矛盾糾紛大排查大化解總結【精選10篇】
矛盾糾紛排查調處工作總結怎么寫?看下吧?;仡欉@一段時間的工作生活,想必大家收獲不少吧,不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家收集的矛盾糾紛大排查大化解總結,歡迎閱讀與收藏。
為了確保端午節日期間我街社會和諧穩定,讓人民群眾度過一個歡樂,祥和的節日,我街深入分析本街社會形勢,動員和組織全街力量做好穩患排查,精心安排好節日期間的維穩工作,做到未雨綢繆,防患于未然?,F將工作總結如下:
一、加強組織建設,完善調解機構
隨著當前社會矛盾糾紛日益多元化,社會熱點難點問題,重大復雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣,具有很強的區域性、行業性、專業性特點,僅靠一個部門或單一的調解方式已經無法解決問題,因此我街實行部門聯動工作機制,分工合作,共同維護社會和諧穩定。同時,我街健全各項工作制度,用制度規范工作,做到了嚴格依法依規辦事。
二、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作,切實做到信訪問題“案結事了”
一是我街高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,切實加大初信初訪工作力度,認真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認真尋求解決問題的辦法,通過及時交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結率,逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發生,真正做到了信訪問題小事不出社區,大事不出街道,二是對全街上訪案件進行了全面排查摸底,嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,有效緩解各種矛盾,實現了把問題解決在當地,解決在基層;三是層層落實信訪目標管理責任制,明確責任范圍,實行責任包干,做到了有信必復、有訪必答、有求必果,有效的維護了民族團結、社會穩定。
三、維護穩定,防范工作
全街治保、調解組織在開展矛盾糾紛排查工作的同時,認真開展矛盾糾紛調處工作,各調解組織在堅持以法調解,并盡量做到小糾紛不出社區、大糾紛不出街道,充分調動和發揮廣大調解人員的主觀能動性和堅持分工負責制,最大限度地有效防止群體性上訪和可能發生的由矛盾糾紛轉化為刑事案件的發生。
四、全面排查,依法調處
按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“分級管理、歸口負責”的原則,在第一階段及時對全街各社區各單位、各部門,入戶開展地毯式,拉網式排查清理,努力做到不漏一個單位、一個家庭、一個部門、一個對象。并成立了化解社會矛盾協調小組,及時掌握國家有關法律政策。在我街轄區內發生的社會矛盾,及時組織現場調處,群體性糾紛和社會突發性矛盾,及時化解社會矛盾協調小組都將迅速組織專業人員到現場,進行案情調查,現場普法,現場調解。
靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府,鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領導下,社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心,采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法,緊緊圍繞創建中心廣泛,發動轄區單位居民參與社區建設,真抓實干,初見成效,突出創建“和諧型”社區特色,著力把社區建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。
年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組,制定了工作計劃,擬定了工作職責,實施方案。半年來,社區以_為指導,以創建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局,堅持“打防結合、預防為主”的方針,認真開展矛盾糾紛排查調處工作,全面落實維護穩定的各項措施,有效地維護了社會穩定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動,設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄,通過教育引導,提高了居民素質,現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下:
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度,主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中,專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機地結合,達到化解糾紛的目的,并耐心、細致、公正的進行調處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調處成功率達90%以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
半年來共排查調處矛盾糾紛共3起,及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態。
三、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜,為更好地做好排查調處工作,根據社區實際情況,決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組,每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處,所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究,討論。專職調不斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高,通過學習提高了綜合素質,更好的開展人民調解工作。
