理財銷售總結大全(完整版)
銷售員工認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個成員,起好承上啟下的橋梁作用。下面給大家分享一些關于理財銷售總結大全(完整版),希望能夠對大家有所幫助。
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段完美的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在必須的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶供給專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題??墒?,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結報告:
一、20__年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1、抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;經過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶。
2、進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一齊,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,進取營銷取得了一些成效。
3、加強了宣傳,經過報社、移動信息,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果。
4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情景:
在省分行的高度重視下,今年三月份經過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加理解西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月經過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;經過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自我素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不一樣的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自我的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的本事,結合我行實際情景參加it藍圖培訓,不斷提高自我業務本事
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。不足處:
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。
2、營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人本事。
3、業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務。
2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平。
3、加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4、結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20__年個人工作計劃。
光陰似箭,日月如梭,轉瞬間一年的時間已經過去,20__年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結自我一年里工作的優與缺,計劃明年的工作思路,為20__年做一個初步的規劃。
一、迎著公司的發展而學習
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步,我們的銷售業務“流程化”了,讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的效率,保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學到了更多,進步更快。
二、自身的不足
(1)業務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結果,細節決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養成,在日常業務中,臺賬記錄不清楚,對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡,沒有做到及時向領導匯報調整,造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態,深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
(1)從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發票掛賬錯亂,建議針對具體業務,列舉業務中經?;蛘哂锌赡馨l生的錯誤培訓指導,增強團隊業務能力,培養業務員在工作中的責任心。
(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書,從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產,面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經歷,發現貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執行力,我個人認為,從明年起每個區域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄,說明執行結果??梢杂晒绢I導下達任務,區域經理監督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20__年已經來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
回顧過去的20__年,有很多美好的回憶浮現在腦海里,也成為了老員工。在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進步,但是也有許多需要改善和進步的地方。
