三個月的實習工作總結匯報5篇
實習工作總結對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點、方式。下面給大家分享一些關于三個月的實習工作總結匯報5篇,希望能夠對大家有所幫助。
還記得是去年的6月2號我們隨學校一起走的同學都一起滿懷期望的來到__物業公司,最開始的一個月最漫長,我做過收費員,做過門崗,做過監控員,基本上懂得了這些工作的流程,只要上班盡心就可以做好??墒且粋€月以后,我開始遐想了,我不能就這樣接受這一切,我需要尋找學習的機會,尋找提升的機會,就在這個時候,公司給了我們十個人一次機會——競選物業管理員。我們都盡心的準備了,借這次機會,我通過網絡,加強自己對專業知識的了解。最后,功夫不負有心人,我被提拔到客服部實習了。
剛去客服部的時候,什么都不懂,只是接電話,前臺接待,對客服部的相關事宜有了了解,可是,事與愿違,沒有過多久就把我們調到了原來的崗位,心里開始不舒服了。不過在那里,我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如,辦理裝修流程為:
一、裝修申請
1、確認業主身份(如業主委托他人辦理裝修申請手續,應提交身份證原件和授權委托書);正確指導業主或裝修負責人填寫《裝修申請表》;請業主提交裝修平面圖。
2、與業主及裝修負責人簽訂《裝修管理協議》一式兩份,如業主是自裝應簽訂《裝修保證書》并蓋章。
3、發放《裝修指南》請業主閱讀并簽寫《裝修書》;發放《裝修、房屋使用注意事項》、《裝修管理注意事項》并請業主簽收,需口頭告知業主裝修管理的注意事項;
4、將業主裝修申請及圖紙一并交給工程部進行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業戶裝修申請全部資料交總經理審批,審批通過后通知業主與裝修負責人一并到管理處辦理裝修手續。
二、辦理裝修手續
1、請業主到物業財務交清費用:1)裝修押金。2)裝修垃圾清運費:按建筑面積計算。
2、管理處簽發《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業主;需告知業主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證:提交一寸彩照2張、身份證復印件1份、出入證押金、出入證工本費。
辦理入伙的流程:
首先,業主收到入住通知后,應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到銷售中心、物業管理處辦理入伙手續,如果在規定期限到來的前3天內,業主尚未辦理入住手續的,銷售中心再次發函或致電通知尚未辦理入住手續的業主前來辦理入住手續,并做好相應記錄。業主辦理入住手續須帶以下證件:《關于辦理入伙手續的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、業主家庭成員的身份證原件及復印件各一份,一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的,須帶業主委托書。
其次,入住手續的辦理。驗證:物業管理員在業主之前未辦理入住手續時,應首先對以下證件進行檢查:《購房合同》原件、業主的身份證原件、委托他人辦理的,還須檢查業主的委托書。檢查無誤后,物業管理員將《購房合同》原件,業主及家庭成員的身份證原件,單位營業執照副本返回業主,證件復印件及業主委托書存入檔案。將業主提供的照片中的一張貼在《業主家庭情況登記表》內。
再次,交納入住費用:物業客戶服務應指引業主到物業財務部交納入住費用,財務部根據收款項目開具收款收據,一般情況下,入伙費用包括以下項目:煤氣開戶費(屬代收代繳費用,小區無此配套項目的不予收費)、有線電視初裝費、裝修垃圾清理費。管理費:預收六個月物業費等等。
再次,驗房收檔:
a)物業客戶服務在業主交完入住費用后交于工程組,由物業工程組帶業主驗收房屋,并請業主將房屋存在的問題填入《業主入伙驗房表中》。
b)房屋經驗收合格的,管理員應請業主在《業主入伙驗房表》中簽字確認。
c)驗收中發現問題,應立即協商整改。
d)整改完畢,再通知業主二次驗收,二次驗收不合格的,由客服中心跟蹤改進,至合格為止。
再次,發放鑰匙。業主領取鑰匙時,應在《鑰匙領用表》中簽字。再次,簽署《業主公約》再次,資料發放。管理員將以下資料發給業主保存:《住戶手冊》、《服務指南》、《業主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質量保證書》。
在__物業公司工作了兩個月以后,我毅然決然地選擇了離開,不是因為我工作很累,而是因為我的心累了。經過一個星期的艱難尋業,我在新地物業管理有限公司應聘上了房管員,可是,公司領導說我是實習的,在畢業證拿到之前不給予轉正,由于我在成熟小區工作,所以,主要工作就是催費(尤其是下半年),還有一些維修事宜要動用維修基金。
進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發現了自己不足,為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__,__物業以及__物業首先為我們的見習表示了歡迎,然后就給我們介紹了我們物業管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區的一些基本情況,帶我們參觀了環境,并安排我們參與了停車場管理、巡邏,綠化養護等工作。
