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李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋,最近他們為了購置新房決定將房子賣掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買賣居間合同》,委托中介公司尋找買家,掛牌價為230萬元,簽約后張先生就到國外出差一個月。劉先生通過中介看了這套房子覺得非常滿意,但希望價格再能便宜一點,通過雙方幾次協商,李女士最后同意以138萬元賣給劉先生,雙方又簽訂了《房地產買賣合同》,為此劉先生支付了定金20萬元。誰知簽約后半個月,張先生就從國外回來了,當他得知房價為138萬元,覺得太便宜了,于是找到劉先生,告知劉先生這是他們夫妻的共同財產,李女士一個人無權處分,要求解除合同,但劉先生認為李女生有權簽訂合同,且已經交付了定金,堅決要求履行這份合同。
雙方協商不成,為此劉先生起訴至法院,要求履行《房地產買賣合同》。
法院認為系爭房屋系李女士和張先生的夫妻共同財產,共同同有人對共有財產享有共同的權利,承擔共同義務。在共有關系存續期間,部分共有人對共同共有人擅自處分共有財產的,應為無效。法院判決購房合同無效,李女士返還劉先生定金20萬元及其利息。
所謂共同共有是指兩個以上的人,對全部共有財產不分份額地享有平等的所有權。共同共有財產關系一般發生在互有特殊身份關系的當事人之間,較為典型的是基于夫妻關系而發生的夫妻共同財產關系,以及家庭成員之間的共有等共同共有財產形式。
根據法律規定,部分共同共有人未經其他共有人同意而擅自處分共有房屋的,
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認。獲得其他共同共有人追認的,該處分行為合法有效。沒有獲得追認而擅自處分共有房產的,合同無效。
目前法律實務中存在著如下幾種共有形式:
1、家庭共有:夫妻是一種人身關系。夫妻在婚姻關系存續期間所得的財產,屬于夫妻共同共有,另有約定和法律另有規定的除外。
2、夫妻共同共有:家庭成員相互之間,也是人身關系,是一定范圍內的親屬關系。不能把親屬關系都當成家庭關系。如張某與其妻、子一同居住,其父、母單獨居住。張某的家庭成員就只有3個人,而不是5個人。家庭共有財產,屬于家庭成員共同共有的財產。其中比較典型的是基于農村共同生產生活而產生幾代同堂的現象,其共同居住人對家庭財產是共同共有。
3、尚未分割遺產形式的共同共有:共同繼承的財產,在繼承開始以后,遺產分割之前,數人(相互之間是親屬,是同一順序繼承人)對遺產享有共有權的財產。一般認為,這種共有是共同共有。
在購買房產時,一定要核實所購房產是否屬于共有,買賣共有房產的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規避最終認定為共有房產而產生合同無效的法律風險,購房人可以采取如下措施:
1、如果是房產證上的產權人是多個人的,一定要核實每個人的身份,并由每個人在房屋買賣合同上簽字,除非有公證的委托書,否則不同意代簽字。
2、如果房產所有人是在婚狀態,且房產證上產權證為一個人名字的,也需要其配偶在房屋買賣合同上簽字,或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財產的聲明。
3、如房產所有人系單身,且房產證上產權人為一個人名字的,需要該所有人到民政局開具單身證明。
4、為防止出賣人故意隱瞞其他共有人,買受人可以讓出賣人出具一份無其他共有人的承諾,并明確約定違反承諾的違約責任。
1、《合同法》(1999年)。
第五十一條無處分權的人處分他人財產,經權利人追認或者無處分權的人訂立合同后取得處分權的,該合同有效。
2、最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》(1988年)。
89.共同共有人對共有財產享有共同的權利,承擔共同的義務。在共同共有關系存續期間,部分共有人擅自處分共有財產的,一般認定無效。但第三人善意、有償取得該項財產的,應當維護第三人的合法權益;對其他共有人的損失,由擅自處分共有財產的人賠償。
3、《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋(一)》(20xx年)。
第十七條婚姻法第十七條關于“夫或妻對夫妻共同所有的財產,有平等的處理權”的規定,應當理解為:
(一)夫或妻在處理夫妻共同財產上的權利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財產的,任何一方均有權決定。
(二)夫或妻非因日常生活需要對夫妻共同財產做重要處理決定,夫妻雙方應當平等協商,取得一致意見。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的,另一方不得以不同意或不知道為由對抗善意第三人。第十八條婚姻法第十九條所稱“第三人知道該約定的”,夫妻一方對此負有舉證責任。
4、上海市高級人民法院《關于審理“二手房”買賣案件若干問題的解答》(20xx年)。
追認的情況下,應認定買賣合同無效;但買受人有理由相信出賣人有代理權,符合表見代理構成要件的,應確認買賣合同有效。
昨晚去紫金山路某賣場買東西。要買的很少:六聽一籃的啤酒;二十來個文件袋。結賬,收銀員問我要不要塑料袋,我說不要,這點兒東西直接拿到車庫就行了。
付賬時一位大學同學給我打電話,他們夫婦在選二十多萬的車上犯了愁,從天籟到新君威再到雅閣,舉棋不定。我說,您先等會兒,我這講電話不方便,手不夠用了,稍后給你打過去。就這樣,我捏著厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其實也沒什么太大的購物意愿,就是隨便看看。但當我剛剛駐足10秒鐘,店主,一個大哥就拿出來一個“超大”的袋子給我,對我說:先生,您拿的東西太多了,我給您一個袋子吧!我說,真是不好意思啊,太謝謝您了。但是您給了我這個袋子我也不見得在您這買東西呀!呵呵?!皼]關系的!買不買都無所謂。我們這長期給購物出來的人送袋子?!?/p>
這袋子夠大吧!超市那種塑料袋還好幾毛一個呢。這個手提袋又寬又大又結實,如果按照市價估算,怎么也得幾塊錢。我還真關注過這東西的行情。有些地方兜售紙質的禮品袋,比我這個小五分之一,還得兩塊錢一個。所以,在拿到這個袋子后感到很不好意思。最令我“驚奇”的是,人家竟然接過我的東西,把他們放進了袋子了。這時的我還沉浸在“幸福的喜悅”中,不知怎么一回事。
沉浸在突如其來的喜悅中不能自拔,在地下車庫中迷糊起來??湛帐幨幍耐\噲鼍褪钦也坏阶约旱能囎?,以至于差點兒被尿憋死......
引導語:案例分析是指把自己的案例分析以簡明的書面形式表達出來的案例分析材料。下面是小編為你帶來的商法案例分析論文,希望對你有所幫助。
《中華人民共和國合同法》第二條規定:“本法所稱合同是平等主題的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議?!?/p>
合同具有一下特征:合同當事人法律地位平等;合同的目的在于設立、變更、終止民事權利義務關系;合同是當事人協商一致所達成的協議。
合同按照不同的標準和角度有很多不同的分類。包括買賣合同、贈與合同、借款合同、租賃合同等共計15個分類。而除此之外,合同還包括單務合同、雙務合同,有償合同、無償合同,諾成合同、實踐合同等幾大類。
合同法是指調整當事人之間合同權利義務關系的法律規范的總稱。廣義的合同法包括所有調整合同關系的法律、法規;狹義的合同法僅指《中華人民共和國合同法》。而合同法適用于各種設立、變更、終止民事權利義務關系的協議,主要是財產關系;但婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議,使用其他法律的規定。
1.平等原則。合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方,合同的訂立必須友好平等協商。
2.自愿原則。自愿原則也是合同法的合同自由原則。當事人是否締約,和誰締約,和采用怎樣的形式,內容如何的均由當事人在法律允許的規定范圍內自行決定。
3.公平原則。雙方本著公平合理的準則,維持各方利益與風險的均衡。
4誠實信用原則。城市守信本事道德準則,而市場經濟是講求秩序的經濟,良好的市場經濟要求經營者城市經營,童叟無欺。因此,誠實守信上升為法律原則,要求當事人講信用,不得欺詐或有其他違背該原則的行為。
5.公序良俗原則。要求當事人在訂立和履行合同的過程中必須尊重社會良善風俗,最受社會公共秩序,不得歲還社會公共利益。
所謂合同自由,是指當事人依法享有締結合同、選擇相對人、選擇合同內容、變更和解除合同、確定合同方式等方面的自由。在西方國家的.合同法中,合同自由是合同法最基本的原則,是貫穿于合同法的一條主線,是研究合同法的出發點。因此,我們必須深入探討合同自由的含義;具體而言,合同自由包括以下五方面:
1.締結合同的自由。雙方當事人均有權選擇是否締結合同的自由,這種自由是決定合同內容等方面自由的前提。
2.選擇相對人的自由。當事人有權自由決定與何人訂立合同。
3.決定合同內容的自由。雙方當事人有權決定怎樣締結合同具體條款的自由。從自由決定合同內容上說,當事人有權通過其協商,改變法律的任意性規定,同時也可以在法律規定的有名合同之外,訂立無名合同或者混合合同。但是,合同的內容若違背了法律、法規的強行性規定和社會公共利益的要求,則將被宣告無效。
4.變更和解除合同的自由。當事人有權通過協商,在合同成立以后變更合同的內容或解除合同。
5.選擇合同方式的自由。締結合同的形式由雙方當事人自由選擇。
在新合同法出臺之前,中國處于“三法鼎立”的局面。三部舊合同法帶有很多計劃經濟的痕跡,他們強調國家有權干預當事人的合同權利,嚴格限制當事人的合同自由。新合同法取代舊法是一個重大的歷史性進步,具體體現在以下方面:
