勞務公司工作總結7篇
時光荏苒,新的工作階段即將到來,為了做好新的工作計劃,可以書寫一篇工作總結進行回顧。相信,很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧,以下是小編為大家整理的勞務公司工作總結7篇,歡迎閱讀與收藏。
20__年是公司成立Gov事業部第一年,我在Gov事業部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下,同事的配合、幫助下,完成了分配的工作,提高工作水平,現就20__年工作總結如下:
一、工作內容
1、實施項目:
于今年開始的崇文計生項目,系統代碼大部分開發完畢,與客戶進行確認、完善階段,開始參與項目實施,主要工作內容有:每周與項目經理到客戶方,聽取客戶意見,了解客戶需求,完善系統;編制相關文檔,如使用手冊、系統介紹等文檔;參與測試工作,根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發提改進意見;做一些輔助性工作。但由于新舊系統的數據交換問題,該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與,項目較緊。
2、催收尾款:
與西城民政小史頻繁接觸,催收民政項目尾款,現已收回。
3、項目后期維護:
主要是太平橋街道辦事處OA系統、西城民政系統,本年度都處于系統維護階段,收集用戶反饋意見,報至開發、測試部門,然后進行系統更新,同時維護客戶關系。
4、編寫文檔:
完成城市管理與公共服務系統的相關文檔;無線電子政務的驗收文檔;領導布置的各種文檔;
5、協助整理數據項
協助同事完成數據項的整理工作共2次,一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理,一次是市信息辦對單一系統中重復字段的統計,我主要負責基礎工作,通過材料,對數據項逐一進行統計、整理,提交原始材料說明給相關同事。
6、臨時性事務
完成領導、同事臨時交辦的事務,如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。
二、總結及建議
在今年項目實施過程中,既有順利完成的項目,也有碰到困難的項目,在這里,主要針對出現的問題進行總結,并提出個人建議。
1、加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期,出現了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況,雖然沒有影響尾款收回,但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明,即便是只有領導掌握,無論經歷時間長短或者項目負責人更替,都可避免此次現象的出現。同時,在與客戶或同事之間進行溝通時,有簡單的文字說明,都會起到提醒、記錄的功能,做到有據可查。俗話說得好“一個好記性,不如一個爛筆頭”。
2、在項目關鍵環節建立備份機制
在崇文計生項目中,前任項目經理稱數據交換已成功,但是更換
項目經理后至今,數據交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現象,在關鍵環節最好備份工作,比如增加說明文檔的詳細度;在客戶方進行關鍵操作時(或是在已確認操作成功,再次在客戶方演示時),兩個開發人員同時在場,這個并不是說不信任哪個人,兩個人同時離職的情況比較少,一旦一方離職,還能有一個人知道當時怎么操作的,遇到的困難是如何解決的,只用半天或1天較短的時間,從而節省以后的解決時間,同時也避免一方說已解決,但無其他人確認的情況。
3、其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉,費用AA,這個好事沒有堅持多久就不了了之了,希望以后可以繼續。
三、20__年工作思路
1、認真做好公司要求的各項工作。
2、積極主動的參與公司建設。
20__年即將過去,現就__分公司全年的工作做以報告。__分公司在總公司的正確領導下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務?;仡櫲旯ぷ?,__分公司既有成績,也有不足?,F將過去的工作總結如下:
一、加強“三修”管理工作,為供暖平穩運行做保障
今年,__分公司在制定“三修”計劃過程中,結合上一個采暖期的運行情況,對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發,從保障運行出發,完成三修1049項,為平穩運行奠定基礎。
二、發包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節約成本
今年,__分公司根據自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時從其他班組抽調骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業務水平的目的,同時也為公司節約了成本。
三、重點抓技改項目,保證供熱系統安全穩定運行
針對前幾個采暖期易出現的問題,有針對性的進行技改。對天河家園和__苑的地溝內腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對__苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網井室內壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況,認真做好取消壓力表座及放風等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實現自動控制,大大節約了人力。
