行政人員培訓心得體會7篇
對于行政人員的培養,為了能夠進一步加強管理,可以選擇書寫自己的心得體會。相信,很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編精心整理的行政人員培訓心得體會7篇,希望對大家有所幫助。
帶著遺憾和不甘,20__姍姍而去,揣著夢想和希望,20__侃侃而來。時間飛逝,我在政務中心已有兩年時光。在這兩年的學習、工作中,有苦有累,我始終保持積極向上的精神,收獲也是多多,個人綜合素質有所提高。20__在領導及同事們的指導幫助下,我圓滿完成了各項工作任務?,F將這一年多來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、思想上嚴格要求自己,嚴格遵守工作紀律,管好自己的言行
認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產主義的遠大理想和社會主義的堅定信念,牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的理論水平,用正確的理論來指導自己的工作實踐,在工作中,嚴格遵守工作紀律,沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平,禮貌待人,在給行政相對人做解釋工作時,時刻牢記使用文明用語,不該說的話不說,易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作,積極思考工作中可能出現的問題,積極探索解決問題的方法。
二、以踏實的工作作風,努力完成好各項工作
年中,____市啟動機構改革,窗口增加了新業務,也增加了新戰友,我虛心向身邊的同事請教,通過多看、多聽、多想、多問、多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉新法規新業務。經過領導和同事們的耐心指導,我邊學習邊熟悉,現已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業務。今年共完成各類辦件件,接待各類咨詢人次。
三、自覺加強業務理論學習,提高個人素質
在這兩年多的時間里,我主動積極地進行專業理論知識學習,在工作中針對自己的本職工作,系統地進行各種法律、法規知識的學習。通過一段時間來的工作實踐,我深深地認識到學習的重要性;遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學習,不懂就問;通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路,少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進作用,使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習、思考、提高,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步,能夠更好地勝任本職工作,為辦事群眾提供優質高效的服務。
總之,在這一年多的工作中,受益于領導和同志們的培養、關心,取得了一點進步,同時也發現自己諸多不足,在新的一年里,要和大家一起共同努力共同進步,把工作推向新高度,開創工作新局面。
回顧20__作為公司的辦公室行政部門的行政人員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政工作是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。
2、行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在行政副總的領導下,積極、主動的做好本部門日常事務工作。
1、日常接待工作:禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員,安排好日常的會議,做好會議的準備以及服務工作。
2、固定資產以及低值易耗品的管理工作:對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號,填寫入庫單與出庫單,并定期對其進行點檢、核對,做到賬實相符,制作固定資產維修登記表,詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況,建立固定資產檔案。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節禮品等),每天早上將報紙分發各部室。
5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購與領用登記,制作煙酒的申購與領用登記表,詳細記錄購買以及領用的明細,定期對煙酒進行點檢,并向領導做好匯報。
6、相關人事工作:配合人事主管,做好人事統計的相關工作。
7、檔案管理工作:完成公司檔案、規劃和設計資料的整理,將所有檔案歸類、編號,存放至檔案室,完成檔案移交臺賬,做好檔案的借閱登記,后將檔案工作移交孫琴
8、企業文化建設工作:尋找積極向上的題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書,推進“讀書月”活動,建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等),編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓工作:協助做好培訓工作,做好培訓簽到,做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時分發佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、參加公司業務接待。
三、20__所學知識
1、__的指導:規化的文檔管理、規范的公文寫作、優秀PPT的制作等。
2、__的培訓:結構建造標準,基坑及樁基地方性法規講解。
3、__的培訓:內控基本知識,董事會相關知識、行政管理,案例以及公文寫作培訓。
4、__、__的培訓:機電、電氣設計標準,機電安裝工程。
5、__的培訓:工程檔案資料管理。
6、__的培訓:房地產基礎知識培訓。
7、王x的培訓:人事制度講解。
8、__的培訓:消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動,遇到問題要多向領導匯報,與領導溝通,讓領導了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領導的匯報溝通有待加強。
2、個人能力還有待提高。
3、工作不夠深入,對本職工作知識把握不深,雖對于日常的工作情況已熟練,單規范上不夠細致,多為急用先學,存在時緊時松的現象,造成學習的內容不系統,不全面,不深刻
五、20__年度工作計劃以及感想
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作。
(2)繼續做好報刊信件的收發工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產的管理方面工作。
