2023年工作總結(jié),2023年工作總結(jié)報(bào)告模板大全

總結(jié)的寫作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。下面是小編給大家?guī)?lái)的2023年工作總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫到你喲!

2023年工作總結(jié)報(bào)告篇1

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20__年已然過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，我從工作中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，積累了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我非常多的支持與幫助使我受益良多。下面我將對(duì)近一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

一、深刻認(rèn)識(shí)水務(wù)工作的要性

作為一名水務(wù)工作者，我深刻認(rèn)識(shí)到自己本身職責(zé)的重要性。

水是人們生存的根本，是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的基石，是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。作為一名水務(wù)機(jī)關(guān)部門的工作者，我不斷提醒自己嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待汛情要快速反應(yīng)，不斷加強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)待工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在提高個(gè)人能力的同時(shí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)水務(wù)相關(guān)工作的規(guī)章制度以及各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作效率。

二、做好日常本職工作，開拓創(chuàng)新，提高工作效率

在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)工程前期建設(shè)資料的報(bào)批以及資料合同的整理歸檔。工程建設(shè)的資料文件的種類繁多，報(bào)批程序繁瑣，為此我認(rèn)真審核各項(xiàng)報(bào)批文件的內(nèi)容，對(duì)文件內(nèi)容不完善不符合要求的盡快抓緊整改落實(shí)，力爭(zhēng)盡快的完成各項(xiàng)報(bào)批任務(wù)，為工程建設(shè)的推進(jìn)搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度。我在認(rèn)真做好本職工作，抓緊落實(shí)資料報(bào)批任務(wù)的同時(shí)，也對(duì)手頭的文件資料進(jìn)行細(xì)致的規(guī)范化的統(tǒng)一歸檔整理，使文件資料的管理規(guī)范有序，使文件的查找省時(shí)省力，從而提高工作效率，為以后工程建設(shè)的文件查找文件歸集工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位，對(duì)待突發(fā)情況快速反應(yīng)，快速處理

工作過(guò)程中，由于水務(wù)工作的特殊性，時(shí)常接到防汛、雨情、水情、風(fēng)暴等緊急信息。天氣變化無(wú)常，水務(wù)信息也是一樣，只要接到相關(guān)信息后，不分時(shí)間，不分地點(diǎn)，不管是半夜還是清晨，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，我都要求自己做到隨叫隨到，盡快趕到工作崗位，與同事們一起共同研究防范處理措施，對(duì)實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)，加班加點(diǎn)認(rèn)真完成相關(guān)工作，以保障水務(wù)系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保對(duì)事件的處理防范工作落實(shí)到位。

工作雖然略顯繁重，但我也認(rèn)識(shí)到身上所背負(fù)的重大責(zé)任?！?.26”雨情期間，我連續(xù)在單位不分晝夜奮斗11天，認(rèn)真收集雨情信息，細(xì)致的檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)往年容易出現(xiàn)突發(fā)狀況的設(shè)備及防范點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保雨情期間的安全防范工作順利進(jìn)行。

汛期前后，隨著防汛系統(tǒng)升級(jí)，我扎根于現(xiàn)場(chǎng)工作中，平日里跟工程隊(duì)一起吃住，對(duì)工程完成質(zhì)量進(jìn)行全程的監(jiān)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素及時(shí)的提出意見(jiàn)并督促整改，為工程的安全順利建設(shè)提供保障。設(shè)備的運(yùn)行性能是保障防汛系統(tǒng)工作的重要指標(biāo)，我深知設(shè)備安裝好壞對(duì)于防汛系統(tǒng)日后運(yùn)行的重要性，為了確保設(shè)備安裝的準(zhǔn)確無(wú)誤，我在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)奮斗了一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、主體設(shè)備的安裝認(rèn)真核對(duì)施工設(shè)計(jì)圖紙，確定安裝位置，對(duì)于實(shí)際過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題認(rèn)真思考，隨時(shí)與工程隊(duì)伍溝通，最終順利解決了不少實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也從中積累的許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真研讀設(shè)備安裝說(shuō)明，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的安裝精度，安裝質(zhì)量一一進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)相關(guān)的安裝數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理歸檔，為以后的生產(chǎn)維護(hù)維修保養(yǎng)工作提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

這一年以來(lái)，通過(guò)在日常工作過(guò)程中的不斷積累，以及對(duì)工程施工和設(shè)備安裝的全程跟蹤，我更加熟悉了各類設(shè)備的工作原理及工作特性，對(duì)于日常的工作更加的得心應(yīng)手。對(duì)于工程資料文件的歸檔管理也步入了規(guī)范化程序化。但與此同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還有很大的提升空間，我需要在工作中不斷的豐富自己、充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在以后的工作中我將以更加飽滿的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，扎實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平，為水務(wù)工作做出更多更好的貢獻(xiàn)。