__地處西外核心區域內,位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝,建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀,山丘星羅棋布,原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大,相對高差達40m,總體東高西低、北高南低,整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕,一條由北向南的季節性溪河穿越地塊,為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部,我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度,如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位,所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
__a區建成投入使用比較早,當時并沒有考慮到由于經濟迅速發展帶來的私家車數量的大增,這就導致現有的停車場不夠用,許多業主就只有將車停在道路旁邊,可是這樣有時候出現的車的劃損,業主就會找到物業公司投訴,如果處理不得當,他們就會拒交或少交物業費。但是在車輛停放中出現的損傷,我認為這要有一個責任明確過程,如果由于管理工作的失誤造成的,管理公司應該賠償業主的損失??墒窃谕\噲霾粔蛴玫那闆r下,物業公司應該盡快和相關部門聯系,擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發現小區內存在的問題,如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦__內綠化面積是比較大的,綠化養護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識,比如如何認清哪種草是雜草,如何分辨草木在長勢是否良好,如何查看有無病蟲害,以及枝葉修剪是否成型等。其次,我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發現道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到,除以上日常工作以外,綠化養護人員還要定期施肥:春、秋季節對各種植物施肥一遍,其它季節視情況而定,肥料的選擇以有機肥為主,盡量少施化肥;綠化區內的花灌木,以及綠籬、草皮,造型喬、灌木,每月修剪一次,平時發現與總體造型不協調時必須修剪,其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次,平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主,綠地要求保持無黃土__露;苗木出現擁擠現象時,可進行移植,對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
尊敬的各位領導,大家上午好,我叫__,是物業服務處的一名員工。能作為其中的一名員工代表發言,我倍感榮幸。
我的主要工作內容是負責所在小區的安全護衛與消防設備的管理,綠化還有土建維修的跟進等工作。聽起來只是些繁瑣的小事,但實際上意義重大,我個人認為非常重要。
做好安全護衛和消防工作,就能保障業主的生命財產安全,保證他們安居樂業。為了完成這個有意義的工作目標,在公司領導的支持與指導下,我們根據總公司和物業公司的規章制度,進一步完善了保安員崗位職責崗位規范工作質量考核標準交接班制度夜間巡邏制度安全消防車輛管理工作考核標準等各種比較合理全面的規章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統的依據和標準。
為了能使保安員的工作能力不斷提高,使新的規章制度得到充分落實。根據小區的實際情況和保安員現狀,我們又制定了一些措施:
第一,在每周一的保安例會上堅持拿出半小時的時間來共同學習新制定的規章制度,鼓勵所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實際工作中的漏洞大膽建言獻策,通過群策群力來提升我們的總體工作水平。
第二,制定了夜間對保安員的不定期巡查和監控抽查制度,通過兩者結合,及時發現工作中的不足之處,并在每周的工作例會中及時通報,使所有員工能在以后的工作中不再發生同樣的錯誤,以保證我們這支保安隊伍共同進步,并最終能合格的完成每一天的工作任務。值得慶幸的是,我們今年以來沒有發生一起盜竊消防交通方面的安全責任事故,這就使我們以后的保安工作有了更大的信心,我們一定會做得更好。
以前小區的綠化工作,除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來完成。但是經過每次的跟進工作,我們發現其實沒有多大的技術問題,非常容易掌握,只是比較辛苦而已。在我們紀經理的提議下,我們開始在請來的X身邊打下手并逐漸的學會了各種基本的綠化管理知識現在我們已經可以獨立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲害防治等工作。為公司減少了部分開支,減輕了負擔的同時,也提高了我們自身的工作能力。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障。
現在我們除了積極完成自己的自身工作外,更多的時間用來學習各種專業知識,這不僅是對自身素質的提高,也能為今后更好地服務于公司作出更大的力量。
