2023年上半年工作總結(jié)報告(11篇)
讓我們來一起看看2023年上半年工作總結(jié)報告怎么寫吧!工作總結(jié)要準(zhǔn)確,用例要確鑿,判斷要不含糊。言簡意賅是闡述觀點時概括與具體相結(jié)合的要求,使文字簡潔明了。下面是小編給大家整理的2023年上半年工作總結(jié)報告,希望大家喜歡!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間2023年已經(jīng)過去一半,回顧我們半年來的工作還記憶猶新,在全體隊員的共同努力下,使我們才有今天的成績,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下,公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實力,獨特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績與口碑,在創(chuàng)造了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時,也為我們提供了就業(yè)機(jī)會與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,完成各項任
__廣場是以媒體單位為主,外租寫字樓類型的物業(yè),人員與車輛自然流動性大,管理復(fù)雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),揚長避短,做好自己的本質(zhì)工作。
保安二部上半年在x總與x部、x部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們這個班集體會同其他四個班共同維護(hù)了商報廣場的安全、穩(wěn)定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),在這半年來,我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無一安全事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評;隊員在執(zhí)勤時,拾金不昧,拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數(shù),期間管理嚴(yán)格,巡查到位,期間及時發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對外單位租場開會、講坐、培訓(xùn)等其他活動43場次,期間及時發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起,使其受損人及時得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時許,在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,后經(jīng)查實為偷竊,抓獲后并報警。
在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時,聽到有路人叫搶劫,在詢問清楚情況后向劫匪追去,同時呼求隊員,在眾隊員的合力下,將其抓獲并報警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時,發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)
主要求,報隊長經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的‘治安管理方針,時刻教育與要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確?!叭靡粷M意”的目標(biāo)順利完成。
二、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,建設(shè)高素質(zhì)的保安隊伍,是樹立保安服務(wù)的良好形象,是確保__廣場人員及財產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號是“嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,爭當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,積極發(fā)揮本班隊員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神,借用__總編的話說就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練與業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練,休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動,練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)與強(qiáng)壯的體能素質(zhì),更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求,提高了每位隊員的警惕性和戰(zhàn)斗力,能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)事件。
同時也積極組織了各種理論、專業(yè)技能與法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次,并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識,培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,這是安保工作運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時間,避免不必要的誤會,做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點可趁之機(jī),把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé),讓其每位隊員在崗明白應(yīng)該做什么,清楚不應(yīng)該什么
三、端正思想,提高隊伍建設(shè)
__廣場的安全保衛(wèi)是一項特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過:“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此,每月還對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎勵,來提高隊員的積極性,多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號;每周召開1次班務(wù)會議,總結(jié)每周每位隊員的工作情況并將部例會議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動態(tài)、工作意見與建議;平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊員進(jìn)行了談話、引導(dǎo),保持了保安隊伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財產(chǎn)的安全是我們的天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個整體,一個企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項長期的、艱巨的工作,要長抓不懈,警鐘長鳴,雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,但在下半年來我的工作還非常艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個別隊員崗位責(zé)任心不強(qiáng),在工作中有些松懈;新隊員的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊伍建設(shè),更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任,以此鼓舞隊員的工作熱情。
5、在各類培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
總之,隨著奧運圣火的順利傳遞,抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利,我們將滿懷信心地迎來百年盛事,新的時期意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,在x總的帶領(lǐng)下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
半年來,御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下,緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,認(rèn)真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下;
一、維修方面
今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類,然后及時上報工程部,要求派專人進(jìn)行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。
針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈,由于是聲控所以損壞的比較頻繁,經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷,配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,首先實行淘汰制,淘汰了平時工作不認(rèn)真,紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩,但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面,我堅持每周一、五小會半月一大會,進(jìn)行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
