑒賞能力如何,對工作環境的理解能力等。所以面試著裝,一定要三思而后行?!盀楂@勝而著裝”是你穿著的準則。
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守時是職業道德的一個基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了?!比缓笙蚴覂瓤脊俦砻髯约菏莵砻嬖嚨?,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
1、把握進屋時機
如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
2、專業化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈l型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。而且手應當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
(1)要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時對方往往是多數人,其中不乏專家、學者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
(2)要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問者,切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先準備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現錯誤或不知怎么回答的問題時,可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長,避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題:“你曾經犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個粗心的毛病,有一次實習的時候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經常和公司里一個非常細心的女孩子合作,也從她那里學來了很多處理事情的好辦法,一直到現在,我都沒有因為粗心再犯什么錯?!边@樣的回答,即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現,現在已經改正了。
(4)顯示潛能。面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業的業余學習情況”漫不經心’地講出來,可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業務,而且具有發展會計業務的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
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