(一)、在合同管理方面,新合同法大大減少了政府對合同的行政干預。
政府對合同的干預主要體現在合同管理,而合同管理是與合同自由相矛盾的。從合同管理制度的產生來看,它反映的是計劃經濟條件下的要求和觀念,與市場經濟不相協調。而且,合同管理明顯屬于公法的范疇,新合同法作為私法的一個重要組成部分,對此是不能予以規定的。
(二)、在合同的訂立程序方面,新合同法第一次在新中國合同立法中系統、完整的規定了要約與承諾制度。要約和承諾是訂立合同的必須程序,一方面,這一締約制度包含了當事人意志自由、雙方的合意本身即可構成合同并產生相當于法律效力的思想,是私法自治、合同自由的充分體現;另一方面,要約與承諾制度所具有的嚴格的程序性,又為合同自由原則在締約階段的實現提供了堅強有力的保障。
(三)、對合同形式的規定,新合同法采取了十分寬容的態度。新合同法在合同形式方面的重大突破,這不僅適應了現代商業運作的便捷和經濟的要求,而且在更大程度上體現了當事人的締約自由。
(四)、在合同內容方面,新合同法對合同主要條款只做一般性規定,使得當事人有充分的自由決定締約內容。新合同法充分尊重當事人決定締約內容的自由。
(五)、在合同效力認定方面,充分尊重當事人的選擇,這一點主要體現在新合同法對可撤消合同范圍的規定。充分體現了當事人的意愿,體現了合同自由原則,也達到了與國際接軌。
(六)、在違約責任制度方面,新合同法充分體現合同自由。違約責任,又稱違反合同的民事責任,是指合同當事人因違反合同債務所應承擔的責任。
(七)、在平衡當事人意志與國家意志方面,新合同法充分尊重當事人意志,即在不違反法律與社會公德的前提下,當事人意志較國家意志優先適用。
5日至11月11日按照保險合同中的約定計賠辦法將賠償總額353500.50元付給原告。原告于收到賠付款后起訴到法院,主張被告依據已廢止的《對蝦養殖保險每日賠付數額表》賠償損失顯失公平,請求法院對此民事行為予以撤銷,要求按中國人民保險公司山東省分公司1993年《對蝦養殖成本保險條款(試行)》規定的賠款計算辦法,由被告立即賠付對蝦保險賠付款1257650.50元及延期付款違約金。被告認為,原告與其簽訂的保險合同是企業財產保險合同,不是對蝦養殖成本保險合同,也不是對蝦養殖保險合同,因此雙方才有特別約定,原告的訴訟請求沒有事實根據和法律根據,法院應當駁回原告的請求。
1.合同之精髓是當事人自由意志之匯合。只要不違反法律、道德和公共秩序,每個人都享有完全的合同自由。
2.按照合同自由原則,當事人得按照自己的意志去自由地決定是否訂立合同,自由地決定對方當事人,自由地決定合同的內容,自由地決定合同的形式。
3.合同自由原則的經濟原因決定于商品經濟關系。誠實信用原則的核心是公平。就本案來說,法院以當事人的特別約定為顯失公平,從而否定特別約定的效力。這里就涉及公平原則與自由原則的關系。
4.按照無限制的合同自由原則,合同當事人之間的權利義務完全由當事人之間的合意確定,其他人不得干涉。合同一經依法成立,即具有約束力,法律的職責僅在通過法庭以保障合同的執行。
5.在本案中法院在撤銷當事人關于賠付的特別約定條款后,仍認定保險合同有效,并依其他保險公司的相關規定而決定保險人一方的賠付義務,這也是無視合同為當事人自由設定權利義務的民事行為而濫用自由裁量權的行為。
患者,男性,36歲,治安警察。一次執行任務過程中與歹徒發生搏斗后突然出現胸悶、氣促,胸部有壓迫感,雙腿無力行走。抬入急診神志清楚,但面色蒼白,測量血壓60/30mmhg,脈搏細弱128次,分,呼吸32次/分,心律整齊,全面體格檢查未發現任何外傷跡象。初步診斷:心肌缺血?冠心病?給予營養心肌支持治療,心電監護,吸氧等處理。急診護士輸液時發現病人嘴角和手上有血跡,認為其身上很可能存在隱匿傷口o再次詳細詢問發病情況及與歹徒爭斗過程a護士根據多年的臨床經驗,初步判斷為“心胸外傷”,便果斷將自己的想法報告了醫生。醫生再次仔細檢查患者胸部、背部,果然發現左側胸部乳頭與劍突之間有一槍傷所致的約1cm長的閉合性小傷口,便證實了護士的判斷。急行心臟彩超檢查提示:心包積液。經積極外科處理,病人轉危為安。
案例分析。
1.在警察瀕臨生命危險的關鍵時刻,護士邊操作邊觀察病情,憑借多年的臨床工作經驗,敏銳地從病人“嘴角和手上有血跡”這一表象想到了問題的實質,協助醫生立即找到了胸部子彈射人、射出的傷口,為及時做出正確診斷、實施正確治療贏得了寶貴時間。
2.心包填塞是心包腔內有一定量的血液積存,壓迫心臟阻礙靜脈血回流人心臟及影響收縮期心臟的排血,從而引起嚴重的循環障礙。穿透性胸部損傷可以引起心臟及冠狀動脈破裂出血,急性出血擠壓心臟如果得不到及時處理,必將在短期內死亡。病人出現面色蒼白、煩躁不安、呼吸困難、心音遙遠而微弱,血壓下降、脈壓差變小等癥狀。這種情況下,應立即作出診斷,迅速做心包腔穿刺,抽出心包腔內積血,解除對心臟的壓迫才能挽救生命。
3.急診科護士應該具有豐富的急救學知識,熟悉心包填塞的臨床表現,如動脈壓下降、中心靜脈壓升高、脈壓差變小、奇脈、頸靜脈怒張、心搏微弱、心音遙遠而微弱,嚴重時出現心臟驟停。所以,在出現上述危重癥候時,應立即進行緊急處理。認真記錄病情變化,備好穿刺吸引針及注射器,緊急情況下在病區內做好開胸術準備工作。心臟有活動性出血和血塊積聚于心包腔內時需要手術止血和清除心包腔內血塊。嚴格控制輸液速度及輸液總量,必要時應用靜脈輸液泵控制輸液,中心靜脈壓監測血容量。
20世紀中葉以來,信息技術發展成為促進經濟發展和社會進步的主導技術,人類邁入了全球信息化和知識經濟時代,高校會計領域在網絡環境下發生了深刻的變革,對財務工作提出了挑戰。網絡技術提供的巨大能量推動了現代財務事業的快速發展,研究網絡環境下的高校財務信息化問題具有現實意義。
我國加入wto后,高校對財務信息的要求越來越高,財務管理從會計電算化的核算型向管理型轉變,對財務數據的處理提出了更高的要求,會計電算化向財務信息化的轉變標志著會計領域新一場革命的到來。
高校財務信息化是隨著現代信息技術的發展,高等院校根據自身需要采用先進的信息技術,以網絡技術為手段,在互聯網環境下實施的財務核算、分析、控制、決策和監督等現代的財務管理模式,它將現代網絡技術與財務管理技術有機結合,是數字經濟的產物。
目前,各高校都有財務內網和校園網,構建了一個全新的高校財務信息體系,信息化建設的發展速度之快有目共睹。網絡環境中的財務信息化作為一種新的管理模式,其效益實質是網絡技術效益和財務管理效益的雙重效益,主要體現在節約資源和成本、擴展會計信息范圍、提高會計信息質量、增強財務決策能力,從而完成學校的各項財務管理目標。財務信息查詢系統的應用,可以支持高校校園網建設的發展,擴展學校的活動領域,增強學校的管理能力。網絡技術知識的更新跟隨時代的脈搏與時俱進,財務信息化的應用,促進了高校領域信息現代化的進程。
信息化建設在高校財務領域的廣泛應用和不斷滲透,進一步推動了網絡環境下高校財務工作的不斷創新,推進了信息現代化進程,促進了學校財務事業的改革與發展。
(一)更新了財務管理理念。
財務信息化以信息管理的方法和現代信息技術進行財務信息處理,財務信息作為信息資源在高校內部及外部各相關信息系統被利用。
(二)加速了會計現代化進程。
財務信息化簡化了工作量,加速了會計現代化進程,會計人員工作重心轉移到對信息的加工、再加工,由原先的核算型轉向管理型,財務人員的地位也日益重要。
(三)提高了財務信息時效性。
財務信息化有助于向使用者提供更為及時、充分的信息,會計的目的是向信息使用者提供決策的有用信息,財務管理信息化可以在業務發生的同時進行會計處理,高校已將信息集成一個管理信息系統,可隨時向外提供信息,使用者可以隨時到校園財務網查詢所需要的信息。
(四)為決策提供依據。
領導決策的主要依據是來自財務部門提供的財務信息,根據信息來決定是否采取某一行動或決策,財務信息化后使用者可以全面掌握最新的財務資料進行預測,便于作出正確的決策。
:作為咨詢業的一個重要分支,管理咨詢業經過十幾年的迅速崛起已經成為我國的一個新興產業,對國家經濟的穩步發展、企業的健康成長起到了重大作用。因此,研究管理咨詢業現狀并提出對策建議,這對促進中國管理咨詢業的健康快速發展具有重要意義。
:管理咨詢;現狀分析;對策建議。
隨著改革開放進程的發展,八十年代初我國咨詢業應運而生。經過多年堅持不懈地市場拓展,咨詢業發展已經趨向成熟。我國管理咨詢業從九十年代初期,開始進入起步發展階段。經過多年的培養和發展,管理咨詢市場不斷擴大。
我國管理咨詢業經過十余年的培養和發展市場不斷擴大,也暴露出了許多問題,而且還面臨越來越多跨國公司的挑戰,提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢市場擴大艱難。
首先,企業界對管理咨詢業了解不夠。管理咨詢業因為在中國剛剛起步,大多數企業對管理咨詢的知識僅限于對報刊上爆炒的報道了解上。其次,企業家顧忌太多。不少企業家雖然希望借助外腦提高管理水平,但是顧慮外界及企業員工懷疑自己的能力;有的雖然承認管理咨詢服務的價值,但卻不愿投資于經營管理。再次,企業界的暴發心理及短期行為嚴重。由于企業迷信“點子”神話,這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢市場的擴大。
(二)管理咨詢業整體咨詢水平不高,整體素質亟待提高。
和國外的大型咨詢公司相比,國內的管理咨詢公司還有不少差距,主要表現為沒有成型的咨詢體系;沒有咨詢案例數據庫;咨詢隊伍整體素質不高,缺乏咨詢和企業管理經驗,因而難以向客戶提供高質量的咨詢服務。目前國內從事人力資源咨詢業務的顧問師數量應該極為可觀,但整體質量卻并不樂觀。
(三)管理咨詢行業人才奇缺,制約著行業發展。
