新年七月份的工作總結
只要一心一意埋頭工作,自然而然就能獲得力量去完成高質量的工作,自然也就能寫出很好的工作總結。下面給大家分享一些關于新年七月份的工作總結,希望能夠對大家有所幫助。
記得當初剛進公司時,我可是一個十足十的門外漢,現在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人,只怕無心人。我通過不斷向領導、同事的學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20__年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧??偨Y過去一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的時間里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實?;仡欁约阂荒陙淼墓ぷ鳉v程,作為一名員工,我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會,我認為做好一名合格稱職的員工應該從以下幾方繼續面努力:
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好一個員工的第一要求,也是員工應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,OVD工作細節多,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證工作的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現工作可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。由于領導,舒服經常提醒我要認真細心,這些錯誤都在一開始就發現并做了處理,很好的進行了解決.回過頭來想想,如果這些錯誤不被發現的話,就會造成很多損失??上攵?。我覺得作為我們員工只有從內心深處清醒的認識到,在工作中要認真地去核對資料,監控。及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本。
總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
在過去的一年時間里,柜臺的工作內容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統測試,股票機發放,客戶咨詢等內容為主,現將20__年工作情況總結如下:
1.柜臺業務方面,20__年截止__月____號,共開戶561戶,經辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯合身份信息修改7筆,開通債券回購業務12筆,轉戶業務受理筆,其他業務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認真對比,仔細審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現差錯。
2.股票機發放方面,20__年,由于股票機缺貨較為嚴重,加之總部更換股票機供應商,我部共收到總部寄來股票機部,共發放股票機115部。從客戶資產方面可以看出,約75%的客戶資產在9萬-20萬之間,通過客戶經理們的宣傳及營銷,開發了很多優質的客戶資源,這也成為了我們營業部最重要的營銷策略之一。
3.在系統測試方面,20__年,參與并配合總部柜臺系統測試13次,其中深交所及電話委托程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統應急演練1次,單客戶多銀行存管業務上線測試一個月,代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務,按時上傳測試報告,保障了系統的有效運行和正常運轉。
4.四月份為了完善客戶經理CRM系統客戶增加情況,配合綜合部規范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件,保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。
