公司會議總結模板7篇
作為一名合格的員工,為了能夠做好自己的工作規劃,可以結合自己的工作經歷進行工作總結的書寫。那么,怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的公司會議總結模板7篇,歡迎閱讀與收藏。
我于x年__月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經一年過去了,現將這一年的工作情況總結如下:
1.注重學習
非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2.幫助采購核對前期的應付賬款余額
并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給__,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
3.根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬
并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
4.建立庫存明細賬
在月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
5.在工作中,善于思考
發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
6.接手運費的登記工作
由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
7.熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
總之,經過一年的工作,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門領導的正確指導下,我們的工作著重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結,發揚成績,克服不足,現將x年個人工作總結如下:
1.費用的規范管理
嚴格按照集團內部費用的規范管理制度對費用進行控制,如小車費用定補到位,差旅費、業務招待費根據不同的省市進行定額補助,填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理,分門別類的核算到每個部門,為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。
2.會計的基礎工作
(1)規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行核查,看賬實是否相符。強化會計檔案的管理,使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊,以便日后備查等。
(2)按規定時間及要求編制集團公司所需要的財務報表,以便領導能及時準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。
(3)每月按時申報各項稅金。在集團公司的年中審查中積極配合領導完成了往年公司的稅務稽查工作。
(4)不斷加強對公司固定資產的管理,每個辦公室添置什么樣的固定資產都按領導簽字的申購報告及實物發票入賬,核實到每個部門,每個責任人,登記成冊入檔,以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產經過固定資產管理模塊進行報廢處理或者清理處理。
(5)每月按時核算職工的工資及費用,準備無誤的統計集團公司及下屬各公司的貸款情況,為領導提供最準的公司資金信息。
3.財務核算與管理工作
(1)按領導要求對村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點,核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用,以便能夠及時準確的掌握其經營動態。同時提出了對門市部經營管理的見議,以便日后核算與管理。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的申報軟件,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)由于公司以往內部往來管理不嚴產生漏洞的缺陷,倒至賬面數額過大,占用了公司的大部分資金流量,在陸續結算工程欠款的同時,加大了對往來賬務的核對與清查,對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。
(4)月份根據公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴格按照領導交辦的事項,將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收核算。
4.努力完成領導交辦的臨時性工作
作為基層工作者,我充分認識到自己是一個執行者,無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成,遇到問題努力去詢問,爭取讓領導滿意。
5.工作中存在的問題
所謂“難事始于易,天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯,在這一年的工作之中還有很多待改的地方:
1)、財務會計知識要學的太多,需要努力學習提高自身的業務素質。
2)、努力學習盡快把合并報表的編制原理弄懂,并學之以用。
3)、工作中有時會馬虎,值得去改進。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力學習業務知識,在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。
