每天的工作總結(jié),每天的工作總結(jié)范文

每天的工作總結(jié)范文(5篇)

每天的工作總結(jié)是檢驗我們?nèi)展ぷ鞯囊粋€重要途徑，所以我們要經(jīng)常做個人總結(jié)，今天小編在這給大家整理了一些每天的工作總結(jié)范文，就讓我們一起來看看吧！

每天的工作總結(jié)范文【篇1】

在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課間操，課堂紀(jì)律，午休管理，眼保健操，自習(xí)課等等，每樣事物都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。

班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。

作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個認(rèn)識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯嵙?xí)班級工作中的一點體會。

我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是53班級，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時，應(yīng)該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。

良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學(xué)校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，班級籃球賽，運動會我都會參與其中，開動員大會，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學(xué)來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁?，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機(jī)，精心設(shè)計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。

在實習(xí)期間，我一共開了兩次主題班會。經(jīng)過一天的準(zhǔn)備，我主持了我實習(xí)的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是學(xué)校要求的辯論賽，題為“亂扔垃圾是否有損人格”。在班會上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的環(huán)保常識。例如，垃圾的分類，處理，環(huán)境保護(hù)的行為實施，方法等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在語言表達(dá)以及自我展現(xiàn)方面有了較大的提升。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學(xué)生都有了自己的一個想法與見解。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。

當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。

每天的工作總結(jié)范文【篇2】

新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫

工

作

總

結(jié)

崗 位： 保管員

姓 名： 魏邦天

專 業(yè)： 農(nóng)畜特產(chǎn)品加工

20__年x月x日

工作總結(jié)

(新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫 保管員：魏邦天)

寒冬未盡，春風(fēng)已至，忙碌的工作總是襯出時間的飛躍，轉(zhuǎn)瞬間20__年這充滿劃時代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲?；叵脒@半年來的時光，在新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫度過，除了之前最繁忙時期的幾分忙碌與艱辛之外，自己感受最多的還是在工作中的自我價值與自我認(rèn)知的提升，想一想20__年x月份;自己懷著激動而又依依不舍的心情走出母校；新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，來到了新疆招商梅花物流有限公司，開始了自己的社會實習(xí)期，轉(zhuǎn)眼間大半年的時間就已經(jīng)過去啦，但是自己在這半年的時間里，時間總是很緊張，生活總是很充實，忙忙碌碌的工作，讓自己真正的明白了什么才是真正的生活，什么才是一個人所要去追求的人生。自己在自己的工作崗位上，不僅僅學(xué)到的是一項簡簡單單的專業(yè)技術(shù)，更重要的是一種人生態(tài)度，一種應(yīng)當(dāng)去接受和完成工作任務(wù)的責(zé)任心和事業(yè)心，為了能夠在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，積累大量的工作經(jīng)驗和人生閱歷，在此我就將我個人這半年來的的工作做以下簡單的總結(jié)。 一：前期

從20__年x月中旬一直到12月底，是我芳草湖庫區(qū)一年中最繁忙的糧食收儲時期，我本身為庫區(qū)一名普通的保管員，擁有自己的本質(zhì)工作，但是由于公司剛剛成立，好多管理制度和人員搭配的不合理，我被上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣至檢化驗室配合化驗室工作人員進(jìn)行檢化驗，

我工作的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)對每一輛前來交糧客戶的大貨車進(jìn)行扦樣抽檢，為化驗室源源不斷的提供所要化驗的原糧成品，同時也負(fù)責(zé)對所到庫區(qū)交糧貨車最基本的順序編排以及維持先后進(jìn)場秩序等工作，在此期間，我總是能夠第一時間的趕到貨車停車區(qū)，對來往司機(jī)進(jìn)行指引和編排，認(rèn)認(rèn)真真的對每一位交糧客戶進(jìn)行一些簡單的有關(guān)驗收糧情的解釋及一些交糧先后順序的說明，及時與客戶進(jìn)行溝通交流，為其提供一些最基本的信息服務(wù)，同時我也始終沒有忘記作為一名扦樣員的主要職責(zé)，

