保險公司內勤工作心得體會7篇
有關于工作的個人心得以及工作經驗,可以書寫心得體會進行工作規劃。相信,很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編精心整理的保險公司內勤工作心得體會7篇,希望對大家有所幫助。
轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,個人素質和業務工作潛力都取得了必須的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F將我這半年來的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習,提高素質
首先,認真學習了企業管理細則,并嚴格要求自己,自覺遵守,進一步強化自己的職責意識和團體意識,其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,透過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和資料,積累自己的業務知識。
此外,根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,透過戴經理和王經理教育,對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干,完成工作
在公司工作的半年中,透過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,負責裝飾公司的接發貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致,有錯誤的地方及時改正,以免到了車管所后因手續問題耽誤時間。
第三,六月份我開始負責汽車保險工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學邊干、邊干邊學,做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應工作崗位。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作潛力和創新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,期望領導和同志們對我進行監督指導:
1、自覺加強專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的知識水平和業務潛力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養,強化服務意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
今年在公司的大力支持下,我較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結。
一、努力學習政治、業務理論
一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。對專業理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效
業務計劃能否落實,關鍵在推動。一年來先后組織實施了多個重大的業務推動活動,都達到了很好的業務推動效果。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業務員失望。
三、抓住隊伍管理不放松
迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。一年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來,教育訓練始終處于業務發展的前沿,支持著業務發展和隊伍管理。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果。為了使培訓制度化、系統化、規范化,同時也為了節約培訓成本,經過一年的努力,已建立起專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統前列。協同人事部、教育培訓部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班,使營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統的全面建設推向更高層面。
保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都
從 月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
凌晨五點,我踏出了離開家的第一步。曾經有位哲人說過,每個人都生活在一個以自我為中心的小圈子中,圈子內是安全與舒適,是你所熟悉的一切,而圈外是未知的危險,同時機遇,不踏出圈子就無法獲得。窗外天氣的轉變,由雨到陰,我與家,背道而馳。
來到長沙這座星光璀璨的都市,來到我心目中美好的大學,心情略微的激動與忐忑,車窗外一閃而過的都是大學城或現代或古樸的建筑?;蛟S將來的某一天,我會懷抱書本,如街上的那些學姐學長們那樣,滿懷知識與希望的行走在那些建筑之間?我如是的想著、憧憬著。公車的附近有高舉著名牌的學長學姐們,報到處有他們貼心的幫助,交表處有他們悉心的指導。整個過程竟出乎意料的輕松,真心的感謝那些勤勞的志愿者們。
還有,還有我們202寢室的那些親切的朋友們,她們的熱情與開朗化解了我離家的愁,與對新環境的憂,連那一板一眼的寢務檢查也變得有趣多了。師大這所大學,在我踏出第一步時,以親切溫柔的態度接納了我,踏出這一步,我將走向遠方。
懷揣著激動,我終于走進了湖南師范大學——這座我心儀已久的學府。于土生土長的長沙人的我而言,湖師大坐落的岳麓區一直是我心中的圣地,久違的大學城,濃郁的學術氛圍,三五成群的優秀學子。而今天,我終于成為其中的一員。
盡管在此之前到師大來過多次,可之前的每一次都來有這次的令人印象深刻。這大概是身份不同的原因所致。清一色的紅色建筑,完好地襯托出了外國語學院濃郁的歷史人文,爬山虎滿墻的美更是讓我心曠神怡。
下午,和宿舍的姐妹們相約參加學校的“師大一日游”的活動。該活動的核心是“師大八景”,在細細游覽了師大校區,我心中發出一種無法言語的感動。我想,對于生活急躁的人來說,師大的確是我求學的去所吧。我喜歡這里,喜歡這平靜、淡泊的氛圍、這仁德的肅穆、這葉葉相掩之下陽光的斑駁。
衷心希望在師大走完有意義的四年。
在知了的鳴叫聲中,暑假已經漸入尾聲,同時這也意味著,我憧憬已久的大學生涯即將開始。而對于大學生活而言,第一步就是接受軍訓的挑戰,軍訓的時間不長,但是對于我的生活而言,卻帶來了翻天覆地的改變,我明白了人生應該選擇的道路,樹立了良好的思想觀,為此,我對于這次的軍訓做了一個自我鑒定。
在軍訓中,很苦很累,但這是一種人生體驗,克服自我,錘煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝曬,教官一遍遍耐煩地領導取代了嚴格的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣響亮的口號聲,更有我們那響亮的軍營歌曲。
在汗水中磨練堅韌更能培養勝利:而在淚水中換來的保持總有一天會隨時光消失。像軍人那樣,我閱歷鐵一樣的堅韌,磨練鋼一樣的意志。雖然清楚明天還是一個迷,但堅韌的心能將明天看的更清楚。生涯中有許多艱苦是我想出來的。只要我有剛強的意志,堅定的信心,就必定能克服自己。
在軍訓進程中,我歡笑過,流淚過。今天,我閱歷風雨,蒙受磨練。明天,我迎接壯麗的彩虹???,我愛護現在的甜。累,我體驗到超越體力極限的快感。軍訓,讓我學會了如何去面對挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強,走出自己的陽光大道,首創一片自己的天空來。
站軍姿,給了我無限的毅力。練轉身,體現了人類活潑迅速的思維,更體現了集體主義的巨大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的盡力,就不可能有一個完全的,高質量的方隊。訓練的每一個動作,都讓我深深地領會到了團結的力氣,合作的力氣,以及團隊精力的主要,我信任,它將使我畢生受益,無論在哪個崗位上。
人生的道路上不僅有直路更加有曲折的路,盡管有荊棘,盡管有泥濘,但是面對人生的復雜,我們要迎韌而上,不逃避,即使痛也要慢慢忍受,這都是我們所要經歷的磨練,軍訓帶給我的正是這樣一種堅持努力的精神,我要不斷發揮向上的向心力,努力將自己變得更優秀!