管理咨詢是一高度智力化的服務,不僅要求從業人員具有極高的素質,而且要求其具有豐富的企業經營管理經驗以及咨詢經驗。而這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源。mba教育的興起,雖然對緩解這一問題起到了一定的積極作用,但因為其產量高,合格品少,作用極其有限。因此,管理咨詢人才匱乏的狀況將在今后很長一段時間內難以得到解決。
(四)過度追求“明星”效應,潛在著危機。
追求“明星”效應,是因為產業發展之初缺乏可以依托的品牌資源,于是已經成型的傳統品牌就成為一個可以合理借用的資源,而著名學府和明星個人就自然成為首選。追求“明星”效應,已經成為這個產業最普遍的作法。而偏偏咨詢業是一個高度倚賴智力資源的行業,靠著明星效應快速積累起來的品牌力度也會隨著明星的離去而快速消逝,和君創業只是一個相對極端的例子??傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌,這些公司會遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢業者:借助明星資源只是一個工具,趕在這些明星效應徹底消散之前把自己的品牌樹立起來促成良性發展,才是目的。
(一)提高企業對管理咨詢的認識。企業管理者要積極主動的加深對管理咨詢的認識,并根據自身特點正確選擇管理咨詢服務,避免盲目投入。目前,管理咨詢市場的競爭無序,在相當程度上是由于企業對管理咨詢的價值和規范程序缺乏了解。因此,企業認識的提高是未來我國管理咨詢業健康成長的一個重要前提。
(二)找準為企業服務的定位和基點,走專業化經營之路。
從當前和今后一段時間管理咨詢業服務的內容來看,其業務主要集中在企業內部管理和市場營銷活動上,以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢行業也將形成無數個細分市場,只有找準適合自己的市場定位,管理咨詢才會有自己良好的發展前景。如有的管理咨詢公司把自己的核心業務定位在企業形象策劃上,把cis精做活;有的管理咨詢公司把主要業務定位在財務咨詢管理上,在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢公司把主要業務定位在信用資料調查上,幫助客戶規避信用風險。
(三)加大政策扶持力度,強化行業管理。
面對中國管理咨詢業十分弱小的現狀,政府要對這一行業采取政策性扶持措施,應該做好以下幾個方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國的經驗和做法,盡力為國內管理咨詢項目提供一定比例的資金和人力資源支持,使中國的管理咨詢公司擁有更加豐富的理論資源和技術基礎。
2.抓緊制定和完善管理咨詢行業的有關法律、法規。中國管理咨詢行業入行考試因管理松散,使不少素質低下的人員從事了管理咨詢行業,影響了管理咨詢業的良好形象。
3.通過政府引導扶持在高等院校有系統地培養自己的人才。另外行業協會要發揮作用,規范行業運作,防止惡性競爭。
(四)優化整合管理咨詢業,增強競爭力。
從咨詢業發展來看,大型公司的競爭優勢非常明顯,全球咨詢業收入的50%來自于位列前30位的大型咨詢公司。我國管理咨詢業要走連橫合縱之路,才會找到相應的生存空間。這種聯合可以彌補智力或個體智力的有限性,易于多學科聯合作業,易于實現多層、多級、多段、多派的專家合作,從而集約智力,實現作業及其成果的規?;?。因此,要打破傳統的合伙制經營模式,走股份制、集團化、國際化發展之路。這種聯合可以是松散型的,也可以是緊密型的,關鍵是產生幾個可以和麥肯錫、安達信、波士頓等相抗衡的咨詢公司品牌,全面提升我國管咨詢業的全球市場競爭力。
管理咨詢行業在未來的發展過程中公司總體數量繼續增多,不僅有來自國外的,而且有來自本土的,特別是從高校演變的會繼續增多;競爭將更加激烈,行業利潤水平有所下降,而且會逐步向原點回歸,業內的合作和區域整合逐漸開始;新的理論會不斷提出,逐步向行業、方向等專業化方向邁進。咨詢業的發展是市場經濟發展的產物,市場競爭愈激烈,對咨詢業的需求愈大。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展,可以預言,管理咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
[2]王喚明.對我國管理咨詢業發展展望的探討.20xx.3。
摘要:本文以富林飯店為例,介紹說明了飯店廚房成本審計過程,根據審計結果給出了改進建議。
關鍵詞:飯店廚房審計建議。
富林飯店屬大中型綜合飯店,各種設施較為齊全,且擁有優越的地理優勢。餐飲部分設兩個中餐廳和兩個西餐廳。中餐廳經營情況一直良好,餐食成本率能夠控制在合理的水平,客源比較穩定。西餐廳經營情況不穩定,餐食成本率指標一度達到92.67%。
基于上述情況,審計人員于20*3年*月7日至8日對西雅、西景兩個西餐廳的管理情況進行了專項審計。情況如下:
一、審計過程。
向餐廳、廚房不同職位的相關人員進行詢問,旨在通過溝通使他們能夠向審計人員傳遞一些信息,以便了解飯店的內控環境,部門員工隊伍管理情況,工作效率,廣泛聽取他們對餐廳管理和廚房餐飲成本管理方面的意見和看法。
于*月7日下午3:00,對西雅、西景兩個西廚房所有庫房(無死角)進行突擊全面檢查。每個月末審計人員對所有廚房的庫存原材物料均實施現場監盤。本次突擊檢查當中未發現違規、異常情況,如物品放在不該放的地方或過多積存等。
分別于餐前(11.00配菜加工環節)、餐中和收檔三次進入廚房、餐廳進行現場觀察和檢查。通過觀察看出員工的節約意識較強,原材料的邊角料能夠盡量充分利用,如香菇根切下來炒牛柳,片下的魚骨頭燉湯,西蘭花根去皮炒進去等等,查看垃圾筒內除了爛菜葉、蛋殼等沒有其它可利用的東西。下午2:00和晚上9:30連續兩次進廚房,看到案板上擺放有從餐廳撤下來客人未動準備重復利用的肉類、魚類、明檔類等。至此,未發現浪費情況。
進入飯店的自動餐飲系統將20*2年的11月份和12月份西雅、西景兩個西餐廳的就餐人數進行逐日統計。
從統計情況看,西雅餐廳11月份成本率57.25%,12月份成本率56.96%。而客源12月份每天平均180人,11月份平均每天103人,12月份的就餐人數高出11月份75%,成本率卻僅降低0.5%,由此看來,西雅餐廳客源升降與成本的關系表現的不是很明顯。西景餐廳11月份成本率67.73%,12月份成本率92.67%,而客源12月份每天平均45人,11月份平均每天47人,12月份低于11月份4.3%,成本率卻高出36.8%,由此看來,客源與成本率之間的關系是不正常的。
要求部門提供了各自的標準菜單,詳細了解西雅、西景兩個西餐廳的餐飲成本構成情況。午、晚正餐每臺的基本成本西雅廚房在3000元左右,西景廚房在1550元左右。
通過上述審計程序未能找到西景廚房12月份成本率明顯高于其他月份的原因。審計人員把質疑轉移到成本的日常管理上。對12月份各吃蝦、三文魚進行單品核查,結果消耗的數量遠遠低于就餐人數,部門解釋是有些團隊標準較低,不提供各吃或僅提供蝦或三文魚其中之一。審計人員要求提供詳細的證據,部門表示未進行相關記錄,根據情況靈活掌握,有的客人想多要只蝦有時也會贈送。12月份就餐人數1212人(該月度為27天,通常每月盤點定在22號,因年底結賬提前至19號進行),實際消耗白蝦690只左右(26-30只/板*23板),三文魚消耗73.9千克,每份50克左右,能出各吃1470份,但是,實際情況有時會給的`多一點,做壽司卷也會使用一部分。非各吃菜品無法核查使用量是否超標。
對11月份和12月份超過900元的進貨價格進行比較。
上述統計只是部分數據,僅供說明價格變化、增加火鍋品種是導致廚房成本率變動的因素之一。西景餐廳若剔除上述統計數據(有局限性)的影響,則成本率為78.27%。
二、情況匯總或原因分析。
通過對兩個廚房菜品進行比較,在菜品設計上具有很強的同質性傾向。除了熱茶西景廚房比西雅廚房檔次低以外,涼菜、沙拉、水果、面食、甜品等完全一樣,沒有特色區分。這是由部門的經營思路決定的。
原材料進價隨著市場變化,趨勢是上升的,而消費金額不變。目前客人絕大部分持充值卡消費,65元/位或75元/位,應該說這個價位是有優勢的,但價格優勢并沒有帶來預期穩定而充足客源(西景餐廳每天45人,平均每餐為22人)。
內部激勵機制、服務質量、營銷策略等由飯店相關部門各負其責,審計人員在此沒做深入探討。
三、建議。
經營方面:產品設計上,兩個廚房盡可能避免高度相似性,做到各具特色。如西景餐廳海景很好。夏天(5-10月份)烤肉,巴西烤肉輔助簡單的菜類就可以了;冬天(11-次年4月份)主營火鍋,只提供部分小涼菜,其他不上,大大節約成本,還不會造成內部競爭客源。
營銷方面:在營銷上下功夫,能否考慮搞包價產品。比如西景客人入住時,房費本身比較便宜,推出組合產品,每間房價另加58元可免費任選午、晚其中一餐西餐自助,以此吸引客人,還可以提高客房的住客率。表面上價格低于單項價值,實際上卻可以減少浪費,西景餐廳一臺菜的成本至少1550元,若就餐的客人少于23人,可能會出現收入和成本倒掛的情況,這也是餐廳成本居高不下的重要原因。隨著就餐人數的上升,成本率自然會降低,客源到了一定程度,再加上良好的管理,成本率就會降到一個合理的水平。這樣做,客房和餐廳互為犄角,既可以宣傳酒店,方便客人,又增加收入。
客源與成本率呈函數關系。如圖。
外包。鑒于飯店餐飲規模并不是很大,同時搞兩個自助餐廳,(產品又雷同,沒形成各自的特色)確實經營難度大。算一筆賬:外租2元/m2*500m2(估計)*360天=36萬元,省下的人工工資3萬元/年*16人=48萬元,還有稅金、能源消耗等。
上述建議,只是個人的膚淺考慮,旨在起到拋磚引玉的作用。俗話說“干一行,愛一行,鉆一行”,需要大家齊心協力,同舟共濟,才能實現飯店的愿景。
