工作總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓,這些經驗教訓是非常寶貴的。下面是小編為大家整理的員工半年度職位總結報告2023十篇,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
員工半年度職位總結1
時光飛逝,時光飛逝。轉眼間我上班已經半年多了?;仡櫳习肽?,不禁感慨良多。在領導的幫助和領導下,在同事們的共同奮斗下,在我的積極努力下,我成功地完成了我的工作,經歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝企業給了我這個成長平臺,讓我在工作中學習進步,慢慢提升自己的素質和才能。以下是我上半年工作總結。
一、工作態度和思想工作
本人熱衷于自己的工作,對自己要求嚴格,遵守工廠的各項規章制度,對自己要求嚴格,把自己放在正確的位置上,始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態度。在領導的關心和培養下,在同事的幫助下,我一直努力學習,積極上進,努力提高自己,一直努力工作,認真完成任務,履行工作職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,加強工作。
二、設備操作、工作理解
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識,熟悉并熟練自己的工作。勤奮、認真、踏實地完成自己的工作。反應簡單,操作也需要嚴謹細致,這就要求我熟悉了解設備和操作流程,有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作,還要有應對故障和完成領導交給的任務的能力。但由于能力有限,無法做到盡善盡美,所以在工作過程中也有很多缺點和不足,對機器的原理和工作技能也有一點欠缺,但這些都會讓我更加努力,虛心謹慎地向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,讓自己在崗位上發揮作用,更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關系也很重要。因為一個人的能力是有限的,一切的成功都取決于集體智慧,所以團結同事是成功完成領導交給的任務的前提。這不僅是工作的問題,也是日常生活的問題,所以團結其他同事不僅是個人的事情,也是工作的職責!
第三,回顧過去,展望未來
關于過去的得失,我會吸收有利因素加強工作能力,排除未來工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進。我相信通過與同事的努力合作和領導的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的個人能力。也感謝領導給我一個合適的工作崗位,讓我能為企業做出自己的貢獻。雖然這半年我做的還不夠,但是我相信我以后會繼續努力的。我相信只要我在崗位上呆一天,我就會自己努力,用我所有的精力和能力去工作,相信我一定能做好!
員工半年度職位總結2
__上半年,_公司深入貫徹落實_公司年度工作會議精神,以經濟效益為中心,以安全生產為保證,以創新管理為手段,牢固樹立精細化的管理理念,在加強基礎管理、提高經營能力、保障安全生產、創新營銷方式等方面狠下功夫。
一、基本情況
(一)生產經營完成情況。__年上半年,_公司生產經營情況良好。粉煤灰深加工產業發展形勢利好,建材產品產銷兩旺;液氧、液氮生產銷售工作正常有序,設備運行良好,產品質量穩定,市場需求旺盛,所有指標可控在控。截止到5月底,公司實現經營總收入_萬元,完成_公司下達年計劃_萬元的_%。
(二)項目發展有新亮點。作為公司__年項目建設的重點,4500Nm3/h全液體空分二期項目從前期設備采購、土建施工、設備安裝到最后單體調試和連鎖試車,均嚴格按照國家有關規定、程序和流程進行。__年_月_日_時,4500Nm3/h全液體空分二期項目實現一次性提前投產成功,目前已步入正常運行軌道。
(三)經營能力得到增強。__年公司以加強品牌建設為著力點,創新營銷方式,隨時掌握市場動向,進一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力,逐步建立起了完善的市場營銷系統。__年春季公司三次舉行_建材品牌推介會,促進與本地區經銷商的交流互信,取得良好效果。在電站服務方面,_公司全力配合主業公司做好各項輔助型工作,當好乙方。
(四)管理水平穩步提升。一是強化基礎管理工作,以實現管理工作的制度化、科學化、規范化、標準化為目標,進一步完善和建立各項規章制度和工作標準。二是按照精細化管理的要求,將年度經營目標任務層層細化分解,強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程,初步構建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創新用工薪酬管理模式,激發廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續推進。公司認真貫徹落實_公司及_公司安委會精神,完善“黨政同責,一崗雙責,齊抓共管”的責任體系,進一步明確各級領導的安全生產責任,結合日?!岸濉毖膊橹贫?,深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產月”活動,采取有力措施進行隱患排查和治理整改,保證了安全穩定的生產經營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,著力構建“大黨建”工作格局,重點推動標準化黨支部和基層班組建設,實現黨、工、團齊抓共管;黨風廉政工作注重實效,認真落實黨風廉政建設責任制,積極開展效能監察,持續推進懲防體系建設。__年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節趣味運動會等活動,并積極參加_公司辯論賽,進一步凝聚了人心,振奮了精神。在文化建設方面,開展“成長講堂”創新職工培訓方式,鍛造“_公司精神”和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題
應當看到,_公司經過五年的發展,在取得成績的同時,影響和制約公司發展的潛在問題仍然存在,甚至部分問題的解決已經迫在眉睫。
