個(gè)人年度總結(jié),個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文

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個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇1

x年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、__年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20__年度需要努力的方向及感想

助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！

20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇2

從20__年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20__年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20__年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

4、從20__年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇3

每年年初，找這么一天，陽(yáng)光溫暖，房間安靜，點(diǎn)一支煙，總結(jié)上一年，展望下一年，寫給自己。只是有些越來(lái)越不敢落筆這些文字，時(shí)光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬(wàn)一？還是隨便寫寫，聊以慰懷罷了......

__年，平淡如水，波瀾不興。沒(méi)有任何值得自我滿足的成績(jī)，小有挫折，但也未到創(chuàng)巨痛深的程度。大多數(shù)的時(shí)間里，有些孤獨(dú)，大多數(shù)的時(shí)間里，表情平靜，內(nèi)心躁動(dòng)——這是變老的幾個(gè)必經(jīng)階段之一，慢慢地，一定會(huì)心止如水，處之泰然，老夫很向往那個(gè)層次。

比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫?qū)懴绿喙ぷ魃闲枰陌斯晌淖帧参从行┰S認(rèn)可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長(zhǎng)時(shí)間找不到記錄電影的敘述節(jié)奏，語(yǔ)言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢(mèng)中得遇東坡，贈(zèng)我生花妙筆，不覺(jué)一嘆......剛過(guò)去的那一年，也許的確沒(méi)什么好電影吧。《犯罪少年》《如果我告白的話》記憶頗為深刻，當(dāng)然《致我們終將逝去的青春》堪稱重量級(jí)，打動(dòng)我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場(chǎng)記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......

不過(guò)，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會(huì)心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個(gè)容易激動(dòng)的熱血少年，只是隱藏得越來(lái)越深了。如果有時(shí)間，老夫一定會(huì)好好聊聊《陸犯焉識(shí)》這部小說(shuō)，翻看清末民初風(fēng)云變幻的歷史，很多年來(lái)，關(guān)于一些最本質(zhì)的東西，比如人，并沒(méi)什么變化，很多書里都會(huì)寫到這些內(nèi)容，只是在__年，這一點(diǎn)讓老夫格外傷感。

__年底的時(shí)候，很多人說(shuō)老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會(huì)更加明顯，老夫會(huì)越來(lái)越多地回到內(nèi)心，越來(lái)越快地忘記剛剛發(fā)生的事情和情緒，越來(lái)越努力地把時(shí)間花費(fèi)在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過(guò)也無(wú)所謂了，__年也會(huì)很快過(guò)去，誰(shuí)也不會(huì)太過(guò)在意誰(shuí)的迷惘，來(lái)吧，祝你，我，我們，新年好運(yùn)！

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇4

隨著時(shí)光的流逝，20__年即將過(guò)去，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理和竣工驗(yàn)收工作。

作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

20__年本人主要對(duì)滇池湖岸花園項(xiàng)目負(fù)責(zé)水電安裝監(jiān)理、A戶型（10—15棟）土建監(jiān)理，安全監(jiān)理，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)分配，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。

日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問(wèn)題。

生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

在安裝過(guò)程中的監(jiān)理工作的開(kāi)展包括以下方面：

一、對(duì)監(jiān)理工作的方式和方法

認(rèn)真熟悉圖紙、審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從接領(lǐng)導(dǎo)工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，能與施工單位和甲方進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作，使問(wèn)題能夠得到快速解決。

二、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

1、質(zhì)量控制，在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置。

2、對(duì)承包施工單位做好技術(shù)底的控制。

它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。

3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的控制。

凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)，附有產(chǎn)品出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)說(shuō)明書，并由承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)我審查并確認(rèn)合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。

三、監(jiān)理過(guò)程中的相關(guān)認(rèn)識(shí)及協(xié)調(diào)

由于滇池湖岸花園項(xiàng)目占地面積大，工期緊張，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主方的工期要求，施工方加班加點(diǎn)往前趕，由于施工方技術(shù)、組織管理差，使之，監(jiān)理工作開(kāi)展操心較大，必須時(shí)刻盯緊，督促施工方按照相關(guān)規(guī)范及設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，做到上一工序不合格絕不允許下一道施工，對(duì)于隱蔽部位也是嚴(yán)格監(jiān)理，否則，不允許隱蔽。

主體階段為了搶工期，有時(shí)晚上都在驗(yàn)收，由于別墅棟數(shù)多，施工進(jìn)度都差不多，白天，幾乎都在板面上驗(yàn)收，和解決一些問(wèn)題。