在外來人員管理方面,我保安部一天24小時不間段巡邏,一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶,扶手單元門污績,嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求,給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升,加強(qiáng)了對崗位員工的培訓(xùn),員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短,服務(wù)意識差等原因,有時員工在做正確的事情,但還是引起了業(yè)主的投訴。為此,服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí),教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知,在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中,我們還會揚長避短,努力克服改正,力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
四、下半年的工作打算
1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識
2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開發(fā)商做好一切工作
4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
轉(zhuǎn)眼以到了七月,在這半年來的時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,雖然取得了一些成績,但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章,認(rèn)真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想,踏踏實實工作。
3、能認(rèn)真對待工作,工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)結(jié)同事,互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實,有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細(xì)心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料,能卻保準(zhǔn)確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準(zhǔn)確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題,圖紙要準(zhǔn)確,資料也要準(zhǔn)確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準(zhǔn)確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對不起來,什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統(tǒng)無法正確錄入,時間浪費,資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準(zhǔn)確配合,以達(dá)到精確,安時的完成各項任務(wù),在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項任務(wù),以達(dá)到求速的同時保質(zhì)保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認(rèn)真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個人20__上半年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,上半年已經(jīng)過去了,經(jīng)過這半年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為下半年的工作能更順利的展開。
實踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進(jìn)項目建設(shè)和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了“雙過半”目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報告如下。
一、20__年上半年工作總結(jié)
(一)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成__億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進(jìn)和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產(chǎn)項目,到位縣外資金__億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項目建設(shè)有力有效。20__年312套公租房續(xù)建項目主體封頂,目前正進(jìn)行項目總平施工和配套設(shè)施建設(shè),預(yù)計年底竣工;20__年100套公租房續(xù)建項目,預(yù)計20__年6月底竣工;20__年新建118套公租房項目正有序推進(jìn)、正常建設(shè)。共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼149戶(其中新增3戶),發(fā)放租賃補(bǔ)貼__萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的99.3%。
(三)棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20__年計劃啟動第一批5個項目的改造工作。現(xiàn)已啟動的趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項目(包括趙鎮(zhèn)愛國巷、團(tuán)結(jié)巷和五星巷棚戶區(qū)3個區(qū)域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數(shù)308戶,總拆遷面積12095平方米,計劃投資__萬元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶,完成全年目標(biāo)任務(wù)43%,預(yù)計全年能夠完成308戶,完成目標(biāo)任務(wù)154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節(jié)慶開展?fàn)I銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶聯(lián)誼會”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青?!钡戎黝}營銷活動;借勢油菜花節(jié)、菌博會、鐵人三項賽等節(jié)慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區(qū)為試點,在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續(xù)推廣城市形象。
(五)市場監(jiān)管和項目促建并舉并進(jìn)。把嚴(yán)格市場監(jiān)管與優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌起來。大力推行商品房銷售現(xiàn)場公示系統(tǒng),提高開機(jī)率;積極探索商品房預(yù)售資金監(jiān)管新方式;加強(qiáng)專項執(zhí)法檢查,重點對開發(fā)企業(yè)商品房預(yù)售資金、銷售現(xiàn)場、合同備案、促銷廣告等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對成阿新城項目違規(guī)售房實施了行政處罰,對責(zé)令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關(guān)閉項目網(wǎng)簽的處理。同時,加大對開發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度,提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,組織、協(xié)調(diào)召開房地產(chǎn)聯(lián)席會議4次,到房地產(chǎn)項目現(xiàn)場解決問題6次,協(xié)調(diào)解決了金山國際、恒合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設(shè)等影響項目建設(shè)和銷售問題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來城、恒合時代城等項目辦理報規(guī)報建手續(xù)。
(六)物業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個,面積65萬平方米。推動62個100戶以上農(nóng)集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),其中9個農(nóng)集區(qū)聘用了6個物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會同相關(guān)部門,探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長效工作機(jī)制,充分調(diào)動物業(yè)管理各類參與主體的積極性。上半年,調(diào)處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起,回復(fù)涉及物管的信訪件55個,按時辦結(jié)率達(dá)100%。
(七)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定,共辦理產(chǎn)權(quán)證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉(zhuǎn)移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時,房屋信息查詢利用制度進(jìn)一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉(xiāng)居民用房進(jìn)行安全檢查,發(fā)出整改通知書84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發(fā)生。
(九)扎實開展群眾路線教育實踐活動。嚴(yán)格按照縣委總體部署,結(jié)合我局工作實際,采用“找準(zhǔn)兩個載體、抓好三個結(jié)合、堅持四個走訪、著力五個解決”的活動方式,扎實推進(jìn)群眾路線教育實踐活動。把群眾路線教育實踐活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作有機(jī)結(jié)合,扎實開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實行問題管理,著力提升隊伍素質(zhì)能力和行政效能,打造政治堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的房管干部隊伍。深入開展“走基層”、“五進(jìn)”等活動,做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其原因
