2023員工個人工作心得體會(精選13篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,一段時間的工作已經結束了,在這段時間內,你有哪些工作心得和收獲呢?一起來寫寫工作心得吧!下面是小編整理的關于員工個人工作心得體會的內容,歡迎閱讀借鑒!
作為幼師,在教導小孩子的時候,你會有怎樣的感受和體會呢?
首先要當好名幼兒教師,必須要擁有顆童真、熱愛孩子熱愛工作的份心,只有擁有了,這份心,你會得到更有益的收獲。
記得剛開始來幼兒園工作時,我什么都不會,天天圍著孩子轉,而不是孩子圍著我轉,但在這年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情,也學會了怎樣處理好同事之間的關系,也學會了做孩子心目中的好老師,讓孩子更加喜歡你,記得前不久有位朋友問我,你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了,你怎么辦?我當時就面帶微笑的告訴她在社會上沒有什么事情是不辛苦不累的,雖然累,但是我覺得我的生活很充實很滿足,我的笑容來自于這群活潑可愛的小孩子,因為這群孩子我的笑容從沒有離開過,只有你真正付出的才會得到別人的認可與贊賞,以前每當孩子哭鬧時候,我就會特別煩特別累,甚至不想從事這份工作了,但這時我自己總會在心里默默的安慰自己說這都不是事,沒有什么是做不到的,只有什么事是你不愿意做得,時間久了孩子們熟悉了就會習慣的不管做什么才開始都會有個適應期,這個期間過來就會慢慢習慣,并且喜歡,所以每當煩惱或者不開心的事情向你走來時,你都要學會心靈的安慰,自我安慰也是得到進步的第步法。
孩子們張張青春的面孔,孩子們的熱情,孩子們的愛,已經溫暖了我的心,我清楚的知道我從事的是陽光底下最光輝的職業,我所走的是條充滿青春氣息的綠色道路,我在給孩子們的愛應該是真摯的、無私的愛,在孩子們生病需要關心的時候最需要爸爸媽媽給他們帶來關心、呵護,同時也需要老師悉心的照顧、關心著他們,我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容,同時我也知道心情不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們,孩子們的心靈是最純凈的海水,孩子的世界是個充滿“真、善、美”,的童話,所以有不開心的事情,不要在孩子面前表現出來,要在他們面前展現的是張善良充滿微笑的臉,每當我走進幼兒園都要換個角色,不再是女兒,而是孩子們最好的朋友,孩子們最喜愛的老師。
生活對于我們每個人在世界上來說都是重復著昨天的節奏,而我要告訴生活,我愛上這群吵鬧孩子,因為這群孩子,我更加我愛上了這份幼教工作。
我的性格在很大程度上決定了我的思維,我的工作/人生態度,我的心情有我的生活狀態。
工作以來的每個日子,由于我過于Sensitive的性格,我大部分的工作時間是匆忙而急躁的,工作以外的時間也是繃得緊緊的,當然也因為這個特定社會生存時機下的客觀壓力,而導致我的生活/工作態度在某種程度上是消極的,我好像想到哪天我可能失業,而生活壓力更大,我想我可能會生病,將來哪天看不起醫生,可能我不能給我那越來越年邁的父母雙親有個很好的生活保障,想到三十后,我可能會被這個社會的強競爭而淘汰掉,想到些具體的工作還沒完成,想到客戶的要求那么多 。
從20__年1—8號進入L&V以來,這些思緒,情結從來沒有終斷的在bother me。
從那以來的絕大多數的深夜,當我的室友已進入甜美的夢想,我仍然聽著那個桌上的鬧鐘嗒嗒的聲音在給我種提示,直到最近的有天深夜,我實在是忍無可忍了,我起來把它收起來了,其實外面轟隆隆的廠房聲音,從未對我友好的安靜過,可我無可奈何對此。
每個周末回到廣州,因為我的sensitive,不能把工作和生活分開開來。有時候我的朋友給講故事,講到他睡著了,進入了夢想,而我還在那輾轉難眼,被外面的嘈雜聲困擾著。
就這樣日復日,我眼周轉積累的黑眼圈越來越濃,臉色變得越來越差,皮膚變得越來越沒有光澤,白天工作精神越來越糟糕,工作情結越來越來越重,最近兩個月從未停止過想著要馬上換個工作環境,有時甚至想馬上和老大說,我要辭職。
基于這樣的狀況,我上次向Karl。 Marc,透露我可能因為身體原因,不能在這工作多久了,讓他們提前儲備人力。
最近我也時常向我男朋友和朋友抱怨我的工作,要換個工作,直到把他們的心情也影響了,這不是他們的錯,向他們抱怨沒有任可忙意義或改變,而是upset them。
這樣的狀態如果再持續下去,毫無疑問,我會被這種狀態而吞噬!