20__年是航港的品質提升年,我方為適應航港的工作要求和快節奏,瞄準“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”這個目標,埋頭苦干,扎實工作,勇于擔當,較圓滿地完成了今年上半年工作任務。
一、公共區域設施設備日常維修按時保質
對綜合樓南門LOGO、南廣場廣告牌及高桿燈線路進行了敷設,更換樓內節能燈,維修樓外路燈、草坪燈;焊接維修了各層消防通道護欄及樓頂避雷帶;修補了室外花園木制甬;綜合樓、3#地和B型庫區光控改造等。綜合樓、B型、3#地、國航臨時庫及BGS國際庫今年上半年分別接到日常維修工單為405、77、83、90和290單(共計945單),按照航港工程維修響應速度達到十五分鐘以內的要求,工單按時完成率達到99%以上,返修率控制在1%以內,使日常維修工作做到計劃性、合理性、及時性,在空調、供水、供電等方面未發生大的投拆。
二、重點維保工作平穩有序
根據物業工程部周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃,有條不紊地安排了重點設施設備的維保任務。對綜合樓及上藥空調機組、新風機組過濾網進行了一次更換,并每月循環清洗,較好保證了冬季供暖運行;對工區路燈、屋面排水分別進行了6次月度保養;對強電豎井,配電室、低壓配電柜、機房配電柜、生活水泵房和外圍路燈及綜合樓照明等設施設備分別進行了兩次季保;對中水泵房分別進行了1次半年維保和不定期反沖洗作業。對各庫區壓力表進行了年度拆裝檢測,完成國航臨時庫年度井蓋涂刷,綜合樓衛生間品質提升加裝皂液盒。為保證夏季空調制冷,從今年四月份開始對供冷設備進行了維保檢修,主要有冷水機組、空調、水泵、風機、空調箱等。完成綜合樓南北樓3臺冷凍機組管道中異物清理;對37臺新風機組及風機盤管過濾網清洗,清理新風機組控制柜,接線緊固,恢復電磁閥線路,對風機電機絕緣阻值進行了遙測。完成冷凍機房各閥門維保。由于維保計劃有效落實,保證了冷凍機組、空調機組等設備設施的安全使用和有效運行。
三、日常檢查巡視形成常態
按照檢查巡視計劃,分別對防火卷簾門、疏散指示燈、消防泵房、通排風機等消防設備進行每月一次檢查,對給、排水系統、污水泵房庫升降門、卸貨平臺等每月一次巡檢;1至3月份,加強了工區白天和夜間空調、消防、噴淋防凍日常檢查;4至6月份,加強了冷凍機組持續值機。對檢查巡視發現的問題,凡我方能解決的立即解決,不能解決的能及時報告航港甲方,今年上半年共計提出需協調解決問題42項。
四、培訓工作進展順利
工程維修保養是一項專業技術要求很高的操作工種,為提高員工技能,達到規范、安全、文明操作的目的,今年上半年共進行了17次培訓。既有專業技能培訓,也有安全操作的培訓,在掌握專業技術專業技能的同時,強調了把人身及設備安全放在突出的位臵,使每名員工能從思想上和行動上樹立安全操作理念,重視安全操作規程,形成按程序規程操作的良好氛圍。同時也培養出多名技術上的骨干。
五、能源計量分析機制初步建立
各庫區每月15日前能按時準確抄錄水電表,從四月份開始,按航港能源管理精確化要求進行了能源初步分析,協助修改了各庫區水電表數據表結構,初步掌握了水電表從屬關系,形成了關鍵數據的分析報告為下一步精確管理和節能降耗打下基礎。
六、運行及日常維修記錄規范齊全
今年一月份,按照普洛斯要求,各類運行及日常維修記錄采用V4版本的記錄表,我方涉及47類不同的記錄表。為達到統一要求,對填寫內容逐項進行了明確規范和要求,保證了表格編號、內容一致。采取按月收集記錄表,建立了檔案盒和檔案冊,加強對原始數據的管理,并順利通過普洛斯年度檢查。
七、安全工作常抓不懈
安全工作是保底工程,必須常抓不懈。按照航港每年節前例行安全檢查工作制度,春節期間及五一節期間我方都安排時間對各庫區安全進行清查。發現安全隱患通知租戶及時整改并將情況上報航港甲方,直至安全隱患問題徹底解決。今年雨季前,我方對各庫區天溝、地溝及雨水溝普遍進行了清理,國航臨時庫雨水溝垃圾清理了十車。在此基礎上,又按航港要求,重點對國航臨時庫防汛及用電情況進行了徹底檢查,檢查發現雨水主管道堵塞,已上報航港,建議外委疏通。
在取得成績的同時,我們的工作中也存在一些不足之處。一是專業技術水平有待進一步提高;二是員工服務意識與客戶要求還需進一步加強;三是工作流程化、操作規范化以及工作制度還需進一步健全等等。這些都是我們下一步的努力方向,通過提高認識,加強學習,強化管理等有效方式來提升我們的服務質量和水平,以此感謝航港藍天同仁們對我方的關心、支持和幫助!
本人自入崗實習以來,無曠工,遲到,等不良違紀現象。時刻約束自己。服從各級領導安排。在各級組織和領導的熱心關懷,師傅耐心的教導下我堅持學習。不怕吃苦,積極向上,努力進取。不斷提高自己的心理素質,及工作心態。努力實踐,樂于探索嘗試各項不懂的工作項目。善于思考,勤學好問,以安全為工作前題,以認真、負責、主動為工作目標。
公司屬于人性化管理的企業。以信譽,質量,安全,為主體。讓業主滿意 為理念。實習期間,感觸是很深的,收獲是很豐碩的。為了讓自己體會得更多,了解得更多,我采用了看、問、練,等形式。不斷提高自己,磨礪自己。工作再忙卻時刻不忘安全。當遇到疑惑 不懂的工作項目時;師傅總會耐心的教導并給以 激勵。再反復的練習,師傅耐心負責的培養下,本人已經掌握了主裝、底糊、電、氣、焊等各項工作程序,并可獨立操作完成。 時間如流水。
一年的實習時間很快就過去了。是開端也是結束,貴公司有適合自己的發展空間。有自己想要的未來。但同時也感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中我將繼續努力學習,深入實踐,不斷提升自我,努力積極認真工作。爭做一名合格優秀的員工。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwen/zongjie/131059.html