工作總結,工作總結范文模板

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時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

我是_月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了__，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教_主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這_個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對__的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。

通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

這_個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，__本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!

轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，20__年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

20__年的號角已經吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”。

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不知不覺，20__年已經結束，我來__工作已經有_年了，_年間在公司領導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學習，更新理念，提高自身的素質和專業知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點?，F在就個人_年來的工作情況做一下總結：

一、崗位職責

我于20__年_月入職以來，在剛開始先對公司的規章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉__市區以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學到很多在日常培訓中學不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第_月開始就接觸了一些業務，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過_年的磨合學習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前_個月我還有負責基礎知識的培訓，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。

二、不足之處

1、剛從學校畢業，這個行業對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業的知識水平的缺少，有時在談論工作相關問題的時候一問三不知。

2、業務的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業務這方面的人來說是很致命的。業務拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經理認識自己，自己卻沒有把握住機會。

三、未來的工作計劃

在新的20__年，我主要有一下幾點規劃：

1、要走出去，拓展業務，努力改善自身性格內向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關系網。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。

2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時要認真的學習，跟上公司前進的步伐。

3、遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。

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才剛剛接觸銷售這份工作，也是從工作中得到了非常多的感受，而我自己也是在其中有非常多的感悟與體會。試用期的這些時間，我自己也是在銷售的崗位上有了很多的成長，同時也是不斷去奮進，不段讓自己有更多的成長。

一、工作上的進步

自己雖說在業績上還是沒有任何的成效，但是總的來說我還是有非常大的成長，一方面我盡可能的讓自己早工作中去實踐，努力讓自己可以去提升自己，更是在每天的工作上都能夠全身心的付出，同時也讓自己可以得到更好的成長。每天我的主要任務都還是去學習，一方面去向老員工進行學習，觀察他們在與客戶交流的方式方法在其中尋求到自己可以學習的地方;另一方面也是自己要去與客戶進行交談，在交談中去慢慢的磨煉自己，鍛煉自己的臨場反應能力，更是能深刻的明白自己內心還有很多缺失的東西。在明白自己的疏漏之處之后，便是能夠更好的展開自己下一步的努力，同時也讓自己可以在往后的生活中去慢慢的成長，而已是可以讓自己在其中有更好的發展，更是促進自己的進步。

二、與同事的相處

公司的每一位同事都非常的溫暖，并且我也是在其中漸漸的找尋到自己奮斗的方向，更是在他們的指導與幫助下，讓我對銷售的這份工作有了更多的認知與感受。每一位同事對我來說都像是朋友，更像是老師，一方面我們相互成長，一方面也更是促成我的.更多的變化。在這里的工作每一天我都感覺到甚是的開心與幸福，更是讓我的生活都變得非常的幸福。如今也正是他們每一個人的幫助才讓我的生活變得如此的精彩萬分，更讓我覺得自己可以在這份工作上去有更棒的成長。

三、下一步的努力

身為新員工就意味著自己還有很多需要去努力的地方，同時我也更是需要去利用更多的時間來提升自己，我相信銷售的工作可以讓我的各方面得到提升，更是能夠讓我的生活變得更加的美好與幸運。我會繼續在這份工作上堅守，更是不斷地去提升自我，讓我可以真正的做好每一點工作，讓我可以有更多的收獲，同時我也會堅定自己，更是盡可能的讓自己的工作可以非常優秀的完成。在自己的銷售的崗位上，我一定是會努力的去做好自己，更是會堅定的讓自己在其中去有更好的成長，不僅在提升自己的方面去努力，更是會盡力的以一名員工的方式去要求自己，更會爭取為公司創造更豐厚的利潤。

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我來到公司工作的試用期這段時間里，作為一名在前臺工作的員工，我學習了很多以前是我不是特別了解的前臺禮儀和職場的知識，也是鍛煉了自己在前臺工作的能力，在前臺這個公司形象工作的崗位上，我盡力的做好自己的前臺本職工作，同時在同事有任何需要幫助的時候，我也是會盡力的去幫助他們做事情，讓自己得到一些鍛煉，有所的收獲，現在即將轉正，我也對我過去的工作總結一下。

一、學習

我是剛畢業，而且也是沒有什么工作的經驗，作為一名前臺，雖然我在學校里面是學過商務禮儀的，很多也是老師講過，但是真的到了崗位上，我還是發現我有很多都是不太熟悉和明白了，不過還好公司是在我上崗之前就給我做了一些基本的前臺培訓，也是讓我從培訓的里面，學到了很多以前我是雖然在書本上知道，但是卻沒有實際做過的東西，同樣也是在培訓中對公司更加的了解了，明白我們做的行業和我們的產品，在接待來訪人員的過程中也是能回答一些基本的產品問題，讓他們知道我不只是一個擺設般的前臺，也是能解決一些基本的問題的。

二、工作

工作中，我在前臺認真的去接待每一位到公司來訪的客戶，詢問他們來做什么，需要哪些同事來接待，或者是否是有預約的等等;遇到一些上門推銷的人員，我也是能很有禮貌的婉拒，或者的確是我們公司需要的一些東西，我也是會及時的請教上司和同事，確定是否可以讓他進來溝通和合作。積極的配合同事工作，當同事有一些工作需要我去做的時候，我也是會認真的做好，像給面試的人員電聯，或者接待過來面試和入職的人員，讓他們對我們公司的第一印象就好，這是我這個前臺應該做的工作?；蛘吖镜幕顒邮裁吹?，需要人手幫忙，我只要有空，或者領導有要求，我都是會積極的去配合去做事情。

三、不足

當然在公司工作的時間比較短，我也是有很多的不足需要改進，很多不懂的地方需要去多學習，對公司的了解也不是特別的足，作為前臺，我更是要去學習，去改善，我是公司的門面，客戶或者訪客進入公司，首先看到的就是我，也是第一個和我溝通交流的，如果我表現的不專業，那么也是給公司抹黑，讓他們覺得我們公司也不專業，那這樣肯定是不行的，我也是要不斷的改進，不斷的學習，讓自己的能力提高，才能更好的做好前臺的工作。

三個月即將過去了，我也希望能轉正，作為公司的正式員工，為公司做更多的事情，成為公司值得驕傲的一名前臺員工。

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我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今日已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法，豐富了業務知識，這些主要得益于領導的培養和同事們的熱心幫忙，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應了目前的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在了解公司的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情景總結。

一、經過向__項目老同事的學習，明白了做為一個內業的基本要求，要負責本項目的各種內勤工作，并配合工程師做好各項工作。

二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數量的準確性，又有效的控制了成本，為后期結算供給了詳盡的依據。

三、配合項目經理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與__水岸項目有業務關系往來的各相關單位的文件，避免發生扯皮，維護公司的團體利益。

四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。

以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感激公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自我工作比較認真、負責、細心，具有較強的職責心和進取心;能進取學習新知識、新技能，來提高自我的綜合素質，注重自身發展與提高。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和創造性不夠;具體的經驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。

為此，我特向公司申期望能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!