工作總結是做出帶有規律性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。下面小編給大家分享房地產員工工作總結,希望能夠幫助大家!
房地產員工工作總結篇1
20____年,又是新的一年.新的開始,每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。
回顧20____年這一年,可謂是我從事房地產這個行業以來最為虛度的一年,總感覺自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個部分:
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶積累。
三、提升自身的相關學習。
具體內容如下:
一、二期交房情況:
二期交房總體上來說在各位領導精心的策劃和準備下,完成的還是比較好的。截止到現在,未交房戶數為6戶,已交房145戶,完成率達到了96%。本人未交房2戶,已交房41戶,完成率95.3%,2戶未交房原因,均為房屋存在嚴重的漏水問題,客戶拒絕交房,目前處于第三次維修中。
總結經驗:
1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓,包括設計、施工、銷售等等各個環節。尤其是和開發商的設計、施工圖紙、銷售合同內容和銷售說辭的統一等。
2、交房過程:
1)交房前提前做好準備工作,提前做出交房評估,對于問題客戶事先做好安撫工作。
2)交房過程中,盡量避免,業務員和其他閑雜人員出現在驗房過程中。
3)交房路線一定要運用技巧。
二、三期客戶積累情況。
三期產品包括:獨體、雙拼、洋房。獨體共28套,雙拼96套,洋房210套。
1)熟悉三期相關資料。
二、思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規章制度,積極參加公司組織的各項政治活動,尊重領導,團結同事,正確處理好與領導同事之間的關系。平時,處處以一名中共黨員的標準來規范自己的言行,對人真誠、熱愛工作、任勞任怨,服從安排,完成領導給予的各項任務。同時,我也勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
2)積累客戶。
截至到現在積累有效客戶共68組,B級22客戶,C級客戶46組。
三、提升自己的相關學習。
1)關于房地產策劃類、營銷類、管理類等。
2)相關的軟件學習。比如,Photoshop、PPt等。
對于20____年的計劃方面:
在做好本職工作的同時,繼續努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的,比如學習軟件CAD等。
房地產員工工作總結篇2
都說時光匆匆,轉眼的忙碌間,我們即將迎來20____年,到了20____年盤點總結的收官階段,回顧20____年的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一年的工作與學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將20____年度工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及。我利用自己在____部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了______證書、項目立項手續________產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__________情況,為領導決策提供依據。作為__________企業,土地交付是重中之重。由于______的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到____、____拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了____________及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0__號辦公會議精神要求,我針對目前____房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如____,____又到____花園、____花園、____小區調查這些物業的租售情況。就__號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在__月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在________召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在20____年的工作當中,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在
一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在即將到來的充滿挑戰的20____年,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
房地產員工工作總結篇3
一、個人的成長
在工作中我一直都是有以較為認真、端正的態度在進行自己的工作,同時每天的我也是有在自己的崗位上將個人的工作完成好。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過電話進行溝通,這樣的方式確實是比較的難,畢竟沒有辦法見面就更是難以對對方有更為深刻的認知,便是沒有辦法展開較好的講解。但是在這一年的工作中,我也是漸漸的有所成績,畢竟如此每天的不斷鍛煉也是讓我真正的收獲到了成長,并且在自己的總結下也是有較多的收獲。當然我的成長也都是同事、領導甚至公司的幫助,同事與領導都是在我的工作進行中給了我較好的指導,而公司也是有提供一些的培訓,讓我可以在其中明白更多的知識。
二、工作中的不足
在自己的工作中總是有碰到些許態度比較惡劣的客戶,尤其是在溝通上比較的困難,很多的時候就會讓我感到比較的受挫,尤其是自己沒有辦法解決的時候。于是感覺到受挫個人的情緒就會比較的低沉,更是連其他的工作也沒有辦法做好。這一方面展現了我的個人情緒是比較的不好,容易被他人牽動,自我調控不足,另一方面也是展現了個人的能力不夠,沒有辦法將這些問題都處理好。再者就是自己在這份工作上已經產生倦怠心理,所以很多的時候也是沒有辦法真正的將自己融于工作,更是沒有辦法將工作這都完成好。
三、下一年的努力
對于接下來的一年,我會擺正自己的心態,在工作上盡可能的調節好自己,尤其是不能讓個人或是其他的情緒來牽動自己的工作,更是要在工作中保持積極向上的情緒。在自己的不足的方面更是需要時刻的提醒自己,讓自己在這樣的方式下去改正,真正的將自己的工作都完成好。在我的能力方面便是還有很多需要去學習的地方,所以平時的時間也是要向優秀的同事學習,多向領導請教,在培訓課程中多去學習。在自己的工作中也是要定期的檢討自己,這樣才能夠明白自己這段時間的成長與改變,也能真正的意識到自己下階段的成長與改變。未來的時光我定是會爭取收獲到更多的努力,同時促成我可以在公司有較好的發展。
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