是什么讓我的心態如此不平靜?如此容易失去平衡,如此容易敏感?
昨天,客戶的要求,站在客戶的角度,他永遠都是有理由的,可是從我的確良角度,我認為這是無理的,但我也不能拒絕,所以我開始變得不安,不知如何做才能讓他滿意,于是我在擔心,加上前天晚上失眠,狀態簡直糟糕到了極點。開始抱怨了,開始機械性的習慣性的思維了,我走算了吧,這樣下去也沒意思,這份工作實在是沒有意思。
昨天下班后,我沒有去想這個未完成的工作,昨晚與客戶開電話會議,當Allan提及到要那份文件時,我給自己留了時間,說周四在給他。今天當我來到辦公室時,想到這件事情,和昨天的感覺完全不同了,我認為這是可以容易做的。我不再為此而感到擔憂。還有個事情,昨天找工程師溝通,好像他們很不樂意,要我來做。對此我不知如何應付,也在擔心。今天我把這件事情理順了,我可以做,但如果我來做,如果將來有麻煩,在程序上不是由我來做這件事情的,所以我學會了拒絕,而且我現在想,這件事就算沒有按客戶的時間要求來完成,我們可以解釋,我們也是要時間的,再退步講,真的沒什么大不了的,不會是世界末日,我們的生活依然是美好的在繼續著。
如果哪天真的不想在L&V工作了,我會從容的離開,而不會在抱怨而沒有行動。我相信在這,還是在別的地方,因為我是Eagle,不是別人,還不錯的我,可以找到我的片天空。我對此堅信不疑。從今往后,還在L&V的每天,堅信每天是充實與快樂的,離開的那天,也是我美麗人生另續集的美好序言!
我給我朋友帶去了Blue mood,對此我說Sorry也沒有用了,但是以后我會盡可能的給他和他們帶去歡樂的輕松,與他們起Share colorful feeling and peaceful heart。
今天我想到三十歲的我,三十五歲的我,四十歲的我,不會是因為歲月的流逝,而讓自己的音容笑貌,儒雅隨之變得黯淡,當然不是說要讓自己嘩眾取寵的留在他人心中,從現在,從今天的每刻開始積累,享愛生活,為生活努力,為生命而進取,為自己人生的每個階段,每個階段的生命角色,從細節,從態度,從精神,從內心,點點的汲取,點點的充實,點點的點綴。三十歲,四十歲,五十歲,六十歲,七十歲,八十歲,九十歲。盡可能的為每個人生階段少留下遺憾,對自己的人生感到充實而快樂的,給不同年齒階段認知我的人,留下點點淡淡的,優雅的,讓人快樂的生命余香。
20__年6月7日設在中國地質大學校園內的場招聘會大約是武漢市近幾個月來最后的場大型招聘會,所以很多人倍嘗珍惜,我也不例外。盡管早睡過了頭,還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市,居然沒有地鐵線路,這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時間觀念,也沒有人關心我們的時間成本。我天個來回,從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習慣,得因人而異)到天黑了回去,絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情,壞心情質變成了更壞的心情,卻還得給以逸待勞的面試官個大大的微笑,即使我早已爛熟了以前做過什么?,請簡要介紹下自己諸問題,也知道怎么應付你知道我們這個需要經驗的,依舊對答如流??吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的疊比馬克思經典著作都厚的簡歷,就為了爭幾個銷售代表,真悔學校里沒有好好讀懂馬克思的著作,哪怕其它的書都不讀也可。
圍著個物流公司的招聘海報,物流戶外操作人員,年青的女面試官,面試了上午,毫無疲倦,體現了高度的職業精神。你知道我們只要中專生,而你是個本科生,我們的工作是很辛苦的,要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題,我不怕苦,我從小是在農村長大的,有的是力氣,你看我胳膊,個非常陽光自信的回答,話語中透露豪邁,善于用表情豐富自己,這個男生滔滔不絕,旁邊的人都被他的話弄得發笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業,因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在個招電視節目采編的招聘簡章前,我非常樂意,覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽,很普通的自我介紹,面試官還是個和我們同齡的女士,她傻笑個不停,肆無忌憚,以致來面試的人正常的話語被打斷,呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意,她叫面試的人繼續講,仍笑得停不下來,以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微笑,也不再制止。我想不通,她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。
單位企業都對大學生有偏見,為什么?因為這些部門和公司寧愿招些白癡,也不愿給大學生個機會。中國的企業舍不得把錢用在儲備培養人才上,自身短視,所以難以發展成國際大企業。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機,不能說自己是大學生,事后為第次撒謊而百般自責。因為他們覺得你個大學生卻來做這種事情,看人的眼光也不同,好像有顏色。不是我們不能放平心態,可這個社會都怎么看我們呢?搬運工我干過;我還鉆過下水道,在又臟又黑的水溝邊呆過,和農民工兄弟起睡大通鋪,締結革命友誼。有時我覺得自己在做夢,夢到我回到居住過的時代,偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說:我干過,我見過,我不怕苦。工作本無高低貴賤,但也得講人各有其用,各盡其材啊。大學生與農民工爭飯碗,我們簡直特色到了家,因為它什么都不講,切亂了套。
大學生對工作的要求真的不是很高,而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低,挑三揀四,我們也只能對著鏡子笑笑而已。
我也不知道到了大學后第幾次開始說帶__臟話了,如果讓我再選擇次,我肯定還要去讀大學,只為了能給我們的大學校長記重拳。6月7日,是中國每年高考的日子,兩個月后有些人將進大學該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這切,比農民工還農民工的群人的狀況?!读羷Α防锏哪怯袀€性的李云龍,我相信在那個草莽逞英雄的年代,這樣的人是有的?,F在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡,還不算,它還得讓人忘記了怨恨。教育,我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學畢業生,忍耐些性子,那就是:不畏浮云遮望眼,只緣身在最底層。