2023年工作總結(jié)報(bào)告篇2

20__年春季學(xué)期，根據(jù)上級(jí)文件江北中學(xué)合并到__中學(xué)，學(xué)生人數(shù)由原來(lái)的1500人猛增到2500人。為確保x月一日能按時(shí)開學(xué)上課，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師一起團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，統(tǒng)籌兼顧，有條不紊地籌備開學(xué)工作。開學(xué)以來(lái)，各項(xiàng)工作一切順利，教育教學(xué)井然有序?，F(xiàn)特作如下總結(jié)：

一、工作安排，早作準(zhǔn)備。

兩校合并后，面臨著教室、宿舍不足，為了認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，使學(xué)生能按時(shí)返校，學(xué)校能按時(shí)上課，學(xué)校立即成立以卜興福校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的開學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校開學(xué)工作，擬好工作日程，及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的困難由領(lǐng)導(dǎo)集體討論形成共識(shí)，各司其責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。

根據(jù)實(shí)際情況現(xiàn)決定將初二級(jí)十二個(gè)班安排在分校區(qū)上課，并分派一名副校長(zhǎng)分管。主校區(qū)安排七年級(jí)和九年級(jí)共25個(gè)教學(xué)班。x月x日，召開了全校教師會(huì)議。在這次大會(huì)上，校長(zhǎng)本著實(shí)事求是的態(tài)度作了二0__年的工作計(jì)劃，闡明了本期的工作思路，分配了教師的工作任務(wù)，并對(duì)開學(xué)工作作了周密的布署。并組織全體教師學(xué)習(xí)了《__中學(xué)教職工管理制度》和《教職工的獎(jiǎng)懲條例》。x月x、x日，學(xué)生報(bào)名情況良好。x月x日，正式按課程表上課。

二、校園環(huán)境，煥然一新

上學(xué)期結(jié)束之后，校長(zhǎng)便決定將舊教學(xué)樓上的使用年時(shí)已久的舊電線和門窗全部拆下，全部安裝上全新的鋁合金的窗和鐵門，并做好安全鐵網(wǎng)。教室電線布置得規(guī)范整齊劃一。消除了不安全隱患。并在綜合樓后面的空地上做了一個(gè)燈光水泥球場(chǎng)，開學(xué)之后，整個(gè)校園面貌煥然一新。

三、宣傳工作，有聲有色

1、開學(xué)之初，積極營(yíng)造迎新氣氛，在校門口張掛歡迎橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，處處讓學(xué)生感受到一種向上的力量。

2、積極做好收費(fèi)工作的宣傳

3、做了開學(xué)工作宣傳欄，從報(bào)名程序到學(xué)生分班，從收費(fèi)到入學(xué)須知，學(xué)生都一目了然。

四、收費(fèi)工作，認(rèn)真規(guī)范。

x月x日，學(xué)校專門組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指出以往收費(fèi)工作中存在的一些問(wèn)題，嚴(yán)格按照收費(fèi)通告收取各種費(fèi)用，沒(méi)有亂收費(fèi)現(xiàn)象。

五、后勤供應(yīng)，保障有力。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，開學(xué)之前，學(xué)校的許多課桌已得到維修。老師的教學(xué)用書，備課資料，辦公用品也早已到位。學(xué)生的教科書也已全部到位(由于七年級(jí)學(xué)生回校比預(yù)計(jì)的多，少部分學(xué)生的教科書正在追加)。食堂的各項(xiàng)工作均已準(zhǔn)備就緒。

六、安全工作，落到實(shí)處

1、開學(xué)伊始，校行政領(lǐng)導(dǎo)便召集食堂工作人員開會(huì)，再次重申食堂衛(wèi)生安全的重要性，并派專人負(fù)責(zé)督查，嚴(yán)防中毒事故發(fā)生。

2、x月x日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校商店進(jìn)行了檢查，對(duì)商店衛(wèi)生提出嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁出售“三無(wú)”產(chǎn)品及腐爛變質(zhì)產(chǎn)品。

3、對(duì)校園各種設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，清除安全隱患，確保師生安全。

七、常規(guī)管理工作

1、學(xué)校各職能部門，班主任和教師都在x月x日前完成了各自的工作計(jì)劃。

2、教職工全部按時(shí)到校，無(wú)一人缺席。

3、教師努力按新課程標(biāo)準(zhǔn)上課。

4、制定了專門的學(xué)校藝體衛(wèi)工作計(jì)劃，并責(zé)成教科室組織實(shí)施

5、各種日常工作已正常開展，教工到位情況良好。

6、 加強(qiáng)周邊環(huán)境、關(guān)系的協(xié)調(diào)，為學(xué)校工作開展掃平道路。

八、加強(qiáng)入學(xué)教育，做好留生工作。

1、本期我校學(xué)生報(bào)到正常，上期學(xué)生總?cè)藬?shù)為 人，本期招收初一新生 人，共分 個(gè)班。學(xué)生總?cè)藬?shù)為 人。