裝修、安裝階段，我要求施工單位先做好樣板，待甲方和監(jiān)理單位確認(rèn)后方可以按照樣板組織大面積施工，這就使以后做出來(lái)的效果是一樣的。

另外，裝飾、安裝階段分項(xiàng)工序較多，相互交叉工作多，這就需要對(duì)各相關(guān)單位多進(jìn)行多溝通和協(xié)調(diào)，我都提前做好這些協(xié)調(diào)工作，避免造成施工工期影響，讓工程順利向前推進(jìn)。

現(xiàn)在，滇池湖岸花園正處于裝飾、安裝高峰階段，我在進(jìn)一步做好自己的監(jiān)理工作。

四、自己的心得和體會(huì)

回顧一年的工作，出過(guò)力，流過(guò)汗，在肯定成績(jī)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處：有時(shí)認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽(tīng)取施工人員的意見(jiàn)，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作；統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面。

打算在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力。

做到言行要嚴(yán)謹(jǐn)，說(shuō)話要有依據(jù)，給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度；嚴(yán)守公司紀(jì)律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性。

進(jìn)一步做好工程各方面的工作，提高監(jiān)理工作的實(shí)用性；建立完善的各類臺(tái)帳管理表格，確保各類資料有據(jù)可查。

在今后的工作中本人將努力做好自己的本職工作，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

以嶄新的面貌做好明年的工作，使工作業(yè)績(jī)更上一步。

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇5

不知不覺(jué)來(lái)到__已近1年，期間在工作中經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也吸取了一些教訓(xùn)和累積了一些經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間通過(guò)自身的不斷努力與摸索以及相關(guān)同事的幫助，在工作上取得了一定的成效，但也存在一些不足的地方，有待進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

試用期：

學(xué)習(xí)并熟悉了采購(gòu)流程與實(shí)際操作的結(jié)合，了解了具體的環(huán)節(jié)操作方式，并與相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)討論學(xué)習(xí)了一些特殊情況的處理。在不到1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)基本完成了輔料的交接工作，主要包括：完成了基本資料或文件的整理；熟悉輔料各供應(yīng)商；工作流程的清晰化與內(nèi)容的細(xì)化；基礎(chǔ)物料的了解與采購(gòu)；新供應(yīng)商的尋找與打樣。同時(shí)也參與了輔料20__年度供應(yīng)商評(píng)審的部分工作，及供應(yīng)商評(píng)審相關(guān)表格的制作與修訂。整體而言，試用期的工作為接下來(lái)的正式期工作奠定了一定的基礎(chǔ)，有利于后期工作的`迅速與深入展開(kāi)。

正式期：

通過(guò)試用期對(duì)輔料工作的了解，在正式期的工作當(dāng)中對(duì)試用期存在的不足進(jìn)行了進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)與深化鞏固，不斷汲取新的知識(shí)信息，總結(jié)工作方法，逐步全面掌握了整個(gè)生產(chǎn)輔料工作的方方面面，并積累了一定的生產(chǎn)儀器設(shè)備的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1）完成了輔料相關(guān)資料與記錄的完善（如產(chǎn)品規(guī)格的確認(rèn)與更新、圖紙的管理與更新、物料技術(shù)的搜集與溝通確認(rèn)）

2）深入了解總結(jié)了輔料各種物料的大概耗用量及訂購(gòu)頻率并時(shí)常進(jìn)行監(jiān)控，保持與物控部密切的溝通，并盡可能地提早下單以保證輔料物料供應(yīng)的連續(xù)性，以降低物料斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

3）針對(duì)物料的特殊周期及庫(kù)存場(chǎng)地的限制性，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)好多次送貨的安排。部分物料與供方協(xié)商降低了起訂量（如：__公司洗液瓶由起訂10000套降為8000套，并可間隔2周分2批次送貨）。

4）與供方溝通處理跟進(jìn)品質(zhì)異常/退貨問(wèn)題，并適時(shí)采取警告與一定的處罰措施，對(duì)__與__牌各采取一次小額罰款以警告供方質(zhì)量頻繁不良的后果。

5）新開(kāi)模具的樣品驗(yàn)證跟進(jìn)處理(洗液瓶、激發(fā)物瓶、硅膠膠塞、反應(yīng)杯、保溫箱)

6）適當(dāng)降低部分物料的成本(如142濾膜已由44元/片降低到41元/片；卷狀鋁箔原供方價(jià)格56.5元/卷，新供方價(jià)格為33元/卷)

7）保溫箱項(xiàng)目：(冷藏方案的供方尋找溝通與試驗(yàn)對(duì)比，對(duì)方試驗(yàn)與內(nèi)部試驗(yàn)的跟進(jìn))