作為一名扦樣員，首先就要學(xué)會如何去與農(nóng)戶、供應(yīng)商們進(jìn)行溝通交流，這是最基本的，但是在交流的過程中，對自己來說，對企業(yè)來說，更重要的是要學(xué)會如何與農(nóng)戶、供應(yīng)商在利益之爭方面去思考、去解決企業(yè)與他們之間的共同利益，要有對整個企業(yè)和各自崗位高度負(fù)責(zé)任的心態(tài)，同時也要有豐富的感官檢驗的經(jīng)驗和閱歷，保證在對來往車輛的仟樣中，使得對整個車廂糧食扦取的樣品的均衡性、真實性、科學(xué)性以及合理性，從而才能夠化驗出最真實可靠的糧情數(shù)據(jù)，為財務(wù)部確定“以質(zhì)論價”提供理論依據(jù)，同時也為保管員在決定所到車輛具體到那個倉房進(jìn)行卸糧，明確方向，

由于每天的收儲任務(wù)越來越大，加之公司各個崗位的人手不夠，我首先第一個積極主動的提出，要求將扦樣這一本來由兩個人來完成的工作任務(wù)由自己一個人來承擔(dān)，雖然有時候感覺自己很累，但是回頭想想有時候覺得也很值得，就這樣短短的兩個月的時間一逝而過，我們庫區(qū)由剛剛收儲10000噸糧食，到最后達(dá)到了收購糧食85000多

噸，雖然沒有達(dá)到之前預(yù)期的100000噸糧食，但是能夠在這么短的時間里，完成如此巨大的工作任務(wù)，這難免不包括著我們每一位員工的心血，大家都為取得這樣的好成績而感到高興，

二：后期

到了20__年x月年底，公司的收儲工作因為種種原因，也開始到了尾聲，停止了收購，同時我也被從新調(diào)遣至自己的本職崗位，糧食保管員，在后期的保糧工作中，身為一個保管員，這給我們每一個人的壓力和責(zé)任是相當(dāng)大的，每一個保管員分管一個倉房，每個倉房儲糧10000噸糧食，由于我們每個人的年輕，再加之好多人自身又不是真正干這一專業(yè)的，面對著壓力和責(zé)任，我從來都沒有畏縮過，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對各個倉房進(jìn)行封倉普查、埋設(shè)糧溫線、以及平整糧面，計算倉房的庫容，以及對每天的糧溫進(jìn)行一日一檢測，并及時做成相應(yīng)的糧溫報表，上報與上級領(lǐng)導(dǎo)，由于有好多糧食的原產(chǎn)地不同，水分、雜質(zhì)等都不一樣，有來自新疆塔城的、伊犁的、博樂的，也有來自105團(tuán)及芳草湖等本地區(qū)的，有經(jīng)過烘干塔烘干過的、也有通過自然風(fēng)干過的，所以有不少倉房的糧食的溫度一時很是不穩(wěn)定，局部還有發(fā)熱，表層結(jié)露、返潮等現(xiàn)象，針對存在的這些眾多問題，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我一直在堅持，跟隨我們主管，每天都在對這些倉房進(jìn)行機(jī)械通風(fēng)措施，從未怠慢，并且時時注意觀察糧食溫度的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)了好多的糧溫變化規(guī)律，及時作出經(jīng)驗總結(jié)，讓自己在書本上所學(xué)的知識得到了更加深刻的檢驗和運用。通過我們的堅持不懈，使得溫度較高的倉房糧溫都有了大幅度的

