年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇1
今年我在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?,F(xiàn)特對(duì)今年的檔案工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,宣傳到位,建立建全檔案管理機(jī)制
年初,我對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作,各科室專設(shè)信息員一名。進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度,并上墻公示,確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。聘請(qǐng)檔案工作的專家到作專題指導(dǎo),講授檔案管理基本知識(shí)、重要意義和實(shí)施辦法,介紹當(dāng)今國(guó)內(nèi)外檔案管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而使全體職工增強(qiáng)了對(duì)歷史、信息的尊重意識(shí),提高了檔案管理人員的工作能力。
二、狠抓落實(shí),責(zé)任到位,切實(shí)做好檔案管理工作
按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署,一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開(kāi)發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù),并向領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解,簽定目標(biāo)責(zé)任書,真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚鹤⒅厝粘=邮瘴募?、資料和征集資料信息,凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入檔案室,按程序處理檔案,并及時(shí)向檔案館報(bào)送檔案。
廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說(shuō)、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料,擴(kuò)大信息來(lái)源;檔案入庫(kù)前,首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理,有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,而后,對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記,增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值;檔案入庫(kù)時(shí),按規(guī)定的分類庫(kù)柜位置存放,確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致,以便于清查、使用檔案。
堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲一次,做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作;堅(jiān)持對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè),及時(shí)檢查信息保存情況,做到防磁化、防輻射、防碰撞;對(duì)檔案工作實(shí)施全面檢查,特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)整改;做好檔案資料的利用工作,一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù),另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù),產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè),確保檔案管理工作上檔升級(jí)
把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費(fèi)短缺的情況下,撥出??钤O(shè)置檔案,并實(shí)施改造、維護(hù),增大了檔案容量;二是購(gòu)置了鐵質(zhì)文件柜以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄機(jī)等設(shè)施和物品,提高了安全防范能力;三是按行政、業(yè)務(wù)、科技三大類檔案設(shè)置電腦作為總信息庫(kù),并與其他電腦聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享,提高了工作效率;四是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化,檔案管理的科技含量倍增,確保檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查,爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況,將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤,任務(wù)完成者獎(jiǎng),未完成者罰;督促各科室整理資料,并及時(shí)向檔案室移交,以防檔案資料遺失或泄密;實(shí)施全面清庫(kù),按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類、整理庫(kù)存檔案,重新編寫目錄,上機(jī)登記,做到對(duì)檔案件件有登記、有呵護(hù)、有掌握。
今年檔案管理工作取得了較大成績(jī),但距上級(jí)要求還有差距,特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足,有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇2
經(jīng)過(guò)了一年緊張而又忙碌的工作,轉(zhuǎn)眼又到了歲末,回想走過(guò)的日日夜夜,日子是那么快卻又是那么的充實(shí)。現(xiàn)在我就對(duì)這一年的個(gè)人工作做如下總結(jié):
一、德
作為一名青年教師,在思想上我能積極要求上進(jìn),認(rèn)真參加每次的政治學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀和人生觀。在工作中我能愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),作到為人師表,樹立良好的師德形象。同時(shí)我能以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),做好各項(xiàng)工作。我能熱愛(ài)每一位幼兒,對(duì)他們一視同仁,熱情接待每一位家長(zhǎng),使家長(zhǎng)能放心的將孩子交到我們手中。
二、能
隨著二期課改的不斷深入,通過(guò)學(xué)習(xí)新綱要、新課程,我的觀念與行為也在不斷轉(zhuǎn)化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀念,關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻,關(guān)注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動(dòng)中,針對(duì)我們本年度研究的“目標(biāo)的制定與設(shè)計(jì)有效提問(wèn)”,我在制定的目標(biāo)時(shí)盡量注意要適切、具體、可操作,同時(shí)要在幼兒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,具有一定的挑戰(zhàn)性。
家長(zhǎng)工作是幼兒園各項(xiàng)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),因此我首先擺正和家長(zhǎng)之間的位置,經(jīng)常換位思考,了解家長(zhǎng)的要求。同時(shí)認(rèn)真、及時(shí)的寫好每月的家園聯(lián)系冊(cè)內(nèi)容,按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的內(nèi)容,我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng),使家長(zhǎng)們從中學(xué)到了很多育兒知識(shí),在家長(zhǎng)中樹立了良好的教師形象。