(一)房產(chǎn)市場執(zhí)法力度不夠。部分銷售項目現(xiàn)場公示系統(tǒng)未按時開機(jī),公布信息不及時,存在有誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象;預(yù)售資金監(jiān)管不夠嚴(yán)格。主要原因是:側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù),市場執(zhí)法失之于軟;預(yù)售資金監(jiān)管部門協(xié)調(diào)性、聯(lián)動性不足,合力不夠。
(二)項目促建任務(wù)落實較慢。對于房地產(chǎn)項目促建確定的任務(wù),相關(guān)職能部門在推進(jìn)過程中,主動服務(wù)意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實處。特別是項目協(xié)調(diào)用地、用電和設(shè)施配套等方面落實較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務(wù)意識較差,有安排無督促,有任務(wù)缺落實。
(三)棚戶區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢,項目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補(bǔ)償和安置期望值過高影響搬遷進(jìn)度,改造地塊商業(yè)開發(fā)價值小。
(四)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物業(yè)小區(qū)不斷增多,居民維權(quán)意識增強(qiáng),加之個別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規(guī)范,導(dǎo)致物業(yè)小區(qū)各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業(yè)小區(qū)管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業(yè)主管部門較多,部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動不足,一定程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創(chuàng)新不足。城市營銷與相關(guān)部門聯(lián)動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區(qū)市場的團(tuán)購仍未實現(xiàn)實質(zhì)性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放”的工作基調(diào),爭當(dāng)“四個標(biāo)兵”,奮力完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
(一)千方百計確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期,盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
(二)有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。在把好工程質(zhì)量、專項資金和建設(shè)過程安全“三關(guān)”的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成20__年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,實現(xiàn)廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進(jìn)不出”等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃,深入研究項目實施的穩(wěn)定風(fēng)險和可行性,加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法,結(jié)合我縣實際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調(diào)動群眾參與改造的積極性,切實改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20__年7月上旬,在完成趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
(四)深入推進(jìn)城市營銷。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購為切入點,突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道,實現(xiàn)城市營銷效果的化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進(jìn)一步鞏固市場;積極籌備。
(五)加強(qiáng)房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為,嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,重點加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運行。同時,建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制。充分落實縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責(zé)任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實;制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)項目促建服務(wù)。以推動部門聯(lián)動落實促建工作任務(wù)為目標(biāo),以解決企業(yè)實際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項目加快建設(shè)為重點,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門落實解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進(jìn)項目加快建設(shè)。同時,加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問題項目的穩(wěn)定風(fēng)險管控,積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項目遺留問題,切實降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險。
(七)高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實踐活動。嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認(rèn)真落實第二階段和第三階段各項具體工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實際,進(jìn)一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機(jī)制,實行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等,著力建設(shè)一支為民務(wù)實清廉的房管干部隊伍。
根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20__年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函(20__)362號)、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委20__年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案等文件的通知》,現(xiàn)將我院20__年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下:
一、預(yù)約門診
(一)主要做法
為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念,有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問題,根據(jù)國家衛(wèi)生計生委要求,我院自20__年11月開始開展預(yù)約診療服務(wù),至今已全面開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)師診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約和微信預(yù)約等服務(wù),并逐漸擴(kuò)大預(yù)約掛號的范圍和號源比例。同時已實現(xiàn)“分時段預(yù)約”服務(wù),合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。
(二)主要成績
1、門診部已普遍開展預(yù)約診療服務(wù),專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作,有預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,有可操作流程,實施多種形式的預(yù)約診療與分時段服務(wù)。有逐年提高患者預(yù)約診療比例計劃及患者滿意度調(diào)查效果分析評價。
2、20__年上半年預(yù)約診療率達(dá)到34%左右、復(fù)診預(yù)約率≥40%。
3、無違反規(guī)定向患者收取或變相收取預(yù)約診療的任何費用。
4、已推行分時段預(yù)約,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。20__年上半年門診分時段預(yù)約就診率≥55%。
5、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號服務(wù)流程,利用微信平臺實現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、微信支付、查詢等,減少患者就診排隊次數(shù),改善了患者的就醫(yī)感受。