剛剛過去的20__年,是我們愛濤物業與園區業主平等相待,熱情服務的一年;是物業與業委會緊密聯系,為業主造福的一年;是物業與某某置業坦誠相見,誠摯合作的一年;是物業管理工作不斷改進,服務品質全面提升的一年。一年來,我們分分秒秒牽掛著業主的利益,時時刻刻關注著業主的訴求,日日夜夜守護著業主的安寧,得到了業主的廣泛理解,得到了業委會的切實幫助,得到了某某地產的深度支持!為此,我僅代表蘇州物業江寧分公司全體員工,向某某園區全體業主、業主委員會全體成員、某某地產全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!
下面,請允許我將物業公司一年來的管理與服務情況向各位做簡要匯報。
一、20__年度履行物業合同的回顧
20__年度,我們緊緊圍繞物業合同的相關規定和業主需要,認真研究落實第四次業主代表大會提出整改意見,在強化物業服務品質管理上付出了巨大的努力,取得了業委會、開發商和絕大部分業主的廣泛理解與認同。
(一)注重企業制度更新,強化員工培訓。
一是為強化物業服務品質管理,我們從強化目標管理入手,抓住人員管理、目標管理、責任管理三個重點,分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標考核責任制》、《綠化養護目標考核責任制》、《衛生保潔目標考核責任制》、《售樓處客服服務管理考核細則》等,分別與相關主管、班組長簽訂目標管理責任書和崗位責任制。同時,工程部實行每月工作考評,公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分,與工資掛鉤,實行獎優罰劣。大大提高了各部門的工作責任心和任務執行力。
二是強化內部管理,全面提升管理水平。為實現行政管理規范化,辦公室就行政管理工作,分別制定了《行政人秘管理規定》、《物資雙人采購規定》、《物品進出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規定》、《員工宿舍管理規定》等,并建立啟用相應的檢查表、登記簿等,對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進行有效控制。制度的確立與落實,促進了規范、節約習慣的養成,對于開源節流起到了很好的推進作用。
三是嚴格財務制度強化財務管理。在外部,嚴格按照財務公示要求,全年兩次向業主公示公攤費用和公共事業收入情況,供業主查閱。在內部,嚴格財務報銷制度,監督執行物資采購審批制,監督雙人采購和進出庫管理;嚴密執行物業收費、停車收費、廣告收費、商業街攤位收費入賬管理,要求手續齊全、入賬及時、入庫無漏;嚴格財務記賬和出納制度,確保賬務完整準確記載,出納安全無差錯。
四是強化隊伍的培訓。我們針對物業公司人員流動性大,基礎素質參差不齊的特點,不斷強化人員崗位培訓,提高人員的思想和業務素質。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時辦理各類離職145人次,員工內部調動8人次。根據人員變動情況,我們對每一位應聘人員,都詳盡介紹公司規章制度、工資、休假、待遇、員工手冊主要內容。利用采集指紋機會和各部、組班前會機會,進行崗前紀律、禮儀、執勤規范培訓。使得每位員工都能盡快進入工作狀態,發揮工作效率。定期深入各部門,對思想波動個人進行耐心細致的思想交流,交接員工思想動態,解決員工的思想問題,先后交流、交心員工80人次,穩定了隊伍,調動了積極性。及時掌握員工工作動態,認真考察考評員工表現,先后提拔獎勵優秀員工26人次,批評辭退不合格員工17人次。保證的隊伍始終積極向上,正氣抬頭,歪風剎住。
(二)物管客服積極樹立服務意識,使得一切為了業主的理念深入人心。在開展為業主服務過程中,我們的五大組團客服部根據分公司年度總體工作要求,制定了以業主為中心,以服務為導向,以業主滿意為目的客服工作方針,全心全意為業主服務。
一方面認真履行客服職能,熱心接待業主訪問,虛心接受業主投訴,真心解決業主困難。全年共接待業主衛生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起,客服在合同承擔義務范圍內事項,回復解決業主訴求570余起;對依法不承擔義務的財物失竊、車輛被損、業主斗毆等事件,積極協助報警100多次。同時,我們還設立免費打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點五個,義務幫助業主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業主失物等便民服務1000多起;懸掛防偷防盜、禁止種菜、養雞雪天防滑等提示橫幅120多條,張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內收到業主贈送錦旗4面。
另一方面,接待業主各類報修2700余起,物業能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的,積極聯絡維保單位和開發商予以落實。同時,物業公司積極與開發商協調,爭取到地產公司深度支持,對一些多年困擾物業的重大疑難問題進行實質性解決:如對北區消防系統進行全面檢測、改造;對旺鄰居、貴臨居單元門智能化進行了修復;對吉鄰居生活用水水壓進行了中區提升改造;對睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進行全面維修;對吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進行徹底改造;對商業街地下排水管網進行完全開挖重鋪;對南區地下車庫監控系統進行全部升級改造;對北區架空層通道全部進行臺改坡,便于三小車下庫停放。