降溫并取得了一定的平穩(wěn)狀態(tài)。到目前為止，倉房的糧溫基本上不存在大的問題，安全的度過了20__年的一月份，

當(dāng)然一時取得的成就只能夠?qū)儆谶^去，在這半年的時間里，我個人也發(fā)現(xiàn)自己在工作中還是存在諸多問題，如專業(yè)技能不足，沒有過硬的專業(yè)知識儲備；每次檢查糧情后，有時沒能及時的記錄，所以在補(bǔ)記時便漏記或錯記，導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符；以及生產(chǎn)過程中存在雙向流程情況，這樣就導(dǎo)致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。

針對工作中存在的不足，在接下來的時間里，我將主要把糧食倉儲管理及糧食安全作為工作重點。具體措施如下：

1、從思想認(rèn)識到具體工作層層落實，深刻檢查，找出差距和不足，將儲糧安全及“一符四無”糧倉工作做為今后工作的目標(biāo)。

2、完善、強(qiáng)化相關(guān)文件、報表管理，在倉儲作業(yè)過程中，做到事前有依據(jù)，事后有回執(zhí)。

3、。真正的做到一名具有高度責(zé)任心、事業(yè)心、以及能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)兼有“四勤”及：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格糧食保管員。

回顧這數(shù)月的工作，雖然沒有豐實的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感激的心情迎接新的工作挑戰(zhàn)，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，探索儲糧安全及技術(shù)的新思路、新方法，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫的美好明天!

新疆招商梅花物流有限公司芳草湖庫 保管員：魏邦天20__年x月x日22:19

每天的工作總結(jié)范文【篇3】

在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結(jié)：

1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)

4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))

5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)

6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理

7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計表)

8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)

9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(A、B、C公告)

9.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放

11.承辦上級臨時安排各項工作

在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

從事實務(wù)工作的財會人員常常對撰寫財務(wù)分析報告感到棘手。筆者認(rèn)為，只要掌握要領(lǐng)，平時多關(guān)心公司的運作，多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法，撰寫財務(wù)分析報告就能得心應(yīng)手。

1、財務(wù)分析報告的分類。財務(wù)分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：

一是定期分析報告，

二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據(jù)公司管理要求而定，有的公司還要進(jìn)行特定時點分析。從編寫的內(nèi)容可劃分為三種，

一是綜合性分析報告，

二是專項分析報告，

三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務(wù)狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。

2、財務(wù)分析報告的格式。嚴(yán)格的講，財務(wù)分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據(jù)、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務(wù)分析報告均應(yīng)包含以下幾個方面的內(nèi)容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據(jù)具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內(nèi)容。

此外，財務(wù)分析報告在表達(dá)方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達(dá)相結(jié)合的方法，使其易懂、生動、形象。

每天的工作總結(jié)范文【篇4】

在這新舊交替之際，回顧過去一年的歷程，謹(jǐn)作以下總結(jié)：

1，熱情：客服首要是保持一個良好的，積極的，愉快的心態(tài)，每天接觸大量的不同性格，不同需求的顧客，要面對各種各樣繁瑣的，細(xì)碎的，甚至是刁蠻的要求，所以，心態(tài)顯得尤為重要。保持一個好的心態(tài)，才能給顧客提供熱情周到的服務(wù)，才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。往往一個顧客來到店內(nèi)的時候，他對他自己的真正需求也不太清楚，描述不出來，這個時候，就需要我們從他的只言片語中推測到他的真正想法，從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但每臺電腦后面都是一個活生生的人，顧客能從我們的接待語言中感受到我們的服務(wù)熱情度。所以，心態(tài)是作為一個客服最基本，同時也是最重要的一個素質(zhì)。給顧客留下更好的印象，推薦更有針對性的產(chǎn)品，從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購買率。在新的一年里，我將努力在這方面提高。

