志愿者活動總結(jié),志愿者活動總結(jié)萬能模板五篇

社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。下面是小編給大家?guī)淼闹驹刚?u>活動總結(jié)，希望能夠幫到你喲!

志愿者活動總結(jié)篇1

我是一名普通的大學(xué)生，我叫_，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。__年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的.志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。

(一)工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的A、B兩個(gè)候車廳。A區(qū)五個(gè)人，B區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。

一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在A區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)LED的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此!所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。

通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在B4進(jìn)站口，我們送你們過去吧!他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家?我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情!是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全!

(二)工作第二天我們又被分配到A、B區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個(gè)人A區(qū)四個(gè)B區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油!

最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，A、B兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。

首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識!

1、公交站臺、電梯出入口。

作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。

2、車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域

在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。

3、A、B候車廳區(qū)域。

如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在A、B兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將LED屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。

以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!

志愿者活動總結(jié)篇2

11月7日上午8時(shí)，盡管天氣有些清冷，來自山大醫(yī)學(xué)院13級臨五二班的志愿服務(wù)隊(duì)員仍然準(zhǔn)時(shí)在食堂門口集合，懷著激動的心情準(zhǔn)備奔赴火車站開展志愿服務(wù)，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。

在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們乘車前往濟(jì)南火車站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分，順利到達(dá)火車站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對志愿者們的到來表示了歡迎并提供了濟(jì)南火車站志愿者服裝。接著，隊(duì)長對所有人進(jìn)行分工，4人前往站臺幫助有困難的旅客搬運(yùn)行李，3人在候車區(qū)指引旅客找到對應(yīng)的檢票點(diǎn)，其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機(jī)的旅客購買相應(yīng)的車票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。

在自助售票區(qū)，志愿者們看到有不會操作的旅客時(shí)就主動上前提供幫助，有一位外國旅客由于買票時(shí)自助售票機(jī)感應(yīng)區(qū)無法識別護(hù)照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說明了機(jī)器只能夠感應(yīng)到身份證而不能識別護(hù)照，他需要去人工售票去買票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國旅客對我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟(jì)南西站出發(fā)的火車，志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的同意后為他買了最近的前往濟(jì)南西站的火車，又買了一張從濟(jì)南西站到滕州的火車票。看著一個(gè)個(gè)旅客因?yàn)槌晒I上合適的火車票而對志愿者們表示感激時(shí)，大家心中都充滿了成就感。

在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運(yùn)不便。志愿者們就會上前伸出援手提供幫助，盡管有時(shí)也會遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運(yùn)行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評。志愿者在不斷的忙碌中，時(shí)間過得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時(shí)，志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務(wù)工作，并一起合影留念。

本次的火車站志愿服務(wù)之行，讓志愿者們親身體驗(yàn)到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會更好的發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，并且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學(xué)習(xí)中來，這才是志愿服務(wù)的最大魅力。

志愿者活動總結(jié)篇3

能成為一名大運(yùn)會的志愿者聯(lián)絡(luò)員，我感到非常的榮幸。在聯(lián)絡(luò)員志愿者工作中，雖然自己承擔(dān)的工作對整個(gè)大運(yùn)會舉辦來說是微不足道的小事，但我卻感到了信心在一點(diǎn)點(diǎn)加強(qiáng)，自身的價(jià)值在一點(diǎn)點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，在這些小事中所感到的被需要和被信任更是讓我無比充實(shí)和快樂。

由于是第一次參加大型運(yùn)動會的志愿者，還被分配為一個(gè)院校的負(fù)責(zé)人，在剛開始總覺得有些茫然。也在私下思索要怎樣才能更好地接待客人，更好地展現(xiàn)東莞的風(fēng)采、展現(xiàn)東莞理工學(xué)院的風(fēng)采、展現(xiàn)東莞大學(xué)生的風(fēng)采，做好東道主，讓代表隊(duì)有一種賓至如歸的感覺。大運(yùn)會組委會及時(shí)組織了各個(gè)培訓(xùn)，讓我具體了解了大運(yùn)會的流程、各個(gè)組的分工與合作、如何解決突發(fā)事件、怎樣接待能讓代表隊(duì)更加滿意……這些培訓(xùn)大大增加了我做好工作的信心。

這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、快樂、溫馨的集體。大家都積極認(rèn)真地工作，在一起暢所欲言，分享志愿者工作中的苦與樂，交流接待的經(jīng)驗(yàn)，大家都毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砉蚕怼＿@里只有朋友和伙伴，大家都擰成一股繩，一定為這次運(yùn)動會得成功舉辦貢獻(xiàn)自己微薄的一分力。