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患者,男性,66歲,高血壓病10余年,常年服用降壓藥物,血壓控制平穩,無任何異常感覺。有一次因為鼻子不通氣使用“滴鼻凈”。鼻子癥狀雖然好轉了,但每天起床后出現頭暈,頭部脹痛,頭腦不清醒,連續幾天測血壓波動于170~180/110~120mmhg之間,服用降壓藥物毫無效果,感到非常納悶,去醫院看醫生進一步檢查,心臟彩超、腹部彩超、頭顱多普勒、生化全項化驗等均未發現異常。于是,醫生只好給病人調整服藥方案,效果還是不明顯。再次來診時,與一位護士仔細聊起了自己的情況。敏銳的護士立刻明白了病人的意思,耐心詢問近期用藥及發病情況后恍然大悟。原來,這位病人血壓增高的原因不是降壓藥物效果不好,而是病人患過敏性鼻炎,使用“滴鼻凈”3次/日,2~3滴/次造成的“藥源性高血壓”。在護士的正確指導下停止使用“滴鼻凈”,服用原劑量降壓藥物后頭暈、頭痛等癥狀逐漸消失,血壓控制在了原有水平。
案例分析。
1.滴鼻凈的主要成分是羥甲唑啉,是一種血管收縮劑,可以收縮鼻腔黏膜血管,減少黏膜腺體的分泌,減輕局部組織充血,從而達到改善鼻腔通氣的目的。但是,這類藥物在使用時,若使用不當,到達鼻腔內經鼻黏膜吸收后,還會有一部分流向咽部,經過咽部吸收后進入血液循環,引起外周血管收縮,從而增加外周血管阻力。對于普通人來說,正常血管有一定的調節能力,對血壓影響不會太大,但對高血壓病人來說,就會因為對抗降壓藥物的作用而導致血壓升高,嚴重時還會導致高血壓危象,引起心力衰竭或心肌梗死等危及生命。所以,臨床上一定要注意教會病人正確使用滴鼻藥物的方法。
2.臨床上滴鼻藥物的正確使用方法有2種:
一、頭后仰位滴藥法:病人仰臥于床上,肩下墊一軟枕,頭盡量向后仰,使下巴磕朝上然后滴藥,滴藥后輕輕捏鼻翼數次,使藥液均勻布滿于鼻腔。滴藥后保持原體位不變,5~10分鐘后再起來,使藥液充分與鼻腔黏膜接觸吸收。此法適宜于鼻炎、鼻竇炎等的局部治療,可以使藥液進入鼻腔后段咽鼓管開口處。
二、頭低側位滴藥法:病人側臥,去枕,患側耳部靠在床面,頭向肩部垂下,鼻部轉向上肩方向,保持與肩在同一平面,使鼻腔側壁成水平稍斜向鼻根部,滴入藥液5~10分鐘后再坐起。這樣可以使藥液滯留鼻腔時間更長,減少藥液流向咽喉部引起刺激癥狀。
3.案例中的護士通過問診,以廣博的醫學知識解決了醫生沒有解決的問題,為病人解除了痛苦,更重要的是杜絕了嚴重并發癥的發展,體現了護理工作的價值。這種善于交流、善于溝通的做法正是當今護理服務模式所提倡的,也是急于推廣的。護士在接觸每一位病人時,如果都能像這位護士一樣,發揮護理工作職能,主動普及健康知識,提高全民健康素質的目標一定能夠實現。
4.該案例提醒廣大醫護人員,向病人做用藥指導時,一定要告訴病人,任何藥物都必須在醫生指導下使用,不能盲目使用,以免造成不良后果。比如使用滴鼻藥物,如果長期擅自依靠滴鼻液來改善鼻腔癥狀,則導致藥物性鼻炎;鼻部外傷后出現鼻腔出血時,如果自己隨便用滴鼻藥止血,因為有些鼻外傷病人鼻腔滴藥不當可以引起顱內感染,導致嚴重并發癥。
患者,女性,28歲,已婚。因“胃潰瘍”住醫院治療。晚飯后病人外出散步,約1小時回病房后自覺下腹部疼痛,且癥狀逐漸加重,惡心、嘔吐咖啡色樣胃內容物,大汗淋漓。護士多次詢問發病誘因,病人肯定回答是吃了“冰激凌”所致。醫生體格檢查發現:上腹部有壓痛,考慮“胃痙攣”、胃潰瘍并發穿孔”?經x線放射透視及b型超聲波檢查,均未發現腹腔游離氣體等異?,F象。但患者病情逐漸加重,腹部疼痛、呻吟不止。面色蒼白,脈搏細速,血壓有下降趨勢。當護士再次查看病人時,發現病人貧血貌明顯,便仔細詢問月經史,并脫下內褲查看,果然發現內褲有血跡,初步判斷“官外孕”o立即將自己的判斷結果告訴了值班醫生,提醒盡快請婦科會診。會診結果:宮外孕,失血性休克,即刻急診手術治療。術中真實了護士的判斷是正確的。這位危急時刻的病人因為護士能“脫下內褲查看”而轉危為安。
案例分析。
1.這個案例說明,護理觀察的結果是從極其細微中發現的。如果每一位護士都能像這位護士這樣,在病人的主訴與病情出現偏差時,應用自己的專業知識進行思維聯想,護理觀察中不放過任何可能細節,主動搜尋有助于疾病診斷的相關跡象,如“脫下內褲查看,發現內褲有血跡’’,為醫生診斷提供重要參考。這樣的護士經過若干年持之以恒的努力,將會積累無窮的經驗,成為挽救患者生命的臨床精英。
2.孕卵在子官腔以外部位著床發育,稱為異位妊娠,習慣稱為宮外孕。其中輸卵管妊娠最常見,約占95%。輸卵管妊娠的部位以壺腹部最多,約占55%。60%,是產科最常見的急腹癥之一,如不及時診斷處理,??梢蚴а孕菘宋<吧???梢?,護士的細微觀察,為搶救患者生命贏得了寶貴時間。
3.官外孕典型的臨床表現有:一、停經:一般病人在發病前有6—8周停經史并有早孕反應,但少數病人并無反應,并將陰道流血誤認為是月經。二、腹痛:約有90%以上的病人表現為患側下腹部隱痛或酸墜感。當輸卵管內胚胎逐漸長大,致輸卵管膨脹發生流產或破裂內出血時,表現為突然發生的一側下腹部撕裂樣疼痛,伴有嘔吐并迅速波及全腹。三、陰道流血:胚胎死亡后,子宮蛻膜隨著體內雌激素水平的改變而發生退行性變、壞死,常有不規則陰道流血。四、暈厥與休克:由于腹腔內出血,患者常有暈厥,重者出現失血性休克,其嚴重程度與陰道外流血不成比例,這一重要體征往往容易被臨床忽視而誤診。這位護士正是把握住了這一關鍵細節,發揮了護理觀察在醫療過程中的重要作用。
患者李某,男,46歲,生殖器外傷,泌尿外科手術后由于生殖器局部感染和缺血導致部分組織壞死結痂,醫生使用抗生素和多次傷口換藥后雖然感染得到控制,但是局部情況并沒有好轉,已經決定為患者實施第二次手術對壞死組織進行切除,患者面臨著很大的生理痛苦和心理打擊。病房護士長與醫生協商請造口傷口護士進行會診,醫生由于對造口傷口護士的工作不很了解,對會診并沒有寄予希望。當造口傷口護士仔細查看了患者傷口并認真分析情況后,決定使用藥物清創的辦法去除黑痂,推遲二次手術的安排,并取得了醫生的支持。造口傷口護士主動、負責任地多次為患者換藥,調整用藥治療方案和精心護理,當看到壞死結痂逐漸去除、新鮮的組織生長良好、患者傷口逐漸愈合的時候,使患者免受二次手術的打擊,醫生對造口傷口護士的創新工作給予了充分的肯定和認同以造口傷口護士的行為,闡述??谱o士的倫理要求。
??谱o士的倫理要求:1.熱愛護理,樂于奉獻。造口傷口護士樹立了熱愛護理,樂于奉獻的觀念,在已經決定為患者實施第二次手術,病房護士長與醫生協商請造口傷口護士進行會診,對壞死組織進行清創去除黑痂,調整用藥治療方案和精心護理,當看到壞死結痂逐漸去除、新鮮的組織生長良好、患者傷口逐漸愈合的時候,使患者免受二次手術的打擊,贏得患者的信賴和醫生的贊許,顯示了自身的價值。2.樂于傳授,扎根臨床。??谱o士應具備本專業較強的臨床觀察、評估和處理的能力以及專業理論基礎和??撇僮骷寄?。當造口傷口護士仔細查看了患者傷口認真分析情況后,決定使用藥物清創的辦法去除黑痂,推遲二次手術的安排,才取得醫生的支持。3.勤于鉆研,促進學科發展。此案例中,造口傷口護士做到了勤于鉆研、積極開展護理科研,使??谱o士的知識技能得以不斷更新、拓寬和提高,推動了護理學科的發展。
摘要:個人理財其實是一種理念,更是一種生活方式。通過對財富的梳理與管理實現資產的保值與增值。文章通過分析個人或家庭在人生發展的不同時期進行理財規劃,實現人生各個階段的目標。
關鍵詞:理財;時期;規劃。
此期處于單身階段,收入低,花銷大。理財目標是提高收入及購房籌款;注重積累,選擇合適的投資工具和方式,增加儲蓄,從細節開源節流、定期定額買基金。均衡成本、分散風險。陳先生,27本科,石家莊市某房地產策劃部經理。目前住公司宿舍。家庭資產總計30000,負債總計10000,收入合計40000,支出合計24000,有單位提供的社保,理財目標是3年后買房結婚,清還債務,5年后打算每月1000元做基金定投,1000元做銀行存款。
分析陳先生理財規劃:從陳先生提供的個人財務報表看,家庭的日常消費開支占比不大,儲蓄意識很強,家庭資產的可規劃空間很大。陳先生年輕,抗風險能力強,喜歡高風險的一些投資??梢阅靡徊糠仲Y金做一些股票投資。但建議投資貨幣市場基金、權證、黃金,以分散風險。房產方面,20xx年隨政府政策變動,出現大城市房價下跌的現象。自住購房消費,仍將會受到政策的影響。陳先生主要購房主要是居住。根據他目前收入分析一年后購房沒有問題。石家莊市目前房價大約在6000元/平米,以購買80平米的房子,首付30%,按揭20年,等額本息還款為例:房款總額=6000元/平米*80平米=48萬首付48*30%=14.4萬元。每月還貸2515.03。陳目前收入以工資收入為主,收入結構相對比較單一,抗風險能力較弱可以利用保險的杠桿原理,規避家庭及人身的重大風險。盡量增加意外傷害保險及重大疾病保險。房貸是家庭的重大支出項目出,風險大。所以他一旦買房需要購買定期壽險。他目前有負債10000元,其中信用卡負債5000元,應盡快歸還,然后再進行其它理財投資。陳先生資產結構過于單一,應增加家庭主動收入部分,改善家庭收入結構,增加家庭抗風險能力。另外家庭結余可購買理財產品,陳先生沒有投資經驗,應選擇一些基礎性理財產品,比如銀行理財產品。
處于剛成家階段時,收入增加且穩定,客戶的理財重心是負擔家計、清償放貸、教育基金;合理控制支出,積極投資,做好現金流管理,保持資產的流動性,穩健的積累家庭資產。這一階段應著力培養家庭理財意識,耐心做家庭理財計劃。30歲的劉某現在一家科技公司任職,月薪稅后5000元左右。太太從事出納工作,月薪稅后3000左右。由于剛結婚不就暫時沒有購房租住居住,房租1000元/月。每月凈現金流量2400元,劉某一家沒有購買保險也沒有進行投資。劉某理財規劃的短期目標是希望今年去海南旅游大約需要費用5000元;中長期目標希望5年后生孩子。5年后購置住房80平米一套;長期目標30年后退休,可以得到有保證的晚年生活。