(三)存在主要問題
因信息系統(tǒng)無法滿足預(yù)約號源在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊,故“分時段預(yù)約”的實行目前是由分診護(hù)士協(xié)調(diào)處理,易造成護(hù)患之間的糾紛。
(四)下一步工作計劃
1、信息科目前正積極配合本部門,進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)約掛號信息系統(tǒng),使預(yù)約號源能在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊,更好地細(xì)化“分時段預(yù)約”服務(wù),合理安排預(yù)約患者就診時間,在預(yù)約優(yōu)先的基礎(chǔ)上,精細(xì)測算患者就診時間,不斷提高預(yù)約就診精確度,從而有效分流患者,提高患者滿意度。力爭至20__年底,門診患者分時段預(yù)約就診率逐年提高,不低于預(yù)約就診患者的50%?!?/p>
2、分診護(hù)士加強(qiáng)對出診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)及溝通,積極宣傳復(fù)診預(yù)約,力爭至20__年底,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。
3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng),加強(qiáng)對預(yù)約診療工作的宣傳,多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預(yù)約掛號方式及流程,全心全意為患者提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭至20__年底,預(yù)約診療率≥50%。
4、加強(qiáng)對微信平臺預(yù)約掛號、繳費的宣傳,協(xié)助患者和家屬使用微信掛號,解決患者排隊掛號等候時間長的問題,使患者可以彈性安排自己就診時間,提高預(yù)約診療比例。
二、日間手術(shù)
按照《____市醫(yī)療保險中心關(guān)于對部分定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行辦法》,我院成為____市“日間手術(shù)”工作開展的試點醫(yī)院。根據(jù)目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預(yù)約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者,醫(yī)技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告,術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理在病房進(jìn)行,手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行,手術(shù)室對日間手術(shù)開通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù),入院健康教育由病區(qū)負(fù)責(zé),出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行隨訪,??谱o(hù)士和日間手術(shù)管理部負(fù)責(zé)對患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪和滿意度調(diào)查。
三、醫(yī)療質(zhì)量
20__年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁,在醫(yī)院分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按年度工作計劃及我院20__-20__年《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實施方案》,逐項開展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點加強(qiáng)了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續(xù)常態(tài)化的監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。
(一)質(zhì)控部作為對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會及病案管理委常設(shè)辦公室,上半年協(xié)助主任委員召開了相關(guān)的質(zhì)量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權(quán)—醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度》,《醫(yī)療安全管理經(jīng)濟(jì)處罰辦法》,《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績效掛鉤的規(guī)定》。會上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了分析,用DRGS進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量管理,使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升,20__年上半年,我院中低風(fēng)險死亡病例持續(xù)為零,出院病人疑難系數(shù)(CMI)及DRG總量,DRG組數(shù)逐月增加,費用消耗指數(shù)及時間消耗指數(shù)逐月下降,住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯減少,患者平均住院日降到9.7天,較去年同期的10.22天下降0.52天。20__年3月全省29家三級醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
(二)年初,質(zhì)控部在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和多部門的協(xié)作下,實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析,并將分析結(jié)果匯總成冊,以季刊《醫(yī)療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
(三)電子病歷的時間質(zhì)控管理已見成效。
(四)急診高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍<60分鐘,急診留觀病人平均留住時間<72h,均符合國家衛(wèi)計委三甲要求。
(五)日常質(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。
四、信息推送
(一)開展門診預(yù)約診療服務(wù)
除了基本的現(xiàn)場預(yù)約外,我院還開展了網(wǎng)上預(yù)約掛號,患者可以足不出戶,在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門診預(yù)約掛號;
近期,我院更是推出了微信服務(wù)平臺,讓患者隨時隨地便可進(jìn)行掛號預(yù)約以及診間支付業(yè)務(wù)。
同時,我院已在籌備開展基層醫(yī)療直接預(yù)約掛號業(yè)務(wù),在不久的將來,患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進(jìn)行預(yù)約。
我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預(yù)約掛號平臺,患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時間,并進(jìn)行預(yù)約。
使用手機(jī)等移動設(shè)備,通過我院的微信服務(wù)平臺預(yù)約掛號,患者可根據(jù)智能導(dǎo)診系統(tǒng)提示進(jìn)行智能導(dǎo)診,選擇合適的就診科室及醫(yī)師。
使用微信平臺的用戶,還可實現(xiàn)就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等,大大減少了患者排隊次數(shù),方便患者就醫(yī)。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務(wù)
在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機(jī),可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務(wù)。
在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗報告自助打印機(jī),患者通過檢驗條碼,可以在自助報告機(jī)上打印檢驗報告。
使用手機(jī)等移動設(shè)備,通過我院的微信醫(yī)院平臺,可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告,實時清楚地了解自己的各項檢查指標(biāo)及病情。
(二)開展和規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
已建成山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,依靠山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),可以與國內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。
面向集團(tuán)化醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展,目前的__市第一人民醫(yī)院、__市第一人民醫(yī)院甘美國際醫(yī)院、__市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、__市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院,已計劃建設(shè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng),可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級對口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。
目前,我院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語音服務(wù),根據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展趨勢,我們將積極完善服務(wù),計劃將提供對醫(yī)療設(shè)備(如內(nèi)窺鏡、聽診器、超聲機(jī)等)的遠(yuǎn)程交互服務(wù)。