在完成教師這一本職工作的同時(shí),我能認(rèn)真開(kāi)展大教研組的工作。每次教研活動(dòng)前認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動(dòng)的內(nèi)容,事先查詢相關(guān)的資料,積累相關(guān)的理論知識(shí)。我還積極參加區(qū)先導(dǎo)小組的培訓(xùn),虛心地向姐妹園學(xué)習(xí)組織教研的經(jīng)驗(yàn)。在參加現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)中,我能認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在自己的實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行嘗試,帶領(lǐng)全園老師一起學(xué)習(xí),分析實(shí)踐活動(dòng)中遇到的一些案例活動(dòng),使老師的專業(yè)水平有了一定的提高。但
是我也深知自己的能力水平還很不夠,在擔(dān)任大教研組長(zhǎng)的過(guò)程中還存在著一些困難,今后還需要不斷的努力,提高自己的教研能力,使我園教師的業(yè)務(wù)水平得到大步提高。
三、勤
作為一名教師,不斷學(xué)習(xí)是非常重要的,而終身學(xué)習(xí)是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專業(yè)雜志、書籍,瀏覽一些教育網(wǎng)站,每當(dāng)看到好的文章、內(nèi)容,我總會(huì)欣喜不已,不失時(shí)機(jī)地將有價(jià)值的內(nèi)容保存下來(lái),以便提高自己的專業(yè)水平與技能,使自己的知識(shí)能適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需要。因?yàn)槲疑钌蠲靼祝骸皩W(xué)海無(wú)涯”,教師要在孩子心目中樹立良好的形象,成為孩子欣賞的榜樣,只有對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng)。工作中,我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,不計(jì)較個(gè)人得失,經(jīng)常主動(dòng)加。堅(jiān)持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退。
四、績(jī)
在過(guò)去的一年中,我通過(guò)自己的努力取得了一些小成績(jī)。如:我指導(dǎo)幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎(jiǎng);指導(dǎo)幼兒參加節(jié)能主題繪畫比賽獲得三等獎(jiǎng);指導(dǎo)幼兒參加“愛(ài)滿天下”繪畫比賽獲得二等獎(jiǎng)等;我還多次被評(píng)為園內(nèi)文明之星;我們級(jí)組還被評(píng)為文明班組的稱號(hào)等。
這一年來(lái),我努力做好本職工作,但在工作中也難免存在不足,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,力爭(zhēng)更上一層樓!
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇3
在銀行的工作我感覺(jué)非常的充實(shí),在工作方面我還是應(yīng)該要去做出準(zhǔn)備,一年來(lái)我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的,作為客戶經(jīng)理我當(dāng)然是知道自己在工作方面,還是要做出一個(gè)好的準(zhǔn)備,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做出更好的準(zhǔn)備,這方面我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整,所以這一年來(lái)的工作當(dāng)中,我也需要總結(jié)一番:
銀行的業(yè)務(wù)我還是應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的,我每天都對(duì)自己工作方面還是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn),作為一名客戶經(jīng)理,這對(duì)我還是有非常大的提高,這一點(diǎn)我還是需要繼續(xù)努力去做好的,我們銀行一直都是針對(duì)客戶做出更好的服務(wù),讓客戶能夠放心安心的把錢存進(jìn),這是一件非常重要的事情,在這方面我們是非常重視的,對(duì)此我也是感覺(jué)很有動(dòng)力的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)認(rèn)真一點(diǎn)的,作為一名客戶經(jīng)理,在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)認(rèn)真做出準(zhǔn)備,我們銀行一直對(duì)客戶的服務(wù)是非常重視的,在這一點(diǎn)上面,我還是感觸非常深刻的,現(xiàn)在回想起來(lái)還是很有提高的。
在家工作當(dāng)中,我需要更加細(xì)心一點(diǎn),作為一名客戶經(jīng)理,這對(duì)我還是很有動(dòng)力的,在這一點(diǎn)上面我也是需要讓自己接觸更多工作,這對(duì)我還是非常有意義的,在業(yè)務(wù)能力上面我還是應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn),在未來(lái)的工作當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的,與銀行的客戶經(jīng)常聯(lián)系溝通,耐心的為客戶解決問(wèn)題,把客戶的利益放在第一位,在這方面還是要繼續(xù)去落實(shí)好的,我也應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,也是在虛心的接觸更多的知識(shí),未來(lái)在工作方面我一定會(huì)讓自己接觸到更多的知識(shí),為了客戶解決問(wèn)題是非常重要的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn),在這樣的環(huán)境下面我也是做出了很多調(diào)整。
當(dāng)然在過(guò)去的一年當(dāng)中,我也是有一些做的不好的地方,現(xiàn)在我也是應(yīng)該要做出調(diào)整的,我也會(huì)堅(jiān)持做的更加認(rèn)真一點(diǎn),以后我會(huì)把自己的工作進(jìn)一步的完善好,這對(duì)我個(gè)人能力還是有一定的影響的,這一點(diǎn)毋庸置疑,所以我需要去接觸更多的知識(shí),為客戶更好的服務(wù),客戶的信任就是我們工作的動(dòng)力,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,我知道以后還會(huì)有更多的事情要去努力,但是這些都不重要,是應(yīng)該要讓自己有更多的進(jìn)步的,相信接下來(lái)的工作當(dāng)中,可以為客戶提供更好服務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇4
一年來(lái),本人在小學(xué)教師工作中熱愛(ài)教育事業(yè),思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。以下是我這一年的工作總結(jié)。
在工作中,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開(kāi)拓學(xué)生思維,民揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初,能很快要組織好班委會(huì),選出班級(jí)骨干,努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。用心配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),建立優(yōu)良的班群眾,構(gòu)成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在課堂上,采用多提問(wèn),多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),構(gòu)成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。
平時(shí),自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面透過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫忙后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。學(xué)期初,我制定了幫教計(jì)劃,開(kāi)展“伸出你的雙手,幫忙你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性,掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。
透過(guò)一年來(lái)的教學(xué),在班級(jí)中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣構(gòu)成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動(dòng)用心肯干,誠(chéng)實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇5