學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說,市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境—市場。而市場營銷學是門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎,研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為門應用科學,其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。
市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是門微觀管理學科,還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化,市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:
(1) 市場營銷是種企業的整體活動,是企業有目的·有意識的行為。營銷 不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說:“市場營銷的目標是使推銷成為多余?!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。
不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第步是營銷調研,通過市場營銷調研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
(2) 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以 消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求?,F在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。
(3) 分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,對產品定價、分銷、促銷 和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。
(4) 實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境, 不同的企業也會處在不同的發展時期,不同的產品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標,但無論是什么樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現。營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候,你在向企業營銷你自己。
當你相親的時候,你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷,銀行是把理財服務營銷給顧客,地產是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場營銷經歷很長的演變與發展,從生產到銷售,每種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
在實際的營銷工作中,它們相互促進,共同發展。 種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷,不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
(1)生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。
(2)產品觀念,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。
(3)推銷觀念。消費者通常表現出種購買惰性或抗衡心理,因而企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者般不會想到要去購買的產品或服務。
(4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
(5)客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略應以客戶為中心,并必須及時調整。
(6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為個成功的營銷人,不僅具備專業的知識技能和心理素質,而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:
1、任何種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果專注做產品的專業化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯嗎?我看未必,真正有實力,下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系 經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便公司實時的調整政策與思路,為下步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商,便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分,產品也要細分,產品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產品的精確認知,什么樣的產品適應什么樣的病患人群,從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談
下自己的幾點認識;
1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學習要有計劃,有重點。
2、做事要有目標,不能光憑感覺走。對實現目標要有期限,不能今天拖明天,明天拖后