8）新物料的尋找：(保溫箱塑料袋、高密度保溫箱)9）產(chǎn)品/供應(yīng)商的替換：(1ml吸頭-由國(guó)產(chǎn)吸頭改為進(jìn)口吸頭，由廣州__供應(yīng))10）儀器設(shè)備類：完成了各類標(biāo)準(zhǔn)及部分定制類儀器設(shè)備的采購(gòu)與定制，及時(shí)滿足了研發(fā)與生產(chǎn)部門的各種需求。儀器設(shè)備下單前均與需求人實(shí)現(xiàn)參數(shù)規(guī)格配置簽名確認(rèn)，合同的質(zhì)量要求與售后服務(wù)要求已做到了條款細(xì)化。采購(gòu)部20__年個(gè)人年終總結(jié)

11）體系學(xué)習(xí):通過(guò)體系培訓(xùn)與參與采購(gòu)控制程序文件的討論修訂，使得個(gè)人對(duì)體系的認(rèn)識(shí)有進(jìn)一步加深，也對(duì)采購(gòu)工作的作業(yè)流程有了更加深刻的理解。

工作期間對(duì)所有經(jīng)手的采購(gòu)物資（包括生產(chǎn)輔料與儀器設(shè)備）均形成了電子與紙質(zhì)的一致匹配，生產(chǎn)類還與ERP保持了同步，并嚴(yán)格與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)對(duì)賬，為將來(lái)的雙方對(duì)賬工作減少了障礙。所有合同均有原始電子檔供檢索，為今后的查詢及參照提供了便利。

二、工作中主要存在的問(wèn)題

過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在工作簿上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)顧慮較多，為了盡快完成項(xiàng)目時(shí)個(gè)人有些急躁等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。

由于輔料與儀器設(shè)備的繁雜性與某些物資設(shè)備的緊急性，輔料資料部分與供應(yīng)商管理仍有待進(jìn)一步深入與完善。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)各種學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的綜合能力。

三、工作心得

1）無(wú)論是新的起點(diǎn)還是過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，都必須要思路清晰化，后續(xù)的努力結(jié)果才能向目標(biāo)靠攏。

2）在不影響結(jié)果的前提下，要提高辦事效率及減少失誤率，必須要形成自己的工作風(fēng)格，辦事條理化，方能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

3）在工作中要注意時(shí)常總結(jié)，尋找相同的規(guī)律，學(xué)會(huì)舉一反三，并將之運(yùn)用到后續(xù)的工作方法中以更好地指導(dǎo)工作任務(wù)的完成。

四、改善計(jì)劃

1）工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

2）要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3）把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

4）精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)采購(gòu)還有許多知識(shí)需要學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，供應(yīng)鏈的強(qiáng)大與穩(wěn)定還有許許多多功夫要做，在今后的日子里我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)采購(gòu)與供應(yīng)鏈的相關(guān)知識(shí)，不斷地積累新的、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！“路漫漫年其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇6

回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內(nèi)容如下：

1、具有良好的工作業(yè)績(jī)

今年新開(kāi)移動(dòng)基站傳輸設(shè)備23臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年安全無(wú)事故運(yùn)行。表?yè)P(yáng)，今年也被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

2、具有正確的工作態(tài)度

在意識(shí)形態(tài)中，我堅(jiān)持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問(wèn)自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項(xiàng)工作的基本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個(gè)壞事情瑣碎，從我開(kāi)始，從小事開(kāi)始，現(xiàn)在開(kāi)始。

3、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不找任何借口，認(rèn)真履行職責(zé)。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細(xì)節(jié)是如此之小，結(jié)果是荒謬的。無(wú)論你是在做事還是做人，你都必須了解細(xì)節(jié)，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

4、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)

我覺(jué)得自己的擔(dān)子很重，我的知識(shí)和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問(wèn)題，保證這個(gè)崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)我的工作，并努力實(shí)現(xiàn)它在實(shí)際工作中，積極提高自己的質(zhì)量，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力提高工作效率和質(zhì)量。

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個(gè)部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動(dòng)教授他們并講解各方面的技術(shù)知識(shí)，使他們對(duì)日常工作有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高工作效率。

個(gè)人年度總結(jié)范文格式范文篇7

來(lái)公司擔(dān)任__一職已一年多時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

嚴(yán)格按照一個(gè)程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽(tīng)從公司的安排，任勞任怨。

二、工作方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作。

三、存在不足

一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問(wèn)題思路簡(jiǎn)單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作水平。