一年的工作到今天就結(jié)束了,這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的快的,在這一年中自己也很好的完成了所有的工作,以下是小編為大家準(zhǔn)備了公司員工年終工作總結(jié)2023年模板,歡迎參閱。
公司員工年終工作總結(jié)篇1
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打,今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路;沉重是因?yàn)楣ぷ魈^(guò)順利,沒(méi)有再嘗試創(chuàng)新,工作的主動(dòng)性不足。
日常工作處理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,接轉(zhuǎn)電話三萬(wàn)余次,訂購(gòu)機(jī)票火車票千余張,訂購(gòu)飲用水兩千多桶,收發(fā)郵件一萬(wàn)余封,預(yù)訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤(rùn)世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,軟件上也進(jìn)行了升級(jí)。爭(zhēng)取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,但是由于硬件設(shè)備的問(wèn)題,目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后,實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,我在工作中雖存有疑問(wèn),卻沒(méi)有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),并共同把好進(jìn)出關(guān),以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過(guò)疑問(wèn),經(jīng)過(guò)我的觀察,總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來(lái)講,每天上班時(shí)有大半桶水,到十一點(diǎn)前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,配合大樓物業(yè)部對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作,保證了公共衛(wèi)生。
協(xié)助各部門(mén)銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺(tái)系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)準(zhǔn)備。
成功接待了“十五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,按預(yù)定情況安排了食宿及訂購(gòu)機(jī)票,并按照各單位協(xié)議對(duì)驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,保障了評(píng)審工作的順利進(jìn)行。
與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請(qǐng)函,并一一落實(shí)到會(huì)人員名單;訂購(gòu)了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。
與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及iso認(rèn)證圖標(biāo),新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式,預(yù)計(jì)明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會(huì)。工作中,往往會(huì)有一些失誤,但有些則是錯(cuò)誤。上半年公司的經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想,各部門(mén)想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流,這時(shí),我們似乎更依賴于銷售部,更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說(shuō)服力的拳頭產(chǎn)品,但我卻不止一次的發(fā)現(xiàn):有些即將投標(biāo)的標(biāo)書(shū)上用著陳舊的logo,公司名稱赫然寫(xiě)著“深圳市金證高科技有限公司”;有些給客戶的說(shuō)明書(shū)上大剌剌地?cái)[著qq的圖標(biāo);甚至于有些標(biāo)書(shū)缺頁(yè)、順序錯(cuò)亂……如果這個(gè)客戶是手到擒來(lái)也就罷了,但現(xiàn)實(shí)不是這樣,巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在這個(gè)節(jié)骨眼上真是疏忽不得。我想,這個(gè)問(wèn)題我能發(fā)現(xiàn),客戶也一定會(huì)發(fā)現(xiàn)。有時(shí)候,客戶更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷售行業(yè)流行一句話,說(shuō)賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在我們公司則更是這樣??蛻羯弦粋€(gè)產(chǎn)品就意味著每天都需要我們的服務(wù),他們開(kāi)始對(duì)服務(wù)人員不了解,只能從我們的標(biāo)書(shū)上,從我們的銷售人員的態(tài)度上來(lái)評(píng)估,他們對(duì)公司的全部了解在那時(shí)也僅限于此。所以,我覺(jué)得大家在工作中應(yīng)該更仔細(xì),更有責(zé)任感一些,這樣,才能給自己加多一個(gè)制勝的籌碼。
如今公司的發(fā)展良好,相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時(shí),我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,肯定我們的成績(jī),因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。在接下來(lái)的一年,我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作更好的開(kāi)展進(jìn)行。
公司員工年終工作總結(jié)篇2
20__年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在__、__,__,__,__、__等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《__手冊(cè)》。根據(jù)《__手冊(cè)》,公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《__制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。合同總產(chǎn)值x萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同x萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了__地鐵商場(chǎng)、__購(gòu)物廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;__中心、廣__大酒店、__國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程;__大廈、__運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《__手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,公司先后榮獲“__百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進(jìn)單位”、“__企業(yè)”稱號(hào),共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、x項(xiàng)省優(yōu)、x項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),x個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),__榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、__榮獲“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《__手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《__》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
工作展望:
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。
2、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,加大考核力度,形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。
3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。
5、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,投標(biāo)預(yù)算中心,工程管理服務(wù)中心建設(shè),為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),探索鋁合金門(mén)窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),尋求合適的項(xiàng)目,參與項(xiàng)目投資,增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任的朋友們,讓我們?cè)诔錆M希望的,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!