在銀行工作的這一年,我積極的去做好工作,作為客戶經(jīng)理,也是盡責(zé)的去為客戶而服務(wù),同時(shí)也是配合同事們完成部門的一個(gè)工作,大家也是團(tuán)結(jié)起來(lái)完成了一些工作,一年過(guò)去自己也是有了一些經(jīng)驗(yàn)的積累以及發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題,要去改進(jìn),在此也是就自己客戶經(jīng)理過(guò)去的工作來(lái)總結(jié)下。
為了維護(hù)好客戶,我也是積極的去做好聯(lián)系,同時(shí)也是清楚自己這份服務(wù)的工作也是要去滿足客戶的一個(gè)需求,同時(shí)也是自己對(duì)于本職位的工作要有了解,清楚銀行最新的一些情況以及政策,只有如此客戶才能更好的了解一些情況來(lái)作出決定,而自己作為客戶經(jīng)理在服務(wù)之中也是積極的去做好,我明白工作任務(wù)上并不是那么的容易完成,需要的是自己耐心細(xì)心的做事情,同時(shí)也是要對(duì)客戶態(tài)度上要好,服務(wù)上要做到位。當(dāng)然也是明白工作并不是那么容易做好,也是每一天我都是會(huì)去規(guī)劃好一天要做什么事情,又是那些比較重要的要提前的去做好,而一些不是那么重要的可以放到后面去,同時(shí)對(duì)于客戶的一些需求我也是盡力的去做到位,得到他們的肯定,一年工作下來(lái)也是收獲到很多的肯定。
除了做好了工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),去提升自己,疫情期間無(wú)法到銀行來(lái)工作的那半個(gè)月我也是積極的去學(xué)習(xí)一些東西,去對(duì)一年的工作做好計(jì)劃,雖然之前也是做過(guò),但是自己也是去完善去看到自身的一些問(wèn)題,要如何的去改善才行的,而我也是在這段日子雖然在家,但是我也是看了一些書籍,并和同事們一起探討了一些工作的情況,對(duì)于以前的問(wèn)題去找到解決的方法,并認(rèn)識(shí)到自身的一些方面去改進(jìn)了,當(dāng)然一年的工作下來(lái),依舊還是會(huì)有一些新的問(wèn)題發(fā)生,而這也是自己以前沒(méi)有看到的,可以說(shuō)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優(yōu)化的方面,這也是一種成長(zhǎng),讓我更加的明白要多去反思做過(guò)的一個(gè)工作,去讓自己有提升,作為客戶經(jīng)理我也是積極的配合其他的同事來(lái)完成銀行其他的一些工作,沒(méi)有松懈,也是讓自己有了更多的接觸工作機(jī)會(huì)。
時(shí)間雖然過(guò)得很快,但也是過(guò)得充實(shí),對(duì)于來(lái)年我也是有自己的工作計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)去繼續(xù)的來(lái)把客戶經(jīng)理工作給做好,讓客戶滿意。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇6
20__年在公司招聘期間我有幸加入,成為東盛機(jī)械有限公司1名正式的員工,3個(gè)多月以來(lái)感覺(jué)公司從上到下都務(wù)實(shí)、認(rèn)真、親切、講誠(chéng)信,充滿浩然正氣。是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我已然融入其中,決心要不怕吃苦、努力工作、勵(lì)志學(xué)習(xí),追隨公司發(fā)展,創(chuàng)造美好未來(lái)。
我雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng),卻得到公司信任,把鍋爐評(píng)審試制產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)組裝工作交給了我,深感責(zé)任重大。最近1個(gè)多月以來(lái),我開(kāi)始鍋爐制造的準(zhǔn)備工作,已經(jīng)做了2臺(tái)鍋爐的部分零部件。有信心通過(guò)努力能完成試制鍋爐的工作,但同時(shí)也看到較多困難和不利因素急待協(xié)調(diào)解決。比如:按鍋爐評(píng)審制造標(biāo)準(zhǔn),在制作過(guò)程中各部門、各工序的銜接、流轉(zhuǎn),管控基本工作的建全;技術(shù)、材料、質(zhì)保及制作過(guò)程中各崗位的定員、工作內(nèi)容的明確,職責(zé)范圍的劃分;焊接、組裝等崗位技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)、提高等問(wèn)題,都有待我們一一去解決。
我要積極做好本職工作,全身心投入到鍋爐的制作之中,力爭(zhēng)為我們20__年6月份鍋爐制作評(píng)審的順利通過(guò)盡一份力,也一起見(jiàn)證東盛機(jī)械有限公司20__年的成功與跨越。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇7
__年這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下,經(jīng)過(guò)IT部門全員長(zhǎng)期努力,公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將__年IT部工作總結(jié)如下:第一部分:取得的成績(jī)
(一)建立__協(xié)同工作管理平臺(tái)
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,不斷提高管理效率,提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門同事的配合下,__協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),于__年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器,為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)
公司為了提高工作效率,建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于__年三月購(gòu)進(jìn)新款DELL R71服務(wù)器szprofit,替換以前老款R71工作服務(wù)器。老款R71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于__年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELL R71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa,分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到__年年底,公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái),臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái),為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù),為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞,人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失,做出一下防范策略:
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。 2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份,做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份,如果出現(xiàn)意外,數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作,嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝,做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù),方便后期工作需要的查找及使用。公司于__年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái),并于__年8月購(gòu)進(jìn)東芝UDB3. 75G移動(dòng)硬盤,作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有:
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造,提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力,加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于__年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造,在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái),使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分:工作中的不足