天,以至使目標被無限期的耽擱??傊?,這次的學習不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中,我會更加注重自己的操作能力和應變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來,可以打造片屬于自己的天地。
__年是緊張忙碌的年,也是收獲滿滿的年。這年來,在公司領導和財務領導的言傳身教、關心培養下;在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習、工作中不斷學習與積累、高度的責任心和敬業精神對待財務工作,以高標準要求自己,較好完成各項工作。
一、重學習、強自身,努力提高自身素質和業務水平。
工作至今,我融會貫通地學習時事政治、上級領導的重要講話精神,積極參加單位的政治學習,提高了政治思想覺悟,逐步成為了公司積極分子。在工作中,作為名財務工作者的我努力學習業務知識、會計法規,財務人員工作制度,財務人員崗位職責系列專業知識。在認真學習貫徹執行《會計法》的同時,緊密結合財會工作發展的新形勢、新需要,參加增值稅轉型;財務系統升級;應收應付等業務培訓。為迎接審計對我公司賬務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并與以改正。
二、落實“收支兩條線”,加強內控制度,強化財務管理與監督作用。
落實“收支兩條線”的原則,是財務管理與監督的重要方面。為了合理使用資金,每周、每月制定資金計劃,經過仔細預算后才上報。建立健全內控制度并使之落到實處,為加強財務核算、財務管理提供有效保證。
三、合理安排支出,把錢花在刀刃上。
按照“調整結構,保證重點,壓縮般,加強管理”的原則,以保開支、保運轉、保穩定為目標,調整優化支出結構,積極實施管理改革。在對待日常的財務處理中,認真分析每筆業務,并與報銷人員及時溝通了解業務的性質和情況,正確做好會計處理,及時統計中央八項規定情況表,為單位領導提供所需數據和賬務,在日常收支、往來賬務中,及時準確地為領導匯報收支情況和往來情況。并監督每筆款項是否按實際需要準確運用,保證資金使用到位。在用資金時總是為領導提出合理的使用方案,使有限的資金發揮無限的作用。
總結過去是為了更好的開啟明天,下步,我將繼續發揚南航物業人特別能吃苦、不怕累,具有實干、樂于奉獻的精神,再接再厲,爭取在工作中取得更大的成績,以實際工作無愧于全心全意為人服務的承諾。
時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經個月了,在這個月里,我學到了很多,雖然是大學畢業,但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業知識應用,還是實際工作中對儀器的操作,我應該學的東西都很多。因為自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的學習,努力改正,希望能把工作做的更好。
這個月我最大的感受就是,在工作中要有責任感,自己做錯就要自己承擔責任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責任感,才能更好的避免自己無數的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當中,更加努力的學習知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的工作打好基礎。同時,我發現自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩重了,讓我學到了很多,也成長了很多,也許,這就是經歷,就是擁有。 在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領導的平易近人和師傅們的兢兢業業。對待新人,領導和師傅們的關心與問候,讓我心存感激。
領導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設了單身小課堂,對我們進行理論指導和實踐問題互動討論,短短的個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!
總結個月來的工作,雖然取得了定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一.工作的質量和標準與領導的要求還有定差距。由于我個人能力素質不夠高,工作效率不高;
二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;
三.對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“馬后炮”當發生了才知道由于什么原因,對工作沒有預見性;
我熱愛我的工作。我可以在職業道路上找到我最喜歡的工作,這與我學到的東西和我在工作中發現的東西有很大關系。法學院畢業后,我去了家律師事務所當律師。我非常喜歡做法律工作,尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓能力強在我的工作中,我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對公司和工作的興趣。我今年三月進入公司。當我第次來到公司,我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而,我發現每個人都對我非常熱情,同事之間的關系就像家庭樣和諧。
我很快就加入了這個大家庭?,F在我主要負責處理公司的訴訟案件由于公司發展迅速,涉及的糾紛數量和類型也相對較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類,包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的案件,以及名房東或客戶違反合同而另名房東或客戶因連帶責任而被起訴的案件。每個案例都有自己的特點。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復雜性,也是種樂趣。在過去三個月的工作中,我不僅熟悉了上海各法院的工作程序,也了解了二手交易中應該注意的問題。如遇糾紛,般由業務部門自行調解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決,可能會通過訴訟解決。旦案件進入訴訟階段,無論是什么案件,都會產生最終結果。因此,在做訴訟工作時,我們應該特別小心地對待每個案件。每當我接到新的案件,我都會聯系參與訴訟的部門,了解案件的具體情況。然后對收集到的案例材料進行仔細分析。盡切可能維護公司的最大利益。為了公司,我會做的!
