2023資料員個人工作總結,2023資料員個人工作總結范文

資料員的考試的報名工作由省住建廳或直轄市住建委組織，具體考試報名時間參考當年建委的文件通知，各地報名考試時間不一，考試合格后，頒發(fā)由住建廳或住建委印制的資料員崗位資格證書。下面是小編給大家?guī)淼?023資料員個人工作總結，希望能夠幫到你喲!

2023資料員個人工作總結篇1

不知不覺在資料員崗工作差不多一年了，作為10000號前臺的資料員，不斷搜集資料和完善資料庫是我們的工作和任務，更是可以提高前臺話務員查找資料的準確性?？偨Y來說，今年在資料采編工作有如下幾方面：

一、做好日常的資料編輯及維護工作

截止至20__年11月26日，通過郵箱和OA系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務文件，比去年增加了__份文件，同比增加了60%，也就是說平均每個工作日對34份業(yè)務文件進行整理、校對、審核、錄入，同時對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫。

每天及時對前臺的業(yè)務問題進行答疑，統(tǒng)計“客服查詢單登記系統(tǒng)”從20__年1月1日至11月26日共處理5832條業(yè)務問題，平均每個工作日要處理23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方式整理上庫，使話務員對業(yè)務的了解進一步加深。

對后臺同事轉派一些需要資料員協(xié)查的華為電子流工單進行及時回復,以便后臺同事進一步向其他部門進行核實情況和答復用戶。

二、定期參加前臺聆聽會議

今年開始，10000號班組定期組織前臺話務小組、資料員及支撐人員參加聆聽會議，該會議主要通過交流，讓前臺話務員與資料員可以直接溝通、反饋咨識庫存在的問題。收集了相關問題后，并及時完善咨識庫。

三、完善業(yè)務處理標準

根據(jù)前臺話務員及后臺人員的反饋的情況，不斷完善業(yè)務處理標準。如“防止超級投訴”、“欠費申告期和非欠費申告期受理規(guī)范”、“移動業(yè)務受理標準”等。

四、完善知識庫系統(tǒng)

第一，為了完善新咨識庫平臺，今年已配合測試新咨識庫管理系統(tǒng)。

第二，針對現(xiàn)行的咨識庫存在的問題，已向相關人員提出需求。

第三，為方便前臺話務員查詢知識庫，已根據(jù)話務員的反饋的情況，已完善咨詢庫目錄結構。

五、在線客服處理

今年至7月份，我們都需要實時處理在線客服，在線時間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分?” 、“現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠?” 、“為何我的話費這么高?” 、“小靈通是否有送話費優(yōu)惠?”等等，我們都必須實時在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進;另外，晚上非在線時間，用戶通過在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問題，我們于次日在線后需要及時進行回復，解答用戶所需。

六、中國電信移動業(yè)務

由20__年10月1日起，聯(lián)通CDMA業(yè)務的經(jīng)營主體由中國聯(lián)通變更為中國電信。因此，我們需要不斷完善中國電信移動業(yè)務資料。首先我們需要將原聯(lián)通C網(wǎng)的舊資料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動業(yè)務資料逐一區(qū)分整理，以便話務員和后臺同事方便查詢和區(qū)分C網(wǎng)用戶的資料情況。

七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料

由于電信業(yè)務種類多，五邑各市的營銷方案及各類資費也會因此存在個性化差異，話務員對各市的方案很難憑記憶作答，現(xiàn)資料庫一直延用表格形式進行編輯資料，以時間、目標客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務辦理方法、注意事項、10000號受理指引等作為提綱，重點內(nèi)容以顏色區(qū)分，利用視角效果使話務員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺話務員反饋效果也不錯，因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。

八、協(xié)助市場部做好營銷方案的推廣

參與市場部和業(yè)務部門的方案整理和新方案的討論會議，協(xié)助市場部在新方案推出前提出一些的意見，通過OA郵箱進行問題提出和反饋。

九、做好話務應急配合工作

對突發(fā)話務急增情況，做好10000號前臺話務應急工作。如出現(xiàn)片區(qū)性故障，導致話務員突增，即急時簽入華為系統(tǒng)應急話務。

20__年將一如既往抱著認真、細心、負責的工作態(tài)度做好資料的編輯工作。每天對資料及時進行整理、校對、審核、錄入;對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫;定期收集話務員的意見，定期優(yōu)化整理資料庫;在編輯資料的同時對新、舊資料進行對比，對已過期資料進行備份儲存;對分布在不同的目錄但有關聯(lián)關系資料的運用超連接的方式編輯，方便查詢。為了使到資料庫更完善和方便前臺話務員使用，我們會繼續(xù)努力做好資料采編工作的，并接受前臺話務員的意見，不斷整改完善。