2、開學(xué)后，我校便組織了為期一周的新生入學(xué)教育。學(xué)校連續(xù)幾次召集新生開會(huì)，教育新生爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的中學(xué)生。由德育處牽頭，班主任組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，《__縣__中學(xué)班級(jí)目標(biāo)管理細(xì)則》、《__中學(xué)學(xué)生操行評(píng)估辦法》、《__中學(xué)違紀(jì)處分條例》旨在培養(yǎng)新生的愛(ài)校觀念和守紀(jì)觀念;培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。一周以來(lái)取得了良好的效果。

3、開學(xué)第一周，學(xué)校便組織班主任搞好留生勸學(xué)工作，保證了沒(méi)有一例學(xué)生流失。

九、存在的問(wèn)題和困難

1、由于受打工潮等因素的影響，部分學(xué)生已外出打，勸學(xué)難度很大。

2、教室、宿舍不足，班額過(guò)大。

總之，開學(xué)工作特別是這個(gè)學(xué)期的工作是千頭萬(wàn)緒的，但我校做到了忙而不亂，秩序井然，各項(xiàng)工作按計(jì)劃正在順利開展?！傲己玫拈_端是成功的一半”，我們們相信，我校的工作在新的學(xué)期里一定能再創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階。

2023年工作總結(jié)報(bào)告篇3

在__煤業(yè)工作期間，我不錯(cuò)過(guò)，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦井一通三防方面的知識(shí)，努力煤礦通風(fēng)和安全相結(jié)合，使自我成為適合煤礦工作的通防人員。

一、在工作期間，經(jīng)常下井，進(jìn)行巷道通風(fēng)及防瓦斯、防塵、防火和氣體采樣

在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名通風(fēng)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。

1、生產(chǎn)通風(fēng)：過(guò)去的一年中，在礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理的基礎(chǔ)上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固我礦井通防安全，確保礦井風(fēng)量滿足各采掘工作面的需要，從而為礦山的開采和指導(dǎo)施工供給詳細(xì)的風(fēng)量依據(jù)。經(jīng)過(guò)礦井通風(fēng)的設(shè)計(jì)，風(fēng)量原始編錄、綜合編錄、氣體取樣等一系列的工作，曾提交了通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)量計(jì)劃、瓦斯檢查計(jì)劃、巷道沖洗計(jì)劃、防滅火計(jì)劃、密閉檢查記錄、采空區(qū)氣體檢測(cè)等礦井通防資料。

2、進(jìn)取推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)成果，推廣實(shí)施了采空區(qū)噴灑阻化劑技術(shù)，建成并正式運(yùn)行了KYSC-1煤礦自燃火災(zāi)束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在微機(jī)分析與控制、色譜高精度分析、束管負(fù)壓運(yùn)載氣體，為預(yù)防煤層發(fā)火供給了依據(jù)，其主要優(yōu)點(diǎn)是：能夠?qū)崿F(xiàn)井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧氣、氮?dú)獾葰怏w參數(shù)的檢測(cè)，建立氣樣數(shù)據(jù)庫(kù)，煤礦火災(zāi)專用色譜分析儀輸出氣體分析結(jié)果并將采樣點(diǎn)氣體含量在一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)用圖表方式十分直觀地表現(xiàn)出來(lái)，具有氣體含量超限監(jiān)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)了分析數(shù)據(jù)的共享，便于領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度人員對(duì)井下氣體的變化情景進(jìn)行直接檢測(cè)。該系統(tǒng)的引進(jìn)和使用，進(jìn)一步提高了礦井的防滅火水平。

3、協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應(yīng)用，將會(huì)推動(dòng)礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預(yù)計(jì)年底完成。

二、工作中尚存在的問(wèn)題

從事一通三防工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、職責(zé)的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

①、剛到臨汾那里工作不久，跨地區(qū)煤田的存在必須差異，對(duì)于礦體復(fù)雜的地段理解不夠深。

②、通風(fēng)隊(duì)當(dāng)?shù)厝藛T多，語(yǔ)言溝通上較差，會(huì)議上討論與實(shí)際工作聯(lián)系不夠。

以上問(wèn)題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自我將努力做到更好。

在__煤業(yè)工作的一年里，我對(duì)整個(gè)礦山的通風(fēng)系統(tǒng)及防瓦斯、防塵、防滅火情景有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我今后在__煤業(yè)“一通三防”的工作有很大的指導(dǎo)作用。還學(xué)會(huì)了有害氣體的化驗(yàn)。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情景，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫忙。

三、今后的工作打算

經(jīng)過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，加強(qiáng)創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自我的工作本事，加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自我并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同提高、共同成長(zhǎng)。

2023年工作總結(jié)報(bào)告篇4

20__年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，能夠成為__集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)__，為__的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、服從工作安排，做好本職工作

根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫(kù)的建設(shè)工作，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)是終生的事情，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時(shí)間的推移，開始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一，因?yàn)槭切氯?，?duì)具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在今后的工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的__人!

2023年工作總結(jié)報(bào)告篇5

20__年將悄然離去，20__走進(jìn)了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者_(dá)_、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。