面對辛苦的運(yùn)動員，我作為志愿者唯一能做的就是提供最好的服務(wù)，讓他們練得順心，賽得快樂，贏得自豪。這是我們的義務(wù)和使命。有人說我們在幕后很辛苦、是幕后英雄，我自己真的覺得很慚愧，因?yàn)檎驹谶\(yùn)動場與運(yùn)動員相比，我們的辛苦又算得了什么呢。

“超越夢想一起飛，讓你我需要真心面對，讓時(shí)間記住這一刻……”把這首歌送給參加第7屆廣東省大學(xué)生運(yùn)動會的所有選手，愿他們在追逐夢想的道路上，頑強(qiáng)拼搏，永不言敗。

志愿者活動總結(jié)篇4

1、9月23日，大學(xué)生志愿者之家參加在新百廣場舉行的相約四川災(zāi)區(qū)學(xué)子共渡中秋大型公益捐贈活動。為災(zāi)區(qū)的學(xué)子們帶去了溫暖，傳遞了愛的火炬。

2、11月30日，參加慈善大學(xué)生志愿者之家周年慶典活動，來自不同學(xué)校的志愿者們集聚到河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的大禮堂。這次慈善大學(xué)生志愿者之家周年慶典大會，不僅總結(jié)了過去一年內(nèi)這個(gè)社團(tuán)工作成就與不足，同時(shí)也給了各高校志愿者互相了解的機(jī)會，讓志愿者更加相親相愛。

3、12月4日，參加由團(tuán)聯(lián)主辦的團(tuán)體大聯(lián)歡活動。與各社團(tuán)增進(jìn)了溝通和了解，給社員們提供了一個(gè)展示自我才華的平臺。

4、12月13日，與棋社聯(lián)合參加由河北省慈善總會大學(xué)生志愿者主辦的西南高校區(qū)棋類比賽。增進(jìn)了校際間的聯(lián)系，以棋會友。

此外，在進(jìn)行這些主要活動的同時(shí)，我們還會在過程中對社員進(jìn)行培訓(xùn)，給于他們更多的知識，真正的給社員提供一個(gè)展示自己、溝通交流的平臺。

社員們在活動前努力做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，在活動中各盡其職，不怨苦，不怨勞，始終把社團(tuán)榮譽(yù)放在最前端，積極投入到社團(tuán)活動中來，為社團(tuán)活動能順利有序地展開貢獻(xiàn)了自己的熱情與青春!

社團(tuán)的成長也是我們的成長，社團(tuán)的興榮也是我們的興榮!我們在社團(tuán)的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!在以后的社團(tuán)建設(shè)中我們將繼續(xù)秉承著一榮俱榮的思想，發(fā)揚(yáng)我們社團(tuán)良好的作風(fēng)，以傳統(tǒng)活動為基礎(chǔ)，在活動中不斷創(chuàng)新，不斷提高，不斷完善，創(chuàng)造有自己特色、自己風(fēng)格的新興活動，打造我們的品牌活動，打造我們的品牌社團(tuán)，打造我們的品牌學(xué)院!

我們堅(jiān)信，通過我們的不斷努力，社團(tuán)在今后的路將越來越寬廣，我們的社團(tuán)將更加完美，我們要樹立自己的品牌!

志愿者活動總結(jié)篇5

又是歲末;回首展望，青年志愿者團(tuán)在漫長的前進(jìn)道路上又增添了一段輝煌。組委會沒有了上學(xué)期的稚嫩，多了更多的成熟。在改進(jìn)以往的.缺點(diǎn)和不足的同時(shí)，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者團(tuán)發(fā)展事業(yè)中來，立足校園的同時(shí)向校外發(fā)展，在校服務(wù)師生的同時(shí)，在外服務(wù)全社會。

總結(jié)過去，展望未來。為更好的發(fā)展建設(shè)好社團(tuán)，繁榮社團(tuán)文化，擴(kuò)大社團(tuán)在校的影響力、號召力，提高社員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學(xué)期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)展未來。

從開學(xué)以來，本協(xié)會在校領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委社團(tuán)部支持與配合各委員的努力下，認(rèn)真的開展每一項(xiàng)活動。

1、在上半年，本社團(tuán)憑借自己的能力，拉贊助，做策劃，搞宣傳，成功的舉辦了一場以“迎新”為主題的一場富有校園特色的大型文藝晚會。受到了各位嘉賓和同學(xué)們的好評和大力支持。

2、傳承我協(xié)會‘愛心家教’活動，努力為社會兒童提供方便的學(xué)習(xí)生活，在今后的工作中，我部青年志愿者活動將繼續(xù)用“真情暖人間，獻(xiàn)愛心與社會”的宗旨繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓，為此，我們將努力做好以下幾點(diǎn)：

1、健全機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個(gè)臺階。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

3、加強(qiáng)管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。

4、歸納總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。

5、加大宣傳力度，形成良好的氛圍。