有人問我,經過這么辛苦的工作,公司給了我什么?我認為公司給了我展示自我的舞臺和深造的機會。如果你抱怨工作辛苦,斤斤計較,那么你就太不值得雇傭你的公司和這個機會了。在處理個案件時,我最大的快樂就是被我的同事認出來。如果我贏了個案子,它會讓我高興好幾天!
人們需要在生中扮演多重角色。雖然我現在很忙,但我很開心也很滿足!
掐指算,博了已有半年時間了,按照各級各部門工作的規律和習慣,理應作下博客個人工作總結。下面,我就從思想、學習、工作、作風四個方面對半年來的博客生活作個簡要總結,說得不對之處,請各位高人韻士批評指正。
、關于思想問題。自從開博以來,我認真遵守搜狐博客管理的各項規定,時刻以先進的政治頭腦武裝自己,不發表腐朽墮落的文章和言論,不為妖言所惑,并且做到了與時俱進、開拓創新,始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟??傊湓?,我覺得自己思想是純潔的、是高尚的,對于博客管理者來說完全是可以信任的,可以百個放心。至于有篇叫《我愛特立獨行的豬,我愛王小波》的文章中引用王小波的文字,所引起的中國農大某女生從此拒看我的博客的事,我在此深表遺憾。從戰略和全局的高度來說,我不應該引用那樣的內容,但從我的思想維度和以人為本的面來講,我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內容真正體現了求真務實的精神,實在是中國文壇難得的名精神騎士,我覺得自己并沒有什么過錯。
二、關于學習問題。自打進入博客這個行當以后,我無時無刻不在加強自身的理論知識和業務知識的學習,我就怕有天,我跟不上博客的節奏,被時代所拋棄??梢哉f,為了這個,我食不甘味,夜不成昧,連夢里都在學習。具體來講,我的學習主要包括三個方面:是學習相關法律法規,以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤;二是學習業務知識,這就不用說了,主要是為自己努力做云南第博的目標打基礎;三是向博得好的各位名家、名師和博友學習,學習借鑒他們的先進經驗、教訓和典型案例,以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關于工作問題。我自認為,我在數以萬計數以億計的博客群體中,是能夠切實履行自身職責的,工作是盡心盡力的,基本上做到了每日博。當然,這么說有夸張的嫌疑。事實上,由于工作的關系,我有時候兩三天甚至七八天才博次。我為此深感內疚,我覺得這這完全是對搜狐博客有意見,是對博友的不負責任。關于這點,我將在今后博客生活的具體實踐中找準問題,制定切實有效的整改措施,分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認真加以落實。我還要以自己的人格擔保,請各位博友相信我、支持我并監督我,使我能在博客的道路上邁出新的步伐,不斷開創博客生活的新局面,為中國博客事業的發展作出自己力所能及的貢獻。
四、關于作風問題。開博半年來,我覺得自己的作風是好的,這點,博友可以證明。我始終注重加強自身的道德修養,力求以人格魅力來影響周圍的人,并且取得了定的成績。比如說,我再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處,動員他們加入博客行列,在我的發動下,就有四名以前的同事和現在的同事加入了搜狐博客。我覺得,這是我作風扎實的具體體現。當然,加強作風建設和道德修養不是蹴而就的事,是個需要長期努力的過程,我以前做得好并不代表我今后也能做得好,我會始終牢記:謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務社會。
以上就是我的個人博客工作總結,可能觀點有失偏頗,但的確是我的肺腑之言。在此,我還想談談自己進入博客生活半年來的感受:是什么是博客的問題。有當代著名作家說過,博客就像瘋人院。我個人覺得,這話有失水準。博客其實就是自留地,自己根據產業結構調整的要求,想種玉米或者大豆完全是個人自己的事,別人無權干涉,說博客像瘋人院,那是所謂的精英的自我標榜。至于有人要指指點,聽不聽那也是由自己決定的;二是關于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率,寫博客純粹是好玩,好玩的東西實在不應該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博,鄙視那些隨便發表不負責任的言論的博友,因為人是自然的人,更是社會的人,真實是最重要的,如果見誰都要戴上漂亮的面具,那無異于行尸走肉。此在表個態,不管如何,我會直真實地博下去,為自己,也為身邊的親朋好友,更為那些想鄙視我的人。這就是我,個博了半年的博客的所有心聲,也權當博客生活半年的個人工作總結。