四、加強科學運行與調節認真做好高低溫戶控制工作
針對供暖前期及上一個采暖期出現的高低溫用戶情況,加強精確化調網,針對這一情況,分公司組織專業人員及運行人員進行專項研究,制定具體方案,通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時針對今年新入網負荷面積較多,情況復雜這一情況,組織人員對一級網及二級網溫度進行嚴格控制。根據數據隨時調整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節約了能耗。
熱源廠運行方面,通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據不同室外溫度情況,結合不同供暖區域情況,合理調整參數,并嚴格執行生產調度令,真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度,大大促進了員工的節能降耗意識,真正的做到了科學節能降耗。
五、20__年下半年的工作設想和建設
1.加強運行管理工作,提高服務質量
在供暖進入后期時,科學的調整運行參數,加強節能降耗的意識。通過對前期的工作總結,在供暖末期做到降耗不降質量。
2.加強對員工的培訓及考核工作
隨著公司的不斷發展壯大,__分公司現有員工必須加理論及技能方面的學習和提高,才能適應公司來年的發展。為此,在20__年我們將繼續強化員工的培訓及考核工作,對部分員工進行崗位調整,引進競爭機制,儲備后備力量,增強員工的事業心和責任感。
3.加大對一、二次網的改造力度
繼續對一、二級網部分管網進行改造,降低失水率,延長管網使用壽命。
4.加強新入網用戶的驗收管理
盡早提出所存問題,要求開發建設單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。
__公司的發展在__,我相信__分公司在公司的正確領導下,在__分公司全體員工的共同努力下,各項工作會更上一個臺階,為__公司的發展會做出更大的貢獻。
在公司中任職的這一年,我感覺到了自我收獲到了不少的成長,在這份工作上也是越發的順手,基本上能夠較好的完成所有的工作。對于這一年的成長,我更是感覺到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情景
在這一年中,領導對我的幫忙與成長都是十分多的,再加上我個人在工作上的努力與促進,也是讓我的生活變得十分的簡單與幸福。對于領導交代給我的工作,我基本都是有在自我的不懈奮斗下完成,平時的工作我也都是有認真的做好,尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考,不斷地鉆研,以個人的努力來突破,來真正的認識、做好它。從我萬層的工作的整體情景上來看,卻是是十分的不錯,可是從細致的角度上分析,我確實是還有十分多的方面是必須要去鍛煉與成長的。
二、個人本事的提升
工作中最為重要的就是個人的本事,所以在工作進行的過程中,我也都是有努力地做好自我的工作,期望能夠經過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉變,讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始,我便是不斷地在讓自個人的本事得到提升,在工作中堅持學習地態度,以認真的學習姿態來讓自我在工作中去成長,去為自我的人生做更多的努力與奮斗。當然從這一年的工作上看,我確實是得到了必須的成長,而完成的工作也是越來越有提高,更是激發了我繼續奮斗,繼續努力的人生與未來。
三、下一年的計劃
對于已經完成的工作已經是過去式了,所以更是應當在自我的人生中去為下一階段思考,而我也是在自我的不懈奮斗下慢慢地有所成長,更是對自我的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當然是會讓自我變得優秀起來,我會在工作的技能上去提升自我,爭取能夠真正的將自我所負責的工作都完成好。另外我還需要在自我的性格上調整自我,要更好的去融入團體,這樣整個部門的工作才會更好,才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向,也是能夠促成我更好的發展,我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力,讓自我能夠變得更加的優秀。
全新的一年的生活,我便是會加倍的讓自我去成長,去為自我的人生做更多的人都,應對全新的生活,我將會以個人的努力來促成我更好的發展,也請領導能夠看到我的改變。
轉眼間20__年即將逝去,踏入信貸工作崗位已將近半年了,透過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、用心轉變觀念,敢于應對新崗位的挑戰。
應對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本狀況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業余時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫忙新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務必須能高速發展,創出輝煌!