公司員工年終工作總結(jié)篇3
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人擁護(hù)__的路線,方針,政策,堅(jiān)持__的四項(xiàng)基本原則,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐。熱愛(ài)教師職業(yè),忠誠(chéng)__的教育事業(yè),一心撲在工作上。貫徹__和國(guó)家的教育方針,努力為社會(huì)培養(yǎng)合格人才,能夠模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強(qiáng)修養(yǎng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律已,寬以待人,實(shí)事求是,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,用愛(ài)心滋潤(rùn)學(xué)生心田。真正做到了為人師表,教書(shū)育人,不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱號(hào)。
二、業(yè)務(wù)潛力方面:
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富自己專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》,領(lǐng)會(huì)其精神,更新教學(xué)理念,并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué),使自己的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。
2、深化課堂教學(xué)改革,提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),推進(jìn)研究性學(xué)習(xí),把教學(xué)過(guò)程從單向知識(shí)傳授的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問(wèn)題不斷探索的過(guò)程,把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。切實(shí)激發(fā)和持續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。用心參加教學(xué)教研活動(dòng),用心參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。
三、履行職責(zé)方面:
1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí),切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱,分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)教案,并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo),講課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調(diào)整教學(xué),不是以教案而教學(xué),而是為教學(xué)而寫(xiě)教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì),除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外,還結(jié)合學(xué)生的不同狀況做好個(gè)別輔導(dǎo)(如:孫宗杭、李特等),防止出現(xiàn)差生,做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改,每次批改有等級(jí)和日期,鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級(jí)管理特色,努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。我擔(dān)任二(4)班主任,并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí),還要做好班主任工作。首先,我在班極內(nèi)設(shè)置了學(xué)生成長(zhǎng)紀(jì)事本,記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn),并用統(tǒng)計(jì)圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無(wú)比的信心,增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級(jí)管理的辦法,給班干部適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限,而班干部之間又互相管理。這樣一來(lái),每個(gè)班干部也有權(quán)力,也被其他班干部管理,構(gòu)成了無(wú)形的管理圈,所以管理起來(lái)得心應(yīng)手,一個(gè)優(yōu)良的班群眾正茁壯成長(zhǎng)。
四、取得成績(jī)方面:
1、校級(jí)黑板報(bào)評(píng)比:《三月的節(jié)日》獲二等獎(jiǎng),《安全你我他》獲三等獎(jiǎng)。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎(jiǎng)。
3、校安全宣傳標(biāo)語(yǔ)評(píng)比:林可欣獲一等獎(jiǎng),孫曉雯獲二等獎(jiǎng),魯溢、蔡添印、卓衛(wèi)樂(lè)等獲三等獎(jiǎng)。優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)征集者:蔡添印魯溢孫曉雯
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎(jiǎng)。
5、校組織觀看電影《不能沒(méi)有爸爸》寫(xiě)觀后感評(píng)比:周勤毫獲一等獎(jiǎng),蔡添印獲二等獎(jiǎng),夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎(jiǎng)。
6、校讀書(shū)節(jié)讀名著寫(xiě)觀后感評(píng)比:一等獎(jiǎng)薛X《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》,二等獎(jiǎng)周X《讀〈達(dá)芬奇畫(huà)蛋〉有感》,三等獎(jiǎng)葉X《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏X《看〈十萬(wàn)個(gè)為什么〉》、黃X《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書(shū)》等。
7、第__屆校讀書(shū)節(jié)“古詩(shī)吟唱”獲二等獎(jiǎng)。
8、低段方言講民間故事比賽:吳冠達(dá)、薛瑞瑩獲三等獎(jiǎng)。
公司員工年終工作總結(jié)篇4
今年以來(lái),本人努力工作,求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下與同事一起圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)去年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排緊密地結(jié)合起來(lái)。在工作和事業(yè)面前,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,時(shí)刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不斷加強(qiáng)方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化知識(shí)等的學(xué)習(xí),在工作中多向老同志請(qǐng)教,遇到疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。通過(guò)努力不斷提高自已各方面的能力,為完成好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“勤”方面
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名公務(wù)員的起碼要求,我時(shí)刻牢記自己是人民的公仆,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,上班不遲到不早退,不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅(jiān)持“做了就要做好”原則,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作認(rèn)認(rèn)真真按要求及時(shí)完成。有時(shí)遇到工作量大、時(shí)間趕的任務(wù),能夠利用中午或晚上的時(shí)間加班,按時(shí)完成工作。