再一方面爭取到業主委員會對南區監控系統進行全面升級改造,將原來的監控系統升級改造為全智能監控系統,具有球機旋轉、槍機搭配、周界護欄紅外夜視、道閘攝像、手機可視、記錄留存等功能。監控覆蓋全部道路、道口、廣場、圍墻。
(三)工程維修以規范報修流程為基點,以服務業主為重點,以工程維修為要點,按質按量完成業主物業維修和公共設備維護。年初確立了年度工程維修的關鍵點,并責無旁貸地組織實施:一是對業主報修一一落實到位,特別是關乎業主安全和生活的水電氣設施故障、給水、排水系統故障、滲漏滲水等問題,按照輕重緩急原則,認真制定計劃,逐件及時解決。二是認真調查、梳理公共設施的故障狀況,及時、有效處置監控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障,確保設備設施正常運行。三是處處為業主著想,積極配合消防、通訊、電力、自來水、煤氣等部門對相關設施設備的管理維修,確保民生工程順利運行。據統計,全年共完成業主室內保修762次,維修路燈396個,架空層燈412個,地庫燈314個,樓道燈1596個,協調業主房屋滲漏86戶,維修路面302處,維修更換各種井蓋221塊,維修水泵302處,清理積水井402個,維修屋面、外墻31處,修復單元門及智能化門襟221處,排除設備突發較大故障6起,聯系處理外線水.電.氣故障24起,修補圍欄186米。另外,有效維護水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費清分、核對,回收,處理偷電4起;此外,還維修更換道閘120多桿次,閘機維修300多臺次;路障安裝21處。全年未出現設施設備和人員安全事故,確保了小區工程維修品質。
(四)秩序管理根據小區特點和公司總體工作部署要求,確定全年秩序維護和車輛管理兩大重點。從強化隊伍內部管理為切入點,以安全管理工作為基礎,以加大停車管理為重點,認真維護小區秩序和安全。一是狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一方面嚴格落實各部位崗位責任制,分別與隊長、領班、門崗、巡邏崗、監控崗等簽訂崗位責任書,明確崗位責任位職責。另一方面制定安保培訓要案,每周定期進行一次崗位培訓和工作例會,重點強化隊列禮儀訓練和工作規范,提高工作能力和水平。另一方面是加強隊伍行為督察,對欺凌隊友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時處理、清退,維持了隊伍的純潔。二是嚴抓小區秩序管理。重點是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴抓收費崗臨時收費管理時,嚴格執行《收費管理規定》,對違規的人和事堅決處罰,予以糾正。在嚴抓車輛管理時,對于機動車輛和三小非機動車輛派專人進行24小時管控,最大限度遏制車輛亂停亂占位現象。在嚴抓防盜巡查時,強調巡邏有專人,有任務,有記錄,對重點部位夜間實行潛伏、蹲守、巡查相結合,并對記錄進行檢查打分。同時懸掛橫幅,張貼公告、發放貼士等,提醒業主防范,震懾小偷,有效遏制了偷盜形象。在嚴抓安全管理時,重點是防火防災,對消防器材實行登記管理,對所有部位的器材進行有效期監控,部分實施了更換,對于檢查的安全隱患及時提醒業主整改。全年小區未出現重大安全事故。三是嚴抓商業街秩序和攤位管理。一方面加強對外擺攤位的歸位管理,一方面堅強煤氣使用安全提示,一方面加強地溝油排放控制,一方面加強臨時攤位的限時限位和收費管理。四是加強的監控值班管理,制定并執行監控室管理規定和應急預案,監控人員及時傳遞監控信息,有效處置了突發事件。經統計,全年安保部共處理突發事件150起,處理違章2300起,對不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起,整頓清理商業街違規60余次,為業主做好事30余次,收到業主送來錦旗3面,此外張貼或發放各種宣傳資料15000余份,懸掛橫幅120余條,劃車位線1200余個。
(五)綠化、保潔服務圍繞業委會和開發商的品質要求,重點提升綠化養護和衛生保潔品質。一是綠化人員定期對小區的綠化制定了詳細的養護方案。每月對草坪進行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草。根據季節、氣候的變化精心實施綠化養護。全年共對花草樹木定期培土20次,施肥12次,除雜草25萬平方米,修枝10萬株,補苗1200株,澆水26次,病蟲害防治4次。保證區內的綠化養護質量。此外,在樹木修剪期,安排專業人員對樹木進行了修剪、造型,對樹木進行刷白、防凍處理。使得綠化養護品質前所未有的提高。二是保持小區衛生整潔。保潔主管對小區的保潔質量進行督促,對發現的問題及時處理,以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況。對路面衛生、商業街衛生、廣場衛生、樓道內的清潔專人每天進行清除。生活垃圾由專人負責清運,裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。定期派專人負責對區內的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設施等每天進行清掃、擦拭,以保證服務區域的環境衛生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴格按照開發商的要求,始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區、樣板房、辦公區等整潔衛生,維護了售樓處的良好形象。
二、面臨的困難與問題
