2023年度考核表工作總結(jié),2023年度考核表工作總結(jié)報告

2023年度考核表工作總結(jié)報告（精選5篇）

2023年度考核表工作總結(jié)報告該如何寫？年度總結(jié)一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾四部分。下面是小編給大家?guī)淼?023年度考核表工作總結(jié)報告5篇，希望大家喜歡！

2023年度考核表工作總結(jié)報告篇1

光陰似箭，歲月如梭。

20__年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。

__年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了_華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。

工作上，在上半年，我一如既往，認真負責，嚴謹?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ?。到下半年，是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想;那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎?然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。

很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累，資金的運作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。

然而通過自己一個多月的努力，做到認真，負責，耐心，得到公司上下員工的一致認同，也贏得上級領(lǐng)導的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機!

事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。

2023年度考核表工作總結(jié)報告篇2

時光荏苒__年時間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個人都是在不斷總結(jié)中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛。現(xiàn)將__年工作總結(jié)

一、工作方面：

讓自己覺得輪胎是個生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學習提高自己在生產(chǎn)過程中機臺故障小問題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進步，廢胎經(jīng)常幾個月看不到我的名字。在工作中要學會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們e線就開始為公司分配的的產(chǎn)量開始兩班倒，人家都說a1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、個人待改進之處：

配合班長的工作遇到臨時調(diào)機也要有個好心態(tài)，達成計劃;還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅持。

三、__年個人發(fā)展規(guī)劃：

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

2023年度考核表工作總結(jié)報告篇3

尊敬的公司領(lǐng)導：

新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結(jié)，這個模式很好，他有益于我對前一段工作不足的反思，對今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項目和徽縣醫(yī)院項目這兩個項目作自我工作總結(jié)。

在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月，也是最難熬的三個多月，有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導，在領(lǐng)導們的開導、鼓勵下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導說聲謝謝!在這三個多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了項目生活。然后學習了解了自己的工作內(nèi)容和職責，學習了施工基礎(chǔ)知識，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學習現(xiàn)場管理，學習協(xié)調(diào)各種問題。當然，這些成績的取得少不了領(lǐng)導同事，尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時間里，我的工作心得主要有以下幾方面。

一、學習要有目標

要尋找學習的動力。來到項目部后，自己開始學習和加強基礎(chǔ)知識，主要學習施工規(guī)范、項目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。

二、學會跟人相處

作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力，除了要有扎實的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外，還要學會協(xié)調(diào)，說服別人。這正是我的弱點之一，在學校的時候，我總是回避我不喜歡的人和事。但是在工作中，你必須面對和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，并認真學習其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑，所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時，我總習慣認真嚴肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學習同事們幽默風趣的處事方式，邊開玩笑便認真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。

三、發(fā)揮主動性

自己找事做，主動學習。人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺得簡單不去實踐，結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場，很仔細地觀察工人施工每道工序，并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，對相關(guān)工序也能深入了解，同時還能熟悉規(guī)范。當然，我自己還存在很多不足和缺點，還需要學習和努力的地方很多。在工作學習中，總結(jié)了自己的缺點主要有以下幾點。首先，自己的基礎(chǔ)知識很匱乏，對相關(guān)規(guī)范學習不到位。剛踏入工作崗位，加之學校學習內(nèi)容和工作所需知識有出入，導致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對某個工序不了解，對現(xiàn)場設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學習，將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學習施工基本知識。其次，自己雖然基本了解了施工員的基本職責，掌握了基本工作內(nèi)容，但是

當自己真正處理現(xiàn)場問題時，總覺得力不從心，面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學習從容地處理事情很有必要，今后要多加強此方面的學習，學習別人的處事方法。

在徽縣醫(yī)院項目這五個多月的時間里，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動上處處想著公司利益積極上進。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內(nèi)向，我只不過不愛說話也不會太說話，也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項目本身存在的問題。一是責任不明確，崗位設(shè)置不合理。施工員，質(zhì)檢員，安全員沒有明確的責任分工，什么都管，我個人覺得這樣的設(shè)置不利于工作進展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上;構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗不足，各方面的能力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。