四、“績(jī)”方面
在__局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)登記窗口的業(yè)務(wù),在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責(zé)規(guī)范,熱情高效服務(wù)辦事群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20__年共辦理企業(yè)年檢__多份,辦理戶外廣告登記__份,受理動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)資詢x次。在受理窗口工作的同時(shí)做好企管股收發(fā)文和材料匯報(bào)工作,20__年共收發(fā)文__份,按文件要求對(duì)各工商所報(bào)上來(lái)的材料進(jìn)行收集整理,再向__市局企管科、__市安監(jiān)局匯報(bào)的材料達(dá)__多份。今年x到__月份我被抽調(diào)到注冊(cè)股,在完成本股日常工作的同時(shí)協(xié)助注冊(cè)股的企業(yè)檔案掃描工作,共去黑企業(yè)檔案掃描件__多份,為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面。
按照__總局和省工商局的“六項(xiàng)禁令”嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,依法辦事,始終保持清正廉潔的作風(fēng)。從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便,獲取一己之私。把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求真上,養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風(fēng)。
一年來(lái),雖然在工作、學(xué)習(xí)方面取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些不足,如理論學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)缺少創(chuàng)新等,今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提高服務(wù)水平,成為一名人民滿意的__公務(wù)員。
公司員工年終工作總結(jié)篇5
今年是極不平凡的一年,回顧這一年我所負(fù)責(zé)的行政管理工作,有8分成績(jī),也有2分不足,現(xiàn)在,我就這一年的工作做如下總結(jié)。
一、把提升素質(zhì)能力作為第一任務(wù)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一次、二次會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了老板講話精神,用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。自我加壓,選修了人力資源管理師進(jìn)階課程,打下比較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。向老前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,做到見(jiàn)賢思齊。
二、把提升服務(wù)水平擺在突出位置。這一年來(lái),單位的行政管理服務(wù)水平得到了提升,我們花了不少人力、物力對(duì)行政管理人員、后勤人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合大家的崗位職責(zé),進(jìn)行量崗履職、量化考評(píng),讓員工養(yǎng)成良好服務(wù)意識(shí),努力提高大家服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)客戶、服務(wù)群眾水平。這一年,提升服務(wù)的水平得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在全市行政管理系統(tǒng)會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、把保障整體運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之中。這一年來(lái),面對(duì)新冠肺炎疫情此起彼伏的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境,面對(duì)繁重的轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù),行政管理部門(mén)承擔(dān)了更多責(zé)任。我們堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,努力站在單位整體利益謀劃思考推動(dòng)工作,主要做了三件事。一是做好疫情防控。努力做好人員核酸檢測(cè)、體溫檢測(cè)、辦公場(chǎng)所消殺等工作,確保做到零報(bào)告、零確診。二是做好辦文辦會(huì)?;I備各類會(huì)議36場(chǎng),調(diào)研考察4次。三是做好行政后勤。包括核算人員工資、迎接各類考察評(píng)比,完成情況較好。
一年來(lái)的行政管理工作我做的還好,但也有一些沒(méi)做好的地方。比如,對(duì)基層員工的管理不夠到位,對(duì)新員工的交流還需要加強(qiáng),同時(shí)自身管理方面的知識(shí)還有所欠缺。在今后的工作當(dāng)中,要樹(shù)立更高的標(biāo)準(zhǔn),以更加扎實(shí)的作為服務(wù)公司改革發(fā)展,作出更大貢獻(xiàn)。
公司員工年終工作總結(jié)篇6
回首即將過(guò)去的20__年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)的心情回到了20__。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻,就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20__年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái),我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳,對(duì)每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門(mén)別類的記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)
當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
公司員工年終工作總結(jié)篇7
近期的工作讓我深有感觸,作為一位__的員工我感到非常的榮幸,我認(rèn)為這份讓我確切是得到了很多的提高,這讓我對(duì)自己接下來(lái)的工作更加有信心了,但是回顧近期的工作我是有著很多進(jìn)步的,作為一位員工我一直都認(rèn)為需要去發(fā)揚(yáng)自己長(zhǎng)處,不足的地方要及時(shí)的糾正,過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我有了一定的變化,也讓我在不知不覺(jué)當(dāng)中有了很多的成長(zhǎng),對(duì)行將到來(lái)的我也需要總結(jié)一下。
在工作方面我是有著很多的進(jìn)步的,對(duì)我而言還是需要一點(diǎn)點(diǎn)去弄好自己的學(xué)習(xí),不論是在甚么事情上面都應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)積極的工作狀態(tài),對(duì)這一階段的工作當(dāng)中我也是把自己的工作做的很好,雖然不能說(shuō)是做的的,但是我一直都是處在一個(gè)穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面,這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高,有些事情還是需要有自己的判斷,在這一方面我還是對(duì)自己的有足夠的信心的,作為一位普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要,這段時(shí)間以來(lái)也有在認(rèn)真仔細(xì)的做好份內(nèi)的事情,我虛心的學(xué)習(xí),在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊,雖然我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力,但是我一直都是非常認(rèn)真的工作。