20__年已經過去了,進公司也有四個月了?;叵脒^去,寫下了這份20__年公司工作總結。其實可以把這個工作總結分為兩個部分來總結,一個就是“紅衛村監控系統項目工程的工作總結”,另外一個是“廣西九州通弱電系統項目工程的工作總結”。
(一)紅衛村監控系統項目工程的工作總結
20__年9月5號進公司。剛進公司,公司就叫我負責“紅衛村監控項目工程”執行管理的工作,這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執行管理員之一,然而為了能和甲方負責人有個良好溝通的便利,所以我才向林叔(這個工程業務的第一承包人)要甲方負責人馮經理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕?;貞宋乙痪洌骸皠e人在上班,不要老是打電話給他,不要找這些麻煩,只要做好就行了,有什么打我電話。要什么電話號碼呢!”其實呢,那時候我也一時想不通,我也是覺得有個聯系電話號碼,溝通也方便很多。在我的理解里,雖然麻煩是少不了,但是我覺得溝通還是少不了的呀,怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復想想,既然林叔不想給客戶麻煩,我想那以一些很好的建議向甲方提出,這樣一來實現了很好的溝通,而且這樣也有利于項目的順利進行,也利于業主實現項目所具備的功能要求。所以在一個項目中,一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛村監控工程進度才做到一半的時候,正缺人手。其中約了尤工(尤國強)去看現場,看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中,我漸漸有了個這認識,“如果在幫一個政府單位做項目,要是那個政府單位內部負責人起矛盾,也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利?!逼鋵嵳f真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執行和操作方面,也特別是項目工程管理經驗,我個人經驗不是很足,有待提高。也希望在以后工作中,配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作,讓工作更順利!
然后,在紅衛村監控項目工程沒有完工的時候,我就被調去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹,“紅衛村監控工程進行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好,就是有一段線管沒有加底盒(其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的)。業主對工程質量和監控高清效果很滿意意”聽了這句話,我感到很高興。在做一個項目工程中,就應該做得規范點,做出一個樣板來,做出質量來,這對于一個工程的質量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中,無形中都會使自己按這些要求做?!百|量,規范,效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
(二)廣西九州通弱電系統項目工程總結
9月中旬至1月份,出差于南寧廣西九州通。然而現在廣西九州通驗收完工了?;叵脒^去,也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯出差中,我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師(簡稱“溫工”)負責監控系統調試安裝,我負責網絡系統的調試安裝,以及整個項目的安排和執行。然而在分揀中心二樓內復核臺的監控移位而定位的時候,由于是要倒裝垂直來安裝監控攝像頭。這涉及安裝環境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結構時,公司大概就是表達了這個態度“由尹遠貴(指的是我)負責整個項目的安排、執行、還有配合”,“最終確定什么支架,由我和溫工一起商量協調,然后由我匯報給公司采購?!?。然而溫工在偶然對我說:“每個項目,都是由我(尹遠貴)來監督執行?!睆臏毓さ脑捒梢灾新牫鰜砹?,他真的也很想做項目管理。在這,我想:“公司應該考慮一下讓我們多點接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺?!?/p>