在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好：

1、認真學習

努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚吃苦耐勞精神

不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神

加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。

力求把工作做得更好，樹立良好的形象。總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

2023年度考核表工作總結(jié)報告篇4

轉(zhuǎn)眼又到了年底，在客服中心副主管這個位置上已經(jīng)一年了，回顧起來，感受頗多。副主管的位置代表自我不能再像當培訓師時，只做局部管理，而是要做全面的管理。作副主管壓力最大時是楊主管離開客服中心的時候，我感覺客服中心的重擔一下子壓了下來，應(yīng)對發(fā)展中且存在問題的客服中心，當時真有種無所適從的感覺。但我立刻告誡自我，必須要冷靜下來，找出問題，一個一個去解決。十一之前公司會議結(jié)束后，易總談話：“遇到問題不要害怕，勇敢應(yīng)對，要去想解決問題的方法這才是關(guān)鍵”給了我很大的鼓勵，更堅定我要管理好客服中心的決心。

十月中旬，王經(jīng)理對我們的工作及時跟蹤和指導，客服中心的每位管理人員都回答了王經(jīng)理提出的五個針對性問題，并得到了及時回復，給我的回復中讓我印象最深的是：“作好一個客服管理人員，是一件不容易，卻又十分有成就感的事情，快速執(zhí)行、快速反應(yīng)、抓細節(jié)這些都是關(guān)鍵的地方。”這句簡單卻十分貼切的話，時刻伴隨著我，使我把工作的壓力轉(zhuǎn)化為動力。

感激領(lǐng)導的鼓勵和指導，也十分感激各位同事的支持。站在這個位置上，必須要把這個客服管理好，才是對大家最好的回報。以下是我一年來工作的總結(jié)。

在管理整個客服上，貫穿“讓所有優(yōu)秀的人的力量凝聚到一齊，打造一個優(yōu)秀團隊”的思想。在管理中根據(jù)每個客服管理人員的優(yōu)勢，明確分工。根據(jù)所分工作做及時跟蹤督促。在整個客服中心的管理上，根據(jù)客服現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)提高和人員思想出發(fā)，列出階段性目標和長期目標。從而到達客服整體面貌的改觀。

一、提高業(yè)務(wù)技能方面

1、讓每個座席人員從基本功練起，打過關(guān)。

2、客服培訓手冊應(yīng)用新員培訓，使培訓更進一步走入正規(guī)化。

3、客服內(nèi)部資料庫的建立。新活動及群發(fā)資料及時更新，供座席人員查閱學習。

4、試行“首問負責制”。簡單投訴問題不再依靠班長，認真鉆研業(yè)務(wù)后，能做到獨立解決。

二、服務(wù)質(zhì)量方面

在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測上實施獎罰分明的機制。設(shè)立服務(wù)標兵崗位，對服務(wù)優(yōu)秀人員授予“服務(wù)之星”榮譽稱號，在精神上給予鼓勵。加大扣罰力度，出現(xiàn)問題者，以過失單形式扣罰。并要求質(zhì)檢人員和班長找其談話，使座席人員從根本上認識自我的不足，最終到達提高其服務(wù)質(zhì)量。

三、針對客服中心由史以來的一大難題，在人員有限的基礎(chǔ)上，提高一次接通率

1、提出技術(shù)需求，將選擇性接聽改為直接接聽，在必須程度上提高了一次接通率。

2、在話務(wù)量高峰期，人員不足的情景下，實施新的補班計劃，思想工作同步開展，將一次接通率和每位員工結(jié)合起來，用團隊的力量共同到達標準。以至于此刻每個員工都養(yǎng)成了習慣，都會隨時關(guān)注一次接通率，從被動關(guān)注到此刻的主動關(guān)注。從而到達提高客戶的感知。

2023年度考核表工作總結(jié)報告篇5

時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導以及主任的關(guān)心、幫忙下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近__次。其中報修電話近__次，其中突發(fā)事故近__次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導，并做好和用戶之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復后也會第一時間回訪用戶情景并向各領(lǐng)導報告。

其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。

作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。

最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標。

在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高，不斷提高自我?？墒窃谝院蟮墓ぷ髦幸策€是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自我的不足，不斷豐富自我的專業(yè)技術(shù)知識才能更好的幫忙用戶，讓自我更進一步。

我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。