過(guò)去一段時(shí)間我把自己各個(gè)方面的工作都看的非常重要,作為_(kāi)_的員工我還是非常自豪的,按時(shí)的完成好自己的工作任務(wù),上級(jí)分配的工作我都是有認(rèn)真的完成好,遵照公司的規(guī)章制度,歷來(lái)都不會(huì)給自己的找一些工作的理由,我認(rèn)為這些都是不應(yīng)當(dāng)?shù)模挥性诠ぷ鞣矫鎳?yán)格的要求自己才能夠延續(xù)的得到進(jìn)步,這是我需要堅(jiān)持的事情,未來(lái)還會(huì)有困難等著我去解決,我相信我是可以把自己的工作做好的,漸漸去實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求,這一點(diǎn)是很有必要的,隨著自己各個(gè)方面能力的增強(qiáng)我現(xiàn)在更加的有信心了,我需要去思考這些,做一位優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多,我一定不會(huì)孤負(fù)了單位的期望。
在工作方面也成心識(shí)到自己的不足的地方,這段時(shí)間我工作效力不是很高,也許是自己松懈了,由于近期工作上面也不是很忙,但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng),這會(huì)有很大的問(wèn)題的,我一定會(huì)認(rèn)真的去糾正這一點(diǎn),在以后的工作上面糾正不足的地方,我一定會(huì)更加努力的,__也希望能夠得到同事們的認(rèn)可,爭(zhēng)取做一位優(yōu)秀的員工建立好工作形象。
公司員工年終工作總結(jié)篇8
20__年,我自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)__公司全體職工鉆研業(yè)務(wù),努力提高公司業(yè)績(jī)。在這一年中,我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作
在工作崗位上,我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則,秉公辦事,服從政府的統(tǒng)一指揮,樹(shù)立大局觀念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實(shí),以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20__年,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,__公司迎難而上,財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,利潤(rùn)增長(zhǎng)平衡,總體上取得不錯(cuò)的成績(jī)。在具體工作方面,我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,樓盤(pán)款項(xiàng)催收,促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)鍛煉,提高修養(yǎng)
在政治思想方面,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí),堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時(shí),在公司支部建設(shè)方面,由于支部成立時(shí)間尚短,所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè),促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,認(rèn)真部署重點(diǎn)工作,狠抓干部隊(duì)伍建設(shè),以增加公司的凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺,不斷完善工作計(jì)劃,保證完成工作任務(wù)
通過(guò)對(duì)20__年的工作總結(jié),我查漏補(bǔ)缺,不斷完善工作計(jì)劃,爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo),為公司帶來(lái)更大的利益,為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性,我籌劃在20__年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,尋求新項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設(shè),提升管理水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化工作措施,和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作;對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,爭(zhēng)取多部門(mén)的支持和合作,以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步,在今后的工作中,我將自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的員工,為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!
公司員工年終工作總結(jié)篇9
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝,回顧年的工作,很榮幸加入x這個(gè)大家庭,能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入__以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的__人就不那么簡(jiǎn)單,還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì),對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的。分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為_(kāi)_的一員,對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái),售票的工作復(fù)雜度不高,但事無(wú)巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問(wèn)題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽(tīng)客人電話,向客人說(shuō)《__》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問(wèn)題,盡量滿足客人的合理要求,做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作,仔細(xì)閱讀及填寫(xiě)交 班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門(mén)是直接對(duì)客服務(wù),我們部門(mén)是公司對(duì)客的窗口之一,一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細(xì)致化服務(wù),留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外,對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開(kāi)關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處:領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí),總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對(duì)一些x旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足,正因我們客人主要是針對(duì)游客的,他們?cè)谫I(mǎi)票之余,還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處,我會(huì)勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對(duì),更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時(shí)回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會(huì)踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向身邊同事請(qǐng)教,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí),以踏實(shí)的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來(lái)年的工作中,做一名優(yōu)秀的x人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
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