(三)全面開展臨床路徑工作
實現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控。
(1) 醫(yī)生只能按照該病種的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行治療,實現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理;
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄,可很好地對臨床路徑進(jìn)行監(jiān)控;
(3) 系統(tǒng)可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統(tǒng)計表,便于進(jìn)行效果評價及過程改進(jìn)。
(四)規(guī)范單病種質(zhì)量控制
對于單病種的流程及上報實現(xiàn)電子化操作,醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行單病種結(jié)算登記,系統(tǒng)自動生成單病種月/季統(tǒng)計表,實現(xiàn)單病種上報的自動化。
(五)以電子病歷為核心進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)
圍繞電子病歷及醫(yī)院管理,已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有:門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區(qū)護(hù)士工作站、病區(qū)護(hù)理工作站、移動護(hù)理工作站、實驗室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
同時圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統(tǒng),如:病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實時監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺及多媒體查詢。所有系統(tǒng)均已上線使用,并運行良好。
隨著醫(yī)院的發(fā)展,現(xiàn)正對手術(shù)麻醉系統(tǒng)進(jìn)行實施調(diào)試,完成上線后,可實現(xiàn)手術(shù)預(yù)約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠(yuǎn)程會診、器械清點、圍術(shù)期移動查房等功能,實現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護(hù)工作的電子化。
另外,還計劃進(jìn)行門診分診系統(tǒng)的實施,實現(xiàn)門診患者的自動分診,提高患者就診效率,改善就診環(huán)境。
(六)實現(xiàn)與上級管理部門信息平臺數(shù)據(jù)共享
已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺的建設(shè),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。
(七)建立投訴信息上報系統(tǒng)
除了醫(yī)院專門設(shè)立的行風(fēng)辦和一般的電話投訴外,我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺中設(shè)立投訴窗口,患者在就醫(yī)過程中有任何意見或建議,可以通過不同途徑進(jìn)行投訴。對投訴內(nèi)容進(jìn)行核實和處理,及時將處理結(jié)果反饋給患者。
(八)建立長效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式
對醫(yī)療文書質(zhì)量(如病程記錄等)實現(xiàn)電子化監(jiān)控,實行二級質(zhì)控,對于未按時完成文書書寫的情況,進(jìn)行一級鎖定并進(jìn)行記錄,由科主任進(jìn)行解鎖,一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的,進(jìn)行二級鎖定并上報主管部門,以方便主管部門進(jìn)行實時監(jiān)控。
過了6年一個輪回,再次接任一年級的班主任工作,干了這么久的老本行,應(yīng)該說是就輕駕熟了,但是每一屆的一年級都有新的轉(zhuǎn)變,新的要求,特別是這屆的家長,是跨時代的一屆,教育理念的不同,對我來說是一種新的挑戰(zhàn)。因此整個學(xué)期的工作是在總結(jié)、摸索、更新、再總結(jié)中度過的。
1、班主任工作的開展過程中,我力求達(dá)到全面,即關(guān)注每一個學(xué)生的每一方面的發(fā)展,細(xì)到從進(jìn)入校門的那一刻開始要立正行隊禮,向老師問好。進(jìn)入課堂先交作業(yè),然后進(jìn)行有序的早讀。上課時要認(rèn)真聽講,積極開動腦筋,勤舉手發(fā)言,認(rèn)真完成各項作業(yè)。課間活動要注意安全。離開教室要整理好桌面,放好椅子。放學(xué)時要排隊離開教室。點點滴滴的教育,細(xì)細(xì)小小的注重,通過一學(xué)期的潛移默化,學(xué)生已初步形成了一定的學(xué)習(xí)常規(guī)和行為習(xí)慣。
2、班主任在班級管理中,管理方法應(yīng)靈活多樣,讓每一個學(xué)生都能得到施展自己才能的機(jī)會。為此在工作的開展中我一改傳統(tǒng)的老師任勞任怨,學(xué)生無所事事的狀態(tài),從開學(xué)初就開始培養(yǎng)學(xué)生的管理能力,早讀課、課前兩分鐘準(zhǔn)備、眼保健操、用餐排隊、午間管理都讓學(xué)生來管理學(xué)生,培養(yǎng)孩子的管理能力,也讓他們形成一種意識:老師在與不在一個樣。長期的自我管理使105班多次獲得學(xué)校的循環(huán)紅旗,對學(xué)生是一種鼓勵也是一種動力。
3、每一個學(xué)生都是一個獨立體,不可能用整齊劃一的方式進(jìn)行教育,所以在班中我組織開展各項活動,如:青蘋果園競賽欄、誰的小手最靈巧、小小智多星……使學(xué)生在動手、動腦的活動中培養(yǎng)各種能力,展示個性,形成競爭機(jī)制,同時也促進(jìn)了整個集體的和諧與共進(jìn),取得了一定的效果。在學(xué)校組織的多項比賽中,我班學(xué)生都獲得了優(yōu)秀的成績:跳繩比賽第二;語文學(xué)科競賽優(yōu)勝;數(shù)學(xué)學(xué)科競賽優(yōu)勝;涂鴉墻銀獎。
4、素質(zhì)教育要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,人人都有自己的長處和閃光點,班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長項,抓住每一個教育良機(jī),適時表揚、鼓勵,體貼后進(jìn)生,培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強(qiáng)心,讓后進(jìn)生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學(xué)生身上都能找到新個性發(fā)展契機(jī)。如在班級管理上,我采用干部輪換措施,讓每個學(xué)生都來嘗試管理的苦衷和樂趣,培養(yǎng)學(xué)生的管理才能,更重要的是在管理中找到自信與自我價值。
班主任工作是繁重而勞累的,不管你付出多少都如滲入泥中之水看不到深淺,但是,當(dāng)小樹長大,開花結(jié)果時那份喜悅卻是不言而喻的。在班主任這一崗位上我是痛并快樂著,而且我相信這份快樂會越來越多。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間和可愛的孩子們已經(jīng)相處了一個學(xué)期,回想這學(xué)期以來的工作,有苦也有甜,真是累并快樂著。有人說:一個好班主任就是一個好班集體。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,我特將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)生方面:
1、積極響應(yīng)學(xué)校號召,開展各種活動。如:運動會活動,在充滿樂趣中鍛煉了身體;在唱歌比賽活動中,豐富孩子們的課間生活,增強(qiáng)班級凝聚力等等!這些活動不但給學(xué)生帶來了無窮的樂趣,更加豐富了他們的課外生活。
2、課堂習(xí)慣的培養(yǎng)。對于一年級的孩子們,課堂習(xí)慣的培養(yǎng)是班主任工作的重中之重,可以說是檢驗班主任工作成敗的關(guān)鍵。每天多表揚,盡量少批評或不批評,利用孩子的上進(jìn)心鞭策他們。再次,關(guān)心學(xué)生,事無巨細(xì)關(guān)心學(xué)生的生活,不僅是生活老師的事情,也是班主任應(yīng)盡的義務(wù)。孩子們年齡小,經(jīng)常有個頭疼腦熱的。作為班主任,我總是在孩子出現(xiàn)不良狀況的第一時間聯(lián)系他們的家長,安慰他們。
二、家校聯(lián)合方面
和家長多聯(lián)系,多交流,共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。我始終覺得,一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大,如果得不到家庭的響應(yīng)與合作,必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過家長接送孩子的時候,表達(dá)自己對教育孩子的看法,反映孩子的在校表現(xiàn)和提出一些建議等等。雖然工作一點都不輕松,但是生活是很充實的,收獲也是很多的。一個學(xué)期不知不覺中過去了,從學(xué)生進(jìn)校到現(xiàn)在,學(xué)生從什么都不懂,到現(xiàn)在會認(rèn)字,會表達(dá),能與老師、同學(xué)進(jìn)行交流,生活基本能自理。這一學(xué)期下來,學(xué)生基本能適應(yīng)學(xué)校的生活了,并能比較自覺地遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。
三、自身方面
作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
總而言之,班主任工作是一門科學(xué),需要不斷探索,在今后的工作中我將不斷努力,盡心盡責(zé)做好這一項工作。一年級的孩子就如同一張白紙,上面的五彩斑斕總是慢慢積累,現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。而我希望我?guī)Ыo學(xué)生的的一片晴空、綠地、清水這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時,我會更加努力地邁好每一步!