根據劉先生提供的個人財務報表分析,可以對其進行如下的理財規劃:家庭備置一定的流動資金以防不時之需大約3萬元;孩子方面,在孩子出生后到上大學前其家庭的月支出將增加20xx元。19歲孩子上大學,若按照2萬元/年的費用水平,考慮現值因素,24年后方劉先生需要準備大約23萬元。住房方面,如果劉先生要在5年后住房,不貸款的情況下,每年將結余全部投入,還要很高的實際投資回報率才能實現理財目標,因此建議方先生采用7成20年的按揭購房,不建議完全自付。按照城市市價7000千元,購置80平的房產總價56萬。5年準備30%,16.8萬元的首付款,每月還款2934.2元,在劉先生家庭的承受范圍內。另外還應準備6大約萬元的裝修費用。接下來進行在退休方面理財規劃,假設劉先生夫婦的壽命均為85歲,假設市場投資率與通貨膨率相當的情況下。在劉先生58歲時大約需要準備超過一百萬的退休款;因此我們建議將旅游費用一塊可以縮減開支。綜合分析劉某一家沒有投資經驗,風險偏好較弱,承受風險的能力也不強??梢再徺I一些保本固定收益的銀行理財產品。
該階段自身工作能力、工作經驗、經濟狀況都達到高峰期,子女自立債務逐漸減輕,理財重點是增加收入和退休基金;穩健增值及準備退休;享受生活和規劃遺產。以下理財規劃案例:
天津的王先生今年57歲,夫人已經退休。二個女兒均已自立,王先生的家庭財務狀況如下:42萬元人民幣包括活期存款2萬元,20xx年12月底到期的活期存款20萬;20xx年10月底到期的兩年定期存款20萬;黃金及收藏品為33萬。房產大約在80萬元左右。資產凈值為155.5萬元,王先生每月家庭開支大約5000元。.收入為每月4000元,年終獎金5000、存款、債券利息8000。太太退休金為20xx元。年度結余25000。
理財規劃分析如下:年度收入總額為110600元,工資收入為85000元;投資收入為27200元,占總收入比為25%,家庭以工資收入為主。年度可剩余6萬元左右的資金?;緦儆谳^高質量生活水平。王先生的總資產155.5萬元,沒有負債;其中固定資產80萬元,占總資產的51.4%,房產資產流動性較強,安全系數高,但是受政府政策影響也較大,尤其當前房產環境下,建議可以拋售。王先生將近退休,面臨的問題是收入將大幅縮水,退休后計劃出國旅游費用8萬元。預計退休后壽命都是35年,每月的支出5000元來算,估計需要養老金133萬元。以王先生目前的資產和退休后的收入估算,可以滿足這些要求并留下遺產??紤]老兩口沒有子女在身邊,醫療費用和看護費用會大幅增加,還需要通過合理的投資,讓資產增值。王先生的流動資金充足,建議仍保留2萬元作為流動應急金,部分活期存在銀行、部分投資于貨幣市場基金,作為生活保障用的流動資金。規劃遺產時王先生為了解決后顧之憂可以在咨詢相關法律人士的基礎上通過立遺囑的方式訂立。手中的黃金產品處于增值狀態可以繼續持有。
每個生命周期的特點不同,因而每個時期制定的理財規劃也不同。重點是針對各個家庭現有財務狀況分析其適合的理財規劃。購買相應的理財產品。使得資產保值增值。(作者單位:石家莊鐵道大學)。
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近年來,面對高效課堂的呼聲和實踐,大學專業教育越來越以此為追求目標和踐行方式,案例教學的運用成為普遍和關注的焦點。公共管理教育屬于專業教育的一種(professionalschools),興起于全球化公共管理運動,21世紀之后進入了發展的蓬勃期,公共管理教育的相關研究逐步成為人們關注的重點,從而進入百家爭鳴的時代。我國盡管在公共管理教育的發展上起步較晚,系統科學的理論體系尚未形成,但在實踐操作中形成的可資借鑒的經驗卻為數不少。然而,現狀是基于本國現狀和實踐的、能因地制宜的的本土經驗卻不足。因而,案例分析法成為了中國公共管理教育發展的焦點和途徑。
一、案例分析法及其在公共管理教學中的運用。
“案例分析法就是通過陳述和分析某個特定情境中的沖突或決策問題,將學生置于實際決策者的角色之中,使其能夠更好地為今后的自身決策做準備?!闭n堂教學的優勢在于固定、系統地將知識體系完整、全面、有序的傳遞給學生,課題教學的劣勢在于無法使得學生以主體角色進入知識情境,從而體驗式地掌握和運用所學理論。因而,對于具體情境的模擬就依賴于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現實情境中,帶領學生迅速轉變角色進入情境,從而將理論與現實實踐相聯系,鞏固并應用所學的專業知識,在鍛煉學生的思維當中對類似情境做出正確判斷、產生正確行為。案例教學始于1870年的哈佛大學,“案例”的說法來自于法律條文的判斷,進入20世紀,案例教學在教育中普遍運用起來。一般而言,公共管理中對案例分析法的運用包括兩種基本模式,“簡單案例如芝加哥式(芝加哥大學首先開發使用),即案例研究。復雜案例如哈佛式(哈佛大學首先開發使用),即案例分析?!鼻罢呤菍咐鳛檠芯繉ο?,老師與學生共同站在案例之外進行討論和分析,后者則是參與到案例當中去,以主觀當事人的身份來分析,轉變角色,身臨其境地進行探討和分析。公共管理源于20世紀西方傳統的公共行政學,后來逐步綜合各種學科,成為了融合行政管理、公共事務管理、政治學、經濟學、公共政策等多種學科方向的綜合學科門類。同時,鑒于其實用效益和經濟價值,也逐步成為了一名應用性學科,這就要求學生除了掌握必備的理論知識以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執行力等。我國的公共管理教育和教學盡管起步較晚,但發展較為迅速,對案例分析的關注日漸深入,尤其是近年來為解決本國自身案例教學的匱乏,很多學者展開了積極的研發工作,清華大學公共管理學院在成立中國公共管理案例中心以來,間共開發出150余個案例,其發展速度還是較快的,但案例與國際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問題。
二、案例分析法在公共管理教學中的重要作用。
公共管理課程的性質決定了案例分析法在教學中的重要作用。眾所周知,案例的設置和引入是因為其所呈現的情景具有典型意義,通過重復和再現使得某種真實的具體情境得以身臨其境進而掌握處理該問題的基本方法。公共管理課程屬于社會科學類,社會科學對真理的追求在于不斷的接近真理,然而,完全一致的情境是不會在社會科學當中發生的,這與實驗室中自然科學的反復證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對于知識的講授和技能的習得,更注重對學生思維力的開發和思想境界的提升,其課程內容需要密切聯系現實,腳踏實地的服務社會實踐,避免空談理論,使得學生能在進入社會的同時就迅速、直接的適應和融入社會。因而,公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學生、寓教于樂,能夠充分激發學生的創造潛能和學習熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質,及其大容量、較靈活、立足應用的學科特點,傳統的講授式課堂教學很難實現課程目標,案例分析法就顯得尤為重要了。優秀且恰切的案例可以讓學生快速進入學習狀態,引發學生學習興趣,增強學生自我和聯想式的體驗,從而增強他們的社會責任感和歷史使命感;優秀的案例能夠將空洞的理論說教在情境中迅速轉化為現實的操作,便于學生掌握實際解決問題的知識和專業技能。案例分析法還能在師生互動中實現真正的教學相長,即便案例是固定的,但面對不同的學生、多元化的思維,其在問答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此,案例分析法不僅是公共管理教學實現課程目標、提供課堂效率、營造輕松氛圍的有效途徑,也是進行課程開發,課程創新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學中的運用的原則。
盡管課堂教學的效果與教師主體的素養與能力息息相關,與教學方式和教學環境等都具有直接聯系,但是,作為一種教學方法,案例分析法確實在規律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對性、問題設置的集中性與預設性、教學相長的互動性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活,具有典型性和針對性。
現實生活是案例選取的直接源泉,案例存在于生活的各個方面,作為專業人員的教師主要的主要職責就是慧眼識材。教師應當具備充分的專業知識,敏銳的學術嗅覺,卓越的概括攫取能力,將既源于生活又高于生活的案例進行選擇,通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過程抽象出最適合專業理論教學的部分,并進行加工和再創造。在形成案例文本的過程中,應注意對所選材料的甄別,選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點,主動加工并形成專題,同時需要兼顧案例本身的趣味性和教育價值。案例的分析還應注意針對性。這里的針對性包括兩層含義:其一,要針對學生的理解能力和水平進行案例分析。不要將案例分析的過于復雜和理論化,要讓學生身臨其境在案例過程當中。其二,要針對專業理論教學的'需要拓展案例本身的延伸性教育價值。一個案例通過不同視角的分析是可以形成多種教育價值、實現多個教學目標的,案例本身的延伸性和創造性為案例分析制造了較為充分的發揮空間。但是,不同階段的學習會有不同的教學目標側重,要針對案例服務于理論教學需要的原則,具有針對性的分析案例,避免無限延伸和隨意拓展。
2.案例問題的設置要具備集中性和預設性。
