上半年個人工作總結,上半年個人工作總結范文

上半年個人工作總結范文（9篇）

總結的語言一定要簡明、準確。要用第一人稱，即從本部門的角度來撰寫。2023上半年快結束了，下面是小編為大家整理的上半年個人工作總結范文，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！

上半年個人工作總結范文篇1

（一）在下半年工作中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

（二）在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

（三）在這半年時間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

（四）下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊习肽旯靖鞣矫婀ぷ鞫歼_到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。

上半年個人工作總結范文篇2

一、人員、機構情況：

1、支行員工總人數(shù)x人。其中，在職職工__人，具有大專以上文化程度__人，黨員人，平均年齡__歲；代辦員__人，臨時工x人，離退休職工__人，內(nèi)退職工人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、分理處、分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部，分理處下設儲蓄所及營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。

二、資產(chǎn)負債情況：

截至六月末，各項貸款余額x萬元，其中：公司貸款x萬元，不良占比為%，個人綜合消費貸款x萬元，住房貸款x萬元。各項存款余額x萬元，其中，儲蓄存款x萬元，較年初增加x萬元，對公存款x萬元，較年初下降x萬元，同業(yè)存款x萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增x萬元，完成年度計劃任務的%，較上年同期減少__萬元；對公存款下降x萬元，完成年度計劃任務的—%，較上年同期減少x萬元，至6月10日，公司和機構存款較年初下降__萬元，較上年同期減少__萬元。

2、新增個人綜合消費貸款x萬元，完成年度任務的%。

3、理財產(chǎn)品銷售額x萬元，完成年度任務x萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129。7 %，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48。8%。

7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67。8%。（若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

四、經(jīng)營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元，為股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。

x公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉，20__年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構無貸款），將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款x萬元。根據(jù)__縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷__大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于x公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎上，20__年再增加對公存款11775萬元。

上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于x公司的局面短時間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為x公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入，我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡__歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網(wǎng)點員工長期無法流動，（如：分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達20__年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施

繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。

（一）對公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同x公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、制藥廠等目標客。

（二）中間業(yè)務方面

1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入。

2、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務收入占比。

3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。

（三）個人金融業(yè)務方面

1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展。

一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是監(jiān)獄、結構配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。

一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。

（四）加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以報（20__）號文專題上報，預算費用38。2萬元，建議分行給以考慮解決。

上半年個人工作總結范文篇3

1.是我人生之中從事管理工作的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這么多年的學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入__這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟?，F(xiàn)就20__年上半年的工作總結回報如下。

2.上半年即將結束，工作也即將告一段落，在這半年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了__工作，經(jīng)歷了__工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

3.律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20__年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！

4.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20__年上半年的工作。

5.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了上半年，這半年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的人才，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

上半年個人工作總結范文篇4

來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。

另外，結合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

上半年個人工作總結范文篇5

外國語學院生活部下半年工作總結我院第三十五屆團總支學生會上半學期工作已圓滿落下帷幕。我部門自成立以來,歷屆工作人員都致力于監(jiān)督和維護全院同學的生活環(huán)境衛(wèi)生以及寢室文化建設,寢室學風建設。為此，我部在20__年上半年開展活動總結如下：

1.積極完成了各個年級的寢室衛(wèi)生普查工作,為本學期寢室文化建設開了一個好頭。

2.加強部門內(nèi)部的團結協(xié)作與積極工作的態(tài)度建設。鑒于我部門在下學期的工作態(tài)度與作風相對較為散漫，在進行正面教育之后有很大的轉變。

3.對每周四的寢室衛(wèi)生例行檢查進行更完善的修整和改進。督促同學們營造更好的生活環(huán)境。從每周的檢查結果來看，我院各寢室在寢室衛(wèi)生等方面做的明顯比以前差，我部門加大了這方面的懲罰力度，希望對各班各寢室有一個很好的約束作用。

4.教師技能大賽,模擬招聘會相關工作。在本次活動中，我不們大多以搬桌子等后勤的工作居多。

5.培養(yǎng)和選定本學期末，將要參加換屆選舉的干事。我部門在經(jīng)過認真篩選過后，選出4名干事參加本次的換屆選舉，他們在工作能力，工作態(tài)度等方面都十分認真。各次活動過后我部門認真總結工作,雖然我們各次活動都取得了較好的效果，但在活動中仍有很多不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚我們好的地方，積極改進我們的不足之處，我建設優(yōu)秀學生會而努力奮斗。希望學院老師，學生會主席團以及各部門為我們提出寶貴意見！

上半年個人工作總結范文篇6

光陰似箭，日月如梭，轉眼間20__年已經(jīng)過去一半，回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們才有今天的成績，在公司各級領導下，公司以其雄厚的經(jīng)濟實力，獨特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績與口碑，在創(chuàng)造了社會效益與經(jīng)濟效益的同時，也為我們提供了就業(yè)機會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：