辭舊迎新之際,回顧我__年度的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法樣,行政人事是份簡單的工作,在后續崗位調動中我從同事、領導的身上看到專業的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進這個崗位中,自身有太多需要惡補的,這也是我__年度的工作計劃。
在__的第個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的年,x月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為__做些什么,漸漸去理清頭緒,后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。
x月份隨著部門人員的擴充,隊伍的壯大,感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作,岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發擬定日后會嚴格按照統的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,__年度中希望在行政人事兩個__小組協作下創建套規整的手續并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領下,策劃有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、__年度計劃
努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多點、責任心強點,我相信行政人事部會越做越強。__的__年將會是騰飛的年,我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的年,為__獻上自己的力量!
年又過去了,我們迎來的是嶄新的年,雖然去年已經是過去式,但是所有的事情感覺就像是在昨天發生的樣,我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話,但是好像到了年終的時候卻只有那么點點的收獲,耳邊經?;叵肫疬@樣的話語:“努力做好我們的服務和營銷,既然你選擇了移動公司這份工作你就要把它認真的做好”。其實每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中當然也包括有些客戶自身也是做服務行業的,她們都說過同樣的話,那就是現在的服務行業不好做???但是我們不能因為別人的句話就在思想上動搖了,我們堅信自己可以做得很好。
今天開晚班會的時候突然聽到營業廳經理告訴我們,去年的12月份最后個月暗訪成績竟然是我們聽到的最不好的消息,通信廣場有史以來是湖北省內的所有營業廳的標桿形象,只要有人提到通信廣場營業廳沒有人不豎起大拇指表揚的,可是時至今日為什么會到這種地步呢?到底是什么原因造成我們出現這樣的情況呢?作為我們這些在移動公司做的時間長點的營業員來說是從未有過的成績,難道是我們平時在工作中沒有認真的做服務和營銷嗎?還是在工作中我們缺少溝通還是缺少相互之間的配合呢?突然之間覺得大腦里有太多的問號,不知從何說起?
我覺得在去年的年當中我們的思想還是停留在最開始的階段,并沒有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力,雖然直在自己的工作崗位上盡職盡責的去做好每件事情,可是有時候會感覺自己肩上的擔子有點重,但是還是要盡力做好每件事情,不可以掉以輕心要向書本學習,向周邊表現好的同事學習,要提高相互團結的精神,不管是在工作還是在生活當中,我們要相互學習共同努力將我們的工作做到最好,作為值班長也要帶好頭,不僅要幫值班經理管好本班的人員,還要和本班的所有人員共同學習,相互之間交流經驗,把我所知道的知識都做個交流,或則有些問題我們之前沒碰到過的,也可以和營業人員交流交流,也讓所有人提高自己處理問題的能力,而不是遇到問題就舉手問,所以我們之間定要配合好。
現在所有的人都注重自己的任務發展了,把我們之前直都在強調的'服務拋諸腦后忘得干二凈了,新的員工缺少實戰經驗,基本的服務沒有經過培訓可能會有些突發情況,但是作為老點的營業員應該主動幫助和提醒她們,在服務的過程當中是如何做的,而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時不忙的時候可以坐下來相互之間交流經驗,而不是味的坐在起聊天,每天在工作中出現的問題要學會下次如何去解決,而不是味的依賴別人幫忙處理,在過去的年當中我們可能并沒有很認真的去做自己的工作,好像每天都在敷衍自己樣,有時候睡覺的時候想想覺得自己每天的工作是否對得起自己,難道是現在的服務真的很難做還是我們沒有用心去認真的做呢?
