成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。下面是小編給大家?guī)淼?u>年終總結(jié)范文,希望能夠幫到你喲!
年終總結(jié)范文精辟簡(jiǎn)短篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好,20__年馬上就要過去了,回顧一年來的工作,有辛苦也有成績(jī),為了更好的開展明年的工作,特對(duì)20__年工作做出總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),和不足,爭(zhēng)取明年在發(fā)揚(yáng)20__年的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),改正不足,在新的一年中取得更大的成績(jī)。
今年的冬天依舊寒冷,但是我們銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲,20__年的銷售情況銷售部主要來源有中高低檔白酒,今年主要目標(biāo);企事業(yè)單位,縣城,鄉(xiāng)、酒店、市場(chǎng),針對(duì)各類用戶主要做的工作有:
1、建立完善的銷售檔
2、定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占高中低檔白酒市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。完成了20__年銷售計(jì)劃完成,20__年同20__年銷售有所增長(zhǎng)的情況我依然出色地完成了計(jì)劃。
給公司提供的建議
1、堅(jiān)持不收不合格的包裝,來影響我們的形象
2、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來越有信心
3、要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行,保持不串貨、不低價(jià)。公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)努力突破新的臺(tái)階今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持,一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結(jié),我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行監(jiān)督!
年終總結(jié)范文精辟簡(jiǎn)短篇2
時(shí)光如梭、不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來、這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)、時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工、對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作、認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊、不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了、其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員、需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心、否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然、這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了、而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后、才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔、其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府、一樓和二樓大部分屬于陳貴德、小部分屬于商舵、另外還有一些屬于私人業(yè)主。
熟悉各方面信息、包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息、在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理、并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤、完成后進(jìn)行回訪。
函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函、整頓通道亂擺亂放通知單、溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
年終總結(jié)范文精辟簡(jiǎn)短篇3
一轉(zhuǎn)眼在醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年,在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友,又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的,充實(shí)的。醫(yī)院對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣,對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子,我一天天看著它強(qiáng)大起來。
很高興在20__這一年中我完成了本年度的眼科工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧
醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí),我都認(rèn)真詢問病史,與客人交談,儀器下認(rèn)真檢查,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”?!把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!在這里,“愛崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二、眼科是一個(gè)講究“合作”的科室
我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí),所有的問題都是反饋給護(hù)士長(zhǎng),再由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行錄入到電腦里的。
三、眼科存在問題及其建議
儀器設(shè)備落后,眼壓計(jì)還是老式的,許多客人反應(yīng)氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。眼科要固定護(hù)士,不要總是換人。盡管檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴(yán)重失調(diào),建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。
四、今后努力的方向
誠(chéng)然,不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用發(fā)展的眼光看問題,提高自身素質(zhì),提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
年終總結(jié)范文精辟簡(jiǎn)短篇4
20__年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下在自身的努力下不斷克服自己的弱點(diǎn)擺正自己的位置在教學(xué)上在班主任工作中都有明顯的進(jìn)步。在教學(xué)上,首先工作態(tài)度認(rèn)真,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。為了盡快進(jìn)入狀態(tài),彌補(bǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足,提高業(yè)務(wù)水平,我常抽出時(shí)間聽李立澤老師的課基本上節(jié)節(jié)不落,并注意與其它老師交流,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,把他人的經(jīng)驗(yàn)融入自己的教學(xué)思路之中,形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學(xué)方案。