班主任工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作,不僅需要關(guān)注學(xué)科知識的傳授,更多的是對孩子健全人格的培養(yǎng)。本學(xué)年,我擔(dān)任一(6)班的班主任工作。能擔(dān)任這項工作,我感到光榮的同時,也覺得身上的擔(dān)子不清。我時刻牢記“愛崗敬業(yè)”“為人師表”的職業(yè)道德宗旨,在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育建設(shè),輔導(dǎo)員工作有了點滴收效。概括性地說有以下四點:
一、認(rèn)真做好入學(xué)前的準(zhǔn)備工作
兒童是帶著好奇、興奮的心情步入學(xué)校的。為了使他們熱愛學(xué)校、熱愛老師、熱愛朋友、熱愛學(xué)習(xí),必須給他們創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。開學(xué)前我就把教室打理得干凈、漂亮:桌凳擺得整整齊齊,利用多媒體制作漂亮的課件,配上美妙的音樂,在黑板上畫上色彩明麗的圖畫,墻上布置小學(xué)生守則的掛圖等,有意識地啟發(fā)孩子們認(rèn)識到上學(xué)要做什么。我還從學(xué)生的報名冊上初步熟悉他們的姓名、家長及職業(yè)和家中的一些大概情況和孩子們在幼兒園的表現(xiàn),然后和部分家長談些孩子的事。在此基礎(chǔ)上,我才根據(jù)學(xué)生的具體情況,制訂切實可行的班主任工作計劃,使家長與學(xué)校配合,對孩子進(jìn)行全面教育。
二、抓好十好習(xí)慣
新的學(xué)校生活,要求孩子們樹立嚴(yán)格的集體和時間觀念,遵守學(xué)校紀(jì)律。剛?cè)雽W(xué)的孩子年齡小,僅懂得了道理,如果不經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練,也不一定做到。因此從開學(xué)第一天起,我便對他們進(jìn)行十好習(xí)慣的教育,對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等,都做了明確的要求,然后,進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,對做得好的同學(xué)給予表揚,并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯了,就讓他們重做一次,兩次……不厭其煩,多次反復(fù),直到做好為止,不能因為錯了一次而批評,應(yīng)真誠地鼓勵他們樹立信心去做好。
三、堅持正面教育,寓教育于講故事之中
對一年級的小學(xué)生進(jìn)行教育,僅憑單純的講道理是不行的,孩子們都喜歡聽故事,哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事,馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征,常常通過講故事的方法對學(xué)生進(jìn)行教育。為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,我給他們講“聞雞起舞”的故事,使他們懂得學(xué)習(xí)應(yīng)該認(rèn)真、刻苦。55個孩子在一起學(xué)習(xí),難免有打鬧、吵架的現(xiàn)象發(fā)生。為了培養(yǎng)孩子們團(tuán)結(jié)友愛的精神,我常根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的具體事例編成小故事,對學(xué)生進(jìn)行教育。
四、開展豐富的活動,為孩子的能力培養(yǎng)提供舞臺
這學(xué)期,我能指導(dǎo)學(xué)生,積極參加學(xué)校組織的各項活動,讓他們在活動中提高能力,在活動中獲得知識,享受到成功的樂趣。
眾所周知,當(dāng)今的社會發(fā)展很快,這就需要他們不僅具有科學(xué)文化知識,同時也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說作為21世紀(jì)的新主人,就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對這一點,我在中隊里開展了各種各樣的活動,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、利用中隊活動對每位隊員進(jìn)行思想道德教育
這學(xué)期,我很重視結(jié)合少年兒童的特點和興趣開展各種中隊活動,對每位隊員進(jìn)行思想道德教育。如:為了提高學(xué)生的參與意識,開展了“我競選、我參與”班干部競選主題活動,通過活動,不僅鍛煉了孩子的魄力,也增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。為了豐富孩子生活經(jīng)驗,提高孩子的動手能力,中隊開展了“我送老師一枝花“等動手實踐活動;為了增強(qiáng)孩子的合作意識和合作能力,班級開展了“走進(jìn)童話世界”童話劇表演主題班會。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,班級開展了“優(yōu)秀錯題本評比”活動。為了進(jìn)一步感受家鄉(xiāng)語言的特點,班級開展了“阿拉寧波話”主題班隊活動。
二、結(jié)合學(xué)校的要求,開展豐富多彩的中隊活動
本學(xué)期,學(xué)校舉行了一系列重大的活動,根據(jù)學(xué)校清潔衛(wèi)生活動內(nèi)容,我中隊開展了“比一比誰的衛(wèi)生搞得最好”、“誰做值日最負(fù)責(zé)”等活動。又如:為了提高孩子安全及自我保護(hù)意識,中隊開展了安全疏散演練,從而掌握逃生方法。為了提高孩子們的文學(xué)素養(yǎng),感受語言的魅力,班級進(jìn)行了“美文誦讀”活動;為了豐富學(xué)生的課外生活,許多隊員積極參加學(xué)校社團(tuán)活動,并參加了校慶演出。本學(xué)期,我們一如既往地幫助著景寧縣第二實驗小學(xué)的貧困孩子們,孩子們自發(fā)為他們捐書,捐衣物。那邊的弟弟妹妹們來信說:有了我們的幫助,他們覺得很幸福,他們會繼續(xù)努力,爭取有更大的進(jìn)步。
