銷售心得體會300字范例10篇
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20__年X月,我加入到了__X保險公司,從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年多來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
20_年已經過去,在這一年中,經過自已的努力和領導的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經驗,讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前,為了吸取教訓,提高自已,此刻對自我的工作做一下總結,20_年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和總店工作的,工作期間到各小區,廣場獨立搞活動發宣傳資料,到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰斗。在沒有負責銷售工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來,到總店上班之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索小家電工作,遇到銷售和產品方面的難點和問題,只能從網上及從其它渠道了解,經過不斷的努力學習,我初步掌握了凈水器的基本方法,具備了基本的銷售本事,并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養了自我的人際關系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自我的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、給自我的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。
未來的計劃:家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環保產品,凈水器功效顯而易見,加上人們消費水平和健康意識的迅速提高,凈水器早就應當步入大眾家庭。也正是因為這些完美的前景,才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業中,期望能抓住這一產業發展的黃金機遇。
在接下來的一年中,我們的工作重點是如何推廣,及誠招經銷商。僅有將我們的產品推出去,獲得消費者的認可,當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
針對六月份銷售情景,為擴大七月份銷售,主要計劃以下幾點:
一、穩定業務,努力開發新客戶源
從六月份銷售情景看,一些不穩定因素突顯出來,將在七月份加大對客戶走訪力度,以穩定七月份正常銷售。走訪客戶,了解其投訴質量情景,以穩定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量,回款不低于60萬元。走訪客戶,對前期提出質量原因給解釋,并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案,爭取七月份銷售在20萬元。加強與上??蛻袈撓?,盡量解決其產品在進入商超前期質量不穩定原因,爭取七月份銷售不低于8萬元,新客戶因多在七月份回款不能確定,主要以客情關系維護為主。結合公司政策,認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作,確保發貨回款正常進行。從今年銷售來看,銷量提升空間不大,與其商議擴大市場的銷售力度,在七月份盡快為其解決費用問題,以增強其銷售信心,力爭銷量穩步增長。南方客戶一向提出我方價格較高,去年對帳所欠差額一向未能解決,力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決,力爭下半年發貨穩定。在七月份盡力開發新客戶。
二、做好網點走訪調查,為下步計劃順利實施打下基礎
結合第一階段走訪情景,認真分析,針對每個網點情景不一樣,做好各地區網點的實施初步方案并及時進行第二輪的走訪調查,
以確保在該地區以點帶面擴大產品在當地銷售的影響力,也為個人銷售1000萬打下基礎。
三、加強對市場的調查
幾個月來整體市場銷售出現下滑狀況,初步了解原因很多,銷售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質量問題等等,至于下半年銷量怎樣提升,將在七月份進行一次市場調查,以了解市場的動態及變化穩定市場銷售。
對于內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對__市內具有必須規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體,僅有充分發揮每個成員的進取性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。經過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
進入工程行業一年多了,經過不計其數的業務電話的洗禮,其中有同行詢價的,有推銷產品的,也有騙子騙錢的,當然也有很多業務電話,我也總結了一些談業務的經驗:
1、電話中說話一定要慢,不能像和同學和朋友之間那樣隨便,我平常說話速度太快,經過這么長時間我也在學著語速放慢。語速越慢思路越清晰,才能更好的聆聽對方,而不是一味的自己在那滔滔不絕。
2、電話中語言要嚴謹,說話不能似是而非,一定要準確,帶給客戶的直覺就是專業干練,這樣才能在眾多競爭對手當中出線,做成業務的機會也要大的多。
3、電話中說話要靈活,交談的同時大腦要不停的轉,客戶說的情況你要迅速做出反應,聯想一些列后續問題,比如后期施工和維護問題,把客戶他沒想到的問題你給他指出來,一方面說明做業務要負責任,另一方面也是為以后工程順利展開做準備。
事。
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣,詳細內容請看下文銷售總監個人年終工作總結。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了,呵呵):
S(優勢):無經驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在著無限的可能。
W(劣勢):無工作經驗,專業是藥學,無市場營銷知識。
O(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰經驗,我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了,且區域位于公司總部,只要做得好就會有發展。
T(威脅):這個區域的市場供貨渠道亂,價格不穩定,為終端工作帶來更大的困難。
成績:開始計算任務指標的第一個月,鋪貨店數比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害。
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我經過努力學習和不斷摸索,收獲十分大,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
回首________,展望________!祝__在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!
一、工作情況的概述:
客觀就說明你在上半年完成的工作任務情況,不要空話,盡量以實際的成績、數據來說話;
例如:今年公司下達的銷售指標是多少,而我自己實際上半年完成了多少,超額或者沒有完成任務的具體數量是多少,與去年相比增長率是多少,市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
二、簡單的分析上面的數據:
針對上述數據和任務,簡單點的分析一下,例如上半年的行業形勢、公司政策、還是其它原因所致。
三、對一些特殊事情的說明:
工作中的成功經驗,對公司和其他人有指導和進步意義的方法或者經驗,要簡單明了的敘述;若是產品、或者在銷售市場上遇到的問題,那就需要詳細的去分析原因,并且如何去克服,如何去改善等等;最后,在上半年工作總結結尾處,也可以寫上你對自己的`下半年工作計劃。
為確保會場秩序,請各位將手機關閉或調整到靜音狀態,自覺遵守會議紀律。
尊敬的各位領導、同事:大家下午好,我是來自__組的__,很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結會議,謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月,迎來了驕陽似火的七月,在過去的一個月里,我們公司取得了一個又一個的驕人業績,這一切皆源自我們戰略領導的英明決斷,還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神,通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。
回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷,展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。
短暫的修整后我們又要著未來前進,前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升,衷心希望同事們在七月份__越勇業績節節攀升勇奪銷售冠軍。
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