一、立足本職，完成各項任

__廣場是以媒體單位為主，外租寫字樓類型的物業(yè)，人員與車輛自然流動性大，管理復雜，一但管理不善，服務不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主（租戶）帶來工作上的不便。我自入職的那天起，便力求做到嚴格要求自己，努力學習，揚長避短，做好自己的本質(zhì)工作。

保安二部上半年在x總與x部、x部的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標，在這半年來，我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執(zhí)勤時，拾金不昧，拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計300多元、專業(yè)照相機一部；商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數(shù)，期間管理嚴格，巡查到位，期間及時發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起；對外單位租場開會、講坐、培訓等其他活動43場次，期間及時發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起；提倡節(jié)資降耗，發(fā)現(xiàn)電器設備電源未關并關閉的有320多次，處處為公司節(jié)約資源；發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）遺忘關門并及時處理達17次；發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設施設備、未關車門車窗共70多起，使其受損人及時得到賠償并疏通了交通；發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條；1月11日凌晨3時許，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板，后經(jīng)查實為偷竊，抓獲后并報警。

在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況后向劫匪追去，同時呼求隊員，在眾隊員的合力下，將其抓獲并報警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)主要求，報隊長經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預防為主、防治結合”的‘治安管理方針，時刻教育與要求隊員，并嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度，確?！叭靡粷M意”的目標順利完成。

二、勤學苦練，強化自身素質(zhì)

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，建設高素質(zhì)的保安隊伍，是樹立保安服務的良好形象，是確保__廣場人員及財產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當_尖兵”，積極發(fā)揮本班隊員團結協(xié)作、互幫互助、刻苦訓練的精神，借用__總編的話說就是“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土”。

積極體能訓練與業(yè)務技能訓練就是安全的主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢？所以每周組織軍事體能訓練，內(nèi)容包括：隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動。練就了過硬的業(yè)務本領與強壯的體能素質(zhì)，更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰(zhàn)斗力，能夠及時應對各種突發(fā)事件。

同時也積極組織了各種理論、專業(yè)技能與法律法規(guī)方面的培訓16次，并組織學習了《物業(yè)管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識，培訓了各崗位執(zhí)勤人員對大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況，這是安保工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責，讓其每位隊員在崗明白應該做什么，清楚不應該什么

三、端正思想，提高隊伍建設

__廣場的安全保衛(wèi)是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此，每月還對內(nèi)務衛(wèi)生突出者給予獎勵，來提高隊員的積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標兵稱號；每周召開1次班務會議，總結每周每位隊員的工作情況并將部例會議內(nèi)容作出了傳達；每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動態(tài)、工作意見與建議；平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼；多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩(wěn)定。維護好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧；保護好業(yè)主人身與財產(chǎn)的安全是我們的天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業(yè)。把硬件與軟件相結合，才能更好的完成安保工作。

安全工作是一項長期的、艱巨的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責任事故，但在下半年來我的工作還非常艱巨，在上半年的工作中還存在不足，個別隊員崗位責任心不強，在工作中有些松懈；新隊員的工作經(jīng)驗和相關知識仍需進一步學習、積累；在執(zhí)行工作規(guī)范、標準化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊伍建設，更進一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任，以此鼓舞隊員的工作熱情。

5、在各類培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀責任感和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

總之，隨著奧運圣火的順利傳遞，抗震救災也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，在x總的帶領下，保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

上半年個人工作總結范文篇7

過去的半年里，在車間領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下四個方面的不足

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

二、人員管理方面

由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同質(zhì)量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

三、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心，對生產(chǎn)班組領用的輔助，安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員，遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度，統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空，逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

四、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的，我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進行處理。

3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

明年工作計劃：除了完善上半年存在的問題外我們還要使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題。加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理。與裝配車間、物流部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資計劃等。根據(jù)我公司的產(chǎn)、銷、存情況，認真搞好安全生產(chǎn)工作。將在“標準化、規(guī)范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，努力完成相關生產(chǎn)管理及領導交辦的各項臨時工作。

上半年個人工作總結范文篇8

這半年來，我在社區(qū)中心領導的帶領下，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)

半年來，能夠積極參加中心組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。工作上對照先進同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作。

1.堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。

2.堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。

三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力

作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

半年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

上半年個人工作總結范文篇9

今年上半年，安監(jiān)科在公司黨、政、工的領導下，緊緊圍繞公司全年工作總體目標，認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實加強管理，積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標工作和企業(yè)安全文化建設工作。加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的方式推進安全生產(chǎn)工作，不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平，把公司安全生產(chǎn)工作推向一個新高度。

一、安全工作的措施

為了實現(xiàn)公司全年的安全生產(chǎn)工作目標，安監(jiān)科結合公司的實際情況，明確工作重點，強化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20__年度安全隱患排查計劃》；《龍力水泥公司20__年度應急演練計劃》；《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應急預案》；《龍力水泥公司獎懲制度》。并負責組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》。此外安監(jiān)科加強現(xiàn)場管理，嚴格堅持安全周檢制度，先后開展了各種專項安全檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果，實現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理。對生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象，安監(jiān)科從不手軟，做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動上做到真抓、真管、真干、真落實。安監(jiān)員對現(xiàn)場實行24小時值班制，他們戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發(fā)生。在公司領導的大力支持和各部門、車間的配合下，公司上半年基本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現(xiàn)象58人次；安全問題49項，安全隱患9項，下發(fā)整改指令58份，檢查記錄206份，消除安全問題46處，安全隱患9處，整改到位率達98%?！叭`”現(xiàn)象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。