(4)做好會議的安排與服務工作,保管好會議室器材。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密的工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密的工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為__就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。
經過幾年的行政工作的歷練,在行政崗上自然會有許多的心得體會,以下是我這3年來行政工作主要的心得體會:
①難在謙;行政工作是一項雜且碎的工作,同時需要面對各個部門,與各種人都會有交集,因此,行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交,放低姿態、與人為善才是開始接觸行政工作必修的素養。
②能在干;肯干活、能干活、干好活,這是對行政工作者是否具備能力的考驗,只有修好勤勞肯干,腳踏實地的干這一基本素養,才能把行政工作干好,且干得漂亮。
③可在舍;對于行政工作人員來說,能否在一定場合舍棄自身利益,力求顧全大局這是最難能可貴的。不把自身利益放在第一位,處處為公司著想,懂得犧牲的行政工作者,這才是一個合格的行政人員。
④貴在廉;做行政工作難免會與財和物打交道,這對行政人員來說能否做到廉潔,將是一項重大的考驗,因此,“不貪不拿”才是一個合格且能干好事的行政工作者。
⑤精在心;心思細膩、辦事穩重,處理問題沉著冷靜才是考驗一個行政管理者是否優秀的表現。誠實果敢,心口一致也是一個優秀行政管理者需具備的品質。
來到行政服務中心已三個多月,在這短短的一百天當中,我深切地感受到了友好、團結、熱情、細致的氛圍,這種氣氛感染著我,不知不覺中自身的服務質量也在不斷的提高。
首先,“友好、團結”指的是同在一個中心工作的、來自不同部門單位的工作人員,來到這里以后組成了一個和諧、融洽的新團體。從不同的部門之間我學到了不少新的知識,我也盡我所能的方便大家,如換換零鈔和破幣。我喜歡這里的“友好、團結”的氛圍,這種環境更利于發揮工作的主動性。
“熱情、細致”指的是這里的工作人員對每一位前來辦事的人員的工作態度。記得一天中午下班剛過了三分鐘,一位從南京趕來到房管所辦事的客人,一看人都走了,要等到下午兩點才能辦成事就十分著急,我看到后也替他著急,但我也無法替他辦理,就讓他過十分后再過來,看房管所的小鮑吃完飯后回不回來。果然小鮑回來了,他向小鮑說明了事情的緊迫后,便幫他辦理了手續,開出了收費單據,我放下正吃著的飯碗,打開電腦,給他收完了費,南京客人連聲道謝地走了。這件事雖小,但只有懂得換位思考,才能真正把工作做好。
好的工作環境,能激發人的工作熱情;好的工作環境需要每一位工作人員去創造,只有擁有和諧的工作環境,才能打造出一流的投資環境。
學校的行政管理專業好像和現實中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯系不大,在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT(這個我目前還沒有用到),這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了,我們有時候需要給領導寫寫總結、稿子之類的,所以要會用大話是真的,多看看黨刊或是政策性報紙,看不下去不要緊,就看大標題就行了,也可以看看網上新聞的標題,簡明扼要,排比對仗,把自己的觀點表達出來就可以了。
辦公用品管理很簡單,但是能涉及到電腦這一塊,我們行政管理人員對于整個辦公區域的電腦和網絡都要熟悉,哪里出了問題,你自然成為第一個去檢查的人,所以在學校里,對于電腦硬件、軟件、計算機網絡都要好好學啊,我現在可是后悔了哦。
其他的車輛管理,會議室安排,復印機,打印機,傳真機,那都簡單,一段時間就會熟悉了。
總結一下,就是文字、計算機基本知識(包括軟硬件),這些是可以提前在學校里好好學學的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”,“軟件”就是我們行政管理人員應該具備的軟素質,即學會察言觀色,這個用在這倒不是貶義,就是領悟性強,反應快,領導一個眼色,你知道該做什么,不過這個是一個境界,要和領導磨合一段時間或是很長一段時間,才能達到。
還有就是行政管理工作是個得罪人的工作,因為很多事涉及到部門利益、個人利益和單位利益的對立,我們是處于中間的角色,到底站在哪邊,自己要把握住了,不過按章辦事即使得罪一票人,也會受益應該受益的人,你的工作就圓滿完成了。不用擔心得罪了的人,因為在下次,下下次,他肯定會有受益的時候。
在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始懷疑自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷合同和收據等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我幫忙師傅進賬,在收據使用過程中,沒有細看物業名稱和房號,導致合同編號與物業名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發現的,工作中無小事,任何一個環節的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細.要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅,您辛苦了!
上學時以為做老師就是每天上上課,批改作業,找學生談心,這就是全部,辦公室的行政工作都有專門的老師負責,行政部門的老師是不用去上課的。畢業后我來到了東城區實驗學校,然后我發現不是這樣的。
除了完成三個班的教學工作外,我還擔任著團委工作,每個月都會有各種各樣的活動迎接我們,對我來說,每次活動都是我犯各種錯誤的平臺,我曾天真的以為,我并不適合這項工作,我專業是教學不是搞行政,努力提升自己業務素質最重要,這個我盡力就行了,所以每當我在行政工作中遇到難題,我都理所當然地去請示領導,讓領導替我解決,美女領導是個干脆利索的人,辦事相當麻溜,能力算得杠杠的,女強人那種,不管多么棘手的事,都能被她快速搞定,而且非常能吃苦,我真是打心眼里佩服她。
慢慢滴我也成長了起來,然后這學年領導姐姐去教九年級了,很多時候他不能手把手教我做一些事,我開始學著自己去處理事情,努力改掉自己有點強硬的說話方式,想著她的處理事情方式,搞活動時我的出錯率越來越少了,我好開心??墒亲罱亩宋绻澔顒佑指愕奈翌^好大,去通知班主任時,個別班主任就顯得不是太配合,他們覺得太多了,影響他們學生學習,其實早都提倡孩子全面發展了,面對班主任們的“群毆”,我真有點怕怕的,微笑著離開后,我告訴美女領導,美女領導做的是一個一個地疏通,找個別班主任單獨談心,知道他們內心最真實的想法,疏通后感覺班主任們挺配合我們工作的,我又一次見識了我們就大我三歲的美女領導的處事能力,我發現自己需要提升的空間還好大好大。
這件事之后,我發現其實要想做一名合格的優秀老師,需要各方面能力的提升,既能把孩子們教好,能較好地和孩子和家長溝通,還要學會處理各種意想不到的突發事件,團委工作加快了我成長的步伐,非常感謝這個部門,非常感謝美女領導姐姐對我的耐心指導,我以后會加倍努力,爭取早日成為一名優秀的骨干教師。
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