某某小區設計總建筑面積為85萬平方米,截止20__年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區四個住宅組團高層住宅58幢,住宅4846套和一個擁有200余戶的商業街區。由于歷史和現實的諸多因素影響,車輛停放、公共維修、業主拒繳、內部管理等問題日益凸顯出來,給我們的管理、服務和經營形成巨大壓力。
(一)車多位少,停車管理難度大。據不完全統計,截止20__年11月底,已入住業主擁有車輛1900多輛。隨著業主入住不斷增加,預計平均每月增加車輛20輛以上;加上E浪賓館旅客車輛、地產、物業工作人員車輛和外來臨時車輛,20__年初,進入小區車輛將超過20__輛。而現有地面公共車位376個,地下公共車位421個,地庫(22個)已售產權車位不到400個,商業街臨時停車場車位30個。此項合計約1200個車位??衫觅Y源:貴鄰居未劃線地面空位20個,麻田路、將軍大道、勝太路與小區接縫空間約80個。幾項車位相加約130個。那么車輛缺位就超過700個,隨著時間的推移,這個數字很快還將突破。經業委會決定,20__年車位分配不進行抓鬮,仍延續20__年度的車位續租。這就意味著七百輛車將成為小區停放黑頭戶。按照市政府規定,不允許阻擋業主車輛進入小區。那么,鑒于物業車輛管理能力的局限,車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現象泛濫,將給小區車位管理造成巨大壓力。
(二)公共設施陳舊,遺留問題成了業主不交費的主要理由。由于歷史原因,硬件設施設備存在的遺留問題至今未能解決,成了業主不交費的主要理由:一是南區睦鄰居、友鄰居消防系統相當部位的管頭連接不緊密,地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴重,二樓以上消防無法通水,隱患重大;二是部分路燈線路被土層掩埋,線路短路頻繁;三是北區部分單元因下水外排管道鋪設沒有分層夯實,導致生活污水外排不暢,常造成污水滿溢損壞家什;四是單元門智能化壞損嚴重,需要大額投資才能恢復,五是小區圍墻、院落、樓臺等鐵質護欄大面積嚴重銹蝕腐爛;六是部分樓盤因設計原因沒有殘疾人通道,業主深感不便;七是部分過保外墻粉刷層脫落,安全隱患頻出;八是南區部分電梯主板和鋼索老化,存在安全隱患。九是小區為開放式設置,通往小區的路徑太多,盜竊防犯難度較大。十是商業街的管理是個難點,如何處理好經營創收與現場秩序維護這對矛盾,需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問題,給物業管理帶來很大難度,也確實給業主生活造成許多不便,成了部分業主拒交物業服務費的主要理由。
(三)員工的教育和管理有待加強:一是管理人員的業務素質普遍不高,多數人員沒有經過專業訓練,從業時間短,業務知識淺薄,管理經驗欠缺,許多工作得不到標準要求;二是教育不夠深入,培訓得不到計劃要求,部分員工的服務意識和規范化作業水平較低,影響了服務質量提升;三是現場管理工作存在時緊時松現象,服務中存在的許多瑕疵糾正后重復出現,需要在檢查的頻次、深度、和嚴字上下功夫。
三、20__年物業服務思路
20__年分公司制定年度工作的總體指導思想是:大力增強服務意識,認真細化服務品質,不斷堅持克難攻堅,力爭取得合同續簽。全年工作的重點是:全面強化隊伍建設,全面改進管理方式,全面提高服務品質,全方位收費和發展多種經營,全面推進三方合作。
(一)強化隊伍管理,提升服務技能。
一是強化對管理人員的考核。二是完善獎懲激勵機制。三是認真整頓隊伍。四是強化員工培訓。五是在員工中開展做業主滿意員工,創業主滿意崗活動。
(二)細化服務,提升品質。
新年度的主要任務是,積極研究、落實南北分治方案,在北區實施全封閉管理,實行人財物向北區傾斜,按四級三類標準實行服務與收費。認真研究解決南區的各項目治理方案,重點是車輛停放、防止偷盜和秩序管理??績炠|的服務和優秀的品質取信業主,取信業委會,取信開發商。
工程維修服務一是設施設備維護繼續作為主導工作去抓。二是抓好日常運行設備的維護工作。三是對需要公共維修基金開支的維修事項向業委會報出方案。
秩序維護服務一是加強安全巡邏。二是加強門崗人、車進出控制。三是建立突發事件別動隊,快速突發事件。四是落實監控室24小時值班制度。五是繼續開展門崗義務便民服務活動。
停車管理服務一是加強機動車輛管理,制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴格地庫管理,維護道閘完好無損,堅決制止無牌車輛進入地庫。三是對非機動車輛實施集中存放,在吉鄰居7幢架空層派人看管,提供電瓶車充電服務。
衛生保潔服務。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況,發現問題及時整改,保證服務區域的環境衛生干凈整潔。
綠化養護服務繼續定期對小區的草坪進行雜草清除、打藥、整修等工作。重點對中心廣場的景觀區綠化養護。
客戶服務一是要確實改變工作作風,一切都以業主服務為導向,用真誠服務贏得業主信賴。二是對待業主報修堅持執行報修流程,認真做好登記、協調、督促落實和檢查回訪工作。三是對待業主訴求積極響應,能夠解決的千方百計及時解決,為業主排憂解難,降低業主投訴率。
(三)密切三方合作,推動疑難問題解決。
積極協調業委會幫助申請動用維修基金,解決公共設施的遺留和新生問題,積極協調開發商在積極履行質量管理的同時,積極幫助解決質量遺留問題。
1、協調業委會著力解決南區、北區單元門及門禁對講修復問題。
2、協調開發商和業委會盡快解決南區睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統存在多點故障問題,消除存在的隱患。
3、協調開發商對北區電梯安裝智能化門禁系統,實現進出電梯、單元門采用刷卡的方式,禁止外來人員進入,確保安全。
4、落實業委會擬定的南北區大門人車分行智能道閘設置,要求具備遠程控制、數據編輯、自動計費等功能。
5、落實業委會擬定的方案,對北區監控升級改造,實現道路、廣場、地庫全覆蓋。