作為部門的老員工,我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的置業公司來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,積極去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的營銷方針,同時將公司的營銷策略正確并及時的傳達給每個新員工及組員,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好同事的思想工作,團結好銷售小組,充分調動和發揮組員的積極性,了解每一位組員的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強團隊的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購買心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做新同事的表率。不斷的向同事灌輸企業文化,幫助員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為公司贏得一個號口碑,同事為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的工作安排;其次,積極主動的為客戶服務,讓客戶滿意;要不斷強化服務意識和增強自己的專業知識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,提高顧客滿意度。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決?,F在,公司步入飛速發展的時候。對部門負責人;對老員工提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營銷指標。新的一年開始了,業績只能代表過去,我們將以更精湛熟練的業務提高自己。
面對20__年的工作,我深感責任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
一、通過參與項目的過程了解到以下:
1)了解產品,了解相同行業的競爭產品情況;
2)了解其他競爭項目的背景、項目的優勢劣勢及推盤量。
3)了解老業主情況,有效地傳遞我公司實力及產品等信息以獲得用戶信任,做到老帶新最大的利用率。
4)加強和各部門團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
二、工作感言:
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺,通過和大家一起工作的機會,讓我從大家身上學了不少的業務知識和銷售經驗,有了這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。這些都是我財富的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己的業績不是很滿意,希望能夠盡快的提高自己,發揮自己的優勢,能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎,提自己高上升的能力。
20__年是有意義的一年,在20__年里,唯有全身心投入工作,切忌患得,患失才能取得進步。祝愿公司在領導的帶領下,使每一名員工積極的面對市場調控,走出市場洗牌。在新的一年中勇往直前,使我們能夠在明年瘋搶鋼需的競爭中,做市場的佼佼者。
近一年來,在省店的正確領導下,教育行政部門及書店經理室的關心支持下,我們圓滿完成了全年教材文教書發行工作,做到課前到書,人手一冊。20__年春秋兩季我店發行教材548萬元、文教書43萬元,共計591萬元?;仡櫼荒陙淼慕滩陌l行工作,現將有關情況總結如下:
一、主動與教育局聯系,爭取他們的大力支持。
春、秋兩季開學前做好與教育行政部門的協調溝通,發文到各學校要求做好教材預訂工作,強調教學用書目錄中所列品種均由新華書店統一征訂和發行,使得各學校對教材征訂工作更加重視。密切和學校聯系,了解信息,及時向學校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后,召集部門人員開會布置工作,分析文教書征訂單中哪些品種要重點征訂;哪些品種有潛力,要開拓,把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內容和重點,使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后,仔細核對,發現有些學校征訂品種結構不合理,或訂數不到位,不厭其煩地上門去做工作,提高征訂質量。
文教書的征訂教育局主管部門是說了算的,我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門,讓他們參考,說服他們,爭取政府統一采購。通過投標形式,得到全區中小學文教書發行權。
二、想辦法,占文教市場。
文教書的征訂首先從自身做起,了解訂單、品種、學校情況、學生需求及購買等具體細節問題,做到心中有數,然后開展征訂工作。
文教書進學校、進學生書包關鍵是學校領導、教務主任及任課教師。于是走訪各校,送不同品種的樣書,與他們商榷,采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統一發放到班級學生手中,統一由班主任收款這種形式見效很好。加強門市銷售,做好門市宣傳十分重要。及時了解銷售信息,了解個體書店銷售動態,采用適當讓利,努力擴大銷售。
三、抓舊創新,使文教書有所突破。
狠抓傳統品種《生字抄寫本》《詞語手冊》《口算訓練》等學生常用書,制定一系列的營銷策略,使高中文教書征訂有新的突破。
四、抓服務,促銷售。
面臨教材、文教圖書市場出現的新形勢、新情況,對照省集團公司提出的要求,我店認真總結以往經驗,以改善服務為切入口,以扎實的工作作風,熱情的工作態度,迎接挑戰,適應教材、文教市場化的要求,認真做好征訂、分發、售后服務等工作環節。
在平時工作中,經常和省店相關部門聯系,了解信息,便于提早做好工作。在征訂發行中,遇到一些問題和情況,也及時向省店反映,使省店領導更好地掌握全局。盡管文教書征訂是書店的難中之難,但我們還會一如既往地做好這項工作,通過預訂、設攤、折讓、讀書活動等促銷措施使銷售再上一個新臺階。
教材工作是書店業務工作的重中之重,一年來,我們辛勤努力,想方設法穩定這一塊市場份額,并且積極尋求突破。
新的一年即將到來,面對政府買單及文教書的新挑戰,我們將繼續努力,使教材發行工作做得更好。
一、個人狀況介紹
我叫田鵬是工程管理中心技術部,到今年8月23日在公司已經3年,也是老員工了。
二、個人業績與成果
此刻主要崗位職責是負責凱德世家小區弱電智能化這塊,同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網絡的維護。
就在去年5月份我被調入十八校后項目部,負責十八校弱電工程這塊,在那里感謝領導及公司對我的信認,也給我帶給了一個自我展現的平臺,經過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案比較和各方面的考查,最后選了一家弱電隊伍來進行施工,我記得那時候正是酷暑炎熱,每一天在工地進行檢查質量、進度,每一天例會解決問題,有什么不對的及時調整,經過50多天的努力,最后圓滿的完成了任務,順利的移交了十八校,經過一番努力看到這些,我明白我的工作我的努力沒有白費,公司即然給了我這個機會,我就會努力做的更好。
此刻主要做凱德世家小區的弱電系統的工作,包括前期的各個廠家思考,產品的選定,招投標文件的擬定,反反復復與系統集成商就各系統技術方案進行溝通,并做了有5次比較,中間也學到了很多知識,還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續,和供電局各方面的協調;每個系統集成商都做了詳細的比較,技術方案的選定,反反復復做了有5次比較,在這個信息技術行業,自己必需不斷的學習,才能做得更好。
總之,透過努力以及領導的支持,我完成了自己份內的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠,未來仍需努力,今后我會不斷總結經驗,改善不足,并不斷的學習專業知識,加強自我修養,提高各方面的水平,在未來的道路上努力拼搏,勇敢開拓,再鑄輝煌。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwen/zongjie/130067.html