銷售個人工作總結

時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?為此要做好工作總結。下面小編給大家分享銷售個人工作總結，希望能夠幫助大家!

銷售個人工作總結篇1

這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？現總結如下：

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

銷售個人工作總結篇2

進入20____年以來，農資公司在集團公司的正確領導與支持下，大家同心同德，齊心協力，一手抓生產經營，一手抓網絡服務，主要做了以下幾個方面的工作。

一、與基層供銷社合作經營，大力發展農資連鎖經營

20____年度依據“統一形象、統一核算、統一管理、統一配送、統一質量、統一價格”的“六統一”標準，建成了郭里集、周營、陰平等3家農資直營門店。門店規范統一使用“中國供銷合作社”標識，由集團公司統一核算，貴誠農資公司對配送、質量、價格統一管理。直營店營業用房面積達100-200平米。店內農資商品分類整齊擺放，明碼標價，并建立了銷售檔案；對農戶推廣會員卡制度，跟蹤服務，今年元旦公司定做了一批掛歷，對持有公司會員卡的農戶進行掛歷親情宣傳，把農戶迅速培養成貴誠的忠實客戶。____年建設加盟店42家，其中鄉（鎮）級加盟店6家，村級36家；鄉（鎮）級加盟店最小面積100平方米，最大達300平米；村級家門店最小60平方米，最大200平方米。

二、開展農技服務，推廣配方肥的生產使用

____年，公司充分發揮貴誠農化中心的為農服務的職能，廣泛開展側土配方。中心測土面積在20____年的基礎上，又擴展了榴園、金寺、稅郭三個鄉鎮，326家農戶，擴大側土配方施肥面積2700畝。測土配方品種由小麥、玉米擴大到果樹、蔬菜。

為了更好地實施測土配方施肥工作，公司投資50余萬元，建成了摻混肥生產廠，購買符合國標的篩分機、電子自動配料系統、摻拌機、電子計重封包機等設備，并實現了當年立項、當年籌建、當年驗收、當年投產。在此基礎上，配備測土配方施肥專用車輛，使用檢定合格的計量器具，配備與連鎖經營相適應的農化服務設施等，隨著“農資現代經營服務網絡”的完善，以農化服務為核心的新型農資經營與服務體系大大降低農資銷售成本，改變了傳統落后的“一買一賣”的經營模式，農民從中得益。從而增強了農民的信任感，培養了一批忠誠客戶，提高了貴誠公司的市場占有率。

三、發揮集團優勢，推進農資物流配送中心建設

為使農資供應有一個堅強的后盾，實現公司農資物流配送規模的不斷提升，新建了嶧城、臺兒莊農資物流配送中心建設，每個中心建有中轉庫房超出2300平方米，并配備相應的裝運設備。貴誠公司經營網絡在區域范圍內的鄉鎮覆蓋率達到了60%，直營店配送率為100%，加盟店配送率為40%，主要商品經營占當地市場份額的10%，發展空間很大。

____年底公司在“棗莊貴誠農資有限公司臺兒莊分公司”的基礎上，改組籌建“棗莊貴誠臺兒莊農資有限公司”，其股本結構為：棗莊貴誠農資有限公司占52% , 臺兒莊區供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%（各占6%），經營者占10%。

四、積極參與金網工程項目建設，確保農資不斷發展壯大

20____年，公司在市社、集團公司的重視支持下，先后完成了供銷社改革發展資金項目、服務業引導資金項目、農資經營服務體系建設項目、農資經營與服務體系建設項目和農化服務中心項目等五個項目的實施和資金申請。目前已到位資金70萬元。

____年，公司還主動應對金融風暴帶給我們的不利影響，對貴化公司違反合約造成損失的案件進行了訴訟，并配合法院等部門及時凍結了該公司300余萬元的賬面存款?，F在一審勝訴，已進入二審程序。

五、20____年工作重點

20____年公司雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足。表現為由于受國際經濟危機的沖擊，價格大幅度的下滑，公司出現了虧損。其次，網絡建設產品浸透力不夠，許多加盟店仍停留在掛牌子上，合作方式松散。因此20____年我司要重點做好一下工作。