二、安全生產(chǎn)標準化工作取得重大進展

自公司開展安全生產(chǎn)標準化公司以來，安監(jiān)科克服種種困難，強力推動安全生產(chǎn)標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系，實現(xiàn)了安全責任到人，改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過不斷努力，公司在四月十三號被河南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予“國家二級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”。這不但是公司的巨大榮譽，更是對安監(jiān)科在安全工作中的肯定。

三、加強安監(jiān)科內(nèi)部管理

安全工作重于泰山，安監(jiān)科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下，安監(jiān)科制定了詳細的工作計劃和內(nèi)部考核方案，明確責任，做到“正人先要正己”。同時安監(jiān)科積極組織全體科員學習各種安全知識和國家各項安全法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務水平，為今后的工作打下了堅實的工作基礎。

四、加強安全宣傳教育工作，增強職工安全生產(chǎn)意識

安監(jiān)科每月組織生產(chǎn)一線人員進行學習。組織學習集團公司和公司各項安全管理制度，學習安全生產(chǎn)管理知識，學習應急處置預案，學習災害預防和處理計劃，學習事故預防的一般常識，進行事故案例分析，學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)。協(xié)助勞動社?？聘愫萌韭毠さ陌踩嘤柟ぷ鳌２⒁浴鞍踩a(chǎn)月”為契機，先后發(fā)放宣傳彩頁500張，制作宣傳標語200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動，并對職工進行安全講座，形成人人關注安全的濃厚氛圍，極大地增強了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識。

五、切實加強特種設備的監(jiān)督管理。

今年上半年對全公司的特種設備操作人員持證情況開展了專項檢查，及時查處了幾次無證操作特種設備情況，對一批老證將到期的，協(xié)助其到培訓班進行復訓。同時協(xié)助技術科按時定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺，確保設備安全運行。下階段將根據(jù)集團公司要求，對特種設備開展分類分級監(jiān)管，確保特種設備的安全運行。

六、組織安全應急演練，提升公司應急能力

為了減少公司的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。在公司安全應急領導小組的帶領下，安監(jiān)科于20__年6月26日、28日組織協(xié)調(diào)相關部門、車間進行了“安全應急救援演練”活動。這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務。

七、存在的問題

1、部分重點區(qū)域安全監(jiān)管不夠，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問題還比較突出，事故隱患排查不細致，任然存在事故安全隱患。

2、建設項目安全“三同時”落實不到位，安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管仍需加強。

3、設備安全防護裝置存在問題，未能做到設備本質(zhì)安全。

4、安全宣傳教育不夠，職工的安全意識不強，遵章守法觀念淡薄，缺乏自我保護意識，全公司安全文化氛圍尚未形成，安全宣傳教育工作有待于進一步加強。

5、應急救援體系建設總體滯后，人員、經(jīng)費、裝備保障不足。

6、安全事故隱患排查治理的長效機制尚未真正建立，個別隱患的治理緩慢。

八、下一步工作打算

1、進一步完善安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責任制，制定安全考核辦法。

2、加大有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強化法律意識，豐富職工的安全知識，建立公司的安全文化理念。

3、進一步推動公司安全生產(chǎn)標準化建設，逐步實現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標準化，真正建立起公司安全生產(chǎn)標準化網(wǎng)絡體系。安全生產(chǎn)標準化是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎，是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段，安監(jiān)科必須對每一循環(huán)進行嚴格檢查，嚴格按照安全生產(chǎn)標準化要求執(zhí)行。

4、鞏固現(xiàn)階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規(guī)生產(chǎn)的行為，消除事故隱患。

5、加大責任追究力度。對因“三違”造成事故的，嚴格按照“四不放過”原則，從嚴、從快處理事故相關責任人，持續(xù)保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，確保公司安全生產(chǎn)長期穩(wěn)定。

6、定期或不定期地對現(xiàn)場進行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查，對于檢查出的問題，必須限定時間跟蹤落實。安監(jiān)員必須深入現(xiàn)場認真檢查，對于危險作業(yè)必須進行旁站監(jiān)督，排除一切安全隱患。

7、“三違”工作常抓不懈，全體職工必須養(yǎng)成遵章守紀，按照規(guī)定操作的好習慣。任何人都有權制止違章指揮，有權制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案，除對責任者進行處罰外，必須進行幫教，使職工逐步養(yǎng)成遵章守紀光榮，違章操作可恥的榮辱觀，使職工由要我安全變?yōu)槲乙踩?/p>

總之，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點，這就需要我們在今后的工作中克服厭戰(zhàn)情緒，戰(zhàn)勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項工作任務，力爭實現(xiàn)公司的全年安全工作目標。