總之,靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態,抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調解成功率,確定社會政治穩定,在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
今年是國家實施“十二五”規劃的開局之年,是建黨90周年,也是我縣“進位趕超、科學發展”的開局之年,我局把矛盾糾紛大排查、調解化解矛盾當作社會穩定工作中重中之重來抓。在縣委、縣政府的正確領導和縣委政法委的正確的指導下,我局調解矛盾糾紛5起,為我局達到“平安、和諧、穩定”的局面創造了良好的社會環境,為我縣農村社會穩定做出了應有的貢獻。我局結合本地實際,周密部署,認真抓好落實,在全縣農業行業范圍內開展矛盾糾紛集中排查調處活動,現將開展矛盾糾紛集中排查調處活動總結如下:
一、加強領導,確保落實
為切實加強在國慶前后開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作的領導,集中開展排查調處矛盾糾紛,有效整治突出治安問題,做到對各種影響社會和諧穩定的社會矛盾、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發現、早控制、早解決,全面落實社會治安綜合治理各項措施,我局結合實際,把開展矛盾糾紛集中排查調處活動作為一項重點工作來抓,擺上重要議事日程。一是以永農字[20__]9號文件成立了永修縣關于開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作領導小組,由主要領導任組長,分管領導任副組長,領導小組下設辦公室,負責指導、協調和督促“矛盾糾紛集中排查調處”的日常工作,局屬有關單位負責人為成員,具體負責抓好本部門和協助相關部門的“矛盾糾紛集中排查調處”工作和信訪工作。二是以永農字[20__]15號文下發了《關于印發《永修縣農業局調解矛盾糾紛工作制度》,明確了指導思想、目標任務、責任單位、排查調處、整治的工作重點和工作步驟,要求經管站(減負辦)、種子管理局、良種場、畜牧中心、能源站、農業執法大隊、糧油站、植保站等8個部門,全面排查摸底,開展調處化解矛盾糾紛,對未息訪息訴的矛盾糾紛、重點對象繼續做好調處和穩控工作,同時要求各有關單位要充分認識開展這項活動的重要性和緊迫性,把開展好“矛盾糾紛集中排查調處”活動作為當前首要政治任務,并抓緊組織實施,切實把“矛盾糾紛集中排查調處”活動動員好、部署好、組織好、落實好,確?!懊芗m紛集中排查調處”活動取得實效,要增強工作的主動性、積極性,引導群眾互諒互讓、心平氣和地解決問題,消除分歧隔閡,達到定分止爭,息事寧人的目的。三是對排查出來的重點矛盾糾紛的調處能嚴格按照“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求,落實責任,簽訂責任狀,完善責任制體系,不斷強化矛盾的化解工作,做到發現一起,調處一起,穩定一起,并加強督促檢查,實行每半個月召開一次例會或調處化解工作會,分析研究個案,提出解決的有效辦法,責任領導還經常組織相關人員與訴求人見面,了解掌握矛盾糾紛動態、排查化解矛盾糾紛的進展情況和穩控情況,真正做到底子清、情況明。
二、發揮職能,加大力度
我局在開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作中,能充分發揮農業部門的'職能作用,不斷加大農業行政綜合執法、漁業執法的力度,努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生,及時排查、妥善處理群眾反映的問題,消除不穩定因素,切實保護廣大農民群眾的切身利益:第一、以規范農資市場秩序打假護農工作為中心,開展以放心農資和放心農產品為主題的全縣農資打假護農專項治理行動。一是全面開展農藥市場專項檢查;二是對農資市場進行全面質量抽查;三是對全縣種子經營情況進行拉網式檢查,對鄉鎮集貿市場的散裝雜交水稻種子進行清掃收繳;四是認真處理農民投訴,做好調解工作。第二、強化漁業安全生產監督管理和執法檢查力度,進一步建立健全各項規章制度,建立漁業生產安全長效機制,保障安全生產。第三、不斷加強畜禽檢疫和蔬菜水果農殘檢測工作,保障群眾能吃上“放心肉、放心菜”。第四、加強動物防疫執法,保障畜牧業生產順利發展。第五、加大農村土地承包和農民負擔的執法檢查力度,化解農村不安定因素,把矛盾解決在萌芽狀態。第六、開展農殘和土壤污染情況監測,為發展無公害農產品的生產創造了條件。第七、開展沼氣安全管理專項檢查,確保不發生沼氣使用安全事故,保障人民生產財產安全。
三、強化措施,深入排查
依照管好自己的人,看好自巳的門,辦好自己的事,誰主管誰負責的原則,我局能加大工作措施。不斷創新工作機制,深入扎實開展矛盾糾紛集中排查調處活動。一是高度重視抓信訪工作,特別抓好初信初訪,提高初信初訪的化解率、辦結率,努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。二是抓排查,要嚴格按照預警在先、控制在先、防范在先的要求,全面及時排查可能影響穩定的矛盾和問題,真正做到底數清、情況明。三是抓調處,對排查出的矛盾糾紛能強化調處工作,認真細致地化解每個糾紛、每個矛盾,嚴格按照“一個問題,一名領導,一套班子,一個方案,一抓到底“的辦法,落實責任制,不斷強化矛盾的化解工作,做到發現一起,調處一起。還重點調處解決了5起種子公司職工提出上崗,改善生活待遇的信訪事件。
四、著重調解、化解矛盾
全年以來,我局發生了5起重要的信訪事件,一是三角鄉牛嶺王村愛群組要求嫁娶發生的土地分配調整問題,二是梅棠白槎農民在購買農藥發生藥害事件,三是灘溪鎮農民發生土地糾紛事件,四是艾城東郭村農民土地糾紛事件,五是種子公司職工要求上崗就業解決生活待遇等問題。通過廣泛開展矛盾糾紛集中排查調處活動,集中解決了影響社會和諧穩定的突出矛盾和治安問題,健全了矛盾糾紛預防、排查、調處、化解工作機制,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,確保了各類重大活動的順利舉行。