現在說這些也于事無補,我們必須從現在開始努力做好自己的工作,把以前丟掉的東西全部撿起來,在開門紅的階段和過年來臨之際定要打個漂漂亮亮的仗,要在__年的元月份取得個很好的成績,開開心心的過個好年,這樣才對得起自己的工作,不要讓領導失望,要讓所有人都肯定通信廣場的實力仍然是存在的,是別人學習和認可的!希望我們所有的人都努力,服務和營銷不是靠個人的力量來做好的,而是所有人的共同努力來做好的,我們是個大家庭是個整體的團隊,希望我們自己定要認真努力做到。相信我們是最棒的!
時光匆匆,來到八力鄉工作已經有六個多月的時間了,剛剛從學校走出來的我,經過多半年的工作,有許多的心得體會,現將20__年的工作做如下總結。
起初來到八力鄉,來到個新的環境,說實話當時的我對八力鄉的定位和意義并不明確,可以說是頭霧水。然而通過這半年多時間我漸漸熟悉了這份工作,進入了自己的工作角色。 作為名??粕奈?,雖然年紀算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細節做起,從打掃衛生做起。
在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務,雖然在有些時候面對些工作時會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。
匆匆走來的六個多月也許不是我最難忘的六個多月,但是是我成長最快的六個月,這六個月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責任。我真正的領悟到了名助理人肩上的責任意味著什么,名助理人肩上的責任對單位、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為司法所貢獻出自己每點能給為領導幫得上忙的微弱的力量。
現如今我所的人員都已經到位,大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每次的小小進步都是我們全體經發所人得努力,都令我們感到欣慰?;厥琢鶄€月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時間過得太快,轉眼20__年來了。又似乎是20__年讓我理解了時不我待對我們的意義。
記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字:堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉工作中應該深入骨髓的8個字。
新的年已經來臨20__年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強烈的熱情,投入到工作當中。以微笑面對困難,以微笑面對商戶,以微笑面對工作。踏實學習,干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。
今年的x月,本人有幸成為x公司的名員工,并在此工作了小半個月,本人是非常開心且滿意的。x公司是我畢業之后直想要進來工作的公司,如今工作了小半個月后,本人依然覺得x公司是我心里理想的公司,是可以幫助我實現自己夢想的公司!
、企業文化,深得我心
在入職的這小半個月里,本人參加了x公司內部的新職員入職培訓,正是這場培訓加深了我對x公司的好感,尤其是x公司在培訓中提到的企業文化,讓我打心底里愛上了x公司,為自己過去對x公司的欣賞感到開心,也為自己現在以及未來都能夠在此種企業文化下工作發展而感到開心。本人如今已經把本企業文化的發展理念牢記在心了,相信自己未來定能夠在此種企業文化中將自我實現!
二、工作態度,決定切
雖入職還沒有很久,但就是在這入職的小半個月里,本人發現了在此實現理想抱負的個關鍵:工作態度,決定切。要想自己的理想抱負能夠在此實現,那就得做到勤奮、認真。在剛入職的這小半個月里,我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態度在改變著他們的切,讓生活都在工作的努力中得到實現,讓自己的理想抱負在良好的工作態度下,得到實現的可能。
三、互幫互助,成就夢想
在“互幫互助,成就夢想”這點里,本人并不是想談及與同事之間的關系,此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為個可以互幫互助,起來成就夢想的共同體,以達到最終實現各自夢想與共同夢想的目的。這點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想,正是x公司的企業文化以及發展方向鼓舞了我,讓我有了要繼續在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想,還有些零碎的感想還不成行,也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發揮自己潛能,為公司創造價值,為公司帶來收益的前提,有了這些感想,本人以后的路也就有了方向!至于未來會發生的切,本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對!但愿未來工作越久,x公司也越成為我心中最好的公司,越成為我想要直工作下去的好公司!
1、計劃落實早、措施實
目前,我司經理室就針對__地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對__年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把__年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
__地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而__地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了場品牌戰、服務戰、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對__地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三、服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
五、按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
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