6、協調業委會動用維修基金對小區原有圍墻柵欄過于低矮,要求更換2米以上、頂端設置尖角的鑄鐵柵欄,并且安裝紅外監控。
7、協調業委會動用維修基金對睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導致生活污水外排不暢進行全面修復或改造。
8、協調業委會動用維修基金,對小區護欄大面積銹蝕、維保過期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設施維修。
各位業主代表、各位領導:春節將至,在此我給各位拜一個早年!祝大家在新的一年里合家歡樂、身體健康、心想事成、萬事如意!
進入東閣公司已有2個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在東閣公司我經歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監轉變,感謝公司對我的培養和信任?,F將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一月來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20__年5月底我被任命為公司總監,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的設計師進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過2個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的東閣人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,
導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、X月的工作計劃
我想在月底出個“藍海戰略”418套餐和320套餐,專門針對世紀中央城業主并且在8月份實施,何為藍海意指夏天的天空,也許,使我們向往的不僅是藍色這種色彩,而是那片碧藍,廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到
具體工作業務部計劃如下
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力
設計部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《設計部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。設計部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。X月份目標,完成5個單,量房率達到30戶,意向客戶18戶,完成13萬的任務。
過去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好周副總及所有部門領導的工作,認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
機器隆隆,人聲熙攘,供客走訪絡繹不絕,產品收發井然有序,萬龍新廠已經奏響了歡快的產銷樂曲,新的工作環境給我們萬龍員工增添無限的興致和安逸,新廠生活可以感受得到咱萬龍人正在共同調諧和享受著這動人的旋律。
這次搬遷是公司發展史上第二次搬遷,近200多臺的生產和檢測設備,約5500多個庫位物資,和新廠達37000平米的建筑面積以及相應的配套設施,一方面展現了萬龍公司領導人歷年來攜全體員工不辭辛勞,在穩步中求發展,在發展中求卓越的豐碩成果,另一方面機械設備和其它物資的數量龐大,也考驗著這次搬遷工作的安全與速度,因公司業務需求,搬遷過程必須快速,要求在最短時間內恢復生產,程先生和邊總在搬遷前擬定了重要決策,計劃兩日內完成機加工設備遷移,一周內結束所有物資搬運,并制定了具體方案:要求搬遷過程全員參與,分區分組協助外協和外包單位,做到多組搬遷同時進行,針對業務倉庫四五千箱的產品搬遷,采用PDA掃描技術,高效地解決了入庫慢和防錯亂問題。能夠安全快速地完成公司搬遷工作也是衡量企業管理水平的標志,而具體計劃和準備工作是否充分,決定著搬遷工作是否能夠順利進行,因此,這次搬遷生產部非常重視為期一天半的準備工作,成立15個責任小組,分別負責不同類別的生產設備清潔和拆裝,并由設備組鄭師傅統一指導,因動員工作及時、到位,15個組長也充分發揮作用,大多員工都已做到不遺余力,致使這次搬遷準備工作做得非常到位。搬遷活動按計劃5月12日正式啟動,安全第一,38個安全保衛員身著紅袖章各就其位,遍布新廠和老廠的每個作業區,以提醒、制止和號召等方式保衛著搬遷期間員工人身、設備和公司財產的安全,各主管開始使用對講機進行呼喚與交流,這給搬遷中的信息傳遞提供了便捷,由于準備充分,辦公用品和倉庫物資搬遷工作進展相當順利,13日開始生產設備搬遷,按先前策劃,我們在老廠和新廠分別設置一個吊裝點,有專人負責設備吊裝和卸貨指揮,這一舉措收效甚好,結合明通公司較高的專業素質,基本實現了快速、安全地完成生產設備的遷移和安裝。 5月18日,經歷整整一周的時間,搬遷工作按計劃全部完成,老廠因搬遷損壞的部分墻體都已經得到復原,但14日和15日老廠的兩場火災表明我們工作失誤之余,卻是上演了感人肺腑的一幕,14日的油漆噴箱起火,忙碌在生產車間的員工們聽到呼救后兩分鐘左右集中來公司幾乎所有的滅火器,多名員工不畏自身安危逼近濃煙烈火,使用滅火器或使用水槍等工具進行頑強撲救,在拖出氧氣瓶和乙炔瓶瞬間更是令人驚心動魄;15日拋丸機的意外起火同樣見證了多名生產員工們的勇敢和無私奉獻的精神,這兩次火災都是外包方使用火焰切割未作任何防護而引起的,幸虧員工們的奮力搶救才讓這兩次火災有驚無險,事故的