就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務或者工作,一定要及時安排和完成,把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后,一個人長期負責在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間,但是也有很多的消極情緒。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿,我想也應該說出來,不應該把這種情緒帶到工作上。這個事情,應該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監控移位時,在搞壞天花板的事情上,我想應該好好檢討一下。這就像趙工說的:“合理的利用外部資源?!?,在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理,我想我也應該把握一下。其實說到項目管理呢,有很多的經驗要自己去學習。希望在以后的項目上,把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗收期間,寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞,也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現在呢?從南寧已經回來。在公司做配合工作,并配合門市工作。雖然有時忙碌,畢竟是工作吧。希望在門市,慢慢的去了解市場。因為工程也做了,有機會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸,也許更能發揮一些個人潛能。不過也說真的,既然做了幾年的技術和工程,也應該尋找一些突破點,也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效,我想自己愿意,家人也不愿意,經濟上也耗不起。
回想20__年,得出的總結。覺得自己在這個行業里面,只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業知識要學習,還有就是技術提升,對整個行業市場要進一步深入認識。最后總結一句話,把技術學好,把行業市場了解透徹點,做一些銷售,而且最重要的是把工作做好,一定要賺到錢,要不然養不活自己了,很難在行業生存。
20__年飛快的度過,又到了年底寫總結的日子了,剛聽到寫總結時頭腦馬上開始回想20__年都發生了什么,可就在那一瞬間竟是完全空白,什么畫面都沒有,于是習慣的翻看起我的工作日記,總共5本,滿滿的筆記本里完整的、瑣碎的,記錄著我20__的工作內容,像電影情節播放一樣慢慢的又在我眼前浮現。某一個項目我曾經是怎樣的努力過,有過怎樣的歡笑又有哪些的失落,其中的艱辛點點滴滴,付出了不少,也收獲了很多,自己感覺到成長了,也逐漸成熟了?,F就這段時間以來的工作情況總結如下:
一、20__年我負責完成的工作內容總結如下:
a. 業務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞 ; b. 查看相關建設網站,關注導航網招投標信息情況,及時上報整理; c. 收集、跟蹤新項目,了解具體情況;開拓公司同類項目的業務; d.公司部分工程的投標報名、資格預審及標書制作等投標方面的工作; e. 項目信息的歸檔和跟蹤落實處理 ;
f. 跟蹤工程進度情況,及時解決問題,催要工程款;
g. 處理業務部臨時事務;
h.完成公司領導下達的工作;
項目信息總結:
20__年個人電話銷售記錄201個,招標信息記錄11個,其他方式獲得的項目信息25個。有運作記錄的項目16個,出效果圖的7個,簽合同的2個。另外還負責從田卓轉接過來的項目18個。
20__年電話銷售記錄在案的201個:有幾家車展公司提供了機會參與,但最終已不符合客戶需求、不符合我公司運作方式等原因落選。
招標網搜集信息記錄下來的有11個:其中______集團施工招標被價錢最低的公司中標;______項目最終決定只用本地公司;______展示中心入長手續復雜,時間過短無法完成,幾次溝通都未能解決,最終未能參與;______項目因我公司資質不過關
未能參與,其余的______、______展廳、______、______等項目,因項目太小,或者發現項目不適合投標等原因都沒參與。
通過百度、電話、客戶推薦的客戶記錄下來的有25個,其中______簽單。有4個在運作。
我全權負責的項目,存有記錄的項目共33個。16個項目有運作記錄,出效果圖的7個,簽單設計合同的1個,放棄參與的______項目1個,投標落選______項目1個,與第三方公司合作______項目1個,客戶后來因某些原因項目暫停了,重新提案時間無法確定,一直跟蹤追問,無進展。正在運作的______集團、______集團、______項目3個,______提案4次、______提案1次,______項目展廳重新弄腳本中。