(一)自我知識(shí)匱乏,缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)
在__年的工作中我感覺(jué)到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏,今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì),全面發(fā)展
(二)工作缺少組織能力
在__年的工作中,我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂,往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身,有時(shí)難免顧此失彼,缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間,繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理,按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間,盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三) IT部人員不足
__年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器,軟件系統(tǒng)兩套,硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有:
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))
2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k),終端機(jī)75臺(tái),財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái),LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái),打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統(tǒng),維護(hù)量明顯增大,現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設(shè)備不足
服務(wù)器安全備份
至__年年底,公司共有服務(wù)器四臺(tái),其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k),而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí),另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2,公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上,一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障,將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇8
緊張而有序的一年又即將過(guò),忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下,根據(jù)中電江邊20__年度工作責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;
工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。
嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);
本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、 pmd it的日常維護(hù)
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規(guī)程,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),監(jiān)督管理it各種設(shè)備,調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作;
利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為;
與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商(電信)配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng),以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;
使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整,以及恢復(fù)措施,包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等,定期打印制作各種報(bào)表,并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見(jiàn);
預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障,并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;
利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況,合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用;
對(duì)有線電視的信道不定期檢查,出現(xiàn)故障建立故障表,及時(shí)維護(hù);
不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況,減少故障率。
ac上網(wǎng)行為管理
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。
pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制,以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為,充分利用資源,杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對(duì)pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能,使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認(rèn)證功能以后,除了對(duì)客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認(rèn)證,ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外,還將啟用web認(rèn)證。
當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí),ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。
只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào),用戶才能夠訪問(wèn)internet。
便于合理利用pmd帶寬資源。
it設(shè)備建立臺(tái)帳,及時(shí)更新,定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障,做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通:接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,及時(shí)與九龍電信聯(lián)系,速解決故障
公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢,安裝symantec占用內(nèi)存),并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí),經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;
現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù),以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),因此在病毒防范方面弱,計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢,在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí),對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查,遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理,以保證正常工作。