一是在生產經營方面,受季節因素及建材行業民營企業、區域液體空分產量的逐漸增多影響,特別是空氣液化二期項目投產以后,公司銷售壓力進一步增大,完成年度核心目標任務任重道遠。
二是在管理模式仍偏粗放。_公司由于輔業單位性質,所面對的市場形勢復雜多變,競爭對手多為個體戶,具有較大的不確定性,因此在風險內控管理方面存在一定的難度,不免出現一些漏洞。
三是在隊伍建設方面,部分中層干部的能力、素質同公司的快速發展要求還存在一定差距,甚至個別中層干部立場不堅定,綜合素質不過關,應當引起高度重視。
四是在人才結構方面,隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產業的逐步投產,公司技術類人員缺口較大,部分技術人員的專業水平有待提升,部分管理人員也出現力不從心的現象。
五是在宏觀政策方面,國家對建材行業的環保投入要求越來越高,公司受歷史、資金等方面因素限制,設備改造工作量較大,目前與國家節能環保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施
針對公司發展實際和暴露出的問題,__年下半年要突出做好以下五方面工作:
(一)創新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度,轉變經營理念,創新經營方式,繼續推進品牌建設,加強市場調研,強化市場分析預判,采取靈活多變的銷售策略打開產品銷路。當前要做好空氣液化二期項目投產后的營銷準備工作,確保質量效益雙豐收。二是深入挖潛增效,壓縮管理成本,充分發揮預算的導向作用,實事求是地分析預算執行情況,查找差異原因,抓住重點問題和主要矛盾,落實解決措施。三是增強抵御風險能力,持續推進風險管理及內部控制體系建設,增強干部職工的風險防范意識;要及時開展效能監察和專項審計工作,加大對審計成果的應用,壯大監審隊伍力量,從嚴把關維護正常生產經營秩序。
(二)多措并舉實現管理升級。
一是持續推進基礎管理,對現有規章制度、流程、標準進行梳理,健全各項規章制度。二是加大精細化管理力度,嚴格按照年初提出的“五項要求”,將精細化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中,堵塞管理漏洞。三是深入開展對標管理,進一步加強對市場情況和同行業信息的把握,學習先進單位管理經驗和環保經驗,提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設,建立科學的績效考評體系,完善各項激勵獎懲機制,及時進行兌現,提升經營活力。
(三)夯實基礎確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈,公司將時刻繃緊安全管理這根弦。__年下半年,公司將繼續貫徹落實_公司及_公司安委會精神,以深入開展“安全生產月”活動為抓手,結合“安健環”工作體系要求,進一步推進安全責任體系建設,加強日常巡查,實現安全監察關口前移,同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發現的安全隱患,下大力氣進行整改,實事求是提高安全管理水平,堵塞安全漏洞,確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設。
中層干部既是企業領導進行決策的輔助者,又是管理者和具體的執行者,在企業中起著中流砥柱的作用。當前,隨著發展速度的加快,_公司部分中層干部跟不上公司發展的步伐,綜合素質亟待提升。為此,_下半年,公司要將強化干部隊伍建設作為工作重點,狠下決心抓好干部隊伍建設。一是堅持正確的用人導向,堅持以德才素質和工作實績用人,選聘德才兼備的中層干部。二是狠抓作風建設,結合中央“八項規定”要求,下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風”問題,肅清干部隊伍風氣,當好廣大職工表率。
員工半年度職位總結3
在過去的半年里,我保安部以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項任務。
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年上半年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛任務。在這半年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。
由于安保行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。為了使各項活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
員工半年度職位總結4
時光飛逝,__年已經過去了一半,為了踏踏實實做好今后的工作,回頭審視已經走過的路,只有勤于總結、善于總,才能在總結中升華自己。
一、回顧__年上半年我的工作、學習情況
1、__年4月初我來到四川__項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在__科長和__科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
3、為了不斷提高自己的競爭力,在__年年初我報考并通過了全國質檢員考試,為以后發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中,對待工作一絲不茍,實事求是,認真完成本職工作,不斷深化學習,提高自身業務水平,使自己有質的飛躍。做好__工程的測量工作,實現企業利潤化。
2、努力學習基礎知識,夯實基礎,在工作中學習,積累經驗,繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的__年上半年個人工作總結,請領導審閱,如工作上有錯誤之處,請領導不吝指出,我將及時改正,盡快提高自己的業務水平,積累經驗,更好地工作。
員工半年度職位總結5