發生在考驗我們這次搬遷安全保衛能力的同時,也是對公司平時的消防演練工作認可,更是體現了萬龍員工熱愛集體,團結拼搏的大無畏精神,公司擁有這么多的熱血員工,我們的團隊何愁沒有凝聚力!
這次搬遷工作總體進展較為順利,設備就位、安裝、調試每日都以看板的形式公布計劃和具體安排,由于責任落實到人,督促到位,安裝工作進展迅速,19日多臺設備已經恢復生產。但搬遷中也暴露了諸多不足,主要體現在噴塑線和磷化線拆遷,同外包方意見不統一,事先未能就安全和拆遷要求等方面作好相關規定,臨時決定太多,影響安全管理和整體進度。
搬遷過后是新廠較長時間的整理整頓工作,忙碌后的收獲是得到更加舒適的工作環境,在新環境下,讓我們共同傳承敬業美德,攜手創建更加輝煌的萬龍!
二○__年,我公司工會在__×的正確領導下,公司黨委領導的支持下,緊緊圍繞企業發展這一中心,堅持解員工之所難,辦員工之所需,充分調動廣大職工群眾參與公司生產經營和工會工作的積極性,為企業的發展做出了積極的貢獻。
一、領導重視齊抓共管
公司領導十分重視工會工作,黨委定期將工會工作納入黨組會議上研究,形成主要領導親自抓,分管領導全力抓,各分工會配合抓的工作機制。為了給工會工作提供有力的物資保證,公司把工會經費的撥繳工作制度化,實行專人管理、集中撥繳的辦法,確保代收工作的順利開展。在此基礎上,我們還加強了工會內部監督約束機制建設,進一步收好、管好、用好工會經費,讓工會經費的管理和使用接受監督。
二、維護職工合法權益
我們將維護職工合法權益作為工會工作的日常工作來抓,主要做了以下幾點:一是廣泛吸納工會會員,工會工作覆蓋聘用人員,最大限度的把職工組織起來,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖。今年我們又新吸納工會會員20余人;二是協調日益復雜的勞動關系,維護職工合法權益。
公司積極調整用人制度,轉變用人觀念,開展“首席設計(勘察)師”、“青年優秀拔尖人才”選拔活動,經過個人自薦、部門推薦、公司技術委員會考核、考核領導小組審批及公示五個程序,評出首席設計(勘察)師6名,青年優秀拔尖人才7名;三是運用“以人為本”的管理理念,尊重職工、理解職工、善待職工,正確處理好促進企業效益的增長與維護職工各項權益的關系。近年來勘察設計行業任務飽滿,設計人員經常加班加點,為此工會提高補助標準,延長休假時間,開展了員工集體旅游活動;我們還選派優秀員工出國考察,開展共青團員長沙韶山紅色之旅,與__×等兄弟單位開展各種球類比賽等開展豐富多彩的文體活動,讓員工緩解壓力,增進了交流,用更飽滿的精神狀態投入到工作中去。員工過生日,送上生日蛋糕……通過組織系列活動和“暖人心工程”,增強了企業的凝聚力,提高職工對工會的支持和熱情。
三、加強職工民主管理
我們在加強職工民主參與、民主管理和民主監督方面,采取了以下幾項具體方法:一是本著有利于維護廣大職工的合法權益,有利于構建穩定和諧的勞動關系,有利于共謀企業發展的原則,不斷建立、健全職工持股會(職代會)、理事會為基本形式的政務公開民主管理制度。我公司每年都召開職工持股會(職代會),審議通過公司工作報告、對收益分配方案作出決議、對公司重大事項參與討論并行使表決權;二是努力使民主管理工作納入到企業的各項管理之中,實現民主管理工作的標準化、程序化、制度化和規范化,確保各項工作落到實處。
今年我們對各項管理制度進行了全面的修訂和補充,修改完善了《醫療管理辦法》、《食堂管理辦法》、《公司二級班子、部門負責人年度考核管理辦法》,制定了《外地分院管理辦法(試行)》;三是公司的重大決策通過公告欄、局域網進行公示,設置意見箱,加強民主監督,切實保障職工對企業建設、發展的參與權、知情權,從而有效地控制了“暗箱操作”。
四、推進工會組織建設
我們不斷推進工會組織建設:一是調整機構,今年初我們調整工會組成人員,針對工會工作中部分干部工作不力,吸納一些年青的職工擔任分工會主席;二是加強宣傳教育,工會長期堅持每兩個月組織召開一次分工會會議,傳達上級工會會議精神,討論工提出的一些意見和建議。今年員工提議為樹立企業形象,就餐統一使用餐盤。
我們采納了這個建議,對食堂就餐進行了改革,花了近17000余元配備了消毒柜、IC卡機、鋼制餐盤、碗等。為了確保員工的用餐衛生,還組織員工體檢,查出有傳染病帶菌的員工發給專用的餐具,每三個月請江漢區疾控中心對食堂餐具、食物進行抽查。我們還增加中餐的花色品種,確保每位員工吃到營養可口衛生的飯菜;三是增強服務意識。工會只有為企業提供高效、便捷的服務,立足于促進企業發展,維護職工權益的“雙贏”立場,才能增強職工對工會組織的信任,提高對工會的支持和熱情。我們對員工生病、分娩、兒童節、“三八”婦女節的慰問工作已形成制度。在此基礎上,還對困難員工給予幫助。
勘測分院員工陳子強身體不好,長年在家休養,今年又被查出患有“腎積水”等疾病,治療花去了四萬多元,工會為他送去了3000元的慰問金。長鑫公司員工陳敏被查出患有“卵巢腫瘤”,工會積極與平安保險公司、市總工會聯系,讓這位女職工獲得了二萬元的賠付;我們出臺了為生育的女員工報銷70%住院費的醫療政策,為員工購買了《補充住院醫療保險》、《職工醫療互助保險》、《女職工生殖健康保險》,讓患病住院的員工解除了后顧之憂;今年8月,我們還提高了女職工婦檢的標準,在“__×醫院”為71名女職工進行了B超、防癌檢查等多個項目的婦科檢查;舉辦了趣味運動會、青年員工設計方案演講比賽;完善了職工持股會會員建帳建卡工作,進行了改制后股利的計算、核算,制定了較為合理的股利分配及配股等方案,解決了部分歷史遺留問題,完成了首次股份紅利的分配和配股工作。今年以來,我們有多名員工獲得市上級部門給予的榮譽:________等4位同志入選《全市勞模全傳》;________兩位職工家庭榮獲“武漢市文明家庭”稱號;________榮獲“工會系統先進工作者”稱號;________榮獲“市老勞模新貢獻先進個人”榮譽稱號;________被市總工會評為“巾幗建功十行百星”和“三八紅旗手”.
五、開展“雙創雙爭”活動