對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?,進(jìn)行補(bǔ)救,并其追究責(zé)任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;
對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工,進(jìn)行口頭警告–郵件警告–書面警告;
對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的,親自操作,細(xì)心指點(diǎn);
接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位,遇見(jiàn)問(wèn)題,細(xì)心解決,以便達(dá)到正常運(yùn)行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng),降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn),提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).
打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng),每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修,使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理
檢測(cè)內(nèi)容包括:
1.安全部份:windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新,office是否及時(shí)更新,outlook是否使用正常,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,是否對(duì)本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。
2.硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.軟件部份:檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定,重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,應(yīng)監(jiān)督使用者清除,并記錄在案)。
pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
1.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。
對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對(duì)故障進(jìn)行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
2.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。
對(duì)故障提出處理方法和見(jiàn)意,報(bào)修hp公司上門服務(wù),處理故障完成,分析故障原因,避免下次出現(xiàn)同種情況,記錄設(shè)備,填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》
pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護(hù)
1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份,每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對(duì)操作密碼定期更改,超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。
業(yè)主營(yíng)地有線電視:后期維護(hù)管理及更新
n業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段,精簡(jiǎn)節(jié)目至40臺(tái),建立江邊自己的節(jié)目臺(tái):大片、比賽、學(xué)習(xí)資料;
n有線電視閉路線更換,對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;
n不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;
n維修:本年度有1次調(diào)頻器燒壞,聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;
otlook郵件:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶,離職賬戶為37個(gè);
郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn),以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;
每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);
由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖,因此郵件使用中,員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠,密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁,經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo),有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)
1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況,出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;
經(jīng)常測(cè)試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù),出現(xiàn)故障作好記錄
3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求,對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;
由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收,對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度,組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況,在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整,目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。
相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議
3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn),工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下,各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確,嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證,全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;
組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)
嚴(yán)格控制其成本和使用情況,提前采購(gòu),備用;
采購(gòu)公司所需it硬件及耗材,建立有關(guān)臺(tái)賬,及時(shí)更新,定期檢查以確保正常使用;
根據(jù)管理程序及時(shí)提交pmd所需it設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)于成都,跟蹤采購(gòu)事宜,已備現(xiàn)場(chǎng)使用;
每月統(tǒng)計(jì)pmd耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材),根據(jù)使用情況填寫采購(gòu)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳,統(tǒng)計(jì),清點(diǎn),出入庫(kù)手續(xù)辦理,及時(shí)更新;
對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)維護(hù)及維修,以便正常使用;
不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。
對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況,對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修,不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修,建立維修臺(tái)帳。