從____轉接過來的項目期中有7個已經確認死單,轉出項目有6個,已完工項目有2個,我負責其中的3個,期中協調______修改過2次、______修協商中、______客戶綜合對比后我公司落選。
二、各部門配合的問題
財務部:配合很好無問題。
行政部:行政部配合也很好。沒什么問題
設計部:
3D:建議工作多認真些。譬如提出的問題或索要的資料,原始資料里已經解答或資料也很全,但我們沒有仔細去看去找,就馬上讓市場部去問客戶和客戶要資料,有時候市場部能及時發現但也有不能及時發現的情況存在,直接問客戶后會讓客戶認為我們不認真、不專業,最有效避免的辦法就是從根基上做好。
建議對設計圖紙仔細核對檢查,不要出現漏設計展示內容或展板現象,這種問題能解決,也會給客戶心理到來不好的印象,不能解決就都是大問題。而且說服客戶接受我們的修改意見也是件很不容易的事。
平面:做平面設計前希望和3D溝通清楚每一面墻具體設計內容,這樣會避免出現效果圖沒打角度的墻我們也沒設計的情況。
內容校審,希望部長能一次校審后再發我們二次校審;對改后的圖紙建議檢查一下,確認都改好后再發給市場部,避免出現客戶提出的問題還沒改全就發給了市場部。
工程部:與工程部配合一直很好,但還是建議工程部繪圖和修改后的圖紙仔細檢查無誤后再發給市場部。因有些圖紙是需要打印的,有些是需要傳給客戶的,一旦出問題,圖紙重新打印或曬藍圖造成成本和時間增加且耽誤工作,反復出錯也會讓客戶覺得我們不專業不認真,對成單也會有影響。
三、銷售中哪些沒有做到位:
1、項目開發上精力投入太少,工作業績急需提升,新項目的開發要加大工作力度。
2、項目的運作過程中,存在分析不透徹,解決問題考慮不周全情況。
3、工作中要嚴格認真,忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
4、對于公司下達的工作事務,一定與各部門之間將各類文件信息傳達及溝通到位,提高工作效率。
四、對公司的建議 :
1、市場部經常出差,希望配備見客戶的電腦,出差旅行包。
2、市場部加班也一樣是在工作,希望市場部加班可以倒休。
五、20__年將如何提高:
1、尋找開拓市場的路徑,多開發幾條線路,譬如和做博物館的公司談接工程。
2、在同一個項目上多開發其他設計項目,譬如導視系統設計、樓外體設計等等;
3、同類項目橫向多開發些公司,譬如今年我部門開發酒類產品公司和食品類產品公司的項目。
4、同一地區多開發些公司,譬如,針對____這個地方,上市公司有40多家,知名企業有很多,可以多聯系一下。
六、20__年工作心得總結如下:
市場部工作需處理的事務較雜、較多,且又是樞紐部門,工作業績的提升離不開各個部門的積極配合與全力支持。這一年的工作我也積累了不少的工作經驗總結出來和大家分享一下:
電話銷售:今年成批量的撥打電話淘選客戶有3次,一次是各省份的經濟開發區項目信息,一次是中信集團分公司項目信息,還有一次是車展信息。
從第一次的膽怯和不懂得怎么開始溝通,到后來的一兩句話將公司、公司服務范圍及能帶給客戶的好處簡潔流暢的介紹完畢,這期間我做過很多次的換位思考,優缺點總結及修改溝通方式,譬如,電話前準備的資料要充足,客戶公司的網頁一定是開著的,隨時準備和客戶對接深層次的展示內容,對于沒接觸過的項目撥號前先將開頭幾句話設計好,寫在紙上然后再給客戶打電話,電話溝通第一步非常重要,這會直接影響到你后面的溝通順暢程度,如果可以,我還會對客戶來一次專業知識的腦,這會讓他對
我們的印象加深再加深。后期對客戶保持聯系。從開始的一無所獲到后來車展上幾家公司允許我發些案例他們來做考慮,成功的轉變就是用我的熱情、專業和努力打動客戶、感動客戶。 1、 與設計師溝通:不是把原始資料丟給設計師就可以了,我會把客戶的想法盡量詳細的總結歸納成一條一條的, 有時會單獨弄一個word文件文字配圖來說明,這樣可以讓設計師很清晰的的理解客戶想要的是什么。少走彎路,提高效率成倍,也提升了我們贏的概率。
2、 第一稿方案出稿:如果需要我們直接和客戶溝通,我會先和設計師對接,理解設計師的設計創意,盡善盡美的將設計師的想法傳遞給客戶;如有其他人匯報方案,我也要盡力將輔助工作做好,讓他們在匯報的過程中省心省力。
3、 方案調整中:在方案調整對接的過程中,對于客戶不認可的地方,我們要多和客戶溝通,多理解客戶的想法,盡量保持效果的同時滿足客戶需求,在增加了信任感后,想辦法的讓客戶理解我們,采納我們的意見和建議。
4、 中標:按照客戶的需求進行投標工作,積極完成合同簽署等工作。
5、 施工過程中:工程進行的過程中,會遇到各種問題,解決問題費心費力,但我堅持“耐心、理解、多溝通、熱情、積極解決問題、抓重點、理思路、全力配合各部門、做好協調工作”幾個點原則,所有的問題都會被一一解決的。
七、未來的一年
在新的一年,我會以全新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在部門
中發揮更大的作用,取得更大的進步,同時也感謝公司領導對我默大的支持!謝謝!
市場部:______
時間
尊敬的各位領導、來賓、同志們:
上家上午好!