5.個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產約15.6萬元。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為海南移動的一名員工,我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣,移動人的拼搏精神。這一年,在同事和領導的幫助下,讓我快速的熟悉業務知識和技能,較好的完成了各項工作,現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作,扎實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛煉,在這一年中,我對業務知識有了更全面的了解,并通過SQL語句的學習,掌握了常用語句,通過自己的學習和積累,現在能較好的解答前臺同事的疑問,能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監控作業。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報,不錯報,不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個系統,保證系統的正常運行,遇到問題要及時上報相關技術人員,必要時需協助技術員排查,處理故障。做好監控工作,最主要的是要細心和認真負責,不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中,監控小組成員齊心協力,對原本雜亂無章的監控工作重新進行了梳理,并制定了嚴格的監控規范,讓監控工作進行的有條不紊,也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3.協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總分析,有助于及時發現處理投訴工作中存在的問題,改正工作中出現的問題,分析熱點投訴問題,及時解決系統存在問題和提高用戶感知。
4.參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門,定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議,實現知識的共享和更新,使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業務總類較多,許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓,都是零碎的知識培訓,對業務流程沒有一個全面的了解,導致有時定位問題不準確,在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業務知識方面還是比較欠缺,需要及時更新自己的知識,主動學習積累知識。要向老同事虛心請教,并學會發現問題,通過自己掌握的知識,快速定位解決問題。
本學期我針對電子1001班,以及高起1101班,做了如下工作總結:
一、主要工作和成績:
本學期,我能結合學生的實際開展德育工作。根據計算機學科教材,構建教育框架,把握住結合點,進行德育滲透。挖掘學科教材中的教育因素,發揮學科教學的教育功能。根據教材的內容特點,除了帶領學生去學習職業所需要的知識外,還注重培養學生的職業能力和職業素養。
1、結合教材,有目的、有重點地引導學習計算機的基本知識,并從中理解知識內容所需要的職業素養,盡量開拓學生的視野,開啟他們思考問題、解決問題的閘門。
2、由于職業技術學院的學生,除了要有一般的思想素養外,尤其需要具有敬業樂業、愿為社會主義現代化建設獻身的精神,以及克服困難、迎難而上的精神,作為一名程序員或是網絡工程師等都需要向學生傳輸這方面的教育。
3、充分利用現代化教學手段,使德育滲透的形式更加生動,內容更加豐富,效果更明顯?,F行教材,十分重視教育性、直觀性,教材圖文并茂。利用計算機多媒體組織教學,形象更為生動,內容更加豐富。一堂好的課,其教育教學的效果,遠遠超出教材的期望值。
4、教育學生要珍惜時間,不要讓時間白白流逝。通過讓學生寫程序,實際操作等形式,讓他們充分認識時間的可貴與不可挽回。教育學生要善于發現信息,收集信息,并為我所用。
5、培養教育學生善于思考、勇于創造的精神。結合程序設計的任務項目,讓學生學習通過對事物的分析,從而獲取新的認識、新的思路,不斷地提高其分析的能力,對于培養他們的創新意識,發明創造的能力都起著重要的促進的作用。
6、結合教材中蘊含的思想內涵,對學生進行思想品德教育,教會學生做人,并樹立正確積極的人生觀和世界觀。
此外,我還處處讓學生充分認識到計算機的工具性作用,進而使他們能認真學習,提高自身的運用計算機的能力。加強學生良好學習品質的培養。落實學校的德育工作計劃,帶領學生實現學校的德育培養目標。我還不斷豐富德育教育內容,搜集了很多有教育意義的相關職業素質的材料進行教學,對學生的演講、答辯能力進行有意培養,且讓學生從中受到思想教育,從而樹立起正確的思想道德觀。這些都取得了良好的效應。通過一學期的努力,學生形成了正確的思想認識,解答了頭腦中的疑惑;養成了辯證的深入地分析問題的習慣。
二、經驗和體會:
教學要善于處理教材,充分發揮課材中蘊含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意義,引導學生讀透教材,并從中受到教育。教學始終堅持人的全面發展,以育人為重,修身為本,是教育工作者必須明確的教育理念。道德建設,修身立人是發展先進文化的重要內容。同時,在職場中,沒有開拓意識、自立意識、協作意識、競爭意識,民主法制意識,就很難在社會上立足并取得成就,沒有實事求是、知難而進、勇于創新,淡泊名利、無私奉獻、為人民服務等精神,就很難在事業中有所建樹,不能正確處理人與社會、自己與他人,人和自然的關系、就不能保證社會的安定。督促其嚴格自律自我修身、以事明理、分清是非,辨別善惡、把自己培養成具有社會主義道德的現代化接班人。應抓住“感情”這根主線,把教材的情、教師的情、學生的情緊緊地聯系在一起,達到教育人的良好效果。轉變教學觀念,把教學過程變為既教會學生學習,又教會學生做人;貫徹以學生為主,教師為輔的主體教學方法,使其變“要我學習”為“我要學習”,讓其有自主思維和意識的參與。端正學生的學習態度,使學生從“學不學無所謂,學多學少無所謂?!钡乃枷胫修D變過來,使其認識到“學生時代就是學習,是不斷學習”的,養成自主學習的習慣。
三、存在問題及今后打算:
在職業學院的計算機課中開展德育滲透工作意義重大,教師要加深認識。經過一學期的德育滲透,課堂紀律有所好轉,而且學風也有了轉變,這些都切實說明了德育滲透的功效。
但是,學生自覺性仍然不高,自主學習的習慣仍有待于加強培養,極少數的學生在課后出現抽煙、打牌、打架等較嚴重的違紀行為。學生通過獲取知識的過程,確立信念,全面發展,這是德育發展的途徑。德育滲透與教學改革,德育滲透的過程,也應該是教學改革的過程。
轉眼間,一年時光又匆匆而過,回顧這一年來,感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是:“有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,既須勞動,又長見識”,這就是工作的樂趣。本學年我的工作分為兩大塊,一是大隊部工作,一是教導處工作,下面作一簡要總結。
一、教導處管理工作
教導處工作量大而雜。從學期初計劃的擬定,各種教育教學工作的安排布置,以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務,都力求做要認真,參要到位。自我認為態度上是重視的、工作中是積極的,不因任重而心憂,不因資淺而畏怯,不因私事而輕公,不因個人情緒而影響工作質量。虛心向有豐富工作經驗的校長和老教師請教,團結同事,關心青年教師的成長,熱情助人。一年來,在校長的悉心領導下,在同事的支持幫助下,使教導處日常管理工作順利開展,教育教學工作有條不紊。
為了迎接省教學督導評估,學校安排了大量檔案修定完善工作。我無怨無悔地投入到工作當中去,和老師們一起加班加點,幾乎是滿負荷運轉,但從來不計報酬。終于,在老師們的共同努力下,我校在省檢查中獲得了好評。
二、大隊部工作
(一)基礎工作常抓不懈
1、隊知識我掌握
使全體隊員掌握隊知識是少先隊最基礎的工作。我校除了利用集會的時間對全體隊員進行傳授外,針對低年級學生的特點,在參觀隊室時由我進行集中講解(照片),大隊干部則利用周一的第一節課進班講解(照片)。這些方法起到了事半功倍的效果,現在全體隊員都基本了解了隊的常識。
2、升旗展風采
本學期升旗從一年級各班開始,別看同學們年齡小,訓練起來都一絲不茍,表情莊重。你看,他們昂首挺胸的姿態、敏捷有力的步伐是多么讓人振奮(照片)。老師和同學們都被這些小同學濃濃的愛國之情所感染者、震撼著。特別令人感動的是一一班的朱雨萱同學沒有當上升旗手,在家時對著紫荊花唱著國歌
敬隊禮。我想這就是我校愛國主義教育的力量(照片)。
3、入隊我光榮
每個一年級新生都夢想著自己能早日加入少先隊,這不,你看他們入隊了,與他們一起見證成長的還有自己的父母(照片)。家長們親手為孩子帶上紅領巾,每個人的臉上都洋溢著燦爛的笑容,一片祥和的氣氛。今天是他們共同的節日。
(二)活動開展豐富多彩
1、唐山市青少年“文明出行”主題實踐活動啟動儀式
09年4月24日,唐山市青少年“文明出行”主題實踐活動啟動儀式在我校舉行。市區教育局領導、市直學校主管校長、我校師生及社區居民、家長,市交警一大隊部分干警出席了活動。同學們在會上表演了快板、三句半、小品,節目短小有說服力。當時我校70名學生還成立了“文明出行”志愿服務小隊,他們每月都要走上街頭,向居民宣傳交通安全。(照片)此活動得到市領導高度評價。
2、我看改革開放三十周年
今年是改革開放三十周年,為了讓同學們感受如今的幸福生活,隊部組織同學們開展了“大眼睛看唐山”活動,把自己看到的、聽到的唐山巨變用相機攝下來,用紙寫下來。同學們把飽含深情、充滿幸福的語言凝聚在一張張照片中、一幅幅畫中。
3、緬懷革命先烈爭做有為新人
清明節隊部除了開展聽老師講那過去的故事、主題演講比賽(照片)等活動外,還讓孩子們親身參與扎白花、祭英烈活動。隊部組織部分同學親手為英烈們制作一朵朵包含無限敬意之情的小白花,并在4月17日這一天由大隊干部帶到英雄紀念碑前敬獻(照片)。當時所有人的心情都是無比沉重的,為那些失去生命的英雄們。同學們獻花的小小身影震撼著在場的每一個人。
今后將繼續開展好教導處工作,做校長、副校長的助手,做老師們的知心朋友,為老師們做好服務。
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