每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)
打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇9
過(guò)去的__年,算不上精彩,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng),也不算短,但面對(duì)過(guò)去的路,有失敗的淚水,也有成功的喜悅,記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話:三年,一定要混出個(gè)樣子來(lái)。
如果說(shuō)__是拼搏的一年,__是勤奮的一年,__是轉(zhuǎn)型的一年,那我的__就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái),電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒(méi)有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷。
但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多。
那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等。
當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)。
從此我開(kāi)始重視銀行渠道,第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候,我沒(méi)有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過(guò)這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好。
但是打開(kāi)了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過(guò)消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過(guò)不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通。
當(dāng)天氣冷下來(lái)了,經(jīng)常有人遲到,通過(guò)一定的懲罰,主要是通過(guò)罰一本書的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開(kāi)會(huì),一周碰頭一次。
讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。
因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò),周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì),甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等。
這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來(lái)后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。
通過(guò)每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息。
因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失。
當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開(kāi)都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,沒(méi)有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八、九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),__年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)篇10
__年轉(zhuǎn)眼已成過(guò)去,我自從3月份進(jìn)入公司擔(dān)任裝配主任一職已整一年之久,在這一年當(dāng)中也經(jīng)歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶,在金帝這個(gè)大家庭中也學(xué)會(huì)了許多、也犯了不少工作之中的錯(cuò)誤,在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學(xué)習(xí)與發(fā)展的平臺(tái)。在我工作出現(xiàn)失職之時(shí)也感恩于領(lǐng)導(dǎo)給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長(zhǎng)、在此表示衷心地感謝!
回首__年、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時(shí)間也算正常生產(chǎn),作為生產(chǎn)一線指揮員的我,負(fù)有組織生產(chǎn)、控制成本、帶好團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)抓質(zhì)量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處,在此檢討不足之處,希望在新的一年__年將會(huì)更加做得更好?,F(xiàn)將車間存在的主要問(wèn)題列舉如下并針對(duì)以下問(wèn)題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。
一、產(chǎn)量方面:
生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率偏低、影響銷售。
改善方法:
1、根據(jù)公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)施流水線每日量產(chǎn)計(jì)劃,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)!
2、加強(qiáng)與各部門、各車間、外檢溝通,及時(shí)處理和解決配件供應(yīng)不及時(shí)或配件不良造成的影響產(chǎn)能問(wèn)題。
3、平衡現(xiàn)有的生產(chǎn)節(jié)拍,制定新的生產(chǎn)工藝流程、突破瓶頸工序,不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程、作業(yè)改善完成后過(guò)渡到設(shè)備改善、
二、質(zhì)量方面:
一次性裝機(jī)合格率較低,人為質(zhì)量問(wèn)題較多,批量性的質(zhì)量事故偶有發(fā)生,流水線裝配及包裝線同時(shí)都有,包裝線的外貿(mào)生產(chǎn)單出現(xiàn)頻率較高。
如流水線119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質(zhì)量問(wèn)題。
改善方法:
1、定期或不定期地對(duì)員工開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn),真正落實(shí)培訓(xùn)效果。
2、及時(shí)加強(qiáng)巡檢力度、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查。
3、及時(shí)與各部門、車間、外檢、采購(gòu)、品質(zhì)多溝通協(xié)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間處理匯報(bào)解決。
4、注重細(xì)節(jié)管理,指導(dǎo)員工、培訓(xùn)員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理方面:
臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重。
改善方案:
1、落實(shí)崗位責(zé)任制,區(qū)域責(zé)任制,違反必罰。
2、制定獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)思想教育。
4、改善作業(yè)環(huán)境。
四、人員管理方面:
員工不守勞動(dòng)紀(jì)律、我行我素、無(wú)責(zé)任心、散漫、無(wú)工作激情。
改善方案:
1、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)思想教育,不斷提高素質(zhì)。
2、人性化管理、重在溝通。
3、落實(shí)車間規(guī)章制度,提升執(zhí)行力、獎(jiǎng)懲分明、公平公正。
除上述幾個(gè)方面之外,在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆,再創(chuàng)輝煌!
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