2023資料員個人工作總結篇2

時光匆匆流走，轉眼已到20__年的末尾，這也是我__擔任項目部的資料員的第二個年頭。

在項目上我的主要工作是對__項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復及其它相關資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作?，F(xiàn)將我的個人年終總結做以下匯報，希望各位領導及同事提出寶貴的意見及建議。

一、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在X經(jīng)理的指導下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協(xié)調(diào)、資料報審。

(4)負責項目部內(nèi)的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

二、思想方面

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

三、存在的不足及今后的工作方向

雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學習。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的明天貢獻出一份力。

2023資料員個人工作總結篇3

時光如梭，忙碌中又到了20__年年中，回顧這幾個月的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我最好總結。工作總結主要有以下幾項。

一、工作方面：

水利資料管理工作比較瑣碎，本著用心做事、認真細致的心態(tài)，積極努力的完成本職工作。

入職截止本月中旬已收集到：收集整理八道哨一期工程(前期報建手續(xù)基本齊全，完成進度款的申報及矣堵2質量評定上報監(jiān)理審查工作);紅舍克項目(紅舍克質量評定資料表格填寫完畢，今天由項目部轉交監(jiān)理公司審查，審查結束就可以打印出來拿去簽字，督促項目部收集完善其他相關資料，該項目存在的問題：簽證沒有簽字，前期報驗資料及施組、質量保證措施、安全生產(chǎn)事故救援預案等材料原件在公司綜合部找不到，施工月報只有20__年3，4兩個月的，施工日志沒有按照監(jiān)理要求填寫);普者黑二期工程(目前先按照一期目錄補齊差的材料，明天20日開始配合王宗懂做評定資料以及其他相關資料的收集工作)。

二、思想方面：

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠認真的對待每一項工作;認真學習公司各項規(guī)章制度、勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時按質完成。

三、存在的不足：

由于來到公司做水利資料時間尚短，所掌握的知識不是很系統(tǒng)，有些事情在逐步摸索和探索中，還需要更多的磨練磨練;作為資料員也得熟悉圖紙。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。并在工作的提升中，加強各方面學習，努力使思想覺悟和工作效率進入一個新水平，為萬豐的明天貢獻出一份力。

2023資料員個人工作總結篇4

20__年即將過去，20__年也即將來臨。今年，__項目部在公司領導的正確指引下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，基本完成了公司下達給項目部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了__小區(qū)1—6樓的順利交驗，保證了各項工作的有序展開，為小區(qū)7、8樓的后續(xù)工作提供了保障。在這辭舊迎新之際，作為項目部一名普通的資料員，回顧一年來的工作歷程，我們的工作有值得欣喜的地方，同時也看到許多不足之處?，F(xiàn)從以下幾方面做總結。

一、在工作學習方面

我于20__年5月份擔任__小區(qū)工程資料員一職。這對剛步入社會的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯(lián)系實際，不斷地在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平，才能更好的為建筑工程服務;只有多動腦筋，全面考慮問題，提高協(xié)調(diào)能力，才能更好的為工程管理服務。

二、在思想方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司規(guī)章制度。以全心全意為公司創(chuàng)造價值為宗旨，使自己在平凡普通的工作崗位上努力做好本職，盡自己最大努力為公司創(chuàng)造財富。

在工作期間，我參與了1—6樓的內(nèi)外裝飾、室外管網(wǎng)、竣工交驗等工作。工作中，我嚴格要求自己，認真填寫每一筆付款審批，做好每一項工作記錄。對工程內(nèi)部資料做到細致分類、歸檔。對需要交接的資料提前進行準備，并做好收發(fā)文記錄。同時，配合領導協(xié)調(diào)項目部與施工隊、施工隊與施工隊之間的工作關系，提高工作效率，保質保量完成工作任務。加強項目部與公司各部門之間的配合，保證文件資料傳遞的及時性、準確性。此外，閑暇時我多看圖紙，深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務水平。