不知大家有沒有見到過雨滴落在荷葉上的情形,它淅淅瀝瀝的滴了落下來,在荷葉的左搖右擺中,匯集到荷葉的正凹地方去。然后成功地儲存水分供給自己使用。
我們連隊中軍訓的同胞們有如這水滴,零零散散的來自五湖四海,經考入這所學校為沉淀物,江聚在一起,最后成為一個整體。記得一位名人說過:在時間的荒原里,我們相遇了,只須輕輕地道上一句,嗨,原來你也在這里。作為一個陌生人,我們是有緣的。而作為一個集體, 我們是需要團結在一起的。
在練習正步走時,我們不僅要遵循教官的口令,也要用余光觀察身邊朋友的步子大小。不僅要動作標準,也要揮之有力。不僅要克服炎熱的天氣,也要克制喝水的欲望等等。在軍訓期間。我們有一些不愿卻不得不做的事情,也有害羞卻也得做的事情,但也有同學表演節目的歡喜,教官們的諄諄教導,走錯步子的相視一笑……這些都是我們美好的堅持與勤苦的汗水的甜蜜鏡頭。
我們雖來自五湖四為海,但成為一個集體的我們都是共進退的,都是祖國的花朵與幸望。軍訓的日子已悄然過去了一半,希望同學們能再繼續堅持。與諸君共勉。
古人曾說“不到長城非好漢”,但我認為,不經軍訓也不是好漢。對于我們這些一直生活在父母羽翼下的孩子來說,習慣了父母的給予和呵護,軍訓對我們來說充滿了挑戰,一種從所未有的挑戰。在這短短的十天里,我們要有一個質的蛻變,參加緊張的訓練,調整生活起居,改變生活習慣,獨立自主,與同學互相熟悉,互相幫助,為班級爭得榮譽,成為一個真正的有責任感的青少年。
軍訓一開始,同學們個個異常興奮,對訓練中的每一個點滴充滿了好奇。我們的教官是一個二十多歲的年輕人,是這兒的唯一的一個本科生。他身材不高,可在那稚氣未脫的臉上,充滿了嚴肅和認真。在軍訓的時候,只要誰做錯了或是動作不規范時,就會被發現,就會被批評,但他會一遍一遍的教我們,示范給我們看,不厭其煩,一直到學會為止。這是我第一次與軍人接觸,有些敬畏,有些怕。一個最簡單的動作,在訓練場上,我們無數次地重復著,烈日炙烤著我們,教官用筆直的軍姿,不變的威嚴引導著我們,用嚴謹的時間意識和堅忍不拔的意志教導著我們……你只有用自己的心才能真真切切的體會到軍人的英資,體會到軍人的威嚴……。平時衣來伸手,飯來張口,缺少了那份同齡人應有的能力的我們,這些能做到可真不易,有的同學承受不了艱苦的訓練開始發牢騷,有的生病了,有的逃避訓練,有的想家了……。我也生病了,可是我硬挺著堅持下來了,我相信“天預降大事于斯人也必先苦其心志”,只要能挺住,以后遇到困難也會迎刃而解。而且,我也不想離開班里同學和老師。
記得軍訓的第三個晚上,月碎了一地,黑暗統治者這個世界,從沒離開過家的人一定很害怕,突然從耳邊傳來嗚咽的哭聲,時高時低,……我知道,有人哭了,不覺中我也變得難受起來,眼睛濕潤了,似乎有一種被拋棄的感覺。任何時候,誰不希望家人的愛陪在身邊??!沒離家的時候不懂得去感受,頂撞媽媽,討厭爸爸,抱怨被束縛,使爸爸媽媽傷心難過。我想,等我回到家,一定會讓爸爸媽媽開心起來。
分數對于我們來說很重要,當我看到那些因為不小心觸犯紀律的同學為班級丟了分時,很是著急難過,我下定決心,一定要爭回那些分數。早晨,我帶領大家提前20分鐘起床整理床鋪,提前將寢室衛生打掃好,給同學們講有趣的故事鼓勵他們,共同去清潔衛生間……功夫不負有心人,最后,我們為班級贏得了10分,我們班也因為我們的種種優異表現獲得了優秀班級的稱號。我很自豪,也很興奮。
軍訓結束了,看到爸爸媽媽來接我,差點哭了?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香出苦寒來”是軍訓的體會。通過軍訓,我學會堅強了,不能再像以前小孩子那樣了。我學會了要關愛別人,要理解別人,要學會感恩,要保衛我們的祖國不受他人侵犯,面對困難要勇敢。
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