公司貼近企業生產經營和職工思想實際,著力提高職工的思想政治素質和業務技術水平,把“雙創”活動寓于企業經營活動之中。我們主要作法是:一是搞調查,制定工作目標。今年年初,我公司針對各部門去年目標完成情況和今年工作的實際進行調查分析,制訂以產值、收入、產品合格率、技術管理創新、科研課題及論文發表、稅前利潤為主要目標值的《“雙創雙爭”活動方案》。二是抓認識,全面統一思想。為了調動大家的積極性,我們統一認識到:公司發展與“雙創”活動是統一的,開展“雙創”活動,全面提高職工素質是實施新型職工素質工程的一個重要載體;三是抓學習,推進活動開展。努力為職工創造更多的學習機會和成才機會,不斷提高大家的學習能力、實踐能力和創新能力,在公司內逐步形成了全員學習、全程學習、團隊學習的良好機制和氛圍。我們今年編制了《員工手冊》和《新員工培訓手冊》,組織繼續教育培訓84人次,專業技術培訓140人次。
“雙創”活動開展以來,有效促進了公司的健康發展,取得了較好的經濟效益。各生產部門還抽調技術骨干,安排資金和時間對重大技術難點開展了“__×”等7項課題研究,目前正在組織實施中。
上半年無安全責任重大事故,無安全責任保衛事故、無治安刑事犯罪案件的發生,順利完成上半年責任目標。整體工作主要從三個方面來進行總結分析,一是20__年上半年安全管理工作發展的趨勢與基本狀況;二是安全管理中存在的基本問題;三是下步工作主要措施與重點。具體工作如下:
一、20__年上半年安全管理工作發展的趨勢與基本狀況
1.健全機構,梳理體系。按照集團安全工作需要,結合企業生產運營狀況,__年4月28日建立__集團安全生產委員會,從新梳理組織機構并建立,劃分責任,制定目標,修訂制度,配備人員。一是
__集團成立安全管理辦公室,設置專職人員2名,專職比例為:2/1640;各成員企業、項目單位配置兼職安全管理員,共計10名,兼職比例為10/1640??傮w來看專職安全管理人員與集團總人數不成比例,其次,專兼職人員專業與本專業不符。二是成立安全生產委員會小組10個;__集團安全管理委員會小組成員13人;完善制度5個,其中,重大事故應急突發處理作為修訂重點。企業生產安全管理委員會小組成員125人。隨著__集團戰略轉型,安全管理機構從無到有,從建立健全到落實執行,安全管理工作主題有了突出主抓的重點。一是機構的設置,人員的配備,對事故的發生起著關鍵性作用。二是安全隱患整改問題比較尖銳,要針對性,重點隱患,重點管理,制定應急措施,確保安全。三是檢查、培訓、考核等要作為日?;A工作,要抓實、抓緊、抓細、抓出成效。四是將來發展構想,根據集團和__未來發展戰略規劃要求,成立hse管理辦公室,建立hse管理與風險預控型體系,配備相關專業人員,管理趨勢以縱向管理與橫向管理作為重要舉措,形成網絡管理模式。
2.問題反思,形勢嚴峻。__集團重點把問題反思與存在問題作為工作的重點之中。根據__集團1-5月份發生事故的情況,當前集團安全生產形勢還比較嚴峻。上半年發生治安事件1起,比去年下降5%;發生火災事故1起,比去年下降1%;發生非責任交通事故1起,比去年下降6%。發生1起工傷事故,比去年上升1%。傷亡總事故發生率比去年下降3%;今年經濟損失6500元,比去年下降94.5%。以“安全生產月”活動為契機,全面推進安全生產工作,激發全體員工參與意識,強化員工自我、車輛、食品、應急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅決杜絕各種事故的發生,確保集團安全生產形勢穩定。
3.監督檢查,落實成效。檢查到位,突出問題。上半年落實安全管理人員深入一線現場安全檢查110余次;發現安全隱患200多處,監督現場整改95%。其中,
(1)__公司:安全檢查70余次,暴露出隱患20項,共查出隱患61項,已整改58項,整改率達95%,3處隱患是因為需要審批未及時整改。
(2)__部:施工企業檢查6人次,專項檢查10次,項目部自查30多次,共查出事故隱患20多條,隱患整改率達95.6%,重大隱患整改率100%。參加檢查人數32人次,被查單位20家,排查出事故隱患和嚴重問題40條,整改率達97.6%。簽發整改通知書8份,考核結果為:優良率39.47%,合格率92.1%,不合格率7.9%。
(3)__目部:共查工程10項,簽發施工安全隱患整改通知單12份,使95%以上的隱患及時進行了整改。通過檢查,目前主要存在以下幾個方面共性問題:
a.施工用電方面:少數施工現場達不到三級配電兩級保護和一機一箱一閘一漏保的基本要求,臨時用電方案不完整,接零保護及重復接地不規范,線路架設不規范,職工宿舍用電較為混亂。
b.腳手架搭設方面:部分工程無腳手架搭設方案,腳手架搭設不符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規范》,存在立桿間距不標準,掃地桿、剪刀撐、小橫桿設置數量不足,無擋腳板,架體立面封閉、水平立面封閉不嚴等違規情況。
c.機械設備方面:主要是施工機具轉動部分無防護裝置,電鋸、電刨無擋板或防護罩,塔吊基座積水,攪拌機械安全保險裝置不齊全或雖有安全裝置未起到作用,中、小型機械保養差。
d.安全防護、文明施工方面:部分工地門衛管理較差,個別工地無門衛值班;仍有工人不佩戴安全帽、安全帶進行作業;“三寶、四口”防護不到位;場地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需進一步加強,職工宿舍、食堂衛生條件差。
e.安全管理方面:部分工地對所制定的安全生產責任制執行不夠;施工組織設計缺乏安全技術措施,專項施工組織設計、專業施工方案不具體;有的工地特種作業人員持證上崗情況落實較差;個別施工現場安全管理人員缺乏安全管理基本知識,對規范、標準了解不夠。
(4)__公司:查處安全隱患18項,通過整改不安全隱患7項。
(5)北京__:對物業公司消防監控室、配電室、維修現場等場所進行了檢查,發現20項安全隱患,整改率99%,一項未整改。