20__年上半年,永安社區在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下,以創建永安平安年為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局,全面落實社會治安綜合治理責任制,堅持“預防為主,教育疏導,依法處理,防止激化”的原則,認真開展矛盾糾紛排查調處工作,全面落實維護穩定的各項措施,有效地維護了社會穩定?,F將工作總結如下:
一、加強領導,精心組織
20__年,永安社區按照東山街道黨工委的要求,把矛盾糾紛排查調處、維護社會穩定工作放在社區工作的重要位置,成立了社區人民調解委員會組織網絡,并就人民調解委員會成員進行了具體分工,做到職責分明,使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。
二、規范運作,做到“四個及時”
在開展調解工作中,我社區在抓好社區調委會的組織網絡建設,規范了調委會的各項資料的同時,工作中我們堅持做到了“四個及時”,學習、會議及時記錄,矛盾、糾紛及時排查登記,重大情況及時報告,調解糾紛及時歸檔。堅持規范化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎,堅持“調解結合、預防為主”的工作方針,及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發生的問題提前預防,有問題及時反映和處理,決不瞞報、漏報。
三、強化服務,加大調解力度
矛盾糾紛是客觀存在的,關鍵在調處和化解,及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾,我們力爭做到不讓矛盾激化,我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛,做到如下幾點:
(1)、對發生糾紛的事實加以認真調查,聽取周圍群眾的看法與意見。
(2)、雙方個別談話作思想工作,必要時舉辦法律法規學習班。
(3)、做好家屬的思想工作。
(4)、想辦法讓雙方和好,矛盾就地解決。
20__年上半年我社區糾紛發生4起,調解率達100%,成功率達100%。今后我社區調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能作用,積極化解社區矛盾,維護社會穩定,為社區各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
為認真貫徹落實市縣政府有關會議和文件精神,縣質量技術監督局以產品質量安全及人事、勞資糾紛等問題為排查重點,內外結合,多措并舉,全面抓好安全穩定工作?,F將我局矛盾糾紛、排查工作小結如下:
一、加強領導,提高認識。
縣局高度重視矛盾糾紛排查工作,召開專題會議,安排部署近段時間矛盾糾紛排查工作,要求全局干部職工正確認識當前社會穩定面臨的形勢,增強做好維護穩定工作的責任感和緊迫感。
二、廣泛宣傳,重點排查。
我局充分利用各種媒體和宣傳平臺,將維護安全穩定工作與落實企業主體責任和關注食品安全,保障群眾身體健康宣傳結合起來,進一步增強群眾的安全意識和企業責任意識;并結合實際,認真排查分析我局內部和外部重點領域存在的問題因素,確保能夠及時采取有效措施,把問題化解在基層,將不安全因素消除在萌芽狀態。
三、強化監管,確保安全。
今年以來,我局更加進一步了加大對產品質量、特種設備日常監督檢查和專項整治力度,深入查找問題,堅決堵塞漏洞,進一步全面落實企業主體責任,確實履行好職責。
四、加強值守,暢通信息。
我局矛盾糾紛排查化解領導小組嚴格實行了24小時值班制度,認真履行職責,確保聯絡暢通,反應迅速。暢通群眾訴求渠道,及時受理解決群眾來信來訪和投訴舉報,并積極向縣委縣政府匯報信息,預防和減少社會矛盾。
關于集中開展矛盾糾紛排查調處工作情況匯報縣紀委:
根據5月15日會議要求,解決近期群眾中的土地糾紛問題,為促進社會和諧做出貢獻,我局對集中開展矛盾糾紛排查工作及時安排部署,情況如下:
一、及時部署,高度重視
為貫徹落實5月15日會議精神,5月16日我局召開了局機關全體及各國土所所長會議,對通知進行了傳達,并就如何做好這項排查整治工作進行了安排部署,要求有關股(室)、隊、所明確專人負責這項工作,對這次矛盾糾紛排查調處工作細致安排,精心組織,認真實施。
二、建立組織
為了這項工作有序開展,保證時效,局成立了集中開展矛盾糾紛排查調處工作領導小組,由局長張萬勝同志任組長,副局長高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀委書記張大鵬同志為成員,辦公室設在信訪股,辦公室主任由紀委書記張大鵬兼任,苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
三、迅速開展工作
會后,我局迅速開展此項工作,各股(室)、隊、所結合村信訪信息員逐村逐戶進行自下而上,橫到邊,豎到底的拉網式摸底排查,填寫排查登記表,對排查出的問題明確包案人員和包案領導,共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
四、工作措施
1、深入排查,認真梳理。排查實行“屬地管理”原則,各鄉鎮國土所轄區內的矛盾糾紛苗頭,不論有無解決權限,不論是新問題還是老問題,不論是否已經上訪,不論是否交辦過,只要還沒有息訪,都要認真排查,不留死角死面。今后發生的上訪,發生漏排的,將追究有關單位主要負責人的責任。
2、登記匯總上報。各所把排查出的問題,逐一登記并填寫排查表,明確辦案人和辦案期限,由主要負責人簽字后,上報到局信訪股。
3、及時化解矛盾糾紛,各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責成專人在規定時間內按政策、按程序處理,并對信訪當事人回訪,不得無故推諉。對于不在職權范圍內的信訪事項,經局主要負責人批準可移交有關股室處理。
4、實行包案責任制。對于重大案件,明確辦案人員和包案領導,限期辦結,明確責任,跟蹤督導。
五、落實責任,加強領導
切實加強對安全穩定工作的領導,“一把手”是主要責任
人,包片副局長第一責任人,各股(室)、隊、所主要負責人是直接責任人。實行包案責任制,各股(室)、隊、所要對安全穩定工作切實負起責任,局及各所主要負責人每周定期聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,謀劃工作思路,有針對性地研究制定工作措施,對每個信訪案件督導到位,把化解矛盾,維護穩定的責任壓到人頭。