三、不足之處

一年來，雖然完成了很多工作，但距領導和大家的要求還有不少差距，通過總結一年來的工作，也發(fā)現(xiàn)工作中的許多不足。主要表現(xiàn)在工作實踐經(jīng)驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)不斷學習和實踐，增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的知識水平和工作能力提高到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步，共同成長。

20__年是嶄新的一年，也必將是__集團高速發(fā)展的一年。對我們來說也意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在即將來臨的20__年里，我將一如既往的堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司的實力也在不斷壯大。我堅信，在我們騰騏人的共同努力下，20__年一定是輝煌的一年。但對明天給予厚望的同時，我們更要清醒的認識到市場競爭的殘酷性。目前，房地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)受的殘酷的考驗，濟南的城市規(guī)劃也產(chǎn)生了新的格局，各開發(fā)商更是風起云涌?！癬_集團”這支后期之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領導的帶領下，不懈努力，力爭做到最好!

2023資料員個人工作總結篇5

一轉眼，我來到__已經(jīng)3年了，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，無論在思想意識、還是業(yè)務能力等各方面都得到了一定的提高。為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，并總結經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，現(xiàn)將20__的工作情況總結如下：

我擔任的是琿春項目部資料員工作，今年的工程項目有：

1、濱河藍天小區(qū)3-5#樓

2、明輝家邑二期7#樓

3、國泰小區(qū)5#樓

作為資料員，對于資料這一領域，我把它定義為沒有最好只有更好。要做到的更好，只有在鍛煉中才能得到提高，在分析中才能更快成長。在公司領導和同事的信任與幫助下，得到了很好的提高，我也在不斷的要求自己，在工作中尋找方向，在總結中堅定信念。盡管有很多的不足與欠缺，但堅定了目標，就明確了方向，扎實了基礎也就有了飛翔的翅膀，所以，面對著__年的到來，我會微笑著面對，更會無懼著迎接挑戰(zhàn)。

資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從4月上班以來就投入到了緊張的工作中，因為隨時面臨著上級領導及其相關部門的質量檢查。但是現(xiàn)有的資料不論是從驗收報告還是現(xiàn)場的施工資料還存在著些許不足和空缺之處。

收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)公司質量手冊規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

在這段時間里，我也在不斷的學習著新的知識，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)。通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認真學習好，規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

工作是我們每天都必須面對的，工作不是一件差事，我們不應該把目光局限于眼前。告訴自己，工作給我們提供了一個提高自身能力的場所，一個能展現(xiàn)能力的舞臺、一個實現(xiàn)夢想的機會。所以我不僅要珍惜這份工作，我會懷著感恩的心去對待我的工作，然而，我在工作中也有過抱怨的情緒，可我還是立馬調(diào)整過來，因為我知道抱怨會讓人的心越來越狹窄、會讓人停滯不前。而心態(tài)的好壞也直接影響著、甚至決定著工作的質量!我也相信，好的心態(tài)絕對會給我的工作、乃至人生帶來意想不到的收獲。而我也不想因為一些繁雜瑣碎的事情影響了我的工作，因為我愛我的工作。我也明白，只有這樣的愛上自己的工作了，工作的興趣、工作的動力才會自然而然的產(chǎn)生了，工作的.熱情才能源源不斷地迸發(fā)出來。懷著一顆感恩的心去工作，工作才能變?yōu)橐环N快樂的享受，進而讓我每天都充滿了激情地去工作。我對自己說：“讓自己每一天都充滿了戰(zhàn)斗力，充滿了活力!”

都說不想當將軍的士兵不是好士兵，然而我們卻往往忽略了一點，要想當上將軍的前提就是要做好一個士兵，如果連起碼的士兵都做不好，如何來當將軍?說的就是一個人不僅僅是要有一顆上進的心，更要有腳踏實地的去做!

不管你學的是什么專業(yè)，你做的什么工作，如果你不愛你的工作，不愛你現(xiàn)在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志、燃燒你對工作的激情與熱愛!只有愛自己的工作，并腳踏實地、堅持不懈的努力，才能出類拔萃、才能在眾多競爭之中脫穎而出，才能鶴立雞群!

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，不斷完善自己，使自己工作做得更好。提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。希望領導及廣大同行給我的工作，提出寶貴的意見和建議，我一定會再接再厲，搞好每一個工程的資料檔案。使自己在日益激烈的競爭大潮中立于不敗之地，并為公司的日益壯大獻上了新年的賀禮。