三、利用“板報”發(fā)揮各隊員的特長
“中隊板報”是同學(xué)們增長知識,開闊視野的知識營,同時也為了發(fā)揮各隊員的特長和愛好,在“板報”上展示他們的才華。我中隊開展人人出謀劃策,設(shè)計板塊,提醒孩子們圍繞每個月德育主題開展活動,板報不僅發(fā)揮了隊員們的特長,提高了他們的實踐能力,而且使他們在自己的活動中受到思想教育。
總之,一學(xué)期來,401中隊的少先隊員在平時能嚴(yán)格遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,學(xué)習(xí)常規(guī)好,學(xué)習(xí)興趣濃厚,常得到借班上課老師夸獎,班級風(fēng)氣良好。在學(xué)校組織的學(xué)科競賽及音樂體育活動中也有出色的表現(xiàn)。當(dāng)然,在工作中也有一些不足,有待于以后提高和改進(jìn)。在新的學(xué)期里我們將會在創(chuàng)新中求實,求實中創(chuàng)新,面對挑戰(zhàn),我們將一如既往的努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)進(jìn)取,把中隊建設(shè)得更好。
我班現(xiàn)有學(xué)生45人,其中男生20人,女生25人。我班的學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有一定的差異,學(xué)生整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱,教學(xué)有很大難度。我注重班風(fēng)班貌地建設(shè),我的目標(biāo)是努力營造一個積極向上,有凝聚力的班集體。一年級是學(xué)生走向小學(xué)生活的第一步,我主要做到了以下幾點:
一、做好開課前的入學(xué)常規(guī)教育。
一年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散,同時又剛從學(xué)前班或幼兒園升上來,過慣了有吃有玩的比較自由的生活,一下子要他們適應(yīng)學(xué)校的制度和習(xí)慣較為困難,所以開學(xué)第一周,按照學(xué)校的計劃,我給學(xué)生做了充分的入學(xué)教育。如文明禮貌、課堂常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、校園安全和課間紀(jì)律等等。我要求學(xué)生上課前把文具盒,書本放在桌角上,桌椅擺放整齊,腰板挺一挺,比比誰最有精神……時時提醒,刻刻監(jiān)督,這些學(xué)生一一能做到,但貴在堅持。而且這一周的學(xué)前教育對以后這一學(xué)期的學(xué)習(xí)都做了較好的鋪墊,使我在班主任工作和教學(xué)工作中都能更加得心應(yīng)手。
二、在日常教學(xué)中培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
好習(xí)慣一生受益。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段,更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。習(xí)慣的好壞,不但影響孩子的生活、性格、行為等,還直接關(guān)系到學(xué)習(xí)和工作的成功與否,甚至?xí)绊懞⒆拥膶怼N易⒅嘏囵B(yǎng)孩子道德品質(zhì),注重培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣,講文明,懂禮貌。引導(dǎo)他們從大處著眼,小處入手,從小事做起,每個學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理,可做的時候卻不盡人意。我就從自身做起,言傳身教,并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起,使用禮貌用語:請、謝、對不起、沒關(guān)系。同桌之間有了摩擦先說對不起,同學(xué)間發(fā)生不愉快,先從自身找原因,問問自己錯在哪。見到老師,同學(xué)主動打招呼,教師給予及時表揚。時時從細(xì)微處入手,為養(yǎng)成學(xué)生的文明行為,要求做到課間不吵鬧,不推別班的門,室內(nèi)不亂喊亂叫,不隨便撕紙等。雖然這些都是一些小行為,但是對于一年級的學(xué)生來說,她們還是很難做到的,要時刻提醒。
低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括:上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。對班中學(xué)生進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié),從心理學(xué)的角度看,學(xué)生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘,因此反復(fù)抓,抓反復(fù),成為班主任的一項重要工作,我在這一階段,以比一比,示范等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動中,學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時提醒,督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練,使之形成行為遷移,養(yǎng)成良好習(xí)慣,人人都有良好的習(xí)慣,班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。
三、輪流做班干部,鍛煉孩子的管理能力。