2，專業(yè)：對店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解，做到心中有數(shù)，這樣才能不被顧客問倒。對產(chǎn)品規(guī)格，功效，外觀等的熟悉度，和淘寶購物流程的熟悉度，將直接決定我們在顧客印象中的專業(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚，但是仍然總是會遇到部分顧客有一些奇怪問題我們無法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客，自己下來后對于這種沒有辦法回答的問題要自己去看，至少要做到下次再有顧客問同樣的問題時不會被難倒。有些當(dāng)時就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問題(例如“我拍下來后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒有網(wǎng)銀支付的選項”)，或者可以找?guī)旆坎樽C的問題，就盡量當(dāng)時解決。淘寶上皇冠金冠店鋪無數(shù)，但是在__X領(lǐng)域，要讓顧客覺得我們就是最專業(yè)，最值得信賴的網(wǎng)店。

3，技巧：在和顧客的具體交流上面，要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢，回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題，在顧客有購買意向時要主動跟進(jìn)(例如顧客猶豫時，或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時主動推薦其他相近相類似產(chǎn)品)，顧客確定購買時要做好連帶推薦，店內(nèi)有活動時要利用好活動提高轉(zhuǎn)化和連帶，不要惜字如金，避免被動接待。一些問題上需要避重就輕，而有一些問題則需要學(xué)會安撫顧客，敢于承擔(dān)，不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠，需要更加的提高。

4，配合：做好和各部門的溝通和協(xié)調(diào)，盡量避免出錯幾率。顧客改地址，加單要及時通知出單部門，有需要備注的要備注清楚(贈品啊，特殊需求等類)，讓庫房打包時能心中有數(shù)。售前接待好，一些超出我們控制范圍內(nèi)的問題不要給顧客回答的太死(例如關(guān)于快遞)，顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯件，發(fā)漏件，產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問題日期問題，先安撫好顧客，然后和售后交接好顧客，做減少顧客的差評率投訴率，降低售后的工作難度，避免店鋪的好評率，動態(tài)評分過低。店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多，經(jīng)常做活動，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價格，描述等，或者海報，宣傳圖等有錯漏的地方，要及時通知美工部門修正。

5，展望：進(jìn)入公司3年，經(jīng)歷了20__年的高速發(fā)展期，也經(jīng)歷了20__年的低迷期，公司店鋪創(chuàng)立6年整，在這兩三年里，我看到淘寶有不少的后起之秀已經(jīng)趕上，甚至超過了我們的規(guī)模。曾幾何時，我也有“廉頗老矣，尚能飯否”的感慨，但是，20__年內(nèi)公司的發(fā)展讓我覺得很欣喜。首先，__X重新拿回，挽回了不少老顧客。__X經(jīng)過數(shù)年的沉淀，已經(jīng)是具有一個品牌的潛力(不是指商品品牌，而是指店鋪本身的品牌效應(yīng))，另外若干年的苦心經(jīng)營和積累，并不是公司隨便培養(yǎng)一個新店鋪短時間就能趕上的;其次，公司今年聚劃算一次大型活動，獲得了不少新鮮血液(趕得早不如趕得巧，當(dāng)時再晚一兩個月聚劃算中的銷量就不能影響淘寶排名了)，僅憑____一個單品，就為店鋪下半年帶來了不少的二次多次下單的忠實顧客;另外，公司也于今年正式推出了自己的幾款產(chǎn)品，并且獲得了不錯的反饋和口碑，為我們推自己的產(chǎn)品，明確明年的發(fā)展方向都做了一個很好的指引和鋪墊。由于網(wǎng)購魚龍混雜，亂象叢生，經(jīng)過前幾年淘寶對網(wǎng)購市場的培養(yǎng)和08年-至今的雜亂發(fā)展時期，低價但低質(zhì)已經(jīng)不能滿足需求，當(dāng)前網(wǎng)購的顧客對產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)，售后保障等都有了一個更高的要求。未來幾年內(nèi)的淘寶，一定是大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。這是我們公司的機(jī)遇，也是對我們的考驗，我們要盡快完善內(nèi)功，做更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)，擁抱變化，迎接未來。

每天的工作總結(jié)范文【篇5】

以下是我今日總結(jié)工作不足之處：

第一，溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上__總和__經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三，客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四，開拓新客戶量少。

今日我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今日開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五，當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今日的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。