六、嚴格責任追究
1、各股(室)隊所務必按要求、按時間組織人員對土地矛盾糾紛進行橫到邊,豎到底的拉網式排查,對發生無排查上訪和無排查事故或有排查未能認真及時處理,造成嚴重后果的股(室)、隊、所要嚴格追究一把手和相關責任人的責任。
2、對發生集體訪或惡性上訪事件沒有及時向縣局集中開展矛盾糾紛排查調處工作領導報告的,視造成不良后果的情節輕重,給予有關股(室)、隊、所主要負責人相應處分。
3、對排查出的問題,因承辦股(室)、隊、所不負責任沒有按時解決,甚至造成事態擴大的要依法追究承辦股(室)、隊、所主要負責人及承辦人的責任。
通過以上各項工作措施的實施,使局全體干部職工深刻認識到安全穩定工作的重要性,把矛盾糾紛排查工作當成事關全縣穩定,事關縣域經濟發展的一件大事來抓。全縣土地信訪量與去年同期相比下降了15%,基層所切實加強了責任心,及時處理群眾的涉土地信訪霄云外問題,把矛盾隱患化解在萌芽狀態,確保了小事不出村,大事不出鄉,重大信訪事件不出縣。
按照市綜治委20__12號文件和懷綜治委20__9號文件的工作總體部署和要求,我鎮認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作,取得了階段性成效。
一、高度重視,認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作
一是思想認識到位。為認真做好此項工作,確保取得實效,結合工作實際,我鎮成立了以鎮黨委副書記楊亞輝為組長的經營性糾紛排查調處工作領導小組,認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作。
二是工作安排到位深入排查各類企業、新經濟組織、個體工商者和農村生活經營環節中的各類矛盾糾紛,重點排查調處沖突性較強、容易引發“民轉刑”案件的經營性糾紛和可能產生“個人極端行為”、具有現實危害性的經營性矛盾糾紛當事人。
三是工作開展到位,鎮綜治辦組織有關部門深入到村組、超市、旅館、網吧、學校、企事業單位等地和重點行業、領域采取拉網式排查矛盾糾紛,做到隱患排查清楚,突出問題掌握清楚,糾紛原因調查清楚,重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名,查找消防、火災隱患2處。
二、強化措施,嚴管重防,切實消除經營性矛盾糾紛帶來的安全隱患
一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制,由鎮、村兩級協調聯動辦理。按照一個問題一名領導掛帥的辦法,多措并舉,推動各類矛盾隱患的化解,強化基層干部的責任,一般矛盾由村級直接辦理,大矛盾由鎮綜治工作中心直接處理,目前已調處各類矛盾隱患4起,有效穩控在基層。
二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮直單位按照誰主管,誰負責的原則,建立檔案,安排專人,落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉化、穩控。
三、強化責任,嚴肅紀律,推動經營性矛盾糾紛排查調處工作落到實處
一是強化“一把手”的領導責任。鎮綜治辦明確各村各單位“一把手”是經營性矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人,并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍,督促“一把手”認真履行第一責任人責任,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作局面。
二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決,建立重大矛盾隱患檢查督辦制,對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話,情節嚴重的,進行組織和紀律處理。
三是強化組織的問責處理。對排查調處工作不到位,造成重大影響或出現類似事件的村或單位由鎮綜治委對其實行一票否決,根據情節輕重,給予紀律處理,直至追究刑事責任。
雖然我鎮對經營性糾紛排查調處工作取得了一定的成績,但是還存在著許多困難和問題,我鎮將針對存在的困難和問題,進一步加大工作力度,將矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態,確保社會穩定,為促進我鎮各項事業發展而繼續努力做好工作。
__小自1998年建校以來,在學校領導的正確指導下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的辦學成效?,F就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。
一、做好宣傳,滲透和諧理念,切實加強學校內部管理
學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實來說話,以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看,無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛;從教育局反饋的家長信訪情況(僅1項:關于胸卡質量問題)來看無一例是違規操作,僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規矩辦事,不斷加強管理,重視構建“和諧校園”,辦學近7年來,可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理,重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。
二、提高條線工作水平,提供師生、家長申訴渠道
作為學校管理者,自身素質要強,開展工作有方,這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習,做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來,我校這支管理隊伍素質有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率,能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