現在我代表公司行政部向大會做工作匯報,請審議。
20__年,行政部在公司領導的正確領導下,在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、后勤服務及對外協調等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結高效、熱情周到”?,F將年度工作總結如下:
一、以踏實的工作態度,捋順行政部工作
行政部是公司運轉的一個行政管理性部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有大量的計劃外事情需要臨時處理,而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急,讓我們不得不放下手頭的工作先去解決,這些臨時性的事務占用了白天大半的工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有新的工作要去處理,因此,我們經常利用晚上或休息時間來“補課”,把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少,工作量大,特別是公司日常事務工作較多,這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作,部門全體同志心往一處想,勁往一處使,誰也不會計較干多干少,只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年以來,本部門主要完成了以下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各個部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)準確、準時下發公文。做好公司的發文工作,除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發、寄送,電子郵件的發送等工作外,同時做好發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,每一個文件都需仔細去核稿,以確保發文質量的持續性、穩定性,一年以來共下發正式文件+份。
3)及時起草相關材料,嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和項目建設調度例會,共整理會議紀要57期,同時整理生產經營例會材料4期,交流材料3期,報送項目建設簡報11期,總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改后,都能及時下發、供各部門輪閱。
2、加強考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為考核小組的主要執行部門,在經過廣泛的征求意見和討論后,修訂并確定了考核制度,并在一年的實施當中運行還比較好,當然了,由于我們是新企業、新制度,難免在運行的過程中有不足之處,我們正計劃在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位,確保公司的健康穩定運行。
3、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理,有些是機密文件,這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來,對于各單位、各機構報送公司及經營班子的各類文件都及時遞交,對上級交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動
一年來積極組織并參與不少的集體活動:從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衛生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等,讓大家在活動中得到提高,公司的精神在活動得到升華,使公司團隊的凝聚力和戰斗力得到了進一步加強,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現有在職正式職工88人,我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續;及時辦理工資變動手續;及時辦理調整工資標準手續;及時準確發放工資;及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續;而且在公司資質管理中做了大量細致的工作,例如各類證照的審核、驗證,均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由于我們正處在項目建設期間,所以后勤管理更加煩多,況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備,缺車、少人、嚴重缺房,所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題??陀^上是基礎條件不具備,而主觀上還要求必須具備這些條件,這就是一對尖銳的矛盾,帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20__年。我記得付總曾經說過一句話:“生活和工作中存在矛盾是難免的,我們也支持有矛盾存在,但是要善于解決矛盾,在矛盾中前進,在矛盾中發展”。面對每一個人,每一個房間的水電煤炭、環境衛生以及來客衣食住行等一大堆需要細致解決的具體問題,行政部事無具細、沒有絲毫馬虎,為公司進一步加強后勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在后勤設施配置過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷,甚至是言語攻擊,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心細致地做好解釋工作,既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強組織紀律性,做到步調一致。
如何將公司高效的運轉起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求公司必須制訂并執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中,行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度,基本上理順了公司的勞動紀律,使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。
四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外窗口,每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作,去完成某一樣事。你比如今天的大會,那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此,搞好團結協作,充分調動大家的積極性是我們著重抓的一個內容。
五、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大,這就有待于繼續提升行政部辦事效率。
六、下一步工作打算:
1、繼續加強業務知識的學習,努力提高行政部整體業務水平;
2、積極響應公司號召,持續推進基礎管理建設。這里面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。
3、在公司領導的正確領導下,協助公司建立并加強黨的建設工作。這里面我們準備從以下幾個方面來實施,(1)、完善黨的各級組織機構,全面開展黨的各項工作;(2)、建立工、青婦組織,并開展行之有效的工作;(3)、建立并完善黨建工作的工作體系與業務流程。
4、強化后勤管理。隨著20__年公司職工數量的逐步增加,后勤管理的壓力也隨之增大,所以,今年我們打算出臺相應的規章制度,明確職責,將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大,員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務,所以需要辦理大量的相關手續,這就要求我們必須理清思路、統籌安排,從制度上、流程上逐步規范人力資源的管理。
在新的一年里,我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下,進一步發揚艱苦奮斗,緊張有序,努力探索,創新工作,爭取使行政部的工作在20__年度更上一個新的臺階。
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