二月份開工的銷售總結(完整版)
有信仰的銷售人員他們堅信自己的產品是真的,他們不會因為別人不信而動搖。下面給大家分享一些關于二月份開工的銷售總結(完整版),希望能夠對大家有所幫助。
20__年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來醫院組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們醫院的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高醫院的總體銷量。
三、任勞任怨,完成醫院交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于醫院交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,熱門____認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創醫院藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為醫院新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成醫院交給的任務。
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠,工作總結就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結,你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠。轉眼__年過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客戶的走訪,進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的?;仡檁_年工作是一虛心學習過程,總結有以下兩點:
一、工作表現
__年,我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與客戶之間的關系,把工作重點放在發展新客戶上,以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向肖經理請教,主動接受同事的意見,不斷改進工作方法,充分發揮崗位職能,在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二、今后的努力方向
加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質和業務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司各辦事處的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。
20__年已經過去,在這一年的時間中我經過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
經過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20__我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級進行據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對20__年中存在的問題進行改善的措施
對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經做了相應的調整,此刻的產品價格,用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情景,做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們__人簡便上陣,挑戰下一個工作任務!
四、20__年個人工作目標和計劃
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!
我期望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法,我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自我的銷量和利潤化。
產品演示前,特地請了2天假,為我第一個客戶工作做好??上驳氖侵芪褰K于效果非常好,算是把使用單位換了一個腦袋了。領導非常滿意,也真得把演示的售前同事折磨了。
第一次見面,因為對產品不熟悉,所以客戶要演示的效果未能展示出來,當然本身不是產品技術專頁,客戶也理解,但是無法把客戶需求解決,對產品的疑慮一天也不無法解決,因此周五邀約了一次正式演講,讓客戶安排使用部門負責人和一線人員參與,將其最關心的問題提出,并詳細演示解答。
演示前一天,與客戶信息科長再溝通過,并大致獲取使用部門關心的問題,做好匯總演示。
原計劃會有專業的技術專業參與的,可惜支撐的售前技術沒有比我來多久,也就2個月的新人,個人比較擔憂,也就把前期客戶溝通的信息拿出來一起討論。
1.產品賣點、特色、專利,有那些?
2.公司實力?
3.能否以實施過的案例來詳細說一遍?
果然,得到的答案和我想的一樣。
回復如下:
1.產品賣點、特色、專利,其實每個廠商都一樣的,實現功能不一樣而已;而且我也沒接觸過競品的產品,真不知道有什么賣點或者特點的。專利就是那兩個了,簡單說下就可以了。不如我實際的把PPT演示一遍更好了。
2.公司實力。我也剛來不久,如果真要說實力,其他幾家比我們實力更強,這個還是你說吧。
3.我剛來不久,真沒接觸過實際案例,說說PPT還可以,但是對于業務流程我也不熟悉,如果我這樣說,使用單位一問我,就會露餡的,這樣做不好。
還好一切在計劃中,高層的授權也拿到了,都得聽我的,要做的就是把售前壓榨,給售前重新換一個腦袋。
用八大掃描方法,自身優勢、缺點,競品優勢,市調,隱藏缺點。
單爆每個問題,再細分。經過包裝后,演示煥然一新。
1.產品賣點、特色、專利。
賣點、特色就是人性化,是基于全國300個客戶實施經驗總結出來的。
這些都是我強迫售前全場演示過之后,再結合我之前在前端客戶交流匯總信息再提煉出來的特點,經過語言的包裝。其名日:人性化。全國案例實施經驗得出的。
實際嘛!雙擊按鈕的位置調整,顯示框的橫豎顯示,界面的配色,操作習慣,窗口備忘錄功能,架構特點。
類似的賣點、特色,我提出3類。要求按每個類別,記錄下來,用案例包裝好。
如:我司做A客戶時,A客戶顯示框是橫排顯示,每行多少個顯示,實際上豎排的顯示效果會更好,因為軟件會在PAD和手持終端使用同一個客戶端,在實際臨床應用中我們發現,使用人員只需看第一排主要藥方即可,如需查詢,都會在PAD上實現。如此細節優化,我就不一一列舉,但是我司提供給每個客戶的都是匯聚的行業精華,并為客戶流程所定制的服務。
2.公司實力?分硬件、軟件(服務)。
聯想定制或者伙伴,SAP行業核心伙伴,為此,年初我們再北京做了一個專場會議,邀請了行業專家__等等參與。
并且與國內、國外高大上學校建立技術中心。去年底某知名風投企業,追投我司,成為其本行業唯一合作公司,第二輪融資超過1億。本行業屬于新行業,實施經驗重要,但是服務更加重要。我司全國建立6大區,實現本地化服務,人員配備情況如何等。(一般都是1、2個銷售跑一片天,技術支持為零,故意突出服務為賣點。實際我們技術也沒有,但是后期會爭取弄一個技術做到本地化,差異化,講究服務才是核心競爭力)
3.能否以實施過的案例來詳細說一遍?
因為擔心以實際案例來說,業務流程不熟悉,售前會被使用人員問倒,另外我本人對業務流程屬于了解的情況,無法拿上臺面說事,對售前的業務流程挑不出刺來,外加與客戶溝通的時候了解到的,一時不會是無法理解透徹業務流程的。
因此選擇了PPT結合實際操作的模式,結合案例來說,但又不局限一個案例,穿插幾個案例。業務流程不熟悉,可借題發揮,既贊揚客戶流程的規范性,也展示我們能力、人性化服務。一石二鳥,妙!
最終演示效果很好,能看到使用人員想馬上用上的激動表情。
回到公司給售前打了一針雞血!
1.期望你將今天客戶問到,把你一瞬間難倒的問題匯總,另外是今天交流之后,覺得算是賣點的記錄下來,發個郵件給我們。
2.本次演示,客戶提到的問題我都一一記錄,當中還有我不明白的問題。其中還有一些是競品公司給客戶宣傳洗腦的優點。我會先發郵件給你,你用技術角度去解答好回我個郵件。我會用銷售的角度去包裝好給你的。
在此之后,1個客戶提出10個問題,我們一一解答并且美其名日,大量案例總結出來的實施經驗,給客戶是專業有能力的感覺。接觸了10個客戶之后,你有足夠能力出書了!
《售前-客戶交流100問》,這個是你能力的體現,你的議價能力就出來了,公司能有誰不知道你的能力呢?!
以上是對私的好處。對公你的貢獻才大。
一般競品公司銷售在前,我們100問解決了,轉化為100個人性化特點,客戶被我們完全洗腦了,會拿著我們的標準去評估競品公司!
有幾個銷售懂售前技術,又有幾個售前同銷售話術?
你,你實在太牛了!
白駒過隙,轉眼我在__已經工作快一年了,在這一年里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰?;赝@一年來的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。下一年的到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接它的到來時,也不忘來回顧和總結上一年來所做的努力。__團隊自成立到現今已經一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20__年以來,__的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的'改變,現將一年來的工作事項總結如下:
1、__銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數據,定時上報有關銷售報表。
2、銷售數據統計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規定時間內取得結果。
6、負責督促置業顧問認購之后其他后續手續的辦理,確?,F場銷售程序順利進行。
未達目標的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業務不熟練,工作中出現過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這半年期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。其次,在與開發商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
下一年工作改進措施:
針對上一年工作中的不足,根據本職工作的性質,現對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發展盡一份綿薄之力。
1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理,在下一年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執行現場制度的時候,公私分明,責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。
工作感悟近一年的工作經歷,已經開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,比如工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導致后續的工作無法進行。
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