從學校一頭來說,做到校務公開,增強管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作,學校行政、工會十分重視,很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周,無疑義后再予以定局。
關于家長工作。我校從2方面入手:一是認真辦好家長學校,提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系,有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。
不過,一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,很有可能出現矛盾糾紛,甚至事態進一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負責”的原則,條線領導能解決的由條線領導負責解決,條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見,就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事,就嚴格按照《木瀆五小師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外,學校還公布了學校熱線電話、吳中區青少年維權崗電話,校長電子信箱,開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾,落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構建和諧校園。
三、及時進行工作總結,不斷加以反思改進
工作頭緒多,難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結,不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞,應及時采取切實有效的措施予以彌補,不斷改進工作,以求增強實效。我校是這么要求的,也是這么做的。
總而言之,我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年,學校明確提出“外樹形象、內強素質”,2007年爭創“江蘇省實驗小學”這一辦學目標,我們深信:通過不斷努力,加強管理,提高教育質量,一定會使學校辦學品位進一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園,邁出了堅實的一步。
搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件,長期以來,我校領導高度重視此項工作的開展,并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。
為了進一步貫徹上級相關部門關于矛盾糾紛排查的文件精神,同時為我校構建平安校園打下堅實的基礎,中心小學決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制,并成立了以校長胥戀為組長,中心小學行政班子成員及部分教師代表為成員的矛盾糾紛排查領導小組。
領導小組成立以后,成員迅速深入到廣大師生中去展開調查,了解情況,并對中心小學的工作進行了檢查和梳理,同時要求各校期中考試后召開家長會,成立家長委員會,以便及時和隨時向廣大群眾了解情況。
近期,各校在該領導小組的組織和帶領下,以更加務實的工作態度,積極開展了大量的工作。
一、關于“三亂”問題的排查
1、在收費問題上,學校嚴格依照物價局的規定,統一收取,面對基礎教育收費改革,各校積極做好了收費宣傳工作,實行校務公開,并通過各校分別召開家長會,加大對收費改革的宣傳度,以便增強各校收費的透明度。
2、學生的課本及教輔材料由縣新華書店提供。
3、嚴格按照上級教育主管部門的要求進行課程設置,規范辦學秩序,無亂辦班、亂補課現象。
二、關于師德師風問題的排查
1、據調查,各校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象,也沒有侮辱學生人格的現象,各校紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內容,并與所有教師簽訂了《安全責任書》。
2、各校校園環境良好,校內無賭博打牌現象,絕大部分教職工愛崗敬業。通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑,培養廣大教職工樹立了良好的職業道德,指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。
三、關于學生心理問題的排查
通過問卷調查,教師與學生個別談話等方式,發現學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象對心理問題較突出的學生,通過跟蹤談話,及時給予心理指導,效果明顯,通過此工作的開展,目前學生未出現任何過激行為。
四、對教師考核,評優選模矛盾的排查
對于各校教師的考核、評優、選模等方案都是取之于民用之于民,實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則,此舉讓教職員工心悅誠服,有力地避免了各校在這一問題上的矛盾傾向。
以上是關于我校20__年秋季矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括,即:建立了機構,健全了機制,落實了工作,發現了問題,采取了措施。相信有了這些工作經驗,定能為我校創建“平安校園”奠定堅實的基礎。
為有效化解各類信訪突出問題,最大限度地預防和減少上訪事件的發生,有效預防和減少事件,今年以來,我鄉認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動,通過1個多月以來的努力,摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛,制定了科學的防范化解措施,明確了責任人,有效化解了部分矛盾糾紛,一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中,通過努力,工作中取得了一定成效,現將工作開展情況總結如下:
一、工作開展基本情況
為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,杜絕群眾上訪案件的發生,確保社會穩定的目標任務。我鄉切實采取有效措施,認真開展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會,通過以案說法,動員廣大干部充分認清當前社會穩定形勢,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,自覺行動起來,努力疏導和化解矛盾糾紛,維社會的長治久安。
2、明確職責,強化對此項工作的組織領導。鄉黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作,并明確了具體組織實施人員,派出所、司法所、各村委會及各職能部門協同配合,認真開展排查化解疏導工作,為此項工作的開展奠定了堅實基礎。
3、認真排查,明確當前全鄉社會穩定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門,通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報,了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素,做到了底數清,情況明。
4、明確責任,強化措施,各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,我鄉通過召開黨政班子聯席會議的方式,逐個進行研究,按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,逐個明確了相關責任人和責任部門,制定了化解方案,明確了化解時限,力爭通過具體措施的落實,使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間,共排查出影響社會穩定的社會矛盾及隱患5件,涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看,對于群眾反映的這些問題,大部分都是屬于合理訴求,少數表現出不合理要求或者要求過高,在分清責任的基礎人,各責任人和責任部門深入實地,調查了解情況,研究提出合理化的解決方案,組織調解和協調相關部門,認真加以解決,有力維護了全鄉的社會穩定。
二、取得的主要成效
通過幾個月以來的集中排查化解,集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,減少了群眾上訪案件的發生,確保了社會穩定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,各項工作正在有序進行之中,有望在不長的時間內得到妥善解決。
三、存在的問題及原因
一是個別人員調解不及時,對社會穩定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發展的不斷深入,新情況新問題不斷出現,對做好社會穩定工作帶來了一定壓力。
四、主要經驗和做法
一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策,就有了做好工作的方向。
二是社會穩定工作是一項長期而艱巨的任務,情況不同了,新的矛盾就會不斷的產生,所以需要形成長效工作機制,建立健全各項工作機制,時時關注,及時加以化解。只有這樣,社會的長治久安才能夠成為現實。
三是及時排查和預防各種社會矛盾的發生很重要,防止一件矛盾糾紛的發生遠比等矛盾糾紛發生后去化解需要的成本要小的多,及時性的優勢就在于防患于未然,處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強領導,落實責任。在鄉黨委、政府的領導下,把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,加強組織領導,聽取匯報,認真研究,采取有力措施,推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人,協助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實,認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施,充分調動各方面的積極性,確保工作取得實效,確保矛盾糾紛及時得到化解。
2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類突發事件的'預案,完善公共事件預警機制,建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的處置機制,及時掌握可能引發事件等突發事件的情況信息,努力提高處置能力與水平,并圍繞重點工作,加強隊伍培訓,積極預防和妥善處置事件,把其對社會穩定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管,形成合力。要進一步調動各方面的力量,發揮各方面的積極性,努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發揮各級組織的作用,認真做好矛盾糾紛排查化解工作,搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作,主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作,及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作,不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會,不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。
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