由于一則案例包含的信息多元龐雜,因而案例的討論經常因為中心的缺乏和重點的游移而效率低下,因此,焦點問題的確立成為案例分析中至關重要的環節。所謂焦點,就是將問題集中起來,主要針對某一特定目的進行設置,從而在討論中緊緊抓住學生的注意力和思考力,從而有效提高案例教學的功效。案例的問題設置應是提前預設的,所謂案例預設就是在課堂教學之前,教師根據教學目標和案例特點,預先計劃設置一些問題,問題的中心和答案應在教師的預想和計劃之內,效果應該是圍繞教學目標的實現。預設問題可以將理論與案例緊密結合,可以在課堂討論過程中時刻把握主題,避免跑題和低效教學。預設性是案例教學準備環節的要求,“凡事預則立、不預則廢”,即便案例再恰切,沒有預設的問題和預設的引導及點評都不能保證案例教學的成功實施。最后,公共管理教學中的案例分析法的運用還要關注一般教學過程中重要環節是實施,如案例教學過程中要關注教學相長的互動性與合作性原則,因為案例分析中師生的互答和質疑都是教學深入的必要環節,因而互動性原則和合作性原則不容忽視;教師要關注教學后的反思和總結,及時總結經驗,便于進一步案例教學的順利進行和積極發展。在日常教學中,案例的運用和分析看似普遍,但真正將案例分析法恰當、科學、有效、自覺的運用,發揮其最高效應的理念和教學行為尚待完善。應當說,當代案例分析教學還尚待于系統科學的完整理論的形成,但公共管理教學中對其的普遍應用無疑是案例分析法的重要重要探索。
摘要:如今我們全民倡導建設和諧社會,我們看到的是一片安寧,但就在這樣穩定的表面下,卻發生著各種犯罪,而犯罪留下給我們的都是傷痛。一個犯罪行為的發生,是在各種原因交織下產生的,心理學上認為,現實刺激引發犯罪心理,而犯罪心理得不到有效疏通的話就會導致犯罪行為的發生,所以了解犯罪人員的犯罪心理,對于研究犯罪成因具有很重要的作用。本文根據心理學知識就從幾個犯罪案例來探討其犯罪心理原因,從而幫助我們了解犯罪,有效預防犯罪。
正文:第一個案例分析:“全能神”邪教組織。
案例介紹:隨著世界末日謠言的到來,一個宣傳世界末日的邪教組織浮出水面,“全能神”邪教組織又名“東方閃電”、“實際神”,其教義是引用和曲解基督教的《圣經》而來,主要反借“基督教”名義從事非法活動,其發起人是黑龍江人趙維山。該組織宣揚耶和華統治的“律法時代”、耶穌統治的“恩典時代”已過去,“全能神”統治的“國度時代”已來臨,神以一個東方女性的形象第二次道成肉身,降臨中國,將對人類進行審判。并聲稱“世界末日就要來臨”,只有信“全能神”才能得救,凡不信和抵制的都將被“閃電”擊殺。該邪教組織斂財騙錢的實例在全國許多地方都出現過,不少被邪教組織“誘騙”加入的群眾深受其害。該邪教組織甚至煽動其成員離家出走,把全部身心和財產交給教主,致使許多原本幸福美滿的家庭支離破碎,許多原本貧窮困苦的家庭雪上加霜。該邪教組織的傳播,嚴重干擾了陜西部分群眾正常的宗教信仰,擾亂了百姓工作和生活秩序,蒙蔽吸引不明真相的群眾,使許多家庭失去和睦,造成了極大的社會危害,隨著2012年12月21日即將來臨,各地“東方閃電”組織的破壞活動更加明顯甚至猖獗。
1、以中老年人為主,中年時期是人生中負擔最重的時期,不少人因工作,生活中的挫折處于困惑之中,容易被暗示,尋求精神釋放。
2.以女性居多,以中等文化為主,她們對一些犯罪行為了解不透徹,容易感情用事,受暗示性強,極易被騙,從而走上犯罪道路。
3.以從事普通職業,經濟收入低的人為主?!叭苌瘛比藛T的職業多為中低階層,其經濟收入較低,經濟壓力較大。
忍對待。
5.人格特征:“全能神”人員依賴感強,耐挫折能力差,多疑,好妄想和幻想,過于理想化,從眾,易受暗示,逃避,抗拒,固執,自責心理突出,卑微感,對超自然力量敏感和崇拜,有尋求終極真理的傾向,重視精神需求。
6.歪曲的社會認知特征,導致犯罪動機產生:邪教信仰型罪犯對邪教教主和邪教產生了極強的盲目祟信和精神依賴。這就導致他們社會認知的歪曲性特征,主要是不同程度的認知陳礙:一是認知選擇性偏離,認知的絕對化、片面化、極端化等。二是反社會意識,即與我國社會主義所倡導的思想體系相背離,與正常的社會生活相對立,以極端個人主義為核心的各種錯誤觀念。這樣就使他們不能全面、深刻、正確地認識社會上一些復雜的現象,看不到社會的主流,對社會和政府不滿,所以實施危害國家安全秩序的違法犯罪行為。
7.失真、虛幻的自我意識特征:邪教罪犯在邪教教主驚人的暗示和誘導下產生了幻覺,主要是幻視、幻聽。這種失真、虛幻的自我意識,嚴重影響著他們的服刑態度:一是影響著他們對別人的態度。二是使他們不認罪、不服判、不肯接受別人的意見,聽不進去批邪教的言論。
8.群體影響:由于邪教具有極強的組織性,人們受其他人的影響,行為趨于群體化,增加犯罪的可能性。
第二個案例分析:“留守賢妻”手刃丈夫。
案例介紹:馮朵(化名),因故意殺人罪被判無期徒刑。這名聲音柔弱、神態悲傷的中年女囚,曾是一位溫柔善良的賢妻良母,連她自己都沒想到,深愛多年的丈夫會死在她的手下。
馮朵和她的丈夫是村里“青梅竹馬”式的戀人:小時候,男孩子背著馮朵上學放學,像是一對兄妹。男孩子長到成年,離開了鄉村外出打工,卻因參與走私被判了六年有期徒刑,馮朵不聽別人勸說,一心要等心愛的人回來。
六年后,浪子回頭。久別重逢的一對戀人義無反顧地結成夫妻。剛結婚的日子,生活特別艱難,還欠下了不少債務。男人靠著做根雕的生意帶著妻子到處掙錢,根雕生意給他們帶來了人生的第一桶金?;剜l后,他們第一件事就是還債,緊接著就蓋房子。后來,日子越過越好了,馮朵的丈夫在外面承包起建筑工程,在家鄉給馮朵開了一家豬行叫她打理。
“頭幾年的日子真好啊,人們都羨慕我們有福氣,他特別有本事,一般人處理不好的事情只要找他都能擺平;我呢,是人家嘴里有名的賢惠女人,我們夫妻倆從來不拌嘴?!比欢?,這樣的時光并沒有維持太久,馮朵說:“我們是好不容易走到一起的患難夫妻,可是沒想到只能共患難不能同享福?!辈恢獜暮螘r起,馮朵開始不斷地聽到一些風言風語,起初,她不相信,可是后來,丈夫連續幾個月不再交給她工資,這種變化讓她陷入恐懼。
忍氣吞聲了六個月之后,馮朵遭遇了無法想象的局面。在她的逼問下,丈夫不但承認了有婚外情,而且第三者已經懷孕八個月了,并且腹中是個男孩!而馮朵只帶給丈夫一個女兒。她決定讓步:“你想要男孩?那我把她接來把孩子生了,然后你讓她走?!闭煞驔]好氣地說:“人心都是肉長的?!薄拔业男牟皇侨忾L的嗎?你把我放在什么地方了呢?”馮朵氣憤地說著,罵起了那個女人。沒想到,從來沒碰過她一根手指頭的丈夫竟然打了她一耳光。這一記耳光,讓馮朵徹底崩潰了,她的腦子一片空白:“我為你付出了這么多,你是我一手捧起來的,我也能一手把你拉下去!我不想跟你過了,我跟你拼了!”她抓起一把水果刀就奔向了丈夫,瞬間,丈夫已經捂著鮮血淋漓的腹部跑出了家門求救,她這時才清醒過來??她真的沒有想到,愛人會因此命喪黃泉。
1、心理動機:該案例中馮女士沒有明顯的犯罪動機,由于婚姻家庭問題引發,對于丈夫可能有外遇的謠言感到恐懼,在六個月的時間蘊量下,得知實情,長期壓抑的情緒爆發,結果在氣憤沖動下殺害其丈夫,更多的是情緒引發的動機。
青春花季的少年,正站在人生的十字路口,是可塑性最強的時候。目前青少年犯罪問題已成為人們普遍關注的社會問題。近年來,青少年犯罪呈現出犯罪年齡低齡化,犯罪手段成人化,犯罪工具現代化的趨勢。
影響,就可能在神秘感、好奇心的驅使下產生性犯罪行為。
以上心理特征,在不當的社會、學校和家庭環境下容易引發一下幾類犯罪心理:(1)逆反心理:抗拒社會道德和法律,偏要與成人們的規定、紀律對著干。這種心理常常驅使少年自暴自棄甚至離家出走、流落街頭、自殺、犯罪。(2)模仿心理:模仿是自覺或不自覺的學習過程。一些武俠小說、言情影視片都有可能成為少年模仿的對象。如果缺乏辨別是非的能力,就可能受到不良影響而走向犯罪道路。(3)義氣心理:“為朋友赴湯蹈火,為哥們兩肋插刀”的心態在少年犯罪中尤為多見。(4)報復心理。(5)利己心理:這也是少年犯罪中較常見的一種心態。尤其在獨生子女犯罪中,更為常見。不少獨生子女備受嬌寵,唯我獨尊,占有欲十分強烈,如果不能得到滿足,就會用犯罪的手段來獲得所需之物。
總結:綜上所述,不管是群體犯罪,還是個體犯罪;不管是成年人犯罪,還是青少年犯罪;不管是男性犯罪,還是女性犯罪,犯罪行為的背后都有其一定的心理因素,都有一定的環境刺激。我們通過探討其心理因素,從而了解其犯罪動機,更好的認識犯罪人員,為服刑人員以后的教育提供必要的心理干預,也在一定程度上預防類似的犯罪發生。
摘要:傳統的國際商法方法已不能滿足當前培養要求,案例教學可以彌補傳統講授式教學的不足,在激發學生學習興趣、促進學生理解和掌握知識要點、提升學生實踐能力、培養學生創造性思維、增強教學效果等方面具有不容忽視的現實意義。
關鍵詞:國際商法;案例教學;法學教育。
案例教學法一直是西方國家頗為重視并普遍推行的一種教學法。自傳入我國后在法學教育中推廣應用,并在實踐中發揮著重要的作用。近年來,因其在應用性人才培養方面的重要價值,也引起了我國高校教育工作者的廣泛關注。
一、案例及案例教學的內涵解讀。
案例是指對具有代表性的典型事件的內容情節、過程和處理方法進行的客觀描述,以備查詢和再現。
關于案例教學的定義有很多種,對各層次屬性不同的排列組合、不同的取舍形成了不同的案例教學概念,也反映出對該教學法不同的認識程度。
大多數對案例教學的界定著眼于它的教學方式上?!鞍咐虒W法是指以案例作為教學材料,結合教學主題,透過討論問答等師生互動的教學過程,讓學生了解與教學主題相關的概念或理論,并培養學生高層次能力的教學方法?!盵1]“案例教學法,就是通過教師講授、組織學生分析、討論實際案例、撰寫案例報告等過程來實現教學目的的一種教學方法?!盵2]“案例教學就是以教學案例為載體,是基于一定的教育目標,選擇一定的教學案例從事教學的一種教學方法,它以學生的積極參與為特征,強調師生對案例共同進行討論,并寫出有關案例分析報告?!盵3]這些界定對案例教學中的一些核心要素都有強調,側重面不一樣。
下面是一則比較完整的關于案例教學的定義,它也代表本研究對案例教學的界定:案例教學就是指教師根據教學目標和教學任務的要求,運用挑選出來的案例材料,使學生進入某種特定的事件、情境之中,通過組織學生對事件的構成進行積極主動的探究活動,從而提高學生創造性地運用知識、分析和解決實際問題的能力的一種教學模式[4]。
二、國際商法案例教學的價值分析。