(6)__物業:檢查10余次,發現安全隱患48項,整改率95%。
4.措施有效,保障安全。根據行業特點采取有效措施一是控制考核指標的核心意義在于遏制事故、減少事故,約束指標,對安全生產工作績效實施量化考核。二是防范遏制、逐年減少事故總量,分撥指標。把事故造成的生命財產損失降到最低。三是確實強化各級干部的責任意識,有效地推動了安全生產。四是事故的責任追究、依法懲處。
四是與在建項目簽訂《安全目標責任》,劃分區域,明確責任,分區域管理,強化監督管理,落實安全管理人員流動管理。其次,把施工隊伍納入日常管理,實施《人員出入證》、《車輛出入證》、《物品攜帶出入證》、《施工隊伍管理》等。五是定期組織在建項目施工安全例會、現場會、督導會、監理會,定期教育,了解并掌握安全信息,安全隱患做到及時整改,有效整改,將風險降低最低程度,確保安全文明施工。六是試點企業風險預控型模式的導入,使__公司在風險預控中得到良好成效,形成了管理預控體系和操作標準。
5.安全月活動形式多樣,落實三到位。__集團開展安全活動如下:進行2次“安全知識競賽”;“應急演練”10余次。其中,與消防支隊共同大型演習1次;“安全題材演講”1次;“車場活動日”1次等一系列教育活動。做到一是思想到位,明確目標。進一步激發員工從“要我安全”到“我要安全”思想轉變,從而實現“我會安全、我能安全”的目標。二是責任到位,加強監督檢查。在“安全生產月”活動中,落實各級人員的安全生產責任制,以反“三違”活動的力度,動員全體職工從身邊點滴小事查起,消除每個細小的事故苗頭,徹底消除安全死角的同時安管人員深入一線班組、施工現場檢查,對發現的問題除責令當場整改外,還給予通報批評和經濟處罰,做到生產安全,施工文明。三是措施到位,齊抓共管。在總結、反思過去經驗的基礎上,修訂并完善措施,確?!鞍踩a月”活動有效的落實,為創造集團價值最大化做好風險預控最低防線。
6.強化措施,務實管理。重點明確安全生產工作的活動要求及今后工作重點,切實推進集團總部指示精神及風險預控型企業管控模式。把危險源辨識、風險預控作為工作且入點,一是首先落實安全管理人員深入一線安全檢查、督導、問題整改,其次梳理安全管理制度。規范制度規范化、標準化、體系化。二是規范安全管理日常工作,主要包括工作總結、分析、計劃、例會、基礎檔案、基礎工作、信息傳遞、人員配置、隱患管理、問題整改、教育培訓、檢查、事故管理等。
7.總結經驗,分析問題,溝通交流在提升中。一是結合安全生產月活動實際情況,各成員企業、項目部進行了集中精彩總結。打破統一文件形式格局,以行業特點,結合實際工作開展情況,突出總結重點,闡述共鳴,數據明顯,內容豐富。二是針對問題直接,分析透徹。在過去工作總結的過程,很多存在的安全問題、隱患部分企業不敢上報。員工思想扭轉不過來,目前,安全總結反映問題、隱患突出,也比較尖銳。分析問題過程細致、整改措施到位。三是溝通交流,信息暢通??偨Y過程中,各成員企業針對此問題進行了電話溝通、咨詢、學習及時掌握了安全總結要點與總結技巧,并通報安全活動情況,讓全體員工、領導掌握活動總結情況。
二、安全管理中存在的基本問題
1.檢討反思,總結整改。根據行業特點開展形式多樣的安全生產宣傳教育,務實基礎管理,營造宣傳氛圍。在總結工作的同時檢討在管理中存在的問題共計20余項,重點如下:
(1)安全管理存在薄弱環節,制度體系尚不健全,由于置業集團幾年的發展戰略轉型影響,安全管理部門建了撤,撤了建,形成隊伍不穩定狀態,管理標準、制度、流程不健全,不規范化,不標準化、不體系化,安全管理滯留在面上。
(2)領導自駕車車輛管理存在盲區,日常管理與集團車輛管理脫
鉤,個人駕駛安全意識淡薄,教育開展困難。
(3)在建項目安全管理有待加強,不規范,安全專業性不強。
(4)安全管理人員配置與總人數不成比例,基本以兼職安全管理
員為主,業務素質不過硬。
(5)三級教育、檢查、考核執行不規范,安全管理部門與成員企
業銜接不暢通,造成信息閉塞、傳遞不及時等等。
(6)原建筑物、設備裝置等重大項目或場所遺留下來的安全隱患,整改困難,導致安全隱患存在等等。
(7)__集團運營范圍內技能預防設備裝置尚不健全或者老化,部分場所無防盜技能設備,存在防盜、防破壞、防火災等隱患。
(8)在建項目施工企業多,面廣分散,各總包及分包隊伍勞資矛盾問題中,對中間環節缺乏有效的控制,出現民工上訪事件的發生,導致工作被動。
三、下步工作主要措施與重點
針對上述存在的問題,強化管理監督、檢查力度,提高整體管理水平,并側重抓好以下幾點:
1.鞏固、發展、提高上半年安全生產的成果。在長效基礎管理上做文章,落實責任與監督,完善各項安全管理制度,努力實現全年安全工作目標。
2.人員配置、資金投入抓重點。進一步加強思想認識的提高,尤其是安全第一責任人的思想認識提高。
3.認真貫徹集團總部指示精神。進一步落實安全生產責任目標,形成齊抓共管的良好局面和縱向到底,橫向到邊的管理舉措。
4.以建筑安全專項治理工作為重點。認真抓好在建項目現場安全環境衛生整治工作,嚴格要求,嚴格管理,做到安全文明施工。
5.隱患抓重點,整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平,整改到位。
6.加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作,要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高職工的安全、技能素質。
7.完善和強化安全檢查和監督措施,加強安全生產檢查和監督力度,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規檢查和突擊檢查相結合,重點部位檢查和一般檢查相結合,確保將事故消滅在萌芽狀態。
8.完善技防裝置設備,提高技防與人防技能水平,確保人身、財產和重點目標的安全。
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