給每個孩子表現(xiàn)的機(jī)會,鍛煉孩子的各方面的能力。讓孩子參加班級的管理,培養(yǎng)小助手,小老師。讓更多的孩子覺得自己行。如:讓孩子收發(fā)本子,查作業(yè),領(lǐng)讀課文,管紀(jì)律、管衛(wèi)生,負(fù)責(zé)門窗的開關(guān)等。盡可能多的給孩子各種鍛煉的機(jī)會,各盡所能。面向全體,發(fā)揮每個孩子的長處。讓每個學(xué)生都能參與班組不同層次的管理,使得每個學(xué)生都有機(jī)會輪流擔(dān)當(dāng)小組組長、值日班長,都有機(jī)會與同學(xué)接觸,與老師交流、都有機(jī)會鍛煉自己多方面的能力。
四、及時與家長交流溝通,做好家長的工作。
好多家長對孩子學(xué)習(xí)的重視程度跟孩子的學(xué)習(xí)成績成正比。利用家訪和校訪的的機(jī)會,做到認(rèn)真和家長溝通,收集學(xué)生在家的情況和反饋學(xué)生在校的情況。我耐心地同家長分析了教育孩子的策略和方法,努力贏得家長的信任、支持和配合,共同探討教育的有效方法,取得了家長的積極配合,實效明顯。使每一個學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上都有一定的進(jìn)步。
總之班級管理工作千頭萬緒,工作方法也多種多樣,讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗,使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。只要我們心中是真誠地為孩子,為孩子的健康成長而付出,就能陪伴孩子,一起暢游碧海藍(lán)天。
本學(xué)期我擔(dān)任了一(5)班的班主任工作。一學(xué)期下來,沒什么值得向大家展示的方面,更多的是自己的一些感慨和反思?,F(xiàn)就選擇以下幾個方面,從反思的角度來說說自己的感受,也為這一學(xué)期的工作做一個總結(jié):
一、習(xí)慣的培養(yǎng)
小學(xué)階段是人成長的起步階段,是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。良好的習(xí)慣會形成良好的班風(fēng),會使學(xué)生在各方面得到提升。
剛開學(xué)的時候,我確實也把它當(dāng)成了教學(xué)工作的重點。從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開始,從坐姿、握筆的姿勢、課堂發(fā)言等看似細(xì)細(xì)碎碎的小習(xí)慣抓起;教育學(xué)生不能隨手亂丟垃圾,要保持自己課桌和教室的整潔;要愛護(hù)我們新的課桌椅……但是,習(xí)慣的培養(yǎng)對于小孩子,尤其是才7、8歲的一年級孩子來說,需要的是一個不斷反復(fù)、不斷強(qiáng)調(diào)、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程。下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方:
學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣——保持課桌內(nèi)和書包的整潔、保持教室環(huán)境的整潔、自覺打掃教室的習(xí)慣、看見垃圾就撿的習(xí)慣;
學(xué)習(xí)習(xí)慣——早上到校后認(rèn)真晨讀、課間不要在教室或操場上亂跑、有閱讀課外書的興趣、能認(rèn)真書寫、按時完成作業(yè)的習(xí)慣;
生活習(xí)慣——保持衣服、臉、手的整潔、早上不要遲到、自己的事情自己做。
二、小干部的培養(yǎng)
班干部是班級的核心,是班級的骨干力量,要建設(shè)一個良好的班集體,首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊伍。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài),尤其需要培養(yǎng)小老師來協(xié)助我管理班級。一個學(xué)期下來我手把手的教會并培養(yǎng)了四名衛(wèi)生班長,四名圖書班長,一名大班長。下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方:創(chuàng)設(shè)機(jī)會鍛煉小干部的能力,首先要樹立他們作為班干部的榮譽(yù)感,以身作則,帶頭做好榜樣;其次是要樹立班長等幾位重要領(lǐng)導(dǎo)人的威信,為他們鋪路,使他們能在老師不在的時候管理好班級里的各項事物。
三、競爭意識的培養(yǎng)
對于一年級孩子來說,能促進(jìn)他們自律的,就是良好的獎懲制度。而這一學(xué)期的班級工作更是讓我深刻地認(rèn)識到有一個系統(tǒng)的獎懲制度真的很重要。本學(xué)期,我們班執(zhí)行的是紅花獎賞制度。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)好的時候,就獎勵他一朵小紅花,積夠十五朵小紅花就可以換一封表揚信,五封表揚信就可以讓自己的照片貼在光榮榜。就這樣,獎懲制度制定好了,也運行起來了,效果不錯。
下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方:首先,要樹立學(xué)生的榮譽(yù)感和競爭意識,讓他們知道能得到獎勵是非常光榮的。其次,獎懲制度的管理能讓學(xué)生參與進(jìn)來,一來可以使教師省力;二來便于更好的管理,管理到位了,這一機(jī)制的功能便可以更有效地發(fā)揮了。
四、與家長間的交流
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的,尤其是班主任工作,更加需要家長的理解和支持。本學(xué)期為了加強(qiáng)與家長的溝通,開設(shè)了微信群和qq群。在元旦時還進(jìn)行了親子運動會。在一定程度上拉近了與家長的距離也增強(qiáng)了彼此之間的溝通。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個學(xué)生都是一個世界,要想成為每一個學(xué)生的朋友,要想得到每一個學(xué)生的信任,需要付出很多的心血。在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn)自己的工作,力求更上一層樓。
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