我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參,同時(shí)閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡(jiǎn)、全,詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出;講課之后即時(shí)將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應(yīng)注意的問題補(bǔ)充到教案中,不斷調(diào)整教學(xué)方法,結(jié)果教學(xué)進(jìn)行的更加順利,教學(xué)效果更好。在講課中我力求做到重點(diǎn)突出,線索明了,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、生動(dòng)、幽默,課堂氣氛活躍,積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,得到學(xué)生的喜愛。每次講完課,都精選習(xí)題留作作業(yè),作業(yè)全收全批,還在學(xué)生的作業(yè)本上注意寫一些鼓勵(lì)性的話,提高學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣。而且在教學(xué)過程中我時(shí)刻注意每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決,作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話,鼓勵(lì)他們不要怕困難,增強(qiáng)他們學(xué)歷史的興趣和信心。
有些學(xué)生在與我談話之后成績(jī)提高很快,如7班的孫冠、鄧濤等同學(xué)。對(duì)于后轉(zhuǎn)來的學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生我也一視同仁,幫他們找教材,輔導(dǎo)資料,總之力爭(zhēng)做到不放棄任何一個(gè)學(xué)生。比如8班的_,由于初中歷史學(xué)的就不好,高一幾次考試考的都不理想,而對(duì)歷史產(chǎn)生了畏難和厭學(xué)情緒,我及時(shí)找他給他講方法,幫他串重點(diǎn),串線索,并鼓勵(lì)他一定要樹立信心,結(jié)果他很快趕了上來。經(jīng)過努力的工作,在教學(xué)方面我取得了一些成績(jī)。在班主任工作方面,對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)積極完成速度快質(zhì)量好不講條件不提要求。任勞任怨體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)我總是不折不扣地完成并能虛心聽取他人的批評(píng)意見對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。
當(dāng)然要成為一名優(yōu)秀的人民教師,光以上幾點(diǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,自己在很多方面還存在不足我以后還會(huì)繼續(xù)努力,我今后的目標(biāo)是:
一在工作中更加嚴(yán)格地要求自己而不是停滯不前自以為是。
二謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。在工作中虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)與同事搞好關(guān)系。言語(yǔ)謹(jǐn)慎舉止得體處處以一個(gè)人民教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
三在其它方面要更加積極主動(dòng)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)有缺點(diǎn)就改有不足就糾正爭(zhēng)取把工作做得盡善盡美無可挑剔。
總之一句話選擇了教師這個(gè)行業(yè)本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲我將一如既往地為保定二中的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水。
年終總結(jié)范文精辟簡(jiǎn)短篇5
20__年是三峽水庫(kù)蓄水的第六個(gè)年頭,這一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和移民局的精心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)移民工作有序推進(jìn),各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)就移民信訪工作總結(jié)如下:
一、移民信訪工作基本情況
椐統(tǒng)計(jì),截止12月底,全鎮(zhèn)共收到移民來信10件(含上級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件),其中重件5件,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次,來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。
今年移民信訪工作表現(xiàn)出“五多”的特點(diǎn):一是反映后靠安置容量不足問題多;二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;三是自主外遷反映淹地新增補(bǔ)償、要求落實(shí)戶口回開縣的信訪多;四是渠口、崇福兩個(gè)居民點(diǎn)反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多;五是單淹地戶反映沒有得到任何補(bǔ)償?shù)男旁L多。
二、信訪工作的主要做法
隨著移民工作的逐步推進(jìn),特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經(jīng)近20年,安置數(shù)量大,安置時(shí)間早,各種矛盾和問題多,錯(cuò)綜復(fù)雜。為確保穩(wěn)定,營(yíng)造良好的工作氛圍,我鎮(zhèn)認(rèn)真搞好信訪穩(wěn)定工作,具體做法如下:
(一)認(rèn)識(shí)到位
黨委政府始終堅(jiān)持移民工作無小事,信訪穩(wěn)定是大事的指導(dǎo)思想,站在講政治的高度,從大局出發(fā)來認(rèn)識(shí)移民信訪工作重要性、必要性、艱巨性和復(fù)雜性。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例,統(tǒng)一思想,提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作的認(rèn)識(shí)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)到位
黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了信訪辦公室,各村也組建了信訪工作班子,建立了完整的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素,制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。
(三)責(zé)任到位
層層建立信訪網(wǎng)絡(luò),各村落實(shí)了信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,定期排查調(diào)處,按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則,明確工作職責(zé),妥善處理各種矛盾糾紛,及時(shí)排查通報(bào)信訪信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),責(zé)任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣傳,特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會(huì)議、宣傳欄和標(biāo)語(yǔ)廣泛宣傳移民安置補(bǔ)償、后期扶持、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例,印發(fā)各種宣傳資料500多份,使移民政策和信訪條例家喻戶曉。
2、以人為本,帶著感情,熱情接待移民來信來訪。
三、存在的問題
我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問題較多,現(xiàn)在基本上都是庫(kù)區(qū)帶共性的問題,主要涉及外遷移民淹地新增資金、后靠安置容量不足、安置補(bǔ)償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題,群眾反映強(qiáng)烈,影響社會(huì)穩(wěn)定。
20__年,我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績(jī),今后還要繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪條例的宣傳,轉(zhuǎn)變作風(fēng),完善工作機(jī)制,妥善處理各類矛盾和問題,為構(gòu)建和諧社會(huì),平安渠口而努力。
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