__年上半年,本人在公司的各級領導正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
在半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效的去利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時去加班加點,保證工作能夠按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中我一直嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
員工半年度職位總結6
時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板
間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組,參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
六、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
員工半年度職位總結7
半年時間已然從手中溜走,總結半年工作,我也發現自己在工作中存在一些問題,同樣也看到了自己的優點,我相信自己能夠做好接下來的工作。爭取下半年取得更好成績,完成車間的任務。
上半年在車間領導的帶領下,我們每個人努力完成日常工作,在工作中吃苦耐勞,完成了領導安排的多項任務,并且獨立做好的自己的工作。沒有拖累車間的生產。我因為在公司時間長,屬于老員工是車間組長,還負責帶領新人工作,我手下有一位年初剛進入公司的新人,我負責指導他基礎工作并且解答他的疑難問題,在工作中積極幫助新人,在半年內讓新人成為了我們車間的正式員工,給我們車間提供了一份力量。
每天生產中,我嚴格抓質量。在生產過程中,我負責的質量方面工作,對每一個人工作都會進行抽樣檢查,發現抽樣檢查中不符合規格的人一共有三個,經過了我嚴格的規范指導,五月份期間,質量得到了極大提升,每個人都重視質量,這讓我們的生產效率得到了提升,保證了質量的同時也保證了速度,加快了我們車間生產。
雖然在上半年中我們車間取得了不錯的成績,可是與其他車間相比,我們車間取得的成績并不是很好,這讓我知道我們車間依然有巨大的潛力可以挖掘,每個員工都沒有發揮出自己全部實力,在工作中雖然做的還行,依然還需要提升。平時工作缺乏壓力,沒有多少要求,這讓我們車間工作一直都在中上游徘徊,想要提高生產效率,需要加大對于員工的壓力,給每個員工更多的壓力,讓他們接受更大的挑戰,從而提升車間效率。
在過去的工作發現,我們車間雖然取得了一些成績,但是配合不夠,每個人的能力還有欠缺,所以在集體工作時會因為部分員工能力問題,拉低了我們車間的生產能力,這非常不符合我們車間的發展,車間人員能力亟待提高。同時也需要加強自身的管理培訓能力。
我在管理方面也不夠熟練,因為我擔任車間組長時間并不長,是今年被領導提拔成為組長,我需要學習的地方很多,對于管理生疏。但有了上半年的積累,我已經有了極大突破這讓我知道了接下來該如何提高自身發展,做好個人工作。在下半年中我會積極吸取上半年的經驗,同時向其他車間優秀組長學習,努力提升自己,不斷鍛煉各自能力讓我有更大的成長。
下半年又是一個新的開始,在上半年中沒有完成的目標可以在下半年中實現,我會帶領我們車間,根據領導的安排完成下半年工作,同時努力提升下半年的工作質量,力圖拉近與其他車間的差距,同時我會給車間內的員工進行能力培訓讓更多的員工有能力做好自身工作完成自己的任務。
員工半年度職位總結8
不知不覺間,來到公司已經有半年時間了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的半年,現將工作總結如下:
一、在工作中主要存在的問題有:
1、由于幾年來對業務的學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術問題,但是深知發現問題、解決問題的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作中,經過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業務流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的生產。
在工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
員工半年度職位總結9
在過去的半年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,__年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶。
__年我到酒店擔任銷售部經理,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解;
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面;
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
員工半年度職位總結10
我有幸成為__公司營銷部一員,回顧和總結過去,在領導、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?,F將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結:
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名業務人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。 “干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態,積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作
作為業務員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業的良好形象,講團結講協調,我們在外不是孤立的,從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此,發現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
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