目前,我國高校國際商法的教學中普遍采用的是講授的方法。中國高校傳統的講授式教育還是有其優越性的,如傳授的專業知識具有條理性和系統性,便于學生作筆記和掌握。但是,講授式方法存在著其特有的缺陷,主要表現在:不利于培養學生的創造性思維,因為學生在課堂上自始至終處于被動的聽課狀態,不能調動學生的積極性,創造性的思考問題;不利于培養學生運用法律和法理獨立分析和解決問題的能力,因為學生在課堂上接受的主要是書本法律知識和經過教授智力加工的研究成果,很少有機會在課堂上具體、充分地討論實際案例。雖然近些年來,教育界一直在探討如何改進教學方法,改變講授式方法給學生帶來的被動局面。但在這方面我們同其他國家相比做得還很不夠。我們的教學方法應當移植其他國家的先進經驗,改變單向的理論灌輸式教學方式。
(一)可以培養學生的學習興趣,激發學生的學習熱情。
《國際商法》是一門比較抽象的理論性課程,單調的法律條文和基本概念眾多,專業性強,內容龐雜,具有枯燥性的特點,如果只是簡單地教授知識,照本宣科,很難引起學生的興趣,不利于學生理解和掌握知識,更無法培養學生解決問題的能力。因此,激發學生的學習興趣就成了課堂教學中的一個重要問題。案例教學法可以將抽象的理論具體化,將現實生活中的生動、逼真的事例引入課堂,營造一種身臨其境的氣氛;給學生提供一個獨立思考、自由討論的學習環境。在這樣的學習狀態下進行教學,就比較容易提高學生的學習興趣,激發其學習的'動力。
(二)可以培養學生綜合分析能力和解決實際問題的能力。
《國際商法》也是一門實踐性很強的學科,學習國際商法的主要目的是為了將其運用于國際商事交往實踐中。傳統的講授型教學法,能使學生獲得解決問題的“標準答案”式的理論知識,卻難以獲得運用該理論知識去解決問題的實踐能力;而案例教學法更加注重運用理論知識去解決問題的實踐能力的培養。
案例教學由于通過讓學生認真分析案例,并在分析基礎上提出自己的解決意見,可以在一定程度上培養學生綜合分析能力和解決實際問題的能力。案例教學的開展,通常是由教師事先選擇教學案例,通過教學案例的呈現創設一個具體的實際問題情境,課堂教學就是在圍繞這個具體案例開展的分析討論中進行的。學生通過案例中所涉及的各種各樣的問題,在潛移默化中便逐漸學會了如何去分析問題,學會遇到類似的情境或問題時該如何對待,從哪些方面著手解決。而且由于大量案例并沒有唯一確定的解決辦法,可以給學生進行開放式思考和討論空間,也有利于學生綜合素質的提高,適應社會的需求。
(三)有利于培養學生的合作精神和與人溝通的能力。
案例教學這種教學形式特別依賴并突出學生之間的通力合作。小組討論是案例教學的主要組織形式,為了達到共同的學習目標,小組成員之間必須學會相互理解、彼此尊重和信任。實踐證明,一個彼此合作、相互支持的團體的學習效果,要遠遠好于單個人的學習效果。在傳統的講授方法中很難培養或提高學生的協作和溝通能力。
(四)有利于學生系統化地掌握專業知識。
國際商法教學案例應該會涉及很多問題,在分析案例的過程中,學生往往不能單純依靠某一部分的內容去分析整個案例,必須對學習的整體內容都非常熟悉并且能夠前后融通、綜合運用。所以,案例教學在無形之中將學生所學習到的全部內容有機地聯系在一起,在將課程不同內容和知識點系統化方面起到了紅線的作用。
三、案例教學中要注意的問題。
(一)理論教學是案例教學的基礎。
要實行理論教學與案例教學相結合,切不可提倡了案例教學,而丟棄了理論教學,因為沒有必要的理論基礎作鋪墊,案例討論就達不到理想的效果;沒有基礎知識和專業知識,培養能力也就成為一句空話。無論是采用什么教學方法,其目的都是為了幫助學生全面系統地掌握課程的知識點,提高他們運用知識分析和解決問題的能力。因此,開展案例教學不是替代理論教學,講授教學應該與問題討論、案例教學結合起來,才能收到良好的效果。
(二)應選擇典型的案例。
由于課時數的限制,案例的選擇不在于多,而在于精,關鍵在于所選用案例能更好地適應具體教學內容和教學組織的需要。教師應精選并提煉國際貿易法方面的現實典型判例充實國際商法案例庫,以達到通過案例討論使學生加深理解法學基本理論之目的。因為案例教學法的主要目的不在于引發學生聽課的興趣,而在通過案例分析,使學生更好地理解和掌握法理的一般原理原則,提高學生運用法律解決問題的能力。案例越經典,學生就越有興趣,參與程度就越高,學習收獲也就越大。歐盟、美國、日本、東盟、韓國、俄羅斯等是我國最主要的貿易伙伴,因此,我們也應特別注意選用與這些國家或地區相關的典型案例。
(三)應注意及時更新案例。
國際商法的案例伴隨著國際貿易和國際商法的進步而不斷變化。國際貿易具有涉及面廣、變化快等特點,國際貿易活動在網絡和信息技術迅速發展的背景下也發生著深刻的變革。因此,在案例的選擇過程中,必須適應國際商法實踐迅速發展變化的實際;案例教學選擇的案例必須不斷更新,才能保證實際教學的需要。
(四)需要耗費較多時間和精力。
案例教學以學生的積極參與為前提,以教師的有效組織為保證,以精選出來的能說明一些問題的案例為材料,而要做到這些方面的有機結合往往較為困難,有時會產生耗費時間較多而收效甚微的結果[5]。案例教學在時間和效益上存在著矛盾,案例教學需要耗費的時間較多,它要求教師和學生都要花費比較多的時間和精力去做好案例教學的一系列的準備工作,但教師和學生的精力和時間畢竟有限。
總而言之,教學中運用案例教學法,在理論上是可行的,在實踐上是必要的,是符合課程教學目的和專業培養目標的。在國際商法教學中運用案例教學法有益于師生的共同提高,有利于學生理解和掌握知識要點,增長實際操作能力。不過案例教學法的運用也有一定的局限性和風險性。
參考文獻:。
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[5]鄭金洲.案例教學指南[m].上海:華東師范大學出版社,:21.
首先來看個故事:
從前,有個財主家少爺看《三國演義》,當看完“呂布戲貂蟬”那一段后,心想要是能見一見貂蟬有多好呀。想來想去,日久天長,就得了相思病,不能吃喝,面黃肌瘦。他父母忙請醫生給他治療,請了好幾個名醫,吃藥扎針均不見效。
這天他父親又請來一位醫生。這醫生來后看了少爺的臉色,摸了脈,覺得這少爺沒有什么病,便坐在病人跟前思考怎樣治才對。醫生正思考著,忽然看見病人身旁有本書,拿起來一看是本《三國演義》,打開一看,前后都是新的,只有“呂布戲貂蟬”這幾張紙翻得破破爛爛。醫生頓時明白過來,這少爺正值壯年又未娶妻,這段書的內容肯定與他的病有關,于是他想了個辦法來試試。醫生站起身來對財主說:“你兒子的病先別開方吃藥,我家有藥,明天我帶上藥來給他治?!闭f完就告辭走了。
醫生回到家里,找來了一個八九十歲的老太婆,說:“明天,你跟我出一趟門,路不遠,回來后給你錢,不會讓你白跑一趟?!崩先送饬?。
第二天,醫生領上老人到這家門口,醫生讓老人在門口等他一下,他進去說句話就來。老人在門口等著,醫生進去,財主家一見醫生來了,趕緊領他到兒子病房。醫生對生病的少爺說:“我今天來看看你,顧不得為你治病,因為貂蟬讓我跟她出一趟門,她還在外邊等著我呢?!边@少爺一聽貂蟬在外面,趕緊坐起來說:“快領進來讓我看看?!贬t生心想對癥了,有門,就把老人領了進來。少爺一看,忙問道:“這就是貂蟬?”醫生說:“她年已老,年輕時是有名的美女子?!鄙贍斂吹锦跸s已老成這樣,就死了心,稍后幾天病也好了。
這個醫生把少爺的病治好了,他沒有用錢,也沒有用藥,他用的是心理分析法。那么,什么是心理分析法呢?所謂心理分析法,就是對別人的心理進行分析,從而釋疑解惑、解決問題的一種動腦思考方法。因為人們在心理上常常會產生一些疑問或不愉快的事情,有時遇到的問題帶有隱蔽性、偽裝性,從正面采用常規的方法來解決較困難,“心病還需心藥醫”,只有采用“攻心為上”的策略才能快捷地解決問題。因此,心理分析法也是常用的一種思考方法。
我國封建時代缺乏先進的偵破理論和技術,破案主要依靠辦案人員的機智,很多情況下正是運用心理分析的動腦方法。請看下面這個故事:
陳襄當縣令的時候,有一天他剛吃完早飯,就聽見大堂上鼓點兒咚咚地響個不停,便傳令升堂。
擊鼓人原來是一個滿頭白發的老人,他渾身哆嗦著,跪在地上哭訴:“稟告縣太爺,我是本縣劉家堡人,叫劉閣。昨天夜里,有盜賊翻墻進入我家,偷走了我家供奉了三代的一尊金佛,我今天早晨才發現。青天大老爺,請求您一定抓住盜賊,那金佛可是我家的傳家寶啊?!?/p>
緊接著,陳襄走進公堂,把嫌疑犯叫在一起,對他們說:“今天已經很晚了,本該讓沒偷金佛的好人回家吃飯,可到現在,本官仍沒搞清到底誰是偷金佛的人。這樣呢,文殊院有口銅鐘,它很有靈性,偷了東西的人手一碰到它,就會發出嗡嗡的聲音,沒偷東西的人手卻怎么摸也不響。我們這就去摸一下那鐘,便自有答案。若誰也摸不響,那就是盜賊不在你們中間,我就可以把你們全放走了?!?/p>
他帶著這些人來到文殊院,銅鐘已被差役移在一個石凳上,周圍是一個用黑布圍成的帳子,銅鐘被圍在里面嚴嚴實實的,透不進一絲光線。陳襄虔誠地拜了佛,又在帳子前燒上幾炷香,嘴里念念有詞地祈禱了一陣,便讓嫌疑犯逐個進入帳內摸鐘。
人們都摸了,鐘還是沒響。人們看著陳襄,等他發話釋放。陳襄用眼睛掃視了一下他們,問道:“每個人都摸過了嗎?還有人沒摸嗎?”“都摸過了?!贝蠹耶惪谕暤卮鸬??!昂?,那就都把雙手伸出來,我要看看?!?/p>
人們紛紛伸出雙手,幾乎每個人都發現自己手上沾了黑墨,再看別人的手,人們不由地把目光都集中到一個叫劉財的人身上,只有他的雙手白白凈凈。陳襄一笑,對人們說:“手上有墨的人可以回家了?!彼謬绤柕刂钢鴦⒇斦f:“偷金佛的人正是你,快快從實招來?!?/p>
劉財是劉閣老人的鄰居,他爭辯道:“我冤枉,憑什么說我是賊?你的證據呢?”陳襄一把抓住他的手:“那鐘是誰也摸不響的,可它上邊涂了墨,所有的人里邊只有你一個手上沒沾墨,說明你做賊心虛,不敢去摸,這恰恰證明金佛是你偷去的,怎么還敢抵賴!”這時,劉財像個泄了氣的皮球,低下頭去,乖乖地承認了自己的罪行。
這樁盜竊案的破獲,是陳襄較好地運用了心理分析法,他抓住盜賊做賊心虛的心理,故作姿態,引盜賊上鉤。
在使用心理分析法時,應注意哪些問題呢?