1、強化網絡建設，搶占發展先機。隨著市場經濟的橫深發展，各行各業利潤趨于平均化，現代物流、信息流加速了利潤平均化的進程。競爭的結果，誰擁有了終端客戶，誰就擁有了市場，擁有了利潤。因此，我們要強化網絡建設，搶占發展先機。把“貴誠農資”的門店辦成農民購買農資商品的放心店，首選店，農業生產的后勤保障店。

（1）20____年初，全面完成“棗莊市臺兒莊區貴誠農資有限公司”組建和開業工作，并以此為依托組建直營店，加盟店。積極配合__團公司組建大型農資物流中心。

（2）棗莊市南四區原有54個（現有33個）鄉鎮，1386個自然村。除街道外，可建20家直營店，22家（鄉鎮級駐點直銷）加盟店，500家村級加盟店。

（3）對現有的陰平、周營、郭里集三家直營門店進行提升改造。嚴格按照“六統一”標準，把“貴誠農資”門店建設成農資產品“4S”店。從門頭設計、店面裝修，店容店貌，店員衣著與精神面貌，店內商品種類、商品陳列等方面都有一個質的飛躍。同時，通過三家直營門店發展“會員農戶”1000家。

（4）對加盟店采取品牌滲透，駐點直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉只掛牌子，不供貨的形式主義。

2、強化品牌意識，鑄造企業形象。品牌是企業生存與發展的支柱。在企業品牌建設上，我們從企業文化、企業管理制度、公司總部、農化中心、農資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手，全面推進提升，爭做一流。在產品品牌建設上，把“貴在真誠”的企業經營理念貫穿到所有生產、經營的農資商品中去，讓“貴誠農資，假一賠十”的承諾，家喻戶曉，深入民心。努力打造優質優價的“貴誠”牌摻混肥料產品品牌，讓農民買的放心，用的實惠，為服務三農作出新的貢獻。

3、以服務為核心，帶動企業發展。公司的定位是“為農業服務，幫農民增收，促企業發展”?！胺粘鲂б妗笔俏覀児镜拈L期發展策略。完善服務功能，改進服務措施，強化服務體系是我們公司創新發展的核心環節。因此，在服務方面，新的一年公司要做好以下三方面工作。

（1）以公司BB肥生產為主線，全面做好測土配肥、肥料檢驗、農技培訓、信息發布、基地示范、農超對接“六項服務”。

（2）在農業產業化推進服務方面，規劃在嶧城、臺兒莊、薛城區三個區四個鎮選取1000畝大田，由公司租賃生產經營，聘請種植能手開展噸糧田與有機綠色農產品生產示范；同時，選取200畝石榴園、200畝土豆，100畝西瓜，100畝蔬菜，聘請種植專家開展有機綠色水果、蔬菜種植示范，實施農超對接，加速農產品商品化進程。

（3）引導幫助條件成熟的村或片點組建農產品專業合作經濟組織。使這些組織與貴誠農資公司形成穩固的合作伙伴或利益聯合體，從而鞏固供銷社的農資主渠道地位。

銷售個人工作總結篇3

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。

一、銷售部工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90.7%;

銷售金額____，達成率__%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額__萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的__%。

4、20____年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額_.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如__布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的____確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產計劃科工作事項

1、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

2、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

4、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

5、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。

三、回首20____年，部門工作依然存在不足，現做如下分析

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20____年____月__日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

四、明年目標

轉眼間，在____工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助?；仡?0____年是有價值，有收獲的一年，祝愿____更加蓬勃發展，____人的生活更加美好幸福!

銷售個人工作總結篇4

首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作認真的落實每一項， 年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。

20____年9月份我到酒店擔任營銷部經理

20____年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；

同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

二．對內管理

酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三． 不足之處