第一,要認真了解情況,找出原因。這是心理分析法的基礎。
唐朝時,京城有個著名醫生叫徐謀。一天,有個婦人因誤食一只蟲子,心里一直犯疑,時間長了形成了疾病,雖然多方治療都不能痊愈,于是請來徐謀為她治病。徐醫生經過一番詢問后,找到了她患病的原因,就在這個婦人的姨母、奶媽中找了一個能嚴守秘密的老太太,事后告誡她:“今天我用藥讓病人嘔吐,她吐時,請你用痰盂接著,并告訴她,口中有一只蟲子吐出來了。但切不能讓病人知道這是在誆騙她。老太太照他的話辦了,那婦人的疾病果然從此斷了根。徐謀所以能使用好心理分析法,就在于他找到了病人的病因。
第二,開動腦筋,認真想出解決心理問題的最佳方案。由于心理上的問題形成是比較復雜的,所以解決的方法也應多種多樣,沒有一個統一的辦法。因此必須多動腦筋,認真思考,想出多種辦法,從中篩選解決這個問題的有效方案,做到“一把鑰匙開一把鎖”。
許多年前,在同一個村里住著兩個醫生,村東頭那個姓王,村西頭那個姓張。因為張醫生看不起王醫生,所以兩人雖是同行也很少來往。
王醫生家里比較貧窮,學問也不大,可他很有鉆勁,又時常向同行請教。他看病不擺架子,這樣一來,找王醫生看病的人越來越多了。
張醫生恰恰相反。他家里很富裕,讀的書多,又受過名師指教,醫術比較高。但他很傲氣,自以為了不起,看病愛擺架子。這樣,日子一長,找他看病的人就越來越少了。
張醫生眼看著王醫生的藥鋪越開越紅火,自己的藥鋪卻越開越冷落,心里十分惱恨。他恨王醫生,為這事,他氣得吃飯不香,睡覺不安,竟氣成病了。
張醫生生病在床,吃啥藥都不見輕,病越來越重。他兒子到處跑著給他請名醫。每一個醫生來看病,總免不了要問張醫生的藥鋪生意如何,只要一提到生意,就觸到他的氣處。所以每看一次病,他就增添了一分氣,方圓幾百里有名的醫生都請遍了,他的病卻越來越厲害。他兒子百般無奈,只好和他商量說:“還是叫東頭王醫生給你看看吧?!?/p>
張醫生一聽就火了,說:“我的病就是生他的氣而得的,請他給我看病,你是嫌我死得慢??!”
他兒子嘟噥著說:“要是不請他看,那只得硬挺著啦……”
常言道,人到病重最怕死。張醫生嘆了口氣,不吭聲了。
張醫生的兒子趕到王醫生家,王醫生心里雖然明白是咋回事,但并不計較。他連忙來到張醫生床前,開口就道歉說:“張大哥身體不好,小弟一直沒顧得上來看你,還請大哥多多包涵?!?/p>
張醫生一聲不吭,他把胳膊一伸,讓王醫生給他號脈。王醫生把手按在床幫上閉眼號了一會兒“脈”,用手撐開張醫生的眼皮看看,鄭重其事地說:“你這病是經血不調。我給你開貼藥吃,很快就會好的?!?/p>
王醫生開罷藥方,張醫生接過來一看,直搖頭。王醫生笑了笑,說:“噢,你怕吃苦藥,是吧?那好,不吃藥也行,貼一張膏藥吧!”說著,隨手從腰里掏出一張膏藥,點著燈就烤。張醫生翻了身,面朝里,露出脊梁讓他貼。王醫生見了又慌忙給他蓋好被子,說:“蓋好,蓋好!藥膏貼在這兒就行了?!闭f話間,“啪”地一下把膏藥貼在張醫生床頭的墻上。他貼好膏藥,很有把握地說:“張大哥這病很好治。今晚能見輕,明日能下床,后天就能出去轉轉,7天保險好透?!彪S后,他很有禮貌地拱拱手,說:“大哥多保重,小弟告辭啦!”
十分奇怪,張醫生的病還真給他看好了。
原來,王醫生剛走,張醫生就對他兒子哈哈大笑起來。兒子問他笑啥,他說:“我說大家沒眼力吧,他姓王的就是狗屁不通!經血不調本是大閨女、小媳婦的病,我老頭子會得這種病嗎?再說號脈哪有滿把手按著床幫號的?號罷脈應該看病人的舌頭,哪有看眼睛的?就算是經血不調吧,開藥應該開當歸、白芍、紅花、丹皮,他開的卻是王不留、穿山甲、黃芪、通草,這分明是下奶的藥嘛!再者看這膏藥,誰見過把膏藥貼在墻上能治病???哈哈,這真是天下奇聞呀!”他連說帶笑加比劃,這么一陣之后,他忽然感到肚子餓了。他向兒子要吃的,兒子連忙叫媳婦煮了一大碗面條。張醫生接過碗,一口氣吃完了。人是鐵,飯是鋼,他吃完面條精神好多了。接著,他又跟兒子講起來,一直講到深夜,然后甜甜地睡了一宿。第二天早上,老婆、兒媳來看他,他又興沖沖地給他們講了一遍,講餓了,他又叫兒媳給他做飯吃。7天后,他的病真的全好了。
這時張醫生才想明白,王醫生乃是有意用這種辦法來激起自己對他的嘲笑,以驅除心中的悶氣!
從此,張醫生和王醫生成了好朋友。
王醫生想出的解決問題的辦法確是十分巧妙,這是一種十分高明的動腦方法。他只有掌握了病人的心理,才能找出真正的病因,對癥下藥,運用心理分析法較好地“治”好了張醫生的心病。
它可以通過以下三個步驟來實現。
第一,確定思維方向,理解問題實質。
搞清楚未知因素是什么?現有資料情況如何(有多少可以利用?!能否滿足要求?)等。
對諸如此類問題的深入思考,都有助于把握問題的實質。
第二,擬訂解決問題計劃。
即思考如何更好地運用這些有用資料以達到問題的解決,制訂解決問題的最佳方案。
如果不能直接找到有用資料與未知因素之間的聯系,可采取迂回性戰術,先探討有助于解決主問題的一些輔助性問題。
它能夠有幾種不同的寫作方法?它們是如何運用典型材料來襯托鮮明個性的?對這些問題的逐個思考,將有助于制訂和選擇寫作的最佳方案。
第三,具體執行計劃。
即要嘗試性地運用各種方法來解決問題。
這既是具體地檢查和驗證每一個步驟,保證它們正確無誤,又要回到原來的問題,檢查解題的結果,弄清結論是否真正同問題切合,是否還可能派生出其它結果。
至此,一個思維過程才算結束。
案例介紹張某,學習成績中下,智力較好,自尊心強,有時又有自卑感,做事很情緒化,好表現自己,。逆反心理十分嚴重,自我要求不嚴,做事隨意性。常和父母、老師發生沖突、頂撞,有很強的抵觸情緒。經受不起老師、家長的批評。每當老師批評他時,他就會激動的眼睛直對著老師,一副不服氣的樣子,甚至還和老師頂嘴。有一次在家,因外婆說他拿了她的一百元錢而埋怨他,與外婆吵了起來,還罵了外婆,事后母親知道了又狠狠地批評了他,結果他因此而幾天不理母親,并且在家不好好做功課。案例分析該生的行為一方面是做事沖動,遇事缺乏理性的思考,另一方面也是青春期的一種表現,許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去,認為傷害了自己,因而就會表現出嚴重的敵對傾向。分析其原因主要有三個:一是家庭原因,怕別人瞧不起他,而經常像刺猬一樣豎起身上的刺來保護自己。而母親也經常忙于工作,與孩子的溝通較少,遇事缺乏正確的處理方式。二是小學時得了不少獎,以此很自傲,很自以為是,而且沒能正確的對待這些榮譽,助長了他的驕傲氣焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點,使他看問題容易產生偏見,以為與老師、家長對著干很勇敢,是一種英雄行為,因而盲目反抗,拒絕一切批評。
輔導方法。
1.與家長取得聯系,讓家長在家創造良好、民主的家庭環境,和孩子交朋友,多鼓勵、表揚,少批評、責罵,合理對待孩子的需求,不挫傷他的自尊心,尊重他,信任他。經常鼓勵他為自己的目標而努力,使他在學習上有個明確的目標,特別是初四。同時也讓他感受到親人的關心,慢慢地消除他的對立情緒。
3.因勢利導,揚長避短,教師要善于挖掘學生身上的閃光點,充分發揮其作用。老師的信賴、同學的支持使他的樹立起責任心。學習上的進步更要及時地表揚他,使他有一種成就感的滿足,同時此時也趁勢指出他的不足,讓他迎頭趕上。
通過輔導,聶懷江的逆反心理已逐漸消除,遇事不再盲目的頂撞,證以后不再犯。學習比以往更認真,上課能主動舉手回答問題,語文成績進步很大。
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